序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商務英語論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

商務交際的一個重要環節就是商務談判，如交易中商品的價格、發貨時間、付款方式、售后服務等都會涉及談判，談判不僅需要商務英語的使用規范得體，而且要求語言的使用符合對方的文化背景，及飲食文化等，不能觸到對方的禁忌，這樣才能順利進行交際，最終促進交易的完成。此外培養出良好的人際關系也有利于企業間加深并建立長期合作關系，開發更多的客戶。但是受高職學制的影響，商務英語專業的人才培養方案和課程設置都過于重視學生商務英語知識和專業技能的培養和教學，缺乏文化的教學，使文化和語言知識脫節。這在表面上看確實是集中全部力量培養學生的知識技能，但是卻忽略了這樣一個事實，培養出的人才只掌握了語言這個交流的載體，卻缺乏引導交流順利進行的內容，會說英語，但卻不知道該說什么，交流的不恰當嚴重時會影響商務關系的建立。因此不了解對方的國家情況、地理環境、人文環境、文化風俗、商務文化，就無法建立良好的商務關系。雖然通過商務英語專業教學確實培養出了許多有非常高的商務英語知識和技能的學生，日常的交往活動中，也可以輕松自如地和外國人交流，但是在商務活動中，因為對對方的國家文化了解甚少，導致貿易無法正常進行，或者給公司帶來貿易損失的現象也很多。

2商務英語教學的現狀

學生是教學的主體，一切教學活動都應該從培養符合社會和崗位需求的人才出發。高職教學有別于本科的教學，高職教學更注重學生的實踐能力，這是高職辦學的特色。一切學科都需要跟崗位需求相結合，高職商務英語教學也是如此，開設了商務實訓課程，努力使學生擁有實際操作技能，理論學習的同時加強實踐。因此，高職商務英語教學的課程設計也是從這一目的出發，包括語言和商務知識的傳授，同時進行商務環境模擬。這是商務英語從業人員的基本素質要求。只有語言能力過關，商務知識專業的學生才能從事對外貿易活動。但是這兩點雖然具備了從事商務活動的基本條件，但卻不能保證能夠順利開展商務活動，這是因為各種交際活動歸根結底都是人與人之間的交往，所以相互尊重，尊重對方的文化習俗，不觸碰對方的禁忌是根本保證，這就需要了解貿易國的文化和習俗。目前高職英語教學普遍對文化的重視性不強。導致這一現象的原因有兩點，一是學生沒有這方面學習的需求，高職的學生普遍基礎薄弱，缺乏學習的主動性，而且對英語的學習還是停留在過四、六級的需求上。雖然教師在課堂上有時也會給學生滲透一些文化知識，但卻會有學生因此而反映教師教學不專注課本，課外知識導入過多。二是整個學生培養方案中沒有英美文化這樣的課程，因此教師在教學中按照大綱教學就不會進行過多的文化知識的導入，了解文化差異是順利進行交際的必要條件，只有交流順利才能進行進一步的貿易談判、商務往來，為了達到這一目的，一定要從教師和人才培養方案這個根本來明確文化的重要性，加強對學生的商務文化的培養。同時也要讓學生理解這類課程設置的意義，調動學生的學習積極性和主動性。舉一個簡單的例子，商務宴請是貿易往來中非常常見的一種活動，有利于促進商務關系的建立和維護，但是如果處理不當也會適得其反。簡單的一次宴請會涉及許多文化方面的內容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類的習慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀，以及勸酒布菜的中西方區別，等等。此外如果宴請的對象是西方人，那么就要注意宴會時間的選擇，一定要在工作時間中進行，因為西方傳統注重家庭和個人私有時間，占用他的休息時間，即使是商務宴請這樣的活動也會給對方造成不快，同時也要注意按時參加宴會不要遲到。而在中國和日本等一些國家，商務活動從業人員加班和應酬是工作常態，人們喜歡在酒桌上解決問題，開發客戶，維護與客戶的關系。因此了解這些差異，盡量避免給對方帶來不快，是商務活動能夠順利展開的必要條件。

3如何在教學中培養學生的文化意識

了解了文化對于國際貿易順利開展的重要性和原因之后就要對學生進行文化的滲透和導入，來增強學生的文化意識和學習的興趣。那怎么來實現這個目的呢？下面針對目前教學活動存在的問題來給出一些解決方法。首先，教師需要明確教學思想和教學目的。要從根本出發，雖然學生是課堂教學的主體，但是在課堂教學活動中，教師的思想行為和教學傾向性會對學生的學習重心產生影響，因此想要通過教學提高學生的文化水平，提升學生的文化意識，就需要教師的教學思想和教學目標重視文化的滲透和導入。其教學活動是根據不同的商務環境、文化進行實用型商務人才的培養，在教學中教師一定要明確這一點，只有從思想上真正認識到商務文化的重要性，在商務英語教學中，才會滲透商務文化，也才能從根本上改變現狀。目前有的教師本身就不重視文化在日常教學中的滲透，因此要督促教師從自身做起，提升教師自身的文化素質，這樣才能將文化知識傳達給學生，讓學生對文化的作用有所了解，調動學生的學習興趣和積極性。其次，運用多種手段，采取周刊選讀、分組討論、網絡查詢等各種不同的方式來進行教學，通過任務教學法、情景教學法等多種方法讓學生學習語言知識的同時對其他國家的禮儀、文化、習俗都有一定的認識和了解，提升學生的綜合素質。教師可以借助網絡資源、有聲資料，盡可能多地讓學生接觸到文化知識，同時要注重培養學生的團隊合作精神和組織能力、交際能力。通過社會調查、小組討論、案例教學、分角色扮演，進行互動式的教學。教師還需要掌握跨文化外語教學的具體方法和技能，在進行課堂練習時，要充分發揮學生的主動性和創造性，盡量多地給學生交流發言的機會，讓他們實現語言知識、商務知識和文化知識的有機融合，培養既具有語言能力又具有跨文化商務溝通能力的商務英語復合型人才。最后，要重視日常教學中跨文化知識的導入。因為英語、商務和文化三者之間關系緊密、相互聯系，因此培養企業需求的實用型商務英語人才，就不能忽略對學生能力和文化的培養。所以我們需要培養既有扎實的語言能力，又有專業的商務詞匯和表達，以及跨文化的知識多能型人才。我們對前兩項都非常重視，也一直是教學的重點，而文化意識的培養就經常被忽略，而這對于學生今后的交際和可持續性發展是非常必要的。我們無法要求老師在短短的三年學制中能教授學生所有的文化差異，這是根本做不到的，我們要做的是培養學生的非語言交際能力，幫助學生意識到文化差異在交際中會引起的誤會和失誤，引導他們意識到文化對于交際的重要性，從而掌握學習方法和方向，具備繼續學習的能力。非語言交際是跨文化交際中非常重要的因素，據研究大概有70%左右的信息是通過非言語交際方式來傳遞的。因為非語言交際傳遞的信息不直接，只有相同文化基礎的人才能意識到，因此它所傳遞的信息甚至比語言所傳遞的信息更有影響力，一個簡單的手勢或動作，如果觸碰了對方的文化禁忌，就會引起誤會，進而會導致無法進行正常的交際，更不要說進行商務談判與合作了。所以要重視不同文化中肢體語言所代表的不同意義，也就是不同文化下的非語言交際方式。在不同文化中，肢體語言的意義并不完全相同，各民族有不同的非語言交際方式。在日常教學中，高職學制只有三年，無法在課堂上進行大量的跨文化信息的導入，但是可以讓學生課后多花點時間去查找與教材內容相關的文化背景知識，每節課拿出一點時間讓學生進行講解。這樣既鍛煉了他們的自主學習能力及語言的運用能力，也掌握了文化知識，如此在達到學生學習英語的同時，也提高了學生學習英語的興趣。

4結語

篇(2)

高校大學生畢業人數逐年遞增，就業形勢異常嚴峻。如何提高大學畢業生的就業能力，使其順利跨入職場，成為社會關注的問題。為此，越來越多的大學生選擇在大學期間考證，加入“考證族”的大軍，期望各類職業資格證書能在求職途中增彩添色。本文從商務英語專業學生角度出發，結合商務英語專業特點，以ACCA為例分析了職業資格證書對商務英語專業學生就業能力的影響，并提出考證建議。

【關鍵詞】

商務英語專業；職業資格證書，就業能力

商務英語顧名思義“商務”+“英語”。英國著名的BEC教材編寫者LeoJones和RichardAlexander（2012）說明商務英語是GeneralEnglish+SpecialTerms（李蕾，2012）商務英語專業旨在提高學生英語水平的基礎上，同時拓展商務知識，內容涉及企業管理、貿易、談判、財務等知識和技能，培養復合型人才。但是隨著逐年增多，商務英語專業學生為提高自己就業能力，越來越多的人選擇考取職業資格證書。

一、就業形勢嚴峻源于低就業能力

近年來，高校畢業生面臨嚴峻的就業形勢，據我國人力資源和社會保障部數據顯示，2015年大學生畢業人數約748萬，然而十年前，2005年的大學生畢業人數只有338萬，十年時間，畢業人數增加兩倍多。面對如此龐大的大學生就業大軍和嚴峻的就業形勢，高校畢業生如何在職場中脫穎而出，找到一份滿意的工作？國際勞工組織（ILO）將求職者這種獲得工作的能力稱為就業能力（employability），即個體獲得和保持工作、在工作中進步以及應對工作生活中出現的變化的能力（賈利軍，2007：25）。高校畢業生要想獲得這樣的就業力，一般會從三個方面入手，即增加知識儲備，獲取技能并提升能力。這也就是通常人力資源部門提到的KSA概念。K即knowledge（知識）、S指Skills（技能）以及A代表A－bilities（能力）。通常技能會通過一系列的職業技能證書來體現，例如：一名合格的律師必須通過國家司法考試，取得法律職業資格證書；一名合格的審計師必須通過注冊會計師的考試，取得注冊會計師證書。隨著我國市場經濟的深入發展，人才市場逐步規范，一些崗位實行職業資格準入制度已成為必然。于是，面對如此就業環境，高校大學生們義無反顧的投身于考證大軍，期望用各類證書增加就業的砝碼。對商務英語專業學生來說，同樣如此。

二、考證對商務英語專業學生的影響

對大學生來說，考證是一把雙刃劍。高質量的職業證書會帶來更多的就業機會，同時會擠占學生的課余時間和精力。下面以ACCA為例，談談考證對商務英語專業學生的利與弊。ACCA，英國特許公認會計師公會（TheAssociationOfCharteredCer－tificatedAccountants）的縮寫，成立于1904年，是世界上著名的國際會計師團體。ACCA以高質量的課程設計、高標準的培訓要求和高水平的考試安排，贏得聯合國和大量國際組織的高度評價，更為眾多的跨國公司和專業機構所推崇。在全球的36個主要國家里有超過6，000家跨國公司信賴ACCA（吳青川，2007）?？糀CCA的過程，對商務用語專業學生的影響主要體現在以下幾個方面：

(一)提升語言基礎

ACCA學習的純英語環境讓學員在學習專業的財會術語以及知識的同時，不知不覺地掌握了大量英語詞匯以及固定表達，培養了極好的語感和對英語的敏感度。另外，ACCA的14門課程，除前三門是選擇題外，剩下的11門都要求考生書寫進行計算和論述。在答題的過程中，考生也在不知不覺中練習自己的英文寫作。通過大量讀和寫的訓練，考生的英語水平都會有不同程度的提高。

（二)拓展專業范圍，成為復合型人才

ACCA共14門課程，共分為兩個階段。第一階段為基礎階段，第二階段為專業階段。這14門課程已經完整的涵蓋了從基礎到高級的會計和審計方面的專業知識，而且涵蓋人力資源、戰略決策、法務、稅務、業績衡量、財務管理、職業道德等方面的知識體系。對商務英語專業的學生來說，這樣的結構體系不僅加深了商務知識，而且使其具備從事會計、人力資源、金融工程等行業的能力。在如此激烈的就業環境下，復合型的求職者無疑將將成為職場的寵兒。

（三)擠占課內外學習時間和精力

ACCA一共14門課程，通常情況學員一般在3-5年內通過全部考試。這樣長時間的學習和考試要求考生有頑強的毅力，同時要保證充足的學習時間和精力投入。如果處理不好，就會本末倒置，影響學生的專業課程學習。此外，ACCA高昂的學費也會加重學生負擔。

三、商務英語專業學生考證建議

考證對大學生的影響是把雙刃劍，大學生應該理性選擇。首先是選擇與自身職業生涯匹配的證書。在決定考證之前，大學生應該明確自己的職業規劃，無論哪種證書，適合自已并與自己志趣一致的證書就是最好的。其次是注意證書體系的建立?，F在的證書一般都有等級之分，由高到低，大學生們可以逐級考取，構建縱向的證書體系。第三是要注重考證過程。大學生考證是一種自發行為，完全出自學生的自我訴求，這樣的學習一大特點就是自我導向（雪倫•梅里安，2006）。因為真的需要，才會努力去學，這就強調了真正知識的積累在于學習的過程。大學生們一旦決定了要考證，就應該全力以赴，享受知識獲取的過程，不要一味只看中結果。

四、結語

總體來說“，考證熱”是大學生中普遍存在的問題。在競爭如此激烈的就業環境下，大學生們都希望用證書來證明自己的能力和價值，增強就業能力。同時，考證對商務英語專業的學生來說，確實益處多多。因為其專業特點，考證的同時不僅學習了專業知識，而且進一步扎實了語言基礎，鍛煉了考生平衡課內外知識的學習時間的能力并積累了考試技巧，增加了就業能力。

作者：張凱麗 單位：天津外國語大學

【參考文獻】

[1]李蕾，論商務英語專業建設的適用性[J].成都大學學報（教育科學版）,2009（2）.

[2]賈利軍，大學生就業能力結構的研究[D].南京師范大學0,2007:25.

[3]施一滿，大學生考證熱現象及其問題探析[J].新聞天地（論文版）,2008（4）.

[4]中國教育在線.

[5]于愛萍，大學生“考證熱”的冷思考，中國教育和科研計算機網.

篇(3)

（一）對事物認識存在差異

不同國家之間審美情趣和觀察點也是不同的，甚至在思維方式上也存在不同點。這都導致他們對事物的認識存在差異，因此，在商務英語翻譯中就中文的時候就會出現與原文不同的現象。

（二）對顏色的認識存在差異

不同民族之間對顏色的界定標準是不一樣的，這種問題在同一個國家不同地區都會存在，例如有些地區的人會把所有的紅色都統稱為紅色，但有一些地方就會進行很細致的劃分。不同國家之間，對不同顏色所代表的含義認識也是不一樣的。例如，在中國，人們特別喜歡紅色，認為紅色表示喜慶，通常在新年或者比較喜慶的場合都會大面積的使用紅色，中國人結婚會穿紅色，過年也會用紅色裝飾，商人在經商時也有“開門紅”的觀念，紅色是美好的象征。但是，在英國他們把紅色理解為暴力、不吉利的，因為他們覺得紅色像血的顏色。因此，在與英國人進行商務活動時，就要避免紅色，因為顏色使用的不合時宜也會影響商業發展。此外，西方人比較喜歡白色，認為白色代表純潔、美好，所以西方婚禮上會采用大面積的白色，而且新娘通常穿的都是白色婚紗。但是，在中國白色被認為是不吉利的，在喜慶場合絕對不會有白色出現，白色通常只會出現在葬禮上。除此之外，還有很多種顏色在不同國家都有不同的含義。因此，在進行國際商務交流活動中一定要注意這些細節，避免顏色問題毀掉整個商業發展計劃。在商務英語翻譯中就要特別注重這些問題，確保國際貿易的順利進行。

（三）對數字的認識存在差異

每一個國家都有自己偏好的數字，認為這些數字能夠帶來好運。在中國“6”通常被認為是吉利的數字，在商業活動中有六六大順的理解，但是西方國家并沒有這種認識，而且他們比較忌諱“666”三個數字連在一起，因為它們在圣經里象征著魔鬼。因此，在國際商務活動中就要避免這個問題。在眾多數字中，有很多數字在不同國家都有不同的解釋，產生的影響也是不同的。所以，在商務英語翻譯中要正確翻譯，避免造成不必要的誤會，破壞商務交流活動。

二、商務英語翻譯中文化差異的對應策略

（一）提高學生英漢雙語理解能力

在商務英語翻譯過程中會設計到不同國家之間語言和文化的轉化，因此，譯者既要根據原語言的文化背景和習慣，又要結合本民族文化的理解，只有這樣才不會造成商務英語翻譯過程中深層次語義的丟失，從而減少理解上的誤差和理解障礙。所以，對于譯者來說，就必須加強不同語言的表達能力和理解能力，同時要求譯者必須更深層次的發現語言在不同背景下的異同，從而提高譯者的翻譯水平。

（二）重視文化背景

在商務英語翻譯中，要尤其重視語言的文化背景，不同的文化孕育不同的語言，對人的影響也是不同的。不同國家的歷史背景和風俗習慣都是不同的，在這些背景下產生的語言所代表的含義也是不同的，這些知識上的差異在商務英語的翻譯中也是不可避免的，要保證商務英語的翻譯不會出現問題，就要求我們重視不同國家的文化背景，深刻了解不同國家的歷史背景和風俗習慣，從不同的文化背景中理解語言的深刻含義，在商務英語翻譯過程中才不會產生誤差。

（三）注意語言環境

語言發生環境在商務英語翻譯中是很重要的，在商務活動中對語言進行翻譯時一定要注意周圍環境在這個詞中所起到的作用。這就要求譯者有強大的邏輯，在翻譯過程中切忌生搬硬套，一定要保證語言是符合語境的。例如對ergonomics進行翻譯時就不可以翻譯成詞典解釋的生物工程學，而應該翻譯成人類工程學。因此，在商務英語翻譯過程中，一定要結合語言環境，只有這樣才能保證翻譯的準確性，過分生硬的翻譯會破壞國際商務活動中的交流。

（四）尋找不同文化之間的契合點

“本土文化失語”是目前我國文化現狀，為了改變這個現狀，在商務英語翻譯或一般英語翻譯過程中都要尋找中西文化的契合點，商務英語對于扭轉目前的這個局面有很大的作用，因為它在翻譯過程中要吸納外國文化、結合本土文化。在商務英語翻譯中要求譯者表達對等語，盡可能讓兩種文化比較接近，這樣既能避免文化失語，又能增添商務英語翻譯中的趣味性。

三、結語

篇(4)

1.1傳統的教學缺乏創新思維

我國的商務英語教學普遍沿襲了傳統英語教學的方法，授課教師大多數為英語專業的教師，本身并沒有系統學習過商務知識，在教學過程中，只從英語語言角度講授商務英語課程，無法把商務英語的內容特色傳授給學生，使得商務英語課堂的內容很難突破語言層面，到達與商務知識充分結合的高度。另外，教學內容只停留在理論層面，商務英語課堂活動比較單一，使得很多學生對商務英語課堂失去興趣。

1.2教師專業能力有待提高

商務英語教學既需要教師有扎實的英語語言知識，同時也需要教師具備與時俱進的商務知識。很多教師在教學中產生懈怠，教學多年一直使用有限的幾本教材，英語專業知識退化，或者沒能及時更新商務知識，在課堂內容設計上沒能做足功課，想盡辦法吸引學生的學習興趣，久而久之，教師自己產生“厭教”的情緒，學生產生“厭學”的情緒，使得教學進入惡性循環。在教學評價和反饋方面，一些教師只關注成績，而忽略了評價標準是否客觀，未能綜合評價學生的學習效果。

1.3學生缺少參與商務實踐的機會

商務英語書面溝通能力的培養，需要將課堂所學的理論與實際生活中的實踐相結合，但是在實際教學中，很少有學校為學生提供實踐和實習機會。有的學生掌握了良好的語言能力，卻無法在商務素養方面得到提高。學生在課堂上接受了商務英語教學和國際貿易知識，卻無法把理論與實踐聯系起來，真正應用到未來所從事的工作中去。

2.體裁教學法在商務英語書面溝通教學中的應用

2.1體裁分析及體裁教學法

20世紀80年代中期，基于體裁的教學法把體裁分析所使用的方法和成果運用到語言教學實踐中，即體裁教學法。韓禮德認為，語言有三個方面的功能，即人際（interpersonal）功能、概念（ideational）功能、語篇（textual）功能。能否達到交際目的，就要考慮這三方面的功能。體裁教學法把體裁分析理論應用于課堂上，展示語篇的圖式結構進行教學活動與實踐，把寫作看作是有目的的、在某個社會環境中對特殊語境和寫作群體的某種回應（Hyland:2007）。

2.2商務英語書面溝通的體裁類型

常用的商務體裁類型有商務信函、備忘錄、報告、電子郵件、會議記錄、簡歷、合同或者協議、通知、廣告、通告、調查問卷、傳真、便條、詢盤函、報盤、還盤、商務建議書、回復函、借條和收據、海報、新聞稿、行程表和議程表、證明、請假條、商務計劃、圖表、商務檔案資料、說明書及手冊等。把體裁教學法運用到商務英語書面溝通能力培養中最主要的核心在于能夠為學生建立各類商務英語體裁的“圖式結構”，即存儲在記憶中的體裁概念，培養學生的體裁能力。目前，很多教學工作者努力把各種商務英語書面體裁規范化，制作出系統化的模板，針對不同的體裁，學生快速反應，寫出相應的商務體裁文章。練習階段，學生也可以通過批改網等網站與教師修改相結合的方式進行寫作，改進書面表達能力水平。商務英語寫作有相對固定的模式和語言，因此教師通過特定體裁的專項教學和引導，循序漸進地讓學生掌握商務英語寫作技巧可以極大地提高學生對商務英語學習內容的自信心。

2.3商務英語書面溝通能力培養的途徑

商務英語書面溝通能力的培養，不但要強調英語語言能力的提高，同時還應該重視傳授商務溝通知識以及商務溝通技巧，最重要的是，能夠讓學生在商務語境中獨立解決問題。因此，在培養方式上應該首先注重培養學生的英語綜合運用能力，以“寫”促進“讀、聽、說、譯”的能力等。其次，在商務知識的培養方面，注重培養學生的體裁能力，讓學生根據不同的商務體裁訓練商務英語寫作能力、國際談判能力等。再次，在綜合素質方面，可以根據相應的商務課程添加實踐教學內容，比如模擬商務語境進行商務英語書面溝通任務的布置。此外，教師還應該努力提高個人業務素質，轉變教學觀念，提高教學效率和教學質量。作為一線教師，無論從課程設置、教材選用和教學內容上面都應該有所創新和突破，了解自身的不足，與時俱進，及時更新落后的知識，傳遞給學生最新、最豐富的教學內容。

3.結語

篇(5)

（一）資信調查函中的模糊限制語——使表達得體、禮貌、可信

商務英語信函中的資信調查函包括：詢盤函，詢盤回復函，報盤還盤函等。此類信函往往是在建立商業關系之前，貿易雙方大多未曾謀面的情形下進行的初步產品信息咨詢和交流。因此，這類信函為了給對方留下深刻又友好的印象，則需要使用模糊限制語使表達得體，間接地表達禮貌，給對方留下可信的印象。下面是詢盤函中的模糊限制語：WehaveseenyouradvertisementatMade-in-andareparticularlyinterestedinyourtextilesandtableclothes.例句中particularly這個變動型模糊限制語顯示出潛在買方對賣方產品“特別的興趣”。對于未曾謀面的交易雙方而言，這樣的表達既得體，又給對方留下很好的印象，為日后進一步的合作奠定下良好的基礎。接下來是詢盤回復函中的模糊限制語：Onregularpurchaseofover50dozenofindividualitems，wewouldgiveadiscountof2.5%.Astopayment，weusuallyacceptpaymentbysightL/C.在此句中，usually“通常地”這個變動型模糊限制語的使用顯示出買方說話的客觀和真誠，付款方式也只是“通?！苯邮芗雌谛庞米C，給對方一個參考的標準，并沒有把話說死，而是留有了余地。讓我們再看看還盤函中的模糊限制語：TheyareindeedaquitepopulariteminSouthAfricacurrently.However，comparedwithyourlastquotationsforSouthAfrica，wefindthecurrentofferratherhigh.例句中quitepopular“相當地受歡迎”中quite這個變動型模糊限制語表明買方承認此商品目前在南非受歡迎的程度，顯出對賣方產品認可的誠懇態度。而ratherhigh“相當高”中rather這個變動型模糊限制語又較委婉地表明買方對于賣方報價的不滿，而不是魯莽地質問對方為何報高價，這樣做給對方留了面子，以獲得對方重新較低報價的可能。

（二）壞消息商務英語信函中的模糊限制語——緩和緊張氣氛，維系合作關系

1.抱怨、索賠函中的模糊限制語

國際商務活動中當出現對收到貨物質量不滿意，貨物損壞等問題時，受損方為了維護權益和解決問題往往會以信函形式向違約一方提出索賠要求。之所以寫索賠函，是想通過協商來解決問題，因此寫索賠函要非常注意措辭和語氣的禮貌，促使事態朝有利于索賠的方向發展。而模糊限制語正好可以滿足抱怨、索賠信函這方面的要求。下面這段表達是對收到劣質貨物的抱怨：Theirqualityseemsinferiortothesamples，sotheydonotmeetourcustomers’requirement.Wehavearrangedfortheproductionofthecustomizedsuitsandplannedtostartassoonasthematerialsarrive.However，wewellhavetopostponetheoriginaloffersfromourcustomersowingtothepoorqualityoftheclothingmaterialyousentus.Thisisbringingusmuchinconvenience.(Li2008：164)寫信人表達出了對貨物質量的不滿意，和劣質貨物給他們帶來的麻煩。而seems這個緩和型模糊限制語的使用又使得抱怨的語氣較為緩和，讓收信人從心理上更容易接受，從而積極給予對方賠償。assoonas和much這兩個變動型模糊限制語一方面表明寫信人原本的生產計劃是環環相扣的，讓收信人意識到自己的劣質貨物打亂了對方的生產計劃；另一方面又讓對方意識到自己所造成的問題和麻煩有多大，理應做好賠償的準備。接下來看看在對于破損貨物的索賠函中模糊限制語所起的作用：However，oncheckingthediskswehavediscoveredthattheydonotfunctionproperly.Theyappeartobeincapableofstoringdataforsomereason.Therefore，Iamafraidtheyarecompletelyunusable.(Li，2008：166)在這段表達中兩個變動型模糊限制語properly和completely清楚地說明了貨物已經被損壞以至于完全不能正常使用了。但由于不是產品本身的質量問題，而是運輸途中有所損壞，只需得到對方的賠償而不必中斷與對方的長遠合作，所以為了保持雙方良好的貿易關系，寫信人用上了appearto和Iamafraid這兩個緩和型模糊限制語，讓語氣緩和很多，給收信人足夠的面子和余地，更有助于其積極主動地解決問題，而不是將錯就錯。

2.拒絕函中的模糊限制語

遭受拒絕本是件讓人不愉快的事情，讓被拒絕的對象坦然接受是需要一定的語言技巧的，而模糊限制語的使用往往能達到此效果。下面是一封拒絕信函：Richert銀行的信貸部經理在發現了格林先生的信用卡總是不能按時還款，所以以信函形式拒絕了他的信貸申請。DearMr.Greene：IappreciateyourinterestinestablishingachargeaccountatRichert’s.Ihavetriedveryhardtofindawaytogiveyourapplicationfavorableconsideration，Mr.Greene.Howeverthefactthatyourpresentmonthlypaymentsaresoperilouslyclosetoyournetmonthlyearningsleadsmetobelievethatitwouldnotbewiseforyoutoundertakefurtherobligationsatthistime.(Roy，2005：326)veryhard和perilouslycloseto中的very和perilously這兩個變動型模糊限制語顯示出格林先生的信用狀況不容樂觀，很難通過信貸申請，但語言表達客觀、中肯，讓對方覺得是站在自己的角度來考慮的，更加容易接受。不難看出信貸部經理合理地運用模糊限制語，將原本令人沮喪的拒絕信用迂回友好的口氣表達出來，既達到了拒絕的目的，又讓格林先生心服口服地接受。

二、結語

篇(6)

有調查表明，高職高專院校商務英語專業學生大部分學習目的明確，對于英語口語在職場中的重要性也認識清楚。他們對實用性英語的興趣較大，希望訓練與專業直接相關的英語技能。但詞匯量小、語法差、語音語調掌握不好以及其他原因使得學生開口的積極性大受抑制，院校的課程設置亦使得學生練習的時間遠遠不足，這些都大大影響了商務英語人才的培養效果。

二、高職高專商務英語專業課程現狀

正因為高職高專院校學生的英語基礎薄弱，不少院校的課程大部分偏重于英語基礎，仍然強調發音、語調、單詞、語法和句式，如同高中的延續教育。盡管學生對本專業的認識和學習目的都明確，學校卻把教學目的引向了另一方向：英語等級以及一些與商務英語沒有直接掛鉤的資格證書考試，對商務英語實際技能的培養卻并不重視，更沒有將商務口語放在一個重要的位置。此外，學校也開設了一些相關領域的課程，如關于經濟、管理、外貿等，但也僅是各自獨立的，并未真正實現英語、商務、口語三者的有機統一。而開設商務口語課能夠解決上述問題。

三、商務英語口語課開設的必要性

商務英語口語課融商貿實務與英語口頭表達為一體，課堂上教師側重于設置各種商務對話情景，利用商務英語對話實例進行教學，指導學生操練和模擬，是一門實踐性很強的課程。它的開設，不僅能全面激發學生學習商務知識和練習英語口語的積極性，發揮學生的主觀能動性，使他們自發地學好相關知識和技能，還促使高職高專院校對商務英語專業課程設置進行了調整，以學生既有英語能力為基礎、以商務為導向、以實用為目的，合理設置課程，提高了學生得英語口語表達能力，適應了商務發展需求。

四、如何做好商務英語口語課的開設工作

（一）增加商務英語相關核心課程，加強商務英語知識學習

商務英語口語課程不是一般的口語課，它離不開商務知識，與其他商務英語核心課程緊密相連，如外貿單證、外貿實務、商務英語函電、跨文化交際等。要想順利開設商務英語口語課程，就必須加強商務英語相關核心課程的教學，采取合適的教學方法，將商務英語基礎知識傳授給學生，培養學生的跨文化交際意識，從而為學習商務英語口語打下堅實的基礎。

（二）轉變教學觀念，樹立正確教學模式

課堂教學的中心是學生，只有學生在課堂中積極參與，才能成就一次成功的課堂。商務英語口語課是一門集聽說一體的綜合技能課程，需要學生極大的參與度，教學中教師應將學生作為課堂主體，淡化語言知識的講解，重視口語技能的操練，重“練”輕“講”，調動學生參與的積極性和主動性，從而讓學生真正成為課堂的主角，取得好的學習效果。

（三）利用現代教學技術，增加多種感官刺激

一支粉筆一本書的傳統教學手段，不但讓學生興趣索然，還與時代脫軌。心理學家Treicher通過心理實驗得出，人獲得的信息中，83%來源于視覺，11%來源于聽覺，1.5%來源于觸覺，而通過多種感官的刺激獲取的信息量比通過單一感官的刺激獲得的信息量大得多，其中視聽并用的學習效果最高。在商務英語口語教學中，教師可利用現代教學技術，為學生展示融視覺、聽覺為一體的學習資料，這更易激發學生的學習興趣，使他們更快進入商務情景和角色，為提高教學效果起到了事倍功半的作用。

（四）加強教師隊伍建設，提高師資水平

與一般課程的教師相比，英語商務口語課的教師既要有教師育人的資格和素養，又要具備一定的商務英語實踐能力。只有這樣，才能勝任商務英語口語教師這一角色。為此，高職高專院校應加強師資隊伍建設，吸納諸如“雙師型”教師、業務專家、業內資深人士等多方人才作為專、兼職教師來豐富商務英語專業的師資隊伍，同時加強英語教育專業教師商務能力的培養，促使校企合作加快實現，從而為高職高專院校學生的專業技能訓練提供更加高效、有力的保證。

五、結語

篇(7)

研究基于區域經濟的復合型商務英語人才培養是時展的必然要求，具有一定的現實意義，而在具體實踐過程中，可以從以下幾個環節進行。

1.以校企合作的形式，加強學校和企業之間的良性互動

各學校與教師都越來越重視復合型商務英語人才培養，并在商務英語的學科建設方面加大了投入力度，除了完善基礎性實驗之外，各學校都加強與科研單位、企業之間的聯系與合作，并建立起實驗基地。而校企合作的過程中，需要雙方做到以下幾點：第一，校企雙方加強交流，經過商討后，共同制定出教學計劃，并明確企業課程的具體模塊，共同編寫教學文件與教學大綱。一般情況下，企業課程主要有《行業英語》、《質量管理》《市場與營銷》等。第二，在企業頂崗實習與企業課程方面，均安排企業專家、企業培訓專業講師以及專業教師負責。按照企業發展與涉外商務的實際需求，對已設課程進行調整，并逐步形成囊括三個模塊的課程群，即職業素質的拓展模塊、語言文化的基礎性模塊以及商業知識的技能性模塊等。第三，舉辦專題性研討會議及講座，通過舉辦各種互動類活動，鼓勵學生主動走出學校，盡早融入到社會群體中，并將自身所學到的知識結構轉化成實踐能力，在長時間的參與中開展學習活動。這種教學模式具有一定的優越性，不僅可以鼓勵用人企業主動參與至教學活動與專業建設中，還可在一定程度上加強校企之間的交流，使之形成良性互動模式。此外，為了使學生的基礎性知識面得以有效擴展，為了提升學生的整體就業能力，在高校和用人企業的合作中，必須滿足區域經濟的實際發展需求與人才需求。然而，在實踐過程中，高等教育的專業建設、課程設置以及教學環節之間存在著脫離實際等問題，這就需要校企之間加強合作的緊密度，從區域經濟的整體發展現狀出發，并對課程內容、課程結構等進行及時有效的調整。

2.加強學校和地方政府、社會之間的聯系

以區域經濟作為根本對象，各高等院校在發展過程中，應當以社會實際需求作為基本導向，以形成專業的發展特色與發展優勢作為主要目標，主動去適應社會發展與區域經濟的實際需要，再結合各個地方的優勢產業及產業結構，逐步構建復合型商務英語人才培養理念及模式。一般情況下，如果高校向社會中輸入的人才無法為該區域經濟的有序發展提供服務，就無法體現出其存在的價值，而該校的辦學特色也會因此被忽視。復合型商務英語課程設置要求各高校立足于本土發展現狀，以面向全球作為基本出發點，并以培養集服務型、管理型、實用型為一體的復合型人才為主要目標。此外，各高校還應對區域資源進行充分利用，通過開展項目之間的合作，不斷推動區域經濟系統的協調性發展。

3.大量吸納社會中的高素質人才

一個人的學歷與其能力之間往往無法構成正比，因此各高校除了要定期大力培養復合型商務英語人才之外，還應大量吸納社會中的高素質人才，以其豐富的社會經驗幫助學生盡快適應社會。同時，各高校還需合理發揮其優勢，通過構建多元化的教育培訓系統、校企型商務研發隊伍以及商務英語的專業服務團隊，并對各種現代化網絡技術進行合理的利用，從而最大限度地為區域經濟提供優質服務。

4.不斷培養學生跨文化方面的交際能力

我國是一個民族非常眾多的國家，因此受地域和種族的不同，文化方面也存在著較大差異。商務英語本質上是一種跨文化的交際形式，區域文化通常會直接影響著該區域中居民的思想觀念。鑒于此，若要推動區域經濟朝著又好又快的目標發展，大力發展區域文化是其必然要求。在課堂教學中，教師應當針對性的向學生介紹各種西方文化，使學生養成尊重、理解外民族文化的意識，通過深入了解文化中的差異性，并有效掌握合理的交流技巧，培養學生養成國際型交際習慣，從而提升其跨文化的交際能力。

二、結束語