序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇互聯網宣傳推廣范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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許多企業在剛開始進行網絡營銷宣傳推廣活動時，對網絡營銷沒有清晰的概念和深刻的理解。大多數企業管理者通過報紙、電視和其他媒體宣傳就沖動地實行了網絡營銷計劃，希望借助網絡營銷在互聯網上擴大他們的業務和銷售，但往往因為沒有做好詳細的網絡營銷計劃而匆忙實行網絡營銷，結果令企業損失不必要的投資資金。

網絡營銷好比是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合企業自身的實際情況，對市場進行需求分析，細致分析做好網絡營銷計劃，最終才能夠實現網絡營銷對企業宣傳推廣的作用。計劃包括企業網站的建設、企業信息，營銷預算，選擇網絡營銷方式和推廣產品，安排網絡營銷專業銷售人員、客戶服務等等，計劃要把所有的工作安排到位，周密的計劃能夠使企業在網絡營銷過程平穩地進行，從而達到理想的網絡營銷效果。

構建企業網站是在網絡營銷過程中非常重要的一環。但事實上，大多數企業網站并沒有發揮出宣傳推廣的作用，起不到網絡營銷最初設定的效果。這是因為企業在建設網站時忽略了企業網站的實用性，而是一味地著重于網絡的外觀設計。企業認為網站是企業在互聯網的形象，因此希望網站做得更好更漂亮，創意設計，Flash動畫，成為企業關注的重點，至于網站是否符合網絡營銷的需要，是否有利于未來宣傳推廣都不考慮。

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[關鍵詞]“互聯網+”；文化產業生態；影響

[DOI]1013939/jcnkizgsc201717083

1概念界定

“互聯網+”一詞是由易觀國際集團董事長于揚在2012年的“易觀移動博覽會”上首次提出。2015年“兩會”期間，馬化騰將“互聯網+”寫進提案中，由此逐步成為國家戰略。馬化騰認為：“‘互聯網+’是以互聯網平臺為基礎，利用信息通信技術與各行業跨界融合，推動產業轉型升級，并不斷創造出新產品、新業務與新模式，構建連接一切的新生態。”馬化騰2015年3月15日人代會建議案，《關于以“互聯網+”為驅動，推動我國經濟社會創新發展的建議。簡單來說，“互聯網+”就是跨界融合，連接一切。

文化產業生態是一個系統，在這個系統中，既有“生態環境”，又有“生物群落”，這里的“生態環境”即我國文化產業發展的宏觀環境，“生物群落”指文化產業的參與者，包括各類文化企業、管理文化企業的政府及文化部門、行業協會、中介組織及文化產業的從業人員。因此“文化產業生態”的概念可以界定為：由文化產業的參與者構成的生物群落及其外部環境組成的統一整體，是一個具有信息傳遞以及物質與能量循環功能的系統。[1]

2“互聯網+”對文化產業生態影響分析

21“互聯網+”打通了文化產業生態鏈

文化產業生態鏈是在文化產業價值鏈的基礎之上形成的，但又不同于文化產業價值鏈，其特殊性主要表現在其系統性和生態性上。與自然界的食物鏈一樣，文化產業生態鏈有著環環相扣的五大環節，主要包括：資金投融資、文化創意設計與內容制作、文化產品的營銷推廣、文化產品的發行銷售及衍生品的開發、文化產品的消費。

211資金投融資

作為文化產業生態鏈的起點，資金投融資一直是文化企業亟待解決的一個問題。以銀行貸款為主要融資渠道的文化企業，由于無形資產難以評估且無固定資產抵押，加之銀行貸款也存在著規模小、操作困難等問題，使得文化企業在發展的過程中極大地受到資金瓶頸的制約。在互聯網的影響下，文化產業傳統融資模式正在趨于多樣化，文化企業可通過互聯網支付平臺、網絡借貸平臺、股權眾籌融資平臺等來降低融資成本，實現投融資的便捷化與高效化。以互聯網提供的眾籌平臺進行說明，股權眾籌融資平臺為中小文化企業的投融資提供了新的途徑，尤其是對文化創意產業來說，對于有創意但無資本的文創企業而言，要想獲得更多資金來支持公司發展，通過網絡眾籌的方式是一種較為可行的方式。另外，在政策層面上對于股權眾籌的規范也在進一步完善，2014年12月，中國證券業協會公布《私募股權眾籌融資管理辦法（試行）（征求意見稿）》，明確了股權眾籌的法律地位、業務邊界及平臺門檻，股權眾籌合法性初步得到確認。

212文化創意設計與內容制作

文化產業的核心是創意，文化創意的設計是控制整條文化產業生態鏈的關鍵環節，也是文化產業價值鏈增值的主要環節?！皠撘庠O計是產品附加值的主要來源，是形成知識產權的主要手段，它構成產品的核心競爭力?！盵2]由于我國文化企業普遍輕視產品的原創設計與文化品牌建設，存在著創新人才匱乏、創新能力差、設計研發能力弱等問題。而“互聯網+”為文化創意設計提供了新的發展思路，從產業升級角度來看，創意設計是未來產業集群中的高端樞紐，創意設計除了傳統的設計領域外，還可針對信息時代的消費需求，借助互聯網平臺，以數字媒體、通信傳播等高科技技術為手段，提高文化意設計能力，制造出具有技術含量和市場競爭力的產品。另外，在內容制作方面，也需要獨特的創新性和自主性。需要強調的是，互聯網與傳統文化產業（電影、文學出版、戲劇等）的結合，并不是簡單的連接或者融合。以文學出版為例，相比于傳統的書籍、報紙、雜志等，利用互聯網平臺進行發展時，不是簡單地把報紙雜志上的內容直接搬到網絡界面上，而是需要利用互聯網思維，重新思考如何在互聯網上進行全新的新聞出版，開發出適合網絡平臺，并且受消費者青睞的新的閱讀模式。

213文化產品的宣傳推廣

宣傳推廣模式的運用在很大程度上決定了產品的市場競爭力和市場占有率?；ヂ摼W為文化產品的宣傳推廣提供了新的模式，互聯網作為一個線上平臺，可以對接線下的營銷和傳播平臺，改變傳統媒介的宣傳推廣方式，可以說，這是一種新的媒介融合方式，但是新媒體并不是對傳統媒體進行取代，而是兩者的有機結合。傳統電視與互聯網的融合就是其中一種，比如騰訊公司與浙江衛視利用2014年第三季《中國好聲音》節目進行戰略合作，采取電視直播和網絡視頻在線互動同時進行，開啟了“網臺互動”模式，取得了非常好的效果，帶來了巨大的經濟效應和社會效應。此外，2015年春晚“讓紅包飛”也再一次呈現了傳統媒體與互聯網的融合，向人們展示了電視與手機智能互動、電視臺和互聯網融合的巨大魅力。

214文化產品的發行銷售以及衍生品的開發

隨著移動互聯網的發展且被廣泛應用于人們的生活當中。人們在獲取信息、感知藝術文化氣息的同時，也在逐漸養成通過網絡平臺購物消費的習慣。比如，通過網絡訂購電影票，購買圖書、音樂會門票等。以電影的發行銷售為例，統計數據顯示，從2010年開始，電影產業以每年復利31%的增長速度在發展，2015年國內總票房累計達到440億元，比去年同期增長4845%?；ヂ摼W對影視產業的影響是深刻的，從編劇、制作、發行到營銷無不滲透著互聯網的基因。傳統電影營銷以電影制作完成為起點，電影票房和觀眾口碑作為評價標準，而互聯網時代的電影營銷在電影創作前就明確了產品的市場定位，并制定出清晰的商業模式，相比于傳統的營銷模式，除了利用微信公眾號、微博等網絡平臺以及貓眼電影、大眾點評等在線票務平臺進行營銷外，利用互聯網思維進行營銷也成了必不可少的宣傳方式，比如就電影內容本身制造話題，引發網絡討論；依靠明星發表影評，帶動觀眾觀影等。在衍生品的開發方面，主要以明星的衍生品為主，明星的衍生品主要是指在視頻領域，以互聯網廣告為主要方式，以明星為源頭開發衍生品，進而帶動粉絲消費，使觀看者可以一邊看視頻，一邊進行線上消費。

215文化產品的消費

文化產業生態鏈運行的最后一個環節就是文化產品和服務的消費，文化產品及其服務只有被消費，才能實現其最終的價值。當文化產品最終到達消費者以后，消費者會產生新的文化需求，并把這種需求經由文化產業生態鏈傳遞到下一個循環中去，由此開始新一輪的文化產品的價值增值過程，從而滿足消費者新的文化需求?！盎ヂ摼W+傳統行業”為消費者進行文化產品和服務的消費提供了極大的便利性。從經濟學的角度來看，商家和購買者之間往往存在著信息不對稱的問題，通過互聯網平臺則可幫助消費者快速找到性價比最高的產品，以做出比較合理的購買決策。比如，互聯網與文化產業的結合，對于消費者而言，可以享受到更海量的文化消費選擇，用戶可以通過搜索引擎和門戶網站及手機客戶端，進行產品的搜尋、篩選和購買，極大節約顧客的溝通成本和時間成本。對于企業來說，通過互聯網對大數據的采集和分析能力，可以使企業更加準確和全面地把握消費者的需求，從而在產品研發和設計層面更具有針對性，實現文化服務的精準化和高效化。

22促進文化產業整體業態升級

“互聯網+”對文化產業生態的影響不僅表現在縱向生態鏈的融通上，也表現在橫向生態圈的整體升級上。在“互聯網+”的影響下，以資源依托型為主的傳統的產業發展模式正在發生改變，依托互聯網平臺，對文化資源、資本資源、技術資源等進行有機整合，實現文化產業要素在各行業和各區域間的自由流動和配置，從而形成以互聯網為基礎的文化產業生態圈，并不斷促進以文化產業生態圈為主體的整體業態升級。

221網絡化和數字化

在互聯網提供的大平臺下，文化產業各領域的新型生產方式和產業形態加快發展，廣播影視、出版發行、文化演藝等領域正在實現網絡化和數字化，其表現形式主要是新興媒體、數字出版、網絡視聽、文化電商等。如傳統出版行業為避免被邊緣化，正在積極推動傳統出版和新興出版的融合發展，在立足傳統出版的同時，發揮內容優勢，運用先進技術，走向網絡空間，運用移動互聯網、大數據、云計算等技術，不斷加強出版內容、產品、用戶數據庫的建設，充分利用新一代網絡技術優勢，加快發展移動閱讀、知識服務、在線教育等新業態。在這一點上，湖南文藝出版社提出的全力推進數字化轉型的再創業思路，就給我們提供了很好的借鑒。具體做法是，建立起三大平臺――原創文學自出版平臺、音樂考試在線服務平臺、流行音樂在線教學平臺，打造有特色的數字出版服務。運用互聯網思維，在產品研發和管理流程上進行改革，以“互聯網”擁抱傳統出版，全力推進數字化轉型。

222產業的融合發展

文化產業的融合主要有三種：一是跨要素融合；二是跨行業融合；三是跨平臺融合。而“互聯網+”對文化產業的融合發展的影響主要是在跨要素融合和跨平臺融合上。跨要素融合，是指依托互聯網平臺，通過集聚效應，使得以人才、資本、資源、技術、市場等為代表的文化產業核心要素，實現融合發展。由于我國各個區域地理位置、氣候等自然條件不同，并且各區域的政治、經濟、文化等社會條件也存在很大差異，進而導致了各區域文化產業發展的不平衡。依托互聯網平臺，突破行政地域、政府政策等限制，可實現要素的自由流動和集聚，從而使得文化產業各區域間實現協同發展?？缙脚_融合是文化產業在空間上的擴展，隨著行業信息化水平的發展，文化產業的發展逐漸跳脫出原有的空間范圍，通過多層次、多領域、跨平臺的融合創新，促進文化與旅游、科技、電子商務、金融等深度融合，以新的商業模式推動文化產業跨領域、跨行業協同創新。

223大眾化和服務化

文化產業是一個服務于社會，服務于大眾的產業，應具有廣泛性和群眾性，根植于廣大人民的生活中。文化產業的大眾化，是指越來越多的人參與到文化產業的各個產業鏈中，不斷發展壯大著文化產業生態圈。以傳統手工藝品為例，一方面，隨著多家手工藝品電商的成立及3D打印等新興技術的發展，互聯網電商平臺迅速崛起，成為連接生產者和消費者的重要樞紐，手工藝品可通過電商平臺迅速流通，促使越來越多的消費者可以通過電商平臺選擇、購買和消費手工藝品。另一方面，生產者通過互聯網電商平_提供的數據，實時掌握消費者的需求狀況，從而提供更為精準的文化產品，不斷擴大文化消費市場的范圍和深度，進一步提高文化服務的覆蓋面。文化產業的服務化是指文化產業是以滿足人們的文化需要作為目標的，是服務于社會、服務于大眾的一個產業。如山東省人民政府網站在2016年《山東省人民政府辦公廳關于印發山東省“互聯網+文化產業”行動方案的通知》，就是一個服務于大眾的典范，依托互聯網平臺建設智慧養老文化服務云平臺等，真正做到文化惠民。

224版權保護

隨著“互聯網+”逐漸深入文化產業的各個領域，版權產業也將面臨新的局面。主要有兩個層面的影響，一是互聯網版權產業的不斷升值。如今，互聯網逐漸成為了文化內容在發行時的可選擇的主要渠道之一。很多無法進入電視直播平臺和電影院線的影視劇，在網絡上都獲得了巨大的成功，催生出“互聯網+影視”新業態。以網絡劇的發展為例，2009年以互聯網為媒介進行播放的網絡劇數量不足5部，2016年網劇數量達到600多部”。[3]互聯網企業在不斷加大文化版權內容采購與自制內容方面的投入，從而使得網絡版權產業的產值不斷提升。二是網絡版權生態的構建。依托于“互聯網”的內容產業發展規模逐漸擴大，小說改編為電視劇，電視劇改編為電影，電影改編為游戲等現象屢見不鮮，不斷地激發著內容創作者的活力，游戲、動漫、文學、影視等產業呈現出共融共生的態勢，但是網絡盜版的問題嚴重制約了這一商業模式的發展。因此在“互聯網+”時代下，提高優質版權內容全產業鏈運營能力，規范網絡知識產權制度，構建新的網絡版權生態顯得至關重要。

3結論

隨著互聯網逐漸滲透到傳統文化產業領域，文化產業的資金投融資、創意設計和內容制作、宣傳推廣、發行銷售、消費等各個生態鏈環節都發生了巨大的變化，在互聯網的連接下，這些生態鏈環節得到了很好的融合，同時也面臨著諸多發展機遇，不得不說“互聯網+文化產業”正在形成新的文化產業生態。在這種背景和環境下，我們需要通過借助互聯網平臺和技術，通過整合資金、資源、技術、人才等要素，不斷創造出新的文化產品，優化產品結構，拓展文化產品的宣傳推廣途徑，進一步促進文化產業與其他相關產業的融合，從而推動文化產業不斷創新和發展。

參考文獻：

[1]陳霞紅，林日葵文化產業生態學[M].杭州：浙江工商大學出版社，2012：8-9

[2]田少煦，孫海峰創意設計的發展走向與核心競爭力[J].深圳大學學報：人文社會科學版，2010（5）：137-141

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關鍵詞：C2C微商；市場營銷；營銷管理

2011年1月21日，騰訊公司推出微信，1年的時間，微信用戶數就破了1億大關，成為火熱的網絡社交工具。隨著大數據和云計算的興起，“互聯網+”逐漸普及各個領域，“互聯網+金融”更是首當其沖，余額寶、眾籌、P2P網絡信貸等迅速發展。2013年，微商以C2C的形式開始發展并迅速壯大，是“互聯網+金融”典型的實例，然而由于C2C微商是新崛起的一種營銷形式，其營銷管理面臨很多的嚴峻的問題，沒有完善的營銷管理方法。本文通過分析C2C微商內部營銷管理所存在的問題，對C2C微商營銷管理過程進行優化，有助于C2C微商內部營銷管理，促進個體商家和小型企業未來的發展。

一、“微商”及其發展

微商是新媒體背景下一種新型的電商組織形式，新媒體的核心是性格和數據，沒有數據難以規?；?，沒有性格做不出粘性。微商玩的不是流量，而是社群，也就是商家利用自身的特點，找到合適社群，進行營銷。2013年微商興起，入門門檻比淘寶還低，為小型企業、個體商家提供了新的平臺和更多的商業契機，因此成為大眾創業的首要選擇。最初一批的微商大部分都是做化妝品行業的，以面膜微商居多，典型代表有俏十歲、韓束等，很快就發展壯大了一批小型企業。

從2013年發展到現在，微商已經由最初的C2C零售微商發展為產品供銷鏈較為完善的B2C（Business-to-Customer）微商和C2C（Customer-to-Customer）微商兩種形式。B2C微商是商家通過公眾號，宣傳推廣自己的產品并銷售；C2C微商是商家通過個人微信賬號在朋友圈分享，對自己的產品進行宣傳、推廣、銷售。微信本身為一種社交工具，具有大量的客戶群體，結合大數據以及“互聯網+”，形成了龐大的數據網絡，使其成為可以經營銷售的有效渠道。微商營銷的發展原理就是先找到種子用戶，讓種子用戶產生口碑，再讓用戶口碑相傳，從而獲得更多客戶群體。

在“互聯網+”、大數據、云計算的推動下，中國網民數量不斷增加，微商已經深入人們的生活。根據CNNIC第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%，較2014年提升了2.4個百分點。其中中國手機網民規模達6.20億，網民中使用手機上網人群占比由2014年的85.8%上升至90.1%。在開展過互聯網營銷的企業中，35.5%通過移動互聯網進行了營銷推廣，移動營銷企業中，微信營銷推廣的使用率高達75.3%，成為最受企業歡迎的移動營銷推廣方式。但是如今的微商卻已經受到了傳銷病毒的感染，微商的本質不是傳銷，然而個體商戶居多的C2C微商，卻很容易被傳銷鉆空子。C2C微商靠個人微信賬戶進行營銷，微信傳銷利用這樣單獨銷售的互聯網營銷形式打掩護，以強迫提貨數量為變相的方式收取入會費，不斷發展下線，招收分級，進而收取人頭費，形成金字塔式的利潤分配制度。2015年3月，國內首例微商傳銷案涉案人陳志華被判處有期徒刑8年。為了防止微商變傳銷，我們應該加強C2C微商的內部管理，提高個體商家和企業的信譽度，使其能夠良性發展。

二、C2C微商市場營銷管理存在的問題

營銷管理是指為了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的護理的交換關系，而對設計項目的分析、規劃、實施與控制。由于C2C微商是個體商家與小型企業，沒有完善的企業管理制度，因而在營銷管理方面存在很多問題。

（一）獲取市場信息方式單一，市場信息滯后。C2C微商是依靠朋友圈分享來銷售自己的產品，只需要一個微信賬戶就架起了與消費者之間的橋梁，實現了有效的營銷。但是C2C微商多為個體戶或小型企業，沒有專門的市場營銷部門，獲取信息的渠道大部分是互聯網和客戶，商家只能通過朋友圈分享進行宣傳推廣，只有互相關注的人才能夠看到分享的信息，信息獲取方式單一，無法及時的獲得市場信息，故所得到的信息存在一定的滯后。

（二）產品的營銷范圍小。騰訊公司將每個微信賬戶的好友人數上限設為5000人，而C2C微商是個人賬戶，故企業無法擁有更多的粉絲人群。企業通過朋友圈進行宣傳和銷售，只有賬戶中的好友能夠看到產品分享信息，故銷售的范圍較小，且大部分為熟人，不利于企業的發展。

（三）消費者權益無法得到有效保障。目前微商中現象普遍，產品價格逐級攀升，產品的質量難以得到保證，商家信譽度有待考驗。由于C2C微商是新型的營銷形式，沒有正規的法律和監管部門進行管制，導致產品買賣可能遇到退貨困難、售后遲緩等問題。對于C2C微商而言，熟人消費占大多數，若商家信譽難以保證，則商家的人際關系也將受到影響。

（四）傳銷滲透微商。C2C微商屬于個體銷售，容易陷入傳銷的困境，盲目的發展產品下線，產品銷量虛假，欺騙下級商，以提貨量變相收取人頭費，產品層層擠壓，價格昂貴，降低了微商的信譽。

三、C2C微商市場營銷管理過程的優化

針對C2C微商營銷管理存在的獲取市場信息方式單一，市場信息滯后、營銷范圍小、消費者權益無法得到有效保障、傳銷滲透微商等問題，企業應對營銷管理過程進行優化，在分析市場機會與產品需求的基礎上選擇合適的目標市場，設定相應的目標人群，擬定并優化市場營銷組合，開展新穎的營銷活動，完善售后服務，對產品進行使用后的信息回饋分析。C2C微商需要制定合理的營銷管理模式，使企業能夠更好的制定發展計劃并得到良性發展。

（一）分析市場機會與產品需求。C2C微商主要通過個人微信朋友圈進行宣傳推廣，形式較為單一，營銷人員不僅要通過互聯網、報刊、社交媒體等多種方式收集市場信息，尋找市場機會，還需要充分利用用戶對產品所提供信息對市場進行有效地分析并對市場及時做出相應調整。營銷人員可以通過朋友圈分享的各類產品鏈接的點擊率，客戶咨詢的信息類別等找到產品需求的方向，并對市場機會進行有效的評估，以便于選擇合適的目標市場，設定目標人群并制定合理的營銷策略。以面膜微商為例，企業根據自身所推廣的面膜類型，通過朋友圈分享鏈接的點擊數量及客戶咨詢信息的方向分析清潔保濕類面膜、深層補水類面膜、美白滋養類面膜的需求等并對每一種產品的市場進行評估。

（二）選擇目標市場、設定目標人群。C2C微商需要根據企業產品的特點，選擇目標市場，進而設定目標人群。企業需要將每個產品的市場進行細化分類，根據市場中每個產品的需求現狀做出相應的計劃與措施。同時將目標人群根據需求進行相應的細化。商家可以通過顧客及朋友圈鏈接點擊量來設置客戶數據庫，將用戶群體進行組群分類，并對其進行有效的管理。朋友圈分享產品宣傳時，針對不同的產品要設定不同的目標人群，對不同需求的客戶推銷不同類型的產品。將產品市場集中化，分享產品信息時僅部分好友可見，避免客戶或用戶產生刷屏的視覺疲勞。企業要對客戶進行持續化服務，將客戶發展為社群，使產品或服務增值，進而擴大產品的影響力。以面膜微商為例，營銷人員可將自己微信中的好友根據產品需求進行分類，在朋友圈內分享主打保濕補水類面膜的宣傳時，主要針對保濕補水類的組群客戶及大眾客戶，避免美白滋養類的客戶對刷屏產生反感。

（三）擬定并優化市場營銷組合。市場是靈活的，產品需求也在不斷的變化，企業需要從產品、價格等方面進行調整。營銷人員要根據市場所反映的產品需求情況及時優化產品組合，靈活搭配產品組合，或者在原有產品的基礎上，引進新的輔助產品。營銷主要有類型，即扭轉型營銷；刺激性營銷；開發性營銷；平衡性營銷；恢復性營銷；維護性營銷；限制性營銷；抑制性營銷。企業需要針對不同的市場需求，采取不同的營銷策略，對產品制定合理的價格，更加有效地宣傳產品并提高產品的銷量。以面膜微商為例，若清潔保濕類面膜的市場低迷，需求量低，可考慮重新設計產品，轉向深層補水類面膜或美白滋養類面膜的銷售、或降低清潔保濕類面膜產品的價格，或者優化產品組合等措施，來刺激市場，提升市場的需求。

（四）組織開展營銷活動。營銷管理中，營銷活動是關鍵性的、極其重要的步驟。介于C2C微商的營銷范圍小，客戶數量有限，其營銷活動就顯得更加重要。當確定了目標人群，鎖定目標市場后，營銷人員可以利用自己的微信朋友圈進行營銷活動宣傳，目前轉發分享原文集贊享受優惠，設置微信會員卡是最為火熱的營銷活動。微信商家可以根據自身產品的特點在特殊的時間，如婦女節、雙十一、雙十二購物狂歡節等時期推出相應的優惠活動，從而增加產品的銷量，提升產品的知名度。大型營銷活動開展的同時也要注重平時產品的宣傳推廣，營銷人員可以定期利用自己的朋友圈分享一些與自身產品相關的健康知識，避免產品廣告刷屏造成視覺疲勞的同時，吸引廣大的客戶及潛在消費者。以面膜微商為例，營銷人員可以每日在自己的朋友圈分享關于臉部滋養健康的相關文章，吸引潛在客戶的注意力，引發大家的共鳴，后期再逐步推銷自己的產品。

（五）完善售后服務，做好信息回饋分析。售后服務是營銷管理中非常重要的環節，良好的售后服務是維持新老客戶長期合作的重要因素。C2C微商主要是依靠信任度極高的熟人進行宣傳推廣，要更加注重客戶對產品的使用體驗回饋，營銷人員要設置良好的售后服務，在銷售時就提前設定退換貨相對應的條件，以便于售后處理，形成良好的商業信譽。根據客戶對產品使用過后的信息反饋，對產品營銷方式進行優化調整，配合市場做出更有效的營銷方案。

（六）制定合理的營銷管理模式。C2C微商多為個體商家與小型企業，人數少，規模小，應采取集中化的營銷管理模式，對營銷管理進行有效的控制。通過人對人、點對點的方式直接插手營銷團隊的日常業務管理，對市場變化做出及時的反應，加強營銷團隊的執行力。企業壯大的過程要合理的發展產品商，擴大團隊規模，防止傳銷的出現。

四、結語

C2C微商是個體營銷，企業應該最大限度地借助現有資源，而不是所有事情都親力親為。新媒體背景下各個行業的發展都是迅速的，企業不必過分追求完美，產品更替，市場變化遠比完美更加重要。企業需要做的是讓自己的產品快速上線，快速推出新功能，不斷給客戶制造新鮮感，讓客戶參與到迭代的過程中。C2C微商需要抓住產品特性，提升產品質量，使產品品牌化，專業化，不斷地優化營銷管理過程，擴大客戶數量與產品的營銷范圍，占據更多的市場份額，最終使企業良性發展。

參考文獻：

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【關鍵詞】中小企業；網絡；品牌營銷

【 abstract 】 with the arrival of information age, the network has become an indispensable people information platform. This article first to the advantage of network brand marketing brief analysis, and then put forward by using the Internet small and medium-sized enterprise brand marketing the most effective strategy.

【 keywords 】 small and medium-sized enterprise;network; Brand marketing

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

一、網絡品牌營銷優勢分析

相對于傳統的品牌營銷方式，網絡品牌營銷有以下幾點優勢:

(一)品牌營銷方式的改變

傳統品牌營銷依賴層層嚴密的規劃，并以大量的人力、物力進行品牌定位、設計、廣告推廣、維護和更新等，這在網絡時代將成為無法負荷的奢侈品。在未來，市場調查、品牌定位、品牌推廣傳播，品牌更新等傳統品牌營銷方法，都將與互聯網有機結合，并充分利用互聯網的各種優勢和各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大品牌擴展的新型品牌營銷模式。

(二)市場調研的便利化

市場調研是企業進行品牌定位的基礎。在傳統的調研方式中，首先是對消費者進行需求分析，然后投入大量人力和財力，通過走訪、電話、發放問卷等形式來搜尋準顧客，企業就可以得到較為準確的顧客個人信息，如消費者分布區域、年齡分布等。這樣，企業便可有針對性地進行市場推廣活動。但是由于調研對象是被動參與的，需求信息可能有所偏離。而網上調研的參與者都是主動的，并且參與者是隱蔽的，所以網上調研只需少量的人力、財力便可得到準確的需求信息，這樣企業便可制定出準確的產品生產計劃。

(三)減小強勢品牌形成的壓力

首先，是對傳統強勢品牌宣傳優勢的沖擊?；ヂ摼W作為媒體具有傳播速度快，覆蓋面廣，動感效果、宣傳成本低的特點，特別是它特有的空間上的快速穿透能力，市場進入的強行突破能力給每一個企業都提供了平等的開放空間和平等的競爭機遇，許多強勢品牌利用傳統媒體開拓的陣地，互聯網在短時間內就可以突破。其次是對強勢品牌價格優勢的沖擊。由于互聯網的開放性、價格的可比性、充分的選擇性，將使“強勢品牌”利用固有優勢，獲取較大利潤空間和較多市場份額的美夢受到沖擊。第三是對強勢品牌渠道優勢的沖擊。渠道是營銷的架構和骨骼，在傳統營銷中，具有品牌優勢的企業往往同時獲得了渠道優勢，這種優勢在互聯網中也有所變化。突出表現在網絡營銷渠道的構建往往要快于傳統渠道的構建。信息傳遞的快捷，溝通的便利，利用網絡展示商品形象的生動，都會使構建新的產品銷售渠道優于傳統營銷。

(四)對傳統品牌營銷推廣模式的沖擊

首先，相對于傳統媒體來說，由于網絡空間具有無限擴展性和雙向溝通性，因此在網絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限，盡可能地將必要的信息一一羅列。企業和消費者之間可以突破時空限制，直接進行交流，而且簡單、高效、費用低廉，網絡可以使企業在進行品牌推廣時及時收回顧客對推廣效果的反饋意見。其次，迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利的條件。比如，有些公司可以根據其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發送的廣告；有些公司可以根據訪問者的特性，有選擇地顯示其廣告，使得企業在進行品牌營銷過程中更有針對性，有效的降低企業品牌營銷成本。

二、關于中小企業品牌營銷的應對策略

(一)利用互聯網打造網絡品牌推進中小企業品牌營銷

隨著越來越多的人將互聯網作為獲取信息的主要途徑，網絡品牌得到了發展的強大動力，形成了與傳統品牌并駕齊驅之勢。隨著我們對互聯網的了解以及互聯網給我們帶來的大量信息，網絡品牌也將和傳統品牌一樣傳達著品牌承諾。而網絡品牌與傳統品牌的有機結合，則形成了“鉆石型品牌”一極富價值的整體品牌。基于互聯網的品牌營銷，對于中小企業來說是為了建設“鉆石型品牌”，從而促進中小企業整體品牌營銷戰略的實施。那么中小企業該如何建立網絡品牌呢?

1.應選擇核心承諾，該承諾必須以真實的、富有特色的價值提案吸引目標客戶。如便利性、成就感、娛樂性、個性化、歸屬感等行之有效的承諾理念。

2.網絡品牌的建設必須注重履行承諾。網絡品牌做出的承諾并不是互聯網特有的，但互聯網作為新媒體的特別之處在于擁有無可比擬的互動能力，可以快速、可靠、方便地履行承諾并有利可圖，其規模之大、范圍之廣令對手無力反擊。實際上，這也意味著承諾必須被轉換成特定的互動模式，同時網站在設計上也必須給消費者提供暢通無阻的購物經歷。

3.中小企業必須為消費者提供良好的服務。企業對于用戶咨詢的問題不應采用剪刀加漿糊式的模板答復方式或自動幫助系統來應付與用戶的信息交流，而應在24小時內針對用戶提出的問題做出個人答復，這會極大地幫助網站留住訪客。此外，網頁的設計應簡潔、美觀、易用；網站應能提供準確、及時、可靠的信息等。

(二)利用互聯網創建企業品牌的網站推進中小企業品牌營銷

網站是一個企業利用互聯網聯結顧客，獲取市場信息的不可缺少的工具之一。企業網站不僅是為了滿足視覺的美感，它的主要功能就是吸引人流，同時利用一切手段來實現品牌營銷。人們在網站上的親身體驗以及產生的品牌聯想與品牌密切相關。它可以傳遞信息，形成能體驗和感知的聯想，從而與其他品牌內容達成平衡。創建中小企業品牌的網站必須遵守以下原則:

1.創造良好的個人體驗。為了使人們的體驗更積極，網站在建設時應做到簡單快捷，便于操作；具有被訪問的價值；網站設計應具有互動性、個性化和實時性；能快速更新網站內容等。

2.網站必須滿足品牌定位。網站的設計應該滿足品牌形象定位和所鎖定的消費群體。在網站建設前，要充分了解目標人群的性別、年齡、教育程度、個人愛好，了解到網站的目標訪問者喜歡哪種形象的網站。網站提供的信息和支持的活動應該滿足目標消費群的心理。

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我們先來了解下兩者的概念：

網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。使用各種網絡推廣方法，希望通過互聯網來推廣企業的產品或服務，以此尋求更多的銷售機會。簡單的說凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可以稱為網絡營銷。網絡推廣是指利用互聯網的資源，通過各種宣傳推廣手段將企業、產品、服務等讓更多人知道所進行的活動。

兩者區別如下：

1、定位不同

網絡營銷的目的是營銷、帶來訂單，或者提升企業品牌價值，有利于增加總的銷售。網絡推廣的目的不僅僅是營銷，可以是提高推廣對象的知名度和影響力、提高網站的瀏覽量、用戶注冊量、搜索引擎危機公關，時下很流行的網絡紅人炒作等。

2、目標受眾不同

網絡營銷的目的是營銷，受眾是有意向購買產品的用戶群;有的營銷范圍還有區域性，所以網絡營銷受眾變得有針對性，當然這點跟傳統營銷方式沒有差別，現下沒有意向的用戶隨著對產品的了解，日后也會成為準客戶。網絡與生具有的廣泛性，開放性，集群性，使得整個世界越來越小;新產品、品牌知名度的提高等等用網絡來宣傳推廣無疑是最節約成本和快速見效的方式。網絡推廣的受眾更廣泛，可以說是無處不在。

3、競爭對手分析不同

網絡營銷仍然遵循傳統營銷的絕大部分規則，細致分析市場中競爭對手的情況，是每個商業活動的開始的必然環節，它的重要性不言而喻。網絡營銷中對競爭對手的分析不僅僅局限于線上的活動，更少不了對線下競爭對手的分析。網絡推廣則顯得簡單一些，主要是分析競爭對手的網站優化的如何，搜索引擎排名表現如何，競爭對手在哪些平臺打了廣告等，更則重于線上的行為。

4、具體實施操作不同

因為兩者的定位不同，方向不同，那么具體的實施操作就是南轅北轍了;體現在以下三點。

1)、網站建設、優化不同

網絡營銷需要的是營銷型的網站：

A、網站要對搜索引擎友好，進行網站內部關鍵詞優化使得其排名盡量靠前。B、網站設計要站在訪問者的角度進行策劃，在導航設計、語言描述、業務產品介紹等方面充分考慮訪問者的習慣特點，讓他們能在最短的時間內找到自己所需要的信息，并成功把訪問者轉化成顧客;C、網站需要有在線客服功能。在線客服功能方便訪問者即時溝通、咨詢和反饋，為訪問者帶來很大便利，能大大提高把訪問者轉化成為顧客的成功率。D、有必要時需要一個在線支付功能，讓客戶可以實時下單。E、網站需要有流量統計功能。有了流量統計，您就可以清楚知道網站的訪問者來自什么地方、通過什么渠道進來、對哪些內容感興趣，評估網絡營銷的效果，適時調整網站營銷方法。

推廣型網站沒有營銷型網站那么高要求，更多的注重于企業形象宣傳推廣，或者資訊的介紹，信息的傳達。

2)、人員團隊構成不同

A、網絡營銷團隊構成：

市場策劃團隊：市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃

網站開發團隊：網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發

網絡營銷團隊：搜索引擎優化(SEO)、競價排名指導(SEM)、網站聯盟廣告(PPC)

網站運營團隊：網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理、信用卡防欺詐管控

物流管理團隊：商品供應管理、庫存管理、發貨管理。

B、網絡推廣團隊構成：

網站制作團隊：網站制作，網站美工

網站推廣團隊：搜索引擎優化，博客推廣，論壇推廣，網絡炒作等

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關鍵詞：上海高校學生 校園互聯網金融 分析

一、引言

在過去，大學生群體由于缺乏穩定的收入來源而并未引起傳統金融機構的重視。而今，隨著互聯網金融的高速發展，這一群體的金融需求終于因此獲得更多關注，從而促使了校園金融市場的發展。根據互聯網數據分析調查顯示，2016年1月移動金融領域細分市場中，移動理財月均活躍用戶規模達7179萬人，其中24歲以下人群占比19.8%，其中多數為大學生[出處：ANALYSYS]。

本文擬在以大學生互聯網金融理財行為為導向，旨在以企業角度對整個上海大學生的互聯網理財市場進行分析，就宣傳手段、年化收益調整等方面，對目標群體為上海大學生的企業及產品提供數據上的支持及相關建議。本文共包括三部分，第一部將對此次科研的研究過程進行簡短的介紹，第二部分將分析以上海大學生為例，校園互聯網理財的現狀并找出影響校園互聯網金融平臺使用的問題，第三部分針對問題逐一分析其產生的原因，并給出相應的應對措施建議。

二、調研過程

為調研上海大學生互聯網理財現狀及產品，從科研實施的可操作性著手，走訪上海各高校，應用問卷調查法、文獻分析法和統計分析法等研究方法對其中獲得的數據及信息進行處理。期間發放線上問卷213份，線下問卷50份，共回收有效問卷251份，其中男生占比39.08%，女生占比60.92%。通過逐一對問卷數據進行統計，將所有數據總和比較，發現上海大學生互聯網理財的區別與共性，在此發現上，結合文獻參考，發現問題并分析問題，最終得出結論。

三、上海大學生互聯網理財調研及分析

大學生理財并不是一件新鮮事，螞蟻聚寶曾對全國2325所高校進行分析，在的《2015年大學生理財報告》中顯示，在全國超過2500萬的大學生中，超過35%的人嘗試了互聯網理財。而高校學生參與互聯網理財這一行為意味著大量的資金輸入，可以看出大學生是很大的潛在客戶群體，如果能夠把握好高校市場的布置，就能在可預見的未來開拓一塊非常有前景、有潛力的市場。但是由于存在高校平臺推廣的可實施性、高校平臺投資金額的局限性、高校市場對理財平臺的興趣缺失等一系列的問題，阻礙了理財平臺的入駐。以下共五點是通過調研后發現的上海大學生互聯網理財現狀及分析。

近半數大學生無線上理財行為

通過數據發現，49.43%的大學生不使用線上理財產品，其中72.09%的同學對于其結余選擇閑置。在無線上理財行為的大學生中，“對線上理財產品不了解”及“仍為學生，因此沒有閑暇時間和精力”的同學超過半數，分別是55.81%和51.16%。經過對大學生的行為分析發現，對線上理財產品不了解共有兩方面原因：一是由于自身閱歷及社會經驗的限制，導致其對理財信息沒有興趣也沒有渠道獲??；二是理財產品的宣傳推廣不夠。同時很多大學生將自己束縛在大學這個象牙塔內，認為學生無需其他精力放在理財上。

（二）大學生所選擇的互聯網理財產品單一

從大學生對理財產品的使用數據來看，94.87%的大學生對余額寶的使用較頻繁，對其他理財產品了解、使用得較少，如在調查中發現，百度旗下的理財產品百賺僅有2.56%的同學使用。經過分析后發現，主要原因是余額寶門檻低、流動性大、靈活性強。余額寶是國內最有知名度的線上理財產品，雖然其利率比起別的平臺都要低，但相比起其他，余額寶要靈活得多，在許多線上的零售平臺上支付寶是與銀行卡快捷支付并列的兩項支付方式，在越來越多的實體店里也可以直接用支付寶進行支付。同時，以90后為主的高校生的金錢觀也由上一輩對儲蓄的偏好更強轉變為對消費的偏好更強。更多的高校生傾向于消費，這也是消費型理財產品余額寶的迅速崛起的原因之一。

（三）理財平臺入駐校園的推廣未能行之有效

據了解，理財產品在校園的推廣并不少見，如理財通的校園推廣曾嘗試注冊送不等額紅包等手段，但收效甚微。經過實際調查發現，校園推廣主要以線下掃樓發放傳單、線上分享好友有獎、線上微信掃碼關注平臺線下有獎這幾種模式為主。其中掃樓的效率最低，雖然傳單最后確實發放到了大部分人的手中，但結果往往是以丟棄在垃圾桶為結局。而線上微信掃碼關注平臺線下有獎則由于人流限制并不能讓大部分人去關注平臺。線上分享好友是這三種模式里最為有效的一種，作為口碑營銷的一種方法確實起到了一定的效果。但是理財平臺的推廣要建立在讓客戶覺得可信的基礎上，僅僅靠別人的分享還不能達到推廣的目的。而經過講校園網貸平臺與理財平臺交叉對比之后發現，高校網貸平臺的使用率非常之高，如果將網貸平臺作為一個切入口，進而升級成一個網貸+理財的多元化平臺，就能吸引更多的高校學生使用。

（四）大多數的高校學生屬于風險回避者

在調查中發現，大學生對于線上理財產品的顧慮更多在于安全及風險問題。僅有38.46%的學生認為利率高低是選擇產品非常重要的因素，51.28%的學生認為利率高低是一般重要的因素，同時，76.92%的學生認為產品的可靠性是非常重要的因素。通過對不同的產品分析可知，平臺可靠性越高，相對的利率普遍偏低。加之近期P2P風險事件頻發，過高的利率導致公司入不敷出資金鏈斷裂，使得很多使用者血本無歸。因此可發現，大學生群體是一群風險承受能力低、收益回報要求適中的金融群體，對于產品安全的考量偏多，屬于風險回避者，而非風險愛好者。

（五）大學生的經濟狀況影響理財行為

調查顯示，一半以上的大學生目前每月生活費主要由家庭提供，為800-1500元，占比為54%；經濟稍好的為1500-3000元，占比19.47%；800元以下占比16.01%[出處：網易財經]。在調研中顯示，34.69%的大學生沒有結余，表示“生活費不太夠花”。因為缺乏大額資金來源及固定收入，大學生的理財資金不足，導致其理財投資額度分散、風險承受能力低、投資周期較短的特點。

四、針對上海大學生互聯網理財狀況提出的相關建議

經過對調查問卷的數據分析，可以看出不同的大學生群體在選擇線上理財產品時考慮的因素是不同的。站在產品開發者的角度，而消費者主要是大學生群體，在產品的功能性方面，需要從分析結果上大學生對理財產品考量的共通點出發。以下共五點是針對大學生用戶群體特點所提出的相關建議。

（一）另辟蹊徑加強產品的推廣和宣傳

由于大學生資金少，更多的企業并不會刻意推出專適用于大學生的理財產品。但大學生群體密度較高，同時互聯網理財對于大學生這個群體相比線下的股票或基金等理財產品是更容易接觸也使用更多的一個平臺，因此互聯網理財產品在大學生中的推廣并不難。同時，調查發現，平臺的知名度在產品的宣傳推廣中發揮著越來越重要的作用，同時也是挖掘潛在大學生用戶的最有效手段。通過有效地宣傳推廣，可將近半數大學生的閑置資金活躍于互聯網理財市場，將使得互聯網理財市場形成一波活躍趨勢?；ヂ摼W理財產品可以選擇各大社交平臺上宣傳，如在微信，創建公眾號，每天發送推送信息等，同時可以找校園O2O平臺合作，或者在高校舉行宣傳活動。例如，企業可向院校的獎學金獲得者進行理財產品的推送；也可在春節時，大學生收到壓歲錢的期間加大力度推廣理財產品，不失為另辟蹊徑的宣傳方式。

（二）考量大學生用戶的產品體驗

在研究后，對于上海大學生所青睞的產品體驗得出以下結論。第一，由于大學生大多都沒有穩定的收入，所以在選擇理財產品時比起定期更青睞活期，或者是短期，而不太會選擇長期，因此理財產品在品種的考慮上的優先順序應當為活期產品、短期產品、第三是長期產品。第二，大學生存入的資金一般占總資金的百分之十至百分之三十，數目不會特別大，因此理財產品必須考慮到學生的資金占比和價格區間的可行性。第三，資金存取及使用的便捷性桎梏了許多互聯網理財產品，而這個特點也是大學生更多使用余額寶的原因，因此理財產品需重視“資金存取及使用的便捷性”

（三）將目標用戶再次細分

從數據分析不難看出，年齡、性別、或者專業的不同對大學生的理財觀念是有所影響的。更多的大學生會根據自身的需求偏好來選擇理財產品，如喜歡網購的投資者會選擇余額寶或者零錢寶這類理財產品，而偏好理財的投資者則可以選擇利率更高的理財產品，如P2P等。同時因為年齡或因為生活工作的緊迫性，年級越高的大學生就理財產品的利率、回報率等收益方面相比低年級的大學生考慮更多。因此在用戶注冊時，可以讓大學生填寫相關資料，以此推薦更合適的產品。

（四）在前期就可能出現的問題給予用戶可行的解決方法

大部分高校學生是風險回避者，偏好保本型穩健型的理財方案，因此線上理財產品的安全及風險考慮一直是產品推廣及使用的大問題。就近期，許多P2P企業因利率資金的矛盾紛紛破產導致許多學生受騙，線上產品的安全行和資金贖回風險也使得很多大學生望而卻步。由此可知，如背靠有信譽有聲譽的公司推廣產品，定期將資金情況發至公眾平臺或官網等手段，都能有效減少大學生的顧慮，吸引更多大學生使用理財產品。

（五）增強理財安全性的考量

理財的安全性是大學生理財市場的重要標桿。業內人士發現，高風險、高回報的理財產品在這一市場中幾乎絕跡。為了降低風險，一些平臺將審核借款及其中相關風險轉移到更專業的擔保公司、小貸公司等機構身上，同時，引入擔保公司在更高層面上分散風險。一些傳統意義上的金融機構如平安保險等也加入到互聯網理財。有了這些公司的加入，互聯網理財市場將更加規范。而對投資者，也就是大學生來說，由于其平臺的可信度提高，不必開出不合理的高利息以吸引資金，可組成了良性循環，使市場有了持續發展的基礎。此外，可就合理配置期限，調整平臺自營項目占比，找資本雄厚的信托公司承兌，鼓勵知名私募或創司參股或與其合作等方式增加理財產品的安全、可靠的后盾。

參考文獻：

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[4]E.鮑比.布蘭登，H.奧利弗.韋爾奇什么讓金融理財燎原全球.

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網絡游戲植入營銷網絡游戲植入營銷即網游內置廣告(In-GameAdvertising)，是指通過網絡游戲為媒介所投入的廣告，其主要表現形式包括靜態、動態游戲內置廣告，是基于互聯網和無線通信技術的一種新形式。把信貸產品作為游戲道具出現在網絡的游戲中，將品牌融入娛樂元素，比較容易取得消費者的認同與好感。

新聞營銷新聞營銷指企業在真實、不損害利益的前提下優化，利用具有新聞價值的事件，或者有計劃的策劃、組織各種形式的活動，借此制造“新聞熱點”來吸引和社會的注意與興趣，以達到提高社會知名度、塑造企業良好形象并最終促進產品或服務銷售目的的活動。既適時的應用新聞手段進行對公司信貸業務的宣傳，利用新聞的真實性，來提高公司在民眾心中的地位。

論壇營銷論壇推廣往往不具備策略性，只是簡單發發反向鏈接或是廣告，往往是一個人在操作，一個是執行，一個是策劃。論壇營銷是經過周密而復雜的策劃，而進行的一系列行為。往往作為重要輔助手段。充分利用論壇的資源，可以使得公司的人氣在短時間內得到提高。也就是把公司的品牌打入人心，利于公司后續的營銷手段的推廣。

文章營銷所謂“文章”，就是指通過特定的概念、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的“思維圈”，以強有力的針對性心理迅速實現產品銷售的文字模式和口頭。民間理解：以文章為主，搜索引擎營銷專門通過文字去宣傳推廣產品的方式，稱之為文章推廣。簡單的說，以推廣為目的，針對信貸產品進行宣傳，而創建“文章”。