時間:2023-10-02 09:08:44
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇電子商務的商務性范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
1 商務性
電子商務最基本的特性為商務性,即提供買、賣交易的服務、手段和機會。
網上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。因而,電子商務對任何 規模的企業而言,都是一種機遇。
就商務性而言,電子商務可以擴展市場,增加客戶數量;通過將萬維網信息連至數據庫,企業能記錄下每次訪問、銷售、購買形式和購貨動態以及客戶對產品的偏愛,這樣企業方就可以通過統計這些數據來獲知 客戶最想購買的產品是什么。
電子商務作為一種新型交易方式在許多地方取得成功。例如美國一 家服務公司(Speed Serve.Inc.)創建了整套電子商務方案,建立了一家網 上商店。由于節省了租用店面、雇用商場售貨員等開支,使其能以低廉的價格出售數以百萬計的書本、游戲和光碟。無疑這家公司獲得了巨大的成功。
2 服務性
在電子商務環境中,客戶不再受地域的限制,象以往那樣,忠實地只做某家鄰近商店的老主顧,他們也不再僅僅將目光集中在最低價格上。因而,服務質量在某種意義上成為商務活動的關鍵。技術創新帶來新的結果,萬維網應用使得企業能自動處理商務過程,并不再象以往那樣強調公司內部的分工。現在在!nternet上許多企業都能為客戶提供完整服務,而萬維網在這種服務的提高中充當了催化劑的角色。
企業通過將客戶服務過程移至萬維網上,使客戶能以一種比過去簡捷的方式完成過去他們較為費事才能獲得的服務。如將資金從一個存款戶頭移至一個支票戶頭,查看一張信用卡的收支,記錄發貨請求,乃至搜尋并購買稀有產品,這些都可以足不出戶而實時完成。
顯而易見,電子商務提供的客戶服務具有一個明顯的特性:方便。這不僅對客戶來說如此,對于企業而言,同樣也能受益。我們不妨來看這樣一個例子。比利時的塞拉銀行,通過電子商務,使得客戶能全天候地存取資金帳戶,快速地閱覽諸如押金利率、貸款過程等信息,這使得服務質量 大為提高。
3 集成性
電子商務是一種新興產物,其中用到了大量新技術,但并不是說新技術的出現就必須導致老設備的死亡。萬維網的真實商業價值在于協調新 老技術,使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術,更加有效 地完成他們的任務。
電子商務的集成性,還在于事務處理的整體性和統一性,它能規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的利用,也提高了系統運行的嚴密性。
為了幫助企業分析、規劃其電子商務發展戰略,指導設計和建立應用,更好地集成新舊資源,充分地利用已有資源,IBM建立了一種可伸縮型的網絡計算模型NCF。這種模型是開放的,并且是在現實產品和豐富的開發經驗的基礎上提出的。 NCF的概念、原理將在本書第七章做詳盡的描述。
4 可擴展性
要使電子商務正常運作,必須確保其可擴展性。萬維網上有數以百萬計的用戶,而傳輸過程中,時不時地會出現高峰狀況。倘若一家企業原來設計每天可受理40萬人次訪問,而事實上卻有80萬,就必須盡快配有一臺擴展的服務器,否則客戶訪問速度將急劇下降,甚至還會拒絕數干次可能帶來豐厚利潤的客戶的來訪。
對于電子商務來說,可擴展的系統才是穩定的系統。如果在出現高峰狀況時能及時擴展,就可使得系統阻塞的可能性大為下降。電子商務中,耗時僅2分鐘的重新啟動也可能導致大量客戶流失,因而可擴展性可謂極其重要。
1998年日本長野冬奧會的官方萬維網結點的使用率是有史以來基于Internet應用中最高的,在短短的16天中,該結點就接受了將近六億五千萬次訪問。
全球體育迷將數以百萬計的信息直接通過體育迷電子郵件結點發給運動員,而與此同時,還成交了 600多萬筆交易。這些驚人的數字說明,隨著技術的日新月異,電子商務的可擴展性將不會成為瓶頸所在。
5 安全性
對于客戶而言,無論網上的物品如何具有吸引力,如果他們對交易安全性缺乏把握,他們根本就不敢在網上進行買賣。企業和企業間的交易更是如此。
在電子商務中,安全性是必須考慮的核心問題。欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務,因此要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案,包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、 安全萬維網服務器、防病毒保護等。為了幫助企業創建和實現這些方案, 國際上多家公司聯合開展了安全電子交易的技術標準和方案研究,并發表了 SET(安全電子交易)和 SSL(安全套接層)等協議標準,使企業能建立一種安全的電子商務環境。
隨著技術的發展,電子商務的安全性也會相應得以增強,作為電子商務的核心技術,本書第 4,5,6章將對安全性作較詳盡的介紹。
6 協調性
商務活動是一種協調過程,它需要雇員和客戶,生產方、供貨方以及 商務伙伴問的協調。
為提高效率,許多組織都提供了交互式的協議,電子商務活動可以在 這些協議的基礎上進行。
一、電子商務的全球環境
1.電子商務需要全社會的共同努力
電子商務的巨大潛力沖擊著全球每個角落、推動世界經濟發展。認識電子商務經濟模式的現狀和未來,認識我們所處的經濟環境,重新審視傳統的經營理念和消費觀念,用科學的眼光和發展、務實的態度研究這一新興的、必然的經濟現象。電子商務較傳統商務復雜,涉及信息產業、金融業、法律法規、交通運輸、消費水平和消費觀念、企業機制等因素,形成、發展于行業交叉與滲透過程,決策過程嚴格、標準、量化。政府、企業和個人需要有統一的政策框架和完整的體系結構,滿足跨地區、跨行業的社會需求。只有按照信息資源、人力資源、物質資源系統有序地進行協調和組織,從戰略高度進行推動和建設,才能更好地發展電子商務并為產業服務。
2.電子商務是信息技術相關的革命性活動
電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施,通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。電子商務是現代工業社會高度發展的結果,是傳統商業貿易發展的一個高級階段,必然對產業結構、企業結構產生革命性的變革。18世紀,機械化帶動了第一次工業革命,英國抓住這個機遇,成為世界經濟、文化中心;19世紀,電氣化帶動了第二次工業革命,美國抓住這個機遇、取代英國地位,轉而成為世界經濟、文化的新的中心;20世紀,半導體引起第三次工業革命,這個機遇造就了日本、韓國、新加坡等一批國家產業轉型,進入經濟強國行列;今天,面對數字化網絡技術引起的信息革命,又是一次機遇,誰抓住它,誰就掌握未來的主動權。
二、電子商務競爭環境、競爭模式和競爭特點的改變
電子商務時代對企業意味著競爭的全球化和高速化,新的商業理念產生適者生存、快者生存的競爭法則。電子商務的根本目的是,增加效率、降低成本、拓展市場。電子商務使全球性市場、交易關系和交易模式產生深刻的變化。電子商務應用的深化過程就是關系的整合的過程。
經濟發展的周期性,使符合經濟發展規律的企業模式將在市場競爭中獲得發展機遇。數字經濟的到來,使電子商務背后的社會變革也已經開始。數字經濟時代,企業的品牌具有特殊的意義和價值。傳統經濟中,機器、資金、人力是生產要素;數字經濟則不同,知識和技術是生產的第一要素,蒙特卡夫定律指出網絡上的收益與節點數平方成正比。電子商務對國民經濟的發展具有非常重要的意義,對未來的經濟起到決定性的作用。上世紀90年代以來,電子商務得到了飛速的發展。在新的世紀,電子商務將繼續獲得超速的發展,并將全面進入傳統商務活動的各個領域,成為新的經濟增長點。企業要在未來激烈競爭的市場中有一席之地,就必須適應時代要求,認真研究電子商務戰略。
電子商務是機遇,更是挑戰。網上利潤難,是發展企業的電子商務面臨的共同問題。解決這個問題,要滿足內外管理的基本要求。和傳統經濟方式相似,企業的電子商務經濟都是以市場為導向、以滿足顧客需求為根本目的。企業是開展商務的主體,網絡公司是技術支持主體。企業經營在線商務,將定單管理與營銷系統、生產系統、銷售系統和客戶服務系統結合,從網上自動獲取定單并將其轉換為企業的生產和銷售計劃;建立在商務關系基礎之上的企業,運用與電子商務結合的新商務模式,改變生產活動的實現方式。
1.競爭與創新策略
依附行業壟斷優勢,可以掠奪整個行業的多數利潤;相反,競爭將引起利潤平均化,并使平均利潤率下降,邊際收益減少。在信息技術行業,產品的邊際收益愈來愈少。軟件產品的無限復制性,流水線自動生產的高效性,使IT行業制造技術不斷單一化,而核心技術的生產與經營高度集中化、壟斷化。Microsoft公司對windows和office的壟斷性生產,Intel公司對CPU的壟斷性制造,都形成了特殊的競爭市場體系。創新是現代企業生存、發展的特點和活力所在。Microsoft公司核心定位是市場潛力大的操作系統與辦公軟件;Intel公司則專注CPU的研究、制造。競爭使企業不斷創新。通過創新,使企業維持特有的核心地位,強化競爭優勢,拖垮競爭對手。
2.電子商務下的企業核心競爭力形成
隨著電子商務理論和實踐的深入,以及我國加入世界貿易組織,開放、競爭成為企業發展的主流,競爭的內容和形式也不斷變化。回顧過去,上世紀70年代成本競爭,80年代質量競爭,90年代服務競爭。近年來,網上市場的搶灘,強烈沖擊傳統市場。買方市場的形成以及網上市場的逐步成熟,更廉價的商品、更優質的服務和更先進的銷售理念,網上經營成為一些企業競爭的焦點。在市場競爭中,每一個企業都應該找準自己的位置,認識自己的核心競爭力。核心競爭力是企業競爭能力的基礎,是引導企業成功的關鍵要素。亞洲金融危機發生后,海爾集團仍能保持出口的大幅增長,靠的是核心技術、管理技能、營銷體系。核心競爭力往往表現在核心技術、創新能力、管理模式、營銷體系、品牌形象、顧客服務等方面具有特長。
3.競爭優勢
電子商務的零售環境值得分析。根據Mickael Porter的競爭戰略理論,環境因素對企業的影響體現于同行之間的競爭、潛在進入者、需求結構、供給結構、政策調控。構建競爭優勢的關鍵是塑造核心競爭力。核心競爭力是企業所專有的、能為消費者帶來特殊效用的能力,并能使自己長期保持特定市場上競爭優勢的內在資源,也是自己有別于競爭對手的知識體系。2002年11月初,深圳百佳超市與萬佳超市的價格大戰,在當天的競爭中,兩家超市的雞蛋售價均由開始的每500克1.8元降到了最后的0.1元,甚至買東西贈送雞蛋。這種競爭有損于雙方利益,是惡性競爭。在零售業中,核心競爭力應該是一種關鍵能力,能即時掌握并適應消費者需求變化趨勢,能增強其在行業內競爭地位,經過長期培育建立起來的獨特的差別化優勢。電子商務是一場創新性革命,代表未來生產與經營方式的發展方向,是企業能力較量的重要領域,也使競爭更加激烈。變革傳統方式、與時代同步發展,在未來的國際競爭環境中,企業形成有特色的競爭戰略模式,研究企業的競爭、成長戰略模式。
4.標準戰略
采用企業自己的技術標準是決定該企業在行業中領導地位的主要標志。行業標準形成之前,企業通過技術合作、建立戰略聯盟、擴大市場份額,加強其影響,不斷推行自己的標準,從而,確定其行業領導地位。由于樹立行業新標準難度不斷加大,所以,一般產品與主導產品的兼容是企業生存、發展的前提。這種兼容既包括不同產品之間的兼容,也包括同一產品不同版本之間的兼容。這樣,產生越來越多的以主導企業為中心、以產品兼容和服務兼容為紐帶的戰略聯盟。以標準和產品兼容性為基礎,產生以市場份額為基礎的行業巨頭。
5.電子商務聯盟策略
互聯網的基礎構架與開放性,為搭建電子商務的聯盟關系提供了契機。電子商務聯盟有效組合企業的組織、核心業務流程、輔助決策手段與經營策略、信息技術基礎設施,從網絡采購、合作研究到協同生產、共同服務等更廣闊的空間,構建這種聯盟目的是以雙贏的方式綜合企業的能力、識別企業發展所需的流程和能力,在聯盟企業間平衡、優化,提高企業的競爭力。作為參與者,企業將關注開發自己的核心能力、核心流程、核心產品和服務。電子商務聯盟促成基于產品和服務鏈的全球性網絡,匯聚企業的核心能力,實現有限的戰略資源的優化配置、合理利用,拓展新市場、新業務。電子商務聯盟將信息變成產品創新和改善服務的動力。
三、電子商務展望
雖然進入電子商務領域的障礙很小,但獲得電子商務成功的障礙卻很大。電子商務的發展是信息產業推動的。很多的認識偏差都集中在技術層面,而不是在商務層面。其實,電子商務不僅涉及技術硬環境,更涉及社會、經濟、文化、管理等軟環境。電子商務重點是商務,重要的是新的工作模式。日常生活中,人們對電子商務的理解非常有限。主要的認識上誤區在于,認為電子商務就是建網站、網上信息、宣傳企業形象、網上產品介紹、網上買賣。從電子商務的要求看,有關網絡的網管問題、技術標準、資費水平、通信速度、安全和保密等都存在較大差距。
1.技術安全
解決安全性和可靠性問題,主要依靠安全技術、制訂的標準。但是,電子商務安全技術的研究存在滯后問題。病毒感染、黑客入侵,容易使用戶對計算機安全性、電子商務安全性產生懷疑。所以,預見性密碼技術、防火墻技術、留痕技術等,有很大研究價值,而且,這些技術手段本身在不斷更新。為保證交易的安全,在電子商務中,必須采用出入口監控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、系統攻擊與反攻擊等技術。減少交易中直接的票據傳遞和確認過程,采用電子簽名、電子識別等手段、并通過設定標準固定下來。這樣,大大降低了不安全因素。
2.持續影響傳統經濟
目前,電子商務在產業經濟領域規模還不大。據ICNNIC統計,2006年6月我國網民數量達12,300萬,總數量增加較快,但占總人口的比例仍不足20%。網上購物者比例更少,幾乎都是年輕人。電子商務經濟模式,過去從來沒有過,只有在實踐中摸索。電子商務有著不同于傳統經濟的規律與模式,不能照搬傳統經濟下的模式。電子商務是一種新興的經濟,電子商務在資源組合模式、市場運行模式與消費尋求模式與傳統工業經濟有著很大的區別。在傳統商務中,商品的交換過程是通過謀面的柜臺形式完成的。
3.信息技術驅動力進一步加大
(一)中國電子商務發展現狀
據我國商務部的統計數據,2013年,中國電子商務交易總額為3.1萬億元人民幣,同比增長34.8%,據預測,2015年這一交易額預計會達到5.3萬億元人民幣,到“十二五”時期末,我國跨境電商交易額占進出口總值的比例將達到16.9%,約合6.5萬億元人民幣。從我國跨境電商交易規模結構看,B2B市場交易規模始終占總交易規模的主導地位,據2013年國家統計局統計結果來看,2011年-2014年,電商B2B交易占比分別為96.8%、95.4%、93.9%和92.4%,但隨著個人消費者跨境網購習慣養成后,B2C消費形式會成為個人消費的趨勢,因此跨境B2C市場的發展潛力也不容忽視。
(二)天津電子商務發展現狀
天津市電子商務雖起步于“十五”規劃,但在相當長一段時間內,其發展速度緩慢,遠遠落后于珠三角和長三角地區。直到2011年在市委、市政府的督促下,國家電子商務示范城市工作領導小組成立后,我市電子商務才有了較快的發展。2011年,天津市網絡銷售總額達到102億元,同比增長59%,2012年這一數據達到274億元,同比增長69%,2013年,銷售總額超過400億元,同比增長48%。,我市電子商務進入快速發展階段。從空間分布看,我市電子商務產業集群效應初步形成,借助于明顯的區位優勢、完善的配套措施和較大力度的政策支持,濱海高新區、武清區和空港經濟區在全市16個區縣中脫穎而出。目前,濱海高新區電子商務產業園區于2012年被商務部批準為國家首批電子商務產業示范基地;天津空港經濟區已與中通、韻達、圓通、順豐4家物流龍頭企業的華北區域總部簽署投資協議,并已完成注冊。此外,阿里巴巴、亞馬遜、蘇寧易購、當當網、唯品會等電商巨頭的區域性物流中心、結算中心也落戶天津。
二、天津市發展跨境電子商務的優勢分析
著眼現在,天津發展跨境電子商務的優勢主要有以下幾個方面:第一,得天獨厚的區位優勢為天津跨境電商的發展提供了交通便利。天津位于環渤海地區的中心位置,擁有天然優越的港口優勢,因此一直以來都是北方貿易中心和重要的商品集散地。同時京津冀一體化的發展,促使天津的市內交通、海港、空港、高鐵、城際和高速等設施隨之全面建設,良好的區位優勢是天津發展電商的先天動力。第二,天津雄厚的制造業基礎推動了跨境電商的快速發展。天津作為北方重要的制造業基地,經過多年的不斷累積,目前已經建立起門類齊全、品種繁多的完備制造業體系,這為天津開展跨境電商提供了充足可靠的貨源供應。其次,激烈的市場競爭使得這些企業擁有強烈的創新拓展市場渠道的愿望,因此B2B電子商務模式成為企業發展的內在要求。第三,逐漸凸顯的政策優勢為天津發展跨境電商提供了日益完備的條件。在天津電子商務自身不斷發展的同時,天津市政府也將電子商務的發列入天津現代服務業重點突破領域,電子商務產業促進政策已陸續出臺。其次,“1133”電子商務人才培訓工程、天津市推進電子商務發展三年行動計劃和2個國家級保稅區的建成都將為我市探索跨境電子商務,助推其快速發展創造了良好的條件。
三、天津市跨境電子商務推動外貿轉型升級的政策建議
(一)重視企業信息化建設,提高企業電子商務應用能力
企業是市場的主體,同時也是發展電子商務的主體,企業只有不斷提升自身的信息化水平,加強自身應用各類電子平臺開拓海外市場的積極性,電子商務的發展和建設才有最基本的動力,才能發展好。
(二)做好政策扶持,完善電商服務支撐體系建設
跨境電商的發展不僅需要企業主體的積極參與,還需要政府的有力引導,因此政府需要明確政策導向,規范市場行為,同時還要在提升網絡基礎設施、推薦在線支付體系的建設和完善現代物流體系上發揮主導作用。
(三)抓住歷史發展機遇,有序推進天津電子商務集群化發展
【關鍵詞】區域性;電子商務;市場;商城
電子商務已經發展成為一種趨勢,網絡購物也已經逐漸成為廣大消費者的一個重要消費手段。網絡的便捷與廉價使其成為商品推廣、展示的一個重要手段,然而遺憾的是目前的各大網站都側重于在線交易及物流配送,而忽略了本地化功能,如此一來卻給很多中小型經銷商以及店鋪的使用造成了極大不便。因為這些中小型經銷商及店鋪極具地域性,他們的客戶只是特定范圍內的消費者。
舉例來說,目前我們可以通過淘寶網,拍拍網等網站購買世界各地的商品,便捷的物流系統會為我們送貨上門。但是自古以來人的活動就是具有地域性的,我們消費的更多的還是自己的周邊地區。相同的,絕大多數商家他們針對的消費者都是特定區域內的,而網絡購物只是消費的一個補充而已,不能成為主流。而目前大范圍的網購行為非常流行,但區域性電子商務發展才起步不久,發展前景非常之大。
一、傳統電子商務的缺陷
傳統的電子商務已經被歪曲的理解為網上購物,只有具有強大物流體系,完善支付功能的系統才可以稱得上電子商務網站。所以目前比較大型的電子商務網站花大量的精力技術去解決物流、可信度、搜索的功能,卻忽略了電子商務的另外一個重要,甚至核心的功能,那就是展示功能。
網絡最主要的功能之一就是“展示”,其海量的信息能快捷的為消費者展示各種信息。據調查,90%的人通過網絡搜索商品時并不是為了直接購買,而是想通過網絡這個便捷的信息庫來檢索該產品的詳細信息。有時甚至只是在網上逛逛街,看看時下流行什么。
然而我們認為,真正的電子商務并不是現在國內電子商務網站所表現出來的。當然,導致種種缺陷的主要原因在于目前各大型電子商務網站都沒有地域性,無法做到上門交易。這也同時導致了目前近3億網民中有90%通過網絡檢索信息,而只有僅僅22.1%通過網絡購物。
另一方面,因為傳統電子商務不具有地域性,所以現有電子商務網站在發展上忽視了地域性這一部分。這也導致了傳統電子商務市場的不完整。
二、電子商務需要本地化
網絡是一個虛擬的信息世界,在網絡中沒有時間,沒有地域。所以在網絡的應用中地域也越來越被人們所忽視。坐在電腦前我們可以買到遠在美國加利福尼亞洲的某商品,但卻很難找到附近街邊的我們還沒去過的小吃店。但是我們日常消費中90%以上卻都是在周邊進行。所以,我們迫切的需要一個具有“地域”概念的網絡,一個“身邊”的網絡。因為消費者更需要了解身邊的消費信息。這也是“本地化電子商務”發展的一個必然因素。
電子商務應用在國內經過長時間的探索與發展,現在已經發展成為一種重要營銷手段,被廣大消費者及商家所接受。而經過長期的探索發展期以后,電子商務日趨成熟,新型的商務模式呼之欲出。
阿里巴巴是互聯網發展的一個奇跡,淘寶網也是中國電子商務的一個里程碑。但是目前這些都已經不能滿足市場的需求了。只因為他們沒有地域性,而我們的用戶卻具有很強的地域性特征。長時間受淘寶網等電子商務網站的熏陶,消費者已經開始將網絡作為一個重要的消費工具。消費者已經開始習慣通過網絡檢索、查看商品,從而決定購買。但是傳統的消費習慣以及人有限的活動范圍決定了我們更需要的是一個能夠展示自己周邊產品信息的平臺,我們仍然習慣于通過網上篩選定位目標產品以后到實體店鋪進行購買,畢竟這樣能節省一筆不菲的配送費用的同時降低了網絡購物不能眼見實物的風險。
三、區域性電子商務案例
背景:A縣城在新建的中心商業區建了一個小商品商業城,同時該縣城其他區域也有兩三家同類型的商場。新建的商業城客流量非常小,而老的商場生意卻火爆。究其原因,主要是新商業區人氣不足。
解決方案:
1.網上商城
淘寶金界網上商城應架設成中小型的多商家B2C電子商務網站,并且各商家應具有充分的網店管理權限。
網站名稱:富有活力能體現商城定位。
功能模塊:分類查找、關鍵字搜索、店鋪管理、支付模塊、廣告推廣、商城管理、商城論壇等。
整體色調:應根據年輕化定位、季節變化以及促銷活動調整。
網站推廣:該商城屬于區域型電子商務,推廣較容易,不需花費大量經費做網絡推廣,反而傳統廣告更為有效。
2.商家規范
①所有入駐淘寶金界商家必須入駐網上商城。②商家必須按管理方要求裝飾好自己的網店并上傳商品。③管理方應向商家發放經營管理規范守則,商家須繳納誠信押金,必須誠信經營,否則處以罰款,嚴重者驅出商城。④顧客可以到管理方客戶部投訴,一經調查屬實對商家進行處罰并對顧客做出賠償。⑤商家若經營知名品牌商品須向管理方出示相關證明,否則不得以該品牌入駐。
3.招商方案
①招商主要通過商城外墻廣告以及DM單方式進行宣傳。②前十名商家贈送一至三個月網上商城首頁廣告。③前五十名商家贈送精品網上店鋪裝修。④前一百名商家免費使用網上商城一年。⑤其他商家免費使用網上商城半年。
4.管理團隊
①項目主管1人(可配1名秘書):負責整個項目安排和管理工作。②技術部:主管1名,日常維護2名,美工1名,技術支持1名。③客戶部:主管1名,監察人員1名,客戶服務1名。④招商部:主管1名,招商專員1名,策劃專員1名。⑤物管部:可由香港城一并管理。⑥財務部:可由香港城一并管理。
5.盈利方式及項目前景
①淘寶金界實體店鋪租金。②網上商城店鋪租金(主要用于支付工作人員薪資、服務器租金等網上商城費用,不宜過高)。③商城廣告位及鏈接租金。④最大的收益是為整個香港城帶來人氣,讓現在不景氣的租金水平節節攀升。
6.附帶設施
①可以設休息區域,并在區域安裝觸摸式電腦,以方便客戶查詢。②可以設一區域為餐飲娛樂區域,主要提供電玩、快餐及兒童娛樂設施;該區域設施可以學習沃爾瑪,辦理會員卡充值消費。
7.財務預算
成效:該方案的執行快速提升了該商城人氣,同時帶動了整個商業區域人氣激增。
四、總結分析
區域性的電子商務平臺是以本地龐大的中小企業為基礎,將本地所有的社會資源電子商務化。從而形成本地化企業集群門戶,本地化網絡商貿市場,本地化商務社區。他的影響力將最終促使城市經濟結構的調整提高城市生產效率,促進城市經濟發展,提升城市核心競爭力。
參考文獻:
關鍵詞: 可追究性;Kailar邏輯;初始化假設
中圖分類號:F062.5 文獻標識碼:A
一、 引言
電子商務協議是保證網絡正常商務活動的基礎。可追究性和公平性是協議中最重要的性質,可追究性要求任何交易方必須為自己的行為負責,即一條消息被發送或者接收后,應該通過一定的方式,保證信息的收方發方都有足夠的證據證明接收或發送操作已經發生,并且能夠確定發送方或接收方的身份,發送方或接收方都不能否認其發送或接收操作已經發生,非否認性在電子商務中具有特別重要的作用,缺乏非否認性則容易引起交易方之間的糾紛。
Kailar邏輯[1]是目前用于電子商務協議分析的最有效的形式化方法之一。 而在利用Kailar邏輯分析電子商務協議時,需要將協議形式化,但這個形式化的過程卻是非形式的,極易導致協議分析失敗[2]。本文以研究電子郵件協議及其修改協議[3]的可追究性為例,分析了Kailiar邏輯進行時易出現的兩個問題,給出解決方案。
二、Kailar邏輯
Kailar邏輯是Rajashekar Kailar提出的提出的一種對電子商務責任性(即非否認性)[4]進行形式化邏輯證明的方法,其基本概念是責任性。下面首先介紹Kailar邏輯的符號、語義及語法。
1.基本符號
主體(principal):參與協議的各方;A,B:交易主體;K是密鑰,其中Ka表示主體A的公鑰,Ka-1表示與Ka相對應的A的私鑰;m表示消息;TTP可信任的第3方(trusted third party,簡稱TTP) 。
Kailar邏輯中的邏輯公式如下:
A CanProve x:表示A可以向任何主體證明x是正確的,而不泄露任何其它秘密y(y≠x)給其它主體,我們將這種證明叫強證明:
A CanProve x to B:表示A可以向B證明x是正確的,而不泄露任何其它秘密y(y≠x)給其它主體,我們將這種證明叫弱證明;
A IsTrustedOn x:表示任何主體都相信A給出的x是可信的;
A IsTnxstedOn x by B:表示B認為A給出的x是可信的,或者說A可以向B證明A能對x負責;
Ka Authenticates A:密鑰Ka 能夠用于認證主體A的身份,即能夠將主體A與以密鑰Ka-1加密
x in m:表示x是m中的一個或幾個可被理解的域,它的含義是由協議設計者明確定義的。可被理解的域通常是明文或者主體擁有密鑰的加密域;
A say x:表示A說過x(因而A對x負責)。通常,隱含地假設以下推論成立:
x∧y:表示x并y。
2. Kailar邏輯的基本規則:
有:連接規則K1;推理規則K2:信仰關系K3;簽名規則K4和信任規則K5。
3.Kailar邏輯的分析步驟
利用Kailar邏輯來分析協議共有4個步驟:(1)列舉協議要達到的目標;(2)對協議的語句進行解釋。使之轉化為邏輯公式。在這一步中,只對那些包含簽過名的明文消息并且和分析可追究性相關的語句進行解釋;(3)列舉分析協議時需要用到的初試假設;(4)對協議進行分析。
三、 協議非否認性分析
非否認性原則要求電子商務協議為參與協議的各個主體提出充分的證據以解決今后可能出現的糾紛。一般地協議的非否認性通過發方非否認性和收方非否認性來達到,發送方的不可否認(Non-repudiation of origin)即為消息的收方提供消息來源的證據以避免發送消息的一方否認曾經發送過消息m,該證據由發送方(有時與協議中的第三方一起)產生,接收方擁有;接收方的不可否認性(Non-repudiation of recipient)即為消息的發方提供收到消息的證據以避免收到消息的一方否認曾經收到消息m,該證據由接收方(有時與協議中的第三方一起)產生,發送方擁有。
認證電子郵件協議CMP1 (certified electronic mail) [4]可以為電子郵件的傳輸提供非否認服務的,它是弱可追究的;而CMP1(b)是不可追究的。
CMP1(b)協議的形式描述如下:
利用Kailar邏輯進行推理,可以證明該協議滿足可追究性[2]。而事實并非如此,導致錯誤結論的原因在于初始化假設A8。除可信任第三方TTP外,每個主體都有可能是不誠實的, 假設A8將由非可信任的主體B的聲明得到的結論(B Received h(m))未加驗證地作為得出進一步的結論(B received m)的依據是不嚴格的。
四、Kailiar邏輯的改進
為此,需要在初始狀態假設中加入一個檢測機制:如果一個主體不是可信任第三方,那么認為他所聲明的陳述不總是與事實相符是合理的。因此,當將這些陳述或者將根據假設由這些陳述得到的結論作為得到其他結論的依據時,應驗證其有效性。即將假設A8修改為
五、結束語
用Kailar邏輯對電子商務協議可追究性的形式化分析過程中,需要在推理之前引入一些初始化假設,但這些初始化假設的引入是一個非形式化的過程,不恰當的引入初始化假設會導致協議的分析失敗。本文通過對初始化時存在的問題的研究,提出改進,修正不適當的假設、補充新的假設,可以有效進行協議的可追究性分析。
作者單位:焦作大學
參考文獻:
[1] Kailar R.Accountability in electronic commerceprotocols[J].IEEE Transactions on Software Engineering, 1996,(5):313-328.
[2]周典萃,卿斯漢,周展飛. Kailar邏輯的缺陷[J].軟件學報, 1999,10(12):1238-1245.
[關鍵詞] 電子商務 破解 量子加密
眾所周知,在電子商務系統運行的過程中,商務數據的機密性和安全性非常重要,這些數據在網絡上傳送或存儲的過程中要保證不能被他人竊取,不能被泄露或披露給未經授權的個人或組織。通常情況下網上購物需要網上銀行來支付,網上銀行已越來越深入百姓的日常生活,但網上銀行的安全問題也是大家所關心的,目前各銀行的網上銀行都具備符合標準的安全系統及措施,傳送的數據使用了復雜的加密技術,確保客戶權益能得到充分保障,網上銀行的防范措施是很嚴密的,但到目前,無論哪家銀行都不能保證自己的網絡系統是永遠百分之百安全的。
在現代社會,不管是日常生活還是商業運營,加密技術越發凸顯其重要性。目前可以實現的常見加密算法有DES、3DES、IDEA、RSA、DSA、AES、BLOWFISH、MD5等。由于計算機技術以及網絡技術的快速發展,大量的信息需要通過網絡傳輸,這給目前常用的加密技術帶來了新的挑戰,量子計算機可以輕易的破譯以往認為非常難以破譯的加密,所以發展新的加密技術就顯得格外重要,量子加密就是在這樣的背景下應運而生的。
1989年在IBM的實驗室里,班奈特和他的同事根據量子力學的原理,展示了一種新的密碼技術:量子加密。他們讓光子在一個盒子里走了30公分,光子偏振化的方向,代表一連串的0和1。根據量子力學的海森堡測不準原理,當我們在測量光子的某個性質時,會使光子的其它性質受到擾動。在量子密碼系統里,任何竊取者在偷看光子束時都會擾動到它,從而被發送者或接收者察覺到。原則上,這種技術可以做出無法破解的數據。
從2003年起,瑞士日內瓦的id Quantique以及美國紐約市的神奇量子科技,都發表了可以傳送量子加密數據的商品,除此之外,IBM、富士通以及東芝等也正在加緊研發。這些上市的產品,借著一條光纖便可將數據傳送到幾十公里以外的地方。神奇量子科技的產品每個售價7萬美元~10萬美元。
密碼專家希望最終能夠研制出某種形式的量子中繼器,它本質上就是量子電腦的一種基本型式,可以克服距離的限制。中繼器能運作,靠的是愛因斯坦著名的“幽靈般的超距作用”。在2004年8月19日的《自然》雜志上,奧地利維也納實驗物理研究院的柴林格和同事發表了中繼器的初步成果,他們在多瑙河底的下水道里拉了一條光纖,兩端則放置了“纏結”的光子。測量其中一個光子的偏振狀態,會使另一端的光子立即產生一模一樣的偏振方向。
美國西北大學和BBN科技公司合作,試驗成功了世界上第一個真實的量子密碼數據網絡。科學家們結合了量子數據加密術(QDE)和量子密鑰分配術(QKD),建成了一套完整的數據通信系統,它對竊聽具有極高的保密性。此通信系統的試驗成功依賴于傳統的算法和物理原理。QDE方法,也稱為αη,利用了激光中固有的不可消除的量子噪聲來加強系統的安全性,并且使竊聽變得非常困難。αη與其他的物理加密術方法不同,它保留了傳統的通訊系統的性能,而且能與標準的光纖網絡兼容。西北大學的研究人員們以前研究了很多量子密碼術與傳統光學通訊系統的兼容性,最終在傳統的分波多元光學網絡中發明了αη系統。但是在αη系統中,需要事先在通訊雙方之間約定密鑰。
2007 年10月12日,瑞士日內瓦州政府表示,為確保該州選舉投票結果的公正性,選舉結束后,投票結果將使用量子加密技術于10月21日傳送到日內瓦市。工作人員將使用由id Quantique公司提供的一臺電腦來擊打光子,并沿著一條光纜線路傳送到62英里之外的接收器中。如果有人想竊聽這條線路,必須在中途攔截光子,即意味著被攔截光子不能到達目的地,工作人員便可了解已經有人在竊聽。
量子密碼技術至今已經有了長足的進展。現在美國國防部和聯邦儲備銀行已經在小范圍內使用了量子密碼系統,不過目前的量子密碼技術僅限在地區性的網路上,以后可能會有更大的推廣使用。未來,從加密領域誕生的終極技術可能是量子電腦,它將具有超強的解碼能力,而要避免密碼遭破解的惟一方法,就是使用量子加密技術。
量子加密技術是一種新的技術,也是一個正在發展的技術,它吸引了很多科學家,包括物理學家、化學家,還有信息處理,包括計算機科學的專家來研究這個領域的問題,因為它是比較新的技術,最終這門學科發展到怎樣的地步還不清楚。如果我們把量子加密和公共鑰匙加密(一種加密體制)比較一下的話,顯然量子加密,遠遠趕不上現在公共鑰匙加密系統那樣成熟,量子加密的解決方案還不像公共鑰匙加密這么多。我們在量子加密方面進展不大,是因為量子加密涉及到的數學問題極其復雜,比我們傳統的數據計算問題要復雜得多。
這樣來看,如果將量子加密技術應用在目前的實用的電子商務的系統中,顯然從技術上還不夠成熟,還沒有一種成熟的接口可以用量子加密完全替換原來的加密方案,很多關鍵技術環節還處在研究階段。況且量子加密需要特殊硬件設備的支持,這些設備的費用是普通的客戶無法承受的。但我們也應該對未來充滿信心,因為我們畢竟找到了一種絕對安全的加密技術,即使它還不夠完美和實用,它起碼是一個需要好好研究的有一定希望的方向之一。
參考文獻:
[1]王輝著:《光纖通訊》,電于工業出版社,2004年
(北京工商大學,北京100048)
摘要:電子商務正以前所未有的速度發展,這是知識經濟和經濟全球化的必然結果。電子商務在改變傳統貿易方式,給企業提供更多商機的同時,也因其交易虛擬化、跨時空、高流動性的特點及稅務征管及其信息化建設跟不上電子商務的進展,造成了網上貿易的征稅盲區,網上貿易的稅收流失十分嚴重。本文從電子商務的概念、特征及發展現狀,分析了我國的電子商務稅收流失的嚴重性,指出我國應加強稅收征管的必要性和迫切性。
關鍵詞 :電子商務;稅收;必要性
中圖分類號:F810.42 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8775(2015)04-0127-02
收稿日期:2015-01-20
作者簡介:張宇婷(1994-),女,漢族,黑龍江塔河人,在校大學生,主要研究方向為財政稅收與企事業單位經濟管理。
一、電子商務的概念及特征
1.電子商務的定義:
電子商務(ElectronicCommerce)通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
2.電子商務的特征
電子商務本質上仍然是一種商務活動,與傳統商務的不同之處就在于利用了現代通訊技術,因而具有下述特點:
(l)無國界、無地域性,交易的快捷化。互聯網本身沒有國界和地域范圍的限制,電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,極大地縮短了交易時間,使商家與消費者之間的溝通和達成交易變得方便快捷高效。
(2)虛擬性、隱蔽性,經營的連續化。電子商務是在虛擬的網絡空間中進行的,它縮小了傳統市場的時間和空間界限。電子商務可以提供每年三百六十五天、每天二十四小時的服務,自動系統可以使網上商店始終連續經營。網上的商店不是有形的實體市場,網上的任何產品也不具有實物形態。買賣雙方在網上交易時僅以網址存在,相互之間可能根本不清楚對方是誰或隸屬于哪個國家或地區。
(3)電子化、數字化,成本的低廉化。在電子商務的交易中,買賣合同、各種票據等書面的紙質憑證全部被電子信息所替代,大大降低了店面的租金,減少了服務費用、貿易中介費用等。
二、我國電子商務的發展現狀
1.我國電子商務的發展現狀
我國的電子商務發展始于上世紀九十年代初期,雖然起步晚,但到本世紀初,我國電子商務行業發展迅猛。艾瑞統計數據顯示,2014年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元,增長21.3%,其中網絡購物增長48.7%,在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%,成為推動電子商務市場發展的重要力量。
上面圖表可以看出,我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭,并以GDP7%-9%的2-3倍的速率在增長。自2010年中國電子商務交易額突破4萬億以來,每年以2萬億元人民幣左右的速度在增長,網絡購物迅猛增長,電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。
根據互聯網網絡信息中心最新的報告,2014年底中國互聯網網民達到6.48億,接入到互聯網上的設備超過了地球上人類的數量,目前活躍網站數量接近9個億,全球域名注冊數量為3個億。
近年來,政府相關部門圍繞促進發展網絡購物、網上交易和支付服務出臺了一系列政策、規章與標準規范,為構建適合我國國情和發展規律的電子商務政策法制環境做出了積極探索。2014年"鼓勵電子商務創新發展"更是被寫入政府工作報告。預計到2015年,我國規模以上企業應用電子商務比率將達80%以上;到2018年,電子商務將會占據中國人消費支出的五分之一。
2.我國電子商務環境下稅收流失現狀
隨著電子商務的發展和日趨成熟,越來越多的企業搬到網上經營,其結果是一方面帶來傳統貿易方式的交易數量的減少,使現行稅基受到侵蝕,另一方面由于電子商務是一個新生事物,稅務部門的征管及其信息化建設還跟不上電子商務的進展,造成了網上貿易的“征稅盲區域”,網上貿易的稅收流失問題十分嚴重。
對于我國電子商務的稅收流失規模,目前可行的估計方法主要有兩種:一是“平均稅負法”,二是“流失率法”。
據專家測算,不考慮所得稅和少部分納稅額時,在2010年“窄口徑”的稅收流失規模約為489億元,占實體總稅收的0.67%;“寬口徑”的稅收流失規模在2010年約為4419億元,占實體總稅收的6.04%。如果采取“稅收流失率”方法進行估算,“窄口徑”的稅收流失規模在2010年約為647.4億元,占實體總稅收的0.88%;“寬口徑”的稅收流失規模在2010年約為5850億元,占實體總稅收的7.99%。2014年電子商務市場交易額12.3萬億元,是2010年我國電子商務交易總額4.5萬億元的近3倍,如果按“平均稅負法”法估算,“寬口徑”的稅收流失規模在1.3萬億元,如果按“稅收流失率”方法進行估算,“寬口徑”的稅收流失規模在2014年將達1.7萬億元。可見每年我國電子商務稅收流失的嚴重性,這必將影響國家經濟實力的增速,同時對傳統實體企業也是極大的不公平。
三、電子商務稅收的必要性
1.對電子商務征稅是稅收公平原則的要求。
稅收公平原則要求相同境遇的人應當承擔相同的賦稅,不能因貿易方式不同有所不同。但電子商務交易的特點、各國稅收制度的不盡完善以及傳統征管手段的滯后性,使得從事“虛擬”網絡貿易的企業可以輕易避免納稅義務,偷稅、漏稅現象非常普遍,稅務機關很難獲得全面有效的信息,而且世界上許多國家目前對電子商務實行免稅政策,這使得傳統貿易主體與電子商務主體之間的稅收負擔明顯不公。如果放任此種行為,勢必會造成傳統交易市場的萎縮,使傳統交易市場內的就業等因素遭受沖擊。因此,稅法的公平原則,要求從事電子商務的主體應當承擔納稅的義務,以實現公平的稅負。
2.對電子商務征稅是促進電子商務市場可持續發展的需要。
就目前的情況來看,電子商務行業已經進入發展的全盛時代。從中國電子商務研究中心的最新統計數據來看,2014年電子商務市場交易額(包括B2B和網絡零售)12.3萬億元,同比增長21.3%。其中,又以C2C運營模式的淘寶網的交易額最占優勢。但引起注意的是,一方面我國的電商市場并沒有貢獻相應的稅收來與其創造的巨大交易額相匹配。另一方面,由于電商行業缺乏必要的監管,進入門檻低,尤其是C2C電子商務市場上充斥著各種粗制濫造的產品和服務,成千上萬的水貨、假貨正在瓦解著買方市場的信任,挑戰著電商市場的道德底線。因此,制定具體的電子商務征稅政策,是促進中國的電子商務市場健康有序的發展的需要。在2015年兩會上,人大代表對某些電商:“賣假貨”還“不交稅”提出了質疑,并指出“只有公平的市場環境,才能保護好消費者權益,監管不能在線上線下兩個樣。”
3.對電子商務征稅是促進我國經濟發展的客觀要求。
我國是發展中國家,國家建設需要大量稅收,不能為了扶持電子商務發展而放棄稅收征管權。稅收是我國調節經濟發展的主要財政手段,同時又是國家財政收入的主要來源。如果放棄對電子商務進行征稅,隨著電子商務的迅猛發展,會喪失在未來不可估量的稅源,造成稅款流失嚴重,將削弱國家經濟實力。
4.國際經濟大環境促使我們對電子商務征稅。
我國是發展中國家,是電子商務的凈輸入國,遵循國際上已達成共識的稅收中性原則,出于保護民族產業和維護國家利益的考慮,對電子商務征稅并強化控管顯得更加迫切,如果放棄電子商務征稅權,實行互聯網零關稅,則意味著傳統的關稅保護屏障將完全失效。
5.大數據等技術為實現電子商務征稅提供了現實可能。
目前利用先進的數據處理和網絡傳輸技術對電子商務環境下的交易、資金和數據進行精確而有效的稅收征管已經是很容易的事了,只要工商、稅務部門的數據進行對接,誰賣的東西,追溯起來非常容易。通過對電商實行稅收代購代繳等做法,實行商品質量、稅收先行負責制,讓電商平臺負起監管職責,以實現對電子商務征稅。
結束語
電子商務是當前我國經濟發展的核心,從目前我國電子商務的高速發展情況來看,對電子商務實行征稅是必要的和迫切的,從規范市場公平競爭,促進電子商務健康發展,堵塞稅款流失,保障國家財政收入面都呼喚和要求電子商務稅法的完善,使之成為我國稅收體制中的一個重要部分。
參考文獻:
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