時間:2022-10-14 14:34:36
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇建材活動個人總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
位于萬博瓏建材市場的奧田專賣店,面積在150平米左右。為了更好的展示集成灶,店內同時還經營櫥柜產品。另外一個奧田專賣店是臨街鋪面。此外,株洲百貨大樓,荷塘區(qū)中南建材市場,天元區(qū)濱江家具電器廣場都有奧田專賣店。奧田環(huán)保灶在株洲市場保有量和占有率排在前三。
株洲的集成灶品牌還有美大、金利、帥豐、豐田等,基本上都以專賣店的形式經營,但有的專賣店沒有配套櫥柜。成功在于決心、專注于干好這個事業(yè)。雖然我在廚電行業(yè)摸索了12年,但以前對集成灶投入相對保守。在認定了集成灶行業(yè)處于高速發(fā)展的階段,并且在株洲有著廣泛的消費認知基礎這個事實以后,才敢于投入。
經營煙灶專賣店十年來,我認為促銷活動對專賣店銷售的促進作用很明顯,通過做活動給消費者一個進店的理由,通過活動的策劃和執(zhí)行給消費者一個購買的理由。
促銷活動策劃
專賣店活動的由頭有很多——五一、十一、中秋、端午節(jié)等節(jié)假日都要做活動,因為要與終端競爭,這時的活動效果有時不是很明顯。據(jù)我觀察,不是節(jié)日的情況下,有一個主題促銷,消費者認同率一直很高,那就是開業(yè)促銷!新店開業(yè),重裝開業(yè),搬遷開業(yè),擴大經營開業(yè)……都給我們帶來了良好的銷售業(yè)績。株洲奧田專賣店在2012年就做了2場開業(yè)促銷,第一場活動訂了近一百臺,第二場也有幾十單。兩次開業(yè)促銷,讓當?shù)氐慕ú纳毯拖M者認識了奧田。
前期看樣訂單,無疑要在店面。活動儀式,第一次,選在店面附近商場的會議室。第二次,因為是臨街鋪面,我們就選擇在門店前坪。
2012年7月29日,株洲奧田環(huán)保灶經過全面的改造和裝修,又一次擴大規(guī)模,這就是專賣店重裝開業(yè)。活動在策劃上比較有優(yōu)勢。雖然我們選擇的時間是7月29日(周日),其實我們店面在7月初就已裝修完畢。因此,整個7月這家店都在做重裝開業(yè)促銷,只是活動的啟動儀式放在7月29日,這樣可以充分保證現(xiàn)場的活動氛圍。
打出的活動主題為“沒什么比開業(yè)更優(yōu)惠”,活動當天,現(xiàn)場憑活動獎券及現(xiàn)場抽取的禮品券可以到現(xiàn)場領取獎品。后來總結,我認為本次活動設置的六重大禮有幾處是亮點:1,交款以2000元為基數(shù),享受砸金豬活動,以此類推,多交多砸;2,交全款更可享受送水槽;3,現(xiàn)場下單公司老板派發(fā)現(xiàn)金紅包;通過系列獎項來引導客戶交全款,以更快的顯現(xiàn)活動成效。此次獎品設有:大米,油,電飯煲,電風扇,微波爐,洗衣機,液晶電視,到場客戶100%中獎。財手砸大獎一共分十個等級的獎項,雖然百分百中獎,但其中更多的就是米、油等小獎項。總體來講,專賣店中產品的價格還是比較穩(wěn)定的,通常8000元的環(huán)保灶,搞活動為7800元,并沒有低得離譜,但有贈品,通常是將獎項費用和贈品控制在銷售總額的2%~3%。
客戶資源獲取和推廣
活動的前期推廣非常重要,如電話營銷、業(yè)務員掃樓等都是配合銷售所必須的推廣活動。我們先是通過小區(qū)物業(yè)、樓盤銷售處等渠道獲得客戶資料,以便進行短信、電話初步溝通,獲得意向客戶信息后,再通過臨促、業(yè)務員掃樓或其他方式將邀請函送達,進一步強化意向客戶對奧田品牌和此次活動的認識。根據(jù)邀請函的數(shù)量,可以基本預估客戶的數(shù)量,從而有效把控促銷效果。
本次活動我們請了16名暑假大學生,為了保證效果,我們對臨促人員進行了活動意圖、企業(yè)文化、產品描述、活動內容解釋等方面的培訓。其中,10名男生分成2組,負責小區(qū)業(yè)務,由公司骨干帶隊,發(fā)單頁。為期近1個月,每天中午集合,一起探討總結當天情況,并進行PK獎勵。
女生6人為電話營銷小組,負責對全市40個新小區(qū)名單,每天鎖定2萬個新樓盤進行電話營銷。電話營銷一是要堅持,二是打電話要有目的性,并對電話營銷人員設定考核機制。我們的獎勵是:臨促每人每天的底薪60元,每天任務是聯(lián)系5個可送邀請函的客戶,獎勵10元/個。客戶到店再獎勵50元/人,客戶成交獎勵100元/單。有了目標和獎勵,就有了方向。
另外,門店增加導購一名,整個團隊共21人。我們在全市圈了30個重點樓盤,有2萬個重點客戶,通過短信群發(fā),投入產出比較高。工作人員每天頂著烈日掃樓。選擇人流量大的時間段,如下班時間集中到小區(qū)門口或者廠礦門口去發(fā)放單頁。因為客戶定位精準,因此效果不錯。
資源有限,怎樣獲得投入產出最大化很重要。我們選擇重點突破,廣告集中投放在店面所在的市場,一是因為客戶一到店面附近,就有活動氛圍;二是至少對市場內部,也是一種營銷。那一時段,建材市場幾乎所有的廣告位,拱門,地貼都是奧田。
把控細節(jié)
廚電銷售沒有特殊的技巧,重在執(zhí)行,制定任務目標后,如何去完成、超越,成了關鍵點。活動貴在細節(jié)的執(zhí)行,只要細節(jié)把控到位,落到實處就能達到效果。通常,我們在活動前就要做好人員分工,具體如下:
我要準備哪些東西?交給誰負責?什么時間完成?如物料制作跟進、贈品采購、場地聯(lián)系、臨促的招聘與培訓、促銷政策的溝通、專賣店布置、舞臺搭建、演出節(jié)目跟進等。
在活動期間,每日工作以總結會議結束,各項目負責人向主管匯報工作進展及遇到的阻力,大家共同努力克服困難,攜手共進。如短信、電話營銷反饋,將一天下來遇到的客戶反饋及意向客戶信息及時交給負責人,以便在實踐中找出更合理的方式,使之更有成果。掃樓人員每日進行總結,找方法找技巧。活動前兩天進一步做好現(xiàn)場細節(jié)的分工,如A負責接待簽到,B負責調音箱,C、D重點介紹產品等,這樣在工作時,就會各就各位。活動當天現(xiàn)場需充分準備,如臨時座位增減,導購人員配備等都應考慮。
軟、硬終端完美結合
首先是軟終端上,導購的作用非常重要。每次搞活動時,都會制定一個目標,然后為了共同的目標而去努力。我們專賣店的導購非常盡職盡責,團隊合作精神好,例如3.15的總裁簽售活動,為了使得活動效果更好,就事先做了電話營銷,請了6個臨促,從晚上6:00到9:00打電話。我以自己的從業(yè)經驗,與店里的導購人員一起研究產品,將賣點提煉到位,并形成了標準的導購話術。因此,店里的每個導購員給顧客介紹產品時,基本都采用標準的話語。因為臨促經驗不足,導購員還主動加班做臨促的指導。導購員每個人都有家庭,但為了保證促銷的效果,仍然選擇了加班,當時讓我非常感動。
其次,終端現(xiàn)場資源獲取和專賣店氛圍營造也很重要。開業(yè)當天,市場內的地貼、拱門等廣告使活動更有氛圍,也促進了異業(yè)合作。如參與建材聯(lián)盟的活動。在當?shù)貜V告策劃團隊的協(xié)助下,對專賣店、會議現(xiàn)場、戶外通道、活動帳篷等進行了精心的布置。在萬博瓏市場租賃了辦公室作為活動現(xiàn)場,商場主通道的廣告位、戶外主通道氣5個拱門、大門口臨時帳篷展示區(qū)、活動舞臺、墻體戶外廣告位、地貼引導等資源,將整個建材市場包裝為奧田主場,展現(xiàn)品牌氣勢和活動氛圍。
【關鍵詞】建筑工程;建筑建材檢驗;法律依據(jù);檢驗方法;注意事項
建筑建材的檢驗對于建材的科研和建筑工程的施工有著十分重要的意義,它不僅對建材技術的不斷進步起著推動作用,也為建筑工程的質量起著基礎監(jiān)督作用,為建筑工程的質量評價提供了依據(jù)[1]。我國社會經濟不斷發(fā)展,人民的生活水平在不斷提高,對于建筑工程的質量要求也越來越高,但是盡管我國建筑工程數(shù)量不斷增加,我國建筑工程的質量依然堪憂。近些年來建筑質量問題頻發(fā),建筑建材的檢驗作為建筑工程質量的基礎保障,越來越受到人們的關注。以下本文就將對建筑建材檢驗中所使用的方法和注意事項進行闡述,描述建筑建材檢驗中所出現(xiàn)的問題并提出相應問題的解決方法,以促進建筑工程質量的提高和建筑建材科技的發(fā)展。
一、建筑建材檢驗中所使用的方法
建筑建材檢驗方法的選擇必須符合國家相關的規(guī)范和標準,在檢驗流程中要對檢驗方法進行反復地試驗和對比,找出其中的不足之處并及時進行改進,使檢驗流程能夠更加科學合理,提高建筑建材的檢驗效率,以獲取最準確的檢驗結果,為建筑工程的質量安全提供可靠保證。比如在對水泥的標準稠度的用水量進行檢驗的實際過程中,檢驗人員一般采取代用檢驗法對其進行檢驗,檢驗結果會更加準確科學[2]。還有一種檢驗方法叫做標準檢驗方法,也符合國家的相關規(guī)范,但是在這里的對水泥的標準稠度的用水量進行檢驗的實際過程中卻并不適用,檢測結果會與正確結果有一定的偏差,對于水泥凝結所以得時間的結果會不準確,不準確的建材的檢驗結果會對建筑工程造成極大的影響,由此可見建筑建材檢驗中使用正確的檢驗方法的重要性。
二、建筑建材檢驗過程中的注意事項
1、建筑建材的檢驗設備
建筑建材的檢測設備在使用之前必須要經過專業(yè)計量的檢驗,在檢驗合格之后還要發(fā)放合格證書,然后才能投入使用。建筑建材檢驗技術人員所選擇的檢驗儀器和設備應當符合檢驗項目和檢驗標準,并且檢驗設備應當完好無損,在使用之前要先進行檢查和校準,以確保設備能夠精準運作,才能保證檢驗結果的準確性和真實性,為建筑工程提高可靠的質量保證。建筑建材的檢驗技術人員在檢驗過程中應當熟練掌握儀器設備的使用方法,比如在對鋼筋的力學性能進行檢驗時,檢驗技術人員必須要先將工作活塞升起,然后再將測力裝置調零進行檢驗,才能避免在所得到的檢驗結果中計入活塞的摩擦力,避免檢驗結果的誤差。在建筑建材檢驗過程中還要根據(jù)檢驗流程和檢驗情況對器具進行適當?shù)恼{整,使得器具的輔助作用能夠充分發(fā)揮,檢驗結果更加精確。
2、建材的取樣和試驗環(huán)境
在建筑建材的檢驗過程中,為了得到精準的檢驗結果,必須要進行有典型代表性的取樣。在對建材進行取樣時通常是對同一批建材的不同部分進行隨機取樣,取樣的樣品數(shù)量要符合檢驗數(shù)量,對于有特定規(guī)定的取樣要嚴格按照相關規(guī)定進行樣本的選擇,使得樣本的規(guī)格和尺寸等都符合規(guī)定,使得建材的檢驗能夠順利進行。在取樣過程中有關人員必須對對取樣進行見證,對見證取樣制度進行嚴格遵守,零建筑建材的質量得到真正的反映。一些建筑材料對于環(huán)境的溫度和濕度的要求比較高,建材性能受到的影響較大,因此必須要確保環(huán)境中溫度和濕度的相對穩(wěn)定,才能使建材檢驗的精準度得到提高,避免產生系統(tǒng)誤差而影響到檢驗結果[3]。
三、建筑建材檢驗過程中所出現(xiàn)的問題
1、在建筑建材的檢測中,建設單位的責任主體地位沒有得到體現(xiàn)
在實際的檢驗流程中,建設單位的主體地位被施工單位所取代,建筑建材檢驗的委托合同雖然是由建設單位簽訂的,但是實際的建筑建材檢驗委托表卻是由施工單位來填制的,相關檢驗費用也是由施工單位所支付的,建設單位的質量監(jiān)督和管理工作并沒有落到實處。
2、檢驗結果不準確,甚至造假
由于檢驗技術人員在對建筑建材進行檢驗的過程中沒有嚴格遵守建材檢驗的相關規(guī)范、在檢驗過程中粗心大意、對于建材檢驗設備沒能熟練掌握等原因而造成了建筑建材檢驗結果的不規(guī)范,使得檢驗結果不能有效代表建筑建材的真正質量特征和功能特性。檢測技術人員在建筑建材檢測過程中造假,編造檢驗數(shù)據(jù),來得到假的檢驗結論,對于檢驗市場的市場秩序有著極為惡劣的影響。檢驗單位內部的較為混亂的管理秩序也使得檢驗技術人員對檢驗標準和規(guī)范不進行重視,在檢驗過程中不按照正確的檢驗流程進行[4]。
3、建材檢驗技術人員的素質較低,檢驗過程流于形式
社會經濟的快速發(fā)展帶動了建筑行業(yè)的發(fā)展,建筑工程的數(shù)量越來越多,建筑工程中建筑建材的檢驗技術人員也越來越多,許多單位為了節(jié)省資金,就聘用一些素質較低的勞動力來擔任建材檢驗技術人員的職務,甚至沒有經過單位內部培訓就直接上崗。這些人員沒有經過專業(yè)的建材檢驗知識的學習,缺少建材檢驗經驗,在取樣過程和檢驗過程中都無法進行取樣和專業(yè)檢驗,使檢驗結果存在較大誤差,缺乏真實性。監(jiān)理機構的人員不重視取樣見證工作,只是對取樣程序進行應付,對于檢驗結果的虛假也負有相當大的責任。
四、建筑建材檢驗的改進策略
1、建設單位的主體責任地位要在檢驗過程中進行體現(xiàn)
建設工程的建設單位是建設工程的主體單位,是檢驗部門和其他建設部門與管理部門的服務對象,所有的檢驗活動都是為了建設單位的建設質量而進行的,建設單位應當作為委托檢測主體,其他的施工單位都不能作為檢測主體。因此要明確建設單位的責任主體地位,負責檢驗費用的支付和報告的整理存檔等工作。
2、檢驗機構要對檢驗結果負責
建筑建材的檢驗結果直接關系到建筑工程的質量,檢驗機構是檢驗工作的執(zhí)行者,應該對建材的檢驗過程和檢驗結果負責。建材檢測技術人員要嚴格取樣,在檢測過程中遵守檢驗流程和檢驗標準,熟練運用檢驗儀器和設備,避免人為原因造成檢驗結果產生誤差,對建材產品的質量和建筑工程的質量都進行如實反映。進行建材檢驗的個人和單位,都要對建材檢驗結果的真實性負責。
3、提高建材檢驗人員素質
提高建筑建材檢驗行業(yè)的從業(yè)門檻,要求建材檢驗技術人員要具有專業(yè)的建材與建材檢驗的專業(yè)知識,在正式上崗之前對人員進行培訓,以確保檢驗技術人員能夠熟練運用檢驗儀器和設備,有較強的工作責任感。監(jiān)理機構的人員要嚴格對取樣進行見證。
總結
建筑建材的質量和在施工中的應用是建筑工程質量的關鍵影響因素,也是建筑工程中影響施工方法的選擇的重要因素,對于建筑工程的質量安全有著最為基礎的保障作用,因此要嚴格檢驗程序,保證檢驗結果的準確性。
參考文獻:
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號是我上班實踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料,但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉,幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對于材料的細節(jié)方面,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們詢問,幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地,我跟同熟悉,也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學生來說都是寶貴的經驗.我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,再加上我學的專業(yè)知識,在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一知半解.所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。
通過幾天的實踐,我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵,實踐中我總結出了以下幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要
做為一個銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時,在失敗時更應表現(xiàn)出好的服務態(tài)度.
第二,創(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,建材銷售同樣需要創(chuàng)新。現(xiàn)在的信息發(fā)達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三,誠信是成功的根本
誠信為本,誠信對于經營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,而這,恰恰來自你對客戶的誠信。
實踐,就是把我們在學校所學到的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐,那么所學就等于零。
這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面,而且可以擴大自己與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會,能夠適應社會的千變萬化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習,我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習,從學習中實踐。而且現(xiàn)在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日益變化,天天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就回越高。我認識到,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。
關鍵字:建筑工程 質量管理 對策
隨著我國市場經濟的深入發(fā)展,建筑業(yè)也得到了飛速發(fā)展,但是在發(fā)展的同時建筑業(yè)的各種問題已經暴露出來了,作為建筑工程項目管理目標之一的質量管理早已成為人們日常生活關注的焦點之一。因此,我們必須切實做好工程質量管理工作,保證經濟的發(fā)展,人民生活的提高。
1.問題及原因
目前我國建筑工程質量管理出現(xiàn)了不少問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面
1.1體制因素:主要表現(xiàn)為我國工程質量管理體制不夠完善,我國目前實行的工程質量管理體制是在舊的體制下制定并隨市場經濟等的發(fā)展而逐步完善形成的,因此,無論它再完善也帶有計劃經濟時代的烙印,仍然存在著各種問題,如政企不分。由此形成了局部的封閉管理及內部監(jiān)督體制,因而難以對質量進行嚴格有效的監(jiān)督管理,許多制度只是虛設,無法真正發(fā)揮作用。
1.2人員因素:主要表現(xiàn)在施工企業(yè)的各級人員素質參差不齊,法律意識也相對淡薄,社會責任感不強。《中華人民共和國建筑法》及相關法律法規(guī)等都明確規(guī)定了施工企業(yè)及個人對工程所應承擔的責任及義務,同時也明確地對施工操作等做出了相應的規(guī)范。但是,許多施工企業(yè)及企業(yè)人員對這些并不了解,加上趕工期,因此導致施工過程中頻頻出現(xiàn)違規(guī)操作、不按圖紙操作,甚至偷工減料,造成工程質量低劣,致使工程成為“豆腐渣工程”,不斷發(fā)生質量事故。
1.3材料因素:建筑材料是工程施工的必備物質條件,因而要保證工程的質量就必須首先保證建筑材料的質量。但是就目前我國的建材市場來看,建材質量良莠不齊,很大一部分建材并未達到國家規(guī)定的標準。一些施工企業(yè)為了節(jié)省成本,將不符合標準的建材用于工程中,這必然導致工程質量不合格。
1.4市場因素:主要表現(xiàn)在建筑市場的準入制度管理疏漏,把關不嚴,市場監(jiān)管混亂。規(guī)定市場準入制度是為了保證建筑市場的有序進行,同時市場準入制度也能夠對建筑施工企業(yè)的資質進行有效的控制,以保證工程質量。但是,一些相關部門無視市場準入制度,對于一些不合格的建筑企業(yè)申請市場準入,他們采取弄虛作假的手段,允許其進入市場。這些不合格的企業(yè)很多都是通過各種私下交易逃避市場管理、超范圍施工,這必然對工程質量構成不堪重負的威脅。
1.5環(huán)境因素:影響工程質量的環(huán)境因素有很多,包括工程技術環(huán)境、管理環(huán)境等,這里講的環(huán)境因素主要是工程技術環(huán)境,包括地質、水文、氣候等。一些施工單位因為資質不夠就進入市場,所以對于一些比較復雜的工程,特別是要通過特定技術手段才能解決的工程難題,他們無法解決,因而就只能采取將就的辦法應付過去,這必然會使整個工程質量低劣。
2.對策
針對上文所述工程質量管理問題及原因分析,本文提出了解決問題的相應對策。
2.1構建健全完善的工程質量管理體制
“無規(guī)矩不成方圓”,針對工程管理體制不夠健全的問題,應該加快完善管理體制,對各類工程質量管理作出明確的規(guī)定,明確職權范圍,杜絕政企合一,對不適合現(xiàn)代市場經濟體制的制度等進行必要的改革。
2.2樹立質量意識,加強對業(yè)務及法律法規(guī)的學習,增強社會責任感不論是施工企業(yè)的管理者還是進行具體施工工作的工作人員,都應該牢固樹立質量意識,加強對法律法規(guī)的認識學習,增強社會責任感,從而形成上下齊心抓質量的質量管理模式。如此一來,工程質量一定能夠保證。同時,企業(yè)管理者應該以提高工程質量為中心,將對工程質量的管理貫穿于整個管理活動中,建立起質量文化,把質量管理作為長期的管理任務。同時,針對許多建筑企業(yè)員工業(yè)務素質不高的情況,企業(yè)應該對他們進行必要的培訓,以提高他們的業(yè)務素質,從而保證工程質量不受人為因素的影響。
2.3整頓建材市場,選用優(yōu)質建材
保證工程質量的首要條件就是建材,因此,應該從源頭抓起,把好建材的質量關,只有這樣才能真正保證工程的質量。這就要求建材質檢人員應該具備良好的道德素質以及較高的業(yè)務水平。對于需要使用的各類建材進行嚴格的檢驗,只有通過了檢驗的才能夠投入使用,否則不準投入施工中,特別是對于那些關系到工程安全及建筑使用的關鍵材料,檢驗時更應該慎之又慎,確保其質量,這樣才能保證整個工程質量達標。
2.4規(guī)范市場準入制度,嚴懲不合格施工
針對不具備施工資質的企業(yè)進入建筑市場這一問題,相關部門應該制定嚴格的市場準入制度,對于不合格的施工單位嚴禁其進入市場運作。同時,嚴懲那些通過不法途徑進入市場的施工企業(yè),嚴肅處理不按制度操作的相關政府部門工作人員,以保證進入建筑市場的建筑施工企業(yè)都有足夠的資質進行工程施工。
2.5實行質量預控
為了達到工程質量要求,我們可以先進行質量預控,即在工程開工前,對整個施工過程中可能存在的質量問題進行有效的分析,并有計劃的對這些可能的質量問題做出相應的處理措施,以保證工程質量達標。質量預控的關鍵就是質量計劃,質量計劃是衡量工程施工過程中質量是否達標的重要依據(jù)。質量預控體現(xiàn)的是預防為主的思想,這有利于對工程質量的監(jiān)控及管理,能夠更好地保證工程質量。
總之,工程質量的優(yōu)劣直接影響建筑企業(yè)的生存與發(fā)展,所以建筑企業(yè)應該將工程質量管理作為管理工作長期首要的任務,嚴抓質量,把好質量關,只有這樣建筑施工企業(yè)才能夠更好地在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展。
參考文獻:
[1]:趙銳鋅.工程項目質量管理與質量控制探討[J].山西建筑,2007,33(6).
關鍵詞:國計民生 建筑工程 質量 施工
Abstract: With the rapid development of China's economy, all walks of life are developing in a flourishing scene. Important -- construction industry is related to the beneficial to the people's livelihood and becomes one of the important pillar of our national economy. Similarly, the construction quality is directly related to the national economy and the people's interests, and even affect the whole society. Moreover, the construction is a complex work, the more, the influencing factors on the quality of therefore, the party and the country attached great importance to the construction quality of the building.
Keywords: beneficial to the people's livelihood; construction engineering; construction quality;
中圖分類號:TU71 文獻標識碼: A文章編號:2095-2104(2012)01-0020-02
一、建筑工程施工過程中質量控制的必要性
隨著我國經濟高速發(fā)展,建筑行業(yè)迅速發(fā)展,但一些企業(yè)的人員素質和施工管理水平較低,對施工質量未能進行有效的控制,重大工程質量事故時有發(fā)生,一些“豆腐渣”工程也屢禁不止,這不僅影響到一個企業(yè)的生存和發(fā)展,也給國家和人民的生命財產造成重大的損失,帶來消極的社會影響。同時,建筑工程施工涉及眾多行業(yè),是一個極其復雜的過程,對工程質量的好壞也起著決定性的作用。在施工過程中,多種因素影響著工程質量問題,例如,設計、建材、地質、氣侯、技術、管理等。一般情況下,建筑工程項目受多種變化的因素影響,更容易產生問題。在施工過程中,如果出現(xiàn)質量問題是很難挽回的,所以,為了確保施工質量,施工中一定要層層嚴格把關,對影響工程質量的因素要進行嚴格控制。
二、我國建筑工程施工質量控制發(fā)展現(xiàn)狀
進入21世紀,我國建設業(yè)發(fā)展迅速,筑規(guī)模不斷擴大、建筑設計不斷創(chuàng)新、建筑市場蓬勃發(fā)展、建筑人員隊伍不斷壯大等等,同樣,業(yè)主對工程質量的要求越來越高。建筑施工工作對建筑工程的質量起決定性作用,加上本身的復雜性、危險性、多變性等特點,使得其在管理上更嚴格。但就現(xiàn)階段而言,一些企業(yè)對施工質量未能進行有效地管理,重大工程質量事故時有發(fā)生,最終造成不可磨滅的傷害。所以,我國建筑工程施工過程中仍存在一些問題亟待解決。
(一)建筑工程質量監(jiān)督管理體制不健全
近年來,隨著國家對建筑行業(yè)的嚴格有效監(jiān)督,我們看到了建筑工程質量在一定程度上的提高。但是,我國建筑工程質量監(jiān)督管理體制仍然不健全,部分的局部封閉管理和內部監(jiān)督管理也只是流于形式,很難落實到實處,很難進行嚴格、公正的質量監(jiān)管,不利于建筑工程監(jiān)督管理機制的有效運行,最終,整個工程項目的質量無法保證。雖然,監(jiān)理工作在近年來發(fā)展較快,但還是處于劣勢,還沒有充分發(fā)揮好監(jiān)理在建筑工程施工過程中對質量控制的重要作用。
(二)施工企業(yè)和施工人員法律意識淡薄
我國在《中華人民共和國建筑法》及其相關法律法規(guī)和技術規(guī)范、標準中明確鬼動了建筑施工企業(yè)的責任和義務,同時對施工企業(yè)在工程技術、質量管理中的操作程序和規(guī)范也進行了詳細的說明。但是,由于我國目前的法律體制不健全,國家普遍法律意識淡薄,一些施工企業(yè)和施工技術人員更是如此,為了經濟利益或者個人利益,在施工活動中違反相關規(guī)范和操作規(guī)程,偷工減料、施工混亂、管理不善、技術不當?shù)龋罱K出現(xiàn)工程質量問題,造成人員和財產的重大損失。近年來,由于建筑工程質量問題而造成的危害屢見不鮮。因此,施工企業(yè)和施工人員的法律意識淡薄對工程質量有很大的不利影響,也是目前工程施工過程中存在的一個重要問題。
(三)建筑材料市場把關不嚴
建材是工程施工的物質基礎,同樣也是工程質量的保證。對于不符合質量要求的建材,在使用到工程中也就有了不達標的工程項目。由于建筑施工所需的建材的種類多、數(shù)量大,全面的質量檢查是很難實現(xiàn)的,不然就是產生建材質量的落網之魚。加上建筑工程中誘人的利潤,就會誘導人們不按工程技術規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術參數(shù)等生產和采購相關建材,或者由于采購人員素質不高,不能對建材質量進行有效地檢查和管理,從中收取好處等等現(xiàn)象。歸根到底就是建筑材料市場把關不嚴,市場準入制度管理疏漏,沒有對有關建材進行詳細的檢查就允許其在市場上流通,或者有些生產商不經過國家允許自行經營,這樣出現(xiàn)問題也無處可尋。生產不合格的建材對于建筑工程的質量來說是一個致命的問題,及時施工過程管理如何嚴格,如果建材市場把關不嚴,建材質量不行,工程質量問題也不能保證。
(四)施工過程管理不善,質量觀念落實不到位
對于一個建筑工程項目來說,應該堅持的就是“質量第一”,事實是真正占據(jù)人潛意識的則是“速度優(yōu)先”,在工期與質量發(fā)生矛盾時,往往是工期優(yōu)先。即使企業(yè)標榜的是“質量第一”,但也只是停留在口號上, 也不能保證建筑工程質量。施工企業(yè)在施工管理存在的薄弱環(huán)節(jié),過程中質量觀念不能落實到每一個施工工作中。工藝作風粗糙,精細化管理不足,相關技術參數(shù)控制不嚴,基礎性管理較薄弱,質量記錄不及時不準確等等,這些都體現(xiàn)出了對于工程質量的不重視,缺乏深刻的質量意識,終會對工程產生重大的不利影響。
三、如何在建筑工程施工過程中提高工程質量
施工質量是建筑工程的生命,是黨和國家的任務,也是社會關注的熱點。要想保證工程質量,必須在施工過程中進行嚴格的質量管理,提高管理、施工及操作人員綜合素質,加強建材和施工技術的質量管理,不斷晚上質量管理體系,嚴把質量關,這對促進企業(yè)發(fā)展,技術進步和經濟繁榮、社會穩(wěn)定都將起到重要作用。
(一)提高管理、施工及操作人員綜合素質
人作為整個建筑工程施工過程中最重要的主觀因素,對質量有著至關重要的影響。對于一個建筑施工企業(yè)來說,高素質的管理、施工及操作人員,是企業(yè)成功的保證。所以,建筑施工企業(yè)要想保證工程質量,就必須提高管理、施工及操作人員隊伍的綜合素質,這樣才能企業(yè)激烈的競爭中立于不敗之地。首先,人員的專業(yè)素質是必不可少的,除此之外,及時的做好人員培訓,對現(xiàn)場施工人員進行施工技術、質量意識、安全防范等方面知識的教育和培訓,提高施工人員的綜合素質,保證工程的順利進行。而且,及時的進行考核,或者采用一些激勵制度也是對提高人員綜合素質的重要措施。其次,對于提高施工隊伍的質量和法律意識也是不容忽視的。樹立“質量第一、安全第一”的建筑方針,堅持社會效益和經濟效益的雙贏。這樣,不僅給一個企業(yè)贏得了可靠地信譽,還造福了社會。
(二)完善建材市場,把關建材質量
一方面,對于良莠不齊的建材市場,國家應進行合理的整頓,規(guī)范市場秩序,杜絕一些違規(guī)或者不合格的產品進入市場,凈化建材市場,是對危害建筑工程質量的一個源頭上的遏制。另一方面,對于建筑施工企業(yè)來說,加強原材料的質量管理,從采用到使用都要進行嚴格的篩選。一是,提高采購人員的政治素質和質量鑒定水平,把采供工作交給具有一定專業(yè)知識和足夠經驗的人手里。二是,采購材料掌握足夠的信息,拓寬進貨渠道,貨比三家,選擇物美價廉的產品。選購建材要在合格的供方廠家或有信譽的商店中采購,建材也必須具有合格證、使用說明等。同時,建材管理人員還要對供貨商進行審核,對于不合格不滿意的商家就停止使用其產品。三是,施工現(xiàn)場的相關人員要對現(xiàn)場的設備和材料進行檢查和驗收,合格后方可投入使用,對于鋼材、水泥、防水材料等這些關鍵的建材必須進行詳細嚴格的檢查。
(三)完善質量管理體系,提高施工的質量管理水平
首先,施工單位在工程準備前期就要對工程質量形成的全過程進行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計,形成詳細的文字說明,明確質量管理體系人員,各項工作要有專人負責,責任明確,層層把關,責任必須落實到人。其次,現(xiàn)場管理人員要仔細審查施工單位的施工質量管理是否有相應的施工技術標準,健全的質量管理體系,綜合的施工質量考核制度,確定現(xiàn)場管理的目標和標準,并制定出管理制度,使施工質量管理工作制度化、規(guī)范化。在工程實施過程中,根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題、新情況,及時對施工方案進行修改,這將有利于提高質量、加快進度、降低成本。
總結:隨著我國社會的快速發(fā)展,建筑業(yè)的壯大,只有堅持依法建設,改善企業(yè)內部管理,提高工程質量意識,加強施工管理力度,才能使建筑工程質量得到有效的保障。建筑工程施工質量問題關系到人們的生命財產安全,把握好質量關才能有效地提高工程質量。
參考文獻:
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【關鍵詞】施工過程;防火監(jiān)督
結合近些年來施工工地火災事故相關案例,我消防部門認真吸取教訓,舉一反三,及時建立了專項安全監(jiān)督檢查組,抽調了大量專業(yè)技術人員,對轄區(qū)內的建筑施工工地開展了消防安全大檢查活動。通過為期一個多月的專項檢查,現(xiàn)將建筑工地在施工過程中存在的消防安全隱患總結為如下三個方面。
一、建筑工地施工人員防火責任意識不強
目前工地上的一線施工人員,絕大多數(shù)文化程度不高,且流動性較大,缺乏最基本的防火知識及自救常識,在施工過程中無法規(guī)范自身的行為來避免一些火災的發(fā)生,且一旦發(fā)生了火災,既不會利用消防器材進行撲救,也不能阻止相關人員進行疏散。
甚至一些項目負責人自身的消防意識也不強,既不了解在消防管理方面?zhèn)€人應承擔的責任,也未對一線施工人員開展相關的消防知識培訓。防火安全思想松懈,對一線施工人員違章作業(yè)現(xiàn)象不能及時制止,更有甚者存在帶頭違章,違章指揮的現(xiàn)象。
二、施工現(xiàn)場存在火災隱患的客觀因素較多
建筑現(xiàn)場的場地一般極為有限,而在有限的場地上集中了大量的工程施工機械、建材、施工工作人員等等。在趕工期的情況下存在大量交叉作業(yè)行為,不僅是平面上交叉,在高度上也有交叉,火災隱患的客觀因素較多,主要體現(xiàn)在如下幾點。
1、建材未能分類規(guī)范存放,特別是一些易燃材料的放置風險性極高。如目前的建筑外墻需要保溫材料,大量保溫泡沫板和油漆等易燃品堆放在一起,一旦發(fā)生火災,后果不堪設想。另外,大量建材堆積在消防通道和緊急疏散通道上,給后期火災的撲救及人員的撤離帶來了巨大的隱患。
2、電氣設備負荷過大,線路敷設不夠規(guī)范,易造成過熱短路。工地上的機械化設備較多,如卷揚機、塔吊等等,都屬于大功率設備,此外為了保證夜間施工照明,大功率的“小太陽”照明燈具使用較多,燈具表面的溫度極高,容易將周圍設備輻射傳熱而引發(fā)自燃。加之工地私拉臨時電源,亂接線路空氣開關等現(xiàn)象非常普遍,隨時都可能出現(xiàn)過熱短路現(xiàn)象,最終引發(fā)火災等安全事故。
3、動用電火焊時未能對周圍環(huán)境進行兼顧,不規(guī)范現(xiàn)象突出。大型建筑多采用鋼架結構,此外需要敷設大量輔助金屬管材,這些都需要動用電火焊進行施工。而電火焊施工直接產生明火,火星必然要濺到下方區(qū)域,而交叉作業(yè)過程中下方可能存在一些易燃物品,那么這種情況下將其引燃的幾率是非常高的,如上海靜安區(qū)高層大火就是很明顯的一個教訓。此外部分施工人員存在無證上崗,在危險場所不經申請審批直接開始動火,操作過程中又不能規(guī)范有效采取安全防護措施,這些都增加了電火焊引發(fā)火災的幾率。
4、施工人員住宿環(huán)境火災隱患較多。現(xiàn)在施工人員宿舍大多為簡易泡沫板房,房體本身就極易燃燒,且室內住宿人員密集,存放大量衣物、被褥等易燃物品,再加上用燃氣或電爐進行取暖,做飯,因此發(fā)生火災的幾率較大。洛陽市近幾年發(fā)生的工地火災,有相當一部分是工地宿舍火災。可見施工人員住宿宿舍也是必要做好防火監(jiān)督的重點區(qū)域。
5、在管理上,由于一個工程項目經過分解或層層轉包,一個工地可能存在多個施工隊伍,這樣就造成了消防主體責任不明確,工地消防安全管理可能出現(xiàn)人人都管等于人人都不管,給消防安全埋下了隱患。
三、建筑工地的消防設施配備不到位
由于施工工地屬于臨時性的一個作業(yè)場所,所以在資金投入上將會受到意識的影響,舍不得投入資金去配置必備的消防器材,有的施工現(xiàn)場雖有相仿設施,但數(shù)量遠遠不足,或者是型號不正確,滅火器丟失現(xiàn)象也時有發(fā)生,致使發(fā)生火災時,不能及時使用滅火器材。
消防通道不暢通。施工現(xiàn)場建材較多,而消防通道這塊“空地”自然成為最容易被占用的部位,消防通道堆積大量建材,甚至臨時工棚的搭建,在火災發(fā)生時,消防車根本無法第一時間到達現(xiàn)場進行火災撲救。
針對上述存在的問題,為了做好施工工地的防火監(jiān)督及火災預防工作,消防部門自身以及各施工單位應相互配合,積極開展好如下幾點工作:
首先消防部門自身要做到監(jiān)督到位,特別要加強對施工工地的監(jiān)督及技術指導。定期對轄區(qū)內在建工地進行消防安全大檢查及不定期抽檢,明確施工過程中的各項消防安全管理責任和要求,嚴格落實責任,確保整個消防體系運轉良好,措施能夠落實到一線的實際工作當中去。在檢查中,消防監(jiān)督人員要嚴格認真執(zhí)行相關規(guī)定,對工地上相關的消防器材配置,建材的對方等情況進行了全方位檢查,指導施工現(xiàn)場負責人加強消防安全管理,嚴格落實防火巡查制度,做到發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決。
1.“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
社會實踐是一筆財富,在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。 寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式.
二、實踐內容
1、實踐時間:XX年1月13日——XX年1月20日
2、實踐地點:x裝飾工程有限公司
每天早上大約7點起床,吃完早飯,然后坐公車到直營店里。第一天去的時候,心情多少有些激動。慢慢的對工作熟悉了,后來的幾天就比較好過了,不用提心吊膽了。沒人的時候我大多坐在店里看看電視,玩玩手機,也很自在。有人來買貨的時候我上前與他交談,記下他需要的建材,為他做些介紹推薦一些質量好的建材。可第四天時,我遭受了欺騙,當時我一人在店里,有兩輛車正在裝貨,我忙著查貨,這時有一個穿著工廠工作服的中年男人過來,說他給我爸聯(lián)系過了來拿一根吊桿,晚上來給錢。我和他說我不認識他,他不能拿走。我正忙者對其它的貨品,他就拿著東西從我面前走掉了,我沒攔住,他就這樣走掉了。晚上爸就問我有什么事?就把白天的事講了一遍,爸說我被騙了。爸爸安慰我,社會上有不少騙子要小心,防人之心不可無。受教訓了。為期七天的工作就完成了,拿錢的感覺還真是不錯,就是有些累和無聊了。
三、實踐結果
1、店里的安全措施不夠
2、店里的服務還不到位
3、店里建材不夠全面
我的建議:
1、增強安全防范意識,加強安全防范措施:
(1)在店里布置防火栓、防火器,把老化的電線及時更換掉;
(2)更換更為安全的防盜門窗。
2、增強服務意識,加強店里的服務:店里不能離開人,必須有人在店里看店,方便為客戶服務。
3、盡量補充補全建材,為客戶提供更好的服務,也利于增加利潤,提高收入。
四、實踐總結或體會