序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇辦公廳工作總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、簽收。市政府辦公廳議案處轉來的人大代表議案、建議和政協提案由委辦公室文書逐件清點，統一簽收。發現問題時，需及時向市政府議案處查詢，并采取相應處理措施；急件應當注明簽收的具體時間。

二、登記。人大代表議案、建議和政協提案由辦公室文書保密人員統一拆封，嚴格按“收文閱辦單”，將公文標題、密級、發文字號、發文機關、份數、收文日期逐項填寫清楚。

三、擬辦辦公室按照國資委職責核實所收到的人大代表議案、建議和政協提案是否應由我委辦理，對不屬我委職責范圍內的人大代表議案、建議和政協提案，書面說明原因，在簽收2日內退回市政府辦公廳議案處。對需要辦理的人大代表議案、建議和政協提案提出擬辦意見，送主任批示。

四、分辦辦公室文書根據主任批示，將人大代表議案、建議和政協提案送相關分管副主任（副書記），并按分管副主任（副書記）批示意見交承辦處室辦理。

五、辦理

1、承辦處室接到委領導簽批件后，指定專人承辦，在2周內提出初步答復意見，經處長審核，分管副主任（副書記）審定后，與人大代表、政協委員溝通并征求意見。

2、承辦人根據人大代表、政協委員的溝通意見對初步答復意見進行修改完善后，擬寫正式答復意見，經分管副主任（副書記）審核后，報主任審定。

3、承辦人根據主任意見進一步修改完善后，印制正式答復文件。

4、正式答復文件印制后，由辦公室分別寄送人大代表、政協委員、市政府辦公廳議案處、市人大議案委和市政協提案委，同時，存檔備案。

六、面復辦公室根據各承辦處室答復工作進展情況，統一安排時間召開人大代表、政協委員面復會，由相關分管副主任（副書記）主持，承辦處室處長、承辦人參加，現場面復人大代表、政協委員。需要時面復會由主任主持。

篇(2)

為貫徹全國基層應急管理工作座談會和全國安全生產應急預案編制工作座談會精神，建立健全本市應急預案體系，根據《國務院辦公廳轉發安全監管總局等部門關于加強企業應急管理工作意見的通知》（〔*〕13號）和《國務院辦公廳關于加強基層應急管理工作的意見》（〔*〕52號）的有關規定，特制定《北京市生產經營單位應急預案編制和調查工作方案》，經市應急委主要領導批準，現印發給你們，請認真貫徹執行。現將有關工作要求通知如下：

一、各區縣應急委、各相關專項應急指揮部辦公室、各相關部門要逐級傳達，認真貫徹落實，指導督促生產經營單位建立健全應急預案并按時上報預案編制情況。同時，依據本工作方案，結合屬地、行業實際情況，制定具體工作方案，并組織實施。

二、各區縣應急委要在今年8月份第一次安全生產監督部門開展的生產經營單位應急預案調查工作的基礎上，認真總結經驗，明確工作目標，采取切實可行的措施，確保屬地內生產經營單位在年底前完成應急預案編制工作，形成"橫向到邊、縱向到底"的應急預案體系。

篇(3)

今天，集團公司組織召開這次辦公室系統調研工作研討會，為大家提供了一個互相學習的機會，通過聽取總經理關于加強辦公室系統調研工作的指示精神，可以看出集團公司對辦公室系統工作，特別是調研工作的重視。

辦公室系統的調查研究工作主要是為領導決策提供服務的，是通過各種方式取得各種實際情況或獲得各種信息，并根據所掌握的情況或信息，進行科學的分析和歸納而得出正確的結論，進而起到為領導輔助決策的作用。因此，做好調查研究工作，對提高工作質量、發揮辦公室系統的參謀助手作用具有十分重要的意義。

我公司辦公室系統，現已在七個子、分公司分別設立了綜合辦公室、配備專職人員，負責辦公室系統各項工作，并形成信息上報制度，定期于每季度、半年、一年向公司辦公室上報各類信息和工作總結；公司黨政辦設有調研員，在辦公室領導指導下，定期深入基層進行調研，收集第一手資料。我們還要求調研員參加所有公司高管會議或專業性會議，收集各類信息資料，全方位開展調研工作，確保調研工作的全面、客觀。同時，我們還按照集團公司要求，針對不同時期的調研課題，結合企業實際，不定期開展專題性的調研，并做好向集團公司的上報工作。版權所有

為了做好調查研究，為領導提供高質量的輔助決策建議，我們在實際開展調研工作中，始終注意堅持以下幾項基本原則：一是不唯上，不唯書，只唯實。調查研究是為了揭示客觀的物質世界及規律，用以指導實際工作。辦公室系統的調查研究工作常常是按照領導的意圖和需要去調研，這就要求調研者根據領導的意見去客觀的調研，而不能為領導的意見而左右。二是不先入為主。既不能把領導的意見或書本上的東西當做既定的、不變的結論，又不能在調研之前憑經驗和成見抱定一個主觀臆想的結論，要堅持實事求是，從實際出發，如實反映，客觀判斷。三是要充分占有材料，采取正確的方式方法，掌握全面、系統的材料是貫徹實事求是原則的具體體現。調研時既要深入實際，親自觀察，直接獲取第一手資料，又要通過看文字材料、統計數字，聽取別人口頭匯報等方式獲取第二手資料，這樣才能全面，客觀。四是堅持正確的調研方法。要堅持正確的方法，必須運用全面的、聯系的、發展的唯物辨證法的觀點分析問題，反對片面的、孤立的、靜止的形而上學的觀點。要把調研對象放到本單位各項工作的大局中，把握調研課題在企業發展建設全局中的作用和問題。當然，調查研究也不是漫無邊際的搜集資料，必須有重點，必須注意從調查任務著手，圍繞主要目的搜集資料，抓住主要矛盾開展工作，要使調查研究的結果有針對性、有操作性。

此外，確定調查研究的課題也十分重要，調查研究工作是為領導提供輔助決策，因此目的性、針對性、時效性都較強，因此選好調研課題有著重要的意義，一般來講，我們從三個方面確定調研課題：一是注意從領導意圖中確定。我們實時注意根據領導者個人、領導班子集體或上級部門，在指導工作中提出的意見、決定、指示、交辦事項中，發現需要調研的課題。二是從重點工作中確定。公司的某些重點工作開展后，會出現一些新情況、新問題，如果對這些新情況、新問題不調查、不研究，不適時作出新的決策，就有可能影響重點工作的開展。因此，我們結合工作實際，既調查工作開展以后的進展情況、發展趨勢，又調查工作開展過程中出現的問題，還調研工作開展后的成功經驗，從而為領導決策提供適時更新、持續改進的建議和意見，提高領導的科學決策水平。三是直接從群眾反映中確定調研課題。了解群眾意見是領導掌握基層情況非常重要的方面，但由于群眾所處地位和認識問題角度的限制，意見難免存在片面、偏頗等問題，因此，我們不定期對此進行調查研究，將一些具有代表性、傾向性的情況及時想領導提供，一邊領導適時作出對策，解決存在的問題。

篇(4)

是不平凡的一年，這一年,我們經歷了偉大祖國60周年慶典。在祖國60年偉大成就鼓舞下,在信息中心的正確領導下，我科全體干部職工認真貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實科學發展觀,解放思想、開拓創新,萬眾一心，頑強拼搏,完成了年初確定的年度主要目標任務。現將我科工作總結和工作計劃報告如下：

一、工作總結

1、市長信箱的信件辦理方面。認真做好《中國》政府網站“市長信箱”信件處理工作。市長信箱信件的處理工作是我科的一項重要工作，全年共受理“市長信箱”信件610件，辦結245件，正在辦理信件128件，逾期辦理信件237件，辦結率40.16%。為了進一步規范管理，我們整理了市長信箱辦理典型案例集，案例集分為：三農問題集、社會保障企業改制及交通問題集、司法社會治安環保城市民生問題集、文化教育醫療衛生問題集等四個部分。通過這些信件的辦理，架起了政民互動的橋梁，拉近了政府和市民的距離，快捷地解決了基層百姓的問題。例如：5月18日，市面粉廠離休職工郭貴澤等4人反映建國前參加工作待遇問題，經曹市長批示后，市糧食局經過與財政局協商，將4人津貼補助每人每月提高1460元，列入財政預算。9月10日，李虎生反映火炬中學老師與個體書店坑害學生問題，經李市長批示后，高新區經過調查，對此事件作了處理，責令當事人將所有學生購書費用退回，并向學生解釋清楚，對當事人罰款300元，全校通報批評，取消當年評優晉升資格，很好地解決了學校亂推薦參考書籍問題。

另外，我們及時受理省政府網站省長信箱的信件，辦結率達到100%。

2、留言薄和咨詢投訴方面。根據省政府辦公廳《山西省政府辦公廳關于做好網民留言辦理工作的通知》（晉政辦函47號）要求，我們結合市的實際，以長政辦發63號文下發了《市網民留言辦理工作實施方案》，規范了全市網民留言辦理工作，使全市網民留言辦理工作常態化、制度化，并對各級各部門的相關人員進行了培訓，共分六期培訓130余人。

全年受理網民留言共計539條，辦結61條，正在辦理178條，逾期辦理300條。

咨詢投訴方面，自5月至12月底，全市各級各部門收到網民咨詢投訴信件158件，辦結63件，正在辦理39件，逾期辦理56件。

3、民意征集方面。，我們就我市公開市委書記市長電話，我市公共設施的設置和公共服務，我市應對金融危機的措施，三一五專題，清明節小長假，創建本質安全型城市，市規劃勘測局 公告及民意征集，《中國》政府網站建設，無車日活動以及正在進行的行政執法單位執法行為民意調查等10個問題進行了民意征集。除行政執法單位執法行為民意調查外（正在進行），共收到建議94條。

我市“兩會期間”，我們開通了《“兩會”民意征集》和《網民熱議政府工作報告》欄目，從5月8日至5月26日，近20天時間共收到《“兩會”民意征集》208條，《網民熱議政府工作報告》建議35條。我們經過分類梳理后，共整理出83條建議，以“《民意征集》簡報”形式，分5期分別報送市委、市政府主要領導同志參閱。

市政府法制辦公室對全市執法單位行政執法行為進行的民意調查工作，是我們在民意調查方面正式接受的一項任務，我們把此項工作當作一項大事來抓，經和有關部門協作，開發了專門的調查平臺，此項工作正在順利進行中。

4、全市政府網站績效測評方面。我們負責的全市政府網站“政民互動”欄目績效測評工作已基本結束，目前正在處理有關數據撰寫分析報告。在第四季度我們對全市98個政府網站從領導信箱、咨詢投訴、留言板（論壇）以及民意征集四個方面分三次進行測試，發送測試信息近300條，并對98個政府網站政民互動方面進行全面評價。

5、靜態欄目維護方面。定時對“走進、便民服務”等靜態欄目進行了梳理和更新，進一步完善“魅力城市”、“園林城市”、“衛生城市”三個專題，全年維護相關欄目更新近10萬字。

總之，，在市信息中心正確領導下，我們努力工作，完成了全年的工作任務，取得了較好的成績。但是，工作中也存在著不少問題：一是在管理上還存在著許多問題，還不能適應角色的轉變，二是日常工作還沒完全程序化、規范化，三是工作還不夠主動，四是責任心還有待提高，五是工作做得還不夠細致。

二、工作安排

1、在“中國”政府網站建立一個統一的政民互動公眾參與平臺，將網站上的所有公眾參與欄目整合到一個統一的平臺上。這個平臺上包括：市長信箱、咨詢投訴、民意征集、網上調查、留言板、在線訪談，新建市直部門領導信箱、縣區長信箱，打造一個完善的政民互動平臺，更好地方便網民、服務網民。

2、做好《市長信箱》信件處理工作。嚴格按照長政辦發130號文件精神，進一步規范市長信箱處理流程，做好信件的收發、分類、登記、轉辦、回復、存檔工作。每月將市長信箱信件的收發、轉辦、辦結、逾期辦結情況做好統計報表，報相關領導；每月要總結《市長信箱》信件辦理情況，并寫出《市長信箱》信件辦理情況報告，報送相關領導。

省長信箱的辦理工作，根據省政府的安排，按正常渠道和方式按時辦理，并及時做好報表，每月送相關領導。

3、做好《咨詢投訴》統計工作。每月按時統計各縣市區各相關部門收到咨詢投訴情況、辦結情況、逾期辦結情況，寫出總結報告，報送相關領導，并積極督促市直各部門、各縣市區做好咨詢投訴工作，及時回復網民的咨詢和投訴信件。

4、進一步做好《留言板》留言處理工作。按照長政辦發63號文件精神，進一步規范網民留言辦理流程，認真做好《留言板》網民留言的收集、整理、登記、轉辦、回復、反饋、匯總、督辦和建檔留存工作，每月要將網民留言辦理情況，寫出總結報告，并將匯總表一起報送相關領導。

收集人民網、黃河新聞網、山西省政府網等網站有關給市長的留言，每月將留言匯總成冊，送相關領導參閱。

5、定時對“走進”、“便民服務”、“旅游”等欄目進行維護更新。及時收集整理相關資料，及時更新相關欄目。在統計公報出來后，進行及時更新。

篇(5)

職業資格制度是社會主義市場經濟條件下科學評價人才的一項重要制度。近年來，職業資格制度對提高勞動者素質、促進人力資源市場建設發揮了積極作用。與此同時，這一制度在實施過程中也存在一些突出問題，如：有的部門、地方和機構隨意設置職業資格，名目繁多、重復交叉；有些機構和個人以職業資格為名隨意舉辦考試、培訓、認證活動，甚至假冒權威機關名義組織所謂職業資格考試并頒發證書等。為有效遏制職業資格設置、考試、發證等活動中的混亂現象，切實維護公共利益和社會秩序，確保職業資格制度順利實施，根據《國務院辦公廳關于清理規范各類職業資格相關活動的通知》（〔20****〕73號）和人力資源社會保障部等八部委《關于貫徹國務院辦公廳<關于清理規范各類職業資格相關活動的通知>的通知》(人社部發〔2008〕8號)要求，現就我省清理規范各類職業資格相關活動提出如下意見：

一、清理規范的范圍

清理規范范圍包括省政府各部門、各直屬機構、各直屬事業單位及其所屬單位，市、縣（市、區）政府各部門、各直屬機構、各直屬事業單位，各類行業協會、學會等社會團體設置或組織實施的職業資格及相關考試、發證等活動，各類企業面向社會設置或組織實施的職業資格及考試、發證等活動。

二、清理規范的內容

清理規范工作內容包括與職業資格相關的各類活動，重點清理規范下列行為：

（一）無法律、行政法規或國務院決定依據，設置行政許可類職業資格；

（二）未經國務院人事行政部門批準，擅自設置專業技術人員的職業資格；

（三）未經國務院勞動保障行政部門批準，擅自設置以專業技能為主的職業資格；

（四）未經人事、勞動保障行政部門許可，擅自組織實施職業資格考試、鑒定及超許可范圍、許可等級組織考試、鑒定活動；

（五）職業資格考試、鑒定機構組織與考試相關的培訓；

（六）強制開展考前培訓，以考試為名推行的各種培訓；

（七）未經人事、勞動保障行政部門許可，擅自舉辦職業資格培訓的或超許可范圍組織培訓；

（八）違法、違規印制及濫發證書等活動；

（九）培訓機構虛假廣告進行欺詐宣傳；

（十）職業資格考試、鑒定、培訓、發證等違規收費行為。

三、清理規范的方法

各地、各部門要對本地區、本系統職業資格設置、考試、鑒定、培訓、收費和發證等活動進行認真摸排梳理，在摸清底數的基礎上按要求填寫《職業資格清理規范情況統計表》（附后），并提出保留、歸并、調整或取消的處理意見，連同情況說明和相關政策文件復印件（一式兩份），于6月20日前分別報送省人事廳、省勞動保障廳，并抄送省公安廳、省監察廳、省教育廳、省民政廳、省財政廳、省工商局、省物價局。凡未報或漏（瞞）報的項目一律不予保留。

各部門、各直屬機構、各直屬事業單位及下屬單位自行設置的職業資格及相關考試、鑒定、發證活動，以及各行業協會、學會等社會團體自行設置的職業資格及面向社會開展的相關考試、發證活動，原則上都應立即停止。對確需保留的職業資格，可提出保留意見并上報，經人力資源社會保障部審批納入國家統一管理并向社會公告后，再按照有關規定組織實施。凡未經批準和向社會公告的職業資格，今后一律不得開展相應的考試、鑒定、發證等活動。各類企業自行開展的冠以職業資格名稱的相關活動應立即停止。

四、清理規范工作步驟

（一）部署階段（5月20前）。召開會議進行部署，就開展清理規范工作進行宣傳發動。

（二）清理登記階段（5月20日-6月20日）。各地、各部門進行自查，對各類職業資格及相關考試、發證活動進行清查登記、匯總，形成總結并按時上報。

（三）匯總審核階段（6月20日-6月30日）。省人事廳、省勞動保障廳對上報匯總的職業資格及相關考試、發證活動進行匯總，并會同省有關單位進行審核，形成我省取消或保留的意見上報人力資源社會保障部。

五、清理規范工作要求

（一）提高認識，加強領導。各地、各部門要從貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識做好各類職業資格相關活動清理規范工作的重要性、必要性，切實加強領導，精心組織，周密部署，確保按時高質量地完成清理規范工作任務。我省清理規范工作由省人事廳、省勞動保障廳牽頭，會同公安、監察、教育、民政、財政、工商、物價組織實施，并分別在省人事廳、省勞動保障廳設立專業技術人員職業資格清理規范工作辦公室、技能人員職業資格清理規范工作辦公室。各地、各部門和單位要成立相應的領導機構，組織協調本地區、本系統的清理規范工作。

（二）明確職責，分工合作。各級人事、勞動保障部門要在當地政府的統一領導下，切實負起牽頭職責；財政和物價部門負責對各類職業資格考試、鑒定、培訓、發證等收費活動進行全面清理，查處和糾正各種違規收費行為；工商部門負責查處各類違法廣告、虛假宣傳、超范圍經營行為；公安部門負責依法嚴厲打擊偽造、變造或買賣公文、證件、證明文件、印章和冒用職業資格之名進行詐騙等各類違法犯罪行為；民政部門配合業務主管單位對社會團體開展職業資格相關活動的指導和監督；監察部門要對清理規范工作進行監督檢查，并對監察對象的違紀違規行為進行查處。省直各部門和單位負責本部門、本系統各類職業資格相關活動的清理規范工作。

篇(6)

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，立足我鎮農業發展的實際和農民對科技的需求，圍繞農業技術推廣和農業增效、農民增收，增強農業的基礎地位，切實解決農民群眾的實際問題，推進農技人員職能轉變，改進作風，著力提高科技推廣能力，提高工作效率和服務質量，更好地為農業、農村、農民提前、產中、產后系列服務。

二、工作內容

根據打造服務型政府、培養技能型干部要求，以責任制為核心，著重加強我鎮農技推廣的組織體系、服務體系、責任體系、考核體系、培訓體系和保障體系建設，提高農技人員素質。

三、工作目標

按照“組織體系完善，職責任務明確，運作方式高效，績效評價科學，獎懲手段有力，保障措施到位”的要求，在我鎮建立起以責任農技員為基礎，社會化農技推廣人員為補充的新型農技推廣體系。

四、方法步驟

（一）動員準備階段（月日—月日）

1、鎮政府成立加快新型農技推廣體系建設工作領導小組，負責安排部署、制訂工作計劃。

2、按照上級要求，結合本鎮實際，制定《鎮加快新型農技推廣體系建設的實施方案》。

3、起草《關于鎮新型農技推廣體系建設的實施意見》。

4、召開全體農技人員會議，傳達學習上級有關文件精神，并進行動員，明確意義、做法及要求。

5、組織有關人員考察學習。

（二）組織實施階段（月日—月日）

1、落實鎮農技工作站辦公場地，有關制度上墻。

2、購置必要的辦公設施及用品。

3、制訂鎮政府對責任農技員的考核辦法。

4、制訂服務對象對責任農技員的考核辦法。

5、鎮政府下文公布各村農科主任名單。

6、起草責任農技員崗位職責。

7、起草鎮農技工作站辦公制度。

8、印發農技人員服務“三農”便民聯系卡。

（三）總結提高階段（月日—月日）、

對我鎮全面落實農技人員的責任，加快構建新型農技推廣體系情況進行認真總結，對不滿意的地方，繼續提高整改，并盡早確定專人寫出有質量的工作總結。

五、工作要求

全面落實農技人員責任，加快構建新型農技推廣體系是實踐“三個代表”重要思想，實踐維護好發展好人民群眾利益的重要舉措，也是作風建設年和發展環境提升年取得成果的一種形式體現。必須高度重視，切實加強領導，落實責任，明確分工，按時保質完成好各項工作，務必取得成效。

六、組織領導

為了加強對此項工作的領導，鎮政府建立新型農技推廣體系建設工作領導小組。

組 長：

篇(7)

一、第二次土地調查工作。

(一)高質量高標準完成土地利用現狀與潛力調查試點工作。

今年主要完成了建制鎮建成區0.7平方公里和等10個村59.18平方公里村莊范圍內土地利用現狀及潛力調查。通過調查，一是查清建制鎮各類土地利用的現狀與分布、閑置土地、建筑密度、容積率等土地利用狀況調查；二是查清10個村莊內農村宅基地及各類土地利用現狀與分布狀況；三是編制城鎮地籍圖和村莊土地利用圖件；四是分析建制鎮和村莊內土地利用結構、空間布局、土地利用強度及土地現狀的分析，分析土地利用潛力，提出土地利用潛力挖掘、開發和保護的方向與措施。于三月底完成，并上報成果，報請省、部驗收。

（二）組織開展建制鎮土地調查工作。

在去年的基礎上繼續組織開展建制鎮土地調查工作，目前，建制鎮土地調查外業工作和圖形錄入工作已全部完成。建制鎮土地權屬調查資料已有五個所報來，對報來的資料我們進行了一街坊一街坊的抽查。

（三）抽檢1:2000土地調查地類及權屬界線成果。

今年對全市9個鎮（街道辦事處）198個行政村，258336個地類圖斑，632214條線狀地物，198個村權屬界線調查成果進行了抽檢，共抽檢圖斑和線狀地物676個（條），正確604個，正確率89.35%，錯誤72個，其中圖斑錯誤48個,線狀地物錯誤24條,權屬界線錯誤13處。

二、日常的地籍管理工作

（一）按時、按質完成了土地登記規范化檢查自查工作。

根據國土資源部辦公廳關于印發《全國土地登記規范化和土地權屬爭議調處工作檢查方案》的通知（國土資電發[2012]184號）精神，上報了土地登記規范化和土地權屬爭議調處工作總結和土地登記規范化檢查匯總表。

（二）配合土地執法監察大隊進行2012年度全省衛片執法檢查工作。配合執法監察股完成全市土地權屬糾紛的調處工作，今年共調處土地權屬糾紛3起，讓土地權利人得到了滿意的答復，調處率100％。

（三）配合省測繪院完成了各鄉鎮所1：2000協議書的簽定工作，歷時五天。

（四）按照省廳要求做好2012年度土地利用變更調查與遙感監測工作及數據庫更新上報工作。

（五）協助信息中心搞好地籍信息系統的管理與維護工作。

三、存在的不足

2012年地籍工作取得了一定的成績，但工作中也存在一些不足，主要問題：一是在工作中，思想不夠解放，創新意識、與各單位綜合協調能力有待加強，辦事效率有待提高；二是在城鎮地籍信息系統建設上，管理水平有待加強。

四、下一步工作安排

本年雖然取得一定成績，基本完成領導交辦的一些工作，但是年度目標任務還很艱巨，工作量大，技術要求高，我們在技術上，人力上還很欠缺，因此，加強領導，精心組織，合理安排，分工明確，狠抓落實，強化措施，有計劃、有步驟的開展各項工作，確實把各項工作落到實處，明年的主要工作目標是：

1、進一步加強土地登記規范化和土地爭議調處工作，擴大土地登記覆蓋面。

2、繼續做好2012年日常土地變更調查工作；

3、完成地籍管理進度工作上報任務；