序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇新商業模式的創新范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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[關鍵詞]商業模式；創新；蘇寧電氣；集團

[中圖分類號]F752 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）48-0061-02

1 商業模式創新的重要性

伴隨著互聯網的飛速發展，網上購物正悄悄地取代著傳統的“面對面”式的商品交易，中國舊式企業所依賴的傳統商業模式正在遭受著沉重的打擊，在過去電器行業的“三國殺”中，舊式的電器零售商無疑在價格戰中遭受了重創。全球管理大師彼德.德魯克說過：“當今世界之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式的競爭?！?/p>

2 基于實際情況的商業模式創新

蘇寧電器集團的成立最早可以追溯到20世紀90年代，它因位于南京寧海路和江蘇路交界處而得名，最初只是一個不足200平方米的賣空調的小店，但是經過20多年的發展蘇寧電器已發展成為了一個響當當的超級電器連鎖航母。在電器零售行業蘇寧無疑是成功的，但是在與京東網（網絡購物模式）的價格競爭中蘇寧（電器零售模式）確處于明顯的劣勢。認識到舊式的商業模式已不再適用，蘇寧積極改革進行了一系列商業模式上的創新。

具體來說蘇寧電氣集團的商業模式上的創新主要體現在以下幾個方面：

其一，將用戶整體解決方案作為基礎，以顧客價值創新為目的[1]。

現階段網絡購物已然成為一種方便快捷的購物方式，網上購物平臺的不斷發展將會對舊式以零售為主的商戶造成不小的沖擊。蘇寧作為改革開放初期的老牌電器銷售商，其以單純的零售商業模式顯然已經過時。那么該如何進行創新，改變被動的狀態呢？基于此蘇寧提出“云商”概念，積極實踐云商模式，圍繞“一體兩翼”。以互聯網為主體，打造O2O的全渠道商業模式和線上線下開放平臺，做“店商+店商+零售服務商”。蘇寧正沿著自己設定的“互聯網路線圖”逐步轉型為互聯網企業。同時，個人認為蘇寧易購依托蘇寧電器的大體系平臺，作為蘇寧電器集團的全資子公司，優勢在于：①1500多家門店可以自行提貨，現階段這在其他的網上購物平臺是無法趕超的。②全國，除外的蘇寧都有物流體系，方便貨物的運輸及退換服務。③蘇寧電器與多家工廠直接訂貨，簽訂協議，不通過，這在很大程度上降低了貨物成本，提升了企業的競爭力。④晚上的售后服務系統，蘇寧易購有蘇寧電器作為強大后盾，這為網上購物平臺提供了有力的保證。

其二，將流程（供應鏈）改造作為價值聯盟的基礎，以成本結構創新為目的[1]。

成本的高低在很大程度上會影響企業的長期盈利能力，除去供應商提供的產品成本外，對網絡購物影響最大的莫過于物流系統。個人認為物流是物體的運輸、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關的物流信息等環節。

在學術界上公認的企業物流成本計算公式：企業物流總成本（Total Logistics Cost）=運輸成本（Transportation Cost）+存貨持有成本（Inventory Carrying Cost）+物流行政管理成本（Logistics Administration Cost）顯而易見，物流需要的資金數目是不可小覷的。雖然蘇寧有自己的物流系統，在網絡購物平臺中這也是一個短期內競爭對手無法復制的優勢，但是蘇寧的物流在一些方面還存在著不足：①對于一些可以外包的物流，并沒有外包出去，這極大地增加了不必要的物流費用。②缺乏專業的物流人才，使得企業缺乏系統科學的管理，物流成本居高不下。③物流信息化，自動化引入不徹底，物流成本上升。④對于一些倉庫可以使用聯合倉庫的形式，不必自建倉庫，造成倉庫成本上升。

其三，將技術創新作為企業進步的基礎，以提升企業利潤為目的[1]。

蘇寧積極推動技術化創新，主要體現在以下幾方面：

（1）提高人的創新能力。首先，需要建立起人才創新能力獎勵機制，充分調動起企業員工的積極性，提升企業員工的創新能力。其次，要加強對外部科技創新力量的學習和引進，通過各種方式，不同的途徑，聘請具有創新意識的，敬業的，會管理的科技創新方面的專家。最后要加強對本企業員工科技創新能力的培養，每隔一段時間組織一次大規模的學習，從而培養出一支具有較強的市場開發能力的創新人才。

（2）提高研究創新能力。重視自身的技術創新，加大對原有的創新條件的改善力度，為企業創新盡可能地提供資金支持；強化對技術創新項目的指導、監督，確保工作的順利完成。搞好技術創新項目和新產品開發項目的分析討論，論證實施，鑒定驗收和后續服務工作；如果企業自身條件允許，要注重具有自主知識產權項目的開發，使企業向擁有自主知識產權、自主品牌的、具持續創新能力和較強競爭力的方向發展。還要重視對外部其他優秀成果的借鑒吸收，將其他成果收為己用，以彌補自身技術創新上的不足。因此，研究開發能力不僅需要企業自身的努力，還需要吸收借鑒其他優秀的外成果[2]。

（3）縮短科技成果轉化周期。企業為何要進行科技創新？歸根結底是要把創新成果化，最終為企業贏得更多的利潤?？萍汲晒鳛槿祟惖墓餐敻唬放飘a品的創造必須依賴于人類的共同財富，并輔以科技創新，通過科學技術的不斷進步發展，最終在總體上使傳統工藝的水平得到長足的發展。

（4）加強科技創新的宣傳建設。建立、健全企業信息網。積極宣傳國家在技術創新方面提供的各項優惠政策，并及時將企業最新的技術創新成果以及企業所面臨的問題等進行，集思廣益為技術創新掃除障礙。企業最終通過各方面技術創新，逐漸實現創新、高效、可持續發展。

3 中國企業未來的商業模式發展方向

縱觀世界經濟與科技的飛速發展，各種各樣的電子商務經營模式勢必成為企業未來的主流商業模式。具體表現為顧客到實體店體驗產品的性能，然后通過廠家的線上平臺（網絡購物平臺）購買，最后由廠家親自發貨給顧客。

現以C2O模式為例，簡單介紹一下電子商務模式。C2O顧名思義是Customer and Operator（消費者與經營者）的縮寫。C2O模式，以“消費資本論”為經濟理論基礎，以“眾包營銷”（Crowd Sourcing）和“讓利分潤”（Profit Sharing）為核心，在網絡購物平臺上迅速組成消費聯盟，通過各種營銷服務最大程度上獲得商家的讓利空間，并通過引導消費者訪問網絡購物平臺刺激消費者購買商品的方式，最終創造利潤。根據這一理論，商家的讓利最終會分配給消費者和經營者，最終實現消費者和經營者的互利共贏。C2O模式中包括四方主體，消費者、經營者、商家和網絡購物平臺。聯盟商家通過網上購物平臺將商品和服務進行推廣和銷售，而聯盟商家將會把一部分利潤讓渡給網上購物平臺。至于消費者和經營者則使聯盟商家的利潤成為現實，最后聯盟商家將會把大部分的利潤讓渡給消費者與經營者。

目前電子商務模式還處于新興的發展階段，對于還沒有轉變商業模式的企業來說，這是一個大好的契機，根據自己的實際情況，充分利用網絡平臺構建屬于自己的電子商務模式，以實現經營上的突破與轉變。

總之，在經濟全球化和科學技術飛速發展的前提下，一個企業要想獲得生存并取得長足的發展，固守舊式的商業模式肯定行不通，商業模式的發展與轉變將是一個企業生死存亡的關鍵。好的商業模式將會造就一個充滿生機活力的年輕化企業，一成不變的商業模式最終會將企業帶向滅亡。關于商業模式的轉變，蘇寧是快速而準確的，而關于科技和理念的發展，蘇寧又是先進的，蘇寧作為模式轉變的成功代表為我國其他企業樹立了一個很好的榜樣。

參考文獻：

[1]李東，王翔，陳良華.企業價值戰略――現代公司的績效解析與成長奧秘[M].南京：東南大學出版社，2005.

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關鍵詞：動態能力；環境動態性；商業模式創新

一、引言

實業界中，現有很多企業因其獨特之處而使企業在動蕩的環境中獲得高速成長，如獨特的價值主張、獨特的盈利模式、獨特的價值創造、獨特的合作者關系等，即企業通過商業模式創新獲得快速發展。而隨著信息技術的飛速發展、競爭者的競相模仿和消費者需求的變化，企業由商業模式創新所獲取的競爭優勢不斷萎縮，這表明，商業模式創新的成果并不能為企業帶來永恒的價值，企業只有在動蕩的環境中不斷進行商業模式創新，企業才能立于不敗之地。現有關于商業模式創新驅動力的研究大多比較零散，并沒有系統研究企業能力對商業模式創新的影響。

現有關于商業模式的研究眾多，學者們大多從適合自身理論的角度對商業模式做出解釋，因此學術界關于動態能力的定義和構成要素等都沒有達成統一，但學者們普遍認同商業模式由顧客價值主張、關鍵資源、盈利模式和關鍵流程構成，而商業模式創新正是以上四個關鍵要素有機整合的結果。商業模式創新涉及企業價值主張的變化、客戶、供應商、資源和能力的總體重構，描述了企業從如何進行價值創造，到將價值如何傳遞給企業的利益相關者，最終到企業如何從這些活動中獲取價值的全過程的創新。因此，商業模式創新包括價值主張的創新、合作伙伴的創新、產品和服務的創新、盈利模式的創新等。Teece（1997）指出，動態能力是企業整合、建立和重構內外部資源以適應外部環境變化的能力[1]。現有關于動態能力的研究大多認同動態能力與企業績效、技術創新有著密切的關系，而商業模式創新也被認為是企業績效、技術創新的來源，因此，企業動態能力與商業模式創新之間應存在密切的關系。

二、動態能力與商業模式創新關系的分析

Wang和Ahmed（2007）將動態能力劃分為適應能力、學習能力和創新能力[2]。羅珉和劉永?。?009）認為，動態能力由市場導向的感知能力、組織學習能力、社會網絡的關系能力和整合能力構成[3]。本文通過閱讀大量文獻，將動態能力劃分為四個維度：市場感知能力、創新變革能力、學習能力和協調整合能力，分別是指對企業外部環境變化的識別能力、企業內部進行創新的能力、組織中知識生產的能力、企業對內外部資源的協調能力。

市場感知能力是指企業對外部環境機會的捕捉以及規避威脅的能力。企業能夠感知市場中顧客需求的頻繁變化，能夠迅速識別市場，根據競爭者的變化、需求的變化以及政府政策的變化及時作出反應。在高度動蕩的環境中，市場機會稍縱即逝，市場感知能力能夠幫助企業時時監測外部環境，較競爭者更快發現市場的存在的機會，進行價值主張創新的商業模式創新。

創新變革能力是指企業破除舊事務，不斷進行創新并提升自身能力的能力。創新變革能力較強的企業鼓勵企業員工繼續創新，對有創新的員工有獎勵機制，對創新所帶來的失敗容忍度較高，有著較好的創新氛圍。快速變化的環境是企業現有的資源和能力價值萎縮，而企業進行創新和變革是為了適應外部環境的變化，使企業保持危機意識，并且創新帶來的成就感會鼓舞企業進行下一輪的創新，因此，創新變革能力較強的企業，越有可能繼續商業模式創新。

學習能力是指通過獲取、吸收轉化和利用現有的知識資源來創造新知識的能力。而商業模式創新的本質是知識創新，學習能力較強的企業能從外部市場中獲得有用的信息，能從和競爭者、供應商、合作伙伴等的交往中獲得有益的知識，能有效模仿企業外部信息，并有效將外部信息應用于組織內部，提升組織的知識存量，企業在動蕩環境中會遇到新問題、新情況，而要解決這些問題，企業現有的流程和慣例束手無策，因此需要學習去尋找解決這些問題的方案，不斷提升組織適應外部環境的變化的能力。因此，學習能力越強，企業的知識儲備越足，企業越有可能進行商業模式的創新。

協調整合能力是指企業對內外部資源的協調能力，使企業內部資源與外部環境的變化匹配的能力。董保寶（2011）認為協調整合能力強調了企業對外部環境的反映能力[4]。商業模式的創新包括商業模式創意的階段和商業模式創新的實現階段，企業在提出商業模式創意的基礎上，必須調整組織資源和能力以確保創意能夠得以實現，因此企業的協調整合能力越強，在組織外部環境發生變化時，企業能迅速做出資源的協調整合，較競爭者更快進行商業模式創新。并且，許多企業在進行商業模式創新時，并沒有考慮到自身資源和能力的限制，盲目進行創新，最終為企業帶來滅頂之災。

綜上所述，動態能力影響商業模式創新的關鍵路徑是：企業通過市場感知能力，發現市場中存在的機會并規避市場中的威脅，更快地發現消費者的需求，從而更快進行價值主張創新；創新變革能力使企業通過向市場引入一種新的生產技術、控制一個新的要素供應來源、用多樣化的方式與利益關系著合作等；協調整合能力能夠幫助企業對消費者偏好的變化、競爭者的變化做出快速反應，協調企業內外部資源和能力，更快進行商業模式創新；學習能力提升組織的人力資本和知識資本，創造競爭者難以模仿的知識庫，給企業帶來商業模式創新的資本。

三、結論

本文通過理論分析，得出的主要結論有：市場感知能力、創新變革能力、協調整合能力和學習能力對企業商業模式創新存在積極的影響。商業模式創新并不是一次性的，商業模式創新的成果也不是永恒的，因此，企業為了在動蕩的環境中保持競爭優勢，企業只有不斷進行商業模式。這表明，企業應注重動態能力的培育，企業可以通過時時監測市場的環境，了解對企業所處行業發展運行的規律、預測行業技術變化趨勢、積極了解與企業關系緊密的政策、觀測顧客偏好的變化、和同行、顧客、供應商等利益相關者交流提升組織的市場感知能力。企業可以通過對有創新能力的員工給予激勵、鼓勵員工提出有創意的設想、提高對創新失敗的容忍度、簡化組織的等級等提升組織的學習能力。企業可以通過提高組織戰略柔性，盡快協調組織的資源提升組織的協調整合能力。企業可以通過更新組織過時的知識、從顧客、供應商和競爭者學習知識、融合企業新舊知識等提升組織的學習能力。從根本上提高組織的動態能力，能夠幫助企業在動態環境中不斷進行商業模式創新，保持組織的競爭優勢。（作者單位：中南大學商學院）

參考文獻：

[1]Teece D.J，Pisano G，Shuen A.Dynamic capabilities and strategic management[J].Strategic Management Journal，1997，18（7）：509-533.

[2]Wang C.L，Ahmed P.K.Dynamic capabilities：a review and research agenda[J].International Journal of Management Reviews，2007，9（1）：31-51.

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【關鍵詞】 搜索引擎產業；商業模式；創新

隨著網絡時代的到來，技術的創新一次又一次改變著我們的生活。每一種技術的誕生都會促使一個產業的形成。搜索引擎技術最先在國外產生，百度公司成功上市，激發國內一批搜索引擎服務商很快成長起來。

一、中國搜索引擎產業的商業模式現狀分析

搜索引擎公司的收益并不是來源于單個的用戶，主要則來自一些希望借搜索引擎推廣自己產品或服務的企業?？梢愿爬ǖ卣f，搜索引擎企業的收入主要來自兩個方面，一個是技術授權；另一個就是廣告收入。而廣告收入又分為關鍵詞廣告和競價排名。當前，搜索引擎市場是以出售搜索技術、關鍵詞廣告、競價排名三種商業模式為主。

二、搜索引擎產業商業模式創新中存在問題

搜索引擎企業的知識產權問題：一是搜索引擎企業，在發展之初，都屬于不斷摸索創新階段，其核心技術的專利保護意識較弱；二是搜索引擎的出現，使得信息的獲取更加便捷，所以一些核心技術的模仿成本更低；三是搜索引擎行業，屬于新興產業，立法不夠完整，使得一些知識產權的侵權行為找不到法律依據。

商業模式的持續創新問題：搜索引擎企業存在商業模式合法化的問題，主要由以下幾個方面的原因造成：由于信息雷同或算法缺陷導致搜索引擎提供的信息不精準，形成虛假信息；競價排名的使用，使搜索引擎所提供的信息可能為實現其商業利益而損害公眾利益，對用戶所檢索的信息按企業所給予的費用進行排序。

用戶滿意度問題：互聯網為人類提供了海量的信息，而搜索引擎正是為人們從海量信息中“挑揀”出精準有效、數量可接受的信息量。基于對中國現階段搜索引擎企業的分析研究，可以看出搜索引擎企業在提供信息的準確度與可信度方面還存在很大的提升空間，而這些因素正影響著用戶滿意度。

三、搜索引擎企業在技術創新中存在的問題解決

（一）完善立法，保護知識產權

技術創新的過程，就是新的知識和技術實現發展的過程，任何領域，在技術創新的過程中都要注重知識產權的保護。搜索引擎作為一個新興行業，應該不斷完善立法，是搜索引擎領域的技術創新的專利權能夠得到保護。

（二）實現搜索引擎產業商業模式的持續創新

1.語音搜索。現在的網絡搜索仍然存在著局限性，其主要表現在搜索的精度不高、內容繁雜，主要還處于文本、圖片及視頻的數據篩選，尤其是視頻與語音信息搜索方面問題更加突出。未來語音搜索引擎將會成為一個主導研究內容。通過語音搜索引擎，只要與互聯網進行語音信息聯通，搜索引擎根據提供的語音特征即可在搜索引擎中搜索到特定的語音信息，一旦這項技術獲得突破，將會為搜索引擎公司帶來驚人收入。

2.智能搜索。智能搜索就是用戶在想要搜索時，不再需要輸入關鍵詞，而可直接輸入一個問句，根據搜索引擎自動回答這個問題，或者逐層縮小搜索范圍，與用戶進行互動，最終給出用戶想要的答案。這項技術目前仍在研究中，可以想象將來這項技術成為現實時能給更多商家帶來驚喜和挑戰，各廠商之間對廣告或網站登錄的投入將會更大。

3.垂直搜索。垂直搜索將會成為值得深度挖掘的方向，如旅游搜索、求職搜索、地圖搜索，氣象搜索，股市搜索等行業細分的搜索引擎，而且搜索引擎技術和渠道的創新核心還在于商業模式的不斷完善。

4.桌面搜索。桌面搜索工具可以在極短的時間內，從硬盤所有的數據中找到所需要的東西，無論在速度還是功能方面都是Windows集成的搜索功能無法比擬的。

5. 跨語言多媒體搜索。搜索引擎還會在跨語言、多媒體等方面有突破性發展。跨語言搜索可以使用戶用母語提交查詢，然后搜索引擎將其翻譯成多種語言，在各自語言的數據庫中進行信息搜索，返回能夠滿足用戶提問的多種語言的文檔。搜索引擎還會朝著多媒體搜索的方向發展，目前的搜索工具還基本上只能覆蓋文本網頁，分析并依照內容特征為音、視頻文件建立搜索索引是一個剛剛開始的漫長工作。這些技術目前仍在研究之中，可以樂觀地估計，等將來這些成為現實，一定會有更多的廠家主動上門聯系搜索引擎公司，給搜索引擎公司帶來更大的收益。

（三）進行技術升級，提高用戶滿意度

用戶滿意度的影響因素重多，但是在搜索引擎企業中，對用戶滿意度提高貢獻最大的就是搜索信息的準確度和可信賴度。所以搜索引擎企業，應該致力于搜索技術的創新升級，以技術硬件來提升用戶滿意度。

四、總結

隨著互聯網的快速發展，競價排名或關鍵詞廣告均是已被證實的成功商業模式，但搜索引擎的商業模式仍在不斷出新，在互聯網進一步發展的形勢下，百度和谷歌在個性化模式、移動模式、即時搜索模式，語音搜索模式上都進行了拓展，并且取得了較好的效果。而退出中國市場，成為了外來搜索引擎大鱷在中國市場折戟的典型事件。團購網站、本地生活類信息網站的火熱促進了本地化搜索對搜索引擎商業模式的影響，搜索引擎未來垂直化、細分化發展成為趨勢?；ヂ摼W網絡監管越來越成熟，遵循中國互聯網標準，是任何一個想在中國好生意的互聯網企業都應該遵循的。企業發展的基石都是用戶，搜索引擎尤其應該以用戶體驗至上，以用戶為先為己任。隨著互聯網網民數量的增長，中國逐漸成為世界上最大的搜索引擎市場，這對于中文搜索企業而言，既是機遇又是挑戰，正如百度CEO李彥宏所說“百度距離破產永遠只有一個月”，所以，讓我們拭目以待搜索引擎商業模式的繁榮發展。

參考文獻：

[1]李彥.基于Google搜索引擎的原理及使用[J].現代電子技術，2010，（2）：9395

[2]石晶.搜索引擎工具的發展趨勢[J].現代情報，2003，（9）：8788，90

[3]高薇薇.國內中文搜索引擎現狀述略[J].情報雜志，2001，（9）：4749

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盡管最近大受矚目，但Zara這套創新商業模式已悄悄運作超過30年，Zara的母公司Inditex的營收因而從零成長至將近200億美元。為何這套模式沒有立即被復制？為何它能維持且繼續成長？答案就藏在Zara的獨特創新形態：商業模式創新。

我們一直是Zara商業模式的忠實擁護者，我們寫過相關文章，也在課堂上教授這套商業模式好幾年。設計這套模式的目標，是要能快速反應流行趨勢，使Zara能確保擺在貨架上的都是最新流行的服飾。近期大家對 Zara模式的關注，主要把焦點放在這個模式如何發揮效用，但我們卻驚嘆于這套模式所帶來的持續成功。

Zara成立于1975年，母公司Inditex集團則在2001年公開上市。 在Zara剛成立的前五年，創辦人阿曼西奧·奧爾特（Amancio Ortega）便發現，迅速反應和行動速度才是主宰服飾零售業的關鍵，并非成本，因此Zara在昂貴的地點生產，并采取昂貴的運送方式，以便能更快速地因應潮流趨勢。而這樣的商業模式讓Zara屹立不倒了一段非常長的時間，到現在已經30年。

當然，Zara模式近年也吸引了相當多的模仿者與跟隨者，Uniqlo、Mango和H&M是其中的佼佼者。但一直令我們感到驚訝的是，外界花了多長的時間才了解Zara模式，進而開始模仿。超過20年的時間，媒體鮮少提及Zara模式，競爭者也不了解，因此對手不是不屑一顧，就是漠不關心。直到近五年，Zara才被大眾媒體認定為創新者，但即使到今天，仍只有少數人真正欣賞Zara模式。

相反的，看看下列這些例子。輝瑞藥廠（Pfizer）的暢銷藥威而剛于1996年取得專利，1998年上市，五年之內就面臨兩大強敵，犀利士（Cialis）和樂威壯（Levitra）。盡管威而剛仍擁有先進入者優勢，但不需多久的時間，競爭品牌已經讓威而剛的市占率從90%以上，滑落至50%左右。威而剛雖是個世界超級大發明，充其量也不過讓它的母公司獨占市場五年，競爭者便已迎頭趕上。而這個產業可能還是擁有最多專利保護的產業。

看看另一個創新者的遭遇。蘋果公司于2007年推出iPhone，徹底改變了智能型手機市場，但不出幾個月，iPhone的創新觸控屏幕操作接口卻意外地出現在外型相似的三星手機（這也是后來蘋果與三星間一連串商業爭端的核心）。如今iPhone已經推出五年了，當年革命性的新界面以及隨后的應用平臺，現在都已經成為許多競爭對手智能型手機的基本功能。

我們現在來比較一下蘋果公司、輝瑞藥廠和Zara的際遇。當輝瑞藥廠的技術創新以及蘋果公司的產品創新都在五年內被競爭者仿效，為何Zara能夠持續從它的商業模式創新中獲利？是因為Zara更能防衛它的創新嗎？

我們相信答案在于這些創新的本質，特別是Zara的創新是在商業模式，而非蘋果iPhone和輝瑞、威而剛的產品或技術創新。商業模式創新都有一些獨特的特質，讓創新帶來的好處更持久。

首先，創新通常涉及公司流程，競爭者不易直接觀察。不同于新產品上市需要大張旗鼓，商業模式創新往往很難從外面看到。

其次，抄襲競爭者的商業模式創新，難度遠高于模仿其產品設計。商業模式創新往往深植于企業的基因內，反映了企業的營運邏輯，因此，競爭者若想要改變并調整自己的商業模式，變得更加困難。

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摘要：文化消費已成為人們精神生活方面的重要的消費需求，文化消費一方面能夠滿足老百姓的文化需求，同時也成為拉動我國經濟增長的新動力。當前信息技術飛速發展，生活在網絡時代的人們生活方式也更加個性化和多元化，這就要求文化消費商業模式也要不斷創新。本文主要對商業模式和商業模式創新的基本內涵進行了分析，闡述了商業模式創新的必要性，并提出創新文化消費商業模式的對策。

關鍵詞：文化消費；商業模式；創新

中圖分類號：F287.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）52-0235-02

一、商業模式與商業模式創新

當前經濟全球化和信息化深入發展，商業模式創新是產業競爭發展的必然結果，創新商業模式是企業獲得競爭優勢的最重要的途徑。企業進行商業模式創新設計，這對企業制定未來發展戰略、實現長遠發展起著非常重要的作用。商業模式是企業把實現客戶價值最大化作為發展目標，通過提品和服務、營銷渠道、資本的保障、持續供給等要素，把企業內部的和外部的各種要素有機地整合起來，同時結合客戶需求、市場環境、現有資源和條件，形成一個完整的、具有競爭力的運行系統，給客戶創造最大化的價值，在創造客戶價值的過程中，企業獲得商業價值。商業模式創新就是對企業基本經營方法進行變革。一個企業通過不斷改變它的客戶價值定義和相應的利潤方程來變革自身現有的商業模式，同時在不斷變化的市場條件和社會環境下，企業會從更加宏觀的層面重新定義用戶需求。商業模式創新還包括企業技術、企業文化、組織管理、資源配置等各個方面的變革，企業要對整個商業運營流程進行系統設計，采用新的產業組織形態，使企業運行系統達成持續贏利的目標。商業模式創新具有幾個特點：①商業模式創新更加注重從客戶的角度出發，去思考和設計企業的行為，把客戶的需求作為出發點，主要關注客戶的需求，并考慮如何有效滿足它。企業的視角更加外向和開放，更多注重涉及企業發展多方面的因素。②商業模式創新不是單一因素的變化，它涉及商業模式多個要素同時發生大的變革，企業需要進行較大的戰略調整，是一種集成創新。商業模式創新還包括產品和服務的內容與方式、工藝技術、組織管理的創新及組織形態等多方面的創新變化，反之，則不能構成商業模式創新。③從企業的績效看，商業模式創新如果提供的是全新的產品或服務，那么企業在很大程度上可能開創了一個可贏利的全新的產業領域，這樣即使企業提供原有的產品或服務，也會給企業帶來大的競爭優勢和持久的贏利能力。傳統的創新形態一般都是企業局部內部的變革，例如通過提高生產效率、降低產品成本等方式進行變革，這種方式很容易在較短期時期內就被其他企業競相模仿。商業模式創新，它涉及多個要素的同時變化，因此這種創新更加系統化、根本化，也很難被競爭者模仿，因此，商業模式創新會給企業帶來戰略性的競爭優勢，有利于企業長遠發展。

二、擴大文化消費，要創新商業模式的必要性

當前，我國經濟發展進入了新常態，消費將成為拉動經濟增長的重要引擎，培育新的經濟增長點，從而來有效滿足廣大居民群眾多元化和多樣化的文化消費需求，這對于帶動就業創業、推動產業結構優化調整、進一步擴大消費需求、實現全面建成小康社會具有重大意義。隨著經濟的快速發展和城鄉居民收入的不斷提高，人民群眾對生活的追求越來越注重品位和精神需求的滿足，文化消費支出方面有大幅的提升，文化消費成為促進社會經濟發展的重要因素。在我國經濟結構戰略性調整和產業升級方面，文化a業成為一個非常重要的選擇方向，文化消費成為調整產業結構和居民消費水平的重要手段，對于拉動居民消費增長、擴大內需、提高居民素質、提高綜合實力具有重要意義。未來世界各國的競爭在文化領域方面將日益激烈，在綜合國力競爭中文化軟實力越來越具有重要的影響力。當前我國城鄉居民的文化消費水平整體還很低，文化產品的供給和需求不相匹配，文化產品和服務創新性存在一定不足，不能滿足居民日益增長的文化消費需求。城鄉文化消費需求增長仍然滯后于經濟發展。因此，文化消費商業模式要不斷創新，為城鄉居民提供內容更加多樣、類型豐富、質量可靠的文化產品和服務，這樣才能滿足個性化的消費者對于文化消費的不同需求，使得廣大消費者在進行文化消費的過程中更具有主導性。同時要調查和分析消費群體潛在的文化消費需求，針對他們的需求推出更多具有特色、更能被群眾接受和喜愛的文化產品，從而更好地滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面精神文化需求，改善文化民生、提高人們生活質量和幸福指數。文化消費商業模式的創新，有利于成熟的文化消費市場的建立，對促進文化產業升級，提高文化產品的競爭力，促進我國經濟增長具有重大的意義。

三、文化消費商業模式創新的對策分析

1.要為商業模式創新提供良好的政策環境。當前，商業模式創新與知識創新、技術創新等具有同等重要的地位。一些文化企業不斷創新商業模式，這些創新的商業模式具有較強的示范意義，政府應通過設立專項資金、完善相關財稅政策積極支持，一些新技術企業或創新型企業進行商業模式創新，應享受相應優惠政策。政府通過相關政策和制度的制定來維護正常的市場秩序，鼓勵和引導文化企業積極創新產品開發，完善服務運營模式，引導企業開拓文化消費市場，為社會提供更加豐富多樣的文化產品和服務，促進文化市場的繁榮。

2.以客戶價值為導向，要開發特色文化消費，提供多樣化消費方式?？蛻魞r值是商業模式的出發點，也是企業發展追求的目標，企業的存在就是不斷地為客戶創造更大的價值。首先要制定一個有力的客戶價值主張。商業運作模式要以客戶的價值為導向，根據客戶的消費需求，根據目標消費者的訴求設計文化產品，使文化產品的設計理念與顧客的期望價值達到最大限度的吻合，這樣才能使消費者心理上認同，從而使企業獲得更大的競爭優勢。同時文化企業要有效地實現自己的價值主張，就要創新商業模式，不斷拓展文化消費市場、開發特色文化消費產品，面對廣大城鄉群眾的不同層次的文化需求，為他們提供更加豐富多彩的、有品質內涵的文化產品和服務，形成多樣化的消費方式和消費增長點，提高文化產品和服務的競爭力，實現企業的長遠發展。

3.加速融合信息技術與文化產業，創造新的產業發展模式和大眾消費模式。當前，隨著現代信息技術的迅猛發展，互聯網成為人們生活和生產中不可或缺的一部分，深刻改變著人們的生產和生活方式。在數字化時代，文化消費面對更多的變革和重構，文化消費具有文化消費內容的數字化、消費體驗的虛擬化、消費渠道的網絡化、消費終端的集成化等四個特點。例如出現了電子圖書、在線影視、數字博物館等，文化消費內容正在向數字化方向邁進?！盎ヂ摼W+文化”仍然存在不少問題，例如提升內容品質、互聯網產品的版權保護等問題有待進一步落實解決。要推動“互聯網+文化”深度融合，面對互聯網對文化消費帶來的沖擊和變革，文化企業需要充分利用互聯網帶來的數據資源優勢，充分挖掘文化消費的巨大潛力。文化企業要深入分析消費者的不同需求，為目標顧客提供更個性化、定制化的文化產品，最大化滿足消費者需求，創造新的產業發展模式和消費模式，激發文化消費的活力。

4.“全產業鏈”商業模式，促進文化產業規?；l展?！叭a業鏈”是文化產業采用的一種典型的商業模式，通過把為客戶提供不同產品和服務的各個互補企業有機協調，組成完整的產業價值鏈體系，然后對“全產業鏈”關鍵環節進行有效掌控和系統管理，把整個文化行業組織起來，并引領和帶動文化產業升級，實現覆蓋“全產業鏈”各環節的企業價值共贏。“全產業鏈”是一種系統化的、整體的、有機的商業模式創新，它對于文化產業自身進行產業升級以及文化產業集聚園的可持續發展提供了非常合理的解決方案。由于文化產業與其他產業能夠進行很好的融合，因此文化產業在延伸產業鏈上具有很強的優勢。通過運用產業價值鏈（包括橫向和縱向的產業鏈）進行經營的方式，文化產業將呈現不斷擴大的規模化發展形態。

參考文獻：

[1]喬為國.商業模式創新[M].上海：遠東出版社，2009：39-42.

篇(6)

作 者： 勞莘、周杰

出版社： 人民郵電出版社

時 間： 2016年11月

在管理學研究里，商業模式一直是個比較模糊的概念，一般被寬泛地定義為“企業創造價值的核心邏輯”。定義寬而模棱，就很難量化分析，所以西方的學院派較少以此為研究主題。以至于若干年前，當瑞士的亞歷山大?奧斯瓦爾德告訴他的教授，準備在博士論文中主攻商業模式時，曾受到很大的質疑。后來，他和伊夫?皮尼厄還是提出了頗具影響力的“畫布法”。

究其原因，是企業界對這個概念始終癡迷。自從20世紀90年代以來，商業模式似乎變成了一種寄托，在某種程度上超越企業戰略成為企業一種更本質的探尋。但是，有的企業家雖然言必稱商業模式，但同時強調這只能被實踐出來，而不能被“研究”出來。借用坡的詩句：“人生到處知何似，應似飛鴻踏雪泥。泥上偶然留指爪，鴻飛那復計東西?！币簿褪钦f，商業模式被認為往往是事先不明或至少“不明覺厲”，要靠實踐在黑暗中摸索，僥幸闖出來后作為概念來總結一下時才起作用。類似的還有馬云曾說，戰略主要在于“戰”而不在于“略”，是靠打出來而不是謀劃出來。

而學術界更喜歡謀定而后動，認為理論如果正確，應該有事先指導意義。過去20 年，雖然沒有產生公認的“定式”，但還是出現了若干重要的商業模式框架。例如，前面提到過的“畫布法”九宮格，以及魏煒和朱武祥教授的魏朱模型把商業模式看作“交易結構”的設計，這些都加深了我們的認識，使商業模式創新設計有跡可循，而不完全是盲人摸象。

勞莘先生的這本《重塑商業新生態：商業模式創新設計實戰方法論》則代表了學院派和實踐派的結合，因而在商業模式研究領域顯得獨樹一幟。事實上，每當發展商業模式碰到瓶頸時大概就是要換個思路，將矛盾的兩面進行辯證地結合。所以，在國有經濟和民營經濟有所對立時，要提出混合所有制經濟；當城鄉二元結構難以調和時，需推進城鎮化；當長期改革和短期既得利益發生沖突時，就要主張頂層設計和摸著石頭過河相結合。

勞莘先生長期耕耘在企業戰略咨詢第一線，對實踐型框架的指導意義有深刻理解。本書所呈現的正是這樣一個既有相當理論根基又深具實操性的模型，這讓企業毫無隔膜，可以拿來即用。書中把商業模式看作企業資源“轉換”成價值的方法，是對商業模式概念的有益拓展。一般的商業模式定義指向企業創造價值的方法，勞莘先生強調必須結合企業內在的資源，而且關鍵在于“化學反應”，類似樂視所推崇的“生態化反”，這使整個框架富有底蘊并緊扣互聯網時代。

所以，在他的商業模式創新設計五步曲里才會把確認企業基因作為開局。他認為，以企業基因為起點的創新才能有效地釋放價值潛力。后邊的四步則牢牢抓住價值創造這條主線。第二步，發現新的價值空間（有三條簡潔路徑：用戶鏈、行業鏈、價值鏈），進入無人之境，新的價值空間總是會被價值鎖鎖??；第三步，破解價值鎖以開啟寶藏之門；第四步，再造收入成本結構，提升利潤率，通過找到足夠的利益相關方逐步增添生態角色，為自身分攤成本并帶來多層次收入；最后，從產品到生態系統，幫助企業從一個單純的線性買賣關系，轉換為擁有復雜的、多維的生態系統。五個步驟，邏輯清晰，絲絲入扣，有利于企業按部就班，步步推進，尋找自己的新模式。

多年來，商業模式創新如同彗星掠過，似乎無法預見，只能事后總結。勞莘先生此書做了有益的結構化探索，飛鴻雪泥，似有規律可循。他自己的咨詢實踐已經證明了此模型的某些有效性。如果以此指導商業模式創新，是否真的能提升成功率，尚有賴于廣大讀者的親身實踐。

商界后記：究竟誰才能代表商業模式的未來？我們很難說清楚，但卻能在已經得到市場驗證的商業模式中去尋找規律。模式之爭，最終將聚焦于價值創造，用戶價值、產業鏈價值、股東價值、行業價值以及更多利益相關者的價值……這也是我們舉辦“商業模式中國峰會”以來，一直在追尋的。2016（第十二屆）年度商業模式中國峰會期待你來。

小編推薦

《超級IP》

吳聲

中信出版社，2016年05月

我在讀：Papi醬的短視頻廣告為什么可拍賣2 200萬元？一個原本只是熊本縣政府宣傳案的“副產品”――熊本熊，為什么能夠超越Hello Kitty，成為世界大眾所癡迷的卡通人物？

因為一種新型文化載體的形成，IP（intellectual property，知識產權）正成為新的連接符號和話語體系。這是一個“個體崛起”的時代，每個人都可以成為平臺，可以成為一種符號，可以生產內容，自我變現。從迪士尼、YouTube、Instagram到微信、Papi醬、《羋月傳》、鹿晗，IP浪潮已經席卷全球。這不僅僅是互聯網領域的革命，更是未來商業的游戲新規則。以IP為起點，產品、品牌、渠道、用戶等商業元素與IP的鏈接形成場景化的解決方案，賦能商業。同時，IP價值不斷沉淀，并形成新的商業反哺。在IP的催化作用之下，流量、用戶、產品天然地整合為一體，并形成極具吸引力的商業變現邏輯。

從泛娛樂形態快速滲透新商業生態全維度，IP正深化為不同行業共同的戰略方法，甚至是一種全新的商業生存方式。它擁有獨特的內容制作能力，自帶話題的流量價值，能夠持續的人格化演繹，利用新技術，它是更有效率的資產變現渠道。

篇(7)

傳統思路與商業模式思路的比較

受傳統經營經驗影響，企業家在經營受困時，第一個想到的是營銷的突破，這樣的思路也是國內企業家思維突破的一個好的方向，不過，在經營求變上要注意的是，經營突破不能只限制于營銷策劃，在進行問題診斷時要嘗試從整個企業的內部流程進行梳理再定性。

創新營銷并非是概念或產品創新，我們能看到，很多企業家還是喜歡從產品概念（賣點）上入手，有的對品類創新情有獨鐘，但這兩種創新適合于有雄厚資本做推廣的企業，否則概念再好，沒有大范圍的廣告投放，根本不會引起受消費者的信任；以下兩個案例詮釋了傳統創新與商業模式創新的不同結局。

[例]泉州君流電器廠（化名）是南方一家生產燈具的企業，年產值300多萬，總經理對低迷的市場非常著急，于是尋找了一家比較有名的策劃機構為其做營銷咨詢，策劃公司經過一段時間的診斷后，為其產品提出了一個非常優秀的產品營銷概念，并根據營銷概念對相應的產品進行了工藝改良，雙方一致認為新概念會使企業有一個迅猛的進步；沒想到的是，自己看好的概念卻根本不受終端店的認可，企業又沒有資本投入廣告，只能在兩個月后不了了之，與策劃公司的合作也宣告終止。

這樣的事情在目前數不勝數，其實企業與策劃公司都沒有錯，出發點都是好的，只不過雙方都忽視了在現有的市場上，每個行業都有數以成千上萬家企業的現狀，還用傳統的策劃思路來做突破，成功率低至極點?，F有的市場運作，早已經過了概念營銷的時段，系統性的經營思路才能創造合適的商業模式。

[例：]懸炙器是保健養生行業常用的附屬設備，尤其在足療、中醫調理行業使用的非常廣泛，古方保健產品公司（代用名）在介入產品生產兩年后，發現自己的產品依然不溫不火，只是在美博會上能夠產生一部分銷量，但是同行實在太多，古方公司的銷售非常辛苦，并且利潤很低。

古方公司經營者研究決定尋找外腦進行營銷梳理，營銷機構進駐兩上月后，向企業提出了解決方案，就是幫助終端店做商業模式，營銷機構在調研中發現，懸炙器進入足療店后，足療店是用在項目中，并且療效效果非常明顯，有的顧客就會提出在足療店購買懸炙器自己回家操作，成本價300多元的產品，足療店的零售價是2800元，當然前提是，足療店將產品的售賣并沒有當成主要利潤來源，本著有一單賣一單的做法在操作，顧客對價格的接受度較低。

外腦機構的方案是由古方公司轉變思維來幫足療店做營銷模式，為足療店制定的營銷方案是這樣的，將懸炙器變賣為租，以每臺600元/年的價格租給客戶使用，客人如果連續租用2年，產品就直接贈送不再回收，也就是說客人花了1200元買了設備回家，其實第一年的租金已經使足療店賺取了100%的利潤；同時衍生利潤來自懸炙器耗品艾條的售賣，艾條是要顧客另行購買，基本每個月的購買量在50元左右，利潤是70%，就是35元的利潤，一年的利潤也在400元左右；方案在對足療店宣導后，得到了足療經營者的認可，模式推開后，懸炙器在足療會所得到追捧，銷量大幅上升，并且購買縣炙器的顧客并沒有流失，反而成為店面的固定養生消費顧客，古方保建公司的銷售額得到了快速提升，懸炙器對足療店來說不再是一次性進貨，古方公司與渠道店的關系也更加緊密。

古方保健公司的經營思路與乳品行業的包裝設備供應商利樂包裝是如出一轍，都沒有在產品概念上下功夫，而是從幫助經銷商建立商業模式上發力，古方公司的商業模式就是通過幫助代銷渠道建立商業模式而盈利，而以上這兩個案例說明的是概念思維與系統模式的不同基點。

從客戶鏈找準終點顧客

我們曾經講過終點顧客的含議，終點顧客是指在消費鏈中購買決策的群體，在商業模式的建立中，要準確分析公司的終點顧客是誰，因為產品購買者并不一定是終點顧客。

傳統思維中古方公司面對的是渠道商，也就是足療店，而影響懸炙器銷售的其實是顧客的購買力，也就是說，古方公司真正的終點顧客其實是足療店的客人，而足療店僅僅是古方公司的消費顧客，如果考慮消費顧客，足療店最多是一次性進貨，基本沒有重復進貨的可能性；所以要贈加足療店進貨量，必須擴大終點顧客的購買力；由于準確的找到影響銷量的終點顧客，古方公司的銷售決策才會得到成功。

系統化商業模式的構建

與傳統經營不同，商業模式講究的經營的環環相扣，每一步都不能單獨做經營方針，必須是很多環節緊密串聯在一起才能發揮作用，例如，商業模式更加注重盈利時間、盈利階段的規劃等，更強調的是計劃后的戰略執行。

在營銷同質化競爭日趨激烈的現在，每一個企業主都應該反思自己的操作思路，如果沒有雄厚的資本就不要再寄希望以概念取勝，而要從商業模式的角度來重新尋找適合自己的經營方向，未來的商業競爭會是完完全全的模式競爭