序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇物流業(yè)務工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、要加強工會組織的自身建設

1、要加強各級工會組織建設，從基礎入手，對全局郵政工會組織建設情況進行普查，掌握各級工會組織的基本情況，建立電子文檔，

XX年郵政工會工作計劃。根據(jù)情況給基層單位配發(fā)健身設備和學習工具。

2、要加強對職工代表的培訓，強化對工會工作職責和職工維權工作的認識，明確、規(guī)范工作程序和職責，保證工會工作有序、合法進行，保證有效維護職工利益。

二、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動，為郵政企業(yè)的長足高效發(fā)展獻計獻策

XX年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來，一是要突出重點，圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、管理方式、服務手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行征集;二是抓好建議的落實，凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負責監(jiān)督實施;三是建立獎勵機制，對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復、有落實、有效果。

一是依法維護職工的勞動權利，繼續(xù)抓好集體合同的執(zhí)行情況檢查，維護職工的勞動權利。二是依法維護好職工的民主權利。強化職代會制度，堅持民主評議干部的制度。三是依法維護好職工的經(jīng)濟權利。做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級工會溝通，爭取將這部分職工納入保障線之內。再次是加大“送溫暖工程”的力度，突出抓好困難和特困職工救助解困工作，進一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。

三、開展勞動競賽和企業(yè)文化建設

把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點，要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、管理中存在的問題，組織職工開展以降成本、增效益、技術公關、管理創(chuàng)新、服務規(guī)范等為內容的勞動競賽，完善企業(yè)管理、促進技術進步和效益提高。

深入開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動，XX年將舉行所有工種參加的林芝地區(qū)郵政局職工業(yè)務技能比賽，進一步調動林芝地區(qū)郵政局全體員工學習鉆研業(yè)務技術的積極性，推進職工素質工程和提升服務服務水平。廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動，采取職工喜聞樂見的演講賽、辯論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。

郵政XX工會工作計劃(二)

xx年，我局在市局的正確領導下，在縣委、政府的大力支持下，團結帶領華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個主題，以人為本，轉變思想觀念，加強企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實際而言，較好的完成了年度主要經(jīng)營指標，各方面取得了一定的成效。業(yè)務收入完成241.65萬元，為年計劃的95.51%，同比增長6.5%。業(yè)務總量完成291.8萬元，為年計劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲凈增余額1222萬元，完成年計劃的103.51%，市場占有率達到24.15%，累計余額達到9484萬元，全員勞動生產(chǎn)率達到6.17萬元。回顧過去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。

按照省、市局關于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務和特色業(yè)務上，取得了較好的成效。

1、傳統(tǒng)函件業(yè)務萎縮是不可逆轉的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調好各方面的關系，爭取業(yè)務發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關，得到了各級政府的認知和支持，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務量收穩(wěn)步增長。

2、始終把儲蓄作為業(yè)務發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務的完成打下了堅實的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調整對策，確保了全年計劃任務的完成。

3、報刊業(yè)務把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業(yè)務實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉額完成97萬元，占計劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務。

4、按照省市局的安排布署，借服務“三農(nóng)”政策的東風，努力促進物流業(yè)務的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務點40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務的積極性。有選擇地配送質優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精，重點西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗，為開展物流業(yè)務奠定了政策和經(jīng)營基礎，使物流業(yè)務成為各項新業(yè)務發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務。

二、以人為本，加強企業(yè)文化建設，進一步增強企業(yè)活力。

根據(jù)我局多數(shù)為勞務工的特點，利用工余時間，組織職工學習業(yè)務知識，進行崗位技能培訓，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進行業(yè)務技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。

三、加強基礎硬件建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。

良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點，使服務環(huán)境和服務設施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。

篇(2)

     ―、供應鏈管理理念的運用

供應鏈管理歸根到底是運用系統(tǒng)的方法實現(xiàn)對各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理，從而提高效率，降低成本。強調各環(huán)節(jié)間的信息共享、資源互通。

一是建立智能化責任區(qū)監(jiān)管模式。智能化監(jiān)管就是通過工商綜合管理系統(tǒng)的智能功能，自動建立實施計劃，把其他業(yè)務工作中發(fā)現(xiàn)的、新設立的、被查處過的、被舉報的、列人年/季/月度工作計劃的、參與各類評比的、信用等級低的、發(fā)放過行政指導等類型經(jīng)濟戶口自動添人計劃,并組織開展監(jiān)管工作。每月應保持固定數(shù)量的巡查量，若巡查量不足，系統(tǒng)可以隨機添加任意戶口；對于近期該責任區(qū)存在問題較多的，相應增加巡查數(shù)量，反之則減少巡查數(shù)量，同時保留原有手動添加功能,責任人在巡查中發(fā)現(xiàn)其他問題也可手動添加。開展巡査后,將巡查結果錄人工商綜合管理系統(tǒng)，通過結果比對給予相應信用分值增減,巡査結果同樣共享其他業(yè)務工作。若巡查發(fā)現(xiàn)案源，則直接轉人行政處罰模塊；若是被舉報的,則直接反饋給12315舉報申訴模塊。這_可以使工商綜合管理系統(tǒng)各模塊的信息通過共同的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)共享，減少重復勞動。

二是發(fā)揮系統(tǒng)具有的決策支持作用。工商行政執(zhí)法監(jiān)管工作一直都是以自上而下為主開展的，往往是出現(xiàn)了什么問題，上級通過文件逐級下達到基層，然后開展各種各樣的專項整治、自查自糾等，這固然起到了積極作用，但基層發(fā)現(xiàn)的很多共性問題往往無法迅速上傳，領導層無法從全局上將共性、難點、突發(fā)性問題解決在萌芽狀態(tài)。工商綜合管理系統(tǒng)應該具備決策支持功能，既能上傳基層工作中發(fā)現(xiàn)的問題，又能下達決策層的指令。這樣做出的決策既符合法律政策的要求，又能起到解決實際問題的作用。

二、第三方物流理念的運用

第三方物流的實質就是物流業(yè)務外包，集中精力做好主業(yè)，把其他繁瑣業(yè)務委托給相應專業(yè)化機構，進而提升工作效能。

(一）建立公證協(xié)調機制，快速取得電于證據(jù)。今后對網(wǎng)絡違法行為的查處力度將逐步加大，如何有效并在第一時間取得電子證據(jù)是案件查處進度的關鍵所在。《最高人民法院關于行政訴訟證據(jù)若干問題的規(guī)定》第六十四條規(guī)定，以?有形載體固定或者顯示的電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件以及其他數(shù)據(jù)資料，其制作情況和真實性經(jīng)對方當事人確認，或者以公證等其他有效方式予以證明的，與原件具有同等的證明效力。公證具有較高的證明效力，由于網(wǎng)絡違法行為的時空差異，在違法當事人不配合調查或急需取得電子證據(jù)，通過公證機構對有關證據(jù)進行公證固定，是獲取電子證據(jù)更有效的途徑。因此要與公證部門加強溝通,建立快速公證經(jīng)濟違法證據(jù)協(xié)調機制，簡化委托審批流程，實行統(tǒng)一委托,加快電子證據(jù)公證速度,進一步提高查處網(wǎng)絡經(jīng)濟違法行為工作效率。

(二）外包信息管理業(yè)務，將工作重心轉到監(jiān)管層面。目前，我省工商信息管理辦公室（信息中心）已更名為網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)督管理辦公室（信息化辦公室），這就給出一個非常明顯的信號，信息化管理工作將重點轉向網(wǎng)絡監(jiān)管層面。如何繼續(xù)做好原來的信息管理工作，又抓好網(wǎng)絡監(jiān)管的工作重心呢？實現(xiàn)外包信息管理業(yè)務是一種較好抉擇。具體做法是允許縣級局有選擇地將設備維護、操作系統(tǒng)及軟件安裝、信息化建設規(guī)劃方案策劃、業(yè)務軟件開發(fā)等部分信息化建設項目委托給有資質的電腦公司或軟件開發(fā)者進行專業(yè)保障。這樣不僅有利于提高這些項目的建設成效，而且可將信息辦從眾多繁重的事務中解脫，緩解人手不足的現(xiàn)狀，集中更多精力開展網(wǎng)絡監(jiān)管，提高網(wǎng)絡監(jiān)管效能。工商干部在監(jiān)管軟件應用上一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以直接向其提出修改意見，更有利于問題的快速解決。

三、準時制理念的運用

準時制理念歸根到底就是通過計劃、控制等手段實現(xiàn)庫存最小化。工商監(jiān)管工作的“庫存”是什么呢？那就是工作積壓。除了一些因為程序、法定的原因必須有一定的審批、鑒定等時間外，很多工作都可以通過計劃、控制、信息技術等手段實現(xiàn)工作積壓最小化。

(一）引入移動辦公系統(tǒng)，實時錄入監(jiān)管信息。可以通過引人移動辦公系統(tǒng)，由筆記本電腦或智能手機使用GPRS/EDGE/CDMA無線網(wǎng)卡，通過VPN防火墻訪問單位內部的局域網(wǎng)，同時配備移動辦公應該有的相應外設（如車載打印機、攝像頭、相機）和配套軟件，實現(xiàn)對正常經(jīng)營的監(jiān)管對象直接錄人巡查結果，對異常情況通過移動辦公系統(tǒng)和預置文書格式，現(xiàn)場填寫打印行政指導文書給予限期改正或者直接錄人案源，避免或優(yōu)化書式巡査記錄這一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)計劃和巡查同步。

篇(3)

2011年在大家忙碌的工作中漸漸接近尾聲，我們即將迎來新的一年，新的希望和新的挑戰(zhàn)，回顧這一年來，有成功和喜悅，也有不足和期盼，縱觀全局，在公司領導們的密切關注和正確指引下，我科室全體工作人員積極響應號召,嚴于律己,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,通過不斷的深入學習和反思,不斷總結經(jīng)驗,加強業(yè)務學習能力和自身素質,提前做好本科室工作計劃以及應急預案,確保各項工作順利,有序進行,嚴格要求每一位科室員工以積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,認真完成公司交給我們的各項任務,現(xiàn)就這一年來我科室的各項工作做出如下總結：

1、任務完成情況：我公司自今年一月至今（11月5日）共計發(fā)運5154車，其中棉花類3325車，其它1829車，這些數(shù)據(jù)較去年同期相比有所增加，當然這與大家的共同努力是分不開的，特別是今年10月份，僅國慶節(jié)日期間計裝車近400車，日裝車數(shù)最高可達70車，突破了今年以來裝車數(shù)為946車的最好成績，在此期間我科室面臨著人員緊張，勞動強度大，連續(xù)作業(yè)等嚴峻的考驗，但科室每一位員工都能夠盡心盡責，各司其職，充分發(fā)揮了我科室工人先鋒號的模范帶頭作用，發(fā)揚了農(nóng)資人不怕吃苦受累的高尚品質，不論是科室領導還是員工們在連續(xù)作業(yè)的情況下，也始終保持認真的工作態(tài)度，困了就靠在棉包上小休一會，車皮進線后，強打起精神繼續(xù)工作，夜晚氣溫偏低，大家就裹緊大衣，始終堅守在各自的工作崗位上，有些同志生病了，為了爭取這最佳的裝車時機，也始終堅持在工作的第一線，通過大家不懈的努力和堅持，不但保證每一輛裝完的車準確，安全，無誤，也圓滿的完成了上級交給我們的任務。在此期間，科室人員通過不斷克服種種困難的同時，也從中積累了更多寶貴的經(jīng)驗，提升了自身的業(yè)務素質，在閑暇時，科室時常有針對性的進行專項會議,多聽取大家的意見,及時溝通，共同探討，尋求好的解決辦法,及時的向公司領導匯報，積極應對各種問題，主動與客戶聯(lián)系，爭取更多貨源，并做好各項服務工作,積極同車站領導協(xié)商，保質保量的完成裝車任務，盡最大努力按期定量完成本年度公司下達的年發(fā)運任務。

2、科室內部人員工作及管理情況：通過這一年來工作的表現(xiàn)來看,科室人員在工作中不斷摸索經(jīng)驗,通過不間斷學習，在實際工作中充分鍛煉，逐步提高了工作效率,也增強了自身的業(yè)務素質,在遇到突發(fā)事件時具有了一定的自我判斷力和預見性,具有一定的解決問題的能力,當然在我科室工作的人員由于工作任務重，鐵路部門的各項要求也越來越為嚴格，在管理方面和工作銜接上也難免會出現(xiàn)一些問題，為了積極克服此類問題，科室經(jīng)常組織大家進行業(yè)務培訓，并定期召開座談會，進行面對面的交流學習，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，對于大家提出的寶貴意見及時采納，在工作和生活中的問題也能夠及時解決，快速提高其自身業(yè)務知識水平和工作能力，通過一段時間的努力，使大家在工作中的存在的問題減少了，工作效率明顯提高了。

3、科室工作開展情況及取得的成績：調運科的工作是公司的重中之重，做好調運工作對公司的各項工作影響意義深遠，在做好本職工作的同時，也要積極配合其它業(yè)務科室的工作，精誠團結，互惠互助。對內，嚴格制定責任制度，明確分工，在人員分配上進行優(yōu)化組合，取長補短，優(yōu)勢互補，工作安排更細致，分工更明確，責任制度更清晰，對外，加強團結，共同進步，增強服務理念，提高服務意識，提升服務水平，對客戶要熱情相對，以誠相待，盡可能的滿足客戶提出的要求讓他們開心而來，滿意而歸。對鐵路工作人員，要堅決保障她們在工作和生活上的要求，互幫互助，以便于發(fā)運工作更好的開展下去。

辛勤的付出終得到豐厚的回報，調運科在繼去年自治區(qū)總工會評為“工人先鋒號”之后，又一次被評為全國總工會“工人先鋒號”這一榮譽稱號，同時我科室還被自治區(qū)團委評為“青年文明號”集體，這些可喜的成績與無尚的光榮是同公司領導的正確指引和關心以及同事們的不懈的努力遠遠分不開的，對此，也堅定了我們應該更加努力工作的信念，用自己的實際行動來回報公司領導們對我科室的支持與關愛。

篇(4)

XXX集團二0__年工作總結暨二0__年發(fā)展規(guī)劃一、20__年的工作總結

20__年我司經(jīng)歷過國際政治和經(jīng)濟變幻不定，能源石油原材料價格不斷飚升，我國經(jīng)濟實施宏觀調控，資金嚴重不足，以及物流業(yè)競爭進一步加劇等不利的環(huán)境下。憑著全體員工干部堅強的戰(zhàn)斗意志，科學的發(fā)展策略，靈活的公關技巧，整齊的員工隊伍，正視現(xiàn)實，迎難而上，認真貫徹落實十六大的精神和我司的六項改革，苦干加巧干，勇克道道難關，轉弱為強，變被動為主動，一步一步艱辛向前，奪取了全年經(jīng)濟發(fā)展的五增兩面降的新成績，把我司的經(jīng)濟實力和綜合實力躍上新臺階。

（一）、20__年我司經(jīng)濟運營的基本情況：

五增：1、經(jīng)濟收入增長19；

2、經(jīng)濟效益增長22.9;

3、員工收入增長9.5；

4、對國家貢獻增長15.5；

5、各公司上繳資金增長10.9。

兩降：1、經(jīng)營費用及經(jīng)營成本降低；

2、客戶對我司的服務投訴降低。

（二）、20__年我司經(jīng)濟發(fā)展的基本特點：

①20__年我司經(jīng)濟發(fā)展的基本特點是呈波浪式起伏，但在不斷向上發(fā)展的態(tài)勢。一季度經(jīng)濟發(fā)展起步緩慢，各項經(jīng)濟指標完成參次，令人失落與擔憂；二季度開始提速，看到一線曙光，令人鼓舞和有了希望；三季度繼續(xù)提速，經(jīng)濟增長上了快速公路，令人心情振奮與激昂；四季度乘勝前進，上了高速公路，開創(chuàng)歷史最好水平，令人激情滿懷，人心大快。典型的企業(yè)代表有蓮花山貨運港、保稅倉和報關公司。

②20__年我司經(jīng)濟發(fā)展的另一個特點是：積極打造企業(yè)“海陸空一站式，一條龍國際第三方物流”的運營管理模式，堅持以一業(yè)為主，多元化發(fā)展的經(jīng)營格局。堅持以深化改革、創(chuàng)新經(jīng)營，優(yōu)化管理，狠抓服務，努力擴大和挖掘業(yè)務開發(fā)的廣度和深度為核心，推動了企業(yè)快速發(fā)展的進程，確保企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展，營造企業(yè)凝聚和諧的良好氛圍。

簡單概括為：一個統(tǒng)領，兩個著力。

一個統(tǒng)領：就是通過實行組織結構調整，確立以國際物流公司為統(tǒng)領，優(yōu)化各項物流資源，增強了物流業(yè)務開發(fā)的效力，開拓廣闊的物流市場，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化；

兩個著力：一個著力就是著力打造海陸空一站式一條龍國際第三方物流的企業(yè)運營模式，創(chuàng)鑄“XXX”金色的品牌形象,進一步得到客戶的認可，增強企業(yè)的市場競爭能力；第二個著力就是著力抓好了企業(yè)各項管理制度的改革，如《崗位責任制》、《業(yè)務人員的獎懲制》、《員工的薪酬福利改革制度》等，增強了企業(yè)活力和創(chuàng)新力，推動了企業(yè)和諧發(fā)展。

（三）、取得成績的做法與經(jīng)驗

20__年，我司堅決貫徹執(zhí)行黨的十六大精神，堅持科學的發(fā)展觀，以人為本，顧客至上，全面深入系統(tǒng)地實施六項改革，推進各項工作的進步，取得優(yōu)異的成績，實現(xiàn)了精神物質雙豐收，企業(yè)內外更加和諧的可喜局面。總結起來，有如下的經(jīng)驗：

1、注重資源整合，開拓業(yè)務大改革，打造企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的新格局。

05年，我司將資源整合，業(yè)務改革工作貫穿于企業(yè)的重點工作中，成為推動我司經(jīng)濟發(fā)展的一項亮點工程。為了把業(yè)務工作搞上去，各分公司主動地想方設法改革業(yè)務開發(fā)的組織結構，人員配置，訂立措施，下達任務等。因而取得了喜人的進步。一年來，在業(yè)務改革中主要有幾個做法：

一是，加強組織機構，增強人手及力量。如貨運公司業(yè)務部，業(yè)務開發(fā)人員原來只有兩、三人，現(xiàn)在發(fā)展到五、六人，大大增強了開發(fā)力量；又如報關公司和金富物流、金倉物流等公司亦與貨運公司一樣，健全業(yè)務機構，增加業(yè)務人員，增強開發(fā)力度，對業(yè)務開發(fā)大大增加了效能；二是，重點開發(fā)大客戶，新客戶；報關公司主動積極，多想辦法，花大氣力開發(fā)日本豐田汽車城的汽車配件公司的業(yè)務，最終獲得成功。貨運港業(yè)務部集中精力，開發(fā)珠江鋼管廠的鋼材和鋼管的業(yè)務，成功改變了散貨量小的狀態(tài)；三是，大力開發(fā)業(yè)務的新項目。例如報關公司、保稅倉和貨運公司都分別在鞏固舊客戶和舊項目的同時，花大心思和力度開發(fā)新的項目，新客戶，新的業(yè)務，為公司的業(yè)務發(fā)展爭取了主動，獲得了好成績（如報關公司的商檢項目，保稅倉的三資企業(yè)的設施保稅項目，貨運公司的廢五金項目等，分別對各自公司的業(yè)務發(fā)展都有著重要的影響）；四是，多家公司聯(lián)合一起開發(fā)業(yè)務。比如：日本豐田的汽車配件設備的進口業(yè)務，就是由報關公司牽頭，貨運公司、保稅倉和運輸車隊一起聯(lián)合開發(fā)業(yè)務的范例，開創(chuàng)了我司聯(lián)合開發(fā)業(yè)務的先河，不單為我司05年的經(jīng)濟發(fā)展起著積極的作用，而且為今后我司的業(yè)務發(fā)展提供了成功的經(jīng)驗和深遠的影響；五是，利用老客戶和聯(lián)檢單位的影響力，以商引商，以友引客的辦法，為我司的業(yè)務開拓獲益良多。例如保稅倉、貨運公司、金倉物流和報關公司都有不少的成功例子。

一年來，在實行業(yè)務改革中，我們得到了三點體會：

①充分發(fā)揮企業(yè)資源整合的集聚優(yōu)勢，重視大企業(yè)，大貨源，大客戶開展一站式一條龍的優(yōu)質服務，就能擴大影響力，增加知名度，促進業(yè)務開拓的成功。

為了全面推行一站式一條龍的服務模式，展示企業(yè)實力，提升企業(yè)知名度。各兄弟公司之間相互關注，互相支持，緊密配合，認真分析研究客戶需求，利用與大企業(yè)大貨源，大客戶的合作，來擴大“XXX”品牌影響力。實施“走出去，請進來”的業(yè)務開拓手法，在碼頭進出口業(yè)務方面有效地發(fā)展了如番禺安建金屬有限公司、番禺巨大汽車音響設備公司、廣州鴻發(fā)貿易公司、廣東順德土產(chǎn)進出口公司等。在倉儲業(yè)務上成功開拓了：廣州豐鐵、阿樂斯、薩克米、公明景業(yè)印務、同森公司，我司的“一站式一條龍”的服務模式在客戶當中形成了非常好的口碑效應，為企業(yè)贏得聲譽。

②多方聯(lián)合開發(fā)業(yè)務，才能充分發(fā)揮我司資源優(yōu)勢，形成我司獨有的特質，企業(yè)的影響力大大增強，業(yè)務開發(fā)的成功率大大提高。

以報關公司為業(yè)務的信息源頭，通過國際物流公司、報關公司、保稅倉、貨運公司等公司的共同聯(lián)手，一起走訪客戶，現(xiàn)場解決客戶對我司一條龍服務的疑慮，增強客戶與我司合作的信心，收到了明顯的效果。成功開拓日本豐田汽車配套廠的設備進口業(yè)務和香港機場的海空聯(lián)運的項目，打造了我司海陸空一站式一條龍國際物流服務的樣板工程，樹立了我司在行業(yè)內的地位。

③轉變思維，審時度勢，靈 活應變，改革業(yè)務發(fā)展方向與模式，是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展從被動走向主動，從弱勢走向強勢的重要舉措。

今年我司整個經(jīng)營狀況發(fā)展起伏相當大，年初受國際形勢及國內宏觀調控，金融政策、海關政策、交通政策等變化的影響，下半年又經(jīng)歷國際油價飚升及國內油荒，世界禽流感等的影響。整個形勢對我司來說相當不利，面對這種情況，各公司迅速作出改革業(yè)務發(fā)展方向和模式的決策，幫助干部員工轉變思維，調整心態(tài)。堅持以“資源整合，一站式一條龍服務”的經(jīng)營理念和“顧客是上帝，服務第一位”的服務宗旨，去穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，開發(fā)準客戶。認真分析客戶的真實需求,主動出擊，“撐船就坎”，采用堤外的損失，堤內補等辦法，挖掘企業(yè)內部資源，從被動走向主動，變危機成商機。

番港貨運公司因受海關和商檢政策影響，造成了進口冷凍柜集裝箱貨物的業(yè)務大幅下降，面對這一嚴峻局面，他們采取業(yè)務策略的調整，實行“堤外損失堤內補”的辦法，主動出擊，柜貨少了，就用散貨補上。并努力推動蓮花港在珠三角的集散功能，大力開拓珠江鋼管廠的鋼材和鋼管的運輸業(yè)務及進口廢紙、散貨等業(yè)務進行彌補，由于積極開拓，努力進取，將整個港口散貨的進出口吞吐量與去年一季度相比大幅度增長到230多。同時還主動與珠江中轉加強合作，增加了拼柜出口機場碼頭的貨運量。

在倉儲業(yè)務上，今年，保稅倉儲業(yè)務也受到很大沖擊，面對這種形勢，金富物流、金倉物流公司通過對市場及客戶深入了解和研究，采取一手抓舊客戶，一手抓新客戶的兩手抓辦法。并且適時調整業(yè)務的發(fā)展方向，挖掘潛在商機。根據(jù)不同客戶，不同的需要，不同的對待等辦法，運用普通倉擴租和出口監(jiān)管倉新增出口拼箱打包及拆板、拼板、換板、放色板、刷嘜頭等多種貼身的增值服務，提高監(jiān)管倉和普通倉的租用率填補了保稅倉的缺口，改革了保稅倉租賃下降而造成收入下降的被動局面。

“以節(jié)傳情”，利用春節(jié)前和中秋節(jié)前等傳統(tǒng)節(jié)日的機會，保稅倉公司集合貨運公司、報關公司一道，召開了新、老客戶業(yè)務征詢會，通過會議加強新、老客戶對我司碼頭進出口業(yè)務、報關、通關、運輸和倉儲業(yè)務等的需求，多方面進行深入的了解，向客戶們宣傳我司“顧客是上帝，服務第一位”的經(jīng)營理念，并從中挖掘出多家準客戶，促使業(yè)務一路攀升。通過這一系列的舉措，在保障經(jīng)濟效益的同時，為企業(yè)的業(yè)務發(fā)展探索出了更為廣闊的發(fā)展空間。

2、注重員工利益，實施工資福利的全面改革，調動員工積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)和諧。

05年，我司全面實施六項改革，其中工資福利改革是企業(yè)多項改革中尤為重要的一項改革。工資福利制度改革是關系員工切身利益的大事，它觸動了每個員工的靈魂，是一場硬仗。各公司非常重視這項工作，為了切實完成這項艱巨的任務，我司將該項改革作為強化企業(yè)管理和提升企業(yè)綜合實力的一項重要舉措。在此次改革實施過程中，為了使工作做到公開、公正、公平，各公司緊緊圍繞改革的目的和意義，全面向員工講清楚，充分相信和依靠群眾。通過分組討論，內部問卷調查，個別交流談心，召開會議等形式，廣泛收集員工意見，聆聽員工的心聲，彼此相互交換意見，實施從下而上，從上而下，反復多次的評議，才最后定版，真正體現(xiàn)從群眾中來到群眾中去的工作方法。并且始終堅持激勵先進，鞭策后進的原則，做好調整人員的思想工作，穩(wěn)定其情緒，真正使工資評議做到公開、公正、公平。讓員工干部達成一致共識，使該項改革順利完成，絕大多數(shù)人認為這次公司的工資改革是成功的，它將對我司今后的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。在這次工資改革中，能增加工資的人固然高興，但未能增加工資的人也不會頹廢，充分體會和理解公司的決定，以積極的態(tài)度做好每項工作。保證了生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定增長，極大地增強了企業(yè)的向心力和凝聚力，企業(yè)更加和諧了。

3、注重企業(yè)管理，完善規(guī)范各項管理制度增收節(jié)支，努力提高管理水平。

今年一開始，集團公司就強調必須在積極開拓業(yè)務，抓“米下鍋”的同時，實行深入持久的開源節(jié)流，增收節(jié)支的管理工作，從管理中，實現(xiàn)成本費用的節(jié)約，從管理中提高工作效率，樣加經(jīng)濟效益，從管理中，學習和提高管理水平。各公司根據(jù)集團公司要求，結合自己的實際十分注重企業(yè)管理，規(guī)范各項制度全面開展增產(chǎn)增收，增產(chǎn)節(jié)支的管理活動。首先，集團公司率先開展了文化用品，清潔用品的集中采購，各公司按需領用的管理制度和公務車輛維修和油料損耗的管理制度，各公司亦根據(jù)本單位的實際情況開展增收節(jié)支活動。從今年各公司都將增收節(jié)支，降本增效作為做好管理工作的重要環(huán)節(jié)來抓，在日常經(jīng)營管理中，盡量節(jié)約每一塊“銅板”。比如：貨運公司的吊機壞了，為了搶修吊車，憑著他們多年修理的經(jīng)驗診斷出一個重要機件損耗問題，必須要替換。但以往維修此類機械，費用高，時間長，對日常工作影響很大。因此他們經(jīng)過研究，果斷地采取了既節(jié)省時間又節(jié)省20__多元零件更換資金的方案，即節(jié)省了維修費用又搶到了時間提高了工效。又如：車隊在強化內部管理上，很抓降本增效。針對油料消耗，路橋報銷及車輛維修保養(yǎng)等方面，建立和完善了車隊到個人的核算工作制度及車輛維修辦理報批制度，堵塞漏洞的同時，也培養(yǎng)了員工的責任意識，保障了企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外，多個公司為了提高企業(yè)的管理水平，各公司的經(jīng)理積極帶頭副經(jīng)緊跟配合，積極認真地開展ISO的認證工作和ISO認證的鞏固工作。由于各公司領導重視，采取措施得力，今年我司的ISO認證工作進展順利，報關、金倉、金富、貨運等公司先后都順利通過了ISO900質量管理體系的認證，逐步建立了標準化、流程化、規(guī)范化的管理體制，使我們企業(yè)的運營機制將得到進一步的完善，企業(yè)管理水平和員工素質得到了提高。

4、注重“顧客為上帝，服務第一位”“超越您期望，是我們奮斗的理想”的服務理念的教育和培訓工作，努力提高員工的服務意識，增進客戶對我司服務工作的認同。

今年我司在經(jīng)濟工作取得理想成績的同時，服務質量，服務水平也有了很大的進步和提高。各公司在日常工作中嚴格執(zhí)行以優(yōu)質服務鑄企業(yè)品牌的改革要求進行工作，非常重視員工服務意識的培養(yǎng)和教育工作，各級員工充分認識到要提升我司的競爭能力就必須在服務方式和質量上下功夫，沙灣車場在這方面做得尤為突出，他們采取：第一，力戒獨市生意表現(xiàn)出來的傲慢作風，遇到客戶投訴，勢必一查到底；第二，以副經(jīng)理為領導 組長的服務督導組，長期扎根現(xiàn)場，全面監(jiān)督服務質量的落實，保障公司各項業(yè)務的正常運轉；第三，推行文明禮貌，微笑服務的服務儀態(tài)，遵照總公司“顧客為上帝，服務第一位”的XXX人的服務宗旨，全心全意禮貌待客；第四，奉行不畏艱苦，埋頭苦干的精神。如理貨部的裝卸工，是一支團結的、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的隊伍。夏天，他們戰(zhàn)高溫，奪高產(chǎn)，對艱苦的工作毫無怨言，不計較報酬和得失，一心為企業(yè)和諧發(fā)展做貢獻。第五，要求各部門團結協(xié)作，及時化解一切不安定因素。

又如：年中貨運公司在黃閣豐田汽車城部件生產(chǎn)設備進口通關的過程中，通過與海關、聯(lián)檢部門及多家兄弟公司的幫助，多次為客戶快速通關解決了通關操作中的燃眉之急，受到了豐田公司的好評。又如有部分客戶要求我司做到貨物當天報關，當天通關發(fā)運，如按一般程序是很難做得到的。但為了滿足客戶這一要求，公司號召員工克服困難，盡量滿足客戶的合理要求，加強與聯(lián)檢單位的溝通爭取他們的理解與支持。在當天工作任務繁重的情況下，圓滿完成，使貨物及時、安全、穩(wěn)妥的交到了客戶手中。我司關注客戶利益，想客戶所想，急客戶所急，真誠的，延伸性的服務贏得了客戶的信任和贊許，逐步在客戶心中建立起了“選擇XXX，就是選擇優(yōu)質服務”的良好品牌形象。

又如報關公司在為長隆的客戶辦理歌舞器材報關業(yè)務上，設身處地為客戶利益著想，真心實意地服務好“上帝”，急客戶所急，一方面克服特殊物品申請手續(xù)復雜問題，另一方面代表客戶與海關、商檢等有關部門進行溝通，得到了各單位領導和貨運港的了解和支持，快速檢驗，快速通關，為客戶爭取了時間，保障了客戶的利益。另外，報關公司為了能爭取更多的合作機會，還將報關服務進行延伸，主動上門為客戶進行報關知識的無償培訓講座，得到客戶的好評。

還有，番港貨運公司利用大小會議和宣傳標語進行灌輸“服務就是生命線”的觀念，并專門就保障和提高服務質量制定了《職工行為手冊》，成立服務質量監(jiān)督小組、服務投訴熱線，舉行關于提高服務質量分拆會等多種措施和辦法，并將日常服務表現(xiàn)作為評選明星先進的一項標準，要求并在工作中嚴格貫徹落實，使員工從思想意識到個人素質、儀容儀表都得到了很大的改進，增進了客戶的認同，推動了企業(yè)的發(fā)展。

5、注重企業(yè)文化的改革，企業(yè)精神面貌換新顏，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神文明建設的一面亮麗旗幟，也更是企業(yè)堅持深化改革，與時俱進，創(chuàng)新發(fā)展，提倡新思維，宏揚新風尚，追求新進步的精神風貌的體現(xiàn)。20__年我司的企業(yè)文化工作在全體干部員工的重視和支持下向前邁進了一大步。集團公司與下屬公司，上下兩級文化部門以服務大局，把握重點，力求實效為前提，根據(jù)集團公司每個時期不同的工作重點，與公司公關策劃部及人力資源部緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，對05年整個文化工作進行全面部署和改革工作。一是加強隊伍的建設，增加從事文化工作的人手；二是完善了文化工作的崗位職責；三是對各個宣傳欄作了精細的規(guī)劃和設計。通過這些的改進，對員工的個人文化修養(yǎng)和公司的企業(yè)形象都有著積極的影響作用，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。

⑴05年《XXX》月刊為了提高素質，吸引更多員工閱讀，進行創(chuàng)新改版，開辟了“暢所欲言”等專欄，激發(fā)員工的創(chuàng)作熱情，增加了員工的溝通交流的渠道，極大地促進了宗尚先進、學習先進、宣傳先進的良好氛圍。貨運公司、保稅倉、金倉物流、沙灣車場等企業(yè)的領導十分重視《XXX》月刊的建設，經(jīng)常組織員工閱讀一些好文章，并組織他們積極投稿。尤其是貨運公司和保稅倉，05年前基本沒有人投稿《XXX》，05年，他們專門組織報道，成立專責小組，積極組織投稿，而且為《XXX》寫了許多反映工作的好文章，從落后一躍成為先進企業(yè)，值得各公司學習和借鑒。

⑵在過去的一年，大多數(shù)公司領導越來越重視企業(yè)文化，積極主動地結合自己單位的各項經(jīng)營活動和中心工作，開展各式各樣的企業(yè)文化活動。比如：沙灣車場、貨運公司、保稅倉、金倉物流、報關公司以及集團公司總部等，組織員工生日會，短線旅游等活動。通過這些群體活動，豐富員工業(yè)余生活，陶冶性情，讓員工感受到集體的溫暖，增進了企業(yè)對員工的親和力，而且也增進了員工與員工之間的聯(lián)系、了解和友誼，培育了團隊精神。

⑶05年9月和12月份分別舉辦第三屆體育運動大會和第三屆文藝匯演。在運動會上，各公司十分重視，大多數(shù)的企業(yè)領導親自帶頭，積極參與既是領隊，又當教練，不少的還是直接參賽的運動員。干部與員工親密無間，情同手足，大家一條心，一個信念。堅持“友誼第一，比賽第二”“志在參與”，但又要積極拼搏，盡力爭取好成績。由于大家重視，積極參與，認真投入目的性以，把整個運動會辦得有聲有色，波濤起伏，在許多項目的比賽中，雖然不是什么國家級更不是什么世界級的比賽，但又讓人們眼花繚亂，精彩刺激，扣人心弦。例如：一些場次的乒乓球比賽，羽毛球比賽，短跑比賽等，尤其值得一提的最令人津津樂道的，最令人緊張刺激的就是拔河比賽，不管是初賽，還是決賽都是那樣緊張、刺激和精彩，令人久久不能忘懷。在這次運動會上，涌現(xiàn)不少的先進個人和先進集體，他們不少在工作崗位上是個優(yōu)秀員工，在運動項目上是優(yōu)秀的運動員。通過這個運動會，鍛煉和考驗了人們的戰(zhàn)斗意志拼搏精神，也鍛煉了企業(yè)的合作意識和團隊精神。

⑷今年的第三屆文藝匯演，由于各公司的認真積極參與，令整個晚會更加生色。不少的節(jié)目都是反映本企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中所發(fā)生的人和事，可說自編自導自演。所以看起來特別親切，特別感人。這次文藝匯演給人的最大特點就是：貼身與創(chuàng)新。所謂貼身，就是節(jié)目所反映都是我們日常生活與工作中的人和事；所謂創(chuàng)新，就是所編寫排演的節(jié)目都很具有創(chuàng)意。例如：金富榮物業(yè)的藏舞，貨運公司的小品，沙灣車場的鑼鼓詞等節(jié)目都很有創(chuàng)新意念和創(chuàng)新精神。

05年的運動會和文藝匯演總的來說是非常成功的，而且比對上兩屆亦有了很大的進步。對我司05年的各項經(jīng)濟發(fā)展起著重要的推動和促進作用。我們可以清楚地看到，凡是在運動會和文藝匯演上表現(xiàn)好的成績突出的，這些企業(yè)經(jīng)濟工作都是發(fā)展得好的。例如：貨運公司、沙灣車場等。

6、注重攻關策略和攻關措施，積極爭取客戶的支持，增強業(yè)務發(fā)展的后勁。

在公司的發(fā)展過程中，攻關工作好比企業(yè)的調和劑和劑，是企業(yè)打開局面，扭轉劣勢必不可少的一種手段。05年的物流市場競爭分外激烈，而對我司來說，也是我司業(yè)務改革的重要一年。大家通過對市場形勢的分析了解，充分意識到在市場競爭日益激烈的情況下，要想做強做大擁有可持續(xù)發(fā)展的競爭力，與客戶、海關、商檢等聯(lián)檢部門保持良好關系至關重要。05年各公司充分利用運用“走出去，請進 來”的方式，采取座談，參觀考察等攻關外交的手腕，為企業(yè)新業(yè)務的開拓和貨物的通關創(chuàng)造有利條件。

貨運公司在下半年，緊緊抓住海關對進口物資的政策調整之機，迅速組織大批廢紙、廢舊五金及挖掘機的客戶進行業(yè)務開發(fā)，極力引導這些客戶不斷增大進口量，貨物的進出口量大幅增加；另一方面車隊運輸業(yè)務也得到極大的擴展，在短短一個多月時間里，增加承攬貨物營運額達一百多萬元。此外，通過近一年時間的不懈努力，克服了重重困難，爭取到了香港機場至蓮花山的空港聯(lián)運和蓮花山至蛇口航線的業(yè)務，為我司今年以及來年的業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎。

過去一年來，無論是集團公司的公關部或是各分公司，比如報關公司、金富物流、沙灣車場、金倉物流、進出口貿易公司、國際物流公司，還是集團公司的基建部等部門。無論是對客戶海關、商檢或是政府機構、工商、稅務、銀行等單位，都十分認真對待，積極做好攻關工作，創(chuàng)造了良好的和諧環(huán)境，促進我司經(jīng)濟的全面發(fā)展。可以說，05年我司的攻關工作是近年來做得最好的，最有成效的。這方面工作做得最出色的應該要數(shù)番港貨運公司了，它是我集團公司05年攻關工作的典范。希望各公司都要向他們學習，認真把攻關工作做得更全面，更出色，更有成效，為我司今后的發(fā)展創(chuàng)造更良好，更和諧的外部環(huán)境。

7、注重員工培訓工作，努力提高員工的服務精神和技術技能，提升企業(yè)綜合素質。

去年，我司十分重視員工的培訓工作，從人力、物力、財力等方面加大了培訓的投入。據(jù)不完全的統(tǒng)計，單是花在人力資源的招聘和培訓人才以及ISO培訓認證工作上的資金投入就超過二十多萬元。一年來，我們通過“走出去，請進來”以及“不脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)”等辦法，舉行各種類型的學習班、培訓班，分別對員工和干部進行了上千人次的有針對性和系統(tǒng)性的培訓，通過這些培訓項目和培訓課程的培訓，大大提高了員工的服務意識，服務質量和技術技能等的水平，大大提高了企業(yè)的綜合素質，增強了企業(yè)的競爭能力。

8、注重安全工作，保障企業(yè)各項工作的順利進行。

安全生產(chǎn)是確保企業(yè)完成一切經(jīng)濟目標的先決條件，是關系到人民生命財產(chǎn)安全的頭等大事。今年一開始我司就對安全生產(chǎn)問題作了認真嚴格的布署，將安全生產(chǎn)管理工作作為公司管理改革的頭等大事來抓，認真貫徹完善各項安全管理制度，定期開展安全生產(chǎn)會議進行宣傳教育，絕不放過任何一個細小的環(huán)節(jié)，在場區(qū)內顯眼的地方，危險的地方張貼安全生產(chǎn)的警示和警號，大幅標語橫額，防止思想麻痹，樹立員工的安全意識。安全工作做到日日抓，月月查，責任到人。同時還狠抓汽車和各種機械的維修保養(yǎng)，大大提高車輛和機械運作的安全系數(shù)。在保證安全的前提下，盡力減少消耗，鼓勵維修人員自行加工機械零配件，支持企業(yè)降低維修成本。年初，為了確保倉庫的安全，在保稅倉外安裝了電子巡查系統(tǒng)，強化和落實安全保衛(wèi)措施，確保人民生命財產(chǎn)安全。在三季度一年中強臺風，大降雨，防洪、防災、防疫安全生產(chǎn)相對艱巨的一個季度。各公司特別是貨運公司、保稅倉和金倉物流公司對碼頭、倉庫等設施都進行了加固工作，防止臺風暴雨侵襲，保證生產(chǎn)設施不出問題和倉庫物資不受風雨的損壞。一年來，不少的公司先后實施了安全生產(chǎn)例會制、安全生產(chǎn)責任制及安全生產(chǎn)逐級管理規(guī)定等制度，從員工的思想教育、到消防實戰(zhàn)演練，再到機械的檢查、維修、保養(yǎng)，不輕易放過每一個細節(jié)，每時每刻做到警鐘長鳴，認真切實地做到了有章可循，有據(jù)可依，杜絕了安全事故的發(fā)生。通過一系列的安全舉措，即節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營成本，又保障了企業(yè)的正常有序的工作。另外，各公司還認真注意企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，飯?zhí)玫男l(wèi)生，保證員工身體健康個個生龍活虎，拼勁十足，提高員工的工作效率。

（四）、存在的問題

05年，就我司的整個經(jīng)濟面來看是好的，有利的因素居多，但仍然存在很多薄弱環(huán)節(jié)。20__年，我司的員工和干部為了公司的經(jīng)濟發(fā)展盡心盡力，克服了許多困難和問題公司的整體經(jīng)濟發(fā)展是好，是有成績的，進步也是很大的，這是有目共睹的。但是，以一分為二和“成績不找跑不了，問題不找不得了”的觀點來看，我們在取得成績的同時還需要看到我們在05年經(jīng)濟發(fā)展的過程中，仍然存在一些的問題。主要的問題有：

1、幾大重點項目進展緩慢，未有完成，這是我司的一大失策；

2、企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展步伐不齊整，不平衡；

3、員工及干部的思想水平仍然不能跟上“與時俱進，創(chuàng)新發(fā)展”的要求，服務的思想意識和服務質量仍然有較大的距離；

4、企業(yè)發(fā)展所需要的資金與我司自有和融資的資金相距甚遠，嚴重影響我司的快速發(fā)展；

5、企業(yè)的經(jīng)營管理工作水平跟現(xiàn)實的要求還有較大的差距企業(yè)內部的潛力還有較大空間；

6、人力資源的管理、開發(fā)、招聘、培訓工作仍然滯后，造成人才短缺，影響公司的發(fā)展；

7、信息化建設運用和管理滯后，影響公司的經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)營管理；

8、國際物流的網(wǎng)絡建設發(fā)展緩慢，影響了公司實施國際第三方物流的發(fā)展戰(zhàn)略；

（五）、原因分析

1、國際形勢變幻（戰(zhàn)爭、石油價格、貿易政策），國內政策調整（宏觀調控、交通政策、海關政策、土地政策等）是阻礙我司獲得更大發(fā)展的關鍵原因之一；

2、由于我司屬于轉制企業(yè)，部分員工特別是老員工的思想還停留在上世紀九十年代的“好日子，好光景”年代，他們總是懷念“做是三十六，不做是四十八”等待錢從天上掉下來的日子，缺乏憂患意識、風險意識、危機意識、競爭意識和團結協(xié)作精神，原本是優(yōu)勢卻成為弱勢，阻礙了改革工作和各項經(jīng)濟工作的發(fā)展進程。思路決定出路，創(chuàng)新成就偉業(yè)。思想觀念的轉變在于個人素質的提高，造成企業(yè)目前創(chuàng)新力度不夠的主要原因在于人才結構和個人素質兩個方面；

3、改革工作雷聲大，雨點小，各項制度改革未能一抓到底，全面到位；

4、員工、干部的崗位責任制度沒有落實，競爭機制沒有形成。做好做壞差不多，造成不少員工干部沒有認真改選職責，特別是一些中層，甚至一些上層的干部工作得過且過，當一天和尚撞一天鐘，不思上進，不思奉獻，形成所處部門，所處崗位事事難成。

（六）、三點體會

05年過去了，我們走得不容易，它給我們留下許多精彩的回憶，有苦也有甜，有憂也有喜，有成功也有失敗，但終究已成過去。此時此刻在回顧昨天的時候，我們深深體會到：

1、公司團結和諧是企業(yè)戰(zhàn)勝一切困難險阻，奪取經(jīng)濟快速發(fā)展和各項工作勝利的基石；

2、創(chuàng)新精神是保持企業(yè)不斷進步，不斷發(fā)展，永遠常青的動力；

3、優(yōu)質服務是開拓客戶，留住客戶，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的根本保證；

展望未來，任重道遠。迎戰(zhàn)激情燃燒的06年，我們始終堅信只要我們團結一致，眾志成城，認準目標，義無反顧，戰(zhàn)勝自我，大干快上。那我們腳下，就沒有邁不過去的 溝坎；我們的頭頂，就沒有驅不散的烏云！讓我們一起更加朝氣蓬勃，更加斗志昂揚地投身新的戰(zhàn)役，新的戰(zhàn)斗，去競爭、去開拓、去自主創(chuàng)新、去尋求新的理想，新的成績，新的進步吧！

二、20__年經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃

（一）、主要經(jīng)濟指標和任務：略

（二）、主要發(fā)展項目工程

⑴建設番禺新進出境車輛檢查場

該項目征地300畝約20萬平方米，首期建設用地約8萬平方米，建設綜合辦公大樓一座，建筑面積約一萬平方米新型的保稅及監(jiān)管倉庫一座（建筑面積給一萬平方米，五萬平方米的停車水泥場地及交通道路，進出口閘門及崗亭四座；1000左右的圍墻以及一些綠化和美化環(huán)境的設施。三—四臺40—50噸的電子地磅；還有一批電子化辦公的設備和監(jiān)控監(jiān)管的系統(tǒng)設備等）。

首期投資在8000萬元—1億元。

要求五、六月間奠基，明年五、六月投入使用。

⑵建設XXX大酒店，總投資約4000萬元

要求春節(jié)后全面進行裝修及冷氣工程，六月二十八日前投入試業(yè)。

⑶全面改造蓮花山貨運港，實現(xiàn)港口升級換代

按照區(qū)政府“十一·五”規(guī)劃的要求，通過三年的改造要達到一類港口的要求。總工程初步估算總投資達過五、六千萬元人民幣。第一期工程即20__年要求要改造原有蓮花山港舊碼頭的港區(qū)堆場，港口設備的更新?lián)Q代，舊監(jiān)管倉庫的重建擴建和廢舊五金、廢塑的堆場、航空物資的保稅監(jiān)管倉，以及電子通關的軟件和電子監(jiān)控系統(tǒng)工程，另外還有港區(qū)外的美化和綠化工程等，大約需要投入1500萬元左右；第二期工程即20__年，要求改造原華南碼頭的場地、倉庫、機械設備等，大約需要投資1500萬元；第三期工程即20__年工程，全面改造辦公樓宇及設施，延伸河岸堤圍擴展港區(qū)，擴大堆場3萬多平方米，增建兩個3000噸泊位碼頭一座，總投資約3000萬元—4000萬元。

⑷香港機場與蓮花山港海空聯(lián)運超級快線的營運項目

1—3月初作籌備工作，3月份正式開始營運，開創(chuàng)蓮花山港口的新業(yè)務，擴大和提升港口的知名度。

⑸龍穴島物流園區(qū)的倉儲項目啟動

在06年五月前，計劃爭取租賃保稅監(jiān)管倉庫3000平方米—2萬平方米，以開辟我司在龍穴島物流園區(qū)所占有的位置，為今后我司發(fā)展國際第三方物流奠定基礎。

⑹計劃以蓮花山保稅倉或金倉公司為基地，開拓一個倉儲、分拆、包裝、貼標簽、配送的合作項目，實現(xiàn)現(xiàn)代物流的歷史性突破，提升我司物流企業(yè)的形象。

（三）、完成各項經(jīng)濟指標與項目工程的指導思想和核心工作

20__年工作的指導思想和工作：

以十六大精神為武器，以自主創(chuàng)新為主導，堅持科學的發(fā)展觀，以公關工作為先導，開拓業(yè)務發(fā)展為中心，全面推動我司經(jīng)濟工作繼續(xù)快速發(fā)展，全面實施員工要全心全意為顧客服務，干部要全心全意為員工服務的兩個轉變打造XXX的金質品牌，達至一是各項經(jīng)濟指標突破歷史最高水平；二是投資建設發(fā)展項目歷史性最多的新突破；三是要從傳統(tǒng)的倉儲運輸經(jīng)營的物流變成名副其實的現(xiàn)代物流的歷史性突破，進一步推進我司物流業(yè)向前發(fā)展，實現(xiàn)四個和諧：即一是企業(yè)內部員工與干部隊伍和諧共處，情同手足，親如姐妹；二是公司與聯(lián)檢單位政府機構等和諧共處，親密無間，互相支持，互相協(xié)作，共同進步；三是企業(yè)與客戶和諧，互相關心，互相體諒，互通有無，共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏；四是企業(yè)與合作單位（指合作的船隊、車隊及其他輔助單位等）的和諧，互相照顧，互相支援，互惠互利，共同前進。

概括起來就是：一個中心，兩個轉變，三個突破，四個和諧。

（四）、完成主要經(jīng)濟指標與項目工程的具體措施和辦法

20__年，是我國國民經(jīng)濟發(fā)展“十一五”規(guī)劃的頭一年，也是我司成立二十周年，和我司成功改制五周年。20__年在我司的發(fā)展史上具有特殊意義的一年。20__年的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃又是我司成立二十周年來開發(fā)項目最多，發(fā)展規(guī)模最大，投資數(shù)額最巨的一年。20__年的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃成功與否，對我司今后一個歷史時期的發(fā)展舉足輕重，影響深遠。20__年是我司經(jīng)濟以創(chuàng)新精神為動力，發(fā)動全體員工干部，想盡千方百計把業(yè)務開拓工作搞上去，努力完成和超額完成各項經(jīng)濟指標和各項主要工程項目，健全和落實各項規(guī)章制度，全力力推行業(yè)務的信息化，管理的規(guī)范化，考核的標準化，深入挖掘企業(yè)潛力，大力開展增收節(jié)支工作，提高工效，節(jié)約成本，增加效益，積極開展文化體育活動，重視企業(yè)文化，重視精神文明建設，把我司的綜合實力躍升一個新臺階。

20__年的經(jīng)濟發(fā)展任務重，資金缺，困難多，壓力大，要全面完成今年的各項經(jīng)濟指標和各項工程項目必須要抓好如下幾項具體工作：

第一，強化業(yè)務開發(fā)，大力推進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，是企業(yè)一切工作的中心。

企業(yè)要發(fā)展，要將經(jīng)濟搞上去，就必須想盡千方百計把業(yè)務開發(fā)工作抓緊抓細抓好，在鞏固老客戶的同時，積極主動地把各種類型的新客戶引進來，并要留得住促進企業(yè)發(fā)展。這是企業(yè)發(fā)展中的中心工作，頭等大事。俗語說：巧婦難為無米之炊。經(jīng)驗證明，那一個企業(yè)的業(yè)務開拓抓得好，抓得有成績，那一家企業(yè)就主動，經(jīng)營活動就活躍，員工干部的工作熱情就高漲，斗志就高昂。因此，我們的企業(yè)要快速發(fā)展，就必須牢牢抓住業(yè)務開發(fā)這個中心工作，想盡千方百計，采取最有力和最有效的措施，保證業(yè)務工作的正常發(fā)展。

要抓好業(yè)務的正常發(fā)展，首先主要領導干部必須思想重視，時時事事處處要為開發(fā)業(yè)務“開綠燈”，議計劃，給指導，下任務，抓檢查，勤督促，善總結，樂推動，把業(yè)務開發(fā)工作作為企業(yè)一項頭等大事來抓，不斷推動其發(fā)展。二是工完善和加強組織機構，明確分工，協(xié)調合作；三是選派精英人手，善用人才資源；四是編制和落實激勵機制，調動業(yè)務人員的積極性和自主創(chuàng)新精神；五是關心業(yè)務人員的思想和工作的進步，全心全意為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展服務，堅決打擊和制止那些利用職務之便，進行各種損害企業(yè)名聲和侵蝕企業(yè)經(jīng)濟的行為，保證業(yè)務隊伍的純潔性和戰(zhàn)斗力。

業(yè)務開發(fā)和穩(wěn)定業(yè)務是一項跨部門，跨單位，跨地域，跨領域的“綜合性工程”。許多時候，許多環(huán)節(jié)，牽涉到許多人和事，要出色完成一項業(yè)務開發(fā)和穩(wěn)定一項業(yè)務開發(fā)，不單是一項純業(yè)務的問題。特別是我們這類的企業(yè)，許多方方面面的工作都牽涉到政府機械，聯(lián)檢單位，甚至社會組織等等。因此，公關工作尤為重要在一個特定的環(huán)境中，在某種意義上來說，要取得業(yè)務開拓的成功，要能保證企業(yè)經(jīng)濟的正常運行，公關工作相當重要。因此，我們必須積極運用各種的形式，各種的辦法，通過各種的渠道，認真地積極地開展不同時期，不同部門，不同地域的公關工作，只要公關工作做好了，我們的業(yè)務開發(fā)工作和經(jīng)濟發(fā)展就達到事半功倍，各種工作就順暢了。

第二，強化員工干部的思想道德教育和為客戶服務的精神教育，努力提高員工干部思想水平和服務水平。

企業(yè)是員工組成的群體，企業(yè)要發(fā)展就必須依靠廣大員工，他們是企業(yè)的最大財富；企業(yè)要快速發(fā)展就必須有識大體，顧大局，團結協(xié)作，艱苦奮斗，積極工作，勤奮勞動，全心全意為客戶服務的堅強員工隊伍。我們要通過加強對員工的 思想和工作技能的教育和培訓，深入開展《XXX基本法》《XXX員工手冊》的學習和黨的十六大精神以及自主創(chuàng)新精神的學習讓他們宏揚XXX人“好學、識禮、愛心、敬業(yè)、奉獻、和諧”和“顧客為上帝，服務第一位”“超越您的期望，就是我們的理想”的精神，員工要轉變思想拼命工作，不斷超越自我，人人爭當明星員工，個個為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。員工要全心全意為客戶服務，做客戶的知心人。

企業(yè)的干部是企業(yè)發(fā)的骨干力量，他們應該成為員工的榜樣成為員工的領頭羊，干部干部要先干一步。干部要改變觀念，改變思維，革新思想，提升自我，不斷進步，不斷攀升先進的管理水平，干部不是騎在員工頭上作威作福的官老爺，而是員工的勤務員，服務員，要關心員工的疾苦，關心員工的進步，支持他們的工作，尊重他們創(chuàng)新精神，并為員工排憂解難，做員工的貼心人，讓企業(yè)的員工與干部打成一片，努力創(chuàng)造和諧共處的良好條件和氛圍，同心同德，團結合作，共同戰(zhàn)斗，出色完成企業(yè)的各項經(jīng)濟指標和工作任務，推動XXX事業(yè)的不斷發(fā)展。

第三，強化員工干部的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新思維，努力提高員工干部的創(chuàng)新精神。

思路決定出路。一個人沒有創(chuàng)新的思維，就沒有創(chuàng)新的行動。一個企業(yè)，沒有創(chuàng)新的舉措，企業(yè)就沒法生存和發(fā)展。我們認為：企業(yè)不在創(chuàng)新中發(fā)展，就在固守中滅亡。所以，我們必須要把企業(yè)創(chuàng)新工作作為企業(yè)能否生存和發(fā)展的重要事情來抓。第一方面，要加強員工干部創(chuàng)新思想教育，培養(yǎng)人們對創(chuàng)新工作的重視，把企業(yè)的創(chuàng)新工作變成他們的自覺行為，時時，事事，處處推行創(chuàng)新的活動。第二方面要把創(chuàng)新工作放在企業(yè)發(fā)展的重要議事日程上，做到人人關心企業(yè)的創(chuàng)新工作，并且要做出具體的創(chuàng)新工作計劃，不斷地推進創(chuàng)新工作的發(fā)展，把企業(yè)的創(chuàng)新工作做得有聲有色，不斷發(fā)展進步。第三方面，要把企業(yè)的創(chuàng)新工作落實到實處。企業(yè)業(yè)務開發(fā)的創(chuàng)新，人力資源管理的創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新，企業(yè)文化的創(chuàng)新，企業(yè)為客戶服務工作的創(chuàng)新，企業(yè)安全生產(chǎn)工作的創(chuàng)新等等，要把創(chuàng)新工作落實到企業(yè)發(fā)展的各個領域中去，讓創(chuàng)新之花開遍XXX的每個角落。

第四，強化員工干部的崗位責任制和考核激勵制度，提高員工干部的工作責任感和工作自覺性，做企業(yè)的主人，全心全意做好服務。

為了提高企業(yè)的管理水平，必須落實企業(yè)管理的制度化。今年，我們除了頒布了《工資福利改革的制度》、《XXX基本法》、《XXX員工手冊》之外，還要積極編制完善《XXX員工考核制度》和《XXX干部考核制度》，不斷提高員工干部的工作責任感和工作自覺性，做企業(yè)的主人，全心全意做好客戶的服務，為XXX鑄造金質招牌盡心盡力。

為了促進企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新管理。今年，我司將全面實施員工和干部的考核制度對思想品德正，工作表現(xiàn)好，成績突出的員工干部給予獎勵，對有組織領導能力的給予提升；對思想道德差，工作表現(xiàn)欠佳的員工干部，給予批評和處罰，給予調整崗位，并且實行末位淘汰制。人力資源部春節(jié)后就要將員工和干部考核評定的制度編寫好，并交與各單位進行研究討論，最后確定下來就從一季度末與明星評選結合起來，實施人手一份表格化。訂出幾項主要條款（包括工作業(yè)績、出勤、培訓等條款）。實行民主評議，如果某些人（包括員工和干部，每個季度評定一次，第四季度作總評。如果所評定的分數(shù)低于合格要求的分數(shù)，或者評出的分數(shù)是排行末尾的，這些人就可能被降低工資級別，甚至被淘汰出局，員工被辭退，干部被免職）。增強企業(yè)內部的人才競爭，有利于企業(yè)的競爭。

第五，強化企業(yè)的資源整合，調整企業(yè)結構，進一步推進“一站式一條龍”服務，打造XXX的金質品牌。

在番禺地區(qū)，我司具有無可替代的優(yōu)勢，擁有非常豐富的資源。近年來，特別是去年我司在整合企業(yè)資源方面做了不少工作，也是有成績的。但是，我司過去在整合企業(yè)資源方面的工作，無論是廣度與深度都是不夠的，特別是與目前國內物流業(yè)飛速發(fā)展的形勢要求還差很遠。因此，今年我們必須要加大力度，采取更加有效的措施，將公司整合資源的工作抓得更緊抓得更好，抓得更有成效。首先，我們必須把整合企業(yè)資源提到發(fā)展戰(zhàn)略的高度來看待。如果我們將XXX自喻為一只雛鷹，將市橋這一片包括公司總部、國際物流、進出口公司、商貿公司、報關公司、XXX大酒店、金富榮物業(yè)比喻雛鷹的身軀，而蓮花山番港貨運、保稅倉比喻為雛鷹的左翼；而南沙的番禺新車場、金倉物流和將來的龍穴島物流園區(qū)的倉儲比喻為雛鷹的右翼。要讓雛鷹變?yōu)樾埴椧伙w沖天，展翅翱翔在番禺的碧海藍天上，就必須壯固身軀，打造強勁的兩翼。為了壯固身軀今年我們要加大人力、物力、財力，要將國際物流、報關公司、進出口公司的資源整合得更緊密，更堅實。除了繼續(xù)加強業(yè)務的協(xié)調，資源的運用之外，還要將報關公司和國際物流的統(tǒng)一起來，加大業(yè)務開發(fā)的力度。同時還要將運輸車隊拼入國際物流，讓國際物流更有利于整體發(fā)展和我司物流的發(fā)展。另外，還要下大決心，花大力氣，想方設法將XXX大酒店搞上去，要求6月底前試業(yè)，真正發(fā)揮XXX大廈的創(chuàng)收作用。讓我司市橋片的“身軀”經(jīng)濟發(fā)展更加強勁，真正將“身軀”壯固起來，打造我司強勁的兩翼。首先，要考慮把蓮花山港強勁起來。近年來，我們對蓮花山港進行多次的改造，特別是03年，我司花費近1000萬元的巨資，從道路、堆場、倉庫到大門口，報關大堂等十個項目進行工程改造，大大提升了蓮花山貨運港的進出口貨運的吞吐量，提升了港口的知名度和競爭能力。但是，隨著國際物流業(yè)的發(fā)展，珠三角沿海地區(qū)港口的越來越多，競爭越激烈，而且我司蓮花山貨運港只是二類港口，要立于不敗之地，要“長治久安”，就必須繼續(xù)進行更大規(guī)模的改造工作，計劃通過三年的分期分批改造，把目前的二類港提升為一類港。另外，還要將保稅倉進行認真的改革，下死決心，將原來傳統(tǒng)單純的倉儲改造成集倉儲、分拆、包裝、貼標簽、裝箱、配送于一體的現(xiàn)代物流，深化發(fā)展倉儲業(yè)務，延伸倉儲服務，增加倉儲的服務的附加值，增加收入發(fā)展經(jīng)濟。

同時，我們除了打造強勁“左翼”的同時，必須打造強勁的“右翼”。打造強勁的“右翼”，重中之重是抓好番禺新的車場，檢查場，我們要以建設國際物流中心的理念，以高起點，高標準，多功能的要求建造這個新型的車輛檢查場，計劃從春節(jié)后三月底前做好建設的籌劃工作，五、六月份動工興建，一年后建成投入運營使用。到時，我司無論企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，經(jīng)濟發(fā)展實力以及企業(yè)的知名度都將升上一個新的臺階。另外，我們還要在鞏固發(fā)展金倉物流的同時，想盡千方百計，花大氣力，主攻龍穴島物流園區(qū)的倉儲項目，一定要志在必得，希望我司能夠成為第一家落戶龍穴島物流園區(qū)的企業(yè)，開辟我司發(fā)展國際物流的新格局。

第六，強化融資的措施和辦法，采取多渠道，多元化的籌集資金，保證各項目工程的順利完成，推進我司經(jīng)濟發(fā)展的新跨越。

20__年，我司開發(fā)展新項目最多，發(fā)展規(guī)模最大，投資的資金最巨，是我司發(fā)展歷史上的第一次。要按時按量按質完成這么多的發(fā)展項目工程并非容易的事。俗語說：三軍未到，糧草先行，“錢不是萬能的，但無錢卻是萬萬不能的”。我們要抓項目工程的建設資金必須先行。我們一定要采取多渠道，多元化的資金籌集工作。首先是要盤活我司現(xiàn)有的資產(chǎn)，增加貸款抵押資源和回收資金，增大資金的流量；二是積極攻關，主動找國有和民辦銀行以及一些融資公司，加大貸款力度和額度；三是解放思想創(chuàng)新融資方式方法，比如出讓物業(yè)，出讓股權，職工集資等；四是充分運用企業(yè)的自有積累的資金，加快自有資金流的運轉，盡快增大自有資金的投入。

第七，強化企業(yè)文化建設，讓企業(yè)文化進一步向縱深發(fā)展，真正成為我司發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂，核心競爭力的精髓。

企業(yè)文化是一項企業(yè)發(fā)展的基礎工作，它涉及員工干部的政治思想道德品質，工作作風，團隊精神以及行為規(guī)范等問題，企業(yè)文化建設是一項復雜而長期的艱巨工作。企業(yè)文化建設做得好與差，直接或間接影響到企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和其他工作的成功與否。因此，我們必須十分重視這項工作，不斷強化這項工作，不斷提升這項工作的水平。

今年，我們要在企業(yè)文化建設中，著重抓好如下幾方面的工作：

⑴要以自主創(chuàng)新精神抓好《XXX》月刊的出版工作。《XXX》月刊創(chuàng)辦三年了，為宣傳黨的方針政策，為公司宣揚企業(yè)各項規(guī)章制度，培訓學習物流知識和各種科學知識，宣傳公司的好人好事，公司的先進個人和先進企業(yè)的好思想，好作風及其 先進事跡和成功經(jīng)驗等，做了大量的工作。成績是不錯的，而且一年更比一年進步，應該給予肯定，但從經(jīng)濟發(fā)展以及我司員工與干部的要求，仍有不少的地方需要改進，需要提升。重要一項工作就是必須嚴格結合我司的實際，集中反映我司發(fā)生的重要的人和事，把《XXX》辦成賦有時代氣息，賦有XXX色彩，員工喜聞樂見的刊物。

⑵要把企業(yè)文化建設的工作滲透到企業(yè)和各項經(jīng)濟工作、企業(yè)管理工作中去，時時、事事、處處體現(xiàn)XXX人的企業(yè)文化。

⑶積極主動辦好每年一次的體育運動大會和文藝匯演的活動，要讓她們成為我司檢驗各分公司企業(yè)文化工作一項重要的考核指標。

⑷積極主動有創(chuàng)意地經(jīng)常性開展一些具有特色的文化及體育活動。比如：組織籃球隊、乒乓球隊、羽毛球隊、象棋隊等隊伍，開展公司內部分公司與分公司，公司與外部（比如海關、商檢、工商、銀行等）的友誼賽；又比如結合“三八”國際婦女節(jié)、“五一”國際勞動節(jié)、我司成立二十周年等的節(jié)日和特殊日子，舉辦攝影比賽、書法、繪畫比賽、卡拉OK比賽等等。廣泛地開展一些文化體育活動豐富員工的文體生活，陶冶性情，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。

第八，強化企業(yè)安全工作的管理，不斷提高管理水平，保證企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)快速增長和員工生命穩(wěn)定。

篇(5)

今天這次會議，主要目的是認真總結全區(qū)第一季度經(jīng)濟運行情況，肯定成績，查找問題，分析原因，進一步動員全區(qū)上下認清形勢，明確重點，強化措施，狠抓落實，努力爭取完成或超額完成全年的任務目標，推動全區(qū)經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。剛才，各街道辦事處、園區(qū)管委主任作了發(fā)言，有關

部門也進行了書面交流，大家講得都很好，希望各部門各單位相互借鑒，取長補短，今后一個階段圍繞確定的任務目標抓好落實。下面，根據(jù)區(qū)政府研究的意見，我講兩個方面的問題。

一、今年以來全區(qū)經(jīng)濟運行基本情況

今年以來，全區(qū)上下深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞市委、市政府確定的八個方面重要工作，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，以趕超發(fā)展為主題，以又好又快為目標，不斷解放思想，更新觀念，強化措施，扎實工作，主要經(jīng)濟指標基本實現(xiàn)了“雙過半”的目標，有的方面還取得了比較大的突破。預計x-x月份，全區(qū)完成gdpxx.x億元，比去年同期增長xx.x%；財政收入x.xx億元，增長xx.x%，全區(qū)經(jīng)濟呈現(xiàn)出持續(xù)快速健康協(xié)調發(fā)展的勢頭。

（一）服務業(yè)內部結構進一步優(yōu)化。今年以來，全區(qū)上下緊緊抓住市領導到我區(qū)視察服務業(yè)的機遇，繼續(xù)深入實施“服務業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略，積極爭取上級對我區(qū)服務業(yè)發(fā)展的政策扶持，主動對接好全市城市經(jīng)濟和服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鞏固提升傳統(tǒng)服務業(yè)，突破發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)和高端服務業(yè)，服務業(yè)內部結構更加優(yōu)化。x-x月份，全區(qū)第三產(chǎn)業(yè)增加值預計實現(xiàn)xx.x億元，增長xx.x%，占gdp的比重達到xx%。加快了高端服務業(yè)的破題。今年x月份以來，區(qū)政府相繼制定出臺了鼓勵扶持服務外包、軟件產(chǎn)業(yè)和動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展等三個文件，召開了加快高端服務業(yè)發(fā)展新聞會，啟動了高端服務業(yè)的破題工作。高端服務業(yè)的載體建設進展順利。總投資x億多美元的東和新城項目已簽訂合作協(xié)議書，正在進行前期準備工作；區(qū)政府投資xxxx多萬元，建設了煙臺數(shù)字動漫基地，申請國家級動漫基地的工作正在緊鑼密鼓地進行，基地的內部裝修與招商工作同步展開，裝修工作將于x月中下旬完成，已有xx多家企業(yè)準備進駐。推動了高端技術人才培養(yǎng)培訓工作。煙臺城鄉(xiāng)建設學校與xx游戲學院實現(xiàn)了合作辦學，清華美院cg學院啟動的全國首批、xx省首家清美動漫培訓基地也順利落戶，同時與駐煙高校就我區(qū)急需的高端服務業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)加強了聯(lián)系與合作。進一步明晰了現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展思路。現(xiàn)代物流業(yè)方面，圍繞“區(qū)港聯(lián)動”、出口加工區(qū)疊加保稅物流功能以及煙大鐵路輪渡的開通，加強了與煙臺港務局和出口加工區(qū)等有關方面的溝通，開展了加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展調研活動，與一批國內知名的第三方物流企業(yè)進行了接洽聯(lián)系。金融服務業(yè)方面，初步研究制定了金融特色街區(qū)規(guī)劃設計方案，與韓國、新加坡等幾家有意向落戶的外資銀行進行了密切接觸。旅游業(yè)方面，啟動了夾河沿岸、幸福北部沿海一帶的開發(fā)規(guī)劃的前期工作，圍繞崆峒島、芝罘島及夾河沿岸、幸福北部沿海一帶旅游開發(fā)，探討了幾個大型項目，目前正在積極落實之中。第一季度全區(qū)旅游人數(shù)達到xxx萬人次，增長xx%；實現(xiàn)旅游總收入x億元，增長xx%。傳統(tǒng)服務業(yè)發(fā)展質量不斷提高。全區(qū)xx個重點商貿企業(yè)運行情況良好，第一季度實現(xiàn)銷售收入xx.x億元，增長xx%。另外，特色街區(qū)和樓宇經(jīng)濟發(fā)展也取得較好成效。在繼續(xù)鞏固原有特色街區(qū)的基礎上，重點圍繞濱海國際商業(yè)步行街、朝陽街、辛莊街的特色定位進行了主動銜接和積極論證。對全區(qū)商貿設施和商務樓宇情況進行了摸底調查，制作開發(fā)了“樓宇經(jīng)濟”查詢軟件，為下步樓宇動態(tài)管理及網(wǎng)絡信息服務奠定了基礎。

（二）工業(yè)經(jīng)濟效益明顯改善。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到xxx家，x-x月份預計完成產(chǎn)值xx.x億元，增長xx%，占全年計劃的xx%；實現(xiàn)銷售收入xx.x億元，增長xx%，占計劃的xx%；利稅x.x億元，增長xx%，占計劃的xx%；實現(xiàn)利潤x.x億元，增長xx%，占計劃的xx%，工業(yè)四項主要指標均超過“雙過半”目標。預計第一季度有xx戶工業(yè)企業(yè)銷售收入過億元，比去年增加x戶；x戶企業(yè)利稅過千萬元，比去年增加x戶。其中，東海薄板完成產(chǎn)值x.x億元，增長xxx.x%；安新食品完成產(chǎn)值x.x億元，增長xx.x%；長生水產(chǎn)完成產(chǎn)值x.x億元，增長xx.x%。

（三）財稅收入質量明顯提高。今年以來，以財源建設為抓手，進一步強化了社會綜合治稅各項工作，特別是加強了對房地產(chǎn)稅收及零散稅收的征管力度。x-x月份，完成地方財政收入x.xx億元，增長xx.x%，占計劃的xx.x%；收入增幅在全市十三個縣市區(qū)中排名第三，為歷年來的最好水平；稅收收入占財政收入比重為xx.x%。

（四）內外開放步伐明顯加快。集中組織了x個團組赴歐洲、新加坡、韓國、日本、香港等國家和地區(qū)開展大型招商活動，參加了日本、韓國來煙本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]推介會，接待來煙外商xx團次，xxx余人。結合全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和重點，參加了第三屆中國動漫節(jié)、全省發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)研討會和韓國動漫節(jié)等活動，在開展內外招商過程中，與相關國內外機構和組織建立了良好的聯(lián)系，儲備了一批新的項目。x-x月份，預計注冊合同外資x.xx億美元，增長xxx%；實際外商直接投資x.xx億美元，增長xx.x%；外貿出口

x.xx億美元，增長xx.x%；外貿進口x.xx億美元，增長xx.x%。

（五）重點項目推進力度明顯增強。圍繞“項目推進年”活動，牢固樹立“抓項目就是抓發(fā)展，抓投入就是抓后勁”觀念，落實好每一個重點項目建設。x-x月份，我區(qū)負責組織實施的xx個市級重點項目開工xx個，開工率xx%，完成投資xx億元；納入市級調度的xx個總投資xxxx萬元以上重點項目開工xx個，開工率xx%，完成投資xx億元；xx個在談項目有x個進入了實質性階段。“兩路”建設進展順利，青年南路將于月底實現(xiàn)通車；天鴻、陽光xxx等重大設施建設加快推進，天鴻x-x號樓內外裝修基本完成；陽光xxx城市廣場主體工程即將封頂；世茂、天鴻五星級酒店項目進入施工階段。

（六）城市建設和管理水平明顯提升。加快推進了舊城舊居改造，x-x月份全區(qū)舊城舊村改造實現(xiàn)開工面積xx萬平方米。組建了幸福污染區(qū)整體搬遷改造項目指揮部，目前搬遷安置調查摸底工作已經(jīng)完成，規(guī)劃設計方案報市規(guī)劃局審批，拆遷工作已經(jīng)啟動，預計月底將進入實質施工階段。扎實開展了“城市環(huán)境綜合整治年”活動，下大力氣抓好街巷綜合整治和清理亂搭亂建違章建筑等工作。第一季度，完成了東山厚安等幾個社區(qū)的街巷綜合整治，并圍繞建立長效機制，探索組建了社區(qū)綜合服務隊伍。同時，累計拆除違章建筑xxxx處、約x萬平方米，清理衛(wèi)生死角、野廣告xxx余處、x萬余平方米，較好地維護了中心城區(qū)的形象。

在第一季度的工作中，全區(qū)各級各部門各單位立足職能，結合實際，積極主動，克服困難，做了大量艱苦細致的工作。在建設動漫基地的工作中，區(qū)科技局、文化局、機關事務處和黃務街道辦事處，工作扎實有力，基地建設的推進速度和質量都很好。在籌備市領導視察我區(qū)服務業(yè)發(fā)展活動中，區(qū)發(fā)改局、服務業(yè)發(fā)展辦公室、公安分局提前主動溝通，多方征求意見，之后積極對接落實有關政策，收到了很好的成效。規(guī)劃分局、國土分局、公路局等部門在有關項目建設中積極爭取資金和政策支持，解決了一批制約項目推進的關鍵性問題。區(qū)建設、城管、東山、白石、通伸、幸福等部門和單位，在今年的“城市環(huán)境綜合整治年”活動中部署早、行動快，力度大、效果好。區(qū)財政局在今年的稅源建設、車船使用稅征收等方面做了很好的工作。總之，對各部門各單位付出的努力，區(qū)委、區(qū)政府是充分肯定的，希望大家再鼓干勁、再接再厲，努力把各項工作做的更有成效。

分析第一季度全區(qū)經(jīng)濟運行情況，我們還要進行客觀、辯證和全面的評價，既要看到經(jīng)濟快速增長的一面，又要通過比較看到存在的不足和問題。

一是，與周邊縣市區(qū)比。從全市排名看，我們很多指標的位次都不很理想。根據(jù)市統(tǒng)計局x-x月份各項指標完成情況的統(tǒng)計結果看，我區(qū)固定資產(chǎn)投資、外貿進出口、外貿進口、外貿出口、地方財政收入、高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重等x項指標排名比較靠前，在前六名之內；而規(guī)模以上工業(yè)增加值、規(guī)模以上工業(yè)利潤、規(guī)模以上工業(yè)利稅、規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務收入、高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值、社會消費品零售總額、實際利用內資等指標均在第七名之后，有個別指標名次還很靠后，其中，規(guī)模以上工業(yè)x項指標排名均在x名以后。另外，我區(qū)各項指標的增幅排名明顯好于總量排名，除了外貿進出口外其余xx項指標的增幅排名都大大好于總量在全市的排名，其中規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅超過市平均增幅x.x個百分點，在縣市區(qū)中排第x位，而總量在全市排xx位，固定資產(chǎn)投資增幅在全市居第x位，而總量排名比較靠后，這充分說明我們的經(jīng)濟總量還很不足，提升空間還很大。

二是，與去年同期比。從我們掌握的x項可對比經(jīng)濟指標截至x月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，我區(qū)今年有x項經(jīng)濟指標增幅高于去年同期水平，分別是引進內資高xx.x個百分點（去年同期引進內資是負增長），社會消費品零售總額高x.x個百分點；其余x項指標增幅均低于去年同期水平，分別是地方財政收入低x.x個百分點，規(guī)模以上工業(yè)利潤低xx.x個百分點，規(guī)模以上工業(yè)利稅低xx.x個百分點，外貿進口低xx.x個百分點，外貿出口低x.x個百分點。這說明我們的發(fā)展步伐在一定程度上有所放緩。

三是，區(qū)內各街道（園區(qū)）之間比。街道（園區(qū)）和街道（園區(qū)）之間發(fā)展不平衡的問題仍然比較突出。x-x月份，財政收入方面，芝罘島、奇山、幸福、向陽、世回堯增長較快，增幅超過全區(qū)平均水平，分別為xx.x%、xx.x%、xx.x%、xx.x%、xx%；只楚、臥龍、黃務增幅較低，分別為x.x%、x.x%、x.x%，另外幾個街道也低于全區(qū)平均水平。從時間進度來看，臥龍、幸福、毓璜頂街道分別完成計劃的xx.x%、xx.x%、xx.x%，超出時間進度xx.x、x、x.x個百分點，其他街道財政收入均落后于時間進度。從gdp完成情況看，x-x月份增長前三名的芝罘島、白石、向陽街道，分別增長xx.xx%、xx.xx%、xx.xx%；增長較慢的三個街道分別是黃務、只楚、臥龍，其中增幅最低的黃務街道為xx.xx%，與增幅最高的芝罘島街道相差xx個百分點。從時間進度看，世回堯街道gdp完成計劃的xx.x%，超過時間進度x.x個百分點，其他街道gdp均沒有按時間進度完成計劃。從生產(chǎn)性投資情況來看，x-x月份增長最快的三個街道是只楚、白石、通伸，增幅分別為xx.x%、xx.xx%、xx.xx%；東山、毓璜頂、鳳凰臺街道增長較慢，增幅僅為x.xx%、x.xx%和xx.xx%。

二、關于第二季度經(jīng)濟工作的重點

第二季度全區(qū)經(jīng)濟工作總的要求是，認真貫徹落實省第九次黨代會精神和市、區(qū)領導干部會議要求，按照年初確定的工作思路，以又好又快、趕超發(fā)展、走在前面為目標，加壓奮進，強化措施，狠抓落實，努力推動全區(qū)經(jīng)濟社會實現(xiàn)科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展，確保全年各項經(jīng)濟任務目標圓滿完成。重點要抓好以下幾個方面：

（一）深入實施“服務業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略，著力調整服務業(yè)內部結構。一是要調整優(yōu)化服務業(yè)內部結構。隨著“服務業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略的深入實施，我區(qū)服務業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大，水平明顯提升，但是結構不優(yōu)的問題也日益凸現(xiàn)。正是意識到這一點，今年以來，我們高度重視調整優(yōu)化服務業(yè)內部結構，把發(fā)展現(xiàn)代高端服務業(yè)、改造提升傳統(tǒng)服務業(yè)作為突破口，狠抓服務業(yè)內部結構的調整，取得了明顯實效。第二季度，全區(qū)上下要以貫徹落實鼓勵和扶持動漫產(chǎn)業(yè)、服務外包和軟件發(fā)展的三個文件為著力點，狠抓高端服務業(yè)發(fā)展。目前，游戲動漫產(chǎn)業(yè)在招商和基地建設等方面已經(jīng)取得了突破性進展。基地預計x月中下旬投入使用，屆時將有xx多家中外企業(yè)進駐。區(qū)宣傳部、科技局、文化局、黃務街道等部門和單位要趁熱打鐵，乘勢而上，集中精力打好“兩個攻堅戰(zhàn)”，即辦好煙臺首屆國際動漫藝術節(jié)和申請國家級動漫基地。這次藝術節(jié)活動受到省市領導的高度重視，已經(jīng)開始緊鑼密鼓地籌備，將于x月下旬舉辦。從現(xiàn)在來看時間緊，任務重，各項籌備工作千頭萬緒。希望有關部門和單位要通力合作，認真作好節(jié)前的宣傳推介、招商招展等各項準備工作，確保既要借助這次節(jié)慶活動宣傳推介好動漫基地，又要借助這次活動為今后的招商工作打好基礎。能不能成功申請到國家級動漫基地的牌子，對于今后我區(qū)動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基地建設具有深遠的影響。目前，我省在全國xx家國家級動漫基地中還沒有一席之地，這為我們爭取國家級動漫基地提供了機遇，但是我們的競爭壓力也很大，省內濟南、青島甚至威海等多個城市都在積極爭取，我們在各方面并不占優(yōu)的情況下，要想申請成功必須迅速行動，先發(fā)制人，才能占得先機。下步要繼續(xù)堅定信心，鍥而不舍，開動腦筋，采取可行的方式和措施，盡快將國家級動漫基地的牌子爭取下來。對于服務外包和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要以東和新城項目為載體，沿港城西大街兩側建設和打造服務外包和軟件園區(qū)。前段時間，東和新城項目已經(jīng)在韓國簽訂協(xié)議，全區(qū)上下要高度重視該項目在高新技術載體建設上的重要示范作用，下步臥龍園區(qū)管委、世回堯街道要全力協(xié)助企業(yè)盡快確定建設方案，幫助企業(yè)辦理好落戶手續(xù)，加快項目推進速度。由于東和新城項目位于臥龍園區(qū)發(fā)展區(qū)，請臥龍管委從現(xiàn)在開始立即著手籌備發(fā)展區(qū)規(guī)劃的實施，以滿足項目屆時對基礎設施配套的需要。同時，要大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，尤其是現(xiàn)代物流業(yè)、旅游業(yè)和金融保險業(yè)。目前，這三大產(chǎn)業(yè)是我區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)實現(xiàn)突破的重點，各街道、園區(qū)要按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，結合自身實際，著力進行突破。去年，煙臺港在“中國港口綜合競爭力指數(shù)排行榜”中名列第十一位，被譽為“爆發(fā)式增長的港口”，今年年通過能力xx萬標準箱以上的煙臺東龍國際集裝箱碼頭有限公司在芝罘灣港區(qū)正式開始運營，這些為我區(qū)物流業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇。為整合資源加快轄區(qū)物流業(yè)發(fā)展，前段時間，勝剛區(qū)長專門帶隊出去考察了現(xiàn)代物流業(yè)，提出了我區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的設想和思路，區(qū)發(fā)改局、服務業(yè)發(fā)展辦公室要抓緊制定詳細規(guī)劃，盡快組織實施，重點要在引進國內外知名的第三方、第四方物流企業(yè)上實現(xiàn)突破。旅游業(yè)一直是我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，旅游局要對全區(qū)目前的旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及問題的癥結認真研究總結，對今后旅游業(yè)發(fā)展要拿出一個可行性意見。當前，市里非常重視旅游業(yè)，正在制定有關發(fā)展規(guī)劃，我區(qū)主要包括崆峒島、芝罘島、夾河東岸、幸福北部沿海包括林場等區(qū)域的整治和開發(fā)，旅游、規(guī)劃、文化、農(nóng)發(fā)、海洋與漁業(yè)局等部門要把工作做到前面，提前與市有關部門搞好對接，apec園區(qū)、黃務、幸福、芝罘島等街道（園區(qū)）要銜接好市里的規(guī)劃，加快引進質量高、發(fā)展前景好的旅游項目，對已經(jīng)有眉目的游艇碼頭項目、首開集團崆峒島項目、林場改造項目等要加快推進速度，以項目建設帶動整個區(qū)域的開發(fā)改造，爭取盡快改變我區(qū)旅游業(yè)中轉站的尷尬局面。金融業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)，今年國家對外資銀行全面開放人民幣業(yè)務，大批外資銀行開始進入，這對提升我區(qū)金融業(yè)開放和發(fā)展水平都具有重要意義。目前，我們已經(jīng)與新加坡大華銀行、韓國國民銀行等幾家外資銀行進行了接觸，外經(jīng)貿局、投資促進局等部門要抓住有利時機，加大項目跟蹤力度，爭取在引進外資銀行方面取得新突破。要加快改造提升傳統(tǒng)服務業(yè)，商貿餐飲業(yè)一直是我區(qū)服務業(yè)的重要支撐，要想進一步做大做強，就必須在改造提升發(fā)展檔次和品位上下功夫，重點打造以振華商廈、百盛等為龍頭的高檔消費中心，以賽格數(shù)碼城、三站科技市場等為代表的特色消費場所，以沃爾瑪、大潤發(fā)等為代表的大眾消費場所，全面提升海港路市級商貿中心檔次，積極壯大幸福商貿次中心的規(guī)模。通伸、幸福辦事處要結合三站市場擴大規(guī)模搞好服務，力爭實現(xiàn)互動雙贏，世回堯等辦事處也要積極探索通過設立分部等形式，借助三站市場的品牌，更為有效地利用好自身的資源。

二是完善提升特色街區(qū)和專業(yè)樓宇。今年我們在完善提升原有特色街區(qū)的基礎上，把打造的重點放在了朝陽街區(qū)、濱海國際商業(yè)步行街、辛莊古玩文化街區(qū)、青年科技創(chuàng)業(yè)大道等街區(qū)。目前，朝陽街區(qū)整治已經(jīng)進入尾聲、青年南路x月份將全線貫通、濱海國際商業(yè)步行街首批業(yè)戶將于x月份入駐開業(yè)。對此，向陽、東山、世回堯等街道要按照確定的特色定位，加快特色街區(qū)建設推進力度，爭取早見成效。其中，朝陽街特色街區(qū)領導小組要以該區(qū)域整治改造為契機，在對現(xiàn)有業(yè)戶全面摸底的基礎上，按照市領導的要求，深入了解業(yè)戶與住戶外遷的意愿，探討整體搬遷的可行性，與規(guī)劃、土地等部門一道盡快拿出搬遷方案。對整治改造后的街區(qū)發(fā)展，要突出其歷史文化特色，繼續(xù)加強與深圳大芬油畫村的溝通，加快引進步伐，打造以油畫創(chuàng)作展銷為主，兼顧酒吧、咖啡、旅游紀念品經(jīng)營的特色街區(qū)。進一步擴大齊魯古玩城經(jīng)營范圍，打造辛莊古玩文化特色街區(qū)。協(xié)助煙臺華納柯投資顧問有限公司，加快推進濱海國際商業(yè)步行街的各項籌備工作，協(xié)調有關部門進一步完善步行街的基礎設施配套建設，爭取使第一批業(yè)戶能夠按時入駐營業(yè)。積極與魯東大學探討合作，加快青年南路兩側的特色經(jīng)營定位，打造成集科技成果研發(fā)、孵化、調試以及生產(chǎn)為一體的高校技術創(chuàng)新基地、高新技術企業(yè)孵化基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才聚集和培育基地。另外，對華信家園xx萬平方米的商業(yè)網(wǎng)點如何發(fā)展特色經(jīng)營要積極進行探討，加快推動力度。打造和培育專業(yè)樓宇方面，前段時間我們制作了樓宇信息查詢軟件系統(tǒng)，預計x月底該系統(tǒng)將投入使用，有關部門尤其是各街道園區(qū)和服務業(yè)發(fā)展辦公室要掌握好全區(qū)商務樓宇資源的動態(tài)情況，定期對系統(tǒng)信息進行更新，確保信息的及時性和有效性，為樓宇經(jīng)濟和總部經(jīng)濟發(fā)展提供方便快捷的服務。

三是完善和落實扶持政策，改善發(fā)展環(huán)境。自我區(qū)提出“服務業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略以來，為推動服務業(yè)發(fā)展，先后出臺了一系列優(yōu)惠政策和鼓勵措施，今年更是對高端服務業(yè)發(fā)展寄予了厚望，連續(xù)出臺了三個文件。同時，為鼓勵入駐動漫基地、打造朝陽街區(qū)和濱海國際商業(yè)步行街以及東和新城等，我們也積極向上爭取了一批優(yōu)惠政策。現(xiàn)在的關鍵是如何認真把這些優(yōu)惠政策和措施落到實處，切實為企業(yè)發(fā)展營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境。下一階段，在努力落實好市里給予優(yōu)惠政策的同時，服務業(yè)發(fā)展辦公室、外經(jīng)貿局等部門要充分宣傳推介好我區(qū)現(xiàn)有的優(yōu)惠政策，利用良好的政策環(huán)境推動對外招商工作。財政局、工商局、國地稅等部門要認真兌現(xiàn)有關鼓勵和獎勵性的政策措施，以實際行動取信于外來投資者，為我區(qū)服務業(yè)發(fā)展營造誠信氛圍。

（二）加快調整工業(yè)經(jīng)濟結構，著力提升高新技術工業(yè)比重。圍繞工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，第二季度繼續(xù)著力做好以下幾項重點工作。一是要在載體建設上下功夫。兩個園區(qū)是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要載體，尤其是隨著國家土地政策的不斷趨緊，我區(qū)可用來發(fā)展的工業(yè)用地越來越少，兩個園區(qū)在工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的位置也更加突出。針對兩個園區(qū)今后的發(fā)展，我們從年前開始就想召開一個專題會議，但是一直沒有找到合適的時機。對于園區(qū)今后的發(fā)展，兩個園區(qū)管委的新任領導一定要站到全區(qū)這個大局來考慮園區(qū)發(fā)展這個局部性的問題，把園區(qū)建設好、發(fā)展好，切實為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供一個基礎配套設施完善、服務水平一流的發(fā)展載體。我考慮召開園區(qū)工作會議非常必要，請政府辦公室盡快安排。二是要在培大育強上下功夫。各街道、園區(qū)要選擇一批骨干企業(yè)，加大培育力度，集中精力抓好骨干企業(yè)的規(guī)模膨脹、效益提高，通過資源整合、政策扶持、環(huán)境優(yōu)化等措施，切實提高企業(yè)自主創(chuàng)新和自我壯大的能力。要大力實施品牌戰(zhàn)略。年初，我們對全區(qū)企業(yè)創(chuàng)名牌工作進行了全面調查摸底，制定出臺了《全區(qū)實施名牌戰(zhàn)略的意見》。各街道園區(qū)和有關部門要高度重視這項工作，集中精力抓好電纜廠電線電纜申報中國名牌產(chǎn)品、石油機械公司起動氣馬達申報xx省名牌產(chǎn)品以及東海薄板申報高新技術產(chǎn)品等一批名牌申報工作。要積極幫助企業(yè)解決融資難等問題，通過幫助企業(yè)上市融資、增資擴股等方式，幫助企業(yè)緩解資金發(fā)展瓶頸，重點推動只楚藥業(yè)、振華集團等企業(yè)做好上市工作，引導企業(yè)做大做強。三是要在節(jié)能減排上下功夫。狠抓節(jié)能減排工作，把節(jié)能降耗與資源綜合利用和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展有機結合起來，降低經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境和資源代價。今年，市里把二氧化硫排放量、化學需氧量排放量等指標納入了考核體系，充分體現(xiàn)了市委、市政府科學發(fā)展、和諧發(fā)展的理念。作為中心城區(qū)，我們必須把節(jié)能減排工作放到更加重要的位置，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。要在源頭上控制好高耗能、有污染、低效益的工業(yè)項目，堅決抬高工業(yè)項目引資門檻，對引進的項目，不光要看其投資密度和強度，還要看其是否符合生態(tài)城區(qū)建設要求，是否符合節(jié)能減排硬性指標，切實引導工業(yè)經(jīng)濟集約發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，確保圓滿實現(xiàn)全區(qū)二氧化硫排放總量削減x%、化學需氧量排放總量削減x%的目標。

（三）切實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力搞活民營經(jīng)濟。民營經(jīng)濟是市委、市政府今年確定的八個方面重要工作之一，從上到下都非常重視，第一季度市、區(qū)兩級相繼召開了民營經(jīng)濟發(fā)展大會，出臺了加快民營經(jīng)濟發(fā)展的意見。我區(qū)也結合自身實際，制定了民營經(jīng)濟“十一五”發(fā)展規(guī)劃，確立了xxxx年具體工作計劃和年度目標。在經(jīng)貿、工商、財政等部門的共同努力下，民營經(jīng)濟發(fā)展加快，規(guī)模不斷壯大，第一季度民營經(jīng)濟增加值、上繳稅金、民營經(jīng)濟從業(yè)人數(shù)等都有較大增長，為今后民營經(jīng)濟發(fā)展奠定了基礎。第二季度，各有關部門要繼續(xù)通力合作、協(xié)調推進我區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展。一是要繼續(xù)加大宣傳力度，營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。要積極組織新聞媒體利用多種形式，廣造輿論，大造聲勢，廣泛地宣傳政策、宣傳典型、傳播經(jīng)驗，在思想層面進行深入發(fā)動，引導全區(qū)上下不斷解放思想，提升境界，掀起新一輪干事創(chuàng)業(yè)、趕超發(fā)展的熱潮。二是要積極發(fā)揮政府職能，完善民營經(jīng)濟發(fā)展服務體系。要充分發(fā)揮政府作用，集聚多方資金、項目、技術、人才、資源，為民營經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展提供服務。要進一步建立健全信用體系，積極為銀行和企業(yè)雙方搭建溝通交流的平臺，通過舉辦金融機構推介會、銀企見面會、政銀企懇談會等，推動銀企合作，增強我區(qū)民營企業(yè)對信貸資金的吸引力和承載力。今年x月份apec園區(qū)管委舉辦了工商銀行煙臺市支行與園區(qū)中小企業(yè)懇談會，園區(qū)xx家民營企業(yè)和中小企業(yè)的負責人參加了此次懇談會，有力地推動了園區(qū)中小企業(yè)與銀行的溝通，這一做法非常值得大家學習借鑒。區(qū)國資部門參股組建的銀海投資擔保有限公司擁有注冊資金x億元，今年第一季度為xxx個中小企業(yè)及個體工商戶提供擔保貸款，擔保額x.xx億元，增長xxx%；工程擔保額x.xx億元，增長xxx%，為緩解民營企業(yè)資金困難問題做出了積極貢獻，今后要繼續(xù)發(fā)揮好擔保公司對民營經(jīng)濟發(fā)展起到的支持作用。三是實施培訓發(fā)展計劃，壯大民營經(jīng)濟實力。抓好全民創(chuàng)業(yè)和小企業(yè)培育計劃，通過開展創(chuàng)業(yè)輔導、搭建創(chuàng)業(yè)平臺、提供政策扶持等措施，充分挖掘民間資本的創(chuàng)業(yè)潛力，膨脹個體私營經(jīng)濟的總量規(guī)模。力爭年內在全區(qū)新增xxxx戶個體私營企業(yè)，努力形成鋪天蓋地的發(fā)展局面。實施中小企業(yè)成長計劃。進一步加大我區(qū)中小企業(yè)成長計劃的實施力度，選擇xx家發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒊砷L性好的中小企業(yè)，作為我區(qū)培育重點，爭取有xx家企業(yè)進入全市最具成長性的xxx家中小企業(yè)，在技術信息、人才培訓、政策支持、融資擔保等方面進行重點扶持。實施“xxx創(chuàng)建”計劃，要加大工作力度，落實具體措施，爭取我區(qū)成為全市民營經(jīng)濟x強縣（市、區(qū)）之一、x個街道辦事處進入全市xx強鎮(zhèn)（街）、xx戶企業(yè)進入xxx強民營企業(yè)。

（四）積極推動對外經(jīng)貿交流，著力提高內外開放水平。一方面要積極轉變招商方式。繼續(xù)貫徹“走出去、請進來”的招商模式，積極開展專業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)招商、以商招商等多種招商形式。根據(jù)市政府安排和我區(qū)的實際需要，適時組織小團隊、多批次的國內外招商活動，特別是要提前做好國際果蔬會和國際葡萄酒節(jié)招商和企業(yè)推介工作，抓好優(yōu)勢項目的儲備工作，增強外經(jīng)貿的發(fā)展后勁。要大力開展“零土地招商”和“樓宇招商”，重點引進大型商業(yè)零售企業(yè)、第三方物流、旅游、金融、服務外包、游戲動漫、軟件等行業(yè)的區(qū)域性總部入駐我區(qū)。要繼續(xù)堅持開展好對外資企業(yè)和進出口企業(yè)定期走訪制度，分行業(yè)舉辦x-x次座談會，幫助企業(yè)解決困難和問題．要積極擴大對外宣傳力度，堅持xx小時外商投訴電話和投訴信箱，及時妥善處理外商投訴案件。另一方面要積極轉變外貿增長方式。出口是拉動經(jīng)濟發(fā)展的“三駕馬車”之一。但是由于近年來我國外貿順差不斷擴大，國家為進一步控制外貿出口的過快增長，緩解外貿順差過大帶來的矛盾，優(yōu)化出口商品結構，抑制“高耗能、高污染、資源性”產(chǎn)品的出口，促進外貿增長方式的轉變和進出口貿易的平衡，減少貿易摩擦，促進經(jīng)濟增長方式轉變和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，財政部與國家稅務總局通知從x月x日起，調整部分商品的出口退稅政策。這項政策在一定程度上將會影響第二季度我區(qū)部分企業(yè)出口積極性，外經(jīng)貿等部門要提前謀劃，早作打算，防止我區(qū)外經(jīng)貿指標尤其是出口出現(xiàn)大的波動。同時，要積極轉變出口增長方式，鼓勵機電等高附加值產(chǎn)品的出口，大力提升高新技術產(chǎn)品的出口比重，切實轉變出口增長方式。

（五）扎實開展項目推進年活動，著力搞好大項目建設。項目是經(jīng)濟發(fā)展的主抓手，無論我們宏觀層面的決策多么正確，都需要通過一點一點逐步落實到具體工作中，而這個落實的過程，就是我們扎實抓好大項目的過程。今年，市委、市政府確定為項目推進年，目的就是通過抓項目建設來推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。圍繞項目推進年，x月份我們專門召開了重點項目現(xiàn)場觀摩會議，對全區(qū)今后一個時期具有重大影響的項目進行了觀摩，對項目建設給予了高度關注和支持。從前一段時間看，無論是納入市級還是區(qū)級的重點項目整體進展比較順利，項目推進年活動正在有條不紊地推進。第二季度，各街道、園區(qū)要圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的關鍵領域和薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)篩選確定一批支撐長遠發(fā)展的基礎設施項目、改善城市形象和功能的服務業(yè)項目、帶動全局的重大制造業(yè)項目、促進社會和諧的社會事業(yè)項目，明確進度，加快推進建設，形成一批新的支撐點和增長點，促進全區(qū)又好又快發(fā)展。具體工作中，一是進一步強化工作措施，加大重大項目調度力度。對納入市級調度的xx個總投資xxxx萬元以上和納入?yún)^(qū)級調度的xxx個總投資xxxx萬元以上的重點項目，政府辦、考核辦、發(fā)改局等部門要加大督查和調度力度，重點督查好街道、園區(qū)和區(qū)直部門的推進和服務工作，調度好項目進展情況、存在的問題、下步發(fā)展態(tài)勢，為領導決策提供第一手資料。要加強對重點項目建設的動態(tài)監(jiān)測、專項督查、進度分析和情況通報，及時準確地反映項目進展情況及存在問題，使各個層面都能盡快了解和掌握每個重點項目的動態(tài)，為協(xié)調推進項目建設提供服務。二是建立考核和獎勵機制。對今年的重點在建、在談項目，區(qū)委年初進行了責任分工，每個項目都明確了一名區(qū)級分包領導、一個責任單位、一個責任人、一個推進小組，落實了目標責任和工作任務，有效地推進了項目建設。有關部門尤其是考核辦要認真研究好對重點項目的考核工作，結合市里做法，建立和完善崗位責任目標和專項考核相結合的重點項目考核辦法，把重點建設項目責任部門、建設單位、為重點項目提供服務單位和項目責任人納入考核范圍，重點考核項目形象進度、規(guī)模和質量、年度目標完成等方面情況，考核結果與評先樹優(yōu)掛鉤。通過考核來推動各單位各部門服務重點項目建設的主動性和積極性，確保重點項目建設順利推進。三是強化項目開發(fā)，做好項目儲備。項目建設是一個長期性的工作。為保證我區(qū)重點項目建設長期、持續(xù)推進，各級各部門各單位要進一步重視和加強大項目、好項目的招商工作，調動全社會力量，積極研究、篩選、論證和引進重點項目，做到投產(chǎn)一批、建設一批、儲備一批、論證一批，梯次推進。進一步拓寬重點項目來源渠道，密切與國家和省市有關部門的對口聯(lián)系，積極捕捉項目信息，圍繞全區(qū)服務業(yè)發(fā)展，引進一批具有重大影響的項目，推動全區(qū)產(chǎn)業(yè)結構調整，提升經(jīng)濟社會發(fā)展的后續(xù)能力。

（六）狠抓城市建設和管理，著力塑造城區(qū)新形象。一是積極開展舊城舊居改造，提升城市化水水平。舊城舊居改造工程事關城市建設和群眾生活，對于拓寬發(fā)展空間、完善城區(qū)功能、提升城市形象，具有十分重大的意義。為確保有序開發(fā)，穩(wěn)妥推進，今年全區(qū)舊城舊居改造開工面積確定為xxx萬平方米，力爭達到xxx萬平方米。實現(xiàn)這一目標，必須切實抓好山水龍城、通世新城、世界廣場、陽光xxx城市廣場等重點項目建設。目前，這些項目總體進展順利，但也存在拆遷安置等方面的問題，制約了項目進展。對此，有關部門要各司其職，充分發(fā)揮職能作用，搞好協(xié)調和服務，提供方便和支持。各項目責任單位和分包領導要全力配合推進，千方百計幫助項目單位協(xié)調解決建設中出現(xiàn)的困難和問題，加快項目推進速度。要提升舊城舊居改造的檔次和水平，在招商引資中要瞄準大型專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)商，吸引他們參與到舊城舊居改造中，增加商業(yè)設施和商務樓宇的開發(fā)比重，提升改造開發(fā)水平。在項目建設過程中，要樹立精品意識，堅持精益求精、規(guī)范高效的原則，打造一批城市建設的精品工程和民心工程。在這里我還要再強調一下幸福污染區(qū)整體搬遷改造工程，指揮部和幸福街道要充分認清這不僅僅是一項舊城舊居改造工程，更是市委、市政府確定的一項民心工程，對我們來說是必須完成而且要干好的政治任務。上周，我批示指揮部和幸福街道的主要負責同志，要認真學習青島市南區(qū)xx路片區(qū)的改造經(jīng)驗，這個片區(qū)僅用x個月時間就完成了xxxx戶的搬遷拆除工作，而且沒有一戶上訪，沒有一戶拒遷，這給我們幸福污染區(qū)整體搬遷改造很好的啟示。有關部門和單位在搬遷改造過程中要從全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，從維護政治穩(wěn)定出發(fā)，堅持以人為本的原則，妥善處理好被搬遷群眾的切身利益，切實把好事辦好，確保不出現(xiàn)大的問題。二是嚴查違章建筑。違章建筑影響城市形象和投資環(huán)境，擾亂城市建設和有序管理，損害人民群眾根本利益，成為當前構建和諧社會的嚴重阻礙，必須加以清除。為遏制違法違規(guī)建設行為的蔓延，我們昨天專門召開了集中查處違法建設行為動員大會，簽訂了責任狀。今天我在這里就不再重復，希望各街道、園區(qū)要嚴肅落實好動員會議精神和《關于集中查處違法建設行為的意見》（煙芝政發(fā)［xxxx］xx號）文件要求，認真組織開展好這次集中查處違法建設行為活動，確保活動取得實效。三是切實開展好環(huán)境綜合整治，提升城市管理水平。前段時間的綜合整治已經(jīng)取得了一定成效。各街道、園區(qū)和有關部門要認真總結經(jīng)驗，積極探討環(huán)境綜合整治的長效機制，防止不良現(xiàn)象反彈，維護整治成果。要嚴格按照《活動方案》和配檔要求，不斷研究推進措施，積極開展好下一階段的工作，確保整治活動有序推進。要加快推行社區(qū)綜合服務管理，抓緊組建社區(qū)服務隊，探索建立社區(qū)綜合服務管理新機制。同時，要集中人力、物力，抓緊實施生活垃圾袋裝化試點，將xx個城郊居民區(qū)垃圾清運工作納入統(tǒng)一管理，不斷提高城市環(huán)境質量。

（七）強化財稅征收和管理工作，著力促進財稅規(guī)模和質量同步提升。科學發(fā)展要求的是有質量、有效益的發(fā)展。我們搞經(jīng)濟建設，財稅收入是衡量工作好壞的最直接標準。近年來，我區(qū)積極推進經(jīng)濟結構調整和增長方式轉變，大力開展綜合治稅和財源建設，取得了明顯實效，財政收入總量和收入質量都有了大幅度提升。但從總體上講，我們還沒有從根本上改變粗放型的經(jīng)濟增長方式，經(jīng)濟發(fā)展的質量和水平還不夠高，經(jīng)濟創(chuàng)收能力還不夠強，仍然缺乏大的支柱性財源的支撐，個別地方還存在征收漏洞。正是鑒于此，年初我們成立了財源建設管理領導小組，組建了財源建設辦公室，狠抓全區(qū)財源培育、稅收征管和財政增收。下步，區(qū)財源建設辦公室要積極開展工作，有關職能部門要大力協(xié)調配合，齊心協(xié)力把全區(qū)范圍內的稅收以及財政性資金收入征管工作做好。一是加大財源建設力度。大產(chǎn)業(yè)、大項目是經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，也是財政增長的主要源泉。全區(qū)各部門各單位要高度重視培育大的骨干財源，進一步加大招引、培植大企業(yè)、大項目的力度，努力在培植大項目、大企業(yè)上多下功夫，盡快形成一批貢獻大的骨干稅源。要重點開展好房地產(chǎn)稅收、車船使用稅、房屋租賃稅等稅種的征收，充分調動和保護好街道、社區(qū)居委等協(xié)稅護稅的積極性。其中，對全區(qū)房地產(chǎn)稅源狀況要重點組織各街道進行一次摸底調查，在此基礎上進行全面分析，重點研究解決如何強化房地產(chǎn)稅收及零散稅收的征管，使其成為拉動我區(qū)財政增收的新亮點。二是認真開展好資產(chǎn)清查工作。行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作領導小組要認真履行職責，加強資產(chǎn)清查工作的檢查和督導，對各部門各單位的基本情況、財務情況以及資產(chǎn)情況等要進行全面清理和清查，真實完整地反映單位的資產(chǎn)和財務狀況，為加強資產(chǎn)監(jiān)管奠定基礎。區(qū)財政、國資等部門要盡快建立全區(qū)國有資產(chǎn)動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，為加強資產(chǎn)管理提供信息支撐。各街道、園區(qū)和有關部門要在全面清查的基礎上，總結分析存在的問題，提出相應的整改措施，建立健全資產(chǎn)管理的長效機制。三是嚴格規(guī)范支出管理，積極開展政府采購。繼續(xù)深入推進政府采購的“管采分離”，擴大政府招標采購的范圍和規(guī)模，提高采購監(jiān)管的效率和水平，為提高財政資金的支出效益，支持政府重點項目建設發(fā)揮應有的作用。在全區(qū)機關事業(yè)單位社會保險費實行國庫集中支付制度的基礎上，再選擇xx戶機關事業(yè)單位實行國庫集中支付改革試點。