序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子營銷與網絡營銷范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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一、對電子商務的認識

電子商務是指利用互聯網及現代化通信技術進行任何形式的商務運作、管理或者信息交換。

（一）電子商務的流程

電子商務更加注重買賣雙方的業務流程，在買賣雙方中合成為交易前的準備、貿易的磋商、合同的簽訂及資金的支付等環節。

1、交易前的準備

在電子商務模式中，交易的供需信息都是通過交易雙方的網址和網絡主頁完成的雙方信息的溝通具有快速和高校的特點。

2、貿易的磋商

電子商務中的貿易磋商過程將紙面單證在網絡和系統的支持下變成了電子化的記錄、文件和報文在網絡上的傳遞過程，并且由專門的數據交換協議保證了網絡信息傳遞的正確性和安全性。

3、合同的簽訂

電子商務環境下的網絡協議和電子商務應用系統保證了交易雙方所有的貿易磋商文件的正確性和可靠性，并且在第三方授權的情況下，這些文件具有法律的效力，可以作為在執行過程中產生糾紛的仲裁依據。

4、資金的支付

電子商務中交易的資金支付采用信用卡、電子支票、電子現金和電子錢包等新式以網上支付的方式進行。

（二）電子商務的影響

1、與傳統的商務相比，電子商務給買主提供了更多的選擇，因為買主可以考慮更多賣主的產品和服務。買主可以每天二十四小時和賣主聯系，有些買主需要得到大量的信息，有些買主需要少量的信息，電子商務可以使顧客根據自己的需要決定獲得信息的多少。有些產品（軟件、聲音等）甚至可以直接通過互聯網來銷售，這樣就減少了買主的等待的時間。

2、電子商務的好處將惠及整個社會，互聯網可以安全、迅速、低成本的實現稅收、退休金、和社會福利的電子結算。另外電子商務比支票結算更容易審計和監督，這可以有效的防止欺詐和盜竊。由于電子商務可以讓人們在家里工作，這在一定程度上就可以緩解交通擁擠和環境污染帶給社會的壓力。

二、對網絡營銷的認識

網絡營銷是指以現代營銷理論為基礎，充分利用互聯網、電子通訊技術等帶來的便利，最大限度的滿足客戶的需求，以擴大企業的市場占有率，最大限度的實現企業的利潤的過程。

（一）制定網絡營銷的步驟

制定一個網絡營銷至少需要七步，如果公司已經制定了營銷計劃，網絡營銷活動應該與公司目前的計劃不相沖突。特別是當網絡營銷戰略涵蓋了當前各個過程的時候更要注意這一點。

1、進行情境分析

首先，審查現有的營銷的計劃以及其他任何有關于公司及其產品品牌的信息；其次，審核環境因素；最后進行市場機會分析。

2、確定最終利益相關者

3、確立目標

有些目標是全球性的，而有些則適用于具體的目標。

4、設立營銷組合戰略以實現目標

5、設計行動計劃（完成戰略的戰術）

6、制定預算

7、制定評估計劃

（二）網絡營銷的優勢

網絡營銷是銷售方式的改革，與傳統的銷售方式比較，其優勢體現在很多方面。

1、營銷活動的高效率

計算機網絡最重要的特性就是傳播的信息量大，信息的互動與傳播速度非常快，傳播及時，信心的更新花費時間短。企業能在第一時間內，依據市場的變化及時進行諸如產品內容、銷售價格、售后服務以及優惠信息等相關信息的、變更、調整。如通過傳統的營銷方式進行營銷將消耗很長的時間，導致信息傳遞的落后。

2、營銷成本上的優勢

一是，網絡營銷通過剔除原有的連接生產商與消費者的中間商這一環節而降低營銷成本的。在傳統營銷模式中，中間商一直起著連接生產與消費者橋梁的作用。甚至在一些營銷渠道中存在著多層中間商。二是，網絡營銷相比電視廣告營銷、報刊雜志、收音機等方式，花費大量的時間不說，人力、物力成本花費極大。而網絡營銷則極大的降低了人力花費、印刷等物力成本。三是，網上營銷實現了“無店面化”銷售，這在降低營銷成本中起到很大的作用。總之，網絡營銷的費用相比傳統營銷費用較低。

3、由打破了時空的局限性

網絡營銷可以覆蓋到任何一處有網絡的地方，可一全天24小時，具有全球性和全天候特點。網絡營銷這一特點使得，企業進入國際不再是跨國公司和一些大公司的專利，一些小企業也有機會進入全球市場。

4、有利于市場拓展，提高了企業的市場競爭能力

網絡營銷突破了傳統營銷的地域限制，將信息到網絡所能觸及到的所有地方，與傳統營銷模式相比，使企業突破了年齡、種族、性別、、風俗習慣等，為企業開拓了更大的消費空間。因此，網絡營銷，一方面，擴大了企業的影響領域和營銷宣傳覆蓋面；另一方面，擴大了客戶消費者市場。網絡宣傳有利于市場開拓，擴大了影響力，提高了企業的社會知名度和美譽度，增強了企業軟實力。而且網絡營銷互動性強的特點，使企業可以根據客戶的反饋信息，及時了解客戶的需求，了解企業自身在產品、服務方面的不足并及時進行產品設計的優化，調整企業的營銷戰略，改進在營銷服務方面的不足，以獲得到客戶最大的滿足，從而提升企業的競爭力。

三、企業發展網絡營銷存在的問題

（一）觀念意識問題

部分企業的領導者還沒有充分認識到網絡營銷在企業未來發展的重要性，對網絡營銷的認識程度還不夠，片面的把網絡營銷和網上銷售劃“等號”，而且看見部分企業在網上銷售的虧損現象，就是去對網絡贏下的信心。實際上網上銷售是網絡營銷發展到一定階段的產物，通過網上銷售來提高企業的品牌價值、加強企業與客戶之間的聯系、對外企業的信息等都是網絡營銷。

（二）安全問題

一個安全、可信的通信網絡是企業進行網絡營銷必不可少的重要組成部分，以確保企業與客戶間的交易安全、快速的進行，保證數據安全、正確的傳遞，防止黑客“有機可乘”。但是，對于我國絕大部分企業來說，網絡產品全部是“進口貨”，其本身就存在著許多不安全的因素，再加上網絡技術不是很先進，這樣在網上交易中不安全因素凸顯。

（三）信息化問題

企業信息化程度的高低是實現網絡營銷的重要條件。企業要想做好網絡營銷，必須投入大量的技術，全方位的實現企業的信息化，再加上，受我國上網技術，如：上網費用高，網速“不給力”，網絡寬帶不足等等的限制。如果企業的信息化程度不高，企業要想實現網絡營銷那簡直是“那蛤蟆吃天鵝肉”。所以，企業要想沒有“阻礙”的發展網絡營銷，就必須加大企業的信息化投入，全面實現網絡化，構建好網絡營銷的技術平臺。

（四）網絡支付問題

目前，我國的網絡支付沒有統一，這對實現網絡營銷造成嚴重的影響。而網絡營銷的核心是交易雙方通過互聯網進行信息交流，最后實現交易。隨著科學技術的不斷發展，網上支付手段要不斷向電子支付靠攏，例如：電子貨幣、電子信用卡等。但是，很現實的問題是我國正處在電子商務發展的初級階段，各種網上支付手段還不完善，這在很大程度上影響了我國企業的網絡營銷。

（五）創新問題

現今網絡營銷存在網絡結構雷同，產品信息雷同，區分度不高，很少進行數據的更新和維護等問題。究其原因，都是缺少創新。因為直接借用已有經驗信息，省事、省錢、方便，但從長久發展考慮，努力創新，提高區分度，吸引客戶，形成品牌才是王道。

四、在電子商務背景下企業發展網絡營銷的對策

由于我國還處在網絡營銷的初級階段，企業還沒有充分利用網絡給企業帶來的巨大的營銷優勢。因此，企業要想在激烈的網絡營銷中處于優勢地位，就應該根據網絡營銷的特點并結合自身的實際情況，構建出適合自身發展的網絡營銷模式。

（一）企業產品決定營銷策略

由于網絡營銷的優勢明顯，許多企業利用網絡技術在網絡營銷上獲得了巨大成功，使得很多企業陷入一個誤區，認為：網絡營銷策略一定是新時期適應于每個企業的萬能模式。事實上，矛盾具有特殊性，具體問題具體分析的哲學理論告訴我們，沒有萬能的良藥，必須具體問題具體分析，網絡營銷不是萬能的良藥，眾多企業中也不乏失敗的例子。企業決定是否運用網絡營銷策略，應該看清楚自身所處的行業和產品，以及現階段所處的規模，來決定其是否適合網絡營銷。

（二）轉變營銷觀念，加強對網絡營銷的宣傳

隨著現代科學技術的迅速發展，消費對商品或者服務可選擇的范圍也變得越來越大。所以，企業就應該適時轉變企業的營銷策略，從消費者的角度出發，制定出適應企業發展需要的營銷策略，全方位的滿足消費者的心里需求。俗話說：“顧客是上帝”，所以我們應該加強網絡營銷的宣傳力度，建立“顧客占有率”的銷售模式，通過對企業的產品、服務不斷改進來培養“回頭客”。

（三）建立適合自己的網絡促銷手段

在線促銷的巨大效益之一就是為企業的電子數據庫搜集客戶的信息，企業在連續不斷的促銷活動中使用這個數據庫，就可以與潛在的和現有的顧客建立長久的“關系”。首先、運用電子優惠卷形式促銷。優惠卷是一筆興隆火爆的在線生意，新優惠卷到貨時企業根據數據庫搜集的信息以郵件的方式發出通知，從而建立品牌的忠誠度。其次，可以使用試用品形式促銷。企業可以通過網站允許用戶在購買前試用其產品，并適時在網站上公布試用結果，使潛在的客戶參考甚至使用，從而可以發展更多的客戶和數據需求。

（四）積極構建顧客網絡建設

企業通過構建顧客網絡，將自己的目標市場連接成一個鞏固的顧客網絡，從而進行網絡營銷。 首先，通過對網絡市場進行細分，從而確定目標顧客。目標市場是需要細分的，細分的目的是把握目標市場的需求特點，從而按需提供的產品和服務能為顧客廣泛接受。其次，以人本主義為核心理念，利用情感來抓住客戶。網絡營銷是以客戶需求為導向，網絡營銷的關鍵在干人本主義的核心理念，這不僅僅是銷售部門的問題，而且是貫穿在整個企業生產經營活動之中。

（五）十分注重網絡營銷中網絡廣告的設計

網絡營銷一個非常關鍵的職責就是網絡廣告的，商品的介紹。要抓住客戶上網心理，十分注重這個環節。

1、標題必須簡單明了，引人入勝

盡量用一句話說明白您的產品和商機，避免寫的太長，短小而夠吸引力的標題能夠吸引客戶點擊，客戶會點擊仔細看詳細描述的。

2、把握好產品的詳細描述

詳細描述是因為脫離了事物，顧客要對所選商品有足夠的了解就必須依靠詳細描述了。這里的詳細描述需要注意幾點：一是，詳細描述不是胡亂將產品信息堆砌，而是經過分類，有條理展現在客戶面前，否則過多的雜亂信息或是重復信息的，會造成客戶的不信任感，也會嚴重影響客戶繼續了解的心情；二是，注意采取高質量的圖片，如果有必要可以結合視頻展示。客戶在網上無法看到實物，圖片或是視頻能提升客戶的信任感。

3、及時更新

網絡營銷對于產品信息的調整與更新還是極為便捷的，但很多企業還是忽視了這一點，產品信息沒能及時與時更新。試想如果一個客戶給通過電話才知道網站上的產品已經不生產了，他會是什么感覺。

4、關鍵詞的重要性

很多時候網名是根據關鍵詞搜索所需信息，關鍵詞的確定就關系到產品能否被客戶搜尋到，網絡營銷能否產生作用。一般情況下，建議關鍵詞中包含產品的專業名稱，略微更寬泛層次上的名稱，這樣能提高被搜索到的機會。

5、必不可少的網絡客服人員

除了處理信息的網絡專業人才，解答客戶疑難問題的客服人員的配備也不可缺少。很多時候由于受自身知識水平的限制，可能客戶在網頁上詳細了解了產品以及相關信息的情況下，仍有疑問，這時候客服人員的存在就顯得至關重要。

隨著科學技術的不斷發展，在網絡技術條件下進行電子商務活動，通過網絡進行營銷，為企業宣傳自己的產品以及服務提供了便捷的途徑，并且已經成為了企業在未來商業競爭中取得成功的有效保障。但網絡營銷是一把雙刃劍，即有機遇同時也存在不少的挑戰。在信息時代的今天，研究電子商務和網絡營銷十分必要。

參考文獻：

[1]朱蓉容 向未來電子商務發展的企業網絡營銷體系構建 商業時代-2010年23期

[2]洪健 電子商務在傳統企業網絡營銷中的應用 中國電子商務-2009年9期

[3]蔡暢 淺談網絡營銷――電子商務中的市場營銷工會博覽：理論研究-2009年7期

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電子商務與網絡營銷戰略研究分析

1.網絡營銷的內涵與特征

1.1覆蓋區域非常廣泛

傳統的市場營銷往往受到地域限制，很多好的產品由于種種原因局限在生產地周圍的市場，無法被更多的人了解并購買。國際互聯網無國界與區域的限制，因此，網絡營銷輕而易舉就打破了地域限制，是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動。企業的產品推廣可以通過網絡到達世界上任何一個網絡用戶終端，吸引其注意，從而擴大企業及其產品的知名度，挖掘出更多的潛在顧客。這樣，企業的市場就成為真正的全球化市場。

1.2傳達信息非常迅捷

在傳統的市場營銷活動中，企業要將新的產品信息或企業新的動向等傳達給消費者往往要經過比較繁瑣的程序，會受到時間空間的限制，因而時效性會差一些。而網絡營銷在傳達信息方面不受時間空間的限制，可以在任何時間任何地點輕松地將需要傳達給顧客的信息及時地讓顧客了解到。比如，在2007年購買基金的熱潮中，基金公司就是有效地利用了互聯網，將各種信息及時給受眾，使受眾在第一時問內對相關情況有所掌握，從而指導自己的下一步行動。

1.3能夠與顧客有效互動

在傳統的市場營銷活動中，顧客往往處于被動接受企業產品的地位。企業得到的顧客反饋不足，與顧客互動性較差。網絡傳播不同于紙質媒介或是音頻視頻傳播，網絡傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網絡營銷中，既有企業而向顧客的信息傳播，又有顧客對企業的信息反饋。這樣的雙向溝通無疑會使顧客加深對企業產品的了解程度，同時也使企業更有效地掌握顧客的需求，從而更好地實現營銷“以顧客需求為中心,”的目標。

1.4大大降低交易費用

在傳統的營銷方式中，產品從生產到宣傳包裝再到市場流通，其中環節較多，附加的成本也就較大。

相比較，網絡營銷大大降低了交易費用，通過網絡營銷，商品交易得以直接進行，交易環節大為減少，交易成本隨之降低。例如某些網上賣書的網站，不用在全國各地租場地，不用大量的人力實地賣書，其圖書就賣到了全國各地。這其中場地費、人力費以及相關損耗費大為降低。而且，讀者不用出門，采取貨到付款的方式，在家就可購得所需書籍。這對于讀者來說，既省去了出門選書的時間和路費，還可享受到低于市場價的優惠，無外乎越來越多的人青睞于網上購書。

1.5提出個性化生產需求

在傳統的市場營銷中，企業的營銷產品往往是大規模生產的同類產品，用以滿足一個相對顧客群體的需要，對顧客的個性化需求難以滿足。

網絡營銷使企業滿足顧客個性化需求成為可能。通過網絡，顧客可以把對產品的要求及時告知企業，然后再通過網絡向企業下訂單，企業再根據訂單的要求進行生產。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據自己的實際需要在網上自主選擇所需要的電腦配置，然后公司根據顧客所需，安裝電腦并送貨上門。

2.網絡營銷的幾種方式

2.1利用網站營銷

這是網絡營銷最基本的方式。企業可以建立自己的網站，在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。企業的網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。

2.2利用搜索引擎營銷

隨著互聯網的發展，網上信息浩如煙海，訪問者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網絡站點推廣工具。企業可以通過付費的方式，在搜索引擎上注冊排名靠前的關鍵字。這樣，訪問者在使用搜索引擎時，就會比較容易看到該企業的相關信息。企業的網站建設得再好，若沒有好的引擎把訪問者引進去，該企業網站的點擊率必然會受到影響。

2.3利用電子郵件營銷

隨著互聯網的普及，電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。企業在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，企業就可以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，有一家生產家電的企業，定期向顧客發送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更愿意購買該企業的產品。

2.4利用博客營銷

博客是一種新的網絡傳遞工具，企業可以試著用博客來進行營銷，博客具有自主性、共享性等特點。企業的博客內容應以知識性、引導性為主，同時將顧客的反饋在博客上。另外，企業可以利用他人的博客為本企業宣傳。比如，可以在本行業專家的博客上附加自己企業和產品的信息等。

3.網絡營銷中所存在的問題及對策

3.1網站維護跟不上顧客需要

目前，很多企業雖然開設了自己的網站，但由于觀念及人才等原因，網站后續建設及維護跟不上。打開網站，僅僅有企業的介紹，內容過于單調，沒有新聞版塊，沒有與顧客互動的版塊，沒有相關鏈接，顧客能得到的有效信息少之又少。這樣的網站對于營銷是沒有什么意義的。

對策：有實力的企業可以在企業內部建立專門的電子商務部門，由專業的人才負責網絡維護，時時更新內容，并配合其他部門做好接收顧客網上訂單和網上購買的工作。

3.2受眾群體層次不夠廣泛

互聯網作為一種新的技術，還無法在全體人群中得到普及。最明顯的表現是中青年上網者居多，老年人上網者居少；城市人群上網者居多，農村人群上網者居少。也就是說，上網比例較大的人群集中在城市里的中青年中。因此，企業在行網絡營銷時一定要考慮受眾群體的特征。

對策：企業在布署網絡營銷戰略時，一定要根據實際情況進行。如果企業的生產產品是老年人的保健品或農用產品，就不適合在網絡營銷上大下功夫。在這種情況下，網絡營銷只是一種很不重要的附屬營銷手段，企業仍應以適合本企業的傳統營銷為主，待互聯網進一步普及之后，再逐步加大網絡營銷力度。

3.3網上購物顧客支付比較難

目前，網上購物的支付手段有：郵局匯款、開設網上銀行、貨到付款等。由于種種原因，郵局匯款仍然是主要支付手段。對于顧客來說，這在無形中又加大了顧客的購買成本，容易讓顧客產生抵觸心理，對于企業的營銷會有不利影響。

對策：企業可根據實際情況，努力創建讓顧客感覺更為方便的支付方式。當然，這在一定程度上有賴于銀行的電子化發展。企業可與銀行加強合作，在技術的不斷發展中找出便捷而有效的支付方式。

3.4顧客疑慮心理較重

俗話說眼見為實，消費者在進行網上購物時，通常會有疑慮心理，這個產品真的像介紹的一樣好嗎?把錢匯出后能不能按時收到貨呢?種種顧慮使得消費者還是愿意親臨商場購買，圖個心里踏實。

對策：企業首先要通過傳統營銷方式建立企業的品牌形象，通常名牌企業更容易讓人相信，從而可以減輕顧客的疑慮心理。

其次，企業在網上宣傳介紹產品時要實事求是，不能夸大其辭，讓顧客產生不符合事實的過高期望值，期望值越高越容易失望。一次失望就會影響到下一次的購買。再次，及時做好網上訂單的處理工作，企業內應該有專人來負責處理網上交易這方面的工作，接到訂單后不能耽擱，貨發出后要及時與顧客聯系。

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關鍵詞：電子商務網絡營銷營銷戰略

互聯網絡的出現和新興網絡技術的發展是一場偉大的變革，它影響著經濟和生活的各個層面，基于互聯網的各種應用已經成為商業活動的重要載體和人們日常生活不可缺少的工具。網絡技術的發展使人們對數字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。數字傳遞技術和網絡信息技術的大規模普及一直在改變著企業與企業之間和企業與消費者之間的關系，改寫了企業與消費者的行為準則，極大地促進了電子商務、網絡營銷、電子貨幣及電子金融市場的高速發展。電子商務時代的到來，使生活中的生產、交換、分配、消費等經濟活動，以及生產者、消費者、金融機構和政府職能部門等主體經濟行為，都同信息網絡密切相關。如何有效利用因特網絡進行交互式營銷，并使之與傳統營銷實現整合，成為企業在這場變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務背景下通過網絡營銷來實現既定目標，就成為當今以至于未來的焦點話題。

一、電子商務網絡營銷概述

電子商務在廣義上包括一切使用電子手段進行的商業活動，狹義上指通過因特網進行產品和服務交易(如商家對個人，商家對商家等)。電子商務對企業而言是指使用因特網(內聯網、外聯網和因特網)進行企業資源管理ERP(人事、財務、生產、銷售等)，客戶關系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、商），供應鏈管理Supply-Chain(供應商、生產商、消費者)等商業活動。電子商務是利用因特網進行的商務活動，包括網絡營銷、網上客戶服務、網上廣告、網上調查等內容。

企業營銷戰略是企業戰略的重點，因為企業戰略的實質是實現外部環境、企業實力與企業目標三者的動態平衡。而在電子商務背景下，網絡營銷同樣是企業營銷戰略的重要內容。網絡營銷戰略是指企業利用現代信息網絡資源開展營銷活動的一種戰略思想。網絡營銷是在傳統營銷戰略觀念的基礎上，從網絡特征和消費者需求變化的角度實現戰略觀念的創新。當然，網絡營銷戰略觀念不是對傳統營銷戰略觀念的否定，而是在現代市場營銷理論范疇內的進一步深化和發展。網絡營銷聯盟是企業的一項長期的營銷計劃，同時，它也是動態的。因此，企業在實施時要考慮到網絡營銷聯盟的延續性和擴展性。

二、對電子商務網絡營銷理解上的常見誤區

1.實施電子商務網絡營銷肯定能節約成本

如果有效地利用電子商務的特點應用到適當的業務層面上，確實可能會節省成本。但建立一個有一定規模的電子商務網站涉及到軟硬件購買、網絡環境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進及培訓費用等等，花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網絡營銷系統，是不理智的行為。電子商務不能改變所有產品的市場格局，對行業成本的影響也各有不同。電子商務能不能影響或者改變一個行業，要看它能不能改變一個行業存在或行業格局存在的基礎，電子商務是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產、人力資源等成本，主要取決于各行業和產品的成本的構成。

2.網絡營銷是電子商務的全部

電子商務并不等同網絡營銷，網絡營銷只是電子商務的一部分內容，電子商務涵蓋的范圍要比網絡營銷大的多。廣義來說，可以認為使用電子手段(信息技術)進行的商務活動就屬于電子商務范疇。而網絡營銷則是在電子商務背景下，利用網絡信息技術滿足消費者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務的一個應用，但是很難說使用了網絡營銷的有關知識。

3.電子商務網絡營銷就是網上開商店

網絡營銷涉及企業各方面的運作，網上開商店只是其中的一項工作。電子商務與網絡營銷遠遠沒有那么簡單。網上銷售只是網絡營銷的一個部分，就像“網下”銷售也只是“商務”的一部分。最早提出電子商務概念的是美國麻省理工大學的托馬斯·馬龍，他認為廣義的電子商務是指所有的商業活動都得到信息技術的支持，這些活動不僅包括買賣，還有設計、制造和管理等等。網絡營銷的戰略涉及上游供應商、客戶和企業內部的管理三個大的方面，處處體現出網絡技術在經營管理中的應用。如果把網絡營銷僅僅理解成把離線業務搬到網上進行，那么網絡營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網絡營銷的魅力可考慮更多地體現在深層次的信息服務上。

4.傳統企業營銷模式可以直接照搬到網上進行網絡營銷

沒有創新的網絡營銷絕對是沒有生命力的，如果把傳統企業的管理、人事、財務、業務流程等依照傳統的企業模式直接向網絡上照搬，結果將是可悲的。網絡營銷要打破許多原來己經習以為常的習慣，比如原先大企業普遍采用的“年底做計劃、可行性分析、立項、審批、設計、采購、到第二年下半年才能動工”的流程肯定得變，否則只有被動挨打。因特網是一個劃時代的工具，每個人、每個企業都會主動或被動地“遭遇”它。對于抓住機會的人，它會報之與“財富”:對于被動拒絕的人，它會還之與“落伍”。在這個日新月異的社會中，似乎只有“變革”本身是永恒不變的，對待電子商務需要我們更多的耐心與理智，以一種更開放、全球的眼光去迎接新經濟的到來。

三、我國電子商務網絡營銷的發展現狀

我國具有發展電子商務的巨大潛力，中國網民人數正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長，這也意味著中國正醞釀著一個潛力十分巨大的電子商務與網絡營銷市場。

1.眾多行業積極進行電子商務網絡營銷

最適于發展電子商務的服務業較迅速地向電子商務推進，傳統制造業也開始認識到并逐步改造企業信息化，并實施電子商務計劃，甚至第一產業也嘗試引入電子商務。電子商務的特點使網上商店與傳統零售業相比具有較大的競爭優勢。金融業是最適于以網絡為平臺開展業務的產業之一，因而金融服務電子商務化起步較早。我國金融電子商務已從前期的以信息服務為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務和網上保險都極具發展前途。有的證券類網站已與證券公司開展初步的合作，為利用其平臺開展同上股票交易鋪平道路。有的保險類網站已開展網上投保服務。旅游電子商務網站力圖借旅游網絡化之機殺入中國潛力巨大的旅游市場。傳統的旅行社也紛紛觸網，開展電子商務服務。傳統制造業內的企業開始認識到因特網和電子商務的挑戰以及提供的機遇。走在前列的企業開始實施電子商務計劃。

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同時，電子商務及其相關配套的產業鏈逐漸成熟，滋生了如網店運營、網絡推廣、移動電子商務終端APP開發等電子商務的相關職業，給IT行業提供了大量職位。一些傳統的零售企業也紛紛進軍電商領域，但其人才的培養速度跟不上行業發展的速度，導致人才缺口迅速擴大。

業內專家指出，電子商務人才屬于復合型人才，需要具備技術、經濟、貿易、管理等相關知識。一個優秀的電商人才需要經過長期的培養、接受市場的實戰演練，才能對提升企業的核心競爭力起到至關重要的作用。但是電子商務行業起步晚、積累時間較短，在中國只發展了十幾年，其人力資源結構一時難以適應和調整，所以導致了電商人才缺口大，尤其是優秀的電商人才特別緊缺。在《前程無憂2012年年中盤點IT篇》中曾提及，2012年上半年，雖然電商企業還處于互挖墻腳的階段，但是以往那種動輒幾十萬元年薪挖人的浪潮已經平息。某電子商務企業的HR孔小姐表示，雖然眼下大學里已開設了電子商務專業，但是這些學生們還只是電子商務的門外漢，而企業真正渴求的是有三年以上從業經驗的電商營銷人才。

日前的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，在人才需求的層次上，目前以下三個層次的電子商務人才最缺：高層次管理人才、應用層次的人才、技術人才和綜合性人才。

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關鍵詞：電子商務網絡營銷營銷戰略

互聯網絡的出現和新興網絡技術的發展是一場偉大的變革，它影響著經濟和生活的各個層面，基于互聯網的各種應用已經成為商業活動的重要載體和人們日常生活不可缺少的工具。網絡技術的發展使人們對數字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。數字傳遞技術和網絡信息技術的大規模普及一直在改變著企業與企業之間和企業與消費者之間的關系，改寫了企業與消費者的行為準則，極大地促進了電子商務、網絡營銷、電子貨幣及電子金融市場的高速發展。電子商務時代的到來，使生活中的生產、交換、分配、消費等經濟活動，以及生產者、消費者、金融機構和政府職能部門等主體經濟行為，都同信息網絡密切相關。如何有效利用因特網絡進行交互式營銷，并使之與傳統營銷實現整合，成為企業在這場變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務背景下通過網絡營銷來實現既定目標，就成為當今以至于未來的焦點話題。

一、電子商務網絡營銷概述

電子商務在廣義上包括一切使用電子手段進行的商業活動，狹義上指通過因特網進行產品和服務交易(如商家對個人，商家對商家等)。電子商務對企業而言是指使用因特網(內聯網、外聯網和因特網)進行企業資源管理ERP(人事、財務、生產、銷售等)，客戶關系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、商），供應鏈管理Supply-Chain(供應商、生產商、消費者)等商業活動。電子商務是利用因特網進行的商務活動，包括網絡營銷、網上客戶服務、網上廣告、網上調查等內容。

企業營銷戰略是企業戰略的重點，因為企業戰略的實質是實現外部環境、企業實力與企業目標三者的動態平衡。而在電子商務背景下，網絡營銷同樣是企業營銷戰略的重要內容。網絡營銷戰略是指企業利用現代信息網絡資源開展營銷活動的一種戰略思想。網絡營銷是在傳統營銷戰略觀念的基礎上，從網絡特征和消費者需求變化的角度實現戰略觀念的創新。當然，網絡營銷戰略觀念不是對傳統營銷戰略觀念的否定，而是在現代市場營銷理論范疇內的進一步深化和發展。網絡營銷聯盟是企業的一項長期的營銷計劃，同時，它也是動態的。因此，企業在實施時要考慮到網絡營銷聯盟的延續性和擴展性。

二、對電子商務網絡營銷理解上的常見誤區

1.實施電子商務網絡營銷肯定能節約成本

如果有效地利用電子商務的特點應用到適當的業務層面上，確實可能會節省成本。但建立一個有一定規模的電子商務網站涉及到軟硬件購買、網絡環境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進及培訓費用等等，花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網絡營銷系統，是不理智的行為。電子商務不能改變所有產品的市場格局，對行業成本的影響也各有不同。電子商務能不能影響或者改變一個行業，要看它能不能改變一個行業存在或行業格局存在的基礎，電子商務是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產、人力資源等成本，主要取決于各行業和產品的成本的構成。

2.網絡營銷是電子商務的全部

電子商務并不等同網絡營銷，網絡營銷只是電子商務的一部分內容，電子商務涵蓋的范圍要比網絡營銷大的多。廣義來說，可以認為使用電子手段(信息技術)進行的商務活動就屬于電子商務范疇。而網絡營銷則是在電子商務背景下，利用網絡信息技術滿足消費者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務的一個應用，但是很難說使用了網絡營銷的有關知識。

3.電子商務網絡營銷就是網上開商店

網絡營銷涉及企業各方面的運作，網上開商店只是其中的一項工作。電子商務與網絡營銷遠遠沒有那么簡單。網上銷售只是網絡營銷的一個部分，就像“網下”銷售也只是“商務”的一部分。最早提出電子商務概念的是美國麻省理工大學的托馬斯·馬龍，他認為廣義的電子商務是指所有的商業活動都得到信息技術的支持，這些活動不僅包括買賣，還有設計、制造和管理等等。網絡營銷的戰略涉及上游供應商、客戶和企業內部的管理三個大的方面，處處體現出網絡技術在經營管理中的應用。如果把網絡營銷僅僅理解成把離線業務搬到網上進行，那么網絡營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網絡營銷的魅力可考慮更多地體現在深層次的信息服務上。

4.傳統企業營銷模式可以直接照搬到網上進行網絡營銷

沒有創新的網絡營銷絕對是沒有生命力的，如果把傳統企業的管理、人事、財務、業務流程等依照傳統的企業模式直接向網絡上照搬，結果將是可悲的。網絡營銷要打破許多原來己經習以為常的習慣，比如原先大企業普遍采用的“年底做計劃、可行性分析、立項、審批、設計、采購、到第二年下半年才能動工”的流程肯定得變，否則只有被動挨打。因特網是一個劃時代的工具，每個人、每個企業都會主動或被動地“遭遇”它。對于抓住機會的人，它會報之與“財富”:對于被動拒絕的人，它會還之與“落伍”。在這個日新月異的社會中，似乎只有“變革”本身是永恒不變的，對待電子商務需要我們更多的耐心與理智，以一種更開放、全球的眼光去迎接新經濟的到來。

三、我國電子商務網絡營銷的發展現狀

我國具有發展電子商務的巨大潛力，中國網民人數正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長，這也意味著中國正醞釀著一個潛力十分巨大的電子商務與網絡營銷市場。

1.眾多行業積極進行電子商務網絡營銷

最適于發展電子商務的服務業較迅速地向電子商務推進，傳統制造業也開始認識到并逐步改造企業信息化，并實施電子商務計劃，甚至第一產業也嘗試引入電子商務。電子商務的特點使網上商店與傳統零售業相比具有較大的競爭優勢。金融業是最適于以網絡為平臺開展業務的產業之一，因而金融服務電子商務化起步較早。我國金融電子商務已從前期的以信息服務為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務和網上保險都極具發展前途。有的證券類網站已與證券公司開展初步的合作，為利用其平臺開展同上股票交易鋪平道路。有的保險類網站已開展網上投保服務。旅游電子商務網站力圖借旅游網絡化之機殺入中國潛力巨大的旅游市場。傳統的旅行社也紛紛觸網，開展電子商務服務。傳統制造業內的企業開始認識到因特網和電子商務的挑戰以及提供的機遇。走在前列的企業開始實施電子商務計劃。

2.網絡營銷和電子商務概念逐漸清晰

網絡營銷和電子商務這一對緊密相關又具有明顯區別的概念總算逐步清晰起來，曾經，對此認識的誤區表現在兩個極端:一方面，許多人認為在網上銷售產品就是網絡營銷，另一方面，一些提供企業電子郵件或者網站設計的公司就聲稱那些服務就是電子商務的全面解決方案。事實上，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在因特網基礎之上、借助于因特網手段來實現一定目標(如品牌或銷售額)的一種營銷手段。

它也是電子商務的一個重要組成內容，屬于電子商務的范疇。開展網絡營銷，在解決電子支付、安全和法律等相關的技術問題上，建立高效率、低成本的配送系統，形成一個完整的電子商務體系。

3.基于電子商務網絡營銷的物流配送系統迅速發展

目前大多網站建立了自己的配送中心或與第三方合作，它們基本上都跨越了簡單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統意義上的物流配送，即處于物流配送初級階段，尚不具備或基本不具備信息化、現代化、社會化的新型物流配送的特征，因此在經營中存在著傳統物流配送無法克服的種種弊端和問題。可喜的是，國家有關部門已認識到這些問題，正從宏觀調控上努力引導我國物流配送行業朝著信息化、現代化、社會化的新型物流配送方向發展，一些有識的政府官員、企業界、理論界人士也在共同進行著這方面的探討，業已開始實踐。相信不久的將來，建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心指日可待。

4.電子商務的技術手段有待進一步創新發展

首先，在交易的安全控制方面，我國網絡支付的技術手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段，在目前信用卡消費未占主導的情況下，網絡分銷的現金交割只能靠用戶事前(后)交費才能完成。網絡營銷成了一種“網上訂貨、網下付款”的四不象交易方式，極大地影響了網絡營銷的效率。即使憑信用卡實現網上支付，對消費、對企業均有一個安全保障的問題。目前在網絡安全支付方面存在的技術與觀念問題是網絡營銷發展的核心與關鍵障礙。

其次，在網絡推廣和搜索技術上，以Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統搜索引擎僅僅依靠METH標簽的內容和網頁內容的相關度來決定搜索結果排名的規則，而是將被其他網站鏈接的數量也作為一項重要的排名指標，為網站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關注網站設計本身，還要受其他推廣因素的限制。

5.企業更加重視和關注網絡營銷

網絡企業對網絡營銷的普遍關注大約開始于2000年4月份，在納斯達克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網絡公司謹慎投資，在融資越來越艱難的情況下，許多網絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網絡營銷方式。

網絡公司選擇網絡媒體做廣告的主要原因是價格比傳統媒體要低得多，如果不是資金原因，估計網絡營銷估計不會得到網絡公司的重視。至于其他方面的網絡營銷手段，網絡公司和傳統企業網站一樣都處于初級階段，不僅不能充分且合理地利用網站注冊用戶的資料，從網絡營銷的角度考慮，大多數網站設計甚至非常不合理。

四、我國電子商務網絡營銷的變革

當前，為加快我國網絡營銷的發展，必須從戰略高度充分認識發展我國網絡營銷、搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發達國家的差距。強化對網絡營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網絡營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網絡營銷。廣泛開展對網絡營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網絡營銷新方式與新策略。加強對網絡營銷的立法與監督，規范企業的網絡營銷行為。在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規則，為網絡營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。制定鼓勵、扶持網絡營銷發展的優惠政策，為網絡營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時，對網絡營銷的發展也要科學規劃，統籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。加快電信產業發展，打破電信行業壟斷經營，引入市場競爭機制，改善電信服務質量，調低電信資費標準，使網絡消費與人們的收入水平相適應，為網絡營銷創造一個寬松的環境。我國電子商務網絡營銷的變革只要體現在：

1.電子商務網絡營銷戰略的變革

隨著因特網的發展，從有形市場轉向信息化市場，使企業的目標市場、顧客關系、企業組織、競爭形態及營銷手段等發生了改變，企業既面臨新的挑戰，也存在著無限的市場機會，企業必須確立相應的網絡營銷戰略。

首先，注重隨顧客關系的再造。在網絡環境下，企業可以通過網頁走向世界展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此，網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，發掘網絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關系。企業應該建立自己的顧客網絡，并注意不斷鞏固自己的顧客網絡。

其次，可以采用定制化營銷策略。網絡環境下，鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網絡優勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務。網絡溝通的互動性使企業能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個性化的產品，即網絡數據庫為企業實施定制化營銷提供了有利的支撐。定制化營銷并不是只適應于高度技術化和信息化的企業，同企業的規模并無直接的聯系，而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對中國許多網站資金不足情況下，仍然可以采取部分定制化營銷的內容。

再次，建立網絡聯盟進行營銷。由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是比較透明的，誰都能較容易的掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此，網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網絡組成合作聯盟，并以網絡合作伙伴所形成的資源規模創造競爭優勢，是網絡營銷的重要戰略內容。

2.電子商務網絡營銷信息傳播模式的變革

首先，網絡營銷逐漸變為雙向的信息傳播模式。在網絡環境下，信息的傳播不再會保持目前這種單向的傳播模式，而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。目前流行的互聯網系統已經從技術上保證和實現了信息的雙向傳播。

其次，采用推拉互動的信息供求模式。在網絡環境下，人們對信息的需求模式將會呈現兩種趨勢，一是個性化的信息需求風潮，即人們對需求和接收不再是被動的吸收，而是主動上網搜尋所需要的信息。二是從信息源的角度看，傳統按照自己的愿望組織節目的主導型的傳播模式，將被自行組織節目型的個性化傳播模式所取代。未來信息的演變成為一種推拉互動的方式，信息源推出的是素材，用戶拉出的是各自感興趣的內容,推拉互動,共同促進信息傳播業的發展。

再次，采用多媒體信息傳播模式。現代信息傳播方式是分離的，互聯網絡將視頻信息、音頻信息、文字信息這三者集成在一起，形成了多媒體信息網絡上的統一。網絡營銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段促進買賣雙方的撮合，吸引眾多的消費者愿意上網購物，提高自己產品在網絡市場上的占有率。

3.電子商務網絡營銷中消費者概念和行為的變革

首先，網絡營銷中的消費者非從眾化。傳統營銷理論中所指的消費者通常是一般大眾，即在現實生活中，任何一個人都是潛在的消費者，是營銷策略的對象，在傳統營銷理論中，企業的宣傳、廣告和營銷策略是面對所有人的。電子商務系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而在信息化社會中，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網主動搜尋有關商品信息。于是，消費者開始從大眾中分離出來。網絡營銷策略應該針對特定的消費者，向他們提供科學合理的商品分類框架，方便快捷的上網查詢方式以及詳細的商品特點、性能、價格等信息，不應是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。

其次，網絡營銷中的消費者直接參與生產和商業流通循環。傳統的商業流通循環是由生產者、商業機構和消費者三者組成的。其中商品機構在這中間起著非常重要的作用。對于生產者來說，所謂市場導向是通過商業機構的定貨趨勢來反映的。對于消費者來說，所謂選擇和挑選商品也是在商業機構所提供的范疇內有限地進行的。生產者不能了解市場需求，消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求，這種流通模式會存在一定的盲目性。而在網絡環境下，生產者和消費者在網絡的支持下直接構成商品流通循環。超級秘書網：

參考文獻:

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論文關鍵詞：“互聯網+”,農產品網絡營銷,影響因素,模式

當今社會，以互聯網發展引導的新信息技術正以無所不在、無所不能的態勢，向傳統行業廣泛滲透并產生了深刻的影響。在中國這樣一個農業大國，使農業增產、農民增收、縮短城鄉差別等“三農”問題得以解決，農產品營銷是一個重要關鍵。網絡營銷對于我國農產品的營銷有著重要的意義[1]。本文通過分析中國農產品網絡營銷存在的問題，探討中國農產品網絡營銷在“互聯網+”背景下的發展模式。

1 影響農產品網絡營銷的因素分析

1.1 促進農產品網絡營銷發展的動力因素分析

1.1.1 農產品網絡營銷本身的優勢

農產品網絡營銷是傳統營銷方式在互聯網上的具體運用，是對傳統營銷理論的發展，其具有明顯的優勢：信息效率高、內容豐富。農產品網絡營銷的成本低。農產品的生產者與消費者通過BBS、E-mail等網絡工具進行交互式溝通，形成“直復營銷”的現代模式，既有利于農產品生產者提高生產技術，改良農產品的品質，也符合個性化、多樣化的社會消費者需求和發展趨勢[2]。

1.1.2 政府越來越加強對農產品網絡營銷的引導

國際促銷、國內促銷和以中國農業網上展廳為主要平臺的網絡促銷，是農業部開展營銷促銷工作的三項重要內容。目前，農業部己把農產品網絡營銷工作擺在了非常突出的位置。農業部要求各省農業廳（農委）市場信息處要深化對農產品網絡營銷工作的認識，強化自身的網上推介工作職能，把網上展廳的推廣應用作為重要職責。

1.1.3 網絡用戶數量迅速增長和基礎設施不斷增強

按照中國網絡用戶發展規劃，今后最大的潛在網民是農村人口，隨著網絡工程的實施，越來越多的農村人口即將成為網民，會大力推動農產品網絡營銷的發展。近幾年，各級政府部門十分重視農業信息網站的建設，雖然農業信息網站建設起步較晚，但是發展速度很快。

1.2 制約農產品網絡營銷發展的環境因素

1.2.1 法規環境因素

從目前我國網絡營銷實踐的角度看，以下幾個方面的法規問題迫切需要得到解決，包括網上交易的市場準入、安全認證、電子支付、用戶隱私權保護、稅收征管等問題[2]。由于互聯網是一個開放互動的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務活動，因而就存在著個人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問題，為此，政府部門應及時通過立法，以法律的形式來保護網絡營銷的開展。

1.2.2 基礎設施環境因素

電子支付體系建設滯后。農產品的物流配送體系不完善。農產品網絡營銷信息化平臺建設有待完善。

1.2.3 社會環境因素

傳統營銷觀念制約農產品網絡營銷的發展。農產品網絡營銷人才缺乏。農產品網絡營銷的信用體系建設落后。目前，我國的農產品網絡營銷還處于起步階段，國家對網上進行信用欺詐的違法行為的監督與處罰力度小，甚至沒有建立起相應的法律制度和處罰條例[3]。

2 我國農產品網絡營銷的模式研究

2.1 無站點網絡營銷模式

無站點網絡營銷是指企業沒有建立自己的網站，而是利用因特網上的資源開展初級的網絡營銷活動，屬于初級的網絡營銷，英語本科畢業論文范文開展的具體營銷活動可以有免費供求信息、直接向客戶發送信息、網上拍賣、加入專業經貿信息網和行業信息網等[4]。這種營銷策略已經被實踐證明在當前農產品營銷主體實力不強，而農業專業網站有一定發展的情況下不失為一種實用的選擇[5]。

2.2 基于企業站點的網絡營銷模式

當農產品營銷主體具備一定的規模和實力后還是應該建立起自己的網站。企業一旦建立了自己的網站，則可以進入真正意義上的網絡營銷階段。

2.3 交易模式

根據電子商務雙方當事人的不同，電子商務運作模式有企業間電子商務（B2B）、企業對消費者電子商務（B2C）、消費者對消費者電子商務（C2C）和企業對政府的電子商務（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網絡營銷運作模式[6]。

2.4 物流模式

電子商務雖然是一種以虛擬方式進行的商業活動，但它與物流有著密切的聯系。虛擬方式需要物流實體系統的支持，同時電子商務也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。

農產品企業的電子商務銷售系統不是一蹴而就的，可以在建立基于網絡的電子商務銷售系統的同時利用原有的物流網絡和設施支持電子商務業務，綜合利用網絡和傳統渠道的優勢。企業自營物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統企業進行電子商務時所采用。對于缺乏資金的中小農產品企業來說，負擔較為沉重[8]。農產品網絡營銷企業對于訂購多樣化、個性化、小批量及樣品的客戶，可選用快遞業務的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發展到一定階段的必然產物。但是物流能力受第三方物流供應商能力的制約等[9]。

2.5 網絡支付模式

根據電子貨幣的支付流程的區別，可以把電子支付的基本系統模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統模式”和“類現金電子貨幣支付系統模式”兩種。常用的網絡支付工具有支付寶、易寶、財付通、銀商通、手機支付。

2.6 廣告模式

常見的網絡廣告模式有：網幅廣告、贊助式廣告、對聯式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3 結語

隨著互聯網的高速發展，網絡市場被眾多企業所看好，網絡營銷已經成為農產品營銷的重要途徑。互聯網的發展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢預示著發揮網絡營銷的強大優勢正是農戶和農產品企業獲得發展的正確選擇。只要根據我國的實際國情不斷創新農產品網絡營銷的策略，探索相對應的農產品網絡營銷模式，充分認識從產品網絡營銷在解決“三農”問題中的重要性，采取相應措施解決目前農產品網絡營銷中出現的問題，我國的農產品網絡營銷就會得到健康持續的發展，從而推動我國農業的大發展[10]。

【參考文獻】

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[2]紀路，周詡.淺論目前中國網絡營銷的發展因素及其存在的問題[J].科技與管理，2005（7）：11-12.

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關鍵詞：電子商務 農產品 網絡營銷

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）07-272-01

隨著電子化時代的到來，網絡營銷已風靡全球，而農產品的銷售出現買賣不協調、信息不靈通等問題導致農產品流通不暢，直接制約著農業的發展,成為繁榮農村經濟,農民致富的關鍵性阻礙因素，開展農產品網絡營銷勢在必行，也是解決三農問題的一個重要的環節。然而，農產品的網絡營銷卻存在著諸多的問題。

一、農產品網絡營銷的必要性

農產品網絡營銷是指將電子商務等現代信息技術和商務手段引入農產品生產、流通中，在互聯網絡的環境下，借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體來獲取、處理和利用各類有效信息，以保證農產品信息收集與處理的有效暢通，通過農產品物流、電子商務系統的動態策略聯盟，建立起適合網絡經濟的高效能的農產品網絡營銷體系。農產品網上營銷較之于傳統交易方式具有容易獲取市場信息、增加交易機會、降低交易成本、有利于打造農產品品牌、有利于開拓國內國際市場、有利于客戶關系管理等眾多優勢，還可以跨地區、24小時不間斷的運營。而互聯網的最大特點就是信息共享，因此電子商務可以很好地解決傳統農產品營銷中的市場供需信息難于獲取，傳遞困難等問題；可以減少農產品交易環節，甚至可以實行直銷模式，大大降低了農戶的成本；還可以拓寬市場，更好地融入全球的農業經濟，做好農產品的國際貿易。因此，要努力順應網絡經濟迅猛發展的新形勢，積極發展網上農產品營銷，搭建網上營銷平臺，實施電子商務，努力推動農產品更多地走出本地區，面向全國和世界。

二、農產品網絡營銷存在的問題

1.農產品電子商務的基礎建設較差。我國在普及網絡，加大農業信息網絡的建設中，盡管通信網絡已鋪設到市、縣、鄉鎮，但由于資金和環境的限制只有少數農民購買電腦，電子商務的物質基礎還很薄弱，致使農民信息閉塞，錯過不少商機。目前，農戶參與電子商務信息費用較高，農戶上網比例較低，這些使得農產品網絡營銷基礎設施較差，制約了農產品網絡營銷的發展。

2.電子商務環境下，農產品網絡營銷發展所需的專業人才較少。由于欠發達地區的農村教育相對落后，缺少具有現代農產品知識、商務知識和網絡技術的現代專業人才，部分農戶對電子商務觀念滯后、商務意識淡薄，對網絡本身的認識、接受和應用能力還普遍不高，對利用網絡從事商業活動的概念還是非常不清楚，對電子商務沒有足夠的信心。而電子商務專業人才受農產品的銷售環境、農產品自身的特點以及農產品生產經營效益較低等影響，對于農產品的網絡營銷不感興趣，筆者在所在的西安職業技術學院電子商務專業的學生中做了調查，80%學生來自農村，立志為農產品網絡營銷服務的學生僅僅只有5%。電子商務專業人才的短缺是制約農村電子商務發展的主要因素。

3.農產品自身特點的限制。我國農業生產分散，規模小，農產品種類繁多標準化程度不高，農產品網絡營銷缺乏規模效應、聚集效應。我國農村土地經營最大的特點就是零星分散，規模化經營和專業化生產難以形成。雖然有些農業企業通過土地承包經營權流轉的方式部分實現了規模化和專業化生產，但這畢竟是少數。農產品規模經營的優勢難以形成，規范化管理不能實現。同時農產品不能通過網絡傳遞進行銷售,必須借助于傳統物流進行銷售,而農產品本身具有鮮活的特點，不易保存，在運輸、儲存和銷售中會發生腐爛發霉和病蟲害,極易造成很大的損失。所以要求農產品在銷售時要盡量縮短流通時間,妥善保管,這就為農產品開展網絡營銷造成了不利影響。

4.農產品網絡交易的信用度和安全性較差。網絡營銷以信用為基礎，而目前農產品交易主體的信用程度不是很高，對網絡上的交易還缺乏一定的監管體制。在交易中買方怕賣方在網上搞商業欺詐，推銷偽劣商品，出現“拿錢不給貨”；賣方怕買方拖欠貨款，出現“拿貨不給錢”。還有網絡營銷產品質量問題，儲存保管以及運輸的要求等都形成農產品網絡交易的障礙。

網絡安全問題是所有網站都面臨的問題，也是農產品電子商務所面臨的難題。電子商務主要是通過互聯網來實現的，而網絡經常會受到各種各樣病毒的攻擊，網絡上的間諜軟件會盜取網上銀行賬號和密碼，再加上相關的法律法規不夠健全，網絡安全問題也成為影響農產品電子商務發展的制約因素。同時，由于缺少第三方認證機構和電子銀行等金融支持，缺少電子商務的管理標準，缺乏電子商務銷售方對交易過程的監管，以及電子商務交易安全問題。另外，還有基于互聯網的電子支付手段尚不成熟，信用機制和約束機制也正處于探索時期，都給農民上網從事經貿活動帶來了嚴重的負面影響。

三、總結

網絡營銷的出現，對農產品市場營銷是一種全新的形式，通過網絡營銷能夠更全面準確地把握市場需求信息，開拓更廣闊的市場空間。但是，當前我國農產品網絡營銷尚存在一些制約因素，面對這些問題，政府與農產品生產、經營等組織應進一步加強農村網絡基礎設施的建設，提高農村網絡普及率，改善上網條件，加強培養網絡營銷人才,培訓農民網絡基礎知識，提高農民網絡應用意識以及信息化能力，加強法律監控體系的建設，改變農產品的生產經營模式，以促進我國農產品網絡營銷快速、有序、健康的發展。

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