序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇述職報(bào)告思路范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時(shí)期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報(bào)并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。

個(gè)人述職報(bào)告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責(zé)情況，以及是否稱職的一種手段。

2、述職報(bào)告與總結(jié)的異同點(diǎn)

個(gè)人述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別：

（1）述職報(bào)告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，都要求事實(shí)材料和觀點(diǎn)緊密結(jié)合，從某種程度上說，個(gè)人述職報(bào)告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。

（2）述職報(bào)告與總結(jié)的不同之處在于以下三點(diǎn)：

一是要回答的問題不同。總結(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績(jī)，有什么不足，有何經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。述職報(bào)告要回答的則是什么職責(zé)，履行職責(zé)的能力如何，是怎樣履行職責(zé)的，稱職與否等。

二是寫作重點(diǎn)不同。個(gè)人總結(jié)的重點(diǎn)在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實(shí)跡。個(gè)人的工作述職報(bào)告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點(diǎn)，突出表現(xiàn)德、才、能、績(jī)，表現(xiàn)履行職責(zé)的能力。

三是表述方式不同。總結(jié)主要運(yùn)用敘述的方式和概括的語(yǔ)言，歸納工作結(jié)果。工作述職報(bào)告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況，又說明履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。

根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，工作述職報(bào)告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)上一級(jí)職務(wù)的述職報(bào)告。

3、怎樣寫述職報(bào)告

述職報(bào)告的格式，一般由標(biāo)題、稱呼、正文組成。

（1）述職報(bào)告的標(biāo)題

可簡(jiǎn)單標(biāo)明“述職報(bào)告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。

篇(2)

一、為什么開展員工述職活動(dòng)

作為管理者，除了KPI指標(biāo)水平以外，各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、主管及班組長(zhǎng)工作狀態(tài)、一線員工對(duì)部門發(fā)展的意見建議都是關(guān)注的重點(diǎn)，管理者只有知曉“員工什么樣”、“員工想什么”和“員工怎么做”，才能準(zhǔn)確判斷現(xiàn)行的管理思路是否正確、員工執(zhí)行是否到位，并為未來管理重點(diǎn)調(diào)整及企業(yè)文化建設(shè)明確方向。以400人規(guī)模的客服部為例，知曉全員姓名都絕非易事，何談深入了解，因此該客服部從一線主管、班長(zhǎng)、專責(zé)入手，借助述職活動(dòng)構(gòu)建交流平臺(tái)，打通管理者和一線員工之間的溝通壁壘，并將述職活動(dòng)作為員工成長(zhǎng)的一部分持續(xù)開展。

二、員工述職述什么

員工述職活動(dòng)共分四個(gè)環(huán)節(jié)（如圖1），分別是述職報(bào)告、天生我才、有問必答和暢所欲言，每個(gè)環(huán)節(jié)有側(cè)重點(diǎn)地考量員工某一方面的素質(zhì)，通過四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)員工綜合能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

（一）述職報(bào)告

該環(huán)節(jié)中每名述職者需提交一份述職報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容涵蓋四個(gè)部分：一是該年度主要工作內(nèi)容與業(yè)績(jī)；二是工作中采用的特色手段和方法；三是部門或班組管理中存在的問題與建議；四是個(gè)人未來的工作計(jì)劃或發(fā)展方向。

管理者通過述職報(bào)告可以對(duì)述職者進(jìn)行概括性了解，對(duì)人員特點(diǎn)、關(guān)注問題、發(fā)展意愿進(jìn)行事前描摹，并在后續(xù)環(huán)節(jié)中進(jìn)行重點(diǎn)挖掘；同時(shí)述職報(bào)告可以體現(xiàn)員工的文字功底和概括總結(jié)能力，這也是一線運(yùn)管人員的必備素質(zhì)。

（二）天生我才

該環(huán)節(jié)中每名述職者以PPT方式進(jìn)行個(gè)人展示，展示內(nèi)容包含但不僅限于工作思路與方法、部門管理建議、個(gè)人工作技巧分享，力求突出工作亮點(diǎn)，體現(xiàn)工作優(yōu)勢(shì)。天生我才環(huán)節(jié)是述職者個(gè)人特色集中表現(xiàn)、工作思路集中闡述、技能優(yōu)勢(shì)集中表現(xiàn)的環(huán)節(jié)，通過文字、圖片、語(yǔ)言表達(dá)等方式，管理者可以對(duì)述職者有更深入的了解。

如果將述職報(bào)告比作一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，那天生我才則像面試環(huán)節(jié)中的自我介紹，通過述職者的自我陳述，管理者對(duì)述職者已經(jīng)有了基本認(rèn)識(shí)，并能初步判別述職者的性格及工作特點(diǎn)，為后續(xù)環(huán)節(jié)的深入性問答、未來培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)的確定以及崗位適應(yīng)性的調(diào)整提供依據(jù)。

（三）有問必答

該環(huán)節(jié)中每名述職者須回答問答題3道，分別從綜合管理題庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)管理題庫(kù)和業(yè)務(wù)管理題庫(kù)中各抽取一題。綜合管理題庫(kù)涵蓋考勤管理、績(jī)效管理、積分管理、后勤管理四個(gè)方面；現(xiàn)場(chǎng)管理題庫(kù)涵蓋KPI指標(biāo)管理、應(yīng)急管理、系統(tǒng)異常處理、員工情緒疏導(dǎo)四個(gè)方面；業(yè)務(wù)管理涵蓋工單審核模擬、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)判定兩個(gè)方面。

有問必答如同面試中的技能考評(píng)環(huán)節(jié)，題庫(kù)內(nèi)容都是一線主管、班長(zhǎng)及專責(zé)的必備技能。一線運(yùn)營(yíng)管理工作是瑣碎的，標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度和規(guī)范往往被忽視，采用傳統(tǒng)的考試方法又存在機(jī)械性和考后遺忘性的弊端，但通過有問必答環(huán)節(jié)，述職者會(huì)將題庫(kù)中的題目與自己的述職內(nèi)容相結(jié)合，激發(fā)他們對(duì)工作更多的思考，例如很多述職者都有這樣的反饋：

述職者A班長(zhǎng)：“學(xué)習(xí)了績(jī)效管理題庫(kù)，我發(fā)現(xiàn)薪酬原來由這么多因素構(gòu)成，以后組員向我詢問工資低的原因時(shí)我可不能再簡(jiǎn)單地說一句扣保險(xiǎn)就敷衍了事了。”

述職者B班長(zhǎng)：“每次大話務(wù)來臨，主管一聲令下，我和組員們就趕緊應(yīng)急待命。學(xué)習(xí)了應(yīng)急管理題庫(kù)，原來每一次應(yīng)急的啟動(dòng)都是有標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù)的，以后我也可以根據(jù)話務(wù)數(shù)據(jù)判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急并提早準(zhǔn)備了，這樣的應(yīng)急不盲目，更有條理。”

讓基層運(yùn)管人員提升知識(shí)技能水平是有問必答環(huán)節(jié)的目的，一線管理不再是“你好我好，凡事都聽領(lǐng)導(dǎo)”的刻板模式，標(biāo)準(zhǔn)與流程被所有運(yùn)管人員掌握并運(yùn)用，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)就會(huì)向高效率持續(xù)發(fā)展。

（四）暢所欲言

該環(huán)節(jié)中由部門主任及經(jīng)理組成評(píng)審團(tuán)，對(duì)每名述職者進(jìn)行開放式提問。經(jīng)過前三個(gè)環(huán)節(jié)，管理者對(duì)每名述職者的人物畫像已基本完成，這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際是要對(duì)每名述職者進(jìn)行最終認(rèn)知，對(duì)管理者提出了較高要求。在該環(huán)節(jié)，管理者一要對(duì)述職者的工作能力、管理思路、管理前瞻性等素質(zhì)進(jìn)行綜合考量，并根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分；二要對(duì)現(xiàn)行的管理思路貫徹是否到位進(jìn)行判定，對(duì)述職者提出的意見建議進(jìn)行收集；三要將述職者能力特點(diǎn)與所在崗位進(jìn)行匹配，建立并完善人才庫(kù)資源。

三、員工述職怎么判

述職共計(jì)100分，其中述職報(bào)告環(huán)節(jié)占40分，天生有才環(huán)節(jié)占15分，有問必答環(huán)節(jié)占15分，暢所欲言環(huán)節(jié)占30分，具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)如表1至表4所示。

四、述職結(jié)果怎么用

領(lǐng)導(dǎo)與員工的親密接觸――在超大型呼叫中心里，受人員數(shù)量和崗位層級(jí)的限制，一線員工和部門主要領(lǐng)導(dǎo)的溝通是非常有限的，傳統(tǒng)的主任信箱、主任開放日等活動(dòng)因員工主動(dòng)溝通意愿不高而收效甚微。員工述職活動(dòng)將目標(biāo)群體定位在某一范圍內(nèi)，員工有充分的時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的事前準(zhǔn)備。在述職過程中，管理者會(huì)根據(jù)述職者特色進(jìn)行靈活提問；述職者為了在活動(dòng)中有突出表現(xiàn)，也會(huì)主動(dòng)突出自身優(yōu)勢(shì)，在強(qiáng)烈溝通意愿驅(qū)使下的溝通是更有效的，也便于管理者聽到更多“真話”。

人才梯隊(duì)的整合梳理――呼叫中心中班組眾多，對(duì)主管、班長(zhǎng)、專責(zé)等崗位的需求量較大，如何在高流動(dòng)性的員工群體中迅速定位運(yùn)管團(tuán)隊(duì)的后備力量至關(guān)重要，管理者尋找的不僅是最有能力的員工，更是最能準(zhǔn)確把握管理方向、有思路、能帶隊(duì)伍的員工。述職活動(dòng)是述職者綜合能力的一次全面展示，其技能水平、管理思路、工作方法甚至是語(yǔ)言表達(dá)和文字能力都能有所體現(xiàn)，管理者可以據(jù)此對(duì)在崗人員工作水平進(jìn)行評(píng)價(jià)并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，更可為各崗位儲(chǔ)備匹配的人才。

篇(3)

一忌主次不分。述職報(bào)告有固定的格式、嚴(yán)格的要求。一般情況下，開頭是開門見山，主體部分應(yīng)以事實(shí)說話，結(jié)尾應(yīng)簡(jiǎn)單明了。實(shí)踐中，有的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)述職報(bào)告的謀篇布局重視不夠，在結(jié)構(gòu)安排上輕重不分、主次不清。最近，筆者參加了一個(gè)考核領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報(bào)告會(huì)，會(huì)議規(guī)定每個(gè)述職的同志發(fā)言不能超過10分鐘。10分鐘一般只能讀5頁(yè)紙，但有的干部?jī)H開頭就寫了1頁(yè)多，就像俗話說的，哭了半天，還不知道誰(shuí)死了。有的即使進(jìn)入了主題，也是談?wù)J識(shí)多，講工作少，肯定成績(jī)多、講問題少，群眾聽了，還以為干部是在作自我鑒定。像這樣頭重腳輕腹中空、結(jié)構(gòu)不合理的述職報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)干部口才再好，也說不到點(diǎn)子上，也沒有用。有的領(lǐng)導(dǎo)干部之所以述職失敗，原因就在這里。

二忌任意拔高。準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)要選好調(diào)門，就同唱歌一樣，要根據(jù)自身的條件來定調(diào)子。不然，起調(diào)太高，會(huì)唱不上去；起調(diào)太低，又發(fā)揮不了水平。領(lǐng)導(dǎo)干部述職，具體操作中，在定調(diào)門時(shí)應(yīng)堅(jiān)持寧低勿高的原則，不然，調(diào)子定得太高，言過其實(shí)，搞人為的拔高，講成績(jī)太滿，講問題太輕，講目標(biāo)不具體，不僅群眾不喜歡，而且會(huì)影響述職效果。

三忌夸夸其談。領(lǐng)導(dǎo)干部在一個(gè)崗位上干了一年半載，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)單位或部門建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，有成績(jī)是不言而喻的，也是應(yīng)該肯定的。在述職時(shí)，回顧履行崗位職責(zé)的情況，將取得的成績(jī)向群眾匯報(bào)一下，便于接受群眾監(jiān)督，這是述職的要求，也是無(wú)可厚非的。但有的領(lǐng)導(dǎo)干部述職講成績(jī)時(shí)把握不好度，總喜歡面面俱到，夸夸其談，對(duì)自己的成績(jī)講得太多、太過，有的把前任的成績(jī)說成自己的，有的把過去的成績(jī)說成現(xiàn)在的，有的把上級(jí)的成績(jī)說成自己的，有的把集體的成績(jī)說成自己的，有的把班子成員的成績(jī)說成自己的，有的把下級(jí)的成績(jī)說成自己的。領(lǐng)導(dǎo)干部生活在群眾中，干了什么工作，干得怎么樣，群眾眼睛最亮，心里最有數(shù)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部講到的工作、夸耀的成績(jī)，恰恰有不少是群眾做的，自己只是掛了個(gè)名，可述職時(shí)卻將成績(jī)據(jù)為己有，這不僅傷害了群眾的感情，而且也影響了自身的形象。

篇(4)

基建處處長(zhǎng)述職報(bào)告一

本人姓名××*，現(xiàn)任基建處處長(zhǎng)。回顧過去XX年的工作，我處在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教職工的大力支持和幫助下，始終本著“求實(shí)、高效、和諧、有序”的工作原則，以教學(xué)評(píng)估為中心，緊密圍繞學(xué)校基本建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。XX年來，基建工作取得了較好的成績(jī)，主要內(nèi)容如下：

1、開拓思路、勇于創(chuàng)新，采用墊資建設(shè)模式，極大地緩解了我校建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足問題。順利地完成了東校區(qū)主校門、過街天橋、學(xué)生公寓、南校區(qū)留學(xué)生公寓、林業(yè)基地科研樓和小車庫(kù)等六個(gè)主體的建設(shè)任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)的完成，一方面改善了學(xué)生的住宿條件，另一方面為西校區(qū)的順利搬遷奠定了基礎(chǔ)。

2、積極想辦法解決各種疑難問題、化解各種矛盾，順利完成了東校區(qū)圖書館的續(xù)建任務(wù)，保證了圖書館按時(shí)投入使用。

基建處處長(zhǎng)述職報(bào)告二

本人姓名××*，現(xiàn)任基建處處長(zhǎng)，學(xué)校基建處處長(zhǎng)述職報(bào)告。回顧過去XX年的工作，我處在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教職工的大力支持和幫助下，始終本著“求實(shí)、高效、和諧、有序”的工作原則，以教學(xué)評(píng)估為中心，緊密圍繞學(xué)校基本建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。XX年來，基建工作取得了較好的成績(jī)，主要內(nèi)容如下：

1、開拓思路、勇于創(chuàng)新，采用墊資建設(shè)模式，極大地緩解了我校建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足問題。順利地完成了東校區(qū)主校門、過街天橋、學(xué)生公寓、南校區(qū)留學(xué)生公寓、林業(yè)基地科研樓和小車庫(kù)等六個(gè)主體的建設(shè)任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)的完成，一方面改善了學(xué)生的住宿條件，另一方面為西校區(qū)的順利搬遷奠定了基礎(chǔ)。

2、積極想辦法解決各種疑難問題、化解各種矛盾，順利完成了東校區(qū)圖書館的續(xù)建任務(wù)，保證了圖書館按時(shí)投入使用。

3、在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，完成了東校區(qū)籃排球場(chǎng)、東校區(qū)道路工程等24個(gè)配套項(xiàng)目施工任務(wù)，完善了校區(qū)使用功能，把一個(gè)完整新校區(qū)展現(xiàn)在各位評(píng)估專家面前。

4、及時(shí)完成了行政樓、學(xué)術(shù)交流中心、國(guó)際報(bào)告廳、音樂廳和圖書館等十個(gè)項(xiàng)目的裝飾裝修任務(wù)，保證了校部辦公機(jī)構(gòu)和國(guó)際交流學(xué)院的順利搬遷，同時(shí)也為專家評(píng)估工作提供了舒適的工作環(huán)境，述職報(bào)告《學(xué)校基建處處長(zhǎng)述職報(bào)告》。

5、積極與省、市等二十多個(gè)主管部門做好溝通與協(xié)調(diào)工作，本著少花錢、多辦事的原則，有針對(duì)性地開展工作，爭(zhēng)取最大程度地減免我校基本建設(shè)的前期投入，保證了我校基本建設(shè)工作的順利進(jìn)行。僅去年一年我校就減免前期費(fèi)用180萬(wàn)元，并拿到了新校區(qū)消防驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收和防雷驗(yàn)收的全部手續(xù)。

6、嚴(yán)格按照國(guó)家的基本建設(shè)程序辦事，對(duì)于施工單位選擇、材料設(shè)備的訂購(gòu)等項(xiàng)目全部履行了法定的招投標(biāo)程序，通過這種方式為學(xué)校節(jié)省建設(shè)經(jīng)費(fèi)近500萬(wàn)元。

7、嚴(yán)控工程結(jié)算環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)降低工程費(fèi)用。對(duì)于工程審核實(shí)施了項(xiàng)目主審制度，并成立了由審計(jì)部門參與的工程結(jié)算領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)解決結(jié)算過程中出現(xiàn)的各類問題，提高項(xiàng)目審減率，確保學(xué)校的利益不受損害。

8、在教學(xué)評(píng)估期間，制定了評(píng)估應(yīng)急預(yù)案，為學(xué)術(shù)交流中心、國(guó)際報(bào)告廳和音樂廳等重點(diǎn)場(chǎng)所的正常運(yùn)行提供了有力保障。

9、建立健全規(guī)章制度，起草并完成了《北華大學(xué)基建管理手冊(cè)》的編制任務(wù)，其內(nèi)容涵蓋基本建設(shè)項(xiàng)目管理的全過程，分別從投資控制、設(shè)計(jì)招標(biāo)、工程驗(yàn)收、竣工結(jié)算等多個(gè)方面，闡述了我校基本建設(shè)項(xiàng)目的管理方法，從而使我校的基本建設(shè)逐漸走向“科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化”。

篇(5)

 

部隊(duì)線路維護(hù)員的個(gè)人述職報(bào)告

述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿Γ偈蛊渲矣诼毷亍⒏玫赝瓿晒ぷ魅蝿?wù)。以下是我的一份述職報(bào)告，希望對(duì)大家能有用。

我叫YJBYS，2013年12月入伍，XX市人。現(xiàn)任xx連隊(duì)外線2班線路維護(hù)員。2年的部隊(duì)生活即將告一段落，回顧這2年來的工作本人在各級(jí)首長(zhǎng)精心領(lǐng)導(dǎo)下，無(wú)論是在新兵下連后警衛(wèi)排的一年還是來到xx連隊(duì)，都受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，兩年來，無(wú)論是在工作學(xué)習(xí)還是在訓(xùn)練中都能夠積極主動(dòng)。各方面都取得了很大進(jìn)步。下面，我就將這兩年來的思想、學(xué)習(xí)、生活、訓(xùn)練等方面情況作以下個(gè)人述職報(bào)告：

一、思想方面

平時(shí)努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并及時(shí)完成上級(jí)規(guī)定的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃通過學(xué)習(xí)提高自己分析事物，解決問題的能力。

二、學(xué)習(xí)方面

自從警衛(wèi)排下連以后，面對(duì)新的工作，新的專業(yè)。什么都不懂感覺很陌生，首先，我從思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。積極參加連隊(duì)里面的各種學(xué)習(xí)，課中認(rèn)真聽講并做好筆記，課后認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，深刻探討，使自己的知識(shí)有了進(jìn)一步提高。

三、生活方面

嚴(yán)格遵守上級(jí)的有關(guān)規(guī)章制度，平時(shí)沒事不外出，有事外出按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出自覺維護(hù)軍人良好形象，沒有夜不歸營(yíng)現(xiàn)象，能堅(jiān)持好一日生活制度嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻用條令條例約束自己。

四、訓(xùn)練方面

平時(shí)能不斷向班長(zhǎng)和專業(yè)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地利用業(yè)余時(shí)間體會(huì)作業(yè)。嚴(yán)格按照操作規(guī)程和方法步驟，熟練掌握各種儀表和器材的操作方法。

五、存在問題

1、政治理論學(xué)習(xí)的不夠深，只能學(xué)習(xí)一些常見知識(shí)和表面知識(shí)，各種筆記記的不是很全。

2、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深，隊(duì)列素質(zhì)不強(qiáng)。

3、作風(fēng)紀(jì)律有時(shí)放松，不能一如既往的保持，在細(xì)小方面重視程度還不夠。

六、下一步打算

在以后工作中，對(duì)學(xué)習(xí)加大力度，深刻了解，認(rèn)真思考，端正思想態(tài)度，把訓(xùn)練的每個(gè)科目堅(jiān)持做好。在平時(shí)的生活中嚴(yán)格要求自己，把安全工作重視起來。堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，對(duì)工作提高標(biāo)準(zhǔn)水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為以后打下良好基礎(chǔ)。

以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，在以后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更加圓滿。

管理部經(jīng)理的個(gè)人個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

從我來這個(gè)公司已有五年的時(shí)間了，在這期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的大力幫助，因此，我才能從一個(gè)小小的管理人員人員迅速成長(zhǎng)為一名管理部經(jīng)理，我知道自己的業(yè)務(wù)還是會(huì)有漏洞出現(xiàn)，但是我一定會(huì)虛心學(xué)習(xí)，在以后的工作中更加努力與踏實(shí)，現(xiàn)在我將本年度的工作做一個(gè)人述職報(bào)告。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。剛到公司的時(shí)候，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建 議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的 建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工 食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流， 傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持"要求別人做到的，自己首先做到。"嚴(yán) 格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

篇(6)

（新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院，河南新鄉(xiāng)453003）

摘要：在干部考核中，360°考核法因其評(píng)價(jià)的全面性、客觀性和準(zhǔn)確性，成為人力資源管理考評(píng)中的一項(xiàng)重要工具。本文以某高校為例，探討了360°考核法與傳統(tǒng)述職考核法有機(jī)結(jié)合在高校中層干部年度考核中的應(yīng)用。對(duì)考核方法、考核程序以及取得的成效等做了較為全面的分析。實(shí)踐證明，該考核方法可以有效解決傳統(tǒng)模式存在的缺陷，滿足新時(shí)期績(jī)效管理的需要。

關(guān)鍵詞 ：360°考核法；述職考核法；高校中層；年度考核

中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—1580（2014）09—0011—02

360°評(píng)估反饋（360°Feedback），又稱“360°考核法”或“全方位考核法”，是指由員工上司、同事、下屬和自己從全方位、各個(gè)角度來評(píng)估人員的方法。該考核法最初由英特爾公司提出并予以運(yùn)用；1993年，美國(guó)《華爾街時(shí)報(bào)》和《財(cái)富》雜志報(bào)道后，得到廣泛關(guān)注和應(yīng)用；［1］近年來入選《財(cái)富》全球1000家企業(yè)中超過88％的企業(yè)將該方法運(yùn)用于員工績(jī)效管理。［2］360°考核法已經(jīng)成為人力資源管理考評(píng)中的一項(xiàng)重要工具。［3］

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院屬于普通本科院校，管理體制為校、系兩級(jí)管理。之前，對(duì)中層干部的年度考核方法為傳統(tǒng)的述職印象評(píng)價(jià)法，不夠科學(xué)、規(guī)范，對(duì)于考核結(jié)果也缺乏科學(xué)的分析和反饋。［4］2009年，學(xué)校確立了“面向教學(xué)、醫(yī)療、科研第一線，面向基層，面向服務(wù)對(duì)象，接受干部群眾監(jiān)督”的年度考核原則，將360°考核法與傳統(tǒng)的述職評(píng)價(jià)方法有機(jī)結(jié)合，通過四年的實(shí)踐取得較好的評(píng)價(jià)。

一、考核方法

（一）考核對(duì)象與評(píng)價(jià)對(duì)象

考核對(duì)象為全校處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。按照工作性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象的不同，將處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子劃分為三個(gè)類別：機(jī)關(guān)職能部門、教輔單位和服務(wù)單位；二級(jí)院系和離退休職工工作處以及附屬醫(yī)院。每類處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和處級(jí)干部評(píng)價(jià)對(duì)象不盡相同，但都要征求校領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對(duì)象、工作對(duì)象、其他人員的意見，力求實(shí)現(xiàn)“全方位評(píng)價(jià)和民意直通”。

（二）考核內(nèi)容

對(duì)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要考核其發(fā)揮職能作用情況，內(nèi)容包括思想政治建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)助、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作實(shí)績(jī)、完成重點(diǎn)任務(wù)、反腐倡廉等方面的實(shí)際成效。

各單位處級(jí)正職和副職在責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，工作內(nèi)容和方法等方面不盡相同，因此，考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有所不同。［5］處級(jí)正職更注重考核執(zhí)行民主集中制、工作思路、抓班子帶隊(duì)伍、維護(hù)穩(wěn)定、完成年度工作任務(wù)、解決重大責(zé)任問題、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)等內(nèi)容。而處級(jí)副職則注重考核組織協(xié)調(diào)、推動(dòng)落實(shí)和解決復(fù)雜問題等情況。

（三）考核計(jì)分辦法

處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子考核計(jì)分辦法為：校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)作為橫向參考，服務(wù)對(duì)象打分占60%，工作對(duì)象和其他人員打分占40%。

處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部考核記分辦法：將所在處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子測(cè)評(píng)成績(jī)與個(gè)人測(cè)評(píng)成績(jī)結(jié)合，所在處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子測(cè)評(píng)占20%，服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)占50%，工作對(duì)象和其他人員測(cè)評(píng)占30%。

二、考核程序

（一）撰寫并網(wǎng)上公示述職報(bào)告

處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真總結(jié)一年工作，撰寫述職報(bào)告并在校園網(wǎng)上公示，供干部群眾閱覽。

（二）述職

各單位面向所屬職工、服務(wù)對(duì)象述職。

（三）測(cè)評(píng)

分兩次進(jìn)行。第一次民主測(cè)評(píng)在各單位述職報(bào)告會(huì)后，由與會(huì)人員對(duì)參加述職的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和所屬處級(jí)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。第二次民主測(cè)評(píng)會(huì)由全體處級(jí)干部（不包括附屬醫(yī)院處級(jí)干部）參加。二級(jí)院系、離退休職工工作處處級(jí)干部對(duì)機(jī)關(guān)職能部門、圖書館處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和處級(jí)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；機(jī)關(guān)職能部門、圖書館處級(jí)干部對(duì)二級(jí)院系、離退休職工工作處處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和處級(jí)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

（四）量化考核分?jǐn)?shù)

考核結(jié)果按照權(quán)重實(shí)行量化計(jì)分。處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和處級(jí)干部民主測(cè)評(píng)結(jié)果總分各100分。測(cè)評(píng)表中評(píng)價(jià)結(jié)果好、較好、一般、差（或優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職）分別賦予100分、80分、60分和40分。

（五）分析、反饋評(píng)估結(jié)果

考核工作小組對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，需要時(shí)做進(jìn)一步的討論調(diào)查，最后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門、本人反饋。

三、考核成效

（一）考核工作更加民主

通過運(yùn)用360°考核法，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)人員、工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象均進(jìn)行評(píng)價(jià)，最大程度地實(shí)現(xiàn)“全方位評(píng)價(jià)和民意直通”。這樣考核的民主擴(kuò)大了，考核的公信度提高了，考核結(jié)果更加體現(xiàn)民意、過程更加透明、方法更加公開、結(jié)果更加可信。

（二）述職效果更好

測(cè)評(píng)前，首先在網(wǎng)上公示相關(guān)述職報(bào)告，由于考核的公開與透明，考核對(duì)象必須實(shí)事求是地進(jìn)行總結(jié)，有關(guān)事實(shí)和數(shù)據(jù)、成功與失誤均應(yīng)經(jīng)得起群眾的考驗(yàn)。第二，通過公示述職報(bào)告，有利于評(píng)價(jià)者對(duì)考核對(duì)象認(rèn)識(shí)的深化，避免印象分。第三，許多評(píng)價(jià)者同時(shí)也是考核對(duì)象，通過互相查閱述職報(bào)告可以加強(qiáng)了解與合作，并能夠起到互相學(xué)習(xí)、借鑒的作用。

（三）反饋結(jié)果信息更加豐富

通過該方法，反饋的結(jié)果不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的綜合得分，還可以便捷地觀測(cè)到考核對(duì)象各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分，并進(jìn)行縱向和橫向比較。找出不同類別人員對(duì)同一考核對(duì)象評(píng)價(jià)的差異，進(jìn)而分析出現(xiàn)問題的原因，尋求改進(jìn)的方法。例如下表中，XM5校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)列第六位，服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)列第八位，工作對(duì)象、其他人員測(cè)評(píng)列第七位，所在處級(jí)班子評(píng)價(jià)列第九位，其最后得分列第九位。

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院從2009年開始采用360°考核法與述職評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，進(jìn)行了四次全校處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和處級(jí)干部年度考核。經(jīng)過四年的探索與實(shí)踐，形成了有本校特色的考核體系。該體系為校領(lǐng)導(dǎo)了解處級(jí)班子和處級(jí)干部工作現(xiàn)狀、合理配備處級(jí)班子提供了客觀詳實(shí)的依據(jù)。通過反饋，考核對(duì)象也能更清楚地了解領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾對(duì)自己的評(píng)價(jià)，明確自身的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而改進(jìn)工作方式，提高工作效果。今后，我們還將進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng)新，繼續(xù)完善這套考核體系，力求考核結(jié)果更加客觀、公正、全面。

［

參考文獻(xiàn)］

［1］李華．360度績(jī)效評(píng)估法的運(yùn)用及有效性分析［J］．現(xiàn)代管理科學(xué)，2004（8）．

［2］龔建榮.360度考核法在獨(dú)立學(xué)院教師績(jī)效考核中的運(yùn)用［J］．考試周刊，2011（11）.

［3］胡燕.基于互聯(lián)網(wǎng)的360°反饋評(píng)價(jià)法在高校中層干部考核中的應(yīng)用［J］.黑龍江高教研究，2010（4）.

篇(7)

（一）積極推進(jìn)績(jī)效管理工作：績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績(jī)效管理工作的重要性，在推進(jìn)績(jī)效管理過程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和研究討論，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認(rèn)真組織開展績(jī)效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門績(jī)效的完成情況進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作，依據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

（二）整合員工隊(duì)伍，優(yōu)化公司人力資源配置方面：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷渠道建設(shè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長(zhǎng)。公司人力資源述職報(bào)告在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗工作，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（三）規(guī)范勞動(dòng)用工方面：認(rèn)真開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，今年已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理。做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級(jí)公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國(guó)有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測(cè)算工作。

（四）開展教育培訓(xùn)方面：組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作；抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。

（五）離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長(zhǎng)座談會(huì)，通報(bào)公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問題，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問工作；對(duì)重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

二、公司人力資源述職報(bào)告思想、學(xué)習(xí)方面的情況：公司人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責(zé)任重大，我始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則，公道正派，能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門全體人員團(tuán)結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。公司人力資源工作的政策性、原則性強(qiáng)，一年來，我一直堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了公司人力資源管理的知識(shí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容.通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐，一年時(shí)間公司人力資源述職報(bào)告工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

三、公司人力資源述職報(bào)告談存在的問題和不足。工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，公司人力資源管理的知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。

四、2010年公司人力資源述職報(bào)告工作思路：新的一年，公司人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我會(huì)加倍地努力工作，我有信心，把公司人力資源述職報(bào)告工作做得更好，以下是我2010年的工作思路：

（一）加強(qiáng)公司人力資源自身的建設(shè)。

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多、多溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代公司人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

（二）要提高績(jī)效管理的水平。績(jī)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，2010年的績(jī)效管理方面思路是：要加強(qiáng)績(jī)效的全過程管理，要優(yōu)化績(jī)效管理的程序，充分利用績(jī)效管理的IT應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)績(jī)效的溝通與反饋。在制定2010年的績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿意度；績(jī)效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

(三)要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要加強(qiáng)崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整公司人力資源配置。

（四）要加強(qiáng)用工管理。

要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。

（五）要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。

要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對(duì)性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果。要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

（六）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要通過組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式，積極宣貫中國(guó)電信企業(yè)文化；要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)中國(guó)電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)的良好氛圍。