序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇團隊管理工作職責(zé)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

外貿(mào)主管需要目標(biāo)感強，工作細心、認真負責(zé)、具備良好的溝通、交際、談判能力;以下是小編精心收集整理的外貿(mào)主管工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

外貿(mào)主管工作職責(zé)11.利用國際電子商務(wù)平臺阿里巴巴環(huán)球資源等大型付費平臺開發(fā)國外客戶。

2.新入職員工培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識，平臺操作，客戶跟進幫助其順利轉(zhuǎn)正，完成試用期考核。

3.根據(jù)公司下達的季度、年度計劃，進行目標(biāo)分解，帶領(lǐng)外貿(mào)組保證目標(biāo)定期實現(xiàn)。

4.對客戶合同訂單的接收，做好跟蹤與客戶緊密聯(lián)系及合同訂單管理，實現(xiàn)產(chǎn)品在國外的銷售市場。

5.組織好客戶訂單合同，將數(shù)量、重量、規(guī)格等信息確認無誤交由采購部安排生產(chǎn)并跟貨代公司對接出口事宜。

6.負責(zé)與客戶進行日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，促進業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)發(fā)展。

7.做好客戶接待工作，并協(xié)調(diào)處理好客戶投訴。

8.商務(wù)接待國外客戶拜訪

9.參加國內(nèi)外展會

10.完成上級交辦的其他工作。

外貿(mào)主管工作職責(zé)21、帶領(lǐng)團隊新客戶開發(fā);

2、負責(zé)客戶溝通、維護，執(zhí)行與管理銷售流程，包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進，以及突況的及時處理;

3、負責(zé)市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案;

4、完成月度、季度和年底區(qū)域銷售計劃，定期匯報工作情況.

外貿(mào)主管工作職責(zé)31.協(xié)助并配合經(jīng)理工作，執(zhí)行決策與反饋信息

2.帶領(lǐng)團隊、負責(zé)產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣、開拓國外市場、管理和開發(fā)戶

3.維護新老客戶關(guān)系，促進銷售目標(biāo)額達成

4.協(xié)助對組員日常工作的管理及監(jiān)督，小組內(nèi)部資源有效的控制和協(xié)調(diào);如：客戶資源分配、指導(dǎo)、管理

5.引導(dǎo)其進行客戶分析、新客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護、客戶售后服務(wù)等

6.協(xié)助監(jiān)管組員的郵件、協(xié)助指導(dǎo)客戶應(yīng)對解決方案，對組員工作能力進行考核

7.積極并協(xié)助展開業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作等

8.負責(zé)外貿(mào)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇鈉攔饋⒖己恕⑴嘌怠⒔背偷裙ぷ鰲?/p>外貿(mào)主管工作職責(zé)41.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則;

2.參與所負責(zé)的客戶的銷售目標(biāo)的制定，并對目標(biāo)的完成負責(zé);

3.負責(zé)客戶的銷售和重點項目的推進工作，積極促進銷售的增長;

4.掌控所負責(zé)的客戶的收匯狀況，評估信用狀況，并及時、積極地跟上級商量有效的控制收匯風(fēng)險措施;

5.參與并負責(zé)新客戶的開發(fā)，對潛在客戶進行調(diào)查和分析，安排持續(xù)開發(fā)聯(lián)絡(luò)工作，爭取合作;

6.對下屬的銷售人員和銷售助理進行業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)，給其制定目標(biāo)，并引導(dǎo)他們正確地開展工作，協(xié)助他們處理訂單或項目管理過程中遇到的各種問題，關(guān)注其工作狀態(tài)，并對其工作進行業(yè)績和行為進行評估和考核;

7 積極完成規(guī)定或承諾的銷售指標(biāo)，為客戶提供主動，熱情、滿意、周到的服務(wù);

8.上級安排的其他工作。

外貿(mào)主管工作職責(zé)51.負責(zé)外貿(mào)部銷售及日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

2.制定、實施外貿(mào)銷售管理制度、激勵措施等相關(guān)政策和制度;

3.做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

4.優(yōu)化公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度,提高部門員工銷售業(yè)績,

5.收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

外貿(mào)主管工作職責(zé)61、負責(zé)管理外貿(mào)團隊，制定團隊目標(biāo)并完成，帶領(lǐng)團隊完成公司總業(yè)績目標(biāo);

2、也要把自己的業(yè)績做到公司___，服眾是基礎(chǔ)條件;

3、負責(zé)安排團隊新成員的入職培訓(xùn);

4、負責(zé)公司平臺資源的的維護分配，熟練操作B2B平臺;

5、負責(zé)跟蹤和督促團隊每個成員完成各自業(yè)績指標(biāo);

外貿(mào)主管工作職責(zé)71、組建外貿(mào)部，制定工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持外貿(mào)部的日常管理工作

2、負責(zé)外貿(mào)部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作

3、收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國外市場

4、組織網(wǎng)站、各外貿(mào)平臺、視頻平臺等的搭建，產(chǎn)品上傳等工作

5、國外展會的甄選、策劃、組織、實施等工作

6、積極開發(fā)新客戶、鞏固老客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計劃及執(zhí)行方案并組織實施，對本部門的訂單進行嚴格管理并密切監(jiān)控，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員完成訂單

篇(2)

平臺運營總監(jiān)需要有較強的責(zé)任心和進取心，有良好的職業(yè)態(tài)度和團隊精神。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司品牌定位和產(chǎn)品，制定匹配的運營目標(biāo)、執(zhí)行完善的運營計劃，完成提升用戶量、活躍度、轉(zhuǎn)化等業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、定期對平臺用戶意見進行收集整理，根據(jù)用戶反饋對平臺體驗及功能進行優(yōu)化。

3、熟悉平臺運營規(guī)則和資源，針對目標(biāo)客戶群體，通過線上活動、渠道合作等方式引入，轉(zhuǎn)化成平臺用戶，提高平臺訪問量及活躍度;

4、負責(zé)平臺及活動數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析和反饋，并分析用戶信息，為品牌及市場提供數(shù)據(jù)支持;

5、了解并關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀運營案例，分析行業(yè)動態(tài)，并對實際工作起到指導(dǎo)性作用。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)21、負責(zé)公司網(wǎng)站整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、負責(zé)公司網(wǎng)站日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

3、負責(zé)公司網(wǎng)站日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負責(zé)產(chǎn)品上架后的數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調(diào)研，并根據(jù)各項反饋完成產(chǎn)品頁面改進及版本更新，持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力;

5、進行平臺、產(chǎn)品營銷活動的推廣定位和主題創(chuàng)意，制定詳細推廣方案及營銷策略，并負責(zé)實施;

6、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時提出營銷、推廣改進措施，給出切實可行的改進方案;

7、進行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、管理、分析，并合理控制庫存、運營費用，保證銷售業(yè)績長期穩(wěn)健成長。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預(yù)算，對公司銷售指標(biāo)、利潤率目標(biāo)等;

2、全面負責(zé)PC/移動端平臺的日常運營，公司平臺的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調(diào)整;

3、負責(zé)公司平臺產(chǎn)品的整體運營管理工作，針對平臺產(chǎn)品自身特點以及市場狀況制定產(chǎn)品運營策劃、戰(zhàn)略、布局并實施;

4、負責(zé)運營平臺的產(chǎn)品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計劃的制定和實施;

5、搭建平臺管理團隊、工作流程和制度規(guī)范，并進行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績目標(biāo)，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

6、負責(zé)公司各類等網(wǎng)絡(luò)平臺推廣的日常運營管理，通過各類數(shù)據(jù)工具對各項數(shù)據(jù)(如：UV，PV，跳出率，轉(zhuǎn)化率等)進行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，做好競爭對手的數(shù)據(jù)采集，評估與分析;分析競爭對手市場運營狀況，手段策略等，及時調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有運營手段;

7、制定平臺產(chǎn)品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運營戰(zhàn)略;

8、各類節(jié)日或主題活動的策劃，并及時對活動進行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，并及時提出改進方案。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)4根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，把握業(yè)務(wù)發(fā)展方向，對GMV負責(zé);

負責(zé)公司自建商城APP的整體運營，包括用戶需求分析、平臺架構(gòu)設(shè)計、界面設(shè)計、APP優(yōu)化與推廣、流量分析等，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運營方案;

挖掘潛在客戶，分析用戶行為，確定用戶需求，分析并改善平臺關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)(流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、回購率等)，協(xié)助平臺的優(yōu)化和迭代;

制定并執(zhí)行平臺用戶增長GMV，商家運營等計劃并執(zhí)行;

分析、研究同行競品，制定整體應(yīng)對策略;

其他公司戰(zhàn)略規(guī)劃及落地事宜。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)51、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合目前智能建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢，制定平臺服務(wù)發(fā)展板塊工作目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃。

2、以方案分享為載體，輔以計算器、行業(yè)規(guī)范等工具，打造智能建筑設(shè)計師的生態(tài)圈。

3、整合智能建筑行業(yè)交付服務(wù)需求和服務(wù)供給端資源，為智能建筑行業(yè)用戶提供快速及時、專業(yè)規(guī)范且有保障的“規(guī)劃咨詢、設(shè)計、造價、安裝、調(diào)試、維保”閉環(huán)式服務(wù)。

4、搭建團隊，做好團隊管理、人員培養(yǎng)，制定具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)、措施、管理機制，實現(xiàn)平臺服務(wù)板塊的業(yè)務(wù)增長。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)集團的整體戰(zhàn)略和公司策略目標(biāo)，完成公司網(wǎng)絡(luò)平臺及工具(包括PC/H5/小程序等)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、功能設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品優(yōu)化等工作;

2、從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃的角度，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，定義工具/平臺的中長期發(fā)展路徑，建立并完善網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品與運營流程規(guī)范，并逐步組建相關(guān)運營團隊;

3、深化與集團各板塊業(yè)務(wù)團隊的溝通與合作，了解各板塊業(yè)務(wù)全流程和業(yè)務(wù)場景，收集和梳理各板塊的需求，在集團戰(zhàn)略和策略指導(dǎo)下不斷優(yōu)化前端網(wǎng)絡(luò)平臺和迭代產(chǎn)品功能;

4、代表公司對外與外部技術(shù)開發(fā)方對接、對內(nèi)與內(nèi)部技術(shù)團隊密切溝通，根據(jù)平臺功能開發(fā)進度對每一期開發(fā)項目進行評估、分析和驗收;

5、建立公司網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶運營體系，運用各種運營方法和機制提升流量訪問率、活躍率和留存率;

6、在用戶運營體系基礎(chǔ)上推動建立會員體系，包括會員權(quán)益和積分體系;運用各種運營方法和機制提升會員轉(zhuǎn)化率、傳播率和復(fù)購率;

7、社交/分銷體系和團購體系的初步搭建和前期運營;

8、探索旅游產(chǎn)品和實體商品線上+線下的銷售與服務(wù)體系的初步打通及前期測試。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)71、負責(zé)電商平臺產(chǎn)品運營規(guī)劃與管理;

2、負責(zé)供應(yīng)鏈運營規(guī)劃與管理;

3、負責(zé)線上線下銷售渠道運營與管理;

4、負責(zé)組織產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析和市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運營策略制定和實施;

5、負責(zé)團隊管理與培訓(xùn)公司的運營團隊建設(shè)、團隊培訓(xùn)和日常考核工作等;

6、實時監(jiān)控行業(yè)和各平臺店鋪數(shù)據(jù)，指導(dǎo)團隊整體能力提升和銷售目標(biāo)的完成;

篇(3)

總經(jīng)理秘書的工作職責(zé)

1、總經(jīng)辦接待工作：接聽電話;引導(dǎo)客人進入會議室，倒茶，通知相關(guān)人員會見;簽收信件快遞等;

2、各類行政公文(通知、請示、呈報、發(fā)函、會議紀要、總結(jié)等)的起草、呈送、復(fù)印、分發(fā)、催辦、登記、清退、歸檔;

3、填報開發(fā)公司月報表，于次月12日上交報表;

4、編制房地產(chǎn)市場月報表;

5、填報統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)局房地產(chǎn)統(tǒng)計報表，每月月底前上交;統(tǒng)計年報于次年1月前上報;

6、公司各類檔案管理工作(歸檔、分發(fā)合同、借閱等);

7、公司營業(yè)執(zhí)照年審，填報年檢報告書，準備年檢材料;

8、聯(lián)系保險公司，購買公司車輛強制險及商業(yè)險;

9、公司網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備(電腦、復(fù)印機、打印機、指紋機等)維護、管理與報修;

10、跟進各部門合同審批單審批流程，合同款付款申請;

11、負責(zé)打掃會議室、總經(jīng)辦衛(wèi)生，以及會議室與總經(jīng)辦花草的護理;

12、核算工地后勤費用、每月辦公室物業(yè)水電費;

13、制定月度物資使用計劃，做好物資的采購、驗收、入庫、發(fā)放和管理工作;

14、公司固定資產(chǎn)的管理，定期進行盤點;

篇(4)

關(guān)鍵詞：班主任；班級；團隊意識

一、開好一個頭

多年的班主任工作告訴筆者：接班起始，必須使學(xué)生關(guān)注自己、接納自己。不僅接納班主任這個人，更要接納班主任的思想和觀念。因為，觀念是行動的先導(dǎo)，只有學(xué)生接受了班主任的觀念，他們的行為才不會偏離班主任的方向。

每接手一個新班，筆者都會注重第一個月的常規(guī)管理，因為在班級管理工作中，一直給自己定下一個目標(biāo)，那就是：要在一個月甚至是更短的時間內(nèi)把一個好班級帶成型。在這一個月中，筆者會不失時機地給學(xué)生灌輸五種意識：團隊意識——班集體就像一個家庭，全體同學(xué)和教師要共同維護家庭的形象和利益，要讓學(xué)生明白：“班榮我榮，班恥我恥。”有了團隊意識，班集體就會產(chǎn)生凝聚力。責(zé)任意識——學(xué)生在學(xué)校，既要學(xué)習(xí)知識，也要學(xué)習(xí)做人，學(xué)習(xí)是一種責(zé)任，做人也是一種責(zé)任，有了責(zé)任意識，學(xué)生自然會遵守規(guī)范。競爭意識——沒有競爭就沒有進步，有了競爭意識就有了班集體進步的動力。效率意識——學(xué)習(xí)要講究方法，要有良好的心態(tài)，因為方法是提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵，心態(tài)是提高學(xué)習(xí)成績的保證。自立意識——要逐步形成一種自我教育能力、自我保護能力、自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和生活自理能力。這些觀念在學(xué)生的腦海里扎根了，他們的行為也就規(guī)范了，管理起來自然就得心應(yīng)手了。

二、定好一個調(diào)

社會上曾流傳這樣一段話：“有才有德干大事，有德無才辦小事；有才無德做壞事，無才無德無所事事。”對學(xué)生而言，提升道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)同樣重要。因此，引導(dǎo)學(xué)生求知不再是首要，幫助學(xué)生做人更為關(guān)鍵，這一點即是一個班集體向前發(fā)展的基調(diào)和方向，這一方向不容偏離。

三、選好一批人

班主任工作非常繁瑣，如果事無巨細都統(tǒng)包統(tǒng)攬肯定力不從心。因此，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和鍛煉一支作風(fēng)過硬的班干部隊伍十分必要。

接任一個新班以后，筆者會在多方了解、親自接觸和學(xué)生民主推薦的基礎(chǔ)上，組建班委會。經(jīng)過一段試用期后，再由民主選舉，“能者上，庸者下”，把那些具備一定組織能力且品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)確定為正式的班干部。事實證明，這樣產(chǎn)生的班干部有威信、有才干，在班集體有強大的號召力和凝聚力，完全可以分擔(dān)班主任的管理工作。

本校教師都知道筆者班的周某同學(xué)，她就是由班里同學(xué)推選出的班長。這個學(xué)生能力特強，而且精力相當(dāng)旺盛，再多的工作也難不倒她。在她身上，筆者就沒發(fā)現(xiàn)過有什么問題困擾過她。每每給她分配工作，她都會欣然接受，從沒推脫過，每次接受完教師布置的工作后她都會笑著說：“老師，交給我，你就放心吧！”單憑說是不會讓人信服的，結(jié)果才是最好的證明，每次的任務(wù)她都完成得那么好，讓全班同學(xué)沒辦法不佩服她。比如，筆者安排班級工作，習(xí)慣上愿意事先私下里把事情交代給班長，生怕自己由于工作疏忽忘記了。記得那是五年級上學(xué)期的事了，學(xué)校安排大掃除，要讓學(xué)生帶掃除工具，早晨把事情向周同學(xué)交代完了，叮囑她放學(xué)前提醒筆者，由于當(dāng)天工作繁忙，放學(xué)時忘記安排了。第二天在路上和同事們閑談?wù)f起大掃除的事，筆者才想起昨天工作安排的疏忽。但等筆者到學(xué)校走進班級一看，同學(xué)們都帶掃除工具了，詢問才知道昨日放學(xué)前周同學(xué)就安排好了！

四、站好一班崗

大膽放手給學(xué)生。班內(nèi)成員都要明確自己在建設(shè)班集體中的工作職責(zé)，對班里的事，分工明確，事事有人做；對班級的人，全員參與，人人有事做。如對班委會，筆者制定出了班委工作職責(zé)，明確學(xué)生干部工作職責(zé)、值日班長職責(zé)、科代表工作要求等，通過落實工作職責(zé)在學(xué)生中實施自我管理，自我教育，自我完善。班干部工作有成績時，就及時地給予肯定和表揚，他們工作有失誤時，就更細心地引導(dǎo)他們開展工作，及時糾正他們的錯誤。熱情地幫助他們，鼓勵他們克服缺點，樹立他們的威信和信心。以表揚為主，盡量少去批評他們，個別事情放膽和放心讓他們?nèi)プ觯湃嗡麄儯С炙麄儯鸩脚囵B(yǎng)他們的工作能力。

五、把好一個舵

班主任要從學(xué)習(xí)到生活全方位進行引導(dǎo)，既穩(wěn)定情緒，疏導(dǎo)心靈，又傳授方法，指點迷津，使學(xué)生的人生之舟沿著正確的航線，駛向成功的彼岸。

篇(5)

關(guān)鍵詞：朋輩教育 高職院校 思想政治教育 分模塊 機制

中圖分類號：G717.38

一、朋輩教育現(xiàn)狀與問題

優(yōu)秀朋輩教育群體成長、成才的經(jīng)驗與教訓(xùn)貼近大學(xué)生的思想、情感和實際，他們身上所具有的那種奮發(fā)進取的時代氣息、自立自強的人生信條、真實可信的成長經(jīng)歷，乃至已經(jīng)取得的驕人成績，更易于感染和同化廣大同學(xué)的心靈，激勵廣大同學(xué)的上進心。

（一）高職院校實施朋輩教育的現(xiàn)狀

學(xué)長主要在學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、學(xué)規(guī)制度和人際關(guān)系上對所帶學(xué)生起到了幫助作用。對班主任在解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)規(guī)章制度、人際關(guān)系等方面的問題也有較大的幫助。

實施朋輩教育能夠較好地解決在理工科教學(xué)過程中教師指導(dǎo)相對不足的問題；能夠有效形成小范圍的個別教學(xué)，從而提高新生的學(xué)習(xí)效率與實驗效果；能夠有效貼近新生，有針對性地解決新生生活、思想等方面的問題。

朋輩教育的學(xué)生管理模式比傳統(tǒng)模式更加尊重學(xué)生的主體地位、更加貼近學(xué)生思想實際、更加符合學(xué)生時代特點，是學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的實現(xiàn)手段。

（二）高職院校實施朋輩教育存在的問題及原因

1、滿意度不高，知識水平有待提高

經(jīng)調(diào)查，無論是學(xué)生對朋輩教育度的滿意度70.84%，對學(xué)長幫助滿意度僅有39.88%，對學(xué)長知識水平、能力的滿意度僅有35.12%，班主任對學(xué)長的滿意度也不高，可見學(xué)長滿意度不高主要表現(xiàn)在知識水平不足、能力有待提高，滿足不了幫帶學(xué)生的需求。

2、工作職責(zé)不明確，與人相處有待加強

通過調(diào)查得知，仍有37%學(xué)生認為學(xué)長對自己的幫助不大甚至認為沒有幫助，22.92%班主任認為學(xué)長對自己工作的幫助不大甚至認為沒有幫助，15.90%的學(xué)長未能與同班學(xué)長相處融洽，19%的學(xué)長未能與同系學(xué)長相處融洽，主要表現(xiàn)在學(xué)長的職責(zé)不明確，分工不細致，未能及時幫助學(xué)生或班主任解 決實際問題，工作過程中分工不明確導(dǎo)致學(xué)長之間未能很好的相處。

3、朋輩教育獎勵制度、考核制度有待進一步完善

當(dāng)前高校朋輩教育獎勵機制存在的主要問題是職權(quán)模糊、考核失當(dāng)、發(fā)展空間狹窄等，大多數(shù)學(xué)長同意對于做了貢獻得到應(yīng)有的獎勵，并且38%學(xué)長最想得到的是精神獎勵。獎勵不僅能激發(fā)學(xué)長的興趣，更是對學(xué)長工作的一種肯定。

二、對朋輩教育工作的建議與對策

（一）對朋輩教育的工作進行模塊分類，全新朋輩教育管理模式

1、將朋輩教育工作進行分模塊、分項目

大學(xué)生先進個人和優(yōu)秀集體是一筆寶貴的教育財富， 蘊藏著豐富的教育資源。 積極開發(fā)優(yōu)秀朋輩教育資源， 并在教育實踐中逐步實施， 不斷豐富完善。按思想道德、時事政治、人際關(guān)系、心理健康、學(xué)習(xí)方法和相應(yīng)專業(yè)知識的培訓(xùn)分模塊、分項目開展。

2、根據(jù)朋輩教育工作模塊、項目將朋輩教育工作者分團隊

根據(jù)朋輩教育工作內(nèi)容各類主題及形式，設(shè)有“新生班主任助理”、“綠色幫扶團”、“學(xué)子講壇服務(wù)團”、“朋輩教官”、“思想政治朋輩教育團”、“朋輩心理輔導(dǎo)團隊”、“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃朋輩啟蒙團”、“校園文化咨詢團”、“青馬工程啟蒙團”等九個服務(wù)團隊，以點帶面，輔助新生全方面融入大學(xué)生活的同時，使得高年級學(xué)生得到全方位的提升。

3、根據(jù)朋輩教育工作者所在團隊進行分團隊管理模式

將各朋輩教育工作者按職責(zé)分配到不同服務(wù)團隊，主要負責(zé)相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容，分團隊、分模塊對朋輩教育成員進行管理。

健全組織機構(gòu)，完善朋輩教育制度。朋輩教育中心的指導(dǎo)老師應(yīng)包括心理學(xué)老師、思政老師、專業(yè)老師、輔導(dǎo)員等。朋輩中心承擔(dān)組建教育隊伍、搭建教育平臺、開展教育活動和建立教育制度的職責(zé)。

（二）根據(jù)朋輩教育管理新模式，對朋輩教育工作者進行系統(tǒng)的培訓(xùn)

1、綜合素質(zhì)培訓(xùn)

在培訓(xùn)過程中，學(xué)院應(yīng)該對朋輩教育的選拔過程有所重視以及對選的朋輩教育成員加以綜合培訓(xùn)，必須注重朋輩教育成員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，如：責(zé)任心培訓(xùn)，學(xué)術(shù)知識培訓(xùn)，心理培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)等等。

2、個人能力培訓(xùn)

朋輩教育的工作并不僅僅局限于引導(dǎo)新生入學(xué)和環(huán)境適應(yīng)，同時要為班級，班主任以及系部和校部領(lǐng)導(dǎo)安排和完成一些工作，必須進行個人能力培訓(xùn)，如：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、工作能力等等。

3、朋輩教育工作理念及管理模式培訓(xùn)

按朋輩教育工作者所在的服務(wù)團隊，對各團隊朋輩教育成員進行相關(guān)工作內(nèi)容的側(cè)重培訓(xùn)，分組培訓(xùn)與集訓(xùn)相結(jié)合，讓朋輩教育成員即明確自己的工作職責(zé)，同時了解其它團隊的工作內(nèi)容，為開展各項服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）健全和完善朋輩教育獎勵機制及考核制度

1、明確職權(quán)，分項目考核

對朋輩教育工作者按工作理念及管理模式進行分團隊培訓(xùn)，明確各朋輩教育成員的工作職責(zé)，不同團隊設(shè)定不同考核標(biāo)準，分項目考核學(xué)長。

2、團隊考核與總體考核相結(jié)合，量化評優(yōu)

對朋輩教育成員按團隊考核標(biāo)準進行考核的同時，設(shè)定朋輩教育總體考核標(biāo)準，對所有朋輩教育工作者進行總體考核，團隊考核與總體考核想結(jié)合，分模塊、分項目進行量化考核。

3、完善組織架構(gòu)，擴展朋輩教育成員發(fā)展空間

加強學(xué)生集體意識和團隊精神的培育， 營造主動與他人溝通、善于與他人交流、樂于汲取他人長處、勇于克服自身不足、互幫互助、和諧共進的良好氛圍；努力形成學(xué)校和教師積極引導(dǎo)、優(yōu)秀學(xué)生骨干主體實施、廣大學(xué)生踴躍參與的朋輩教育格局。

四、總論

不斷推進學(xué)生思想政治教育與日常管理提供科學(xué)的理論指導(dǎo)，有力地促進高職學(xué)生思想政治教育與日常管理工作的規(guī)范化、制度化、精細化和實效性。

參考文獻

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[3]胡愛明，劉慶林，蔣玉軍《論朋輩教育的針對性、實效性、長效性》.[J].高教論壇 2Ol2年8月，第8期

[4]邊社輝、鄭建輝《大學(xué)生朋輩教育模式及其運用應(yīng)遵循的原則》 .[J]. 學(xué)校黨建與思想教. 總第446期

篇(6)

大家好！

我叫xx，今年37歲，中專學(xué)歷，現(xiàn)在xx公司安保處做內(nèi)勤工作。

首先，感謝公司給我一個展示自我的平臺，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機會。

在這里，我將自己的工作經(jīng)歷做一個簡要回顧：**年8月，我畢業(yè)于xxxx學(xué)校，分配到xx運輸公司，從事汽車修理工作。95年3月，到xx運輸公司安全科，先后從事內(nèi)勤、外勤工作。**年10月，xx公司組建成立，我到公司安保處負責(zé)事故索賠工作。**年7月，到汽車東站安全科做內(nèi)勤。**年8月，到長途分公司做辦公室內(nèi)勤。**年4月，到公司安保處做內(nèi)勤工作至今。

三年的汽車修理生涯，培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí)、不懂就問的好習(xí)慣，養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風(fēng)。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗。能夠積極主動履行工作職責(zé)，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

我為什么要參加辦公室負責(zé)人競聘呢？理由很簡單：展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不思進取的員工不是好員工。想當(dāng)將軍的士兵越多，軍隊才會越強大。愿意追求進步的員工越多，企業(yè)才會有更多的活力和動力。可以這樣說：一個企業(yè)生存的根本是良好的運作機制，一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本是人才的培養(yǎng)、儲備和充分使用。

如果這次競聘能夠成功，我將懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的思想，本著“維護企業(yè)利益、維護企業(yè)聲譽、維護企業(yè)形象”的原則，積極主動地開展辦公室工作：

一、堅持嚴以律己，努力做好表率

1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快熟悉、熟練辦公室事務(wù)，增強自身工作能力，努力提高自身綜合素質(zhì)。加強隊伍建設(shè)，推動辦公室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)工作，充分激發(fā)員工活力，調(diào)動員工工作積極性，提高辦公室整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2、正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則，堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風(fēng)。堅持因人安崗，因崗定責(zé)，人盡其才，在工作上放心放手，讓大家在實踐中歷練成長，共同進步。努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍。

二、認真履行職責(zé)，努力做好行政管理工作

辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜，只有抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理。認真做好公司各項會議的組織、準備和記錄工作。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，規(guī)范文件傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)程序。

3、本著嚴格、周密、可操作的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度。明確各崗位工作職責(zé)和工作責(zé)任。明確“辦文、辦事、辦會”程序和質(zhì)量要求。嚴明勞動紀律、工作紀律，力求做到處理工作事務(wù)程序化，服務(wù)標(biāo)準化，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)規(guī)范化。建立工作質(zhì)量責(zé)任追究制度，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

4、協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員，及時、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。認真做好員工考勤、考核工作。認真做好電腦、印刷設(shè)備的維護和耗材管理工作。

三、強化服務(wù)意識，把握服務(wù)重心，充分發(fā)揮辦公室職能作用

辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。

1、從抓學(xué)習(xí)教育，提高思想認識著手，帶領(lǐng)辦公室同事找準工作位置，明確工作性質(zhì)，樹立“窗口”形象。

2、拓寬視野，廣泛收集情報信息，及時上報，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀和助手。

3、高效辦事，當(dāng)好“管家”。在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn)。在辦會中，做到統(tǒng)籌考慮，合理安排，加強協(xié)調(diào)，努力提高會務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，力求把每一件事都考慮周全，安排細致，處理完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦、特事特辦、快事快辦原則，明顯提高辦公室工作效率。

篇(7)

大家好！

我叫李大偉。1994年畢業(yè)于齊齊哈爾師范學(xué)院中文系。

幾年來，一直在企業(yè)工作。先后做過辦公室秘書、副主任、綜合業(yè)務(wù)部部長、物業(yè)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和總經(jīng)理助理等工作。現(xiàn)在，正籌建“齊齊哈爾龍化企業(yè)服務(wù)工作室”。總結(jié)我的工作經(jīng)歷，概括起來說是：學(xué)中文，做管理，長處在企業(yè)管理咨詢和策劃。正是在多家企業(yè)多崗位的工作經(jīng)歷，我得到了這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的認可。

業(yè)余時間，我愛好讀書和寫作。

回想?yún)⒓庸ぷ鞯倪@11個年頭，我為沒有成就一翻轟轟烈烈的事業(yè)而慚愧。展望未來，我期待著自己能夠腳踏實地，踏踏實實地做成一件事。時逢這個“能干事”的時代，讓我引用美國政治家富蘭克林的一句名言與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁分享：

“推動你的事業(yè)，不要讓事業(yè)推動你1

請領(lǐng)導(dǎo)和評委相信我，我就是，那位你們要選擇的“想干事，能干事，敢干事，能干成事，干事還干凈”的人眩

十年來的經(jīng)歷

1994年，我從齊齊哈爾師范學(xué)院畢業(yè)以后，我去了海南省海口市，在那里的一家親屬參股的日資貿(mào)易公司參加工作。我在這家有160人的企業(yè)辦公室做綜合秘書工作3年，做副主任2年。公司主要業(yè)務(wù)是貿(mào)易和商業(yè)物業(yè)經(jīng)營。因公司是帶有日資性質(zhì)的合資企業(yè)，對所有員工的要求都很嚴格。也正是這個高標(biāo)準、嚴要求的環(huán)境，不但教會了我企業(yè)行政管理和辦公室工作所需工作技能，更是給予了我取之不盡的人生財富。1999年因亞洲金融危機，公司經(jīng)營出現(xiàn)問題，日資撤出，公司解體。我回到齊齊哈爾成家，先后在齊齊哈爾解放門農(nóng)貿(mào)市嘗齊齊哈爾誠信擔(dān)保公司、齊齊哈爾百花集團百花電子城工作過。

自1999年以來，我還與黑龍江玉興集團、河北藍寶集團、黑龍江中億集團、齊齊哈爾華豐集團、齊齊哈爾華寶集團等企業(yè)有著廣泛的接觸和業(yè)務(wù)合作，為這些企業(yè)提供了項目論證和運營方案。

人生真的是短暫，在不知不覺中，我已經(jīng)進入了中年。參加工作也11年了。回顧這些年來的路，我并不是在“這山望著那山高”，我始終將最大程度地發(fā)揮個人所學(xué)、所能，實現(xiàn)人生價值最大化作為夢想。今天有幸參加和平公司的人才招聘，這將成為我人生旅程的重要一步，同時也是我第一次與制造業(yè)為主體的企業(yè)接觸，我將竭盡權(quán)利爭取去競爭這個職位。

優(yōu)勢

1、具備專業(yè)知識

———中文系日校畢業(yè)；

———熱愛文學(xué)；

———堅持寫作；

2、具備從業(yè)背景

———3年秘書工作；

———2年辦公室副主任工作；

———長期負責(zé)所在企業(yè)大型文字材料的撰寫；

3、具備企業(yè)管理實踐

———11年企業(yè)工作實踐；

———8年企業(yè)管理工作積累；

———多家企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷；

4、具備現(xiàn)代企業(yè)人員所需要的情感素質(zhì)（EQ）

———為人單純，不復(fù)雜，遠離“貪、嗔、癡”，人際關(guān)系融洽；

———處事利落，不拖泥帶水，了解如何將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)意圖最快的速度落實到位；

———思想本分，能夠在崗位上塌實工作，絕不好高婺遠，作為企業(yè)員工就是公司的一顆螺絲釘，工作時間沒有自我可言；

———生活簡樸，能夠正確對待付出和回報；

———從嚴要求，時刻把自己作為員工的標(biāo)桿，永遠以正面的、積極的、進取的標(biāo)準要求自己，始終做所在組織的正數(shù)，做所在企業(yè)輝煌色彩中基色；

———始終把自己當(dāng)作一個“把信送給加西亞的人”，做事認準目標(biāo)，努力，努力，再努力。不講勞苦，講效能，不講難度，講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。

5、具備創(chuàng)新精神

堅持自省，時刻把做得更好作為衡量工作的重要標(biāo)準，以創(chuàng)新的精神為公司做好每一項工作。

競職理由

人生選擇職業(yè)，最為重要的是“選對行業(yè)做對事，選準企業(yè)跟對人”。

——選擇和平公司，是選對行業(yè)做對事。一個有著數(shù)十年國有軍工企業(yè)歷史為母本的跨行業(yè)企業(yè)，在具有中國特色的市場經(jīng)濟體系中有著獨特的運作方式，具備實現(xiàn)跨越式發(fā)展的可能。投身這樣一個企業(yè)工作，與這樣一個企業(yè)在未來的幾年，甚至幾十年里見證一個時代的發(fā)展步伐，是我的人生夢想所在。多年的漂泊，我期待著能夠?qū)ふ乙粋€能夠依托發(fā)展的企業(yè)，找到我能愿意做也能勝任的崗位。

———選擇和平公司，是選對企業(yè)跟對人。通過這次競聘過程，我接觸了李書記和魏主任，還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細致耐心的對招聘工作的解釋，從這次用心良苦的招聘工作的組織，從整個公司領(lǐng)導(dǎo)班子對人才的渴求和對事業(yè)獨特理解以及由此而引發(fā)的這次招聘活動，都讓我對和平公司的發(fā)展充滿了信心。如果能夠成為這個集體的一員，將是我職業(yè)生涯發(fā)展中至關(guān)重要的選擇。

繼往開來有所作為

——競職演講

今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為

選拔一個勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、懂經(jīng)營、善管理、有較強的文字駕馭能力，且熟悉現(xiàn)代企業(yè)運作的辦公室主任是任何一家企業(yè)的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進入發(fā)展快車道的新興企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)更是對這個崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負著我們企業(yè)承上啟下的重要使命，既是公司領(lǐng)導(dǎo)的手和腳，又是公司對外的形象代表。同時，綜合辦公室還是公司本部的中樞系統(tǒng)，如果把公司本部比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器，綜合辦公室就是這臺機器上最重要的CPU（中央處理器），是這臺機器高速運轉(zhuǎn)的核心所在。

根據(jù)公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責(zé)”，我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。

綜合辦公室工作愿景

參謀部——陸戰(zhàn)隊——榜樣

————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的企業(yè)參謀部，做到凡是領(lǐng)導(dǎo)所想之事，必要周密籌劃；

綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機關(guān)，而公司意志是通過領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署得以安排，因此領(lǐng)導(dǎo)所想就是公司各項工作開展的首要任務(wù)，也是辦公室工作的主旨。實現(xiàn)這個愿景，必須采取周密的籌劃。惟有周密，才能將公司賦予綜合辦公室的多達28項的工作職責(zé)予以貫徹。

————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的企業(yè)“陸戰(zhàn)隊”，做到凡是公司所處之事，必當(dāng)求全責(zé)備；

綜合辦公室是公司的中樞系統(tǒng)，公司行政工作的每個指令都將從這里發(fā)出，而這些指令如果產(chǎn)生一點點的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實現(xiàn)這個愿景，必須做到?jīng)]有一絲一毫的出入。惟有“求全”，方可將綜合辦公室面臨的政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、公共關(guān)系、文書等六個方面的部門使命得以實現(xiàn)。

————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的員工的榜樣，做到凡是綜合辦公室的員工，必為公司員工的“標(biāo)桿”。

作為企業(yè)重要職能部門，綜合辦公室的每一名團隊成員都要承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。實現(xiàn)綜合辦公室的工作任務(wù)，要求我們每一名工作人員都要具備極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和高度負責(zé)的主人翁精神。抓好這支隊伍的建設(shè)是保證綜合辦公室各項工作目標(biāo)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。更重要的是，惟有把這支隊伍打造成和平公司員工的“標(biāo)桿”，才是我們和平公司各項管理工作順利開展的前提和基礎(chǔ)，才是我們整個公司管理能力的體現(xiàn)和保證。

綜合辦公室工作思路

一個目標(biāo)——兩個保證——三個方面的工作

著眼企業(yè)和部門的發(fā)展愿景（這個目標(biāo)），緊密結(jié)合公司實際情況，以合理規(guī)劃業(yè)務(wù)單元和全面提高團隊整體業(yè)務(wù)能力為保證（兩個保證），（一是）突出抓好政務(wù)工作，（二是）切實加強事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系工作，（三是）全面做好文書和企業(yè)管理等方面的基礎(chǔ)工作，在原有的良好發(fā)展的基礎(chǔ)上盡快將和平公司綜合辦公室的各項工作與現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范的行政管理之間實現(xiàn)模式對接和發(fā)展同步，為和平公司全面實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供強有力的行政保障。

七項保證措施

一、認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，化愿景為可操作的措施，保證部門發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展正處在至關(guān)重要時期。和平公司自2003年重新組建以來，已經(jīng)完成了民品破產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織設(shè)置、人員配備等各項基礎(chǔ)工作。經(jīng)過近30幾個月的運作，各項工作已步入一個相對規(guī)范的軌道。但是，作為一個依托傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展起來的多元化集團企業(yè)，面臨著轉(zhuǎn)變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念，正視企業(yè)重組后作為無主管上級的獨立法人身份，樹立“在商言商”的思想，將我們的一切工作置于市場經(jīng)濟的前提下思考；二是要徹底擯棄對當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的樂觀態(tài)度，正視公司發(fā)展中殛待解決的“瓶頸”問題，樹立“求大圖強”的思想，重塑企業(yè)發(fā)展的核心價值觀；三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想，正視行政管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的特殊位置，樹立“參謀、輔助”思想，在接受領(lǐng)導(dǎo)指派的做好“事后和事中服務(wù)”的基礎(chǔ)上，力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”，將“讓我做什么”轉(zhuǎn)化為“我要做什么”和“我應(yīng)該做什么”。

在此基礎(chǔ)上，將部門“參謀部——陸戰(zhàn)隊——榜樣”的愿景分解，通過組織綜合辦公室全體成員的共同學(xué)習(xí)，在整個團隊中形成對愿景的共識。同時，結(jié)合28項工作職責(zé)，化制度上的職責(zé)為肩負的使命，把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里，要讓每一名員工都知道我們這個部門的未來發(fā)展目標(biāo)，要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。

二、立足當(dāng)前，夯實基礎(chǔ)，將行政管理的基礎(chǔ)工作做實做細，保證部門工作思路的徹底落實。

當(dāng)前和平公司已經(jīng)度過了起步階段，形成了自身的發(fā)展模式。不管這種模式是否正確，都有其存在的合理性所在。對于和平公司的綜合辦公室的各項工作而言，也已經(jīng)形成了一定的發(fā)展慣性。對于這些，我們要報著繼承加批評的角度予以傳承。管理模式層出不窮，說到底目標(biāo)只有一個，那就是盡最大可能合理配置資源，實現(xiàn)資源價值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項工作予以梳理，對那些切實可行的做法要予以堅持，對與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相悖的要重新審視，逐步剝離。另外，還要根據(jù)公司發(fā)展需要，將綜合辦公室各項基礎(chǔ)工作落實為員工崗位手冊，真正將綜合辦公室各項基礎(chǔ)工作夯實做細。

三、科學(xué)規(guī)劃，整章建制，將綜合辦公室的28項工作職責(zé)予以全面貫徹。

針對綜合辦公室的28項工作職責(zé)，一是按照內(nèi)在聯(lián)系，梳理業(yè)務(wù)脈絡(luò)，將細分出來的任務(wù)，有機組合，形成政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、基礎(chǔ)管理、公共關(guān)系和文書工作6條業(yè)務(wù)脈絡(luò)；二是結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，在縱向的六條脈絡(luò)之上，確定業(yè)務(wù)單元；

三是結(jié)合企業(yè)實際，對業(yè)務(wù)單元上涉及的各項業(yè)務(wù)逐項細致核定，尤其是要突出政務(wù)工作重點作用，強化事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系的保障功能，全面做好文書和基礎(chǔ)管理工作；四是固化每一個業(yè)務(wù)單元上的業(yè)務(wù)細則，編制業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)流程保證部門發(fā)展愿景的實現(xiàn)；五是以業(yè)務(wù)簡報的形式，建立對內(nèi)和對外兩條不同的信息傳送渠道，對內(nèi)通暢信息，對外與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通情況，建立起一個開放的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)“管理工作報刊化”。

四、以人為本，全面建立部門KPI考核體系和團隊培訓(xùn)機制，為綜合辦公室的各項工作的開展提供人力資源的保障。

結(jié)合公司統(tǒng)一的績效考核辦法，制定部門績效考核細則，針對六條業(yè)務(wù)脈絡(luò)上的每一個業(yè)務(wù)單元所涉及的崗位，確定切合實際的KPI指標(biāo)。依據(jù)指標(biāo)，對全部人員予以定量考核，讓團隊的每一個成員不但清楚自己應(yīng)該干哪些工作，而且還知曉自己做到什么標(biāo)準和應(yīng)該得到什么評定。當(dāng)然，評定將不單單包括物質(zhì)上的，還有能力的認可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)劃好各自的職業(yè)生涯，要請公司人力資源部的專業(yè)人士針對每一名員工設(shè)定成長計劃，確定團隊和個人的培訓(xùn)方案，改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理，不但讓員工去做而且還要教會員工如何做，讓團隊中的每一名成員都能夠在工作中體驗到重視的尊嚴和成長的快樂。我相信，只有依靠KPI考核和培訓(xùn)，調(diào)動和發(fā)揮綜合辦公室團隊每一名成員的全部才智，才能夠真正實現(xiàn)我們的部門愿景目標(biāo)。

五、突出重點，全面抓好企業(yè)政務(wù)工作。