序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇城市管理效能范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.1在已有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，匯集數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享與服務(wù)

渣土的行政處罰數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與市建設(shè)委、市交通委、市公安局、海事局、城管執(zhí)法系統(tǒng)、行政事務(wù)受理系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)與渣土相關(guān)數(shù)據(jù)共享與獲取；渣土運(yùn)輸企業(yè)信息，結(jié)合建交委與市容綠化管理局等相關(guān)單位的信息，采集企業(yè)基本信息、車輛信息、駕駛?cè)藛T信息等基礎(chǔ)資料；渣土申報(bào)信息，基于申報(bào)系統(tǒng)采集工地出土、渣土運(yùn)輸、碼頭轉(zhuǎn)運(yùn)、卸點(diǎn)處置信息；建筑工地信息，實(shí)現(xiàn)建委、交通、城管執(zhí)法管理信息共享；

1.2根據(jù)“制度+科技”渣土處置管理效能監(jiān)察的要求，建立一系列綜合系統(tǒng)，開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管APP

建立消納點(diǎn)（中轉(zhuǎn)碼頭）管理平臺(tái)，完成消納點(diǎn)（中轉(zhuǎn)碼頭）基于地理信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)管理，支持現(xiàn)場(chǎng)審核渣土消納（中轉(zhuǎn)）卸點(diǎn)的材料，加強(qiáng)日常監(jiān)管；建立建筑渣土巡查系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以手持機(jī)為媒介的移動(dòng)巡查機(jī)制，形成的違規(guī)記錄與市建設(shè)委、市交通委、市公安局、海事局、城管執(zhí)法系統(tǒng)、行政事務(wù)受理系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)接口；移動(dòng)平臺(tái)支持，建筑渣土管理中的共享信息實(shí)現(xiàn)移動(dòng)App與檢索，為政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、公眾提供分層應(yīng)用。

1.3移動(dòng)平臺(tái)與檢索

針對(duì)建筑渣土管理中的共享信息實(shí)現(xiàn)移動(dòng)App與檢索，為政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、公眾提供分層應(yīng)用。移動(dòng)APP可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)工地信息、項(xiàng)目信息、承建單位、施工單位、監(jiān)理單位、渣土運(yùn)輸中標(biāo)企業(yè)等相關(guān)信息查詢；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸企業(yè)基本信息、法人代表、企業(yè)違規(guī)違法記錄、相關(guān)違紀(jì)信息等相關(guān)信息的查詢；具有車輛基本信息查詢功能，交通違法違章信息、相關(guān)事故信息等歷史信息查詢；具有渣土消納點(diǎn)（碼頭）的基本信息查詢、相關(guān)資質(zhì)、法人代表、以及執(zhí)法違章違法信息的查詢；按巡查內(nèi)容進(jìn)行分類，可對(duì)工地、運(yùn)輸車輛、消納點(diǎn)（碼頭）等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，并可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證、拍照，并可對(duì)相關(guān)違章與違法行為進(jìn)行書面記錄上傳。

2主要技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)

建立了誠(chéng)信自主管理的行業(yè)生態(tài)圈，整合建筑垃圾管理中各環(huán)節(jié)的應(yīng)用者與其關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義：定義標(biāo)準(zhǔn)交換數(shù)據(jù)格式、定義各個(gè)環(huán)節(jié)可交互數(shù)據(jù)的類型描述、定義交互數(shù)據(jù)的檢索與推送觸景，達(dá)成行業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)按需推送，自動(dòng)監(jiān)管記錄與誠(chéng)信評(píng)定。利用物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備感知能力實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)的無人工干預(yù)采集；利用手持機(jī)（手機(jī)、平板、專用移動(dòng)設(shè)備）的移動(dòng)便捷性實(shí)現(xiàn)行業(yè)參與者的碎片時(shí)間利用和無線通訊能力實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)的推送收取、分析檢索與信息采集；利用云平臺(tái)的大數(shù)據(jù)收集、分布式分析存儲(chǔ)和規(guī)則化數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用。在數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)的智能感知、碎片采集、自動(dòng)推送和數(shù)據(jù)挖掘；利用數(shù)據(jù)的圈內(nèi)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)參與者的自主管理和自主誠(chéng)信評(píng)定，達(dá)到管理的良性循環(huán)。建立了面向服務(wù)的云平臺(tái)，針對(duì)各接入系統(tǒng)的多樣化，建立數(shù)據(jù)接口轉(zhuǎn)換模塊，實(shí)現(xiàn)原有應(yīng)用數(shù)據(jù)的云端整合；針對(duì)行業(yè)應(yīng)用的參與者的需求多元化，建立數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的云推送。

3同類研究、同類技術(shù)的融合比較

各城市的渣土監(jiān)管主要集中于單項(xiàng)技術(shù)與部分技術(shù)性的融合，側(cè)重于渣土運(yùn)輸車輛的監(jiān)管，偏重于技術(shù)管理，覆蓋整個(gè)渣土行業(yè)流程、多環(huán)節(jié)的綜合監(jiān)管與聯(lián)動(dòng)，系統(tǒng)性的綜合管理相對(duì)較少，行業(yè)管理單位之間的信息聯(lián)動(dòng)相對(duì)薄弱，缺少綜合性的監(jiān)管，如建設(shè)單位的工地出土違規(guī)監(jiān)管、交通公安對(duì)渣土運(yùn)輸車輛道路執(zhí)法信息、城管執(zhí)法過程中涉及工地出土、道路運(yùn)輸、市容環(huán)境影響等方面的信息缺少互聯(lián)互通。本次項(xiàng)目的突破，主要是在技術(shù)選用、融合與監(jiān)管等方面進(jìn)行了綜合比較，并依據(jù)建筑渣土產(chǎn)生、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、處置的全流程中涉及的相關(guān)管理單位、管理環(huán)節(jié)、以及實(shí)際管理過程中涉及數(shù)據(jù)采集、通訊、傳輸、管理應(yīng)用與分發(fā)共享機(jī)制，將建設(shè)管理、交通運(yùn)輸管理、城管執(zhí)法管理、市容環(huán)境管理，以及水上運(yùn)輸海事管理建立統(tǒng)一的監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)城市渣土管理中，采用現(xiàn)代移動(dòng)信息采集技術(shù)、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)云平臺(tái)，形成渣土行業(yè)相關(guān)信息的實(shí)時(shí)自動(dòng)采集、協(xié)同管理的一體化管理平臺(tái)。通過相關(guān)數(shù)據(jù)的共享與獲取，建立相關(guān)管理單位與行業(yè)協(xié)同管理。達(dá)到信息共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、措施自動(dòng)生成、管理統(tǒng)一協(xié)同的有效管理措施。

4結(jié)語

篇(2)

20世紀(jì)80年代，數(shù)字化城市管理在西方發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)時(shí)而生，并發(fā)展成為改善城市軟環(huán)境、提升城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。數(shù)字化城市管理已成為世界多數(shù)國(guó)家和地區(qū)管理城市、服務(wù)社會(huì)的主要方式。在我國(guó)，隨著城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，數(shù)字化城市管理興起并迅速發(fā)展，顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外數(shù)字化管理中，在城市公共組織方面，因?yàn)槌鞘泄芾頂?shù)字化設(shè)備及信息數(shù)據(jù)主要掌控在政府內(nèi)部，數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)主要由政府運(yùn)行和管理，所以其參與對(duì)象主要是城市政府組織，而城市非政府組織則參與不足。在城市公共政策過程方面（包括政策制定、政策執(zhí)行、政策評(píng)估、政策終結(jié)、政策監(jiān)察五個(gè)方面），各環(huán)節(jié)不斷明晰，相關(guān)信息也錄入數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)，信息對(duì)外公布深度和廣度跨出了最重要的第一步，市民參與度和政策執(zhí)行力度都有所提高，公共政策過程實(shí)行了數(shù)字化管理。在城市公共部門績(jī)效評(píng)估方面，采用數(shù)字化管理的城市公共部門績(jī)效評(píng)估體系逐步構(gòu)建，執(zhí)行力度有所增強(qiáng)，評(píng)估結(jié)果可信度也有所提高。

二、當(dāng)前數(shù)字化城市管理存在的問題分析

（一）數(shù)字化城市公共組織職能重疊且效率低下

綜觀各國(guó)數(shù)字化城市公共組織，都存在一定程度的部門職能重疊、工作效率低下現(xiàn)象。或是政府部門之間的職能有交叉，或是政府部門與非營(yíng)利組織的職能有重疊，或是準(zhǔn)政府組織在辦理著某政府組織的事務(wù)，或是非營(yíng)利組織開展著某準(zhǔn)政府組織的業(yè)務(wù)。原因有職能劃分不明確、組織改革不徹底、上級(jí)部門任其發(fā)展、下級(jí)部門得過且過或內(nèi)部關(guān)系制約等等。

（二）數(shù)字化城市公共組織管理中志愿者管理混亂

城市公共組織人員和其他市民均可成為志愿者，為管理城市、服務(wù)社會(huì)提供人力資源。而一些數(shù)字化城市管理中并沒有明晰的組織管理方式和措施，僅由很少一部分服務(wù)性組織在支撐著。城市政府組織舉辦“運(yùn)動(dòng)式”志愿性活動(dòng)時(shí)，就大量招募志愿者，到活動(dòng)結(jié)束就任其發(fā)展、不管不問，并且極少關(guān)注志愿者自身組建的組織，志愿者管理較為混亂。

（三）數(shù)字化城市公共組織

服務(wù)管理意識(shí)不強(qiáng)數(shù)字化城市管理是以公眾需求為中心的，但當(dāng)前數(shù)字化城市管理中，即便是各個(gè)城市的數(shù)字化對(duì)外服務(wù)窗口，服務(wù)管理意識(shí)都有待增強(qiáng)。這源于傳統(tǒng)政府組織（含部分非政府組織）根深蒂固的強(qiáng)化管理而弱化服務(wù)觀念的影響，也是“大政府、小社會(huì)”的必然惡果。

（四）數(shù)字化城市管理公共政策過程信息不對(duì)稱

城市公共政策過程中產(chǎn)生一定程度的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，是由利益因素、組織因素和政策主體有限理性、政策目標(biāo)群體自身行為能力、組織體制缺陷等多方面因素共同作用而引起的。利益因素使得政府自利性依然存在，表現(xiàn)為城市管理者同樣追求自身利益最大化，并強(qiáng)化橫向部門、縱向部門利益；組織因素表現(xiàn)為政府部門科層制的管理體系，科層組織優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兼?zhèn)洌瑥?qiáng)調(diào)集權(quán)使得上下層級(jí)間溝通較少，下級(jí)難以真正了解和掌握上級(jí)命令所反映的真實(shí)意圖。

（五）數(shù)字化城市管理公共政策過程市民參與度不高

數(shù)字化城市管理公共政策過程中，已吸納了部分市民的參與，這相對(duì)于傳統(tǒng)的城市管理是一大進(jìn)步。市民參與度是數(shù)字化城市管理中一個(gè)重要的指標(biāo)，而當(dāng)前我國(guó)數(shù)字化城市管理市民參與度還不夠，有待進(jìn)一步提高。特別是在針對(duì)城市重大決策的市長(zhǎng)綜合會(huì)議中，更需要市民大量參與。

（六）數(shù)字化城市管理公共政策

執(zhí)行力不足相對(duì)于政策溝通渠道和力度、政策評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字化城市管理公共政策執(zhí)行力仍然不足。這源于城市公共組織的執(zhí)行效率各有差異，組織內(nèi)部利益制衡，下級(jí)部門和廣大市民接受能力不盡相同，政策實(shí)施阻力較大。常有政策敷衍、政策附加或阻截、政策抵制和政策扭曲等公共政策執(zhí)行失控表現(xiàn)。

（七）數(shù)字化城市管理公共部門績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)問題

數(shù)字化城市管理標(biāo)準(zhǔn)體系包括建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化三大部分，標(biāo)準(zhǔn)化街道、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化行政村的建設(shè)是數(shù)字化城市管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的重要體現(xiàn)，法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)字化城市管理標(biāo)準(zhǔn)體系的重要保障。但是，數(shù)字化城市公共部門績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，或過于籠統(tǒng)，或過于片面，并很少關(guān)注實(shí)際情況而將所謂的“標(biāo)準(zhǔn)”應(yīng)用于全部市區(qū)，最后助長(zhǎng)了相關(guān)部門的弄虛作假行為，以致得不償失。

（八）城市各公共部門績(jī)效評(píng)估體系分割且方法單一

當(dāng)前數(shù)字化城市管理受傳統(tǒng)的部門職能分割管理影響，公共部門績(jī)效評(píng)估體系依然分割明顯、不成系統(tǒng)，互聯(lián)機(jī)制缺失。數(shù)字化城市管理公共部門績(jī)效評(píng)估方法單一、評(píng)估方法不科學(xué)，也使得績(jī)效評(píng)估結(jié)果可信度不高。定性方法和定量方法未很好結(jié)合，采取“運(yùn)動(dòng)式”、“評(píng)比式”、“突擊式”評(píng)估，忽視了評(píng)估的持續(xù)性。

（九）城市公共部門效能問責(zé)機(jī)制不健全

每當(dāng)公共部門績(jī)效評(píng)估結(jié)果公布后，各部門都“優(yōu)秀”，市民逐漸失去關(guān)注積極性，數(shù)字化城市管理也因此失去了最重要的外部監(jiān)督，而這些績(jī)效評(píng)估結(jié)果用于內(nèi)部評(píng)比或人員升遷，也會(huì)帶來內(nèi)部人員工作積極性喪失和部門間關(guān)系不和諧，造成績(jī)效評(píng)估作用不明顯。其原因之一是與之配套的效能問責(zé)機(jī)制不健全，各公共部門沒有足夠的內(nèi)部壓力和外部壓力，發(fā)展動(dòng)力自然性不足。

三、從公共管理角度提出數(shù)字化城市管理對(duì)策

（一）城市公共組織要完善職責(zé)劃分以提高工作效率

數(shù)字化城市管理中，城市公共組織不僅要革除機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下的傳統(tǒng)弊病，還要完善組織自身職能職責(zé)劃分，努力提高工作效率。從數(shù)字化城市政府組織著手，完善城市政府組織性質(zhì)和職能，推進(jìn)組織管理層級(jí)扁平化，完善對(duì)外服務(wù)窗口，提高組織人員工作積極性和創(chuàng)造性；依法賦予非政府組織職能職責(zé)，對(duì)其加強(qiáng)管理和監(jiān)督。

（二）理順數(shù)字化城市公共組織志愿者管理

數(shù)字化城市管理中，城市公共組織應(yīng)引導(dǎo)志愿者組織健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，適當(dāng)劃分和合理運(yùn)用管理型、日常型和項(xiàng)目型志愿者。城市公共組織要明確志愿者招募的前提和志愿者的定位，給予平等承諾，實(shí)行公開招募、擇優(yōu)錄用，開展必要的教育與培訓(xùn)，切實(shí)給予指導(dǎo)和協(xié)助，及時(shí)記錄，適時(shí)鼓勵(lì)和合理重用，提供必要經(jīng)費(fèi)，開展切實(shí)可行的績(jī)效評(píng)估。將志愿者及其組織相關(guān)信息納入數(shù)字化管理信息平臺(tái)，切實(shí)理順數(shù)字化城市公共組織志愿者管理。

（三）城市公共組織要增強(qiáng)服務(wù)管理意識(shí)

以提高服務(wù)管理水平從城市居民出發(fā)，滿足城市居民的審美需求、服務(wù)需求和產(chǎn)品需求。市民滿意是數(shù)字化城市公共組織服務(wù)管理理念的核心，是以市民需求為中心的理念外化，即以市民接受服務(wù)管理的價(jià)值感受為核心導(dǎo)向，以接受市民評(píng)價(jià)為核心導(dǎo)向。因此，數(shù)字化城市公共組織要再增強(qiáng)服務(wù)管理意識(shí)、再提高服務(wù)管理水平，搞好內(nèi)外服務(wù)管理，確立核心服務(wù)管理戰(zhàn)略、服務(wù)管理提升戰(zhàn)略、服務(wù)管理價(jià)格戰(zhàn)略和服務(wù)管理品牌戰(zhàn)略。

（四）加大數(shù)字化城市管理公共政策過程信息不對(duì)稱治理力度

為防止數(shù)字化城市公共政策失效，必須在原始治理基礎(chǔ)上加大治理力度。要深刻轉(zhuǎn)變數(shù)字化城市政府信息觀念，加大數(shù)字化城市公共組織及其人員的信息共享、信息交流意識(shí)的培養(yǎng)力度，切實(shí)打造責(zé)任型城市政府。要繼續(xù)優(yōu)化數(shù)字化城市公共組織職能結(jié)構(gòu)，健全機(jī)構(gòu)信息化工作環(huán)境，完善數(shù)字化城市信息化建設(shè)，保證數(shù)字化城市公共組織科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫ê蛨?zhí)行政策。要進(jìn)一步加強(qiáng)公共政策溝通的制度化建設(shè)，拓寬數(shù)字化城市公共政策過程信息公開的渠道，強(qiáng)化城市公共組織與市民公眾之間的雙向交流。

（五）強(qiáng)化市民參與意識(shí)的培養(yǎng)，促進(jìn)市民參與質(zhì)量的提高

數(shù)字化城市管理在傳統(tǒng)城市管理的基礎(chǔ)上，需要繼續(xù)強(qiáng)化市民公眾對(duì)公共政策過程參與意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)市民公眾參與意向。基于數(shù)字化城市管理公共組織的可行措施和適宜政策，讓市民公眾覺得參與有意義、有作用，不斷自我提高參與積極性，實(shí)現(xiàn)市民公眾公共政策過程參與良性循環(huán)。在這個(gè)循環(huán)過程中，數(shù)字化城市公共組織必須加以正確引導(dǎo)，引進(jìn)各種監(jiān)督，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理公共政策過程中市民公眾參與質(zhì)量的切實(shí)提高。

（六）嚴(yán)防城市公共政策執(zhí)行失控，加大公共政策過程執(zhí)行力度

數(shù)字化城市公共政策過程中，需要完善和優(yōu)化數(shù)字化城市公共政策執(zhí)行體系，改善和優(yōu)化公共管理體制，從而矯正數(shù)字化城市公共政策執(zhí)行失控。加強(qiáng)城市公共政策體系的組織建設(shè)，減少城市公共政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)層級(jí)，推動(dòng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和政策程序簡(jiǎn)化進(jìn)程，理順城市公共政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)組織內(nèi)部及其與其他組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系，加強(qiáng)相互間的合作與交流。進(jìn)一步完善和規(guī)范公務(wù)員制度和公務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)城市公共政策執(zhí)行者的職業(yè)倫理和道德教育，全面提高城市公共政策執(zhí)行者的綜合素質(zhì)。

（七）全面完善數(shù)字化城市管理公共部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系

城市公共部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系是數(shù)字化城市管理標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分。當(dāng)前數(shù)字化城市管理實(shí)際運(yùn)行中，需要全面完善城市公共部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。在原始指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前數(shù)字化城市管理實(shí)際，匯集各方面人員參與，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，按照業(yè)績(jī)指標(biāo)、能力指標(biāo)和工作指標(biāo)分類，把過于籠統(tǒng)或過于片面的公共部門績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，合理合法地逐步進(jìn)行補(bǔ)充、調(diào)整或刪改，并將完善結(jié)果公之于眾，接受市民和媒體監(jiān)督。

（八）加快城市各公共部門績(jī)效評(píng)估體系整合與規(guī)范

在數(shù)字化城市公共部門職能重組的基礎(chǔ)上，加快各公共部門績(jī)效評(píng)估體系的整合，在數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心實(shí)現(xiàn)對(duì)政府組織、準(zhǔn)政府組織和非營(yíng)利組織績(jī)效的集體評(píng)估，提高各公共部門的服務(wù)管理質(zhì)量，促進(jìn)各公共部門的共同發(fā)展。規(guī)范和拓展數(shù)字化城市管理公共部門績(jī)效評(píng)估方法，實(shí)現(xiàn)定性方法和定量方法的有機(jī)結(jié)合。科學(xué)把握時(shí)間因素對(duì)績(jī)效的影響，避免“運(yùn)動(dòng)式”、“評(píng)比式”、“突擊式”評(píng)估，努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理公共部門績(jī)效的持續(xù)性評(píng)估。

（九）建立健全城市公共部門績(jī)效評(píng)估配套的效能問責(zé)機(jī)制

篇(3)

（一）凝聚合力，努力形成齊抓共管的城市管理新格局

1、主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，形成城市管理整體合力。20*年我們將著眼于城市發(fā)展大局，在主動(dòng)溝通上下功夫，逐步與各相關(guān)部門建立起互相協(xié)作、密切配合的工作機(jī)制，發(fā)揮有關(guān)部門在城市管理中的職能和作用，齊抓共管，形成合力。重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決道路設(shè)施建設(shè)、違章建筑、渣土消納場(chǎng)地、餐廚垃圾管理和城中村與城鄉(xiāng)結(jié)合部改造等一系列問題，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。

2、轉(zhuǎn)變管理觀念，促進(jìn)管理與執(zhí)法的良性互動(dòng)。針對(duì)目前制約我們城市管理高效運(yùn)作的最大問題---管理與執(zhí)法之間的矛盾。重點(diǎn)理順好管理與執(zhí)法之間的關(guān)系，理順好主管部門與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的關(guān)系，理順好街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）中隊(duì)與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）主管部門的關(guān)系，實(shí)行管理主動(dòng)出擊、執(zhí)法密切保障的模式，用加強(qiáng)常態(tài)管理來減少違規(guī)行為，用執(zhí)法震懾力來保障管理的高效率，形成管理與執(zhí)法的無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)管理與執(zhí)法互為依托、共同提高。

3、倡導(dǎo)公眾參與，增強(qiáng)城市管理參與率。積極開展“城管宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，加強(qiáng)與社區(qū)的溝通和聯(lián)系，建設(shè)一批公示城管工作、展現(xiàn)城管形象的宣傳平臺(tái)，培養(yǎng)一支熱心城管工作的社區(qū)宣傳隊(duì)伍。此外，要注重與新聞媒體的溝通合作，發(fā)揮新聞媒體優(yōu)勢(shì)加大宣傳力度，提高市民的基本素質(zhì)和法律意識(shí)，使市民了解城管、理解城管、支持城管。將城市管理的法律法規(guī)、工作情況通過群眾喜聞樂見的各種形式，向街道、社區(qū)、城中村、農(nóng)村傳播，努力營(yíng)造具有城管特色的“城管文化”。

（二）提升功能，努力構(gòu)建和諧的城市管理新格局

1、抓好市政基礎(chǔ)設(shè)施改造，改善群眾的生活環(huán)境。著力解決停車難問題，加強(qiáng)人行道停車位等交通設(shè)施的建設(shè)和管理；圍繞排水系統(tǒng)不暢問題，重點(diǎn)加強(qiáng)地下管網(wǎng)建設(shè)；圍繞影響城市形象和市民出行的道路問題，加強(qiáng)道路的硬化工程建設(shè)。積極實(shí)施背街小巷改造，從注重大馬路求形象，向注重小街、小巷重實(shí)效轉(zhuǎn)變。

2、加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)管理，優(yōu)化群眾居住環(huán)境。要貫徹城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的發(fā)展理念，以城帶鄉(xiāng)、以城促鄉(xiāng)，不斷改善全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況。重點(diǎn)做好餐廚垃圾規(guī)范化管理，加大對(duì)餐廚垃圾專項(xiàng)整治力度。加強(qiáng)建筑垃圾管理，規(guī)范建設(shè)垃圾處置企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，遏制亂處置行為。加強(qiáng)道路常態(tài)保潔與動(dòng)態(tài)保潔相結(jié)合，推進(jìn)垃圾分類收集工作，擴(kuò)大分類收集范圍，爭(zhēng)取全區(qū)垃圾無害化處理率達(dá)到80%以上。

3、大力發(fā)展園林綠化，美化群眾的休閑環(huán)境。根據(jù)區(qū)域不同特點(diǎn)，實(shí)施分層次、開敞式、高標(biāo)準(zhǔn)的綠化升級(jí)改造，使園林景觀向精細(xì)化發(fā)展。重點(diǎn)抓好通途路、黃山路綠化改造和零星裸地綠化工作，多舉措加強(qiáng)城區(qū)285萬平方米園林綠化管養(yǎng)，通過優(yōu)化樹種，增加植物種類，豐富綠化形式和規(guī)范考核手段，進(jìn)一步提高綠化檔次和水準(zhǔn)。

4、加強(qiáng)公用事業(yè)管理，提供群眾的安全環(huán)境。加大對(duì)全區(qū)民用煤氣供應(yīng)站和代充點(diǎn)管理力度，制定好燃?xì)獍踩幹脩?yīng)急預(yù)案，確保民用燃?xì)獍踩?jiān)持管理與服務(wù)并舉，加大節(jié)約用水的宣傳力度，努力提高市民的節(jié)水意識(shí)。積極開展節(jié)水新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣應(yīng)用和耗水設(shè)備、潔具的更新改造，進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)的節(jié)約用水工作。

（三）標(biāo)本兼治，努力搭建高效的綜合執(zhí)法新格局

1、明確執(zhí)法責(zé)任，加大執(zhí)法力度。堅(jiān)持整體目標(biāo)和階段工作推進(jìn)相結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)、分階段，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的開展。通過專項(xiàng)整治與綜合整治相結(jié)合、集中整治與日常管理、文明管理與嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合的方式，保持城市管理環(huán)境整潔有序。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法案件辦理機(jī)制，通過開展案卷質(zhì)量檢查和“辦案能手”評(píng)比，組織開展行政執(zhí)法難點(diǎn)問題專項(xiàng)調(diào)研，切實(shí)提高行政執(zhí)法水平。

2、疏堵結(jié)合，努力推進(jìn)攤販規(guī)范管理。結(jié)合轄區(qū)工作實(shí)際，做到人性化執(zhí)法、精細(xì)化管理、主動(dòng)性工作，通過疏堵結(jié)合的手段，落實(shí)路段管理責(zé)任，按照相關(guān)法律、法規(guī)要求依法行使職權(quán)，從嚴(yán)規(guī)范市容秩序。尤其是主要街、路和重點(diǎn)窗口地域，要積極開展執(zhí)法綜合整治活動(dòng)，有效查處跨門經(jīng)營(yíng)、無證設(shè)攤、擅自占道等違法行為，確保違章行為發(fā)生一起查處一起。同時(shí)考慮方便部分市民的生活需要，在確保市容秩序和市民正常生活秩序的前提下，在非主要路段和相對(duì)次要地域適當(dāng)允許便民服務(wù)小攤按規(guī)范要求設(shè)點(diǎn)，切實(shí)做到“點(diǎn)上規(guī)范、面上管住”，關(guān)心民生，化解矛盾，方便市民，規(guī)范秩序。

3、堅(jiān)持科技投入，著力完善數(shù)字城管。推進(jìn)“數(shù)字城管”是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快創(chuàng)新城市管理模式，促進(jìn)城市管理現(xiàn)代化的必由之路。要?jiǎng)?chuàng)新城市管理手段，在運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政手段管理城市同時(shí)，更多地運(yùn)用法律手段進(jìn)行城市管理，廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，推進(jìn)“數(shù)字城管”建設(shè)，建立信息共享、綜合利用的系統(tǒng)，提高城市管理和行政執(zhí)法的效率，強(qiáng)化通過數(shù)字化城管平臺(tái)發(fā)現(xiàn)問題和處置問題的能力。

（四）固本強(qiáng)基，努力構(gòu)建團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍管理新格局。

篇(4)

一、當(dāng)前城市管理工作存在的問題

（一）市政基礎(chǔ)設(shè)施不完善，相對(duì)滯后。

今年我縣雖然建設(shè)了幾個(gè)大型的公共社會(huì)停車場(chǎng)，但有的位置較偏，難以滿足停車的實(shí)際需要，從而導(dǎo)致部分車輛占用城區(qū)道路現(xiàn)象發(fā)生。城區(qū)主要商業(yè)路段停車位不足，無法滿足私家車快速攀升，而目前城區(qū)公共交通的發(fā)展暫時(shí)還不能滿足人們出行需要，行車難、停車更難的狀況日益凸顯。城區(qū)有兩座較大規(guī)模的集貿(mào)市場(chǎng)，改造前存在衛(wèi)生狀況較差、管理不夠規(guī)范、規(guī)劃布局不盡合理等現(xiàn)象，難以滿足市民的日常生活需要，目前正在改造當(dāng)中，暫時(shí)不能投入使用，從而導(dǎo)致城區(qū)占道擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

（二）城市管理工作社會(huì)關(guān)注度高、工作壓力大。

城市管理工作涉及社會(huì)方方面面，群眾對(duì)此高度關(guān)注。從全國(guó)各地新聞報(bào)道來看，有些媒體對(duì)城管報(bào)道不客觀，大量城管負(fù)面報(bào)道見諸報(bào)端，給社會(huì)造成不良影響，城管幾乎成為負(fù)面形象代言人。尤其是少數(shù)媒體借助網(wǎng)絡(luò)大肆炒作，片面輿論報(bào)道，極大的傷害城管工作人員自尊心，給城市管理工作造成巨大壓力。城市管理的主要對(duì)象大多是失業(yè)人員、失地農(nóng)民、進(jìn)城農(nóng)民工以及孤寡殘弱等社會(huì)弱勢(shì)群體，他們?yōu)榫S持基本生活需求，在人員密集場(chǎng)所、市區(qū)繁華商業(yè)路段、集貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所擺攤設(shè)點(diǎn)、少數(shù)人抱有僥幸心理，為了多獲得一些收益，沿街叫賣、占道擺攤、亂搭亂建等違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，受習(xí)慣思維的影響，往往對(duì)城市管理工作不理解、不支持，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。執(zhí)法人員在正常執(zhí)法時(shí)，一些市民受同情心驅(qū)使，盲目同情違章經(jīng)營(yíng)者，一定程度上助長(zhǎng)了被管理者的抵觸情緒，致使阻撓執(zhí)法、抗拒執(zhí)法的事件時(shí)有發(fā)生，甚至發(fā)生暴力抗法事件。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，我局每年有超過20人在執(zhí)法過程中人身受到不同程度威脅、毆打。這些原因都不同程度地給城管執(zhí)法帶來較大困難。

（三）行政法制不健全，缺少相關(guān)執(zhí)法保障。

由于城市管理體制未理順，關(guān)系不協(xié)調(diào)，法制不健全等原因，城市管理難以形成合力，難以形成共同負(fù)責(zé)，共同參與管理的制約機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了城市管理走上科學(xué)、長(zhǎng)效的管理軌道。開展相對(duì)集中處罰權(quán)工作是新時(shí)期我國(guó)行政處罰體制的一次改革，目前全國(guó)縣城以上的城市幾乎都在開展該工作，但中央和省里沒有統(tǒng)一模式，沒有具體的主管部門，也沒有具體操作方法和經(jīng)驗(yàn)可循，各地都是根據(jù)本地實(shí)際開展工作，造成政策不統(tǒng)一。由于全國(guó)還處在處罰權(quán)集中行政的試點(diǎn)階段，沒有一部統(tǒng)一的全國(guó)性法律，在具體操作過程中受到多方面的制約，使得城管工作法制化、規(guī)范化進(jìn)程緩慢。

（四）城管執(zhí)法部門強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)有限，執(zhí)法難度大。

城市管理相對(duì)人大部分處于弱勢(shì)地位，這部分人又最難管理，往往說服教育為主又不能奏效。城管執(zhí)法部門為維護(hù)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生必須加大對(duì)違章行為的處罰力度，但是實(shí)際操作中，由于法律依據(jù)不足，強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)有限，導(dǎo)致處罰力度小，履行難度大。對(duì)于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等輕微違法行為，實(shí)施處罰時(shí)，相對(duì)人不履行，根本沒有強(qiáng)制手段；對(duì)于非法營(yíng)運(yùn)、亂停亂擺等違法、違章行為，沒有強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，相對(duì)人一耍賴，很難自行處理。城管部門不能依法拘禁人，遇到突發(fā)事件或暴力抗法事件時(shí)，往往沒有合適的處理辦法，遏制不了事態(tài)的擴(kuò)大和發(fā)展。一線執(zhí)法人員人身安全得不到有效保障。城市管理體制縱橫交錯(cuò)，法規(guī)缺乏、法制不全、職能交叉、多頭管理等現(xiàn)象普遍存在，政出多門，各自為政，說起來齊抓共管，實(shí)際是相互扯皮推諉，削弱了管理合力，使城市整體功能難以得到發(fā)揮，城管部門難以解決很多實(shí)際困難。各系統(tǒng)之間缺少協(xié)調(diào)配合，整體運(yùn)行效率不高；城管執(zhí)法難度大，執(zhí)法力度又不夠；城市管理中運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍，常態(tài)式、長(zhǎng)效式管理機(jī)制不健全，城市管理綜合效能不高。

（五）城市管理執(zhí)法人員相對(duì)不足，工作強(qiáng)度大，任務(wù)重，人員流失快。

縣城市管理行政執(zhí)法局有執(zhí)法人員編制115人，在編人員109人，縣里其他工作抽調(diào)我局執(zhí)法人員次數(shù)多，實(shí)際參加一線城市管理工作人員不足70人，加上城市管理涉及的違章建筑、市容市貌、園林綠化、市政設(shè)施、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、戶外廣告管理等12項(xiàng)職能，工作任務(wù)重，呈現(xiàn)點(diǎn)多面廣、工作時(shí)間長(zhǎng)、人數(shù)相對(duì)不足的局面。另外，由于城市管理日常工作繁瑣、任務(wù)重、時(shí)間長(zhǎng)、休息少、待遇低，很多正式執(zhí)法隊(duì)員不能安心工作，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。收入水平和社會(huì)地位較低等嚴(yán)重影響城管隊(duì)伍的穩(wěn)定性和積極性，在一定程度上制約了城市管理工作的順利推進(jìn)。

（六）干部職工履職能力有待加強(qiáng)

一是在思想認(rèn)識(shí)方面，文明執(zhí)法、服務(wù)管理的意識(shí)淡薄。沒有用理解的心情、文明的語言、規(guī)范的程序去執(zhí)法管理，沒有把被管理者作為服務(wù)對(duì)象去熱情對(duì)待。二是在執(zhí)法管理方面，不規(guī)范、不文明，方法簡(jiǎn)單粗暴。在執(zhí)法管理時(shí)要么亂作為，要么不作為；要么簡(jiǎn)單粗暴，要么畏首畏尾，說到底，就是沒有真正地理解、把握、做到文明執(zhí)法、服務(wù)管理，從而影響了城管隊(duì)伍的整體形象。三是在客觀原因方面，缺乏深入、細(xì)致、廣泛的宣傳教育工作。少數(shù)城管執(zhí)法人員不能耐心地把城管相關(guān)法律法規(guī)和城市管理的重要意義，宣傳給市民群眾，工作簡(jiǎn)單，造成管理對(duì)象反感，矛盾激化。四是在工作中只注重于秩序管理，忽視案件的查處，只注重于原大隊(duì)的職能，忽視劃轉(zhuǎn)的處罰權(quán)，只注重于處罰，忽視法律文書的制作，只注重于處理結(jié)果，忽視執(zhí)法程序。

二、2015年工作目標(biāo)

（一）圍繞“城鄉(xiāng)同建同治”統(tǒng)籌發(fā)展，在提升城鄉(xiāng)環(huán)境和城區(qū)市容面貌上求突破。進(jìn)一步拓展范圍，提高標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化督導(dǎo)，推動(dòng)“同建同治”工作向縱深發(fā)展。深入推進(jìn)“變花園”大行動(dòng)的深入開展，加強(qiáng)市容環(huán)境管理，努力營(yíng)造整潔、有序、優(yōu)美、宜居的城區(qū)環(huán)境，確保創(chuàng)省級(jí)文明縣城、省級(jí)衛(wèi)生縣城等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（二）圍繞城市精細(xì)化管理，在探索市容管理長(zhǎng)效機(jī)制上求突破。深入開展城市管理專項(xiàng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化城管綜合執(zhí)法，探索城市管理頑疾源頭治理措施，深化數(shù)字城管建設(shè)，按照網(wǎng)格化管理要求，建立“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精確指揮、快速處置、有效監(jiān)督”的城市管理工作機(jī)制，著力提升城市管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和常態(tài)化水平。

（三）圍繞城市管理工作重心，在優(yōu)化管理模式上求突破。進(jìn)一步理順城市管理體制，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的總要求，以“敢為、善為、有為、”的工作作風(fēng)和“公平、公正、和諧”的執(zhí)法理念，建立完善城市管理目標(biāo)責(zé)任和監(jiān)督考核體系，強(qiáng)化部門配合協(xié)作，發(fā)揮管理、執(zhí)法兩個(gè)合力，進(jìn)一步提高城市管理工作效能。

（四）圍繞作風(fēng)效能建設(shè)，在提升隊(duì)伍整體形象上求突破。緊扣“建一流隊(duì)伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的工作目標(biāo)，強(qiáng)化日常教育培訓(xùn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范城市管理和行政執(zhí)法行為，常態(tài)化的開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作執(zhí)行力，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造城管隊(duì)伍新形象。

（五）圍繞城管工作中心，在提升對(duì)外宣傳效果上求突破。拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容和形式，加大對(duì)城管重點(diǎn)工作的宣傳力度。健全城市管理宣傳教育網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，提升市民文明素養(yǎng)，努力營(yíng)造全社會(huì)支持、參與城市管理工作的良好氛圍。

三、2015年工作思路和建議

管理好城市，創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展和生活居住環(huán)境，是廣大市民的共同期盼和要求。對(duì)此，我們必須積極探索新形勢(shì)下城市管理的新途徑、新方法，破解影響城市管理發(fā)展瓶頸，切實(shí)做到敢為人先，勇于突破，實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、常態(tài)化。

（一）理順體制，進(jìn)一步健全管理機(jī)制。高規(guī)格的成立城市管理委員會(huì)，作為高層次議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，定期研究城市管理的重大事項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的綜合協(xié)調(diào)，著力解決城市管理工作中的重要問題。整合城市管理資源，將市容、園林等涉及到城市管理的所有職能統(tǒng)一劃歸行政執(zhí)法局，將車輛亂停亂放的執(zhí)法權(quán)、處罰權(quán)和扣分權(quán)一并移交給我局，在減少執(zhí)法矛盾提高管控力度的同時(shí)，進(jìn)一步提升城管綜合管理和執(zhí)法水平，從根本上解決了機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉、扯皮推諉、效率低下的弊端，著力構(gòu)建“大城管”的綜合管理體制。

（二）廣泛動(dòng)員，進(jìn)一步發(fā)展全民參與。市民是城市的主體，也是決定城市管理水平的關(guān)鍵因素，通過開展各項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)，抓好街道、村（居）委、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)委、婦聯(lián)、志愿者等組織作用，動(dòng)員引導(dǎo)全社會(huì)力量自覺參與到治理占道、出店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象、規(guī)范廣告信息傳播、禁燃煙花爆竹等城市管理工作中來。同時(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，重點(diǎn)做好中小學(xué)生道路交通安全和城區(qū)市容規(guī)范的宣傳教育引導(dǎo)工作，每學(xué)期開設(shè)一定課時(shí)的交通安全和市容規(guī)范教育課程；利用各類媒體曝光不文明行為，通過正反典型教育，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大市民理解、支持、參與城管工作，引導(dǎo)廣大市民文明經(jīng)營(yíng)、文明行車、文明走路，全面提高市容文明參與意識(shí)。建立有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)對(duì)違章建筑、渣土潑灑等違法違規(guī)行為的舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。積極調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與積極性。

（三）整合力量，進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法。加強(qiáng)與交管、交警、公安、工商等相關(guān)職能部門的聯(lián)合執(zhí)法，將更多警力、隊(duì)員部署在城區(qū)管理一線，建立聯(lián)合巡查制度，重點(diǎn)治理各類機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放以及占道、出店經(jīng)營(yíng)等行為，嚴(yán)厲打擊非法改裝運(yùn)輸車輛、沿路潑灑等行為。公、檢、法等部門都應(yīng)為城市管理提供有效保障，建議由公安部門抽調(diào)一定的警力（10名公安干警）與我局成立聯(lián)合執(zhí)法警務(wù)室，共同參與日常執(zhí)法，及時(shí)處理執(zhí)法工作中所遇到的突發(fā)性事件，形成城管執(zhí)法、公安護(hù)法、法院司法“三位一體”的城管行政執(zhí)法機(jī)制，提高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移交案件的處理效率和質(zhì)量，及時(shí)處理暴力抗法問題，對(duì)不法分子予以嚴(yán)厲打擊。

（四）堅(jiān)持集中整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合，進(jìn)一步提升市容環(huán)境管理水平。以強(qiáng)化城區(qū)全時(shí)段、全區(qū)域綜合執(zhí)法為抓手，積極探索違章搭建、流動(dòng)攤販、早餐夜市違規(guī)經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫、渣土施工車輛拋灑滴漏等城市管理頑疾源頭治理的新方法、新機(jī)制。

一是依托城市管理工作向社區(qū)延伸，建立完善對(duì)違法建設(shè)的巡查發(fā)現(xiàn)和快速處置機(jī)制，加強(qiáng)同屬地社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的協(xié)調(diào)配合，加大拆違執(zhí)法力度。二是對(duì)流動(dòng)攤販、早餐夜市違規(guī)經(jīng)營(yíng)等亂象的易發(fā)地區(qū)、易發(fā)時(shí)間、人員構(gòu)成等各類信息進(jìn)行分析研判，實(shí)行彈性工作制和錯(cuò)時(shí)工作制，通過不間斷整治與巡查管控相結(jié)合的方式，加大處罰力度，逐漸消除違規(guī)情況，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施。三是加大對(duì)城區(qū)“牛皮癬”的治理力度，要通過堵源頭、查窩點(diǎn)，建立違法人員黑名單制度等措施，進(jìn)行依法嚴(yán)厲打擊。同時(shí)，在公共場(chǎng)所和住宅小區(qū)設(shè)置公共信息欄，落實(shí)便民服務(wù)措施，多管齊下，遏制亂涂貼小廣告蔓延之勢(shì)。四是加強(qiáng)同住建、公安交巡警等部門的溝通協(xié)調(diào)，全面掌握城區(qū)建設(shè)工地和施工單位、施工車輛的動(dòng)態(tài)信息，主動(dòng)上門宣傳，按照建設(shè)工地防污染設(shè)施的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)天氣變化和施工工期的不同，有針對(duì)性地加強(qiáng)巡查管控，加大對(duì)施工車輛拋灑滴漏、帶泥行駛的查處力度。

篇(5)

一、城市管理對(duì)城市化及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意義

（一）城市管理與城市化具有統(tǒng)一性。城市建設(shè)是城市發(fā)展的基礎(chǔ)，城市管理則是城市發(fā)展的關(guān)鍵，是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的根本動(dòng)力，是城市載體功能和運(yùn)轉(zhuǎn)效益的重要保證。城市管理的目的就是提高城市的綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于市民，加強(qiáng)城市管理是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、市民生活的必然要求，尤其是在當(dāng)前城市間經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，城市管理已成為推動(dòng)城市發(fā)展、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，成為城市領(lǐng)導(dǎo)者和普通市民共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題。我們?cè)诓粩嗵岣叱青l(xiāng)居民的物質(zhì)和文化生活水平的同時(shí)，加強(qiáng)城市管理與推進(jìn)城市發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一種有機(jī)的統(tǒng)一，二者之間可以互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

（二）加強(qiáng)城市管理是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。城市的文明程度、社會(huì)秩序、環(huán)境質(zhì)量和品牌形象，也是一種生產(chǎn)力要素。一個(gè)現(xiàn)代化的城市不僅應(yīng)該有繁榮的經(jīng)濟(jì)，而且應(yīng)該通過強(qiáng)有力的城市管理營(yíng)造良好的市容環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，城市建設(shè)、管理的投入就可以增加，城市管理水平也必然會(huì)相應(yīng)提高，從而形成良性循環(huán)。加強(qiáng)城市管理，營(yíng)造優(yōu)美的城市環(huán)境，既可使城市功能得到充分發(fā)揮，又可提高市民素質(zhì)，必將增加城市的吸引力和輻射力，帶動(dòng)城市所在地區(qū)的發(fā)展。這就是通常所說的環(huán)境也是生產(chǎn)力。城市管理水平的高低，直接決定著城市環(huán)境的優(yōu)劣，影響著城市的發(fā)展活力和競(jìng)爭(zhēng)力。城市文明程度越高、品位越高、形象越好，整個(gè)城市就會(huì)升值，就越能夠凝聚人心，吸引人氣，從而形成招商引資的的凸顯效應(yīng)，增強(qiáng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展獲得持久的動(dòng)力。因此我們必須把加強(qiáng)城市管理擺上優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力的高度，樹立“加強(qiáng)城市管理就是發(fā)展生產(chǎn)力”的觀念，加大城市管理的投入，全面提高城市管理的水平。

（三）加強(qiáng)城市管理為城市的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。隨著城市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，外來人口的快速集聚，城市的薄弱環(huán)節(jié)日益顯露，加強(qiáng)城市管理就顯得尤為重要。追溯歷史的淵源，城市是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的產(chǎn)物，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要載體。城市的發(fā)展推動(dòng)了生產(chǎn)力的進(jìn)步，而生產(chǎn)力和社會(huì)的發(fā)展又對(duì)城市管理提出新的要求。城市的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步總會(huì)要求一種與其相匹配的管理方法，城市管理正是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，原有的城市管理模式，城市管理方式和手段都在發(fā)生巨大的變化，尤其是數(shù)字化城市管理模式等現(xiàn)代化管理方式的出現(xiàn)，就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到一定水平后的必然產(chǎn)物。因此，從這個(gè)意義上說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)城市管理不僅具有重要的推動(dòng)作用，而且還可以提供重要保障。

二、當(dāng)前城市管理中存在的問題及對(duì)城市化進(jìn)程的影響

城市管理與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成，從我市的城市管理與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況來看，城市管理中存在的問題影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

近年來，我市城市管理力度不斷加強(qiáng)，城市面貌得到大幅改善，城市品位快速提高，但城市管理仍然存在不少問題，如城市管理的條塊職能不明確、多頭管理、職能交叉、市民參與程度不高，社區(qū)城市管理基礎(chǔ)薄弱等，造成我市的城市管理水平與城市定位極不相稱，這些問題如不能得到妥善解決，勢(shì)必影響到我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

（一）城市管理體制不健全。近年來，我市積極推進(jìn)城市管理體制改革，城市管理水平有了很大提高。但我們必須清醒地看到，我市城市管理體制改革還是初步的，不系統(tǒng)的，許多深層次的矛盾亟待解決。一是從政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能上看，城市管理責(zé)權(quán)不統(tǒng)一，基層基礎(chǔ)工作薄弱，基層管理難以落到實(shí)處。二是從城市綜合監(jiān)管執(zhí)法方式上看，職能部門之間的管理范圍和執(zhí)法權(quán)限劃分不科學(xué)，部門職能交叉，權(quán)責(zé)不清，任務(wù)不明，管理分散、各自為政，缺乏協(xié)調(diào)配合，往往造成多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法，“不作為”與“亂作為”現(xiàn)象并存既影響城市管理的效能和效果，又削弱了城市管理的權(quán)威性。三是從城市管理體制重心下移的實(shí)施來看，社區(qū)居委會(huì)自主功能較弱，城管進(jìn)社區(qū)沒有發(fā)揮應(yīng)有成效，社區(qū)服務(wù)發(fā)育不夠，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感不夠高，參與社區(qū)建設(shè)的積極性還沒有充分發(fā)揮出來，城管工作與社區(qū)工作在銜接上缺乏規(guī)范化制度和穩(wěn)定機(jī)制。

（二）缺乏科學(xué)的城市管理機(jī)制。我市城市管理水平不高，固然有城市基礎(chǔ)設(shè)施“先天不足”等客觀因素，但更為主要的是，機(jī)制不健全，全市城市管理沒有形成“一盤棋”格局。各職能部門之間沒有形成有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，聯(lián)席會(huì)議沒有形成制度化，部門之間各自為政，沒有部門愿意主動(dòng)牽頭負(fù)責(zé)有交叉職能的工作，創(chuàng)建辦工作開展不正常，各部門仍存在難事推著轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。城管局為了完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，任務(wù)層層分解，造成以罰代收、“辦假案”等現(xiàn)象，難以形成工作合力。

（三）城市管理物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱，外部環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)尚存不足。一是財(cái)政投入不足。城市管理需要恒定、持久的財(cái)力支撐，但有時(shí)資金投放未能隨著gdp的增長(zhǎng)而同步增加，致使城市市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施欠帳太多，綜合服務(wù)功能不高；城市管理?xiàng)l件跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，現(xiàn)代科技含量較低，管理效能不高。二是管理難度大，執(zhí)法環(huán)境惡劣。城市管理涉及千家萬戶，難、熱點(diǎn)集中，管理對(duì)象多是下崗人員，進(jìn)城農(nóng)民等，易得到市民同情。執(zhí)法管理易引起圍觀、起哄，給城市管理帶來了被動(dòng)和負(fù)面影響；有時(shí)管理對(duì)象暴力抗法，使執(zhí)法人員的身體受到不同程度的傷害，公安等部門對(duì)此只能用調(diào)解民事糾紛的方式處理，影響執(zhí)法權(quán)威；不少市民文明程度較低，理解、支持、參與城市管理的氛圍還不夠濃厚。三是執(zhí)法人員素質(zhì)參質(zhì)不齊。有些執(zhí)法人員不能堅(jiān)持依法行政、執(zhí)法為民的理念，服務(wù)意識(shí)淡薄。有的語言、行為不規(guī)范，態(tài)度蠻橫；有的責(zé)任心不強(qiáng)，辦事效率低，作風(fēng)松懈；有的不遵守隊(duì)容風(fēng)紀(jì)建設(shè)規(guī)定，損害了執(zhí)法隊(duì)伍的整體形象。這些問題的存在，增加了城市管理的難度，影響了城市管理的持續(xù)發(fā)展。

（四）市容秩序管理不規(guī)范。占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)，馬路市場(chǎng)等影響市容秩序的現(xiàn)象仍然存在。基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施短缺，環(huán)境衛(wèi)生體系建設(shè)滯后，城鄉(xiāng)結(jié)合部、“城中村”的臟亂差現(xiàn)象比較嚴(yán)重，由于疏堵結(jié)合沒有硬舉措，城市“牛皮癬”清理一次又恢復(fù)一次；沿街門店缺乏有效的責(zé)任制約束措施，店主對(duì)門前影響市容環(huán)境和秩序的行為熟視無睹，城市管理陷入突擊、疲于應(yīng)付的不良局面。

（五）社區(qū)居委會(huì)在城市管理工作沒有發(fā)揮其應(yīng)有作用。社區(qū)居委會(huì)是城市管理的基礎(chǔ)，應(yīng)在城市管理中發(fā)揮重要作用。但由于社區(qū)居委會(huì)事務(wù)繁雜、瑣碎，有責(zé)任，無權(quán)利，未能發(fā)揮參與城市管理的應(yīng)有作用，導(dǎo)致轄區(qū)居民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性差；在城市管理體制中，對(duì)社區(qū)居委會(huì)如何更好的開展城市管理工作，缺乏有針對(duì)性的措施，未能很好地解決“看的見的管不著”的問題。

（六）市民文明素質(zhì)不高。城市管理向思想道德領(lǐng)域和科學(xué)文化領(lǐng)域拓展的力度不大，缺少針對(duì)性、實(shí)效性，市民的社會(huì)公德意識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄，許多人未養(yǎng)成健康文明的生活方式和良好衛(wèi)生習(xí)慣，亂扔垃圾、隨地吐痰等不良普遍存在。同時(shí)，市民對(duì)參與城市管理不熱心，主動(dòng)參與城市管理者少，市民整體文明素質(zhì)亟待提高。

三、城市管理服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的方法與對(duì)策

城市在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮著重要作用，是帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域發(fā)展的增長(zhǎng)極。面對(duì)城市間經(jīng)濟(jì)發(fā)展激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須大力推進(jìn)城市化進(jìn)程，全面提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，用科學(xué)的發(fā)展觀念為指導(dǎo)，強(qiáng)力提升城市管理水平。

（一）進(jìn)一步理順城市管理體制，完善城市管理機(jī)制。理順城市管理體制，有利的切入點(diǎn)是推進(jìn)行政處罰權(quán)的相對(duì)集中和積極推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作。從周邊城市的實(shí)踐看，行政處罰權(quán)的相對(duì)集中不可能完全解決現(xiàn)有的城市管理矛盾，但可以迅速解決部門間的推諉扯皮和依法執(zhí)法的問題，進(jìn)一步提高管理效能。同樣，推進(jìn)數(shù)字化城市管理，不僅能高效地清除管理盲區(qū)、盲點(diǎn)，還能有效解決管理人員溝通能力差造成工作難到位、社會(huì)形象差的問題。完善管理機(jī)制，就要從完善責(zé)任機(jī)制入手，確保工作責(zé)任的落實(shí)。淮安市實(shí)行保證金制度，規(guī)定各區(qū)交納200萬元年度保證金，各部門負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人各交納2萬元和1萬元的保證金，年底按優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次考核，決定返還保證金，發(fā)放獎(jiǎng)金，扣除保證金。使個(gè)人業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，不僅強(qiáng)化了各層面的工作責(zé)任，而且“四兩撥千斤”地調(diào)動(dòng)了社會(huì)各界參與城市管理的積極性，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

（二）嚴(yán)格依法行政。城市經(jīng)濟(jì)要活，但城市管理要嚴(yán)。城市“三分建、七分管”，一層意思是說城市管理的重要性，另一層意思就是說明城市管理的難度。因此，城市管理必須嚴(yán)格依法行政，嚴(yán)管重罰。嚴(yán)格管理要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一要嚴(yán)在制度上。要加強(qiáng)城市管理法制建設(shè)，建立一套系統(tǒng)、規(guī)范的城市管理法規(guī)體系，要能夠基本覆蓋目前城市管理的方方面面，同時(shí)又要具備較強(qiáng)的可操作性。從規(guī)章制度這個(gè)源頭上堵塞各責(zé)任單位之間管理脫節(jié)的漏洞，減少扯皮，做到事有人管、職責(zé)明確、權(quán)責(zé)一致。二要嚴(yán)在落實(shí)上。法律法規(guī)貴在落實(shí)，再好的法規(guī)不能落實(shí)到位也等于一紙空文。城市管理就是對(duì)正常有序行為的服務(wù)，對(duì)違章違法行為的懲處。管理的作用就是遵法、守法、護(hù)法，有章必循，有法必依，管理出秩序，管理出成果。要通過嚴(yán)格依法管理，堅(jiān)決維護(hù)法律的嚴(yán)肅性和政府的權(quán)威，為城市各項(xiàng)工作健康發(fā)展提供保障。三要嚴(yán)在監(jiān)督上。城市管理對(duì)象的復(fù)雜性，決定了管理過程的復(fù)雜性。由于城市管理的方方面面都不同程度、不同環(huán)節(jié)地存在一些執(zhí)行中的具體問題，如執(zhí)法人員的執(zhí)法素質(zhì)、部門之間的配合與工作銜接，必須靠強(qiáng)化經(jīng)常性的督促、檢查和考核，切實(shí)解決各種有法不依、執(zhí)法不到位、以罰代管和扯皮推諉的具體實(shí)施行為，保證管理的落實(shí)力度。

（三）創(chuàng)新管理理念，堅(jiān)持文明執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合，構(gòu)建和諧城管。積極主動(dòng)適應(yīng)城市管理的新形勢(shì)、新要求和新任務(wù)，以全新的理念、開放的思維、創(chuàng)新的思路，牢固樹立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的觀念，扎扎實(shí)實(shí)的構(gòu)建和諧城管工作。一是要積極轉(zhuǎn)變工作思路，牢固樹立以人為本的城管理念。城市管理的最終目的是維護(hù)廣大群眾的根本利益，為廣大市民營(yíng)造良好的人居環(huán)境。要全面推行人性化管理，轉(zhuǎn)變過去“管理就是審批、執(zhí)法就是收費(fèi)、處罰就是罰款”等錯(cuò)誤理念，把堅(jiān)持以人為本作為城管工作的根本指針，不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員的民本意識(shí)，切實(shí)把“剛性管理、柔性執(zhí)法”等理念，融入到城市管理工作的全過程。二是樹立和諧城管理念，推進(jìn)市容責(zé)任區(qū)制度更好的落實(shí)。落實(shí)市容環(huán)境責(zé)任區(qū)制度是做好市容環(huán)境長(zhǎng)效管理工作的重要抓手，也是城市管理水平、城市文明程度的綜合體現(xiàn)。要依托樹立和諧城管理念，破解城管工作難題，深入推進(jìn)市容管理責(zé)任制度落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高隊(duì)員依法行政能力，促進(jìn)城市管理的和諧發(fā)展。三是大力推行親民式執(zhí)法，營(yíng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境。實(shí)現(xiàn)城管執(zhí)法與管理相對(duì)人權(quán)利的相統(tǒng)一、相和諧，是構(gòu)建和諧城管建設(shè)的基礎(chǔ)。執(zhí)法管理要“以人為本”、“文明執(zhí)法”為宗旨，推進(jìn)城管執(zhí)法工作理念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，提高全體城管執(zhí)法人員的思想政治素質(zhì)。

（四）創(chuàng)新管理方法，用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。一是堅(jiān)持堵疏結(jié)合，破解占道經(jīng)營(yíng)難題。全面貫徹堵疏結(jié)合科學(xué)管理思想，以市民滿意為宗旨，使市民在城市管理中得到實(shí)惠。堅(jiān)持“主干道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控、小街巷規(guī)范”，排出一些路段作為疏導(dǎo)地點(diǎn)，實(shí)行規(guī)范管理，提高市民滿意度。二是推進(jìn)“城管進(jìn)社區(qū)”工作。抽調(diào)精干人員充實(shí)到社區(qū)，在社區(qū)設(shè)立城管服務(wù)站。利用社區(qū)這一社情民意的交流中心，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類事項(xiàng)并妥善予以處理，有效降低執(zhí)法難度，提高執(zhí)法效能。三是大力推行“廉勤告知”制度。要求城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，要向管理對(duì)象發(fā)放“廉勤告知”卡，如執(zhí)法人員在履行公務(wù)過程中有吃拿卡要行為，可舉報(bào)投訴，時(shí)刻接受社區(qū)居民、單位的監(jiān)督。

篇(6)

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)城市管理工作大會(huì)會(huì)議精神，加快適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化快速推進(jìn)過程中城市管理工作面臨的新形勢(shì)、新情況，按照打造宜業(yè)、宜居、宜游幸福新家園的總體要求，牢固樹立“大城管”理念，通過對(duì)區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)各成員單位的定性定量考核，科學(xué)、合理、規(guī)范評(píng)價(jià)城市管理績(jī)效，形成權(quán)責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲分明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的管理體制，加快實(shí)現(xiàn)城市綜合協(xié)調(diào)管理工作向科學(xué)化、數(shù)字化、精細(xì)化和長(zhǎng)效化轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建具有吳色的城市管理體系。

二、組織機(jī)構(gòu)

區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)要強(qiáng)化對(duì)全區(qū)城市管理工作的考核，區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)辦公室（區(qū)城管局）具體組織實(shí)施城市管理各項(xiàng)工作考核，并根據(jù)考核結(jié)果，核定撥付經(jīng)費(fèi)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。今年3月底前，各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道主要領(lǐng)導(dǎo)要牽頭成立城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)及辦公室，切實(shí)加強(qiáng)城市管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、決策部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；各地城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)及辦公室要有專門的辦公地點(diǎn)，配有專人負(fù)責(zé)，并落實(shí)相關(guān)政策措施。凡涉及城市管理問題的部門和單位，要明確為城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)的成員單位，各成員單位要落實(shí)1名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道要加強(qiáng)數(shù)字化城市管理指揮平臺(tái)建設(shè)，主要承擔(dān)區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心數(shù)字城管案件的派遣、協(xié)調(diào)、推進(jìn)、督查等職能，同時(shí)接收轄區(qū)內(nèi)社會(huì)公眾反映的城市管理各類問題，促進(jìn)城市管理信息化、精細(xì)化和高效化。

三、考核對(duì)象

城市綜合協(xié)調(diào)管理工作考核劃分成兩個(gè)層面進(jìn)行：

（一）對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道的考核；

（二）對(duì)區(qū)住建局、城管局、交通運(yùn)輸局、水利局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、旅游局、行政服務(wù)中心、供銷社、工商分局、規(guī)劃分局、交巡警大隊(duì)等相關(guān)職能部門（單位）的考核。

四、考核內(nèi)容和方法

（一）對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道的考核。對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道城市綜合協(xié)調(diào)管理工作的考核內(nèi)容主要由業(yè)務(wù)考核、數(shù)字城管考評(píng)和社會(huì)評(píng)價(jià)三部分構(gòu)成。

1.業(yè)務(wù)考核，占總分的66%。包括組織網(wǎng)絡(luò)、日常管理、行政執(zhí)法以及重點(diǎn)工作完成情況等。區(qū)城管局督查中隊(duì)負(fù)責(zé)定期對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道的市容市貌、景觀照明與市政設(shè)施、環(huán)衛(wèi)作業(yè)、街巷新村保潔、戶外廣告等日常管理情況進(jìn)行檢查，檢查出的問題以整改通知單的形式限期整改，檢查和整改情況作為考核的重要依據(jù)。

2.數(shù)字城管考評(píng)，占總分的30%。主要以區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)的考評(píng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，按照區(qū)數(shù)字化城市管理工作績(jī)效考評(píng)辦法計(jì)算。包括各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道數(shù)字城管平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字化城管問題的按期結(jié)案率、群眾回訪滿意率，一次完成率指標(biāo)以及主動(dòng)承攬工作加分，其中，結(jié)案率由按時(shí)結(jié)案數(shù)、延期結(jié)案數(shù)和超時(shí)結(jié)案數(shù)加權(quán)確定，權(quán)重比為1:0.6:0.3；回訪滿意率由結(jié)案案件第一受理部門對(duì)結(jié)案案件有效回訪數(shù)據(jù)確定；返工數(shù)由未通過核查而發(fā)回專業(yè)部門重新處置的案件數(shù)確定；工作主動(dòng)性加分是對(duì)積極主動(dòng)承攬或協(xié)調(diào)解決市民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的部門加分。

3.社會(huì)評(píng)價(jià)，占總分的4%。邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體、市民群眾代表等組成市容公眾監(jiān)督員對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道城市管理工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)辦公室每季度將考核情況匯總，并對(duì)排名情況進(jìn)行通報(bào)；每半年對(duì)城市管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查考核；每年年終對(duì)城市管理的各項(xiàng)工作情況進(jìn)行綜合考評(píng)。年度考核總得分=季度考核平均得分×50%+年度綜合考評(píng)得分×50%。對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)詳見附表。

（二）對(duì)區(qū)各職能部門（單位）的考核。由區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)辦公室牽頭，考核內(nèi)容以各部門（單位）的數(shù)字城管績(jī)效考核情況、《城市管理目標(biāo)責(zé)任書》和區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)交辦任務(wù)的完成情況為主，權(quán)重比為5:3:2。數(shù)字城管績(jī)效考評(píng)以區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)的考評(píng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，每季度考核通報(bào)一次；對(duì)《城市管理目標(biāo)責(zé)任書》和區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)交辦任務(wù)的完成情況考核，每年組織一次。

五、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）、街道和區(qū)各職能部門（單位）城市管理工作的考核結(jié)果，由區(qū)城市綜合協(xié)調(diào)管理委員會(huì)辦公室定期報(bào)送區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，考核結(jié)果與文明城市建設(shè)、區(qū)（鎮(zhèn)）重點(diǎn)工作及全區(qū)作風(fēng)效能建設(shè)年度考評(píng)掛鉤。

篇(7)

一是狠抓推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。精心組織黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，緊扣四個(gè)環(huán)節(jié)工作要求，聚焦突出問題，將注重學(xué)用結(jié)合、開門納諫、知行合一、求真務(wù)實(shí)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)貫穿于活動(dòng)始終，通過活動(dòng)達(dá)到了黨員、干部受教育，突出問題得到有力整治的目的，恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)了批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，確保了黨委班子成員堅(jiān)定政治立場(chǎng)，自覺當(dāng)好表率。堅(jiān)持每周一次黨委工作會(huì)議，所有決策民主集中;堅(jiān)持《局長(zhǎng)巡查制度》，每天有一名班子成員在馬路辦公;堅(jiān)持《局長(zhǎng)聯(lián)系基層制度》，每一位班子成員聯(lián)系一個(gè)基層單位。修訂出臺(tái)了14項(xiàng)內(nèi)部管理制度，推動(dòng)了權(quán)責(zé)利相結(jié)合，為持續(xù)推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變提供了制度保障。

二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。深刻領(lǐng)會(huì)兩個(gè)責(zé)任的重大意義，落實(shí)三轉(zhuǎn)要求，積極支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)回歸主業(yè)，加快構(gòu)建權(quán)責(zé)對(duì)等、責(zé)任清晰、履職到位、剛性追責(zé)的全鏈條、閉環(huán)式的責(zé)任落實(shí)體系。制定并下發(fā)《2015年度黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施意見》，與下屬13個(gè)基層支部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，落實(shí)三書兩報(bào)告制度。開展正風(fēng)肅紀(jì)效能專項(xiàng)督查和落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定回頭看，制發(fā)通報(bào)4期。黨委負(fù)責(zé)人聽取了班子成員落實(shí)一崗雙責(zé)情況報(bào)告，黨委班子向組織做了屆中述職述廉報(bào)告，對(duì)班子成員屆中述職述廉報(bào)告進(jìn)行了審核。積極依托紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作項(xiàng)目建設(shè)，加快城管執(zhí)法人員廉情分析預(yù)警機(jī)制構(gòu)建，強(qiáng)化陽(yáng)光辦案系統(tǒng)的應(yīng)用和重大案件會(huì)審制度，堅(jiān)持每月開展一次局系統(tǒng)效能內(nèi)部督查，嚴(yán)格落實(shí)每季度隊(duì)伍管理和績(jī)效管理的雙軌考核機(jī)制。

二、提能增效，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)人居環(huán)境品質(zhì)

三、克難攻堅(jiān)，城市管理區(qū)域統(tǒng)籌能力不斷提升

六是強(qiáng)化措施，推動(dòng)大城管構(gòu)建駛?cè)肟燔嚨馈Ｒ酝七M(jìn)構(gòu)建與全域城市化相適應(yīng)的大城管格局為己任，將城市管理與行政執(zhí)法納入?yún)^(qū)對(duì)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))重點(diǎn)考核范疇，建立適用全區(qū)的市政公用養(yǎng)護(hù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，建立條塊結(jié)合、屬地為主的綜合行政執(zhí)法運(yùn)行體制，建立綜合行政執(zhí)法兩級(jí)聯(lián)系會(huì)議機(jī)制，建立智慧城管網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)框架，建立全市僅有的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站，使我區(qū)城市管理體制機(jī)制走在全市前列。

2016年工作思路

一、深化推進(jìn)一項(xiàng)改革任務(wù)

在全省率先實(shí)行全區(qū)域城鄉(xiāng)一體化綜合行政執(zhí)法體制改革基礎(chǔ)上，2016年，區(qū)城管局將堅(jiān)持發(fā)展導(dǎo)向，確保綜合行政執(zhí)法改革方向不動(dòng)搖，鞏固綜合行政體制改革成果;堅(jiān)持需求導(dǎo)向，立足區(qū)情、圍繞中心、以人為本，以實(shí)踐和實(shí)效作為檢驗(yàn)改革成果的標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突破難點(diǎn)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，切實(shí)破解綜合行政執(zhí)法運(yùn)行中存在的問題。并按照綜合化、法治化、扁平化、制度化的改革思路，進(jìn)一步強(qiáng)化行政執(zhí)法組織領(lǐng)導(dǎo)體制和職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，理順城管執(zhí)法體制，明確執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。理順監(jiān)管與執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)法保障機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法自由裁量權(quán)和電子執(zhí)法監(jiān)察，致力于形成在全省、全國(guó)范圍內(nèi)具有重要影響力、可復(fù)制可推廣的綜合行政執(zhí)法改革北侖模式。

二、突出抓好兩項(xiàng)牽頭工作

一是牽頭抓好三改一拆工作。2016年是三改一拆三年專項(xiàng)行動(dòng)收官年，區(qū)城管局將繼續(xù)履行牽頭職責(zé)，推動(dòng)工作體制機(jī)制進(jìn)一步完善，行動(dòng)成果進(jìn)一步鞏固，在無違建創(chuàng)建日常化、管控體系網(wǎng)格化、建章立制系列化方面形成有效工作經(jīng)驗(yàn)，確保三改一拆工作轉(zhuǎn)入常態(tài)工作格局。

二是牽頭抓好五水共治工作。在治污水方面：積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，以污水不落地、污水不落河為目標(biāo)，抓好城鎮(zhèn)管網(wǎng)建設(shè)及截污工程;切實(shí)加強(qiáng)已建污水管網(wǎng)日常養(yǎng)管，實(shí)行兩級(jí)管養(yǎng)，屬地為主的管理體制，深化完善城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站運(yùn)行機(jī)制，將排水設(shè)施管養(yǎng)納入?yún)^(qū)政府績(jī)效考核，并出臺(tái)管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，提高全區(qū)管養(yǎng)水平。啟動(dòng)實(shí)施城區(qū)老舊管網(wǎng)檢測(cè)工作，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有污水管網(wǎng)的檢測(cè)和修復(fù)工作，解決管網(wǎng)破損、滲水、漏水等問題，確保管網(wǎng)的正常使用。在排澇水方面：繼續(xù)推進(jìn)中心城區(qū)應(yīng)急排澇工程建設(shè)，實(shí)施下穿立交排水系統(tǒng)設(shè)施改造、局部低洼地改造，全面完成排水管網(wǎng)疏通，加快井蓋安全全覆蓋，提升短時(shí)強(qiáng)排能力，建立和落實(shí)預(yù)警、應(yīng)急排澇處置預(yù)案。在供節(jié)水方面：加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進(jìn)中高層住宅全部開展二次水改，推動(dòng)大管網(wǎng)供水農(nóng)村基本全覆蓋，城區(qū)節(jié)水器具基本普及并向農(nóng)村延伸普及;按照優(yōu)水優(yōu)用的理念，加速推進(jìn)形成與經(jīng)濟(jì)社區(qū)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代化分質(zhì)供水體系，使我區(qū)分質(zhì)供水體系走在全省前列;大力實(shí)施工業(yè)節(jié)水行動(dòng)實(shí)施方案，將工業(yè)節(jié)水工作作為推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)工業(yè)強(qiáng)區(qū)的重要內(nèi)容，重點(diǎn)行業(yè)用水定額達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平的目標(biāo)。

三、積極打造三項(xiàng)精品工程

一是打造靚麗城市精品工程。大力提升中心城區(qū)市政管理精細(xì)程度，力求市政改造專項(xiàng)工程做實(shí)做好，鞏固示范區(qū)、達(dá)標(biāo)區(qū)管理成果;積極探索管理創(chuàng)新模式，繼續(xù)實(shí)施路燈能源合同管理模式，穩(wěn)步推進(jìn)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化，培育專業(yè)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)，確保市政設(shè)施完好。大力提升園林綠化管養(yǎng)水平，鞏固國(guó)家園林城市成果，提升中心城區(qū)公園、城市綠化的美化更新能力，充分發(fā)揮紀(jì)念林公益效能，提高居民愛綠護(hù)綠意識(shí)，保持城區(qū)常綠常新。

二是打造清爽城市精品工程。鞏固清爽行動(dòng)、戶外廣告整治成果，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，推動(dòng)全區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)的提升，全面提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力，落實(shí)墻角到墻角一把掃帚清掃模式。深入推進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度、達(dá)標(biāo)示范路創(chuàng)建活動(dòng)，開展建筑渣土、餐廚垃圾專項(xiàng)治理行動(dòng)，加快推進(jìn)垃圾分類工作，保持環(huán)衛(wèi)作業(yè)一流水平。

三是打造安居城市 精品工程。積極實(shí)施老小區(qū)燃?xì)飧脑欤訌?qiáng)民用燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)供水供氣行業(yè)企業(yè)督導(dǎo)，推動(dòng)中高層住宅二次水改工作。全面部署系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，對(duì)行業(yè)管理全流程實(shí)行安全隱患排查，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍、物資建設(shè)，組織排水、市政兩次安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，重點(diǎn)針對(duì)城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿腊踩[患、消火栓隱患、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施安全隱患，保持對(duì)液化氣儲(chǔ)配站、供應(yīng)點(diǎn)、管道天然氣公司、汽車加氣站等重點(diǎn)單位的高密度安全檢查。

四、完善構(gòu)建四大工作格局

一是進(jìn)一步構(gòu)建大城管工作格局。切實(shí)用足用好城市管理納入?yún)^(qū)對(duì)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)考核的有效機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站的平臺(tái)作用，建立適用全區(qū)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)、差異化、特色化的市政公用設(shè)施管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)構(gòu)建與我區(qū)全域城市化戰(zhàn)略相適應(yīng)的大城管格局。

二是進(jìn)一步構(gòu)建大協(xié)作工作格局。充分用好區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)綜合行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、智慧城管協(xié)作機(jī)制，明確管理與執(zhí)法邊界，明確主體責(zé)任，進(jìn)一步形成城市管理合力，破解和消除管理盲區(qū)。推廣使用局OA電子平臺(tái)和陽(yáng)光辦案系統(tǒng)，提高政務(wù)效能。

三是進(jìn)一步構(gòu)建大服務(wù)工作格局。落實(shí)權(quán)力清單、服務(wù)清單，狠抓審批窗口和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，建立項(xiàng)目建設(shè)、重大決策、工作監(jiān)督、日常管理的市民溝通渠道，提高智慧中心應(yīng)急投訴、處置效率，主動(dòng)關(guān)切市民需求和呼聲，提高便民、利民的服務(wù)質(zhì)量。

四是進(jìn)一步構(gòu)建大宣傳工作格局。講究宣傳策略，完善宣傳工作機(jī)制，充分依托宣傳部輿情監(jiān)控平臺(tái)、政務(wù)信息平臺(tái)，積極提升宣傳工作效能，引導(dǎo)上級(jí)決策層關(guān)注。充分利用電視、報(bào)紙傳統(tǒng)媒介，加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新傳媒，建立資源充分整合，平臺(tái)多維互動(dòng)的良性宣傳機(jī)制。進(jìn)一步完善城管義工發(fā)展機(jī)制，提高義工發(fā)展要素保障，開展服務(wù)購(gòu)買計(jì)劃，推動(dòng)城管義工長(zhǎng)效發(fā)展。

五、優(yōu)化形成五項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制

一是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。鞏固群眾路線教育實(shí)踐成果，建立適應(yīng)城管行業(yè)特點(diǎn)、干部隊(duì)伍特點(diǎn)的黨風(fēng)廉政制度體系，落實(shí)黨委主體責(zé)任制度，整合目標(biāo)管理考核、隊(duì)伍管理考核、黨風(fēng)廉政督查力量，特別針對(duì)三公經(jīng)費(fèi)、機(jī)關(guān)效能、人事調(diào)整、建設(shè)工程、行政執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過實(shí)施習(xí)慣性養(yǎng)成教育機(jī)制、督查整改日常化機(jī)制、廉政隱患點(diǎn)實(shí)時(shí)排查機(jī)制，建立覆蓋到人、到事、到崗位、從決策到執(zhí)行的全流程監(jiān)管。

二是建立綜合行政執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制。按照行業(yè)管理特點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，高密度、高強(qiáng)度部署全區(qū)范圍內(nèi)的綜合行政執(zhí)法專項(xiàng)整治。通過綜合整治，倒逼管理，提高前端管理水平，降低行政執(zhí)法成本，緩解行政執(zhí)法矛盾。推動(dòng)勤務(wù)機(jī)制改革，建立與區(qū)域?qū)嵡橄嗥ヅ浞旨?jí)、分類別、分區(qū)域、分事項(xiàng)的綜合行政執(zhí)法勤務(wù)模式，鼓勵(lì)和允許基層勤務(wù)模式創(chuàng)新，提升行政執(zhí)法公安保障、聯(lián)合執(zhí)法的效能。

三是建立智慧城管運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制。完善智慧城管頂層設(shè)計(jì)，加大智慧城管硬件、平臺(tái)建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)格拓面，爭(zhēng)取智慧城管系統(tǒng)與智慧城市各分系統(tǒng)的有機(jī)融合，推動(dòng)硬件平臺(tái)與運(yùn)行體制的無縫匹配，培育用信息化手段管理城市的理念思維，進(jìn)一步發(fā)揮智慧城管在城市日常運(yùn)行、應(yīng)急處置、政府效能考核的綜合牽頭作用，普及推廣與智慧城管網(wǎng)格化相適應(yīng)的行業(yè)管理、執(zhí)法勤務(wù)、多部門聯(lián)動(dòng)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)智慧城管指揮龍頭、協(xié)調(diào)平臺(tái)、考核杠桿的功能。