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時間:2023-09-22 15:31:25
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇商業模式設計的基本原則范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
【關鍵詞】電子商務 基本原則 發展模式
電子商務的發展,既引發經濟理論、經濟結構、經濟增長等方面的變革,也引發企業作業模式、組織結構和政企關系等方面的變革,并直接導致消費者、勞動者和投資者經濟活動觀念的改變。發展電子商務不僅僅是技術問題,更是關系到國民經濟和社會發展的重大問題,對生產力的發展、產業結構改善以至整個國民經濟素質的提高,都具有十分重要的意義。
一、我國發展電子商務的基本原則
發展電子商務要立足實際,因地制宜,以應用為重點,堅持效益優先,制定有限目標,體現實際效果。筆者
認為,我國發展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。
1、引進與創新有機結合的原則。全球化與開放性是電子商務發展的趨勢和特征,特別是我國已經入世,必須按照國際規則和國際慣例辦事,因此,要結合我國的實際,積極引進與借鑒發達國家的經驗,并進行中國化的改造和創新,為我所用,創造出符合實際的發展道路。與美國相比,我國電子商務起步在時間上雖然差不多,但是電子化和信息化的基礎設施、企業條件與支撐環境差別很大。例如美國擁有良好的全國性商業批發體系、高速公路運輸網絡和電子支付信用體系,因此,美國可以發展許多B to C(商家與消費者之間)網站,而這一點我國是不具備的。又如美國各個市場幾乎都形成幾個大型企業存在的格局,這些企業規模大,而且實現了完整的ERP系統,只要通過網絡將兩邊的企業聯結起來,就可以實現B to B(商家之間)電子商務。而中國企業規模比較小,絕大部分沒有ERP系統,中國的B to B如果按照美國的模式就無法成功。
電子商務發展在世界范圍內都是剛剛開始,其發展速度極為迅速,傳統的商業模式正不斷地被新的商業模式所代替,無論什么模式都不具有固定性和成熟性。對于任何國家來說,都有一個探索與創新的問題,這也為我國加快和跨越發展提供了難得的機遇。我們要大膽進行創新,積極探索符合實際的商業模式,壯大企業的市場競爭能力,以適應全球化的激烈競爭。
2、商務與電子有機結合的原則。在電子商務中,電子是手段,商務是核心。網絡服務商和電子商務廠商,要適應企業的商務選擇和利益判斷,防止過度技術化傾向,避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的需求。我國最早涉足電子商務的一般是IT企業,它們利用技術上的優勢建立起電子商務系統,然后開始銷售傳統的產品。由于IT企業沒有成熟的商業渠道和商業經驗,并受制于網絡支付、配送和網民數量等因素,到目前為止真正贏利的電子商務網站極少。這都是沒有以“商務”為核心的結果。因此,要把電子與商務有機地結合起來,以商務應用為根本,信息技術和信息網絡要立足于為傳統產業服務,促進傳統產業結構的優化與升級;傳統企業要積極發展新的商業模式,適應信息革命的要求。
3、務實與跨越有機結合的原則。要根據我國目前的商務需求、技術手段和經濟環境實際,制訂發展電子商務的規劃和計劃,確定切實可行的商務模式,設計和開發實用有效的技術解決方案,在現有條件下最大限度地推動企業管理水平和經營效益的提高;另一方面,要著眼未來的發展需求和趨勢,以世界眼光和戰略思維,推出創新的電子商務體系,能夠跨越的大膽跨越,以適應全球電子商務發展的需要。
我國未完成工業化就開始進行信息化,面臨工業化和信息化同時發展的雙重任務,這與已經完成工業化并步入信息社會的發達國家有很大不同。這既是一個嚴峻的挑戰,也為我們發揮后發優勢,實現跨越式發展提供了可能和機遇。首先,信息技術和信息網絡的開放性、易用性保證其具有廣泛的適用性,多樣化的信息傳遞方式提高信息服務平臺,使幾乎所有企業都可以發展不同層次的電子商務;其次,電子商務可以促進粗放經濟向集約經濟的轉變,轉換經濟的增長方式,擴大經濟規模,提高經濟質量。因此,我們要主動抓住機遇和迎接挑戰,按照跨越式發展的思路,加快推進電子商務的發展,實現中央提出的“以信息化帶動工業化,實現生產力跨越式發展”的戰略目標。
4、政府引導與企業運作有機結合的原則。發展電子商務涉及各行業各領域,是一項宏大的系統工程,有時非技術因素比技術因素還重要,只有把方方面面的力量調動起來,才能從整體上推動電子商務發展。這需要政府的鼓勵、引導和協調。政府通過制訂政策法規,從網絡基礎設施建設、與電子商務相關的技術發展和技術標準、稅收、市場準入等方面著手,為電子商務創造良好的寬松的經營環境,引導企業和公眾積極參與電子商務。同時電子商務屬于民商活動,政府的干預應是最低限度的,以免由于政府的過度干預而阻礙電子商務的發展。要發揮市場機制作用,確定企業在電子商務中的主體地位,發動企業和社會投入電子商務,鼓勵大中企業與民營企業積極參與企業信息化和電子商務建設。
5、統籌規劃與分層次推進有機結合的原則。發揮政府在統籌規劃、統一標準、產業引導、市場監管和環境支持等方面的職能作用。既要考慮區域的統籌規劃,也要考慮領域的統籌規劃,保證區域和領域之間的互聯互通與資源共享,體現各地區各領域的特色,避免重復投資和重復建設。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。這就需要分層次推進,創造適合不同信息化基礎環境和不同用戶的電子商務商業模式和配套的技術實現模式。就目前技術看,電子商務商業模式經歷了三個技術代:第一代是企業注冊域名,形成以企業與產品簡介為內容的網站;第二代是企業將因特網服務器與后端系統連接起來,使客戶能夠在網上發送并跟蹤訂單;第三代是企業通過電子化形式將客戶及供應商信息全部實時地管理起來,任何需求與供應的變化都迅速地傳遞給供應鏈中的其他環節,從而促使貨物和服務能夠更高效地流通和實施。我國企業的差別非常大,要根據不同情況,選擇不同發展階段的模式。
二、我國發展電子商務的主要模式
電子商務在全世界也只有幾年時間,而且正以難以想象的速度發展,加上我國經濟發展和信息化水平差別很大,確定我國電子商務發展模式是十分困難的,我們要以積極發展和開拓進取的態度,積極探索適合我國實際的電子商務發展道路。
1、企業上網是電子商務發展的初級模式。企業上網是發展電子商務的基礎,傳統企業不實現信息化,就不能實現國民經濟和社會信息化。無論是B to B,還是B to C,沒有“B”(企業)的廣泛參與,“to”就無從談起。電子商務是依托與因特網從事商務活動,企業沒有“觸網”就無從實現電子商務。企業上網就是將企業的單體計算機或局域網聯入因特網,獲取網絡上的信息,建立網頁或網站自己的信息,利用網絡廉價高效的特點,建立新型商業信息溝通渠道。
網絡拉近了制造商或批發商與客戶的關系,上網意味著企業形象將展現在全世界面前,如果有客戶對你的產品或服務感興趣,會通過便捷的網絡方式與你聯系,使企業對市場作出迅速的反應,減少中間費用、庫存和流動資金,使產品和流動資金直達用戶。并且將產品和用戶之間存在的那些曲折的營銷渠道“拉直”或取消,使企業真正坐上了“直通車”。網絡也拉近了企業與企業的距離,可以幫助企業揭開采購過程中的“黑匣子”,尋找最便宜的,最適合的原材料,把成本降到最低。
2、中介服務是電子商務發展的重點模式。電子商務使廠商之間的距離、廠商與消費者之間的距離縮短,有人認為中間商沒有存在的必要了。其實不然,電子商務并不能消滅中間商,而是產生了新的中間商――電子中介。電子中介極大地降低交易成本,縮短供應鏈,提高整個社會的效率。電子中介的介入,使商業競爭更加激烈,競爭的形式由過去的價格競爭,過度到質量和服務競爭。概括地說,電子中介服務就是為電子商務活動提供交易平臺和服務的機構。中介服務將買賣雙方集中到一起,以提出建議、個性化服務或者其他形式的內容來增加價值。中介服務既可以作為一個消費者的集合體,也可以作為一個商家的鼓吹者。
我國中小企業居多,它們沒有實力單獨開展電子商務,需要中介機構提供服務。發展電子中介服務的重點是建立面向廠商的(B to B)電子商務交易中心和面向消費者的(B to C)電子商務交易中心。B to B交易中心是發展的重點,要建立國際性的、全國性的、區域性的不同范圍的交易中心,要將綜合性的與專業性的結合起來。B to C交易中心的發展重點在大中城市,也可以針對某些產品建立全國性的服務系統,比如旅游和知識產品。
【關鍵詞】眾包;價格理論;價值論;分配制度
隨著互聯網的應用,眾包活動興起。2005 年中國學者劉鋒就提出“威客”一詞,威客現象與眾包有著異曲同工之處,指的都是依靠普通的大眾資源為企業完成任務的一種創新商業模式。這種商業模式符合市場激烈競爭節約運作成本的需要,同時也能滿足網絡時代客戶參與產品設計和服務規劃的需求,把設計、生產和銷售等環節聯系起來,更大程度上避免了產品設計生產和客戶需求的脫節,節約了社會資源,使企業的生產和服務更加高效。另外,企業外部大眾成為取之不盡、用之不竭的創新源,這是企業在市場競爭中立于不敗之地的重要因素。然而,眾包模式下也存在懸賞金較低、分配制度不公、交易作弊行為等問題。近年來,學者多從管理或技術角度對眾包模式、眾包任務、眾包網絡平臺等方面研究眾包,鮮有從經濟學理論角度對眾包及其特殊性進行剖析。研究眾包模式特殊性所隱含的理論基礎,有利于深入了解并發展眾包模式。
1.眾包及眾包的特殊性
眾包于 2006 年由美國記者 Howe 提出,Howe從經濟角度對眾包下定義,“眾包是公司或者機構把曾經由員工完成的任務以公開號召方式外包給不確定的大眾網絡的行為”。眾包的基本模型由發包方、接包方和中介機構組成。在有中介參與的眾包活動中,發包方為任務定價,把任務委托給中介機構,中介機構把任務出去,接包方接受任務并完成任務。在此過程中,中介機構對任務懸賞金進行抽成,其余的懸賞金由中標的接包方獲得。中介機構獲得固定收益,而接包方為大眾,只有少數接包方能獲得懸賞金,而且懸賞金往往低于完成任務的市場價格。在沒有中介參與的眾包活動中,中標的接包方獲得由發包方提供的懸賞金,但懸賞金的價格也往往低于完成任務的市場價格。眾包商業模式具有區別于其他傳統商業模式的特征。眾包作為一種創新商業模式,雖然存在一些問題,但在現實生活中確實存在,在網絡平臺上的眾包任務日趨增多,參與眾包活動的人也越來越多,顯然也有其存在的合理性。
2.眾包特殊性的理論詮釋
2.1 眾包懸賞定價詮釋
所謂的眾包懸賞是說,在眾包任務中,發包人為懸賞定價,中標的人接受任務并完成得到獎金的過程。眾包活動有其特殊性:過程中任務定價沒有一個具體的衡量標準,一般情況下懸賞金價格都低于市場價格。由于眾包可以降低企業的生產成本,因此利用眾包經營比企業自身經營的成本。大部分企業使用眾包的一個重要原因是由于價格低。從表層看,這種低價違反了經濟定律。因此,透視并找出眾包特殊性的理論依據,對深入了解眾包商業模式具有重要意義。
( 1) 價格理論。在經濟學中,價值所表示的主要是商品的生產費用或勞動成本,其大小用商品在生產、交換和消費時所耗費的貨幣量來衡量。在經濟活動中,價格是商品的交換價值在流通過程中所取得的轉化形式,價格是價值的貨幣體現。價格決定于需求和供給,當需求大于供給時,價格上漲; 反之,價格下降。 ( 2) 價值論。價值論不只局限于經濟學中的價值論,經濟學中的價值論探討的是經濟學中的價值本質和規律運動; 而價值論有著向多學科、跨學科發展的趨勢。所以眾包懸賞金只是體現眾包任務所付出勞動的貨幣價值,此價值應該低于眾包所付出勞動總價值。
從經濟學中的價格原理和廣義價值論可以看出,眾包懸賞金經常以低價出現的現象符合經濟學價格原理和廣義價值論,具有一定理論合理性并繼續存在和發展?,F實生活所提及的眾包懸賞金低,具有不合理性往往指的是眾包懸賞金低于把任務外包給專業機構的價格,而非針對深入挖掘懸賞金低價現象的理論基礎而得出的結論。
2.2 眾包懸賞金分配制度詮釋
目前分配制度有按勞分配、按資分配、按需分配。分配制度的基本原則是體現公平正義,既要防止平均主義,也要防止過分懸殊。中國現行的分配制度是按勞分配,即按照勞動付出的多少來決定獲得財富的多少。眾包活動中,分配財富為懸賞金,其中懸賞金一部分為中介機構所有,另一部分為中標者所有。在無信用問題情況下,中介機構能夠順利地獲得懸賞金的部分,而諸多接包方在完成眾包任務時都付出了勞動,但只有中標者才能獲得懸賞金。在此過程中,中介機構按勞取酬,體現了按勞分配的原則,而對于參與眾包活動的勞動者,他們有更公平的機會獲得工作,但付出勞動后只有少部分人可以獲得懸賞金的部分,這種分配方式違背了按勞分配的財富分配方式,也挫傷了大部分眾包參與者的勞動積極性,顯失公平。在現實生活中,類似現象在眾包商業模式出現之前已經存在。
2.3 眾包用人制度詮釋
企業采取眾包的動機是節約用人成本,由此作為節約公司運營成本的途徑之一。眾包模式下,公司短期利用了公司以外的大眾資源,而只對中標參與者償以部分懸賞金,做到了用人不養。眾包活動參與者具有雙重身份,他們既是企業的被雇傭者,又經常是消費者。眾包活動中并不是所有的眾包參與者與企業是雇傭關系,只有那些中標的參與者才與企業產生雇傭關系。雇傭關系是指受雇人向雇用人提供勞務,雇用人支付相應報酬形成的權利義務關系。因此,那些參加了眾包活動并付出勞動卻沒有中標的參與者并沒有和企業產生雇傭關系。
3.結語
眾包是一種新型的商業模式,它尤其特殊的優勢:降低成本、開拓出新的創新源、讓業余愛好者的生活變得豐富多彩,這些都是眾包模式出現的導火索,然而在價格、懸賞金的分配、用人方式上的不公平損害了參與勞動的勞動者的利益。眾包模式要想長遠發展必須要重點考慮勞動者的利益,公平對待每個人。
參考文獻:
[1]Howe J.The rise of crowdsourcing[J].Wired Magazine,2006( 14):1-5
[2]劉鋒.威客( witkey) 的商業模式分析[D].北京:中國科學院研究生院,2006
2013年12月新三板正式擴容至今,掛牌企業的數量飛速增長,目前新三板掛牌企業已經有6300多家,預計今年將達到一萬家。 海量的掛牌企業既推動了新三板實現快速擴容,從而形成一片繁榮景象,又為每一位掛牌公司帶來了壓力:每一位登陸資本市場的企業都要學會如何從一家“掙錢”的公司變成一家“值錢”的公司,這其實也是企業走向資本市場的終極目的。如果企業不做市值管理,不做資本運作,將來可能就僅僅是新三板上“萬分之一”的企業。
或者可以說:市值管理的思路決定了企業是“萬里挑一”,還是“萬分之一”!
什么是市值?它是一家公司總體市場價格總值的簡稱。若公司有股票價格,市值就等于總股本×每股價格。否則在進行市值估算的時候,可以用利潤×市盈率的公式來計算。
每一家優秀的企業都應該在兩個市場同時進行經營:產業市場和資本市場。這兩個市場是相互促進的,是正向的循環關系。企業在產業市場上獲得的利潤,通過資本市場獲得幾十倍的放大,從而形成市場價值;而這個市值,又會有效地幫助企業在產業市場上進一步開拓,獲得更多的利潤。比如,企業可以實行股權激勵來吸引人才、凝聚人才,可以進行上下游產業鏈的整合,把過去的競爭對手通過用定向增發的方式,并購進來;通過資本市場,還有助于企業在產業市場上獲得更多的品牌優勢,從而獲得更多的利潤,而產業市場上利潤增長,又會推動企業市值放大,形成正向循環關系。因此,市值是一個企業實力的綜合體現,是企業成長的有力武器。
哪些因素會影響企業的市值?回到市值的公式:市值=利潤×市盈率。凡是影響企業利潤和市盈率的因素,都會影響市值。在這個公式里,跟利潤有關的因素包括商業模式、戰略、業務執行系統、并購整合以及團隊的經營;而影響市盈率倍數的因素,則包括股市的周期、資本市場的定位、商業模式、成長性以及股東結構和投資者關系管理等。因此,我們在思考市值管理的時候,絕不是單純的號召大家去炒股票。脫離開公司基本面,脫離開公司的利潤和成長去談市值管理,結果往往就是形成泡沫。這對公司的長期發展其實是不利的。
營銷的覺醒
任何科學都是復雜中認識簡單,營銷的形態無論如何演變,其中所體現的基本原則都是價值交換。按照基本道理,營銷要實現價值交換首先要為對方(從根本上講要為消費者)創造價值??稍诂F實的營銷活動中,僅從短期效果來看,沒有為消費者創造價值商家也能獲得收益,由于所付出的成本低,收益還相當大,甚至是驚人的,于是交換的基本原則受到了懷疑,以至于背離基本原則產生的成果,所謂“不按規則出牌”,被作為成功的經驗在商界傳播。
人做任何事都會出自某種動機。滿足消費者需求、為消費者創造價值與忽悠消費者、利用消費者的感情弱點促銷是兩種相反的動機。立足于理性和商業道德基點上,沒有人肯定后一種動機,可是回到現實中,后一種動機產生的即時效果卻有很大的誘惑力,成功者很容易成為人們效仿的對象。
比如,用一個陌生的名詞表達一個莫名其妙的概念,宣傳產品內含有對人身體極為有益的成分。某企業推出一種高價牛奶,在市場獲得了令人羨慕的銷售業績,可后來經有關權威部門鑒定,與一般牛奶并沒有太大的區別。這與其說是營銷的成果不如說是忽悠的成果。
市場是否能無限度地容忍名不副實的虛假傳播?消費者是否面對情感被利用而總是麻木不仁?事實告訴我們,這一切都是有限的。當市場與消費者由于醒悟而作出激烈反應的時候,那企業就會遭到致命的打擊。當那家生產牛奶的廠家因為三聚氰胺問題還在苦苦掙扎的時候,高價牛奶的虛假宣傳又被揭發出來,對于這家企業無疑是雪上加霜,如不洗心革面恐怕再也難有往日的輝煌了。
與動機相聯系的是假設。理念上的差別會作出性質完全不同的假設。假設不在于怎么說而在行動上表明你在怎么做。有一家百貨公司到北京辦分店,開張的頭一天在門口就貼出了醒目的告示,貨架上到處也提示“偷一罰十”。這就說明這家分店假設北京的消費者全是賊,看見這樣的告示賊并沒有被嚇跑,可有些自尊心的消費者絕不會再光顧這家商店。這家商店很快倒閉是必然的結果。還有一家當時在北京很有名的商場,總經理在電視上信誓旦旦要拿出100萬元打假,可是沒過多久他的商場就故意做假。為什么敢這么干?就因他們假設消費者都是傻瓜。這家商場被曝光后,一蹶不振。
消費者不是賊,也不是傻瓜。消費者掌握的商品知識是有限的,可消費者是會學習的。欺騙消費者可以成功,但消費者接受被騙的教訓后能夠覺醒。消費者的覺醒和走向成熟,靠忽悠起家再想按原路走下去,那便是死路一條。
事實能給人以深刻的教育。三聚氰胺事件使曾經顯赫一時的企業倒了一片,可卻給北京三元公司提供了發展的機會。論營銷策劃和促銷高招,三元完全處于下風,甚至顯得有些木訥,可在維護消費者利益這一基本點上沒有誤入歧途,水落石出顯出了高潔的一面。從這里獲得的競爭優勢是營銷戰略上的成功。
營銷戰略上的成功并不排斥巧妙的策劃,王老吉拿出上億資金支援汶川地震災區人民,得到社會的一致好評,同時在網上進行有效傳播,極大地提高了產品的銷路,也為企業長久發展打下了堅實的社會基礎。這說明企業對消費者和社會有價值,企業也才具備存在價值。懂得從這一基本點思考營銷,營銷的戰略意義才能體現出來,在營銷活動中時刻意識到其中存在著戰略問題。這是營銷的覺醒。
營銷的深思
有些人就主張只要一心一意搞好產品質量,把管理的細節都按高標準抓起來,在原有的基礎上不斷地進行產品升級和技術創新,企業就能穩步發展并最終取得競爭優勢。他們將這些內容歸為企業戰略,而將營銷說成是策略的集合,將重視營銷歸為“過度營銷”。這實際是否定了營銷作為企業的基本職能的論斷。
這里存在著誤區,首先在于對營銷內涵的理解上出現了偏差,只是從另一面肯定了對營銷的錯誤見解:營銷等于促銷;另外,這里還把現實中的戰略和策略對立起來,認為戰略可以擺脫策略而“高雅”地存在,“高雅”的戰略只是企業虛妄的雄心壯志。這實際上是企業運營過程中對營銷的倦怠情緒在理論上的反映,用這種理論指導實踐企業將誤入歧途。
上面所提到的產品質量、管理標準、技術創新等,作為管理常識層面的問題哪個企業都無法回避,許多企業還存在著巨大的提升空間。但是,這一切只有納入到營銷體系思考才有價值,也就是必須圍繞著為消費者創造價值這一主題展開。否則,產品的高質量很可能是工程師理解的質量,對消費者而言,并無實際的價值。管理標準的細化很可能走向繁瑣化,使企業無法對市場變化作出迅速反應。技術創新也可能為創新而創新,加大成本而不能激發市場需求,從而不能為企業創造效益。正因為如此,海爾的新項目的開發將技術人員與銷售人員組合在一起,以市場需求為根據展開,規定技術開發部門的領導由營銷人員擔任。
當20年前,“營銷”作為新概念在中國企業傳播的時候,由于新奇而得到人們重視,可營銷概念普遍為人所熟知的時候卻反而容易被人們所忽視。由于缺乏對營銷的深入思考,很可能片面地集中在“銷”字上下工夫,把營銷理解成將東西想法賣出去的招數,這種認識最基本的特征就是背離了營銷的戰略含義。
對營銷的理解需要從更高的層面思考。同一事物只在同一層面思考,不可能產生突破性見解,只會就事論事地解決問題。營銷不在于化解眼前所遇到的具體問題,而在于如何把握住企業的市場發展機遇。營銷的中心工作不是以賣產品為中心,而應是以塑造品牌為中心。營銷要敢于堅持一貫的原則,絕不做任何有損品牌形象的事,要善于抓住某一社會關注的事件傳播,在傳播中表達企業對消費者的態度和社會責任感,提高品牌的社會和市場影響力。
對營銷的理解應更新理解的視角。所謂“橫看成嶺側成峰”,不同的視角看相同的事物可以得出完全不同的結論。更新視角就會有新的發現,這是實現營銷突破的前提條件。從消費視角看問題也不能簡單地理解滿足消費者的某種需求,大家都去追逐滿足社會需求,這是引起價格戰的重要原因之一。營銷面對消費者的需求并不是被動地去滿足,而是主動地去溝通和理解。努力發現消費者珍惜、期待、向往以及夢想是什么,從中概括出消費者認為有價值的東西是什么,以此作為企業深化營銷的根據。這里所涉及的就是現代營銷的一個新課題,是開發消費者“心智資源的問題?!?/p>
對營銷的理解還應從更廣的范圍去思考。企業必須意識到企業所面臨的競爭環境正在發生深刻的變化。消費者需求越來越綜合化,甚
至要求企業為其提供的不再是某種特點的產品,而是某種生活方式。而企業的生產卻越來越專業化,傳統營銷很難承擔這樣的任務。消費者的需求還存在著日趨個性化的特征,而且在不斷地演變,演變的速度還越來越快。企業面臨著滿足消費者特殊需求與降低成本的矛盾。任何營銷都是資源的運籌,更廣泛地開發資源會發現資源呈碎片化狀況,要想利用需要整合。營銷面臨這種新的形勢,競爭的核心問題不再是質量、價格、品種,甚至不是非常重要的服務,而是商業模式。
對營銷還要在廣泛聯系中去理解。什么是規律?規律是指事物的內在聯系,把握住聯系就是掌握了規律。營銷的聯系是在市場上實現的,而市場具有開放性的社會性?,F代營銷要求企業必須放開眼界,突破原有的企業界限實現社會化協作。將企業從廣泛的社會聯系中實現自身的價值。營銷要完成的課題不再是通過消耗資源獲得企業效益,而是用有限的企業資源去支配無限的社會資源;不再是固化競爭,競爭可以演化競合;而競爭也不再僅是企業間的競爭,而是演變為產業鏈的競爭。企業首先要考慮怎樣進入具有長遠發展前景的產業鏈,進而要以自己的差異策略確立在產業鏈中的地位,最后還要通過處理好與上游和下游的關系維護產業鏈中的生態關系。這自然就提高了對營銷的戰略要求。
對營銷的理解最后要歸結到對未來競爭趨勢的思考。營銷總是在市場競爭中實現自己的目標,在競爭中是追求眼前的顯赫成果還是培育自己長久的競爭優勢,這是兩種完全不同的營銷思路。如果僅看眼前,什么賺錢就干什么,就形成無序化狀況;另一種是自我膨脹式擴張,甚至不惜血本打價格戰。這種企業一時看起來也紅紅火火,可實質上卻十分虛弱,當遇到外部環境沖擊的時候,企業馬上就會面臨崩潰的危險。如果目的在于培育長久的競爭優勢,那么就必然聚集于某一領域提高競爭力,營造獨特的營銷風格,總是能針對特殊消費者充分滿足其需要,培養出大量忠誠客戶,形成他人不可替代的市場,這就是定位。一切戰略都必須從定位開始,甚至可以說戰略就是定位。正是在這一點上,營銷與戰略重合起來。
戰略基本含義是指為了實現未來的目標決定現在做些什么,或者是讓現在所做的事情將來有價值。制定戰略依據不是預測,而是對市場趨勢的解讀。解讀市場競爭趨勢實現定位,這應是營銷遵循的基本原則。背離這一原則,必然導致賭博式經營,也許有時風光地贏上一把,最后很可能輸得精光。
營銷的升華
意識到營銷存在著戰略問題是營銷的覺醒,而自覺地從戰略高度理解營銷是營銷的升華。所謂戰略營銷,其最基本的內容就是要回歸到最本質的內容,也就是為消費者(也包括合作者如產業鏈上下游)創造價值。但不是簡單地回復到原始狀況,而是在復雜的條件下實現為消費者創造價值。它是通過獨特的方式體現營銷的根本原則,是選擇特殊道路經過一定過程的努力實現未來的目標。
只有用特殊方式去滿足特定消費者群的需求,企業才能由此獲得高價值的回報??傁胗靡环N產品或服務去滿足所有人的需要,這是企業在競爭中衰落的根本原因,它可能是潛在需求、軟性需求和無形需求,這種需求可能是物質的也可能是精神的,可能是明確的也可能是模糊的,可能是現實的也可能是未來的。發現某種需求的存在和滿足這種需求都具有相應的難度,都是對營銷的挑戰。
戰略營銷還必須相對于競爭者確定需要采取的策略,只有顯示出與競爭對手的差異性才具有相應的價值。那種力圖模仿競爭對手的成功策略使自己也獲得同樣的成功,完全是一相情愿的想法。王老吉在“火”字上做文章確實火了起來,你也跟著做火的文章,其中一半的廣告是為王老吉做的。只有針對競爭者成功留下的缺陷,創造一種新的品類并宣稱自己是新品類的領先者,才能獲得消費者的青睞。
戰略營銷是一種具有特殊價值的營銷,它不是思辨的產物,不是通過推理而設計出來的,而是實踐的產物,是不斷地大膽嘗試,持續地反思和試錯總結出來的。一旦形成之后就會成為行動的信念,其根本的指導思想就會堅定不移地執行下去。但這并不等于它的內容被固化,正相反,戰略營銷要根據形勢的變化及時進行調整,只是萬變不離其宗,越變越能體現基本原則。
未來的市場競爭會集中體現在戰略營銷上,戰略營銷決定著企業的持久競爭力。實現戰略營銷首先要解決認識問題,進而還決定于企業所具備的勇氣、謀略和智慧。戰略就是選擇未來,選擇未來就意味著對現在有所放棄;戰略是要在競爭中取勝,就需要出奇制勝;戰略總是面臨著相互矛盾的事物,就必須有巧妙擺脫矛盾的辦法。戰略營銷是企業參與更高層面市場競爭的產物。
戰略營銷的基本特征,或者說共同的主題內容,就是回歸為消費者創造價值這一根本的商業原則。這一回歸并不是簡單的回復,而是在處理了各種極其復雜關系之后智慧的回歸?;貧w的結果不但使營銷的內容更為深刻,同時也使營銷在運作上變得更加豐富多彩。從企業受益方面分析,不僅能獲得巨大的經濟效益,而且能使企業健康地走向基業長青的道路。企業為消費者創造價值,消費者反過來為企業提供更大的價值。
戰略營銷在于從根本上把握營銷規律,把握規律的過程是在競爭中實現的。規律是大家共同遵循的,可遵循規律所采用的模式卻各有不同,只有共同的規律沒有共同的模式。正是模式上的差別體現了營銷的差異性,差異性決定了競爭力。如果離開了根本規律去尋求差異性,這種差異性就會將企業營銷導入歧途,最后必然遭到根本規律的懲罰。
根據企業所掌握的資源及面臨的環境條件去把握根本規律,這里形成的指導思想就是理念。僅靠發號施令,由于每個人的理解不同,執行就會出現偏差,設計出可操作性的模式,進而演變成流程,才能確保理念的實現。這就告訴我們,實現戰略營銷是一種創造性的成果。
戰略營銷在于堅定不移地實現根本目標,可實現戰略目標需要經歷較長的過程。過程中所遇到的各種問題不是預先要知的,因而需要有應變的準備,李嘉誠先生甚至認為戰略的核心就是“變”。這里并不是說可以隨意變,前提是必須有明確的目標。
戰略目標最初確定的時候必然是原則的,它是在執行的過程中才逐漸地清晰起來,變得更加明確也更加堅定。從這一意義上講,戰略是個過程。這個過程是個探索的過程、調整的過程、演變的過程,由此也才能更好地實現戰略目標。實現戰略目標是一種實踐的成果。
戰略營銷是要確定企業營銷的發展方向,而且會受到種種挑戰。這就要求企業要有一定的營銷謀略,制定出各種營銷策略,雖然不可避免要經歷迂回曲折的過程,但始終不可背離戰略方向。如果背離了方向,謀略就成了陰謀詭計,策略則變成了歪門邪道。
眾包特殊性的理論詮釋
1.眾包懸賞定價詮釋
眾包懸賞是在眾包任務中,發包方為眾包任務懸賞定價,中標者完成眾包任務并獲得懸賞金的過程。眾包活動的一個明顯特征是眾包活動中缺乏任務定價標準,眾包懸賞金經常被認為低于市場價格。眾包源于企業節約生產或運營成本的目的,通過眾包完成企業項目的成本低于企業自己生產的經營成本或者低于外包給企業之外專業機構的成本。在多數情況下,眾包中懸賞金低價是企業采取眾包策略的一個重要原因。表面上看,諸多眾包活動中懸賞金低于市場價格違背了經濟規律。因此,透視并找出眾包特殊性的理論依據,對深入了解眾包商業模式具有重要意義。
(1)價格理論。在經濟學中,價值所表示的主要是商品的生產費用或勞動成本,其大小用商品在生產、交換和消費時所耗費的貨幣量來衡量。眾包中的商品指的是接包方完成眾包任務的結果(一般是智力成果);發包方所定的懸賞金是中標者完成眾包任務的勞動凝結以及中介參與完成眾包任務所付出的管理勞動凝結的貨幣表現,在現實生活中體現為價格。在經濟活動中,價格是商品的交換價值在流通過程中所取得的轉化形式,價格是價值的貨幣體現。價格決定于需求和供給,當需求大于供給時,價格上漲;反之,價格下降。眾包模式下懸賞價格體現了經濟學中的價格原理。第一,當眾包任務為一般文案策劃、Logo設計、網站建設等一般腦力勞動時,眾包懸賞金經常低于完成任務的實際價值。此種情況下,每項眾包活動一般有多人參與,但最終中標的只有少數人。如果把每項眾包任務當成是需求,參加眾包的人當成是對需求的供給,那么需求和市場供給是一對多的關系,在這種情況下,供給大于需求,體現商品交換價值的價格低于眾包所付出勞動的實際價值。在現實生活中,這種懸賞金低價情況經常出現。第二,當眾包任務知識技術含量較高時,眾包懸賞價格往往符合所付出勞動的實際價值。例如,眾包創新中心(Innocentive)集中了化學、生物等方面的專家幫助企業解決科技創新等問題,這類眾包懸賞金往往較高。在此種情況下,雖然每項眾包任務需求也可能對應幾個完成眾包任務的供給,但是完成此類眾包任務的供給明顯比完成一般眾包任務的供給要少很多,完成此類眾包任務要求有較高知識科技含量的勞動凝結,而具備此類勞動技能的勞動者不多。在某種條件下,眾包任務雖然,但由于任務需要有特殊技能的勞動者才能完成,有時會出現眾包任務找不到完成任務的人的情況,這時供給和需求的關系就是需求大于供給,懸賞金的價格甚至會高于完成任務付出勞動的實際價值。
(2)價值論。價值論不只局限于經濟學中的價值論,經濟學中的價值論探討的是經濟學中的價值本質和規律運動;而價值論有著向多學科、跨學科發展的趨勢。廣義價值論探討的是關于客觀世界各種事物對于人類的生存與發展的意義(即價值),是關于社會事物之間價值關系的運動與變化規律的科學,探討的問題是某事值不值得。從廣義價值論看,眾包懸賞金低于完成眾包任務的價值具有一定合理性。廣義價值論下,價值不只體現為貨幣形式,還體現為情感等非貨幣形式。從參與眾包的動機來看,眾包不只為獲得體現價值的貨幣(金錢),眾包還使參與眾包個人獲得心理滿足等非貨幣價值。大眾參與眾包的動機有金錢和非金錢動機[5],即滿足心理需求、獲得名譽、獲得積分、娛樂、學習新知識和技能等。眾包任務與中標者勞動付出完成眾包任務的交換價值不僅體現為貨幣,還有心理滿足等價值,即中標者完成眾包任務所需的勞動體現為貨幣價格和心理滿足等非貨幣價值,所以眾包懸賞金只是體現眾包任務所付出勞動的貨幣價值,此價值應該低于眾包所付出勞動總價值。按公式表示為V總=V貨幣+V非貨幣;V貨幣<V總(V總為完成眾包任務付出勞動的總價值;V貨幣為完成眾包任務所付出的勞動用貨幣表現的價值,包括中標者和中介機構所付出勞動的貨幣表現的價值;V非貨幣為完成眾包任務所付出的勞動用非貨幣表現的價值)。從經濟學中的價格原理和廣義價值論可以看出,眾包懸賞金經常以低價出現的現象符合經濟學價格原理和廣義價值論,具有一定理論合理性并繼續存在和發展?,F實生活所提及的眾包懸賞金低,具有不合理性往往指的是眾包懸賞金低于把任務外包給專業機構的價格,而非針對深入挖掘懸賞金低價現象的理論基礎而得出的結論。
2.眾包懸賞金分配制度詮釋
目前分配制度有按勞分配、按資分配、按需分配。分配制度的基本原則是體現公平正義,既要防止平均主義,也要防止過分懸殊。中國現行的分配制度是按勞分配,即按照勞動付出的多少來決定獲得財富的多少。有部分學者認為,眾包商業模式為普通大眾提供更公平的就業機會,只要有能力都可以參加眾包活動,摒棄了以往按資本分配社會財富等不合理的財富分配制度,實現了按勞分配[6]。但是,眾包商業模式并未能真正做到按勞分配、避免懸殊、體現公平。眾包活動中,分配財富為懸賞金,其中懸賞金一部分為中介機構所有,另一部分為中標者所有。在無信用問題情況下,中介機構能夠順利地獲得懸賞金的部分,而諸多接包方在完成眾包任務時都付出了勞動,但只有中標者才能獲得懸賞金。在此過程中,中介機構按勞取酬,體現了按勞分配的原則,而對于參與眾包活動的勞動者,他們有更公平的機會獲得工作,但付出勞動后只有少部分人可以獲得懸賞金的部分,這種分配方式違背了按勞分配的財富分配方式,也挫傷了大部分眾包參與者的勞動積極性,顯失公平。在現實生活中,類似現象在眾包商業模式出現之前已經存在。例如外包,外包是把企業一些非核心業務包給企業之外的專業機構的做法。在外包過程中,企業選定接包方,此過程也是一對多的關系。諸多投標者為了中標都付出了勞動,但最終只有中標者實現交易,獲得報酬。在此類情況下,財富分配制度不是遵循按勞分配,而是按交易最終形成來分配社會財富。眾包下的這種分配方式確實挫傷了勞動者參與眾包的積極性,但也相對適應眾包商業模式。參與眾包者很多是業余愛好者,他們要么把眾包任務當成兼職工作,要么把它視為休閑娛樂活動,也就是說眾包的懸賞金一般不會成為眾包參與者主要的經濟來源,所以顯失公平的懸賞金分配制度雖然有失公平,某種程度上造成社會資源的浪費,但一般不會因為收入不穩定而構成對眾包參與者的生存威脅。#p#分頁標題#e#
3.眾包用人制度詮釋
企業采取眾包的動機是節約用人成本,由此作為節約公司運營成本的途徑之一。眾包模式下,公司短期利用了公司以外的大眾資源,而只對中標參與者償以部分懸賞金,做到了用人不養。另外,很多情況下參與眾包的勞動者是用戶或者消費者,眾包的結果一般較能與市場對接,企業也因此避免了資源的浪費,從另一個層面節約了公司成本。眾包活動參與者具有雙重身份,他們既是企業的被雇傭者,又經常是消費者。眾包活動中并不是所有的眾包參與者與企業是雇傭關系,只有那些中標的參與者才與企業產生雇傭關系。雇傭關系是指受雇人向雇用人提供勞務,雇用人支付相應報酬形成的權利義務關系。因此,那些參加了眾包活動并付出勞動卻沒有中標的參與者并沒有和企業產生雇傭關系。即使是那些中標的參與者也只是企業短期的非固定的被雇傭者,企業和被雇傭者因為眾包任務聯系起來,眾包任務終止,雇傭關系也隨即消失。中標參與者在眾包活動中只獲得全部或部分懸賞金,雇傭企業也并不為他們的其他福利負責。眾包下的用人而不養人的特殊性,一方面使企業節約了運作成本,但另一方面也使參與眾包者失去社會保障。眾包下用人不養的制度對于那些參與眾包活動是為了休閑娛樂或獲得精神滿足的勞動者而言基本不產生負面作用,但卻挫傷了那些參與眾包活動是為了維持生計、獲得社會福利保障的人的勞動積極性。眾包模式的產生主流源于企業被節約運營成本驅動,而參與眾包者一般也為業余愛好者,他們為興趣愛好而驅動,這是眾包模式得以在現實生活中存在的重要原因。
結語
最近幾個朋友就國內幾個主流管理軟件公司經營的SaaS平臺進行了探討。一方觀點認為如果要實施SaaS,就背離了這樣平臺服務的本意,增加了運營成本;另一種觀點認為,實施不僅能夠充分發揮平臺的效用,還能特別進行需求調研活動,更細膩地優化平臺。
我認為實施與不實施完全取決于客戶的需求以及平臺發育的不同程度。具體來說,我傾向于“實施論”,不過這樣的實施方法不完全以傳統的現場實施為主體,而是以運營互助平臺的模式進行。
開心網是我們這次研討的一個熱點,雖然它的定位一直存在爭議,其商業模式也被質疑,但是“用戶管理+組件模塊+局部SOA”的技術架構引發了大家的熱切關注,幾個公司的架構師頗有興趣,認為這種看上去很簡單的技術架構支持了業務無限的擴展,其實應該成為廣大SaaS平臺學習的對象。
雖然我們都試圖將SaaS平臺演化為能滿足一定個性化需求,但是主體還是“批發”性質的。這是典型的大工業思維,事實上與傳統的單機版、網絡版軟件沒有本質區別,要說區別其實就是介質的區別。
就業務本身用戶之間無法進行互動,網絡效應無法形成,配套的苦心經營的社區其實很難履行網絡構建的任務,雖然在人際上已做了極大改善。不同業務之間不能獲得有效的交互和互相滲透,內在利益的統一性與有機性難以形成。
反觀開心網,不僅可以將停車的收入轉化為買房子基金(這是一個用戶私有模塊之間的交互),最重要的是可以互相在愛心地種菜,還可以做收獲。這樣的基于利益機制的設計可以讓許多白領放棄午休,甚至在上班時候還不忘“偷菜”。激發個體利益欲望,同時只有基于互動網絡才能滿足這些欲望是這個網站的構架本質。
單個游戲之外的技術含量,開心網并不是很高,但能取得這樣的效果,而且組件在一步步地推出,我們有理由相信這樣的架構思想造就了這個奇跡。
事實上,許多大型網游也是基于這樣的邏輯在行動,包括開心網在內的許多網游網站其實是把用戶融入到一個具體生態特性的系統中。
SaaS平臺如何演化?我們正在關注的這些SaaS平臺,其實應該仔細研究研究開心網這樣的“簡單架構”與“簡單技術”。我可以開出這樣的一個演化路徑以及演化的基本原則:一、財務、網絡銷售、研發等單個企業的內部活動按照活動主題,采用完全SOA方式進行組件化,既保證千人千面,又能保持極低的技術負荷。二、可以開放出一部分數據與功能給“好友”,讓大家協同幫助,比如一些稅務籌劃工作,研發創意工作。三、將網絡營銷變更為共同支持,由一般的商務關系,轉化為基于深度信任的上下游關系,乃至網絡協同關系。
為什么要在此時出臺推進物聯網有序健康發展的指導意見,有什么背景情況,總體發展思路和目標是什么,提出了哪些保障機制和措施。記者就此采訪了國家發展改革委有關負責人。
一、請介紹一下《指導意見》出臺的背景。為什么要提有序健康發展?
制定和出臺《指導意見》,充分考慮了物聯網發展的國際、國內形勢。
在全球范圍看,物聯網正處于起步發展階段,并在部分領域取得了顯著進展,從技術發展到產業應用已顯現了廣闊的前景。物聯網作為新一代信息技術的高度集成和綜合運用,其滲透性強、帶動作用大、綜合效益好的特點日益突出。抓住機遇推進物聯網的應用和發展,對促進生產生活和社會管理方式向智能化、精細化、網絡化方向轉變,提高經濟和社會信息化水平,提升社會管理和公共服務水平,帶動相關學科發展和技術創新能力增強,推動產業結構調整和發展方式轉變均具有十分重要的意義。
我國在物聯網技術研發、標準研制、產業培育和行業應用等方面已初步具備一定基礎。但關鍵核心技術有待突破、產業基礎薄弱、網絡信息安全存在潛在隱患等問題仍較突出,解決不好這些問題,就不能把握物聯網發展的主動權。同時,在當前我國物聯網發展過程中,確實還在一些地方或機構出現了超能力布局和貪大求全,盲目炒作概念、圈錢圈地和發展主題房地產等現象。為此,急需加強政策引導和規范,充分認識把握物聯網的科學發展規律,推動物聯網的應用和產業的健康發展。
國務院領導高度重視物聯網的發展,近幾年來就推動物聯網有序健康發展做出了一系列指示,要求國家發展改革委、工業和信息化部等部門,研究提出有針對性和操作性的意見和措施。
二、《指導意見》確定的推動我國物聯網發展的總體思路是什么?
為推動我國物聯網有序健康發展,《指導意見》根據對我國物聯網發展狀況和國際發展形勢的分析判斷,以“十二五”期間為重點,針對當前物聯網發展面臨的突出問題,以及長遠發展的需要,從全局性和頂層設計的角度進行了系統考慮,提出了推動我國物聯網有序健康發展的總體思路,即:“以市場為導向,以企業為主體,以突破關鍵技術為核心,以推動需求應用為抓手,以培育產業為重點,以保障安全為前提,營造發展環境,創新服務模式,強化標準規范,合理規劃布局,加強資源共享,深化軍民融合,打造具有國際競爭力的物聯網產業體系”。同時,《指導意見》提出重點要從四個方面統籌好物聯網發展:
一是統籌物聯網各關鍵環節的協同發展,實現應用示范推廣、技術研發攻關、標準體系建設、產業鏈構建、基礎設施建設與信息安全保障環節的相互支撐和相互促進,形成協同效應。二是統籌物聯網發展與安全的關系,將保障安全明確作為物聯網發展的基本要求,強調安全可控。同時,對涉及國家公共安全和基礎設施的重要物聯網應用提出了自主可控的要求。三是統籌物聯網的區域發展定位,根據區域條件差異提出了不同地區的發展重點。強調引導和督促地方根據自身條件合理確定物聯網發展定位,因地制宜,有序推進物聯網發展,信息化和信息產業基礎較好的地區要強化物聯網技術研發、產業化及示范應用,信息化和信息產業基礎較弱的地區側重推廣成熟的物聯網應用。四是統籌資源協同共享,提出了相關的要求,強調應用效能。從而避免形成信息孤島、避免重復建設、避免不合理投資。
三、《指導意見》確定的我國物聯網發展目標是什么?
《指導意見》提出了我國物聯網發展的總體目標,即:“實現物聯網在經濟社會各領域的廣泛應用,掌握物聯網關鍵核心技術,基本形成安全可控、具有國際競爭力的物聯網產業體系,成為推動經濟社會智能化和可持續發展的重要力量”。同時,針對“十二五”時期發展,提出到2015年,要實現物聯網在經濟社會重要領域的規模示范應用,突破一批核心技術,初步形成物聯網產業體系,安全保障能力明顯提高。具體包括:一是在協同創新方面,要使物聯網技術研發水平和創新能力顯著提高,感知領域突破核心技術瓶頸,明顯縮小與發達國家的差距,網絡通信領域與國際先進水平保持同步,信息處理領域的關鍵技術初步達到國際先進水平。實現技術創新、管理創新和商業模式創新的協同發展。創新資源和要素得到有效匯聚和深度合作。二是在示范應用方面,要在工業、農業、節能環保、商貿流通、交通能源、公共安全、社會事業、城市管理、安全生產、國防建設等領域實現物聯網試點示范應用,部分領域的規?;瘧盟斤@著提升,培育一批物聯網應用服務優勢企業。三是在產業發展方面,要發展壯大一批骨干企業,培育一批“專、精、特、新”的創新型中小企業,形成一批各具特色的產業集群,打造較完善的物聯網產業鏈,物聯網產業體系初步形成。四是在標準體系方面,要制定一批物聯網發展所急需的基礎共性標準、關鍵技術標準和重點應用標準,初步形成滿足物聯網規模應用和產業化需求的標準體系。五是在安全保障方面,要完善安全等級保護制度,建立健全物聯網安全測評、風險評估、安全防范、應急處置等機制,增強物聯網基礎設施、重大系統、重要信息等的安全保障能力,形成系統安全可用、數據安全可信的物聯網應用系統。
四、為什么要把技術研發和應用作為當前我國物聯網發展的中心任務,《指導意見》在哪些方面體現了這個任務的中心地位?
《指導意見》將研發和應用作為物聯網發展的中心任務,主要基于如下考慮:一方面,從全球來看,物聯網大規模應用的技術條件尚未完全具備,許多領域亟待突破,我國面臨著發展和趕超的重要機遇。同時,在已有的技術基礎方面,部分領域我國與發達國家差距還較大,產業技術能力薄弱,必須將研發攻關放在優先位置。另一方面,物聯網的發展根本上依賴應用需求的牽引,而當前物聯網應用規模較小、需求尚需激發培育、應用模式尚需探索,做好應用示范和推廣工作,特別是發揮好應用的先導作用是物聯網發展的關鍵。國務院領導同志曾就物聯網發展專門指出:“要加強我國物聯網產業發展的設計、規劃、指導和支持,關鍵是技術研發和應用”。《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》也曾明確提出“推動物聯網關鍵技術研發和在重點領域的應用示范”。因此,《指導意見》在指導思想、基本原則、發展方向、重點任務、保障措施中,均突出體現了技術研發和應用的優先性。
在技術研發方面,《指導意見》提出將突破關鍵技術作為物聯網發展的核心,從物聯網感知、網絡通信、信息處理等三大關鍵環節提出相應目標,明確了研發攻關的主要任務。
在應用方面,《指導意見》提出將深化應用作為物聯網發展的抓手,從促進經濟社會發展和維護國家安全的重大需求出發選擇了工業、農業、節能環保、商貿流通、交通能源、公共安全、社會事業、城市管理、安全生產、國防建設等領域作為應用試點示范的重點,通過示范在部分領域實現規模化應用,培育一批物聯網應用服務優勢企業。
五、如何發揮好政府和市場的作用,建立物聯網發展的長效促進機制?
黨的十報告指出:“經濟體制改革的核心問題是處理好政府和市場的關系,必須更加尊重市場規律,更好發揮政府作用”。物聯網發展涉及到國民經濟和社會發展的各個領域,產業鏈長,涵蓋面廣,處理好政府與市場的關系,明確各自的職責尤為關鍵。一方面,在當前物聯網起步發展階段,政府在統籌規劃、規范引導、營造環境等方面起著不可替代的作用,應將建立應用示范、組織關鍵核心技術研發、推進產業鏈協同發展作為當前工作重點。為此,《指導意見》明確提出了相關要求。另一方面,從長效機制來看,物聯網的持續健康發展根本上還是要依靠市場的力量,《指導意見》也多次予以強調:
一是堅持市場化導向作為基本的指導思想,明確提出物聯網發展要以市場為導向,以企業為主體,增強物聯網發展的內生動力??紤]到物聯網應用領域的復雜性和多樣性,特別強調在競爭性的應用領域,要始終堅持應用推廣的市場化。在社會管理和公共服務等政府作用相對較大的領域,也要積極引入市場化機制。
二是堅持通過市場的辦法解決物聯網發展的問題,提出將需求牽引作為物聯網發展的重要原則,以重大示范應用為先導,統籌部署、循序漸進,帶動關鍵技術突破和產業規?;l展。
三是將商業模式創新作為物聯網創新發展的重要原則和重要任務,提出加大物聯網建設模式、運營模式、應用推廣模式的探索,通過商業模式創新形成可持續的機制,培育發展物聯網新興服務業。
六、通過什么樣的機制和政策保障物聯網健康發展?