序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇健康管理的基本知識(shí)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

文秘法律專業(yè)知識(shí)

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握文秘基本理論和操作技能，了解和掌握相關(guān)法律知識(shí)，從事法律文秘業(yè)務(wù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

專業(yè)核心能力：法律文秘操作技能。

專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：刑法概論、民商法概論、行政法原理與實(shí)務(wù)、訴訟法概論、應(yīng)用寫作、法律文書、秘書學(xué)基礎(chǔ)、檔案學(xué)基礎(chǔ)、社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與辦公自動(dòng)化、電子信息管理、社會(huì)調(diào)研、應(yīng)用文寫作、秘書業(yè)務(wù)訓(xùn)練、辦公自動(dòng)化設(shè)備使用、文秘業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

就業(yè)面向：國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、法律服務(wù)部門的文秘及相關(guān)崗位。

本專業(yè)培養(yǎng)具有必備的法學(xué)和文秘專業(yè)的基本理論知識(shí)和法律職業(yè)崗位文秘工作技能的復(fù)合型高等應(yīng)用性專門人才。

主要課程：法理學(xué)、憲法學(xué)、刑法學(xué)、民法學(xué)、文獻(xiàn)檢索、司法筆錄訓(xùn)練、書記員工作概論、檔案管理、法律文書訓(xùn)練、現(xiàn)代漢語(yǔ)與基礎(chǔ)寫作、秘書理論與實(shí)務(wù)、計(jì)算機(jī)與應(yīng)用。

修業(yè)年限：基本學(xué)制三年，最長(zhǎng)修業(yè)年限五年。

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)主要培養(yǎng)具備法律事務(wù)執(zhí)業(yè)能力、掌握秘書技能、會(huì)英語(yǔ)、會(huì)電腦的應(yīng)用復(fù)合型人才。學(xué)生畢業(yè)時(shí)，要求取得國(guó)家秘書職業(yè)資格證書。

主要課程：大學(xué)英語(yǔ)、英語(yǔ)視聽說(shuō)、專業(yè)英語(yǔ)、秘書實(shí)務(wù)、檔案管理、企業(yè)管理概論、法律文書、民法、行政法與行政訴訟法、合同法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法、公司法、稅法、電子商務(wù)、商務(wù)談判、溝通技巧、多媒體技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)制作等。

專業(yè)特色：注重塑造形象、提升品味;注重強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)合型多元化的職業(yè)能力。

職業(yè)前景：學(xué)生畢業(yè)后，既能勝任各類企事業(yè)單位的法務(wù)助理工作，又能從事法庭助理、書記員、律師助理職業(yè)，還能從事各類企事業(yè)單位的行政助理和商務(wù)管理工作。本專業(yè)就業(yè)面廣，適應(yīng)性強(qiáng)，并有潛力成為高級(jí)管理人才。

培養(yǎng)目標(biāo)和要求

(一)培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，法律文秘專業(yè)第一需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高技能人才和高素質(zhì)的勞動(dòng)者，學(xué)生應(yīng)在掌握專業(yè)必備的基本理論知識(shí)和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的能力、技術(shù)和技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

(二)素質(zhì)、知識(shí)和能力基本要求

1. 素質(zhì)基本要求

堅(jiān)持黨的基本路線，努力成為中國(guó)特色社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人;樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，具有辯證唯物主義和歷史唯物主義思想;誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)合作，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有高尚的社會(huì)公德和職業(yè)道德;具有本專業(yè)的基本理論知識(shí)，掌握本專業(yè)的高新技術(shù)和技能;養(yǎng)成正確的審美意識(shí)、審美情趣和美感，具有一定的認(rèn)識(shí)美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力;積極向上、心理健康，具有自我調(diào)控、建立和諧人際關(guān)系的知識(shí)與技能;積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣，具有一定的體育健身知識(shí)和技能，身體素質(zhì)達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)。

2. 知識(shí)基本要求

(1)掌握語(yǔ)言文學(xué)類、政治哲學(xué)類等基本知識(shí)。

(2)掌握法律專業(yè)知識(shí)、文秘方面基本理論和基本知識(shí)，其中包括辦文、辦事、辦會(huì)方面的基本方法和基本理論。

(2)掌握管理學(xué)、秘書心理學(xué)的基本理論和基本知識(shí)。

(3)掌握民事訴訟、刑事訴訟等程序的基本知識(shí)。

(4)掌握辦公室管理、檔案管理的基本理論與基本知識(shí)，懂得檔案和信息處理的基本規(guī)則和法律法規(guī)。

(5)掌握公共關(guān)系、社交禮儀的基本知識(shí)和基本規(guī)則。

(6)掌握法律公文及其它常用應(yīng)用文的寫作知識(shí)。

(7)熟練掌握計(jì)算機(jī)的理論知識(shí)，能運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備進(jìn)行法律文秘事務(wù)運(yùn)作。

3. 能力基本要求

(1)熟練運(yùn)用漢語(yǔ)語(yǔ)言的能力，其中包括心領(lǐng)神會(huì)的能力、口頭表達(dá)能力、法律咨詢、中文寫作能力。

(2)運(yùn)用法律文秘知識(shí)進(jìn)行辦文的能力。

(3)運(yùn)用法律文秘知識(shí)進(jìn)行辦事的能力。

(4)運(yùn)用法律文秘知識(shí)進(jìn)行辦會(huì)的能力。

(5)具有較強(qiáng)的法律文書制作和公文處理能力。

(6)運(yùn)用法律和文秘的基本理論知識(shí)從事法律文秘運(yùn)作的能力。

(7)運(yùn)用基本法律知識(shí)進(jìn)行法律咨詢、司法調(diào)解和解決一般法律問(wèn)題的能力。

(8)公關(guān)活動(dòng)策劃能力和人際溝通、接待協(xié)調(diào)能力。

(9)運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公事務(wù)處理、法律秘書實(shí)務(wù)活動(dòng)的能力。

(三)證書要求

1.獲取相應(yīng)的普通話等級(jí)證書。

2.獲取全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力考試B級(jí)以上證書或大學(xué)四極以上證書。

3.獲取全國(guó)高等院校計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書或勞動(dòng)部門計(jì)算機(jī)操作中級(jí)以上證書。

4.秘書資格證書。

篇(2)

【關(guān)鍵詞】 健康知識(shí)；知曉率；社區(qū)；健康教育

2009年7～8月期間， 對(duì)江北區(qū)的城區(qū)居民進(jìn)行了健康知識(shí)知曉率問(wèn)卷調(diào)查， 以了解居民對(duì)健康知識(shí)、慢病相關(guān)知識(shí)、傳染病相關(guān)知識(shí)的掌握程度和個(gè)人行為、健康知識(shí)接受途徑、愿意接受的形式等情況。探討對(duì)社區(qū)居民健康教育有效模式， 為制定社區(qū)健康教育策略提供依據(jù)。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 采用整群抽樣的方法， 在寧波市江北區(qū)白沙街道、中馬街道抽取4個(gè)居委會(huì)。在每個(gè)居委會(huì)中抽取若干個(gè)樓棟的18歲以上的居民為調(diào)查對(duì)象， 共抽取800人， 回收問(wèn)卷784份， 回收率98%。其中男性326人（占47.5%）， 女性458人（占52.5% ）。18～30歲136人（占17.3%）， 31～45歲228人（占29.1%）， 46～59歲257人（占32.8%）， 60歲及以上163人（占20.8%）。公務(wù)員36人（占4.6%）， 企事業(yè)224人（占28.6%）， 工人139人（占17.7%）， 個(gè)體62人（占7.9%）， 外來(lái)務(wù)工114人（占14.5%）， 退休183人（占23.4%）， 其他（家務(wù)）26人（占3.3%）。

1. 2 調(diào)查內(nèi)容與方法 采用自行設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查， 內(nèi)容包括一般人口學(xué)特征、健康基本知識(shí)、慢性病相關(guān)知識(shí)、傳染病相關(guān)知識(shí)、自我管理的方法、預(yù)防措施以及主要通過(guò)哪種宣傳形式獲得健康知識(shí)、最喜歡參加社區(qū)組織的哪種健康教育活動(dòng)等。調(diào)查由轄區(qū)責(zé)任醫(yī)生和居委會(huì)工作人員上門執(zhí)行。

1. 3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 用SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述和分析， 應(yīng)用率的χ2檢驗(yàn)， P

2 結(jié)果

總體上看， 對(duì)健康基本知識(shí)回答正確率在性別上對(duì)健康知識(shí)回答的正確率沒有明顯差異（P>0.05）。不同年齡、不同職業(yè)對(duì)健康基本知識(shí)的理解和掌握程度、慢性病相關(guān)知識(shí)、傳染病相關(guān)知識(shí)的理解和掌握程度以及愿意接受健康教育活動(dòng)的情況存在明顯差異（P

2. 1 健康教育的認(rèn)知情況 從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看， 不同年齡、不同職業(yè)對(duì)健康基本知識(shí)回答正確率均在50%以上（除外來(lái)務(wù)工人員外）；慢性病相關(guān)知識(shí)隨著年齡的增長(zhǎng)回答正確率逐段提高。對(duì)傳染病相關(guān)知識(shí)的回答正確率在50%左右（P>0.05）。按職業(yè)分， 公務(wù)員、企事業(yè)、工人、退休人員回答的正確率較高， 而個(gè)體、外來(lái)務(wù)工以及其它人員對(duì)相關(guān)知識(shí)回答正確率較低（P

2. 2 健康知識(shí)獲取的情況 從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看， 公務(wù)員、企事業(yè)、退休人員的健康知識(shí)主要從報(bào)刊雜志中獲得。其次是廣播、電視及錄像和醫(yī)務(wù)人員宣傳、知識(shí)講座。而工人、個(gè)體、外來(lái)務(wù)工人員的健康知識(shí)主要從廣播、電視及錄像中獲得。其次是張貼畫（小冊(cè)子）和醫(yī)務(wù)人員宣傳、社區(qū)知識(shí)講座。相同職業(yè)不同年齡獲得的健康知識(shí)途徑?jīng)]有明顯差異， 但年輕人獲取知識(shí)的重要途徑來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。

2. 3 健康教育活動(dòng)形式接受情況 從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看， 不同的年齡對(duì)健康教育咨詢、講座認(rèn)同度為最高（P

3 討論

近幾年來(lái)， 健康教育在城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為社區(qū)的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容， 正在被廣泛開展， 也逐漸被廣大醫(yī)務(wù)人員和居民認(rèn)同， 其重要作用日益凸顯[1]。但由于社區(qū)居民年齡不同、文化層次不同、職業(yè)不同、個(gè)人的性格特征不同、社會(huì)背景不同造成對(duì)健康的理解、要求不同， 對(duì)生活的質(zhì)量追求也不同[2]。因而對(duì)社區(qū)健康教育成效的取得形成一定的影響。為了讓健康教育取得更好的效果， 成為今后居民防病治病， 養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的指路燈。查找一些在開展健康教育活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)， 對(duì)不同人群需要進(jìn)行不同方位的健康教育， 逐漸提高社區(qū)居民無(wú)病防病、三級(jí)預(yù)防的意識(shí)[3， 4]。

從調(diào)查中可以看出社區(qū)健康教育課程的設(shè)計(jì)要符合群體的需要， 可以通過(guò)生動(dòng)活潑、直觀互動(dòng)的教學(xué)手段， 使健康教育內(nèi)容適合宣教對(duì)象， 易被群眾接受和理解， 把良好的健康觀轉(zhuǎn)化為社區(qū)居民的生活理念， 并在生活中逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。給居民提供固定的健康信息交流的場(chǎng)所是提高健康教育有效途徑之一。如健康教育館、某種疾病俱樂部、健康工作站等。定期開展健康教育課堂及醫(yī)務(wù)人員義診、咨詢門診， 逐漸把健康教育模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾?、自我服?wù)、自我傳授、自我保健和社區(qū)與居民互動(dòng)、專家與居民互動(dòng)、居民與居民互動(dòng)、居民與儀器互動(dòng)的運(yùn)作模式。

從調(diào)查中可以看出， 學(xué)校開展健康教育存在著薄弱環(huán)節(jié)。其實(shí)健康教育應(yīng)該從幼兒開始， 在中、小學(xué)時(shí)期得到鞏固與加強(qiáng)， 使其從小形成影響一生的健康行為， 如從小養(yǎng)成吃少鹽飲食、不食或少食腌制食品。對(duì)其成年后的慢性病的預(yù)防和保健具有重要的作用。成年女性在社區(qū)健康教育中起著重要的作用， 其健康知識(shí)知曉率提高后， 對(duì)家庭成員的衛(wèi)生健康行為的形成具有較大的幫助， 具有促進(jìn)提高家庭衛(wèi)生保健的作用。故成年女性成為健康教育重點(diǎn)人群之一。

從調(diào)查中可以看出， 不同對(duì)象所關(guān)注的健康內(nèi)容不一樣， 故因按照不同對(duì)象不同需要開展健康教育。比如0～3歲科學(xué)喂養(yǎng)、學(xué)齡前兒童健康、家庭健康、青少年校外健康、老年健康、更年期健康、婦女衛(wèi)生保健健康、弱勢(shì)群體健康、心理衛(wèi)生、心理調(diào)適等， 形成一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、實(shí)用性強(qiáng)、可操作的“健康鏈”， 使健康教育在實(shí)實(shí)在在在社區(qū)不同人群和不同人生階段都能發(fā)揮作用。使健康教育真正成為緩解社區(qū)醫(yī)務(wù)人員與社區(qū)居民的醫(yī)患關(guān)系的催化劑， 增進(jìn)彼此的信任感， 取得顯著的社會(huì)效益和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂姿之.健康教育與健康促進(jìn).北京：北京醫(yī)科大學(xué)出版社， 2002：7.

[2] 胡曉云， 陳新， 毛宗福， 等.我國(guó)城市社區(qū)健康教育模式現(xiàn)狀研究.中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健， 2009，1（1）：53-55.

篇(3)

文/鄭丹

搬重物、突然被人撞都可能閃著腰,有時(shí)候,伸個(gè)懶腰、打個(gè)哈欠、咳嗽一聲也會(huì)讓閃腰“防不勝防”。

西安卓瑞公司總經(jīng)理賈榮博賈博士介紹,以脊柱腰段為中心的腰部在肌肉、筋膜、韌帶等組織的協(xié)助下,起著支撐整個(gè)上半身的作用。

中年以后,支撐組織發(fā)生退行性改變,腰部活動(dòng)度和負(fù)重能力都有所下降,尤其是整天坐著工作的“辦公室一族”,如果缺乏腰部肌肉的鍛煉,很可能在彎腰時(shí)因打噴嚏、咳嗽這些“小動(dòng)作”而閃了腰。

閃腰也有急救期,如不當(dāng)回事或自行錯(cuò)誤處理,不僅加重疼痛,還會(huì)影響工作和生活。如只是局部疼痛、不能扭動(dòng),那就應(yīng)慢慢舒展腰部,并立即選擇硬板床平臥休息,使腰部肌肉、韌帶、筋膜放松。沒有硬板床,可在硬地板上墊一層薄被,暫時(shí)平臥休息。扭傷后1-2天內(nèi)用冷毛巾濕敷腰部,有助于破裂的小血管收縮。通?？捎妹碚豪渌?擰至半干,敷在痛處,每1-3分鐘換一次毛巾,連續(xù)5-10次即可。敷的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng),否則會(huì)影響血液的正常循環(huán),適得其反。需要注意的是,此時(shí)仍處于損傷的急性期,最好不要揉按腰部。

過(guò)了急性期則需要采用熱敷法促進(jìn)血腫吸收。在腰部蓋一層薄布,將擰干的熱毛巾敷在患處,上面再加蓋一層浸濕的熱毛巾以保持熱度,每3分鐘更換一次,每次持續(xù)熱敷20-30分鐘。用熱水袋也可以,還可將炒熱的鹽或沙子、谷糠等包在布袋里做熱敷。

此外,還可通過(guò)推拿、針灸、拔罐、理療等方法加快恢復(fù)。癥狀不重的患者,可在家人的幫助下恢復(fù)。例如,患者俯臥,家人用雙手手掌在他脊柱兩旁,從上往下,邊揉邊壓,至臀部向下按摩到大腿下面、小腿后面的肌群。按摩幾次后,用拇指按壓最明顯的痛點(diǎn)或取位于腿中間的委中穴,由輕漸重,直到感覺酸脹,持續(xù)1-3分鐘后逐漸減輕壓力。

稍停片刻,反復(fù)5-7次,再用拇指指尖掐痛處。或用背運(yùn)法或蹲起法幫助恢復(fù)。

背運(yùn)法:患者與家人背靠背站立,將手肘彎曲相互套住,然后家人慢慢彎腰,把患者背起,并輕輕左右搖晃,同時(shí)讓他雙腳向上踢,片刻后放下。

蹲起法:讓患者蹲下、兩手手臂向上伸直,手掌相對(duì)。另一人蹲下用右手大拇指和中指按捏患者腰部最痛處左右兩點(diǎn),使患者感到疼痛而又舒適。兩人再同時(shí)慢慢站起來(lái),再慢慢蹲下。若能出汗效果更佳。

有些牙痛和心梗有關(guān)

北京協(xié)和醫(yī)院院長(zhǎng) 黃建始

著名健康管理專家、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院院長(zhǎng)黃建始教授說(shuō),經(jīng)常有人問(wèn)他,為什么要自我健康管理,他常常先講述這樣一個(gè)病例:一位老人晨練時(shí),發(fā)現(xiàn)自己跑一會(huì)牙就疼,停下來(lái)休息幾分鐘牙就不疼了。連續(xù)兩天都是這樣。黃建始教授說(shuō),老人應(yīng)該馬上去看急診,排除心梗。

按照健康管理的原則,牙痛者,求醫(yī)前一定要知道:牙痛如果是那種下牙、下頜或頸部的疼痛,伴有胸痛,且有癥狀之一:在頜部、頸部和手臂有疼痛和麻辣感,呼吸短促,眩暈、出汗。馬上就要看急診,排除心肌梗死。因?yàn)榕懿街谐霈F(xiàn)的牙痛是心絞痛的一個(gè)特殊癥狀。

相反,如果他沒有健康管理的基本知識(shí),不知道這個(gè)基本的醫(yī)學(xué)常識(shí),很可能就不會(huì)去看醫(yī)生,或者即使看醫(yī)生也可能先去看牙醫(yī)。很可能牙醫(yī)只是為其開了一些治牙痛的藥,那么這位老人的心絞痛很可能就被延誤了治療,甚至威脅生命。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】 支氣管哮喘；兒童；自我護(hù)理

哮喘患兒經(jīng)規(guī)范性治療后， 有效控制依賴于患兒長(zhǎng)期良好的自我護(hù)理， 自我護(hù)理能力強(qiáng)， 則疾病能得到有效控制。提高患兒的自我護(hù)理能力是管理疾病、治療疾病的一種較好的方法。鑒此， 筆者對(duì)本院兒科門診就診的98例哮喘患兒自我護(hù)理能力進(jìn)行了調(diào)查， 并對(duì)其中64例進(jìn)行健康教育干預(yù)，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1 對(duì)象和方法

1.1 對(duì)象

選擇2007年8月至2009年8月在兒科門診就診的哮喘患兒98例，其中男58例，女40例；年齡10～14歲，病程1～12 a。病情分級(jí)（緩解期）：輕度持續(xù)57例，中度持續(xù)41例。哮喘的診斷和分期均符合2004年兒童哮喘防治常規(guī)修訂的標(biāo)準(zhǔn)［1］，病例納入標(biāo)準(zhǔn)：(1) 患兒年齡選擇在6～14歲；(2) 符合我國(guó)兒童哮喘分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)的輕、中度哮喘患兒；(3) 能聽懂普通話，無(wú)智力及認(rèn)知障礙的哮喘患兒；(4) 哮喘病史1 a以上；(5) 患兒及家屬同意并能堅(jiān)持配合治療護(hù)理觀察。病例排除標(biāo)準(zhǔn)：(1) 未能完成2次問(wèn)卷者；(2) 危重、急性發(fā)作期和間歇發(fā)作性哮喘者；(3) 有神經(jīng)疾病和智力障礙的哮喘者；(4) 有心、肝、腎疾病或功能不全及其他慢性疾病的哮喘患兒。病例剔除標(biāo)準(zhǔn)：(1) 吸入激素氣霧劑過(guò)敏或不能耐受者；(2) 不良反應(yīng)明顯，患兒不能接受；(3) 不愿依從觀察方案者。被調(diào)查者均能讀懂或經(jīng)講解后能理解問(wèn)卷內(nèi)容。

1.2 方法

采用問(wèn)卷調(diào)查，由筆者發(fā)卷，負(fù)責(zé)講解。當(dāng)場(chǎng)填寫并收回，發(fā)放問(wèn)卷98份，收回98份，回收率為100%。

1.2.1 哮喘患兒個(gè)案調(diào)查

包括姓名、性別、年齡、身高、體重、疾病情況等。

1.2.2 哮喘疾病知識(shí)掌握情況評(píng)定

采用劉雨村等［2］設(shè)計(jì)的哮喘疾病知識(shí)掌握情況調(diào)查問(wèn)卷評(píng)定患兒對(duì)哮喘疾病知識(shí)的掌握情況。哮喘疾病知識(shí)掌握情況調(diào)查問(wèn)卷包括12個(gè)條目。

1.2.3 哮喘自我護(hù)理能力調(diào)查表

由作者參照相關(guān)資料自行設(shè)計(jì)哮喘自我護(hù)理能力調(diào)查表， 涉及的內(nèi)容包括：正確使用定量霧化吸入器(MDI)、注意預(yù)防誘發(fā)因素、正確使用峰流速儀、急性發(fā)作的應(yīng)急措施、何時(shí)到醫(yī)院就診、記錄哮喘日記、門診定期復(fù)診等共20道題， 每題5分。評(píng)分分強(qiáng)、中、差3級(jí)， 分別計(jì)5、3、0分，滿分為100 分，

1.2.4 健康教育

對(duì)其中的64例進(jìn)行健康教育。具體措施：向患兒及家屬反復(fù)介紹哮喘的本質(zhì)和特征、發(fā)病機(jī)理、常見誘因、臨床表現(xiàn)、發(fā)作先兆、治療用藥方法及護(hù)理要點(diǎn)等，以提高哮喘患兒對(duì)自我疾病的正確認(rèn)識(shí)；鼓勵(lì)患兒和家屬記錄哮喘日記，定期到門診隨診咨詢，把哮喘日記的內(nèi)容提供給醫(yī)護(hù)人員，可根據(jù)這些資料及時(shí)調(diào)整治療護(hù)理教育方案；教會(huì)患兒如何識(shí)別哮喘的誘發(fā)因素，幫助個(gè)體找出能誘發(fā)哮喘的因素，盡量避免。加強(qiáng)氣候季節(jié)變化的護(hù)理，避免劇烈運(yùn)動(dòng)誘發(fā)哮喘，指導(dǎo)哮喘患兒自我堅(jiān)持治療：(1) 明確哮喘治療長(zhǎng)期規(guī)范用藥的重要性，長(zhǎng)期吸入糖皮質(zhì)激素是目前控制哮喘氣道慢性炎癥的最佳治療方案；(2) 指導(dǎo)哮喘患兒及家屬掌握定量氣霧劑（MDI）的正確使用技術(shù)；(3) 提高患兒利用峰流速儀自我監(jiān)測(cè)病情的護(hù)理技能；(4) 提高哮喘患兒自我情緒調(diào)解和控制的能力；(5) 提高哮喘患兒自我飲食管理的能力；⑥定期有規(guī)律的隨診。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

所有收集資料輸入計(jì)算機(jī)，在SPSS V11.0軟件包上完成， 采用描述性分析及秩和檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 哮喘患兒對(duì)哮喘基本知識(shí)的正確認(rèn)識(shí)

98例哮喘患兒中，能正確認(rèn)識(shí)哮喘本質(zhì)者只有28.57％，掌握如何避免過(guò)敏原者只有34.69% ，了解哮喘先兆癥狀者只有40.82%， 顧慮吸入激素副作用者有77.55%。說(shuō)明患兒對(duì)哮喘基本知識(shí)認(rèn)識(shí)不足，掌握不夠。表1 98例哮喘患兒對(duì)哮喘基本知識(shí)的正確認(rèn)識(shí)（略）

2.2 98例哮喘患兒自我護(hù)理能力

表2顯示：98例哮喘患兒正確使用MDI、峰流速儀者僅有55.10%、24.49%，能定期到門診復(fù)診者為20.41%，急性發(fā)作時(shí)能實(shí)施應(yīng)急措施者為18.37%。患兒自我護(hù)理能力得分情況：得分≥80分者30例 (30.61%)， 60～79 分者39例(39.80%)，

2.3 健康教育對(duì)哮喘患兒自我護(hù)理能力的影響

接受過(guò)健康教育患兒的自我護(hù)理能力明顯高于未接受健康教育者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

3 討論

3.1 哮喘患兒自我護(hù)理能力較差

本調(diào)查結(jié)果顯示， 98例哮喘患兒正確使用MDI、峰流速儀的比率僅為55.10%、24.49%，能定期到門診復(fù)診的比率為20.41%，急性發(fā)作時(shí)能實(shí)施應(yīng)急措施者為18.37%?；純鹤晕易o(hù)理能力得分情況: 得分≥80分者占30.61%， 60～79 分者占39.80%，

3.2 實(shí)施健康教育是提高哮喘患兒自我護(hù)理能力的關(guān)鍵

世界衛(wèi)生組織指出，21世紀(jì)個(gè)體、家庭和社會(huì)在決定滿足其健康需求方面將扮演重要角色，自我護(hù)理正成為一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)［5］。然而大多數(shù)哮喘患兒分散在家中接受治療，多數(shù)患兒自我疾病認(rèn)識(shí)、自我病情嚴(yán)重程度估計(jì)、哮喘發(fā)作的自我預(yù)防、自我處理方法的合理應(yīng)用、自我護(hù)理技能（定量氣霧劑吸入技巧及峰流速儀的使用）等了解不夠。本研究結(jié)果顯示，能正確認(rèn)識(shí)哮喘本質(zhì)者只有28.57％，掌握如何避免過(guò)敏原者只有34.69% ，了解哮喘先兆癥狀者只有40.82%，顧慮吸入激素副作用者有77.55%，說(shuō)明患兒對(duì)哮喘基本知識(shí)認(rèn)識(shí)不足， 掌握不夠，容易造成治療劑量不當(dāng)、治療計(jì)劃中斷、對(duì)病情嚴(yán)重程度判斷不準(zhǔn)確等。文獻(xiàn)報(bào)道通過(guò)對(duì)哮喘患兒的健康教育，可以明顯提高其對(duì)哮喘的認(rèn)識(shí)和自我護(hù)理能力［67］。本研究結(jié)果顯示，接受過(guò)健康教育者的自我護(hù)理能力明顯高于未接受健康教育者，兩者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

參考文獻(xiàn)

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篇(5)

關(guān)鍵詞：中職；旅游管理專業(yè)；課程設(shè)置；優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2013）10-0053-03

一、中職旅游管理專業(yè)課程設(shè)置中存在的問(wèn)題

（一）課程設(shè)置簡(jiǎn)單機(jī)械

為了保證同一專業(yè)學(xué)生具有本學(xué)科知識(shí)的基本水平，教育部對(duì)課程設(shè)置有一個(gè)基本的宏觀要求。學(xué)校在此基礎(chǔ)上可根據(jù)教學(xué)對(duì)象和行業(yè)的具體情況，在課程設(shè)置中作相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于中職旅游管理專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，《酒店前臺(tái)服務(wù)》《酒店管理系統(tǒng)操作》《客房服務(wù)》等是至關(guān)重要的課程，掌握這些知識(shí)與技能才能更好地服務(wù)于顧客和旅游企業(yè)。但在中職教學(xué)管理中，旅游管理專業(yè)往往是直接套用國(guó)家旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置，未能根據(jù)學(xué)生狀況和旅游企業(yè)實(shí)際需求，加強(qiáng)上述旅游管理專業(yè)應(yīng)用型課程建設(shè)。課程設(shè)置簡(jiǎn)單機(jī)械，相關(guān)應(yīng)用型學(xué)科課程開設(shè)不足，極大地影響了學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整和補(bǔ)充，導(dǎo)致畢業(yè)生與旅游企業(yè)的實(shí)際需求相距甚遠(yuǎn)。

（二）教材編制重理論輕實(shí)踐

職業(yè)教育經(jīng)過(guò)近三十年的快速發(fā)展，中職旅游管理專業(yè)教材的科目和版本數(shù)已頗具規(guī)模，同一課程有時(shí)甚至有數(shù)十個(gè)版本，然而數(shù)量不能完全代表質(zhì)量。由于未能突破我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的教材編制傳統(tǒng)，旅游管理專業(yè)的教材編寫人員多為長(zhǎng)期從事專業(yè)理論研究的學(xué)術(shù)專家，而賓館、飯店、旅行社和景區(qū)等行業(yè)一線員工很少參與，也未能吸納熟悉中職生特點(diǎn)的一線教師共同參編，導(dǎo)致所編教材內(nèi)容理論偏多，實(shí)踐較少；傳統(tǒng)內(nèi)容較多，創(chuàng)新內(nèi)容較少，旅游界中的一些新技術(shù)、新方法沒能體現(xiàn)在教材的內(nèi)容編寫中，更忽視了中職生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。這種狀況一方面導(dǎo)致教材不能反映企業(yè)對(duì)員工的專業(yè)需求，另一方面也極大地傷害了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）專業(yè)能力培養(yǎng)方式陳舊

我國(guó)的中職教育是在原普高教育的模式基礎(chǔ)上建立發(fā)展的，在課程設(shè)置、教學(xué)方式、師資引進(jìn)渠道、評(píng)價(jià)體系等多方面均沿襲普高模式。這造成中職培養(yǎng)模式中的課堂偏重于學(xué)科的理論性教學(xué)，忽視或較難接受應(yīng)用型知識(shí)及技能的傳授。由此帶來(lái)的中職旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置中最明顯的問(wèn)題就是，理論課時(shí)多，實(shí)踐課時(shí)相對(duì)較少。在兩至兩年半的在校時(shí)間里，大量的教學(xué)是在傳統(tǒng)的課堂中完成的，即使一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，如《客房服務(wù)》《餐飲服務(wù)》《酒店管理》和《導(dǎo)游英語(yǔ)》等，由于經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、教學(xué)理念、教學(xué)習(xí)慣和教師自身?xiàng)l件的限制，在教學(xué)中也主要以理論講授為主，極少將理論教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。最后半年到一年左右的企業(yè)實(shí)踐，由于學(xué)生缺乏最基本的崗位知識(shí)與技能，無(wú)法勝任較高層次的工作崗位，只能做些前臺(tái)接待、禮儀迎賓、服務(wù)員等事務(wù)性工作，又往往缺少教師隨班指導(dǎo)，學(xué)生最終淪為企業(yè)的廉價(jià)勞動(dòng)力，大批畢業(yè)生不能勝任企業(yè)高位需求。

（四）評(píng)估考核體系落后

目前，中職旅游教育的校企合作及與行業(yè)協(xié)會(huì)的合作多半流于形式，導(dǎo)致旅游管理專業(yè)教學(xué)管理閉門造車。落后的教學(xué)管理必然生成落后的評(píng)價(jià)考核體系，再加上各校教學(xué)考核條件的限制，于是重理論知識(shí)評(píng)價(jià)，輕實(shí)踐技能評(píng)價(jià)；重終結(jié)性評(píng)價(jià)，輕形成性評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)考核體系占據(jù)主導(dǎo)。在這樣的評(píng)價(jià)體系下，學(xué)生往往學(xué)習(xí)意愿低、學(xué)習(xí)風(fēng)氣差，很多中職生“平時(shí)不抓緊，考前突擊忙”，這樣的學(xué)生要么“高分低能”，甚或“低分低能”，既無(wú)法勝任旅游企業(yè)崗位能力的需求，也常常在旅游企業(yè)中表現(xiàn)出勞動(dòng)紀(jì)律差和缺乏吃苦耐勞的精神。

二、中職旅游管理專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化

（一）課程設(shè)置的基本依據(jù)

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)。旅游管理專業(yè)面向旅游行業(yè)第一線崗位需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的文化修養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)和行為規(guī)范，掌握本專業(yè)必需的專業(yè)知識(shí)，了解旅游企業(yè)管理相關(guān)環(huán)節(jié)，具有較強(qiáng)的導(dǎo)游服務(wù)能力、旅游企業(yè)服務(wù)能力、旅游景區(qū)管理能力、旅游市場(chǎng)開發(fā)能力，能從事旅游企業(yè)管理業(yè)務(wù)操作的高素質(zhì)、高技能應(yīng)用性、外向性專門人才。

2.人才培養(yǎng)規(guī)格。人才培養(yǎng)規(guī)格是指所培養(yǎng)的人達(dá)到什么質(zhì)量的問(wèn)題。通過(guò)社會(huì)需求調(diào)查和職業(yè)分析，旅游專業(yè)人才應(yīng)具有以下素質(zhì)、知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)。

（1）素質(zhì)結(jié)構(gòu)。職業(yè)道德方面，了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及方針政策，具有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，具有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德，具有勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)。身體素質(zhì)方面，掌握現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)基本知識(shí)和基本技能，具有文體特長(zhǎng)；身體健康、健美，達(dá)到《大學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。心理素質(zhì)方面，具有教育部《普通高校大學(xué)生心理健康工作實(shí)施綱要（試行）》所規(guī)定的要求，心理健康，人格完善；具有較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力和健全的意志品質(zhì)；具有理智、真誠(chéng)、坦蕩的性格和良好的人際關(guān)系。

（2）知識(shí)結(jié)構(gòu)。掌握本專業(yè)必需的文化基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本知識(shí)、外語(yǔ)基本知識(shí)、法律法規(guī)基本知識(shí)、旅游管理基本知識(shí)。

（3）能力結(jié)構(gòu)。職業(yè)綜合素質(zhì)能力方面，在工作中，具有競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新意識(shí)，有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，具備良好的人際交往和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是整個(gè)職業(yè)能力中的核心架構(gòu)。此外，良好的書面表達(dá)和口頭表達(dá)能力是協(xié)助工作順利開展的重要能力構(gòu)成；良好的人文素養(yǎng)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力是不斷提升自身修養(yǎng)的必備要求；計(jì)算機(jī)操作能力、使用外語(yǔ)進(jìn)行接待服務(wù)和業(yè)務(wù)溝通的能力都是職業(yè)核心能力中不可或缺的部分。

行業(yè)通用能力方面，第一，服務(wù)接待能力。對(duì)飯店服務(wù)的基本原則、程序和方法不僅要熟悉，更要學(xué)會(huì)在工作中熟練運(yùn)用，并能運(yùn)用服務(wù)技能和技巧，能夠具備一定的基層管理能力。第二，人際溝通能力。能夠熟練運(yùn)用普通話、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練地向顧客介紹相關(guān)的服務(wù)信息，具備良好的溝通能力；在與顧客交流的過(guò)程中，能夠妥善處理出現(xiàn)的各種情況，協(xié)調(diào)好客我關(guān)系；在日常酒店工作中，能協(xié)調(diào)好與各部門的人際關(guān)系等。第三，營(yíng)銷策劃能力。能時(shí)刻把酒店全員營(yíng)銷意識(shí)和酒店形象意識(shí)放在首位，對(duì)酒店產(chǎn)品供應(yīng)和顧客需求能做出及時(shí)的反應(yīng)，并能夠根據(jù)實(shí)際情況，做出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略。

職業(yè)特定能力方面，主要具備前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)、康樂服務(wù)等能力。

跨行業(yè)職業(yè)能力方面：能夠適應(yīng)崗位變化的，具有企業(yè)管理及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的能力，并在工作中有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力。

3.主要職業(yè)證書。（1）基本職業(yè)證書：全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試A級(jí)合格證書；全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書；普通話二級(jí)甲等證書。（2）職業(yè)資格證書：獲得下列職業(yè)資格證書中的1-2種：導(dǎo)游職業(yè)資格證書；中級(jí)餐飲服務(wù)員職業(yè)資格證書；中級(jí)客房服務(wù)員職業(yè)資格證書；茶藝師資格證書；人力資源師職業(yè)資格證書。

4.主要就業(yè)面向。（1）旅行社管理方向：旅行社導(dǎo)游服務(wù)崗位或旅游景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)崗位；旅行社或旅游景區(qū)業(yè)務(wù)管理崗位；旅游企業(yè)的人力資源管理崗位。（2）酒店管理方向：酒店前廳服務(wù)與管理或客房服務(wù)與管理崗位；酒店餐飲服務(wù)與管理崗位；酒店康樂服務(wù)與管理或人事管理崗位。

（二）課程設(shè)置的基本方向

根據(jù)我國(guó)中職旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，可以確定今后我國(guó)中職旅游管理專業(yè)課程設(shè)置的基本方向。

1.以培養(yǎng)綜合能力為本位，強(qiáng)調(diào)課程設(shè)置的職業(yè)性。中職旅游管理專業(yè)課程設(shè)置，必須以培養(yǎng)職業(yè)崗位能力為本位，包括為完成職業(yè)崗位任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等全部?jī)?nèi)容。如在設(shè)置外語(yǔ)課程時(shí)，可以減少甚至不開一般的大學(xué)英語(yǔ)，而代之以旅游英語(yǔ)；再比如可以開設(shè)旅游文學(xué)課程來(lái)代替通行的大學(xué)語(yǔ)文。總之，只有在課程設(shè)置上突出職業(yè)性，才能體現(xiàn)出中職旅游的特色和生命力。

2.課程內(nèi)容反映行業(yè)新應(yīng)用，突出課程設(shè)置的科學(xué)性。改革中職旅游管理專業(yè)課程設(shè)置，必須更新課程內(nèi)容，使課程的內(nèi)容跟上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的步伐，保證中職旅游管理專業(yè)人才知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)合理化。如開設(shè)旅游信息系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)等富有時(shí)代氣息的新課程。

3.服務(wù)地方旅游，增強(qiáng)課程設(shè)置的區(qū)域性。我國(guó)旅游管理專業(yè)學(xué)生的來(lái)源和去向具有明顯的區(qū)域性質(zhì)。我國(guó)地域遼闊，不同區(qū)域的旅游資源和旅游業(yè)發(fā)展水平也有很大差異。因此，各中職校應(yīng)當(dāng)在課程體系設(shè)計(jì)過(guò)程中，適當(dāng)增加符合地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和反映地區(qū)或區(qū)域旅游資源特征的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置有關(guān)地方或區(qū)域性的旅游資源課程，因?yàn)楹芏嗟穆糜纹笫聵I(yè)單位希望本專業(yè)的畢業(yè)生在進(jìn)入工作崗位時(shí)能夠比較熟悉本地區(qū)的旅游資源特征、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本狀況等。

三、結(jié)語(yǔ)

人才培養(yǎng)和課程建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)，課程在任何一種教育體系中都處于核心地位，它決定了學(xué)校如何為學(xué)生構(gòu)建知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)。因此，學(xué)校必須作更加深入、扎實(shí)、細(xì)致的調(diào)查研究工作，建設(shè)科學(xué)合理的課程體系，以實(shí)現(xiàn)中職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，為旅游業(yè)的發(fā)展、為科教興國(guó)作出貢獻(xiàn)。

On the Curriculum Design and Optimization of Tourism Management

Major at Secondary Vocational Schools

WU Wei

（Zhenjiang Vocational Technical College， Zhenjiang 212011， Jiangsu Province）

篇(6)

關(guān)鍵詞：圖書館管理；服務(wù)管理；方式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）15-008-01

21世紀(jì)是一個(gè)高新技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，信息服務(wù)將服務(wù)產(chǎn)品中占有非常重要的地位。圖書館要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，改變傳統(tǒng)形象，成為網(wǎng)絡(luò)化、智能化、現(xiàn)代化的信息開發(fā)和傳播機(jī)構(gòu)。在這種環(huán)境下，中學(xué)圖書館應(yīng)在管理工作上不斷創(chuàng)新，適應(yīng)多變的時(shí)展，實(shí)現(xiàn)管理方式、管理制度和管理思想的整體創(chuàng)新。

一、開放式的創(chuàng)新服務(wù)方式和管理機(jī)制的探索

1、充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)資源，加強(qiáng)服務(wù)方式和業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的圖書館管理方式極大的浪費(fèi)了人力、時(shí)間和物力，嚴(yán)重制約著現(xiàn)代管理方式的開展，不利于創(chuàng)新型的管理模式的提出和開展。因此，在圖書采購(gòu)等方面融入市場(chǎng)化的運(yùn)作方式，并購(gòu)買專業(yè)的圖書館書目管理軟件，實(shí)現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)共享，讓廣大借閱者實(shí)時(shí)掌握藏書情況，最大限度的實(shí)現(xiàn)館藏資源的價(jià)值。

2、隨著網(wǎng)絡(luò)閱讀的發(fā)展，高中學(xué)校有責(zé)任教育、引導(dǎo)廣大師生進(jìn)行有益于身心健康發(fā)展的閱讀。針對(duì)師生的興趣和愛好，加強(qiáng)廣大師生的網(wǎng)絡(luò)閱讀能力的培養(yǎng)。積極為師生推薦熱門的專業(yè)網(wǎng)站，提供健康、有益的信息資源網(wǎng)站。同時(shí)，要定期的開展“讀書交流”、“新書推薦”和“好書咨詢”等活動(dòng)，利于廣大師生的專業(yè)交流，更好的提供資源的共享，并且可以實(shí)現(xiàn)全方位的為廣大師生提供所需要文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

二、提升文獻(xiàn)信息資源專業(yè)特色的探索

在圖書館信息系統(tǒng)建設(shè)方面，要嚴(yán)格參照中學(xué)的學(xué)科設(shè)置特點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)藏書量大、信息全的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)具有本學(xué)校所特有的數(shù)字資源建設(shè)。同時(shí)，不同學(xué)校圖書館之間需加強(qiáng)合作和交流，實(shí)現(xiàn)中學(xué)圖書館信息之間的流通。按照互補(bǔ)余缺和互利通惠的合作原則，共同建立一套藏書齊全并具有一定的專業(yè)特色的綜合性圖書館聯(lián)盟，在物質(zhì)共享的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)藏書和數(shù)字信息資源的共享平臺(tái)。

三、嘗試圖書館在“人性化” 管理的探索

圖書館的管理重在“人性化“管理，曾說(shuō)過(guò)：“圖書館的工作不光是收藏、整理圖書，主要是把圖書廣泛地流通起來(lái)。”要廣泛地流通，就必須實(shí)行科學(xué)管理，強(qiáng)化制度管理，首先是突出對(duì)“人”的管理。即：牢固地樹立“以人為本”的思想，圖書館業(yè)務(wù)流程的每一環(huán)節(jié)，都要從“人”出發(fā)，圍繞著“人”而開展，且以“人”為歸宿。

1、把“書庫(kù)導(dǎo)游”作為新生入學(xué)教育的一門必修課。學(xué)校把“三室”建設(shè)作為辦學(xué)特色來(lái)抓，即“教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室”。把圖書館建設(shè)作為工作上等級(jí)、管理上水平的一個(gè)突破口。圖書館工作的基本目標(biāo)是“當(dāng)好教學(xué)后勤兵”，最終目的是要落實(shí)到為提高教育教學(xué)質(zhì)量的服務(wù)上去。因此，我們?cè)谛聦W(xué)年開始，進(jìn)行“書庫(kù)導(dǎo)游”作為一門入學(xué)的必修課。開展這項(xiàng)工作，可以培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識(shí)和進(jìn)入書的海洋中求學(xué)的自豪感，熱愛讀書和維護(hù)圖書館設(shè)施的優(yōu)良品質(zhì)，使新生認(rèn)識(shí)到圖書館是成才的主要陣地，從而在心底里埋下“把握時(shí)機(jī)，利用圖書館早日成才”的種子。

2、舉辦“館情知識(shí)”講座。這是為“書庫(kù)導(dǎo)游”相配套的一項(xiàng)舉措，目的是讓學(xué)生對(duì)圖書館有進(jìn)一步的了解。如果說(shuō)“書庫(kù)導(dǎo)游”是向?qū)W生打開大門，舉辦“館情知識(shí)”講座則是引導(dǎo)學(xué)生登堂入室，使“書庫(kù)導(dǎo)游”的擴(kuò)展和引伸。這兩項(xiàng)舉措都是面向剛?cè)雽W(xué)的新生，舉辦“館情知識(shí)”講座主要介紹有關(guān)的規(guī)章制度以及工具書、材料書、參考書的不同功能和使用方法，以利學(xué)生從一進(jìn)校就能在與圖書館打交道時(shí)規(guī)范自己的行為，并且獲得一些利用圖書的基本知識(shí)和技能技巧。

3、培養(yǎng)“協(xié)管員”。廣大學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校中最基本、最積極、最活躍和最有生氣的力量，突出對(duì)“人”的管理。首先要把工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)放在學(xué)生身上。不要單純把學(xué)生看成是“管理對(duì)象”，也要同時(shí)把他們看成是“參與管理”的重要借助力量。在新學(xué)年開學(xué)初，我們就動(dòng)員新生自動(dòng)報(bào)名，班主任推薦、館長(zhǎng)審查、遴選12名優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任“圖書助管員”。由館長(zhǎng)親自為他們上培訓(xùn)課，主要講解圖書分類的基本知識(shí)，按圖書分類有序上架，利用目錄卡片檢索文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，以及圖書借還手續(xù)及進(jìn)出口的查驗(yàn)工作等。培訓(xùn)合格方可上崗，在他們操作過(guò)程中，圖管員還對(duì)他們進(jìn)行跟蹤觀察、檢查和指導(dǎo)。實(shí)踐證明，讓學(xué)生參與圖書管理與服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，能有效培養(yǎng)學(xué)生參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公眾意識(shí)、勞動(dòng)意識(shí)和主人翁精神，從而促進(jìn)對(duì)人才的早期培養(yǎng)。在“學(xué)生書庫(kù)”和“教師書庫(kù)”都實(shí)行“超市式”、“開架式”服務(wù)，由此帶來(lái)了管理上的巨大力量，沒有小助手們的協(xié)助是難以完成的。

四、實(shí)施圖書管理人員應(yīng)提高職業(yè)素養(yǎng)的探索

篇(7)

關(guān)鍵詞：通用管理能力，培養(yǎng)，意義

 

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育工作重心集中于職業(yè)特定技能的培養(yǎng)。相當(dāng)多的職業(yè)（或工種）都制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并開展了職業(yè)技能鑒定工作。這些工作對(duì)于推進(jìn)我國(guó)職業(yè)教育的建設(shè)有重大影響和意義。但是，另一方面，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們卻忽視對(duì)通用管理能力的培養(yǎng)。一、通用管理能力概念 通用管理能力是不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來(lái)，具有共性的管理技能和管理知識(shí)要求，超越了某個(gè)具體職業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷管理者，人力資源管理者）特定知識(shí)和技能，一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。

實(shí)際上，通用能力的應(yīng)用范圍，要遠(yuǎn)寬于職業(yè)特定技能，它們是相同或相近職業(yè)群中體現(xiàn)出來(lái)的，具有共性的技能和知識(shí)要求。它們往往是人們職業(yè)生涯中更重要的、最基本的技能，因此具有更普遍的適用性和更廣泛的遷移性。二、通用管理能力體系構(gòu)成（一）通用管理能力體系簡(jiǎn)介 目前我們把通用管理能力歸納成四種主要功能模塊，即：自我發(fā)展管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、資源使用管理、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理。通用管理能力結(jié)構(gòu)模塊體系正好契合了中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中知識(shí)分子與士大夫階層的人生訴求的途徑。即：修身——個(gè)人——自我發(fā)展管理；齊家——團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理；治國(guó)——資源——資源使用管理；平天下——運(yùn)營(yíng)——運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理。

（二）通用管理能力體系的結(jié)構(gòu)模塊

1、自我發(fā)展結(jié)構(gòu)模塊 無(wú)論作為一名管理者還是普通員工，首先應(yīng)當(dāng)提高自身的綜合素質(zhì)，這樣才能夠勝任管理職責(zé)或崗位職責(zé)。在自我發(fā)展的模塊中提高自身的綜合素質(zhì)就包括兩方面內(nèi)容：其一方面是自我能力的提高，包括管理自我的能力和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；其二是與他人交往能力的提高，包括溝通能力和談判解決問(wèn)題的能力。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)構(gòu)模塊 管理者必須具備組織和號(hào)召團(tuán)隊(duì)的能力，能夠帶動(dòng)一個(gè)整體共同合作完成任務(wù)或目標(biāo)。論文格式。而對(duì)于個(gè)人而言，應(yīng)該感受到團(tuán)對(duì)的重要性。該模塊的最終目的是幫助管理者更高速、有效地去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 3、資源使用結(jié)構(gòu)模塊 具備基本素質(zhì)并且建立了支持性工作團(tuán)隊(duì)之后，組織是否能夠提供足夠的資源，管理者能否有效使用各種資源是決定工作效果的最重要因素。資源管理是企業(yè)管理重要的組成部分，是管理者提高管理能力必修的課程。該模塊首先強(qiáng)調(diào)資源配制在管理中的核心作用，然后講述資源管理中最重要的幾個(gè)方面：?jiǎn)T工招聘（人）、財(cái)務(wù)管理（財(cái)）、工作環(huán)境（物）。4、運(yùn)營(yíng)績(jī)效結(jié)構(gòu)模塊 作為企業(yè)中一名管理者，必須具有運(yùn)營(yíng)管理方面的能力。為了做好組織的運(yùn)營(yíng)，必須著眼于兩個(gè)方面：一是必須注重客戶和質(zhì)量的，這是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和成功的關(guān)鍵；二是必須注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，即做好變革和創(chuàng)新的工作。做好這兩方面工作的關(guān)鍵是正確高效率的決策，在科學(xué)決策的基礎(chǔ)上把每個(gè)項(xiàng)目圓滿完成。

（三）整體模塊架構(gòu)

以上幾個(gè)模塊之間既有相對(duì)獨(dú)立性又有著密切聯(lián)系，我們把它們整合在一起就形成了一個(gè)企業(yè)管理人員所必須具備的通用管理能力整體結(jié)構(gòu)。包含一名求職、就業(yè)者所應(yīng)具備的相關(guān)的通用能力。三、學(xué)習(xí)通用管理能力的意義

（一）學(xué)習(xí)自我發(fā)展結(jié)構(gòu)模塊，培養(yǎng)自我管理能力（1）提高學(xué)習(xí)規(guī)劃能力，掌握有效利用時(shí)間的方法 自我管理能力是管理者綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是管理者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。素質(zhì)的提高離不開持續(xù)的學(xué)習(xí)，而能否學(xué)習(xí)到有利于自己職業(yè)發(fā)展的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)取決于對(duì)自我認(rèn)識(shí)和自我發(fā)展規(guī)劃。有了正確的目標(biāo)和計(jì)劃之后，還必須能夠正確高效地利用時(shí)間。因此，該部分內(nèi)容更加注重個(gè)人的學(xué)習(xí)能力以及個(gè)人對(duì)于時(shí)間的管理能力規(guī)劃與培養(yǎng)。（2）培養(yǎng)商業(yè)意識(shí)，獲得有效領(lǐng)導(dǎo)能力

良好的綜合素質(zhì)是管理者具備的，但即使具備不錯(cuò)的管理經(jīng)驗(yàn)，如果不能完全融入組織中，不能領(lǐng)導(dǎo)和號(hào)召下屬完成任務(wù)，就不能說(shuō)是一個(gè)合格的管理者。合格管理者必須是一個(gè)具有高超領(lǐng)導(dǎo)能力的人，為此他必須具備一定的商業(yè)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，也必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)技能和領(lǐng)導(dǎo)方法。這一部分的目的在于幫助管理者具備并有效提高領(lǐng)導(dǎo)他人能力。

（3）掌握與他人溝通的技巧

良好的溝通能力是一個(gè)管理者取得事業(yè)成功的保證?？陬^交流是日常生活的主要交流方式，在組織環(huán)境中，傳達(dá)信息的最主要手段和形式則是會(huì)議、書面交流和當(dāng)眾演講。這幾種溝通形式是組織中信息交流和決策的基礎(chǔ)。論文格式。

（4）運(yùn)用溝通能力解決工作中與人交往的問(wèn)題

工作中與人的交往包括對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面：其中對(duì)外交往中最重要的是談判；而對(duì)內(nèi)交往中最重要的是解決問(wèn)題。

（二）學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)構(gòu)模塊，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

1、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能

管理者首先需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念有基本了解，需要幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和發(fā)展，這一切都是為了促使團(tuán)隊(duì)成員共同合作以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在此過(guò)程中最重要的是：管理者必須掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法和技能。只有有效的激勵(lì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力，才能夠使團(tuán)隊(duì)成員的工作和表現(xiàn)更加出色，更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)是掌握關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本的理論和概念。通過(guò)通用管理能力的學(xué)習(xí)對(duì)將幫助管理者了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本知識(shí)，從內(nèi)部和外部去了解團(tuán)隊(duì)，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員分別在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色。在熟悉和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色之后，能夠維護(hù)或提高團(tuán)隊(duì)水平。只有掌握了關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)，管理者才可以有效提高其團(tuán)隊(duì)管理的能力。2、注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)水平

團(tuán)隊(duì)只有不斷地學(xué)習(xí)，才可以得到發(fā)展。管理者應(yīng)該掌握如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)際上是團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的綜合體現(xiàn)，所以員工的學(xué)習(xí)及發(fā)展直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)。除了通過(guò)員工自發(fā)的學(xué)習(xí)掌握一定的知識(shí)和技能之外，管理者還要積極地支持鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，創(chuàng)造各種有利條件，提供更為實(shí)際的學(xué)習(xí)與機(jī)會(huì)，使員工的學(xué)習(xí)更具系統(tǒng)性，所學(xué)內(nèi)容更具實(shí)用性。通過(guò)系統(tǒng)的有計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使團(tuán)隊(duì)成員得到發(fā)展，從而提高團(tuán)隊(duì)工作的能力和水平。3、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)

管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理能力的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。為了更有效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先必須學(xué)會(huì)如何確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并按照實(shí)際情況制定確實(shí)可行的計(jì)劃，最后則需要弄清楚怎樣才能順利完整地執(zhí)行實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的計(jì)劃。從而實(shí)現(xiàn)管理者更加有效地在工作中幫助團(tuán)隊(duì)成員有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成任務(wù)。4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要團(tuán)隊(duì)成員高度的投入。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，則需要掌握如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法。管理者應(yīng)有效提高對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)，掌握激勵(lì)方面的一些方法及技巧。通過(guò)在實(shí)際管理工作中運(yùn)用這些技巧，管理者將極大程度地提升一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的價(jià)值順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。（三）學(xué)習(xí)資源使用結(jié)構(gòu)模塊，培養(yǎng)使用資源的能力 1、學(xué)習(xí)資源配置的相關(guān)能力

我們都知道，一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展，必須具有人、財(cái)、物三個(gè)基本條件，如何配置好這些資源是重中之重。資源配置是資源使用管理的核心。只有把人力、物力、財(cái)力進(jìn)行合理的配置使用才能使資源運(yùn)用效果最大化。論文格式。通過(guò)對(duì)資源配置的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)，幫助管理者提高使用資源的能力，借助工作環(huán)境中的有利因素，順利完成管理任務(wù)。

2、提高管理人力資源的能力

企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是人力資源。人力資源管理是管理者必須具備的技能。管理者應(yīng)該具備為企業(yè)挑選合適的人才、保證人員充足和使員工能力得到更好發(fā)揮能力。通過(guò)本部分的學(xué)習(xí)，管理者能夠掌握人力資源招聘中各種技巧和方法，提高管理人力資源的能力。3、獲得并掌握財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)

正確的財(cái)務(wù)預(yù)算和分析能夠降低組織的成本，減少資源浪費(fèi)。管理者應(yīng)具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。了解財(cái)務(wù)管理的基本概念和基礎(chǔ)知識(shí)，包括成本、預(yù)算和財(cái)務(wù)分析等。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，管理者能夠閱讀和使用工作中用到的各種基本財(cái)務(wù)報(bào)表，從而能夠做出更加科學(xué)有效的決策。4、重視工作環(huán)境，減少公司遭受損失的機(jī)會(huì)

重視職工的工作環(huán)境，將能夠減少公司遭受損失的機(jī)會(huì)，減少由于事故和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)資源和員工造成的對(duì)工作的影響。管理者必須明確保證員工健康和安全的重要性，必須了解國(guó)家有關(guān)員工健康和安全生產(chǎn)的法律法規(guī)并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際的工作中。通過(guò)本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提高管理者判斷事故、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的能力，有效規(guī)避工作中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提高資源使用的效率。（四）學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)績(jī)效結(jié)構(gòu)模塊，培養(yǎng)科學(xué)決策的能力1、滿足客戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量是組織生存的根本，因而質(zhì)量管理也是一個(gè)管理者所必需的管理技能之一。運(yùn)營(yíng)管理的核心是質(zhì)量。為了滿足客戶不斷變化的需求，組織必須不斷地改進(jìn)和提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。2、具備創(chuàng)新意識(shí)，促使變革進(jìn)行

變革與創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力，所有的管理者都應(yīng)該具備適應(yīng)變革和不斷創(chuàng)新的素質(zhì)。如何對(duì)變革做出正確反應(yīng)，如何做出組織變革的計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)組織變革的進(jìn)行是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的能力。管理者應(yīng)該能夠更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境提出的變革要求，為組織長(zhǎng)期的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、學(xué)會(huì)科學(xué)決策，提升管理能力

企業(yè)如果在質(zhì)量管理和變革創(chuàng)新管理方面都具備了一定能力的話，就奠定了長(zhǎng)期高效發(fā)展的基礎(chǔ)。但企業(yè)順利發(fā)展的關(guān)鍵和前提則需要管理者具備科學(xué)的決策頭腦和正確的決策過(guò)程。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，決策正確與否直接影響到一個(gè)組織的發(fā)展，決策的重要性是顯而易見的。

4、學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理，提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效

科學(xué)的決策盡管重要，但更重要的是如何將決策落實(shí)到實(shí)際工作中去。而項(xiàng)目管理是一個(gè)管理者在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中為了達(dá)到目標(biāo)所采用的手段和工具。管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，更好地完成工作任務(wù)和計(jì)劃。項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目可行性分析、制訂項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目控制監(jiān)督等知識(shí)。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，管理者能夠有效提高項(xiàng)目管理的能力，從而提高組織的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

參考文獻(xiàn)：

1、Karen Holems Corinnel Leech等著天向互動(dòng)教育中心 編譯 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上下冊(cè)）清華大學(xué)出版社 2003 年8月2、Karen Holems Corinnel Leech等著天向互動(dòng)教育中心 編譯 資本與運(yùn)營(yíng)管理（上下冊(cè)）清華大學(xué)出版社 2004年1月