序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇公司員工培訓(xùn)的重要性范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、培訓(xùn)管理體系存在問(wèn)題分析

培訓(xùn)產(chǎn)生以上問(wèn)題，究其本質(zhì)，一個(gè)重要原因是缺乏完善有效的培訓(xùn)管理體系，主要體現(xiàn)以下的“七不”：

（一）培訓(xùn)定位不明

未能將員工培訓(xùn)提升到與安全生產(chǎn)同等重要的戰(zhàn)略地位；單位領(lǐng)導(dǎo)雖重視，卻難有時(shí)間參與；沒(méi)有制定培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，培訓(xùn)成了“臨時(shí)抱佛腳”；培訓(xùn)項(xiàng)目與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略脫鉤。

（二）培訓(xùn)責(zé)任不清

缺乏企業(yè)管理層和其他職能部門的支持和理解，未能將員工培訓(xùn)工作納入各職能部門及單位主要領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和安全生產(chǎn)責(zé)任制；培訓(xùn)被誤認(rèn)為是員工培訓(xùn)部門的事，跟其他職能部門無(wú)關(guān)，培訓(xùn)工作缺乏互動(dòng)性；鼓吹培訓(xùn)是福利，忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)。

（三）培訓(xùn)需求不準(zhǔn)

沒(méi)有科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)工作沒(méi)有針對(duì)性；培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理，因而培訓(xùn)目標(biāo)不明確；結(jié)果要么重視高層、要么側(cè)重基層、要么跟蹤“流行”。

（四）培訓(xùn)環(huán)境不佳

誤解培訓(xùn)是萬(wàn)能的；不注重塑造一種有利于培訓(xùn)的氛圍；沒(méi)有一個(gè)好的環(huán)境平臺(tái)使培訓(xùn)成果得到應(yīng)用；輕視培訓(xùn)與其他人力資源措施的連接；沒(méi)有建立職工培訓(xùn)考核與使用待遇一體化管理機(jī)制，造成培訓(xùn)人才無(wú)用武之地而流失。

（五）培訓(xùn)資源不齊

缺乏對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的資源支持；工學(xué)矛盾突出，難以保證培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)資金不能做到專款專用，缺乏培訓(xùn)資金支持；很少培訓(xùn)專業(yè)人員的投入，現(xiàn)有師資也難有進(jìn)修機(jī)會(huì)。

（六）培訓(xùn)實(shí)施不實(shí)

培訓(xùn)教師選擇隨意或沒(méi)有依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定；培訓(xùn)方法單一或選擇不當(dāng)；課程設(shè)置沒(méi)有注重科學(xué)性和實(shí)用性，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性；培訓(xùn)過(guò)程中的缺少有效溝通，有些培訓(xùn)成了走過(guò)場(chǎng)，偏離培訓(xùn)目標(biāo)，敷衍應(yīng)付，培訓(xùn)效率不高。

（七）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不力

培訓(xùn)效果評(píng)估體系不健全，不便于進(jìn)行培訓(xùn)的有效評(píng)估；缺乏培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化的過(guò)程跟蹤、監(jiān)督和測(cè)試。

二、構(gòu)建完善有效的培訓(xùn)管理體系

通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)存在問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)，要做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)，只有建立起一套完善有效的培訓(xùn)體系，才能有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增殖，從而提高企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。

（一）構(gòu)建公司員工培訓(xùn)管理模式

（1）應(yīng)建立公司、車間、班組三級(jí)教育培訓(xùn)管理模式。1）公司員工培訓(xùn)工作實(shí)行公司、車間、班組三級(jí)教育培訓(xùn)管理體制。結(jié)合公司運(yùn)輸管理體制和生產(chǎn)力布局狀況，建立公司職工教育委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的職工教育培訓(xùn)工作分工負(fù)責(zé)制。實(shí)行由總經(jīng)理掛帥、主管副總經(jīng)理主抓，職工教育部門歸口管理，各業(yè)務(wù)部門分工參與，綜合部門支持配合，車間具體負(fù)責(zé)落實(shí)的職工教育培訓(xùn)逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理體系。2）各部門、車間設(shè)定一名副職負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，并根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際配備專職教育管理人員和培訓(xùn)教員，專（兼）職教育管理人員和培訓(xùn)教員由本部門、車間中級(jí)及以上技術(shù)人員或技師及以上等級(jí)員工擔(dān)任，負(fù)責(zé)車間各項(xiàng)培訓(xùn)和演練工作；班組要求設(shè)置教育輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)崗位練兵和日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

（2）應(yīng)界定集團(tuán)公司、職能部門和車間的主要培訓(xùn)職責(zé)。1）員工培訓(xùn)部門作為公司員工培訓(xùn)的主管部門，負(fù)責(zé)規(guī)劃公司員工培訓(xùn)工作、統(tǒng)籌公司員工培訓(xùn)資源、牽頭組織公司級(jí)員工培訓(xùn)項(xiàng)目、協(xié)調(diào)各專業(yè)系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)工作、指導(dǎo)監(jiān)督檢查公司的員工培訓(xùn)工作。工作職責(zé)具體為：為制定公司員工培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃和管理制度；健全公司-車間-班組培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，管理公司培訓(xùn)資源；實(shí)施新職、轉(zhuǎn)崗、晉升人員的初級(jí)資格性培訓(xùn)，制定日常崗位適應(yīng)性培訓(xùn)計(jì)劃并督促實(shí)施；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌研究制定職教培訓(xùn)制度、培訓(xùn)需求和規(guī)劃，組織編寫培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)基地建設(shè)，組織實(shí)施公司級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目；組織開(kāi)展公司級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理；對(duì)各專業(yè)系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評(píng)估；根據(jù)人事勞資部門通知，負(fù)責(zé)員工定職、改職、轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn)考試的實(shí)施。2）各專業(yè)職能部門作為專業(yè)管理的責(zé)任主體，要全面掌握本系統(tǒng)專業(yè)的員工培訓(xùn)工作情況，負(fù)責(zé)提出本系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，與員工教育部門共同組織本系統(tǒng)公司級(jí)員工培訓(xùn)項(xiàng)目，指導(dǎo)監(jiān)督檢查本系統(tǒng)的員工培訓(xùn)工作，各專業(yè)部門要確定一名負(fù)責(zé)人分管，并設(shè)置專人具體負(fù)責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作。3）其他職能部門工作職責(zé)。計(jì)劃財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和新技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的全額提取，為員工培訓(xùn)提供資金保證和監(jiān)督，審批員工培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備更改投資計(jì)劃。黨群部門主要負(fù)責(zé)員工政治思想教育和職業(yè)道德、路風(fēng)教育培訓(xùn)，參與組織員工學(xué)技練功活動(dòng)。人事勞資部門主要負(fù)責(zé)將員工培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容，為員工培訓(xùn)提供人員到位和必要培訓(xùn)時(shí)間的支持與保障。4）車間主要工作職責(zé)：各車間是落實(shí)員工培訓(xùn)工作的主體，是提高員工素質(zhì)的主體力量，制定本車間培訓(xùn)管理制度和實(shí)施細(xì)則，編制本車間年度員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，將培訓(xùn)工作納入達(dá)標(biāo)升級(jí)和勞動(dòng)競(jìng)賽的評(píng)比中，對(duì)班組培訓(xùn)工作的督促檢查考核，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵等培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展。

（二）優(yōu)化設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)管理流程

能否增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是培訓(xùn)體系規(guī)范有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而一個(gè)優(yōu)化暢通的培訓(xùn)管理流程對(duì)提升培訓(xùn)效益，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)至關(guān)重要。從需求到計(jì)劃、執(zhí)行，再到評(píng)估，需對(duì)培訓(xùn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，確保有針對(duì)性的培訓(xùn)需求調(diào)查，合理可行的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)、實(shí)用高效的課程內(nèi)容選擇、質(zhì)量上乘的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定、科學(xué)客觀的效果評(píng)估實(shí)施。

（1）培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理流程的首要環(huán)節(jié)，是制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)。需求分析一般包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析三項(xiàng)內(nèi)容：一是組織分析――考慮的是培訓(xùn)是在何種背景下發(fā)生的。通過(guò)組織分析來(lái)決定在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、可用的培訓(xùn)資源以及員工的上級(jí)和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持一定的情況下，培訓(xùn)是否符合實(shí)際需要。各部門、車間必須緊圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分考慮組織戰(zhàn)略的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整，以及應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)提出需求。二是人員分析――確定培訓(xùn)對(duì)象，即那些人需要培訓(xùn)。分析判斷個(gè)人生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中未能勝任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)是何種原因引起的，是知識(shí)、技能或能力不夠，還是由于工作動(dòng)力不足，或者是工作崗位設(shè)計(jì)本身存在缺陷，因而確定誰(shuí)需要培訓(xùn)。三是工作（任務(wù)）分析――首先確定員工需要完成哪些方面的任務(wù)目標(biāo)，然后確定為了幫助員工完成他們的這些任務(wù)，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)哪些知識(shí)、技能以及行為。

（2）培訓(xùn)計(jì)劃制定。一是公司員工培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略為規(guī)劃期，一般為3至5年，制訂公司中長(zhǎng)期員工培訓(xùn)規(guī)劃，以此統(tǒng)領(lǐng)規(guī)劃期內(nèi)的員工培訓(xùn)工作。二是公司員工培訓(xùn)部門匯總各職能部門和車間的培訓(xùn)需求后，在對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行評(píng)估和分析的基礎(chǔ)上，在每年元月制訂并實(shí)施的公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。三是各車間應(yīng)按照公司年度計(jì)劃，結(jié)合車間生產(chǎn)實(shí)際，制訂本車間的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。

（3）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、培訓(xùn)資源選擇、教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)員手冊(cè)編制等四大部分。培訓(xùn)課程規(guī)劃：課程規(guī)劃應(yīng)以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)，同時(shí)注意培訓(xùn)對(duì)象所在崗位、層級(jí)的不同，分層分類確定培訓(xùn)課程。主要包括明確課程目標(biāo)、培訓(xùn)教案提出、考慮各種培訓(xùn)方法、選擇培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容深化、課程測(cè)試與評(píng)估。培訓(xùn)資源選擇：培訓(xùn)資源選擇包括教材教具、課程選擇、場(chǎng)地和講師。課程選擇主要來(lái)自兩個(gè)方面：一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部，一個(gè)是企業(yè)外部。外部選擇主要來(lái)自高校、研究機(jī)構(gòu)、咨詢培訓(xùn)公司等，應(yīng)綜合地進(jìn)行評(píng)估選擇。外部培訓(xùn)師擅長(zhǎng)介紹前沿理念或管理思想，但是外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容較寬泛和教條，與企業(yè)實(shí)際工作結(jié)合的東西較少，培訓(xùn)費(fèi)用也較高，而內(nèi)部培訓(xùn)師更加了解企業(yè)，培訓(xùn)更能夠針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求，費(fèi)用一般較低。總之選擇講師應(yīng)從課程目的與目標(biāo)出發(fā)。接著是對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇，最后是選擇教材和教具。教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員手冊(cè)編制：即設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度表、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)匯總表以及學(xué)員手冊(cè)、教案印刷和培訓(xùn)效果跟蹤方式等。

（4）培訓(xùn)組織實(shí)施。一是培訓(xùn)計(jì)劃管理，公司員工培訓(xùn)部門要按照公司年度計(jì)劃要求，策劃、組織具體的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，各部門、車間要計(jì)劃及時(shí)送培，同時(shí)各車間也按本車間的培訓(xùn)計(jì)劃，按期開(kāi)展員工培訓(xùn)活動(dòng)。二是科學(xué)制定培訓(xùn)方案，員工培訓(xùn)部門應(yīng)按照培訓(xùn)項(xiàng)目管理要求，制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)分配、培訓(xùn)教材、授課人員、培訓(xùn)方式和考核要求等。三是強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理，員工培訓(xùn)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，送培部門、車間和員工培訓(xùn)部門均指定專人負(fù)責(zé)。四是嚴(yán)格培訓(xùn)學(xué)員管理，公司應(yīng)建立完善的學(xué)員管理制度，將學(xué)員培訓(xùn)與單位工作等同管理，納入考核，學(xué)員到課按單位考勤制度辦理。

（5）培訓(xùn)效果評(píng)估。一是建立科學(xué)有效的員工培訓(xùn)評(píng)估體系，保證培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)工作對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值貢獻(xiàn)。二是確定培訓(xùn)評(píng)估層次，培訓(xùn)評(píng)估一般分為四個(gè)層次：觀察學(xué)員反應(yīng)――授課滿意度；檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果――授課吸收程度；衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)――實(shí)際應(yīng)用程度；衡量公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化――對(duì)個(gè)人與組織的成果。三是撰寫評(píng)估報(bào)告，評(píng)估的方式有評(píng)估調(diào)查表填寫、評(píng)估訪談、案例研究等，員工培訓(xùn)部門對(duì)評(píng)估調(diào)查表和結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并整理合并，再結(jié)合學(xué)員考核結(jié)果，撰寫出公正合理的評(píng)估報(bào)告。四是評(píng)估結(jié)果反饋，培訓(xùn)結(jié)束后，員工培訓(xùn)部門及時(shí)將學(xué)員成績(jī)和學(xué)習(xí)情況反饋到各送培部門及車間，同時(shí)應(yīng)與培訓(xùn)主管、管理層、受訓(xùn)員工、部門車間負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員分別進(jìn)行溝通。

篇(2)

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；員工培訓(xùn)；資源保障

中圖分類號(hào)： F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2014）17003801

1 員工培訓(xùn)體系組織保障

企業(yè)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)，主要包括培訓(xùn)組織的層次級(jí)別、人員配備、工作職責(zé)以及對(duì)部門人員素質(zhì)的要求等，是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障。員工培訓(xùn)體系主要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)工作的實(shí)施，進(jìn)行安排和組織，使培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、具體化。

1.1 構(gòu)筑宏觀管理體系

HD公司要建立由負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)、人力資源部長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門為成員的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，督促檢查企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)施情況，形成一種人力資源部門負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)，各職能部門積極配合，共同推進(jìn)培訓(xùn)工作的管理體系。

1.2 堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)管理”的原則

在公司人力資源管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，側(cè)重抓好中層主管和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，職能部門側(cè)重抓好各職能部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)年度計(jì)劃中重點(diǎn)的培訓(xùn)工作，并進(jìn)行全程監(jiān)控，同時(shí)對(duì)公司的各部門培訓(xùn)工作所需要的資料、課程及講師的配備，要做好準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)。

1.3 搞好培訓(xùn)控制與實(shí)施

HD公司的培訓(xùn)工作，一般由公司人力資源部門、培訓(xùn)部門和各職能部門負(fù)責(zé)組織和實(shí)施的，人力資源管理部門負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和管理、協(xié)調(diào)公司培訓(xùn)工作；培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程設(shè)置、供給培訓(xùn)文本和網(wǎng)絡(luò)資料、培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督，確保培訓(xùn)計(jì)劃按期、按時(shí)、按量的落實(shí)和實(shí)施；職能部門負(fù)責(zé)選擇需要培訓(xùn)的員工、員工在崗培訓(xùn)和指導(dǎo)、員工培訓(xùn)的具體安排。

圖1 公司員工培訓(xùn)體系優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)圖 2 員工培訓(xùn)體系制度保障

科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)制度是做好培訓(xùn)工作的基本保證，它能使企業(yè)的培訓(xùn)有章可循，起到長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的保障作用和促進(jìn)作用。制度的不斷完善能夠?yàn)榕嘤?xùn)體系提供可持續(xù)的人力、物力、財(cái)力以及其他資源的支持，為培訓(xùn)體系的建設(shè)和實(shí)施不斷地提供動(dòng)力。

2.1 構(gòu)建有效培訓(xùn)管理系統(tǒng)

建立有效的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，需要企業(yè)的全員參與重視，同時(shí)還需要籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，并能有效的實(shí)施分工。這不僅需要高層的重視、同時(shí)還要中層的充分認(rèn)識(shí)、及全體員工的積極配合。

（1）從企業(yè)高層的角度來(lái)看，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)體系的理解和重視程度尤為重要，它是內(nèi)訓(xùn)體系是否良好、成功運(yùn)作的核心要素。

（2）從企業(yè)中層及基層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，很多工作需要培訓(xùn)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能激發(fā)員工工作的積極性，發(fā)揮其潛能，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（3）從企業(yè)員工角度來(lái)看，要讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是員工本人自己的需求，并不是公司的要求，充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，投入到企業(yè)的培訓(xùn)工作中。

2.2 完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)考評(píng)

培訓(xùn)考評(píng)指對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)質(zhì)量及效益進(jìn)行評(píng)估、

考核和評(píng)價(jià)，屬于培訓(xùn)事后工作。培訓(xùn)考評(píng)主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、交談法等方法來(lái)進(jìn)行，評(píng)估角度除常見(jiàn)的上下級(jí)、同事外，越來(lái)越多的公司也從利益相關(guān)方角度，如供應(yīng)商、顧客等來(lái)進(jìn)行全方位更為準(zhǔn)確的考核。

3 員工培訓(xùn)體系資源保障

企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作的前提條件是資源的充分供給，HD公司只有在培訓(xùn)前保證各項(xiàng)物資資源的供應(yīng)，后期的培訓(xùn)工作才能順利進(jìn)行，優(yōu)化后的培訓(xùn)體系才能得以實(shí)施，發(fā)揮其效能。

3.1 建立員工培訓(xùn)資料庫(kù)

為了方便員工開(kāi)展自我學(xué)習(xí)和設(shè)置培訓(xùn)課程，HD公司建立自己內(nèi)部的詳細(xì)的資料庫(kù)目錄和索引。不僅有利于建立企業(yè)知識(shí)的沉淀、還有利于企業(yè)多年來(lái)寶貴經(jīng)驗(yàn)的傳承，方便企業(yè)內(nèi)部的分享。在建立資料庫(kù)時(shí)，一定要多種渠道、多種方式收集，歸類管理、分類歸檔、并按照使用的頻率將這些資料進(jìn)行分級(jí)，并設(shè)置權(quán)限控制。

3.2 建立員工培訓(xùn)科目學(xué)分制

（1）按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，以技術(shù)崗位、銷售崗位的課程為主。

（2）按照崗位，擬定培訓(xùn)學(xué)分需求。學(xué)分的制定主要考慮培訓(xùn)課程的性質(zhì)、涵蓋的范圍、難易程度及考核的方式，同時(shí)還要考慮員工在培訓(xùn)工程中，對(duì)該課程的認(rèn)可程度，綜合評(píng)定培訓(xùn)科目的學(xué)分。

（3）每次培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)過(guò)考核受訓(xùn)員工合格后，根據(jù)前兩者來(lái)確定本次培訓(xùn)所得的學(xué)分，每年計(jì)算匯總每位員工所參加培訓(xùn)的總學(xué)分，由高到低進(jìn)行排名。

綜上所述，建立詳細(xì)的員工學(xué)分制，根據(jù)企業(yè)年終員工培訓(xùn)學(xué)分的排名，來(lái)評(píng)定員工績(jī)效的等級(jí)、調(diào)整員工的工作崗位。

3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理，提供資金保障

為了確保培訓(xùn)工作健康有序的開(kāi)展，企業(yè)資金的供給是必要的前提條件。因此，要確保新體系的實(shí)施，就應(yīng)該嚴(yán)格的實(shí)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)報(bào)申請(qǐng)制度，財(cái)務(wù)部門按計(jì)劃提前審核劃撥，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組要設(shè)專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)與使用，確保培訓(xùn)工作所需資金的及時(shí)到位，做到專款專用。還要設(shè)立員工培訓(xùn)專項(xiàng)基金，扶持重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的建設(shè)，積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)于員工的外部進(jìn)修深造應(yīng)給予資金補(bǔ)助。

3.4 重視培訓(xùn)硬件設(shè)施質(zhì)量及升級(jí)換代

加大投入，加快建設(shè)，改變目前培訓(xùn)場(chǎng)地少、空間擁擠的現(xiàn)狀。對(duì)公司現(xiàn)有專用培訓(xùn)教室進(jìn)行擴(kuò)建，所有教室添置白板、電腦、投影儀等多媒體設(shè)備，使其能夠適應(yīng)公司各種規(guī)模培訓(xùn)的需要；各部門和分公司要盡可能建立專門的培訓(xùn)教室，實(shí)在受客觀條件限制的應(yīng)該對(duì)會(huì)議室、休息室進(jìn)行改造，增加必要的培訓(xùn)器材，滿足培訓(xùn)需要；盡快建立專門的培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，將實(shí)際操作技能的培訓(xùn)由車間轉(zhuǎn)移到實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，提高培訓(xùn)效果的同時(shí)保證培訓(xùn)的安全性；加快公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，擴(kuò)展公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度。

參考文獻(xiàn)

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篇(3)

一、縣企業(yè)員工(農(nóng)民工)基本狀況和培訓(xùn)情況

縣目前共有企業(yè)員工近20000人，其中大中型企業(yè)員工2400人，外資企業(yè)員工870人，民營(yíng)（中小）企業(yè)員工11700人，其中建筑行業(yè)占70%，餐飲服務(wù)行業(yè)占15%，加工制造行業(yè)占15%。共有農(nóng)民工近10萬(wàn)人，其中本地就業(yè)約2萬(wàn)人，異地就業(yè)約8萬(wàn)人，農(nóng)民工大多為建筑行業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)和加工制造業(yè)。

全縣企業(yè)干部員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀：由于受到各方面因素的影響，干部員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀并不理想，高、專、精專業(yè)人才減少、流失，生產(chǎn)一線技能性人才短缺。企業(yè)生產(chǎn)崗位人員整體文化素質(zhì)偏低，中高等級(jí)技能人才短缺，人力資源結(jié)構(gòu)在一定程度上失衡,大專學(xué)歷比例2.6％，中專、中技、高中比例18.8%，初中以下及78.6％，技師比例5.2%,高級(jí)工、中級(jí)工比例22%，初級(jí)工以下72.8%。在干部員工接受教育培訓(xùn)方面一家外資企業(yè)和一家改制企業(yè)抓的較好，如食品有限公司每年投入50萬(wàn)元資金用于企業(yè)干部員工培訓(xùn)，并與清華大學(xué)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，糖業(yè)有限公司每年派出100名員工赴包頭市對(duì)口學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝流程,聯(lián)系名師來(lái)企業(yè)授課，其它大部分企業(yè)很少開(kāi)展培訓(xùn)工作，全縣企業(yè)員工年參加培訓(xùn)率不到10％，只有極少數(shù)員工參加過(guò)專門職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。由于農(nóng)民工分散且流動(dòng)性大、教育層次不齊、約束力不強(qiáng)，農(nóng)民工培訓(xùn)作為總體勞動(dòng)者培訓(xùn)中的薄弱環(huán)節(jié)，存在培訓(xùn)面窄、培訓(xùn)人員少的問(wèn)題。

二、采取的措施和取得的主要成效

1、開(kāi)展下崗職工和農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)行動(dòng)

以工會(huì)職業(yè)介紹服務(wù)中心為依托，協(xié)助政府解決好失業(yè)、下崗職工就業(yè)工作和農(nóng)民工勞務(wù)輸出工作。目前，全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移11703人,其中就地轉(zhuǎn)移6940人,異地轉(zhuǎn)移5763人,縣工會(huì)與就業(yè)局聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽(yáng)光工程”，近兩年來(lái),共培訓(xùn)農(nóng)民工7150人,其中引導(dǎo)性培訓(xùn)4900人,農(nóng)民示范縣培訓(xùn)1400人,創(chuàng)業(yè)、技能、科技培訓(xùn)850人。

2、開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)及法律知識(shí)“進(jìn)企業(yè)”培訓(xùn)。

在學(xué)習(xí)貫徹《勞動(dòng)合同法》活動(dòng)中，舉辦全縣工會(huì)干部和部分私營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加人《勞動(dòng)合同法》專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班，共有150個(gè)單位共350多位工會(huì)干部、人事主管參加了培訓(xùn)。免費(fèi)贈(zèng)送有關(guān)法律書籍500多本，現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)勞動(dòng)、保險(xiǎn)、工傷等咨詢。市困難職工幫扶中心、縣總工會(huì)在糖業(yè)股份有限公司聯(lián)合舉辦了“送法律、進(jìn)企業(yè)”安全生產(chǎn)知識(shí)及法律知識(shí)培訓(xùn)班，為公司廣大職工送去安全生產(chǎn)知識(shí)和相關(guān)勞動(dòng)法律知識(shí)，使公司員工進(jìn)一步提高法律意識(shí)，更好地在工作和生活中有效規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)和糾紛事件，公司150多名干部職工參加了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使糖業(yè)股份有限公司分公司員工的安全和法律意識(shí)得到提高，為今后公司安全生產(chǎn)管理工作打下較好的基礎(chǔ)。

三是開(kāi)展家政服務(wù)員培訓(xùn)活動(dòng)

縣總工會(huì)依據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》精神，全面貫徹全省推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)電視電話會(huì)議要求，逐步組織對(duì)符合培訓(xùn)條件、有意從事家政工作的人員進(jìn)行系統(tǒng)的全面的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及家庭護(hù)理，禮儀、法律、安全、衛(wèi)生、烹飪、家電使用、衣物收藏等。今年10月份，縣總工會(huì)多方聯(lián)系，得到上級(jí)工會(huì)的大力支持，聘請(qǐng)多年從事家政、育兒、保潔工作的老師，舉辦了為期3天的家政服務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員80余人。學(xué)員對(duì)所有任課教師一致反映滿意。培訓(xùn)期間，還組織學(xué)員到市職工服務(wù)中心參觀，并與市區(qū)家政公司、保潔公司、北京大型家政公司進(jìn)行簽定就業(yè)意向協(xié)調(diào)工作。

四是開(kāi)展專題調(diào)研，推動(dòng)政府建立培訓(xùn)工作機(jī)制

針對(duì)存在的對(duì)培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，培訓(xùn)內(nèi)容陳舊，方式簡(jiǎn)單，培訓(xùn)機(jī)制不完善，培訓(xùn)資源不足、渠道不暢，缺乏培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障等現(xiàn)象，縣工會(huì)協(xié)同縣政協(xié)提出《多層次、多形式、多渠道加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)》議案,縣政協(xié)常委、總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席在2011年兩會(huì)上的提交了《關(guān)于對(duì)企業(yè)員工、農(nóng)民工開(kāi)展勞動(dòng)技能、法律維權(quán)培訓(xùn)的建議》的政協(xié)提案。縣政府在企業(yè)員工（農(nóng)民工）培訓(xùn)工程中完善培訓(xùn)體系，拓展培訓(xùn)渠道：整合政府、部門、企業(yè)、社會(huì)和外來(lái)的資源，避免了重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了資源共享；工會(huì)組織、勞動(dòng)部門、工業(yè)促進(jìn)局、職業(yè)教育部門等相關(guān)部門積極發(fā)揮職能作用，各司其職，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，共同促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展。明確工會(huì)組織要充分發(fā)揮職能作用，在加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作中搞好“三個(gè)結(jié)合”：把職工的教育培訓(xùn)與“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，激發(fā)職工參與學(xué)習(xí)的積極性；與群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程結(jié)合起來(lái)，激發(fā)職工發(fā)展企業(yè)的創(chuàng)造性；與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，激發(fā)職工生產(chǎn)建設(shè)的主動(dòng)性。

三、存在的問(wèn)題及對(duì)策建議

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)員工(農(nóng)民工)培訓(xùn)工作中存在一些問(wèn)題：一是對(duì)企業(yè)員工（農(nóng)民工）培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,政府及職能部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有把員工的培訓(xùn)列入政府及職能部門整體工作中。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍認(rèn)為：“培訓(xùn)是可有可無(wú)的事情”，或以“目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，不需要培訓(xùn)”、“目前經(jīng)營(yíng)不好、無(wú)錢參加培訓(xùn)”為由不愿開(kāi)展員工培訓(xùn)工作；二是內(nèi)容陳舊，方式簡(jiǎn)單。主要表現(xiàn)為六重六輕：即注重培訓(xùn)形式，輕視培訓(xùn)質(zhì)重；注重企業(yè)職工，輕視企業(yè)管理者；注重短期培訓(xùn)，短視中長(zhǎng)期的持續(xù)培訓(xùn)；注重培訓(xùn)的記條考證，輕視創(chuàng)新能力的提高；注重書上、教材上的內(nèi)容，輕視實(shí)際技能的應(yīng)用的推廣介紹；注重做試點(diǎn)班，輕視面推廣和普及。三是培訓(xùn)機(jī)制不完善。大部分企業(yè)沒(méi)有建立員工培訓(xùn)管理制度和激勵(lì)措施，在教育培訓(xùn)考核以及增強(qiáng)教育培訓(xùn)效果等方面存在薄弱環(huán)節(jié)；學(xué)習(xí)成果未能與員工個(gè)人工資和福利待遇掛鉤，員工參加教育培訓(xùn)的積極性得不到充分調(diào)動(dòng)。三是缺乏培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障。絕大部分企業(yè)沒(méi)有建立完善的員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，同時(shí)也不愿花費(fèi)更多的財(cái)力和物力用于培訓(xùn)，大多數(shù)企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入甚少。

針對(duì)企業(yè)員工(農(nóng)民工)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，提出以下對(duì)策建議：

1、提高認(rèn)識(shí),更新觀念。各級(jí)黨政和企業(yè)管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念，正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用,培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以帶來(lái)許多益處，重要的是提升“四力”：增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提高企業(yè)戰(zhàn)斗力,開(kāi)發(fā)企業(yè)科技力,加大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，可以帶來(lái)“六大好處”：可以減少事故發(fā)生,可以改善工作質(zhì)量,可以提高員工整體素質(zhì),可以降低損耗,可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力,可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)給員工個(gè)人“四個(gè)有利于”：有利于增強(qiáng)就業(yè)能力,有利于得到收入以外的報(bào)酬,有利于獲得較高收入的機(jī)會(huì),有利于增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。

2、突出重點(diǎn),開(kāi)拓創(chuàng)新。針對(duì)當(dāng)前下崗職工、進(jìn)城務(wù)工人員增多的實(shí)際情況，培訓(xùn)工作要做到“三定”：一是定點(diǎn)培訓(xùn)。采取獨(dú)立辦班和聯(lián)合辦班的形式為員工授課輔導(dǎo)，內(nèi)容以當(dāng)前培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)以家政服務(wù)、餐飲酒店、保健、家裝及生產(chǎn)安全、勞動(dòng)保護(hù)、常規(guī)操作、健康講座為主；二是定崗培訓(xùn)。主要針對(duì)建筑行業(yè)特點(diǎn)，把課堂開(kāi)到工地進(jìn)行技能性培訓(xùn)。采取系統(tǒng)培訓(xùn)和一技一能的短訓(xùn)或超短訓(xùn)相結(jié)合的形式，重點(diǎn)培訓(xùn)施工程序、技巧、效率、質(zhì)量有關(guān)技術(shù)；三是定單培訓(xùn)。把培訓(xùn)職工與介紹就業(yè)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)拓廣闊的培訓(xùn)空間，如與職業(yè)技校聯(lián)合辦學(xué)、為勞務(wù)輸出公司舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)班，并請(qǐng)勞動(dòng)部門考核鑒定，頒發(fā)職業(yè)資格證和上崗資格證。

篇(4)

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；序關(guān)系分析法；模糊接近度

1.1 引言

近年來(lái)，培訓(xùn)效果評(píng)估得到國(guó)內(nèi)外企業(yè)的普遍重視，更對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的重要性有著重要的一致認(rèn)識(shí)。電網(wǎng)企業(yè)員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)管理活動(dòng),它不僅能提高員工技能和工作績(jī)效,改變員工的行為模式和態(tài)度,而且能提高員工適應(yīng)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化的能力，因此培訓(xùn)效果的好壞優(yōu)劣具有非常重要的意義，因此對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估十分必要。

2.1綜合評(píng)價(jià)模型

多目標(biāo)模糊綜合評(píng)價(jià)原理，就是把待評(píng)價(jià)的同一事物的多種因素，按某一屬性分成若干大因素，然后對(duì)每一大因素進(jìn)行細(xì)分，即采用序關(guān)系分析法來(lái)確定各項(xiàng)因素的權(quán)重，然后根據(jù)模糊數(shù)學(xué)理論，計(jì)算出模糊綜合隸屬度來(lái)構(gòu)建模糊關(guān)系矩陣，再結(jié)合各項(xiàng)因素的權(quán)重得到模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，根據(jù)此結(jié)果的大小最大隸屬度原則確定出評(píng)價(jià)的優(yōu)劣等級(jí)。

權(quán)重的確定

確定某一指標(biāo)j的權(quán)重時(shí)，應(yīng)用序關(guān)系分析法對(duì)所建立指標(biāo)權(quán)重賦值的一般步驟如下：

（1）確定序關(guān)系

對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)集按相對(duì)于某評(píng)價(jià)準(zhǔn)則由大到小進(jìn)行重要程度排序：

這里表示按序關(guān)系排序后的第i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，為了不失一般性，仍記為：

（2）給出 與 間的相對(duì)重要程度的比較判斷

設(shè)專家給出評(píng)價(jià)指標(biāo)與的重要程度之比的理性判斷分別為（1）

（3）權(quán)重系數(shù)的計(jì)算

通過(guò)上述方法確定指標(biāo)間的最終序關(guān)系，并給出式(1)的關(guān)系后，已無(wú)須再構(gòu)建判斷矩陣，直接得到指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)為

， (2)

而

2.2綜合評(píng)價(jià)模型

模糊綜合評(píng)價(jià)是對(duì)受多種因素影響的事物做出全面評(píng)價(jià)的一種十分有效的多因素決策方法，其特點(diǎn)是評(píng)價(jià)結(jié)果不是絕對(duì)地肯定或否定，而是以一個(gè)模糊集合來(lái)表示。可按以下步驟進(jìn)行：

（1）確定評(píng)價(jià)對(duì)象集、指標(biāo)集和評(píng)價(jià)集。

根據(jù)實(shí)際需要確定評(píng)價(jià)的對(duì)象集、指標(biāo)集和評(píng)價(jià)集。

對(duì)象集：，指標(biāo)集：=，評(píng)價(jià)集：=。

評(píng)價(jià)值（E）：系指評(píng)價(jià)因素的優(yōu)劣程度。本文采用了四級(jí)等級(jí)制，評(píng)價(jià)值及隸屬度如下：

={(較差)，（一般），（較好）， (最好)，}

={（較差），（一般），（良好），（最好）}

（2）求出個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重向量。

評(píng)價(jià)指標(biāo)中的每個(gè)指標(biāo)的影響程度作用大小不同。各評(píng)價(jià)指標(biāo)在綜合評(píng)價(jià)中占有不同的比重，也就是人們常說(shuō)的權(quán)重，各級(jí)各個(gè)評(píng)價(jià)因素下屬的下一級(jí)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重之和為1。目前確定權(quán)重的方法主要有客觀賦權(quán)法和主觀賦權(quán)法兩種大類，比較常用的有變異系數(shù)法、層次分析法、序關(guān)系分析法等。

其中：0≤≤1，并且。

（3）通過(guò)各子指標(biāo)模糊評(píng)價(jià)得出模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣。

稱為子指標(biāo)評(píng)價(jià)矩陣。中第行代表的是被評(píng)價(jià)對(duì)象的第個(gè)指標(biāo)對(duì)于評(píng)價(jià)集中各等級(jí)的隸屬度；第列代表的是被評(píng)價(jià)對(duì)象的各指標(biāo)分別適合于評(píng)價(jià)j等級(jí)的隸屬程度。

（4）模糊計(jì)算得出綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。

就是對(duì)此事物的模糊綜合評(píng)價(jià)。

在進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)的時(shí)候，我們可以根據(jù)具體情況選定某種具體的求(j=1,2,…,n)的方法。有多種方法可供我們選擇，一般常用的有比較選大方法以及綜合平均的方法。

第五，對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析

對(duì)模糊綜合評(píng)價(jià)最終結(jié)果進(jìn)行分析，常用的有最大隸屬度原則確定評(píng)價(jià)等級(jí)，從中選出最優(yōu)的評(píng)價(jià)對(duì)象。對(duì)于涉及指標(biāo)較多的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果還可以加權(quán)求均值作為最后的評(píng)價(jià)結(jié)果值以確定評(píng)價(jià)隸屬等級(jí)

3 實(shí)例分析

3.1指標(biāo)體系的建立

分析中的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖1所示

圖1員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)目標(biāo)內(nèi)容是否相適應(yīng)；

培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用是否能夠滿足培訓(xùn)項(xiàng)目的要求；

培訓(xùn)硬件設(shè)施：培訓(xùn)所處的環(huán)境及其配套設(shè)施

培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性：培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)崗位工作的適應(yīng)性及對(duì)提高工作能力的作用；

培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性：有沒(méi)有根據(jù)培訓(xùn)人員的知識(shí)教育水平設(shè)定課程難易程度；

培訓(xùn)教材：是否具有前瞻性，教材內(nèi)容是否與培訓(xùn)目標(biāo)匹配；

培訓(xùn)管理：班級(jí)管理水平的高低；住宿服務(wù)水平與餐飲服務(wù)水平的好壞；師資配備的狀況以及課余活動(dòng)的安排狀況

不確定性指標(biāo)，可采用最好、較好、較差三級(jí)劃分法來(lái)度量，然后按照一定的賦值標(biāo)準(zhǔn)予以量化。

3.2 權(quán)重的計(jì)算

由專家根據(jù)對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行排序計(jì)算得出序關(guān)系方法的結(jié)果組合后的結(jié)果：

1級(jí)指標(biāo) 2級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo)權(quán)重

培訓(xùn)投入

0.31 培訓(xùn)時(shí)間 0.4

人均培訓(xùn)費(fèi)用 0.4

培訓(xùn)硬件設(shè)施 0.2

培訓(xùn)內(nèi)容

0.28 實(shí)用性 0.30

針對(duì)性 0.45

教材 0.25

培訓(xùn)管理

0.24 班級(jí)管理 0.34

食宿水平 0.16

師資配備 0.40

課外活動(dòng) 0.10

培訓(xùn)接受程度

0.17 學(xué)習(xí)效果 0.41

應(yīng)用效果 0.59

3.3 計(jì)算求解

3.3.1 指標(biāo)值的計(jì)算處理

某電力公司員工培訓(xùn)按照上述指標(biāo)體系由多名專家評(píng)價(jià)完成，以形成對(duì)培訓(xùn)效果的一致的看法。（0-1打分，0-0.4為較差，0.4-0.6為一般，0.6-0.8為較好，0.8-1為最好）

3.3.2 模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果分析

對(duì)各個(gè)一級(jí)指標(biāo)下的二級(jí)指標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)價(jià)得到：

培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)綜合值為0.6023，因此該公司此次培訓(xùn)效果為較好等級(jí)。

參考文獻(xiàn)

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[4]韓光輝.員工培訓(xùn)與管理[M].北京經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002

篇(5)

一、培訓(xùn)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略

從傳統(tǒng)意義上講，培訓(xùn)只是人力資源系統(tǒng)中的一部分工作。隨著企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的不斷加快，知識(shí)新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，切身體會(huì)到自身素質(zhì)的提升對(duì)企業(yè)的重要性。知識(shí)改變個(gè)人及企業(yè)命運(yùn)的觀念已深入人心。

對(duì)于一家企業(yè)而言，你的知識(shí)更新的速度有多快?是否因?yàn)樽约旱慕?jīng)營(yíng)理念過(guò)于陳舊而落在時(shí)代的后面?是否因?yàn)橛行碌睦砟畋虐l(fā)而激動(dòng)，但你周圍的人卻無(wú)動(dòng)于衷?如果以上的問(wèn)題是你經(jīng)常遇到的困惑，那么作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須要改變。而在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一種很好的解決方法，通過(guò)人才培訓(xùn)，將確立的新經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀進(jìn)一步的加強(qiáng)和貫徹。從這一方面來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)已經(jīng)不再是一項(xiàng)定期的工作，而成為管理鏈中重要的一環(huán)。

在這個(gè)“知識(shí)＋資本”的年代，在殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，不論是對(duì)一個(gè)企業(yè)，還是對(duì)一名員工來(lái)說(shuō)，沒(méi)有知識(shí)的更新，將無(wú)法應(yīng)付一個(gè)不斷變化的世界，就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運(yùn)。因此，所有的人和企業(yè)都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而員工培訓(xùn)恰恰是適應(yīng)環(huán)境和不斷成長(zhǎng)壯大的戰(zhàn)略。有了培訓(xùn)，就可以有效地保證每一名員工素質(zhì)的一致性，員工與企業(yè)運(yùn)作的充分吻合，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。

二、培訓(xùn)為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造條件

馬斯洛認(rèn)為：“人的最高需求是價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)”。人往往都有強(qiáng)烈的事業(yè)心和實(shí)現(xiàn)成就的動(dòng)機(jī)，希望自己能有所建樹(shù)。對(duì)于企業(yè)員工而言，很少有哪種需求能夠比實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想、充分發(fā)揮才能、取得與他們的能力相稱的成就這種需求更為強(qiáng)烈。而培訓(xùn)為企業(yè)員工創(chuàng)造了條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)。

眼下，許多企業(yè)都還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到滿足員工需要，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要性。正如一個(gè)健康的人必然要逐漸成熟并變成一個(gè)大人一樣，員工也同樣要逐漸地向一種越來(lái)越活躍、越來(lái)越獨(dú)立、興趣越來(lái)越強(qiáng)烈的境界演化。隨著一個(gè)人從具有孩子特征的服從角色逐漸演變成為具有成熟的成人特點(diǎn)的平等角色，他們對(duì)自己的行為也會(huì)越來(lái)越有所意識(shí)，同時(shí)對(duì)自己的控制力也越來(lái)越強(qiáng)。那種提供短期的工作，實(shí)行獨(dú)斷的監(jiān)督，只給予員工相對(duì)較少的發(fā)展機(jī)會(huì)的作法，往往會(huì)失去他們最優(yōu)秀的員工，或者導(dǎo)致員工越來(lái)越憤慨，越來(lái)越不滿。

成功的企業(yè)，如IBM公司所實(shí)行的管理實(shí)踐是以確保所有員工都有機(jī)會(huì)完成自我實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)的。通過(guò)員工培訓(xùn)，它們幫助了所有員工有機(jī)會(huì)對(duì)他們自己的職業(yè)能力、興趣以及職業(yè)偏好形成一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的整體印象，并確保所有員工都能獲得平等的提升機(jī)會(huì)，為員工創(chuàng)造環(huán)境，提供了成長(zhǎng)最佳的必要條件。這使得員工在今后更容易作出職業(yè)選擇以及進(jìn)行工作變動(dòng)決策，同時(shí)有利于他們開(kāi)闊自己的眼界并向自己提出更大的挑戰(zhàn)。

三、培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段

一個(gè)企業(yè)是否成熟的重要標(biāo)志就是企業(yè)的重要崗位是否由內(nèi)部提拔產(chǎn)生。要使員工能夠逐步融合到企業(yè)中來(lái)，就要注意培育企業(yè)內(nèi)部的員工，用好一切有能力的人，培養(yǎng)一切愿意進(jìn)步的人，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。在企業(yè)中，通過(guò)持續(xù)不斷的教育培訓(xùn)系統(tǒng)，挖掘每個(gè)人的潛力，使每個(gè)人在工作實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)能力，通過(guò)個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的輝煌。可以說(shuō)，培訓(xùn)就像一根價(jià)值鏈一樣，讓企業(yè)時(shí)刻聯(lián)系著每一位員工的心，牽著每一位員工的手，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種堅(jiān)不可摧的核心凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

縱觀商海，真正能夠搏擊風(fēng)浪的企業(yè)無(wú)一不是在注重人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用方面有杰出表現(xiàn)的。翻開(kāi)西門子的歷史，是什么鑄就了西門子150多年的輝煌？高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新以及高效的員工培訓(xùn)被認(rèn)為是她成功的關(guān)鍵。由此可見(jiàn)，員工培訓(xùn)與企業(yè)的成功是密不可分的。在員工培訓(xùn)方面，西門子創(chuàng)造了獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系，西門子對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的根本目標(biāo)，是使他們能夠從容應(yīng)付來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)。為此，西門子為員工設(shè)計(jì)了各種各樣高效的培訓(xùn)，涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培育，為公司員工具有較高的業(yè)務(wù)能力，大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才儲(chǔ)備，員工知識(shí)、技能、管理能力的不斷更新和提高提供了保證，使企業(yè)長(zhǎng)期保持著員工的高素質(zhì)，也為企業(yè)提供了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。而通過(guò)這樣有系統(tǒng)的培訓(xùn)，企業(yè)文化始終貫穿在其中并深入每一位員工的心里，員工的忠誠(chéng)度明顯得到增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神也不斷得以提升，企業(yè)的凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

素有“經(jīng)營(yíng)之神”美譽(yù)的松下幸之助，在人才培訓(xùn)方面則另有自己的獨(dú)特見(jiàn)地，他不主張“挖墻腳”，認(rèn)為人才還是自己培養(yǎng)的好，培訓(xùn)是人才開(kāi)發(fā)的重要手段之一，通過(guò)員工培訓(xùn)，可以改變員工的工作態(tài)度、更新技能、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，培養(yǎng)全體員工的責(zé)任感、使命感和歸屬感。

篇(6)

關(guān)鍵詞：新進(jìn)員工 培訓(xùn) 對(duì)策

所謂新進(jìn)員工一般是畢業(yè)之后立即開(kāi)始工作，并且入職時(shí)間不超過(guò)三年的員工。這些新進(jìn)員工，將在培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)從校園到職場(chǎng)，從社會(huì)到企業(yè)的全面轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展的同時(shí)對(duì)企業(yè)的要求更為嚴(yán)格，各個(gè)企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到對(duì)于新進(jìn)員工培訓(xùn)的重要性進(jìn)而展開(kāi)了培訓(xùn)。但是行業(yè)間的差異性使得培訓(xùn)效果也互有高低。之前傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法過(guò)于內(nèi)容單一，方法陳舊未能隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新，很多企業(yè)又在培訓(xùn)方面過(guò)于形式化，效果方面大打折扣。基于以上幾點(diǎn)，本人展開(kāi)了對(duì)新進(jìn)員工行為、心理等特點(diǎn)的分析，并且結(jié)合實(shí)際情況，提出新的培訓(xùn)策略。

1、培訓(xùn)前：目的明確，需求分析，相互配合

清晰明確培訓(xùn)的目的，明白培訓(xùn)后需要達(dá)成的目標(biāo)。第一：在入職初期就迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，與同事和諧相處，定位準(zhǔn)確，融入集體；第二：了解企業(yè)流程，掌握本職工作所需的技能；第三：增強(qiáng)新進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增加工作穩(wěn)定性。

在明確培訓(xùn)目的之后，具體情況具體分析，根據(jù)每個(gè)新員工的發(fā)展目標(biāo)、心理特征、個(gè)性特點(diǎn)，能力傾向等設(shè)計(jì)明確而合理的培訓(xùn)方案，做好培訓(xùn)工作的需求分析之后，企業(yè)和各個(gè)部門就開(kāi)始支持并且配合工作。

2、培訓(xùn)時(shí)：多種形式，良好氛圍

新員工在入職初始會(huì)對(duì)全新的工作內(nèi)容，工作環(huán)境感到陌生和畏懼，所以，在新員工培訓(xùn)中，要營(yíng)造好溫馨和諧的氛圍，盡快的讓新進(jìn)員工融入到企業(yè)大家庭，用企業(yè)的溫暖打動(dòng)他們，緩解入職壓力。

由于不同的性格特點(diǎn)、文化背景、和崗位職責(zé)等，企業(yè)新進(jìn)員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的需要也各不相同。第一：?jiǎn)T工素養(yǎng)。用企業(yè)文化和相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)指引新員工加強(qiáng)職業(yè)道德，堅(jiān)定職業(yè)信念，用正確的價(jià)值觀來(lái)面對(duì)自己的本職工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作；第二：工作職責(zé)。從企業(yè)的具體工作流程、崗位所需能力、以及各個(gè)部門之間的工作流程等方面進(jìn)行培訓(xùn)增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力；第三：認(rèn)知概況。企業(yè)的歷史傳統(tǒng)、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)制度、企業(yè)框架等內(nèi)容進(jìn)行宣講培訓(xùn)。

多元化的培訓(xùn)方式，對(duì)于工作職責(zé)和員工素養(yǎng)方面，可以采取新老員工見(jiàn)面會(huì)的形式，通過(guò)PPT演示其工作內(nèi)容，也可以采取實(shí)際觀摩學(xué)習(xí)的形式，切實(shí)的為新員工展示具體的工作內(nèi)容，還可以采取模擬工作情景的方式。對(duì)于公司組織架構(gòu)方面的介紹，可以參觀各個(gè)部門，實(shí)地講解，使得新員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)有更深的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)于企業(yè)的薪酬福利、工作職責(zé)等條例性的內(nèi)容，可以通過(guò)講義或是郵件的方式傳送給員工，以便隨時(shí)學(xué)習(xí)。對(duì)于公司的發(fā)展歷程等方面的介紹，可以利用案例教學(xué)法，也可以采取講故事等有趣的方法加以講授。不管哪種方式，都要把年輕人的性格特點(diǎn)，學(xué)習(xí)能力相聯(lián)系，讓其有更多的活力和激情投入到新員工培訓(xùn)中，將培訓(xùn)效果最大化。

3、培訓(xùn)后：評(píng)估反饋，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)

新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束了，但是培訓(xùn)工作還沒(méi)有結(jié)束。培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和反饋非常的重要，是培訓(xùn)工作的重要組成部分。培訓(xùn)效果的評(píng)估可以采取調(diào)查問(wèn)卷或是面談的方法，把員工對(duì)于培訓(xùn)工作多方面的意見(jiàn)進(jìn)行采集收納。還要通過(guò)模擬訓(xùn)練等方式考察新進(jìn)員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)際吸收情況，人力資源部門要將培訓(xùn)后的效果評(píng)估反饋給各個(gè)部門，以及要觀察新進(jìn)員工的實(shí)際表現(xiàn)。這樣的評(píng)估和反饋工作，讓新進(jìn)員工的直接主管在今后的工作中可以有針對(duì)性的對(duì)新員工進(jìn)行幫助指導(dǎo)，對(duì)于負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的管理者，也更好的為今后的培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，能夠更好的認(rèn)清自己的能力，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

篇(7)

員工能力素質(zhì)提升體系的提出背景和主要內(nèi)涵

對(duì)于傳統(tǒng)老電廠而言，岱海發(fā)電公司可謂是個(gè)年輕的企業(yè)。在企業(yè)發(fā)展中，需要做好和不斷完善的工作有很多。具體到人力資源管理方面，現(xiàn)代企業(yè)管理理念迫切要求公司從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的人力資源管理；企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展迫切要求公司從單一的人力資源職能管理轉(zhuǎn)向人才隊(duì)伍系統(tǒng)管理；“新廠新制”管理模式迫切要求公司必須把提升員工能力素質(zhì)作為人力資源管理的最重要內(nèi)容。另外，由于受所處地理位置等客觀因素的影響，開(kāi)展有效的全員培訓(xùn)是提升公司員工能力素質(zhì)的主要外部推動(dòng)力，只有建立起有效的培訓(xùn)體系，才能更好利用外部資源促使員工不斷提升自己的能力，從而有效提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。而與此同時(shí)，實(shí)施好合理的績(jī)效管理又是對(duì)公司員工自我提升能力素質(zhì)的重要引導(dǎo)和強(qiáng)力支撐。

在此背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)層深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)是由許多單個(gè)的人組成的、有目的的組織。為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，需要有一個(gè)明確的企業(yè)價(jià)值觀念，并通過(guò)價(jià)值觀的統(tǒng)一和認(rèn)同，才能在員工滿意與企業(yè)滿意之間達(dá)成平衡。因此，必須從系統(tǒng)的角度來(lái)看待員工能力素質(zhì)提升，有效協(xié)同企業(yè)文化管理的戰(zhàn)略層面與人力資源管理的操作層面，在公司范圍內(nèi)整合員工的需求和動(dòng)機(jī)，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升員工的能力素質(zhì)。經(jīng)過(guò)幾年的不斷努力，公司通過(guò)構(gòu)建員工能力素質(zhì)模型，強(qiáng)調(diào)全員培訓(xùn)、實(shí)施合理績(jī)效，員工能力素質(zhì)提升體系建設(shè)收到了很好的效果，人力資源管理水平有了顯著提高，確保了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

首先是結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、電力行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)自身實(shí)際明確了公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，并形成了有自身特色的企業(yè)“融”文化，明確了公司“創(chuàng)造價(jià)值、成就員工、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)使命和追求可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值取向。“海納百川，有容乃大”，以“融”易“容”更道出了“融”文化的本質(zhì)。公司的“融”文化，將員工與員工、員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)緊緊融為一體，“和諧”而“長(zhǎng)久”。

其次是依托企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)建符合公司全體干部員工特質(zhì)的員工能力素質(zhì)模型，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，將員工能力素質(zhì)提升分成公司高級(jí)管理人員提升、中層干部、普通管理員工及生產(chǎn)技術(shù)人才能力素質(zhì)提升等四個(gè)方面，這四部分提升各自獨(dú)立、相互影響，共同構(gòu)成了公司員工能力素質(zhì)提升體系。

在建設(shè)和實(shí)施過(guò)程中，公司始終堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面：一是分層次培訓(xùn)，利用外界資源和內(nèi)部資源有重點(diǎn)的實(shí)施覆蓋全廠各級(jí)干部員工的各類培訓(xùn)，提高員工的能力素質(zhì)；二是績(jī)效考核，利用明確合理的績(jī)效激勵(lì)制度讓員工明確工作業(yè)績(jī)和薪酬、晉升掛鉤，讓員工增強(qiáng)改變自我現(xiàn)狀的意識(shí)，積極主動(dòng)提高自身能力素質(zhì)。

具體構(gòu)建和實(shí)施過(guò)程

企業(yè)文化貫穿員工能力素質(zhì)提升體系建設(shè)始終

公司“融”文化的提煉和形成始終遵循一個(gè)原則：全體員工的廣泛參與。“融”文化是員工自身文化的集中體現(xiàn)，是員工價(jià)值觀念的高度概括，反映了員工的利益訴求，員工對(duì)此有一種天然的親近感。因此，“融”文化對(duì)員工的使命感召、愿景激勵(lì)、價(jià)值導(dǎo)向和精神支撐能夠順暢地根植到每個(gè)員工的內(nèi)心。

（1）使命感召。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，公司將企業(yè)使命中的利益相關(guān)者排序調(diào)整為員工、股東和社會(huì)，公司使命的表述定為“創(chuàng)造價(jià)值、成就員工、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)”。同時(shí)在人才隊(duì)伍建設(shè)與管理方面鄭重承諾：“堅(jiān)持以人為本，關(guān)心和尊重每一位員工，重視培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，讓每個(gè)員工都有充分的發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及協(xié)作，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，為員工創(chuàng)造安全、健康、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境。”這樣的使命定位強(qiáng)調(diào)了“員工是岱海發(fā)電事業(yè)成功的根本”，突出了員工的主人翁地位。

（2）愿景激勵(lì)。在企業(yè)文化提煉過(guò)程中，公司結(jié)合“岱海模式”的推廣，確立了“人才超卓、團(tuán)隊(duì)一流”的更高層次愿景，包含兩個(gè)方面，即“人才超卓：擁有一批全面精通管理和技術(shù)的復(fù)合型人才，專業(yè)精深的技術(shù)專家和技能精湛的高級(jí)技師；團(tuán)隊(duì)一流：團(tuán)隊(duì)協(xié)同共進(jìn)、勇于創(chuàng)新、能力互補(bǔ)、精于實(shí)戰(zhàn)。”這個(gè)清晰持久的愿景極大地激勵(lì)員工朝著共同的方向努力并營(yíng)造出眾人一體的感覺(jué)，融匯了各種行為和各種活動(dòng)，團(tuán)結(jié)不同年齡、不同學(xué)歷、不同思想的員工，形成了命運(yùn)共同體，起到了吸引和留住人才的作用，成為不斷促進(jìn)和激勵(lì)員工提升能力的因素。

（3）價(jià)值倡導(dǎo)。公司自成立之日起，就非常重視優(yōu)秀價(jià)值觀念的倡導(dǎo)，提倡“陽(yáng)光、忠誠(chéng)、高效、寬容”，并著力將價(jià)值觀念融入各項(xiàng)管理制度和經(jīng)營(yíng)行為之中，轉(zhuǎn)化為員工的思想認(rèn)識(shí)。“陽(yáng)光”是為人處世的根本法則，“忠誠(chéng)”是做人做事的優(yōu)秀美德，“高效”是積極努力的共同目標(biāo)，“寬容”是不懈追求的共同理想。這八個(gè)字成為企業(yè)的核心價(jià)值觀，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德與行為規(guī)范，并形成企業(yè)與員工同成長(zhǎng)、共和諧的生動(dòng)局面。

（4）精神支撐。根據(jù)內(nèi)外形勢(shì)并基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，公司確立了“誠(chéng)信、守法、益眾、爭(zhēng)先”的企業(yè)精神，并將之樹(shù)為員工的行為準(zhǔn)則。由于地處偏僻、環(huán)境艱苦，為此公司高管率先垂范、以身作則，員工形成了正確的價(jià)值尺度，重業(yè)績(jī)、守信用、行勝于言的價(jià)值取向成為每一名員工的主觀需求。企業(yè)精神在公司9年來(lái)的成長(zhǎng)歷程中支撐全體員工堅(jiān)持自己的行為，始終朝著正確的方向前進(jìn)，努力達(dá)到既定目標(biāo)。在面對(duì)困難和阻力的時(shí)候，精神支撐表現(xiàn)為重要的自律意識(shí)和堅(jiān)強(qiáng)的意志，使員工的注意力始終集中于既定的目標(biāo)上，不偏離企業(yè)發(fā)展的道路，并形成了講效率、講奉獻(xiàn)、能吃苦、比干勁的良好風(fēng)氣。

根據(jù)公司戰(zhàn)略抓重點(diǎn)分層次進(jìn)行提升體系規(guī)劃

公司通過(guò)文化提煉和市場(chǎng)分析，明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略：以人為核心，健全人才管理機(jī)制，造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，積極實(shí)施績(jī)效管理，建立合理激勵(lì)制度，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，降低設(shè)備事故率，提高機(jī)組運(yùn)行效率，同時(shí)以全面預(yù)算管理為目標(biāo)，依托信息化管理平臺(tái)，優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，完善節(jié)能減排體系，建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，體現(xiàn)公平、競(jìng)爭(zhēng)、效率、創(chuàng)新的新理念，營(yíng)造和諧進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越的良好氛圍，進(jìn)而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

能力素質(zhì)就是用行為方式來(lái)定義和描述員工完成工作需要具備的知識(shí)、技巧、品質(zhì)和工作能力，通過(guò)對(duì)不同層次的定義和相應(yīng)層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。作為發(fā)電企業(yè)，公司員工能力素質(zhì)突出體現(xiàn)了兩點(diǎn)：一是人盡其用，讓能力適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)膷徫簧希欢谴偈箚T工從深層次上去提升自己，為員工職業(yè)規(guī)劃指明了方向。公司員工基本上以年輕人為主，整體學(xué)歷較高，員工能力素質(zhì)提升規(guī)劃重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)中層干部的綜合能力素質(zhì)和生產(chǎn)技術(shù)員工的專業(yè)水平，為此公司抓重點(diǎn)分層次，將員工能力素質(zhì)提升分成三個(gè)層次：公司高管、中層干部和普通員工，而上升通道則又分為管理和技術(shù)兩個(gè)通道。針對(duì)不同層次的人員采取不同的提升規(guī)劃思路，從而有效地將人力資源增值，見(jiàn)圖1。

（1）公司高管重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃和重點(diǎn)決策能力。作為公司的中樞神經(jīng)，公司高管是從普通員工到中層干部再到高管一步一步提拔起來(lái)，已經(jīng)具備了很高的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，因此人力資源管理側(cè)重于提升高管從全局層面考慮公司發(fā)展的能力和重點(diǎn)工作的決策能力，并通過(guò)強(qiáng)化定期管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)、堅(jiān)持民主集中制原則、加大深入基層調(diào)研力度、完善決策基本程序等幾個(gè)方面進(jìn)行能力素質(zhì)優(yōu)化。

（2）中層干部重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理創(chuàng)新和協(xié)調(diào)組織能力。能力素質(zhì)提升的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)部門管理思路創(chuàng)新以及協(xié)調(diào)組織業(yè)務(wù)能力，主要通過(guò)加強(qiáng)部門內(nèi)外協(xié)調(diào)組織能力、外出調(diào)研拓展管理思路、吃透公司和部門各項(xiàng)管理制度等方面提升個(gè)人的綜合能力素質(zhì)。根據(jù)管理部門和生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)側(cè)重，有針對(duì)性地提升其各自的業(yè)務(wù)水平。

（3）首席專家重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其技術(shù)管理能力。公司生產(chǎn)各大專業(yè)均設(shè)置一名首席專家作為該專業(yè)的技術(shù)帶頭人，對(duì)公司各專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向進(jìn)行宏觀把握。對(duì)其能力素質(zhì)提升的主要內(nèi)容是提高其對(duì)國(guó)內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)本專業(yè)技術(shù)發(fā)展情況的了解和應(yīng)用，以及如何在本企業(yè)開(kāi)展相應(yīng)技術(shù)活動(dòng)的管理能力。

（4）技術(shù)專家重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)施能力。目前技術(shù)專家作為公司生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)的實(shí)施骨干，對(duì)于新技術(shù)的引用和把握還存在一定不足，提升的重點(diǎn)是其對(duì)技術(shù)創(chuàng)新思路的開(kāi)拓以及新技術(shù)實(shí)施的過(guò)程控制能力，通過(guò)相應(yīng)能力素質(zhì)的提升提高其在公司各個(gè)專業(yè)中新技術(shù)的使用水平，以及帶領(lǐng)本專業(yè)普通技術(shù)員工開(kāi)展相應(yīng)的技改實(shí)施能力。

（5）普通員工重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其業(yè)務(wù)水平。公司各部門的普通員工基本都是年輕員工，在業(yè)務(wù)水平上還不夠扎實(shí)。其首要的任務(wù)就是依據(jù)崗位職責(zé)的要求不斷提高其業(yè)務(wù)水平。能力素質(zhì)優(yōu)化主要是組織各類有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化根植活動(dòng)將企業(yè)精神和正確的道德價(jià)值觀灌輸給員工，讓其盡快融入公司這個(gè)大家庭中。管理崗位員工側(cè)重各項(xiàng)管理制度的規(guī)范執(zhí)行，生產(chǎn)技術(shù)崗位員工側(cè)重于對(duì)本專業(yè)技術(shù)的鉆研和技術(shù)能力的提高。

構(gòu)建公司員工能力素質(zhì)模型

（1）崗位分析和能力素質(zhì)測(cè)評(píng)。首先，公司部門組織機(jī)構(gòu)和崗位進(jìn)行了總體梳理和分析，并依托公司開(kāi)展“5+4”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和內(nèi)控體系建設(shè)，明確了各崗位的職責(zé)分工、權(quán)限、工作環(huán)境及任職資格條件，對(duì)所有工作設(shè)定了工作標(biāo)準(zhǔn)，編制了詳細(xì)的崗位說(shuō)明書，并通過(guò)素質(zhì)能力測(cè)評(píng)問(wèn)卷、因素測(cè)驗(yàn)以及訪談等方法對(duì)各部門關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行了能力素質(zhì)的試題測(cè)評(píng)。

（2）能力素質(zhì)要素確定。能力素質(zhì)分為三大類：核心素質(zhì)、通用能力素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)。根據(jù)公司“融”文化的提煉，將高管的核心素質(zhì)確定為“睿智卓識(shí)、大氣從容”，員工的核心素質(zhì)確定為“自動(dòng)自發(fā)、協(xié)作敬業(yè)”。在此基礎(chǔ)上對(duì)公司全體干部員工的通用能力素質(zhì)進(jìn)行了研究和提煉，并根據(jù)高管、中層干部、管理崗位員工和技術(shù)崗位員工進(jìn)行分類和歸納，包括特性和共性通用能力素質(zhì)，見(jiàn)表1。員工專業(yè)能力素質(zhì)主要是在崗位職責(zé)基礎(chǔ)上推導(dǎo)確定。即先根據(jù)各個(gè)崗位的職責(zé)推導(dǎo)出該崗位工作任務(wù)，再根據(jù)工作任務(wù)推導(dǎo)出相應(yīng)的工作行為，最后對(duì)這些行為加以歸類、提煉，得到各個(gè)崗位員工的專業(yè)能力素質(zhì)。

（3）能力素質(zhì)要素分級(jí)和模型歸納。在確定員工能力素質(zhì)要素之后，公司首先組織分部門召開(kāi)了部門分析會(huì)，對(duì)本部門的崗位的工作職責(zé)進(jìn)行分析，初步判斷工作中對(duì)于某項(xiàng)能力所需要的等級(jí)。然后召開(kāi)了公司的專家分析會(huì)，對(duì)各部門匯總的各崗位核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)要素進(jìn)行分析和量化。能力素質(zhì)模型中的核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)三個(gè)一級(jí)權(quán)重，根據(jù)其重要性和獲得的難易程度設(shè)定為20%、40%和40%，其中通用能力素質(zhì)的二級(jí)權(quán)重是在提煉過(guò)程中對(duì)篩選時(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一整理獲得，每個(gè)崗位專業(yè)能力素質(zhì)的二級(jí)權(quán)重則分部門進(jìn)行確定，然后將三者層層疊加起來(lái)，明確出各個(gè)崗位的能力素質(zhì)項(xiàng)以及相應(yīng)權(quán)重，并初步歸納出公司能力素質(zhì)模型。

（4）能力素質(zhì)模型評(píng)估。確定能力素質(zhì)模型之后，從各自模型中選擇處于三個(gè)績(jī)效等級(jí)的員工，即超過(guò)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的、達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的和低于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的，驗(yàn)證已構(gòu)建的能力素質(zhì)模型能否體現(xiàn)能力素質(zhì)與績(jī)效等級(jí)的相關(guān)性，能否反映出各崗位序列層級(jí)員工的不同能力素質(zhì)要求差異。同時(shí)，對(duì)高績(jī)效群體與低績(jī)效群體之間能力素質(zhì)得分的顯著差異進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和分析，作為員工培訓(xùn)的重要依據(jù)。

“三兩培訓(xùn)體系”推動(dòng)員工能力素質(zhì)提升建設(shè)

基于集團(tuán)以及公司發(fā)展的要求，針對(duì)員工能力素質(zhì)模型建設(shè)目標(biāo)，并結(jié)合提升需求和現(xiàn)有培訓(xùn)資源的分析，公司確定采用三層次兩通道培訓(xùn)方式夯實(shí)和推動(dòng)員工能力素質(zhì)提升的思路，即：通過(guò)分普通員工、中層以及高管三個(gè)層次，走管理、技術(shù)兩個(gè)通道，開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)，不斷提升公司人力資源建設(shè)，構(gòu)建起人才選樹(shù)、培養(yǎng)、晉升的發(fā)展道路，使公司每位員工都能成為優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才，簡(jiǎn)稱“三兩培訓(xùn)體系”，見(jiàn)圖2。

為支撐該培訓(xùn)體系，公司將培訓(xùn)分為三個(gè)層面實(shí)施，見(jiàn)圖3。第一是資源層面，第二是制度層面，第三是動(dòng)作層面。資源層面主要是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容建立培訓(xùn)課程庫(kù)、培訓(xùn)試題庫(kù)、培訓(xùn)師資庫(kù)和完善各類培訓(xùn)設(shè)施；制度層面主要是建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，將培訓(xùn)要求、培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容制度化、流程規(guī)范化；動(dòng)作層面主要是根據(jù)培訓(xùn)管理制度進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的需求收集、實(shí)施、評(píng)估和費(fèi)用管理。

（1）資源層面

一是根據(jù)崗位任職能力的要求明確各層面的通用管理類、技能知識(shí)類、基礎(chǔ)類、提高類的課程，建立公司內(nèi)部培訓(xùn)課程庫(kù)，采用培訓(xùn)課程菜單式管理，讓員工明確自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該掌握的內(nèi)容。

二是根據(jù)培訓(xùn)課程和崗位要求建立公司培訓(xùn)試題庫(kù)。目前公司各專業(yè)的培訓(xùn)試題不少于1000個(gè)，還在陸續(xù)增加中。培訓(xùn)考試以及各類招聘考試試題均從試題庫(kù)中選取。

三是組建了內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，負(fù)責(zé)班組層面的培訓(xùn)工作并負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程體系建設(shè)等，同時(shí)組建了培訓(xùn)專家?guī)欤⑴c中電聯(lián)、清華大學(xué)、華北電力大學(xué)、華北電科院等建立了長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，為企業(yè)提供了外部培訓(xùn)支持。

四是完善多媒體教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)和考試，并且配套了教學(xué)軟件管理系統(tǒng)、考試管理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電子點(diǎn)名、視頻演示、教學(xué)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)研討、無(wú)紙化考試等先進(jìn)的教學(xué)管理功能。并每周制定培訓(xùn)節(jié)目播放計(jì)劃，利用廠電視臺(tái)播放思想教育、管理教育、安全教育、技術(shù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)節(jié)目，提高培訓(xùn)的廣度和深度。

（2）制度層面

一是修訂并完善了公司培訓(xùn)管理制度，制定和修編了《招聘管理標(biāo)準(zhǔn)》、《專業(yè)技術(shù)人員管理標(biāo)準(zhǔn)》、《培訓(xùn)教育管理標(biāo)準(zhǔn)》、《新員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)部培訓(xùn)師管理標(biāo)準(zhǔn)》、《仿真機(jī)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)》和《員工教育經(jīng)費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)。并下發(fā)了《培訓(xùn)管理手冊(cè)》，對(duì)新員工培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員層培訓(xùn)、一般管理崗位員工培訓(xùn)、后備人才培訓(xùn)、待崗人員培訓(xùn)等作了詳細(xì)的培訓(xùn)要求。

公司目前推行培訓(xùn)積分制度，不同崗位的員工全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分要求有所不同。培訓(xùn)積分分為A、B兩類：A類積分為員工個(gè)人培訓(xùn)積分，適用于公司全體員工。培訓(xùn)內(nèi)容分為部門級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)和公司級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)積分為1分/課時(shí)，其中部門級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)積分必須全部完成，公司級(jí)培訓(xùn)積分根據(jù)員工本人積分目標(biāo)值選擇培訓(xùn)。參加集團(tuán)、行業(yè)技術(shù)比武以及取得相關(guān)國(guó)家和省部級(jí)資格認(rèn)證、、獲得科技成果、QC成果、管理創(chuàng)新、專利等均給予一定積分獎(jiǎng)勵(lì)。B類積分為部門培訓(xùn)積分，適用于公司各部門。以部門實(shí)施培訓(xùn)各項(xiàng)工作、公司級(jí)培訓(xùn)參加率、課程庫(kù)、試題庫(kù)等情況進(jìn)行積分累加。年度累計(jì)A類和B類積分是員工晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放、先進(jìn)評(píng)選的參考依據(jù)之一。中高層管理人員必須同時(shí)達(dá)到A、B類培訓(xùn)積分。

二是針對(duì)開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目建立對(duì)應(yīng)的工作流程，并逐步標(biāo)準(zhǔn)化、固化，作為培訓(xùn)工作開(kāi)展的依據(jù)。如新員工培訓(xùn)流程、外訓(xùn)流程、培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施流程、內(nèi)部講師認(rèn)證流程、崗位能力評(píng)價(jià)和上崗資格管理流程、內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估管理流程。

（3）動(dòng)作層面

一是建立《員工個(gè)人培訓(xùn)檔案》，從內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、自我培訓(xùn)三個(gè)方面全面記錄每名員工的培訓(xùn)過(guò)程，為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)支持，確保員工培訓(xùn)的延續(xù)性和針對(duì)性。根據(jù)培訓(xùn)記錄以及對(duì)公司員工的個(gè)人工作能力、工作業(yè)績(jī)以及性格特點(diǎn)進(jìn)行分析，結(jié)合公司組織和崗位結(jié)構(gòu)，與員工進(jìn)行溝通并明確其努力方向和發(fā)展方向。

二是每年11月份下發(fā)培訓(xùn)需求表，要求全體員工根據(jù)崗位職責(zé)以及自身需求提交培訓(xùn)需求表，公司根據(jù)上報(bào)的培訓(xùn)需求表進(jìn)行分析和歸納，并反饋回各部門進(jìn)行二次修改，最終形成公司培訓(xùn)需求表。

三是嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃分解實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃以月為單位分解，并在每月第三個(gè)工作日召開(kāi)培訓(xùn)工作計(jì)劃總結(jié)會(huì)對(duì)上月培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下月培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行明確和局部調(diào)整，以適應(yīng)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求，以此對(duì)培訓(xùn)工作的開(kāi)展進(jìn)行管控。隨后由人力資源部固化當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)在公司范圍內(nèi)公告。

四是建立部門季度抽考、部門員工月度抽考制度。考核不合格的進(jìn)行績(jī)效考核，并對(duì)組織的每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估，認(rèn)真總結(jié)和分析，以便提高后續(xù)培訓(xùn)質(zhì)量。并根據(jù)評(píng)估報(bào)告組織內(nèi)部學(xué)習(xí)和外出調(diào)研學(xué)習(xí)，開(kāi)拓工作思路，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)的管理和技術(shù)知識(shí)。

五是根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，公司提前對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，并在每月對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，確保費(fèi)用的合理使用。

以合理績(jī)效考核規(guī)范和優(yōu)化員工能力素質(zhì)建設(shè)

在建設(shè)和實(shí)施員工能力素質(zhì)提升體系過(guò)程中，公司進(jìn)一步加大了目標(biāo)責(zé)任制績(jī)效考核的實(shí)施力度，逐步建立和完善以經(jīng)濟(jì)效益為中心的績(jī)效考評(píng)管理體系，將考核的重點(diǎn)放在提高企業(yè)發(fā)展能力、盈利能力、管理水平和創(chuàng)新工作上，依據(jù)能力素質(zhì)要素，將考核結(jié)果與績(jī)效工資緊密掛鉤，使得公司所有干部員工都鎖定目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、挖掘潛力、持續(xù)提升工作績(jī)效。

（1）考核標(biāo)準(zhǔn)梳理

根據(jù)部門和崗位設(shè)置的不同，崗位工作任務(wù)的不同，岱海發(fā)電公司將考核分為部門考核和個(gè)人考核兩部分。部門考核分成生產(chǎn)部門和管理部門考核兩大塊單獨(dú)設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)將考核層次分為全員考核、責(zé)任部門考核、責(zé)任人考核三層。

一是全員考核。發(fā)生影響公司安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)形象等重大事件，公司除對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人按有關(guān)條款進(jìn)行考核、處理外，公司全體員工按比例下調(diào)。

二是責(zé)任部門考核。部門發(fā)生考核項(xiàng)目，如公司已將考核責(zé)任直接落實(shí)到部門，則部門需進(jìn)行二次考核，將考核結(jié)果落實(shí)到人。

三是責(zé)任人考核。個(gè)人發(fā)生考核項(xiàng)目，如公司已將考核責(zé)任直接落實(shí)到人，部門在遵從公司考核意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況確定是否對(duì)責(zé)任人進(jìn)行二次考核。

同時(shí)每年對(duì)干部員工進(jìn)行年度考核。干部考核方面，通過(guò)對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)方法的創(chuàng)新，實(shí)行“四評(píng)加權(quán)法”（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)互評(píng)、本部門員工考評(píng)以及職工代表考評(píng)），考核內(nèi)容由員工投票產(chǎn)生。推行“四評(píng)加權(quán)法”，一方面加大了對(duì)干部考核力度，有助于著力培養(yǎng)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍，另一方面，充分體現(xiàn)出評(píng)價(jià)干部客觀、公正原則，為推動(dòng)干部工作民主化創(chuàng)立典范。員工考核方面，推行“三評(píng)加權(quán)法”（部門領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、部門員工互評(píng)、黨支部范圍部門員工考評(píng)），測(cè)評(píng)內(nèi)容為德、能、勤、績(jī)、協(xié)作配合等幾方面，以達(dá)到客觀評(píng)價(jià)。

（2）績(jī)效指標(biāo)設(shè)定

績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作的開(kāi)展和完成必須設(shè)置量效化指標(biāo)，量化指標(biāo)是數(shù)據(jù)指標(biāo)，效化指標(biāo)是成效指標(biāo)。在實(shí)際工作中，并不是所有的工作結(jié)果或成效都可以用數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行量化，效化指標(biāo)比較難以設(shè)置和確定，這就要求我們對(duì)工作的量效化指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真校正并最終確定，保障重點(diǎn)工作的順利完成。

生產(chǎn)部門各項(xiàng)考核指標(biāo)可以量化。管理部門的績(jī)效考核指標(biāo)既不易量化，考核內(nèi)容又過(guò)多過(guò)細(xì)，因此在具體實(shí)施時(shí)，公司抓住主要矛盾，將部門計(jì)劃分成非考核項(xiàng)和考核項(xiàng)，其中考核項(xiàng)是本部門該月的重點(diǎn)工作，并根據(jù)該考核項(xiàng)在月度工作中所占的重要性，進(jìn)行分值設(shè)定，這樣，對(duì)于每項(xiàng)具體工作都有特定的分值相對(duì)應(yīng)，考評(píng)人依據(jù)工作完成情況進(jìn)行打分，把難于量化的工作通過(guò)分值的限定進(jìn)行了“量化”，有效地解決了管理部門工作難于量化的問(wèn)題。

（3）績(jī)效計(jì)劃制定

績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理具體實(shí)施的第一步，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)施績(jī)效考核的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段。通過(guò)它可以有效地將公司目標(biāo)和部門目標(biāo)有效結(jié)合。

經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)，現(xiàn)在各部門月度工作計(jì)劃表包括四方面內(nèi)容，一是日常工作，二是重點(diǎn)考核工作，三是工作創(chuàng)新，四是其他工作。第一部分作為部門非考核項(xiàng)，為部門月度例行工作，第二部分作為部門計(jì)劃主要考核指標(biāo)，主要用于部門自評(píng)，第三部分為加分項(xiàng)，用于鼓勵(lì)更好開(kāi)展工作，第四部分主要用來(lái)作為部門互評(píng)。對(duì)于應(yīng)列入計(jì)劃而由于部門疏漏未提及的工作，公司績(jī)效考評(píng)委員會(huì)將加重考核。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作或突發(fā)性工作，各部門可在會(huì)上提出，由考評(píng)委員會(huì)視其完成情況決定對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)或考核。隨著新的績(jī)效考核工作的深入推進(jìn)，各部門計(jì)劃編制逐步細(xì)化周全，真正成為部門考核的標(biāo)尺。

（4）績(jī)效考核實(shí)施

每個(gè)周期期末，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，考核執(zhí)行人依據(jù)預(yù)置或調(diào)整的周期工作計(jì)劃，對(duì)考核對(duì)象的重點(diǎn)工作完成情況，進(jìn)行成效驗(yàn)收。按照每項(xiàng)工作設(shè)置的量效化指標(biāo)和考核分值，逐項(xiàng)核實(shí)工作成效，逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分記分，累計(jì)計(jì)算考核對(duì)象該考核周期重點(diǎn)工作完成情況的實(shí)際得分，并就工作的績(jī)效改進(jìn)做出點(diǎn)評(píng)。

召開(kāi)績(jī)效考評(píng)分析會(huì)是驗(yàn)收工作成效的體現(xiàn)。會(huì)上各部門匯報(bào)工作完成情況，并就工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論并提出解決方案。各部門打分表要求各部門不但要提出獎(jiǎng)勵(lì)或者考核意見(jiàn)，并且說(shuō)明理由，避免了打分的隨意性、增加了嚴(yán)謹(jǐn)性，而且通過(guò)考核的反饋對(duì)各部門工作的改進(jìn)有很大提高。

實(shí)施成效

通過(guò)人才隊(duì)伍建設(shè)與管理觀念上的兩次轉(zhuǎn)變，公司逐步建立了以“融文化”為大背景下的員工能力素質(zhì)提升體系。人才隊(duì)伍“精干”、“高效”，在很大程度上提升了公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作。

安全生產(chǎn)水平持續(xù)提高

通過(guò)全體干部員工的努力，連續(xù)兩年機(jī)組“無(wú)非停”，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)新的突破。尤其是2號(hào)機(jī)組在2011年跨年度連續(xù)運(yùn)行465天，達(dá)到全國(guó)同類型機(jī)組連續(xù)運(yùn)行的最好水平。

人力資源水平整體提升

（1）公司每年通過(guò)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘以及社會(huì)招聘，不斷補(bǔ)充新鮮血液，公司員工隊(duì)伍呈現(xiàn)“年輕化”，目前全公司員工平均年齡不足31周歲。

（2）通過(guò)統(tǒng)一組織在職學(xué)歷教育，提升整體學(xué)歷水平。截止2011年底，公司本科及以上學(xué)歷人員已達(dá)196人，占公司總?cè)藬?shù)的68%。

（3）公司積極組織人員職稱評(píng)定，鼓勵(lì)員工申報(bào)各級(jí)職稱，員工職稱水平逐年提高。截止2011年底，公司25人具備高級(jí)職稱，61人具備中級(jí)職稱，148人具備初級(jí)職稱。

（4）建立管理和技術(shù)雙通道晉升機(jī)制，在公司建立了首席工程師、一級(jí)工程師、二級(jí)工程師的技術(shù)序列，分別對(duì)應(yīng)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)助理的管理序列享受同等待遇，給技術(shù)能力突出的員工開(kāi)辟了新的通道，有效地帶動(dòng)了公司技術(shù)水平的提升。公司近4年來(lái)提拔干部204人次，其中管理類157人次，技術(shù)類47人次，打破論資排輩的傳統(tǒng)思維，中層干部年齡也逐年降低。

（5）通過(guò)建設(shè)人才梯隊(duì)，實(shí)施有效激勵(lì)措施，保障了公司人才的發(fā)展。公司僅2011年就向集團(tuán)系統(tǒng)各單位輸出各類人才15人。從投產(chǎn)至2011年底，已經(jīng)向集團(tuán)和各兄弟單位輸出了各類管理人才152人，其中向集團(tuán)二級(jí)單位輸送高管23人，中層干部49人。不僅滿足了員工的自身發(fā)展需要，同時(shí)也滿足了集團(tuán)的人才需求。

全員勞動(dòng)生產(chǎn)率保持上升

公司全員勞動(dòng)生產(chǎn)率在近5年一直保持上升趨勢(shì)，見(jiàn)圖4。

創(chuàng)新能力顯著提升