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關(guān)鍵詞:3G,通信,產(chǎn)業(yè)運營
作為一個發(fā)展迅速的產(chǎn)業(yè),無線通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了由lG、2G向3G技術(shù)的發(fā)展過程,3G是當(dāng)今無線通信系統(tǒng)的最新最成熟的產(chǎn)品,也代表著我國當(dāng)今無線通信的發(fā)展方向。3G,(3rd-generation)第三代移動通信技術(shù),是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)??萍?a href="http://www.zjbaitiane.com/haowen/8135.html" target="_blank">論文,產(chǎn)業(yè)運營。3G服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息,能夠提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是3G技術(shù)的最大特征。相較1G和2G而言,3G是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng),3G的發(fā)展趨勢必將與社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)合,實現(xiàn)wap與web的完美結(jié)合。3G的到來為用戶提供了更加豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),從而使移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈朝向個性化服務(wù)、細(xì)分市場和差異化競爭的方向發(fā)展。而軟件服務(wù)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商和終端廠商等更多商業(yè)主體的加盟,更是不斷加大分割原本電信運營商壟斷的價值鏈系統(tǒng),從而優(yōu)化了整個信息產(chǎn)業(yè)鏈條的運營方式。3G通信是移動通信市場經(jīng)歷了第一代模擬技術(shù)的移動通信業(yè)務(wù)的引入,在第二代數(shù)字移動通信市場的蓬勃發(fā)展中被引入日程的。在當(dāng)今Internet數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷升溫中,在固定接入速率(HDSL、ADSL、VDSL)不斷提升的背景下,3G移動通信系統(tǒng)也看到了日益崛起的市場,益發(fā)為電信運營商、通信設(shè)備制造商和普通用戶所關(guān)注??萍颊撐模a(chǎn)業(yè)運營。
而就中國而言,作為全球最大的市場大國,3G通信在中國包括企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和貿(mào)易等功能,是中國乃至外資企業(yè)在3G網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)wap網(wǎng)站建設(shè)、移動商務(wù)運營、行業(yè)新媒體傳播、無線及時溝通的集成型系統(tǒng)服務(wù)平臺,還包括其行業(yè)聯(lián)盟的推廣思路和全新的3G網(wǎng)絡(luò)無線通信營銷模式,從而整合構(gòu)筑成的3G無線信息網(wǎng)絡(luò)。它的所有功能設(shè)置和增值服務(wù),都為使用者提供完善、高效的3G體驗,完美體現(xiàn)3G時代強(qiáng)勢商務(wù)內(nèi)涵。科技論文,產(chǎn)業(yè)運營。作為全球最大的移動通信消費國,2008年中國移動通信用戶已經(jīng)超過6億,居世界首位,消費能力驚人,手機(jī)新聞、手機(jī)收發(fā)郵件、手機(jī)博客等系列移動互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)和新發(fā)展得到普及,然而這一切尚處于應(yīng)用于個人的階段,而對移動商務(wù)的消費需求則越來越迫切,讓企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的信息互動,并由此開展深層次、全方位應(yīng)用是今天企業(yè)的最大需求,伴隨工業(yè)和信息化部的成立,3G在中國已經(jīng)成為下一步“以信息化帶動工業(yè)化”的重要產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式。科技論文,產(chǎn)業(yè)運營。
二、中國3G營銷模式及其問題
同質(zhì)化是中國營銷模式的一貫思路,也是作為發(fā)展中國家和信息產(chǎn)業(yè)滯后國家的必經(jīng)之路。而如何實現(xiàn)個性化服務(wù)和差異化戰(zhàn)略,則是中國企業(yè)從制造向創(chuàng)造的根本。而當(dāng)前中國的3G營銷策略尚處于捆綁式模式,即“預(yù)存話費優(yōu)惠購機(jī)(與用戶約定預(yù)存話費額度、最低在網(wǎng)期及最低消費額,給予用戶一定金額的購機(jī)優(yōu)惠)”,“繳存押金優(yōu)惠購機(jī)(與用戶約定押金額度、最低在網(wǎng)期及最低消費額.給予用戶一定金額的購機(jī)優(yōu)惠)”等模式給予購機(jī)優(yōu)惠,或者其他的簡單捆綁銷售業(yè)務(wù),如“2G手機(jī)+通信服務(wù)”、“3G手機(jī)+通信服務(wù)”、“3G無線上網(wǎng)卡+上網(wǎng)服務(wù)”、“3G無線上網(wǎng)本+上網(wǎng)服務(wù)”、“電腦+寬帶服務(wù)”等。捆綁經(jīng)營的本質(zhì)是一種差異化、異業(yè)聯(lián)盟思維的營銷方式,其實質(zhì)是一種應(yīng)對同質(zhì)化的比較有效的營銷策略??萍颊撐?,產(chǎn)業(yè)運營。但是這并不意味著就能夠保持長期穩(wěn)定的營銷績效。伴隨著差異化的遍地開花,消費者是否認(rèn)同這樣的差異化、差異化能否帶來利潤最大化、互相之間在搶奪競爭對手市場份額的同時,由于過分的差異化而自身丟失市場份額的事件也不在少數(shù)。
三、如何優(yōu)化中國3G營銷模式
(一)更加主動的搶占市場
搶占市場,首先要對市場進(jìn)行細(xì)分,對特定的用戶進(jìn)行挖掘和培養(yǎng),3G時代更是要細(xì)分市場,要向家庭、商務(wù)市場延展,要對所有的用戶需求進(jìn)行細(xì)分,提供個性化的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品,包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新的融合業(yè)務(wù)切不能以2G的營銷思維和營銷手段來主導(dǎo)3G業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶一定要明確,3C業(yè)務(wù)要帶著終端一起銷售,通過宣傳、演示等引導(dǎo)手段,讓3G用戶都能把3G業(yè)務(wù)用起來,體現(xiàn)出3G優(yōu)勢,同時再輔以適宜的資費政策。通過“融合業(yè)務(wù)”的開展,一方面體現(xiàn)出對不同客戶群的服務(wù)差異化,根據(jù)個人、家庭、商業(yè)、集團(tuán)的不同,來實施不同的個性化服務(wù)。當(dāng)然,從另一個角度講,對于同一客戶群內(nèi)的市場挖掘,必須要根據(jù)客戶的個性化需求提供較為配套的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,并伴以不同策略的整合式、差異化融合營銷,因此就要緊緊圍繞客戶需求,組合構(gòu)筑出相對應(yīng)的“融合業(yè)務(wù)”,結(jié)合強(qiáng)力的網(wǎng)絡(luò)整合優(yōu)化工作,出臺適時合理的營銷策略,最終,獲得市場競爭的主動權(quán)。科技論文,產(chǎn)業(yè)運營。
(二)打造3G品牌化經(jīng)營策略
品牌是產(chǎn)業(yè)的靈魂,信息產(chǎn)業(yè)也不例外,且更重視于此。對于手機(jī)用戶,尤其是新用戶而言,品牌印象將直接對用戶的直觀感受和選擇動機(jī)產(chǎn)生直接影響,與2G時代簡單的GPRS或WAP不同,3G帶來的是更加深層和豐富的使用模式和思維,因而必須對應(yīng)用品牌使之有利于推動改變傳統(tǒng)手機(jī)上網(wǎng)習(xí)慣進(jìn)行有效的推進(jìn),使用戶的注意力不再專注于流量,而自覺地轉(zhuǎn)移到個性化服務(wù)體驗上來。同時,好的應(yīng)用品牌不僅能夠穩(wěn)定用戶而且便于推廣和易于宣傳。3G通信產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)一樣,其品牌戰(zhàn)略包括企業(yè)形象品牌、市場客戶品牌、產(chǎn)品業(yè)務(wù)品牌、服務(wù)價值品牌等等。企業(yè)形象品牌,在品牌戰(zhàn)略體系中處于核心位置。而市場客戶品牌、產(chǎn)品業(yè)務(wù)品牌則是企業(yè)形象品牌的主要支柱。服務(wù)價值品牌,則是維系企業(yè)品牌價值的劑和粘合劑,融匯于整個品牌體系之中。同時,服務(wù)價值品牌是企業(yè)面向服務(wù)的環(huán)節(jié)或者流程中形成的品牌,例如客服熱線、會員俱樂部、免費體驗新業(yè)務(wù)等等。服務(wù)價值品牌貫穿于運營商的經(jīng)營活動之中,對提高滿意度和建立忠誠度,對售前、售中和售后的服務(wù)承擔(dān),對企業(yè)其它品牌價值的長期積累,都起著決定性的作用。
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【論文摘要】經(jīng)過20多年的發(fā)展,中興和華為等中國電信設(shè)備制造企業(yè)通過不懈的努力,已經(jīng)在很多重要技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破。中國的電信設(shè)備制造企業(yè)在成功地實現(xiàn)了從優(yōu)秀企業(yè)到卓越企業(yè)的跨越之后,下一個關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是如何使企業(yè)基業(yè)常青。本文認(rèn)為,要想獲得長久的發(fā)展,中國的電信設(shè)備制造企業(yè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)實力、市場運營能力和資本運營能力。
華為在20年前還是作坊式的小企業(yè),如今銷售額達(dá)到160億美元;中興通訊由一間300萬元成立的小公司成長為年收入510億元人民幣的大型企業(yè)。為什么這兩個曾經(jīng)不起眼的企業(yè)卻創(chuàng)造了驚人的業(yè)績?如何能使這些初步獲得成功的企業(yè)基業(yè)常青?本文對此進(jìn)行了分析和探討。
一、中國通訊設(shè)備制造企業(yè)成功的因素分析
1、華為技術(shù)。(1)清晰的戰(zhàn)略定位。從華為公司的發(fā)展歷程可以看出,華為多年來一直堅持專業(yè)化戰(zhàn)略,在產(chǎn)品開發(fā)上一直實施業(yè)內(nèi)聞名的“壓強(qiáng)戰(zhàn)略”,在決定成功的關(guān)鍵技術(shù)上“以超過主要競爭對手的強(qiáng)度配置資源,要么不做,要做就極大地集中人力、物力和財力,實現(xiàn)重點突破”。20多年的發(fā)展中,“壓強(qiáng)戰(zhàn)略”始終貫穿于華為的研發(fā)、營銷和企業(yè)文化建設(shè)等多各環(huán)節(jié),這種清晰的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略定位讓華為心無旁鶩地致力于基礎(chǔ)通訊設(shè)備的研發(fā),最終被思科列為未來最具競爭力的對手。
(2)強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力。中國沒有哪一家通信企業(yè)能像華為這樣每年都拿出超過銷售額10%的資金用于專門的產(chǎn)品研發(fā),對一個前途未卜的3G持續(xù)投資上百億美元進(jìn)行開發(fā)。華為這個在中國土生土長的民營企業(yè)在NGN網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)上達(dá)到世界領(lǐng)先水平,順利實現(xiàn)由中低端路由器向高端路由器的轉(zhuǎn)換,最終擁有和國際通訊巨頭同場競技的實力。
(3)強(qiáng)勢企業(yè)文化。華為公司奉行的是“狼性文化”,狼的三大特性:敏銳的嗅覺;不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;群體奮斗?!袄切晕幕钡闹饕憩F(xiàn)是:華為在產(chǎn)品研發(fā)上大手筆投入,為開發(fā)產(chǎn)品而不計成本;為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,積極進(jìn)行像狼一樣的市場攻伐?!度A為基本法》第一條就寫道:“通過無依賴的市場壓力傳遞,使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)”。狼性文化促使華為始終為了自身的進(jìn)步不停奮斗著。
(4)強(qiáng)大的市場營銷能力。華為的營銷戰(zhàn)在業(yè)界歷來以快、狠、準(zhǔn)著稱,不管是在創(chuàng)業(yè)初期推行的“農(nóng)村包圍城市”還是在發(fā)展過程中令對手嘆為觀止的客戶關(guān)系經(jīng)營,華為的目標(biāo)只有一個:拿到訂單,占領(lǐng)市場。作為公認(rèn)的“營銷帝國”,華為總能采用最有效的營銷模式快速占領(lǐng)市場。
2、中興通訊。(1)明確的戰(zhàn)略定位。與華為的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略不同,中興一貫將自己的戰(zhàn)略定位在多元化、差異化上。20多年來中興通訊一向采取低成本穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略,至今成為惟一擁有全套自主開發(fā)、自主品牌基站及交換系統(tǒng)的中國廠商。在研發(fā)與營銷投入上,中興并不像華為那么大手筆,中興租用的辦公樓都是不顯眼的辦公樓。
(2)市場導(dǎo)向,而非產(chǎn)品導(dǎo)向。2003年中興的銷售額曾歷史性地超過了華為。中興超越華為主要在CDMA和小靈通兩個產(chǎn)品上,表面上這只是兩個產(chǎn)品的問題,但實際卻是戰(zhàn)略的問題。中國聯(lián)通最開始選擇IS-95A增強(qiáng)型CDMA技術(shù)而放棄CDMA1X這種更為先進(jìn)的技術(shù),其重要原因是建設(shè)經(jīng)營CDMA網(wǎng)絡(luò)的國家大都采用IS-95A技術(shù)。中興認(rèn)準(zhǔn)中國必然會采用成熟的技術(shù)而非最先進(jìn)的技術(shù)才能保證網(wǎng)絡(luò)的安全可靠。
中興通訊開發(fā)小靈通產(chǎn)品可說是運用了“藍(lán)海戰(zhàn)略”。雖然小靈通被認(rèn)為是被淘汰的技術(shù),但中興通訊還是決定專門從事小靈通產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)。在中興看來,中國農(nóng)村面積廣闊,固定電話需求較少,用戶分布零散,但仍然需要鋪設(shè)大量的線路,纜線維護(hù)成本較高,小靈通通信可以解決有線通信實施過程中的難題。事實證明中興通訊公司的決策是正確的,小靈通為中興創(chuàng)造了豐厚的利潤。
(3)“中庸之道”的企業(yè)文化。從中興的發(fā)展歷程可以看出,中興一直采取穩(wěn)中求進(jìn)、低成本開發(fā)的戰(zhàn)略,這與中興的“中庸文化”有著密切關(guān)系。首先,中興能夠把握國內(nèi)市場的每一個熱點。從GSM、CDMA到小靈通以及到現(xiàn)在的TD-SCDMA,中興幾乎能夠把握每一個國內(nèi)市場的熱點。如在手機(jī)終端產(chǎn)品呈爆發(fā)性增長的2002年,中興通訊也沒被落下。中興通訊是國內(nèi)唯一提供GSM、CDMA和PHS三大系列產(chǎn)品的手機(jī)生產(chǎn)企業(yè),在CDMA、PHS手機(jī)上獲利豐厚。其次,中興擁有齊全的產(chǎn)品線。據(jù)說中興擁有世界上最齊全的產(chǎn)品線,“不將雞蛋都放在一個籃子里”是中興始終堅持的做法。
二、中國電信設(shè)備制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的問題分析
1、性價比優(yōu)勢喪失。華為、中興在海外市場的成功,很大程度上歸于利用國內(nèi)的人力成本優(yōu)勢,向電信市場提供更具性價比的電信解決方案,挑戰(zhàn)成本極限。據(jù)統(tǒng)計,歐洲企業(yè)研發(fā)人員的年均工作時間只有1300—1400小時,而華為研發(fā)人員的年均工作時間卻達(dá)到了2750小時,是歐洲同行的兩倍。與此同時,華為研發(fā)的人均費用只有2.5萬美元/年,而歐洲企業(yè)研發(fā)的人均費用大約為12—15萬美元/年,是華為的6倍。正是依靠不計多干、苦干,華為在產(chǎn)品響應(yīng)速度和客戶服務(wù)方面反應(yīng)較快,研發(fā)投入產(chǎn)出比接近大多數(shù)西方公司的10倍,這就是華為低成本的核心所在。[電信設(shè)備企業(yè)的幾次大兼并,愛立信兼并馬可尼、阿爾卡特與朗訊合并、諾基亞與西門子合并,除了增強(qiáng)產(chǎn)品線和擴(kuò)大市場覆蓋范圍的考慮以外,最大的希望還是節(jié)省成本。當(dāng)華為還在奮力追趕北電、朗訊等二流電信設(shè)備商時,全球的電信設(shè)備市場只剩下愛立信、阿爾卡特—朗訊、諾基亞—西門子、思科和摩托羅拉等五大玩家,華為以前產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢逐步消失,而完成整合的巨頭們下一步的目標(biāo)則必然會對準(zhǔn)華為。
2、缺乏市場應(yīng)變的戰(zhàn)略管理能力。國際電信巨頭在短時間內(nèi)完成合并使我們看到了他們優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理和實施的能力。這種能力體現(xiàn)在對市場的清晰和完整的認(rèn)識,對行業(yè)發(fā)展趨勢的有效把握,對市場挑戰(zhàn)和威脅的及時預(yù)警,對企業(yè)自身定位和戰(zhàn)略的理性的思考。
中國企業(yè)剛剛進(jìn)入國際化競爭,在靈敏度和企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)變上還需要加強(qiáng)。雖然華為也曾與馬可尼談判過收購,也曾同西門子商量過兼并,但是都沒有成功。由于中國企業(yè)應(yīng)對變化的戰(zhàn)略不夠明確和肯定,在落實的細(xì)節(jié)上過多地糾纏、猶豫不定,并且缺少跨國并購經(jīng)驗的經(jīng)驗,導(dǎo)致了落實行動的遲緩。
3、技術(shù)研發(fā)能力不足。由于外國企業(yè)申請的專利太多,目前在許多領(lǐng)域已經(jīng)形成了堅實的技術(shù)壁壘,如當(dāng)前移動通信領(lǐng)域大部分專利仍掌握在日、美、韓等國手中,而且這些國家都擁有移動通信領(lǐng)域的世界級企業(yè),如三星、松下、愛立信、日本電氣、高通等,專利的申請人也多是這些企業(yè)?,F(xiàn)在由中國提交并被采納為國際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量較少,領(lǐng)域狹窄。在20世紀(jì)90年代以前,國外的大制造企業(yè)的科研投入一般為年銷售額的4%左右,進(jìn)入90年代后這種投入明顯加大,為10%左右。近年為了研究和開發(fā)3G移動技術(shù)和其他新技術(shù),國外有的大公司對移動通信的科技投入提升到16%。就科研投入的比例而言,中國一些大的通信設(shè)備制造商的科研投入比例也相當(dāng)大,但由于中國通信設(shè)備制造商的生產(chǎn)規(guī)模無法與國外大型制造商相比,所以從絕對值看,目前國內(nèi)通信設(shè)備制造商的科研投入仍然很少,與國外存在較大的差距。科技投入低導(dǎo)致了中國通信制造企業(yè)自主開發(fā)創(chuàng)新能力的薄弱,
三、結(jié)論
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中興和華為這樣的中國電信設(shè)備制造企業(yè)通過自己不懈的努力,已經(jīng)在很多重要技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破,但在規(guī)模、技術(shù)、品牌等方面與跨國企業(yè)的差距依然很大。中國的電信設(shè)備制造企業(yè)在成功地實現(xiàn)了優(yōu)秀到卓越的跨越之后,下一個關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是如何使企業(yè)能基業(yè)常青。中國的電信設(shè)備制造企業(yè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)實力、市場運營能力和資本運營能力,這樣才能在激烈的國際市場競爭中保證企業(yè)的長久生存和發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:GPRS;無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);優(yōu)化
1 GPRS網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
圖1給出了GPRS網(wǎng)絡(luò)的基本網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)框圖。GPRS網(wǎng)絡(luò)中新增兩種重要的網(wǎng)元SGSN和GGSN。在GPRS階段2(GPRSPhase2)中又引入一個重要的網(wǎng)元-點對多點服務(wù)中心(Point-To-MultipointServiceCenter-PTM-SC),它專門用于GPRS網(wǎng)絡(luò)中的點對多點業(yè)務(wù)。為了增加安全性以及便于在PLMN網(wǎng)際之間的互聯(lián),另外定義了一個網(wǎng)元稱為邊際網(wǎng)關(guān)(Border Gateway-BG)。PLMN網(wǎng)內(nèi)和PLMN網(wǎng)際間的骨干網(wǎng)都是基于IP網(wǎng)絡(luò)的新網(wǎng)元。除此以外,GPRS中還有一些新的網(wǎng)關(guān),如計費網(wǎng)關(guān)(Charging Gateway)和法定監(jiān)聽網(wǎng)關(guān)(Legal Interception Gateway-LIG)。
2 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題分析
GPRS網(wǎng)絡(luò)從一期建設(shè)經(jīng)過試商用期,到現(xiàn)在的正式商用階段,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中遇到了很多實際的問題,下面就其中一些主要問題進(jìn)行列舉。
2.1 PDP激活成功率低
(1)MS未送APN(接入點名稱)或送上的APN錯誤,HLR中沒有通配符;
(2)QoS協(xié)商失??;
(3)用戶使用終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)不匹配,SGSN在收到其PDP context激活請求時立刻拒絕或不加處理。
2.2 隨機(jī)接入和立即指配成功率低
(1)RACH(隨機(jī)接入信道)或AGCH(允許接入信道)配置不合理;
(2)由于無線干擾(如直放站、信號屏蔽器等的干擾)或基站硬件設(shè)備故障導(dǎo)致無法解碼消息;
(3)網(wǎng)絡(luò)存在上下行頻率干擾;
2.3 RLC(無線鏈路控制)重傳率高
主要由C/I(信/干比)低引起,可能導(dǎo)致C/I太差的原因有:服務(wù)小區(qū)的信號功率弱、干擾信號太強(qiáng)、干擾小區(qū)的功率大、帶外干擾嚴(yán)重、小區(qū)覆蓋不合理、微蜂窩小區(qū)過密、直放站干擾、室內(nèi)干放干擾、CDMA干擾等。需要注意的是,重傳時各設(shè)備廠商策略的不同會導(dǎo)致時延差異較大,需要廠商提出具體解決方案。
3 GPRS優(yōu)化設(shè)計
在保障語音業(yè)務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性的前提下,全面提升GPRS無線性能和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性,改善用戶滿意感知度,以下結(jié)合實際工作情況對GPRS無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)驗進(jìn)行介紹。
3.1 容量優(yōu)化
因需要與語音業(yè)務(wù)競爭無線資源,GPRS的容量問題逐漸成為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。IP吞吐率在很大程度上受到了容量短缺的限制。我們分析了容量受限主要影響因素(預(yù)清空參數(shù)、共享系數(shù)、PCU擁塞、GSL設(shè)備利用率、下行TBF時延等等),并提出了相應(yīng)的優(yōu)化方法和調(diào)整建議。
我們談的PCU的處理能力問題,主要分為2個方面,一個是RPP上所能支持的GSL設(shè)備數(shù)的多少,一個是RPP對于PDCH信道數(shù)的處理能力。
另外要注意的是當(dāng)處理GB口鏈路的設(shè)備數(shù)小于18(加上1個設(shè)備用于鏈路同步,共19個設(shè)備閉塞)時并不會比等于18時使用于PDCH處理的設(shè)備數(shù)增多。也就是說GB口鏈路的設(shè)備數(shù)小于18或等于18時對PCU在PDCH處理方面的資源是一樣的。
3.2 干擾優(yōu)化方法描述
第一、硬件問題
基站載波硬件或室內(nèi)分布系統(tǒng)故障會造成干擾問題,在統(tǒng)計上表現(xiàn)為IP吞吐率低、無線層速率低等現(xiàn)象。另外一般還會伴隨有GPRS/GPRS接入成功率、TBF建立成功率低,可以通過查看統(tǒng)計PREJTFI、PREJOTH和TBF建立成功率發(fā)現(xiàn)。
第二、網(wǎng)內(nèi)頻率干擾
像話音頻率干擾影響一樣,GPRS的頻率干擾會造成C/I值低、無線塊誤碼率高、重傳多,最終影響傳輸速率。在統(tǒng)計上主要表現(xiàn)為無線層速率低,另外無線原因?qū)е耇BF非正常釋放比例大,也就是統(tǒng)計LDISRR數(shù)較多。要解決頻率干擾,可使用語音頻率干擾優(yōu)化的方法。
第三、網(wǎng)外干擾
通常由于網(wǎng)外干擾比較強(qiáng),影響范圍較大,可以比較容易辨認(rèn)出。一般可以通過在終端使用指令“RLCRP:CELL=cell;”來查看上行干擾發(fā)現(xiàn)。統(tǒng)計上主要針對上行的無線層速率,另外當(dāng)存在較大上行統(tǒng)計時IAULREL也會較多。對于這類問題,一般需要使用掃頻儀器現(xiàn)場查找干擾源,待干擾源清除后就可以解決。
第四、過覆蓋問題
小區(qū)過覆蓋會造成較大的信號干擾,要檢查小區(qū)是否過覆蓋可通過分析MRR工具的TA值得出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)TA值較大時,小區(qū)過覆蓋的可能性較大。另外一方面,小區(qū)重選參數(shù)設(shè)置不當(dāng)也會造成小區(qū)的過覆蓋,這時需要對小區(qū)重選參數(shù),比如:CRO、CRH等參數(shù)作檢查。
[參考文獻(xiàn)]
[1]高疆,等.GPRS無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化探討,[會議論文].中國通信學(xué)會無線及移動通信委員會學(xué)術(shù)年會,2002年.
[2]劉亞,等.EDGE無線網(wǎng)絡(luò):維護(hù)和測試挑戰(zhàn),[期刊論文].《中國無線電》,2004年.
關(guān)鍵詞:價值鏈;扎根理論;產(chǎn)業(yè)鏈
中圖分類號:G201 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)05-45 -04
一、引言
《國家“十二五”科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃》突出以科學(xué)發(fā)展為主題,以支撐加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,以提高自主創(chuàng)新能力為核心的戰(zhàn)略部署;強(qiáng)調(diào)堅持把實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展作為根本任務(wù),把促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力作為主攻方向,把科技惠及民生作為本質(zhì)要求,把增強(qiáng)科技長遠(yuǎn)發(fā)展能力作為戰(zhàn)略重點,把深化改革和擴(kuò)大開放作為強(qiáng)大動力。作為一國綜合國力和整體競爭力的重要先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),我國的通信設(shè)備制造業(yè)更是中國綜合競爭力的重要體現(xiàn)。我們課題以我國通信設(shè)備制造業(yè)佼佼者華為為例,采用扎根理論定性研究方法深入剖析華為價值鏈升級的成功經(jīng)驗,為我國通信設(shè)備制造業(yè)價值鏈低端向高端升級提供創(chuàng)新有效的概念及理論。
二、現(xiàn)狀分析及理論基礎(chǔ)
(一)我國通信設(shè)備制造業(yè)現(xiàn)狀分析
通信設(shè)備制造業(yè)作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),從20世紀(jì)80年代以來,作為高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,已經(jīng)發(fā)展成為一個較為完整的體系,并逐漸成為了世界通信設(shè)備加工制造的中心。中國通信設(shè)備制造業(yè)處于高速發(fā)展之中,就2009年1月~11月,中國通信設(shè)備制造業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入7486.18億元。 然而,在我國通信設(shè)備制造業(yè)市場規(guī)模迅速擴(kuò)大和技術(shù)實力明顯提升的同時仍存在諸多問題,例如“空心”現(xiàn)象,雖然我國通信設(shè)備制造業(yè)技術(shù)實力近年來明顯提升,但即使是專項技術(shù)也并非產(chǎn)業(yè)核心技術(shù),我國總體通信設(shè)備制造業(yè)技術(shù)水平甚至不及發(fā)達(dá)國家平均技術(shù)水平。另一方面,在國內(nèi)外市場影響力即市場份額同樣無法抗衡發(fā)達(dá)國家通信設(shè)備制造商。國家之間比較優(yōu)勢的不同使得不同國家在全球價值鏈的不同環(huán)節(jié)各自具備了相對優(yōu)勢,隨著全球一體化的深入,國際分工形勢不斷改變,產(chǎn)品的價值增值過程隨著演變成片斷化的價值增值區(qū)段,從這個角度來看,這條價值鏈呈“U”型分布,研發(fā)設(shè)計和銷售、售后服務(wù)等知識密集型生產(chǎn)環(huán)節(jié)位于兩端,而勞動力密集型生產(chǎn)環(huán)節(jié)位于低端。 比如,當(dāng)前我國仍以勞動密集型要素為主,發(fā)達(dá)國家以資本和技術(shù)密集型要素為主,相較于發(fā)展中國家,發(fā)達(dá)國家具有技術(shù)上的相對優(yōu)勢。
(二)華為現(xiàn)狀分析
華為技術(shù)有限公司于1987年在中國深圳正式注冊成立。華為技術(shù)有限公司是集生產(chǎn)與銷售通信設(shè)備為一體的民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市坂田華為基地。從華為的公司業(yè)務(wù)分析,華為的產(chǎn)品涵蓋交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品,為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。在對華為市場分析時,華為的知名度通過益普索全球調(diào)研數(shù)據(jù)來看,2014年華為品牌知名度從52%提升至65%,同比增25%。其中,在亞太、拉美已成為領(lǐng)導(dǎo)品牌,品牌知名度由高至低分別為緬甸(100%)、中國(90%)、危地馬拉(88%)、哥斯達(dá)黎加(88%)、南非(84%);而華為的占有率,2014~2015年度華為交換機(jī)國內(nèi)市場占有率達(dá)26.8%,位居第二;華為手機(jī)市場份額目前全球第三,中國市場份額第一,國內(nèi)市場份額達(dá)15.9%,全球市場蘋果公司通信設(shè)備占有率依然第一。
(三)理論基礎(chǔ)
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特在所著《競爭優(yōu)勢》中提出價值鏈這一概念,認(rèn)為“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明”。他將價值增值過程分為基本活動和輔助活動,認(rèn)為基本活動和輔助活動相互聯(lián)系構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程――價值鏈。在價值鏈中,制造環(huán)節(jié)由于技術(shù)含量低、易模仿等特性,產(chǎn)品附加價值較低,而研發(fā)和服務(wù)環(huán)節(jié)擁有較高的產(chǎn)品附加值。隨著全球化進(jìn)程的加快,全球價值鏈理論應(yīng)運而生,價值鏈中的制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)在各國之間形成分工。其中發(fā)達(dá)國家制造企業(yè)占領(lǐng)了研發(fā)服務(wù)、技術(shù)咨詢、金融服務(wù)等價值鏈中附加值較高的環(huán)節(jié),而中國的制造業(yè)主要是在發(fā)達(dá)國家將越來越多的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)大規(guī)模外移,致力于價值鏈上附加值和利潤更高的環(huán)節(jié)的契機(jī)下憑借資源和勞動力成本優(yōu)勢發(fā)展起來的。
1992年施振榮為了“再造宏基”提出了“微笑曲線”,描述了現(xiàn)代制造業(yè)的價值鏈。曲線左右兩邊分別為上游、下游,代表著研發(fā)與營銷環(huán)節(jié),曲線中間則代表制造環(huán)節(jié)。在價值鏈中,附加價值更多體現(xiàn)在研發(fā)與營銷,處于中間環(huán)節(jié)的制造附加價值最低,因此企業(yè)未來應(yīng)該朝微笑曲線兩端發(fā)展,實現(xiàn)價值鏈由低端向高端的升級,這樣才能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營。通信設(shè)備制造業(yè)作為我國綜合競爭力的重要體現(xiàn),這種價值鏈的攀升顯得尤為重要。
三、研究設(shè)計與方法
(一)研究方法
研究通信設(shè)備制造業(yè)的升級歷程,僅僅通過定量方法來直接測量比較困難, 因為定量研究通過對事物可量化部分及其相關(guān)關(guān)系的測量、計算與分析來掌握事物本質(zhì), 用其來直接測量行業(yè)成長這類復(fù)雜且動態(tài)的現(xiàn)象有一定難度。定性研究則是通過研究者與被研究對象之間的互動來進(jìn)行深入、細(xì)致研究, 然后對事物的本質(zhì)得到一個比較全面的解釋性理解, 定性方法更符合制造業(yè)價值鏈成長這一研究主題和研究目標(biāo)。 本研究采用被公認(rèn)為最科學(xué)的定性研究方法――扎根理論。
扎根理論方法的核心是資料收集與分析的過程,該過程既包含理論演繹又包含理論歸納。資料的搜集與分析是同時發(fā)生、進(jìn)行、連續(xù)循環(huán)的過程,其資料收集方法與其他定性研究相同,而資料分析則要求嚴(yán)格Strauss將扎根理論對資料的分析稱為譯碼,指將所搜集或轉(zhuǎn)譯的文字資料加以分解、分析現(xiàn)象。將現(xiàn)象進(jìn)行初步概念化,然后再將初步概念化的現(xiàn)象第二次概念化、抽象化,再以適當(dāng)方式將概念重新第三次抽象、提升和綜合為范疇以及核心范疇的操作化過程。該過程要忠實于資料,挖掘出資料的范疇,識別出范疇的性質(zhì)和性質(zhì)的維度,范疇間復(fù)雜交錯的本質(zhì)關(guān)系就是研究所得的理論。
(二)資料收集與整理
本研究通過多種方法從各個渠道收集到的資料有:①2015年5月份我們?yōu)g覽并搜集了大量有關(guān)中國通信設(shè)備制造業(yè)及其價值鏈升級的資料,包括論文、論壇、企業(yè)公告及言論等, 企業(yè)內(nèi)部的資料等;②2015年6月份,我們在導(dǎo)師的協(xié)助下與正在華為工作的學(xué)長學(xué)姐們?nèi)〉昧寺?lián)系,展開了一次關(guān)于華為價值鏈升級的內(nèi)部訪談活動;③2015年7月份我們走進(jìn)華為實體店,統(tǒng)觀整個華為榮耀7發(fā)售現(xiàn)場,并與營銷人員進(jìn)行了對話;④2015年~10月制作問卷并發(fā)放問卷,采集并分析數(shù)據(jù),對華為的品牌營銷能力進(jìn)行測試的報告。通過對以上資料進(jìn)行整理、整合、可信度監(jiān)測, 以確保資料真實準(zhǔn)確地反映研究內(nèi)容, 保證所有文獻(xiàn)以及資料的可靠性。
(三)資料分析
扎根理論方法對資料的分析過程可以明確分為三個主要步驟:開放性譯碼、主軸譯碼和選擇性譯碼。
1.開放性譯碼
開放性譯碼指將企業(yè)資料記錄逐步進(jìn)行概念化和范疇化, 也就是根據(jù)一定原則將大量的資料記錄加以逐級縮編, 用概念和范疇來正確反映資料內(nèi)容,并把資料記錄以及抽象出來的概念打破、揉碎并重新綜合的過程。開放性譯碼的目的在于指認(rèn)現(xiàn)象、界定概念、發(fā)現(xiàn)范疇, 也就是處理聚斂問題。 使用開放性譯碼,主要是為了將研究的內(nèi)容細(xì)化,首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象,接著定義現(xiàn)象即概念化現(xiàn)象,然后發(fā)掘范疇并為范疇命名,確定范疇的性質(zhì)。為了說明開放性譯碼的過程,對華為企業(yè)進(jìn)行資料研究整合后用開放性譯碼進(jìn)行如表1操作。
概念和范疇的命名有多重來源,有的來自文獻(xiàn)資料,有的來自訪談記錄,有的是筆者根據(jù)工作中收集和整理的大量筆記和內(nèi)部刊物(不對外公布) 的結(jié)果。概念和范疇的得出也并不是一勞永逸的,為了找到最能反映資料本質(zhì)的概念和范疇,需要在資料和概念范疇間不斷循環(huán)往復(fù)考察。 開放性譯碼的過程,首先是對所有搜集到的資料貼標(biāo)簽,這些資料來自整個項目進(jìn)程中的訪談?wù){(diào)研、企業(yè)內(nèi)部資料、論壇等渠道,相對于整個研究內(nèi)容,他們就是文字碎片的組合。首先,用a為碎片文字貼標(biāo)簽;第二步,對所有a(a1、a2...ai)進(jìn)行初步概念化,得出aa(aa1、aa2...aai),初步概念化這個環(huán)節(jié)相當(dāng)于是對標(biāo)簽定義,在此環(huán)節(jié)如果發(fā)現(xiàn)資料不足還可以進(jìn)行補(bǔ)充;第三步,是概念化的確定,將所有aa分組定義,歸類為A(A1、A2...Ai),這一步將所有資料確定各自的概念范圍,不能再有添加和更改;最后一步,是將概念化的內(nèi)容范疇化AA(AA1、AA2...AAi)。整個開放性編碼過程中對資料的精煉和縮編均在深入。在整個開放性譯碼中,共集結(jié)54個初步概念、21個最終概念、以及8個范疇。
2.主軸譯碼
主軸譯碼是指運用“原因條件現(xiàn)象情景中介條件行動/互動策略結(jié)果” 。 這一編碼范式,將開放性編碼中得到的所有概念集合起來形成主軸范疇。主軸譯碼這個環(huán)節(jié),任務(wù)是將范疇具體化,即把以上總結(jié)的八個范疇發(fā)展成主范疇和副范疇。本環(huán)節(jié)并非是把理論框架設(shè)計出來,而是基于性質(zhì)更近一步。在該環(huán)節(jié),典范模型成為譯碼的主要手段。典范模型是扎根理論方法的一個重要分析工具, 用以將范疇聯(lián)系起來, 并進(jìn)一步挖掘范疇的含義。利用產(chǎn)生某個事件(主范疇)的條件、這個事件所依賴的脈絡(luò)(也就是該范疇性質(zhì)的具體維度指標(biāo))以及在事件中行動者采取的策略和采用的結(jié)果, 更多、更準(zhǔn)確地把握該事件(主范疇),因此,條件、脈絡(luò)、策略和結(jié)果雖然也都是范疇, 但都是與某一主范疇有關(guān)而用來幫助了解該主范疇的, 故將其稱為副范疇。 通過典范模型,我們得到四個主范疇,分別是技術(shù)研發(fā)(AA1)、品牌營銷(AA2)、國際化趨勢(AA3)和聚焦思想(AA4)。技術(shù)研發(fā)是由多元化創(chuàng)新這個范疇和持續(xù)創(chuàng)新、產(chǎn)品多元化、自身技術(shù)、解決空心化問題四個概念構(gòu)成;品牌營銷是由企業(yè)內(nèi)外關(guān)系管理、戰(zhàn)略成本管理、營銷三個范疇及企業(yè)文化、擅長媒體關(guān)系、人力資源、價格優(yōu)勢、戰(zhàn)略成本管理、品牌營銷、消費者感知七個概念構(gòu)成;國際化趨勢是由市場擴(kuò)張、國際化趨勢兩個范疇及擴(kuò)寬國外市場、開拓高端市場、國際競爭力、國際化營銷四個概念構(gòu)成;聚焦思想是由聚焦思想、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建兩個范疇及聚焦思想、與運營商合作、形成終端產(chǎn)業(yè)鏈、客戶關(guān)系管理、渠道開發(fā)、行業(yè)環(huán)境六個概念構(gòu)成。關(guān)于典范模型分析過程舉例如圖2所示:
典范模型使我們對范疇的界定更加明確,通過概念、副范疇到主范疇的循序漸進(jìn),展現(xiàn)了和企業(yè)資料的照應(yīng),銜接整個研究過程。就主范疇的典范模型品牌營銷舉例,營銷是因,結(jié)果是品牌營銷。企業(yè)以營銷作為手段,做到價格上的優(yōu)勢以及企業(yè)文化的體現(xiàn),再結(jié)合媒體宣傳,將企業(yè)產(chǎn)品理念宣揚給消費者,再在產(chǎn)品成本上作戰(zhàn)略規(guī)劃,有效應(yīng)對其他競爭者的價格競爭,在人脈的擴(kuò)張中獲得更多消費者的肯定和擁護(hù),最終起到品牌營銷該有的作用。
3.選擇性譯碼
選擇性編碼是指選擇出核心范疇,并將核心范疇與其他范疇聯(lián)系,深入分析,驗證其間的關(guān)系,并將概念化尚未發(fā)展完備的范疇補(bǔ)充完整,即綜合的過程。主要步驟是:①借助于得到的范疇,找出核心范疇與次要范疇;②闡明“故事線”,縱觀整個研究過程,運用文獻(xiàn)、觀察或訪談得到的資料,研究其范疇及兩者之間的關(guān)系,說明所有現(xiàn)象;③通過典范模型將核心范疇與其他范疇聯(lián)系,并用所有資料驗證之間的聯(lián)系;④繼續(xù)開發(fā)范疇使其更加細(xì)微和完備。
在對華為價值鏈升級的研究中,通過對多元化創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、聚焦思想、企業(yè)內(nèi)外關(guān)系管理、戰(zhàn)略成本管理、市場擴(kuò)張、國際化趨勢、品牌營銷這8個范疇的考察及對技術(shù)研發(fā)、品牌營銷、國際化趨勢、聚焦思想這4個主范疇與其相應(yīng)副范疇的深入分析,同時對于原始資料記錄進(jìn)行互動比較、提問,發(fā)現(xiàn)可以運用技術(shù)研發(fā)、品牌營銷、國際化趨勢、聚焦思想這一核心范疇來對其他范疇進(jìn)行分析。華為公司充分展現(xiàn)了這一概念的內(nèi)涵,即以技術(shù)研發(fā)為基礎(chǔ),通過品牌營銷,在產(chǎn)品、技術(shù)和客戶等方面聚焦,順應(yīng)全球一體化趨勢,將自己的技術(shù)研發(fā)與營銷國際化。其故事線可概括為:華為由初建立時以技術(shù)為主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)與營銷雙主導(dǎo),形成以客戶為主導(dǎo)的服務(wù)理念,積極處理企業(yè)內(nèi)外關(guān)系,并將產(chǎn)品的研發(fā)與客戶偏好聯(lián)系,進(jìn)行多元化創(chuàng)新,打造自己的品牌,并順應(yīng)全球通信制造業(yè)發(fā)展趨勢,積極開拓國內(nèi)國外市場,不僅在產(chǎn)品上,也在技術(shù)上應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),構(gòu)建全球終端產(chǎn)業(yè)鏈,盡快實現(xiàn)價值鏈由低端向高端的升級。
(三)研究結(jié)果
通過扎根理論三層次編碼,本文得出結(jié)論,華為企業(yè)在價值鏈升級道路上應(yīng)圍繞技術(shù)研發(fā)、品牌營銷、國際化趨勢和聚焦思想四個主范疇升級,相比通信設(shè)備制造業(yè)普遍遵循的“微笑曲線”理論,我們在技術(shù)研發(fā)與品牌營銷兩方面多添加了兩個應(yīng)關(guān)注的創(chuàng)新理論。2015年華為的銷量步入全球前三、國內(nèi)前二,勢頭迅猛,作為一家通信設(shè)備制造商,華為的積極創(chuàng)新及全面發(fā)展為其帶來了良好的市場前景。在技術(shù)研發(fā)方面,華為成為我國首屈一指的國產(chǎn)芯片制造商,通信設(shè)備制造商擁有核心技術(shù)不僅能在同業(yè)領(lǐng)域獲得較高的地位,還能夠創(chuàng)造更大的研發(fā)空間。在品牌營銷方面,通過華為2015年榮耀系列宣傳活動看出了通信設(shè)備制造商的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。作為一家以“技術(shù)流”標(biāo)簽的企業(yè),華為難以在紅利日漸消退的網(wǎng)絡(luò)營銷中勝過以“人性化”宣傳的其他手機(jī)品牌,因此華為于2015年成功推出跨界營銷,贊助冬奧、與大學(xué)生一起攀巖、音樂節(jié)等跨界營銷活動充分利用目標(biāo)消費者的傳播能力,迅速提升品牌“人性化”方面好感。本文認(rèn)為尋找合適的營銷手段極為重要,通信設(shè)備制造商必須根據(jù)產(chǎn)品形象及時提升產(chǎn)品知名度,以更加符合消費者感知的產(chǎn)品理念引起消費者購買欲望;國際化趨勢,是我國通信設(shè)備制造業(yè)共同的目標(biāo),2015年的企業(yè)國際化排名中,我國企業(yè)中華為第一、萬達(dá)第二。華為在2014年9月收購了英國蜂窩物聯(lián)網(wǎng)芯片和解決方案提供商Neul,并且華為計劃以Neul為中心打造一個全球級物聯(lián)網(wǎng),這是構(gòu)建全球產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵一步,不僅提高了國際知名度,并且在擴(kuò)張市場過程中可以獲得無限可能存在的商機(jī),搶先構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈可以規(guī)避渠道被壟斷等風(fēng)險。華為的聚焦思想主要來源于華為于2011年成立的企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán),華為擁有的聚焦理念值得我國通信設(shè)備制造商學(xué)習(xí),通過聚焦每一項核心業(yè)務(wù)有利于持續(xù)創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先。華為在聚焦的原則上與戰(zhàn)略合作伙伴來完成被集成戰(zhàn)略,通信設(shè)備制造商如果想憑借基礎(chǔ)設(shè)施壟斷行業(yè)的發(fā)展最后只能走向滅亡,只有趨利避害學(xué)會與某些領(lǐng)域更優(yōu)秀的企業(yè)合作,才能帶動整個通信設(shè)備制造業(yè)的全面發(fā)展??偨Y(jié)起來,通信設(shè)備制造業(yè)首先要堅持研發(fā)核心技術(shù)和優(yōu)化品牌營銷才能在業(yè)界站穩(wěn)腳跟,而企業(yè)從小區(qū)域邁向大范圍的發(fā)展過程中,必須善于與優(yōu)秀企業(yè)戰(zhàn)略合作構(gòu)建完整的、安全的、多元化的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),才能真正實現(xiàn)全球化。
四、結(jié)論與建議
(一)研究結(jié)論
本文運用扎根理論定性研究方法研究我國通信設(shè)備制造業(yè)從價值鏈低端向高端升級的理論方法,以華為為例,得出我國通信設(shè)備制造業(yè)價值鏈升級路上應(yīng)給予重視的研發(fā)、營銷、聚焦與國際化趨勢四個范疇?;谖⑿η€理論,根據(jù)扎根理論研究方法,在圍繞核心范疇、副范疇等概念構(gòu)建立體網(wǎng)絡(luò)關(guān)系后,我們得出結(jié)論:首先,華為由聚焦運營商客戶需求、聚焦產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā),轉(zhuǎn)為以客戶為中心,以客戶需求和前沿技術(shù)驅(qū)動為創(chuàng)新,根據(jù)最終消費者體驗來打造解決方案,真正將技術(shù)與營銷結(jié)合起來,其技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與研發(fā)是為了為客戶和合作伙伴提供更加優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù);其次,華為一直在提升企業(yè)在國際的競爭力和知名度,努力向國際與高端市場拓展,在走國際道路的同時提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量與其產(chǎn)品在客戶心中的質(zhì)量;再者,華為自2013年來堅持“被集成”戰(zhàn)略,聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施,對電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云數(shù)據(jù)中心和智能終端等領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行研發(fā)投入,使公司始終處于行業(yè)前沿,引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,并為客戶合作伙伴提供具有全球領(lǐng)先的技術(shù)水平和開放的架構(gòu),建立良好的合作關(guān)系,努力構(gòu)建健康完整的終端生態(tài)系統(tǒng)。
(二)建議
我國通信設(shè)備制造商不僅要在研發(fā)與營銷上下游站穩(wěn)腳跟,還要堅持基于聚焦思想的被集成合作戰(zhàn)略構(gòu)建全球產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)價值鏈低端向高端的升級。本文通過扎根理論定性研究方法,對我國通信設(shè)備制造業(yè)價值鏈的升級提出一些建議:①建議我國通信設(shè)備制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新多元化。急需改善的一方面是增加研發(fā)投入,我國設(shè)備企業(yè)同國外同行相比研發(fā)投入比較少,國內(nèi)多數(shù)設(shè)備企業(yè)采取跟隨戰(zhàn)略,導(dǎo)致模仿性較強(qiáng)且技術(shù)研發(fā)能力停滯不前。另一方面是技術(shù)研發(fā)方向的單一化,我國通信設(shè)備制造商多數(shù)以發(fā)展數(shù)字通信領(lǐng)域為主,事實上當(dāng)前通信設(shè)備制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期,數(shù)字通信技術(shù)的創(chuàng)新過程已是標(biāo)準(zhǔn)化過程,短期內(nèi)難以有革命性創(chuàng)新,歐美技術(shù)領(lǐng)先地區(qū)已將研發(fā)創(chuàng)新放在計算機(jī)技術(shù)與IT領(lǐng)域管理方法上。我國通信設(shè)備制造商應(yīng)做到技術(shù)多元化創(chuàng)新,緊隨世界領(lǐng)先水平,研發(fā)具有核心價值的產(chǎn)品。②建議我國通信設(shè)備制造業(yè)業(yè)務(wù)向多元化發(fā)展。一方面,隨著我國通信產(chǎn)品呈現(xiàn)寬帶化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展方向,市場需求旺盛,作為運營商應(yīng)加大資本投入以此直接帶動通信設(shè)備制造業(yè)的快速成長,我國通信設(shè)備制造商應(yīng)抓住需求結(jié)構(gòu)升級的機(jī)會,穩(wěn)固國產(chǎn)移動應(yīng)用主流市場地位。另一方面,設(shè)備商要主動出擊尋找國內(nèi)外運營商、渠道商,增加各方面業(yè)務(wù)合作范圍,強(qiáng)化戰(zhàn)略合作能力。③建議我國通信設(shè)備制造業(yè)構(gòu)建全球產(chǎn)業(yè)鏈。作為全球第二大綜合通信設(shè)備提供商,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家,服務(wù)全球運營商50強(qiáng)中的40余家企業(yè)及全球三分之一的人口。整合我國通信設(shè)備制造業(yè),應(yīng)積極開發(fā)前端至終端的業(yè)務(wù)發(fā)展能力,構(gòu)建符合時代要求的產(chǎn)業(yè)鏈。堅持被繼承戰(zhàn)略,善于利用資源并敢于應(yīng)用新的合作方式。④建議制定國家層次目標(biāo)和戰(zhàn)略,大力發(fā)展通信設(shè)備制造業(yè)。通信設(shè)備制造業(yè)是我國信息電子業(yè)的重要組成部分,是綜合國力的表現(xiàn)形式之一。我國政府應(yīng)積極制定戰(zhàn)略,加大對通信設(shè)備制造業(yè)的支持,盡快實現(xiàn)我國通信設(shè)備制造業(yè)又強(qiáng)又大的目標(biāo)。
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作者簡介:
楊甘睿,女,云南昆明人,南京郵電大學(xué)學(xué)生;
(廣東南海國際建筑設(shè)計有限公司,廣東 佛山 528251)
【摘 要】近年來,隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展和進(jìn)步,推動了通信技術(shù)的發(fā)展,光纖技術(shù)也隨之獲得了前所未有的發(fā)展?,F(xiàn)如今,光纖技術(shù)已經(jīng)越來越多地融入到人們的日常工作和生活當(dāng)中,其不僅有效地改善了人們對寬帶資源的需求,而且光纖到戶這一概念的提出,也進(jìn)一步緩解了帶寬不足的壓力。首先對光纖到戶及其設(shè)計原則進(jìn)行概述,進(jìn)而對住宅光纖到戶設(shè)計要點進(jìn)行闡述,并在此基礎(chǔ)上分析了高層住宅光纖到戶的設(shè)計方案。
關(guān)鍵詞 住宅;光纖到戶;設(shè)計
0 引言
隨著城市建設(shè)與信息通信的發(fā)展,用戶對傳輸帶寬的要求越來越高,光纖逐漸成為承載信息的主要載體得到越來越多的應(yīng)用。建設(shè)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)成為我國發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的迫切需求,住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施的建設(shè)應(yīng)運而生。
1 光纖到戶的概念
光纖到戶還可稱為FTTH,是英文Fiber To The Home 的英文縮寫,簡單來說就是將光纖直接接入到用戶家中,具體來說則是將光網(wǎng)絡(luò)單元(ONU)安裝于住戶家中或者企業(yè)用戶的辦公場所內(nèi),這是接入光纖系列里除了光纖至桌面外和用戶的距離達(dá)到最近的光纖入網(wǎng)方式。光纖入網(wǎng)主要指的是光單元網(wǎng)絡(luò)和線路設(shè)備終端間通過光纖來進(jìn)行傳輸信號。光纖入戶具備下面幾個特點:第一,帶寬更大、更加透明化、便于安裝和維護(hù);第二,由光纖的終端至用戶端這個距離內(nèi)基本可以實現(xiàn)無電源配置,這樣將不會被電力的故障而影響,且建設(shè)也相對比較容易;第三,光纖傳輸?shù)木嚯x較長,這和運營商的大規(guī)模運用相符;第四,光纖本身不會受到來自于外界的電磁干擾,使用壽命相對較長,能夠為運營上帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益;第五,支持諸多協(xié)議,比較靈活;第六,在技術(shù)水平不斷完善和進(jìn)步的同時,光纖到戶的接入方式制定了相對比較完善的功能和協(xié)議。
2 光纖到戶設(shè)計的重要原則
《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計規(guī)范》(GB 50846-2012)強(qiáng)制性條文第1.0.3條規(guī)定:住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程的設(shè)計,必須滿足多家電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者平等接入、用戶可自由選擇電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的要求。這條規(guī)定是進(jìn)行光纖到戶設(shè)計時,必須遵守的重要原則,光纖到戶系統(tǒng)必須實現(xiàn)用戶光纜在連接電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者配線架時,可以自由選擇不同的連接端口。因此,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者配線架與住宅建設(shè)方配線架需集中設(shè)在一個位置,這個位置通常稱作用戶接入點,光纖到戶通信設(shè)施工程就以用戶接入點為分工界面。
3 住宅光纖到戶設(shè)計要點
3.1 光纖入戶光纜與管路安裝
入戶光纜應(yīng)當(dāng)通過居民住宅電纜豎井進(jìn)行布放,如果沒有設(shè)置電纜豎井,則在最初少量入戶的光纜可直接經(jīng)建筑外墻明敷到用戶家中;當(dāng)小區(qū)內(nèi)的入戶光纜數(shù)量比較多時,即可在樓梯道等公共區(qū)域敷設(shè)PVC管路,用于敷設(shè)入戶光纜。管路安裝過程中,可在居民住宅建設(shè)過程中預(yù)埋,或者沿建筑外墻明敷。整個安裝過程中,一定要注意檢查管口出是否有銳棱角或者毛刺;連接操作過程中,管口一定要對準(zhǔn),確保連接的牢固性、密封性,管孔中不得存有水、泥砂等雜物。同時,管路在光纜分纖箱內(nèi)露出的長度應(yīng)當(dāng)超過5mm,管路彎頭
位置兩端、或者距連通箱300mm處與管路接頭位置,均應(yīng)當(dāng)采用管卡將其固定好,確保管壁沒有明顯的凹癟或者裂縫,而且直線段管路管卡之間的間距設(shè)置應(yīng)當(dāng)均勻。
3.2 住宅小區(qū)通信機(jī)房設(shè)置
住宅小區(qū)通信機(jī)房(簡稱小區(qū)機(jī)房)的設(shè)置和小區(qū)住戶的數(shù)量有著密切的關(guān)系,通常情況下,一個小區(qū)的住戶數(shù)量大于600戶時應(yīng)置有機(jī)房。此外,按照國家相關(guān)規(guī)定,為了維護(hù)住戶對電信業(yè)務(wù)的自由選擇權(quán),應(yīng)平等接入電信通信業(yè)務(wù)。在對小區(qū)機(jī)房進(jìn)行設(shè)計時,要考慮到多個運營商機(jī)房共用的情況(注:電信重組后考慮三家電信業(yè)務(wù)運營商小區(qū)機(jī)房共用問題)。
3.3 交接間的設(shè)置
交接間的設(shè)置數(shù)量和小區(qū)住戶數(shù)量也有著密切,一般情況下,小區(qū)住戶數(shù)為300戶時,應(yīng)設(shè)置一個交接間;住戶數(shù)超過600戶,應(yīng)根據(jù)實際情況增設(shè)交接間。交接間和小區(qū)通信機(jī)房一樣,應(yīng)由多家電信運營商共同使用。
3.4 用戶接入點
用戶接入點較為靠近用戶,是配線光纜和入戶光纜之間的銜接的節(jié)點,可依據(jù)樓宇單元內(nèi)配電電纜交接點進(jìn)行選擇。用戶接入點宜選擇在樓宇單元配電電纜連接的節(jié)點處,但不是樓宇單元內(nèi)每個配電電纜連接的節(jié)點處都要設(shè)置用戶接入點;一個用戶接入點所帶用戶數(shù)量不宜超過64戶,所帶樓層范圍不宜超過10層。當(dāng)樓宇單元內(nèi)一個配電電纜連接的節(jié)點所帶用戶或范圍超過上述容量時,應(yīng)在合適樓層增加相應(yīng)的用戶接入點,此時用戶接入點將不在樓宇單元內(nèi)配電電纜連接的節(jié)點處;用戶接入點可完成本層及上下幾層用戶的接入;用戶接入點處應(yīng)安裝光纖分纖箱,在作為配線光纜的OPLC中完成光電分離,并完成配電線光纜和入戶光纜的連接。
4 高層住宅小區(qū)光纖到戶設(shè)計方案
高層住宅典型特點為,用戶數(shù)多、擁有地下室、樓高容量大,對實現(xiàn)光纖到戶來說是各住宅類型中較為經(jīng)濟(jì)合理且便于安裝的。根據(jù)以上特點,高層住宅一般采用集中分光模式。設(shè)計中,首先確定小區(qū)設(shè)備間(也稱電信機(jī)房)、電信間的位置和面積。小區(qū)電信機(jī)房一般建議設(shè)置在物業(yè)管理中心(便于管理、維護(hù)),面積為10~15m2;每棟高層住宅宜在地下一層靠近弱電井位置處,設(shè)置電信間,面積為10m2左右。小區(qū)設(shè)備間(電信機(jī)房)、電信間面積均為至少滿足3家電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者通信業(yè)務(wù)接入需要進(jìn)行設(shè)計的。同樣,配套的小區(qū)地下通信管道的管孔容量、預(yù)留的配線設(shè)備安裝空間也應(yīng)滿足此要求。
每層弱電井到住宅戶內(nèi),預(yù)埋2根以上進(jìn)戶管至每戶戶內(nèi)預(yù)留的家居配線箱,由家具配線箱至戶內(nèi)各終端的設(shè)計,為大家設(shè)計所熟知,不再贅述。箱內(nèi)安裝有ONU(光網(wǎng)絡(luò)單元)設(shè)備。戶內(nèi)電視機(jī)和電腦通過室內(nèi)已安裝電纜和數(shù)據(jù)線連接至ONU設(shè)備,即可同時接收電視與數(shù)據(jù)信號。
在將運營商的市政管網(wǎng)主光纖引進(jìn)入小區(qū)的機(jī)房配線后,從此機(jī)房引出住宅小區(qū)室外n芯光纖,到各個樓的電信間交接箱,并由各樓交接箱來引出多根光纖(例如32根、64根)到各樓層的配線箱,再由樓層的配線箱引出單根光纖到各個住戶配線箱。即實現(xiàn)光纖到戶設(shè)計要求。
5 結(jié)語
隨著國內(nèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,政府出臺了相關(guān)政策對寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo),例如《關(guān)于推進(jìn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》,工信部實施了寬帶普及提速工程等。在這些政策的驅(qū)動下,部分地區(qū)開始大力發(fā)展現(xiàn)代光纖技術(shù),每年新增光纖人戶數(shù)量不斷增加。FTTH技術(shù)為用戶帶來了快速的上網(wǎng)體驗,而且也放寬了對條件、供電要求,使界面更加的清晰、簡化了安裝與運維程序,成為未來發(fā)展的主流趨勢。而光纖組網(wǎng)的建設(shè)技術(shù)、運行維護(hù)水平尚且任重而道遠(yuǎn),需要緊跟科技前沿的腳步,不斷完善和改進(jìn)。
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論文關(guān)鍵詞:移動通信博弈差異化戰(zhàn)略
在中國通信信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展過程中,移動通信高速增長。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)字,中國移動電話用戶2003年底已達(dá)2.69億戶,截至2005年底,移動通信電話用戶總數(shù)達(dá)到3.93億戶。而我國移動通信市場基本上是雙寡頭壟斷競爭格局,競爭主體是中國移動和中國聯(lián)通兩家,雖然現(xiàn)在固話運營商(中國電信和中國網(wǎng)通)推出的“準(zhǔn)移動”產(chǎn)品——小靈通,在一定程度上也參與了移動市場的競爭,但其所分享的市場份額和用戶規(guī)模相對小得多,其對移動市場的影響仍可以忽略不計。
了解我國移動通信的市場結(jié)構(gòu),挖掘其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律,不但會有助于推進(jìn)移動通信的3G時代的到來,而且也會為世界移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。本文運用博弈論原理,對中國移動通信市場的雙寡頭壟斷結(jié)構(gòu)及市場競爭行為進(jìn)行分析,從而為其培育競爭優(yōu)勢,提高核心競爭力提供理論依據(jù),同時為確定科學(xué)有效的市場結(jié)構(gòu)莫定基礎(chǔ)。
1中國移動通信市場競爭行為的博弈分析
我國移動通信企業(yè)之間的競爭分別經(jīng)歷了進(jìn)入期的阻撓博弈、成長期的價格博弈和成熟期的差異化博弈3個階段。下面分別就這3個階段進(jìn)行具體分析。
1.1初進(jìn)入階段的市場博弈
1994年以后,中國聯(lián)通進(jìn)入電信市場打破了原來獨家壟斷的局面,電信市場上出現(xiàn)了企業(yè)競爭,這段時間電信市場上的博弈主要表現(xiàn)為處于絕對支配地位的在位者中國電信總局與弱小的中國聯(lián)通公司在市場進(jìn)入與阻撓進(jìn)入上展開的博弈行為。博弈模型見圖1。
這個博弈有兩個納什均衡,即(進(jìn)入,默許),(不進(jìn)入,斗爭)。由于聯(lián)通公司由國務(wù)院批準(zhǔn)成立,進(jìn)入勢在必行。中國電信總局在市場進(jìn)入博弈中的納什均衡行為應(yīng)是默許,但事實上中國電信總局選擇的是斗爭行為。主要表現(xiàn)在對中國聯(lián)通公司的市場進(jìn)入、互聯(lián)互通實行限制,在號碼資源的分配上對聯(lián)通實行歧視等方面。中國電信總局所以選擇(進(jìn)入,斗爭)的博弈行為,其目的顯然不只甘于獲得納什均衡下的寡頭利潤,而是企圖以行政措施和不正當(dāng)競爭手段扼殺聯(lián)通公司,以期保護(hù)壟斷利潤。這一市場進(jìn)入未體現(xiàn)納什均衡的博弈行為一直持續(xù)到1998年,聯(lián)通公司成立3年后,聯(lián)通的電信業(yè)務(wù)仍然只限于移動電話和無線電尋呼業(yè)務(wù)。非正當(dāng)?shù)氖袌鲎钃?,?yán)重影響和制約了聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
1.2成長期市場博弈
1998年以后,隨著信息產(chǎn)業(yè)部的成立,企業(yè)間的競爭逐漸趨于平等,中國聯(lián)通公司在政府政策允許下,通過低價策略獲得后動優(yōu)勢,迅速擴(kuò)張市場份額,使得中國移動通信市場出現(xiàn)了雙寡頭壟斷的局面。中國聯(lián)通為了盡快地降低平均成本和收回投資,就通過降價策略來吸引爭取更多的用戶以盡快提高市場收益,而中國移動為了不失去已有的市場份額和利益,不得不加入降價的行列,由于兩個移動通信企業(yè)提供的服務(wù)具有很大的相似性和替代性,這就使得它們陷入了不斷降價的囚徒困境怪圈。博弈模型見圖2。
在該博弈中,移動和聯(lián)通都有兩個可能的策略:降價和不降價。就移動而言,無論聯(lián)通的選擇如何,降價都是它的最優(yōu)策略。同樣聯(lián)通的最優(yōu)策略也是降價。因此該博弈的一個納什均衡就是(降價,降價),此時移動和聯(lián)通的收益分別是5和1,行業(yè)總收益為6。從上面的博弈矩陣我們可以看出,如果聯(lián)通和移動都不降價,那么二者的收益將會是7和3,總收益為1O,顯然是帕累托優(yōu)于納什均衡。但是中國移動和中國聯(lián)通就如兩個沒有條件串供的囚徒一樣,雙方都清楚地明白,如果雙方達(dá)成一致,形成協(xié)議定價,共同瓜分市場,在雙寡頭的市場形勢下,必將獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。但是,這種協(xié)議注定是脆弱的,由于擔(dān)心會被對方“出賣”,這種協(xié)議很快就會被打破。如1999年,山東聯(lián)通和山東移動為了解決曠日持久的降價大戰(zhàn),于同年l1月簽署了帶有協(xié)議性質(zhì)的公約,但僅在兩個月之后,山東聯(lián)通對資費進(jìn)行大調(diào)整,山東移動也適時應(yīng)戰(zhàn),僅存在兩個月的協(xié)議就這樣宣告破產(chǎn),價格戰(zhàn)繼續(xù)進(jìn)行。由此可見,在有限次重復(fù)博弈之后,移動和聯(lián)通仍然會一直采取降價策略,不斷地陷入“囚徒困境”。
菩名的伯川德模型指出:只存在有兩個企業(yè)的伯川德博弈中,如果兩者邊際成本為常數(shù)且相等,所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有完全替代性即產(chǎn)品是同質(zhì)的,并且企業(yè)考慮的競爭策略是其產(chǎn)品或服務(wù)價格而不是其產(chǎn)量,則存在著唯一的納什均衡,即產(chǎn)品或服務(wù)的價格等于其邊際成本,企業(yè)的利潤等于零。在我國移動通信市場上,當(dāng)中國聯(lián)通的價格下浮幅度恰好能彌補(bǔ)兩運營商產(chǎn)品質(zhì)量的差異性時,競爭的均衡結(jié)果將導(dǎo)致價格不斷下降,最終等于其邊際成本。這較好地解釋了我國移動通信市場上價格競爭的囚徒困境。
1.3成熟期的市場博弈
雖然價格戰(zhàn)是市場競爭的客觀需要,對培育市場有著重要的作用。但是惡性價格戰(zhàn)是得不償失的,它不僅大大降低了行業(yè)利潤率,造成國家稅收銳減,國有資產(chǎn)大量流失,而且影響到整個電信產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,嚴(yán)重削弱了電信產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的推動力。要使移動電信企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠盡可能地逐步擺脫這種輪番降價的囚徒困境,實現(xiàn)企業(yè)之間的理性競爭,移動通信運營商應(yīng)該從低層次的價格競爭,轉(zhuǎn)向差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)出特性以及技術(shù)、品牌形象、附加特性和特等來強(qiáng)化產(chǎn)品(服務(wù))特點,增加消費者價值,使得消費者愿意支付較高價格的戰(zhàn)略。
伯川德悖論的一個決定性假設(shè)是兩個企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是相同的,價格成為用戶購買和企業(yè)出售的唯一決定變量。解開這一悖論的辦法之一是引入產(chǎn)品的差異眭,如果兩個企業(yè)提供的服務(wù)并不是完全具有替代性的,此時消費者面對的是互有差別、多樣化的市場細(xì)分服務(wù),價格就不再是用戶唯一感興趣的變動系數(shù),還有許多非價格因素。這樣的服務(wù)差異化就有效地防止了惡性價格競爭。因此要使現(xiàn)在的移動通信企業(yè)擺脫這種囚徒困境,必須要提供差異化的互有區(qū)別的服務(wù)給用戶。豪泰林模型指出:均衡價格:平均生產(chǎn)成本+產(chǎn)品的差異量。在平均生產(chǎn)成本一定的情況下,企業(yè)間提供的產(chǎn)品差異越大。均衡價格就越高,從而利潤就越大。原因在于產(chǎn)品間的替代性隨著差異性增加而降低,企業(yè)壟斷能力便增強(qiáng),這樣導(dǎo)致競爭越來越弱,從而均衡價格將更接近于壟斷價格,企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化。
低層次的價格競爭類似于博弈論中的“零和博弈”,僅僅在相互競爭的企業(yè)和消費者之間進(jìn)行利益的重新分配?!傲愫筒┺摹笔且环N完全沖突的博弈類型,博弈各方的總得益是一定值,一方所得必是一方的所失。如果考慮到由此帶來的低效率及對未來的不利影響等因素,低層次的價格競爭甚至很可能是“負(fù)和博弈”,博弈各方的總得益在減少。差異化戰(zhàn)略則屬于“正和博弈”,它通過實行差異化更好地滿足消費者的需要,創(chuàng)造出新的價值、新的利益,博弈各方的總得益隨著市場蛋糕的擴(kuò)大明顯增加。此時的博弈模型見圖3。
這個博弈存在唯一的納什均衡就是(不降價,不降價),但二者的收益都增加了r,整個行業(yè)的收益也增加了2r,整個市場的蛋糕被同時做大了?,F(xiàn)在應(yīng)該是一個差異化戰(zhàn)略的時代,沒有差異化,就失去了競爭力。實施差異化戰(zhàn)略,是移動通信市場螺旋式上升發(fā)展,逐漸走向成熟的必然趨勢。
2中國移動通信市場差異化策略
2.1技術(shù)差異
電信是一個技術(shù)迅猛發(fā)展的行業(yè),采用先進(jìn)的技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提供更新更優(yōu)的服務(wù)以適應(yīng)差異化、多層次的市場需要,不僅能培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力,形成不易被對手效仿的更加持久的競爭優(yōu)勢,而且能創(chuàng)造出新的市場需求。中國移動在未來的3G時代,通過大量的技術(shù)投入獲得在某一技術(shù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢,其實施差異化營銷就會事半功倍。
2.2品牌差異
品牌上的競爭已經(jīng)成為一個焦點,用戶對運營商品牌和服務(wù)(產(chǎn)品)品牌的忠誠度成為競爭的核心。好的品牌有助于監(jiān)督和提高服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量并能開發(fā)新的產(chǎn)品和新的市場。培養(yǎng)用戶對品牌的忠誠度,可以減少用戶對價格下降的敏感性。要通過主品牌和細(xì)分品牌的宣傳實現(xiàn)用戶對不同品牌價值認(rèn)知的差異,另外還要積極尋找新的市場,實現(xiàn)準(zhǔn)確的品牌定位,才能最終實現(xiàn)差異化策略。
2.3產(chǎn)品差異
中國移動和中國聯(lián)通這兩大移動運營商都已經(jīng)認(rèn)識到語音業(yè)務(wù)市場可以開發(fā)的資源已經(jīng)不多了,目前數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求劇增,成為移動通信新的利潤增長點,也是市場發(fā)展的方向。移動增值業(yè)務(wù)和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動通信市場競爭中發(fā)揮著越來越重要的作用。3G網(wǎng)絡(luò)的高速數(shù)據(jù)傳輸和多媒體特征將大大拓展移動通信的應(yīng)用。會促成移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的大爆發(fā),為差異化戰(zhàn)略的實施提供了舞臺。
2.4細(xì)分用戶目標(biāo)市場
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、IP over WDM、移動IP、物聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號:TP368.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼:Bdoi: 10.3969/j.issn.1003-6970.2011.03.003
Overview of Modern Network Technology
GU Lin-zhu, WANG Kai, MI Lan
(School of Information and Electrical Engineering China University of Mining and Technology, Xuzhou 221008 ,China)
【Abstract】 With the development of computer technology, network technology has also been an unprecedented development in modern society has been a rapid development in the information age, a variety of new network technology is changing, has been widely used in all walks of life. This paper describes the course of development of network technology, and from the new generation of Internet, mobile IP technology, Content networking discusses the three aspects about the new modern network technology.
【Key words】 Network technology; IP over WDM; mobile IP; I Content networking
0引言
隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也經(jīng)歷了從無到有的發(fā)展過程。尤其是從“信息高速公路”概念的提出,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了空前的發(fā)展。各種新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層出不窮,如IPv6、寬帶移動因特網(wǎng)、寬帶接入新技術(shù)、10吉比特以太網(wǎng)、寬帶智能網(wǎng)、網(wǎng)格計算、網(wǎng)絡(luò)存儲、無線自組織網(wǎng)絡(luò)、主動網(wǎng)絡(luò)、下一代網(wǎng)絡(luò)和軟交換等。這些技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用極大的推進(jìn)了社會的發(fā)展,帶來了極大的社會效應(yīng)。
1現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展
計算機(jī)在19世紀(jì)40年代研制成功,但是直到80年代初期,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)仍然被認(rèn)為是一個昂貴而奢侈的技術(shù)。近20年來,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得了長足的發(fā)展,在今天,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)和計算機(jī)技術(shù)本身一樣精彩紛呈,普及到人們的生活和商業(yè)活動中,對社會各個領(lǐng)域產(chǎn)生了如此廣泛而深遠(yuǎn)的影響[7]。
1.1早期的計算機(jī)通訊
在PC計算機(jī)出現(xiàn)之前,計算機(jī)的體系架構(gòu)是:一臺具有計算能力的計算機(jī)主機(jī)掛接多臺終端設(shè)備。終端設(shè)備沒有數(shù)據(jù)處理能力,只提供鍵盤和顯示器,用于將程序和數(shù)據(jù)輸入給計算機(jī)主機(jī)和從主機(jī)獲得計算結(jié)果。計算機(jī)主機(jī)分時、輪流地為各個終端執(zhí)行計算任務(wù)。
這種計算機(jī)主機(jī)與終端之間的數(shù)據(jù)傳輸,就是最早的計算機(jī)通訊[6]。
1.2分組交換網(wǎng)絡(luò)
分組交換的概念是將整塊的待發(fā)送數(shù)據(jù)劃分為一個個更小的數(shù)據(jù)段,在每個數(shù)據(jù)段前面安裝上報頭,構(gòu)成一個個的數(shù)據(jù)分組(Packets)。每個Packet的報頭中存放有目標(biāo)計算機(jī)的地址和報文包的序號,網(wǎng)絡(luò)中的交換機(jī)根據(jù)數(shù)據(jù)這樣的地址決定數(shù)據(jù)向哪個方向轉(zhuǎn)發(fā)。在這樣概念下由傳輸線路、交換設(shè)備和通訊計算機(jī)建設(shè)起來的網(wǎng)絡(luò),被稱為分組交換網(wǎng)絡(luò)。
分組交換網(wǎng)絡(luò)的概念是計算機(jī)通訊脫離電話通訊線路交換模式的里程碑。美國的分組交換網(wǎng)ARPANET于1969年12月投入運行,被公認(rèn)是最早的分組交換網(wǎng)。法國的分組交換網(wǎng)CYCLADES開通于1973年,同年,英國的NPL也開通了英國第一個分組交換網(wǎng)。到今天,現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò):以太網(wǎng)、幀中繼、Internet都是分組交換網(wǎng)絡(luò)[8]。
1.3以太網(wǎng)
以太網(wǎng)目前在全球的局域網(wǎng)技術(shù)中占有支配地位。以太網(wǎng)的研究起始與1970年早期的夏威夷大學(xué),目的是要解決多臺計算機(jī)同時使用同一傳輸介質(zhì)而相互之間不產(chǎn)生干擾的問題。夏威夷大學(xué)的研究結(jié)果奠定了以太網(wǎng)共享傳輸介質(zhì)的技術(shù)基礎(chǔ),形成了享有盛名的CSMA/CD方法。
以太網(wǎng)的CSMA/CD方法是在一臺計算機(jī)需要使用共享傳輸介質(zhì)通訊時,先偵聽該共享傳輸介質(zhì)是否已經(jīng)被占用。當(dāng)共享傳輸介質(zhì)空閑的時候,計算機(jī)就可以搶用該介質(zhì)進(jìn)行通訊。所以又稱CSMA/CD方法為總線爭用方法。
1.4INTERNET
Internet是全球規(guī)模最大、應(yīng)用最廣的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。它是由院校、企業(yè)、政府的局域網(wǎng)自發(fā)地加入而發(fā)展壯大起來的超級網(wǎng)絡(luò),連接有數(shù)千萬的計算機(jī)、服務(wù)器。通過在Internet上商業(yè)、學(xué)術(shù)、政府、企業(yè)的信息,以及新聞和娛樂的內(nèi)容和節(jié)目,極大地改變了人們的工作和生活方式。
Internet目前已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大和增長速度最快的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),沒有人能夠準(zhǔn)確說出Internet具體有多大。到現(xiàn)在,我們的Internet的概念,已經(jīng)不僅僅指所提供的計算機(jī)通訊鏈路,而且還指參與其中的服務(wù)器所提供的信息和服務(wù)資源。計算機(jī)通訊鏈路、信息和服務(wù)資源整體,這些概念一起組成了現(xiàn)代Internet的體系結(jié)構(gòu)。
2現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)
2.1新一代因特網(wǎng)(IP over WDM)
2.1.1IP over WDM概述
自19世紀(jì),90年代以來,人類進(jìn)入了一個前所未有的信息爆炸時代,以IP為主的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是當(dāng)今世界信息發(fā)展的主要推動力 據(jù)有關(guān)專家預(yù)測,每6~8個月,主要ISP的因特網(wǎng)骨干鏈路的帶寬需求就增長一倍,2005年以后 純語音和數(shù)據(jù)流量之比1:99[15]。因而在未來傳輸平臺趨于WDM化的過程中,IP over WDM必將成為新一代因特網(wǎng)的支柱[14]。
2.1.2IP over WDM工作原理
IP over WDM也稱光因特網(wǎng)。其基本原理和工作方式是:在發(fā)送端 將不同波長的光信號組合(復(fù)用)送入一根光纖中傳輸 在接收端 將組合光信號分開(解復(fù)用)并送入不同終端構(gòu)成光因特網(wǎng)。
2.1.3IP over WDM的組成
光因特網(wǎng)的網(wǎng)元包括光纖、激光器、摻餌光纖放大器、光耦合器、電再生中繼器、轉(zhuǎn)發(fā)器、光分插復(fù)用器、交叉連接器與交換機(jī)。非零色散偏移光纖因其色度色散的非線性效應(yīng)小而最適合波分復(fù)用系統(tǒng)。摻餌光纖放大器大都是寬帶的,能同時放大波分復(fù)用的所有波長;因系統(tǒng)對平坦增益的要求很高,在經(jīng)過6個左右光放大器之后就需要進(jìn)行一次電放大。光耦合器用來把光信號各個波長組合在一起和分解開來,起到復(fù)用和去復(fù)用的作用。
2.2移動IP技術(shù)
2.2.1移動IP技術(shù)的概念
所謂移動IP技術(shù),就是移動用戶在跨網(wǎng)絡(luò)隨意移動和漫游中,使用基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)時,不用修改計算機(jī)原來的IP地址,同時繼續(xù)享有原網(wǎng)絡(luò)中一切權(quán)限。移動IP技術(shù)是移動互聯(lián)時代最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的技術(shù)之一,也是實現(xiàn)任何時間、任何地方、與任何人通過任何方式進(jìn)行任何業(yè)務(wù)通信的全球個人通信的關(guān)鍵技術(shù)之一。未來的移動網(wǎng)絡(luò)將實現(xiàn)全包交換!包括話音和數(shù)據(jù)都由IP包來承載,話音和數(shù)據(jù)的隔閡將消失,移動IP技術(shù)是實現(xiàn)全球個人通信的關(guān)鍵技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的基石。
由于移動IP技術(shù)的應(yīng)用有著廣闊前景,它的開發(fā)已成為業(yè)界研究的熱點,此前,一些相關(guān)規(guī)定也相繼出臺,許多商家已經(jīng)出臺了應(yīng)用技術(shù)方案和設(shè)備,移動IP的應(yīng)用已經(jīng)悄然開始。
2.2.2移動IP的基本原理
使用傳統(tǒng)IP技術(shù)的主機(jī)使用固定的IP地址和TCP端口號進(jìn)行相互通信[1],在通信期間它們的IP地址和TCP端口號必須保持不變,否則IP主機(jī)之間的通信將無法繼續(xù)。而移動IP的基本問題是IP主機(jī)在通信期間可能需要在網(wǎng)路上移動,它的IP地址也許經(jīng)常會發(fā)生變化。而IP地址的變化最終會導(dǎo)致通信的中斷[18]。
如何解決因節(jié)點移動(即IP地址的變化)而導(dǎo)致通信中斷的問題?蜂窩移動電話提供了一個非常好的解決問題的先例。因此,解決移動IP問題的基本思路與處理蜂窩移動電話呼叫相似,它將使用漫游、位置登記。隧道技術(shù)、鑒權(quán)等技術(shù)。從而使移動節(jié)點使用固定不變的IP地址,一次登錄即可實現(xiàn)在任意位置(包括移動節(jié)點從一個IP(子)網(wǎng)漫游到另一個IP(子)網(wǎng)時)上保持與IP主機(jī)的單一鏈路層連接,使通信持續(xù)進(jìn)行。
2.2.3移動IP技術(shù)發(fā)展三部曲
第一步:IP業(yè)務(wù)與移動通信結(jié),在電路交換的移動通信網(wǎng)絡(luò)中引入IP電話業(yè)務(wù)。IP電話是一種新的電話業(yè)務(wù),是在IP網(wǎng)絡(luò)承載話音技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物。它把話音進(jìn)行壓縮編碼,打包分組,路由分配,存儲交換,解包解壓縮等變換處理,在IP網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)話音通信。第二步:在GSM網(wǎng)絡(luò)中引入IP分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。GPRS是一個從空中接口到地面接入網(wǎng)再到核心網(wǎng)絡(luò)部分都分組化的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。第三步:三代移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向?qū)⑹且粋€全I(xiàn)P的分組網(wǎng)絡(luò)。
2.3物聯(lián)網(wǎng)
2.3.1物聯(lián)網(wǎng)的概述
物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱叫“The Internet of things”[3]。顧名思義,物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思:第一,物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);第二,其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物體與物體之間,進(jìn)行信息交換和通信。因此,物聯(lián)網(wǎng)的定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通信,以實現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
2.3.2物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)有短距離無線通訊(zigbee、wifi、藍(lán)牙等)、低功耗無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)、無線定位、射頻識別(RFID)(高頻、超高頻)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、多網(wǎng)絡(luò)融合等。物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵領(lǐng)域有:1. RFID;2.傳感網(wǎng);3. M2M 4. 兩化融合[5]。
物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也是移動技術(shù)為代表的普適計算和泛在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的結(jié)果,帶動的不僅僅是技術(shù)進(jìn)步,而是通過應(yīng)用創(chuàng)新進(jìn)一步帶動經(jīng)濟(jì)社會形態(tài)、創(chuàng)新形態(tài)的變革,塑造了知識社會的流體特性,推動面向知識社會的下一代創(chuàng)新形態(tài)的形成。移動及無線技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得創(chuàng)新更加關(guān)注用戶體驗,用戶體驗成為下一代創(chuàng)新的核心。技術(shù)更加全面,體驗更加豐富成為新一代物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)。
3結(jié)束語
當(dāng)今社會,已離不開網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一種新的文化,給我們的生活生產(chǎn)學(xué)習(xí)帶來了翻天覆地的變化。各種新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,解決各種難題,極大提高人們生活水平。但在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時,也面臨許多挑戰(zhàn),比如網(wǎng)絡(luò)安全問題,網(wǎng)絡(luò)傳輸問題等,只要不斷創(chuàng)新,迎接新的挑戰(zhàn),才能不斷解決各種新問題,使社會取得更大的進(jìn)步。
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