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時(shí)間:2022-02-27 06:27:18
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇低保入戶員工作總結(jié)范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
沙灣教科局駐烏蘭烏蘇鎮(zhèn)鴨子泉村“訪惠聚”工作隊(duì)員 車健強(qiáng)
9月6日,作為一名普通教師,我積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,主動(dòng)請(qǐng)櫻,榮譽(yù)的成為“訪民情、惠民生、聚民心”工作,沙灣縣教科局駐烏蘭烏蘇鎮(zhèn)鴨子泉村工作隊(duì)的一名隊(duì)員,檔案員工作,配合村兩委和其他隊(duì)員做好“訪惠聚”工作。
在這忙碌的幾個(gè)月里,我通過(guò)不斷的深入了解,不斷的向鎮(zhèn)、村黨員干部、群眾學(xué)習(xí),開(kāi)闊了視野,磨練了意志,提高了工作能力。
在朝夕相處中,我與村兩委干部和群眾增進(jìn)了理解,建立了友誼,加深了感情,得到了他們真心的認(rèn)可。現(xiàn)將本人住村幾個(gè)月以來(lái)工作情況總結(jié)如下:
一、改變作風(fēng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為“訪惠聚”工作做好理論準(zhǔn)備
駐村前夕,我參加了工作隊(duì)員理論培訓(xùn),學(xué)習(xí)了各種工作隊(duì)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)政策、理論、經(jīng)驗(yàn),駐村以后,利用遠(yuǎn)程教育、工作隊(duì)會(huì)議、黨員學(xué)習(xí)日、上級(jí)文件和講話、全國(guó)兩會(huì)精神等機(jī)會(huì)深入學(xué)習(xí)理論知識(shí)并付諸實(shí)踐,在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我認(rèn)真做好理論學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì),在實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)真做好民情日志、工作手冊(cè)、工作臺(tái)帳,及時(shí)做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
二、認(rèn)認(rèn)真真完成任務(wù),踏踏實(shí)實(shí)履行職責(zé)
1.入戶走訪,掌握基本情況。
初入村時(shí),面對(duì)陌生的環(huán)境我們的首要任務(wù)便是了解情況,融入環(huán)境,盡快投入到為人民服務(wù)中去。我跟隨工作隊(duì)長(zhǎng)與村兩委班子成員一起工作,隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們多次入戶,反復(fù)走訪,將各項(xiàng)工作進(jìn)行分工,詳細(xì)深入的全面掌握村里的情況,并建立臺(tái)賬,做到村情民意一口清。對(duì)脫貧戶、低保戶、老干部、老軍人等,做出標(biāo)記,重點(diǎn)反復(fù)走訪。很快融入了新環(huán)境,讓大家接納了我。
2.認(rèn)真做好入戶工作。
駐村期間,我深入田間地頭和村民同勞動(dòng),走入村民家中與村民同學(xué)習(xí)全國(guó)兩會(huì)精神和黨的各項(xiàng)惠民政策,深入農(nóng)戶家中,不講條件,和農(nóng)戶拉家常,了解農(nóng)戶家庭情況。入戶期間我時(shí)常向村民虛心求教,宣傳收玉米、收紅薯及棉花采收過(guò)程中需要注意的安全生產(chǎn)事項(xiàng),認(rèn)真做好筆記,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在與村民拉家常期間,征集村民的困難訴求,以便更好的服務(wù)廣大村民。
3、在鴨子泉村環(huán)境整治活動(dòng)中,我作為男隊(duì)員,與其他工作隊(duì)員、村民一起打掃衛(wèi)生,清理垃圾,渾身沾滿了污垢也毫不在意,和村民一樣揮汗如雨地大干,手掌上也打起了水泡,但始終堅(jiān)持,終于改變了鴨子泉村的面貌,使鴨子泉村道路干干凈凈,林帶枝條整齊。雖然各項(xiàng)勞動(dòng)很辛苦,但看到鴨子泉村的環(huán)境得到改善,心里充滿了成就感。
4、做好檔案工作。
作為檔案員,我承擔(dān)了大部分的檔案收集,整理,寫(xiě)作、上報(bào),文件下載、存檔等工作,還將工作隊(duì)與村隊(duì)的活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)方案、活動(dòng)信息,活動(dòng)總結(jié),文檔等材料進(jìn)行采集、編輯和留檔。此外,由于村隊(duì)干部普遍存在電腦操作知識(shí)匱乏,各種檔案的建立、收集、編輯、整理、打印等各項(xiàng)工作,我都給予了幫助和直接參與,甚至獨(dú)立承擔(dān),為工作隊(duì)、村隊(duì)作了大量的文案工作。
5、樂(lè)意成為工作隊(duì)的勤雜工。
作為工作隊(duì)員,我也積極承擔(dān)生活瑣事,如經(jīng)常與其他隊(duì)員一起在工作隊(duì)駐地菜園里春天翻地、種菜,夏天澆水、施肥、除草,女隊(duì)員不愿干的臟活累活,我積極去做,如掏廁所、倒臟水、生爐子取暖、調(diào)試護(hù)理電腦、打印機(jī)、雖然辛苦,甚至感覺(jué)很累,但想到這些工作能夠幫助大家,心里就釋然了。
6.關(guān)心低保戶、殘疾人,把他們當(dāng)做自己的親人來(lái)對(duì)待。
尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,將其定為工作隊(duì)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們更是對(duì)老人關(guān)愛(ài)有加,時(shí)常到老人家去慰問(wèn)。
7、做好節(jié)日慶祝,與百姓同歡樂(lè)。
我積極參與協(xié)助村委會(huì)舉行了中秋節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)等節(jié)日慶祝活動(dòng),組織大家表演文藝節(jié)目,并且參與到輕松愉快的游戲當(dāng)中。特別在祝十一國(guó)慶節(jié)期間,我還參與升旗儀式、宣講活動(dòng)、講黨課活動(dòng),向村民贈(zèng)國(guó)旗活動(dòng)、村民戶戶掛國(guó)旗,人人唱國(guó)歌,同時(shí)入戶宣傳黨的各項(xiàng)惠民政策。宣傳教育群眾,活躍基層文化,讓黨的聲音響徹村莊的每個(gè)角落。工作中,我始終堅(jiān)持把宣傳教育、組織發(fā)動(dòng)群眾貫穿于活動(dòng)始終。我立場(chǎng)堅(jiān)定、態(tài)度鮮明、帶頭宣傳,并且充分發(fā)揮基層組織設(shè)備的作用,更加高效的達(dá)到宣傳教育的效果。
8.積極協(xié)助村兩委成員完成工作。
在這個(gè)秋天每個(gè)工作隊(duì)員協(xié)助報(bào)賬員完成工作,如:打電話收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),而后催促村民繳納水資源費(fèi),以便全村工作穩(wěn)步向前推進(jìn),為了方便村民出行,政府、銀行號(hào)召老百姓辦理ETC,之后便由我們協(xié)助村兩委督促有車的村民辦理ETC,極大的減輕了村兩委的工作負(fù)擔(dān)。
9、在每周一的升國(guó)旗活動(dòng)中,我擔(dān)任升旗活動(dòng)主持人把村民組織好,按照唱紅歌、升國(guó)旗、宣講、發(fā)聲亮劍、三務(wù)公開(kāi)、發(fā)放惠民資金六個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的井井有條。使村民通過(guò)升國(guó)旗,受到了愛(ài)國(guó)主義教育,從而感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走。
三、收獲和體會(huì)
幾個(gè)月的駐村生活,我深刻地認(rèn)識(shí)到:深入群眾是做好駐村工作的基礎(chǔ);為群眾辦實(shí)事好事,是打開(kāi)駐村工作局面的突破口;增強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)集體的凝聚力和工作能力,是完成住村工作任務(wù)的重要保證。
幾個(gè)月的駐村生活,我提高了農(nóng)村基層工作認(rèn)識(shí),積累了基層工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了做群眾工作的方法,加深了與群眾的感情。我感到只有帶著真情實(shí)意工作,在思想上貼近群眾,行動(dòng)上依靠群眾,才能了解群眾所需、所想、所盼,才能找準(zhǔn)駐村工作的方向,明確駐村工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn),保證完成好“訪惠聚”工作任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期的時(shí)候,可以積累一定的工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)期的時(shí)候,做好工作總結(jié),不斷提升自己的工作能力。下面是小編給大家?guī)?lái)的2020實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(一)時(shí)光荏苒,歲月穿梭!轉(zhuǎn)眼間我的工作實(shí)習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到機(jī)構(gòu)時(shí),我對(duì)機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,對(duì)社工的了解也僅僅限于書(shū)面知識(shí)和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個(gè)多月中,我有幸參加了兩次深圳市召
開(kāi)的社會(huì)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會(huì),受益匪淺,感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對(duì)社工有了更加深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了社工對(duì)中國(guó)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的
改革與社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用,更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。
在這半年的時(shí)間里,我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作,嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作能力得到了一定的提高。
我所在的項(xiàng)目部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén),我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。
以上是我對(duì)這半年實(shí)習(xí)期的淺薄認(rèn)識(shí)與簡(jiǎn)單總結(jié),有不妥之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評(píng)指正。謝謝!
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(二)2020年我有幸走上大學(xué)生社工這一工作崗位實(shí)習(xí),在這近半年多的時(shí)間里我感受到了社區(qū)的風(fēng)土人情,熟悉基層事務(wù),逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式,基本完成了從一名學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變。在這期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),全身心投入到工作中去,現(xiàn)將自己兩年來(lái)的實(shí)際工作情況向組織匯報(bào)如下:
一、踏實(shí)做人 扎實(shí)做事
(一)虛心學(xué)習(xí),積極實(shí)踐。作為剛來(lái)到社區(qū)的大學(xué)生社工,由于對(duì)社區(qū)基層工作還很陌生,有很多工作和情況都還不了解,所以工作無(wú)法開(kāi)展。因此對(duì)于我來(lái)說(shuō),首先要做的就是抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,去認(rèn)識(shí)社區(qū),去實(shí)踐社區(qū)工作。子曰:“三人行,必有我?guī)煛保瑢?duì)于社區(qū)工作,我們都還只是一個(gè)“小學(xué)生”。到社區(qū)任職以后,我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),以他人為師,廣泛學(xué)習(xí)社區(qū)基層干部群眾好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和工作精神,認(rèn)識(shí)把握社區(qū)工作的特點(diǎn)和規(guī)律,探尋社區(qū)工作的路徑和方法,向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、前輩們請(qǐng)教,向他們討學(xué)問(wèn)、求經(jīng)驗(yàn)、學(xué)方法。通過(guò)學(xué)習(xí),了解社區(qū),吃透社區(qū);通過(guò)學(xué)習(xí),增長(zhǎng)本領(lǐng),切實(shí)增強(qiáng)為民辦事的能力。
(二)2年來(lái)所做的主要工作及成就。
1、關(guān)注民生,民政、低保工作落到實(shí)處。
民政對(duì)象范圍廣、覆蓋面大,在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內(nèi)的弱勢(shì)群體和困難群體身上,積極為他們排憂解難,提供良好服務(wù)。20_、20_年春節(jié)前夕,我陪同社區(qū)主任對(duì)低保戶,生重病人員,殘疾人,孤寡老人等困難群體進(jìn)行走訪摸底,將慰問(wèn)工作做細(xì)做實(shí),確保慰問(wèn)一戶不漏,確實(shí)把政府的溫暖送到困難家庭,使困難家庭過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。20_年年底,我參與到對(duì)社區(qū)低保戶審核的工作中去,嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)精神,做到公平、公正、公開(kāi),圓滿完成了對(duì)我社區(qū)低保戶的審核工作。
2、“7.28”事件發(fā)生后,根據(jù)街道上級(jí)部門(mén)的緊急通知要求,我參加到街道組織的民兵應(yīng)急小分隊(duì),配合武警部隊(duì)、公安干警執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)任務(wù)。
在此次應(yīng)急維穩(wěn)行動(dòng)中,我們民兵應(yīng)急小分隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援”的互助精神,放棄休息時(shí)間,冒著高溫、連續(xù)奮戰(zhàn),為善后工作有條不紊地開(kāi)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、熱情細(xì)致,做好宣傳服務(wù)。
作為大學(xué)生社工,信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區(qū)兩委人員做好各方面宣傳工作之外,還及時(shí)的整理好各類檔案,做到有條不紊。
4、運(yùn)用知識(shí),提高自身才能。
在社區(qū)里有很多材料總結(jié)手續(xù)需要我們撰寫(xiě)和處理,這樣我們剛畢業(yè)的大學(xué)生就有了用武之地。在社區(qū)里我經(jīng)常幫助兩委領(lǐng)導(dǎo)和百姓進(jìn)行材料的寫(xiě)作和整理的工作,既提高了我的寫(xiě)作水平,也提高了此類事情的工作效率。
5、積極主動(dòng),承擔(dān)人普工作。
人口普查是國(guó)家政策的重要參考數(shù)據(jù),作為大學(xué)生“社工”,主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)人口普查工作是熟悉社區(qū)環(huán)境,提升自身能力的鍛煉機(jī)會(huì)。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)人普知識(shí),積極
參加到人普工作,努力掌握人普技巧,入戶調(diào)查,以房找人,做到不漏人、不少人、不多人。按時(shí)、保質(zhì)地完成街道人普辦的工作部署。
二、工作中的一些心得體會(huì)
1、扎實(shí)的基礎(chǔ)是做好工作的前提。
記得在_年區(qū)民政局組織的培訓(xùn)會(huì)上,毛副區(qū)長(zhǎng)說(shuō)過(guò) “基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”。通過(guò)這2年的工作,我深刻意識(shí)到這句話的意義。我到社區(qū)工作半年多來(lái),自己認(rèn)為最重要的一件事情就是將社區(qū)居民的戶籍信息電子化。剛到社區(qū)的時(shí)候,社區(qū)主任將一本從派出所復(fù)印來(lái)的社區(qū)戶籍信息表交給我,告訴我未來(lái)的許多工作都要翻這個(gè)本子查閱信息,于是我用了一個(gè)星期的時(shí)間,將這本戶籍信息表輸?shù)搅穗娔X里。直到現(xiàn)在,這份全員信息表都給我的工作帶來(lái)了無(wú)限的便利。當(dāng)我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎(chǔ)知識(shí),掌握方針政策的時(shí)候,往往以為這老百姓要多跑路,多費(fèi)力。所以我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固掌握自身專業(yè)知識(shí),這樣才能更好的為社區(qū)居民服務(wù)。
2、善于溝通是做好工作的保障。
記得剛剛加入工作的時(shí)候,最怕的就是有人來(lái)找,總想著躲開(kāi)群眾,和群眾溝通起來(lái)困難重重。這點(diǎn)與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們比起來(lái),我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢(shì)洶洶的群眾,主任來(lái)了之后,拉幾句家常,開(kāi)兩個(gè)玩笑,就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學(xué)習(xí)的。
回顧這半年多的實(shí)習(xí)工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績(jī),但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在著諸如理論知識(shí)不足,
處理實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處。總之,我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起,積極真誠(chéng)的努力,不斷加強(qiáng)實(shí)踐,克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),力爭(zhēng)在社區(qū)這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績(jī)!
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(三)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷總是令人那么難忘,實(shí)習(xí)的時(shí)光也總是一眨眼就過(guò)去了。回首我來(lái)到酒店實(shí)習(xí)的六個(gè)月,恍惚還是昨天才來(lái)到這里一般。雖然剛進(jìn)酒店時(shí)的場(chǎng)景還是和現(xiàn)在一樣,但是現(xiàn)在的自己和那個(gè)時(shí)候的自己已經(jīng)變得不一樣了。看待事物的心境變了,變得更加理性和成熟了。工作的辦事能力也變了,以前猶猶豫豫,畏手畏腳的,什么事情也辦不好,現(xiàn)在變得更加果斷,更加會(huì)處理事情了。性格也變了,以前是內(nèi)向,不敢跟陌生人說(shuō)話,現(xiàn)在變的既開(kāi)朗又活撥,和陌生人聊起天來(lái)一點(diǎn)也不怯場(chǎng)了。這些明顯的變化,都是在我們酒店六個(gè)月的實(shí)習(xí)期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),感謝銀行在這六個(gè)月以來(lái)對(duì)我的栽培與訓(xùn)練,才能讓我產(chǎn)生了這些變化,才能讓我成長(zhǎng)的這么快。
我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專業(yè),而我們學(xué)校歷來(lái)就和我們酒店有合作關(guān)系,所以在學(xué)校召開(kāi)校園招聘會(huì)的時(shí)候,我們老師就極力的向我們專業(yè)推薦_酒店。在聽(tīng)完我們老師對(duì)_酒店的介紹后,我就被_酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引,所以我當(dāng)即就決定要去_酒店實(shí)習(xí)。有了這個(gè)決心后,我就開(kāi)始了行動(dòng),投簡(jiǎn)歷,準(zhǔn)備面試,在最后我也很幸運(yùn)的被錄取上了。就這樣我來(lái)到了我們酒店開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。
我們剛進(jìn)酒店最先都要從服務(wù)員做起,所以我們這一批實(shí)習(xí)生有的被分到中餐廳去了,有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳,這是我最不想被分到的部門(mén),因?yàn)槲鞑蛷d里會(huì)有很多外國(guó)朋友來(lái)吃飯,我連和我們中國(guó)人都溝通不好,怎么還敢和外國(guó)人進(jìn)行交流,況且我英語(yǔ)又不好。但是沒(méi)有辦法我也只能硬著頭皮上了,果然第一個(gè)月就出現(xiàn)了很多狀況,上菜上錯(cuò)了,收碟子也把碟子給砸了,禮儀不對(duì),擺盤(pán)也不對(duì),沒(méi)少讓我們西餐部的經(jīng)理為心。
我覺(jué)得這樣下去實(shí)在是不行,所以在第二個(gè)月的時(shí)候,我就開(kāi)始進(jìn)行了改變。上菜經(jīng)常上錯(cuò),我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來(lái),記在腦海里。收碟子經(jīng)常會(huì)摔壞碟子,我就盡量讓自己在平時(shí)的時(shí)候細(xì)心一點(diǎn),手腳輕一點(diǎn),不再毛毛躁躁的。禮儀不對(duì),擺盤(pán)也不知道擺,我就跟著老員工學(xué),不懂得地方就問(wèn)。不懂得和外國(guó)朋友交流,我就每天晚上記大量的單詞,聽(tīng)英語(yǔ)歌單看英語(yǔ)電影,訓(xùn)練我的英語(yǔ)聽(tīng)力能力。就這樣,經(jīng)過(guò)我?guī)讉€(gè)月的積累和堅(jiān)持,我終于有了進(jìn)步,經(jīng)理對(duì)我的訓(xùn)斥聲也變成了贊揚(yáng)聲,我不僅在平時(shí)的工作上做的很優(yōu)秀,我現(xiàn)在還能和外國(guó)朋友進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聊天。
所以這六個(gè)月實(shí)習(xí)工作里,我最驕傲的成長(zhǎng)就是我的英語(yǔ)口語(yǔ)這方面了。但是我要繼續(xù)努力下去,繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去。這樣我才會(huì)更加優(yōu)秀,才會(huì)在我們酒店里表現(xiàn)的更好。
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(四)試用期間,我作為一名會(huì)計(jì),勤奮刻苦的學(xué)習(xí),在前進(jìn)的路上沒(méi)有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業(yè)的一名應(yīng)屆生,有很多的東西都是需要去學(xué)習(xí)的。所以在這幾個(gè)月的試用期里,我一直都保持著一個(gè)上進(jìn)的心態(tài),積極地參與各項(xiàng)工作,珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和空間。感謝公司這個(gè)平臺(tái)給予我發(fā)展的機(jī)會(huì),也感謝部門(mén)幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事,感謝大家的幫助,也感恩各位的扶持和付出。
進(jìn)入公司之后,我做的第一件事情就是端正自己的心態(tài),保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度,積極融入這個(gè)大集體之中,自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關(guān)系是步入公司的第一步,雖然這個(gè)過(guò)程是固然有些艱難的,但是我也盡量去做到了。剛剛進(jìn)入社會(huì)的我,的確很自卑,有時(shí)候覺(jué)得自己也很卑微,來(lái)到這個(gè)崗位上,發(fā)現(xiàn)自己真的缺乏太多的東西了。
大學(xué)這幾年的學(xué)習(xí),雖然為我打下了基礎(chǔ),但是當(dāng)我真的實(shí)踐起來(lái)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以一開(kāi)始的時(shí)候,我真的很糾結(jié)。一方面是對(duì)自己的不滿意,另一方面渴望得到更快的進(jìn)步,在這樣的雙重壓力之下,我還是堅(jiān)強(qiáng)的扛過(guò)來(lái)的。走過(guò)了這段路,我也真正的成長(zhǎng)起來(lái)了,做事情更加理性,在處理工作問(wèn)題的時(shí)候也越來(lái)越淡定理智了。大家共同見(jiàn)證了我的改變,而這一切也不只是自己的努力,更是眾多人的幫助而完成的。
在這段時(shí)間里,我積極上進(jìn),刻苦求學(xué),在跟著_學(xué)習(xí)的同時(shí),我也盡量爭(zhēng)取每一次可以提升的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)有培訓(xùn)會(huì)的時(shí)候,一定會(huì)積極參與。平時(shí)有空的時(shí)候,也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)一些東西。遇到問(wèn)題的時(shí)候,也會(huì)積極去詢問(wèn)同事,詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)。
其實(shí)這一路走來(lái),我也是非常不容易的,跌倒過(guò)很多次,也爬起來(lái)了很多次,其實(shí)走下來(lái),發(fā)現(xiàn)自己在這樣的反復(fù)之中也進(jìn)步了不少。至少我現(xiàn)在是足夠獨(dú)立的,也是足夠自信的。我成功的走上了會(huì)計(jì)的這條道路,現(xiàn)在我也能夠獨(dú)立的處理各項(xiàng)事情了。這一些成長(zhǎng)和進(jìn)步,都是寶貴的一些人生經(jīng)歷。它慢慢填充了我的生活,也慢慢填充了我這段歲月。
這次試用期的總結(jié)差不多就這些了,其實(shí)還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來(lái)我會(huì)有更好的表現(xiàn),也希望大家能夠?qū)ξ依^續(xù)保持期待,謝謝大家。
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(五)我是_,做的工作是客服。目前我在客服工作的試用期已經(jīng)到了,我也面臨轉(zhuǎn)正了,這讓我很激動(dòng),對(duì)自己這三月的試用期工作,讓我受益挺多的,如此也來(lái)對(duì)自己這工作做總結(jié)。
試用期里的客服工作,我只要負(fù)責(zé)把公司給的客戶電話打通,同時(shí)做好每個(gè)客戶要去處理的問(wèn)題,并記錄下來(lái),大部分時(shí)間基本上是守在自己座位上,不停的打客戶的電話,不僅是維持與客戶的聯(lián)系,也是對(duì)客戶所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查,希望能為客戶提供更好的服務(wù),讓客戶更加信賴我們公司。
三個(gè)月我在這崗位上每天要打_個(gè)電話,剛開(kāi)始去做這工作時(shí),我還不能適應(yīng),因?yàn)榭头灿锌头フf(shuō)的話,而我記憶不好,為此我在起初工作時(shí),也是碰到過(guò)很多壁的,也總是被客戶挨罵,因此我下了班回到宿舍,也會(huì)去背那些客服專用語(yǔ),只希望自己在工作時(shí),能夠順暢的去跟客戶溝通,對(duì)客戶表現(xiàn)出更好的禮貌。在我過(guò)了一個(gè)月后,我基本上就能把所有的專業(yè)用語(yǔ)記下來(lái),在與我們的客戶進(jìn)行溝通時(shí),終于達(dá)到了令客戶滿意的結(jié)果了,我在這個(gè)過(guò)程中也是很享受的,因?yàn)槲夷茉谶@份工作上找到我的價(jià)值,這是令我很驚喜的地方。
在做客服的三個(gè)月里,我從一開(kāi)始的不適應(yīng),到現(xiàn)在我能夠去加班工作,進(jìn)步真的很大,再也不是一個(gè)什么都不懂的人了。試用期已經(jīng)過(guò)去,我從這工作里學(xué)到的不僅是關(guān)于客服的知識(shí)和技能,更多是對(duì)自己的歷練,讓我更加明白在這個(gè)社會(huì)上,我們要去努力,要靠自己,努力達(dá)成自己想要的。
當(dāng)然,一個(gè)試用期,我還不能做到跟公司的前輩們一樣優(yōu)秀,我還是有一些缺點(diǎn)的,也是以后要去改的,要去不斷完善的。對(duì)待工作我需要更加上心,才能去做得更好,不然就很容易想要去偷懶,這是不行的。再有就是在工作中,我還沒(méi)有去積累自己的客戶,工作的基礎(chǔ)比較薄,所以我之后要去努力的地方就是把基礎(chǔ)跟上來(lái),為自己在公司做更好的客服而做好準(zhǔn)備。