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篇(1)

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化；評價體系；影響因素

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.070

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-02

過去國內(nèi)企業(yè)的信息化水平推進將更多的注意力集中于“建設(shè)”，近幾年，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始關(guān)注效果評價。這種轉(zhuǎn)變是由于企業(yè)信息化建設(shè)向理性轉(zhuǎn)變，企業(yè)逐漸把信息化評價視為企業(yè)整個建設(shè)過程中不可或缺的組成部分。企業(yè)信息化評價工作存在的意義在于幫助企業(yè)判定具體建設(shè)目標的實際實現(xiàn)程度，促使企業(yè)決斷趨向客觀與科學，杜絕“經(jīng)驗主義”和“主觀主義”。

所謂“企業(yè)信息化”，其本質(zhì)就是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷挖掘信息資源使用的深度和廣度。而其具體的建設(shè)過程主要由4部分構(gòu)成，即計劃、實施、評價、改進。在這一循環(huán)過程中，信息化評價作為典型的效果分析發(fā)揮著承前啟后的作用。

構(gòu)建企業(yè)信息化成熟度評價體系的意義主要表現(xiàn)在3個方面：政府、信息技術(shù)供應(yīng)商、企業(yè)。

對于政府而言，負責信息化的相關(guān)部門能利用該評價體系對企業(yè)的信息化，信息化成熟度進行測評，精準把握企業(yè)信息化運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

對于參與信息化的企業(yè)而言，信息化成熟度評價體系能促使企業(yè)明確自己的具體建設(shè)目標，幫助企業(yè)進一步改善自己的管理水平，提升自己的競爭力。另外，企業(yè)可利用企業(yè)信息成熟度評價的評分計算出自身信息化水平和其本身的戰(zhàn)略之間的契合度，并以此作為參考，調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。這一評價體系能使企業(yè)真正明了自己的信息化建設(shè)水平，發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)，改善整體經(jīng)營水平。

對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)供應(yīng)商而言，這一評價體系有助于他們掌握企業(yè)在發(fā)展過程中的實際需求，加強信息技術(shù)研發(fā)的針對性。

1 我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 國內(nèi)企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年國內(nèi)企業(yè)在體制改革的大背景下，市場壓力越來越大。基于這樣的現(xiàn)狀，企業(yè)已經(jīng)能體會到企業(yè)信息化的重要性。在企業(yè)的發(fā)展運營過程中，信息技術(shù)的使用既可降低其在人力和管理方面的成本，增加企業(yè)參與市場競爭的砝碼，又可提高企業(yè)的技術(shù)水平和資本優(yōu)勢，幫助企業(yè)在競爭環(huán)境中建立新的壁壘。

目前，國內(nèi)對企業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)較少，水平較低。以整個企業(yè)為使用范圍的信息系統(tǒng)是需要先進，科學的管理理念作為指導的。而目前國內(nèi)行業(yè)與行業(yè)之間，地區(qū)與地區(qū)之間存在著明顯的不平衡，這就導致我國的企業(yè)信息化水平也出現(xiàn)了明顯差異：經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)，企業(yè)信息化程度較好；經(jīng)濟發(fā)展水平較為落后的地區(qū)，企業(yè)信息化程度較差。此外，行業(yè)發(fā)展水平，市場化程度也對企業(yè)信息化發(fā)展狀況產(chǎn)生了一定程度的影響。

2 當前企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題

2.1 缺少統(tǒng)一的行業(yè)標準，相關(guān)法律法規(guī)不健全

目前，針對企業(yè)信息化，國內(nèi)并沒有統(tǒng)一的標準和法律法規(guī)，這種現(xiàn)象導致企業(yè)在信息化過程中，面對發(fā)生的糾紛難以尋找相關(guān)的依據(jù)進行取證和認證。

2.2 信息機構(gòu)種類貧乏，相關(guān)人才缺乏

信息機構(gòu)種類貧乏在我國國內(nèi)企業(yè)中是一種非常普遍的問題，這種機構(gòu)建設(shè)上的問題進一步導致信息技術(shù)人才流失十分嚴重。

2.3 重大信息工程建設(shè)滯后

目前大多數(shù)企業(yè)擁有不少的信息技術(shù)設(shè)備，也培養(yǎng)和儲備了一些屬于本企業(yè)的人才資源。但是物料資源管理（MRP）、資源制造管理軟件（MRPⅡ）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、企業(yè)資源管理軟件（ERP）的使用和推廣還有待發(fā)展。

3 企業(yè)信息化成熟度評價體系構(gòu)建

3.1 構(gòu)建企業(yè)信息化成熟度的原則和方法

目標明確，量體裁衣。企業(yè)信息化成熟度評價體系建立的目的在于利用這套評價體系評判各個企業(yè)當前信息化成熟度狀態(tài)。

簡潔明了，客觀科學。企業(yè)信息化成熟度評價體系的指標選取應(yīng)避免繁雜。只有通過簡潔的指標來展現(xiàn)企業(yè)實際的信息建設(shè)狀態(tài)，企業(yè)才能更好地掌握整個評價體系的精髓。

立足企業(yè)，使用方便。該評價體系選擇相關(guān)指標時，應(yīng)考慮到指標取值與相關(guān)企業(yè)間數(shù)據(jù)的可得性。

與時俱進，動態(tài)更新。像所有的科學技術(shù)一樣，信息技術(shù)的更新，發(fā)展十分迅速。國內(nèi)企業(yè)信息化一定是以當前的信息技術(shù)狀況為依托的，因此信息技術(shù)出現(xiàn)任何進步都會導致企業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變。

健全法律法規(guī)，加強人才培養(yǎng)。任何行業(yè)的發(fā)展都離不開政策引導扶持與人才儲備的問題。國家有關(guān)部門應(yīng)不斷健全與完善相關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)督行業(yè)發(fā)展。此外，企業(yè)也應(yīng)重視人才培養(yǎng)，建立人才庫，為未來發(fā)展提供保障。

3.2 企業(yè)信息化成熟度評價體系的構(gòu)建方法

企業(yè)信息化成熟度評價體系的構(gòu)建如圖1所示。

圖1 企業(yè)信息化成熟度評價體系的構(gòu)建流程

3.2.1 明確企業(yè)實際，選取適合企業(yè)運行特點的評價坐標

當前國內(nèi)企業(yè)之間信息化水平的差異較大，因此企業(yè)在推進自身信息化建設(shè)過程中，必須從企業(yè)本身的實際狀況出發(fā)，有目的地推進自己的信息化發(fā)展程度。在選取具體的評價體系指標時，指標應(yīng)具有全局性和綜合性，各項指標間應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)而又互不重復。比如，重慶市在構(gòu)建自己的有關(guān)制造類企業(yè)信息化成熟度評價體系時，雖然需要將國家以及地方政策法規(guī)列入考慮指標中去，但是由于針對整個重慶市而言，市內(nèi)企業(yè)的政策環(huán)境是完全一樣的，在指標選取的過程中，他們就刪掉了政府政策這一指標。這樣的做法使其指標體系更加簡單明了，針對性也更加明顯。

3.2.2 梳理企業(yè)內(nèi)部問題，堅持問題導向構(gòu)建企業(yè)信息化成熟度的評價體系

企業(yè)信息化成熟度評價體系建立的做根本目的還是幫助企業(yè)評估其信息化建設(shè)的實際效果，發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)過程中的具體問題，提高投資效率以及投資效益。所以在選擇其評價指標時，其可操作性就成了一個不可忽略的問題。只有整個指標體系是可輕松搜集和使用的，這個評價體系的建立才是有意義的。

3.2.3 構(gòu)建二級評價體系

在建立評價體系的過程中，信息技術(shù)本身的動態(tài)與變革也是必須考慮在內(nèi)的。比如在20世紀90年代，國內(nèi)企業(yè)大多使用CIM技術(shù)，但是隨著信息及時的更新?lián)Q代，越來越多的技術(shù)選擇使用ERP技術(shù)來替代當年廣泛使用的CIMS。而評估體系在面對這樣的情況時依舊要發(fā)揮自己的作用，這就對其指標選擇的動態(tài)性提出了一定要求。

企業(yè)信息化成熟度評價體系的基礎(chǔ)是麥克利蘭設(shè)計的勝任特征模型。這一模型創(chuàng)建之初是用來評價人對工作勝任程度的評價方法。在對信息化基礎(chǔ)指標體系進行研究后，通過下面兩個二級指標建立的評價指標體系來完善評估企業(yè)信息化的成熟度，一是加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是明確信息系統(tǒng)應(yīng)用的功能和應(yīng)用邊際。

首先，加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在一次性投資之后，我們可建立一個企業(yè)信息化的基礎(chǔ)平臺。依據(jù)企業(yè)信息化的具體需要，企業(yè)就可把這個指標分為3個三級指標，它包括硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、軟件平臺。

其次，明確信息系統(tǒng)應(yīng)用的功能和應(yīng)用邊際。信息系統(tǒng)的應(yīng)用應(yīng)著重顯示在信息活動后，在靜態(tài)之下信息化系統(tǒng)的應(yīng)用情況。可從以下3個三級指標來進行評估：系統(tǒng)應(yīng)用的廣度，系統(tǒng)應(yīng)用的深度和系統(tǒng)應(yīng)用的安全程度。這三個指標依次作用于明確信息系統(tǒng)應(yīng)用的功能和應(yīng)用邊際，需要注意的是，應(yīng)用廣度著重考量的是系統(tǒng)整體的使用狀況；應(yīng)用深度強調(diào)的則是系統(tǒng)自身的使用協(xié)調(diào)程度；應(yīng)用的安全程度則重在體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的實際保障情況。

3.2.4 最后完成整個企業(yè)信息化成熟度評價體系的構(gòu)建

在依次完成上述幾個步驟之后，完成了企業(yè)信息化成熟度評價體系的整體構(gòu)建流程。在實際應(yīng)用過程中，企業(yè)往往更注意信息系統(tǒng)應(yīng)用之后，系統(tǒng)是否安全。盡管在廣義上來講，信息化過程中的每個環(huán)節(jié)都可能存在安全問題。所以本文所討論的企業(yè)信息化中，主要把企業(yè)信息化整體的安全狀況看作信息環(huán)境制度優(yōu)化。而和信息化基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)密切的局部安全情況則單獨探討。應(yīng)用深度以單個系統(tǒng)而言，它反映的是信息系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部使用中得到保障的狀態(tài)。

4 企業(yè)信息化相關(guān)影響因素分析

4.1 內(nèi)部因素

4.1.1 企業(yè)員工因素

企業(yè)信息化的基礎(chǔ)就是企業(yè)各層員工。這里所說的員工并不僅僅指企業(yè)的部門，它所涉及的范圍包括從高級領(lǐng)導到普通職員的每一個人。企業(yè)員工對于信息化的認識以及其使用信息技術(shù)的能力都將影響企業(yè)信息化建設(shè)的效果。

4.1.2 企業(yè)信息化的管理部門與相關(guān)計劃因素

企業(yè)的信息化是需要非常嚴謹、客觀，科學的論證與規(guī)劃的。因此，企業(yè)信息化成熟度的影響因素必須考慮到這一點。企業(yè)信息化是否成熟與其負責機構(gòu)是否專業(yè)有著十分緊密的聯(lián)系。這一機構(gòu)在企業(yè)信息化的日常工作中需要協(xié)調(diào)其遇到的種種問題。

4.1.3 企業(yè)對信息化建設(shè)的投入

企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與運轉(zhuǎn)是一個長期工作，它對企業(yè)的人才水平，資金力量，物質(zhì)狀況有著一定要求。沒有這三個因素作為企業(yè)信息化建設(shè)的有力保證，企業(yè)的信息化建設(shè)不可能走向成熟。

4.1.4 企業(yè)本身管理狀態(tài)因素

所謂“企業(yè)信息化”，顧名思義是需要依托企業(yè)進行的。所以，一旦企業(yè)本身管理制度上存在漏洞，企業(yè)信息化的實際效果就會受到影響。信息化是需要企業(yè)的各個部門相互依托的，所以部門之間的合作開發(fā)能在很大程度上改善企業(yè)信息系統(tǒng)的使用效果，而這種使用效果最終將影響企業(yè)的信息化建設(shè)水平。

4.1.5 信息化具體操作因素

信息技術(shù)項目具有一定的風險性。這種風險體現(xiàn)在很多方面。比如企業(yè)缺少科學的信息化手段，必將導致其最后的成功概率降低；此外，其信息的標準化對于企業(yè)的信息化建設(shè)發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，面對這各種各樣的選擇方案，如何判斷哪一個方案最有利于企業(yè)信息化建設(shè)的推進也十分重要。所以在選擇企業(yè)信息化成熟度影響因素時，其具體操作狀況絕對不可以缺少。

4.2 外部因素

4.2.1 政府相關(guān)政策因素

政府的各項政策對于當前國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展影響很大。而企業(yè)信息化自然也是離不開政府的導向和政策幫助的。特別是對于規(guī)模比較小，資金力量不夠強大的民營企業(yè)而言，政府的扶持與幫助對于增加其信息化建設(shè)的信心很有必要。

4.2.2 市場環(huán)境影響

企業(yè)信息化與整個企業(yè)所處的市場發(fā)展環(huán)境息息相關(guān)。當整個市場發(fā)展態(tài)勢比較好，不同企業(yè)之間以良性競爭為主時，企業(yè)就會將更多地注意力放在自身發(fā)展上，不斷完善信息化建設(shè)，以更好的姿態(tài)面對市場挑戰(zhàn)。反之，企業(yè)則會忽略技術(shù)層面的建設(shè)，而將更多精力放在節(jié)省成本上。

4 結(jié) 語

在經(jīng)濟全球化的背景之下，任何一家企業(yè)離開信息化都是沒有辦法完成現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中所需要的改造運營模式，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的。企業(yè)信息化的發(fā)展對于我國企業(yè)而言有重要意義。本文從我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)信息化成熟度評價體系構(gòu)建，以及企業(yè)信息化相關(guān)影響因素等方面，對企業(yè)信息化成熟度評價體系構(gòu)建及影響因素進行了分析。其中，在對企業(yè)的信息化成熟程度評價體系的架構(gòu)過程中以下幾大因素必須進行慎重考量，包括：企業(yè)員工因素，企業(yè)信息化的管理部門與相關(guān)計劃因素，企業(yè)對信息化建設(shè)的投入，企業(yè)信息技術(shù)建設(shè)的著力方向，企業(yè)本身管理狀態(tài)因素，信息化具體操作因素，政府相關(guān)政策因素等。

主要參考文獻

[1]馮莎.企業(yè)信息化成熟度及其影響因素研究[J].城市地理，2015（4）.

[2]周海.如何評價制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2014（17）.

[3]吳亮，李霞.建筑業(yè)管理信息化成熟度研究及應(yīng)用：建筑業(yè)管理信息化選型之“道”[J].中國新通信，2013（23）.

篇(2)

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 國民經(jīng)濟 社會信息化

一.引言

企業(yè)作為國民經(jīng)濟的細胞，其信息化是實現(xiàn)整個國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ)，又是國家信息化工程的一個重要組成部分和先鋒，其信息化進程是影響整個國民經(jīng)濟信息化進程的最重要因素[1]。我國實施"以信息化帶動工業(yè)化"的發(fā)展戰(zhàn)略以來，經(jīng)濟建設(shè)正飛速發(fā)展。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基本單元，其信息化應(yīng)用水平是國家信息化建設(shè)的關(guān)鍵。企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益[2]。

二.我國企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題

1.我國企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

在思想意識方面，隨著體制改革，市場化壓力的逐漸增大，企業(yè)已經(jīng)深切地體會到了信息化的重要性。在實行以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的進程中，信息技術(shù)一方面減少了企業(yè)的勞動力和管理成本，為企業(yè)開展競爭創(chuàng)造了環(huán)境和條件，另一方面也加強了企業(yè)的技術(shù)和資本成本，使信息技術(shù)成為企業(yè)競爭的新的壁壘。但是，在實際操作方面，效益好，競爭激烈，具有國際市場開拓能力的外向型大中型企業(yè)，信息化的需求較為強烈；效益不好，競爭領(lǐng)域相對狹窄以及大多數(shù)的小型企業(yè)，信息化需求相對不太強烈。總之，企業(yè)競爭環(huán)境越復雜，競爭壓力越大，對企業(yè)信息化的要求越高；而企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞，又決定了企業(yè)在信息化發(fā)展方面的投入保證程度以及其實施效果。

目前，我國對企業(yè)信息資源優(yōu)化配置的信息系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用較少。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理模式和運行模式，對于這種面向整個企業(yè)應(yīng)用的信息系統(tǒng)，沒有先進的管理理念作指導是行不通的。由于我國行業(yè)、地區(qū)發(fā)展的不平衡比較突出，我國企業(yè)信息化發(fā)展有一個明顯特點：信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平而存在較大差異。技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度比較高的地區(qū)，信息化水平和普及程度相對較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，信息化水平和普及程度相對較低。

2.我國企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問題

（1）企業(yè)人員的信息觀念、信息意識落后

有些企業(yè)的高層領(lǐng)導在企業(yè)信息化初期，對信息技術(shù)抱較高期望，希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益，但看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化可持續(xù)發(fā)展。還有一部分管理人員雖然有豐富的經(jīng)驗，但往往只看重自己的主觀認識，不愿主動吸收新的管理方法和先進的管理手段。

（2）信息機構(gòu)不健全、復合型人才缺乏

據(jù)中國企業(yè)家系統(tǒng)調(diào)查顯示，截至2008年10月我國大型企業(yè)建立信息機構(gòu)的比例為25%，各類企業(yè)總體平均比例為28%，信息機構(gòu)不健全在我國企業(yè)中還很普遍。信息技術(shù)人才的匱乏成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸，既懂生產(chǎn)管理又能熟練計算機操作的高素質(zhì)信息人才較少，加上企業(yè)的人才管理培訓和激勵政策不到位，企業(yè)信息化骨干人才特別是復合型人才流失嚴重，這種狀況對企業(yè)信息化發(fā)展帶來很大的不利影響。

（3）信息化行業(yè)標準不統(tǒng)一，法律、法規(guī)政策體系尚未形成

企業(yè)信息化發(fā)展需要一整套完善的法律、法規(guī)政策支持體系，以保證信息資源的利用和電子交易的雙方能按照共同的規(guī)則進行經(jīng)濟、政治等社會活動。由于我國這方面的統(tǒng)一標準不完善，法律、法規(guī)政策的不健全，使全社會在信息化活動過程中所發(fā)生的問題和糾紛等難以取證和認證。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標準、規(guī)范不統(tǒng)一，造成企業(yè)內(nèi)部"信息孤島"無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴重制約企業(yè)信息化發(fā)展和應(yīng)用[3]。

（4）企業(yè)信息化管理重組落后，信息資源基礎(chǔ)薄弱

企業(yè)信息化發(fā)展的實質(zhì)是為了提高企業(yè)競爭力而進行的更高層次上的管理重組，我國大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進行信息化發(fā)展，但是更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新，而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變。有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致，信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發(fā)揮[4]。

三.我國企業(yè)信息化發(fā)展的對策建議

1.提高信息化意識，加大資金投入，重視人才培養(yǎng)

政府與企業(yè)都應(yīng)提高對企業(yè)信息化的認識與重視程度，企業(yè)人員良好的信息觀念、敏感的信息意識是企業(yè)信息化發(fā)展的先決條件。另外，足夠的資金投入是企業(yè)信息化發(fā)展的物質(zhì)條件，企業(yè)應(yīng)積極拓寬融資渠道，保證企業(yè)信息化發(fā)展足夠的資金來源。同時，政府與企業(yè)要做好企業(yè)信息化人才培訓工作，對企業(yè)管理人員和技術(shù)人員進行專業(yè)知識、實務(wù)操作培訓以及企業(yè)管理的培訓，建立一支高素質(zhì)的信息化技術(shù)和管理人才隊伍，保證企業(yè)信息化水平的不斷提高。

2.加快政府引導和法律、法規(guī)政策支持

政府首先要制定有利于企業(yè)融資的金融政策，一方面應(yīng)鼓勵企業(yè)自籌資金，另一方面也應(yīng)為其信息化提供信貸的優(yōu)惠政策。同時適當削減計算機軟硬件關(guān)稅，以減少企業(yè)購置費用，降低企業(yè)信息化成本；其次，建立合理的人才流動機制，促進人才向中小型企業(yè)流動。再次，加快立法進程，早日與國際標準接軌。最后，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系以及信息服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)，為信息化發(fā)展提供技術(shù)支持和制度保障。

3.促進信息資源共享機制建立，制定科學的企業(yè)信息化戰(zhàn)略

信息資源共享是企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的保證，企業(yè)應(yīng)利用高性能、大容量存儲設(shè)備和安全可靠的、功能強大的，便于網(wǎng)絡(luò)查詢的應(yīng)用系統(tǒng)，將政務(wù)類、經(jīng)濟類、教育類等可集中的數(shù)據(jù)集中管理，建立信息共享中心數(shù)據(jù)庫，為實現(xiàn)信息資源共享奠定基礎(chǔ)。企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況科學合理的制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，只有這樣信息化才有可能推進企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)的核心競爭力。

四.結(jié)束語

在經(jīng)濟全球化的趨勢下，如果沒有信息化，企業(yè)的改造、重構(gòu)、現(xiàn)代化的進程就會怠慢，企業(yè)的生存和發(fā)展就會成為大問題。實現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展是提高中國企業(yè)市場適應(yīng)力和國際競爭力的戰(zhàn)略選擇，是引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的強大推動力，也是打開企業(yè)財富之門的一把金鑰匙。

參考文獻：

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篇(3)

關(guān)鍵詞：施工總承包企業(yè) 信息化管理 現(xiàn)狀分析

中圖分類號：F272文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）25-0038-02

一、施工總承包概況

改革開放以來，中國工程管理理論與實踐都得到了飛速的發(fā)展，并逐漸形成了一些較為完善的工程管理模式。隨著建筑市場運作模式與國際接軌進程的深入，中國承發(fā)包模式也逐漸呈多樣化，除了傳統(tǒng)的施工總承包外，還包括設(shè)計采購施工/交鑰匙模式（EPC/turnkey）、設(shè)計―建造總承包模式（Design―build，DB）、建造―運營―移交模式（Build―operate―transfer，BOT）、代建制等。

盡管中國建設(shè)主管部門在積極推行設(shè)計采購施工（EPC）/交鑰匙總承包、設(shè)計―施工總承包（DB）等工程總承包模式。但是工程總承包在中國的發(fā)展尚處于初級階段，許多問題尚待解決。施工總承包模式依然是國內(nèi)建筑市場主要的承發(fā)包模式。施工總承包，國際上稱為“設(shè)計―招標―建造”（Design―Bid―Build）方式，在國際工程項目中最為常用。世行、亞行貸款項目和采用國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）“土木工程施工合同條件”的項目均采用這種傳統(tǒng)模式，中國目前普遍采用的施工總承包模式基本上參照的是世行、亞行和FIDIC的這種傳統(tǒng)模式。

二、施工總承包企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀分析

（一）需求現(xiàn)狀

馬斯洛（Maslow）“需求層次論” 指出人類的需求遵循某種特定的金字塔層級。馬斯洛將人類的需求分為五個層級：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求。只有在層級中處于低級的需求全部或大體得到滿足之后，高一層級的需求才會得到關(guān)注。企業(yè)對于信息的需求也遵循著由低到高的層級遞進。有的研究人員將企業(yè)信息需求分為五個層級：通訊需求、運營需求、分析需求、知識需求和簡化需求的金字塔層級。從中國施工總承包企業(yè)的實際情況來看，由于基礎(chǔ)設(shè)施、人員IT技能水平、企業(yè)管理模式和水平等企業(yè)現(xiàn)狀因素差異，存在不同的信息化應(yīng)用需求層次。如：數(shù)據(jù)處理電子化、信息共享網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)監(jiān)督信息化、信息處理智能化等需求。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀

1.軟硬件情況。清華大學土木工程系“十五”期間對中國全部二級及其以上資質(zhì)的建筑企業(yè)信息化現(xiàn)狀進行了調(diào)查，根據(jù)其結(jié)果，中國二級及其以上資質(zhì)施工企業(yè)一人一機占40%，二人一機以上占60%；二級及其以上資質(zhì)企業(yè)尚未連通任何網(wǎng)絡(luò)的占17%，已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的占83%。其中具有局域網(wǎng)的占79.5%，廣域網(wǎng)占13.6%，因特網(wǎng)占46.6%，企業(yè)間聯(lián)網(wǎng)的只占6.8%。從調(diào)查結(jié)果來看，大中型施工總承包企業(yè)已經(jīng)具備了開展信息化的硬件基礎(chǔ)環(huán)境。另外，在中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的大背景下，中國施工企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到了進一步提高。

2.應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況。中國社會科學院信息化研究中心2003年調(diào)查表明，89.3%的企業(yè)建立了財務(wù)管理數(shù)據(jù)庫，各類企業(yè)都重視財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)值的離差不大；建筑業(yè)中53.1%企業(yè)已經(jīng)建立辦公自動化系統(tǒng)；但是建筑業(yè)的企業(yè)在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上遠低于平均水平，已經(jīng)建立業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的僅為12.5%，為各行業(yè)最低。清華大學土木工程系的調(diào)查樣本顯示二級及其以上資質(zhì)企業(yè)中67%擁有辦公自動化系統(tǒng)，93.2%擁有專業(yè)軟件，21.6%擁有管理信息系統(tǒng)，30.7%擁有項目管理系統(tǒng)，4.5%擁有決策支持系統(tǒng)，6.8%擁有企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，2.3%擁有知識管理系統(tǒng)，6.8%擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。盡管由于機構(gòu)不同，調(diào)查樣本及問卷的設(shè)置等有所不同，使得兩家調(diào)查結(jié)果不太一致。但可以肯定的是，施工總承包企業(yè)中，都在使用專業(yè)工具類軟件。

3.現(xiàn)狀總結(jié)。在建設(shè)主管部門、學術(shù)界、軟件開發(fā)商等的大力推動和宣傳下，中國施工總承包企業(yè)認識到了企業(yè)信息化建設(shè)重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機構(gòu)、信息化培訓等內(nèi)容上做了大量的基礎(chǔ)性工作。在中國大中型施工總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)己經(jīng)具備了良好的企業(yè)軟環(huán)境。存在的主要問題就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)落后于其他行業(yè)，建成業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)比例很小，構(gòu)成了大中型施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)中的瓶頸。

三、施工總承包企業(yè)實施信息化管理的難點分析

1.工程建設(shè)行業(yè)本身特點。工程建設(shè)行業(yè)不同于其他行業(yè)，施工總承包企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是生產(chǎn)周期長的一次性的復雜工程項目，各種計劃的準確性差，標準化和規(guī)范化程度低，突發(fā)臨時性事件較多，不適應(yīng)信息化管理的獨特特點較多。所以許多其他行業(yè)適用的信息化思想和技術(shù)不能直接應(yīng)用到施工總承包企業(yè)，需要研究工程建設(shè)行業(yè)信息化的特殊需求，突破其他行業(yè)不存在的應(yīng)用難題。與國際工程行業(yè)相比，中國工程建設(shè)行業(yè)還具有許多中國特色，如，監(jiān)理制、概預算與工程量清單計價共存的工程造價管理模式、獨特的分部分項概念、形形的地方標準等。所以，許多國際上通行的工程建設(shè)行業(yè)信息化產(chǎn)品也不能直接應(yīng)用到中國施工總承包企業(yè)，還必須適應(yīng)這些中國特色。

2.各企業(yè)具有不同的需求層次。每一個具體的企業(yè)對于信息化的需求狀況存在很大差異性，中國大中型施工總承包企業(yè)的需求現(xiàn)狀又可以劃分為三種類型：（1）需要實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)部門和下屬項目的辦公自動化，滿足信息共享和數(shù)據(jù)傳遞網(wǎng)絡(luò)化、自動化的需要；通過集成到辦公自動化平臺的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)定期填報成本、資金、物資、進度、質(zhì)量安全等業(yè)務(wù)報表，取代人工紙質(zhì)報表，滿足企業(yè)對項目/分公司業(yè)務(wù)結(jié)果進行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管的需要。（2）需要把企業(yè)項目管理業(yè)務(wù)如招投標、合同、物資、機械設(shè)備、成本、分包、勞務(wù)、質(zhì)量技術(shù)安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過程納入信息化系統(tǒng)進行監(jiān)督處理，建立企業(yè)項目信息管理系統(tǒng)。（3）需要實現(xiàn)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動匯總處理，完成對公司數(shù)據(jù)的上報；公司領(lǐng)導決策層隨時能查看系統(tǒng)自動對項目部原始數(shù)據(jù)進行實時統(tǒng)計分析形成的各類報表、圖表，進行決策支持，糾偏糾錯，及時采取控制措施；對業(yè)務(wù)處理過程需要設(shè)置自動控制，如物資采購進行量價控制、物資出庫限額領(lǐng)料、成本核算對比分析控制等，能實現(xiàn)事前、事中控制；實現(xiàn)完整的項目成本管理系統(tǒng)，實現(xiàn)成本分析、成本預測、成本分析、成本控制的閉環(huán)管理等。至2007年底，中國共有34 071家施工總承包企業(yè)，其信息化發(fā)展水平存在很大差異，其信息化需求也是參差不齊。

3.不同類型項目有不同的特點。不同類型項目從投資主體、承發(fā)包模式、規(guī)模、工期、施工技術(shù)特點等方面都存在很大差異，因此不同工程類型的工程項目管理模式、企業(yè)項目管理模式也有不同的特點。項目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類型項目施工的企業(yè)的信息化需求也就存在著不同，所以進行施工總承包企業(yè)信息化研究和開發(fā)建設(shè)要重視這種差異，提供個性化信息化解決方案。而且，中國大中型施工總承包企業(yè)往往具備多項施工資質(zhì)，從事多種類型工程項目施工，企業(yè)內(nèi)就存在不同項目管理模式需求，這進一步要求即使是同一家企業(yè)的信息化解決方案也要能適應(yīng)不同類型項目的管理模式，滿足多樣化的信息化需求。

4.各種各樣的行業(yè)和地方標準。大中型施工總承包企業(yè)往往在全國各地都承攬施工項目，必須面對中國各行業(yè)各地方都有各自施工標準的現(xiàn)狀。中國大中型施工總承包企業(yè)開展信息化建設(shè)，需要建立不同行業(yè)的各省市的眾多版本的企業(yè)定額數(shù)據(jù)庫、材料編碼庫、市場價格庫、工程技術(shù)資料數(shù)據(jù)庫等，以適應(yīng)各種各樣的行業(yè)和地方標準。

四、施工總承包企業(yè)實施信息化管理需解決的問題

1.建立業(yè)務(wù)模型、信息化模型。建立施工總承包企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和信息化模型，是開發(fā)施工項目管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。由于缺少現(xiàn)成的業(yè)務(wù)模型和信息化模型可供中國施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考，目前實踐中一般采用實地需求調(diào)研，為每家施工總承包企業(yè)建立業(yè)務(wù)模型的方法。由于中國施工總承包企業(yè)存在多種企業(yè)施工項目管理模式共存、不同類型項目特點及管理模式迥異、各地存在多樣的地方標準和存在不同的信息化應(yīng)用需求層次等特點，同時中國工程建設(shè)行業(yè)存在許多與國際慣例不同的獨特行業(yè)特點，施工總承包企業(yè)業(yè)務(wù)復雜多樣。而且系統(tǒng)開發(fā)人員往往不熟悉施工企業(yè)業(yè)務(wù)，而施工企業(yè)業(yè)務(wù)人員不了解系統(tǒng)開發(fā)。企業(yè)信息化建設(shè)中業(yè)務(wù)建模的工作量大、周期長，而且難以保證質(zhì)量。這就急需建立可供施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)參考的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模型及其信息化系統(tǒng)參考模型。

2.開發(fā)實踐性強的管理信息系統(tǒng)軟件。研究和開發(fā)能滿足施工總承包企業(yè)實際需求的、能幫助企業(yè)解決實際問題的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是本文研究的最終目的。國內(nèi)外有大量的施工企業(yè)信息化理論研究成果，但真正能在實踐中得到應(yīng)用的相對較少。為檢驗和進一步完善施工總承包企業(yè)施工項目管理信息化理論，同時為其他大中型施工總承包企業(yè)信息化建設(shè)提供參考，需要進行示范性實踐應(yīng)用。

所以，應(yīng)根據(jù)實踐構(gòu)建出能適應(yīng)不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同項目需求的以成本管理為核心的集成化施工項目管理信息系統(tǒng)，從而為中國大中型施工總承包企業(yè)最終走上管理信息化正規(guī)道路創(chuàng)造條件。

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篇(4)

一、企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢

（一）取得的成效

經(jīng)過20多年的探索和發(fā)展，吉林省企業(yè)信息化建設(shè)取得了長足進步。根據(jù)對全省9個市州，包括汽車、石化、食品、醫(yī)藥、冶金、機械、建材、輕工等11個行業(yè)中選擇的有代表性的126戶企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)在推進信息化過程中，更趨于理性，更加注重效益，發(fā)展勢頭越來越好。主要表現(xiàn)：

l、企業(yè)信息化進入加快發(fā)展階段。企業(yè)對信息化的重視程度不斷提高，在被調(diào)查企業(yè)中58.2％設(shè)立了信息化機構(gòu)，62.7％設(shè)立了信息化專職主管，47.8％制定了信息化規(guī)劃，45.6％建立了信息管理制度，53％制定了信息化培訓計劃。其中，大型企業(yè)信息化的建設(shè)好于中小型企業(yè)。

2、企業(yè)信息化建設(shè)已達一定規(guī)模。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，被調(diào)查企業(yè)中86.4％已接入互聯(lián)網(wǎng)；4l％已建立企業(yè)網(wǎng)站，正在建設(shè)的6.4％。調(diào)查表明，吉林省企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加快，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境明顯改善。在應(yīng)用系統(tǒng)方面，86％的企業(yè)已建立財務(wù)管理信息系統(tǒng)，32％已建立人事管理信息系統(tǒng)，22％已建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫；50％以上的企業(yè)能夠做到經(jīng)常更新內(nèi)容；64％的企業(yè)已采取網(wǎng)絡(luò)安全措施，企業(yè)信息化建設(shè)具有一定規(guī)模。

3、企業(yè)信息化建設(shè)取得明顯成效。隨著企業(yè)信息化進程的推進，信息技術(shù)的重要作用已被越來越多的企業(yè)所接受，有94.6％的被調(diào)查企業(yè)認為信息化有助于改善企業(yè)管理，對降低企業(yè)成本、降低庫存、縮短生產(chǎn)周期、提高履約率、擴大銷售、加快資金周轉(zhuǎn)有積極作用，企業(yè)整體效益得到進一步提高。

（二）存在的問題

吉林省企業(yè)信息化建設(shè)是在經(jīng)濟與科技水平不夠發(fā)達，企業(yè)各方面基礎(chǔ)都比較薄弱的情況下進行的。從總體上看，目前企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)模、層次和水平不高，發(fā)展也不夠均衡，特別是中小企業(yè)發(fā)展還比較緩慢。

1、企業(yè)方面的問題

（1）對信息化的重要性認識不足。相當多的企業(yè)決策者對企業(yè)信息化認識不夠，投入不足，支持不力，甚至只把它看成純技術(shù)性問題，使企業(yè)的信息化建設(shè)難以快速推進。已成為制約企業(yè)信息化發(fā)展的首要因素。

（2）對信息化建設(shè)投入嚴重短缺。許多企業(yè)在投入資金不足的情況下，只重視硬件購置，忽視軟件應(yīng)用和信息資源的開發(fā)利用，致使企業(yè)的信息化裝備比較落后，拖延了企業(yè)信息化進程。

（3）企業(yè)信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃。設(shè)計起點偏低，實施過程較長，軟件升級緩慢，系統(tǒng)間集成困難，難以兼容，造成新的“信息孤島”，既給企業(yè)帶來了損失，也阻礙了企業(yè)信息化的升級換代。

（4）專業(yè)人才缺乏，信息化管理人才更少。相當多的企業(yè)人才匱乏，特別是既熟悉管理、又懂計算機的復合型人才嚴重缺乏，致使企業(yè)的管理體制和運作方式與企業(yè)的信息化需求不適應(yīng)，制約了企業(yè)信息化建設(shè)。

2、環(huán)境方面的問題

（1）政策支持不夠，引導性資金投入不足。主要是國家在企業(yè)信息化建設(shè)方面的政策傾斜度不夠，缺少技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和復合型人才教育培訓等方面的鼓勵性政策措施。

（2）相關(guān)的標準規(guī)范，法律和規(guī)章不健全。主要是相關(guān)法律法規(guī)標準不完善，信用認證體系不健全，行業(yè)編碼等技術(shù)規(guī)范滯后于企業(yè)信息化建設(shè)。由于企業(yè)在信息技術(shù)的應(yīng)用開發(fā)上缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標準，影響了企業(yè)與外界的信息交流與共享。加之信息市場上存在的無序化狀態(tài)和不正當競爭，也阻礙著企業(yè)信息化正常發(fā)展。

（3）關(guān)鍵技術(shù)和裝備過度依賴進口，安全隱患比較嚴重。主要是支撐企業(yè)信息化所需的關(guān)鍵技術(shù)和裝備仍存在相當大的缺口，過度依賴進口設(shè)備，導致企業(yè)信息化建設(shè)的成本增加且存在著比較嚴重的安全隱患。

（4）行業(yè)管理協(xié)會和中介服務(wù)機構(gòu)不健全。吉林省以企業(yè)診斷和重組為特長的咨詢機構(gòu)很少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程實施或監(jiān)理的機構(gòu)不多，造成企業(yè)信息化項目質(zhì)量無法衡量，服務(wù)質(zhì)量難以保證。

（三）發(fā)展趨勢

隨著全球信息化和經(jīng)濟全球化進程的加快，吉林省企業(yè)信息化將朝著更高的層次發(fā)展，將呈現(xiàn)以下3種趨勢：

1、縱向升級。企業(yè)信息化將逐步從業(yè)務(wù)層、管理層向戰(zhàn)略層發(fā)展。即企業(yè)在建成基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，并積累大量數(shù)據(jù)信息后，為實現(xiàn)“數(shù)據(jù)――信息――知識”的增值，企業(yè)將關(guān)注知識管理系統(tǒng)、商業(yè)智能、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等高端應(yīng)用層面。

2、橫向擴展。一方面電子商務(wù)使企業(yè)信息化從企業(yè)內(nèi)部迅速向外部擴展，另一方面企業(yè)的競爭模式由“競爭”向“競合”轉(zhuǎn)變，使企業(yè)信息化建設(shè)要沿著價值鏈向上游和下游延伸，這些都要求企業(yè)信息系統(tǒng)實施橫向擴展，擴大覆蓋范圍。

3、系統(tǒng)協(xié)同。吉林省主要是信息系統(tǒng)之間的協(xié)同。目前，我省企業(yè)已建立大量相對獨立的信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠滿足各部門和具體業(yè)務(wù)的應(yīng)用需求，卻無法滿足對各獨立系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合的應(yīng)用需求，導致“信息孤島”。新的競爭形勢要求企業(yè)有快速的反應(yīng)、流暢的流程銜接，迫切需要對各個“信息孤島”進行系統(tǒng)協(xié)同。

(四)發(fā)展重點

1、用信息化改造企業(yè)的運營模式，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。通過企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)所有生產(chǎn)、經(jīng)營和管理部門的信息進行管理。主要是利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合分析整理信息資源，增強管理者與管理對象之間的可知性和透明度；改造提升企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，用電子商務(wù)技術(shù)改造企業(yè)物流系統(tǒng)和采購銷售體系，利用國際互聯(lián)網(wǎng)促進新技術(shù)的交流、推廣和培訓。

2、用信息化改進企業(yè)的生產(chǎn)過程，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。主要是利用計算機輔助設(shè)計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝計劃、計算機輔助工程、計算機柔性制造技術(shù)、數(shù)控技術(shù)等改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重點是改造企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，加強生產(chǎn)過程的信息處理，實現(xiàn)程序化控制和生產(chǎn)自動化，推動企業(yè)的信息化。

3、用信息化改良企業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。主要是積極利用信息技術(shù)，開發(fā)專業(yè)的操作和控制系統(tǒng)，加快傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化的改造。如在機械行業(yè)，通過提高信息技術(shù)含量發(fā)展機電一體化生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)線；在電子、醫(yī)療器械、儀器儀表等生產(chǎn)行業(yè)，通過提高新產(chǎn)品設(shè)計能力，推動產(chǎn)品的升級換代，用自動控制技術(shù)提升生產(chǎn)過程自動化水平，用數(shù)字化嵌入式軟件技術(shù)提升消費品、工業(yè)品的智能化水平。

二、推進吉林省企業(yè)信息化建設(shè)的對策與建議

為了進一步落實“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略舉措，走新型工業(yè)化道路，用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，全面提高我省企業(yè)經(jīng)營管理效率和水平，提高企業(yè)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，要采取綜合措施繼續(xù)大力推進企業(yè)信息化發(fā)展。

（一）以市場為導向，加大政府推進力度

吉林省企業(yè)信息化建設(shè)正處在發(fā)展初級階段，政府要按照“引導、規(guī)范、監(jiān)管、服務(wù)”的原則，以市場為導向，從宏觀層面加大政策力度，動員社會各方力量，為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力支持。建議我省比照國家和一些先進省份的做法，率先在財政、銀行、工商、稅收及其它綜合管理部門制定出臺支持企業(yè)信息化建設(shè)的政策措施；鼓勵省內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商，從企業(yè)實際需求出發(fā)，為企業(yè)提供更多更好更經(jīng)濟的技術(shù)和信息內(nèi)容服務(wù)；鼓勵系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)機構(gòu)，主動進入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造的經(jīng)濟主戰(zhàn)場，為企業(yè)提供亟需的應(yīng)用軟件開發(fā)和關(guān)鍵技術(shù)的本土化工作；充分發(fā)揮各行業(yè)管理協(xié)會和中介服務(wù)機構(gòu)作用，為企業(yè)信息化提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）以企業(yè)為主體、加大行業(yè)突破力度

企業(yè)是信息化的主體，在企業(yè)信息化建設(shè)中要始終突出企業(yè)的主體地位，調(diào)動企業(yè)的積極性，努力喚起企業(yè)決策者的信息化意識，真正實現(xiàn)企業(yè)信息化的快速推進。從國內(nèi)外發(fā)展情況看，先進的企業(yè)信息化發(fā)展模式和經(jīng)驗，在所屬行業(yè)內(nèi)具有很強的帶動和示范作用，但不同行業(yè)的企業(yè)情況千差萬別，需要根據(jù)行業(yè)和企業(yè)信息化發(fā)展的階段要求，分類指導。建議政府針對我省各個行業(yè)的發(fā)展需要，選擇有代表性的企業(yè)開展信息化示范工程。通過率先推進部分重點骨干企業(yè)的信息化建設(shè)，示范帶動全省企業(yè)的信息化建設(shè)，力爭在一些優(yōu)勢行業(yè)，如汽車、石化、食品、醫(yī)藥、機械、建材等行業(yè)，重點抓好數(shù)字化設(shè)計、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化裝備和數(shù)字化管理技術(shù)的應(yīng)用與示范，發(fā)揮其資金、技術(shù)、人才和管理優(yōu)勢，在企業(yè)信息化中率先突破、積累經(jīng)驗、總結(jié)推廣。

（三）實行統(tǒng)籌規(guī)劃，加大政府調(diào)控力度

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)行為，但是企業(yè)信息化還不僅僅是企業(yè)自身的事情，它的廣度和深度反映著整個國民經(jīng)濟的信息化水平。在實踐中，一些宏觀層面的事情，如“吉林省推進企業(yè)信息化建設(shè)的總體方案”不是企業(yè)自身能夠解決的，需要政府制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)提供明確的階段性目標和任務(wù)，并通過輿論宣傳使企業(yè)決策者充分認識到企業(yè)信息化建設(shè)是一個漫長的過程，應(yīng)遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、階段實施、循序漸進、逐步升級”的原則。建議由信息產(chǎn)業(yè)主管部門組織有關(guān)專家盡快研究制定全省推進企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，明確指導方針、原則以及階段性目標和任務(wù)并配以相關(guān)的政策，確保扎實有效地分階段逐步實施企業(yè)信息化。

（四）營造良好環(huán)境，加大政府服務(wù)力度

吉林省目前企業(yè)信息化的基礎(chǔ)比較薄弱，企業(yè)的成熟度也在不斷提高的過程中。基于這樣的基本省情，應(yīng)加強相關(guān)法律、法規(guī)和制度的建設(shè)，重視企業(yè)信息化基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)，為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的環(huán)境。

1、制定出臺相應(yīng)的標準規(guī)范和規(guī)章。企業(yè)信息化強調(diào)標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和程序化，以此不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。政府應(yīng)盡快建立統(tǒng)一、權(quán)威、規(guī)范的技術(shù)標準體系。建議省有關(guān)部門盡快制定各類企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)標準規(guī)范、信息資源分類標準規(guī)范、信息資源開發(fā)利用管理辦法、信息市場管理辦法等一系列必要的標準規(guī)范和規(guī)章。

2、完善信息化人才隊伍的培養(yǎng)機制。吉林省許多企業(yè)對信息化不夠重視或信息化建設(shè)沒能取得應(yīng)有成效的重要原因是認識不足，既不清楚信息化到底能干什么，也不清楚如何建設(shè)。因此，應(yīng)加強信息化基礎(chǔ)知識普及宣傳工作。同時，吉林省信息技術(shù)專業(yè)人才嚴重短缺，滿足不了企業(yè)需要，也嚴重制約了企業(yè)信息化的發(fā)展，加強人才培訓已成為當務(wù)之急。建議有關(guān)部門利用現(xiàn)有大專院校和社會培訓機構(gòu)，選擇若干個單位進行試點，開展確有實效的信息技術(shù)專業(yè)人才培訓和企業(yè)管理人員信息知識與技能培訓；同時各級信息主管部門應(yīng)把宣傳普及信息化意識、知識和技能列入工作日程，納入考核體系。

篇(5)

論文(設(shè)計)名稱

**市中小企業(yè)信息化問題研究

論文（設(shè)計）

來源

論文（設(shè)計）類型

指導教師

學生姓名

學號

班級

一、研究或設(shè)計的目的和意義：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟活動的開展已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今信息時代世界經(jīng)濟的要求，電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)手段充分運用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟活動的各方面緊密聯(lián)系起來，企業(yè)可以在同一時間了解員工、經(jīng)銷商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場狀況尋找商機，及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中，使企業(yè)的決策更加迅速準確。產(chǎn)品設(shè)計和資金的投放更加合理。所以，我們可以說電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的信息化建設(shè)息息相關(guān)，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時代決勝的關(guān)鍵。

當前，中小企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段。在信息化過程中，中小企業(yè)普遍缺乏信息知識，缺乏信息技術(shù)資金和信息技術(shù)專業(yè)人才，管理基礎(chǔ)薄弱。再加上市場環(huán)境不穩(wěn)定，安全體系不完善，使得中小企業(yè)缺乏信息需求。有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問題，對中小企業(yè)信息化的健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義和價值。

二、研究或設(shè)計的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：

1.國外研究現(xiàn)狀

國外部分電子商務(wù)發(fā)展較早的國家，如美國，在中小企業(yè)信息化經(jīng)濟管理方面已有相當成熟的發(fā)展和改革經(jīng)驗。Rarl、Smits（2009）

都提出信息戰(zhàn)略應(yīng)與商業(yè)需求相一致，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢。Levy

M

和

Powell

P

（2010）研究中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,結(jié)合其電子商務(wù)發(fā)展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業(yè)信息化和信息化戰(zhàn)略。Gunes

（2016）研究了企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略與電子商務(wù)的匹配策略，總結(jié)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與支持文化對企業(yè)整體績效的影響。同時，關(guān)注電子信息有效的使用可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本。建立了公司戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略與電子商務(wù)發(fā)展實際戰(zhàn)略匹配的概念模型。

2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)信息化管理應(yīng)用中，尤其是大數(shù)據(jù)、Saa

S、云計算等的企業(yè)應(yīng)用時間不長，主要是近幾年的事，特別是電子商務(wù)和

IT

行業(yè)的發(fā)展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認為制約我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是:缺乏充分認識信息化的重要性，對信息化管理中的誤解，從經(jīng)濟學的角度出發(fā)，指出從基本條件、管理哲學、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業(yè)信息化進程。劉榮娟（2016）認為，信息化管理是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善。基于此，深入分析了我國中小企業(yè)所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有（2014）、趙志鴻（2016）、李永寧（2017）等學者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業(yè)如何利用信息化推動電子商務(wù)發(fā)展的途徑做了探討。

三、主要研究或設(shè)計內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問題和思路：

本文的主要研究內(nèi)容如下：

一、緒論

（一）研究背景及意義

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（三）研究內(nèi)容與研究方法

二、企業(yè)電子商務(wù)與信息化關(guān)系探討

（一）電子商務(wù)概述

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵

2.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢

2

（二）企業(yè)信息化概述

（三）電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

1.企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)

2.企業(yè)電子商務(wù)是對企業(yè)信息化各方面的整體運用

三、**市中小企業(yè)電子商務(wù)及信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）**市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述

（二）**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

1.**市中小企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度

2.**市中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況

3.**市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用情況

（三）本章小結(jié)

四、中小企業(yè)信息化模式發(fā)展策略

（一）增強領(lǐng)導者的信息化意識

（二）加大企業(yè)信息化管理投入

（三）以企業(yè)發(fā)展實際為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)

（四）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求

五、結(jié)論

需要解決的關(guān)鍵問題在于：以**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀為例，探討中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策。

四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計）所必須具備的工作條件及解決的辦法：

其一，經(jīng)過學習，已經(jīng)掌握了本篇論文寫作的基本知識；

其二，圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等可以搜集到較多的資料；

其三，有導師的指導；

其四，自身在中小企業(yè)實習過，可以獲得一手資料。

五、工作的主要階段、進度與時間安排：

第一階段：選題、定題階段，及任務(wù)書下達（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第二階段：搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第三階段：撰寫論文，中期檢查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第四階段：論文的評閱及答辯工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第五階段：畢業(yè)論文資料的整理歸檔（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱：

七、指導教師意見和建議：

指導教師（簽字）：

年

月

日

說明：1、論文（設(shè)計）類型：A—理論研究；B—應(yīng)用研究；C—設(shè)計等；

篇(6)

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；信息化；含義

【中圖分類號】F27

【文獻標識碼】A

【文章編號】1672—5158（2012）10-0247-01

電力行業(yè)是高科技技術(shù)集中的領(lǐng)域，電力企業(yè)擁有龐大的設(shè)備基礎(chǔ)，所以，在電力企業(yè)運營中，提出信息化建設(shè)是時代對電力行業(yè)的需要。電力工業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱型產(chǎn)業(yè)，電力工業(yè)發(fā)展程度受電力企業(yè)自身發(fā)展水平影響。我國電力企業(yè)經(jīng)歷從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的深刻變革。社會主義市場經(jīng)濟給電力企業(yè)帶來巨大沖擊。電力企業(yè)要想在這種社會變革中始終處于企業(yè)經(jīng)濟效益的前列，必須與現(xiàn)代化經(jīng)營理念相結(jié)合。在電力企業(yè)中實行信息化建設(shè)，是新時期電力行業(yè)的必然要求，是建設(shè)電力企業(yè)硬件和軟件和必然要求。電力企業(yè)信息化已經(jīng)經(jīng)歷了產(chǎn)生和發(fā)展的兩個時期，未來經(jīng)濟領(lǐng)域中，電力企業(yè)信息化必然為電力工業(yè)帶來巨大效益。

一、供電企業(yè)信息化的內(nèi)涵

供電企業(yè)的信息化是指對供電管理企業(yè)的信息進行集中處理的系統(tǒng)，簡稱信息管理系統(tǒng)。供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)負責對數(shù)據(jù)信息的收集、存儲、傳送和加工使用。供電信息系統(tǒng)把管理信息進行綜合處理，在處理過程中，應(yīng)用相關(guān)輔助設(shè)備，比如計算機硬件、軟件、通信設(shè)備等。管理人員要運用正確合理的管理方法對系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。信息管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)對科學技術(shù)的必然要求。企業(yè)信息化系統(tǒng)對企業(yè)員工的要求比較高，系統(tǒng)管理人員必須掌握高等技術(shù)，可以隨時對數(shù)據(jù)進行分類整理、統(tǒng)計分析。信息化管理系統(tǒng)可以快速提高企業(yè)管理水平，有效增加企業(yè)經(jīng)濟效益，讓電力企業(yè)具有更強的市場競爭力。電力企業(yè)推向市場以來，曾經(jīng)一度受市場經(jīng)濟的制約，無法煥發(fā)生機和活力。供電企業(yè)信息化管理，可以提高企業(yè)的市場競爭力。對信息化的理解不能只停留在字面，信息化并不只是計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，信息化建設(shè)是技術(shù)水平和管理者素質(zhì)的結(jié)合體。這兩方面必須同時提高，才能保障企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步提高。供電企業(yè)信息化管理要全面提高，就要做好三個方面工作，第一積極開發(fā)、第二靈活分布，第三數(shù)據(jù)輔助。實現(xiàn)供電企業(yè)信息化要注重企業(yè)管理工作的內(nèi)部聯(lián)系，對工作予以規(guī)范和整合。在供電企業(yè)信息化發(fā)展過程中，我們要不斷研究和實踐，理論與現(xiàn)實相結(jié)合，共同改善電力企業(yè)運行現(xiàn)狀。

二、供電企業(yè)信息化發(fā)展的主要特點

電力行業(yè)信息化建設(shè)是傳統(tǒng)管理方式的重要發(fā)展，原有的供電企業(yè)管理理念已經(jīng)不適應(yīng)當今供電企業(yè)的發(fā)展。供電企業(yè)要想在新的時代有巨大的發(fā)展，就必須更新管理理念，提高管理水平。供電企業(yè)信息化是依靠先進的信息技術(shù)的。信息化讓電力企業(yè)發(fā)展更具高效性，更加符合時代特點。

1、供電企業(yè)信息化觀念不強。我國供電企業(yè)受計劃經(jīng)濟影響較深，在經(jīng)營管理中，企業(yè)以安全生產(chǎn)為主，忽略了管理提高效益的指導思想。供電企業(yè)過度注重生產(chǎn)，把生產(chǎn)當成企業(yè)

的命脈，而且在生產(chǎn)中，過度強調(diào)安全性，把工作放在維持穩(wěn)定上，而不重視企業(yè)發(fā)展。信息化建設(shè)就是要強調(diào)管理的重要性，通過信息化建設(shè)，把分散的企業(yè)改革部門聯(lián)系成一個統(tǒng)一的整體。

2、企業(yè)信息化投入較少。我國供電企業(yè)總資產(chǎn)很多，但是，在基礎(chǔ)設(shè)施投入上，個別企業(yè)較低。供電企業(yè)信息化建設(shè)沒有得到充分的重視。我國供電企業(yè)中有超過一半的企業(yè)沒有對企業(yè)信息化進行投資，對信息技術(shù)研究和設(shè)備投入不及時不準確。發(fā)達國家的信息化投資水平較高，我國在這方面沒有得到充分的認知。供電企業(yè)信息化建設(shè)是真正提高企業(yè)整體水平的關(guān)鍵，如果做不好這項工作，將嚴重影響企業(yè)發(fā)展。

3、信息化使企業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我國供電企業(yè)一直處于統(tǒng)一管理的形式，國家對企業(yè)實現(xiàn)直線約束，實行國家級管理、省級管理、地方管理三級管理，而各個地域之間的差別是很大，在一個省內(nèi)還有多種管理方式。供電企業(yè)信息化讓企業(yè)的各級管理實現(xiàn)縱向和橫向的雙重管理。能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和存在的問題，企業(yè)就可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對企業(yè)現(xiàn)狀有一個明確的認識。在市場競爭中，就可以適時調(diào)整策略，隨著變換生產(chǎn)經(jīng)營方式。

三、供電企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢

供電企業(yè)信息化管理給供電企業(yè)帶來巨大變化，對供電企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式提出了挑戰(zhàn)。信息化是供電企業(yè)未來的發(fā)展方向，信息化是供電企業(yè)適應(yīng)時代的一個必然需求。在供電企業(yè)信息化建設(shè)中，我們的工作中心是通過改革讓管理更加高效，讓企業(yè)管理體制改革成果明顯，使企業(yè)建立數(shù)字化系統(tǒng)，形成規(guī)范管理的運營模式。

1、以效率為目標的管理體制改革。我國供電企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理比較落后，這就使工作流程和生產(chǎn)決策總是出現(xiàn)偏差，在生產(chǎn)管理中存在，個別人對工作不負責不認真，工作作風嚴重存在缺陷。信息化管理系統(tǒng)能夠完全克服這個困難。數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)可以把工作的各項內(nèi)容、各種計劃安全得很合理很及時，人員能夠在工作時候根據(jù)數(shù)據(jù)計劃進行實施，這就合理規(guī)避了工作時的許多矛盾，比如計劃不足、內(nèi)容缺失、程序混亂。數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)可以提高管理方式的科學性，讓信息資源在科學指導下運作。管理體制改革是供電企業(yè)必須要經(jīng)歷的過程，而且要長期存在，改革可以擺脫過去企業(yè)中的種種難點。讓改革處于企業(yè)發(fā)展的中心地位是非常重要的。企業(yè)信息化改革把領(lǐng)導層問題和基層狀況有機結(jié)合，運用科學分析法解決企業(yè)運營中的各種問題。

2、以信息技術(shù)為中心的管理方式。二十一世紀是知識經(jīng)濟時代，是信息技術(shù)高度發(fā)展的時代。這個世界早已進入信息為目標的時期。信息技術(shù)的發(fā)展，讓經(jīng)濟發(fā)展的各個領(lǐng)域充滿生機與活力。信息技術(shù)為企業(yè)發(fā)展壯大提供了良好的技術(shù)支持。信息化管理讓企業(yè)領(lǐng)導有充分的決策數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。可以集合最大范圍的信息為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)在生產(chǎn)運營中，要做好各種計劃，這些計劃都要遵循電力行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實。要科學高效的完成生產(chǎn)與發(fā)展任務(wù)。信息技術(shù)為電力發(fā)展提供了統(tǒng)計和分析的媒介。

3、以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)的部門協(xié)調(diào)。信息化管理系統(tǒng)是企業(yè)部門之間進行信息共享，在工作中的線路設(shè)備情況、裝置電量情況等細致內(nèi)容，這些資源要及時進行整理和歸類。這樣可以為決策提供良好的資料分析。供電企業(yè)是一個龐大的機構(gòu)組織，機構(gòu)中的各個部門都相互關(guān)聯(lián)、共同作用。我們在建立和完善供電組織機構(gòu)的同時，要注重人才培養(yǎng)，因為員工是企業(yè)生存和發(fā)展的核心力量，所以，人才培養(yǎng)要與信息化建設(shè)同時進行，讓人才培養(yǎng)為信息化建設(shè)積累物質(zhì)基礎(chǔ)。

經(jīng)過多年改革與實踐，信息化管理系統(tǒng)在供電企業(yè)中有重要應(yīng)用。我們在提高生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力時，要充分做好技術(shù)領(lǐng)域的提高和轉(zhuǎn)變。讓信息化成為供電企業(yè)發(fā)展的原動力。

參考文獻

[1]馮永青，基于信息理論與技術(shù)地區(qū)輔助決策系統(tǒng)設(shè)計，電力系統(tǒng)自動化，2004

篇(7)

1.1 企業(yè)開展信息化可以使管理更加直接

信息化本身的過程就可以使信息從傳遞到?jīng)Q策的過程更加便捷，大大縮短了反饋的時間，各部門之間的溝通變得更加容易，企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化。信息化使得資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享，決策層與基層之間連接更為緊密。

1.2 企業(yè)開展信息化有助于實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變

在當今這個時代，現(xiàn)代的消費方式已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)的消費方式，越來越多的人開始選擇在家上網(wǎng)購物，傳統(tǒng)的零售業(yè)離不開供、銷、存等各個環(huán)節(jié)，而當今的消費時代，可將這一切環(huán)節(jié)都應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)，它減少了銷售過程中的風險，也使得各個環(huán)節(jié)更加暢通無阻，同時企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段，讓顧客能從多個角度對產(chǎn)品進行全面的了解，更有利于商家實現(xiàn)他們的銷售行為。

1.3 企業(yè)開展信息化是實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件

企業(yè)開展信息化，有利于它在第一時間了解市場的行情，及時對這些信息進行分析，可以做出符合市場規(guī)律的相應(yīng)的舉措，在信息化的過程中，企業(yè)可以收集競爭對手信息、行業(yè)信息、產(chǎn)品信息，這些都是有利于企業(yè)在競爭過程中獲勝的重要資源。每個企業(yè)都渴望自身快速發(fā)展，企業(yè)存在的目標就是追求利潤最大化，信息化有利于這個目標的實現(xiàn)，它能幫助企業(yè)更好地適應(yīng)當今的社會形式。

2 推進企業(yè)信息化的重大意義

2.1 企業(yè)信息化是提高企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)

企業(yè)的信息化可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，提高企業(yè)生產(chǎn)自動化水平，改善企業(yè)內(nèi)部管理，有效地提高企業(yè)內(nèi)部決策水平和工作效率，這樣做的結(jié)果是可以大幅度地提高經(jīng)濟效益。企業(yè)信息化是提高企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)，它能提高企業(yè)市場反應(yīng)能力，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)當前的市場競爭。

2.2 信息化可以促進現(xiàn)代企業(yè)管理制度的形成

沒有企業(yè)信息化就沒有企業(yè)現(xiàn)代化，在當今這個信息爆炸的時代，如果企業(yè)沒有一套屬于自己的完整的信息收集和處理的程序，就會在激烈的競爭中處于被動的局面，很容易會被市場競爭淘汰。為了提高企業(yè)的競爭能力，我們需要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，而企業(yè)的信息化是其中一個重要的步驟，它是促使管理制度形成的必要保證。

2.3 推進企業(yè)信息化是促進我國經(jīng)濟增長的重要手段

推進企業(yè)信息化可使企業(yè)融入經(jīng)濟全球化，在市場競爭中贏得市場有利地位，根據(jù)市場形勢，企業(yè)可以完成產(chǎn)品的個性化生產(chǎn)，更好地適應(yīng)市場競爭，融入全球的經(jīng)濟格局；圍繞互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)信息化應(yīng)用工作，可實現(xiàn)企業(yè)的扁平化管理，提高資金周轉(zhuǎn)次數(shù)和使用效率，特別是在資金流、物流上可以實現(xiàn)實時監(jiān)控與決策，這樣做不僅降低了能耗和庫存積壓，還能提高資金周轉(zhuǎn)次數(shù)和使用效率；以信息技術(shù)與設(shè)備為依托，可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，在能源上降低能源的使用率，同時也促進了信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平。

2.4 企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的主要組成部分

企業(yè)信息化能更有效地推進國民經(jīng)濟的信息化。實現(xiàn)企業(yè)的信息化能有效推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，國民經(jīng)濟信息化最主要的手段就是領(lǐng)域信息化和區(qū)域信息化，企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，只有將企業(yè)信息化搞好了，才能有效保證國民經(jīng)濟信息化的實現(xiàn)。

3 我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問題

3.1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃

企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃包括兩層含義：一是從企業(yè)角度來看整體規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；二是從企業(yè)外部看整體規(guī)劃，企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)與整個城市信息化發(fā)展規(guī)劃相一致。在企業(yè)外部應(yīng)構(gòu)建一個通過公用信息資源，提高企業(yè)間有效溝通與資源共享，提高企業(yè)經(jīng)營運作效率和提升企業(yè)核心競爭能力的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺，以企業(yè)信息化作為紐帶，把政務(wù)信息化和社會服務(wù)信息化連接起來。

3.2 未能充分認清企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運作之間的關(guān)系

從企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程看不難發(fā)現(xiàn)，在以往企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不少企業(yè)沒有充分認識到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨，系統(tǒng)功能求大求全，所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭，以至于實施后成效甚微。

3.3 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對性

在推進企業(yè)信息化建設(shè)的進程中，缺乏大量熟悉企業(yè)特點、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進信息化建設(shè)進程。有些企業(yè)采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統(tǒng)的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發(fā)能力，使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對性和實用性，實施效果不理想。

3.4 沒有明確企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步

在建立計算機網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時，企業(yè)的基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)要先行一步，我們要把基礎(chǔ)信息建設(shè)擺在首位。推進企業(yè)信息化建設(shè)，我們最終目的是為了更好地為企業(yè)服務(wù)，只有有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。因此，企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理必須與建立計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同步進行。

4 企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵循的原則

4.1 選準企業(yè)信息化突破口

從企業(yè)信息化突破口的選擇原則上講，信息化應(yīng)該自下而上、由里而外，因為這樣數(shù)據(jù)才能取自于源頭，真實、有效。

從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營瓶頸突破。根據(jù)木桶理論原理，信息化建設(shè)選擇企業(yè)管理最薄弱環(huán)節(jié)、最需要解決的環(huán)節(jié)作為突破口，可以帶動企業(yè)整體管理水平的上升。

從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手。每個企業(yè)在市場上生存，能夠適應(yīng)競爭，一定有它獨有的優(yōu)勢。從企業(yè)獨有的優(yōu)勢入手，可以提高信息化建設(shè)的成功率，見效快，也為下一步企業(yè)信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，增強整個企業(yè)對信息化建設(shè)的信心。

4.2 員工培訓應(yīng)在信息化實施前

我們信息化的目的是為了更好地為企業(yè)服務(wù)，在信息化過程中，具體的有兩方面的要求，第一，要求員工具備一定的計算機理論基礎(chǔ)，以便于未來的計算機理論學習；第二，員工還要有一定的應(yīng)用基礎(chǔ)，不能對計算機應(yīng)用一無所知，在實際工作中要能跟得上企業(yè)的進度。

這樣一來，我們就必須將員工培訓放在信息化實現(xiàn)。

4.3 企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)互相推進

成熟的軟件代表著一種先進或標準流程，必然與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程存在這樣或那樣的差別，這就涉及到業(yè)務(wù)流程重組問題。是先進行業(yè)務(wù)流程重組，還是先實施信息化，一直是困擾著企業(yè)進行信息化建設(shè)的難點問題。建議企業(yè)在信息化建設(shè)過程中選擇先進行局部的信息化建設(shè)，在信息化建設(shè)過程中，對局部的業(yè)務(wù)流程進行重組，循序漸進地進行業(yè)務(wù)流程重組。即企業(yè)在運用先進的計算機信息技術(shù)實施管理過程中，根據(jù)自身的管理水平和技術(shù)水平，從解決生產(chǎn)中的瓶頸問題出發(fā)，一方面著手對企業(yè)的管理和技術(shù)基礎(chǔ)工作進行整合與提升，使之適應(yīng)先進管理軟件的要求，這是實施企業(yè)信息化的核心工作；另一方面，對軟件所要求的工作條件和環(huán)境，企業(yè)要結(jié)合自身情況對一時難以達到的部分管理軟件進行二次開發(fā)，修改某些難適用的部分，使之能與企業(yè)的現(xiàn)狀較好地融合在一起。不把引入的軟硬件看作是“死”的東西，而是作為推動企業(yè)提升管理水平和技術(shù)水平的一套行之有效的工具，是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵所在。

4.4 軟件的選擇至關(guān)重要

企業(yè)信息化建設(shè)對軟件的選擇不只是選擇產(chǎn)品，更重要的是選擇未來長久的合作伙伴。軟件選擇可以遵循以下幾個步驟：①選擇商譽卓著、經(jīng)營績效良好、經(jīng)驗豐富的公司。②選擇的產(chǎn)品既能滿足企業(yè)長期發(fā)展成長的需求，又滿足未來多樣化的需求，質(zhì)量要穩(wěn)定，維護要容易。③選擇的公司擁有完整的售后服務(wù)機制，可提供滿足自己需求的服務(wù)。④選擇的公司擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。⑤盡量選擇能在較短的時間內(nèi)上線的方案。⑥在各方面的條件都一致的，選擇成本較低廉的解決方案。

5 企業(yè)信息化成功之路

5.1 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境要求企業(yè)必須信息化

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，所面臨的信息化環(huán)境可概括為：外逼、內(nèi)需、信息化意識逐步增強、客觀條件基本具備。外逼內(nèi)需都客觀地要求企業(yè)重塑自己的神經(jīng)系統(tǒng)，以信息化的手段支撐企業(yè)本身的生存與發(fā)展。

5.2 冷靜面對企業(yè)信息化的常見問題

企業(yè)領(lǐng)導受外逼、內(nèi)需所迫，心急求成，全力支持信息化。領(lǐng)導為信息化批了錢，給了人，信息部門喜出望外，粗粗調(diào)研，匆忙規(guī)劃，急速上馬，OA、財務(wù)管理、人力資源、營銷系統(tǒng)、外部網(wǎng)站等等，硬軟件一同采購開發(fā)，想在短時間內(nèi)達到理想的信息化水平是常見問題之一。面對眾多的ERP廠商，多數(shù)管理咨詢商與ERP廠商明分暗綁，前咨后賣。對企業(yè)提出的模糊需求一概應(yīng)允，先簽單后對付。企業(yè)失去自我，迷失方向，生搬硬套。把自己本來既能走又能跑的腳硬塞在那好看不好穿的鞋子里是常見問題之二。一朝被蛇咬十年怕井繩，本身在信息化方面失敗過，今天又看到別的企業(yè)失敗的殘局，就縮手縮腳，錯失良機是問題之三。