序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社區(qū)社會(huì)調(diào)研范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：社會(huì)調(diào)查方法；工作任務(wù)；解構(gòu)；重構(gòu)

《社會(huì)調(diào)查方法》是有效地獲取社會(huì)信息、認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的有力工具，該課程的教學(xué)目標(biāo)是通過理論教學(xué)、課堂討論、實(shí)踐教學(xué)、書面作業(yè)、技能考試等教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力，使學(xué)生能夠熟練地、獨(dú)立地運(yùn)用各種方法進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社會(huì)問題、分析社會(huì)問題、解決社會(huì)問題，為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下基礎(chǔ)，為增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)崗位適應(yīng)能力奠定基礎(chǔ)。

一、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程設(shè)計(jì)理念與思路

工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，以完成一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù)為線索，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱藏在每個(gè)工作任務(wù)之中。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生要在真實(shí)情景中的工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，在探索和完成任務(wù)的過程中自主學(xué)習(xí)。所以，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的《社會(huì)調(diào)查方法》課程設(shè)計(jì)需要注意以下幾點(diǎn)：一是課程定位要準(zhǔn)確，要以社區(qū)真實(shí)工作任務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)生成長(zhǎng)為中心設(shè)計(jì)課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和崗位需要的雙重目標(biāo)；二是按社區(qū)行業(yè)工作任務(wù)重構(gòu)課程內(nèi)容，打破學(xué)科原有的知識(shí)體系，依據(jù)社區(qū)工作任務(wù)組建一系列行動(dòng)化的學(xué)習(xí)項(xiàng)目；三是課程實(shí)施的操作性要強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)過程以完成社區(qū)工作任務(wù)為基礎(chǔ)，在有目標(biāo)的行動(dòng)化學(xué)習(xí)中積累實(shí)踐知識(shí)、獲取理論知識(shí)；四是課程實(shí)踐任務(wù)要符合課程要求，嚴(yán)把實(shí)踐環(huán)節(jié)，確保課程實(shí)踐的效果。

二、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程解構(gòu)與內(nèi)容重構(gòu)

傳統(tǒng)社會(huì)調(diào)查方法的內(nèi)容按照社會(huì)調(diào)查的基本程序分為四個(gè)部分：第一部分社會(huì)調(diào)查的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)，包括社會(huì)調(diào)查概述、社會(huì)調(diào)查課題的選擇與確定、調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)；第二部分社會(huì)調(diào)查的實(shí)施，包括社會(huì)調(diào)查的四種不同類型和資料搜集的四種不同方法，即普查、抽樣調(diào)查、個(gè)案調(diào)查和典型調(diào)查以及訪談法、問卷法、觀察法、文獻(xiàn)法的操作步驟和應(yīng)用范圍；第三部分資料的整理分析，包括資料的統(tǒng)計(jì)分析和理論分析；第四部分調(diào)查工作總結(jié)，包括定性研究報(bào)告和定量研究報(bào)告的撰寫特點(diǎn)與要求、調(diào)研工作的總結(jié)與評(píng)估等。以上四個(gè)部分的課程內(nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)調(diào)查工作的完整過程，體現(xiàn)了從準(zhǔn)備階段―實(shí)施階段―研究階段―總結(jié)階段的遞進(jìn)發(fā)展過程。

《社會(huì)調(diào)查方法》課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)既要遵循社會(huì)調(diào)查工作過程的完整性，更要結(jié)合實(shí)際工作情境的工作任務(wù)設(shè)置。如果只是掌握了每個(gè)階段的工作技能，而不懂得面對(duì)不同工作任務(wù)選擇不同的方法，這就不能滿足學(xué)生多樣化、多層次的工作需求。因此，《社會(huì)調(diào)查方法》課程內(nèi)容的解構(gòu)需要在了解常規(guī)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上解構(gòu)工作步驟，明確每一個(gè)工作任務(wù)的知識(shí)、能力、素質(zhì)和客觀要求，由此來確定具體的理論知識(shí)章節(jié)和實(shí)踐項(xiàng)目。

根據(jù)對(duì)社區(qū)的市場(chǎng)需求調(diào)研，高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的核心崗位確定為：社區(qū)工作站專干和社區(qū)社會(huì)組織社工。社區(qū)工作站專干主要面向社區(qū)居民提供計(jì)生、綜治、社會(huì)保障等公共服務(wù)，社區(qū)組織社工主要面向社區(qū)老人、青少年、婦女兒童等提供專業(yè)化服務(wù)。每一個(gè)崗位有若干個(gè)典型工作任務(wù)，而需要運(yùn)用到社會(huì)調(diào)查方法的工作任務(wù)主要有以下三項(xiàng)：社區(qū)成員信息采集、社區(qū)各類人群的問題及需求調(diào)研、社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的評(píng)議。

第一項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)成員信息采集。它是社區(qū)管理的基礎(chǔ)性工作，包括居民信息、單位信息、門店信息、黨員信息和民政對(duì)象等信息的采集，其中具體的任務(wù)包括調(diào)查摸底、編制不同成員對(duì)象的信息采集表、對(duì)社區(qū)成員開展普查及信息的錄入等，主要涉及社會(huì)調(diào)查的概述、社會(huì)測(cè)量的內(nèi)涵與特點(diǎn)、普查的特點(diǎn)與要求等相關(guān)知識(shí)。

第二項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)各類人群的問題及需求調(diào)研。它是開展社區(qū)服務(wù)的重要依據(jù)，也是以居民為本的重要體現(xiàn)，其中具體任務(wù)包括調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查樣本和調(diào)查方法的選擇等。主要涉及調(diào)查課題的選擇與確定、調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設(shè)計(jì)、個(gè)案研究與典型研究的特點(diǎn)、訪談的設(shè)計(jì)與操作以及研究報(bào)告的撰寫等。

第三項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的評(píng)議。它是改善社區(qū)工作人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度的重要途徑，其中具體任務(wù)包括調(diào)查問卷的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)與實(shí)施等。主要涉及調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設(shè)計(jì)、問卷的設(shè)計(jì)與運(yùn)用、文獻(xiàn)的搜集與整理、資料的整理審核與統(tǒng)計(jì)分析以及實(shí)證研究報(bào)告的撰寫等。

從以上工作任務(wù)可以看出，《社會(huì)調(diào)查方法》課程設(shè)計(jì)的解構(gòu)與內(nèi)容的重構(gòu)經(jīng)歷兩個(gè)重要階段：首先，將社區(qū)典型調(diào)查工作任務(wù)分解為若干模塊化的子任務(wù)，可以依據(jù)工作對(duì)象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織和工作環(huán)境等要素對(duì)其進(jìn)行解構(gòu)。其次，將子任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的章節(jié)。每一個(gè)子任務(wù)都是一個(gè)完整的工作過程，將子任務(wù)工作過程的步驟與課程的具體內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)。

三、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程教學(xué)實(shí)施建議

1.建立社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)與社區(qū)合作的新型關(guān)系，搭建課程實(shí)踐的平臺(tái)。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)應(yīng)與街道、社區(qū)簽訂正式實(shí)習(xí)協(xié)議，安排該專業(yè)學(xué)生到社區(qū)開展專業(yè)實(shí)習(xí)和課程實(shí)踐。就《社會(huì)調(diào)查方法》而言，學(xué)生作為方案設(shè)計(jì)者、調(diào)查員、數(shù)據(jù)錄入員、資料分析員和報(bào)告撰寫者，可以幫助社區(qū)完成各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。一方面學(xué)生能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作任務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中提高自身的專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；另一方面學(xué)生參與社區(qū)調(diào)查工作能有效減輕社區(qū)的工作負(fù)擔(dān)，提升社區(qū)工作實(shí)效。

2.采取小組式學(xué)習(xí)法，提升社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)的完成質(zhì)量。首先，根據(jù)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)的數(shù)量和類別，將班級(jí)成員進(jìn)行合理分組，每組3～5人，分組時(shí)考慮小組成員性別、個(gè)性、能力等特點(diǎn)進(jìn)行多元化的搭配。其次，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教師公布的社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)教學(xué)計(jì)劃及相關(guān)資料，主動(dòng)選擇適合的調(diào)查任務(wù)，并制訂調(diào)查任務(wù)實(shí)施方案。再次，為了避免在小組式學(xué)習(xí)的過程中組長(zhǎng)包辦所有工作任務(wù)或者有些隊(duì)員坐收漁翁之利、置身事外，教師可以將小組內(nèi)部成員的身份和職責(zé)輪流定為主訪員、次訪員、記錄員、觀察員等，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)、監(jiān)控，確保圓滿實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3.采取聯(lián)合督導(dǎo)，為學(xué)生提供實(shí)踐指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)和評(píng)估。為保證課程實(shí)踐的有效性和規(guī)范性，使該專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐質(zhì)量得到切實(shí)提升，需要大力加強(qiáng)實(shí)踐督導(dǎo)工作。而傳統(tǒng)的實(shí)踐督導(dǎo)模式主要有兩種，即學(xué)院督導(dǎo)和社區(qū)督導(dǎo)。筆者認(rèn)為，由社區(qū)專業(yè)與社區(qū)行業(yè)共同為學(xué)生提供課程實(shí)踐督導(dǎo)是一種值得推廣的督導(dǎo)形式。它能有目的、有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生將課程習(xí)得的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，并將專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值進(jìn)行整合。學(xué)院督導(dǎo)實(shí)行“項(xiàng)目督導(dǎo)”，主要負(fù)責(zé)聯(lián)合實(shí)踐項(xiàng)目的規(guī)劃、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、過程監(jiān)督與總結(jié)評(píng)估；社區(qū)督導(dǎo)則負(fù)責(zé)“職責(zé)督導(dǎo)”，主要負(fù)責(zé)學(xué)生在實(shí)踐期間的工作安排、社區(qū)環(huán)境適應(yīng)、社區(qū)調(diào)查的程序指導(dǎo)與調(diào)查實(shí)效鑒定。

4.引入能力本位考核辦法，注重學(xué)生全面發(fā)展。在具體的考核過程中，可采用階段評(píng)價(jià)、過程評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)等多元的評(píng)價(jià)方法。首先，結(jié)合學(xué)生出勤情況、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)等過程表現(xiàn)給予全面、綜合的評(píng)價(jià)；其次，評(píng)估調(diào)查小組的調(diào)查報(bào)告質(zhì)量要高，調(diào)查報(bào)告格式要正確，內(nèi)容要完整，符合實(shí)證研究和質(zhì)性研究的特點(diǎn)；再次，組織小組展示和答辯，每個(gè)小組成員按工作任務(wù)進(jìn)行總結(jié)陳述，把調(diào)查過程中遇到的問題以及解決方法、心得體會(huì)和自我評(píng)價(jià)等與大家分享，再由教師與學(xué)生提出問題，共同討論，給予互評(píng)。

總之，基于社區(qū)工作任務(wù)的《社會(huì)調(diào)查方法》的課程設(shè)計(jì)，徹底打破了傳統(tǒng)學(xué)科界限和以理論授課為主的教學(xué)方法，使學(xué)生真正獲得社區(qū)調(diào)查工作過程中所涉及的程序性知識(shí)、職業(yè)技能和相關(guān)的職業(yè)體驗(yàn)，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，促進(jìn)了其職業(yè)核心能力的形成，充分體現(xiàn)了高職教育的特征。

參考文獻(xiàn)：

篇(2)

一、教學(xué)反思

一直以來，在社會(huì)調(diào)查研究方法這門課程的教學(xué)過程中，大部分高校還是按照傳統(tǒng)的課堂講授方式，重在對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的機(jī)械灌輸。課程教材本身比較厚，知識(shí)點(diǎn)也比較多，大部分課時(shí)安排的是課堂教學(xué)，留給學(xué)生完成作業(yè)、課外實(shí)踐、課堂討論的時(shí)間非常有限。學(xué)生主要通過死記硬背的方式記住這些條條框框，匆忙應(yīng)付期末考試。通過考試中學(xué)生回答問題的狀況，筆者發(fā)現(xiàn)了較多問題：如對(duì)“典型調(diào)查”和“個(gè)案調(diào)查”的概念與特征經(jīng)常搞混，張冠李戴，這說明學(xué)生沒有真正理解兩種調(diào)查方式的根本差異，純粹依靠機(jī)械記憶而產(chǎn)生這種概念混淆的狀況；又如對(duì)“調(diào)查方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該包含哪些方面的內(nèi)容”這一問題的回答，許多學(xué)生把老師在多媒體課件（PPT）上列出的提綱原封不動(dòng)地搬到了卷面上，而不是根據(jù)自己的感觸和理解做進(jìn)一步闡述，甚至有些學(xué)生連關(guān)鍵點(diǎn)都答不全，這明顯是死記硬背的后果，而非自己的親身感悟，要知道“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。此外，對(duì)于一些沒有明確答案而需要自己發(fā)揮的題目，如對(duì)“你認(rèn)為在訪問調(diào)查過程中應(yīng)該注意哪些問題”的回答，一些學(xué)生根本不知如何去答，要么了了幾句，要么一片空白。這些都說明，學(xué)生通過一學(xué)期的課堂學(xué)習(xí)，并沒有取得良好的效果，老師浪費(fèi)了激情和精力，學(xué)生浪費(fèi)了時(shí)間和金錢（學(xué)費(fèi)），老師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”沒有達(dá)到良好的“投入——產(chǎn)出比”，不得不說這對(duì)雙方都是一種資源浪費(fèi)。那么產(chǎn)生這些問題的原因到底是什么呢？筆者認(rèn)為，最根本的原因在于老師課堂講授的方法與社會(huì)調(diào)查研究方法這門課程的性質(zhì)出現(xiàn)了錯(cuò)位和偏差。實(shí)際上，社會(huì)調(diào)查這門課程具有最大、最典型的一個(gè)特征，就是——“實(shí)踐性”，這種實(shí)踐性包含兩個(gè)方面，而這兩個(gè)方面直接影響老師的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)際受益。

一是社會(huì)調(diào)查課程本身是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查，離不開對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的了解，離不開對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的關(guān)注、理解和分析。然而大部分學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注度比較低，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的分析還比較膚淺，不夠深刻。當(dāng)然，這與該課程的教學(xué)學(xué)期安排有一定的關(guān)系，因?yàn)樽鳛橐婚T專業(yè)入門課和基礎(chǔ)方法課，這門課程一般安排在大學(xué)一年級(jí)的第一學(xué)期或者第二學(xué)期，在還沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)、沒有培養(yǎng)起對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的敏感度和思維習(xí)慣的前提下，必然會(huì)因?qū)W生的閱歷不夠、體驗(yàn)不深刻而造成學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的機(jī)械性記憶，學(xué)生不是通過自身對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的深刻感觸而形成理解性記憶。顯然，理解性記憶相比機(jī)械性記憶將更加持久、更加牢固、更加深刻，更不容易產(chǎn)生混淆。

二是社會(huì)調(diào)查方法的學(xué)習(xí)和掌握不能只依靠課堂上書本知識(shí)的“填鴨式”灌輸，必須讓學(xué)生把理論應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，在實(shí)踐中掌握理論，運(yùn)用技巧，發(fā)現(xiàn)問題，提高能力。但是在許多大學(xué)的課堂上，老師是主角，學(xué)生是觀眾；老師在唱獨(dú)角戲，學(xué)生連“龍?zhí)住倍紱]得跑。這種學(xué)生圍著書本轉(zhuǎn)、缺乏實(shí)訓(xùn)鍛煉的教學(xué)方法，使得學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握僅僅停留在書本、課件上，停留在文字、圖片上，不夠直觀也不夠生動(dòng)，更不能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，最終造成理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)習(xí)與運(yùn)用脫鉤，影響大學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和實(shí)踐創(chuàng)造性的發(fā)揮。

二、完善建議

根據(jù)社會(huì)調(diào)查研究方法這門課程的性質(zhì)與特征，也依據(jù)自己在實(shí)際教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的眾多問題，筆者認(rèn)為想要強(qiáng)化社會(huì)調(diào)查方法課程的教學(xué)效果，同時(shí)提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐技能，應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)教學(xué)方法和教學(xué)模式進(jìn)行改革，這些改革仍然離不開本門課程的基本特征——“實(shí)踐性”。

（一）引導(dǎo)學(xué)生增加對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注。

由于本門課程是專業(yè)基礎(chǔ)課和基本方法課，因此課程的安排大都在大學(xué)一年級(jí)，剛剛踏進(jìn)大學(xué)校園的學(xué)生由于自己的閱歷較淺，缺乏足夠的社會(huì)學(xué)知識(shí)，也缺乏對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理解和感悟，因此在對(duì)一些社會(huì)問題進(jìn)行分析的時(shí)候，往往思路打不開，視野也比較狹隘。如提問學(xué)生“如果讓你對(duì)白領(lǐng)群體進(jìn)行調(diào)查，你準(zhǔn)備調(diào)查哪些方面的內(nèi)容”？許多學(xué)生都會(huì)回答“工資收入”、“住房”、“消費(fèi)水平”等，大家的關(guān)注點(diǎn)僅僅局限于白領(lǐng)群體的物質(zhì)層面，對(duì)白領(lǐng)群體的“文化水平”、“審美情趣”、“婚姻狀況”“人際交往”，乃至“犯罪情況”卻鮮有提及，而當(dāng)老師引導(dǎo)他們說到還有其他研究?jī)?nèi)容時(shí)，學(xué)生才會(huì)“恍然大悟”。類似的例子還有很多，這充分說明了學(xué)生對(duì)社會(huì)的關(guān)注度、了解度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，為了讓學(xué)生更好地掌握社會(huì)調(diào)查的方法，建議本門課程老師在課堂上引導(dǎo)學(xué)生借助發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)多關(guān)注社會(huì)、關(guān)注現(xiàn)實(shí)、關(guān)注新聞焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，更關(guān)注一些時(shí)政報(bào)道和社會(huì)評(píng)論，并通過布置課下作業(yè)，然后用課堂討論的形式，讓學(xué)生搜集社會(huì)熱點(diǎn)問題展開分析，以期通過這種形式不斷開闊學(xué)生的視野，拓展學(xué)生的思維空間，進(jìn)而提高學(xué)生調(diào)查社會(huì)現(xiàn)象、分析社會(huì)問題的能力。

（二）以現(xiàn)實(shí)案例充實(shí)課堂，避免就“方法”論“方法”。

社會(huì)調(diào)查方法是一門具有系統(tǒng)性、方法性的應(yīng)用性學(xué)科，從調(diào)查課題的選擇到調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，再到實(shí)際調(diào)查的開展實(shí)施，進(jìn)而對(duì)所獲得的資料進(jìn)行整理分析及最后撰寫一份規(guī)范的調(diào)查報(bào)告，每一步都需要遵循一定的步驟和原則，具有較強(qiáng)的邏輯性、科學(xué)性和規(guī)范性，因而老師在講授每一個(gè)調(diào)查方法時(shí)必然會(huì)有大量知識(shí)點(diǎn)的理論性介紹。需要注意的是，老師的課堂講授不能就“方法”論“方法”，只是單一地介紹方法，還應(yīng)該以豐富的現(xiàn)實(shí)案例生動(dòng)形象地示范、展示“方法”，這樣既可以避免單純理論性知識(shí)講授的枯燥和乏味，又能讓學(xué)生更直觀地感受每種方法在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是如何運(yùn)用的，更能對(duì)學(xué)生將來的親身實(shí)踐起到一定的指導(dǎo)作用。如在向?qū)W生講授普遍調(diào)查時(shí)，可以拿2010年我們國(guó)家進(jìn)行的第六次人口普查為案例，向?qū)W生介紹整個(gè)人口普查過程，并向?qū)W生展示人口普查時(shí)用到的“長(zhǎng)表”、“短表”和“死亡調(diào)查表”，從而讓學(xué)生更深刻地了解普查所具有的特征、普查的優(yōu)缺點(diǎn)、普查的適用范圍，以及普查時(shí)應(yīng)注意的一些關(guān)鍵性問題。另外，案例的形式可以多樣化，并非只采用文字型案例，老師可以通過多媒體軟件向?qū)W生播放視頻案例。如許多地方電視臺(tái)都開設(shè)了“社會(huì)調(diào)查”、“焦點(diǎn)關(guān)注”、“新聞聚焦”等類似的欄目，實(shí)際上每一期欄目都相當(dāng)于一個(gè)“個(gè)案調(diào)查”或“典型調(diào)查”，并且調(diào)查中采用的“訪談法”、“實(shí)地觀察法”、“問卷調(diào)查法”、“文獻(xiàn)查閱法”等會(huì)不同程度地得到展示，老師結(jié)合視頻案例引導(dǎo)學(xué)生理解、掌握相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)效果也將大大強(qiáng)化。

（三）實(shí)踐形式多樣化，在實(shí)踐中鍛煉提升。

以上兩個(gè)方面都屬于理論性教學(xué)方法的改革，而要真正增強(qiáng)社會(huì)調(diào)查方法課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果、提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力，還需要進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)改革。雖然理論性教學(xué)是實(shí)踐性教學(xué)的基礎(chǔ)、是實(shí)踐性教學(xué)的理論指導(dǎo)，但實(shí)踐性教學(xué)更能鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦的能力，因此，可以說實(shí)踐性教學(xué)是理論性教學(xué)的延伸，是以理論為指導(dǎo)分析、解決實(shí)際問題的重要環(huán)節(jié)和手段。

開展實(shí)踐性教學(xué)首先可以在課堂上實(shí)施，如在講到調(diào)查課題的選擇時(shí)，可以讓學(xué)生課下按照理論知識(shí)點(diǎn)“課題選擇應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)”選擇自己感興趣的調(diào)查課題，下次上課時(shí)讓學(xué)生上臺(tái)演講，其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)論和提問，在此過程中，學(xué)生發(fā)現(xiàn)原來課題選擇看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，選題不合適，后續(xù)調(diào)查過程就無(wú)從開展；又如在講到“訪問調(diào)查法”時(shí)，可以在理論知識(shí)講完后讓學(xué)生課下準(zhǔn)備一個(gè)小游戲——“現(xiàn)場(chǎng)模擬訪問”，下次上課時(shí)在課堂上表演：表演分小組進(jìn)行，每組設(shè)定自己的訪談內(nèi)容和訪談環(huán)境，并安排訪問者和被訪問者等角色，圍繞中心議題開展訪談，過程中學(xué)生注意采用相關(guān)訪談技巧，力求獲得最佳訪談效果。

篇(3)

月壇街道來了位好鄰居

“各位街坊，你們好啊!”3月1日這一天，一位官員走進(jìn)北京市西城區(qū)月壇街道舉辦的“部長(zhǎng)進(jìn)社區(qū)爭(zhēng)做月壇好鄰居”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，要和大家聊聊關(guān)于統(tǒng)計(jì)的心里話。他就是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)馬建堂。“既然我們是鄰居，就要努力為我們的街道做一點(diǎn)事情。”簡(jiǎn)短幾句開場(chǎng)白透著親切和誠(chéng)意，面對(duì)臺(tái)下就座的街道機(jī)關(guān)干部、調(diào)查隊(duì)員、社區(qū)工作者、居民代表等約350人，馬局長(zhǎng)打開了話匣子。

“什么是統(tǒng)計(jì)?在座有多少位聽眾?有多少女同志和男同志?這個(gè)了解的過程就是統(tǒng)計(jì)。從專業(yè)的角度來講，統(tǒng)計(jì)就是收集分析數(shù)據(jù)，研究事物的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量規(guī)律。”

“提到統(tǒng)計(jì)，你可能既熟悉又陌生。相信大家都聽說過GDP和CPI，但它們的具體含義是什么?是怎么得出的?大家可能就不太了解了。”

在一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，馬建堂深入淺出、娓娓道來，話題涉及國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和方法、幾個(gè)重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解讀、政府統(tǒng)計(jì)的發(fā)展方向等內(nèi)容。豐富的內(nèi)容和生動(dòng)的講解深深吸引了臺(tái)下聽眾，大家頻頻點(diǎn)頭，不時(shí)報(bào)以掌聲。

馬建堂還對(duì)CPI、GDP、居民收入、住宅銷售價(jià)格指數(shù)、工業(yè)增加值等“出鏡率”很高的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)逐個(gè)作了詳細(xì)解讀。“以前從電視里聽到國(guó)家公布的一些數(shù)據(jù)，都不太懂，聽完馬局長(zhǎng)的講座，明白了這些數(shù)據(jù)的含義和來歷，今年再看全國(guó)‘兩會(huì)’，肯定就更容易理解了。”鐵三社區(qū)居民潘文建說。

令統(tǒng)計(jì)人田穎印象最深的當(dāng)屬馬局長(zhǎng)關(guān)于中國(guó)統(tǒng)計(jì)改革的比喻。馬建堂形象地說，要保持共和國(guó)統(tǒng)計(jì)“肌體”的健康發(fā)展，關(guān)鍵在于“擺正腦袋、再造軀干、強(qiáng)健雙臂、夯實(shí)兩足”。他特別提到，基層基礎(chǔ)工作作為重要一“足”，要確保統(tǒng)計(jì)工作有機(jī)構(gòu)來支撐，有人員來干活，有條件來發(fā)展，有經(jīng)費(fèi)來保障。一番話讓在場(chǎng)的基層統(tǒng)計(jì)人備受鼓舞。

“我們通過這一系列的統(tǒng)計(jì)體制改革和統(tǒng)計(jì)流程再造做什么?簡(jiǎn)言之就是：建立現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)，更好地為用戶服務(wù)。在座諸位都是我們的服務(wù)對(duì)象，我們?cè)敢鉃槟銈兎脛?wù)。”洋溢著坦誠(chéng)和熱情，這位月壇街道的“好鄰居”不但贏得了掌聲，更贏得了社區(qū)居民對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的理解。月壇街道辦事處主任馬紅萍深有感觸地說：“這次部長(zhǎng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)如此高效地得到落實(shí)，且馬局長(zhǎng)本人親自開講，讓我們感受到了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。他的講座讓人受益匪淺，我們也體會(huì)到了統(tǒng)計(jì)工作不容易，做好統(tǒng)計(jì)工作人人有責(zé)。”

講座后，當(dāng)馬建堂得知月壇街道還有社會(huì)調(diào)查隊(duì)這樣一支特殊的統(tǒng)計(jì)調(diào)查力量時(shí)，當(dāng)即表示近期要對(duì)月壇社會(huì)調(diào)查隊(duì)的組織和工作模式進(jìn)行調(diào)研。講座雖已散場(chǎng)，鄰里之間的深度交流卻才剛剛開始。

再次面對(duì)面

11天后的3月12日，冒著簌簌小雨，馬建堂與幾位司長(zhǎng)如約來到鄰居家“做客”。在月壇街道辦事處的會(huì)議室內(nèi)，與馬建堂一行圍坐在一起的既有北京市常務(wù)副市長(zhǎng)李士祥、市區(qū)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)部門與街道辦事處的負(fù)責(zé)人，也有社區(qū)調(diào)查隊(duì)的工作人員。與上次“主講”不同，馬局長(zhǎng)把更多的時(shí)間用來“傾聽”。

基層統(tǒng)計(jì)組織的建設(shè)情況怎樣，有多少編制，實(shí)際人員多少，承擔(dān)什么職能，調(diào)查任務(wù)多不多……在西城區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)郭啟興匯報(bào)“三級(jí)五制”統(tǒng)計(jì)管理體制時(shí)，馬建堂不時(shí)詢問相關(guān)情況。他說，統(tǒng)計(jì)工作是實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍是實(shí)實(shí)在在的干活隊(duì)伍，要把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做扎實(shí)，健全的組織體系和一定的人員保障是十分必要的。

緊接著，月壇街道辦事處主任馬紅萍向與會(huì)者詳細(xì)介紹了月壇社會(huì)調(diào)查隊(duì)的成立背景、運(yùn)行模式、工作開展情況和未來發(fā)展的思考。當(dāng)了解到該支隊(duì)伍作為北京市第一家統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)域的注冊(cè)類社會(huì)組織，近年來承接了國(guó)家、市、區(qū)及街道委托的大量調(diào)查任務(wù)時(shí)，馬建堂對(duì)西城區(qū)在加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)力量方面所做的探索創(chuàng)新予以了充分肯定。他指出，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，隨著統(tǒng)計(jì)需求日益增加和統(tǒng)計(jì)要求不斷提高，統(tǒng)計(jì)部門需要學(xué)會(huì)利用社會(huì)力量滿足日益增加的統(tǒng)計(jì)需求。

“哪一位是孫偉力同志?哪一位是楊淑敏同志?社區(qū)調(diào)查隊(duì)是統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的新生事物，機(jī)構(gòu)是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，我特別想聽你們說說。”自由發(fā)言環(huán)節(jié)一開始，馬建堂便點(diǎn)名月壇社會(huì)調(diào)查隊(duì)、德勝街道社區(qū)調(diào)查隊(duì)、牛街社區(qū)調(diào)查隊(duì)的幾位負(fù)責(zé)人介紹一下各自的工作情況。他邊聽邊問，幾位女士也放下拘謹(jǐn)，直抒胸臆。

“除了月壇街道的任務(wù)，跨街道的任務(wù)你們能不能承擔(dān)?”

“我們接過啊，比如協(xié)助西長(zhǎng)安街統(tǒng)計(jì)所做西單地區(qū)的流量調(diào)查。今年冬天多冷啊，調(diào)查員一天去三次，給我們凍的啊!”

“看來，第一步，你們要立足月壇、走向全區(qū)。”

當(dāng)?shù)弥聣鐣?huì)調(diào)查隊(duì)目前最大的困難是項(xiàng)目吃不飽、缺乏數(shù)據(jù)分析能力時(shí)，馬建堂當(dāng)即表示國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)單位要在智力培訓(xùn)和調(diào)查項(xiàng)目上予以支持。

鄰里之間再次面對(duì)面，氣氛依然輕松而融洽，大家暢所欲言、各有收獲。座談結(jié)束后，馬局長(zhǎng)信步來到月壇統(tǒng)計(jì)所的辦公室。他語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)大家說，“中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的清澈是基層統(tǒng)計(jì)工作者一點(diǎn)一點(diǎn)澆灌而來的”，并寄予田穎和她的同事們能夠“保持源頭上的清澈，盡心做好本職工作”。

攜手超越每一天

好鄰居的故事還在繼續(xù)。

座談會(huì)后不久，月壇街道辦事處便接到了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的邀請(qǐng)，3月26日，雙方就如何助力月壇社會(huì)調(diào)查隊(duì)更好發(fā)展進(jìn)行了深入探討。能成為鄰居家的座上賓，田穎有些小激動(dòng)，“馬局長(zhǎng)說要與月壇街道建立合作伙伴關(guān)系，沒想到這么快就得到了落實(shí)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局將為我們多爭(zhēng)取一些調(diào)查任務(wù)，還送了我們國(guó)家局自己開發(fā)的統(tǒng)計(jì)軟件。”她高興地說道。

這樣的由社區(qū)退休和未正式就業(yè)人員組成的民間非營(yíng)利組織，緣何備受馬局長(zhǎng)牽掛?據(jù)了解，目前西城轄區(qū)內(nèi)15個(gè)街道都建有社區(qū)調(diào)查隊(duì)，每隊(duì)平均有隊(duì)員38人。月壇社會(huì)調(diào)查隊(duì)自2006年組建以來，已承接各類調(diào)查任務(wù)120余項(xiàng)，參與調(diào)查的隊(duì)員900多人次。作為承接政府統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)的一種嶄新嘗試，誠(chéng)如馬建堂所言，社區(qū)調(diào)查隊(duì)既能有效解決政府統(tǒng)計(jì)力量在基層的不足，又能充分利用社區(qū)強(qiáng)大的行政動(dòng)員能力，還有利于發(fā)揮退休專業(yè)人員余熱，對(duì)提高統(tǒng)計(jì)能力、數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)公信力有較好的促進(jìn)作用。

而在馬紅萍看來，隨著社會(huì)服務(wù)管理不斷趨向精細(xì)化，街道工作也越來越多地采取以社區(qū)診斷為起點(diǎn)，以地區(qū)需求為導(dǎo)向的工作方式。及時(shí)、準(zhǔn)確了解居民需求、地區(qū)狀況、工作重點(diǎn)是做好工作的基礎(chǔ)。“這樣一支專業(yè)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、獨(dú)立于街道體系之外的調(diào)查隊(duì)伍，已成為協(xié)助政府決策、服務(wù)地區(qū)發(fā)展的好幫手。”

篇(4)

關(guān)鍵詞：社區(qū)文化；課程標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)研

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 收稿日期：2015-12-16

社區(qū)管理與服務(wù)是適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化社區(qū)管理與服務(wù)業(yè)發(fā)展變革的需要而誕生的全新的職業(yè)領(lǐng)域，也是為滿足我國(guó)城市現(xiàn)代化建設(shè)和農(nóng)村城市化建設(shè)對(duì)社區(qū)專業(yè)人才的急切需求而建立，目前已在全國(guó)將近 60 所高職院校相繼開設(shè)該專業(yè)。社區(qū)文化課程是社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的拓展課程，為了更好地滿足高職教育培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的要求，向社會(huì)輸送適應(yīng)市場(chǎng)需求的技能型人才，我們對(duì)該課程進(jìn)行調(diào)研。

一、調(diào)研目的和意義

1.社區(qū)文化課程現(xiàn)行教學(xué)情況

目前社區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程中沒有社區(qū)文化這一課程。而社區(qū)文化課程旨在培養(yǎng)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合工作素養(yǎng)，構(gòu)建先進(jìn)的工作理念，樹立正確的工作倫理觀和健康的職業(yè)操守。

2.社區(qū)文化課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研的目的意義

該課程的開設(shè)應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為本位，以崗位需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以提升學(xué)生的實(shí)踐能力與學(xué)習(xí)能力。為使社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格凸顯職業(yè)教育的針對(duì)性、 實(shí)踐性和先進(jìn)性，為了找準(zhǔn)社區(qū)文化課程定位，明確課程培養(yǎng)的目標(biāo)，了解該課程的工作任務(wù)，為課程標(biāo)準(zhǔn)的制定提供依據(jù)，并為課程體系與教學(xué)內(nèi)容建設(shè)提供充分的依據(jù)，同時(shí)也是論證該課程如何去適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)社會(huì)建設(shè)的需要，特開設(shè)此課程。正確解決這個(gè)問題，對(duì)于設(shè)置符合實(shí)際的課程標(biāo)準(zhǔn)，具有重要的意義。

二、調(diào)研方法、對(duì)象和主要內(nèi)容

1.調(diào)研方法

本次調(diào)研方法主要有實(shí)地觀察、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)查閱、個(gè)別面談、座談會(huì)、電話訪談等。調(diào)查的內(nèi)容包括社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)相應(yīng)行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)狀態(tài)、崗位需求與從業(yè)層次、職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)課程安排與設(shè)置等方面。

2.調(diào)研對(duì)象

調(diào)查的對(duì)象是在校學(xué)生、用人單位負(fù)責(zé)人和高職教師。

3.調(diào)研數(shù)量

調(diào)研地點(diǎn)分布在長(zhǎng)沙、深圳、上海等城市的社區(qū)和高校。其中高職院校10所，基層社區(qū)13個(gè)， 街道10個(gè)， 社工服務(wù)中心12家，志愿者聯(lián)盟8家。

4.調(diào)研內(nèi)容

（1）行業(yè)調(diào)研。筆者在對(duì)社區(qū)工作人員、專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，能堅(jiān)持在社區(qū)基層工作靠的是“服務(wù)”理念，從形式上看，它代表的是政府的信念，是激發(fā)工作人員的活力，是行為規(guī)范。這種理念應(yīng)從對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí)、熟悉入手，即包括了解該社區(qū)的基本情況、社區(qū)居民的分布、社區(qū)民風(fēng)民俗等。敬業(yè)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和較強(qiáng)的人際溝通能力是本職業(yè)最基本的職業(yè)素質(zhì)；其次，要熟悉社區(qū)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度和條例。

（2）學(xué)校調(diào)研。高職院校師生主要了解現(xiàn)行社區(qū)文化課程目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、課程教學(xué)內(nèi)容選取和教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)情況的依據(jù)以及教學(xué)實(shí)施、教學(xué)考核等，學(xué)校該課程教學(xué)目標(biāo)與專業(yè)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)對(duì)接情況及建議。

三、調(diào)研結(jié)果分析

我國(guó)正進(jìn)入復(fù)雜的、特殊的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，即從人治型社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ涡蜕鐣?huì)，從鄉(xiāng)村型轉(zhuǎn)變?yōu)槌擎?zhèn)型社會(huì)，從社會(huì)管理的社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)治理的社會(huì)。社會(huì)原有的結(jié)構(gòu)失衡，社會(huì)問題越來越嚴(yán)重，這需要一批高素質(zhì)的社區(qū)工作人員擔(dān)當(dāng)重任。

在教學(xué)上，社區(qū)文化課程要體現(xiàn)職業(yè)性、行業(yè)性、時(shí)代性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，同時(shí)也應(yīng)具有規(guī)范性和陶冶性。在建設(shè)時(shí)我們應(yīng)該把握“三結(jié)合”原則，即課堂內(nèi)外相結(jié)合、校內(nèi)外資源相結(jié)合、平時(shí)滲透和集中活動(dòng)相結(jié)合。

筆者通過現(xiàn)場(chǎng)交流和問卷法發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作人員（城管愛衛(wèi)崗、綜治調(diào)解崗、計(jì)劃生育崗、社會(huì)事務(wù)崗、低保崗、社保崗、文秘統(tǒng)計(jì)崗等）學(xué)歷不高，專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)低，對(duì)組織文化不了解，特別是對(duì)社區(qū)文化不了解。如何在社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)中培養(yǎng)職業(yè)人才的專業(yè)價(jià)值、專業(yè)意識(shí)、專業(yè)氣質(zhì)，從而奠定未來職業(yè)素質(zhì)，形成職業(yè)發(fā)展能力，意義重大。

具體調(diào)研結(jié)果分析如下：

1.行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)

筆者經(jīng)過調(diào)研認(rèn)為，行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)旨在培養(yǎng)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合工作素養(yǎng)，構(gòu)建先進(jìn)的工作理念，樹立正確的工作倫理觀和健康的職業(yè)操守。

社區(qū)文化課程教學(xué)目標(biāo)具體來說包括了三項(xiàng)，即課程能力目標(biāo)，課程知識(shí)目標(biāo)和課程素質(zhì)目標(biāo)。課程能力目標(biāo)包括讓學(xué)生具備文化感受能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、資源鏈接能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析問題和解決問題能力、創(chuàng)新能力等能力。知識(shí)目標(biāo)包括全面理解社區(qū)文化的四大方面基本內(nèi)容：社區(qū)文化的歷史淵源與發(fā)展、社區(qū)物質(zhì)文化、社區(qū)精神文化與社區(qū)制度文化。素質(zhì)目標(biāo)包括讓學(xué)生重視以人為本理念、科學(xué)和諧發(fā)展價(jià)值觀、典型的利他主義精神、社會(huì)公平正義觀、強(qiáng)烈的社區(qū)責(zé)任感、強(qiáng)大的職業(yè)操守、濃厚的奉獻(xiàn)與志愿精神等。

2.行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能

知識(shí)：社區(qū)文化的四大方面基本內(nèi)容，即社區(qū)文化的歷史淵源與發(fā)展、社區(qū)物質(zhì)文化、社區(qū)精神文化與社區(qū)制度文化等。

技能：文化感受能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、資源鏈接能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析問題和解決問題能力、創(chuàng)新能力。

素質(zhì)：愛心、寬容、務(wù)實(shí)、責(zé)任、人文、理性、誠(chéng)信、親和、自律、公正。

3.行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)過程分析

行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)過程是使學(xué)生掌握有關(guān)社區(qū)文化基礎(chǔ)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)方面的綜合工作素養(yǎng)，構(gòu)建先進(jìn)的工作理念，樹立正確的工作倫理觀和健康的職業(yè)操守。具體來說包括以下四個(gè)任務(wù)：

走進(jìn)社區(qū)。初識(shí)社區(qū)概念，了解社區(qū)服務(wù)，探尋社區(qū)管理，體驗(yàn)社區(qū)文化，感受社區(qū)精神。

觸摸社區(qū)物質(zhì)文化。瀏覽社區(qū)視覺文化，欣賞社區(qū)服飾文化，領(lǐng)悟社區(qū)語(yǔ)言及文字表達(dá)文化，體驗(yàn)社區(qū)環(huán)境文化。

把握社區(qū)制度文化。了解社區(qū)制度文化，探索社區(qū)制度文化的起源，分享社區(qū)公共制度，探秘社區(qū)文化部。

感悟社區(qū)精神文化。內(nèi)化價(jià)值取向，踐行道德操守。

筆者經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的高職院校可以通過新穎而有效的教學(xué)設(shè)計(jì)，完成既定教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)與課程項(xiàng)目工作對(duì)接。

4.行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)環(huán)境和條件分析

行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)環(huán)境和條件與其他課程很不一樣：工作任務(wù)對(duì)象為社區(qū)居民；工作任務(wù)條件為社區(qū)文化資源、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、信息；工作任務(wù)環(huán)境為社區(qū)。

5.行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)考核分析

行業(yè)需要的社區(qū)文化課程項(xiàng)目工作任務(wù)考核以考查學(xué)生在真實(shí)社區(qū)情境中對(duì)社區(qū)文化的把握情況，具備專業(yè)知識(shí)、素養(yǎng)和能力，進(jìn)行社區(qū)管理與服務(wù)。這種考核應(yīng)該按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定考核標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)論和建議

1.結(jié)論

調(diào)查表明，社區(qū)文化課程定位為一門認(rèn)知性、提煉性課程，旨在幫助從事社區(qū)工作的人員理解、內(nèi)化社區(qū)文化，受到社區(qū)文化熏陶，培養(yǎng)美好的道德。課程總體目標(biāo)是了解社區(qū)文化的內(nèi)涵和內(nèi)容。其中，課程能力目標(biāo)包括讓學(xué)生具備文化感受能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、資源鏈接能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析問題和解決問題能力、創(chuàng)新能力等能力；知識(shí)目標(biāo)包括全面理解社區(qū)文化的四大方面基本內(nèi)容：社區(qū)文化的歷史淵源與發(fā)展、社區(qū)物質(zhì)文化、社區(qū)精神文化與社區(qū)制度文化；素質(zhì)目標(biāo)包括促使學(xué)生重視以人為本理念、科學(xué)和諧發(fā)展價(jià)值觀、典型的利他主義精神、社會(huì)公平正義觀、強(qiáng)烈的社區(qū)責(zé)任感、強(qiáng)大的職業(yè)操守、濃厚的奉獻(xiàn)與志愿精神等。

綜上所述，該課程是符合社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)要求的，它能滿足未來從事社區(qū)工作人員掌握必備素質(zhì)的需求。

2.建議

針對(duì)高職學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠感比較重、課堂學(xué)習(xí)效率低下、課后學(xué)習(xí)行為缺乏一定的自覺性和持久性等特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)階段職業(yè)院校教學(xué)改革的形勢(shì)以及行業(yè)單位對(duì)人才的需求，提出以下建議。

（1）教學(xué)內(nèi)容方面。該課程基本內(nèi)容包括：①概述，包括社區(qū)文化發(fā)展，中外社區(qū)文化對(duì)比，社區(qū)發(fā)展較好的國(guó)家的社區(qū)文化的介紹、先進(jìn)、積極、健康的社區(qū)文化的厘定等幾個(gè)方面。②社區(qū)精神文化。包括價(jià)值取向、道德操守、專業(yè)（終極）目標(biāo)、專業(yè)工作哲學(xué)等幾方面。③社區(qū)物質(zhì)文化。通過對(duì)“中國(guó)社區(qū)”標(biāo)識(shí)、社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的解讀，對(duì)社區(qū)服飾文化、社區(qū)語(yǔ)言和文字表達(dá)、社區(qū)環(huán)境文化等的了解，理解社區(qū)物質(zhì)文化內(nèi)涵。④社區(qū)制度文化。通過工作制度、責(zé)任制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗以及行為規(guī)范等制度形式分析理解先進(jìn)、健康、積極的社區(qū)文化形成的制度根源及制度動(dòng)力。

在進(jìn)行教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)注重結(jié)合實(shí)踐和前沿發(fā)展趨勢(shì)去組織教學(xué)，同時(shí)，要注重引入背景知識(shí)、相關(guān)典型案例等，力求凸顯中國(guó)特色，突出重難點(diǎn)，形成學(xué)科特色體系。

（2）教學(xué)設(shè)計(jì)方面。教學(xué)設(shè)計(jì)要遵循適度原則，過于繁雜的教學(xué)設(shè)計(jì)反而會(huì)降低學(xué)生的興趣點(diǎn)。建議課程設(shè)為16課時(shí)，1學(xué)分。綜合運(yùn)用PBL、ISAS、作業(yè)、討論、社會(huì)調(diào)查、體驗(yàn)式教學(xué)、聽演講等方法與手段，并不斷加以創(chuàng)新。社區(qū)文化課程的教材編寫要選用最新的社區(qū)文化案例，保證其時(shí)效性。針對(duì)各地區(qū)的差異性，比例有所側(cè)重，大力推廣全國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

（3）教學(xué)條件與環(huán)境方面。加大對(duì)硬件設(shè)備的投資力度，在校內(nèi)課堂創(chuàng)造盡可能真實(shí)的模擬環(huán)境，以提高學(xué)生參與的積極性。加大對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地的開拓力度，提升學(xué)生對(duì)真實(shí)情境的感悟能力。

（4）課程考核方面。教學(xué)考核應(yīng)采用多元化考核法，提高實(shí)踐課成績(jī)?cè)诳己酥械谋壤雽?shí)踐機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、政府行政單位工作人員、志愿者、服務(wù)對(duì)象對(duì)學(xué)生實(shí)踐部分的評(píng)分機(jī)制，全面考查學(xué)生關(guān)于社區(qū)文化的掌握情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]李 華.本土化視角下社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)課程體系建構(gòu)[J].學(xué)理論，2012，（34）.

[2]劉曉歡，向 麗.高職課程標(biāo)準(zhǔn)基本問題探討[J].中國(guó)高等教育，2009，（4）.

篇(5)

關(guān)鍵詞 農(nóng)村 兒童 飲水安全 社會(huì)工作

中圖分類號(hào)：G40-052 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1我國(guó)農(nóng)村飲水安全現(xiàn)狀

據(jù)2005年《中國(guó)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示，截至2004年底，全國(guó)農(nóng)村人口9.43億，占全國(guó)總?cè)丝诘?2.5%。農(nóng)村中小學(xué)校數(shù)量37.75萬(wàn)，1.14億學(xué)生和教職工。從分省情況來看，各省（自治區(qū)、直轄市）都有飲水不安全人口，并且人口多的省份，飲水不安全人數(shù)相對(duì)較多，飲水不安全人口占農(nóng)村比例較高的省區(qū)多為少數(shù)民族集中地區(qū)和邊疆地區(qū)，且我國(guó)中部（1498萬(wàn)人，占36%）和西部（13797萬(wàn)人，占42%）的飲水不安全人數(shù)均多于東部（6985萬(wàn)人，占22%）。

2惠水縣農(nóng)村兒童飲水現(xiàn)狀

惠水是農(nóng)村人口占絕大多數(shù)的縣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后，加之屬少數(shù)名族聚居地區(qū)，健康的生活習(xí)慣常被忽視，導(dǎo)致飲水安全與環(huán)境衛(wèi)生重視程度較低，尤其是農(nóng)村兒童飲水安全問題。下面是關(guān)于學(xué)生在家里和在學(xué)校的飲水情況調(diào)研結(jié)果：

表1：學(xué)生在家里和在學(xué)校的飲水情況

數(shù)據(jù)來源：2013暑期壹基金大學(xué)生社會(huì)調(diào)研

選取30名四、五年級(jí)的學(xué)生作為調(diào)研對(duì)象，調(diào)研他們分別在家和在學(xué)校飲水的狀況。學(xué)生在家和在學(xué)校飲水水源類型與供水方式分別來自地表水源的自來水與學(xué)校自備水；飲水類型分別為井水、自來水和自來水，飲水習(xí)慣均為生水、涼水，飲水方式均為直飲水；飲水消毒情況在家和學(xué)校消毒率較小，分別為17%、20%。如上表所示，該地區(qū)的飲水水源、飲水類型、飲水習(xí)慣、飲水方式等都是導(dǎo)致兒童飲水不健康的因素。

3農(nóng)村飲水安全存在的主要問題

3.1健康飲水水源稀缺

所調(diào)查地區(qū)飲水水源主要來自地表水，飲用水均是從山澗直接引流到家里使用的或在村莊往南直線距離500米的一個(gè)露天小水壩里直接提引到家里或是學(xué)校使用。由于地勢(shì)較高，水資源匱乏；夏季易蒸發(fā)，冬季易結(jié)冰；長(zhǎng)期呈現(xiàn)渾濁不堪的狀態(tài)，飲用水里也時(shí)常看到懸浮物和白色粉末層，不健康和稀缺的飲水水源和不合格的飲水水質(zhì)導(dǎo)致了該地居民們的生活基本用水得不到滿足。

3.2科學(xué)飲水意識(shí)薄弱

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后，農(nóng)村居民對(duì)飲用水的安全意識(shí)淡薄，飲水水質(zhì)專業(yè)知識(shí)缺乏，飲用水的安全性意識(shí)滯后及從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)等因素，導(dǎo)致農(nóng)村居民公共衛(wèi)生條件較差，村民家庭衛(wèi)生狀況較差。據(jù)調(diào)查顯示，很多居民認(rèn)為山澗流出的自來水較安全，比自來水公司加工消毒后的還要安全健康，理由是這種水里面沒含化學(xué)污染，是純天然無(wú)害的。這種根深蒂固的思想和思維模式導(dǎo)致了該地區(qū)居民飲水存在潛在安全隱患。

3.3合理飲水方式欠妥

兒童絕大部分時(shí)間都是在學(xué)校中度過的，尤其是國(guó)家出臺(tái)了貧困農(nóng)村地區(qū)小學(xué)免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)餐的政策，孩子們?cè)趯W(xué)校的時(shí)間更多了。從表1知，兒童不管是在家還是在學(xué)校，飲用水的類型都以地表水主，不經(jīng)消毒或是燒開且直接飲用的方式，飲水習(xí)慣主要是喝生水。

4對(duì)策

4.1運(yùn)用社區(qū)工作方法，確保安全的飲水水源

針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的飲水水源來自地表水，井水、飲水途徑為居民用水管引到家里直接使用的問題，采用社區(qū)工作方法，整合社區(qū)內(nèi)外部資源，建立起以政府為主、居民參與為輔的居民安全水源供給機(jī)制，加大政府資金的投入力度，創(chuàng)造有利條件，加大科學(xué)技術(shù)投入，提供專業(yè)和準(zhǔn)確的水質(zhì)檢測(cè)，提供改水設(shè)施、供水設(shè)施和凈水設(shè)施等水利工程，為村民提供安全飲用水，保證農(nóng)村兒童安全飲水，促進(jìn)兒童身心的健康發(fā)展。

4.2運(yùn)用小組工作方法，增強(qiáng)科學(xué)的飲水意識(shí)

針對(duì)居民不健康的生活方式，農(nóng)村兒童不健康飲水方式、飲水習(xí)慣和生活習(xí)慣尤其是飲水安全意識(shí)落后，運(yùn)用專業(yè)的小組工作方法，開展社區(qū)飲水安全教育活動(dòng)、宣傳活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。通過各種通俗易懂的方法使農(nóng)村居民和兒童逐漸養(yǎng)成健康的生活方式和習(xí)慣，提高其安全飲水意識(shí)。

參考文獻(xiàn)

篇(6)

關(guān)鍵詞:護(hù)理專業(yè);中職生;社會(huì)實(shí)踐

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生思想道德教育的重要載體，特別是護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，工作以后肩負(fù)著照顧病患、協(xié)助治療、甚至是救死扶傷的重任，只有通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，才能夠真正讓學(xué)生體會(huì)到各行各業(yè)的艱辛、也只有通過各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，才能讓他們認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的強(qiáng)大作用及護(hù)理工作的重要性。所以，作為學(xué)生管理工作人員更應(yīng)該將護(hù)理專業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為評(píng)判思想道德教育目標(biāo)的有力支撐點(diǎn)。近兩年來，我校開始重視學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入研究學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的思想道德教育功能及其發(fā)揮的內(nèi)在機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的組織和管理，充分發(fā)揮學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的思想道德教育功能，這也是學(xué)生教育和管理工作面臨的重要課題，經(jīng)過兩年時(shí)間的摸索，我校在學(xué)生社會(huì)實(shí)踐方面取得了顯著的效果，但也存在著一些值得注意的問題，以下就是我校通過實(shí)踐總結(jié)出的幾項(xiàng)實(shí)施較好的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)及具體實(shí)施方案。

一、開展社會(huì)調(diào)查

組織我校護(hù)理專業(yè)學(xué)生圍繞我國(guó)醫(yī)療發(fā)展的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，深入農(nóng)村、城市社區(qū)等進(jìn)行調(diào)查研究。這樣既對(duì)醫(yī)療的現(xiàn)狀有了初步了解，同時(shí)書寫調(diào)研報(bào)告也鍛煉了學(xué)生科研的意識(shí)。具體措施:第一學(xué)期期末，先由市區(qū)內(nèi)的醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開始調(diào)研;第二學(xué)期的學(xué)期末進(jìn)入最近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院;第三學(xué)期期末進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行居民調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容包括:患病的病種前三位的是哪些?患病人群年齡分布如何?目前每年的高發(fā)季節(jié)是什么時(shí)候?今年的特疾病有哪些?居民對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的有哪些需求?居民對(duì)常見、重點(diǎn)疾病的預(yù)防知識(shí)知道多少?每一位同學(xué)都要完成10份以上的調(diào)研，并書寫調(diào)研報(bào)告，算作實(shí)習(xí)成績(jī)的一部分。

二、開展勤工助學(xué)

鼓勵(lì)學(xué)生特別是貧困學(xué)生在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，積極參加勤工助學(xué)活動(dòng)。通過勤工助學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗、自立自強(qiáng)、奮發(fā)向上的品格。具體措施:分成校內(nèi)和校外兩部分。校內(nèi)由學(xué)工處統(tǒng)一分配，學(xué)校的商鋪和餐館每學(xué)期將所需人員上報(bào)學(xué)工處，各班級(jí)也將勤工儉學(xué)的學(xué)生名單上報(bào)學(xué)工部，由學(xué)工部老師統(tǒng)一分配和管理勤工助學(xué)的學(xué)生，也有效維護(hù)了學(xué)生的利益。校外由學(xué)生會(huì)的學(xué)生統(tǒng)一聯(lián)系勤工助學(xué)單位及部門，統(tǒng)一分配名額并統(tǒng)一管理，這樣能保證學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

三、開展社會(huì)服務(wù)

主要是做好“三下鄉(xiāng)”“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。根據(jù)年度大學(xué)生思想教育的重點(diǎn)和不同專業(yè)的具體情況，深入開展文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”和科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)。要像組織課堂教學(xué)一樣，精心設(shè)計(jì)、周密安排，根據(jù)需求選派相關(guān)專業(yè)的學(xué)生參加，這里主要介紹護(hù)理專業(yè)的社會(huì)服務(wù)內(nèi)容。具體措施:第一學(xué)期，學(xué)生還沒有涉及專業(yè)課的學(xué)習(xí)，利用周末的時(shí)間組織進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老人們打掃衛(wèi)生，洗衣服，表演節(jié)目。主要培養(yǎng)尊老愛老的思想品德，達(dá)到初步育人的目的。第二學(xué)期，學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)，學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的護(hù)理操作。組織學(xué)生進(jìn)入社區(qū)。為老人們和社區(qū)所有愿意參加的成員進(jìn)行生命體征的測(cè)量，同時(shí)編排一些文藝節(jié)目，舉辦成小型的匯演，發(fā)揮同學(xué)們的各種才藝。這樣既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也能吸引更多的社區(qū)居民來配合我們學(xué)校完成學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，每位同學(xué)都要進(jìn)行工作匯總和書寫心得體會(huì)。

四、臨床體驗(yàn)生活

篇(7)

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查人員以書面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。小編在這里給大家整理了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1：

一、背景

三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會(huì)盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，配備里各種先進(jìn)的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團(tuán)投資5200萬(wàn)元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的、集生產(chǎn)、科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工536人，其中工程技術(shù)人員185名，平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬(wàn)元，企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個(gè)劑型共86個(gè)產(chǎn)品，近年來先后容獲國(guó)家授予的金獎(jiǎng)產(chǎn)品4個(gè)，省名優(yōu)產(chǎn)品3個(gè)，國(guó)家級(jí)新藥1個(gè)，國(guó)家中藥保護(hù)產(chǎn)品2個(gè)，片劑、丸劑車間按GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，針劑生產(chǎn)采用先進(jìn)的制水設(shè)備，為保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)引進(jìn)了高效液相色譜儀等先進(jìn)設(shè)備。 其中，冬凌草含片最為代表，復(fù)方冬凌草含片是全國(guó)獨(dú)家產(chǎn)品，采用國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品濟(jì)原冬凌草，配伍其它中藥，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)精制而成，品質(zhì)精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。

二、研究目的

1、通過市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)， 得出冬凌草含片在同類市場(chǎng)上的市場(chǎng)占有率。

2、以及大眾群體對(duì)含片的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)。

3、了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場(chǎng)狀況

三、研究問題的方式

考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費(fèi)除取決于消費(fèi)者個(gè)人外，還受到醫(yī)院及醫(yī)生、消費(fèi)者所在單位醫(yī)療保健制度的影響，再則，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)，此外，含片的主要消費(fèi)者是嗓音工作者，如果只是簡(jiǎn)單地調(diào)查消費(fèi)者是很難達(dá)到調(diào)查目的的。因此，我們將調(diào)查對(duì)象確定為以下幾類：消費(fèi)者、醫(yī)院(藥房、相關(guān)科別醫(yī)生)、醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售藥店)、學(xué)校、企業(yè);行政單位、其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點(diǎn)各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式，消費(fèi)者調(diào)查采用配額抽樣，即先對(duì)總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機(jī)數(shù)表隨機(jī)抽取。抽樣比不等。

四、確定調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查項(xiàng)目類型很多，具體項(xiàng)目有大有小，根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目從屬于以下五個(gè)類型：企業(yè)銷售市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)品調(diào)查、廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查。其中最常見的調(diào)查項(xiàng)目包括：市場(chǎng)特性調(diào)查、市場(chǎng)潛量調(diào)查、市場(chǎng)份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查、短期銷售預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)、價(jià)格預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)品技術(shù)特性調(diào)查等。 調(diào)查內(nèi)容確定為：

1.咽喉類含片總體市場(chǎng)容量、容差;

2.咽喉類含片總體市場(chǎng)需求特點(diǎn)及變化趨勢(shì);

3.冬凌草含片鄭州市場(chǎng)銷售狀況及市場(chǎng)地位;

4.競(jìng)爭(zhēng)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略;

5.冬凌草含片營(yíng)銷組合策略及相應(yīng)措施的運(yùn)作效果; 6，問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn);

7.附帶宣傳冬凌草含片。

可見、本次調(diào)查綜合性較強(qiáng)，并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達(dá)到統(tǒng)一。

五、實(shí)踐進(jìn)度和預(yù)算

第一階段：了解背景1天

第二階段：計(jì)劃階段

制定計(jì)劃2天

審定修正1天

第三階段：?jiǎn)柧黼A段

問卷設(shè)計(jì)5天

調(diào)整確認(rèn)2天

印制1天

第四階段：實(shí)施階段

培訓(xùn)3天

實(shí)施15天

第五階段：研究與分析

數(shù)據(jù)輸入處理1天 數(shù)據(jù)研究1天 數(shù)據(jù)分析1天

第六階段：報(bào)告階段

報(bào)告編寫1天 報(bào)告發(fā)送1天

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

問卷印刷 100元 雜費(fèi) 100元 合計(jì) 200元

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板2:

一、調(diào)研背景

1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見端倪;

2、現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟(jì)效益、忽視利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;

3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營(yíng)銷行為的開展，培養(yǎng)正確的旅游營(yíng)銷觀念，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益;

4、利益主體的利益平衡實(shí)現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國(guó)旅游營(yíng)銷行為發(fā)展的必然趨勢(shì)和旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最佳途徑;

5、關(guān)于旅游企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)評(píng)價(jià)體系的相關(guān)研究缺乏，存在學(xué)術(shù)空白。

二、調(diào)研目的

1、通過與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近10年的旅游營(yíng)銷行為定性資料，包

括營(yíng)銷策劃方案、受眾參與情況、營(yíng)銷結(jié)果評(píng)估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;

2、通過問卷調(diào)查了解游客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營(yíng)銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)的主要指標(biāo);

3、通過訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對(duì)企業(yè)旅游營(yíng)銷行為的看法和建議;

4、通過訪談?dòng)慰团c當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡€(gè)案對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行深入分析研究。

三、主要內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評(píng)價(jià)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)三個(gè)方面，通過研究形成政府感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、游客感知與滿意評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營(yíng)銷行為社會(huì)影響評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對(duì)旅游企業(yè)近年來的旅游營(yíng)銷行為進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)，得出評(píng)價(jià)報(bào)告。

1、政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究

政府感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過定性資料分析和定量指標(biāo)設(shè)計(jì)形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)子系統(tǒng)。

2、游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究

游客感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評(píng)價(jià)進(jìn)行量表調(diào)查，分析得出最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3、社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究

社區(qū)居民感知與滿意評(píng)價(jià)研究主要從正面影響感知和負(fù)面影響感知進(jìn)行量表調(diào)查分析，并形成最終的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

四、研究設(shè)計(jì)

1、研究思路

對(duì)企業(yè)系列旅游營(yíng)銷行為分析明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論歸納分析文獻(xiàn)、資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標(biāo);進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)問卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析 總結(jié)調(diào)查對(duì)象對(duì)不同事件的期望與評(píng)價(jià);總結(jié)得出結(jié)論;完善指標(biāo)體系;明確企應(yīng)對(duì)措施。

2、問卷和量表設(shè)計(jì)

(1)設(shè)計(jì)步驟

A、通過CNKI，旅游學(xué)刊等資料的查找，以及營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關(guān)者。

B、通過綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績(jī)效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測(cè)評(píng)量表。 C、在對(duì)參與過旅游營(yíng)銷活動(dòng)的37名試調(diào)研對(duì)象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行試調(diào)研，通過相關(guān)圖一 旅游問卷和量表的設(shè)計(jì)程序 數(shù)據(jù)的分析，對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的相關(guān)因子進(jìn)行調(diào)整。

D、針對(duì)調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對(duì)問卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問卷和量表。

(2)問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

據(jù)分析，旅游營(yíng)銷的主要社會(huì)評(píng)價(jià)來自于三個(gè)方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計(jì)調(diào)查問卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認(rèn)知、感知和滿意度測(cè)量表。問卷和量表均有“人類學(xué)特征”項(xiàng)目，問卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評(píng)價(jià)”三個(gè)方面;量表則主涉及感知和滿意度的測(cè)評(píng)。

3、本文實(shí)證分析思路與框架

通過抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實(shí)證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對(duì)旅游開發(fā)商市場(chǎng)營(yíng)銷行為評(píng)價(jià)大體從以下三個(gè)方面展開：

(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對(duì)問卷和量表反映的整體狀況進(jìn)行匯總分析，主要通過SPSS進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，描述性分析;對(duì)景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營(yíng)銷效果進(jìn)行定性分析。

(2)針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象的不同因子的結(jié)果進(jìn)行差異分析，基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用因子分析方法;

(3)結(jié)合前面的分析，并運(yùn)用Logistic回歸模型，對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為影響認(rèn)知、感知和滿意度的因素進(jìn)行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認(rèn)知、感知和滿意度影響因素的強(qiáng)弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標(biāo)模型，進(jìn)而尋求解釋，提出建議。

圖2 本文實(shí)證分析思路與框架

4、研究方法：

研究采用的方法主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、實(shí)地訪談法、文獻(xiàn)法等。

五、質(zhì)量控制

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和參與人員的情況

(1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過《大學(xué)生旅游心理及市場(chǎng)營(yíng)銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎(jiǎng);《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷研究》獲“楊樹達(dá)獎(jiǎng)”優(yōu)勝獎(jiǎng);并在院“五四評(píng)優(yōu)”中被評(píng)為“十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會(huì)調(diào)研活動(dòng)成果被評(píng)為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和方法。團(tuán)隊(duì)成員男女特質(zhì)互補(bǔ)，并已經(jīng)具備有一定的社會(huì)調(diào)研能力和研究能力。

(2)所學(xué)專業(yè)開設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”等與旅游企業(yè)營(yíng)銷行為相關(guān)的課程，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)營(yíng)銷行為現(xiàn)狀和社會(huì)評(píng)價(jià)有較深刻的認(rèn)識(shí)。

(3)在大學(xué)“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，能夠熟練運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行較深層次的數(shù)據(jù)分析。

(4)暑假或寒假實(shí)踐較為充裕，能夠進(jìn)行較全面、較深層次的社會(huì)調(diào)研。

2、前期工作的完成情況

(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識(shí)，并查閱了國(guó)內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營(yíng)銷行為評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)的營(yíng)銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。

(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進(jìn)行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計(jì)和調(diào)查問卷和量表框架的設(shè)計(jì)。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計(jì)和指標(biāo)體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。

(3)前期與武陵源“國(guó)際鄉(xiāng)村音樂周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。

(4)前期已完成調(diào)查量表和問卷的框架設(shè)計(jì)，并形成了實(shí)地訪談提綱和問卷的基本框架。

六、報(bào)告形式和內(nèi)容

報(bào)告主要通過書面報(bào)告將研究的指標(biāo)體系及詳細(xì)解釋通過書面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時(shí)就旅游企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷行為作出的模糊評(píng)價(jià)報(bào)告也通過書面形式反饋給企業(yè)。

七、時(shí)間安排

1、專項(xiàng)研究小組

(1)指導(dǎo)老師：湖南大學(xué)企業(yè)管理博士、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;

(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級(jí)旅游管理班彭春柏;

(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。

2、時(shí)間安排表

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板3：

一、調(diào)研背景

二、調(diào)研目的

要求通過本次調(diào)研，詳細(xì)了解重慶大學(xué)生對(duì)adidas品牌產(chǎn)品認(rèn)知、態(tài)度、消費(fèi)意愿和消費(fèi)行為等各方面情況，為adidas品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)中的經(jīng)銷者們提供可參考的市場(chǎng)信息和建議。調(diào)研目的如下：

1、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的認(rèn)知情況; 2、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的態(tài)度; 3、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)意愿; 4、了解大學(xué)生對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)行為。

三、調(diào)研內(nèi)容

1、消費(fèi)者adidas產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度(是否知道、是否購(gòu)買過、總體印象，對(duì)質(zhì)量、款式、顏色搭配的態(tài)度)

2、消費(fèi)者對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)意愿(購(gòu)買原因、類似品牌選擇、購(gòu)買比重、購(gòu)買種類、接受價(jià)位)

3、消費(fèi)者對(duì)adidas產(chǎn)品的消費(fèi)行為(購(gòu)買渠道、購(gòu)買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)

四、調(diào)研對(duì)象及調(diào)研范圍

由于大學(xué)生群體是前衛(wèi)消費(fèi)者的典型代表，且對(duì)大學(xué)生比較了解，方便接觸、交流，加之路程問題，本次調(diào)研主要針對(duì)重慶市主城區(qū)內(nèi)高校大學(xué)生群進(jìn)行。具

體調(diào)研范圍則選擇在重慶市幾個(gè)不區(qū)域內(nèi)的大學(xué)校內(nèi)。

1、調(diào)研對(duì)象： 重慶市大學(xué)生

2、調(diào)研范圍：重慶工商大學(xué)(南岸)、重慶郵電大學(xué)(南山)、重慶師范大學(xué)(沙坪壩)、重慶交通大學(xué)(六公里)、重慶大學(xué)(C區(qū))、重慶第二師范學(xué)院(南山)各高校校園內(nèi)。

五、調(diào)研方式及方法

本次調(diào)研屬于多次橫向研究，采用紙質(zhì)問卷調(diào)查法采集原始數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查地點(diǎn)設(shè)在每所高校教學(xué)樓內(nèi)，問卷調(diào)查時(shí)間設(shè)在學(xué)生下課期間，在教學(xué)樓下進(jìn)行問卷調(diào)查。

六、樣本的抽取

采取非概率抽樣，考慮到男女消費(fèi)的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數(shù)據(jù)(估算有效問卷回收率為85%)，本次調(diào)研擬定282份，調(diào)查范圍內(nèi)每一所高校47份。

七、調(diào)研數(shù)據(jù)的收集、整理與分析

為了確保本次調(diào)研研究的可行性，調(diào)研資料的整理和分析須嚴(yán)格按照科學(xué)有效的方法來進(jìn)行。具體安排如下：

(一)數(shù)據(jù)的收集

編寫結(jié)構(gòu)性問卷，把問卷編號(hào)，把不同號(hào)碼段的問卷發(fā)放到不同學(xué)校，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和回收。回收后裝入文件袋，在文件袋上記錄問卷完成的時(shí)間、地點(diǎn)。

具體情況如下：

001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學(xué); 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數(shù)據(jù)的整理

采取實(shí)地編輯，發(fā)現(xiàn)并處理掉不合格問卷，回到學(xué)校后采取采用EXCELL對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理。

(三)數(shù)據(jù)的分析與解釋

運(yùn)用Excel圖表工具按調(diào)研目的需求進(jìn)行分析、解釋。

八、調(diào)研時(shí)間及流程安排

本次調(diào)研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結(jié)束。調(diào)研工作的具體流程安排如下：

準(zhǔn)備階段：20xx年6月5日至6月7日

界定調(diào)研問題，設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)問卷。 調(diào)查階段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校內(nèi)收集調(diào)查問卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日

對(duì)搜集的問卷進(jìn)行甄別和整理，將信息輸入計(jì)算機(jī)制成Excel表。

分析階段：20xx年6月11日至6月15日

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和工具對(duì)搜集的信息進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析。 寫作階段：20xx年6月16日至6月20日 撰寫調(diào)研報(bào)告。

九、調(diào)研分工與預(yù)算 1、調(diào)研分工

表1 調(diào)研任務(wù)安排表

2、調(diào)研預(yù)算

附錄2 調(diào)查問卷

問卷編號(hào)：重慶市大學(xué)adidas產(chǎn)品需求狀況調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好!

我們是重慶工商大學(xué)國(guó)際商務(wù)專業(yè)調(diào)研小組，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于adidas產(chǎn)品需求的調(diào)研，希望從您這里得到您對(duì)adidas產(chǎn)品的需求方面的信息，請(qǐng)你協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問卷不記名，回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，務(wù)請(qǐng)您照實(shí)回答。下面我們列出一些問題，請(qǐng)?jiān)谒o的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“”內(nèi)打“√”。謝謝!

1、您了解didas品牌產(chǎn)品嗎?

A、非常了解 【繼續(xù)答題】 B、知道，但不了解【繼續(xù)答題】 C、不知道【終止答題】

2、您是否購(gòu)買過adidas產(chǎn)品?

A、購(gòu)買過【繼續(xù)回答】 B、沒有購(gòu)買過【跳至第15題】 3、您對(duì)adidas產(chǎn)品的總體印象是

A、材料好 B、做工精細(xì) C、和其他品牌沒差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好

5、您覺得adidas產(chǎn)品的質(zhì)量

A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺得adidas產(chǎn)品的價(jià)格

A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺得adidas產(chǎn)品款式怎么樣

A、獨(dú)特、新穎，時(shí)尚 B、與其他產(chǎn)品相差不大 C、不喜歡，無(wú)法接受

8、在過去一年中，您購(gòu)買過adidas哪些產(chǎn)品【多選】

A、球類 B、運(yùn)動(dòng)服飾 C、運(yùn)動(dòng)鞋 D、運(yùn)動(dòng)配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾

9、您購(gòu)買adidas產(chǎn)品的原因

A、款式新穎 B、質(zhì)量好 C、現(xiàn)在流行 D、喜歡該品牌

10、您接受哪一價(jià)位的adidas產(chǎn)品

A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上

11、您每年購(gòu)買的adidas產(chǎn)品的金額占同類產(chǎn)品的花銷總金額的比重

A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上

12、您還購(gòu)買哪些其他同類品牌【多選】

A、Nike B、李寧 C、Puma

D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他

13、您通常會(huì)在哪里購(gòu)買adidas產(chǎn)品?【多選】

A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái) D、從國(guó)外代購(gòu) E、超市

14、請(qǐng)您按選擇時(shí)考慮的主次順序，以1、2、3、4、5為序填在下列“”內(nèi)

面料 做工 價(jià)格 款式 顏色

15、您的性別是

A、男 B、女

16、您的專業(yè)類型是

A、文科類 B、工科類 C、體育藝術(shù)類

17、您的月生活費(fèi)是

A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上