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時(shí)間:2022-06-03 19:43:18
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2019年4月14日成立技術(shù)質(zhì)量部,根據(jù)公司安排部門(mén)主要職責(zé)是技術(shù)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、BIM管理、公司投標(biāo)技術(shù)標(biāo)編制五部分,部門(mén)職責(zé)根據(jù)人員配置進(jìn)行了劃分。我部門(mén)根據(jù)現(xiàn)有人員和公司整體的管理要求,對(duì)部門(mén)的工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,并對(duì)部門(mén)人員崗位進(jìn)行了劃分和定位,力爭(zhēng)完善部門(mén)的系統(tǒng)工作,努力提升職能部門(mén)的監(jiān)管力度和服務(wù)意識(shí)?,F(xiàn)將2019年度上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃安排如下。
一、上半年工作總結(jié)
1、上半年主要完成工作
1)上報(bào)企業(yè)級(jí)工法5個(gè),2019年研發(fā)立項(xiàng)3項(xiàng),2018年結(jié)轉(zhuǎn)立項(xiàng)3項(xiàng)。
2)修訂了技術(shù)質(zhì)量部管理工作制度。
3)修訂了相關(guān)管理辦法和細(xì)則7項(xiàng):《XX公司技術(shù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》《XX公司工程質(zhì)量事故管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司技術(shù)管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司分包質(zhì)量細(xì)則》。
4)落實(shí)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)檢查制度,結(jié)合公司的項(xiàng)目綜合考評(píng)管理辦法,第一季度對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行全覆蓋的檢查。分別對(duì)XX項(xiàng)目、XX北項(xiàng)目、XX項(xiàng)目X進(jìn)行檢查并形成檢查簡(jiǎn)報(bào)。
5)完成“XX項(xiàng)目總承包工程”和“XX施工總承包工程”兩個(gè)標(biāo)段技術(shù)標(biāo)編制。
6)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu):和XX項(xiàng)目部一起完成收集和編制該項(xiàng)目冶優(yōu)報(bào)獎(jiǎng)資料,并上交集團(tuán)公司,等待確定冶優(yōu)的等級(jí)后上報(bào)。
7)質(zhì)量管理工作:按照質(zhì)量檢查內(nèi)容結(jié)合運(yùn)營(yíng)檢查,對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量考核,同時(shí)將分包質(zhì)量管理要求納入質(zhì)量管理體系。實(shí)行“樣板引路”,編制“樣板引路”方案。
8)宣貫培訓(xùn):
組織人員參加集團(tuán)公司組織的BIM培訓(xùn)。編制了公司2019年上半年適用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單并下發(fā)到公司各部門(mén)和各項(xiàng)目部。
2、上半年存在的不足
1)技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)人員不足,業(yè)務(wù)能力有待提高,需要進(jìn)一步提高培訓(xùn)頻次,并增加培訓(xùn)內(nèi)容。
2)技術(shù)標(biāo)編制人員的不固定性會(huì)造成技術(shù)標(biāo)編制質(zhì)量的不穩(wěn)定性;
3)對(duì)本系統(tǒng)人員在技術(shù)研發(fā)方面培訓(xùn)的力度有待加強(qiáng);
4)技術(shù)研發(fā)任務(wù)完成情況不是很理想。
三、下半年工作計(jì)劃
1、7月份召開(kāi)公司上半年技術(shù)質(zhì)量及科技創(chuàng)新工作會(huì)議,總結(jié)上半年工作,安排下半年技術(shù)質(zhì)量及科技創(chuàng)新工作。
2、組織公司9月份“質(zhì)量月”活動(dòng)。
3、繼續(xù)開(kāi)展二、三、四季度的在建項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)檢查工作。
4、落實(shí)培訓(xùn)工作,繼續(xù)組織系統(tǒng)內(nèi)的管理文件宣貫培訓(xùn)及ERP培訓(xùn)工作。
5、督促需報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)目的申報(bào)工作。
6、編制本系統(tǒng)工作指導(dǎo)手冊(cè),對(duì)本系統(tǒng)今年新進(jìn)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。
7、根據(jù)集團(tuán)公司編制的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案模板,補(bǔ)充完善公司可能涉及的方案模板,加快項(xiàng)目部編制和公司各部門(mén)審批的速度。
8、推動(dòng)分公司BIM工作的開(kāi)展,重點(diǎn)推進(jìn)BIM工作在臨潁項(xiàng)目的實(shí)施。
(一)安全指標(biāo)完成情況
1.2019年二季度未發(fā)生人員傷亡事故,工傷事故率為零;未發(fā)生交通、機(jī)械設(shè)備、火災(zāi)事故;
2.未發(fā)生質(zhì)量事故;
3.未發(fā)生環(huán)、水保事故。
每日項(xiàng)目部組織對(duì)各子項(xiàng)目進(jìn)行例行安全檢查,及時(shí)排查安全隱患,指導(dǎo)日常安全工作的開(kāi)展。同時(shí)根據(jù)節(jié)假日及重點(diǎn)項(xiàng)目安全管理情況,組織開(kāi)展節(jié)前安全大檢查和專項(xiàng)安全檢查,并結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)組織開(kāi)展季節(jié)性安全檢查,二季度項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)部共組織開(kāi)展例行安全檢查57次,專項(xiàng)檢查3次,節(jié)假日檢查2次,開(kāi)出《安全生產(chǎn)檢查記錄》15份,下發(fā)安全(質(zhì)量、環(huán)保)隱患整改通知單15份,對(duì)下罰款8500元,項(xiàng)目部安全隱患現(xiàn)場(chǎng)整改落實(shí)情況100%。
2.責(zé)任書(shū)簽訂情況
安全質(zhì)量環(huán)保部結(jié)合項(xiàng)目部年度安全工作目標(biāo),與分包商簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)2份。項(xiàng)目部結(jié)合自身實(shí)際,由安質(zhì)環(huán)牽頭,與領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門(mén)、部門(mén)長(zhǎng)層層簽訂了內(nèi)部責(zé)任書(shū)。通過(guò)責(zé)任書(shū)的簽訂,層層分解了安全目標(biāo),對(duì)安全責(zé)任的落實(shí)起到了有效地促進(jìn)作用。
(二)安全活動(dòng)情況
1.強(qiáng)化員工安全培訓(xùn),提升員工安全素質(zhì)
安全質(zhì)量環(huán)保部已對(duì)安全質(zhì)量環(huán)保規(guī)章制度及公司、業(yè)主下發(fā)的各項(xiàng)安全文件進(jìn)行了宣貫學(xué)習(xí),二季度累計(jì)組織學(xué)習(xí)13次。
安全質(zhì)量環(huán)保部結(jié)合2019年各工作面“復(fù)工”實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)及人員流動(dòng)狀況,對(duì)于各施工作業(yè)面的安全培訓(xùn)主要采用集中性和不定期安全培訓(xùn)相結(jié)合的方式。二季度,著重抓各工作面“復(fù)工”人員的安全培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際,組織開(kāi)展分階段、分專業(yè)的安全培訓(xùn)教育,確保了新進(jìn)場(chǎng)人員、返崗人員參培覆蓋率達(dá)100%。同時(shí)6月份項(xiàng)目部以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),組織開(kāi)展了集中性的安全培訓(xùn)教育,2019年二季度共組織開(kāi)展安全培訓(xùn)15期,239人次。
2.積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)
5月底根據(jù)國(guó)家、公司及項(xiàng)目部“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)文件要求,安全質(zhì)量環(huán)保部詳細(xì)規(guī)劃,印發(fā)了《2019年鄂北9標(biāo)項(xiàng)目部“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》,于6月5日進(jìn)行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員,對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的部署;為營(yíng)造氛圍,6月5日,由項(xiàng)目部經(jīng)理任玉勇組織開(kāi)展“宣傳動(dòng)員”及安全宣誓、“主題簽名”活動(dòng),活動(dòng)期間,制作條橫幅60幅,安全宣傳掛圖27副,懸掛在項(xiàng)目部主要的作業(yè)面、生活營(yíng)地。“安全生產(chǎn)月”期間另分別組織開(kāi)展了“安全培訓(xùn)教育”、“事故案例警示教育”、“隧洞坍塌、防汛應(yīng)急演練”、“一封安全家書(shū)”、“安全生產(chǎn)主題咨詢?nèi)铡钡戎黝}安全專線活動(dòng);活動(dòng)期間項(xiàng)目部共組織開(kāi)展綜合安全檢查6次,臨時(shí)用電專項(xiàng)安全檢查1次,檢查并治理各類安全事故隱患37項(xiàng),違章16人次;組織各類安全培訓(xùn)教育8期,共計(jì)179人次;組織應(yīng)急演練活動(dòng)3場(chǎng);組織觀看安全警示教育片4場(chǎng),共計(jì)115人次。
(三)質(zhì)量、環(huán)保工作
1.項(xiàng)目部以“建設(shè)優(yōu)質(zhì)、綠色工程,造福當(dāng)?shù)亍睘槟繕?biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司環(huán)境保護(hù)制度,嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī),切實(shí)落實(shí)環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)及批復(fù)文件和環(huán)保設(shè)計(jì)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)措施,使環(huán)境保護(hù)工作順利推進(jìn),2019年二季度未發(fā)生環(huán)境污染事故及投訴事件。
2.項(xiàng)目部堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)與主體工程“同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用”的制度,以“預(yù)防為主、保護(hù)優(yōu)先、綜合治理”為原則,維護(hù)工程影響區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定,做到了工程建設(shè)沿線無(wú)居民環(huán)保水保投訴,嚴(yán)格控制噪聲污染,污水、固廢回收處理率100%。
3.6月份組織開(kāi)展了“六·五”世界環(huán)境日、全國(guó)節(jié)能宣傳周、全國(guó)低碳日宣傳活動(dòng)。活動(dòng)針對(duì)各施工部位作業(yè)人員開(kāi)展了主題為“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn),我是行動(dòng)者”主題宣講活動(dòng),宣講內(nèi)容主要圍繞著當(dāng)前國(guó)家生態(tài)文明形式,相關(guān)法律法規(guī)展開(kāi)。
三季度工作計(jì)劃和措施
(一)安全面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析、管理難點(diǎn)分析
目前隧洞施工開(kāi)挖及支護(hù)還未結(jié)束,渡槽槽身施工還未開(kāi)始,項(xiàng)目部安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻:渡槽施工、腳手架的搭設(shè)與拆除作業(yè),高空作業(yè)、爆破作業(yè)、圍巖情況較差等諸多不利因素不容忽視,高處墜落和物體打擊等隱患因素風(fēng)險(xiǎn)高,安全管控難度大;分包商管理人員素質(zhì)參差不齊,項(xiàng)目部安全管理任重道遠(yuǎn)。
(二)擬采取的安全管理措施
現(xiàn)安全質(zhì)量環(huán)保部針對(duì)當(dāng)前安全質(zhì)量工作特點(diǎn),切實(shí)做好對(duì)各作業(yè)面的管控,從查現(xiàn)場(chǎng)、抓安全、重意識(shí)等五個(gè)方面為重點(diǎn)加強(qiáng)安全質(zhì)量管理,具體措施如下:
1.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查
加大日常檢查和專項(xiàng)檢查力度,重點(diǎn)檢查分7個(gè)方面:
(1)檢查設(shè)備設(shè)施:吊車、空壓機(jī)、儲(chǔ)氣罐、提升機(jī)、腳手架(腳手板、密目網(wǎng)、防墜網(wǎng)、剪刀撐、連墻桿設(shè)置情況)及施工機(jī)械、車輛安全等;
(2)檢查部位:防汛重點(diǎn)部位、基坑臨邊、邊坡、隧洞、渡槽。
(3)檢查人員:持證上崗、違章作業(yè)、違章指揮和安全帽、安全繩、口罩、防滑鞋、安全帶佩戴情況;
(4)查標(biāo)識(shí)標(biāo)牌:安全警示牌(通道限高、限寬、觸電、物體打擊、機(jī)械傷害、坍塌、高處墜落、易燃易爆、夜間警示反光標(biāo)志)設(shè)置情況;
(5)查交底:嚴(yán)格檢查安全技術(shù)交底情況,確保落實(shí)不走過(guò)場(chǎng);
(6)查質(zhì)量:原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、嚴(yán)格按圖施工、隱蔽驗(yàn)收(視頻資料);
(7)查方案:專項(xiàng)方案(基坑、腳手架、模板、混凝土、臨時(shí)電、吊裝等)、技術(shù)措施。
2.安全、質(zhì)量教育培訓(xùn)
嚴(yán)格、切實(shí)地做好三級(jí)教育,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各施工隊(duì)一線作業(yè)人員的教育培訓(xùn),重點(diǎn)針對(duì)新進(jìn)場(chǎng)、換崗、新技術(shù)等方面作業(yè)人員教育,增強(qiáng)他們的安全、質(zhì)量意識(shí)和安全操作技能、技巧,對(duì)安全教育培訓(xùn)制度化、級(jí)別化,提高作業(yè)人員的素質(zhì)。
結(jié)合安全技術(shù)交底做好每天班前教育,提醒工人當(dāng)天作業(yè)可能存在的危險(xiǎn)因素及預(yù)防措施。
3.強(qiáng)化安全、質(zhì)量責(zé)任意識(shí)
安全與質(zhì)量管理工作要緊緊咬住安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任不放松。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),細(xì)化分工到人,針對(duì)責(zé)任書(shū)指標(biāo),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),將安全、質(zhì)量控制指標(biāo)落實(shí)下去,落實(shí)到各個(gè)施工班組和每個(gè)作業(yè)人員,對(duì)施工部位進(jìn)行標(biāo)記,對(duì)作業(yè)人員完成部分質(zhì)量驗(yàn)收,同時(shí)做好跟蹤檢查,全面落實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理責(zé)任。
4.做好制度建設(shè)
安全、質(zhì)量管理工作離不開(kāi)制度的落實(shí)和建設(shè)。安全質(zhì)量環(huán)保部要嚴(yán)格落實(shí)好安質(zhì)環(huán)管理制度,保障一線操作人員的合法權(quán)益。同時(shí)結(jié)合實(shí)際,建立施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施,具體由項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)部專人管理落實(shí)到位。
5.隱患排查、整改
安質(zhì)環(huán)部協(xié)同工區(qū),成立以班組為單位的隱患排查小組,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患做到發(fā)現(xiàn)一處整改一處,絕不放到第二天,對(duì)整改不到位和不徹底的對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
一、建立健全的質(zhì)保體系,完善質(zhì)量管理制度,為工程施工保駕護(hù)航
為了確保XX市XXXXX如期達(dá)到施工合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)省級(jí)或省級(jí)以上市政工程金懷獎(jiǎng),依據(jù)XXXXXX公司《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量工作計(jì)劃》、市城建重點(diǎn)辦《XXX市城建重點(diǎn)工程質(zhì)量管理辦法》《進(jìn)一步加強(qiáng)全市市政道路工程質(zhì)量施工管理工作的通知》、《XXX地產(chǎn)集團(tuán)“抓文明施工,創(chuàng)精品工程”勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法》的要求,我們做到有所為,有所不為,主要做了二項(xiàng)工作:
一是建立健全責(zé)權(quán)明確的各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制。我們遵照“誰(shuí)施工操作,誰(shuí)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量”的原則,建立健全了質(zhì)保體系。項(xiàng)目部經(jīng)理作為工程質(zhì)量的第一責(zé)任人,對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé),項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)管工程技術(shù)、質(zhì)量管理工作,保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。質(zhì)量檢查站是項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施工程質(zhì)量管理與質(zhì)量檢查把關(guān)的權(quán)威機(jī)構(gòu),同時(shí)負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、監(jiān)理部門(mén)對(duì)口開(kāi)展工作,對(duì)工程中各工序的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。從整體上看,項(xiàng)目經(jīng)理部基本做到了集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé),嚴(yán)格實(shí)行了質(zhì)量責(zé)任制,落實(shí)了各級(jí)管理人員的質(zhì)量管理職能。
二是制訂了各項(xiàng)管理制度。在總結(jié)以往市政工程管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目經(jīng)理部制訂了各項(xiàng)管理制度及管理辦法。其中質(zhì)檢站制訂了《工程質(zhì)量管理規(guī)定》、《工程質(zhì)量管理工作考核細(xì)則》、《質(zhì)量工作計(jì)劃》、《質(zhì)量檢查制度》、《工程質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》,加強(qiáng)了質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步完善了工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包崗位職責(zé)制度、施工前技術(shù)交底制度、工序“三檢”制度、關(guān)、特工序,隱藏工程檢查簽證制度、工序交接制度、測(cè)量資料換手復(fù)核制度、原材料和半成品、成品復(fù)檢制度、儀器、設(shè)備標(biāo)定制度、工程實(shí)體驗(yàn)收制度、施工資料管理制度、質(zhì)量否決制度。推進(jìn)該工程全面開(kāi)展精細(xì)化建設(shè)管理活動(dòng),提高該工程質(zhì)量精細(xì)化水平。特別是在“抓文明施工,創(chuàng)精品工程”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,質(zhì)檢站定期定期檢查:28次;專項(xiàng)檢查:10次;質(zhì)量例會(huì):30次;質(zhì)量專題會(huì):8次;質(zhì)量通報(bào):8份;與項(xiàng)目部、監(jiān)理聯(lián)合檢查8次,會(huì)同工程技術(shù)部門(mén)解決和處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題,使其質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),為工程施工保駕護(hù)航。
二、以人為本,強(qiáng)化“精細(xì)化管理”
為了將XXXXX建設(shè)成一條高水平的城市高架橋,不斷探索和積累市政工程施工的管理經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)出更多的市政工程施工的管理人才,取得更多的科技創(chuàng)新成果。項(xiàng)目經(jīng)理部針對(duì)管理人員管理市政工程經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn),以人為本,優(yōu)先購(gòu)置了市政橋梁、道路、排水工程的施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等專業(yè)書(shū)籍,供施工管理人員學(xué)習(xí),使用。為了盡快讓施工管理人員掌握市政工程專業(yè)知識(shí),項(xiàng)目經(jīng)理部采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的學(xué)習(xí)方式,參加市質(zhì)監(jiān)站組織的專業(yè)知識(shí)講座與培訓(xùn);組織專家論證和技術(shù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)1次。精細(xì)化管理模式的形成,有效地促進(jìn)了工程實(shí)體質(zhì)量的提升。
三、落實(shí)“抓文明施工,創(chuàng)精品工程”的質(zhì)量目標(biāo),努力建設(shè)優(yōu)質(zhì)精品工程
在施工過(guò)程中,我們主要圍繞“抓文明施工,創(chuàng)精品工程”的質(zhì)量目標(biāo),努力建設(shè)優(yōu)質(zhì)精品工程。
1、分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率達(dá)99%
今年1~12月份,橋梁工程(含樁基、承臺(tái)、墩柱、鋼箱梁制作)分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批驗(yàn)收共計(jì)2686項(xiàng),一次驗(yàn)收合格率99.8%,達(dá)到了分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率99%的質(zhì)量指標(biāo)。
2、施工檢測(cè)率100%,實(shí)體質(zhì)量不留隱患
今年1~12月份,橋梁工程已施工完的樁基、承臺(tái)、墩柱砼抗壓強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求,檢測(cè)合格率100%;樁基檢測(cè):截止到XXX年12月24日止,一項(xiàng)目部(建安)共檢測(cè)樁234根,其中Ⅰ類樁227根、Ⅱ類樁7根;二項(xiàng)目部(交通)共檢樁261根,其中Ⅰ類樁256根,Ⅱ類樁5根。 鋼箱梁制作焊熢無(wú)損檢測(cè)合格。除一項(xiàng)目部樁基Z24-4砼試塊抗壓強(qiáng)度一次檢驗(yàn)不合格,雙倍取樣復(fù)驗(yàn)合格和三項(xiàng)目部L13聯(lián)鋼箱梁安裝產(chǎn)品試板沖擊能量值一次檢驗(yàn)不合格,雙倍取樣復(fù)驗(yàn)合格。其它原材料及試件檢驗(yàn)全部一次合格。操作程序符合規(guī)范規(guī)定。
四、加強(qiáng)過(guò)程控制,防冶質(zhì)量“通病”,確保主體結(jié)構(gòu)無(wú)質(zhì)量隱患
在施工過(guò)程中,我們堅(jiān)持以工序控制為重點(diǎn),做好施工全過(guò)程的質(zhì)量控制,著重做到以下八個(gè)方面:
1、根據(jù)《XXX地產(chǎn)集團(tuán)“抓文明施工,創(chuàng)精品工程”勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法》的文件精神,認(rèn)真填寫(xiě)日查表、周巡、月評(píng)、季考。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提出整改措施并跟蹤驗(yàn)證。
2、督促專業(yè)項(xiàng)目部在施工前,認(rèn)真做好分項(xiàng)工程,關(guān)、特工序的技術(shù)交底,并及時(shí)檢查技術(shù)交底工作情況,尤其是作業(yè)層交底的執(zhí)行情況,加大施工過(guò)程控制前的準(zhǔn)備工作。
3、對(duì)專業(yè)項(xiàng)目部編制的關(guān)、特工序作業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。二級(jí)項(xiàng)目部施工技術(shù)人員和質(zhì)檢員對(duì)關(guān)、特工序進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”及監(jiān)理制,重點(diǎn)抓好施工過(guò)程自檢、互檢工作,在自檢、互檢的基礎(chǔ)上做好專檢,對(duì)未履行或未通過(guò)“三檢”的分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批工程,不能申請(qǐng)工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn),不能報(bào)請(qǐng)承包單位及監(jiān)理檢查驗(yàn)收。
5、隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查批準(zhǔn),不得隱蔽。凡上道工序不合格或未經(jīng)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、監(jiān)理公司監(jiān)理檢查簽證,不得進(jìn)行工序交接,不準(zhǔn)進(jìn)行下一道工序施工。
6、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查,對(duì)專業(yè)項(xiàng)目部管理層及作業(yè)層提出的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的理解和應(yīng)用、施工技術(shù)資料、質(zhì)量運(yùn)行記錄如何填寫(xiě)和報(bào)送等業(yè)務(wù),采用講課、填寫(xiě)樣表、增加檢查頻率等方式具體給予指導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢站每月對(duì)專業(yè)項(xiàng)目部進(jìn)行工程質(zhì)量月度考核打分,考核專業(yè)項(xiàng)目部關(guān)、特工序方案的制定和質(zhì)量保證措施的落實(shí)情況;砼試塊制作,標(biāo)識(shí)規(guī)范性和送檢及時(shí)性;工序驗(yàn)收或隱蔽工程記錄手續(xù)是否齊全;質(zhì)量問(wèn)題通知單中所提問(wèn)題是否按要求整改和反饋;商砼質(zhì)量行為的檢查、頻率、記錄情況;施工資料與工程實(shí)體進(jìn)度是否同步等等。并將考核打分結(jié)果作為季度、年終工程質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。今年1~12月份,項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢站共下發(fā)工程質(zhì)量整改通知41份,責(zé)任單位均已整改并回復(fù)。工程質(zhì)量罰款通知單18份。收到監(jiān)理工作聯(lián)系單2份、監(jiān)理工程師通知單6份,責(zé)任單位均已整改并回復(fù)。
7、橋梁工程是本工程的生命工程,橋梁工程的施工質(zhì)量直接關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能。二級(jí)項(xiàng)目部質(zhì)檢站針對(duì)目前樁基、承臺(tái)、墩柱施工過(guò)程中鋼筋直螺紋絲頭不規(guī)則、絲扣不完整、連接不到位;鋼筋加工尺寸不符合施工圖設(shè)計(jì)的要求;焊縫長(zhǎng)度不夠、焊高和焊寬不符合規(guī)范要求;砼產(chǎn)生蜂窩、氣泡、色差等質(zhì)量通病制訂了預(yù)防措施,下發(fā)給作業(yè)隊(duì),并增加施工過(guò)程檢查頻率和處罰,有效的遏制了質(zhì)量通病的發(fā)生和蔓延。
8、市政道路工程擁有地下管線多且復(fù)雜,參與單位多,各專業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,施工質(zhì)量難以控制的特點(diǎn),針對(duì)此特點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理部采取了在道路砼面層里設(shè)置鋼筋網(wǎng)片,保證道路質(zhì)量。針對(duì)道路經(jīng)常出現(xiàn)的“肚臍眼”的質(zhì)量通病,項(xiàng)目經(jīng)理部采取逐井編號(hào),逐井檢查,有效的遏制了質(zhì)量通病的發(fā)生和蔓延。
五、XXXXX年工作計(jì)劃
1、從管理人員著手,不斷提高市政工程質(zhì)量管理意識(shí),真正做到“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的理念,體現(xiàn)在每一個(gè)管理人員的工作意識(shí)和行為上。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)全員管理,責(zé)任到人,工作質(zhì)量實(shí)行“問(wèn)責(zé)制”。工程質(zhì)量管理是全體員工的共同職責(zé)和義務(wù)。
3、加強(qiáng)質(zhì)量管理人員配置,強(qiáng)化施工過(guò)程控制,是保證工程質(zhì)量的必備措施。
4、深化制度執(zhí)行力度,做到政令暢通。
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一周工作總結(jié)范文1同樣是銷售總有他殊途同歸的地方,不同的是全新的行業(yè)一切從頭開(kāi)始。用金融理財(cái)?shù)亩床炝Πl(fā)現(xiàn)商機(jī),一切機(jī)會(huì)在于不斷的努力奮斗。一份堅(jiān)持總會(huì)得到你所想要的。
銷售本身關(guān)聯(lián)的太多,營(yíng)銷管理,消費(fèi)者,心理學(xué),公司人員人際處理等等,唯有銷售出于市場(chǎng)源于市場(chǎng)而又最后回歸市場(chǎng),銷售這門(mén)學(xué)問(wèn)是我們一直研究并一直求其不斷地發(fā)展。然而銷售本身的提升不是簡(jiǎn)單銷售技巧的提升,而是對(duì)待事物的眼光,低級(jí)銷售做產(chǎn)品,高級(jí)銷售做宗教,就像時(shí)下流行的__手機(jī),萬(wàn)人膜拜,即使它在系統(tǒng)與功能上有主動(dòng)披露,但擁有他的人與周圍看見(jiàn)它的人都覺(jué)得他的尊貴與擁有者的身份至尊,銷售的最后是在銷售一種模式,一種服務(wù),一種理念。
生活中最常見(jiàn)的是銷售,最簡(jiǎn)單的是銷售,最難的還是銷售,找工作時(shí)的自我銷售,工作時(shí)的工作能力銷售等等,踏實(shí)的走好每一步,萬(wàn)丈高樓平地起,才能走的更遠(yuǎn),樓宇建的更高。
面對(duì)機(jī)會(huì)不要覺(jué)得別人給予的太少,而是自己是否有能力抓住,機(jī)遇隨處可見(jiàn),擁有千錘百煉的性格與能力才能牢牢地把握住機(jī)會(huì),正所謂機(jī)會(huì)最終掌握在自己手中,不斷地打磨才能到最后讓自己的在機(jī)會(huì)面前一展抱負(fù)。
有夢(mèng)想的人往哪里走都不會(huì)錯(cuò),我知道我自己的缺點(diǎn)是不夠堅(jiān)持,不堅(jiān)持的原因并不是怕苦,而是看不到勝利的曙光,然后我只是太相信自己的眼光,我永遠(yuǎn)自信的相信自己的判斷力,永遠(yuǎn)認(rèn)為自己所謂的發(fā)展才是發(fā)展,其實(shí)自己涉世未深,對(duì)未來(lái)的判斷力欠妥,知道自己的缺點(diǎn)之后便是損有余而補(bǔ)不足,改正身上的棱角,變得平滑才能滾動(dòng)的更遠(yuǎn)。
本周工作情況總結(jié):
周一:開(kāi)會(huì),了解公司掌舵人,并接觸部門(mén)員工
周二:實(shí)體店實(shí)習(xí),了解電腦操作程序,自由運(yùn)用系統(tǒng)
周三:了解產(chǎn)品知識(shí),價(jià)格,對(duì)自己的產(chǎn)品達(dá)到了解,熟知還欠缺
周四:看到了盤(pán)貨的全過(guò)程,細(xì)心對(duì)待自己店里的每一個(gè)物品,并時(shí)常清點(diǎn)以免丟失
周五:年會(huì),公司的人更像一個(gè)大家庭,互幫互助,也看到公司人員的多才多藝,希望自己更上一層樓
周六:在家休息,看了很多部電影,希望自己在看電影過(guò)程中了解自己產(chǎn)品的意義
周日:繼續(xù)實(shí)體店實(shí)習(xí)賣貨
一周工作總結(jié)范文2近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的`語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
一周工作總結(jié)范文3這一周我們生產(chǎn)部門(mén)的工作:
一、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面
生產(chǎn)部門(mén)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,合理編排生產(chǎn)計(jì)劃,把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人,有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況,使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài),提高了現(xiàn)場(chǎng)物件的流轉(zhuǎn)率,一定程度上改變了各工序各自為政,工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況,全面的按要求完成生產(chǎn)訂單,但是按部分訂單的求還存在一定問(wèn)題,這是生產(chǎn)部門(mén)今后工作中努力的方向之一。
二、關(guān)于產(chǎn)量(成品)方面
生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下,生產(chǎn)部門(mén)按照公司的整體目標(biāo),也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高,入庫(kù)成品量逐漸明顯在提高,但也存在著方方面面的問(wèn)題,有待在今后的工作中加以克服。
三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理
車間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄,不良較多,車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念,后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品的多樣化,公司新招聘員工很多,流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色,基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng),遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。
五、生產(chǎn)管理
每天早上7:50召開(kāi)生產(chǎn)班前會(huì),落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。指出昨天的生產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)并加以糾正及提出預(yù)防措施,明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中,并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理,保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。
一周工作總結(jié)范文4我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)這一周來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從單一的__產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向__、__同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成__噸,__噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面
投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
一周工作總結(jié)范文5一周過(guò)去了,自己的工作連自己都不滿意,怎還能讓別人滿意呢?還是自己總結(jié)一下,自己做個(gè)反省,希望自己下次不要再犯相同的錯(cuò)誤。
(1)該交的表格沒(méi)有及時(shí)上交給廠家,給區(qū)域經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不必要的麻煩;
解決方法:以后每天都要寫(xiě)每一天工作的工作計(jì)劃,在已完成的工作上進(jìn)行確認(rèn),對(duì)沒(méi)有完成的工作做好記錄,通過(guò)尋求幫助來(lái)盡量完成當(dāng)天的任務(wù),不能有任何借口!
(2)關(guān)于自己有些不明白的地方?jīng)]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),自己也沒(méi)能及時(shí)向廠家咨詢;
解決方法:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有自己不能解決的問(wèn)題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),或向廠家咨詢,要把問(wèn)題全部弄清楚!
(3)汽車知識(shí)的欠缺;
解決方法:盡量抽出時(shí)間到車間進(jìn)行汽車知識(shí)的學(xué)習(xí),給自己兩個(gè)月時(shí)間!
(4)單據(jù)有部分不能夠及時(shí)整理,以及舊件的管理方法沒(méi)有及時(shí)總結(jié)出自己的一個(gè)方法!
解決方法:多向他人學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教!
(5)單據(jù)的填寫(xiě)不規(guī)范!
就在我工作的同時(shí),我寫(xiě)出了我的:
200*年,在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題,緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線,切實(shí)履行部門(mén)工作職能,合理整合和配置人力資源,著力提高員工綜合素質(zhì),不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能,在人員不足的情況下,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,較好地完成了部門(mén)工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門(mén)工作的重中之重,不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年,我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。
1、舉辦本科函授班,分別與xx農(nóng)業(yè)大學(xué)、xx理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系,組織集中“專升本”復(fù)習(xí),重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì),提升中堅(jiān)力量的文化層次,參考人數(shù)達(dá)**人,目前已被錄取**人。
2、繼續(xù)抓好xx審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作,鼓勵(lì)取得大專學(xué)歷證書(shū)的同志,參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí),目前已有**人通過(guò)了全部課程的考試,預(yù)計(jì)至200*年元月,所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部取得大專文憑。
3、緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際,注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能,在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,先后兩次邀請(qǐng)xx審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授,重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員,取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。
4、積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué),參加各類專業(yè)技術(shù)考試,全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng),全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員**人,新取得各級(jí)技術(shù)職稱**人。
二、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái),切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。200*年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位,同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力,著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。
1、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心,制訂了目標(biāo)更高,更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。
2、切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作,不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。
3、扎實(shí)開(kāi)展 “雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃,創(chuàng)建有目標(biāo),過(guò)程有考核,將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。
4、采取多種形式,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況,我們采用明查暗訪,電話查詢,走訪客戶以及征詢函等形式,全面考查客戶滿意度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
5、抓細(xì)小環(huán)節(jié),促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來(lái),在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下,集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作,對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查,并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝,“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落,同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查,有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。
6、狠抓客戶投訴,決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起,涉及人員*人,都分別給予了嚴(yán)肅處理,其中下崗*人,處罰*人,并分別通報(bào)全轄,以警示大家。
三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手,促進(jìn)部門(mén)管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化,尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革,現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來(lái),對(duì)此,我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求,聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制,在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)本部門(mén)的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善,內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等,使本部門(mén)現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。 1 小編推薦與 2010年信用社人力資源部工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章:
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上面的我的工作總結(jié),將我的所有的過(guò)去一段時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題和進(jìn)步都寫(xiě)出來(lái)了。
現(xiàn)在正處在金融危機(jī)的最階段,工作的難做事很正常的,可是什么時(shí)候結(jié)束又成了一個(gè)問(wèn)題,這是一個(gè)曠日持久的經(jīng)濟(jì)低潮期,沒(méi)有什么能夠阻擋他。
可是我們的工作還在繼續(xù),總結(jié)就還在繼續(xù),將我們的工作做好,間接的也是支持了國(guó)家的工作,就是這樣的。
以后的我工作還要繼續(xù),生活還要繼續(xù),吃飯也還要繼續(xù),我會(huì)一如既往的做好自己。
〖2〗小編推薦與 2010年信用社人力資源部工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章:
一、努力做好后勤保障
為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,后勤做了以下工作:
突出抓好食品衛(wèi)生安全工作
近年來(lái),食品質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生,給我們工作帶來(lái)了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,是后勤工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,我們重點(diǎn)抓了二個(gè)環(huán)節(jié):
1、確保食品安全首先從食品采購(gòu)源頭抓起,確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,提高采購(gòu)工作效率和透明度,減少中間環(huán)節(jié),降低了成本,不僅維護(hù)了師生的切身利益,更重要的是保證了食品原材料入口安全。
2、安排專職食品留樣員,嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過(guò)程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),為把握好這個(gè)環(huán)節(jié),確保成品飯菜的質(zhì)量,我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。
二、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作
目前正是甲型h1n1流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢(shì),并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件,疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來(lái)人員的出入登記并測(cè)體溫!同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,一旦出現(xiàn)傳染病病例,要立即調(diào)離工作崗位,并按規(guī)定報(bào)告。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全,在衛(wèi)生部門(mén)的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開(kāi)展全校衛(wèi)生大檢查,加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強(qiáng)教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作,保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。
三、日常工作
2、對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電,并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度,培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí),為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn),建立平常巡查責(zé)任制,每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查,并對(duì)違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查,對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒(méi)收,進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。
3、食堂統(tǒng)一了管理登記本,制定了定期衛(wèi)生檢查制度,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)信息化,在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上下功夫,發(fā)揮餐廳窗口形象作用,為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。
4、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭(zhēng)創(chuàng)“綠色校園”上,半年共清運(yùn)垃圾 立方,清理死角1處;開(kāi)展美化校園活動(dòng),種植花草 余株;半年來(lái)共布置各種會(huì)議10余次。
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三下鄉(xiāng)后勤工作總結(jié)
三下鄉(xiāng)活動(dòng)后勤組工作總結(jié)
三下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)后勤總結(jié)
航空公司勤務(wù)工作總結(jié)
2012年學(xué)??倓?wù)后勤工作總結(jié)
公司行政部年終工作總結(jié)
實(shí)行人員聘用制度工作總結(jié)
2012年,在縣委、縣政府和市國(guó)土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我局以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,以堅(jiān)守耕地紅線,節(jié)約集約用地,構(gòu)建保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新機(jī)制為主線,緊緊圍繞縣委十三屆四次全會(huì)和縣政府工作報(bào)告的總體要求和市國(guó)土資源局確定的年度工作要點(diǎn),認(rèn)真履行法定職責(zé),全面推進(jìn)依法行政,積極為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù),在建設(shè)富裕文明和諧新紫陽(yáng)和保護(hù)資源、保障發(fā)展等方面取得了顯著成績(jī),較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)貫徹落實(shí)縣委十三屆四次會(huì)議精神, 圍繞縣政府工作報(bào)告的總體要求,積極為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是按照縣委、縣政府確定今年要抓的城鎮(zhèn)建設(shè)十件實(shí)事,及早介入,完成了廉租房和經(jīng)濟(jì)實(shí)用房、縣福利救助管理站的用地規(guī)劃選址等工作,并協(xié)助縣城建局完成了縣中醫(yī)院綜合門(mén)診樓建設(shè)拆遷工作。
二是堅(jiān)持“有保有壓,區(qū)別對(duì)待”的原則,科學(xué)編制和嚴(yán)格實(shí)施土地利用年度計(jì)劃,統(tǒng)籌安排各類建設(shè)用地,優(yōu)先考慮全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和符合產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的建設(shè)用地需求,支持我縣新農(nóng)村建設(shè)和茶葉產(chǎn)業(yè)建設(shè)用地。為全縣新建的10個(gè)茶廠做好了用地服務(wù)工作,完成了我縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目燈芯橋水電站、華興水電站、雙橋110變電站的用地預(yù)審和報(bào)批工作。界嶺水電站、許家河水電站、蛇嘴梁水電站、箭竹河水電站、獅子巖水電站、明家河水電站、強(qiáng)祥駕校、全新液化氣站、已進(jìn)行土地利用規(guī)劃調(diào)整,正在積極爭(zhēng)取市局批準(zhǔn)。蒿坪工業(yè)園區(qū)、八廟梁水電站、下官田水電站已完成土地利用規(guī)劃調(diào)整。
三是按照我縣出臺(tái)的《土地收購(gòu)儲(chǔ)備辦法》,編制了土地儲(chǔ)備方案。完成了蒿坪工業(yè)園區(qū)、縣農(nóng)業(yè)局、科技局、糧貿(mào)小區(qū)、鐘鼓灣等地段的綜合開(kāi)發(fā)土地統(tǒng)征儲(chǔ)備的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
(二)耕地保護(hù)工作不斷加強(qiáng),全縣耕地保有量達(dá)到91萬(wàn)畝,基本農(nóng)田達(dá)到53萬(wàn)畝。一是耕地保護(hù)責(zé)任體系進(jìn)一步完善,在全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上,縣政府同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂了耕地保護(hù)責(zé)任狀,全縣耕地保有量、基本農(nóng)田保護(hù)面積、土地復(fù)墾整理等指標(biāo)全部列入了縣政府工作目標(biāo)責(zé)任范圍,并分解下達(dá)到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和責(zé)任部門(mén),擺上了政府工作議程。縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村逐級(jí)簽訂了耕地保護(hù)責(zé)任狀,使耕地保護(hù)工作在體制上有了保障。二是加強(qiáng)對(duì)基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的巡查,做到了巡查工作常態(tài)化、臺(tái)帳化,及時(shí)查處各類破壞耕地的行為。三是我局組織實(shí)施的漢王鎮(zhèn)耕地占補(bǔ)平衡項(xiàng)目已完工并通驗(yàn)收。新增耕地98.67公頃,總投資679.56萬(wàn)元的麻柳鎮(zhèn)青巖溪、瓦廟鎮(zhèn)朱溪河土地復(fù)墾項(xiàng)目于10月21日通過(guò)省市專家組的驗(yàn)收。新增耕地525畝的廣城、煥古、金川土地復(fù)墾項(xiàng)目已完工,市國(guó)土資源局已組織專家組進(jìn)行了初驗(yàn)。新增耕地194.2畝的東木鄉(xiāng)土地復(fù)墾項(xiàng)目和金川土地復(fù)墾項(xiàng)目已全部完工。上述項(xiàng)目的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了全縣耕地總量動(dòng)態(tài)平衡且略有增加,確保了全縣53萬(wàn)畝基本農(nóng)田和91萬(wàn)畝耕地面積不減少。 ·統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)調(diào)查隊(duì)年度工作總結(jié) ·縣人大常委會(huì)2012年工作總結(jié) ·教體局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)工作總結(jié) ·2012年商務(wù)局外資外貿(mào)工作總結(jié)及明年工作重點(diǎn) ·省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié) ·2012年扶貧工作總結(jié) ·2012年全市宣傳思想工作總結(jié)和2011年工作思路 ·2012年度市地方稅務(wù)研究工作總結(jié)
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(三)切實(shí)做好礦山企業(yè)整合工作,促進(jìn)礦產(chǎn)資源科學(xué)利用。
一是完成了我縣完成“十一·五”礦產(chǎn)資源規(guī)劃編制工作,該規(guī)劃為做大做強(qiáng)我縣礦業(yè),促進(jìn)礦業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展,促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資源保障。
三是扎實(shí)開(kāi)展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序“回頭看”。成立了“回頭看”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了切實(shí)可行的《紫陽(yáng)縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序“回頭看”工作實(shí)施方案》,明確“回頭看”工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)和工作措施。開(kāi)展了礦產(chǎn)資源違法違規(guī)行為的全面清查,以磚瓦窯、建筑石料等資源開(kāi)發(fā)作為重點(diǎn),組織安監(jiān)、公安、環(huán)保等部門(mén)對(duì)礦山企業(yè),進(jìn)行了拉網(wǎng)式全面清查,關(guān)閉了1個(gè)不符合規(guī)定的磚廠,依法查處非法超占土地7049㎡,收繳罰款9.49萬(wàn)元;及時(shí)制止了少數(shù)非法開(kāi)采建筑石料的行為。
(四)完善各項(xiàng)措施,做好地質(zhì)災(zāi)害的防治工作。