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篇(1)

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化建設(shè) 競爭力 問題 對策

在社會文明不斷進步的影響下，信息技術(shù)在社會當中體現(xiàn)出越來越重要的作用。通過信息化的管理方式能夠使企業(yè)的管理得到優(yōu)化，節(jié)省物力和人力。然而，在目前形勢下，企業(yè)信息化建設(shè)當中還存在一系列的問題，這不利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。為此，探究企業(yè)信息化建設(shè)存在問題的對策，能夠促進企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

1 企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1.1 企業(yè)的有關(guān)人員沒有認識到信息化建設(shè)的重要意義

充分與正確地認識企業(yè)的信息化建設(shè)是首要的，認識不到位，就會使得行動的積極性大大地降低，很多人未能夠充分地意識到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性：有效地管理企業(yè)、價值較大的輔助決策信息的提供、較高的準確性和較快的速度等，感覺不實施企業(yè)的信息化建設(shè)，依舊能夠管理好企業(yè)。因此，對企業(yè)的信息化建未能夠引起高度的重視。一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)的一開始的時候，懷有過高的期望值，希望大大地增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，可是當需要投入較多成本的時候，在沒有看到顯著經(jīng)濟效益的過程中便失去了信心，他們的目光不夠長遠，這阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。

1.2 技術(shù)上的缺陷

企業(yè)的信息化建設(shè)離不開計算機基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)，可是一部分企業(yè)由于技術(shù)水平和管理標準比較低，員工的計算機水平不高，這會使得企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真或者是殘缺，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的缺失，就不利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。同時，企業(yè)的內(nèi)部標準不夠健全，這不利于企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息的共享。與此同時，行業(yè)間的規(guī)范標準也是不一樣的，這導(dǎo)致行業(yè)之間不方便使用信息，這大大降低了企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

1.3 缺少信息化建設(shè)的人才

在企業(yè)信息化建設(shè)當中，關(guān)鍵需要人才的支持。企業(yè)信息化建設(shè)少不了一些能夠應(yīng)用與研究信息技術(shù)，促進企業(yè)信息化建設(shè)，以及具備實踐能力與創(chuàng)新意識的復(fù)合型人才。然而，在實施企業(yè)信息化建設(shè)的時候，一部分企業(yè)存在“輕人才、輕管理、重技術(shù)”的傾向，缺少有效的人才激勵政策，嚴重地缺少復(fù)合型的人才。這使得一方面企業(yè)的復(fù)合型人才嚴重地流失；另一方面較難將優(yōu)秀的信息化人才吸引進來。這些都阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的正常進行。

1.4 企業(yè)的信息化建設(shè)不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果

在企業(yè)實施信息化建設(shè)的時候，很多的企業(yè)未能夠意識到信息技術(shù)僅僅是方式，企業(yè)的需要才是最為關(guān)鍵的，他們一味地追求系統(tǒng)全和大的功能，這導(dǎo)致企業(yè)的信息化系統(tǒng)跟自身的管理和業(yè)務(wù)流程存在很大的差別，從而不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果，最終導(dǎo)致投資的浪費與設(shè)備的閑置。而且，在企業(yè)實施信息化建設(shè)當中，缺少具備管理特色，套用和照搬信息化技術(shù)，系統(tǒng)的需求研究不夠，導(dǎo)致企業(yè)的信息化系統(tǒng)缺少實用性與針對性，因而不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果。

2 解決企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題的對策

2.1 提高企業(yè)信息化建設(shè)的思想意識

在企業(yè)的發(fā)展進程當中，思想意識的差異能夠影響著行為，想要更好地實施企業(yè)的信息化建設(shè)，一定要提高認識。傳統(tǒng)意義上的思想觀念對企業(yè)的發(fā)展是不利的，它對領(lǐng)導(dǎo)與員工的思想造成了束縛，消極地影響著企業(yè)信息的傳輸，因此一定要樹立新型的思想意識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要明白信息化建設(shè)的重大意義，以使所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工認識到企業(yè)信息化建設(shè)的重大意義和必要性，進而能夠從思想意識上引起高度的重視。此外，還應(yīng)當應(yīng)用和傳播信息化建設(shè)的思想，以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工意識到企業(yè)信息化建設(shè)的長期性和艱巨性。

2.2 做好規(guī)范標準和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作

為了保障企業(yè)信息化建設(shè)的正常進行，應(yīng)當對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行整理、采集，只有確保數(shù)據(jù)庫的準確性和全面性，企業(yè)才能夠?qū)嵤┯行У毓芾怼Ｆ髽I(yè)需要制定全面的、先進的信息化標準，以保障數(shù)據(jù)采集的標準性，全面性和真實性。從目前的形勢來看，企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，以及國家和行業(yè)的規(guī)范標準，跟企業(yè)一起制定出目前的標準。與此同時，每個行業(yè)之間需要加強溝通和交流，以便于每個行業(yè)之間實現(xiàn)信息的共享。

2.3 復(fù)合型人才的培養(yǎng)與引進

企業(yè)的信息化建設(shè)離不開技術(shù)過硬、知識結(jié)構(gòu)合理、又懂得管理的復(fù)合型人才。這就需要企業(yè)實施一系列有效的策略，通過各種渠道和形式，引進和培養(yǎng)人才，以提高企業(yè)信息化建設(shè)人員的綜合素質(zhì)。針對企業(yè)缺少的關(guān)鍵性人才，企業(yè)應(yīng)當大力引進。不管企業(yè)是引進人才，還是培養(yǎng)人才，都應(yīng)當創(chuàng)建企業(yè)信息化建設(shè)的用人制度，以能夠創(chuàng)設(shè)引進人才，用好人才和留住人才的氛圍。針對一部分不但懂得信息技術(shù)，而且懂得管理企業(yè)的復(fù)合型人才，應(yīng)當給他們施加壓力，以更加有效地體現(xiàn)出他們的作用來。

2.4 應(yīng)用和開發(fā)信息資源，使信息孤島消除

當前形勢下，我國企業(yè)信息資源的應(yīng)用效率不高。不少的企業(yè)表示，企業(yè)的信息化建設(shè)滯后，還存在著信息孤島的情況，還有的企業(yè)表示“企業(yè)的部門之間各行其是，缺少一致規(guī)劃的信息系統(tǒng)開發(fā)，共享數(shù)據(jù)比較困難，效率比較低，資源浪費嚴重，較高的生產(chǎn)成本阻礙了企業(yè)的發(fā)展”。信息資源是一種重要的戰(zhàn)略資源，信息化建設(shè)的中心就是應(yīng)用和開發(fā)信息資源，這也是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。我們應(yīng)當對“輕信息資源開發(fā)、重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”的現(xiàn)象進行糾正，注重開發(fā)信息資源，以使信息孤島減少直至消除，以有效地共享資源，降低成本，提高管理效率，使企業(yè)的信息化建設(shè)實現(xiàn)理想的效果。

3 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的信息化建設(shè)是一項管理改革與思想更新的艱巨且復(fù)雜的工程。只有真正地將存在的問題解決，實事求是，一切從實際出發(fā)，將軟件和先進的模式、方法、思想相統(tǒng)一，才可以更加有效地實施企業(yè)的信息化建設(shè)，進而增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[4]胡元嶺，劉華鋒.淺談我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展[J].機電產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新，2009（02）.

篇(2)

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；EICMM；分層模型

引言

企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展的過程中意義重大，隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化成為當今企業(yè)所面臨重要課題。企業(yè)信息化就是要挖掘先進的管理，應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理，及時地為決策層提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)，本質(zhì)是加強企業(yè)的核心競爭力。

目前我國存在很多企業(yè)片面追求采用高、新和全的技術(shù)，不顧其自身的信息化基礎(chǔ)水平如何，這樣做的后果就是投入大于產(chǎn)出。為了解決上述問題，建立一套科學(xué)的、系統(tǒng)的、可操作的企業(yè)級信息化水平的測度模型，對信息化建設(shè)進行科學(xué)、客觀、準確評價是迫在眉睫的。部分學(xué)者提出了企業(yè)信息化成熟度模型，并對EICMM的分層模型做了實證分析，但我通過查閱大量的資料發(fā)現(xiàn)有的方法存在有待改進的地方，因此本文將運用統(tǒng)計分析軟件—SPSS對EICMM的分層必要性進行實證分析。

1  問題的提出

企業(yè)信息化成熟度模型( EICMM) 作為企業(yè)信息化成熟度的一個度量方法。EICMM為企業(yè)的過程能力提供了一個階梯式的進化框架，它采用分層的方式來安排它的組成部分，目的是適應(yīng)不同目的需要。階梯共有五級，從初始級,技術(shù)支撐級，管理模式級，綜合集成級到優(yōu)化級。在初始級階段，企業(yè)主要是購買計算機等信息化設(shè)備，部門之間還不能很好的溝通，存在著信息孤島。在技術(shù)支撐級階段，企業(yè)開始認識到信息對企業(yè)非常重要，是其不可或缺的資源，信息實現(xiàn)共享。在管理模式級階段，企業(yè)開始重視信息安全，企業(yè)的“信息流”、“資金流”、“業(yè)務(wù)流”能夠有效整合。在綜合集成級階段，企業(yè)使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一致，信息化融入到員工的實際行動之中。

在我國的信息化道路上，大部分關(guān)于企業(yè)信息化模型分層的研究都重點放在定性或概括歸納上。我查閱了一些文獻，其中有對EICMM的分層模型做了實證分析的，但是我還是不能完全同意其方法，所以想用自己的方法對EICMM的分層模型做實證分析。

2  文獻綜述

目前有部分學(xué)者采取主成分分析法對收集來的數(shù)據(jù)評價指標的降維分析，然后用SAS統(tǒng)計軟件選擇歐式距離法對數(shù)據(jù)做聚類分析。設(shè)26個對象，序號Oi，i∈{1，2，…,26}，描述每個對象屬性68個，序號Aj，j∈{1，2，…,68}。在根據(jù)這26個對象68個屬性相似情況進行對象聚類，這是26個對象68個屬性維的聚類問題，類的稀疏差異度上限為b，聚類的結(jié)果受稀疏差異度上限b的影響。

3  企業(yè)信息化成熟度模型及分層必要性的論證

3.1  EICMM的評價指標體系

企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，從屬于信息化大系統(tǒng)。企業(yè)信息化評價從字面上看是一個檢驗體系，事實上更重要的是一個企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)體系。有了這樣一個體系可以幫助企業(yè)有針對性地解決問題，利用信息技術(shù)運行過程中的效率、成本、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等方面。

3.2  驗證EICMM等級分類的思路

企業(yè)信息化能力成熟度是否能建立在等級分類的基礎(chǔ)上進行評價工作。主要針對現(xiàn)實不同規(guī)模、不同發(fā)展階段企業(yè)在信息化建設(shè)中所處的等級進行測評，從而幫助他們更好地定位自身所處的等級，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、找出劣勢，從而改進自身的薄弱環(huán)節(jié)，提高自己的信息化能力成熟度。

3.3  實證分析

3.3.1 數(shù)據(jù)調(diào)查、收集和整理過程

根據(jù)EICMM指標體系和驗證思路，設(shè)計了問卷。為了論證企業(yè)信息化能力成熟分級的必要性，對36家企業(yè)的信息化能力成熟度現(xiàn)狀進行了調(diào)查。在調(diào)研中，要求被調(diào)查者盡可能屬實地對問卷中提出的問題進行回答。調(diào)研的對象主要為企業(yè)的CIO或是企業(yè)IT部門的職員。一個企業(yè)即為一個調(diào)查對象，一共有36個對象。問卷中有10個題目，能反映出31個指標屬性。36家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果每個企業(yè)填寫每道題目時所選擇的選項的響應(yīng)得分。本次被調(diào)查的企業(yè)不受任何限制，說明企業(yè)信息化應(yīng)用和推廣區(qū)域不受企業(yè)形式和模式限制。

3.3.2  聚類驗證過程

選擇分層聚類對話框并選擇變量：把十個變量都選人變量對話框中。聚類方法采用的是離差平方和，經(jīng)過驗證此方法的效果要比其他方法好；測量間距方法采用歐式距離平方和。

3.4  結(jié)論

基于以上對各類特征描述，在把這36個企業(yè)當作樣本全集的基礎(chǔ)上，把這些企業(yè)分成五個企業(yè)信息化成熟度等級，即企業(yè)信息化成熟度等級模型。根據(jù)調(diào)查表的詳細數(shù)據(jù)及以上對各類別企業(yè)特征的分析，企業(yè)信息化成熟度等級模型的五個發(fā)展階段如圖1所示：

上述結(jié)果對于聚類而言是比較理想的，但也存在問題，即調(diào)查問卷題目數(shù)量過少。不過，該聚類結(jié)果可以論證企業(yè)信息化能力成熟度分級的必要性。針對此結(jié)果，證明我們可以對企業(yè)信息化能力成熟度情況進行分級處理和分析，并通過劃分等級來分析各類企業(yè)的信息化水平和各個企業(yè)都滿足哪些信息化的指標。

參考文獻：

篇(3)

關(guān)鍵詞 企業(yè)；信息化管理；影響；手段

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）20-0230-02

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，信息化是非常重要的一個手段，企業(yè)在進行管理的時候，信息化是其重要的方式之一，它能夠很好地提高企業(yè)管理的效率。當然，在進行信息化管理時，多少會存在一定的問題或者不足，這就很容易給企業(yè)管理造成一些不良影響，甚至?xí)饘Q策的科學(xué)性判斷，這將對企業(yè)的長遠發(fā)展非常不利，因此，本文主要分析信息化管理造成的影響、現(xiàn)狀及管理對策。

1 在企業(yè)發(fā)展中，信息化管理造成的影響

隨著社會和時代的發(fā)展，信息化已經(jīng)進入我們的生活工作和學(xué)習(xí)中，企業(yè)發(fā)展也離不開信息化手段。隨著市場競爭的不斷加劇，對企業(yè)的信息化也提出了新的要求，特別是隨著電子商務(wù)的發(fā)展和完善，信息化管理對企業(yè)的影響也更大。此外，信息化管理的出現(xiàn)也很好的提高了企業(yè)管理的效率，幫助企業(yè)更好的發(fā)展，特是在企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、人力資源管理以及客戶互聯(lián)等方面，信息化管理的重要性更加的明顯，能夠大幅度的提高管理的效率，降低企業(yè)的成本，在保證質(zhì)量的情況下，還能夠給人們提供更好的服務(wù)，同樣產(chǎn)品的性能也會有明顯的提高。就內(nèi)容方面而言，信息化管理存在明顯的網(wǎng)絡(luò)性，這能夠通過網(wǎng)絡(luò)做好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理，能夠打破時間和空間的限制，更好的提高企業(yè)管理的實際效率。并且，電子數(shù)據(jù)化的實現(xiàn)，也代替了以往的管理流程，管理過程中需要的物力和人力都有了明顯的減少。

2 我國進行企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

在我國企業(yè)信息化實施已經(jīng)有了一段時間，特別是在大型的現(xiàn)代化企業(yè)中，在進行企業(yè)管理的時候信息化管理是不可或缺的。現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)都認識到了企業(yè)信息化管理的重要性，也非常的認同企業(yè)信息化管理對企業(yè)發(fā)展的作用[1]。

但是在實際應(yīng)用的時候，雖然這種方式本身的優(yōu)勢比較明顯，但是還有很多企業(yè)并沒有將信息化管理手段運用進去，有些企業(yè)的信息化管理不夠全面和完善，系統(tǒng)也比較的落后，這也導(dǎo)致了企業(yè)的信息化管理存在一定的不足，企業(yè)信息化管理的目的也無法真正的實現(xiàn)。

3 企業(yè)在進行信息化管理中存在的一系列問題

在企業(yè)管理中，將信息化管理應(yīng)用進去，也必須根據(jù)實際的情況和需要進行一定的完善，就目前看，我國企業(yè)在信息化管理方面仍存在一定的問題和不足。

3.1 信息化管理的程度比較低下

雖然，現(xiàn)在我國很多企業(yè)已經(jīng)真正的認識到了進行信息化管理的必要性和必然性，但是在實際應(yīng)用的時候，信息化程度還是比較低的，這也會給企業(yè)將來的發(fā)展造成一定的影響，信息落后會讓企業(yè)在競爭的時候比較被動，這對企業(yè)更好的參與市場競爭是不利的[2]。

3.2 信息化利用的效率非常低下

現(xiàn)在很多企業(yè)中，雖然都已經(jīng)進行了信息化管理系統(tǒng)，但是在實際應(yīng)用的時候，相關(guān)人員并沒有真正的將其很好的利用起來，這也導(dǎo)致了信息化管理缺失的存在，信息、資源更新都非常的不及時，這也導(dǎo)致了管理人員無法通過信息化系統(tǒng)更好的進行企業(yè)信息的掌握，這對企業(yè)信息傳遞也是非常不利的，并且，企業(yè)管理人員在決策的時候，由于信息不夠到位，也會導(dǎo)致決策失誤，這對企業(yè)更好的發(fā)展同樣是非常不利的。

3.3 專業(yè)管理人才的缺乏

在進行信息化管理的時候，對人才的要求比較高，要求員工本身的專業(yè)能力比較強，特別是在進行信息納入、信息分析以及信息理解方面。此外，信息化心態(tài)也必須根據(jù)實際的需要不斷的進行完善和調(diào)整，特別是一些軟件，必須及時的進行更新，這樣才能避免因為軟件存在問題導(dǎo)致信息安全問題的出現(xiàn)。但是現(xiàn)在很多企業(yè)中，信息化管理人才比較的缺乏，這也導(dǎo)致了企業(yè)信息化管理進步比較慢，這對企業(yè)發(fā)展速度提高也造成了不利影響[3]。

4 企業(yè)做好信息化管理的對策

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，做好信息化管理能夠更好的提高企業(yè)管理的效率，保證管理本身的科學(xué)性，但是上述存在的問題，也在一定程度上給信息化管理效果造成了很大的影響，所以，必須找到措施更好地對問題進行解決，才能提高信息化管理的效率。

4.1 重視信息化建設(shè)

企業(yè)想要更好的實現(xiàn)管理信息化，進行信息化建設(shè)是一個重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有不斷對信息化建設(shè)進行完善和強化，才能夠幫助企業(yè)獲得更多的信息。并且現(xiàn)在信息發(fā)展的速度非常的快，企業(yè)的信息化建設(shè)速度也應(yīng)該加快，企業(yè)在進行信息化管理的過程中，進行信息化建設(shè)，可以聯(lián)合的因素也是比較多的，比如說保險、金融、海關(guān)以及稅務(wù)等等，重視和這些部門的聯(lián)系，能夠保證自己企業(yè)的信息化建設(shè)管理更加的全面，這對企業(yè)信息化管理效率提高是非常重要的[4]。

4.2 重視信息化模式學(xué)習(xí)和推廣

企業(yè)在進行發(fā)展和管理的時候，應(yīng)該重視信息化管理的推廣工作，這樣能夠讓企業(yè)員工更加的重視信息化，并且通過學(xué)習(xí)信息化系統(tǒng)，管理人員也能夠更加的熟悉整個系統(tǒng)，在將來的工作中，也能夠更好的進行系統(tǒng)的應(yīng)用，提高管理的效率[5]。

4.3 重視信息化專業(yè)管理人才的引進

企業(yè)想要更好的實現(xiàn)信息化管理，專業(yè)人才是必不可少的，企業(yè)可以給管理人員一定的機會讓其更好的接受培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中更好的進行信息化系統(tǒng)的掌握，企業(yè)還應(yīng)該進行信息化建設(shè)小組的建立和完善，做好信息化系統(tǒng)的構(gòu)建和完善工作，不斷更新與維護，這樣能夠保證信息化系統(tǒng)安全正常的運用，給企業(yè)信息化管理更好的實現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。

5 結(jié)束語

隨著時代和科技的發(fā)展，企業(yè)想要更好的發(fā)展便有必要將信息化管理系統(tǒng)運用進來，在企業(yè)做信息化管理中，方便的同時也是會多少存在一定的問題與不足的，我們只有根據(jù)實際情況的需要，不斷對其進行補充和完善，使其作用更好地發(fā)揮出來，才能幫助企業(yè)長久穩(wěn)定地參與市場競爭中。

參考文獻

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篇(4)

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化模式;SaaS模式

中圖分類號:F270.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)33-0039-02

導(dǎo)言

根據(jù)國家發(fā)改委中小企業(yè)司針對中小企業(yè)信息化狀況的調(diào)查結(jié)果顯示,信息化所帶來的成效已經(jīng)得到中小企業(yè)的認可。34.6%的中小企業(yè)認為信息化降低了企業(yè)的物流配送成本,37.1%的中小企業(yè)認為信息化降低了庫存資金占用率,46.9%的中小企業(yè)認為信息化提高了企業(yè)商品流通效率,62.5%的中小企業(yè)認為信息化降低了人工成本。49.5%的中小企業(yè)認為信息化降低了決策成本。高達68.1%的中小企業(yè)享受到了信息反饋多帶來的市場機會。

目前,中國中小企業(yè)的信息化建設(shè)雖有一定的發(fā)展,但整體狀況不容樂觀。據(jù)國家發(fā)改委的2008年中小企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報告顯示:中小企業(yè)信息化率還不到10%,整體信息化水平尚處在初級階段,僅9%的中小企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù)。作為企業(yè)電子商務(wù)最核心的企業(yè)資源計劃系統(tǒng),目前已實現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%。相比之下,美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動,企業(yè)已有近70%的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。

一、中小企業(yè)信息化中的問題

從幾年前開始,中小企業(yè)信息化便已經(jīng)開始展開,各中小企業(yè)寄希望于通過實施信息化來改變企業(yè)的命運,增強企業(yè)的競爭力。但是,在過去的幾年中中小企業(yè)信息化的成功率和效益不高。這主要與以下幾個方面有關(guān):

1.缺乏足夠的財力支持中小企業(yè)信息化。據(jù)國家發(fā)改委“中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查”顯示:中國有74%的中小企業(yè)信息化投入占銷售收入的比重低于1%,而發(fā)達國家通常在2%～3%之間。資金不足成為阻礙中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。

2.中小企業(yè)缺乏專門技術(shù)人才。信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行和維護比較復(fù)雜,需要專門人才。中小企業(yè)內(nèi)很難找到一批既懂信息又懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才,業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困難直接影響到中小企業(yè)的信息化進程。

3.現(xiàn)有的軟件缺乏針對性。信息化系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)揮作用的前提是其能夠和企業(yè)相匹配。目前,中國多數(shù)信息軟件都是通用化的軟件,缺乏針對性,這導(dǎo)致軟件無法實現(xiàn)與企業(yè)的完美契合。

4.企業(yè)信息化是一個全員參與、長期持續(xù)推進的動態(tài)過程。企業(yè)信息化不是一蹴而就的過程,而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展逐步發(fā)展的過程。有些企業(yè)認為企業(yè)信息化可以一步到位,認為購買了各種軟硬件就實現(xiàn)了信息化,這種想法嚴重阻礙了信息化的發(fā)展和應(yīng)用。

5.對企業(yè)信息化問題的重要性認識不足。一些中小企業(yè)不能系統(tǒng)地了解企業(yè)信息化建設(shè)知識,把信息化建設(shè)僅僅理解為實現(xiàn)計算機操作,沒有意識到信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程。這些錯誤的認識導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不能收到應(yīng)有的效果往往成為“爛尾工程”。

綜上所述,我們可以發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致中小企業(yè)信息化成功率不高的原因大多與傳統(tǒng)的信息化模式有關(guān)。傳統(tǒng)的信息化模式使得中小企業(yè)需要投入大量的資源,同時在系統(tǒng)安裝后需要企業(yè)自身來進行系統(tǒng)的日常維護和運行。當系統(tǒng)需要升級或出現(xiàn)問題時,無法第一時間得到回饋,需要與系統(tǒng)提供商進行溝通,然后才能進行。

二、SaaS模式的優(yōu)勢

SaaS(Software as a Service 軟件服務(wù)化),指廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自實際需求通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。企業(yè)采用SaaS服務(wù)模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別,但節(jié)省了大量資金。SaaS模式切合了中小企業(yè)信息化應(yīng)用靈活、投入低、快速變化等特點,成為中小企業(yè)信息化建設(shè)解決方案的新途徑。

采用基于SaaS的中小企業(yè)信息化模式的優(yōu)勢主要有以下幾點:

1.服務(wù)的收費方式風(fēng)險小。SaaS使企業(yè)無須購買軟件的全部功能,只需購買自身需要的功能,同時隨著企業(yè)自身的發(fā)展,企業(yè)可以隨時增減所需模塊,即企業(yè)的付出都能夠帶來相應(yīng)的效益。同時由于企業(yè)不再和某一種系統(tǒng)綁定,企業(yè)只需將必要的數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)移到新的SaaS服務(wù)提供商處,就可以實現(xiàn)平臺的轉(zhuǎn)變,企業(yè)轉(zhuǎn)變平臺的成本極低。

2.快速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化。傳統(tǒng)的軟件模式如果需要對企業(yè)新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)快速提供系統(tǒng)支持,需要請軟件提供商或業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)商重新開發(fā)相應(yīng)的功能模塊,很難快速跟上業(yè)務(wù)需求的變化。SaaS系統(tǒng)架構(gòu)是遵循可配置、可擴展、可定制等特性的開放架構(gòu),用戶在SaaS服務(wù)平臺上可以根據(jù)企業(yè)當時的業(yè)務(wù)需求從服務(wù)提供商那里訂購相應(yīng)的軟件服務(wù)來重新配置系統(tǒng);也可以根據(jù)個性化的需要,定制個性化的功能。

3.信息化所需成本較低。在傳統(tǒng)模式中,信息化預(yù)算主要用于三大領(lǐng)域:軟件、硬件和專業(yè)服務(wù)。三者預(yù)算加在一起是中小企業(yè)無法獨立承擔(dān)的。而在采用SaaS模式的企業(yè)中,SaaS服務(wù)提供商在其公司內(nèi)部的中央服務(wù)器上存儲重要的應(yīng)用和相關(guān)數(shù)據(jù),并擁有專業(yè)的支持人員來維護軟硬件。企業(yè)只需通過向SaaS服務(wù)提供商按月交納使用費的形式支付軟件費用,降低了企業(yè)的信息化支出。

4.讓中小企業(yè)更專注核心業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的信息化需要投入大量的人力、物力和財力,同時需要企業(yè)自身進行日常的維護。隨著應(yīng)用SaaS模式,信息系統(tǒng)被封裝在服務(wù)商處,企業(yè)只是通過一些接口來進行信息系統(tǒng)的應(yīng)用,實現(xiàn)了企業(yè)與信息系統(tǒng)的分離。企業(yè)無須了解系統(tǒng)是什么樣的,以及是如何運行和維護的。這樣企業(yè)將可以把更多的資源投入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中,無須關(guān)心信息系統(tǒng)。

5.技術(shù)優(yōu)勢及高水平用戶體驗。(1)SaaS服務(wù)提供商是專業(yè)的軟件服務(wù)公司,擁有大量的專業(yè)技術(shù)人員,緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐,在軟件開發(fā)中不斷采用先進技術(shù),進行軟件的升級,提高軟件的健壯性,加強軟件的安全性。(2)改善用戶體驗,讓用戶及時分享先進技術(shù)的成果;通過更新硬件或優(yōu)化系統(tǒng)等手段,提高系統(tǒng)性能和系統(tǒng)穩(wěn)定性,讓用戶感受到系統(tǒng)的可靠性。(3)采用先進的體系架構(gòu),使得系統(tǒng)具備可配置性、可擴展性、可定制性。使用戶可以在SaaS服務(wù)平臺上根據(jù)自己的需求增加額外的工具、功能、數(shù)據(jù)模型和用戶界面,滿足其個性化需求。

三、如何應(yīng)用SaaS模式

由于SaaS模式并不是一個萬靈模式,在獲得其所帶來的好處的同時,也存在著一些風(fēng)險。如如何與企業(yè)原有各子系統(tǒng)實現(xiàn)有效集成,如何確保存在服務(wù)器端數(shù)據(jù)的安全等問題。所以企業(yè)在準備應(yīng)用SaaS模式時,應(yīng)該要做到以下幾個方面:

1.制定企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃。首先,中小企業(yè)要認識到企業(yè)信息化的重要性和必要性,認同并接受SaaS服務(wù)模式,根據(jù)企業(yè)的特點和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀和存在問題等制訂出企業(yè)的長期計劃。其次,必須認真分析梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并進行適當?shù)母倪M與優(yōu)化,找出適合用SaaS的業(yè)務(wù)。最后,在具體實施SaaS模式信息化時,可分階段進行,層層推進以保證企業(yè)SaaS模式的信息化穩(wěn)妥、順利地進行,最終建立比較完善的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),提高企業(yè)信息化水平。

2.選擇合適的服務(wù)提供商,保證企業(yè)信息化成功實施。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)SaaS服務(wù)提供商的資質(zhì)、本地化現(xiàn)場服務(wù)的支持程度、客戶服務(wù)水平、SaaS從業(yè)人員的資質(zhì)、價格、聲望、實施應(yīng)用的能力、成功案例等進行篩選,考察SaaS服務(wù)提供商能否提供本企業(yè)所需的應(yīng)用系統(tǒng),能否提供強大快速的網(wǎng)絡(luò)通信能力以及能否保證其服務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。

雖然技術(shù)是任何SaaS重要的因素。SaaS不一定需要“科技含量最好”的技術(shù),而需要的技術(shù)必須成熟可靠,具備可控制的成本,提供個性化的業(yè)務(wù)單元模塊定制及其工作流定義方式,并提供相應(yīng)靈活的數(shù)據(jù)分析模型,保證中小企業(yè)實現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3.注重信息化帶來的管理變革。中小企業(yè)實施信息化就意味著企業(yè)經(jīng)營模式與管理理念的創(chuàng)新,它需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織機構(gòu)、管理方式、工作方式等進行合理的整合,以適應(yīng)信息化的要求,因此企業(yè)必須進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程的變革、組織結(jié)構(gòu)的變革、管理方式的變革等。

4. 樹立風(fēng)險意識,加強風(fēng)險管理。企業(yè)信息化建設(shè)是一項長期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。采用SaaS模式進行中小企業(yè)信息化只能夠降低風(fēng)險,不能完全規(guī)避風(fēng)險。在整個信息化過程中仍然充斥著來自企業(yè)內(nèi)外部的風(fēng)險。因此,在SaaS模式應(yīng)用過程中,中小企業(yè)必須樹立風(fēng)險意識。

結(jié)語

誠然,SaaS以其便捷的服務(wù)和低廉的成本已經(jīng)在世界范圍內(nèi)形成了一股不可阻擋的風(fēng)潮,但對于管理模式的變革而言,中國的許多企業(yè)對其還是存在一些顧慮。首先,可能會因服務(wù)停用而導(dǎo)致生產(chǎn)力下降,甚至銷售額蒙受損失。Web服務(wù)的性能也是一個問題,對C/S模式的應(yīng)用軟件的速度存在質(zhì)疑。還有一些諸如潛在的隱性成本,比如導(dǎo)入數(shù)據(jù)、服務(wù)與其他內(nèi)部應(yīng)用軟件的集成等方面的問題。

已經(jīng)成為中國國民經(jīng)濟中重要力量的中小企業(yè),有著良好的發(fā)展前景。先進的IT技術(shù)為其發(fā)展提供了強大支持,其中正日益興起的SaaS服務(wù),它的諸多優(yōu)勢為廣大中小企業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了便捷的條件,為企業(yè)信息化管理模式變革帶來了新的思路。然而仍處在信息化管理初級階段的中國中小企業(yè),應(yīng)結(jié)合自身特點更深入地思考企業(yè)的現(xiàn)狀與未來,正確、合理地選擇SaaS的不同服務(wù),從而享有信息化帶來的優(yōu)勢。

參考文獻:

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篇(5)

[關(guān)鍵詞]制藥企業(yè) 信息化建設(shè) 現(xiàn)狀和發(fā)展

中圖分類號：R9 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）23-0314-01

一、闡述制藥企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

在制造企業(yè)開始初步的信息化建設(shè)后，其生產(chǎn)、管理和運行的全過程都發(fā)生了變化。因為制藥業(yè)的信息化建設(shè)是制藥企業(yè)利用了網(wǎng)絡(luò)、計算機等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，深度開發(fā)和廣泛利用了信息資源，不斷提高了其生產(chǎn)效率和管理水平還有經(jīng)濟效益，實現(xiàn)了生產(chǎn)和管理的信息化。現(xiàn)階段的制藥企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀是：目前企業(yè)在開始進行信息化建設(shè)后，自身管理信息系統(tǒng)更加完善了，整理和支配信息更便利化，在制藥過程中的應(yīng)用更廣泛和普遍，管理升級。制藥企業(yè)的信息技術(shù)水平提高顯著，使得其資源管理得到優(yōu)化，高層管理人員能更快捷地通過信息系統(tǒng)獲得企業(yè)發(fā)展更為詳細的信息，進行領(lǐng)導(dǎo)和作出正確的決策。同時，信息化的制藥企業(yè)可以通過詳細的豐富的信息系統(tǒng)獲取和企業(yè)相關(guān)的信息，和社會交流信息，并與時俱進更新企業(yè)內(nèi)部的信息。另外，制藥企業(yè)的信息化建設(shè)實現(xiàn)了制藥企業(yè)全面數(shù)字化的生產(chǎn)和管理，其又以電子商務(wù)的新形式開拓了更廣大的業(yè)務(wù)范圍。事實上，制藥企業(yè)在信息化建設(shè)后的確提升了自身的經(jīng)濟效益和工作效率，核心競爭力也得到提高，但是我國本身的信息化水平并不算高，制藥企業(yè)的信息化建設(shè)也只是停留在初級或中級階段，發(fā)展現(xiàn)狀良好但仍存在問題亟待解決和完善，以便制藥企業(yè)的信息化建設(shè)更規(guī)模化地發(fā)展。

二、分析制藥企業(yè)進行信息化建設(shè)的原因

由于現(xiàn)階段我國的信息化的水平不高，制藥企業(yè)的發(fā)展快、需求大，而信息化的建設(shè)慢，水平低，和發(fā)展要求不相符。加上制藥企業(yè)本身的信息化的管理機制較落后，導(dǎo)致制藥企業(yè)的管理單一，效率低下，也不奏效。制藥企業(yè)之間還有和社會的聯(lián)系和交流并不多，也不能用信息化技術(shù)來實現(xiàn)發(fā)展，有時候信息交接的過程中還常常出現(xiàn)錯誤。獲得信息和處理信息的速度完全和企業(yè)發(fā)展速度不一致。簡單的人工交流途徑遠不及信息化建設(shè)后所進行的交流那么便捷，這種閉塞的聯(lián)系也導(dǎo)致制藥企業(yè)無法獲悉最新的醫(yī)療信息，無法便捷地獲知現(xiàn)今市場對醫(yī)藥的需求，得到顧客的反饋建議，從而做出調(diào)整和改變。而只有在制藥企業(yè)進行信息化建設(shè)后，才能做到快速準確地收集相關(guān)信息，了解更多社會的情況和發(fā)展趨勢。其次，由于制藥企業(yè)的工作特點，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)都是分層進行，各個環(huán)節(jié)獨立完成后才綜合起來運作的，這樣的工作方式有時候會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各個部門和環(huán)節(jié)相對來說過于獨立，聯(lián)系過少，即使在同一內(nèi)部卻互不了解，產(chǎn)生了溝通上的困難，不能相互協(xié)調(diào)地完成任務(wù)，所以在信息化建設(shè)后企業(yè)的內(nèi)部信息進行了流通后，聯(lián)系會更加密切，便于各個部門工作和環(huán)節(jié)互相溝通和開展工作，更加便利地進行日常工作。除此之外，制藥企業(yè)的高層管理人員對信息化建設(shè)不夠重視，甚至可以說是國內(nèi)整個發(fā)展形勢中都存在著這樣的意識上的問題，對需要進行信息化建設(shè)的意識和概念薄弱，并產(chǎn)生認知誤差，再加上制藥企業(yè)對人力、物力和財力的投入不夠，在信息化建設(shè)方面的投資過少，所以導(dǎo)致制藥企業(yè)的信息化建設(shè)程度和水平仍然是比較低的。因此，制藥企業(yè)的信息化發(fā)展有利于對企業(yè)的管理和發(fā)展，完善其生產(chǎn)和管理還有售后服務(wù)的全過程，提高了制藥企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而降低其生產(chǎn)成本，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，并確定制藥企業(yè)結(jié)合信息化建設(shè)后的未來的發(fā)展方向。

三、探討制藥企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展

制藥企業(yè)要實現(xiàn)信息化，需要轉(zhuǎn)變現(xiàn)階段仍未適應(yīng)信息化建設(shè)的半信息化模式，逐步適應(yīng)社會的發(fā)展并向著全信息化的方向發(fā)展，全面實現(xiàn)制藥企業(yè)管理的信息化和自動化還有標準化。利用網(wǎng)絡(luò)、計算機等信息化技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部的信息資料進行整合，輸入系統(tǒng)，方便隨時調(diào)配和查找信息。高層管理人員重視信息化建設(shè)重要性，勿忽視其力量，作出正確的決策和領(lǐng)導(dǎo)，堅持大規(guī)模地信息化建設(shè)，改善其落后的內(nèi)部信息管理機制，合理配置資源，實現(xiàn)信息共享，并適時加大與外界社會的信息聯(lián)系和交流，方便獲取相關(guān)資訊。在制藥企業(yè)內(nèi)部，充分利用企業(yè)資源進行信息建設(shè)，加大人力、物力和財力的投入，購買先進設(shè)備和配套設(shè)施完善信息，進行信息化建設(shè)和管理，提高工作效率，從而讓企業(yè)降低成本，獲得更大利潤。另外，由于專業(yè)性的信息技術(shù)人才缺乏，現(xiàn)有的信息人才也不能滿足制藥企業(yè)的發(fā)展需求，阻滯了制藥業(yè)的信息化建設(shè)，再加上這類型專業(yè)的人才只專注于信息技術(shù)的開發(fā)與運用，對制藥行業(yè)不甚了解，所以培養(yǎng)信息化技術(shù)和制藥知識兼?zhèn)涞男滦腿瞬攀钱斍鞍l(fā)展關(guān)鍵，也是適應(yīng)和加大制藥企業(yè)的信息化建設(shè)的需要。同時，企業(yè)還需要對內(nèi)部所有員工普及信息技術(shù)方面的知識，讓他們掌握最基本的信息技術(shù)知識，可以熟練地運用和操作與制藥相關(guān)的軟件系統(tǒng)，提高員工們的工作效率。其次，在大環(huán)境背景下，制藥企業(yè)信息化建設(shè)需要國家和政府的支持，出臺相關(guān)政策和制度，扶持和幫助制藥企業(yè)開展深入的信息化建設(shè)，推動其進一步的發(fā)展。

四、總結(jié)

本文首要闡述了制藥行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和其存在的問題，再進一步分析了制藥企業(yè)在進行信息化建設(shè)的原因，最后對其應(yīng)如何發(fā)展信息化技術(shù)做出探討。實際上，制藥企業(yè)進行信息化建設(shè)順應(yīng)了社會的發(fā)展，遵循了現(xiàn)今社會制藥行業(yè)對其新的要求，使得企業(yè)能在完善生產(chǎn)和管理后也能更好地服務(wù)百姓了。所以，現(xiàn)代社會的發(fā)展不能脫離信息化技術(shù)，為加快制藥行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)便利化和安全的制藥過程，推進制藥企業(yè)的信息化建設(shè)是勢在必行的，并具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義的。

參考文獻

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篇(6)

關(guān)鍵詞：企業(yè) 會計信息化 存在問題 對策

在經(jīng)濟不斷取得成績和社會向前發(fā)展的情況下，企業(yè)也獲得了快速的發(fā)展，并在我國的經(jīng)濟建設(shè)中扮演了重要的角色。而怎樣才能促進企業(yè)又好又快發(fā)展，是我們不少中小企業(yè)或者說是國家發(fā)展將要面臨的重大問題。近些年以來，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向前發(fā)展的情況下，電子信息技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，各行各業(yè)都開始步入了信息化的發(fā)展時代。而其中，企業(yè)會計也進入了信息化的發(fā)展過程。根據(jù)我們已經(jīng)了解到的信息，可知會計信息化在企業(yè)財務(wù)工作中發(fā)揮重要的作用。

一、南京市中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查分析

信息化對于企業(yè)來說，算是一項復(fù)雜而又龐大的工程，它是一項牽涉到從高層到低層，由整體到局部，由決策到執(zhí)行等各個階段的過程，不僅僅是牽涉到了很多部門，而且還與企業(yè)人、財、物等各種資源的配置有著密切的關(guān)聯(lián)，所以涉及面比較廣，往往不可能在短時間內(nèi)就能實現(xiàn)，必須要進行整體規(guī)劃，否則欲速則不達，浪費企業(yè)的資源。在本文中，筆者將以南京市中小企業(yè)信息化的情況為主要研究對象，對全市企業(yè)中的38家通過發(fā)放調(diào)查表及訪談的方式進行調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果表明，該市企業(yè)在信息化過程中存在缺乏原動力、認識模糊、技術(shù)手段不足等問題，有些企業(yè)信息化的實際效果明顯欠佳，需要進一步改進。

（一）樣本構(gòu)成

南京市的不少企業(yè)是中小型企業(yè)，在本次調(diào)查中，筆者主要是以年銷售額在500萬元以上的企業(yè)作為本市有代表性的企業(yè)。其中，100―200名職工的企業(yè)有11家，占總數(shù)的29%；200―400名職工的企業(yè)有8家，占總數(shù)的21%；400―600名職工的企業(yè)有7家，占總數(shù)的18%；600―800名職工的企業(yè)有5家，占總數(shù)的13%；1000名以上職工的企業(yè)有3家，占總數(shù)的8%；其他情況的企業(yè)有4家，占總數(shù)的11%。從注冊資金來看，1萬元―400萬元的有3家，占總數(shù)的8%；400萬元―800萬元的有1家，僅占3%；800萬元―1200萬元的有6家，占總數(shù)的16%；1200萬元―1600萬元的有1家；1200萬元以上的有7家，占總數(shù)的18%；其他情況的企業(yè)高達20家，占總數(shù)的半數(shù)以上。企業(yè)的經(jīng)營范圍從最為基礎(chǔ)的銷售維修到各種食品、工業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括了社會生活的方方面面。

（二）電子商務(wù)的使用情況

電子商務(wù)對于大多數(shù)受訪者來說，是企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。根據(jù)調(diào)查的情況來看，已經(jīng)有75%的企業(yè)開始建設(shè)電子商務(wù)。但是，從建設(shè)的情況來看，企業(yè)之間存在著較大的差異。其中有22%的企業(yè)還沒有計劃建設(shè)，47%的企業(yè)已經(jīng)開始建設(shè)，但是卻沒有投入運行。只有28%的企業(yè)已經(jīng)建成并投入運行，但是有相當一部分企業(yè)表示效果不明顯，所以說真正開展了電子商務(wù)而且取得一定的效果的企業(yè)不多。這表明，我國開展電子商務(wù)還處于發(fā)展的初期階段，企業(yè)的愿望與市場的情況有一定的出入。

（三）企業(yè)實施信息化后的效果分析

實施信息化以后，企業(yè)明顯改善了經(jīng)營情況，同時為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，實施企業(yè)信息化以后，有29.6%的企業(yè)表示提高了企業(yè)的整體管理水平，且有18.5%的企業(yè)生產(chǎn)效益明顯提升，綜合競爭能力有較大的突破。其中，有27%認為獲得了良好的實施效果；有46%企業(yè)認為信息化只能為企業(yè)的一些簡單的決策提供支持。還有13%的企業(yè)認為信息化工程可以有效控制企業(yè)的生產(chǎn)成本；而17.4%的企業(yè)則認為信息化可以極大地提高管理效率等。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

（一）企業(yè)管理層缺乏對企業(yè)信息化的認識

有些企業(yè)自身發(fā)展的條件較好，往往會對現(xiàn)狀比較滿足，停止不前，他們認為不提高信息化建設(shè)水平，仍然可以促進企業(yè)的全面發(fā)展。所以，對于企業(yè)的信息化建設(shè)工作缺乏足夠的認識。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)的初始階段，有較大的興趣，他們指望可以利用企業(yè)信息化大大提升企業(yè)的效益，但是一旦發(fā)現(xiàn)要投入較多的費用，而且效益不能在短期內(nèi)顯現(xiàn)出來，就失去了建設(shè)的信心。所以說高層領(lǐng)導(dǎo)難以采用長遠的觀點來看待這一問題，存在急功近利觀念，對信息化建設(shè)的長遠發(fā)展極為不利。

（二）中小企業(yè)會計信息化在實施中困境重重

實施企業(yè)信息化是一項周期長、風(fēng)險大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實施信息化，往往要投入大量的人力、物力和財力，而在這一過程中要引進高端人才是極其困難的，再加上中小企業(yè)往往難以具備建立企業(yè)信息化項目組的條件，同時未能建立起完善的項目管理體制和運作機制，缺乏管理顧問對此過程進行監(jiān)理，這些因素都直接影響到會計信息化建設(shè)的成敗。

（三）缺乏企業(yè)信息化長遠規(guī)劃和實施方案

企業(yè)的規(guī)劃一定要與中長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。由于該市的企業(yè)尚處于工業(yè)化進程中，部分企業(yè)尚未能掌握現(xiàn)代的管理方法，對自身的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏考慮，所以在此過程中難免規(guī)劃不完善，這將會對企業(yè)的會計信息化建設(shè)產(chǎn)生較大的負面影響。

三、企業(yè)會計信息化建設(shè)對策

（一）以實際需求為切入點，分步實施

企業(yè)會計信息化的總體規(guī)劃主要是以企業(yè)的信息化建設(shè)作為核心，根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)而非業(yè)務(wù)職能進行規(guī)劃，從而保證在分步實施過程中，企業(yè)內(nèi)部的會計信息化建設(shè)不會被孤立，保證各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)共建共享。與此同時，在企業(yè)信息化的建設(shè)過程中，進行規(guī)范化管理是極其重要的。由于會計信息系統(tǒng)的建設(shè)不僅僅是技術(shù)問題，而且還牽涉到管理問題，對信息化建設(shè)往往不能急于求成，要循序漸進地進行。

（二）員工的會計信息化培訓(xùn)

企業(yè)會計信息化的主要問題是依靠企業(yè)員工去實現(xiàn)信息化，員工的信息化意識和水平將是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。但是，每引進一項新的技術(shù)、新的理念，觀念的沖突往往會涌現(xiàn)，而且不同的人會從不同層次上產(chǎn)生抵觸情緒。所以，應(yīng)該把員工培訓(xùn)工作貫穿于會計信息化建設(shè)工作的全過程，并定期組織相關(guān)人員進行各類技術(shù)培訓(xùn)，努力提高會計信息化意識，使各級管理人員有效掌握信息化技術(shù)。

（三）做好會計信息化建設(shè)的準備工作，解決企業(yè)的建設(shè)資金問題

企業(yè)會計信息化建設(shè)要投入大量資金。資金不足是制約企業(yè)會計信息化建設(shè)的重要因素。所以在會計信息化建設(shè)開始以前，我們要對其進行包括技術(shù)、經(jīng)濟、財務(wù)等在內(nèi)的諸多方面的可行性研究，準確編制項目支出預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，從多渠道、全方位進行融資，落實項目所需要資金，以保證企業(yè)會計信息化建設(shè)工作的順利開展。

四、結(jié)束語

綜上所述，會計信息化是一項以會計學(xué)、信息技術(shù)和計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工程。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的背景下，我國的企業(yè)財務(wù)工作變得越來越精細化。開展會計信息化建設(shè)工作可以解決由此引起的一系列管理核算問題，最大限度減少企業(yè)的財務(wù)工作量，并為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行科學(xué)決策提供輔助。因此，我們要高度重視會計信息化建設(shè)工作，并把會計信息化建設(shè)工作抓緊抓好，從而充分發(fā)揮其為企業(yè)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的職能。

參考文獻：

[1]武慧娜.企業(yè)會計信息化建設(shè)存在的問題及對策[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2013；13

篇(7)

【關(guān)鍵詞】 中小企業(yè)信息化 云服務(wù) 云計算

近些年來，中小企業(yè)獲得了平穩(wěn)健康發(fā)展，規(guī)模總量、技術(shù)水平、專業(yè)特色都有了較大提高，中小企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的強勁動力和重要支撐。但是，相對于一些大企業(yè)而言，中小企業(yè)管理手段較為落后，隨著企業(yè)規(guī)模的逐步擴大，競爭逐步加劇，管理問題凸顯，中小企業(yè)的管理者面臨著越來越多的問題。這些問題中以服務(wù)體系滯后較為嚴重。

中小企業(yè)信息化建設(shè)對解決服務(wù)體系滯后問題有著重要作用，而中小企業(yè)信息化建設(shè)還處在初級階段，并且面臨著以下問題：（1）企業(yè)對信息化認知程度不夠；（2）信息平臺開發(fā)過程中存在技術(shù)問題；（3）信息系統(tǒng)之間集成性差；（4）企業(yè)信息化與管理和業(yè)務(wù)實踐相脫節(jié)；（5）內(nèi)部利益的相互協(xié)調(diào)存在問題。

軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS）是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而興起的一種創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。[1]云計算的興起使得基于云計算的服務(wù)逐漸為人們所了解和逐步接受。云計算是通過將計算任務(wù)分布在由許多計算機組成的資源群上，是各種應(yīng)用系統(tǒng)能按需去的計算力、存儲空間及各種軟件服務(wù)。云服務(wù)平臺的建設(shè)開始對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運作和服務(wù)模式產(chǎn)生巨大的影響，同時對中小企業(yè)信息化建設(shè)起到推波助瀾的作用。

本文主要通過分析云計算服務(wù)模式，設(shè)計出一個中小企業(yè)云服務(wù)平臺的體系架構(gòu)，并對該體系架構(gòu)涉及的關(guān)鍵技術(shù)進行研究分析，最終為中小企業(yè)利用云服務(wù)進行信息化建設(shè)提供一個參考方向。

1 面向中小企業(yè)云服務(wù)平臺的體系架構(gòu)

面向中小企業(yè)的云服務(wù)平臺是由一系列相互聯(lián)系并且虛擬化的計算機組成的并行和分布式系統(tǒng)模式。虛擬化的計算機動態(tài)提供統(tǒng)一化的計算服務(wù)、存儲服務(wù)等服務(wù)資源。這些資源通過服務(wù)提供者提供給服務(wù)用戶使用，當服務(wù)用戶不使用時將其資源動態(tài)回收以供其他用戶使用。

中小企業(yè)云服務(wù)平臺體系架構(gòu)的設(shè)計需要遵循以下幾個方面的原則：（1）系統(tǒng)規(guī)劃的前瞻性與階段性；（2）功能設(shè)計的擴展性與開放性；（3）具體應(yīng)用的實用性與有效性；（4）技術(shù)選型的先進性與安全性；（5）應(yīng)用系統(tǒng)的整體優(yōu)化原則。

基于以上原則，從邏輯分層的角度，中小企業(yè)云服務(wù)平臺整個服務(wù)體系由基礎(chǔ)設(shè)施資源、數(shù)據(jù)資源中心、應(yīng)用支撐平臺、應(yīng)用平臺、服務(wù)渠道等組成。整個服務(wù)體系須在切實的安全和標準規(guī)范體系、運維服務(wù)保障體系下運行。中小企業(yè)云服務(wù)平臺體系架構(gòu)設(shè)計如圖1所示。

基礎(chǔ)設(shè)施資源包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備等，是整個體系架構(gòu)的硬件基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)資源中心為各種信息資源提供共享數(shù)據(jù)庫，為中小企業(yè)信息化活動提供基礎(chǔ)；應(yīng)用支撐平臺包括IaaS[2]、PaaS和SaaS平臺，該平臺是云服務(wù)平臺的核心子平臺；應(yīng)用平臺包括平臺門戶改造、中小企業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測平臺及窗口服務(wù)對接等，其中窗口服務(wù)對接是重點；服務(wù)渠道主要包括綜合窗口服務(wù)入口、產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)入口及呼叫中心等。安全保障體系多層次、立體性地保障整體系統(tǒng)安全。標準規(guī)范體系是實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同運作的基礎(chǔ)。

2 云服務(wù)平臺的關(guān)鍵技術(shù)

2.1 面向服務(wù)的架構(gòu)SOA

W3C將SOA定義為：“一種應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)，在這種體系結(jié)構(gòu)中，所有功能都定義為獨立的服務(wù)，這些服務(wù)帶有定義明確的可調(diào)用接口，可以以定義好的順序調(diào)用這些服務(wù)來形成業(yè)務(wù)流程”。[3]

采用SOA構(gòu)建一體化的信息通道。利用其業(yè)務(wù)驅(qū)動的架構(gòu)模式[4]，松散耦合的服務(wù)和組件支持商務(wù)流程和用戶的需求，并創(chuàng)建功能或者服務(wù)的“構(gòu)件”，來構(gòu)建一體化信息平臺，使云服務(wù)平臺的信息通道更加通暢。

如圖2所示，SOA的實施底層涉及對企業(yè)應(yīng)用、數(shù)據(jù)的重用與整合；頂層則涉及企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯的綜合應(yīng)用，甚至是跨部門或跨組織的應(yīng)用；而在底層與頂層中間，則是通過流程、服務(wù)以及協(xié)議的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，頂層組合應(yīng)用與底層應(yīng)用和數(shù)據(jù)的對接。

正是位于架構(gòu)中間的幾個關(guān)鍵的層次，使得企業(yè)應(yīng)用可以隨業(yè)務(wù)的變化而進行快速的調(diào)整與重構(gòu)。同時，為了實現(xiàn)這種對接，各層需要建立一個一致的規(guī)約，這種規(guī)約通過統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)管理來實現(xiàn)。再次，為了保證企業(yè)級架構(gòu)的健壯性，對各層服務(wù)提供有效的管理手段也是必不可少的，包括消息路由和轉(zhuǎn)換服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)、策略服務(wù)等。

2.2 中間件技術(shù)

采用中間件技術(shù)可以不斷地豐富和完善中小企業(yè)云服務(wù)平臺的服務(wù)體系，從而能夠適應(yīng)日益變化的中小企業(yè)的發(fā)展需求。

中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)平臺和應(yīng)用程序之間的通用服務(wù)，具有標準的程序接口和協(xié)議。[5]在構(gòu)建平臺的過程中，需要在梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原有系統(tǒng)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)整合。中間件可以實現(xiàn)在不同的技術(shù)之間共享資源，屏蔽底層操作系統(tǒng)的復(fù)雜性，管理計算資源和網(wǎng)絡(luò)通信，從而降低應(yīng)用信息服務(wù)構(gòu)建的復(fù)雜性。

采用中間件技術(shù)的平臺將注意力集中在服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)上，不必為應(yīng)用系統(tǒng)在不同系統(tǒng)軟件上的移植而重復(fù)工作，從而減少技術(shù)上的負擔(dān)，也減少平臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護、運行和管理的工作量，還減少計算機總體費用的投入。

2.3 SaaS技術(shù)

SaaS是基于云計算基礎(chǔ)平臺所開發(fā)的應(yīng)用程序，面向的是云計算終端用戶，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件應(yīng)用服務(wù)。[6]中小企業(yè)可以通過租用SaaS層服務(wù)解決企業(yè)信息化問題，實現(xiàn)服務(wù)應(yīng)用的泛在訪問。

基于SaaS技術(shù)與模式，中小企業(yè)信息化發(fā)展主要依托兩個方面：一是可以充分利用本次工程建設(shè)的全省云服務(wù)中心提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運作平臺；二是SaaS服務(wù)提供商負責(zé)組織培訓(xùn)、實施以及后續(xù)的相關(guān)信息系統(tǒng)的維護工作。中小企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，便可通過互聯(lián)網(wǎng)使用這些信息系統(tǒng)。

3 結(jié)語

云計算技術(shù)的發(fā)展為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供了一個可靠的技術(shù)支撐。本文基于云服務(wù)平臺中的關(guān)鍵技術(shù)，研究分析了一個面向中小企業(yè)的云服務(wù)平臺體系架構(gòu)。說明了該平臺能夠滿足中小企業(yè)的信息管理需求，能夠為企業(yè)提供可靠的服務(wù)保障。該云服務(wù)平臺擁有較高的應(yīng)用價值，為中小企業(yè)未來的發(fā)展提供一個方向。

參考文獻：

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[3]章毓晉.圖像工程（上冊）[M].北京：清華大學(xué)出版社，1999.

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