時間:2024-02-21 15:32:50
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇互聯網營銷推廣方法范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
關鍵詞:“互聯網+”;廣告學;教改;免費策略
對于為企業建立新型營銷模式建立輸送人才的市場營銷專業而言,如何迎合時展,改進原有的教學內容、教學方式和教學方法是一個值得深入探討的問題。在市場營銷專業的諸多課程中,《廣告學》課程與互聯網的連接尤為緊密,因此,有必要對“互聯網+”時代下的市場營銷專業《廣告學》課程教學進行深刻的思考和探究。
一、“互聯網+”時代下的市場營銷專業《廣告學》課程教學思考和探究的意義
(1)《廣告學》在市場營銷學專業所學課程中的地位。在有效的企業經營管理中,廣告屬于市場營銷促銷環節的重要組成部分。而企業營銷策略的實施,以及企業經營管理理念的推廣也都可以通過廣告來實現。首先,從企業營銷策略實施的角度來分析,對于企業產品或服務而言,通過廣告宣傳是最簡單直接讓消費者了解的方式,同時也能通過廣告讓消費者對企業的產品和服務產生興趣,形成積極的態度,進而產生消費行為;其次,越來越多的企業注重自身形象的宣傳,而在此過程中,企業形象廣告或品牌廣告的推廣都成為了企業宣傳的有效手段。因此,對于市場營銷專業來說,《廣告學》是學生在學習制定企業營銷策略的重要基礎課程,也是最簡單的對學生其他課程學習效果檢驗的方法。
(2)廣告與互聯網的聯系。廣告的推廣需要通過媒介來實現,傳統的廣告推廣媒介電視、廣播、報紙、雜志已經漸漸不能成為最有效的傳播途徑,隨著互聯網的興起,新型傳播媒介對于廣告的推廣起到了積極重要的作用。20世紀80年代中期,美國營銷大師唐·舒爾茨提出和發展了整合營銷傳播理論,正是基于互聯網時代的到來,隨著時代的發展,廣告策劃既是一個整合營銷傳播過程的觀念開始被業內人士所認可。提到整合,對于廣告推廣的媒介也不例外,如何有效的整合媒介資源對于一個成功的廣告策劃具有至關重要的意義。當“互聯網+”的概念被提出,廣告媒介的整合內容變得更為豐富。因此,互聯網的迅速發展對于廣告推廣媒介的意義也變得更為重大。
(3)《廣告學》課程應適應“互聯網+”時展的意義。目前大部分《廣告學》課程相關教材還停留在傳統的營銷模式,傳統的媒介環境下,即使提及互聯網也只是留于表面,沒有真正將《廣告學》課程于當下時代環境,媒介環境相結合,這也成為學生不能在實踐環節有效地運用廣告學知識的重要原因。特別是企業對于應屆畢業生的普遍反映為學生所學知識不能滿足企業的需求。培養現代營銷人才就是需要適應社會的需求,滿足企業的要求,為企業解決營銷人才緊缺的問題。因此,《廣告學》課程的教學內容更應適應“互聯網+”時代的發展,培養并向輸送有能力的、企業真正需要的營銷人才。
二、“互聯網+”時代下的市場營銷專業《廣告學》課程教學的建議
(1)調整課程內容。首先,建議在廣告策劃媒體選擇章節教學中不僅應當增加新媒體內容的篇幅,同時增加“免費策略”的教學內容。“免費策略”的概念本身并不新穎,然而在《廣告學》教學內容中出現的很少。傳統的“免費策略”強調是免費價格策略,而免費營銷策略也越來越受關注。免費營銷策略側重的即是免費的媒體策略,在廣告推廣中的應用將會具有實質意義,因此,在《廣告學》課程中增加“免費策略”的內容是非常有必要的。其次,由于整體課時量有限,因此建議在原有的教學內容縮短傳統媒體策略的篇幅。不是由于傳統媒體的策略完全過時或落后,而是由于市面上關于傳統媒體策略的書籍足夠多,內容足夠豐富、足夠成熟,對于當代大學生而言,讀書自學并不是什么難事,把傳統媒體策略相關書籍作為給學生的推薦書籍即可解決此類問題。互聯網時代的到來,在某種程度上早已對教學帶來了重大的沖擊,這也是我們進行教學改革的重要意義,這也標著我們的課程內容更多的應該側重于學生很難接觸到的知識內容,可以是教育工作者們正在進行的科研內容,同時也可以是行業內部正在探究實踐的方法。
綜上所述,《廣告學》課程內容的改革即是利用隨著互聯網應運而生的新媒體,在教學中增加其具體內容,使學生在日后的實踐中能充分運用和發揮所學,成為企業所真正需要的人才。
(2)調整教學方法。首先,在課堂教學中教會學生如何運用互聯網獲取更多的相關知識。目前,很多學科課程都在做翻轉課堂試驗,而大部分學生又不太善于使用網絡學習,這是在課堂上教會學生運用互聯網獲取更多《廣告學》課程知識的重要原因。其次,積極鼓勵學生參與到企業的實際項目中。由于專業特點和性質,學生學習就是為了將來服務于社會,服務于企業。《廣告學》課程的特點又是實戰性、實踐性很強的課程,盡早安排學生融入企業是幫助學生更好的吸收和掌握知識的最簡單直接的方法。最后,響應國家號召,積極鼓勵學生參與到“互聯網+”大學生創新創業大賽中。企業不會對一些沒有明確預期回報和收益的創意想法輕易投資,而大學生創新創業大賽正是基于“互聯網+”時代下,為大學生創意實現提供的有機平臺。學生對《廣告學》課程的掌握情況最好的檢驗方式是通過廣告策劃,也就意味著廣告策劃案通過“互聯網+”大學生創新創業大賽的平臺來檢驗,可以成為學生檢驗所學,實現創意的方式。
總之,教學不能局限于課堂,不僅可以直接與企業對接,還可以參與到國家政策支持的大學生比賽中。《廣告學》課程作為與互聯網接觸最緊密的學科,更應該在“互聯網+”時代下,將教學方法應時做出調整。
關鍵詞:互聯網企業;品效合一;營銷理念;轉化
一、品效合一
對于互聯網企業而言,品效合一強調的是品牌和產品的聯合發展,在傳統的互聯網企業營銷中,品牌和產品似乎是對立的,企業在進行推廣的過程中,無論是通過廣告、公益視頻還是其他形式的傳媒宣傳模式應用,無非就是在進行產品推廣或者是品牌介紹,但是,當前市場營銷情況是供大于求,因此消費者是各大互聯網企業爭相搶奪的對象,在此背景下,互聯網企業會嘗試通過多種方法來進行自身優勢的宣傳,吸引消費者關注,打響知名度[1]。而另一方面,互聯網企業數量不斷增多,行業間競爭加劇,產品和品牌推廣的次數過于頻繁,加上一些互聯網企業在過去的幾年內,嘗試通過多種推廣和宣傳途徑來進行營銷,導致很多消費者深受廣告的困擾,因此,現代消費者對于廣告似乎并不十分接受,在進行品牌推廣的過程中,介紹完品牌介紹產品的模式已經不適用的,這只會引起消費者的反感,而單一的介紹產品似乎也不能完全讓消費者信服,消費者會存在諸多疑慮。因此,互聯網企業的營銷中似乎遇到了一些困境和誤區,導致互聯網企業營銷受阻,無法突破傳統營銷模式,品牌和產品的推廣都受到了一定的限制。
二、互聯網企業對于品效合一的理解誤區
在很多人看來,品牌和產品本身就是對立的兩個面,產品的生產以及品牌制造的場所是不一樣,進行傳播的過程中,一般只會選擇一樣來介紹,或是產品、或是品牌,這也是為什么在對互聯網企業銷售部的品牌部傳播內容提煉中,品牌和產品出現二選一的情況的主要原因了。這種情況的出現主要是品牌和產品關系理解不當造成的,互聯網企業在營銷過程中過度的傾向于“情感營銷”,因為在他們看來,情感營銷要比理性營銷更有效果[2]。在品牌工作中,互聯網企業通過讓消費者和品牌產生情感認同,接受品牌理念,這對于促進消費者品牌忠誠度的提升是很有效果的,形成了品牌忠誠度,消費者才有可能持續進行產品消費,成為長期客戶。因此,很多互聯網企業看到了這一點優勢,所以在營銷中,打局情感營銷旗幟進行品牌理念傳播,研究怎樣拍出感人的品牌紀錄片、品牌創業故事視頻、品牌公益廣告等,目的就是要迎合消費者的價值觀和情感觀需要,強調在傳播中避免直接提到產品,防止消費者因此產生戒備和厭惡的心理。他們講究的是通過和消費者建立情感關系,達到價值觀認同的效果,從而讓消費者傾向于消費品牌系列產品。但是在實踐的過程中,很多互聯網企業營銷品牌傳播中似乎又過于刻意避免產品的提及,顯得有些做作,實際的傳播效果也并不十分理想[3]。這種習以為常的品牌推廣也被很多消費者認為是“套路”,互聯網企業在品牌穿哦中,過于修飾和隱藏真實的目的,拍攝創意大片、撰寫公眾號軟文等,在相關內容呈現上也過于謹慎,如履薄冰,往往只能在文末結尾位置引出產品,體現自然轉化,在處理品牌和產品的關系上一直小心翼翼,避免過早的產品營銷目的暴露,防止消費者懷疑企業是要“王婆賣瓜——自賣自夸”,而這種在企業看來是有用戶意識的做法,實際上是他們對于品牌和產品之間的關系界定并不清楚的表現。實際上,一般偉大的品牌都是源于其偉大的產品,因此產品是品牌的必要條件,但不是充分條件,也就是品牌建設是必然少不了優秀的產品基礎的,而品牌的建設和可持續發展并不僅僅依靠產品,還可能是服務、售后、產品創始人的品質、認知觀、價值觀等等,隨著現代消費者的審美能力和認識水平的提升,真正成功的品牌是建立在優質的產品基礎之上的,并輔之以其他方面的價值和創新,品牌推廣不能脫離產品,也不能脫離品牌講產品,品效合一是很有必要的,它強調的不僅是給消費者提品,也不是虛幻的品牌,而是真正有價值、有意義的品牌解決方案。
三、互聯網企業營銷的品效合一實現對策
(一)樹立品牌意識,提升品牌價值
品牌是企業產品推廣的標桿,也是對于企業產品質量和信譽的代表,企業要深入探究品效合一理念,把握品牌和產品的關系,不能單一的進行產品推廣,在傳播過程中,應先以品牌建設為基礎,以品牌標準化建設和品牌培育為發展動力,強化品牌標準化建設。從建立健全技術、專利、標準協同機制做起,開展對標達標活動,鼓勵、引領企業主動制定和實施先進標準,完成修訂相關標準。此外,還要強化制定品牌培育新藍圖,以爭創馳名商標和省名牌、市知名品牌工作為重點,按照“培育一批、推薦一批、認定一批、儲備一批”的原則,創新發展馳名商標,省名牌、市名牌、地理標志產品保護、地理標志證明商標等,在成功創建省級品牌產品認證示范資質的基礎上,啟動國家品牌產品認證示范單位創建工作[4]。用優質可信賴的品牌建設為產品的發展推廣奠定良好基礎,樹立良好的產品形象。
(二)提升產品和服務質量,維持和提升品牌形象
產品和服務是互聯網企業直接面對客戶的前端,也直接代表了品牌理念和質量,產品和服務質量的好壞直接影響著消費者對于品牌的認知和口碑,如果產品和服務質量不理想,產品和服務的成本過高等,都可能導致消費者對于品牌的印象大打折扣,為了實現品效合一,互聯網企業必須要深入貫徹落實“以客戶為中心”的理念,就拿移動通信公司來說,當前移動、聯通以及電信三大移動通信運營商三足鼎立,占據了絕大部分的網絡通信服務市場,作為這類公司,要實現品效合一的營銷發展,必須要從無線、有線兩方面入手,完善健全客戶投訴處理機制,加快客戶投訴熱點問題解決,全面壓降投訴量,提升客戶感知。要強化支撐工作,提升處理效率。加大對網絡投訴的分析和梳理工作,對于問題區域進行重點測試,嚴格按照投訴處理時限時間內首次聯系客戶,針對重復、疑難超出權限范圍內投訴,按照逐級處理、逐級上報原則及時調配資源,加快響應速度,提高解決效率。還要加大維護力度,減少投訴用戶[5]。加強線路巡檢力度,尤其對近期市政改造區域要求每日定時定量巡,必要時安排盯防人員,保障光纜線路暢通,減少投訴量。同時加大重點基站巡檢次數,保障重點區域無線、有線網絡暢通。只有不斷做好網絡優化,提升網絡質量,才能維護和甚至提升品牌形象。互聯網企業要加快做好網絡優化測試,與市公司網絡部積極溝通,通過對主干路、鄉間路地區信號質量進行路測,檢測湯陰整體覆蓋狀況,以便確認各基站天線方位角、傾角是否適當,各基站扇區是否正常工作,通過方位角、下傾角、頻點調整改善網絡質量。此外,也要建立通報機制,加強溝通交流。每日、周、月對各項指標進行通報,密切關注工單量環比增降幅、營銷活動辦理異常等情況。每月召開服務分析會,對落后指標進行原因分析并制定改善措施,重點提升。通過完善的產品和服務提供,讓消費者體驗到滿意的產品和服務消費,在產品和服務感知中,消費者對于品牌的認同和支持也會進一步加深,這樣能夠發揮的聯動效應也是不可估量的。
(三)轉變傳播模式,體現品效合一理念融入
傳統廣告概念需升級。目前的互聯網企業更多的是在媒體上付費展現的商業信息,每年投入大量的廣告費用來推廣品牌和產品,但是卻忽略了口碑傳播,新聞事件策劃,免費網絡推廣,內容營銷營銷等一切可能引發傳播的行為。要實現品效合一,傳播價值最大,投入產出比最優,當然需要多進行免費廣告的開發。事實上,強社交平臺,自媒體如微博、抖音正是利用這個原理來實現粉絲變現,流量帶貨的。對此,現代互聯網企業要認識到這一點,并能夠加快轉變傳播模式應用,注重品效合一理念下的推廣模式和內容創新[6]。例如,移動通信公司要想宣傳自身網絡提速后的新產品和新服務,可以嘗試借助目前用戶量比較大的抖音平臺來創新設計相應的品牌故事、借助一些有趣的橋段展現,使用示范等,讓更多的用戶了解到移動推出的新產品和新服務,這樣的推廣不僅成本低,效果也會更好。
四、結語
當前,許多企業對網絡營銷認識的重視程度不斷的提升,但也有很多走入企業網絡營銷誤區。我們通常很多人片面地把網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)等網絡推廣方式籠統地稱為網絡營銷。事實上,營銷應包含市場推廣和銷售兩個方面,猶如完善的企業營銷部門會下轄市場部門和銷售部門。那么,完整的網絡營銷就不僅應該包含網絡推廣環節,還應包括網絡營銷定位、營銷型網站(網店)建設、網站(網店)營銷策劃、網絡整合營銷推廣、網站(網店)客服和銷售、網站(網店)營銷運營和管理等,囊括從盈利模式和網絡市場定位、推廣到銷售成交的全過程。其中,網絡推廣只是完整網絡營銷的一個組成部分。
只有正確的認識網絡營銷,知道網絡營銷應該包括推廣和銷售2個方面。我們不要知識停留在表面的推廣方面,應該要走出這樣的網絡營銷怪圈。明確我們需要去做什么,該怎么去實施,企業營銷團隊該怎么去布局。下面請看單仁資訊為我們的企業提供的一些營銷定位關鍵建議。
網絡營銷定位包括幾大關鍵:
一、網站診斷:
系統地對企業網站表現進行系統化分析,對企業網站存在的問題,一網打盡.分析包括:搜索引擎優化診斷、人性化設計診斷、網絡營銷基礎診斷三大方面。
二、網站優化:
根據診斷出的問題和企業經營特點等詳細資料,企業必須有一套網站優化執行方案。
三、SEO培訓:
前面網站優化方案完成后,針對不同公司網站運營團隊進行一次SEO培訓,然后指導其對網站進行優化和完善。
四、推廣策劃
根據客戶資源、團隊執行力、推廣預算等具體情況,單仁資訊為客戶制定策劃投入產出比最高的網站推廣執行方案。推廣方法從搜索引擎優化、關鍵詞廣告投放、聯盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣,數據庫營銷、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶的幾種推廣方法。
五、營銷培訓:
再次對各公司網絡團隊進行網絡營銷培訓,然后根據推廣計劃時間安排,執行網站推廣方案。
六、營銷管理:
網站安裝網絡營銷分析系統,針對營銷效果進行準確分析、檢測,以便及時根據統計數據調整網絡營銷推廣計劃。
七、運營咨詢:
網中王公司在互聯網圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源,在網站運營過程的問題和需求,都必須講及時為提供咨詢服務。
網絡營銷就是以互聯網為介質在網上做生意,包括商品信息、品牌傳播、產品促銷、發現客戶、促進交易、客戶服務、市場調查等等。網絡營銷有三個特點:第一沒有國界的市場;第二7天24小時的服務;第三公平自由的競爭環境。互聯網是一種虛擬的交易,有一句互聯網的老話,在網絡上大狗小狗都會叫。
傳統的營銷,企業有自己的門臉,有很漂亮的建筑物,互聯網就沒有了,等于說,在互聯網上,大中小企業都處于同一起跑線,這樣一來,互聯網上網站的設計最為關鍵。客戶如何認識企業,就是通過網站,網站設計得是不是很精巧,很商業化就影響客戶的觀感。這個時候營銷的焦點發生了轉移,傳統是我請客戶吃飯,或者到工廠參觀,當然請一個美國客戶來工廠參觀也不現實,所以現在就是請客戶瀏覽你的網站。對中小企業來說,這個公平自由的競爭環境,就是和大狗比叫聲的機會。
互聯網的服務是一個以消費者為主導的服務模式,企業與經銷商和客戶建立起直接交流的通道,可以根據顧客的要求,提供特色的服務,換句話說,網絡營銷和傳統營銷,其實就是一個被動和主動的問題,對于傳統營銷,我們有我們的業務員背著我們的產品,挨家挨戶地敲門推銷、做廣告等。
這種營銷方式有最大的問題,就是人家拒之門外,不讓你進去。網絡營銷,就是要把網站做好,做得很精美,達到姜太公釣魚——愿者上鉤!我在家里等著來訂單。這是傳統營銷和互聯網營銷最大的不同,一個是被動,一個是主動。
眾多企業在勇于實踐和嘗試的同時,也暴露了如下的眾多問題:
進行網絡推廣前沒有明確的目的和策略
在網絡熱潮中盲目跟風、人云亦云,沒有既定的明確目標和清晰的策略,最后導致浪費了很多人力和物力。
為了建站而建站
一些企業追求形式,沒有以營銷為導向來建設網站。網站用了大量圖片、Flash等元素,看起來花里胡哨,但有效的產品信息卻很少,企業聯系方式等重要信息也讓人很難找到,這樣的網站,完全是本末倒置,成本很高,效果卻非常差。這樣的企業為數眾多,數據顯示,有高達74.3%的企業網站不能有效吸引潛在客戶。
重建設而輕推廣
很多企業信奉“酒香不怕巷子深”,而不進行推廣的網站好比在信息之海中的孤島,沒有人知道它的存在,更不要提是否會帶來任何回報。
不知道如何判斷網絡推廣的效果
很多企業根本不清楚應該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有專人進行評估。
盲目選擇了不適合自己的網絡營銷方式
沒有科學的選型方法,而只是盲目根據服務商的名氣或僅憑表面的價格選型。
這些觸目驚心的問題使得眾多企業努力開展的網絡營銷收效甚微,沒有得到什么經濟效益,辛苦付出的人力、物力和財力付諸東流。部分企業甚至灰心喪氣,對網絡營銷失去信心。
要想規避這些誤區,最重要的是要樹立正確的網絡營銷理念,掌握正確的實戰方法。網絡營銷實戰是建立在正確的網絡營銷理念之上,通過采用適合企業自身的營銷策略達到最終目標的過程。
呂本富以往言論:
1.第一波互聯網巨頭崛起經驗:流量第一
沒有流量的公司談不上崛起,一定會有問題。第二個規律就是簡單。比如百度就是搜索。如果是它經過張三賣給李四,李四賣給王五,從王五那兒賺錢,那就有問題了。新浪后來也做了很多,做了網絡游戲,后來又發現可以在內容方面擴展,就不在其他的方面擴展。很多人也在做搜索,也不是不成功,那可能不是你的強項,這就是我們說的,要簡單。第三個是運氣。運氣也是一個規律。趕得好,在那個時間段,在那個時間點,風險投資投你,就很有譜兒了。你說李彥宏,他就很有把握做百度這個東西?有30%到50%的運氣,而且不是一個小的運氣。
關于互聯網崛起的關鍵因素:首先要有一個獨特的商業模式,好象老生常談,但確實就是這樣。第一是商業模式,第二是運營能力,包括能不能夠把這個商業模式和市場結合在一起,各種資源的整合等等。但是當公司大了以后,第一是運營,模式已經穩定了,更多的是運營和尋找自己的核心競爭力。所以不同的階段,也是不一樣的。
2.未來可能“崛起”的領域
我更看好的是垂直行業。客觀說,我認為做一些通用的東西,不管是1.0也罷,2.0也罷,比如做郵件,做IM,做搜索,做新聞,做博客,創業者已沒有機會。這是一種通用的應用,因為有這些巨頭在。很簡單,方興東剛剛做博客,新浪就把它壓得很厲害。有機會的在哪兒?就在某個行業。比如說招聘,新浪做不了,新浪的頻道都賣給別人了。旅游你能做嗎?教育你能做嗎?所以我認為,在這些垂直的行業,創業者還有機會。甚至像工業電器。因為這樣的行業,這樣的互聯網往往和這個行業的知識是有關系的,這是一些通用的門戶做不了的。你問我更看好什么,我不是特別看好2.0,我認為2.0有價值,但是從創業角度來講,垂直領域的機會可能更多。
3.關于互聯網企業品牌“崛起”
品牌知名度或者是美譽度做到像傳統行業的聯想、華為一樣,要有一段距離。為什么有一段差距呢?互聯網企業的社會責任感,還有對整個社會的貢獻能力和對經濟影響的力度,現在還不夠。不是說互聯網企業不會有這樣的公司,在美國Google已經達到影響主流的地步了。
營銷的方法應該做到:
網絡營銷推廣平臺的訪問群和訪問流量要大
因為只有這個平臺有足夠大的訪問人群和流量才會為企業的網絡營銷帶來更廣和更多的潛在客戶群。
要“許可式營銷”不要“打擾式營銷”
越來越多的打擾式營銷充斥在我們周圍,比如電子郵件營銷、電視插播廣告等,這些都讓人們感到很反感。而許可式營銷不會讓用戶反感,更容易達成交易。
可以計量效果
如果一種網絡營銷方式無法計量效果的好壞,我們怎么能相信它真會給企業帶來效益?
要針對性的訪問量而不是單純的展現量
盲目的頁面展現很難為企業帶來潛在客戶,只有吸引對產品感興趣的潛在客戶有針對性地訪問企業網站才會達到有效的推廣作用。
按效果付費
所謂按效果付費就是只有當企業從網絡營銷中獲得效果后,企業才支付相應的費用。這種方式更大程度地保護了企業的利益,為企業節約營銷成本。
關鍵詞:網站營銷;中小企業;SWOT分析
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
原標題:我國中小企業網站營銷的SWOT分析
收錄日期:2012年3月26日
近幾年來,隨著互聯網技術的高速發展,很多企業都建立了自己的網站。網站營銷因其低成本、高效率,吸引了眾多企業的參與,并以其獨有的優勢逐步成為現代營銷的主流。網站營銷在中小企業中也得到廣泛認同,并迅速發展起來。但是,總的來看,許多中小企業的網站營銷并沒有收到預期的效果。
一、網絡營銷與網站營銷
網絡營銷是以互聯網為載體,以符合網絡傳播的方式、方法和理念實施營銷活動,是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標而進行的。網絡營銷包含的內容很廣,主要有:網上市場調查、網上消費者行為分析、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、網絡營銷管理與控制,等等。
網絡營銷的核心思想就是“營造網上經營環境”。所謂網上經營環境,是指企業內部和外部與開展網上經營活動相關的環境,包括網站本身、顧客、網絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業的網絡環境等,網絡營銷的開展就是與這些環境建立關系的過程,這些關系處理好了,網絡營銷也就卓有成效了。網上經營環境的營造主要通過建立一個營銷型網站,并以此為基礎,通過一些具體策略對網站進行推廣,從而建立并擴大與其他網站之間以及與用戶之間的關系,其主要目的是為企業提升品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售。
可見,網站營銷只是網絡營銷中的一部分,是對企業自身網站的推銷,是企業開展網絡營銷活動的基礎,目的在于通過各種策略和手段,提高網站在目標客戶和合作伙伴中的知名度,增加訪問量,擴大影響力,為企業挖掘新的客戶資源。
二、我國中小企業網站營銷現狀
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在2011年10月份了《中國中小企業互聯網應用狀況調查報告(2011年上半年)》,《報告》顯示:中小企業中擁有獨立網站或網店的比例達到了48.1%。其中,100人及以上的企業中擁有網站或網店的比例接近70%,但在規模較小的中小企業中建站比例還偏低,7人以下的受訪企業中擁有網站或網店的比例僅為20%左右,還有很大的發展空間。
我國中小企業中,有專門維護網站的部門或人員的企業比例僅有52%,近一半的企業缺乏專業的互聯網人才。中小企業網站功能主要表現在信息,沒有達到企業展示產品或服務、樹立品牌形象、建立客戶服務渠道的目的。盡管60%左右的中小企業認為網站營銷是企業未來營銷的一個重要趨勢,30%左右的中小企業認為網站營銷的開展將為企業自身贏得競爭優勢,提升企業經濟效益。從中小企業網站營銷開展情況來看,網站調研、網站廣告、網站分銷、網站服務等網站營銷活動,已經不同程度地滲透于中小企業的經營生產之中,部分企業開始通過網站接受客戶訂單。不過,總的來看,大部分企業的網站營銷多處于信息階段,尚未真正進入網站營銷階段。
三、我國中小企業網站營銷SWOT分析
(一)優勢分析
1、產品適合進行網站營銷。中小企業處于規模較小的市場或專業化的市場,如服飾配件、小家電或某種專用設備、零部件等,客戶群體廣泛,適宜進行網絡營銷。
2、具備了開展網站營銷的意識。中型企業規模小,管理層級簡單,溝通和決策快捷,一般是管理者的經營理念決定了企業的發展。《中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示,60%左右的中小企業已經看到了網站營銷的發展前景,管理層的重視將成為中小企業開展網站營銷的重要推動力。
(二)劣勢分析
1、缺少網站營銷人才。近一半的中小企業缺乏互聯網專業人才,對于具有網站營銷經驗的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業難以形成有效的網站營銷方案,并且網站建設水平低下,經常存在欄目設置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網站商業信息量低等問題;或者過于注重對網站美術效果的追求,實用性不足,過分注重視覺效果,而營銷功能不夠明顯,不能為網絡用戶提供富有價值的產品和服務信息,結果造成網站吸引力不足,不能留住網絡客戶。
2、缺乏網站推廣的資金投入。許多中小企業網站建成后缺乏對搜索引擎、網站優化、關鍵詞優化、媒體推廣方面的進一步投入,網站推廣品牌、展示商品/服務、商品促銷、企業宣傳、服務顧客等功能缺失,使網站難以發揮營銷的作用。
(三)機會分析
1、當今社會已經進入了信息時代,信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分,客戶對信息的需求越來越強烈。通過互聯網,人們可以越來越方便地獲取信息。網站營銷成為中小企業擴大市場的重要機會。
2、互聯網用戶規模日益擴大,使用互聯網已經從時尚轉變成生活必須,越來越多的人開始使用互聯網。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2011年12月底,中國網民數量突破5億,達到5.13億,互聯網普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%。
(四)威脅分析
1、中小企業中擁有獨立網站或網店的比例達到了48.1%。其中,100人及以上的企業中擁有網站或網店的比例接近70%,中小企業龐大的數量會造成企業間的激烈競爭。
2、中小企業網站營銷不成熟,有可能受到大企業的打壓和攻擊。
3、中小企業還要面對網絡安全方面的威脅。目前,垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內容會中斷企業業務運行。要防范這些威脅,就需要在網絡安全方面有增加投入。但現在的經濟形勢讓眾多中小企業面臨生存挑戰,IT投入的縮減、專業人員的不足等因素,都讓中小企業在對付網絡威脅方面更加無助。(表1)
從以上分析不難發現,我國中小企業網站營銷模式的優勢和機會在于線下擁有豐富的客戶群體可以發展、管理層重視并擁有越來越多的消費需求,而目前存在的問題是缺少網站營銷的人才、資金投入不足,并且面臨企業間的激烈競爭、大企業的打壓和網絡安全的威脅。
四、我國中小企業網站營銷方案設計
(一)做好網站規劃,確立網站營銷的指導思想。首先,中小企業在開展網站營銷前,應進行充分的市場調研活動,全面了解公司自身情況,深入分析市場主要競爭情況和相關行業情況,以便對企業網站建設的目的功能進行科學定位。要明確建設網站的目的是為了宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站;其次,要重視網站的設計。網站頁面的美術設計要與企業整體形象一致,欄目規劃要合理,要為網絡用戶提供富有價值的產品和服務信息,注重網站的實用性,充分體現網站的在線銷售、商品促銷、企業宣傳等功能;最后,要保持網站營銷的指導思想,以把網站建設成營銷型網站為根本目的。
(二)從網站用戶需求出發對企業網站進行完善。在今天的消費市場中,用戶需求具有多樣化、個性化的特征,中小企業要對這些變化做出及時快速的反應,建設網站前要了解用戶,要以用戶體驗為核心和出發點對企業網站進行完善。一方面要滿足網站營銷目標用戶個性化需求,設計網站功能;另一方面應結合網站用戶意見不斷對網站功能進行完善。中小企業在網站營銷的開展過程中,應極為重視網站用戶意見,一切從網站用戶需求出發,促進網站營銷的深化和實際經濟效果的提高。另外,用戶訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行深入的了解,企業網站的價值也就在于靈活地向用戶展示產品說明及圖片甚至多媒體信息。過時的產品信息或者產品信息不完善不僅無法促進銷售,同時也影響用戶的信心。
(三)從打造網站營銷團隊入手,提升網站營銷水平。目前,中小企業的網站營銷急需專業性人才。總的來講,企業網站營銷團隊人員專業化不強嚴重制約了網站營銷水平的有效提升。針對這一情況,中小企業在網站營銷開展上,應從打造專業化網站營銷團隊入手,從組織機構完善、專職人員培訓等方面強化營銷團隊建設。在組織機構完善上,中小企業應成立專門的網站營銷組織機構、部門、小組或者專員,明確職責,負責與網站建設推廣有關的各類事務,將網站營銷工作作為企業營銷工作中的一項常態化、日常化工作來抓,通過持之以恒的推廣管理,以求產生顯著的經濟效益。在專職人員培訓上,中小企業應強化對企業網站營銷人員網絡技術、營銷技巧的全面培訓。
(四)做好網站推廣工作。網站推廣的方式多種多樣。第一,可以利用傳統媒介廣告進行網站推廣。第二,在互聯網上進行推廣。首先,利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。它是網站推廣最快捷的方式,包括注冊搜索引擎、搜索引擎結果登錄和搜索引擎競價排名;其次,網絡廣告宣傳推廣。網絡廣告是一種以消費者為導向、個性化的廣告形式。消費者可根據自己的個性特點和喜好,選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網絡廣告用于網站推廣,具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點,適合于網站初期及運營期的任何階段。第三,電子郵件推廣。隨著互聯網的迅速普及,E-mail已經成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術的快速發展,用手機發送電子郵件也已變成現實,每天收發E-mail已經成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法,前提是不能大量發送未經許可的垃圾郵件。
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關鍵詞:“互聯網+”時代小微企業網絡營銷策略
在當前的市場經濟背景下,營銷的好壞直接關系到企業的存亡,無論是大中型企業還是小微企業,甚至是個體戶,只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言,競爭力明顯弱于大中型企業,網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機,但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制,小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出,使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢,為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會,結合“互聯網+”的核心營銷理念,主動調整網絡營銷策略,為做大做強打下堅實的基礎。
一、小微企業的定義
中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業,在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分,如表1-1所示。當前,我國的小微企業占我國企業總數的80%以上,解決了大量的社會就業問題,受到了社會各界和政府部門的廣泛關注,但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。
二、“互聯網+”時代核心營銷理念
(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位,產品就是企業價值觀的綜合體現,營銷方法則是企業價值觀的實現系統,只有贏取眾多志同道合的客戶,企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作,這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中,企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質,而在“互聯網+”時代,價值觀則成為企業營銷的關鍵,收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望,只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲,消費者借錢也會購買產品,相反的如果沒有鮮明的價值觀,企業就不會有忠實的消費者粉絲,客戶就不會喜歡企業背后的價值觀,有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。
(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代,產品五花八門,宣傳途徑多種多樣,品牌宣傳效應越來越低,客戶的忠誠度也越來越低,客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源,取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中,免費大行其道,很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段,但是在“互聯網+”的新時代,僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心,這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展,取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者,為企業無償進行宣傳和推廣。
三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略
(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷,而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此,小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功,首要的就是要樹立網絡營銷意識,離開網絡營銷,“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識,要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇,要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資,聘請專人優化網站,優化產品,這樣做的效果往往好于廣告投入效益。
(二)注重客戶的維護與互動,提高產品的評價。在“互聯網+”時代,取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵,加強與客戶的互動,主動維護與客戶的關系,用事實說服客戶,不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此,小微企業在網絡營銷的過程中,要充分借助互聯網平臺,定期與客戶進行聯系,主動回訪客戶或者回饋客戶,取得客戶的好感和信任。
(三)明確客戶群體和價值定位,創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展,至關重要的就是要明確自身的價值定位,不能隨波逐流,盲目追隨市場。在網絡營銷上,小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣,在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述,對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示,要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨。
(四)創新網絡營銷方式,確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎,或者通過聊天軟件與客戶進行交流,沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等,不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此,小微企業要不斷創新營銷方式,要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢,利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式,拓寬營銷渠道和范圍,保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結語
總之,在“互聯網+”時代下,小微企業要主動調整網絡營銷策略,以鮮明的價值定位,優質的產品和服務,以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。
作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院
關鍵詞:互聯網+模式;小商品營銷;營銷模式;電子商務
中圖分類號: F727;G647 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2017)04-7-2
0 引言
互聯網+屬于一種新型的經濟形B,能夠充分發揮互聯網技術在生產要素及其配置中的集成作用,把互聯網技術的創新成果有效融合在經濟社會領域中,能在很大程度上提升企業經濟的創新力,形成經濟發展新形態。互聯網+模式的創新和發展將促進以云計算、大數據以及物聯網信息技術與現代制造產業、生產產業的融合與創新,打造出新的產業增長點,為大眾創業和創新提供平臺,為產業智能化的發展起到保障性的作用,這對增強新經濟發展動力和促進國民經濟具有重大的意義。
1 互聯網+營銷模式的優勢及對商品營銷的作用
1.1 互聯網+模式的特點
隨著計算機技術和網絡通信技術的升級和更新,衍生出的互聯網+的商品經營模式,這樣的模式主要有以下幾方面的特點。一是經濟性。在該種營銷模式下,對銷售的商品展開營銷活動時,只需要商品銷售企業提供自身商品的信息,便能在門戶網站上宣傳自身的商品,對商品銷售企業而言,具有較高的經濟性。二是營銷便捷性。基于互聯網+模式對商品的營銷是建立在計算機技術和網絡通信技術基礎之上的,這樣的優勢使得在對商品的宣傳的過程中,具有快速和便捷性的特點。只要有計算機和網絡通信的基礎之上,便能為用戶提供眾多商品的信息。三是針對性的特點。由于商家對自身商品予以宣傳的過程中,對商家的信息進行采集,其中包含了商家商品的種類、價格以及用戶評價等內容,在消費者對商品進行購買和選擇的過程中,通過對相應信息進行索引,可以為消費者提供商品準確的信息,既滿足消費者的需求,同時還能有效促進商品的銷售[1]。
1.2 對商品營銷的作用
從上文的論述中得知,互聯網+營銷模式在對商品進行銷售的過程中具有經濟性、便捷性和針對性等方面的特點。這樣的優勢對商品商家而言,具有重要的促進作用。首先,采用的互聯網+的經營模式,能節省企業的投資成本,這在一定程度上提升了企業的經濟效益。在現今的市場經濟中,對商品進行宣傳的費用較大,對于中小型的商品企業而言,該方面的投資成為企業支出的重要部分,而采用該種模式后,能節省大部分的投資資金,另外,采用的互聯網+的經營模式花費資金較少,但是回報較高,從這一角度進行分析得知,互聯網+經營模式對企業穩定經營和長遠發展具有重要的作用[2]。
2 小商品營銷現狀
隨著互聯網+經營模式的開展下,小商品的營銷狀況得到改善,很多小商品的營銷范圍逐漸擴大到全國各大中小的城市中。隨著物流企業的發展,小商品的消費者均通過電子商務的平臺,超額完成了企業自身制定的營銷量。據義烏市工商局提供的數據,2014年前三季度,義烏全市集在貿總成交額達514.03億元,同比增長16.65%;其中小商品城成交額為379.04億元,同比增長18.32%。這樣的發展趨勢使得更小商品企業在對自身商品進行銷售的過程中,逐步采用互聯網+的營銷模式。但是,在經濟體制改革下,經濟發展的速度逐漸放緩,這對小商品的銷售產生一定的影響。基于這樣的原因,在小商品企業開展自身營銷業務的過程中,制定營銷模式逐步發生轉變,為了促進小商品企業在這樣的發展環境下得以穩定的經營,本文對互聯網+模式下的小商品營銷模式進行了相應的研究[3]。
3 互聯網+模式下的小商品營銷模式研究
3.1 淘寶和阿里巴巴平臺推廣
運用發展成熟的平臺作為小商品推廣的首要陣地,利用平臺流量優勢,在市場中能夠取得先機。淘寶最為國內最早的網購平臺,經過多年的發展已經成為消費者心中認可的網絡銷售平臺。淘寶每日的商品瀏覽量居高不下,這其中小商品的瀏覽量在其中發揮著巨大的作用。因此,淘寶屬于首要選擇的平臺,淘寶流量具有較強購買力,只要能夠充分展現出自己商品的特點,吸引消費者選擇,很容易就能夠達到成交的目的。目前,各個網購平臺都已成型,自己建站不但浪費精力和時間,在競爭力上也沒有任何優勢。所以,利用淘寶平臺推廣小商品是最佳的推廣方式。
3.2 女性論壇、美麗說及蘑菇街平臺
女性作為網購平臺的主力軍,是小商品的重要潛在客戶,而蘑菇街、美麗說等網站聚集了大批有購買力的女性消費者。大部分買家會在平臺的線上討論商品的各種信息,這也是小商品推廣的優秀時機,我們可以把商家的小商品信息分享給平臺線上有購買欲望的消費者,所以在這些網站上推廣也會取得不錯的效果。利用好平臺特點推廣小商品,通過網站自身的基本功能,在平臺上注冊賬號,將商品到平臺上進行分析、宣傳。上傳商品精美圖片,注冊多個賬號并進行實名認證,采用互相評價、分享的方式,增加產品的可信度。
3.3 社交軟件推廣模式
粉絲經濟作為當今的一種營銷模式,能夠快速吸引潛在的消費客戶,微博作為推廣平臺,其優勢是粉絲和博主間的互動能夠迅速拉近二者距離。在推廣方式上可以聯系一些粉絲多的博主,免費贈送自己的產品,通過博主自身對于產品的感受拉動粉絲的購買力,使小商品賣家能夠增加大量的潛在用戶。還可以與博主通過活動的形式對小商品進行宣傳,活動中可以以抽取幸運觀眾的方式贈送自己的小商品,只要商品特色明顯,就一定會有用戶在使用后分享自己的使用心得。這樣就可以達到商品信息快速傳播的目的。
3.4 各大搜索引擎推廣
在互聯網+經營模式如火如荼的開展下,現今各大搜索引擎為市場經濟中企業營銷提供了宣傳自身商品的平臺,并在逐步推廣后得到了良好的效果。基于這樣的狀況,在本節的論述中,對搜索引擎平臺電子營銷模式進行分析研究。小商品在近幾年的發展中,獲得較高的經濟收益,這樾∩唐菲笠抵貧ㄐ碌姆⒄拐鉸蘊峁┝酥匾的保障。在采用搜索引擎對自身商品進行宣傳和營銷的過程中,主要有以下兩種方式:一是競價排名;二是普通形式的網絡推廣。其中競價排名主要是針對企業所提供的關鍵詞,在搜索引擎上提升企業在網頁查找后出現的先后順序進行排名,這樣的推廣形式具有較強的準確性,能使企業被消費者第一時間查找到,這樣的方式雖然能促進企業的經濟效益,但是由于其費用較高,在采用該種營銷模式時,應注重其經濟效益。而普通的網絡推廣與競價排名的原理相同,但是由于其具有較高的性價比,在精準性方面稍差[4]。因此,在小商品企業在選用搜索引擎推廣的方式時,應根據自身經營狀況和發展規模進行合理選擇。
4 結論
通過本文的論述得知,在現今的市場經濟中,互聯網+模式的出現發展為現今國民經濟的發展起到重要的作用。小商品作為一種重要的經濟產業,為我國經濟和文化的發展起到重要的作用。在此次論述中,對互聯網+營銷模式的優勢及對商品營銷的作用進行闡述,并總結了小商品營銷的現狀。基于互聯網屬于一種經濟發展新形式,在新經濟體制下,大力開展互聯網+運營模式對小商品的穩定經營和長遠發展具有重大的意義,在此次論述中探究了淘寶和阿里巴巴平臺推廣、女性論壇、美麗說及蘑菇街平臺、社交軟件推廣模式、各大搜索引擎推廣等營銷模式,望此次探討的結果對現今小商品企業的發展提供參考性建議。
參 考 文 獻
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