序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇參與式教學設計案例范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：計算機網絡；參與式教學設計；互動式教學

文章編號：1672-5913（2013）14-0064-04 中圖分類號：G642

1 計算機網絡課程教學現狀

CNNIC（China Intemet Network IntbrmationCenter，中國互聯網絡信息中心）在《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出：“截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，全年新增網民共計5090萬人。互聯網普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。當前，我國網民數量已經處于高位，網民增長和普及率進入了相對平穩的時期”。網絡的不斷普及早已除去了網絡應用的神秘面紗，從幼兒園的孩子到七八十歲的老年人，都會使用網絡上網查看資料、打游戲、看電影等。多數人對于計算機網絡的理解局限于計算機操作，如能夠上網看新聞、打游戲、聊天等，并且會使用簡單的IE瀏覽器菜單式操作，這使得大學網絡教育技術進入了一種尷尬的境地――網絡應用不用教，網絡理論教不會。

計算機網絡課程作為一門計算機及通信方向的專業基礎課，通常涉及網絡基本組成、網絡架構和網絡協議，了解局域網的搭建等內容，在沒有真實工程的環境下，這種學習更多偏向于模擬環境，只有部分硬件設施良好的學校可以提供實際工程應用環境。但是，這樣的條件依然不能滿足學生的實用主義思維形式，并且網絡研究越接近底層協議，其知識點越讓學生覺得生澀難懂，或者感覺學而無用，從而產生懈怠。在幾次抽樣調查中，得到的反饋信息是網絡學習操作較簡單，網絡內部工作原理概念太多、范圍太廣，難于理解。

2 教學互動模式和策略研究中的參與式教學探討

20世紀末期，西方興起一種對互動模式中參與式教學設計理論的研究。自美國學者格拉澤（Robert Glaser）明確提出“教學系統”概念以及對教學系統進行設計起，“教學設計”（Instructional Design）便開始從樸素經驗之“術”上升為理性之“學”與技藝之“能”的整合，逐漸成為現代教育技術的一個重要的分支學科。其中，Bela.H.Banathy、Charles M.Reigeluth等教學設計專家研究了參與式教學設計的必要性、價值與意義、方法與策略等，形成了豐富的研究成果。美國教學設計專家Bela.H.Banathy從教學設計的未來假設出發，區分出4代設計方式：第1代是“按指令設計”（Design by dictate），它通常既通過立法實施又通過自上而下推行；第2代是“為（決策者等）的設計”（Designing for），它引進顧問和專家，研究某個特定的系統問題，進行需求分析，向決策者提供解決方案；第3代是設計者與決策者“一起進行的設計”（Designingwith）或者“設計者指引的設計”（Designerguided），它是設計者和決策者通過具有實際意義的討論而進行的；第4代是“置身于其中的設計”（Designing within），它提出“人的活動系統必須由那些處于其中的人，利用這些系統的人以及這些系統所服務的人共同來設計”。

參與式教學方法（ParticipatoryTeaching Method）是指受教育者在明確的教學目標指導下，運用科學的方法，在民主、寬容的課堂環境中，積極主動的、具有創造性的介入教學活動的每一個環節，從而接受教育、獲取知識并發展能力。教師與學生以平等的身份參與教學活動，共同討論、共同解決問題。因此，參與式教學是一種師生共同推進教學的教學形式。聯合國教科文組織（UNESCO）將參與式教學方法歸納為課堂討論、頭腦風暴、示范和指導練習、角色扮演、小組活動、游戲和模擬教學、案例分析、講故事、辯論、與他人在特定環境內練習生存技能、音頻或視頻活動，比如藝術、音樂、戲劇、舞蹈等決策圖或者問題樹。

微格教學的英文為Microteaching，在我國被譯為“微型教學”“微觀教學”“小型教學”等，目前國內用得較多的是“微格教學”。微格教學創始人之一，美國教育學博士德瓦埃?特?愛倫認為微格教學“是一個縮小了的、可控制的教學環境，它使準備成為或已經是教師的人有可能集中掌握某一特定的教學技能和教學內容”。在參與式教學研究中，引人微格教學的思想，旨在將一個寬泛的研究議題縮小為一個可控的教學環境之中，便于學生研究和理解。

3 參與式教學在計算機網絡課程中的應用案例

計算機網絡是一門既包含專業理論學習又有實踐應用的課程，具有內容廣、范圍寬、知識點零散等特點。根據應用型本科的教學要求，課程采用以原理教學為基礎，實踐應用為目的的教學決策定位，學習內容包括掌握計算機網絡的工作原理，學習計算機網絡的體系結構、分層協議，學習局域網技術、網絡互連設備及技術，學習網絡新技術等，最終突出對學生實踐動手能力的培養，進一步適應我國信息產業領域對通信技術應用人才的需求目標。

在計算機網絡課程教學中引入參與式教學方法中的課堂討論、頭腦風暴、示范和指導練習、角色扮演、小組活動、游戲和模擬教學、案例分析、視頻活動等。下面以在課堂中使用的上述幾種方法的案例進行探討。

3.1 課堂討論與頭腦風暴

在計算機網絡課程的課堂教學中，為了能夠激發學生的思維廣度，在課堂中經常組織一些議題的討論。通常這些討論是沒有約束的，是在自由思考下進行的。為了能夠在有限的課堂中實現這樣一種頭腦風暴，引入了“微格”的思想，縮小議題范圍，限定在一節課以內。因為經驗表明，創造性較強的設想一般要在討論開始IOM5分鐘后逐漸產生。美國創造學家帕內斯指出，頭腦風暴時間最好安排在30～45分鐘之間。

例如，課堂上使用過的議題（包括“你能想到的通信方式有哪些？”“網絡的覆蓋范圍究竟可以有多遠？”）都屬于沒有范圍的議題。在初始狀態下，學生的狀態是很茫然的，經過簡單的引導后，學生會在10分鐘左右進人狀態，并提出各種各樣的思想，有的甚至只是一種設想，課堂氣氛逐漸活躍起來，甚至在課間時，還會繼續進行著相關討論。經過10分鐘休息后，第二堂課會被設定為總結課。總結課可以讓學生從發散性思維主動回歸到總結性思維，學生會自然地延續上一堂課，發揮能動性，將頭腦風暴中提出的想法予以分類歸納。在這樣的課堂上，由一個“你能想到的通信方式有哪些”可以得出計算機通信中使用的通信設備、數據傳輸線路、數據交換技術的線路交換、報文交換和分組交換等包含網絡數據通信技術整個章節的內容。

通過頭腦風暴思想的引入，學生的課堂氣氛得到了活躍，也更好地讓他們做學習的主人，發揮了學習的主動性。

3.2 視頻的引入

在多年對學生的觀察中發現，網絡上的社會新聞、八卦消息、游戲等充斥著學生的生活，學生對于計算機和網絡在過去和未來發展等方面均沒有足夠的了解和學習，導致在談到一些新科技和新技術的時候學生會體現出一種茫然，而提到某種新的手機應用時則會體現出一種關聯后的釋然。可是，不了解已有技術，很難適應社會對于新技術的需求，這應該也是大學課程與實際社會需求脫節的一個重要原因。

為了讓學生更好地了解現有計算機和網絡等技術的發展狀態，又不影響有限的課堂時間，采用兩堂課中間的10分鐘休息時間，隨機循環播放一些IBM、Cisco、微軟等公司提出的過去10年技術回顧和未來5年技術預測的相關內容。這一點，在幾年的教學中得到了學生的肯定，學生對于這種類型的視頻很歡迎，開拓了他們的視野，讓他們更好地理解計算機和網絡的現狀和未來。

3.3 開放式情景模擬

在枯燥的理論研究和教育中，在計算機網絡課程的教學中引入角色扮演、游戲和模擬教學，采用生活中實際場景討論和角色扮演發散學生的思維，引發學生的求知欲和興趣。

計算機網絡的發展及相關應用大多來源于現實社會，因此完全可以利用實際社會環境為模擬場景，讓學生以某一特定角色為出發點，深入理解網絡的相關運行原理。當然，課堂的時間總是有限的，為了在有限時間中讓學生更好地理解相關思想，依然引入“微格”思想，選擇引入一些角色扮演的小游戲來模擬實際生活中的真實場景。下面是一個小例子。

場景：因為某種原因要寫一封信，并且得到對方的回信。

前期準備：2個信封，2張信紙。

角色選定：在這樣一個場景角色中，選擇3個學生，1個扮演寫信人，站在教室前；1個扮演收信人；另外1個扮演郵局人員。

情景模式：扮演寫信人的學生在信紙上隨機寫上一些內容，然后在信封上寫地址，將信紙放在信封中，密封好，找到郵局人員；郵局人員將信轉交給另外一位扮演收信人的學生；收信人看了信后寫回信，依次在信紙上寫回復、信封上寫地址，密封好，交給郵局人員。

原理還原及情景模擬分析：上述開放式情景模擬是一個日常生活中很簡單也很常見的寄信過程。這個過程正是一個讓學生認識數據封裝的原理及數據傳遞的情景模擬。

寫在信紙上的內容就是人們要傳輸的數據，這里的數據是發件人和收件人都可識別和理解的，數據寫在信紙上，之后放進信封，用于表述數據的一種封裝形式，在封裝過程中，必須按固定層次進行，不可能出現信的內容寫在信封上，然后用信紙包裹的情況。信封就是數據封裝中的最外層，通常使用通用語言寫上收件人地址、郵編和收件人姓名，以及發件人地址、郵編和發件人姓名，這些用于表示封裝中的層控制信息。

情景模擬是開放式的，這是因為教學本身是由多種要素構成的復雜系統，其中包括動態要素、人的要素和相對靜止要素等。其中，動態要素是教師、學生及心理環境；人的要素包括教師和學生；相對靜止的要素是教學媒體和物理環境。在場景模擬環境屬于開放式場景，即在場景模擬中會出現很多不可預測的情況，如果出現不可預測的情況，將更加利于把網絡的相關概念講述清楚。比如，在寫信這個開放式情景模擬中，不可預測的情況可以更好地將網絡層次的內部概念講述清楚。比如寫信這個環節，有的學生使用文字，有的則使用畫圖，當信傳給收信人的時候，會出現不可識別的現象。這時候，則是講解協議概念的最佳時機。此外，學生有的時候會出現忘記寫寄件人地址的情況，此時則是講解封裝數據中的源地址和目的地址的好時機。

當該場景學習和講解完后，可以進一步引入下一個路由議題，比如追加一個郵寄員收到信件后如何從一個地方傳送到另一個地方的情景模擬過程。

3.4 案例分析

計算機網絡課程最終來源于現實生活中的真實應用，如在講述計算機網絡組網應用過程中，通常使用實際的中國電信網絡接人流程作為小型局域網搭建案例進行講解。在組網過程中，中國電信屬于中國最大的ISP（Internet ServerProvider，互聯網服務提供商），主要給用戶提供接口。在用戶內部組網中，主要使用分離器實現電話線中電話和網絡的分離，調制解調器實現數模信號的轉換，然后擴展網絡中使用到的集線器或者交換機、路由器等設備。由于網絡的普及，大部分學生家里都曾經安裝過能上互聯網的網絡，因此，對于這個議題的講解都比較容易理解，由這個案例，很容易引出網絡的小型組網和大型組網的擴展討論。

當然，在課堂中，還會使用到其他的參與式教學方法，例如目錄樹的引入、示范和指導練習、辯論等多種方式，將參與式教學方式充分在課堂中予以應用。

4 存在的問題

參與式教學確實可以提升學生主動參與的積極性，但同時也提高了對教師的要求，除了要對網絡的內部概念含義有貼切的理解外，還要求教師自身對計算機和網絡的已有發展和未來遠景有一個透徹的了解，這些都要求教師投入更多的精力。此外，參與式教學中，特別是開放式情景模擬時，時間控制比較困難，如果時間控制不好，可能會出現情景模擬完還沒來得及總結就已經到了下課時間的情況，這種情況將很不利于課程的理論深入。

由于學生多年來習慣了教師講學生聽的模式，所以在剛開始的參與式教學中，學生會出現茫然不動的情況；相反，如果過多地使用參與式教學，學生也會出現過度活潑，注重游戲本身，而忘記游戲原理回歸，所以在課堂中，這些度的把握都需要予以控制。

現有課堂時間畢竟有所限制，大多數情況下，會存在課時少，課程內容多而繁雜，獨立信息不容易關聯起來，學生課余時間無法充分利用等問題，這些都需要借助現代化教育手段和工具幫助學生課外研究。當然這些問題，隨著研究的深入探討最終都將得到解決。

5 結語

篇(2)

關鍵詞:獨立學院;參與式教學方法;教學設計;教學評價

獨立學院以培養應用型人才為主,經過十多年的發展,獨立學院已經成為我國高等教育事業的重要組成部分[1]。獨立學院的學生普遍表現出學習積極性不高、學習自覺性不強和學習興趣缺乏等特點。如何在在人才培養過程中做到專業知識傳授、職業技能鍛煉以及專業素養培養三位一體,是急需解決的難題。傳統教學模式搞“一言堂”,教師是絕對權威,忽視學生主體能動性和創造性的發揮;或者把學生看作被動接受的群體,壓抑了學生學習的自覺性與積極性,導致很多學生產生消極的厭學情緒[2]。一般而言,教學內容和課程體系的改革是高校教學改革的重點和難點,而教學方法和手段是教學內容轉化為學生知識、能力、素質的基本條件,因此,教學方法和手段在加強學生創新能力方面占有舉足輕重的地位[3]。國內普通高校積極探索討論式、探究式、啟發式、案例式、參與式等教學方法。某獨立學院自2013年春季學期開展參與式教學方式的探索,探求參與式教學方法在教學安排、教學設計、教學組織和教學評價等環節的新特點。

1參與式教學方法

參與式教學模式旨在民主、平等的教學氛圍中,老師和學生充分發揮主體能動性,積極地交往和互動,達到認識共振、思維同步、情感共鳴,創造性地完成教育實踐活動。目前,參與式的理念和方法在許多國家得到發展和應用,廣泛應用于國際政治、經濟、教育、文化等領域[4-5]。參與式教學模式是在參與式教學思想和教學理論指導下建立起來的較為穩定的教學活動結構框架和活動程序,其結構框架將從宏觀上把握教學活動整體及各要素的關系,具有參與的情境性、參與的整體性和參與的群體性等特點[6-7]。參與式教學方法有兩種主要形式,一種是正規的參與教學法,以分小組活動為主,每小組以4～6人為宜,活動形式靈活多樣,譬如:以小組的方式開展協作學習,在有網絡教學資源支持的情況下,可以采用線上線下結合的混合形式學習,甚至翻轉課堂等。另一種是在傳統的教學過程中加入參與式教學法的元素,要求在傳統的講授式教學過程中加入參與式教學法的元素,譬如:引導學生參與教學內容的選擇、積極開展課堂討論、以學生為主體的案例分析等教學形式,這樣既保留傳統教學法的優勢,又發揮參與式教學的特點,在學生的學習積極性得到提高的同時,學生的動手能力和解決實際問題的能力也得到加強[6]。

2教學實踐

2.1教學安排

大學課程按其設置特點可分為公共課、專業課。其中,大學英語、數學和體育等公共課程具有受眾多、學生之間差異較大的特點;專業課具有受眾相對少、學生差異相對小的特點。教學安排涉及教學對象、教學內容、時間和地點等因素。此前,大學英語與大學數學課程的教學安排通常是按專業編制教學班,在同一個教學班里,可能存在數學或者英語的高考成績相差較大。譬如:某年級同一個教學班中存在兩個學生的英語成績相差110分。這給大學英語或者高等數學課程有效教學帶來困擾。大學英語和數學兩門課程是碩士研究生招生考試的統考科目。因此,自2014年,該學院就對大學英語和大學數學探索分級分層次的教學安排。通過分級,水平相近的學生編排到一個教學班,有效地緩解教學對象水平差異太大的困境。從授課教師的反饋來看,A班可以在教學內容的難度和任務量上均比B班的要大。相對傳統的教學安排而言,A班和B班學生的學習主動性更強和參與度更高。第二學年開設大學體育選項課,此前,按性別、專業將學生合并后,讓學生選擇羽毛球、籃球等選項,每年都有大約50%的學生修讀的選項課并非如其所愿。2016年秋季學期,開始推行網絡選課的方式讓學生根據自己的空閑時間、興趣來選擇選項課,但是,由于體育課教師資源受限,只有84%的學生滿足了選課意愿,學生普遍反映期望能夠繼續推行選課制。專業課程分為基礎課、學科基礎課、專業課和專業方向課。自2013年開始,該學院計算機專業的專業課程積極采用參與式教學方法。近3年來就專業課程應用參與式教學方法而言,專業基礎課依然應用傳統講授式授課;學科基礎課和專業課更適合在傳統教學方法中加入參與式教學法的元素;專業方向課適合選用正規的參與式教學方法。

2.2教學設計

教學設計的構成主要包括教學目標、教學重點與難點、教學方法、教學步驟與時間分配等環節。通常教學目標相對穩定。相對于傳統講授法而言,應用參與式教學方式時,教學重點、難點也會根據學生參與學習的實際情況適當調整變化,而且,參與式教學方式與其他教學方法結合時,教學步驟會有所不同。

2.3教學組織

教學過程是參與式教學方法必須關注的一個重要環節。在運用兩種參與式教學方法時,均可以在教學過程中安排學生講解部分內容,組織學生就學習內容展開討論,討論可以以學生為主,教師參與旁聽,而且教師主要關注學生自主學習過程中難以理解的知識點和難以掌握的能力點。參與式教學方法與情景式、啟發式、討論式等其他多種教學方法結合時,更加需要注重發揮學生的課程學習的主體參與性和學習的自主性,通過生生、師生互動等形式提升學生的交流溝通能力。

2.4教學評價

教學評價方式按功能可以分為診斷性評價、形成性評價和終結性評價[8]。采用參與式教學方法時,在課程開課之初,通過診斷性評價對學生的知識、技能以及情感等狀態進行預測,了解學生的知識基礎、專業學習興趣和準備狀況等基本情況;在參與式教學過程中,頻繁開展形成性評價全面了解學生課程學習的狀況,方便教師調整教學內容與方法和讓學生改善學習;終結性評價方式包括項目作品、操作考試、口試、課程論文/報告、筆試、在線考試等單一或者混合考核方式,終結性評價更多地關注學生課程學習過程中的表現。

3存在的問題及對策

某獨立學院應用參與式教學方式組織課程教學時,遇到如下困難。譬如:學生因為能力和素質出現分化,參與程度不高且差距大;教師對討論控制失當,課堂教學經常回歸傳統式的講授教學;教學評價仍然以終結性評價為主,忽略形成性評價和診斷性評價;學生難于完成綜合性或者設計性實驗。因此,在實際教學過程中,應真正把握參與式教學的內涵和技巧,從教師和學生兩方面促進參與式教學方式的成功應用。具體措施如下。(1)注重轉變教師的教學理念。參與式教學在理念、方法、課堂設計和組織等方面對教師提出了更高的要求,要求教師擁有在教學中尊重學生的主體地位的前提下發揮教師的主導作用。教師首先必須努力提高自身修養,課前精心設計,課中有效控制課堂,課后及時評價;鉆研教育教學理論,掌握現代教育技術,注意拓寬知識面。(2)關注面向全體學生。參與式教學實施過程中,學習能力強的學生參與度高,學習能力較弱的學生則有逃避的傾向。因此,教師需要讓學生理解參與式教學是以學生為主體的教學方式;既不局限于課本知識又不脫離課本知識;強調認真地傾聽與清晰地表述。為了提升學生參與學習的程度,教師需要采取多種方式鼓勵全部學生積極參與學習,從而實現教學效果整體提升。(3)推行導師制和選課制。學生在導師的指導下,了解本專業人才培養方案,根據自身成長目標制訂個人修課計劃,學生自由選課。此外,導師幫助學生改變不良學習習慣,培養學生在專業學習方面的自控力,以參與教學方法為主,引導學生在課余時間開展合作學習。(4)開放實驗室。參與式教學方法要求學校的專業實驗室面向全體學生開放,學生可自由地自主實驗。學生在完成綜合型實驗和設計型實驗時,能夠及時得到教師指導。(5)教學評價應該側重突出過程考核。教師課程教學和學生的學習效果應綜合應用診斷性評價、形成性評價和終結性評價。此外,學生也是教學評價的參與者,評價結果及時向利益相關者反饋,激勵師生有效教學和學習;鼓勵學生不斷反思并與群體交流,不斷發現自身之外的知識來構建新的經驗體系。

4結語

獨立學院應用型人培養過程中實行參與式教學方法可以促進學生課程學習的興趣和學習的主動性,實現有效教學。在應用參與式教學方法時,需要對傳統教學設計的教學安排、教學設計、教學組織、教學評價等環節進行調整,即各個環節均需要體現參與式教學的元素。此外,參與式教學方法需要與情景式、啟發式、討論式等教學方法深度融合將取得更好的教學效果。下一步,探索在整個學院推廣參與式教學方法的規律。

作者:余波 單位:中南林業科技大學涉外學院教務部

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.獨立學院設置與管理辦法(中華人民共和國教育部令[第26號])[Z].2008-02-22.

[2]蔣愛軍,韓衛東.獨立學院本科應用型人才培養模式研究[M].河北大學出版社,2009.

[3]高廣勝.參與式教學方法的教學探討[J].實用預防醫學,2005,12(4):953-954.

[4]許建領.大學參與性教學的內涵及其基本特征[J].江蘇高教,2006(1):96-98.

[5]許美德,李軍.21世紀師范院校的教育理念[C]//教師教育國際學術研討會社會轉型與教師教育變革論文集.長春:東北師范大學,2008.

[6]陳華.參與式教學法的原理、形式與應用[J].邏輯學研究,2001(6):159-161.

篇(3)

更為現實地還是應該從外部因素著手，加強外部驅動，提供優質的教學資源和合理的教學設計，創新教學方式方法，構建積極、和諧、奮進、向上的“學習共同體”，促進基層氣象干部學習有效發生。以下是我們在承擔培訓工作中的一些具體做法。（一）加強正確的價值導向，促進學員樹立正確的學習觀具體說就是要有正確的干部教育觀，干部教育培訓工作是做人的工作的，培訓承擔機構要以人為主體，要把基層氣象干部綜合素質能力的提高和基層氣象干部的全面發展作為教育培訓工作的出發點。要有明確而崇高的教育觀念和目的。從事教學管理、教學設計、教學資源研發、課程開發和學習活動的設計等都應有明確的促進基層氣象干部知識技能的獲得和有利于綜合素質的提高。（二）整合區域內優質的教學資源，并進行合理的教學設計保障教學效果在承擔全國氣象部門縣局長綜合素質輪訓整個教學流程中我們安排了全國新農村建設氣象示范縣“德清模式”《氣象為服務新農村建設》的案例教學，讓學員了解了“以人為本、無微不至、無所不在”的氣象新理念，并開展了關于“德清模式”學得到和學不到的大辯論。安排了被專家稱作是農村信息化值得推介的“安徽模式”《安徽農網的興辦與發展》，讓學員了解到安徽省近年來以安徽農村綜合經濟信息網（簡稱安徽農網）為載體，建立起政府省心、農民開心的農業農村綜合信息服務體系，成為千家萬戶農戶對接千變萬化大市場的重要平臺與紐帶。安徽省蕭縣氣象局局長給學員做《依托農網助推地方政府信息化建設》的案例教學過程中產生非常激動人心的共鳴和碰撞，安徽省蕭縣氣象局坐落的區域安徽省蕭縣經濟發展較為落后，但作為全國文明單位的安徽省蕭縣氣象局的氣象事業卻一枝獨秀，這讓來自很多區域經濟不是很發達的基層氣象局長感受到在經濟不發達地區氣象事業一樣有廣闊的發展前景。授課教師在教學過程中對教學內容進行創新，以具體工作實際解讀中國氣象局領導要求，大量案例研討、區域特色教學內容進入課堂教學，激發了學員學習的熱情，營造了熱烈的學習氛圍，多角度拓展了學員的思維空間。

把握體驗式教學“三個要素”，認真做好“四個環節”，深入挖掘教學資源內涵在體驗式教學過程中我們認真把握體驗式教學的三個關鍵要素：案例研究、實地調查和互動研討。努力認真做好體驗式教學的四個環節：有針對的設計、有個性的教材、有互動的授課、有啟發的點評。在整體設計“氣象部門縣局長綜合素質輪訓”體驗式教學的過程中，我們按照《全國基層氣象臺站建設指導標準》選取了氣象綜合觀測、公共氣象服務、領導干部隊伍和人才隊伍建設、基層氣象文化建設等體驗式教學內容，并圍繞此內容選取了相關的體驗式教學點。這也是基層氣象局長所密切關注和希望解決的熱點問題。在整個體驗式教學過程中，我們能充分感受到基層氣象局長學習中的踴躍性和主動性，很多學員在參加體驗式教學之后撰寫了學習心得和體會。例如對小崗村的學習和考察，學員體會頗深，對一個單位一個地方的發展路在什么地方，采取什么途徑，有較深刻的認識和感想（有專題觀后感）。從小崗村的發展學員感悟到，解放思想是一個永恒的過程和課題。過去解放思想不等于現在解放思想，現在解放思想不等于未來也解放思想。解放思想不能僅靠生存本能適應調整地解放思想，更要不斷的認識社會和事物，加強學習與知識積累，以此產生認識（或認知）的突破或突變，達到解放思想的目的。同時圍繞小崗體驗式教學形成了“永遠的小崗村精神，永遠的沈浩書記，永遠的氣象為農服務”的教學理念。積極應用集體式、探究式、發現式的學習方法，提升培訓效果按照現代培訓理念的要求，學員在積極參與的情況下學習效果更好。案例教學、體驗式教學、學員論壇、研討與交流等集體式、探究式、發現式的學習成為最具創造性的一種學習方式。在《氣象預報預測》課程中，授課教師針對參加培訓的學員來自全國各地，有針對性地編寫了典型案例資料，并精心設置了“案例問題情景編寫”、“組織研討”、“點評總結”三個有序鏈接，圍繞著四個研討題目，以研討案例作為引發新問題的起點，立足于如何做好一名縣氣象局長，通過案例問題情景再設、身份模擬、案例分析，圍繞著如何做好決策服務，公眾服務以及針對重大氣象服務技巧和注意事項等方面進行積極引導和研討交流，激發了學員參與研討的熱情，搭建了授課者與學員的多維溝通平臺，營造了氣氛熱烈的研討氛圍，多角度拓展了學員的思維空間。在《基層氣象部門黨風廉政建設》的課程教學中，授課教師與學員開展了“關于縣（市、區）氣象局黨風廉政建設幾個具體問題”（“公務社交問題”、“收入分配問題”、“公車使用問題”、“財務監管問題”、“民主作風問題”、“紀委領導問題”等六個方面）的討論，取得了非常好的效果。構建積極、和諧、奮進、向上的“學習共同體”，開展協作學習學員在總結發言中說“二十多天的培訓學習，學員們互相學習啟發，互相研討交流，互相借鑒釋疑，共同進步成長。每位縣局長都將自己的工作亮點、成功經驗和好的做法毫無保留地講出來，大家相互學習借鑒；同時，也把工作中遇到的問題、困難、困惑、教訓講出來，大家共同探討破解。二十多天的培訓生活，學員之間、學員與老師之間、學員與授課領導之間結下了深厚友誼，留下了聯系方式，建立了QQ群，雖然我們來自自然條件和經濟發展水平不同的地區，但“全國氣象是一家”，我們氣象人的心靈是相通的，一心一意謀發展的愿望是一致的。在今后的工作中，我們還可以通過電話、網絡長期聯絡和交流。可以說，是培訓為我們搭建了互相交流的平臺和聯系的紐帶。安徽培訓點，不僅是我們每個人一生中的一個重要節點，也是我們今后互相交流經驗和聯絡感情的起點。”這一點在整個培訓活動過程中得到充分體現，班委建立了自己的QQ群，學員組織了聯歡會，開展了聯誼活動，并編寫了班委自己的《班級風采》。通過各種途徑的有機整合，積極開展協作學習，使學習者獲取學習支助，解除學習的孤獨感，有效提高學習效果。

本文作者：薛忠民孫鋼黃祚偉工作單位：安徽省氣象培訓中心

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關鍵詞：市場營銷學；課堂教學；體驗式

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）30-0147-02

前言：

當前，本科教學，尤其三本學校教學的困境在于在教師傳授知識過程中，學生缺乏求知的主動性。同其他管理學科課程相比，《市場營銷學》的應用性、實踐性更強，但由于實踐平臺的不足，理論與實際無法很好對接，學生對于理論學習的意義產生質疑，學習的動力更為缺乏。為了促使學生對學習產生興趣，教師不斷探索，對以往常規的教學模式進行改革，盡力避免枯燥的講解和硬性灌輸，體驗式教學即是其中一類較為有效地聯結理論與實際，能極大提高學生興趣的教學模式。

一、體驗式教學內涵

體驗式教學是指在教學過程中，教師根據學生的認知特點和規律，創造實際的或重復經歷的情境和機會，學生在教師的引導下參與其中，從而獲得對情境的真切感受并生成學習意義的教學形式。體驗式教學理論的核心宗旨是讓學生在參與和體驗中加深對知識的領悟，在這個過程中重要的是模擬和接近真實的情境設計，需要教師在教學中不斷創新和實驗。學生則要成為課堂學習的主動參與者，借助對所設學習情境的體驗來獲得自己的經驗。當前《市場營銷學》課程教學中采用的體驗式教學方法主要有情景模擬教學法、案例教學法、問題式教學（PBL）、布置任務法等。

二、《市場營銷學》課程常用的體驗式教學方法

1.情景模擬教學法。情景模擬教學法，是指通過對營銷環境、事件、過程的模擬或虛擬再現，通過建構某種商業情境，讓學生置身于情境中的某一角色，并讓學生站在所處角色的角度來體驗、思考，理解教學內容，經由教師的引導和點評，使學生構建起對營銷基本理論和方法的認知。它是在類比、模仿、建立模型、技術仿真等概念和方法的基礎上，廣泛運用現代管理、計算機及其軟件技術發展起來的先進教學手段。

2.案例教學法。案例教學法是一種以商業管理的真實情境或事件為案例基礎的教學方法，教師在教學中作為設計者和激勵者，鼓勵學生積極參與案例討論。案例教學一般要經過學員自行準備、小組討論準備、小組集中討論、總結四個階段。這一過程要求每個學員查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關于案例中的問題的原因分析和解決方案；小組討論之后要派出代表，發表本小組對于案例的分析和處理意見，在此階段，教師可以提出幾個意見比較集中的問題和處理方式，組織各小組對這些問題和處理方式再進行重點討論。將學生的注意力引導到方案的合理解決上來；最后，留出一定的時間讓學生自己進行思考和總結。案例教學法鼓勵學生獨立思考，更加注重能力的培養，變單向教學模式為雙向交流模式。

3.問題式教學法。問題式教學強調把學習設置到復雜的、有意義的營銷問題之中，通過讓學生共同探討來解決真實的問題，掌握隱含于問題背后的營銷知識，尋找解決問題的技巧，提升自主學習的能力。教師課前要根據教學目標、教學內容和學生特點提出營銷問題，或從學生在生活中發現的有意義的實際營銷情境中提取問題；然后采用多種手段，利用網絡平臺為學生解決問題提供豐富的教學資源；之后學生要精心設計方案，制定計劃。教師必須努力做好問題式學習的指導和引導工作，發現學生存在困難時及時引導，進一步促進學生的自主探究和協作交流。最后，得出結論，并對結論正確與否進行反思。

4.布置任務法。教師給學生布置探究性的營銷學習任務，學生查閱相關資料，對知識體系進行整理，每人或每組選出代表進行講解，最后由教師進行總結。布置任務教學法可以以小組為單位進行，也可以以個人為單位組織進行，它要求教師布置任務要具體，其他學生要極積提問，以達到共同學習的目的。任務驅動教學法可以讓學生在完成“任務”的過程中，培養分析問題、解決問題的能力，培養學生獨立探索及合作精神。

三、《市場營銷學》課程體驗式教學應用難點

1.教學方法選擇不恰當。作為一門應用性極強的課程，《市場營銷學》教學方法五花八門，新的教學方法層出不窮，很難分清什么樣的方法最適合于相應的教學內容，教學方法的選擇需要教師仔細斟酌、對比，甚至多個教師共同探討確定。

2.教學方法設計不完善。在《市場營銷學》課程教學中體驗式教學方法的應用有多種表現形式，案例、角色扮演、問題引導、布置任務等方法幾乎都有應用，但每一種方法要想真正起到應有作用必須要合理設計，否則就會使教學陷入困境。體驗式教學需要教師付出更多的時間和精力進行設計和實施，但教師的科研、教學任務都很重，尤其很多學校過分強調科研，致使教師能夠用于細致的教學設計的時間和精力少之又少，缺乏實施的積極性。而且體驗式教學還要求教師重視引導學生把對問題的探索和發現延續到課尾，讓學生再提問題，以便課后進一步地去探究、解決，這更需要教師有足夠的時間和精力。

3.學生人數過多，體驗積極性低。體驗教學的成功實施，有賴于學生的參與程度，即學生必須愿意并且能夠參與到體驗的案例或問題、任務情境中。但事實情況是，進入大學校門后，或由于終于走過了高考的獨木橋，或由于對專業沒有興趣，很多學生失去了學習的積極性；即使認真聽課的學生，也因習慣了依賴教師在課堂上對理論知識的講解，不愿意進行思考，缺乏學習的主動性。加之《市場營銷學》作為專業基礎課，學生人數過多，分組活動很難控制，小組中“搭便車”的現象較多，最終，教師花費了很多精力進行的教學設計，結果卻往往不盡如人意。

4.教學環境條件不足。體驗式教學綜合運用傳統和現代化教學手段，借助多媒體、網絡平臺、計算機模擬技術等實現課堂教學的情境化、教學內容的形象化。它需要課堂體驗的設計，還需要充分利用現代通訊、校園網絡等現代化手段，有效地構建師生之間的橋梁。其重點在于通過教學過程的情境化打造濃郁的工作環境和氛圍，盡力實現教學和實踐的零距離。但當前高校中除了多媒體技術已得到普遍應用，很多學校，尤其是三本院校，網絡平臺和計算機模擬技術都亟待完善，校企合作平臺建設也需要進一步深入，體驗教學情境的打造常常只能限于簡單模擬或直觀演示，不能達到應有的效果。

四、《市場營銷學》課程體驗式教學實施建議

1.合理選擇教學方法。體驗式教學方法多樣，具體選擇哪一種，要依據教學目標、教學內容特點、學生實際和特點、教師自身素質、教學環境條件五方面綜合考慮。尤其要根據學生所具有的知識基礎和認知結構來選擇教學方法。對于三本院校而言，學生的知識基礎不很扎實，90后的大學生又個性十足，以自我為中心，對事物頗多挑剔，但同時心理又比較脆弱。所以，教學方法的選擇既要投其所好，還要對其具有指導意義。另一方面，每位教師的特點也很突出，教學方法的選擇也要與教師的個性相適應，這樣才能發揮出教師的長處，提高方法的應用效果。同時，一種方法能否成功應用還受制于學校的教學條件，這也是方法選擇之前必須考慮的問題。

2.創設合理的教學情境。情境素材的收集和設計是教師備課的一項重要內容，一個好的情境的運用對體驗式教學的實施和教學效果的提升有極大的促進作用。教師要站在學生的角度，選擇符合教學內容特點、具有時效性和趣味性，尤其是學生比較關注和熟識的有關企業、商品或品牌的情境內容。如在探討競爭策略時，選擇小米、OPPO、蘋果等手機品牌作為體驗內容，學生對其比較熟悉，并容易引起學生共鳴。有條件的情況下，最好能深入企業采集真實案例。在整個課程進行過程中所設的多次任務要具有漸進式，逐漸引導學生進行思考探究。這些都不是在教學過程中可以隨時信手拈來的，需要教師做一個有心人，在日常生活和工作中注重積累。素材有了，呈現方式是下一個關鍵點，要用學生欣賞的生動形象的語言、現代教學技術，或角色扮演，或互動游戲，以及直觀的演示方法將情境內容呈現給學生，吸引學生參與其中。

3.提高學生的主動參與性。學生的能力是體現于多方面的，在某一學習活動上落后，但在其他方面定會存在長處，教師要善于發掘學生的長處，并在體驗教學中給予機會表現長處，發揮其潛能，盡量避免使他們感受到挫折，以提高其學習興趣。體驗式教學要獲得學生的認同和重視，還需要建立多元化的成績考評機制，不再僅以考試成績為主，而是注重學生在課堂演示、角色模擬、案例分析、問題討論等情境中的參與程度。并建立課堂反饋機制，關注學生的心理歷程、理解溝通，而不僅僅是知識的增減。最終通過豐富精彩的案例、生動有趣的知識，結合實際的問題等體驗情境的創設激發學生強烈的求知欲。

4.學校的支持。學校應建立專項基金，或建立優先制度確保體驗式教學研究，并適當減少應用體驗式教學的教師的工作量，確保教師的時間投入，保證教學效果。為提高教師的體驗式教學水平，學校應組織多種形式的培訓，或專家引領，或同行同聽同評。多媒體、網絡平臺等設施也需要學校投入資金進行配備、維護。最重要的一點，學校要深化校企合作，或開發校辦產業，建設真正的教學實踐基地，使體驗式教學的課堂模擬進入真實的環境，這對學生學習興趣的提升定會起到至關重要的作用。

參考文獻：

[1]鮑林.體驗式教學在市場營銷教學中的應用[J].商業經濟，2008，（3）

[2]王雅麗.市場營銷案例教學的問題與對策分析[J].教育教學論壇，2013，（12）.

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【關鍵詞】參與式教學；康復護理學；教學方法

Application of Participating in Teaching Approach in the Teaching of Rehabilitation Nursing

LIU Yongbing

【Abstract】Rehabilitation nursing is a practical subject.In order to improve the study interest and the initiative of students,we apply participating in teaching approach to the course.The approach promotes the personality and knowledge development of students,fosters the creative ability ,liven up the atmosphere of the class,increase thecommunication between teacher and students.But the teacher will face up to more higher reqirements.

【Key words】Participating in teaching approach; Rehabilitation nursing; Teaching method

【中圖分類號】R415【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0515(2011)04-0246-01

康復醫學是一門新興的跨科性學科, 是現代醫學模式的重要組成部分，已被WHO列為與臨床醫學、預防醫學、保健醫學并列的四大醫學體系之一[1]。康復護理學是康復醫學的重要組成部分，其護理對象主要是殘疾者、老年人、老年病和慢性病患者。康復護理的目的是使殘疾者的殘存程度和能力得到最大限度的改善，重建心身平衡，最大限度地恢復其生活自理能力[2]。作為現代護理學專業的學生，在學習期間應該學習和掌握康復護理學的基本概念及技能，以便在今后工作中更好地識別、了解和解決患者功能維護與促進的問題，在各自領域開展康復護理的研究與探索，進一步豐富康復護理的理論與實踐。

康復護理學是一門實踐性很強的學科，因此，在授課過程中，我們嘗試應用了參與式教學法，旨在加強學生的參與意識，提高其分析問題、解決問題的能力，增強實際操作的技能。現具體介紹如下：

1 參與式教學方法，強調學生的主動參與

參與式教學是一種新式教學方法,它在觀念、方法、模式等方面不同于傳統式教學, 是一種合作式或協作式的教學法，已逐步應用于多領域、多學科的教學。

參與式教學的特點:以老師為主導,以學生為主體,師生平等互尊互動,共同設計課題。該方法以學生為中心,充分應用靈活多樣、直觀形象的教學手段,鼓勵學生積極參與教學過程,成為其中的積極成分,加強老師與學生之間以及學生與學生之間的信息交流和反饋,使學生能深刻地領會和掌握所學知識,并能將這種知識運用到實踐中去[3]。

參與式教學的方法多樣化(小講座、小組討論、提出問題、分析問題、解決問題、靈活多變、集思廣義、頭腦風暴、角色扮演等)。通過運用“參與式方法”使每個學生能夠在緊張活潑、忙碌有序的氛圍中獲得親身的體驗和感受, 并調動自己的已有經驗, 在合作交流中生成自己的新經驗[4]。從而真正領略到培訓的要義, 在行為上發生潛移默化的變化, 將新的理念和做法滲透到自己的日常行為中。鑒于參與式教學的特點、優點、效果,應該更快更好地運用推廣、改進、豐富、提高,使這一新式教學方法更加完善,對改進康復護理學的教學質量將起到積極的推動作用。

2 參與式教學方法在《康復護理學》教學中的應用

2.1 “參與式方法”教學過程

2.2.1 分組：教師可根據班級情況進行分組。我們有意識根據性別、民族進行搭配，每個學習小組10人, 這樣可以保證小組討論效果，保證學習順利進行。

2.2.2 學習活動：學習活動是參與式教學的主體部分，就是讓學生參與到某些教學活動的設計中來,與教師互動學習,互動研究,共同提高。教學設計要明確課時分配、課程內容以及每個章節內容的參與式過程和方法。在活動中，我們根據不同的教學內容結合使用各種參與式教學方法。

首先，使學生明確康復護理學課程的重要地位和作用。例如用“頭腦風暴”法，使學生了解康復、康復醫學、康復護理學的概念、區別和聯系等。

其次，整個教學中穿插各種“小組活動”的方式，即圍繞一個需小組成員互相協作才能完成的任務, 或是需要討論才能形成正確、全面認識的話題展開。一般先由教師創設情境、引入話題、布置任務, 然后進行小組活動。如教學設計“做一天殘疾人”活動，由各小組扮演不同類型殘疾人，上課之前完成一天的殘疾人角色扮演，深入體會殘疾人在生活中所面臨的各種實際問題，并考慮我們和社會能為殘疾人做什么？創建無障礙服務設施的必要性？如何從自身做起，改進殘疾人的生存環境？各小組對以上問題進行討論，寫出小組討論意見，最后推選1名成員在課堂進行匯報，其他成員可進行補充，使學生們充分思考，積極討論，課堂氣氛活躍。通過這次小組活動，學生們感到相互間協調、配合的重要性，凝聚力有所增強，有的小組甚至深入到臨床康復科，更加深刻的理解康復的意義和重要性，對課程產生較強的興趣。通過辯論和演講,可以豐富學習內容,使學生從多角度、全方位考慮和觀察問題,培養學生的應變能力、思維能力和語言表達能力。為康復護理學課程的順利實施打下堅實的基礎。

另外，在教學過程中適當運用“案例分析”、“角色扮演”等方法。

案例分析:組織授課教師共同收集和整理康復護理學的經典案例,編寫案例集。講授理論知識時結合案例,將學生帶入特定的臨床情境中,形成真實的康復護理感受,加深學生對講授內容的理解。也可將案例和相關問題留給學生,讓學生查閱資料,運用所學理論對案例進行分析,撰寫分析報告。案例教學法可以培養學生獨立思考、分析和解決實際臨床護理問題的能力。

角色扮演：對一些實踐性很強的教學內容,可先應用理論課教授相關知識，使學生完全掌握理論，課后將案例交給學生，讓其分頭查閱文獻和相關資料,了解病人的相關康復護理措施。在其后的實驗課中，通過游戲、小品、實景練習等方式,為學生提供逼真的臨床情境,讓學生根據實際情況,扮演不同的角色,展示所要解決的臨床問題;或由角色扮演者現場處理問題,模擬使用康復護理措施。全班學生分析各扮演者處理是否得當，并共同分析討論存在的問題。在此過程中，教師善于把握管理討論過程，通過提出啟發式的問題, 鼓勵學生發表各自的觀點。最后由教師進行全面的總結，演示正確的處理方式。例如，腦卒中患者的康復護理，由學生根據案例分別扮演護士和病人，實施相應的康復護理措施。角色扮演可較為直觀地去感受、領悟所涉及的“臨床實際” 問題,以便更好地學習運用康復護理措施,設身處地地分析與解決臨床實際問題,學會在臨床護理工作中發揮自己的主動性和創造性,針對患者的不同情況，予以正確的康復護理。

2.2 “參與式方法”考試方法的改革：教學手段改革的同時需要對現行的考試方法進行改進,建立新型的教學考核體系。可采用綜合素質測試――筆試成績及平時成績相結合的多樣化考核方法,把學生學習和能力的發展綜合起來進行評定。

綜合測試:教師從案例庫中選取案例,學生對案例進行分析,撰寫分析報告,教師評分。綜合測試主要測試學生運用所學理論分析和解決問題的能力。

筆試:采用閉卷形式,教師從試題庫中選取試題。主要測試學生對康復護理學基本知識的理解和掌握。

平時成績:將學生參與到教學過程中的表現(如案例分析、小組討論、角色扮演、辯論和演講) 給予一定的分值。最后將學生的綜合測試、筆試及平時成績按一定的比例折算,得出最終的考試成績。

2.3 “參與式方法”教學效果評價：建立完善的教學效果評價機制是改進教學質量的重要途徑。通過學生評價與教師評價相結合,過程評價與效果評價相結合,定性和定量方法相結合,結合學生的考試成績,綜合評價參與式教學的效果。

考核成績評價：對學生綜合測試、學期末理論考核成績及平時成績進行量化評分，評價教學效果。

問卷調查：課程結束后，采用問卷調查方法，了解學生對參與式教學方法的態度、興趣、自覺收獲、自學能力等。

教師主觀評價：在授課過程中根據對每堂課知識點的提問回答正確率、課堂氣氛、護生參與及互動程度進行主觀評價。

3 參與式教學面臨的挑戰

作為一種教學方式, 參與式教學同樣面臨諸多挑戰。本次教學實踐中發現, 增加學生的參與實現教學互動, 需要教師具有充分控制現場和把握時間進度的能力。同時, 在短暫的時間內如何將豐富的知識傳遞給學生也是參與式方法在教學中的另一挑戰。另外, 參與式方法經常采用小組活動、快速反應、案例分析、角色扮演、現場演示等方式進行學習, 這些方式中經常會受到場地、學生主觀能動性的影響和限制, 要求教師事先做好充分準備, 在授課過程中因地制宜, 靈活選用相應的教學方式。

參與式教學方法是一種新型的教學方法,它打破了教師的中心地位,真正實現了以學生為主體,教師更多地只是一位組織者、引導者和啟發者。讓學生全面參與到教學中,滿足了學生的自主意識與表現欲望,充分地調動了學生的積極性和主動性,鍛煉了學生的各種能力,為學生綜合素質的提高奠定了扎實的基礎。

參考文獻

[1] 戴紅.康復醫學[M].北京：人民衛生出版社,1998

[2] 劉玲玲.開設康復護理學是社會發展的需要[J] . 衛生職業教育，2006，24（19）：68-69

[3] 楊佳.參與式方法在《衛生管理學》教學中的應用[J]. 西北醫學教育，2007，15（1）：70-72

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從目前市場的銷售和使用情況來看，CRM軟件產品主要有TurboCRM軟件、用友CRM軟件、金蝶CRM軟件等品牌。以用友CRM為例，用友CRM軟件是用友U8產品線的一個子產品，采用Java開發，支持跨平臺的應用。用友CRM軟件的功能包括系統管理、客戶管理、市場管理、銷售自動化、CRM統計分析五大模塊[5]。在實驗教學設計中，要密切聯系實際，選取適當的行業，以企業實際的業務數據為實驗基本資料。

2根據實驗內容區分實驗類型

CRM實驗課的內容主要包括CRM理論知識、CRM軟件操作和應用、CRM項目模塊實施、CRM數據分析四個方面。過去CRM實驗教學偏重于傳統的驗證性實驗，強調知識的灌輸和學生驗證性操作，忽視了學生在學習中的主體地位，不利于學生創新能力的提高，實驗教學效果較差。就CRM實驗課的內容而言，應首先對實驗類型進行區分，就不同實驗類型進行教學設計。（1）驗證型實驗。CRM理論知識模塊可以進行驗證型實驗。但這種類型的實驗不是CRM實驗課的主體，在安排課時時應注意時間安排的適當比例，主要采取教師先演示，學生后操作的模式，其目的在于使學生獲得CRM基礎理論知識的學習，形成CRM理念上的總體認識。（2）體驗型實驗。CRM軟件操作和應用、CRM項目模塊實施、CRM數據分析三個模塊的教學內容適合設計成體驗型實驗。體驗型實驗應構成CRM實驗課的主體，在教學設計中是重點安排的對象。主要采取學生組建團隊學習組織，采用情景模擬、案例分析、項目設計等方法，形成實驗結果，學生完成實驗報告，進行實驗評價的模式，使學生主動參與實驗，獲得真切感受和真實體驗，激發學生的創新能力。

3學生寫出實驗報告

實驗報告的基本內容應該包括：實驗項目名稱、實驗類型、團隊人數、實驗任務、實驗實施過程、實驗實施結果等。通過完成實驗報告，學生可以對實驗的實施進展過程和各階段任務的完成情況進行總結回顧，經由實驗過程的真切感受形成真實體驗，幫助學生將感性認識上升到理性認識，將公共知識轉化成個人知識。對于實驗的效果評價應該包括學生的自我評價、團隊評價及教師點評三個層次。評價指標至少應該包括該生對待實驗的態度、實驗實施的過程情況、實驗報告的分析情況、團隊成員對該生實驗實施的情況評價、教師對該生實驗實施的情況評價等。

4CRM實驗課程體驗式教學設計方法

4.1情景模擬法

將學生進行分組，在實驗中，每個學生可以以企業實際業務流程為主線，針對一個特定系統的業務，由學生模擬企業不同部門、不同的工作崗位，獨立完成業務處理，熟悉系統的功能，明晰不同類型業務的處理流程。為了全面提高實驗者的綜合實踐能力，真實模擬企業中的實際運行過程，在局域網完備的環境下，可以由不同的學生模擬企業中的不同崗位，每個崗位都具有相應的責、權、利，讓每一個學生都找到相應的“職業角色”的感覺[6]。摒棄了一般專業課實驗僅僅是按某一子系統功能展開的思路，以企業實際業務流程為主線，便于學生對企業經營管理的整體把握。

4.2案例教學法

在CRM實驗中可以引入案例教學法。案例教學法首先應注意精心選擇案例，突出案例的典型性、真實性和代表性。案例可以由教師經過篩選選取，也可以讓學生收集，在實驗中可以組織學生自行開展案例分析。首先將學生劃分為若干小組，自行確定案例分析的題目和內容，自行分工實驗，進行分析和討論，形成案例分析報告。實驗室為案例分析提供了真實有效的情景演練的環境，使理論課堂上實施困難的案例分析變得有形化、可感化，加深了學生對企業流程的理解和體會，有助于學生利用已有知識提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力和創新能力。

4.3項目設計教學法

項目設計(Project)主要體現在題目的真實性，與情境式模擬教學不同的是項目設計是由學生自由選擇并獨立完成的。整個過程由學生獨立完成，教師只是進行監控和釋疑，鼓勵學生自己去發現、去體驗[2]。項目設計與實施通常是由學生組成團隊來完成的，團隊實際上屬于模擬體驗型學習組織。（1）首先應組建學習團隊。團隊人數一般以5-7人為宜。教師可根據學生情況協助分組，并幫助學生進行分工。在CRM實驗中既可以組成單一的模擬企業學習組織，也可以組成具有競賽性質的學習組織。模擬企業學習組織。即模擬企業環境，將團隊成員進行角色分工，通過模擬企業的運作，使每個學生既能全面把握企業的運作和工作流程，又能進行本專業技能的訓練，從而體會專業知識的實際應用，深化相關專業知識的學習，進行專業技能訓練，獲得真實體驗。具有競賽性質的學習組織。以各學習團隊為基本單位開展競賽式學習，學習過程由各學習團隊聯合策劃與自主實施，教師予以必要的指導以激發學生的學習熱情，調動學生的學習積極性，培養學生的協作式學習能力，特別有助于激發學生的真切感受和產生內心認同，激發知識增生。（2）制定項目任務。即把項目進行細分，確定各個階段的相應任務，在實驗過程中以一個項目的階段拓展和任務推進來帶動相關理論知識的學習。例如，受理客戶投訴，及時響應處理好投訴是改善客戶關系的重要內容，投訴管理就是要幫助企業記錄投訴處理的全過程，并針對投訴原因進行分析、改進，從而減少客戶投訴，提高客戶滿意度。可以將客戶投訴管理這個項目進行分解，確定為四個任務：確認客戶投訴的有效性、對客戶投訴進行分配、由投訴處理人員解決投訴并記錄全過程、由投訴管理人員進行投訴結果驗證。

5結語

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(一)學生對公司法在思想上不夠重視，學習主動性較差

許多學生認為公司法不屬于其專業課程，將絕大多數的時間花費在經濟學、管理學基本理論上或相關技能課程上，除了上課時間以外幾乎從不瞥一眼公司法書籍，等到考試時臨時突擊。重視其專業課程并無可厚非，但完全將公司法作為學習中可有可無的知識則肯定是一種錯誤。否則，大量學校就不會將經濟法(公司法)教學作為主干課程之一。實踐證明，缺少基本公司法基本知識的學生，在以后的工作中極其容易犯下無法挽回的錯誤，造成不必要的損失。筆者曾多次收到畢業后的學生的來電，在咨詢公司法案件同時，后悔當初沒有好好學習法律。那時，他們才真正認識到，法律風險防范是公司風險防范的極其重要的部分。

(二)學生的法律知識體系不夠健全，功底薄弱

經管專業所設計的課程大綱、培養體系和目標決定法律不可能成為主要課程，更不可能在開設公司法教學內容之前，對學生進行基礎性的法律知識的教育，比如法理學、民法等。因此，學生對于相對高級的公司法往往存在畏難情緒，在學習上會比較吃力。這些問題都有待于教師在課程設計中予以解決。

(三)教學條件不足、經費相對匱乏

診所式法律教育需要一定的教學條件，比如最簡單地模擬法庭、能夠讓學生展開體驗的教室等，這些條件對于許多高校都難以實現。當然，其中的經費是最需要的，學生需要的相關教學場所、配置的道具、組織具有實踐經驗的人現場指導等均需要一定的經費開支。在短時間內難以見到實際效果的情況下，一般學校不會為其提供相應的資金。其結果是，即使是有些有能力的教師有意開展診所式教育，在經歷一定的困難后，被迫知難而退。

二、公司法教學中采用診所式教學方法的教學設計原則

對經管類專業學生公司法教學采用診所式教學方法，其應當改進的措施是多方面的，既包括宏觀性措施，比如改革教師職稱評定體制，將實踐性教學作為評定教師職稱的重要環節;多渠道解決經費問題;多形式解決指導教師問題等。對于該些措施在此不再詳細說明。本文僅就教學設計中的基本原則提出相關建議。

(一)以完善法律知識為前提的原則

如前文如述，公司法作為法律課程中相對比較高級的課程，需要以法理學、民法等知識為基礎。在教學中雖然不可能為學生詳細建立該些知識基礎，但在進行公司法教學之前，初步完善學生必要的法律基礎十分重要和必要，否則學生將很入踏入公司法之門。這需要教學在教學設計中，將一些必要的法理學、民法學基礎甚至是民事訴訟法作為教學內容。應當將法的基本概念、法律關系、法律主體、法律行為等基礎知識，極其簡明扼要介紹給學生，使學生對必需的法律內容予以了解，對法律體系有初步的認識。同時，部分內容可以在公司法教學中予以重點性的充實，比如在涉及公司的設立過程中，對自然人的民事行為能力作出說明;在介紹公司的概念時，對法人的概念、法人的分類作出詳細說明，通過上述方法在一定程度上解決學生法律知識相對潰泛的問題。

(二)以激發學生興趣為入手的原則

激發學生的興趣以關注學生的興趣為前提。經管類專業的學生在畢業后往往在公司等企業就業，為此可以在實際生活中發生的案例、以學生創業所必經的過程等為案例，激發學生的學習興趣。這些案例既包括國際、國內發生的一些重大公司法律事件，更包括與學生自身緊密相關的案件，讓學生真切地體會到，公司法其實就在我們身邊。事實何嘗不是如此呢?筆者曾經多次在教學中，將學生每天從早上起床到晚上休息、從來到這個世界到離開這個世界，幾乎每一件事、每一個行為都是在涉及法律問題、都涉及到公司。這些發生在學生身上，與其自身緊密相聯的案例，對激發學生學習公司法的興趣具有非常好的效果。

(三)以加強學生參與為方法的原則

在公司法教學中采用診所式教學方法，必然要求教學的教程以學生為主角，由學生充分進行各種角色的模擬。在教學過程中要給學生留下足夠的想象空間，由學生將豐富多彩的現實生活回歸到課堂的教學，并通過在課堂教學中，對案件的細節予以全方位考察、研究，綜合考慮案件的背景、過程、后果及社會反映等諸多因素后解決，讓學生的學習行為在更加逼真地環境中由其獨立完成。要培養學生“像法律職業者那樣去思考問題”，而不是由教師告訴學生應當去做什么。

(四)以提高實踐技能為目的的原則

通過學生實際參與處理各種“原生態”的案例，包括學生自己DIY各種可能發生的事件、難題，讓學生能夠真實地體會到公司在設立、運行過程可能出現的不同問題及解決方法。尤其是在診所式教學方法中所存在的對抗性，可以綜合提高學生的實踐技能。在診所式教學中，一般沒有統一的問題設定，更沒有統一的“標準答案”，所有問題都有待于學生自己發現、分析和解決。通過前述訓練，使學生的創造性思維、批判性思維和全方面思維的能力得以提高。

三、公司法教學中采用診所式教學方法的具體設計

公司法教學中采用診所式教學方法首先應當讓學生掌握一些最基本的公司法理論，然后在隨后的教學模塊中通過診所式教學進一步讓學生鞏固定些理論，讓理論變的鮮活有趣、融會貫通。同時，由于公司法涉及大量內容，應針對經管專業學生畢業后大多從事商業經營的情況，選擇經常在實際生活中發生的情況設計教學模塊，提高學生的職業技能。筆者認為，對經管專業學生采取診所式教學方法應重點設計以下幾個模塊并加強由學生訓練模擬。

(一)公司設立模塊

公司設立模塊以讓學生掌握公司設立的條件、全面過程為目的，通過訓練使學生能夠獨立地設立各種類型的公司。在教學設計中，首先應將學生分組，具體包括股東組、工商局組、驗資機構組、稅務局組、企業組織機構代碼證組等。股東組負責準備公司成立的一系列材料，包括但不限于身份材料、發起人協議、公司章程、房屋租賃協議等，并具體向工商局提出申請設立的具體事項。設立的公司應當具有典型性，無論是公司經營類型還是股權結構，要為以后公司治理模塊、股權轉讓模塊的設計留下伏筆，最好能讓一個案例持續到診所式教學的全過程。工商局組負責對相關材料進行審查，并出具公司名稱預先核準通知書、受理通知書、公司營業執照等。驗資機構組負責對設立中公司的出資情況進行驗資并出具驗資報告等。需要注意，在教學設計中應當強調各組之間的相互監督，增強對抗性。筆者曾請股東組的學生故意在設立材料中留下漏洞，考查工商局組的學生能否找出問題，從類似的相互對抗中讓學生掌握必需的知識，完成教學任務。當然，在這模塊中也可設立一些子模塊，比如公司成立不能情況的如何解決、發起人侵權的行為如何應對等。這些訓練行為對學生以后的工作均具有很強的針對性，將這些生活中的問題在課堂中呈現。教師承擔的工作是及時指出學生在操作中存在的問題，并提供正確的答案，讓相關問題能夠即時解決。

(二)公司治理模塊

公司治理模塊以讓學生解決公司在實際運行中可能出現的多種問題為目的，通過訓練使學生能夠獨立地策劃如開股東、董事會、監事會，并掌握解決股東、董事和監事等之間相關糾紛的解決方法。該模塊所采取的案例應建立在前述公司設立模塊的基礎上，由股東會選任相關董事、監事等。由學生自行召開股東會等，其中涉及召集人的確定、會議通知的發出、會議的表決等。尤其是需要設計出股東、董事、監事等之間的糾紛，讓學生體會出公司實際運行中種種問題。學生完全可以DIY各種情形，筆者在教學實踐中證明學生的想象力是無窮的，甚至將現實發生的爾虞我詐的各種情形演繹的淋漓盡致。同時，引導學生如何應對、解決這些糾紛，既可以通過威逼利誘，軟硬兼施，更會通過訴訟的方式，課堂氣氛極其熱烈，教學效果良好。在本模塊中，還可增加一些子模塊，比如大股東侵犯公司利益、小股東利益，董事長、董事侵犯公司利益等，監事會的權利被非法剝奪、公司治理出現僵局等。在引導學生如何解決問題的同時，還要注意引導學生對出現問題的原因進行分析，比如是股東的原因，還是公司章程設計出現了問題，才導致最后的結局。如果以后再組建公司、再制訂公司章程，應該如何設計更加合理、更加能保護自身的利益。

(三)股權轉讓模塊

股權轉讓模塊以讓學生掌握股權轉讓的條件、方法等目的，通過訓練使學生能夠獨立地從事股權轉讓行為、起草股權轉讓合同、完成變更登記等。該模塊主要由前述成立的股東為主角，由其自己的股份自愿轉讓給其他股東或股東以外的第三人。股權轉讓作為復雜的法律行為，在實踐中涉及眾多問題，比如價格的確認、轉讓通知的發出、轉讓條件的確認，股權轉讓合同的起草等。學生只有親身參與，才能理解其中的奧妙。同時，學生應自行準備相關材料到工商局辦理變更登記手續，同樣是一項在實踐中不可缺少的程序。另外，可在本模塊中增加股權轉讓糾紛的處理，這種糾紛可以表現為多情況，比如未經配偶同意轉讓是否有效、股權轉讓合同簽訂后目標公司喪失相關資質如何處理、法院強制性拍賣股權如何處理等。教學在指導時，可將有限責任公司法的人合性特征、股份有限責任公司的資合性特征重新加以說明，讓以前講授原理論知識與實踐問題結合起來，實現教學目的。

(四)分立合并模塊

股權轉讓模塊以讓學生掌握公司分立、合并方法、程序為目的，通過訓練使學生能夠獨立地從事公司分立行為、合并行為、起草相關通知通告、完成變更登記等。該模塊首先涉及公司的股東會的召開等事宜，同時涉及相關的通知、通告、分立合并文件的起草等。如公司應當自作出合并決議之日起十日內通知債權人，并于三十日內在報紙上公告。債權人自接到通知書之日起三十日內，未接到通知書的自公告之日起四十五日內，可以要求公司清償債務或者提供相應的擔保。公司分立，其財產作相應的分割。公司分立，應當編制資產負債表及財產清單。公司應當自作出分立決議之日起十日內通知債權人，并于三十日內在報紙上公告。同時，學生注意公司分立合并后債權債務的處理方法等。

(五)公司清算模塊

公司清算模塊以讓學生掌握公司清算的條件、方法等目的，通過訓練使學生能夠組建清算組、清理公司財產、處理公司債權債務等。該模塊除股權組的學生參與外，同時需要會計師事務所、法院等部門的參與，針對不同的情況，組建清算組。同時，由清算組處理一系列的行為，比如清理公司財產，分別編制資產負債表和財產清單;通知、公告債權人;處理與清算有關的公司未了結的業務;清繳所欠稅款以及清算過程中產生的稅款;清理債權、債務;處理公司清償債務后的剩余財產;代表公司參與民事訴訟活動等。學生在經歷前述復雜的活動后，不僅掌握了相關知識，而組織能力、綜合素質得到一定提高。

四、公司法教學中采用診所式教學方法的評分標準設計