時間:2022-08-22 07:14:07
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇食堂管理論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
1.社會招標,個體經營。目前很多高職院校都是通過社會招標來完成對食堂的經營管理的,這樣省卻了學校自主管理的大量工作,很大程度上減輕了學校的管理任務,同時又能獲得較高的經濟效益。然而在招標工作的實際開展中,受經濟利益的驅使,很多高職院校單純以承包費用作為選擇標準,對投標者是否具備經營高職院校食堂的資質和能力不予考察,從而導致高職院校食堂的飲食安全和服務質量存在嚴重隱患。
2.自主經營、自我服務。我國高職院校最初的辦學模式和后勤管理都是在計劃經濟的模式下進行的,表現出高度的封閉性、福利性和供給性,由學校將廣大師生的的一切生活所需全權包攬,這樣就導致了學校機構冗雜、管理效率低、服務質量差。雖然隨著市場經濟的發展也做了一定的社會化改革,但是部分高職院校思想上仍然保留著對“統、管、包”傳統經營管理模式的留戀,從而使得食堂經營管理工作,仍處于封閉式的自我服務體制。當然也有部分高職院校認識到了后勤社會化改革的重要性和必要性,開始進行食堂經營管理的社會化改革,但是由于改革中出現的種種問題以及學生食物中毒事件的影響,它們紛紛放棄了食堂的社會化經營,將食堂經營權重新收回,自己經營,回歸到“不求質量,但求安全”的傳統模式中。
二、目前高職院校食堂經營管理模式存在的主要問題
1.個體經營模式中存在的問題。由于部分高職院校在進行社會化招標的過程中,對投標商的經營資質和管理能力沒有進行充分的考察,導致很多承包商在經營管理上存在較多的問題,缺乏完善的管理制度和服務意識。更為嚴重的是,承包商為了追求最大化的經濟效益,不惜以購買低價劣質的食品原材料來節約成本,給高職院校食堂的衛生安全帶來了嚴重的隱患,同時還存在隨意加價的現象,導致菜價偏高增加了師生的經濟負擔,降低了師生對學校食堂的滿意度。這些現象在短期個體經營中尤為嚴重,由于缺乏足夠的制約措施,短期承包商只考慮眼前利益,對食堂衛生安全所需的基本設施都配置不齊全,存在嚴重的衛生問題和安全隱患。此外,個體承包商管理混亂,沒有形成完整的衛生管理制度,聘用的工作人員素質較低,沒有經過培訓,缺乏食品衛生安全知識,也給食堂的安全衛生質量帶來了嚴重影響。
2.自主經營模式中存在的問題。自主經營以高度的封閉性進行食堂的經營管理,因此缺乏對師生飲食需求的了解與滿足,每日的食品供應基本雷同,飯菜質量和服務質量都不能保證。同時自主經營的福利性決定了食堂服務質量不具備提升的經濟基礎,只能維持食堂的基本經營,也給學校帶來了嚴重的經濟負擔和后勤管理工作壓力。綜上可知,高職院校食堂的自主經營模式雖然保證了食品的衛生安全,具備較高的福利性和無償性,但是隨著生活水平的提高和人們對飲食質量要求的提高,這種模式已經完全無法滿足師生們對飲食質量的需求,不利于高職院校的改革發展和形象提升。
三、優化高職院校經營管理模式的措施
為解決高職院校食堂經營管理模式中存在的問題,減輕高職院校自主經營帶來的經濟壓力,同時確保師生的飲食安全和飲食質量,提升廣大師生對學校的滿意度,對高職院校食堂經營管理模式進行社會化改革已經成為必然的趨勢。而高職院校食堂經營管理的社會化改革需要發揮好市場、學校、行業、政府等各方面的積極作用,共同促進健康優質的社會化經營管理新機制的形成。
1.公開招標,嚴審資質。社會化公開招標是高職院校食堂經營管理進行社會化改革的必經之路,通過招標形成租賃承包模式下的企業化運行,解決了自主經營帶來的經濟負擔和質量問題,同時可以在招標時對承包商的經營管理資質嚴格審查,選擇出具備經營管理能力的承包商,以此來達到保證食堂飲食安全和質量的目的。對承包商進行考察的因素很多,承包費用只是其中一部分,更要注重的是,對承包商的經濟能力、經營管理能力、行業信譽、技術水平、工作人員的專業素質及健康情況等因素的審核,在確定承包商后要將食堂食品安全的相關規定寫進承包合同,以此來對承包商進行規范和制約。
2.引進競爭機制,提升服務質量。如果將食堂的經營管理承包給單獨一家承包商,極易出現由于壟斷經營而帶來的服務意識差、工作態度消極的情況,而將食堂的經營管理承包給3個以上的承包商共同經營,可以增強承包商的競爭意識,從而自覺提升自身的服務質量,讓廣大師生在就餐時有了更多的選擇和享受到更好的服務。
3.統一購置食堂設施,合理控制承包利潤。食堂的基礎設施是決定服務質量的重要因素之一,因此完善食堂的基礎設施對提高食堂的經營管理水平有著重要意義。如廚房的廚具和消毒、保潔設施、餐廳的桌椅、餐具等設施都應由學校進行統一配置,嚴格保證設施質量,為師生的就餐質量和環境提供基礎的保障。這部分產生的費用由承包商承擔,同時承包商在繳納風險抵押保證金的時候,要根據學生在餐廳的就餐數量進行承包費的測算,嚴格控制承包商的利潤率,使之保持在20%左右。學校從總利潤中抽出40%作為學校管理食堂的經費,這樣學校可以在重大節日時給學生一定的就餐補貼和伙食改善,以及作為食堂設備維修、更新的儲備金,其余的60%歸承包商支配,用于利潤獲取和更新設備。
四、結語