時(shí)間:2022-08-26 09:39:54
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1.1安全管理措施落實(shí)不到位。在電力變電運(yùn)行中安全管理永遠(yuǎn)是工作的第一位,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)安全事故就會(huì)造成極大的甚至無(wú)法彌補(bǔ)的損失。通過(guò)分析我國(guó)的安全事故案例不難發(fā)現(xiàn)造成事故的原因絕大數(shù)是工作人員沒(méi)有落實(shí)安全管理措施,一方面現(xiàn)在變電運(yùn)行管理培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性,所培訓(xùn)的內(nèi)容具有普遍性但是可能和站場(chǎng)的實(shí)際情況不相符。另一方面盡管變電運(yùn)行管理工作中有很多安全規(guī)章制度,但是一些工作人員不能正確認(rèn)識(shí)到安全問(wèn)題的重要性或者意識(shí)不到變電運(yùn)行中潛在的危險(xiǎn)因素,不嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,致使一些安全措施未能落實(shí)。
1.2變電運(yùn)行設(shè)備巡檢中存在問(wèn)題。變電運(yùn)行設(shè)備的巡檢可以說(shuō)是電站工作人員的日常工作,工作人員應(yīng)該每天細(xì)致巡檢,及時(shí)排除設(shè)備中存在的缺陷和隱患,保證變電力變電的安全運(yùn)行。但是變電設(shè)備一般長(zhǎng)期處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài),巡檢工作就比較枯燥單一,只是每天簡(jiǎn)單的重復(fù)。
1.3變電運(yùn)行調(diào)度中存在誤操作行為。近幾年,我國(guó)電網(wǎng)迅猛發(fā)展,輸電網(wǎng)的規(guī)模更大結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜,變電運(yùn)行人員很可能操作失誤,比方說(shuō)誤拉合斷路器、帶電掛接地線、非同期并列等,這些失誤會(huì)引發(fā)很?chē)?yán)重的事故或者擴(kuò)大事故。造成調(diào)度失誤的原因主要是人為因素,如果調(diào)度人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不硬,或者工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)。
2電力變電運(yùn)行安全管理模式的創(chuàng)新探索
由上述可知,在當(dāng)下的電力企業(yè)發(fā)展中,變電運(yùn)行管理模式無(wú)論是在管理措施方面,還是在設(shè)備巡檢方面都存在著很多的問(wèn)題,并且這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重的影響了電力企業(yè)的有序發(fā)展。所以,如果電力企業(yè)要想在今后的發(fā)展道路上,更能符合時(shí)代的需求,就必須在變電管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新,摸索出一條更為有效的管理模式。在此對(duì)電力變電管理運(yùn)行模式的創(chuàng)新進(jìn)行了一定的探索,希望能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2.1切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全措施。保證安全是電力變電運(yùn)行的首要任務(wù),變電運(yùn)行管理模式的創(chuàng)新就要把安全放在第一位,全面落實(shí)安全管理責(zé)任。針對(duì)上述管理安全問(wèn)題,應(yīng)該建議一個(gè)系統(tǒng)的安全管理責(zé)任體系,使所有的工作人員意識(shí)到自己肩負(fù)的安全責(zé)任,工作人員在工作中才能夠克服散漫,安全措施才能落實(shí)到位。
2.2完善設(shè)備巡檢維護(hù)機(jī)制。設(shè)備的巡檢維護(hù)有助于工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)變電運(yùn)行設(shè)備存在的問(wèn)題,從而排除變電運(yùn)行中存在的安全隱患,保障設(shè)備正常運(yùn)行。變電運(yùn)行管理模式的創(chuàng)新就要完善設(shè)備巡檢維護(hù)機(jī)制。首先,根據(jù)電站的實(shí)際情況制定科學(xué)合理的巡檢路線圖,路線圖制定的原則是在巡檢設(shè)備不重不漏的基礎(chǔ)上盡量的使巡檢路線簡(jiǎn)捷方便,要根據(jù)設(shè)備的調(diào)整及時(shí)更新巡檢路線不能存在巡檢盲區(qū)。其次,巡檢人員應(yīng)該充分意識(shí)到巡檢工作的重要性,要有細(xì)心認(rèn)真的工作態(tài)度,不能夠敷衍了事。在巡檢過(guò)程中要分清主次,做到一些負(fù)荷量大、安全要求程度高的重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)檢查。
2.3規(guī)范變電運(yùn)行調(diào)度操作工作。變電運(yùn)行管理中最重要工作之一就是調(diào)度操作,電力變電運(yùn)行安全管理模式的創(chuàng)新,必須規(guī)范變電運(yùn)行調(diào)度操作工作。根據(jù)目前變電運(yùn)行調(diào)度操作中常見(jiàn)的問(wèn)題,須從多個(gè)方面入手,宏觀來(lái)說(shuō)要有科學(xué)的電網(wǎng)規(guī)劃,微觀來(lái)說(shuō)有調(diào)度員的培養(yǎng)、安裝調(diào)試等幾個(gè)方面。科學(xué)的電網(wǎng)規(guī)劃就是要根據(jù)電網(wǎng)和變電站布局的實(shí)際情況,重組集控中心和資源設(shè)立集控所,通過(guò)集控中心和集控所來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)電網(wǎng)的調(diào)度工作。調(diào)度員是調(diào)度操作執(zhí)行者與事故處理的負(fù)責(zé)人,整個(gè)電網(wǎng)發(fā)電、輸電、供配電系統(tǒng)的調(diào)度指揮工作都由他們完成,可以說(shuō)是調(diào)度操作的核心,所以應(yīng)該讓調(diào)度員密切關(guān)注電網(wǎng)安全運(yùn)行問(wèn)題,提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以此減小調(diào)度操作失誤。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尤其重視對(duì)服務(wù)對(duì)象和客戶(hù)的維護(hù),這樣才能夠在穩(wěn)定市場(chǎng)份額的同時(shí),做到對(duì)市場(chǎng)潛力的開(kāi)發(fā)與挖掘。電力營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶(hù)的有序交流,通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的滿足實(shí)現(xiàn)電力銷(xiāo)售的擴(kuò)大和新興用戶(hù)的激發(fā),這對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑會(huì)起到維護(hù)和推動(dòng)作用。
2電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的主要困境
2.1電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)漏洞
當(dāng)前很多基層電力企業(yè)存在嚴(yán)重的違規(guī)瀆職現(xiàn)象,擅自修改電力銷(xiāo)售數(shù)據(jù),使電力信息失真,這不但會(huì)造成電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,而且還會(huì)導(dǎo)致電力風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),進(jìn)而引發(fā)災(zāi)難性的電力事故與后果。
2.2電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念落實(shí)
當(dāng)前電力企業(yè)正在以獨(dú)立法人的身份來(lái)面對(duì)市場(chǎng)的沖擊和競(jìng)爭(zhēng),這需要電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)具有新思維、新理念和新模式,但是受傳統(tǒng)觀念影響,電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念上存在很大的不足和落后,這種在電力營(yíng)銷(xiāo)管理理念的缺失使電力營(yíng)銷(xiāo)與電力市場(chǎng)相脫離,企業(yè)的重點(diǎn)沒(méi)有放到電力營(yíng)銷(xiāo)管理上,進(jìn)而出現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的缺位,不能發(fā)揮電力營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,電力企業(yè)的管理、思想和經(jīng)濟(jì)工作將會(huì)陷入混亂
2.3電力營(yíng)銷(xiāo)管理人才不足
由于電力營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的時(shí)間短,高校沒(méi)有電力營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置,大多數(shù)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理人才來(lái)源于實(shí)際。這導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)管理人才數(shù)量和質(zhì)量上存在巨大的不足,不僅不能適合電力市場(chǎng)的開(kāi)拓需要,也難于對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)日常管理工作起到支持的作用。
3電力企業(yè)優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的措施
3.1完善電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理
電力企業(yè)應(yīng)重視技術(shù)層面的科研,通過(guò)多種方法與途徑將現(xiàn)代化技術(shù)融入到營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)中,讓系統(tǒng)更具智能化與自動(dòng)化功能,從而提升營(yíng)銷(xiāo)效率與營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。但此時(shí)也應(yīng)注意,應(yīng)避免過(guò)于重視研發(fā)速度,在系統(tǒng)完善過(guò)程中需重視用戶(hù)意見(jiàn),做好市場(chǎng)調(diào)研工作,針對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)相應(yīng)解決方法的研究,避免重復(fù)修改引起的不必要麻煩
3.2轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷(xiāo)觀念
一方面,要加強(qiáng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新,觀念上的更新?lián)Q代是現(xiàn)階段營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)圍繞客戶(hù)、工作圍繞營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念,這也是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念策略。另一方面,電力企業(yè)要加強(qiáng)組織創(chuàng)新,實(shí)踐中要嚴(yán)格按照供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)劃來(lái)建設(shè),尤其要加強(qiáng)管控和組織協(xié)調(diào),重點(diǎn)突出其服務(wù)功能。此外,要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新主要在于營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)方面,以達(dá)到對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)管理的目標(biāo)。
4結(jié)語(yǔ)
1.電力工程建設(shè)檔案管理的特殊性。從表面上來(lái)看,電力工程建設(shè)檔案管理與其他工程檔案管理并無(wú)不同,但實(shí)際上,電力工程檔案管理存在其特殊性。首先,電力工程建設(shè)檔案管理是對(duì)電力工程全過(guò)程檔案的管理,而電力工程施工建設(shè)卻包括了設(shè)計(jì)、施工、檢修等多個(gè)方面,有些工程在竣工十幾年后還需要進(jìn)行線路保養(yǎng),那么,電力工程建設(shè)檔案就必須是針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的、跟蹤性的,這給檔案管理提高了難度;其次,電力工程建設(shè)檔案管理的服務(wù)性質(zhì)與其他工程檔案管理不同,電力工程建設(shè)檔案管理服務(wù)的對(duì)象不僅包括電力企業(yè)內(nèi)部的員工及工程師,還包括了電網(wǎng)的使用者。
2.探討電力工程建設(shè)檔案管理的意義。從企業(yè)發(fā)展角度來(lái)看,電力企業(yè)工程建設(shè)檔案管理不僅關(guān)系著電力企業(yè)技術(shù)革新和施工建設(shè)質(zhì)量,還對(duì)企業(yè)處理工程建設(shè)過(guò)程中以及電網(wǎng)使用中的糾紛有幫助;從社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展角度來(lái)看,電力企業(yè)工程建設(shè)檔案管理是保證我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)和電力行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),因此,探討電力工程建設(shè)檔案管理具有十分重要的意義。
二、電力工程建設(shè)檔案管理中存在的問(wèn)題及原因
1.檔案管理工作效率不高、檔案管理工作效率指的是檔案管理工作中所動(dòng)用的人力物力和檔案管理實(shí)際效用的比率。電力工程建設(shè)檔案因?yàn)槠涮厥庑裕?jīng)常需要檔案管理工作人員進(jìn)行異地奔波以及長(zhǎng)時(shí)間的檔案歸檔工作,但實(shí)際上,檔案管理的效用卻沒(méi)有被完全地展示出來(lái),因此,檔案管理工作的效率也不高。例如,對(duì)電力工程建設(shè)的設(shè)計(jì)方面進(jìn)行建檔,要對(duì)參與工程設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行資料搜集,還需要對(duì)工程設(shè)計(jì)的科學(xué)原理以及實(shí)際應(yīng)用的預(yù)測(cè)等資料進(jìn)行搜集,這些資料的搜集需要檔案管理工作人員耗費(fèi)很多時(shí)間,但目前的檔案管理工作卻缺乏一個(gè)成熟的程序以使這個(gè)步驟簡(jiǎn)化,與此同時(shí),搜集來(lái)的資料和檔案的利用率卻很低。
2.檔案管理方法落后。檔案管理方法是指在檔案管理過(guò)程中的檔案資料形成方法以及檔案儲(chǔ)存和調(diào)用的方法。目前大多數(shù)電力工程建設(shè)檔案管理還處于傳統(tǒng)管理的狀態(tài),檔案管理資料多是紙質(zhì)的,這些資料規(guī)整起來(lái)十分耗費(fèi)時(shí)間,查找起來(lái)也十分麻煩。另外,在工程建設(shè)的施工過(guò)程中,有很多能夠?yàn)橐院蠊こ探ㄔO(shè)提供借鑒的工作細(xì)節(jié),往往因?yàn)闊o(wú)法快速形成紙質(zhì)檔案而被忽視,這直接降低了檔案的質(zhì)量。
3.檔案管理人員素質(zhì)有待提高。檔案管理工作效率的高低,有很大一部分是由檔案管理人員的素質(zhì)決定的。檔案管理工作人員熱愛(ài)檔案工作,掌握多種檔案管理技術(shù),將會(huì)使檔案管理的效率大大提升;工作人員能夠擺正檔案管理工作的服務(wù)性質(zhì),檔案的應(yīng)用性也會(huì)得以提高。但是,目前的電力工程建設(shè)檔案管理往往由企業(yè)中的老員工負(fù)責(zé),這些員工的檔案管理思想還停留在對(duì)工程建設(shè)的文書(shū)管理方面,對(duì)檔案管理工作的意義理解不多,因此導(dǎo)致整個(gè)檔案管理工作的效果遲遲得不到提高。
三、提高電力工程建設(shè)檔案管理的方法
1.采用科學(xué)規(guī)范的管理制度提高檔案工作效率。檔案管理工作服務(wù)性低的另一個(gè)原因與檔案管理工作的規(guī)范性差有關(guān)系,工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任何一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)都是必不可少的,因此,有必要對(duì)檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平進(jìn)行調(diào)整。建立檔案管理工作規(guī)范一方面可以提高工作人員的工作積極性和工作責(zé)任感,另一方面對(duì)檔案管理工作的發(fā)展也有著積極的促進(jìn)作用。而且,標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化應(yīng)該體現(xiàn)在檔案管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,在檔案管理過(guò)程中尤其應(yīng)該如此,如檔案的保存方式、檔案信息的流轉(zhuǎn)程序等,都要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定,避免出現(xiàn)由于不統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)所帶來(lái)的工作時(shí)間和精力的浪費(fèi)。
2.采用信息化的檔案管理方式。電力建設(shè)工程檔案管理方式落是導(dǎo)致檔案管理工作效率低的主要原因,采用信息化的檔案管理方式是必要的。信息化的檔案管理方式能夠以較快的速度和較小的空間實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目工程檔案的統(tǒng)一的、有結(jié)構(gòu)的管理,能夠使紙質(zhì)檔案資料和電子音像檔案資料結(jié)合。要實(shí)現(xiàn)全面的信息化檔案管理,首先需要增加對(duì)檔案管理的資金投入,購(gòu)置檔案管理信息化所需要相應(yīng)的軟、硬件設(shè)施,如最基本的辦公室常用設(shè)備,打印機(jī)、掃描儀、電腦等,檔案管理部門(mén)必須及時(shí)了解工作需要哪些設(shè)備;其次,應(yīng)該制定檔案管理信息化的戰(zhàn)略,并真正實(shí)施,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督部門(mén)對(duì)信息化過(guò)程進(jìn)行全程掌控。
3.提高檔案管理工作人員的職業(yè)能力。如果檔案工作人員的檔案管理工作水平不高,對(duì)檔案管理工作認(rèn)識(shí)不足,在工作中提不起“管理資料”的興趣、在工作中不夠認(rèn)真、不能及時(shí)處理問(wèn)題,則檔案管理就面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn),因此,提高檔案管理工作人員職業(yè)能力是十分必要的。首先應(yīng)針對(duì)年齡偏大的檔案管理工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)類(lèi)的職業(yè)技能培訓(xùn),使他們能夠熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上檔案管理和文件傳輸,以提高工作效率;其次,應(yīng)重視優(yōu)秀的人才的引進(jìn),以保證先進(jìn)的檔案管理模式能夠有效推行;最后,應(yīng)根據(jù)檔案管理使用的新技術(shù)、新軟件的特點(diǎn),對(duì)在崗檔案管理人員的技術(shù)培訓(xùn),讓工作人員掌握基本的操作技能。檔案管理工作人員還必須提高保密意識(shí),維護(hù)檔案的安全穩(wěn)定。
四、結(jié)語(yǔ)
電費(fèi)問(wèn)題也是必須面對(duì)的重大問(wèn)題難點(diǎn),電費(fèi)收繳不及時(shí),而且還常常有拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,這給電力企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。隨著電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的發(fā)展,它可以有效的避免這種情況出現(xiàn),使企業(yè)減少不必要的損失。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法為電力企業(yè)解決電費(fèi)問(wèn)題提供了技術(shù)支持,主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)與抄表機(jī)之間進(jìn)行連接,用計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算數(shù)據(jù)和分析,快速有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)核算為收繳電費(fèi)提供了基礎(chǔ)。在就是建立了電費(fèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),把客戶(hù)的相關(guān)信信息和繳費(fèi)情況進(jìn)行標(biāo)注,并與經(jīng)融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系,使客戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi),著不僅方便了用戶(hù),而且也使電力企業(yè)的工作效率提高了。綜上所述,需對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新的信息化營(yíng)銷(xiāo)管理是指應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)手段,使企業(yè)的決策能及時(shí)讓各個(gè)部門(mén)了解,進(jìn)行信息共享,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益,以科學(xué)的管理模式進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)的管理。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),信息化建設(shè)主要是依靠信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和公司的管理思想進(jìn)行結(jié)合,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置,規(guī)范各個(gè)操作流程,以及對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理機(jī)制主要是指信息技術(shù)在電力工業(yè)中的應(yīng)用,為了實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的高度技術(shù)化、高度知識(shí)化等做了基礎(chǔ)。而電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化就是在電力營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理,提高營(yíng)銷(xiāo)效益,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。信息化的管理機(jī)制是時(shí)代進(jìn)步的要求,電力企業(yè)要將自身的電力營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制進(jìn)一步向信息化推進(jìn)。需要做到以下幾點(diǎn):
(1)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理每個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效排查,并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)防范措施。可利用專(zhuān)門(mén)人員及機(jī)構(gòu)不間斷地跟蹤及監(jiān)控電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng),以保證其安全;要建立完善的安全及預(yù)警機(jī)制,將風(fēng)險(xiǎn)的防范工作落到實(shí)處,滲透于工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
(2)開(kāi)展完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)方面的調(diào)查及研究,了解目前電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)中存在哪些問(wèn)題與缺陷;此外,信息系統(tǒng)的管理要做到安全、有效益。
1.2創(chuàng)新全新管理理念供電企業(yè)首先要有創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念,正確定位電力營(yíng)銷(xiāo)管理,要將其作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù),重點(diǎn)管控。同時(shí),還要積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,樹(shù)立“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,整合營(yíng)銷(xiāo)資源,積極了解重點(diǎn)項(xiàng)目、自備電廠、高耗能行業(yè)的市場(chǎng)信息變化,跟蹤典型客戶(hù)、自供營(yíng)業(yè)區(qū),科學(xué)分析用電趨勢(shì),要保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)的需要。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的新理念應(yīng)該是在電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下,在國(guó)家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下,可將電力營(yíng)銷(xiāo)總體策略定位為環(huán)保能源擴(kuò)張策略,即:以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托,以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī),以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向,以需求預(yù)測(cè)管理為手段,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以滿足客戶(hù)需求、引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)為中心,以運(yùn)用靈活的電價(jià)政策為手段,以市政、商業(yè)、居民用電市場(chǎng)為主攻方向,以穩(wěn)定的工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn),積極開(kāi)拓替代其他能源的市場(chǎng),以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。隨著電力體制改革的深人,必定會(huì)要逐步放開(kāi)電力銷(xiāo)售市場(chǎng),打破現(xiàn)有的營(yíng)體制,面對(duì)供電企業(yè)只有抓住機(jī)遇,市足本地,輻射周邊,實(shí)行銷(xiāo)售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略,通過(guò)完善電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè),主動(dòng)出擊,以提高各項(xiàng)供電服務(wù)為手段,擴(kuò)大電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
1.3創(chuàng)新完備管理體制電力
營(yíng)銷(xiāo)是為了提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制的創(chuàng)新要以市場(chǎng)作為其最終導(dǎo)向,從而為用電客戶(hù)提供高效、快捷、方便的服務(wù)與經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、安全的電力,并在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中開(kāi)展全面的售前、售中與售后全程服務(wù)。總之,用電客戶(hù)才是營(yíng)銷(xiāo)管理體系的中心。公關(guān)工作也是營(yíng)銷(xiāo)管理的另一個(gè)重要方面,這就要求做到正確處理企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與政府的關(guān)系。做到二個(gè)加強(qiáng),即加強(qiáng)電力企業(yè)與政府之間的聯(lián)系,加強(qiáng)與用電客戶(hù)之間的溝通。電力企業(yè)要用自身的良好服務(wù)水平與服務(wù)態(tài)度,使當(dāng)?shù)仉娏ν顿Y環(huán)境得到改變。電力企業(yè)的服務(wù)要與當(dāng)?shù)卣穆毮芟嗯浜希餐七M(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外,善于利用媒體資源,通過(guò)傳媒進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,從而為電力營(yíng)銷(xiāo)提供良好的輿論環(huán)境。
2小結(jié)
傳統(tǒng)庫(kù)存管理,只要庫(kù)存數(shù)量低于某種水平,就會(huì)立即要求訂貨,保證庫(kù)存數(shù)量,往往不考慮實(shí)際生產(chǎn)是否需要,而是以倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存數(shù)量來(lái)訂貨,如果生產(chǎn)一旦中斷,就會(huì)造成庫(kù)存積壓。因此,傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際發(fā)展需要,跟不上時(shí)展的步伐,如果不改變傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式,必定會(huì)成為電力企業(yè)庫(kù)存管理效益的絆腳石。
二、電力物資零庫(kù)存管理模式分析
與傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式相比,零庫(kù)存管理模式是一種先進(jìn)的物資管理模式。零庫(kù)存管理模式最早追溯到20世紀(jì)70年代,日本豐田汽車(chē)公司是應(yīng)用最早的企業(yè)。隨后,零庫(kù)存管理模式延伸到生產(chǎn)、原材料供應(yīng)、物流配送、產(chǎn)成品銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)。電力企業(yè)以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),承擔(dān)著保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)電力供應(yīng)的基本職能。高效穩(wěn)健的物資供應(yīng)是電網(wǎng)安全運(yùn)行和生產(chǎn)建設(shè)順利進(jìn)行的重要保障。電力企業(yè)物資管理的屬性既是管理工作又是服務(wù)工作,是電力企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。電力企業(yè)物資管理能力和水平直接反映電力企業(yè)的整體管理能力和水平,必須引起足夠的重視,這關(guān)系到電力企業(yè)物資管理的改革和發(fā)展。隨著我國(guó)電力系統(tǒng)與企業(yè)機(jī)制的不斷改革與發(fā)展,電力企業(yè)物資庫(kù)存管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的需要和社會(huì)的發(fā)展,物資庫(kù)存管理中存在的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái),阻礙電力企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。因此,全面分析物資管理中存在的問(wèn)題,進(jìn)行電力企業(yè)物資庫(kù)存管理改革,提高物資庫(kù)存管理水平具有非常重要的意義。所謂電力物資庫(kù)存管理就是計(jì)劃、控制生產(chǎn)過(guò)程中所需各種物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備、使用等的過(guò)程,庫(kù)存管理如圖2所示。也就是說(shuō),通過(guò)這種管理模式,控制庫(kù)存為最佳狀態(tài),爭(zhēng)取使用最少的人力、財(cái)力、物力管理好庫(kù)存物資。因此,現(xiàn)代很多企業(yè)都在追求零庫(kù)存管理模式,以達(dá)到最佳的管理效率,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益。零庫(kù)存是基于充分的后備存儲(chǔ)的一種特殊庫(kù)存管理模式,指的是以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存形式存在的某些物資的儲(chǔ)存數(shù)量為零,零庫(kù)存有利于降低管理成本,比如說(shuō)管理費(fèi)用、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、存貨的維護(hù)、裝卸、搬運(yùn)、保管等費(fèi)用都節(jié)省下來(lái)。物資生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)根據(jù)用戶(hù)的需求,有選擇的為用戶(hù)儲(chǔ)備一定量的物資,也可以直接把原材料送到用戶(hù)處,讓用戶(hù)代為保管原材料,用多少料,付多少錢(qián),定期結(jié)算,料完款清。物資庫(kù)存管理中運(yùn)用零庫(kù)存管理模式,可以合理配置內(nèi)部資源,有利于降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,在市場(chǎng)運(yùn)行中對(duì)于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。目前,流動(dòng)資金短缺已成為許多企業(yè)普遍存在的問(wèn)題,有關(guān)數(shù)據(jù)表明,物資庫(kù)存資金占到企業(yè)流動(dòng)資金的40%到50%之多。現(xiàn)在物資的供應(yīng)比較豐富,依然采用傳統(tǒng)的物資庫(kù)存管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。因此,企業(yè)要順應(yīng)時(shí)展,采用先進(jìn)的物資管理模式,強(qiáng)化對(duì)物資的管理,計(jì)劃管理對(duì)企業(yè)的看控制,物資管理追求零庫(kù)存的管理目標(biāo)。
三、電力物資零庫(kù)存管理的必要性和重要意義
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益必須考慮如何開(kāi)源節(jié)流,降低運(yùn)營(yíng)成本、增加企業(yè)利潤(rùn),電力物資管理中實(shí)行零庫(kù)存管理模式,其必要性和意義有:
1.減少物資的倉(cāng)儲(chǔ)成本
從成本管理的角度來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本主要有物資保管費(fèi)、人員工資與福利費(fèi)、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、裝卸搬運(yùn)費(fèi)、貨物包裝材料費(fèi)用和管理費(fèi)等費(fèi)用。在倉(cāng)庫(kù)中,大量的物資存儲(chǔ)、保管保養(yǎng)和日常維護(hù),會(huì)產(chǎn)生很高的倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)成本和各項(xiàng)管理費(fèi)用。于零庫(kù)存管理模式相比,由于倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)物資數(shù)量很低,甚至為零,從而大大減少了倉(cāng)庫(kù)保管、裝卸搬運(yùn)、人工成本等倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存成本的發(fā)生,對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。
2.減少物資的資金占用
從財(cái)務(wù)管理的角度來(lái)看,庫(kù)存實(shí)際上是一種流動(dòng)資產(chǎn)。傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式,倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備了大量的物資存貨,這樣就導(dǎo)致庫(kù)存物資占用了大量的流動(dòng)資金,尤其是一些長(zhǎng)期不用的庫(kù)存物資,長(zhǎng)期占用大量的倉(cāng)庫(kù)容量和流動(dòng)資金,大大降低了資金周轉(zhuǎn)率,同時(shí)還對(duì)財(cái)務(wù)管理造成嚴(yán)重影響。而在零庫(kù)存管理模式下,倉(cāng)庫(kù)物資庫(kù)存的庫(kù)存量很低,庫(kù)存物資占用的資金也降低到了最低限度,大大減少了企業(yè)流動(dòng)資金的投入,節(jié)約了企業(yè)的資金。
3.減少物資的跌價(jià)損失
庫(kù)存物資變現(xiàn)能力差,傳統(tǒng)的物資庫(kù)存管理模式,由于長(zhǎng)期存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存物資流動(dòng)性較差,不容易變現(xiàn),隨著物資市場(chǎng)的價(jià)格變動(dòng),庫(kù)存物資很容易發(fā)生貶值和跌價(jià)損失。而在物資零庫(kù)存管理模式下,企業(yè)采購(gòu)的物資不作庫(kù)存管理,所以不會(huì)受物資市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響,有效的減少了價(jià)格變動(dòng)所造成的物資跌價(jià)失,大大加強(qiáng)了流動(dòng)資產(chǎn)的流動(dòng)性,保證了企業(yè)資金的正常流動(dòng)及回收。
4.減少庫(kù)存損耗風(fēng)險(xiǎn)
存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)中的物資在保管過(guò)程中會(huì)發(fā)生損耗。電網(wǎng)企業(yè)物資的貨損主要有兩方面造成,一類(lèi)是由于正常存放在倉(cāng)庫(kù)中的物資,因光線、空氣濕度、鼠害、火災(zāi)、水災(zāi)以及長(zhǎng)期不用而淘汰等原因造成損害后而報(bào)廢不能使用。另一類(lèi)是在搬運(yùn)過(guò)程中,因起重或搬運(yùn)設(shè)備與其接觸而產(chǎn)生的碰撞、跌落等風(fēng)險(xiǎn)造成的物資損失。而在物資零庫(kù)存管理模式下,由于庫(kù)存物資很少,大大降低了物資在倉(cāng)儲(chǔ)中的損耗報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。
5.減少物資的二次轉(zhuǎn)運(yùn)
1.1電力營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄
改革開(kāi)放以來(lái),社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了不斷的發(fā)展和完善,電力企業(yè)管理工作不僅要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存,還要面臨著國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的發(fā)展不僅是一次挑戰(zhàn),更是一次大的發(fā)展機(jī)遇。作為電力企業(yè)的支柱工作之一,電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作在電力企業(yè)中占有著重要地位,但當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)仍然停留在改革之前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式,對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)還很淡薄,導(dǎo)致我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)工作難以滿足用電量,使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中出現(xiàn)較大的發(fā)展局限性。例如,部分電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求分析得不透徹,過(guò)度重視電力生產(chǎn)管理工作,導(dǎo)致電力生產(chǎn)和供應(yīng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況,降低了電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2電力營(yíng)銷(xiāo)工作信息化落后
信息化落后是當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作存在的問(wèn)題之一。在激烈的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)下,我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)得到了較大的進(jìn)步,但是跟很多發(fā)達(dá)國(guó)家相比,信息化程度還處于相對(duì)落后的階段。在這個(gè)信息大爆炸的社會(huì),信息化能夠有效促進(jìn)各行各業(yè)的快速發(fā)展,而電力營(yíng)銷(xiāo)工作的信息化將成為電力企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作信息化技術(shù)的實(shí)現(xiàn),不僅能促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的順利進(jìn)行,還有助于提高電力企業(yè)的生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)工作資源信息的共享,提高電力企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1.3電力營(yíng)銷(xiāo)決策不科學(xué)
當(dāng)今社會(huì),各行各業(yè)都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。雖然我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)已經(jīng)大范圍地將計(jì)算機(jī)應(yīng)用到電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作當(dāng)中,但是從整體水平來(lái)看,我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作還沒(méi)有形成一個(gè)完善的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),這對(duì)電力行業(yè)的發(fā)展具有較大的限制作用,主要表現(xiàn)在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段落后,營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查工作遲緩等,限制了電力營(yíng)銷(xiāo)工作的決策。
二、改善電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的策略
2.1強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)觀念
在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,電力企業(yè)要想脫穎而出,就應(yīng)當(dāng)從根本上轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念。當(dāng)前,我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)度重視企業(yè)的發(fā)展,而忽略了電力經(jīng)營(yíng)的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變,首先要充分意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的作用,提高企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)和完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的服務(wù)質(zhì)量,不僅可以促進(jìn)電力企業(yè)向集約型經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變,更有助于促進(jìn)電力企業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。同時(shí),還要充分認(rèn)識(shí)到高質(zhì)量的服務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的潛在價(jià)值,例如提高營(yíng)銷(xiāo)人員的管理能力、改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面貌和提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策略
在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中,需要選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)策略,體現(xiàn)在:①要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和培訓(xùn),提升其整體素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力,使整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作積極主動(dòng)地進(jìn)行。在此過(guò)程中,還應(yīng)當(dāng)針對(duì)現(xiàn)有的策略,不斷分析其存在的問(wèn)題,并積極進(jìn)行改進(jìn)和完善,制訂相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制。②多樣化的電力營(yíng)銷(xiāo)策略有助于提升整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力,剔除老套的、競(jìng)爭(zhēng)力度不強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略,從客戶(hù)的實(shí)際需求和電力企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展出發(fā),制訂出一系列多樣的、行之有效的營(yíng)銷(xiāo)管理策略,以充分適應(yīng)當(dāng)前激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。③不斷開(kāi)拓電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和高水平人才,還要加大對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)能源的宣傳,從根本上促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
2.3提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
良好的企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有重要推動(dòng)作用。電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中,在保證工作質(zhì)量和市場(chǎng)效益的同時(shí),還應(yīng)不斷豐富企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容,提升企業(yè)的整體形象。電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的服務(wù)內(nèi)容具有多樣化的特點(diǎn),包括及時(shí)、可靠、指導(dǎo)和需求等。在工作過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以客戶(hù)的需求為目的,給客戶(hù)提供快速、有效的指導(dǎo),幫助其掌握電力設(shè)備的相關(guān)操作方法,并告知客戶(hù)電力設(shè)備檢修時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng),從而為客戶(hù)提供最方便的服務(wù),由此提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,改善企業(yè)形象。
三、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);電力物資;招標(biāo)采購(gòu);規(guī)劃
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)作為重要的戰(zhàn)略資源已經(jīng)在全球范圍達(dá)成共識(shí)。2011年,一些國(guó)際組織便報(bào)告稱(chēng)看好大數(shù)據(jù);2012年開(kāi)始,英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等國(guó)家相繼啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)劃。國(guó)內(nèi),以大數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的信息化浪潮來(lái)勢(shì)兇猛。2014年3月,大數(shù)據(jù)被寫(xiě)入政府工作報(bào)告;2015年8月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》,特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)大數(shù)據(jù)的發(fā)展,提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力和社會(huì)治理水平;2015年10月,十八屆五中全會(huì)提出,實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。如今,在城市建設(shè)、金融、電子商務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用隨處可見(jiàn),并正在改變著各行各業(yè)。一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代已然來(lái)臨。而對(duì)于招標(biāo)采購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō),研究和應(yīng)用大數(shù)據(jù)是提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)精益化管理提升的迫切要求。筆者所在單位屬于電網(wǎng)行業(yè),2014年起,在集團(tuán)公司內(nèi)部的物資采購(gòu)管理要求和歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合已有大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究成果,建立了物資全供應(yīng)鏈條上的大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃和藍(lán)圖。本文就電力物資招標(biāo)采購(gòu)管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃進(jìn)行探討。
一、大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)管理
中的應(yīng)用規(guī)劃研究思路由于大數(shù)據(jù)在物資管理領(lǐng)域的研究處于起步階段,缺乏成熟的應(yīng)用理論,現(xiàn)有理論無(wú)法直接應(yīng)用于招標(biāo)采購(gòu)大數(shù)據(jù)分析中。根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)的特點(diǎn),大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)管理中的應(yīng)用需實(shí)施“四步走”戰(zhàn)略。第一步,歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)挖掘和診斷。基于信息化平臺(tái)和歷史采購(gòu)數(shù)據(jù),對(duì)大量無(wú)序、雜亂的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理診斷,包括數(shù)據(jù)分類(lèi)整合、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用需求分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析,為大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ);第二步,根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求調(diào)查情況,提出大數(shù)據(jù)可能應(yīng)用的方向,甄選出大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn),并將其系統(tǒng)性、體系化地在招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中串聯(lián),隨業(yè)務(wù)流程進(jìn)行場(chǎng)景化應(yīng)用;第三步,對(duì)甄選出的大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估分析,運(yùn)用定性與定量分析兩種方法判斷大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)的優(yōu)先順序;第四步,對(duì)招標(biāo)采購(gòu)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)的開(kāi)展進(jìn)行規(guī)劃和分析,提出大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)管理中的實(shí)施方案。
二、規(guī)劃制定方法和過(guò)程
(一)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)挖掘和診斷
招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中,涉及需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃申報(bào)、招標(biāo)采購(gòu)、專(zhuān)家管理、供應(yīng)商管理等不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),每項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),這為數(shù)據(jù)分析提供了基礎(chǔ)。將所有歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、梳理,站在物資供應(yīng)鏈條的高度,將零散雜亂的字段歸類(lèi)整理成若干類(lèi)別。在數(shù)據(jù)整合分類(lèi)的基礎(chǔ)上,對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行分析。通過(guò)資料分析、訪談?wù){(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查等多種途徑,了解招標(biāo)采購(gòu)管理人員對(duì)于大數(shù)據(jù)分析方向的潛在業(yè)務(wù)需求,為大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)的提出建立基礎(chǔ)。
(二)大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
結(jié)合招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),甄選相關(guān)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn),在招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行串聯(lián),隨業(yè)務(wù)流程進(jìn)行場(chǎng)景化應(yīng)用,進(jìn)而提高招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)的管理水平。結(jié)合調(diào)研訪談、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果,招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程共包括物資分析、招標(biāo)分析、供應(yīng)商分析、專(zhuān)家分析四個(gè)分析范疇,甄選出十四個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn),分為事前和事后兩個(gè)時(shí)間階段。具體見(jiàn)圖1。事前階段,通過(guò)一系列大數(shù)據(jù)分析點(diǎn),為物資采購(gòu)準(zhǔn)備基礎(chǔ)參考。通過(guò)集采物資范圍分析和策略性物資分類(lèi)分析,優(yōu)化物資分類(lèi)方法;通過(guò)招標(biāo)分包策略分析和評(píng)標(biāo)方法分析,確定最優(yōu)的分包策略和評(píng)標(biāo)方法;通過(guò)供應(yīng)商分類(lèi)管理、供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)、供應(yīng)商行業(yè)對(duì)標(biāo)分析、潛在供應(yīng)商及產(chǎn)品信息分析,為供應(yīng)商的最優(yōu)選擇和快速匹配提供基礎(chǔ);通過(guò)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家綜合評(píng)價(jià),為評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的選取提供依據(jù);將物資分析與招標(biāo)分析相結(jié)合,通過(guò)物資類(lèi)別與招標(biāo)方式匹配分析,為每個(gè)物資品類(lèi)提供最合適的招標(biāo)方式。事后階段,通過(guò)一系列大數(shù)據(jù)分析點(diǎn),總結(jié)和分析物資采購(gòu)規(guī)律。通過(guò)重點(diǎn)物資報(bào)價(jià)規(guī)律分析,總結(jié)重點(diǎn)物資的投標(biāo)報(bào)價(jià)規(guī)律,優(yōu)化價(jià)格評(píng)分公式;通過(guò)中標(biāo)率分析和中標(biāo)占比分析,對(duì)中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析;通過(guò)供應(yīng)商投標(biāo)行為分析,根據(jù)供應(yīng)商投標(biāo)歷史行為判斷疑似違規(guī)現(xiàn)象,為圍標(biāo)、串標(biāo)行為提供預(yù)警判斷。
(三)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)評(píng)估
對(duì)于招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中的每一個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn),運(yùn)用定性評(píng)估分析和定量評(píng)估分析兩種方法,評(píng)定該應(yīng)用點(diǎn)的優(yōu)先地位。在定性評(píng)估分析中,對(duì)于每一個(gè)大數(shù)據(jù)分析點(diǎn),基于對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解和對(duì)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀的梳理,從應(yīng)用價(jià)值、數(shù)據(jù)需求、可行性分析、優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估分析。綜合考慮應(yīng)用價(jià)值和可行性?xún)蓚€(gè)維度,將全部大數(shù)據(jù)分析點(diǎn)劃分為四個(gè)優(yōu)先級(jí):應(yīng)用價(jià)值高、可行性高的,屬于第一優(yōu)先級(jí);應(yīng)用價(jià)值低、可行性高的,屬于第二優(yōu)先級(jí);應(yīng)用價(jià)值高、可行性低的,屬于第三優(yōu)先級(jí);應(yīng)用價(jià)值低、可行性低的,屬于第四優(yōu)先級(jí)。在定性評(píng)級(jí)分類(lèi)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用層次分析法對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用藍(lán)圖中的數(shù)據(jù)分析點(diǎn)進(jìn)行定量評(píng)價(jià)分析。層次分析法是將與決策有關(guān)的元素分解為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,通過(guò)定量分析確定層次權(quán)重的多目標(biāo)綜合決策方法。在運(yùn)用層次分析法對(duì)國(guó)網(wǎng)物資全供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)應(yīng)用藍(lán)圖中的數(shù)據(jù)分析點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)排序時(shí),按照以下步驟流程進(jìn)行:構(gòu)造層次結(jié)構(gòu)模型、專(zhuān)家打分、構(gòu)造成對(duì)比較矩陣、計(jì)算權(quán)重向量并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)、計(jì)算組合權(quán)重向量并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。
(四)大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)管理中的實(shí)施方案
通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)進(jìn)行全面的評(píng)估分析,結(jié)合定性分析和定量評(píng)估的結(jié)果,確立大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)施方案。依據(jù)四個(gè)優(yōu)先級(jí)的劃分和權(quán)重?cái)?shù)值高低,將大數(shù)據(jù)應(yīng)用分為三個(gè)實(shí)施階段,確定開(kāi)展實(shí)施大數(shù)據(jù)的首要目標(biāo)、短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)。首要實(shí)施目標(biāo)對(duì)應(yīng)于第一優(yōu)先級(jí),共有五個(gè)應(yīng)用點(diǎn);短期實(shí)施目標(biāo)對(duì)應(yīng)于第二優(yōu)先級(jí),共有兩個(gè)應(yīng)用點(diǎn);中長(zhǎng)期實(shí)施目標(biāo)對(duì)應(yīng)于第三和第四優(yōu)先級(jí),共有七個(gè)應(yīng)用點(diǎn)。在每個(gè)實(shí)施階段,參照定量評(píng)估結(jié)果確立的優(yōu)先順序開(kāi)展實(shí)施。電網(wǎng)公司招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)實(shí)施規(guī)劃,如表1所示。大數(shù)據(jù)應(yīng)用的首要目標(biāo)是第一優(yōu)先級(jí)中應(yīng)用價(jià)值高、可行性強(qiáng)、實(shí)施周期短的分析點(diǎn),以此作為切入點(diǎn),預(yù)期能在最短的時(shí)間周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)物資業(yè)務(wù)管理水平的提升。短期目標(biāo)是第二優(yōu)先級(jí)中可行性較強(qiáng)、難度不大、應(yīng)用價(jià)值也比較高的大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn),預(yù)期通過(guò)5年的大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)施。中長(zhǎng)期目標(biāo)是第三和第四優(yōu)先級(jí)中實(shí)現(xiàn)難度大、實(shí)施周期長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn),通過(guò)未來(lái)若干年的數(shù)據(jù)改進(jìn)、技術(shù)積累和人才培養(yǎng),爭(zhēng)取在10年內(nèi)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)全部落地,全面推廣實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃實(shí)施的保障
體制機(jī)制建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)是物資管理三項(xiàng)基礎(chǔ)體系建設(shè),大數(shù)據(jù)工作的開(kāi)展實(shí)施,也應(yīng)當(dāng)落實(shí)到三項(xiàng)基礎(chǔ)體系建設(shè)中,分別從數(shù)據(jù)應(yīng)用需求、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量、技術(shù)攻關(guān)能力三個(gè)方面加以改進(jìn)。
(一)重視體制機(jī)制建設(shè),提高數(shù)據(jù)應(yīng)用需求
體制機(jī)制建設(shè)是保障大數(shù)據(jù)應(yīng)用工作持續(xù)順利開(kāi)展的基礎(chǔ),在物資業(yè)務(wù)管理實(shí)踐中,應(yīng)當(dāng)建立起基于數(shù)據(jù)分析的常態(tài)化績(jī)效考核,設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的考核指標(biāo),對(duì)各層級(jí)單位、部門(mén)通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用輔助業(yè)務(wù)執(zhí)行的情況進(jìn)行考評(píng),并與單位、部門(mén)的工作業(yè)績(jī)直接掛鉤。通過(guò)這樣的體制機(jī)制建設(shè),提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用的工作需求,為各單位、部門(mén)的大數(shù)據(jù)開(kāi)展實(shí)施提供動(dòng)力。
(二)重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量
大數(shù)據(jù)分析的實(shí)現(xiàn)是以數(shù)據(jù)支持作為基礎(chǔ),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高離不開(kāi)數(shù)據(jù)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系的構(gòu)建也必然以標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)管理體系作為基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)分析屬于數(shù)據(jù)的應(yīng)用層面,是建立在數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)加工的基礎(chǔ)之上的。在物資數(shù)據(jù)的管理流程中,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的一步步挖掘,數(shù)據(jù)的利用深度逐級(jí)加深,最終通過(guò)可視化呈現(xiàn)手段,為物資決策提供輔助參考信息。
(三)重視人才隊(duì)伍建設(shè),提高技術(shù)攻關(guān)能力