科技期刊編輯與作者的有效溝通
科技期刊編輯與作者溝通的效果與稿件的順利完成以及作者對期刊的忠誠度具有重要意義，因此作為科技期刊編輯應(yīng)當(dāng)重視與作者的溝通，在溝通前有意識的去了解作者，做好溝通準(zhǔn)備工作，溝通期間做到因人而異、換位思考，提升溝通效率，促進(jìn)編輯工作日常化。本文就提高科技期刊編輯與作者溝通效率的措施展開研究，提出相關(guān)處理對策，希望可以促使科技期刊編輯更好的與作者溝通。科技期刊編輯與作者的溝通屬于其日常工作的重要組成部分，文章從核稿至出版都離不開科技期刊編輯與作者的溝通。溝通方式主要分為口頭溝通與書面溝通兩種，選擇合適的溝通方式，提升溝通效率是每一個(gè)科技期刊編輯需要具備的基本能力。
一、作者準(zhǔn)備度
1.1準(zhǔn)備度的基本概念
國外學(xué)者保羅曾在20世紀(jì)60年代提出情境領(lǐng)導(dǎo)理論，其認(rèn)為只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者行為與被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度相互適應(yīng)時(shí)才可以獲得最為顯著的領(lǐng)導(dǎo)效果，準(zhǔn)備度則是指工作人員在從事每項(xiàng)工作時(shí)所表現(xiàn)出來的能力以及意愿。能力也就是工作人員在從事工作時(shí)所表現(xiàn)出來的工作能力，即解決工作問題的知識以及技能掌握情況。意愿則是工作人員在從事工作時(shí)所表現(xiàn)出來的積極性以及信心，因此準(zhǔn)備度可以被分為能力低、意愿低；能力低、意愿高；能力高、意愿低；能力高、意愿高四種類型。
1.2作者準(zhǔn)備度分型
1.2.1能力低、意愿低型作者。能力低、意愿低型作者的自身能力較差，撰寫稿件的過程中會出現(xiàn)對稿件闡述問題認(rèn)識不足、準(zhǔn)備資料不充分等問題，這些問題的作用下其完成的稿件質(zhì)量較低，進(jìn)而影響到作者的寫作意愿。能力低、意愿低型作者的稿件往往選擇退稿或者多次修稿，稿件被退修后，作者還會延長回稿時(shí)間，對于修改意見表現(xiàn)為得過且過的狀態(tài)，這是作者意愿低的主要表現(xiàn)。作者寫作意愿低的原因可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：（1）作者沒有想要?jiǎng)?chuàng)作這篇文章的想法；（2）自身對相關(guān)稿件的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少；（3）個(gè)人能力不足。作者的能力以及意愿都是可以通過后天改善的，因此對于能力低、意愿低型作者也要加強(qiáng)溝通，將來作者的準(zhǔn)備度提升后，將會認(rèn)識到期刊對他的幫助，從而長期在為期刊提供高質(zhì)量稿件。1.2.2能力低、意愿高型作者。能力低、意愿高型作者往往工作時(shí)間較短，因此其具有較高的提升空間，在隨后的工作中可以不斷提升自己。這類作者往往投稿意愿較強(qiáng)，但由于其工作經(jīng)驗(yàn)欠佳，選題以及寫作的過程中往往會出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致稿件質(zhì)量較低。能力低、意愿高型作者的稿件往往選擇退稿或者修稿，具體方法結(jié)合作者的稿件情況進(jìn)行選擇，適當(dāng)給予這類作者建設(shè)性意見，作者的能力將會顯著提升，后期投稿的質(zhì)量也將明顯改善。能力低、意愿高型作者在修稿時(shí)醫(yī)院較高，積極反饋修改意見，在修改的同時(shí)自身能力也會顯著提升，提升自身能力的同時(shí)作者也會對期刊和編輯更加認(rèn)可。若編輯在與這類作者溝通的過程中存在問題，作者將會產(chǎn)生迷茫情緒，自身意愿也會顯著降低，最終成為能力低、意愿低型作者。1.2.3能力高、意愿低型作者。能力高、意愿低型作者的專業(yè)素質(zhì)較高，撰寫稿件是能夠準(zhǔn)確把握，但其工作重心往往不在撰寫稿件上，因此其完成的稿件存在大量的細(xì)節(jié)問題，這也是其意愿低的重要表現(xiàn)。能力高、意愿低型作者的稿件往往選擇退修或者使用，這類作者的稿件具有新人所不具備的專業(yè)知識沉淀以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此其稿件質(zhì)量較高。其意愿低主要表現(xiàn)在退修時(shí)期，往往拖延修稿。對于這類作者，編輯也要加強(qiáng)溝通交流，通過輕松愉快的共同獲得作者的認(rèn)可，從而提升其對期刊的忠誠度。1.2.4能力高、意愿高型作者。能力高、意愿高型作者具有較高的工作能力以及工作積極性，其完成稿件所需時(shí)間較少、完成稿件的質(zhì)量較高、修稿積極性較高，與編輯溝通時(shí)能夠準(zhǔn)時(shí)。由于這類作者的自身能力較強(qiáng)，得到眾多期刊的認(rèn)可，因此其流動(dòng)性較大，部分作者甚至具備自身品牌以及一定的社會地位。對于這類作者編輯在溝通的過程中需要結(jié)合自身?xiàng)l件，合理爭取。
二、科技期刊編輯與作者溝通前準(zhǔn)備
作為科技期刊編輯，在與作者溝通前應(yīng)當(dāng)對構(gòu)建存在充分的認(rèn)識，對稿件中存在的問題進(jìn)行合理分類，包括編輯可自行解決問題、作者自行解決問題以及作者與編輯溝通交流后方可解決問題三類。科技期刊編輯還需要對作者進(jìn)行有效的準(zhǔn)備度預(yù)判，其對于溝通內(nèi)容的確定具有重要意義，科技期刊編輯能夠準(zhǔn)確預(yù)判作者的準(zhǔn)備度，可以更好的制定溝通方案，讓作者在溝通期間感受到自己的特殊性，了解自己通過本次溝通所獲得的收益，從而提升其對期刊的忠誠度。
三、提高科技期刊編輯與作者溝通效率的措施
3.1合理規(guī)劃溝通流程
科技期刊編輯與作者的溝通效率受到多種因素的影響，合理規(guī)劃溝通流程可以有效縮短溝通時(shí)間，從而提升溝通效率。目前使用最多的科技期刊編輯與作者的溝通方法為電話溝通，電話溝通的過程中需要合理規(guī)劃溝通流程，選擇合適的溝通時(shí)間，避免在接通電話時(shí)作者處于很忙的時(shí)間段，其對溝通的重視度也會顯著降低，從而應(yīng)付了事，嚴(yán)重影響了溝通質(zhì)量。電話溝通的內(nèi)容也要進(jìn)行合理規(guī)劃，明確電話溝通的目的以及內(nèi)容，正確通過電話溝通讓作者完全掌握稿件中存在的問題以及修稿的截至?xí)r間。
3.2穩(wěn)定情緒
一般情況下將人的性格分為和平型、活潑型、完美型以及力量型，編輯應(yīng)當(dāng)明確自身性格，在與作者溝通前穩(wěn)定自身情緒，避免在溝通期間由于自身性格而做出下意識反應(yīng)影響到溝通質(zhì)量。溝通期間需要做到語氣溫和，耐心講解稿件中存在的問題，當(dāng)患者表現(xiàn)出抵觸情緒時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整自身的情緒，避免溝通節(jié)奏受到干擾。
3.3結(jié)合作者準(zhǔn)備度進(jìn)行溝通
編輯與作者進(jìn)行溝通前需要對作者準(zhǔn)備度進(jìn)行有效預(yù)測，從而結(jié)合不同準(zhǔn)備度類型開展溝通工作。高能力作者的稿件質(zhì)量較高，且在溝通期間能夠解讀編輯提出問題的重點(diǎn)，并將編輯的問題形象化從而有效解決，低能力作者往往不能順利理解編輯提出的要求，且不能獨(dú)立解決問題，需要編輯從旁指導(dǎo)，因此編輯與作者的溝通效率受到作者準(zhǔn)備度的影響。對于能力低、意愿低作者，在溝通的過程中應(yīng)當(dāng)明確指出問題，例如稿件中缺少統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)時(shí)，編輯應(yīng)當(dāng)站在作者的角度考慮問題，明確指出稿件中缺少P值以及F值，避免指出問題時(shí)超出作者的認(rèn)知范圍，導(dǎo)致作者難以獨(dú)立解決問題。針對綜述類文章進(jìn)行溝通時(shí)，作為編輯需要精確到每個(gè)細(xì)節(jié)，而不是指出哪一段中存在什么問題，因此在能力低、意愿低作者的溝通中需要注意將討論內(nèi)容細(xì)化，避免使用模糊的詞語。對于能力低、意愿高作者，在溝通期間也要做到明確指出問題，但在指出問題的同時(shí)也要注意保護(hù)作者的工作熱情，例如在提出意見時(shí)需要保持語氣婉轉(zhuǎn)、在退稿時(shí)給予作者足夠的鼓勵(lì)與支持。對于能力高、意愿低的作者，在溝通的過程中應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)作者對期刊的認(rèn)可度為主要目標(biāo)，對于稿件中存在的細(xì)節(jié)問題以及形式問題，應(yīng)當(dāng)使用婉轉(zhuǎn)的話語表達(dá)出來，一方面認(rèn)可作者在這方面的獨(dú)特見解，另一方面指出其中存在的問題，希望其可以加以完善。考慮到這類作者的意愿較低，編輯在溝通期間需要利用有限的時(shí)間表達(dá)所要表達(dá)的內(nèi)容。雖然能力高、意愿低作者的姿態(tài)較高，但有效的溝通可能會得到作者的認(rèn)可，從而提升其意愿，因此在溝通期間應(yīng)當(dāng)盡量選擇作者的閑暇時(shí)間，避免影響其正常生活。能力高、意愿高作者往往可以認(rèn)真聽從別人的意見，從給予足夠的反饋，其主要目標(biāo)是精益求精，不斷提升自己，因此編輯在與這類作者溝通時(shí)需要充分把握機(jī)會，在溝通過程中給予作者足夠的尊重，并指出對稿件的關(guān)注度，表達(dá)出以后約稿的意愿，在期刊條件允許的范圍內(nèi)盡量爭取。
3.4溝通完成后的總結(jié)
與作者溝通是期刊編輯必須具備的一項(xiàng)技能，編輯應(yīng)當(dāng)做好每次溝通的總結(jié)工作，包括溝通工作的完成情況、溝通效果以及溝通前做著準(zhǔn)備度的預(yù)判情況等，在不斷總結(jié)的過程中提升自己溝通能力，為每一位作者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
