序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇旅游管理專業特色范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：旅游管理；特色專業；社會經濟

一、概況

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中明確指出：“促進高校辦出特色”，“引導高校合理定位，克服同質化傾向，形成各自的辦學理念和風格，在不同層次、不同領域辦出特色”。高校的特色是通過其特色專業顯現出來的。在一定意義上說，高等學校的特色專業是競爭力、品牌和文化的集中體現，是一所學校辦學經驗趨于成熟的標志，是提高辦學水平的重要途徑。進行特色專業建設，是高等學校獲得持續競爭力、影響力，增強競爭優勢的重要戰略手段。特色專業的多寡，也是衡量一所高校、一個地區高校綜合水平和競爭力的一項主要指標。海南高校怎樣根據社會經濟發展的實際，正確識別和遴選一批特色專業并大力進行特色專業的建設，成為海南高校面臨的一大任務。

二、海南應將旅游管理專業作為國家級特色專業建設的緣由

1.現有國家級旅游管理特色專業建設點的布點情況與分析

自2007年至今，教育部、財政部公布了七批國家級特色專業建設點共3454個，其中，有23所高校的旅游管理專業被確定為國家級特色專業建設點（如表1）。

注：本表數據系根據教育部、財政部公布的各批國家級特色專業建設點統計；

﹡該校的特色專業建設點名稱為“旅游管理與服務教育”；

﹡﹡該校的特色專業建設點名稱為“旅游管理（英語）”。

顯然，這些學校獲得旅游管理特色專業建設點，并不完全因為其在國內各高校之間的比較優勢，還有一些真正在國內具有比較優勢的大學（如中山大學、浙江大學、南開大學、陜西師范大學、華東師范大學等）并沒有將旅游管理申報為國家級特色專業。從旅游管理特色專業建設點的分布來看，高等學校在自己的特色專業識別時主要考慮兩個方面：一是旅游管理專業在本校各專業中的比較優勢是否明顯；二是與本地社會經濟發展的需求是否能夠較好結合。

2.海南省現有國家級特色專業建設點分布及分析

在國家教育部、財政部批準的七批國家級特色專業建設點中，海南省獲得了國家級特色專業建設點13個（如表2），占全國的0.376%，從比例來看，是全國最低的水平的省份之一。[1]

注：本表數據系根據教育部、財政部公布的各批國家級特色專業建設點統計。

從海南省高校的國家級特色專業建設點所屬學科來看，包括農學5個、醫學2個、理學1個、工學1個、法學1個、教育學1個、藝術學1個和與農林相關的管理學1個，較好地反映了海南高等教育的積累和社會經濟發展的實際。這些特色專業集中于海南大學、海南師范大學和海南醫學院，其余本科院校無一國家級特色專業建設點。

3.特色專業建設的目的與海南社會經濟發展的現實

社會經濟的發展對人才的需求與高校的人才供給之間存在著差異，這種差異不表現在數量上，而主要表現在人才的結構、質量和適用性等方面。一是社會經濟發展對人才需求的多樣性、變動性與高校人才培養的相對穩定性、滯后性之間的差異；二是各行業對于人才需求的特殊性與高校培養人才的通用性之間的差異；三是特定工作崗位所涉及的知識的廣泛性、交叉性與高校人才培養的專門性之間的差異。[2]正是在這種高等教育質量不能完全適應社會經濟發展需要的情況下，非常有必要進行特色專業建設。通過特色專業建設，促進學科的發育和成熟，為人才市場提供必要的人力資源和智力支持。對于地方性高校來說，特色專業的建設要面向地方、充分依靠地方的現有條件和優勢，為地方的社會經濟發展提供所需的人才，充分研究地方的社會經濟發展趨勢與發展戰略，通過特色專業的建設，服務于地方的發展戰略。

海南建省之后，海南社會經濟有了迅速的發展，特別是《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》（國發[2009]44號）頒布之后，國際旅游島建設上升為國家戰略，對于海南社會經濟發展目標和產業選擇有了更加明確的定位。現有的特色專業建設水平、專業布點與海南在社會經濟發展中的地位和即將發揮的作用是不相稱的，海南高等學校在社會經濟發展中應當發揮更加重要的作用。《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》明確要求：“大力發展具有海南特色、為建設國際旅游島服務的高等教育和職業教育。加強海南高校特色學科和專業建設”。特色專業的培育和建設對于海南高校的發展、對于海南高校在全國乃至世界的地位和影響力起著決定性作用，也是海南高校履行自己的職責、完成自己使命的必然選擇。

作為建設中的國際旅游島，其旅游的發展速度與質量無疑取決于旅游管理與服務人才的質量與數量，旅游規劃、旅游管理與服務人才的培養應是海南高校的一個十分重要的任務，而建設旅游管理特色專業是完成好這一任務的不二途徑。

4.海南現有旅游管理專業的建設情況

海南省現有本科院校6所，除海南醫學院之外，其余5所均開設了旅游管理專業。從專業（方向）設置來看，3所本科院校設置了旅游管理專業。海南大學在旅游管理專業下分旅游企業管理、國際酒店管理、旅游規劃與開發管理、旅游信息管理和應用外語（英、日）等方向，另外在人力資源管理專業下設旅游人力資源管理專業方向，在市場營銷專業下設旅游市場營銷和電子商務專業方向；海南師范大學在設有旅游管理專業的同時，還設有中英校際合作旅游管理專業；海南大學三亞學院不僅設有旅業管理分院，該分院設有旅游管理、酒店管理、會展經濟與管理三個專業，且在旅游管理專業下設旅行社管理、郵輪服務與管理、高爾夫管理和體育競猜管理等方向，還另設有國際旅游分院。從旅游管理專業在校學生來看，在校學生規模超過2000人的達到3所，在校生人數不足1000人的學校的年招生規模也是較大的，海南旅游管理本科學生總規模達萬人；從師資來看，盡管海南各校尚無如保繼剛、吳必虎、杜江、馬勇、羅明義等在全國有很大影響力的專家，但已經擁有了一個學歷結構、學緣結構、年齡結構、職稱結構較為合理的教師隊伍。這支隊伍已經承擔起了全部教學工作并為海南的發展提供了較大的智力支持。

應該說，海南旅游管理類專業建設具有了較為扎實的基礎，并逐漸顯現出其優勢和特色。有的學校從專業內涵方面進行方向拓展，有的高校則從專業的外延進行方向拓展，呈現了多樣性的發展態勢。這些多樣化的發展對于海南國際旅游島建設提供了必要的人才支撐和智力支持。建設旅游管理國家級特色專業并建立一個旅游管理特色專業體系，將能更好地服務于國際旅游島建設、服務于海南社會經濟的發展。

三、海南國家級旅游管理特色專業建設的基本思路

1.分層分級建設特色專業

海南旅游管理本科專業的發展呈現了較為豐富多彩的局面，可以針對這個實際，建立一個特色專業建設體系。這個體系不僅僅是一個按照行政隸屬關系形成的層級體系，即所謂省級、校級特色專業，而且還應該是一個充分運用旅游管理專業內涵和外延的體系，即在旅游管理的各個環節管理方向、旅游的各個方面內容管理方向確定各級特色專業（方向）。從特色專業建設的步驟來看，首先鼓勵各學校建設自己的特色專業（方向），然后在對各學校旅游管理專業進行評估的基礎上，建立省級特色專業，并由教育、財政行政主管部門撥款支持；在省級特色專業建設達到一定水準的基礎上，遴選國家級特色專業建設點。另外，在各級特色專業的遴選中，不應只看材料的好壞，應當主要看專業建設的實際情況；應當對所申報的特色專業的培養目標、培養模式、教學內容和課程體系、教育方法與手段、教學組織與管理，特別是社會對于該專業人才的認同程度進行評估。這樣才能將那些確實具有一定特色的專業選，加大建設力度，建設成為社會認可的真正的特色專業。

2.鼓勵特色，杜絕同質化

海南培育國家級旅游管理特色專業不能將已有的23個其他院校的特色作為自己的特色，海南旅游管理特色專業建設應有自己的特色。海南省內各高校旅游管理專業也應具有不同于別校的自己的特色，應當鼓勵和支持省內各高校根據實際凝練自己的專業特色。

國際旅游島建設為旅游管理特色專業建設提供了一個非常寬闊的平臺，各高校旅游管理特色專業建設可以圍繞國際旅游島建設的多個方面展開，這是海南高校建設旅游管理特色專業的基本背景。針對海南各高校旅游管理專業在校生較多的實際，各高校之間的專業建設應主要形成互補關系而不是競爭關系，在各個方面、各個環節形成自己的優勢和特色。

3.注重培養旅游管理應用型人才

海南高校的特色專業建設目標應當是培養高素質應用型人才，服務海南主導產業的發展，滿足海南社會經濟發展所需要的多層次、多樣化需求。學校應把旅游管理人才培養目標定位在培養高素質應用型人才上。在這樣的人才培養定位上，確立具有自身特色的辦學理念，建立與之相適應的具有自身特色的人才培養方案、師資隊伍、課程體系、教學手段與方法。從特色專業建設的市場導向要求來看，旅游管理特色專業建設必須增強人才培養的社會適應性，培養旅游發展實際所需要的人才，而做到這一點的關鍵之一在于培養應用型人才。

4.更新教育觀念和專業建設觀念

特色專業與普通專業在本質上的區別之一，就是特色專業的建設和發展應該體現出專業建設的指導思想更加具有科學性、人才培養更加具有社會實用性的特點。[3]海南旅游管理本科教育決不能照搬傳統高校旅游管理專業的教育觀念，應根據國際旅游業發展和國際旅游島建設的實際進行根本性的創新。從專業建設上來說，應當放棄過去的強調學科的完整性，而注重專業實際需要。讓學生既具有較扎實的知識基礎，又具有較為寬闊的知識面，掌握多個學科的思維方法、掌握多種分析問題、解決問題的途徑；應當從教會學生的知識為主，轉向培養學生的能力為主。

5.建設特色師資隊伍

建設一支具有自己特色的師資隊伍是建設特色專業的基本保證，旅游管理特色專業的建設必須根據旅游管理專業人才培養的具體實際來進行。旅游管理專業面臨的實際主要是實踐性強、旅游業發展變化快。這要求教師既具有扎實的專業知識基礎，又熟悉旅游業具體環節、方面的操作技能，“雙師型”教師應當是旅游管理特色專業教師隊伍的主體，同時應由校內教師、校外教師專兼結合組成；針對旅游業發展變化快的實際，要求教師具有迅速吸收新知識、新方法的能力和渠道，并及時更新自己的教學內容和方法、手段。旅游業幾乎一開始就是國際性的，因而，旅游管理特色專業的教師的學緣結構應當是豐富的，具有國外留學經歷或外籍教師應占到一定比例。

6.創新人才培養方案，優化課程體系

我國各院校的旅游管理專業的人才培養方案差異不大，課程結構基本相同，較大的差異是在課時的確定方面，這是現有旅游專業培養的人才大同小異的原因所在。要培育真正具有自己特色的人才并得到社會的肯定，必須創新人才培養方案，優化課程體系。在人才培養定位上，應當定位于培養高層次應用型人才。在培養方案制定時，應充分聽取旅游界的意見建議，充分吸收國外旅游教育的經驗。在課程體系的構成上，應正確、審慎地選定一些核心課程，以便通過課程學習打牢學生的專業基礎；科學地建立多個可供學生選修的專業課程體系，以便學生根據自己的興趣愛好進行選擇；同時，開設內容更加廣泛的任意選修課，以便學生獲得更多的專業外的知識，拓寬視野、陶冶情操、提高人文素養。

在進行人才培養方案優化的同時加強課程建設。特別是在核心課程、專業課程的建設上，要根據社會對旅游管理專業學生所需的知識和能力結構來設置合理的、科學的、前瞻性的、前后連貫的課程體系。同時，應當針對旅游業發展的實際，及時更新教學內容、教學方法和教學手段，使每一門課程的教學效果都能具有較高的水平。在課程建設中，還應切實注重實踐性、操作性強的課程的建設，使這類課程的教學既教會學生技能，又教會學生思考問題、分析問題的方法。

通過人才培養方案的創新和優化課程體系，使學生具有更多的選擇。顯然，選擇課程組合比選擇專業有更大的自由度，實際上實現了專業的多樣化，學生也可通過這種選擇而獲得感興趣的知識和技能，還可能增強學生對于社會、對于旅游業的適應性。

參考文獻：

[1]梁傳杰,段冠瑋.我國高校特色專業發展狀況的政策評析[j].華北電力大學學報(社會科學版),2011,(4):115-120.

篇(2)

關鍵詞：專業特色；旅游管理；獨立學院

作者簡介：張楚珊（1980-），女，廣東潮州人，華南師范大學增城學院，助理研究員；林文龐（1981-），男，廣東汕尾人，華南師范大學增城學院，館員，助教。（廣東廣州511363）

中圖分類號：G642.3     文獻標識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）07-0030-02

獨立學院是由普通本科院校和社會力量合作辦學的一種辦學形式。其特色品牌建設是關系到學院前途命運的大事，也是轉型評估的需要。辦出特色、樹立品牌已經成為獨立院校的一項緊迫而重大的課題。專業建設是高校的一項基本建設，它決定高校人才培養的質量水平，是學校建設和發展的關鍵，而特色專業建設是專業建設的關鍵問題。

本文以某獨立學院的特色專業――旅游管理專業建設為例，探究獨立學院專業辦學特色建設的過程與措施。

一、樹立專業特色意識是專業特色建設的首要問題

1.專業特色內涵

專業特色指專業所具有的特征、特點。反映在辦專業的理念、思路和措施上，具體表現在專業人才培養模式、課程設置和專業管理等方面。簡單而言：企業的特色品牌主要體現在其產品上，而學校的產品是畢業生，畢業生是否具有同類專業的其他高校畢業生所不具備的特長即是專業特色。

2.專業特色建設對獨立學院的重要性

人才市場與其他市場一樣，沒有特色也就沒有了競爭力。專業特色建設是獨立學院謀求發展、形成自身特色和強化辦學優勢的一項戰略性任務，也是提高辦學水平、增強競爭力的前提和保障。對于獨立學院而言，若要在日趨激烈的競爭中立足并發展，必須追求辦學特色，發揮自身優勢，增強辦學活力，突出辦學特色。因此，專業特色建設是獨立學院謀求發展、形成自身特色和強化辦學優勢的一項戰略性任務，而這一切的關鍵是要找準專業特色定位。

二、專業特色定位是專業特色建設的關鍵

專業特色定位是專業建設與發展的起點，只有定位明確，才能辦出特色。專業特色的定位應該與學校的辦學特色、專業發展歷史以及資源優勢相一致，還應該結合高校所服務面向的區域特點，并與相關行業結合起來。

為使本校旅游管理專業特色定位準確，筆者所在學校采用收發問卷和走訪等形式對珠三角20多家知名酒店進行調查，通過調查得知旅游企業尤其酒店管理崗位對人才需求主要分為兩個極端：一類為進入門檻低，但需求量大，如服務員、前廳接待等；另一類則是有3年以上相關工作經驗，有專業背景，而且至少懂得一門外語的高級實用型管理人才，如大堂經理等。經分析造成后者奇缺的主要原因是：

第一，重點大學和普通院校旅游專業畢業生雖然綜合素質較高，但由于職業意識（服務意識、服從意識和行為規范）和職業能力（溝通能力、操作能力和團隊精神）低，且好高騖遠，企業留不住，不愿錄用。

第二，高職及中專畢業生的職業意識和職業能力都比較強，但僅具備當服務生所必需的技能，由于他們的綜合素質不高，不具備走上管理崗位的后勁力量，難以勝任管理重任。

第三，無論是普通院校旅游院系的畢業生，還是高職旅游專業的畢業生，國際交際能力都不強。原因在于，一是英語口語能力差，二是外國文化風情知識嚴重缺乏，三是懂得小語種的人才少。

綜上所述，結合企業對旅游管理人才需求，筆者所在學校旅游管理專業特色定位為：著力培養學生的職業意識（服務意識、服從意識和行業規范）和職業能力（操作技能、溝通能力和團隊精神），使學生立志扎根于旅游業，具備從基層做起的心理和能力；大力提升學生的綜合素質和國際交往能力，使學生具備向中高層、向國際發展所需要的資質。

三、促進專業特色建設的有效措施

1.制定科學的人才培養方案，開設合理的課程體系

人才培養方案是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下，按照特定的培養目標和人才規格，以相對穩定的教學內容和課程體系、管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。

為使本專業人才培養方案制定科學合理，本校廣泛參閱了兄弟院校旅游系的人才培養方案，并對相關旅游企業進行了廣泛調查，擬開設的課程均經過企業經理過目，聽取他們的意見。聘請知名教授和企業高管組成專業教學指導委員會，依據專業特色定位，完善人才培養方案，保證課程體系科學合理，盡量做到厚基礎、寬口徑，有利于學生將來的就業選擇。

由于旅游管理專業綜合性強，旅游企業對人才需求也呈現多樣化的趨勢，要求行業從業者要具備各科知識，懂旅游、管理、經濟、財務、法律、歷史、地理、文化、語言等，所以本專業課程體系主要由以下七個課程模塊組成。

（1）旅游學課程模塊：旅游學、旅游資源與開發。

（2）經濟學課程模塊：西方經濟學、旅游經濟學、會計學等。由于旅游業是國民經濟的第三產業中的龍頭產業，故需了解經濟學的主要理論和基礎知識。

（3）管理學課程模塊：管理學原理、飯店管理學、餐飲管理、人力資源管理、財務管理、旅游市場營銷。管理學作為旅游酒店管理人才培養的核心課程，是由本專業的性質決定的。對于一個即將走上管理崗位的學生，管理學是必備的背景知識。

（4）歷史文化和地理知識模塊：主要客源國概況、歐美文化風情和亞非文化風情等。由于國內外文化背景差異巨大，要與外國人溝通良好，必須掌握旅游外語，還必須以廣闊的外國文化知識作后盾，才能在語言的實踐中運用自如，成為具有國際視野和國際競爭能力的專業人才。

（5）社會交際科學模塊：心理學、交際禮儀和公共關系等。由于旅游酒店行業是服務性行業，酒店企業的從業者是為消費者提供服務的工作人員，酒店和酒店產品是及時消費品，所接受的是面對面的服務，服務質量的好壞直接影響著消費者。因此，酒店企業對員工的要求就直接體現為服務質量，學習該模塊課程，有利于學生提高服務意識和交際能力。

（6）技術技能課程模塊：計算機基礎、數據庫原理、管理信息系統、英語聽說等。使學生能熟練地掌握計算機、運用網絡，能熟練地使用各類管理軟件、辦公軟件。

（7）實踐性教學課程模塊：專業見習、專業實習、畢業實習、畢業論文。

2.加強校內外實訓基地建設，構建以能力為中心的實踐教學體系

旅游管理專業實踐性強，強調知識的有效性應用是旅游管理專業教育的一大特色，各種具體操作必須經過練習、實訓才能真正地理解和掌握。所以實驗實訓條件是旅游管理專業實踐教育必不可少的硬性條件，它包括校內實訓和校外實習基地兩部分。校內應建立導游酒店模擬實訓室，模擬客房等，配備現代化教學設備。同時將校外實習基地作為校內教學的有機組成部分。受資金限制，獨立學院不可能把所有的模擬實訓室都放在校內建設完成，只有依托行業，旅游管理專業才能找到自己的發展空間。獨立學院旅游管理專業可以依托企業，通過與旅行社、酒店、旅游景區等簽訂協議，建立校企合作關系，由旅游企業為學生提供實習崗位，滿足學生頂崗實習的需要，建立校外實習基地。學生通過進入企業頂崗實習，親身體驗、處理、解決服務與管理實踐中遇到的各種問題，從而提高將所學理論運用于實踐的能力。

根據該專業培養學生較強職業意識和過硬的職業能力，較高綜合素質和較強國際交往能力的宗旨，該專業建立了種類齊全、相互配套、科學合理的校內外實踐教學體系。

（1）構建校內實踐教學體系。本專業校內實踐教學共有四種：課內實訓、課內見習、考證培訓、畢業論文寫作，重點是課內實訓和畢業論文寫作。課內實訓主要目的是要求學生掌握從業所需的各項基本技能。課內見習指讓學生外出參觀教學內容中涉及的大型旅游設施，以增進學生對大型旅游設施的感性認識，為課堂教學奠定基礎。考證培訓指通過校內外結合的方式舉辦各語種的導游證、會計師證、高級營養師證的考前培訓班，藉此提高學生的持證率，以增進學生的專業技能和就業率。

（2）構建校外實踐教學體系。該專業校內實踐教學共有四種：專業見習、專業實習、畢業實習和課外實訓。

專業見習以組織新生到廣東省內外著名的景區景點進行現場教學為主，藉此讓學生了解國內外的旅游資源及導游操作的全過程，增加對旅游業的感性認識，堅定專業思想。專業實習指在每年四月的春季廣交會期間，安排大二的全體學生到實習基地即珠三角各大酒店參與交易會的接待工作，以此培養學生的服務理念和管理意識，了解自身學識與社會需要之間的差距，以明確今后在校學習的努力方向。畢業實習，是指在企業、學生雙向選擇的原則下，由該專業組織，統一安排四年級的全體學生到實習基地進行為期半年的實習。課外實訓指根據所在區域旅游機構和企業的需要，組織學生參加校外的各類旅游活動或旅游比賽來提高學生的專業技能。

3.大力推進國際合作辦學，鑄造培養復合型人才的理念

隨著我國旅游業的蓬勃發展，旅游行業走向國際化道路。為了適應國際化企業的人才需求，開拓學生的眼界，提高學生的綜合素質，強化學生的外語口語能力，旅游院校應該考慮與國外知名大學簽訂協議，走聯合辦學之路或者與國外企業合作，建立海外實習基地等來培養國際化旅游管理人才。

4.加強教師隊伍建設，大力引進或培養雙師型教師

由于旅游管理專業十分注重實踐操作經驗，強調知識的有效性應用是旅游管理專業教育的一大特色。所以實踐經驗豐富、關注行業動態，與業界保持良好關系的教師最受學生歡迎。因此，旅游管理專業應該大力引進具有豐富行業實踐經驗的企業界成功人士來校擔任專職或兼職教師，或者激勵現有教師到企業掛職并進行實踐鍛煉。

三、執行效果

經過幾年的專業特色打造，本專業已初步形成畢業生受旅游業歡迎的辦學特色。根據筆者所在學校對畢業生就業情況的跟蹤和統計，本專業本行業最終就業率達41%～56%，高于本科旅游院校全國平均線30%以上；07、08級已有41%～53%的畢業生擔任了各級管理工作，學生專業思想不斷增強，近三年來招生數和在校生數增加了一倍。

四、小結

專業特色建設是獨立學院謀求發展、形成自身特色和強化辦學優勢的一項戰略性任務，也是提高辦學水平、增強競爭力的前提和保障。專業特色建設必須在專業特色定位準確的基礎上，制定科學的人才培養方案，開設合理的課程體系；加強校內外實訓基地建設，構建以能力為中心的實踐教學體系；大力推進國際合作辦學，鑄造培養復合型人才的理念；加強教師隊伍建設，大力引進或培養雙師型教師。

參考文獻：

[1]2002年中外大學校長論壇課題組.大學辦學特色的形成發展戰略[J].國家教育行政學院學報,2003,(3).

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[4]張忠福.強化實踐教學改革 培養學生綜合能力――以酒店管理專業為例[J].實驗室研究與探索,2010,(6):93-95.

[5]朱慧,羅民超.基于專業特色的獨立學院師資隊伍建設研究[J].新西部,2007,(24):240-247.

[6]張兄武.專業特色的定位和培育[J].煤炭高等教育,2009,(7):19-21.

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[9]黎潔,趙西萍.論國際旅游競爭力[J].商業經濟與管理,1999,(63-68).

[10]教育管理辭典(第二版)[M].海口:海南出版社,1997:276.

篇(3)

關鍵詞: 湖南科技大學 旅游管理特色專業師資隊伍建設 成就 問題 改進措施

特色專業是指高等學校在教學改革和專業建設過程中,在辦學理念、人才培養目標、培養模式、培養質量等方面具有顯著特色,培養的學生某些方面的素質和能力優于其他院校該專業學生,并得到社會的廣泛認可、有較高聲譽的專業[1]。特色專業以“特色、規范、質量、效益”為準則,往往表現為學校的強勢專業,教學科研水平高,擁有一流的師資,擁有先進的教學設備和條件,跟學校的屬性一脈相傳[2]。師資隊伍建設是特色專業建設的關鍵,湖南科技大學始終將其擺在突出位置,建設了一支具有先進的教育教學理念和敬業奉獻精神的高水平教師隊伍。

1.旅游管理特色專業師資隊伍建設取得的成就

1.1建立人才引進和培訓提高機制。

多年來,湖南科技大學旅游管理特色專業注重吸引優秀人才,形成了一支數量充足,年齡、職稱、學歷結構合理,教學水平高且富于團結協作精神的師資隊伍。現擁有專職教師16人,其中教授3人,副教授6人,講師7人,具有博士學位的教師3人,碩士學位的教師9人,聘請專家學者以及政企高層11人擔任本專業兼職教師。為建設旅游管理特色專業教學團隊,學校對青年教師實施導師制;選派教師到國內知名院校進行培訓交流和深造;選送專業教師到旅游相關企業和企事業單位一線學習交流;利用旅游管理教育示范點與地方學校及各類企事業單位合作共同開展培訓工作,鍛煉和提高全系師資隊伍的素質。

1.2強化教師科研工作,提升師生綜合素質。

根據專業建設需要,湖南科技大學設立出版基金,院系設立科研基金,為旅游管理專業教師申報研究課題和出版專著創造條件。近年來,旅游管理系教師先后承擔了國家社科基金、省部基金、企業合作項目和教改課題等30多項,獲得省部級科研獎勵20余項和教學成果獎10余項,在《經濟地理》等核心期刊發表學術論文200多篇,公開出版相關專著與教材10余冊。在旅游專業教師強化科研的同時,部分學生也積極參與教師的研究課題,科研項目中的子項目成為本科生畢業論文選題的重要來源。專業教師的科研成果能迅速應用于課程教學,直接轉化為課堂效益。課題所涉及的學科最新動態、爭論的熱點焦點以及重大的理論與實踐問題被提煉為教學內容,也可引發學生討論思考的熱情。通過教研的雙向互動,學生的創新意識、學習興趣、畢業論文整體質量和教師的科研能力、綜合素質都顯著提高。

2.旅游管理特色專業師資隊伍建設存在的問題

2.1雙師素質教師比例偏低。

相當數量的學科型教師因缺少社會歷練和對國內、國際旅游業發展最新動態、成果信息的捕捉,教學中常常出現理論與實踐脫節、老調重彈等問題,處在師資本身職業技能缺乏的尷尬境地。雖采取了專業深造、先培訓后轉行、引進、教師下企業等多種方式為教師提高實踐水平提供平臺,但是學校關于教師提高實踐管理經驗的制度缺乏科學有效性和可操作性。如學校要求老師每年有一段時間到企業進行鍛煉,但沒有制定出教師下企業實踐的科學計劃,也沒有詳細確定教師鍛煉的時間、企業、待遇、要求等,因而實踐學習的效果難以保證。

2.2有專業特色教師相對短缺。

目前特色專業的師資部分來自于地理、歷史、管理等專業,受時間、年齡、精力、教學任務繁重等因素的影響,這部分教師接受正規、系統、全面的專業知識教育和訓練的機會較少。而剛從旅游學校畢業的科班師資在大學里學得很泛,缺乏精專深,到了學校也只能承擔一些概論性、理論性、基礎性的課程[3],能勝任旅游策劃營銷、旅游電子商務、旅游企業管理實訓等超前性、內連性、交叉性課程的教師非常短缺。另外,學校沒有成熟的高校教師行業準入制度和緊缺師資的引進機制,坐等人才上門,只關注專業是否對口、學歷是否高、科研成果是否多,輕視對教學能力和水平的考核[4],因而導致師資隊伍的建設跟不上特色專業發展的步伐。

2.3師資隊伍建設缺乏支持。

首先是國家投入科研經費不足。2009年,我國的R&D經費支出總額達到5433億元,比上年增長17.7%,但R&D經費投入的強度僅為1.62%[5],而世界絕大多數發達國家的R&D經費強度都在2%以上,甚至會超過4%。其次,師資隊伍建設缺少政府及企業界支持。由于政府沒有關于旅游企業必須培訓教學教師和教學教師必須接受旅游企業技能培訓的規定[6],因此學校沒有硬性要求特色專業所有教師都必須到旅游企業進行培訓與進修。再次,師資隊伍建設缺少行業協會支持。目前旅游協會還不具備對教師進行培訓的功能,全國及各省市的飯店行業協會、旅行社協會等組織籌辦的各種論壇、研討會對教師溝通信息有積極作用,但是對提高教師的專業素質作用不大,存在主題發言形式化、研討內容家常化等問題[6]。

3.旅游管理特色專業師資隊伍建設的改進措施

3.1完善雙師型教師隊伍建設機制。

首先,應健全雙師型教師隊伍培養目標。目前湖南科技大學旅游管理專業師資隊伍建設的總體目標不僅應該規定師資隊伍建設的基準要求,更應著力體現雙師型師資體系建設框架。可鼓勵專任教師獲取各類專業技能證書、各種等級的技術上崗證等;可成立校旅游協會,開展旅游知識大賽、旅游技能大賽等,邀請省級領導及新聞媒體參加開幕式,向外宣傳本校的旅游特色專業的同時,也更好地激勵了專業教師的實踐創新意識。其次,需要極大地依托于旅游企業。湖南科技大學應積極爭取政府相關部門的支持,因為政府部門通過對接納教師實習的企業實行稅收上的優惠或給予榮譽上的獎勵等有效措施,可以幫助湖南科技大學與國內外知名的賓館、旅行社、景區景點等旅游企業或旅游行政管理部門建立長期穩定的合作關系。為保證專業實踐的效果,學校應制定專門針對專業實踐教師的評價考核指標體系,只有達到評價考核指標體系的所有要求,被選送教師方可回校任教。整個實踐期間被選送教師除享受培訓單位的工資待遇外,學校還應再另外發放教師實踐專項津貼。

3.2提高教師入職門檻,建立合理的招聘機制。

在教師的招聘與引進方面,湖南科技大學要在畢業學校、基礎學歷、職業道德、專業學術水平及實際操作能力等方面層層把關,嚴格專職教師準入資格并拓寬師資來源渠道,面向社會公開招聘兼具理論知識和實踐經驗的復合型人才擔任專職教師,擴大雙師型教師的比例。若不能聘到足夠的專職教師可以考慮聘請旅游界業內人士擔任兼職教師和實踐指導教師,因為他們比在校教師擁有更多的實踐經驗。此外,合理人才招聘機制的形成也離不開當地政府的大力支持。政府可通過各種手段,出臺各種優惠政策,有針對性地引進國內外專職特色教師,實現人才引進與湘潭社會經濟發展的互動。

3.3建立有效的教師激勵培養機制。

湖南科技大學內部應建立起一系列人盡其才、能上能下的競爭激勵機制,完善旅游教育科研立項和評獎制度。可以實行“首席教師”、“名優教師”動態管理制度,對照參評條件,公開選拔,不搞終身制;可以運用評獎評優、加薪、住房獎勵、升職、職稱優先、在職深造、出國旅游等經濟或非經濟手段來激勵教師;對于教學、科研、專業實踐技能等方面特別突出的教師要給予必要的精神和物質獎勵。針對當前金融危機、國家對高校基礎研究和研發的經費投入比例長期偏低的情況,湖南科技大學應積極爭取各級財政、各類旅游企業對學校人才培養的投入和支持,通過設立師資培養的專項基金、進行遠程網絡旅游師資培訓等形式,加大對高素質、懂技術、多專業特色師資隊伍的培養力度。此外,各級政府、教育行政管理等相關部門也要積極創造條件,有計劃、有組織地選派優秀教師到國內外對口專業院校學習考察、進修或攻讀學位,通過國內外培訓,逐步培養一批骨干教師和專業帶頭人。

參考文獻:

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[2]黃梅萍.中等職業教育特色專業課程改革的研究[J].中國校外教育,2009,(7):113-114.

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[4]王宏宇.校本培訓:高榭幣資隊伍建設的重要途徑[J].黑龍江教育,2009,(1、2):43-44.

[5]謝鴻光.最困難之年的漂亮反轉――《2009年統計公報》評讀[EB/OL].中央政府門戶網站(),2010-2-26.

篇(4)

1.1滿足旅游經濟發展的需要

改革開放30多年來，我國旅游業快速發展，逐步凸顯出在我國國民經濟發展中的戰略優勢。在我國“結構創新、融合發展”的時代背景下，旅游業更是成為新的經濟增長點和促進經濟發展及結構調整的有效支點。2013年我國旅游業總體保持健康較快發展，全年實現旅游總收入29475億元，比上年增長14.0%。旅游業的快速發展客觀上需要高素質的技術技能人才，職業院校旅游管理專業是培養高素質旅游專業人才的基地，旅游專業的設置必須以旅游產業特色為出發點，開設符合職業崗位需求的旅游課程，以滿足地方旅游經濟的發展。

1.2滿足行業對旅游管理人才的定位需求

旅游行業對旅游人才培養的定位需求主要表現在三個方面：第一，旅行社要求旅游管理人員不僅要具備較強的外部聯系、計算調節以及營銷策劃的能力，還應該掌握時展所要求的電子商務、虛擬導游以及旅游咨詢等業務能力；第二，景區需要大量的經過中高等級專業培訓和學習的導游員、解說員和旅游策劃人員；第三，與傳統的旅游酒店服務人員相比，社會對旅游酒店的管理人才的要求向綜合化轉型，他們必須具備服務、管理、外語、人際交往等綜合服務能力。傳統的旅游管理專業人才培養模式所存在的弊端制約著旅游管理專業高素質人才的培養，推進校企合作，加強職業院校旅游管理人才培養模式的改革和創新是滿足旅游行業適應社會經濟發展對旅游專業人才要求的關鍵。

2職業院校旅游管理專業人才培養模式改革的有效策略

2.1專業對接產業，突出專業特色

加強旅游行業崗位人才需求預測，切實做好旅游管理專業的市場調研，深入行業、企業，掌握行業、產業的發展動態以及旅游服務和管理崗位對旅游專業技術技能人才的需求，實現旅游管理專業建設與旅游產業結構調整的對接。旅游行業人才的培養與行業發展之間關系緊密，旅游管理專業的辦學理念強調專業教育以促進學生就業為指導，教學工作以行業的需求為出發點，培養學生的職業能力，滿足旅游業的迅速發展對高素質技術技能人才的需求。職業院校不僅要注重學生專業能力的培養，還應該提升學生的綜合素質，教學模式的改革要突顯職業院校旅游管理專業教育理念的特色，課程安排要與職業崗位要求緊密相連，旅游人才的培養應該堅持“特色”、“精致”、“精品”的原則，突出旅游專業特色。

2.2課程內容與職業標準對接，制訂嚴格課程標準

職業院校旅游管理專業要認真分析技術技能型人才成長規律及旅游行業用人崗位能力的構成，按“實際、實用、實踐、實效”的原則，制訂嚴格課程標準，實現課程內容與職業標準的對接，優化調整課程結構，重構課程內容。課程標準以旅游職業標準為基礎，以市場對旅游人才的需求方向為準，開發具有旅游專業特色的專業課程；通過職業標準和課程標準的融合，根據旅游職業資格的鑒定標準，針對旅游行業發展的個性需求，開發出符合旅游企業發展的企業文化、職業素養、企業崗位培訓等課程；根據旅游行業的職業崗位群的實際，以空間教學常態化為推手，深化課程體系改革，構建以能力為本位、與旅游行業發展和用人需求相適應的職業教育課程體系。

2.3深化校企合作，實行訂單培養

實行校企深度融合，充分發揮校企雙主體育人的作用，是改革職業院校旅游管理專業人才培養模式的重大舉措。旅游企業將自己所需人才的培養觸角延伸到職業院校，而職業院校旅游管理專業以企業的生產實際來引領教學，明確人才培養目標與規格；校企雙方在合作過程中通過共同制訂和實施人才培養方案、共同開發教材、共同考核和評價人才培養質量、不斷深化訂單培養的內涵、共同加強實踐教學環節的管理與創新等實現雙方“共贏”；職業院校安排學生到企業進行專業實習，利用假期安排教師下企業進行專業實踐，聘請旅游行業的資深管理人員進行來校專題講座，或參與教學工作，不僅可以優化旅游管理專業的教師團隊，還可以加強實踐教學，提高教學質量，提升旅游專業人才培養質量。

2.4推進“工學結合、頂崗實習”的教學模式

職業院校旅游管理專業人才培養模式改革要推進“工學結合、頂崗實習”的教學模式，將理論教學和實踐教學相結合。教師在進行理論教學時，進行職業性情景教學，實現“教、學、做”合一，學生將在旅游企業頂崗實習過程中遇到的困難帶回學校請求教師的幫助；在實際的崗位操作中，教師引導學生將理論知識與崗位操作相結合，促進學生專業動手能力的全面提高。

2.5完善人才培養質量的考核評價機制

職業院校旅游管理專業人才培養模式改革的效果最終體現于旅游專業的人才培養質量，職業院校要建立相應考核評價機制來加以保障。要組織旅游行業專家與院校合作開發完善旅游管理專業技能抽查標準，強化抽查結果的運用，切實提高學生技能水平和職業能力；要依托旅游管理部門、企業開展學生職業技能大賽；完善自我監控機制，建立旅游專業人才培養質量年度報告制度；要認真按照國家教育部相關文件精神完善人才培養工作評估制度，創新人才培養模式，提升人才培養質量。

3結束語

篇(5)

關鍵詞：旅游管理；綜合教改；實踐措施

旅游產業的快速發展，對旅游人才也提出更高要求。旅游管理專業綜合教改工作，要主動適應行業、人才需求變化，抓住機遇，深化學科改革，與旅游產業結構相契合。旅游管理專業學科綜合性強，而綜合教改有助于拓展人才培養渠道，提高人才教學質量。

1確立綜合教改目標，順應旅游產業發展新常態

從旅游管理專業教學現狀來看，社會認知度低，學科專業定位模糊，課程設置與核心知識缺乏特色，人才培養模式“千校一面”，尤其是在校內外實驗實訓教學上，缺失實訓基地，影響實訓項目開展，降低了畢業生就業競爭力。為此，以綜合教改為途徑，重構旅游管理專業目標，積極主動適應現代旅游業、酒店業、會展產業等結構升級轉型需要，優化人才培養模式，提高人才培養質量。

2旅游管理專業綜合教改主要措施

1）深化校企合作，構設協同育人機制旅游管理專業綜合性、實踐性、國際性特征顯著，在綜合教改領域，需要聯系現代旅游業發展實際，強化校企合作，特別是與國際高端企業、區域一線旅游品牌的合作，實現“學科知識、綜合素質、創新創業教育”三線合一教學，從師資人才引進上，與知名學者、資深專家，引進企業優秀教育資源，協同企業名師，共同組建教學師資隊伍，來提高旅游管理專業學科教學水平，促進產教融合，協同育人。

2）推進學科創新轉型，打造人才特色旅游管理專業在綜合教改上，要體現人才的應用性，要通過校企合作，與國際接軌，增強學科專業特色。一方面，在旅游管理課程領域，將旅游規劃、國際旅游作為特色方向，強調國際化思維，引入先進教學理念，注重旅游產業規劃與旅游市場開發，突出人才特色。另一方面，深挖旅游管理，協同一線酒店品牌，從企業化班級建設上植入企業實務課程與管理培訓知識。如設置“希爾頓班”，將專業課程教育與希爾頓酒店實踐課程綜合起來，吸引企業優質教育資源，促進學校教育向企業人力儲備基地的轉型，更好的對接企業。另外，延伸旅游管理在會展經濟、企業管理類專業的發展，特別是在課程項目化教學中，通過會展策劃實訓、會展現場觀摩、會展活動組織等實踐教學，來促進學生知識向能力的轉化。

3）拓展課程結構，促進與創新創業教育融合旅游管理專業綜合教改，要從課程優化重組上，體現人才培養理念創新，化解學科人才與行業、就業不銜接難題。引入創新創業教育，立足旅游管理專業教改需要，實現教學、科研、實踐環節的有序整合。建立以“學科基礎通識課、專業特色核心課、素質拓展課、創新創業課”為架構的“理實一體化”教學模式，引入創新創業素質教育學分積累機制，通過將學習、實踐、科研、競賽等活動進行學分折算，來激勵學生創新創業實踐，培養創新精神，激活創業意識，提升人才培養質量。

4）深化教改方法，創新學習方式隨著現代網絡信息技術的發展，越來越多的在線課程、精品微課、共享網絡課程資源，拓展了教改視野，也讓更多的慕課資源得以開發和應用。通過構建開放性在線課程資源，實現課堂教學、線下翻轉課堂相結合。引入國外教材、參考資料，優秀網絡課件資源，如《管理學》、《會展策劃管理》、《旅游學》、《酒店管理》《旅游經濟學》等原版教材，直接導入課堂教學，增強學生的國際化視野，培養學生的全球戰略管理思維，提高學生英語應用水平。在教法創新上，引入案例分析，倡導自主、研究性學習。結合教學主題，組織學生進行小組合作學習，從產業調研、案例編寫、課堂研討、實踐應用等方面，促進學生知識、能力生成，提高學生綜合素養。

5）協同產教融合，營造創新產業氛圍旅游管理專業綜合教改的推進，要從產學研合作層面，完善創新產業教育體系，協同好創新創業課程、實驗實訓課程、第二課堂特色活動的深度融合。一方面，改革課程評價與考核體系，面向學生開發多種課程群，與企業、行業深度合作，引入企業資源進課堂，重構課堂教學業務流程，促進學生“學中干、干中學”，更好的順應和滿足企業用人需求；另一方面，依托高校旅游實訓、經濟管理實驗中心，積極開發實驗實訓課程，引進科研競賽、創新創業實踐活動，豐富學生實踐體驗。

3結語

旅游管理專業綜合教改實踐，需要創新教改理念，把握當前旅游產業發展新常態，聚焦學科專業定位，圍繞學科專業實際，從教學內容、教學方法、人才培養模式、師資梯度建設、產教研融合等方面，融入創新產業教育。同時，結合旅游管理人才培養過程，細化到每一門課程、每一個教學環節，完善學科知識結構，拓展學生綜合素質能力。以課程為平臺，以學生為中心，積極組建學科教師團隊，優化學科師資結構，以綜合教改為契機，充分發揮學科資源優勢，加強與旅游管理、酒店管理、市場營銷、會展經濟等學科師資的統合，從職稱結構、學歷結構、年齡結構優化上，提升學科師資整體教學能力。

篇(6)

關鍵詞： 地方師院本科層次 旅游管理人才培養 困境 出路

中國旅游人才培養規模隨著中國旅游產業的急速發展而擴大，在此背景下一般師范院校也紛紛開設旅游管理專業并多數定位在本科和專科層次。在旅游管理專業各層次人才培養上，本科學生應該是旅游就業市場的主力軍，但是事實上本科學生處于“上不著天，下不著地”的尷尬處境，科研能力不如研究生，動手能力不如專科生，尤其專業思想不明確、就業定位模糊，考上師范院校的非師專業學生對旅游管理專業的認同程度更低。地方師范院校的師范性和地方性使其開設旅游管理專業人才培養在眾多旅游院系中處于雙重弱勢。

一、困境及其原因

1.師資結構不合理尤其缺乏學術帶頭人。

地方師范院校的旅游管理專業多數由原來師范專業的歷史學、地理科學等專業開設，從專業特長看，側重歷史文化和旅游資源評價而欠缺管理學和經濟學專業教師，開辦之初常常“因人開課”而做不到合理地安排旅游管理專業的主干課程；從師資的職稱和學位結構上看，具有高級職稱的教師往往是非旅游管理專業的，而旅游管理專業的教師往往偏年輕職稱較低，且由于地方師院的層次特點和區位劣勢難以吸引高層次的旅游管理專業人才（教授或博士），這樣就造成師資隊伍中明顯缺乏旅游管理專業的學術帶頭人。“大學之大不在于大門而在于大師”，學術帶頭人缺失，從而造成專業建設滯后、專業特色難以形成，在同行中缺乏影響力等弱勢表現。

旅游管理專業相當一部分課程實踐性、實務性強，這也是師資隊伍中的一個軟肋。教師隊伍中具有旅游企業實踐經歷、經驗的少，授課中理論與實踐不匹配，難以讓學生深刻理解和認同。

2.難以形成專業特色，從而影響招生和就業。

如前所述，學術帶頭人的缺失不僅在同行中缺乏影響力，而且在潛在的生源中缺乏吸引力。地方師院開設旅游管理專業本來是適應市場需求的“應運而生”，而事實上僅僅是跟風而上，專業設置只能人家后塵，既缺乏基根，更無所突破，所以要形成專業特色難上加難，我所在的韓山師范學院旅游管理專業專科層次的招生情況優于本科層次，同一個系的不同專業，學生對師范專業的認同程度遠遠高于對非師專業的認同程度，旅游管理專業本科班學生中大部分并非第一志愿甚至并非出于志愿而入學，所以即使已經進入旅游管理專業的學習之后仍然爭取機會轉到其他專業尤其是轉入師范專業，非師專業在師范院校屬于“新”辦專業，師資的缺陷和專業影響力的不足使之在招生中處于劣勢，而專業實力、影響力和特色不鮮明又使畢業于這里的學生就業方向不明確，繼續在本專業深造的學生也為數不多。韓山師范在學院旅游管理專業從2001年開始招生，歷年招生人數起伏不定（見表1），2004年達到最高峰，最近五年的招生人數少于前五年，2007年最少；從已經畢業的五屆畢業生首次就業情況看，雖然就業率每年保持在92%以上甚至100%（2009屆），但是首次就業于旅游行業的比例一直達不到半數，最低的2006屆僅有20%的學生首次就業于旅游行業。在本專業的考研隊伍中，報考旅游管理的很少，也就是說，經過本科階段學習，即使考研也不再選擇旅游管理專業繼續深造。

3.學生專業觀和就業觀模糊。

旅游管理專業本科層次的培養目標是旅游行業的高級管理人才，由于中國的旅游服務業仍然處于粗放的狀態，在人們的心目中從事旅游管理工作地位不高，觀念的錯位導致旅游管理專業學生的專業觀模糊，尤其是被錄取在地方師范院校的旅游管理專業，相當一部分學生認為自己是“錯位”的，認為考師范院校就是要讀師范專業，非師專業的專業地位不如師范專業。非師專業的就業保障不如師范專業……在專業思想沒有端正的情況下，學生學習顯得被動，沒有熱愛、沒有激情、沒有強烈的求知欲。就業問題更是凸顯了旅游管理專業的人才培養目標與市場需求、學生就業意愿的矛盾。一方面隨著我國旅游業發展的不斷深化和成熟，旅游就業市場急需高級專業人才，另一方面本科學生對從事旅游業的興趣不大、信心不足，對個人在旅游行業的發展目標不明確，導致畢業生首次就業于旅游行業的比例不高（表1），若干年后，仍然堅持在旅游行業的就更少了。

4.人才培養目標與培養模式不相匹配。

2008版韓山師范學院旅游管理專業（本科）的人才培養目標是這樣表述的：“本專業培養熱愛社會主義祖國，德、智、體、美全面發展，適應社會主義市場經濟需要，具有良好職業道德和服務精神，系統掌握旅游企業經營管理方法及運作方式，具有較高外語水平、較強實踐技能的應用型、復合型的具有未來發展潛力的各類旅游企業職業經理人和旅游行政部門以及行業組織管理人員。”事實上，不少企業認為本科生缺乏職業意識，職業能力不夠，知識結構不合理；旅游人才缺乏核心競爭能力。在日趨激烈的競爭中，其他專業的學生在旅游行業各部門可以替代旅游專業本科畢業生，而旅游本科畢業生缺乏替代其他專業類學生的能力（劉曙霞，2007）。之所以造成人才培養目標與人才市場反映的如此反差，在于人才培養模式與市場需求的不相匹配。誠然，直至今天，中國的旅游管理人才培養仍然處在不成熟的探索之中，由于至今中國的旅游業發展仍然處在粗放的階段，似乎其他專業的人都能在旅游行業中插上一腳，旅游管理專業科班人才反而難以凸顯其優勢。優勢的缺失反映了人才培養模式的缺陷，主要表現為知識結構、實踐環節、專業意識、師資構成、體制僵化……從知識結構看，只有旅游學科及一些交叉學科是本專業的優勢，旅游學科是注重實踐的、應用的，而實踐教學環節停留在簡單重復、膚淺的實操層面難以發揮實踐教學的效果甚至引發逆反的作用，使學生更不愿意將自己的發展定位在旅游行業，許多專家為旅游管理專業的本科層次教育改革指出“良方”，例如校企合作模式等，而作為師范院校，在校企合作方面更不具備優勢，師生都難以呼吸到“外面的新鮮空氣”；體制的僵化體現在諸如師資引進、師資再培訓等，旅游專業教師不僅僅停留在理論的講授，更需要具備相關企業的實戰經歷，目前師范院校的人事制度難以在這些方面對教師的再培訓具備操作性和鼓勵性。

二、出路

1.完善師資結構。

工欲善其事，必先利其器。師范院校在非師專業的辦學模式上要有所突破，首先要根據旅游管理專業師資的特殊要求配置師資隊伍，形成合理的師資結構。尤其是引進具備旅游行業實踐經驗的師資或者有針對性地進行師資再培訓。

2.打造為地方服務的專業特色并以此為中心形成有效的人才培養模式。

地方師范院校要立足于為地方服務，實用型專業要立足于為地方服務才能凸顯優勢，因此，分析地域市場特點，制定相應的人才培養方案，既能在人才培養過程充分利用地方資源，又能為地方輸送適應需求的人才。例如韓山師范學院地處千年古城的潮州市、區域文化獨特的潮汕地區，而在廣東旅游強省中旅游業發展卻相對落后的粵東地區，旅游管理專業應體現地方特色而又具有前瞻性，為地方輸送具有發展潛力的旅游管理專業人才。這是需要深入研究的課題。

3.強化學生的專業思想和轉變就業觀念。

教育的效應是滯后的，只有思想領先于行動，才能在未來的競爭中立于不敗之地。對學生專業意識的培養要依靠教師的未來意識、大局視野和專業情結。在這個多樣化的時代，市場的需求是越來越專業的，現代服務業所占的份額越來越大，高層次的需求彈性大，發展空間充分，學生要有既立足于基層又對個人發展有充分信心的就業觀。專業思想和就業觀，歸根到底是價值觀的體現。“價值觀決定人的社會性動機的性質、方向和強度。個體將目標的價值看的越高、由目標激發的動機就越強，力量就越大；相反，如個體認為目標價值不大，動機就越弱，激發力量就越小。”（張積家，2004）所以，只有對本專業強烈的認同感才能激發其聰明的才智及持久的熱情。教師的言傳身教之力與現實社會對旅游行業定位之力，兩者結合才能促使學生更加認同及熱愛所學專業，并立志于以自己的專長服務社會，從而獲得相應的滿足。

參考文獻：

篇(7)

關鍵詞：

高職；旅游管理專業；人才培養模式

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2013）17009401

作為朝陽產業的中國旅游業，目前已經成為我國戰略型支柱產業。中國所有的旅游院校每年培養的旅游專業畢業生大約10萬人，遠遠不能滿足當前行業發展的需要，旅游專業人才緊缺的問題非常明顯。旅游行業的迅速發展和就業市場的人才空缺使得旅游管理專業人才培養有著強烈的社會現實意義。山東服裝職業學院旅游管理專業經過11年的專業建設，已經積累了豐富的辦學經驗，在形成較為成熟的人才培養模式的同時不斷進行改革創新，育人質量整體有了大的提升，在2011年被評為“山東省級特色專業”，并被列為中央財政支持建設專業。本文以山東服裝職業學院旅游管理專業的人才培養模式改革為背景，針對目前中國旅游市場人才需求的現實，提出了我國高職旅游管理人才培養模式的改革措施。

1中國旅游市場人才需求現狀

（1）流失率過高。

旅游職業是一個“看起來很好，干起來很苦；聽起來很大，走進去很小”的就業領域。旅游人員尤其是導游崗位和酒店服務崗位，流失嚴重成為全國旅游企業頭痛的問題。

（2）整體素質不高。

現有旅游從業隊伍中不少是近年從中高職院校畢業的學生及社會無學歷人員，整個旅游從業人員實踐經驗不足、素質不高等問題突出，同時高素質的中高層管理人才嚴重匱乏。

（3）專業結構不理想。

多數從業人員非旅游科班出身，而是半路出家，沒有受到系統規范的專業教育或培訓。筆者對山東省泰安市旅游企業的高層管理者的專業進行了調查顯示，該市三星級以上的酒店總經理及旅行社的總經理分別僅有20%的人所學專業為旅游類專業。

2高職院旅游專業人才培養中存在的問題

（1）缺乏特色，專業同質。

旅游的朝陽性使得各大高職院校先后開設旅游管理等相關專業，盡管規模一直在增長，但辦學特色、辦學方向、辦學理念方面仍然存在較多問題。例如，在人才培養方面定位不夠準確；高職實踐課程不重視或開設力度不夠；對旅游創業能力的培養重視不足；辦學缺乏特色，不能很好地服務地方經濟；教學跟實際結合的內容則少，且與社會需求脫節等等問題的存在，使得高職院校難以完成培養高端技能型旅游應用型人才的任務。

（2）不能學以致用。

重理論輕實踐一直是困擾我國教育的一大難題，高職教育并未能輕易擺脫這些問題。旅游產業是一種外向型經濟形態，對從業人員的實踐能力更加注重，而當前重理論輕實踐的現實直接增加了旅游管理專業的學生就業難度。

（3）課程體系不合理。

旅游管理是綜合性邊緣社會科學，專業歷史不長，具有極強的綜合性和實踐性，涵蓋了民俗學、管理學、經濟學、地理學、心理學、美學等眾多的門類，同時又與旅游實踐聯系緊密。這些專業特點決定了其課程體系設置在緊密聯系實踐的同時還要涉及諸多門類，就呈現出“大而全，小而全”的特點，導致許多課程在內容上出現重復，學生和教師無所適從。另外，在專業課內部，由于分化出酒店管理、旅行社管理、餐飲管理等若干專業方向，其專業方向之間的課程設置呈現出“小而全“的特點，即都會包含市場營銷、經營管理、人事管理等類似課程，專業分方向但缺乏課程資源整合，導致課程內容的重復。

專業基礎課方面，比如旅游學概論、旅游心理學等課程，由于課程建設時間較短，其性質屬于旅游學與相關學科交叉而形成的應用性邊緣學科，給學生的感覺是“什么都學，什么又都沒學透，雜而亂”的感覺，理論性過強，實踐較弱。

職業能力課的實踐課程流于形式，日常授課的認知實習及技能訓練無法達到培養技能的目的，而在畢業頂崗實習中，盡管很多院校實行了“校企合作”，但旅游企業為了降低經營成本，所提供的實習崗位基本上都是一線服務崗位，而且為了節約培訓時間，規定在實習期間不能進行崗位調換或者輪崗，學生的管理技能無從得到充分的鍛煉與提高，使校企合作無法深入開展。

（4）師資力量不足。

旅游專業作為一種新興的專業，其專業師資力量非常薄弱，大多高職的旅游專業教師是從地理、管理、歷史等其他專業轉行而來的，知識結構、專業系統性差。另外，更多的高職旅游教師缺乏行業實踐，“雙師素質”教師隊伍尚未形成，教師的實踐能力有待提高。

（5）教材建設落后。

很多旅游專業教師為了評職稱熱衷于編寫教材，但大多質量不高，經典教材很少。體現在：理論內容多、操作性內容少；剪輯性成果多、研究性成果少；傳統內容繼承的多，創新內容少。且多停留在“紙上談兵”，與旅游行業需求相隔甚遠。教材之間缺乏合理的設計與安排，理論性強，知識重復。

（6）教學方法創新不足。

作為一門應用性很強、實踐技能要求高的專業，很多高職院校雖然也強調高職特色，但大多數專業高職院校仍然采用滿堂灌的慣常形式，學生處于被動學習狀態，技能得不到鍛煉，對專業的興趣也越來越缺乏。

3高職旅游人才培養模式改革對策

（1）專業建設強調特色，明確人才培養定位。

首先，專業建設一定要出特色。通過各地的名校工程、特色專業創

建、技能大賽等形式在人才培養方面培育特色。高職院校只有形成區別于其他院校的專業特色，才能培育社會喜歡的旅游專業人才。

其次，要明確人才培養定位。不同辦學背景的院校在人才的培養上側重點不同。例如山東服裝職業學院服裝大背景下的旅游管理專業學生可以充分利用服飾博物館、“華裳天下”服飾表演等校園景區進行實踐技能鍛煉，也可在素質拓展課程中增加服裝概論，突出其服裝大背景。同時該院的旅游管理專業隸屬于國際貿易系，所以在人才培養時還特別側重于學生外語能力及經濟意識的培養。

（2）專業設置定位。

高職旅游專業的人才培養目標大多定位廣泛，大同小異，通常表述為：本專業主要培養在旅游服務行業從事旅游接待、導游、計調、酒店服務管理、景區講解等工作的，具有良好旅游職業道德、較強實踐能力和創新精神，掌握現代旅游管理知識和操作技能的旅游管理專業高端技能型應用人才。這種人才培養目標定位的幾乎是“萬金油”般的旅游通才。但是這種人才定位在旅游企業中往往不受歡迎：做一線服務員，他們不甘心，認為大材小用；做管理人員，他們又難以勝任；談理論，似懂非懂；談專業操作技能，一知半解。這也是造成旅游行業服務人員流動大的重要原因之一。

伴隨著旅游業的迅猛發展，旅游行業內部專業劃分更加精細，“大而全”的人才培養理念和方式受到了前所未有的挑戰，而批量生產的所謂旅游管理的“通才”，往往并不能真正適應和滿足社會實際需要。為此須按不同專業方向制定不同的人才培養方案，進一步完善課程設置和開發，是培養出的人才確實能夠為社會所需。

（3）優化課程體系。

以行業標準、旅游企業工作、流程和標準、職業崗位能力、職業素質為基礎，在專業建設指導委員會的直接指導下，成立由學校、行業、企業中具有豐富實踐經驗的技術人員以及管理人員共同組成的旅游管理專業教學工作指導委員會，進行課程體系開發與建設，形成基于工作過程的課程體系。

（4）完善與行業標準接軌的課程標準。

人才培養的關鍵是課程，課程標準是保證課程實施的前提，課程標準是對該門課程的教學目的、教學內容、教學方法、考核方式、學時分配等在市場調研的基礎上做出完備安排的綱領性文件。要真正實現人才培養的目標，課程標準的制定一定要科學，執行一定要嚴格。

（5）強化師資團隊建設。

師資的匱乏是目前困擾旅游專業人才培養的突出問題。優化師資隊伍結構，專兼結合、提高教學團隊學術水平、教學水平和實踐能力是高職院校實踐性教學能否成功的關鍵所在。

第一，走出去。青年教師到旅行社或高星級酒店頂崗鍛煉，在積累實踐工作經驗的同時服務社會；選派骨干教師及專業帶頭人參加國內外培訓學習，提升專業教師在專業建設、行業影響力等方面的品味。

第二，請進來。從旅游行政管理部門及酒店、旅行社等旅游企業引進一批旅游行業能手，使實踐教學有所保證。

（6）注重校內外實訓基地建設。

首先，校內旅游實訓基地是指按照課程的實踐要求在校內開設的各種實訓室，包括模擬導游實訓室、模擬客房、模擬總臺、模擬餐廳等；校內生產性實訓基地是最能體現高職特色的實訓基地，如學校自辦的旅行社、酒店、酒店管理公司等，在滿足自身學生實習、頂崗的同時，提升學院綜合辦學實力。

其次，校外實習基地是指旅游院校通過與旅游企業簽訂合作協議，校企合作，由旅游企業為學生提供實習崗位，滿足學生頂崗實訓需要的同時還要參與到人才培養方案的制定、課程開發、教師頂崗鍛煉等多方面合作的校外教學實訓基地。