時(shí)間:2022-08-03 20:39:16
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管理的序曲一:雖然績效問題一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),但是隨著重視程度的增加,管理者會發(fā)現(xiàn),花費(fèi)了很多功夫建立起來的績效管理系統(tǒng)在實(shí)際操作過程中出現(xiàn)了許多不完善的地方,不能客觀、準(zhǔn)確的反映出員工績效,甚至有的時(shí)候成為績效提升的阻礙,例如,有的員工對考核不理解,認(rèn)為考核是在變相懲罰;考核有時(shí)流于形式,領(lǐng)導(dǎo)給員工打分過于集中,無法區(qū)分優(yōu)劣等,這主要是管理者在進(jìn)行績效管理過程中,在意識上存在一些誤區(qū),不能進(jìn)行有效的績效管理:誤區(qū)之一:對普通員工的所有工作都要量化,只有量化才便于管理。實(shí)踐中,管理者常常會發(fā)現(xiàn),許多工作內(nèi)容是定性的,是不可量化和衡量的,但是為了做到績效管理的任務(wù)可量化,便于管理和考核,管理者往往將那些定量或容易量化的指標(biāo)作為首選,而實(shí)際工作中一些真正需要考核卻又被難以量化的內(nèi)容就被忽視了。誤區(qū)之二:考核指標(biāo)應(yīng)面面俱到。在整個(gè)績效管理過程中,幾乎所有的工作都是圍繞考核指標(biāo)來展開的。所以績效考核指標(biāo)是一個(gè)核心。有了這種思想的指導(dǎo),管理者在制定各項(xiàng)考核指標(biāo)時(shí)往往事無巨細(xì)、不分主次,就必然要降低每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重,對于那些關(guān)鍵績效指標(biāo)來說是相當(dāng)危險(xiǎn)的。面對如此之多的指標(biāo),在無法全面完成的情況下,員工很可能會舍棄一、二個(gè)實(shí)現(xiàn)難度比較大的指標(biāo),而這些指標(biāo)就有可能是關(guān)鍵績效指標(biāo)。因此,指標(biāo)不在于全面、科學(xué),而在于聚焦、有效。誤區(qū)之三:利潤才是硬道理,財(cái)務(wù)指標(biāo)才能體現(xiàn)工作實(shí)績。財(cái)務(wù)指標(biāo)代表股東的價(jià)值取向,不少管理者在制定考核指標(biāo)中過分追求單一的財(cái)務(wù)指標(biāo),這樣容易造成追求短期利益。在企業(yè)內(nèi)部忽視了最關(guān)鍵的要素——客戶,缺乏對客戶資源的有效管理,從而導(dǎo)致公司基本目標(biāo)的偏離,不利于引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)成長和發(fā)展。
二、走出誤區(qū),做好開展績效工作的基點(diǎn)
把考核工作落實(shí)到底是奏響企業(yè)普通員工績效管理的序曲二:實(shí)施績效考核不是一蹴而就的,它是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程,企業(yè)必須要建立一套符合公司實(shí)際的有效績效考核體系,而且要切實(shí)把績效考核落到實(shí)處,成為企業(yè)開展績效考核工作的基點(diǎn)。
1.讓績效考核思想深入員工心中,消除員工對績效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識。
2.通過工作分析,制定出切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。
3.形成有效的人力資源管理機(jī)制。
三、提高員工績效,需要演繹好“四大樂章”
煤化工企業(yè)在發(fā)展的過程中對自身的要求變得越來越高,同時(shí)為了提高其適應(yīng)能力和競爭能力,煤化工企業(yè)從來沒有間斷過探索改善組織績效考核的方式方法。近幾年來很多企業(yè)都為了實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)績效統(tǒng)一,建立了績效考評機(jī)制。對于煤化工企業(yè)來說也是一樣的,建立全員績效考評機(jī)制是其當(dāng)前急需要解決的問題,從而促進(jìn)煤化工企業(yè)朝著人本管理的方向轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:
全員績效考評;企業(yè)管理;實(shí)施
企業(yè)想要開展好以人為本的管理,培養(yǎng)員工的技能和各方面的素質(zhì),提高企業(yè)內(nèi)部的競爭力就必須要實(shí)行全員績效考核,其貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理中的每個(gè)方面,要求企業(yè)全員都要參與到績效考評的工作中來。近年來更多的企業(yè)意識到了全員績效考核對于企業(yè)發(fā)展的重要性,因此都加快了實(shí)施全員績效考核的腳步。本文主要論述的是全員績效考評在煤化工企業(yè)管理中的有效實(shí)施。
一、全員績效考評的概念及煤化工企業(yè)實(shí)施的意義
1.全員績效考評的概念。
績效考評是對員工的工作狀況以及工作的結(jié)果進(jìn)行測定和評價(jià),也就是以員工的職務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)員工在一段時(shí)間內(nèi)對于企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在績效考評不再只重視評價(jià)的結(jié)果,而是兼具評價(jià)過程,不再只重視懲罰而是兼具改善。采用的評價(jià)方式也是轉(zhuǎn)向了雙向的溝通和交流。
2.煤化工企業(yè)全員績效考核的意義。
對于煤化工企業(yè)來說,實(shí)行全員績效考評有利于其進(jìn)行企業(yè)的管理,提高企業(yè)管理的水平,具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):首先是調(diào)整員工職務(wù)的根據(jù),以此來達(dá)到合理用工、合理用人的目的。其次是分配勞動報(bào)酬的依據(jù)。煤化工企業(yè)和絕大多數(shù)企業(yè)一樣都實(shí)行按勞分配的原則,所以需要對員工勞動的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行衡量,在企業(yè)中建立全員績效考評可以更加準(zhǔn)確的衡量員工的勞動,為按勞分配提供依據(jù)。再次,可以更好的對員工實(shí)行激勵(lì)措施。考核本身就是一種激勵(lì),通過對員工的考核對于其表現(xiàn)好的地方可以進(jìn)行獎勵(lì),對于表現(xiàn)不足的地方要找出其問題所在,并且要明確員工今后需要努力的方向,使更多的員工在工作的過程中始終保持比較旺盛的精力,從而完成組織的目標(biāo)。最后是員工進(jìn)行培訓(xùn)的根本。人力資源部門通過對企業(yè)的員工事項(xiàng)績效考評可以對員工的情況了解的更深入細(xì)致,從而可以進(jìn)行更具有針對性的培訓(xùn),同時(shí)也為上下級之間的交流與溝通提供了更多的機(jī)會,讓員工可以把自己的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來,同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值。
二、當(dāng)前煤化工企業(yè)全員績效考評的發(fā)展現(xiàn)狀
企業(yè)經(jīng)營最主要的目的就是為了獲取收益,使企業(yè)朝著更加健康的方向發(fā)展。隨著煤化工企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,相關(guān)管理理念的革新,煤化工企業(yè)也變得更加重視績效管理,并且在全員績效管理的實(shí)施中投入了不少的時(shí)間和精力,但是在具體的實(shí)施過程中仍然有不少問題出現(xiàn):
1.員工缺乏正確的認(rèn)識。
在煤化工企業(yè)中有很大一部分的員工都覺得績效考核就是每年所填寫的那幾張考核表格,相互測評打分,幾乎每年都是同樣的形式,所以實(shí)施與否并沒有什么差別,會對績效考評的實(shí)施采取比較消極的態(tài)度。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)其實(shí)都說明了員工沒有正確的認(rèn)識績效考評體系的重要性,他們對績效考評的認(rèn)識也僅僅是考評這個(gè)環(huán)節(jié)。
2.績效考評的隨意性過大。
在煤化工企業(yè)的全員績效考評中依然存在著很大的隨意性,定量指標(biāo)少,定性指標(biāo)多,沒有嚴(yán)格的考核制度也沒有統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),一切考核都是根據(jù)考核者自己的理解來進(jìn)行的。因此在具體的考核過程中,考核的正確性也因?yàn)槭艿搅巳藶橐蛩氐挠绊懚a(chǎn)生一定的誤差。比如考核者在對和自己比較相似的員工進(jìn)行考核時(shí),一般會對他們做出比較有利的評價(jià);或者是出現(xiàn)以偏概全的現(xiàn)象。這些比較經(jīng)常發(fā)生的行為都使得績效考評失去了本身的作用和價(jià)值。
3.績效考評方法比較單一。
對員工的績效考評需要涉及到很多方面,因此需要合適的考評工具來進(jìn)行考核,但是在實(shí)際的考核過程中,考核手段單一,不適用量化測評工具,使得績效考評的實(shí)際操作性大大獎勵(lì)。另外針對考核體系的設(shè)計(jì)也有不科學(xué)的地方,不管是考核體系過大或者是過細(xì)都會降低考核的可操作性。如果考核體系比較籠統(tǒng)的話,會使考核過程中使用的考核標(biāo)準(zhǔn)過于的模糊,會不好掌握考核的尺度,另外考核的結(jié)果也會和考核者的素質(zhì)息息相關(guān)。如果考核體系過于細(xì)化的話,會使考核的程序變得十分繁瑣,增加了考核者的工作量和工作難度,導(dǎo)致考核無法正常有效的執(zhí)行,所以很多的考核者就只好走過程,降低了績效考評的可信度。
三、煤化工企業(yè)全員績效考評的實(shí)施方法
1.煤化工企業(yè)實(shí)行全員績效考評需要遵循考核原則。
績效考評是一個(gè)過程,想要促進(jìn)全員績效考評在煤化工企業(yè)中更好的實(shí)施,就必須要做到:第一,考核的標(biāo)準(zhǔn)一定要制定的科學(xué)合理,規(guī)范客觀,根據(jù)不同的崗位需要制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn);第二,考核的程序必須要可行。考核的程序需要盡可能的簡單和直接,以此來確保考核可以有效的實(shí)施;第三,考核的結(jié)果需要公正有效。想要確保考核結(jié)果的有效,必須要建立起考核的審核和監(jiān)督的系統(tǒng),對考評者的權(quán)責(zé)進(jìn)行考核,明確考核者的責(zé)任。第四,考核的結(jié)果要與個(gè)人崗位工資晉級和職務(wù)升遷掛鉤。
2.煤化工企業(yè)實(shí)行全員績效考評需運(yùn)用“三個(gè)延伸”。
2.1從重視過去延伸到重視未來。對員工實(shí)行績效考評一般都是對員工在過去一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)的,所以它評價(jià)的是員工過去的得失,以考核的結(jié)果來對員工過去的表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié),前瞻性并不明顯。所以現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)變之前的那種想法,要向前看,幫助企業(yè)進(jìn)行前瞻性的看待問題,充分的利用績效考評的結(jié)果,對員工進(jìn)行合理的評價(jià),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)員工在工作方面的問題,有效的幫助員工和企業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃,對在未來發(fā)展過程中可能會出現(xiàn)的問題以及障礙進(jìn)行合理的預(yù)測,幫助員工在以后的工作過程中更好的完成工作,從而取得更好的業(yè)績。
2.2從重視結(jié)果延伸到重視過程。之前對員工的考核重視的都是考核的結(jié)果,而績效考評則十分的注重考核的過程,它所關(guān)注的是考核的每一個(gè)環(huán)節(jié),對員工進(jìn)行動態(tài)的管理,而且也會對整個(gè)的考評過程進(jìn)行追蹤。如果只重視考評的結(jié)果,就好像是家長只注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績一樣。而決定一位員工能發(fā)展到何種程度的往往是其最薄弱的環(huán)節(jié),因此在對員工進(jìn)行績效考評的時(shí)候一定要把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到考評的每個(gè)環(huán)節(jié)和過程上,實(shí)行動態(tài)的考評。監(jiān)控考評有沒有偏離預(yù)定的軌道,進(jìn)行及時(shí)的追蹤,讓員工朝著預(yù)定的方向發(fā)展,順利的實(shí)現(xiàn)晉升,最終達(dá)到企業(yè)和員工之間的雙贏。
2.3從重視獎罰延伸到重視能力。對員工進(jìn)行考評的主要目的就是依據(jù)考評的結(jié)果對員工實(shí)行獎罰,績效考評所重視的不僅僅是對員工獎罰而是要在獎罰的基礎(chǔ)上根據(jù)考評的結(jié)果來詳細(xì)的分析原因,對于一些能力不足的員工通過培訓(xùn)的方式來提高他們的能力。在煤化工企業(yè)中實(shí)行績效考評,根據(jù)考評的結(jié)果對高績效的人進(jìn)行表彰促進(jìn)他們更快的進(jìn)步,這樣就會產(chǎn)生強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱的現(xiàn)象,對于低績效的人需要淘汰,如果無法淘汰就需要對他們進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的能力,防止有人掉隊(duì)。當(dāng)然不僅僅要重視獎罰,還需要更加重視員工能力的培養(yǎng),找出高能力和低能力員工之間的原因,制定培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,對他們進(jìn)行針對性的培訓(xùn),最大限度開發(fā)員工潛能,促進(jìn)員工更好的發(fā)展。
四、結(jié)語
當(dāng)前煤化工企業(yè)進(jìn)行不斷的改革,對自身也提出了更高的要求,為了促進(jìn)其更好的發(fā)展需要對其員工實(shí)行全員績效考評,這種考評方法的順利的落實(shí)會促進(jìn)企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏。
作者:方國輝 單位:神華寧煤集團(tuán)烯烴二分公司
參考文獻(xiàn):
[1]劉舟平.企業(yè)管理中全員績效考核科學(xué)實(shí)施的研究[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2010,18:217.
關(guān)鍵詞:人力資源管理 醫(yī)院文化 醫(yī)院管理
一、醫(yī)院文化
醫(yī)院文化是指在長期的醫(yī)療服務(wù)過程中形成的被全體醫(yī)護(hù)人員共同認(rèn)可和遵守的、具有自身特色的的價(jià)值取向、管理理念、服務(wù)準(zhǔn)則、醫(yī)院精神的總和。其最核心的內(nèi)容即是以人為本,突出人的作用與價(jià)值。人力資源管理是將醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人需要與組織需要結(jié)合起來,把醫(yī)護(hù)人員的個(gè)體行為與組織行為結(jié)合起來,確立三種職能:樹立以人為本的管理理念;培養(yǎng)、建立和完善組織文化;重視提高組織績效。人力資源管理核心是尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、實(shí)現(xiàn)人的人本管理理念。基于醫(yī)院文化的人力資源管理,不僅體現(xiàn)了人力資源管理獨(dú)特的文化方式,同時(shí)也為人力資源管理提供相應(yīng)依據(jù)。醫(yī)院文化的形成在很大程度上要與醫(yī)院的人力資源管理相結(jié)合,才能將核心價(jià)值觀通過具體的管理行為相結(jié)合,真正得到員工的認(rèn)同,并由員工的行為傳達(dá)到外界,形成在醫(yī)院內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的醫(yī)院文化。
二、醫(yī)院文化與人力資源管理的關(guān)系
醫(yī)院能否充分挖掘人力資源的潛能決定了醫(yī)院文化建設(shè)是否能夠成功,而能否合理發(fā)揮人的主觀能動性,是現(xiàn)代人力資源管理的核心價(jià)值重要指標(biāo)。醫(yī)院人力資源管理體系是通過把醫(yī)院在發(fā)展中逐步形成的管理理念、價(jià)值取向、行為模式、醫(yī)院精神、發(fā)展目標(biāo)等整合、凝練、完善形成的。醫(yī)院文化決定人力資源管理方向,而人力資源管理是醫(yī)院文化的承擔(dān)者。因此,在醫(yī)院為患者提供醫(yī)療服務(wù)的全程中,要重視人力資源管理工作與醫(yī)院文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合,使人力資源工作和醫(yī)院文化建設(shè)相輔相成。
三、文化內(nèi)涵在醫(yī)院人力資源管理體系中的體現(xiàn)
人力資源管理主要由六大模塊組成,分別是:人力資源規(guī)劃、人員的招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理。明晰醫(yī)院文化在人力資源管理的中的體現(xiàn),就要從這六個(gè)方面分別分析。
第一,人力資源規(guī)劃是從全盤出發(fā),對于組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置和對人力資源相關(guān)制度的制定,這些都要與醫(yī)院的戰(zhàn)略、文化相契合。
第二,人員的招聘與配置。在進(jìn)行人員招聘的時(shí)候,要尋找與醫(yī)院倡導(dǎo)的價(jià)值觀一致、認(rèn)同醫(yī)院文化及發(fā)展戰(zhàn)略的人才。
第三,培訓(xùn)與開發(fā)的過程中,要針對醫(yī)院文化進(jìn)行宣導(dǎo)貫徹,使醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院文化的核心深入認(rèn)知,并以其影響、指導(dǎo)自己的行為習(xí)慣;
第四,績效管理和薪酬管理主要強(qiáng)調(diào)衡量人才的關(guān)鍵點(diǎn)在于什么,硬的是業(yè)績,軟的就是對醫(yī)院核心價(jià)值觀的踐行,能否將醫(yī)院倡導(dǎo)的價(jià)值觀和人文精神在個(gè)人的行為中有所體現(xiàn)。
第五,勞動關(guān)系管理中,對于醫(yī)護(hù)人員權(quán)利的維護(hù)等,是醫(yī)院對醫(yī)院使命的踐行,而使命就是醫(yī)院文化最主要的組成部分。
四、醫(yī)院文化和人力資源管理的相互作用
1.醫(yī)院文化通過派與成員的認(rèn)同感和歸屬感,使人力資源得到充分的凝聚,發(fā)揮其最大作用。人力資源管理的重要職能之一是將醫(yī)院文化的核心價(jià)值觀融入到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中,在醫(yī)院文化的潛移默化下,醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)同醫(yī)院的主體文化,并發(fā)揮主觀能動性,不斷地修正原有自身價(jià)值觀與思維方式,最終接納醫(yī)院的文化。在共同的目標(biāo)、理想、價(jià)值取向的作用下,醫(yī)護(hù)人員努力工作,形成合力,推動醫(yī)院的發(fā)展。
2.醫(yī)院文化改變醫(yī)護(hù)人員的價(jià)值觀,建立新的價(jià)值觀念,使人力資源更好地適應(yīng)組織。衛(wèi)生人力資源是醫(yī)院文化的載體,醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的最高境界,其主要通過心理管理來優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員的心智模式;在認(rèn)知、行動、意志、情感、價(jià)值、目標(biāo)等方面對員工進(jìn)行深層次的引導(dǎo),深化員工的自我開發(fā)意識。優(yōu)秀的醫(yī)院文化能為醫(yī)護(hù)人員帶來團(tuán)結(jié)和諧、富有激情的工作生活環(huán)境,能產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,產(chǎn)生較高的期望目標(biāo)和較大的動力,促使醫(yī)護(hù)人員不斷提高自身的素質(zhì)和能力,向自己期望的目標(biāo)努力奮進(jìn)的同時(shí)更加適應(yīng)醫(yī)院的需要。
3.醫(yī)院文化對人力資源管理具有導(dǎo)向作用和發(fā)展作用。以組織視角為基礎(chǔ)的人力資源管理,主要有三個(gè)功能:注入文化、打造隊(duì)伍、牽引行為,現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理更加關(guān)注:人、醫(yī)院系統(tǒng)和醫(yī)院文化。現(xiàn)代人力資源在管理的過程中更多地是強(qiáng)調(diào)管理的方式、方法和手段,同時(shí)借鑒相應(yīng)的制度和流程進(jìn)行管理。每家醫(yī)院都有自身的發(fā)展歷程、管理風(fēng)格、人員素質(zhì)和理念價(jià)值,這些都是影響人力資源管理的關(guān)鍵要素。人力資源管理的核心需要以醫(yī)院文化這個(gè)軟環(huán)境為基礎(chǔ),通過凝練、牽引、規(guī)范的手段發(fā)揮現(xiàn)代人力資源的管理作用,才能使管理更有效。
4.人力資源管理對組織文化的形成具有塑造作用。通過加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理,可以形成對醫(yī)院文化的提升、凝練和再造。人力資源是醫(yī)院文化的基礎(chǔ),沒有人力資源的協(xié)助、學(xué)習(xí),不能形成系統(tǒng)、鮮明的醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是人力資源表現(xiàn)的最高形式,醫(yī)院人力資源整合有效,形成合力,醫(yī)院特色鮮明,有利于醫(yī)院的快速發(fā)展。醫(yī)院文化與人力資源管理相輔相成、互相促進(jìn),缺一不可。醫(yī)院文化一般是通過無形的、潛移默化的價(jià)值觀,來塑造激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)新,使醫(yī)護(hù)人員認(rèn)同共同的價(jià)值取向。人力資源管理則通過具體的制度、程序、措施來影響、約束職工的行為方式,形成對醫(yī)院文化的再造。
五、基于醫(yī)院文化的人本管理模式
人本管理是一種把“人”作為管理活動的核心和組織的最重要的資源,把組織內(nèi)全體成員作為管理的主體,圍繞如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源,服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動的總稱,是人力資源管理的核心。人本管理的核心價(jià)值觀是以人為本,即尊重人,關(guān)心人,激發(fā)人的熱情,滿足人的合理需要。“人本”理念要求在人才引進(jìn)、使用和管理上建立“以能為本”為核心、“以情為本”為紐帶、“以德為本”為導(dǎo)向的“三維”管理模式。
1.以德為本。醫(yī)院文化引導(dǎo)每位職工追求高尚的道德修養(yǎng)和情操,這也是對人才的基本要求,缺乏職業(yè)道德修養(yǎng)的人不可能成為優(yōu)秀的人才。特別是醫(yī)療行業(yè)的特殊性決定了醫(yī)務(wù)人員必須具備救死扶傷的人道主義精神,必須具備高尚的醫(yī)德。這也是在人才引進(jìn)中嚴(yán)格把關(guān)的基本點(diǎn)。“以德為本”的理念著力點(diǎn)在于引進(jìn)和培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母呒壭l(wèi)生人才,與此同時(shí)培育富有鮮明時(shí)代特征的醫(yī)院文化,創(chuàng)建一個(gè)開放、平等、積極向上的軟環(huán)境,以最大限度地尊重人才、關(guān)心人才、凝聚人才、造就人才、培養(yǎng)人才為宗旨,以此引導(dǎo)人才的價(jià)值觀、意識、心理及行為取向,最終實(shí)現(xiàn)以德納才,以德治院。
2.以情為本。由于醫(yī)療衛(wèi)生人才具有較高的素質(zhì),特別是被引進(jìn)的人才,希望在新的工作環(huán)境中得到尊重和認(rèn)可,這是他們能夠安心工作不可或缺的重要因素。以情為本,在于醫(yī)院為人才創(chuàng)建一種溝通無限的工作氛圍,讓人才樹立主人翁的心態(tài),充分尊重他們的個(gè)性發(fā)展,切實(shí)關(guān)心員醫(yī)護(hù)人員的心理動向。營造尊重人才的輿論環(huán)境,以情感留人。通過以情促管,有效克服了管理制度剛性化的一面,增加了人性化,大大降低了人才外流、出走的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也體現(xiàn)了醫(yī)院文化的重要內(nèi)涵。
3.以能為本。能力本位理念是當(dāng)代中國發(fā)展的核心文化理念,主張把人的創(chuàng)造能力作為人的主導(dǎo)價(jià)值取向,消除權(quán)本位和錢本位的消極影響,把能力視為權(quán)利、金錢和人的價(jià)值本體。人的一切活動、一切關(guān)系和一切追求都要圍繞如何充分正確發(fā)揮人的能力進(jìn)行,都要依靠人的能力的充分正確發(fā)揮來實(shí)現(xiàn)追求
醫(yī)院注重引導(dǎo)人才將注意力集中到釋放和提高自身的工作能力上,強(qiáng)調(diào)以能適崗,以人的能力為管理核心,在人才的使用上實(shí)行能者上、平者讓、庸者下的原則。處理好學(xué)歷與水平的關(guān)系,在重視博士、碩士的同時(shí),對確有真才實(shí)學(xué)的醫(yī)學(xué)人才,要淡化年齡、學(xué)歷、職稱等身份背景,大膽任用,發(fā)揮作用。處理好現(xiàn)有人才與引進(jìn)人才的關(guān)系,克服“外來的和尚好念經(jīng)”的觀念,只要是人才,在工作上、待遇上就一視同仁;在報(bào)酬方面,貫徹按能分配的原則,滿足人才強(qiáng)烈自我實(shí)現(xiàn)的需求,使多勞多得、能者多得的觀念人人提倡,從而在醫(yī)院內(nèi)形成重能力、講貢獻(xiàn)、論業(yè)績的良好管理氛圍。使尊才、愛才、容才、選才、用才、留才的氛圍成為醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分,使人才觀念深入人心,并滲透到醫(yī)院管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。
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