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時(shí)間:2023-06-22 09:22:31
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第一章總則
第一條為增強(qiáng)全體員工對XX公司(以下簡稱公司)的認(rèn)同感,發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用、融合作用和輻射作用,培育積極向上的企業(yè)文化氛圍,不斷提高公司競爭力,根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號—企業(yè)文化》的規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。
第二條本制度所稱的企業(yè)文化,是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
本制度所稱的企業(yè)文化培育,是指通過培訓(xùn)、宣傳、活動、考核、評估等方式,在公司全體員工中形成積極向上的價(jià)值觀、誠實(shí)守信的經(jīng)營理念、履行社會責(zé)任的企業(yè)精神,平等對待被并購方的員工,促進(jìn)與被并購方的文化融合,以及開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識。
本制度所稱的企業(yè)文化管理,是指對企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升,以及對企業(yè)文化的落實(shí)與執(zhí)行。
第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司(以下簡稱各單位)的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。
第二章組織管理體系與職責(zé)分工
第四條公司建立黨委會把方向、董事會和總經(jīng)理辦公會主決策、黨群工作部歸口管、相關(guān)單位抓落實(shí)、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。
第五條黨委會研究決定公司所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設(shè)的重大問題。
第六條董事會制定企業(yè)文化基本管理制度,審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。
總經(jīng)理辦公會制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則(即行為規(guī)范),審批企業(yè)文化年度工作計(jì)劃和建設(shè)方案。
第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門,履行下列職責(zé):
(一)擬訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。
(二)擬訂公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。
(三)擬訂企業(yè)文化建設(shè)方案。
(四)擬訂為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。
(五)對公司企業(yè)文化標(biāo)識及其規(guī)范使用進(jìn)行管理。
(六)對公司員工行為和禮儀行為進(jìn)行管理。
(七)制訂公司對內(nèi)、對外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行。
(八)組織開展公司對內(nèi)、對外企業(yè)文化宣傳,組織企業(yè)文化活動。
(九)組織公司企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、管理、效果評估。
(十)其他企業(yè)文化培育與管理工作。
第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實(shí)的責(zé)任單位,履行下列職責(zé):
(一)廣泛宣傳、切實(shí)踐行,推進(jìn)企業(yè)文化理念在本單位的具體落實(shí)工作。
(二)合理安排工作,保證本單位員工積極參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動。
(三)積極提供企業(yè)文化建設(shè)方面的意見和建議。
(四)其他企業(yè)文化培育與管理的落實(shí)工作。
第九條公司員工作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的參與者,履行下列職責(zé):
(一)認(rèn)真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度,遵守相關(guān)企業(yè)文化行為守則。
(二)積極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。
(三)積極參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動。
第三章企業(yè)文化的培育
第十條公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),是采取切實(shí)有效的措施,積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色(作者注:此處為舉例)的企業(yè)文化,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為,打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務(wù)品牌(作者注:此處為舉例),形成整體團(tuán)隊(duì)的向心力,促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
第十一條公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括:制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范;根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況,總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘文化底蘊(yùn),提煉有自身特色的核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神;制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度作計(jì)劃;制定企業(yè)文化活動方案;開展企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳、考核、評估等。
第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范,使之成為員工行為守則的重要組成部分。
第十三條公司的價(jià)值觀是:
公司的經(jīng)營理念是:
公司的企業(yè)精神是:
第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員以及中層管理人員應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),帶動影響整體團(tuán)隊(duì),共同營造積極向上的文化環(huán)境。
第十五條公司應(yīng)當(dāng)通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓(xùn)、文藝匯演和拓展訓(xùn)練等企業(yè)文化活動、座談會、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號、員工論壇或意見箱等多種方式,促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通,使其成為全體員工共同遵守的行為守則。
第十六條公司通過在工作場所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標(biāo)語、標(biāo)牌、標(biāo)識,組織開展技能競賽、知識競賽,宣傳勞動模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進(jìn)事跡,將企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程,切實(shí)做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感,促使員工自身價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。
第十七條公司應(yīng)當(dāng)通過繼續(xù)教育、學(xué)歷提升、內(nèi)部培訓(xùn)、外送委培等方式,加強(qiáng)對員工的文化教育和熏陶,全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。
第四章企業(yè)文化標(biāo)識管理
第十八條公司企業(yè)文化標(biāo)識包括如下內(nèi)容:
(一)公司名稱(全稱、簡稱,下同)、品牌標(biāo)志圖案;
(二)公司名稱、品牌標(biāo)志圖案的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及組合規(guī)范;
(三)公司象征圖案。
第十九條公司企業(yè)文化標(biāo)識的應(yīng)用范圍包括:
(一)辦公用品、辦公場所;
(二)工作證件、文件類(包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等);
(三)交通運(yùn)輸工具類;
(四)席卡、接待手冊等;
(五)廣告、展示陳列類;
(六)產(chǎn)品、服務(wù)及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物(包括公司畫冊、工作報(bào)告、員工手冊、員工故事集、企業(yè)文化綱要等);
(九)公司網(wǎng)頁(包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng))及微信公眾號;
(十)其他。
第二十條公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。
第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣,由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對外一律停用。
第二十二條黨群工作部定期組織對公司企業(yè)文化標(biāo)識(印刷品)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
第五章企業(yè)文化實(shí)施與評估管理
第二十三條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳工作時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定,并接受黨群工作部對的監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十四條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳時(shí),應(yīng)當(dāng)將宣傳內(nèi)容報(bào)送黨群工作部進(jìn)行審核。
第二十五條黨群工作部應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)各單位做好企業(yè)形象推廣工作,并對公司標(biāo)識、品牌標(biāo)志使用的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
第二十六條黨群工作部每年組織各單位對企業(yè)文化培育情況進(jìn)行一次評估,其中:
(一)評估的內(nèi)容,包括:
1.本單位自我評估情況:
(1)員工參與公司集體企業(yè)文化活動(包括培訓(xùn))情況及參與率;
(2)本單位員工個人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況;
(3)本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況;
(4)本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況;
(5)本單位管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況;
(6)其他應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評估的事項(xiàng)。
2.本單位對公司企業(yè)文化建設(shè)評估情況:
(1)本單位員工對企業(yè)核心價(jià)值的認(rèn)同感;
(2)本單位員工對企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性的認(rèn)可情況;
(3)本單位員工對企業(yè)品牌的社會影響力的評價(jià);
(4)本單位員工對并購重組企業(yè)各方文化的融合的認(rèn)可度(如果有);
(5)本單位員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心;
(6)公司董事、監(jiān)事、高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況。
(二)評估的程序和方法,按照下列規(guī)定執(zhí)行:
1.黨群工作部印發(fā)開展企業(yè)文化評估工作的通知;
2.各單位開展自評與對公司的評估;
3.黨群工作部召集各職能部門負(fù)責(zé)人組成企業(yè)文化評估工作組,在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下,對各單位及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況進(jìn)行綜合評估;
4.黨群工作部按照三七開的權(quán)重比例,對各單位自評和職能部門評估情況耦合形成各單位綜合得分;按照五五開的權(quán)重比例,以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評估得分。
第二十七條公司應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的評估結(jié)果,鞏固和發(fā)揚(yáng)文化建設(shè)成果,針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題,研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素,分析深層次的原因,及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。
第六章違規(guī)責(zé)任
近些年來, 全國煙草企業(yè)掀起了建設(shè)安全文化的熱潮,絕大部分企業(yè)安全文化建設(shè)已初具規(guī)模、取得成效,但如何有針對性地進(jìn)行提升卻成了一個普遍存在的問題。綜合分析,不難發(fā)現(xiàn)這一問題普遍出現(xiàn)的原因在于企業(yè)未能建立客觀、科學(xué)、有效的安全文化評價(jià)體系,導(dǎo)致了企業(yè)對其安全文化優(yōu)劣的評判多是依感性而做出,缺乏理性的分析,從而提升工作不能做到有的放矢,往往導(dǎo)致了事倍功半。為更好地推進(jìn)煙草企業(yè)安全文化建設(shè),建設(shè)客觀、科學(xué)、有效的安全文化評價(jià)體系勢在必行,而如何建設(shè)安全文化評價(jià)體系,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)分以下幾個步驟進(jìn)行:
一、確定企業(yè)安全文化評價(jià)因素
國家安監(jiān)總局于2008年11月了《企業(yè)安全文化建設(shè)評價(jià)準(zhǔn)則》(AQ/T9005—2008),準(zhǔn)則對評價(jià)指標(biāo)(即要素)、程序等進(jìn)行了規(guī)定,對企業(yè)進(jìn)行安全評價(jià)具有重要的指導(dǎo)意義。企業(yè)應(yīng)參考《企業(yè)安全文化建設(shè)評價(jià)準(zhǔn)則》(AQ/T9005—2008)的規(guī)定,結(jié)合目前煙草企業(yè)安全文化評價(jià)體系建設(shè)現(xiàn)狀,設(shè)立企業(yè)安全文化評價(jià)指標(biāo)體系表,評價(jià)表首先應(yīng)確定一級指標(biāo),并將每一一級指標(biāo)細(xì)化分解為若干二級指標(biāo),同時(shí)對二級指標(biāo)評價(jià)要求進(jìn)行詳細(xì)定義,以企業(yè)基礎(chǔ)特征這一一級指標(biāo)為例:
《企業(yè)安全文化建設(shè)評價(jià)準(zhǔn)則》(AQ/T9005—2008)在二級指標(biāo)下以“企業(yè)基礎(chǔ)特征”為例,設(shè)定了三級指標(biāo),并對二、三級指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行了舉例說明,這種設(shè)定具體的三級指標(biāo)來評價(jià)二級指標(biāo)的方法,應(yīng)該說非常全面具體、操作性強(qiáng),值得推崇。但由于本文篇幅有限,對大概達(dá)到200多個的三級指標(biāo)全部予以陳述和權(quán)重設(shè)置不太現(xiàn)實(shí),企業(yè)在進(jìn)行指標(biāo)選擇和設(shè)定時(shí)可參考《企業(yè)安全文化建設(shè)評價(jià)準(zhǔn)則》進(jìn)行。
二、確定企業(yè)安全文化評價(jià)因素權(quán)重
評價(jià)因素(即指標(biāo))確定后,企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)狀況,進(jìn)行各項(xiàng)考核因素在評價(jià)中所占權(quán)重的設(shè)計(jì),因各項(xiàng)指標(biāo)在企業(yè)安全文化建設(shè)中的重要性是有差異的,評價(jià)比重也應(yīng)區(qū)別對待,才能做到客觀實(shí)際,使評價(jià)真正取得效果。同時(shí),由于各個企業(yè)安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀不同,如果給出普遍適用的、統(tǒng)一的評價(jià)指標(biāo)權(quán)重,則違背了企業(yè)安全文化建設(shè)及評價(jià)的差異性原則,因此,各項(xiàng)因素所占權(quán)重由各企業(yè)根據(jù)實(shí)際,在堅(jiān)持全面與重點(diǎn)相結(jié)合的原則下進(jìn)行確定。確定指標(biāo)權(quán)重時(shí)應(yīng)注意,不僅各項(xiàng)二級指標(biāo)應(yīng)區(qū)別對待,三級指標(biāo)也應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際區(qū)別對待,應(yīng)在全面分析重要性的基礎(chǔ)上確定比例,應(yīng)杜絕按評價(jià)因素?cái)?shù)量多少確定評價(jià)權(quán)重的錯誤。同時(shí),根據(jù)安全文化發(fā)展的不同階段和狀況,各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)所占的比重也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)時(shí)更新。
三、選擇安全文化評價(jià)方法
要使企業(yè)安全文化評價(jià)真正發(fā)揮實(shí)效,必須明確兩個原則,一是確定性原則,即每一項(xiàng)指標(biāo)的評價(jià)方法必須是確定的,采用何種方法進(jìn)行某一指標(biāo)的評價(jià)必須在評價(jià)表內(nèi)作出規(guī)定,評價(jià)部門不得自由進(jìn)行選擇,以防止發(fā)生避難就易的后果;二是針對性原則,即在對指標(biāo)的評價(jià)方法進(jìn)行確定時(shí),必須區(qū)別對待,以每一項(xiàng)指標(biāo)為單元,對每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行充分分析,確定哪種或哪幾種評價(jià)方法能夠確定指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,從而將該種或該幾種方法確定為該項(xiàng)指標(biāo)的評價(jià)方法。為了評價(jià)方法能夠真正得到使用,同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)一目了然的效果,建議在指標(biāo)評價(jià)表內(nèi)設(shè)立“評價(jià)方法”列,對應(yīng)每一項(xiàng)三級指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)方法的規(guī)定。
四、確定評價(jià)結(jié)果并作出診斷分析
一、企業(yè)經(jīng)營管理中政工工作重要作用
國有企業(yè)經(jīng)營管理中,政工工作地位很高,其所發(fā)揮的重要作用更是多方面的,本文這里將企業(yè)政工工作在經(jīng)營管理中的重要作用歸納為以下幾點(diǎn):
(一)提升員工工作積極性
做好政工工作可以極大的提升員工的工作積極性,對于企業(yè)員工來說,工作積極性的高低不僅僅與物質(zhì)激勵的滿足度有關(guān),同時(shí)也與政工工作好壞有關(guān)。對于員工來說,不僅僅需要物質(zhì)方面獎勵,同時(shí)也客觀上存在思想情感層面的需求,因此做好政工工作,給予員工必要的情感關(guān)懷,注重員工思想覺悟的提升,可以更好的配合企業(yè)物質(zhì)激勵,從而減少員工的各種不滿意,帶來其工作積極性的提升。
(二)推動企業(yè)文化建設(shè)
一流的企業(yè)靠文化,二流的企業(yè)靠產(chǎn)品,在當(dāng)前企業(yè)之間的競爭全面升級背景下,企業(yè)競爭的焦點(diǎn)越來越集中在企業(yè)文化層面。對于國有企業(yè)來說,也需要高度重視企業(yè)文化建設(shè),通過構(gòu)建卓越的企業(yè)文化來推動企業(yè)更好的發(fā)展。政工工作與企業(yè)文化建設(shè)二者之間是相輔相成的關(guān)系,同時(shí)二者有很多內(nèi)容都是高度契合,因此做好企業(yè)政工工作,對于企業(yè)文化建設(shè)效果來說可以起到事半功倍的效果。
(三)改善企業(yè)成本管理
成本管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,在企業(yè)成本不斷攀升,盈利不斷走低的情況下,成本管理的重要性不言而喻,做好成本管理工作,可以有效提升企業(yè)的利潤水平,確保企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展。做好政工工作,將成本管理工作目標(biāo)與政工工作進(jìn)行有效的結(jié)合,通過提升員工參與成本管理積極性,確保每一個員工都能夠完成自身的成本管理目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管理水平的提升,較好的控制企業(yè)各項(xiàng)成本支出。
二、企業(yè)經(jīng)營管理中政工工作存在的不足
當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理中政工工作存在較多的不足,這些不足主要表現(xiàn)在工作理念落后、工作內(nèi)容單一、隊(duì)伍建設(shè)滯后等幾個方面,具體分析如下:
(一)工作理念比較落后
國有企業(yè)在政工工作理念層面沒有做到與時(shí)俱進(jìn),工作理念保守、僵化、落后,沒有樹立起來以人為本、積極主動、關(guān)懷有愛、創(chuàng)新變化的工作理念,政工工作的開展不是以員工為中心,而是以黨的路線、方針、政策傳達(dá),企業(yè)會議精神宣貫為中心,這種工作理念使得政工工作過于被動,難以與員工的訴求相匹配。舉例而言,創(chuàng)新理念的缺失使得國有企業(yè)政工工作總是沿用過去的模式,過去的方法,面對政工工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,不能夠用創(chuàng)新的思維去加以解決。
(二)工作內(nèi)容比較單一
從國有企業(yè)政工工作內(nèi)容層面來看,政工工作內(nèi)容單一的問題越來越凸顯,在國有企業(yè)發(fā)展步入新階段,政工工作環(huán)境發(fā)生顛覆性變化的情況下,工作內(nèi)容也需要進(jìn)行不斷拓展,這樣才能夠與企業(yè)經(jīng)營管理的要求相符合。但現(xiàn)實(shí)情況是國有企業(yè)政工工作內(nèi)容并沒有做到根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的需要來進(jìn)行不斷拓展,工作內(nèi)容基本上就是局限于思想政治教育,各種會議精神傳達(dá)等,在員工激勵、文化建設(shè)等方面,政工工作都處于一個缺位的狀態(tài)。
(三)隊(duì)伍建設(shè)比較滯后
國有企業(yè)政工工作方面,另外一個典型問題就是隊(duì)伍建設(shè)滯后,隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,政工工作對于員工的能力要求所越來越高,政工隊(duì)伍建設(shè)的滯后,使得政工工作人員在崗位工作能力方面存在較大的不足,影響到了政工工作較好的開展。國有企業(yè)政工隊(duì)伍建設(shè)滯后的主要原因在于企業(yè)對于這一工作開展重視不足,忽視對于政工人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)開發(fā)。
三、企業(yè)經(jīng)營管理中政工工作具體策略
針對企業(yè)政工工作中存在的各種問題,當(dāng)務(wù)之急就是要制定正確的工作策略,從而實(shí)現(xiàn)這一工作水平的不斷提升。
(一)更新工作理念
國有企業(yè)政工工作理念的更新關(guān)鍵就是要樹立起來以人為本、積極主動、創(chuàng)新變化的理念,在這些理念指導(dǎo)下來開展政工工作,這樣才能夠?yàn)樽龊谜すぷ魈峁┯^念層面的支撐。未來國有企業(yè)政工工作的開展需要圍繞員工進(jìn)行,分析把握好員工的訴求,強(qiáng)調(diào)員工的積極參與,能夠?qū)⒐ぷ髯龅角懊妫⒛軌蚋鶕?jù)工作效果進(jìn)行及時(shí)創(chuàng)新。
(二)拓展工作容
國有企業(yè)政工工作內(nèi)容層面需要不斷進(jìn)行拓展,政工工作的基本定位應(yīng)該是服從以及服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,在這樣一個基本原則來對于傳統(tǒng)工作內(nèi)容進(jìn)行拓展。具體來說,政工工作不能夠僅僅局限于黨建、思政教育等,同時(shí)還要將企業(yè)文化建設(shè),激勵機(jī)制完善,和諧勞動關(guān)系塑造等內(nèi)容納入到政工工作中去
一、當(dāng)代教育的深情呼喚工業(yè)文化進(jìn)校園、企業(yè)文化進(jìn)課堂
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》提出了全面推進(jìn)素質(zhì)教育、著力提高學(xué)生服務(wù)國家人民的社會責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實(shí)踐能力的要求。教育部袁部長提出了文化育人策略,即:教書育人、管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人。魯昕副部長提出了文化三進(jìn)的要求:“把工業(yè)文化融入職業(yè)學(xué)校,做到產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)教育、工業(yè)文化進(jìn)校園、企業(yè)文化進(jìn)課堂。”由于目前職業(yè)院校工業(yè)文化建設(shè)的長期缺失,因而在高職大學(xué)生素質(zhì)教育中滲透企業(yè)文化勢在必行。新世紀(jì)新階段,高校素質(zhì)教育面臨許多新情況、新問題、新矛盾。作為一名語文教育工作者,面對的是基礎(chǔ)課程不斷減少,而學(xué)生文化修養(yǎng)基礎(chǔ)薄弱,文化建設(shè)難度大,自制能力較差,對學(xué)校各種文化活動缺乏熱情,缺乏榮譽(yù)感,學(xué)生職業(yè)素質(zhì)亟待提高的現(xiàn)實(shí)。因此語文教改應(yīng)體現(xiàn)大語文觀,著手培養(yǎng)學(xué)生人文情懷,利用學(xué)生有個性和表現(xiàn)欲很強(qiáng)的特點(diǎn),設(shè)計(jì)教學(xué)活動,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。語文教學(xué)比以往更注重實(shí)用性。四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)的《大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練》教改課程,由多名語文老師承擔(dān)教學(xué)改革任務(wù),設(shè)計(jì)正是體現(xiàn)在工業(yè)文化建設(shè)的大背景下,從培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與技能出發(fā),從審視和研究職業(yè)教育校企合作中企業(yè)文化與校園文化差異這個角度,研究和解決學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和行為養(yǎng)成中亟待改善的問題。
二、校園文化與企業(yè)文化
“對接”的概念,《現(xiàn)代漢語辭海》解釋為“事物之間相互連接”,本文所指的“對接”是指與校企合作緊密關(guān)聯(lián)的文化互動、相互融合和校企共建現(xiàn)代工業(yè)文化的過程。
1.校園文化。美國教育家a.弗萊克斯納說:“在保障大學(xué)的高水平方面,大學(xué)精神比任何設(shè)施、任何組織更有效。”“自強(qiáng)不息,厚德載物”的清華大學(xué)精神,“兼容并包、學(xué)術(shù)獨(dú)立、思想自由”的北大精神,“以柏拉圖為友,以亞里士多德為友,更以真理為友”的美國哈佛大學(xué)校訓(xùn)。綜上大學(xué)精神的特質(zhì)在于:求真務(wù)實(shí)、理性批判、人文關(guān)懷。高職學(xué)院作為高校的一個重要組成部份,其和諧校園文化建設(shè)與普通本科院校相比自然有相同之處,但高等職業(yè)教育的性質(zhì)又決定了其和諧校園文化建設(shè)必然具有自身鮮明的特色。建設(shè)具有高職特色的和諧校園文化,用崇高的校園文化吸引、鼓舞廣大教職工,形成共同目標(biāo)和使命并為之努力工作;用豐富的校園文化去吸引、熏陶廣大學(xué)生,形成共同的價(jià)值判斷和取向,并最終成為學(xué)生永遠(yuǎn)的精神家園,對于學(xué)生思想觀念、價(jià)值取向和行為方式有著潛移默化的影響。
高職學(xué)院校園精神更為注重“厚德、精業(yè)”,它是鑄造高職校園文化的精髓和靈魂。這是承擔(dān)社會角色所賦予的責(zé)任和挑戰(zhàn),語文教學(xué)更應(yīng)注重磨礪學(xué)生們的情感和意志品質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生敢于質(zhì)疑、大膽創(chuàng)新、堅(jiān)韌不拔等個性心理品質(zhì)。
2.企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)微觀意識形態(tài)和行為方式的總和,包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象和企業(yè)傳統(tǒng)等內(nèi)容。清華大學(xué)張德教授認(rèn)為,企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。
3.校園文化與企業(yè)文化的異同。校園文化的精髓是“自由、科學(xué)”,企業(yè)文化追求的是“責(zé)任、質(zhì)量、求實(shí)、安全”。職業(yè)教育需要的企業(yè)文化的精神內(nèi)核是:愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的職業(yè)道德,奮發(fā)進(jìn)取的價(jià)值觀,創(chuàng)新實(shí)干的事業(yè)觀,無私奉獻(xiàn)的人生觀。語文教育引進(jìn)企業(yè)文化要突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化精神的滲透,把制度文化引進(jìn)班級管理,把行業(yè)模范案例引進(jìn)榜樣教育,將文化建設(shè)與行業(yè)精神相結(jié)合。高職院校的校園文化建設(shè)應(yīng)在遵循教育規(guī)律、堅(jiān)持自我精神的前提下,融入企業(yè)文化,這是當(dāng)前高職院校建設(shè)的必由之路。高職院校可以通過校企合作機(jī)制建設(shè)、校中廠、廠中校建設(shè)、黨團(tuán)組織共建、學(xué)生社團(tuán)貼近企業(yè)的各項(xiàng)文化活動等途徑和方式,逐步建設(shè)具有企業(yè)文化特征的高職院校校園文化。
三、語文教學(xué)實(shí)踐校園文化與企業(yè)文化的對接
高職校園文化與企業(yè)文化之間的錯位、矛盾和沖突,要求必須通過工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的建立、實(shí)踐基地建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)制度化建設(shè)、文化的交流與互動、管理方式與理念的互融等方式,逐步達(dá)到高職校園文化與企業(yè)文化的對接與耦合。校園文化與企業(yè)文化的差異性,要求課程改革將兩者有機(jī)融合起來,要求職教工不斷思索創(chuàng)新。所謂課程文化創(chuàng)新,是指通過對現(xiàn)有課程文化的局限性的突破和新的課程文化模式的探索,促使舊文化形態(tài)向新文化形態(tài)轉(zhuǎn)換的過程。作者作為一名語文教學(xué)工作者,本著以人為本的思想,思考傳統(tǒng)語文教學(xué)的軟肋,整合語文教學(xué),將口語表達(dá)、寫作能力、閱讀理解、聽話能力、普通話等內(nèi)容進(jìn)行整合,增加并融合心理學(xué)、社交禮儀、就業(yè)指導(dǎo)、管理學(xué)方面的內(nèi)容,開發(fā)了《大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練》這門課程,并將語文課與之配套設(shè)計(jì),綜合訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)核心能力。《大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練》課程設(shè)計(jì)的理念是:以滿足職業(yè)人的基本素質(zhì)要求為目標(biāo),以項(xiàng)目為載體,以任務(wù)驅(qū)動為手段,師生企業(yè)人員共同參與,提高學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)技術(shù)人才。校企合作共同開發(fā)教材和開展教學(xué)活動;“教、學(xué)、做”一體化,學(xué)中做,做中學(xué),打破傳統(tǒng)的課程設(shè)置模式;針對化工的特點(diǎn),積極引入hse(健康、安全、環(huán)境)教育體系,培養(yǎng)學(xué)生“健康、安全、環(huán)境”理念和社會責(zé)任意識。《大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練》通過對高職高專學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)以及企業(yè)崗位素質(zhì)要求的普適部分進(jìn)行歸納,制定學(xué)習(xí)情境、布置訓(xùn)練任務(wù),訓(xùn)練以活動為中心,訓(xùn)練以學(xué)生為主體。課程分7個能力模塊對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練,包括自我認(rèn)識訓(xùn)練、體能與意志訓(xùn)練、溝通與口語表達(dá)訓(xùn)練、情商管理能力訓(xùn)練、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力訓(xùn)練、擇業(yè)與求職能力訓(xùn)練、社交禮儀訓(xùn)練。本課程以訓(xùn)練為主,通過開展形式多樣的課堂訓(xùn)練和課后拓展訓(xùn)練,達(dá)到既寓教于樂又突出職教特色的目的。語文教學(xué)改革配合職業(yè)素質(zhì)教育進(jìn)行設(shè)計(jì),每次課有明確的訓(xùn)練目標(biāo),具體的訓(xùn)練任務(wù),實(shí)現(xiàn)校園文化精髓之“自由、科學(xué)”與企業(yè)文化追求的“責(zé)任、質(zhì)量、求實(shí)、安全”對接。下面舉例說明本院語文教改情況,比如吶喊訓(xùn)練,是讓學(xué)生對著長江吶喊,以達(dá)到釋放心理壓力,增強(qiáng)學(xué)生自信心的目的,讓學(xué)生們在快樂中獲得心靈的力量;自我激勵訓(xùn)練通過積極心理暗示,改善自己的內(nèi)在和外在形象,同時(shí)學(xué)會用言行激發(fā)他人激情;職業(yè)規(guī)劃訓(xùn)練是作為未來企業(yè)人設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,做事有目的有計(jì)劃,制定并展示學(xué)習(xí)計(jì)劃;愛心活
轉(zhuǎn)貼于
動培養(yǎng)學(xué)生感恩心態(tài),懂得用言行傳遞真情,讓不懂得表達(dá)的學(xué)生學(xué)會表達(dá)的技巧,學(xué)生還要分析自己對愛的認(rèn)知、感知、接受和表達(dá)能力,講述企業(yè)傳承愛心的案例,找差距,談感悟;合作能力訓(xùn)練培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,鍛煉學(xué)生組織能力、溝通表達(dá)能力;時(shí)裝秀活動培養(yǎng)創(chuàng)新能力,能表現(xiàn)創(chuàng)意,秀出舞臺風(fēng)采,展示自我魅力,塑造團(tuán)隊(duì)形象;才藝展示活動是恒心與毅力的集中表現(xiàn),分享快樂,培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,領(lǐng)會“執(zhí)著、堅(jiān)持”的企業(yè)精神;演講比賽促使學(xué)生了解企業(yè)文化內(nèi)涵,演講要求突出企業(yè)精神主題,學(xué)習(xí)企業(yè)“自強(qiáng)、拼搏、求實(shí)、奉獻(xiàn)”之精神,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、奮發(fā)圖強(qiáng)、吃苦耐勞、遵紀(jì)守法的優(yōu)良作風(fēng),該項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)最能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神;普通話訓(xùn)練是到瀘州市博物館作講解,除了能了解瀘州的歷史文化、酒文化及蔣兆和藝術(shù)館,還能了解瀘州現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和未來規(guī)劃,教改賦予單純的普通話語音語速語調(diào)訓(xùn)練更豐富的內(nèi)涵,優(yōu)秀的學(xué)生課余可在博物館當(dāng)自愿者義務(wù)講解員,“擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)”對他們來說有更多的理解;語文教改針對環(huán)境監(jiān)測與治理專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生良好的環(huán)境意識,環(huán)境是人類賴以生存的家園,讓學(xué)生更多閱讀古典文學(xué)中人與自然和諧美的經(jīng)典篇章,領(lǐng)會天人合一思想的內(nèi)容,開展普通話誦讀經(jīng)典篇目活動,并走出校門,審視“我”的家鄉(xiāng)環(huán)境現(xiàn)狀寫調(diào)查報(bào)告,“清潔發(fā)展,綠色化工”環(huán)保理念在校園中樹立;為民營企業(yè)制定規(guī)章制度任務(wù),讓一些自己父母開辦了企業(yè)的學(xué)生特別感本文由收集整理觸,主動完善企業(yè)規(guī)章制度,深感制度文化的重要性;應(yīng)聘面試讓大一的學(xué)生就了解創(chuàng)業(yè)文書基本格式和面試禮儀、能收集與整理求職信息,寫作自薦書與策劃書,掌握社交禮節(jié)、禮儀,在社交場所恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己,學(xué)會作為企業(yè)人換位思考,觸動他們對未來進(jìn)行思考;產(chǎn)品設(shè)計(jì)營銷訓(xùn)練要了解產(chǎn)品策劃及營銷的相關(guān)知識,設(shè)計(jì)工作方案,充分發(fā)揮創(chuàng)新思維的能力,培養(yǎng)服務(wù)意識,讓顧客“買的放心,用的安全”。語文教學(xué)將企業(yè)文化滲透到每一次課堂教學(xué)中,學(xué)生在活動中親歷親為,開發(fā)心智,提高學(xué)習(xí)的領(lǐng)悟力。其實(shí)教學(xué)活動如果設(shè)計(jì)得好,學(xué)生學(xué)得有興趣,學(xué)生能力提高了,老師教得也輕松愉快。
【關(guān)鍵詞】組織變革 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo) 愿景
引 言
二十一世紀(jì)是變革的世紀(jì)。由于政治、經(jīng)濟(jì)、法律等社會環(huán)境快速和持續(xù)的變化,組織變革已成為組織發(fā)展過程中的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和必經(jīng)之路。轉(zhuǎn)換思維模式、建立共同愿景、再造組織文化成為組織變革成功的關(guān)鍵。在此過程中,領(lǐng)導(dǎo)者如何適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)變革的需要,提升領(lǐng)導(dǎo)力水平,具備領(lǐng)導(dǎo)變革的藝術(shù)和方法,也成為領(lǐng)導(dǎo)者的主要挑戰(zhàn)之一。轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)就是能夠促使組織中產(chǎn)生主要和積極的變革的領(lǐng)導(dǎo)者。為了組織發(fā)展的未來,轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者能夠促使團(tuán)隊(duì)成員為群體、組織和社會的利益犧牲他們的個人私利。
一、組織變革的概念
1.什么是組織變革
組織變革是組織為依據(jù)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變化,及時(shí)調(diào)整并完善自身的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、組織文化等,以提高其組織效率、保持與提高競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力的過程。組織變革包括兩種方式,漸進(jìn)式變革(Evolution)和變革(Change)。在環(huán)境變化相對較小的情況下,組織變革一般經(jīng)歷3個步驟:解凍現(xiàn)狀,移動到新狀態(tài),重新凍結(jié)。在當(dāng)今持續(xù)變化的時(shí)代,變革已經(jīng)成為一種持續(xù)不斷的活動。對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,根本任務(wù)是如何有效地領(lǐng)導(dǎo)變革取得成功。換言之,他們必須成為優(yōu)秀的轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)。
2.產(chǎn)生變革的原因
一般來說,促使組織產(chǎn)生變革的原因包括:
社會環(huán)境的快速變化是各種類型的組織(企業(yè)、政府和非政府組織)變革的根本驅(qū)動力。社會環(huán)境的變化包括:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、全球化、創(chuàng)新(科技發(fā)展引起的產(chǎn)品、工藝變化)、新經(jīng)濟(jì)(信息化)等。
戰(zhàn)略調(diào)整:美國著名學(xué)者錢德勒(A.D.Chandler)對美國70多家大公司,特別是通用電氣公司、杜邦公司、新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油公司的經(jīng)營發(fā)展歷史進(jìn)行了研究,得出一個著名的結(jié)論:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要服從于戰(zhàn)略,是為戰(zhàn)略服務(wù)的。比如,組織從“多元化”到“聚焦化”的戰(zhàn)略調(diào)整,其組織結(jié)構(gòu)必然需要全面調(diào)整。
企業(yè)成長需要:企業(yè)處于不同的成長階段,其對應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的要求也各不相同。如小企業(yè)成長為中型或大型企業(yè),單一產(chǎn)品企業(yè)成長為多品種企業(yè)。美國南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院的組織理論教授Greiner將企業(yè)的演化過程描述為成長與危機(jī)交替的過程,企業(yè)發(fā)展過程中的成長階段不會一直下去,危機(jī)必然到來;一個危機(jī)克服了,企業(yè)就會進(jìn)入一個新的成長階段。企業(yè)發(fā)展的每一個階段所面臨的危機(jī)就需要通過變革予以克服。
激發(fā)新的發(fā)展活力:企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)期的發(fā)展,就會出現(xiàn)各種病態(tài):管理層思維產(chǎn)生惰性、,機(jī)構(gòu)臃腫等現(xiàn)象日益顯現(xiàn)。要打破傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展生命周期,使組織不斷持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵是,進(jìn)行組織變革,轉(zhuǎn)變思維模式并進(jìn)行前瞻性的系統(tǒng)思考。
二、影響變革成功的因素
1.為保證變革的成功,領(lǐng)導(dǎo)者必須以領(lǐng)導(dǎo)而不是管理的心態(tài)進(jìn)行變革。管理的核心工作是計(jì)劃和預(yù)算、組織和配置人員、控制并解決問題,其目的是使組織穩(wěn)定并建立秩序。領(lǐng)導(dǎo)的工作是確定方向,提出和達(dá)成共同愿景,制定戰(zhàn)略,整合組織利益相關(guān)者,激勵和鼓舞員工,引領(lǐng)組織走向變革。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須同時(shí)具備管理的技能和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。
2.企業(yè)文化對長期經(jīng)營績效有巨大的影響。企業(yè)長期經(jīng)營績效的好壞與企業(yè)文化的強(qiáng)弱無關(guān),而與企業(yè)文化是否適應(yīng)外部環(huán)境變化有關(guān)。在組織中,企業(yè)文化會影響到每一個人。如果變革實(shí)踐與企業(yè)文化不相容,它們就會讓位于企業(yè)文化。組織花了好幾年進(jìn)行變革,而最終卻可能毫無結(jié)果,因?yàn)檫@些新方法沒有扎根于企業(yè)文化的行為標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀中。
3.組織成員愿意積極參與變革是由于“目睹一感受一改變”而不是“分析一思考一改變”,更不是“命令一接受一改變”的過程。領(lǐng)導(dǎo)者必須以生動活潑的方式使人有所感受,才能激發(fā)人們投身變革。
組織變革理論對于領(lǐng)導(dǎo)者的意義:
1、在傳統(tǒng)的組織中,很多領(lǐng)導(dǎo)者分不清“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的概念和目的。在組織經(jīng)常由于缺乏領(lǐng)導(dǎo)而無法實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)時(shí),誤認(rèn)為是管理出現(xiàn)問題,而用更多的管理制度為應(yīng)對,當(dāng)然無法解決核心問題。
2、當(dāng)人們提到“領(lǐng)導(dǎo)”時(shí),多半會想到高級管理者。但是,社會環(huán)境的變化使未來的不確定性大大增長。因此,只靠最高層領(lǐng)導(dǎo)自身的“愿景式”(Visionary)領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,必須通過共同愿景的建立和傳播,使組織各級人員都具備領(lǐng)導(dǎo)力。
3、中國很多企業(yè)缺少持久的企業(yè)文化。因此,當(dāng)企業(yè)的創(chuàng)始人退休后,很多企業(yè)隨之走向衰落。變革理論有大量數(shù)據(jù)支持企業(yè)文化與經(jīng)營績效之間的關(guān)系,值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深思。
4、中國企業(yè)變革大部分是自上而下的由管理的心態(tài)進(jìn)行結(jié)構(gòu)和體制的變革。其主要目的是為了追求經(jīng)濟(jì)績效,很少由領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)來鼓勵全員參與文化的改變,追求組織能力。因此,變革的成本很高而只能達(dá)成短期成效。
三、領(lǐng)導(dǎo)變革的八個步驟
企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織效能提升,提高適應(yīng)市場能力,都希望通過必要的變革來促進(jìn)組織發(fā)展。很多企業(yè)組織采取全面質(zhì)量管理、員工授權(quán)、企業(yè)文化變革、組織結(jié)構(gòu)扁平化、標(biāo)桿管理、跨職能同隊(duì)等眾多的管理方法和技術(shù)。但是,結(jié)果卻常常并不令人滿意。出現(xiàn)這種現(xiàn)狀的原因是,領(lǐng)導(dǎo)者沒有認(rèn)清變革的特點(diǎn)和復(fù)雜h生,沒有采取必要的步驟。組織變革的挑戰(zhàn),在于必須克服來自人們抗拒改變和組織慣性兩方面的阻力。哈佛商學(xué)院終身教授約翰?科特著寫的《領(lǐng)導(dǎo)變革》中指出,成功進(jìn)行組織變革要經(jīng)歷如下八個步驟:
1、增強(qiáng)變革緊迫感
作為轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者,要在企業(yè)中創(chuàng)造危機(jī)感,去除或降低企業(yè)中存在的自滿情緒。無論是讓一個瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生,或是讓一個績效平平的成為行業(yè)的佼佼者,還是讓行業(yè)的領(lǐng)頭羊擁有更多優(yōu)勢,都需要眾人的共同協(xié)作。而要獲得所需要的協(xié)作,增強(qiáng)緊迫感是至關(guān)重要的。增強(qiáng)緊迫感的方法包括創(chuàng)造危機(jī)感,如暴露財(cái)務(wù)上損失,設(shè)立較高的目標(biāo),定期與不滿意的客戶,供應(yīng)與交流,把客戶意見尤其是公司處于競爭劣勢的信息披露給員工等。
2、組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
為保證變革的啟動和進(jìn)行,轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者需要選擇位高權(quán)重、有專業(yè)方向、在公司內(nèi)部有良好口碑以及領(lǐng)導(dǎo)才能的成員組建變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。以便在變革過程中,剩下的人不會阻礙變革的進(jìn)程。如果缺少勝任的領(lǐng)導(dǎo)者,可以(1)從外部聘請高手(2)提升有領(lǐng)導(dǎo)才能的人(3)鼓勵身居要職,很少從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人接受挑戰(zhàn)。
3、設(shè)計(jì)變革愿景和戰(zhàn)略
轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)清晰的愿景來指導(dǎo)變革。有效愿景的特點(diǎn)包括:(1)傳達(dá)了改革的未來景象的清晰圖畫。(2)有 感召力,關(guān)注員工、客戶、股東和企業(yè)利益相關(guān)者的利益。(3)可行性。(4)聚焦性:中心突出。(5)靈活性:具備足夠的概括性,條件變化的情況下可個性化和替代。(6)易于溝通。可在5分鐘內(nèi)得到清晰的解釋。
4、傳播變革愿景
轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者在組織中傳播變革愿景時(shí)應(yīng)該力求簡單。運(yùn)用各種可能的方式,比如比喻、類比和舉例、采用多種傳播媒介、不斷重復(fù)等方式來不斷傳播新的愿景和戰(zhàn)略。傳播愿景需要領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,并傾聽員工的意見。
5、授權(quán)員工參與行動
要授權(quán)員工參與變革,轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者首先需要消除組織結(jié)構(gòu)上的障礙,改革阻礙變革愿景的制度和結(jié)構(gòu)。例如,公司的愿景是以顧客為中心,但是在現(xiàn)存組織機(jī)構(gòu),產(chǎn)品與服務(wù)的責(zé)任和資源分散,員工無法按照新的愿景行動。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者采取措施改變不合理的制度。除此之外,轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)向員工提供變革必須的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)使員工不但掌握新的技能,更重要的是,在態(tài)度上發(fā)生轉(zhuǎn)變。
6、創(chuàng)造短期成效
為了保證變革的成功,轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者需要創(chuàng)造短期成效。具體辦法是對于可預(yù)見的績效改進(jìn)或者勝利加以計(jì)劃,創(chuàng)造計(jì)劃中的勝利。好的短期成果包括如下特點(diǎn):
(1)可見性:員工可以親眼看到這個成果是真實(shí)的,還是夸大的宣傳
(2)確定性:這一成果應(yīng)該無可爭議
(3)和變革密切相關(guān):對勝利的取得做出貢獻(xiàn)的人,要給予明顯的肯定和嘉獎。這使得轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者看起來與交易型領(lǐng)導(dǎo)者(關(guān)注常規(guī)的的交易,為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而鼓勵群體成員)有些相似。
短期成果的作用
用事實(shí)證明改革的付出有回報(bào)
對改革的執(zhí)行者提供鼓勵
幫助調(diào)整愿景與戰(zhàn)略
使懷疑論者和變革抵制者不攻自破
贏得高層的支持
增強(qiáng)改革的推動力
7、鞏固成果并進(jìn)一步推進(jìn)變革
當(dāng)變革取得初步成效后,轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者需要利用人們對變革增加的信任感來變革所有的與變革愿景不符合或互不協(xié)調(diào)的制度、結(jié)構(gòu)和政策。主要原因是:(1)原有的企業(yè)文化尚未根本改變;(2)組織中部門之間相互依賴。這種相互依賴似的變革出現(xiàn)牽一發(fā)而動全身的現(xiàn)象,進(jìn)一步的變革變得困難和復(fù)雜。因此,要改變公司中的任何重要方面,都往往需要長達(dá)幾年的巨大工程。
除此之外,轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過對可以實(shí)施變革愿景的人加以雇傭,升職,給予發(fā)展機(jī)會,以及用新的計(jì)劃,主題和變革工具使變革處于活躍狀態(tài)等方法來鞏固變革成果。
8、將新準(zhǔn)則融入企業(yè)文化
如果不將變革所產(chǎn)生的新方法融入企業(yè)文化,那么,變革帶來的成果可能在不知不覺當(dāng)中被原有的文化卷土重來而喪失。這是由于,傳統(tǒng)的企業(yè)文化根深蒂固,人們在不知不覺中深受影響。組織變革所導(dǎo)致的各種變化中,組織文化的變化是最后發(fā)生的。
轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)通過(1)以成果為依托;(2)不斷進(jìn)行口頭指導(dǎo);(3)甚至更換關(guān)鍵人物;(4)獎勵以顧客為導(dǎo)向,以生產(chǎn)率為導(dǎo)向的行為;(5)通過改變?nèi)藛T提升程序等方式清晰地激勵和加強(qiáng)新行為與組織成功的關(guān)系。從而促進(jìn)企業(yè)文化的改變。
這步驟不會自動發(fā)生和進(jìn)行,而需要轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真而持久的推動。
一、國有企業(yè)政工工作內(nèi)容以及作用
當(dāng)前國有企業(yè)政工工作內(nèi)容不斷拓展,其在企業(yè)發(fā)展中承擔(dān)的職責(zé)越來越多,對于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用也在不斷凸顯,具體闡述如下:
(一)國有企業(yè)政工工作內(nèi)容
目前國有企業(yè)政工工作內(nèi)容相比以往已經(jīng)有了很大拓展,除了擔(dān)負(fù)著職工思想政治教育、黨團(tuán)建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、對外宣傳及貫徹落實(shí)黨的路線政策、傳達(dá)上級會議精神等工作內(nèi)容之外,還承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)、職工權(quán)益維護(hù)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等職責(zé)。總之,目前國有企業(yè)政工工作內(nèi)容很多,而隨著時(shí)代的發(fā)展,其所承擔(dān)的工作內(nèi)容也會呈現(xiàn)出動態(tài)變化以及不斷拓展的特點(diǎn)。
(二)國有企業(yè)政工工作作用
國有企業(yè)政工工作在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用,本文分別從員工、企業(yè)以及黨建三個角度進(jìn)行闡述。從員工角度來看,政工工作將會極大地提升員工思想覺悟,激發(fā)員工主人翁意識,提升員工工作積極性;從企業(yè)層面來看,政工工作的有效開展將會塑造良好的企業(yè)文化、和諧的勞動關(guān)系,從而為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障;從黨建的角度來看,政工工作可以確保企業(yè)基層黨建工作的更好開展,實(shí)現(xiàn)上情下達(dá),開創(chuàng)黨建工作新局面。
二、國有企業(yè)政工工作面臨的挑戰(zhàn)
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,目前國有企業(yè)政工工作開展中出現(xiàn)了很多新的挑戰(zhàn),通過調(diào)查分析可以將這些挑戰(zhàn)歸納為以下幾個方面:
(一)職能定位需要調(diào)整
國有企業(yè)政工職能定位需要盡快加以調(diào)整,時(shí)代的不斷發(fā)展賦予了國有企業(yè)政工工作更多的職能,目前很多國有企業(yè)政工工作職能定位調(diào)整不夠及時(shí),職能定位明顯與新時(shí)期企業(yè)對于政工工作新的要求不相符合,舉例而言,職能定位方面缺少服務(wù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容,從而影響到了政工工作作用的較好發(fā)揮。
(二)工作環(huán)境更加復(fù)雜
國有企業(yè)政工工作的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變,目前國有企業(yè)的職工構(gòu)成比較復(fù)雜,員工思想多元化,同時(shí)國有企業(yè)的改制使得企業(yè)內(nèi)部的利益更加錯綜復(fù)雜,各種矛盾呈現(xiàn)出頻發(fā)的態(tài)勢,政工工作也沒有得到足夠的重視,所有這些工作環(huán)境方面的變化都使得政工工作的開展更加艱難。
(三)工作方法需要創(chuàng)新
國有企業(yè)政工工作方法相對保守僵化,沒有做到不斷創(chuàng)新,工作方式以單純的說教為主,總是被動地開展工作,沒有做到以人為本、積極主動的開展工作,工作方法的簡單粗暴使得這一工作的效果往往難以達(dá)到預(yù)期。
三、國有企業(yè)政工工作挑戰(zhàn)應(yīng)對策略
面對國有企業(yè)政工工作中的各種挑戰(zhàn),國有企業(yè)需要重點(diǎn)做好職能定位、主動適應(yīng)環(huán)境、創(chuàng)新工作方法等幾個方面的工作,具體探討如下:
(一)完善職能定位
國有企業(yè)政工工作的職能定位需要進(jìn)一步的完善和調(diào)整,要積極引入新的職能,職能定位要在服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這一整體定位之上,明確政工工作在員工激勵、和諧勞動關(guān)系打造等方面的職能,從而確保政工工作在準(zhǔn)確的職能定位上穩(wěn)步開展,實(shí)現(xiàn)工作效果的改善。
(二)適應(yīng)環(huán)境變化
政工工作的開展一定要考慮環(huán)境的變化,在目前國有企業(yè)政工工作環(huán)境發(fā)生巨大變化的情況下,這一工作的開展需要積極主動地去適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化,只有二者之間更加契合,才能實(shí)現(xiàn)政工工作效果的改善。國有企業(yè)要高度重視政工工作環(huán)境變化的分析把握,根據(jù)環(huán)境的變化來進(jìn)行政工工作模式的調(diào)整,力求最大限度地減少因?yàn)榕c環(huán)境之間的不匹配導(dǎo)致的一系列問題。
(三)創(chuàng)新工作方法
在政工工作方法層面,國有企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新,一切有益于企業(yè)政工工作效果提升的方法都可以進(jìn)行嘗試,對于其他企業(yè)政工工作方法進(jìn)行必要的借鑒。關(guān)鍵是要深入廣大職工群體中對于政工工作要求進(jìn)行調(diào)研,在此基礎(chǔ)之上,堅(jiān)持以人為本、積極主動的工作理念,進(jìn)行工作方法的創(chuàng)新,從而讓政工工作更加有效。
但我們發(fā)現(xiàn)有個規(guī)律,就是每隔一段時(shí)間,在社會上就會形成一個非常熱門的話題,讓大家議論紛紛并引發(fā)思考,在管理思想浪潮中經(jīng)受真理的洗滌。
舉例來說,這陣子大家都喜歡研究的話題除了細(xì)節(jié)、執(zhí)行以外,就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革、管理與企業(yè)能力的整合。在這里我們想談?wù)勥@些方面的一些想法,與大家共勉。
中國企業(yè)已經(jīng)走過 26 年的改革開放,但在中國企業(yè)發(fā)展的很多問題現(xiàn)在才剛剛開始浮現(xiàn)在我們眼前,如我國企業(yè)的平均壽命在慢慢縮短。中國企業(yè)從總體來看,能成活 10 年、 20 年寥寥無幾,這倒不是大驚小怪的事情。其實(shí)全世界每個企業(yè)都存在這樣的問題。從《財(cái)富》雜志的世界 500 強(qiáng)企業(yè)排名來看, 1956 年到 1992 年能夠在前 100 名中只能找到 29 家; 1980 年以來,大約有 230 家公司從世界 500 強(qiáng)中消失。道瓊斯工業(yè)指數(shù)創(chuàng)立時(shí)的企業(yè)清單中,如今也僅剩下通用電氣一家公司。
因此,我國企業(yè)目前面臨的根本問題仍然是,公司如何才能長期興盛不衰?如何才能持續(xù)發(fā)展?我們的基本結(jié)論是:公司要做好,必須有一個好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理機(jī)制與競爭性文化;一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,最重要的就是要持續(xù)不斷的適應(yīng)環(huán)境的變化來進(jìn)行持續(xù)變革與持續(xù)創(chuàng)新;但一個企業(yè)要持續(xù)成功,其根本點(diǎn)就是將基于企業(yè)戰(zhàn)略、管理機(jī)制、企業(yè)能力與文化、不斷學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合,建立企業(yè)不可催的長城。
一、戰(zhàn)略的力量
人們在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),常常總把細(xì)節(jié)、戰(zhàn)術(shù)放在首要地位,卻忘了企業(yè)戰(zhàn)略的根本:制定戰(zhàn)略的能力與技術(shù)、管理能力的提升與發(fā)展態(tài)勢。要知道,細(xì)節(jié)決定成敗的觀點(diǎn)是錯誤的。而錯誤的觀點(diǎn)廣為流行,則危害大矣。細(xì)節(jié)決定成敗要有一個前提,那就是在戰(zhàn)略正確的前提下。只有戰(zhàn)略正確,細(xì)節(jié)才會有意義,執(zhí)行才會有意義。如果只顧細(xì)節(jié),忽視戰(zhàn)略,盲目執(zhí)行,不管方向,那就是只見樹木,不見森林;如果戰(zhàn)略錯誤,細(xì)節(jié)再完美也無濟(jì)于事,細(xì)節(jié)越完美,執(zhí)行力度越大,在細(xì)節(jié)上下的功夫越大,越是背道而馳,在錯誤的道路上走得越遠(yuǎn),浪費(fèi)的人力、物力、財(cái)力,付出了社會資源越多,危害就越大。所以說,如果我們的企業(yè)失敗了,最大的可能是我們的戰(zhàn)略錯了。戰(zhàn)略決定成敗,贏在戰(zhàn)略競爭。
邁克爾?波特教授認(rèn)為所謂戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,通過成本領(lǐng)先、差別化和專一化方法來構(gòu)建企業(yè)在短期或長期的競爭優(yōu)勢,即企業(yè)建立短期或長期比較競爭優(yōu)勢的系列方案,以及為實(shí)施方案的一系列經(jīng)營活動。有了企業(yè)戰(zhàn)略,接下來就是很好的執(zhí)行,從系統(tǒng)思維角度來構(gòu)建和執(zhí)行企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略,從而確立企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
當(dāng)企業(yè)環(huán)境或企業(yè)能力發(fā)生變化時(shí),企業(yè)需要對原先的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整或變革。戰(zhàn)略變革就是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中對過去選擇的目前正在實(shí)施戰(zhàn)略方向或線路的改變。原有選擇的戰(zhàn)略在實(shí)施過程中遇到企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化;企業(yè)對環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化等情況時(shí),會提出調(diào)整問題。不論緣自何種原因,企業(yè)能否及時(shí)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略調(diào)整與變革,決定著企業(yè)在未來市場上的生存和發(fā)展水平。如今企業(yè)在戰(zhàn)略上的“求變”與“應(yīng)變”成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢,進(jìn)行永續(xù)經(jīng)營的重要生存法則。
二、管理的力量
企業(yè)管理的核心就是人力資源管理。就像微軟董事長比爾 ? 蓋茨曾經(jīng)就這么說過:如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走,微軟將變成一個無足輕重的公司。而在現(xiàn)代社會里,人力資源是組織中最有能動性的資源,如何吸引到優(yōu)秀人才,如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用,支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)真考慮的問題,這也正是為什么企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)越來越多來源于人力資源領(lǐng)域的一個原因。因?yàn)閼?zhàn)略管理的兩大核心:戰(zhàn)略資源配置系統(tǒng)和戰(zhàn)略監(jiān)督與評估均在人力資源管理中。
在人力資源管理過程中,正確恰當(dāng)?shù)貙T工的工作動機(jī)進(jìn)行引導(dǎo)和激勵,是絕大多數(shù)經(jīng)理人們的重要任務(wù)之一。而現(xiàn)在,眾多的經(jīng)理人都面臨著同一種困惑:為什么薪水和福利的不斷增長,而員工的熱情反而下降呢,怎樣才能讓員工將自身的潛力發(fā)揮出來,主動熱情地投入到工作中,甚至不計(jì)得失地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?對員工進(jìn)行有效激勵,增強(qiáng)員工的內(nèi)驅(qū)力就是經(jīng)理人手中一把鋒利的鐵鍬,也是給公司帶來巨大的財(cái)富和持久的利潤。在反對過分依賴金錢因素來激勵員工方面,管理大師德魯克的見解是精辟的,他認(rèn)為:需求越是接近滿足,需要產(chǎn)生同樣滿足感的金錢數(shù)量就越多。
今天比任何時(shí)候都需要經(jīng)理人進(jìn)行有效授權(quán),因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)形勢迅猛發(fā)展的今天,任何經(jīng)理人都不得不承認(rèn),無論其多么能干或精力多么旺盛,都不可能事事都事必躬親地處理所有的工作。
授權(quán)對于經(jīng)理人來說,不是能不能的問題,而是愿不愿和會不會的問題。授權(quán)決不是簡單地把工作指派給員工,授權(quán)是一門藝術(shù),而是一門成功經(jīng)理人必須掌握的藝術(shù)。授權(quán)的時(shí)機(jī)與控制、上下的信任與溝通等等,都是經(jīng)理人成功授權(quán)的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人必須在實(shí)際工作中運(yùn)行、領(lǐng)會和把握。
人本管理的精神在企業(yè)中的具體體現(xiàn)是以人為本,充分信任和尊重員工,讓員工感到自己價(jià)值的存在,主動發(fā)揮自己的才能,這其實(shí)就是授權(quán)中的要素。 三、自身能力的力量
從20世紀(jì)80年代開始,在企業(yè)界和管理思想界,出現(xiàn)了研究和推廣學(xué)習(xí)型組織的熱潮,并逐步演變到企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力的核心。未來最成功的公司,將是那些不斷或持續(xù)學(xué)習(xí)的公司。美國微軟公司的股票市值大于美國三大汽車公司股票市值的總和,這種成功在很大程度上得益于其創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)理論的實(shí)施。我國有很多企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。比如、海爾集團(tuán)、華為集團(tuán)、中興通訊、聯(lián)想集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、萬科集團(tuán)等等。學(xué)習(xí)型組織同樣能為企業(yè)的成功提供動力。
美國一些成功企業(yè)的老總一年要看50本書,企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)一年要看100本書,而中國很多企業(yè)的老總一般一年只看1.5本書。在看書學(xué)習(xí)這個方面,兩國的老總產(chǎn)生了一定的差距。持續(xù)學(xué)習(xí)的執(zhí)行者既不是人力資源部門,而是最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)。而這些問題在這里都可以找到答案。
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者必須強(qiáng)化戰(zhàn)略意識、提升戰(zhàn)略能力、駕馭戰(zhàn)略問題。領(lǐng)導(dǎo)是需要訓(xùn)練的,但中國的企業(yè)家要么是官員型的企業(yè)家,要么是通過摸爬滾打完全靠實(shí)踐摸索出來的企業(yè)家,他們大都沒有經(jīng)過嚴(yán)格的商業(yè)訓(xùn)練,這就是中國很多成功和輝煌的企業(yè)家轉(zhuǎn)眼間煙消云散,而他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也曇花一現(xiàn)的原因所在。套用一句名言,我們完全可以這樣說,“成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是相似的,而失敗的領(lǐng)導(dǎo)者則是各有各的問題。”
誰擁有文化優(yōu)勢,誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯?米勒說過,今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功,揚(yáng)棄過去,超越自我、展望未來,建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。企業(yè)文化是一種力量,隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。因此21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭,根本的是文化的競爭。世界500強(qiáng)企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后,優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化,是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。