時間:2023-05-30 14:36:03
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關鍵詞:通信市場營銷;營銷管理;構建方法
中圖分類號:F626
1 通信市場營銷管理體系構建的重要性
隨著通信技術的不斷發展與進步,現代社會之間的交流變得更加便利,通信市場的競爭也隨之變得更為激烈。由于一些企業為了生存和發展,就利用一些違法手段進行不正當競爭,從而使得通信市場變得混亂無序。久而久之,必將阻礙我國的通信市場的開拓與發展,因此,我們需要建立和完善通信市場營銷管理體系,用法律法規來有效地規范我國通信市場,從而合理的利用通信市場有限的資源,使之能夠更有效地被運用。這樣才能更好的適應未來社會的不斷發展。
2 通信市場營銷管理體系的現狀與問題
2.1 通信市場沒有完善的法律制度來規范
隨著通信市場的不斷發展,通信市場所面臨的問題也越來越多,通信市場原本的營銷管理法律體制,已經不能滿足現代日益發展的通信市場的需求了。在現代通信市場營銷管理過程中越來越多的問題是現有法律制度所不能解決的,且一些新的通信市場營銷管理問題沒有相關法律法規的制約,導致通信市場在一定程度上產生了混亂。甚至一些不法分子為了利益,鉆法律的空子,利用非法手段大量牟取利益,加劇了通信市場營銷管理的難度。從而使得通信市場營銷管理問題頻發,最終阻礙了通信市場的健康有序發展。
2.2 通信市場營銷缺乏統一的營銷管理機制
現代通信市場主要以移動、聯通等幾家大型的通信集團為主,中國鐵通、中國電信等許多小型通信企業為輔。在我們的生活中各種通信公司企業進行著激烈的競爭,在同一個地方多種通信企業穿插其中,使得我們的通信市場錯雜不堪,不利于通信市場的統一管理和資源的合理優化配置。這樣都是由于通信市場缺乏統一的營銷管理機制,各個通信企業各自為政。這樣導致我們的通信資源出現重復建設的情況,使得很多通信資源被大量的浪費了。這樣也是目前我國通信市場發展的重大阻礙之一。這樣對于我國通信市場營銷體系的構建也是極為不利的。
2.3 通信市場營銷手段單一,不夠靈活
由于我國通信市場主要掌握在移動、聯通等少數大型通信企業手中,從而對我國通信市場形成了壟斷,這就形成了賣方市場。因此,人們為了便利自己的生活,就不得不自己去尋求這些通信大型壟斷企業的幫助,從而開通通信服務。因而,大型通信壟斷企業就不需多么高明的營銷方法和手段,就能獲得極大的利益。由此,這些大型通信壟斷企業的管理者對通信市場營銷管理體系的構建就不那么重視了。然而隨著通信市場發展到今天,各種通信企業如雨后春筍般,通信市場的競爭變得異常的激烈了。大型通信企業壟斷也在逐漸瓦解,買方市場也逐漸成型。因此,為了自身的發展,構建完善的通信市場營銷管理體系就成為了社會發展的必然趨勢。
2.4 通信市場缺乏完善的售后服務體系
由于以前我國通信市場被少數大型通信企業所壟斷,我國通信資源掌握在少數大型企業手段,因此,通信市場的售后服務的質量顯得不那么重要。然而,隨著通信市場的不斷發展,通信市場的壟斷趨勢在逐漸瓦解,通信市場的競爭也隨之變得異常激烈。沒有完善的售后服務體系,人們投訴的增多,失去人們對他的信任,從而該企業也將失去通信市場的競爭優勢,最終將被通信市場所淘汰。因此,為了企業能夠有更好的發展,通信市場營銷管理體系的構建時,通信市場還需要建立一套完善的售后服務體系,這樣才能為通信營銷管理體系的建立奠定基礎。
3 通信市場營銷管理體系構建的有效措施
3.1 建立一套完善通信市場法律制度來進行有效規范
隨著通信技術的不斷發展與運用,大量的企業將資金投入通信市場,由此通信市場的競爭也日益激烈。正所謂,“無規矩不成方圓。”為了維護通信市場的秩序,加強通信市場的穩定,我們需要建立一套完善的通信市場法律法規制度來進行有效規范,這樣才能對那些唯利是圖的商人進行約束和規范。對那些利用非法手段和惡意競爭破壞通信市場秩序的不良商人,我們才能根據相關法律法規進行依法制裁。與此同時,我們還可以對那些遵紀守法的通信企業給更多的優惠政策,并大力扶持他們的發展。從而為我國的通信市場建立一個良好的發展環境,最終使得我們的通信市場能夠健康持續有序的發展。
3.2 通信市場營銷應建立一個統一的營銷管理機制
隨著我國通信市場的不斷發展,我國的通信市場進入了一個自由化競爭的階段。這雖然有利于我國通信服務質量的改善與提高,但同時也使得我國通信事業的發展缺乏一個統一的發展目標,從而不利于我國通信事業的健康發展。因此,我們需要建立一個統一的通信市場營銷管理體制,從而讓我們的通信市場拜托過去的各自為政的現象。這樣不僅可以加強各通信企業的溝通與交通,還可以使得我國的通信市場資源能夠進行合理優化配置,從而使得我國的通信資源能夠得到更加充分有效的使用。建立一個統一的通信市場體制,也將有利于我們通信市場營銷管理體系的構建,從而進一步促進我們通信事業的不斷發展。
3.3 通信市場營銷采用多種方法相結合
隨著我國通信市場競爭的日益激烈,為了在以后的通信市場競爭中脫穎而出,我們需要建立一套完善的通信市場營銷管理體系。其中最為重要的就是在通信營銷過程中應該采用多種營銷手段相結合。對通信技術的營銷不僅僅是宣傳自身的技術力量優勢,更為重要的要突出自身優秀的售后服務體系。營銷過程中用真情去感動客戶,用最好的服務讓顧客放心使用,滿意消費。此外,在通信技術營銷過程中我們還可以此采用網絡營銷、體驗營銷等方式相結合。這樣才能為我們建立完善的通信營銷管理體系做好鋪墊。
3.4 通信市場營銷管理體系離不開完善的售后服務
現代通信市場不再被少數企業所壟斷,而是眾多企業進行著激烈的競爭。因此,為了企業的發展,我們需要不斷完善我們的售后服務體系。因為通信技術消費,不是一次性買賣,為了企業長遠發展,我們需要樹立良好的信譽。因此,我們不僅要加強自身通信技術的研究與發展,更為重要的是重視售后服務質量的改善與提高。正所謂,顧客就是上帝。對于通信技術的營銷管理不僅僅是要把東西賣出去,我們還要對賣出去的東西進行良好的售后服務,從而客戶口中得知我們的不足之處,從而進一步完善自身,這樣才能更加有利于企業的發展。這樣也是我們通信事業不斷發展和進步的重要保證。
4 總結
隨著通信市場的不斷發展,新的通信營銷問題也隨之出現,為了我國通信市場能夠健康有序的發展,我們需要不斷完善我國通信市場營銷管理體系。這除了不斷加強通信技術的研究,我們需要建立一個統一的通信市場營銷管理制度,不斷完善我國通信市場的法律制度,加強我們通信營銷的售后服務體系的建設。只有這樣才能是我們的通信事業不斷持續穩定發展。
參考文獻:
[1]何靜.論通信市場營銷管理體系的構建[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2010,11.
[2]鐘湘萍.淺談通信市場營銷管理體系的構建[J].黑龍江科技信息,2011,28.
[3]宋金東.論當前移動通信市場營銷管理體系的建立和完善[J].山西政報,2007,13.
關鍵詞:通信市場;營銷管理;體系構建
中圖分類號:S972.7+6文獻標識碼: A 文章編號:
引言
現如今,我國的各通信企業在市場營銷管理方面呈現出各行其道的態勢,短期行為過多,而欠缺統一長遠的規劃。就整個市場狀況來看,我國的通信企業還未能將專業營銷的操作技能和知識予以真正掌握,在其對市場的行為和態度方面,通信企業尚且處在為完成短期目標而使用有獎銷售、公關、廣告等促銷形式的促銷導向階段,并沒有到達以市場營銷為導向的階段。
一、國內各通信市場營銷管理的現狀
在我國的通信行業中,占據主要市場份額的是中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商。中國移動市場份額占比最大,不僅建立了營業廳,還發展了商場、專賣店、,以多種營銷形式為社會提供服務,雖然市場品牌知名度很高,但市場品牌忠誠度低;新融合后中國電信和中國聯通,緊緊抓住3G業務,借助現有固網業務,主打融合品牌,分別創立了“天翼”和“沃”品牌,但其中有很多不完善的環節與管理。縱觀我國的通信行業,各通信企業采取的營銷模式不同,發展也各有好壞,但從整體上來說,短期行為太多,缺乏長遠統一的規劃。我國目前的通信市場還沒有形成專業的、科學的營銷理念,對市場的認知能力不強,忽視了市場的影響力,通信企業還處于為完成短期銷售目標而采用廣告、公關、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導向型階段,還沒有達到市場營銷導向型階段。
二、加強通信市場營銷管理體系的對策
針對我國目前通信市場的競爭態勢,筆者提出以下幾個方面的對策措施,以期能夠對我國當前通信市場營銷管理體系的構建提供一點可借鑒之處:
1、樹立基于客戶需求導向的產品理念
為了滿足市場消費者對通信產品日益多樣化的需求,通信企業應當高度樹立以客戶需求為導向的產品理念,從而有效提高企業產品對消費者的吸引力,筆者認為可以從以下幾個方面來進行:首先,提高產品質量。為了擴大本企業通信產品的市場占有率,通信運營商應當不斷擴大網絡信號的覆蓋率,有效提升產品的通信質量,滿足客戶的多樣化需求,從而有效提高本企業產品的市場占有率。
其次,不斷研發新型增值業務,提高產品的娛樂服務功能。由于通信市場消費者對產品的功能需求不斷提高,因此,通信運營商應當不斷擴大企業產品的業務范圍,從而滿足企業現有客戶以及潛在客戶的新要求。
2、精心經營現有的產品分銷網絡
為了方便客戶對本企業產品的消費,通信運營商應當下大力氣悉心經營現有的產品分銷網絡,從而有效推動企業市場競爭力的提高,具體說來可以采取以下兩個方面的措施:
一方面,提高企業分銷網點的覆蓋面積,合理設計分銷網點布局,在盡可能填補市場空白區域的基礎上,還應當適當控制企業分銷網點的密度與數量,避免自身經營網點過多過密,而影響分銷網點的銷售熱情;除此之外,還應當保證各個分銷網點多種業務的均衡發展。基于上述分析,筆者認為,通信企業分銷網絡的設計應當將全部網點的業態狀況全部納入到統一的體系中來統籌規劃,盡量避免疏漏的產生,同時還應當對主要的銷售渠道以及主要的經營網點有所側重,使主要銷售渠道與主要經營網點成為企業市場營銷優先發展的重要基地。
另一方面,積極進行關系營銷。企業進行市場營銷是在整個社會關系中進行的市場營銷,通信運營商應當將本企業的營銷活動當做一項與社會各個領域進行互動的工作來進行,不斷開拓企業市場營銷的視野。通信企業除了要認真處理同分銷商、各大賣場、售后服務網點等同企業銷售直接相關的關系之外,還應當注重同質量技術監督局、各種新聞媒介以及消費者協會等多個部門與組織之間良好關系的促成。從而不斷提高本企業產品的美譽度,在企業銷售過程中發生問題時,及時有效的進行處理解決。
3、逐漸完善大客戶直銷渠道與服務
逐漸完善對大客戶的直銷渠道與服務,對于企業的整體銷售業績及經營效益有著直接的關系。筆者認為,做好這一工作應當從以下兩個方面來著手實施:
一方面,必須明確大客戶直銷服務部門的主要服務對象。大客戶直銷服務部門的主要價銷和服務對象可以鎖定為以下及各類型:移動通信用戶數量集中的企、事業單位以及ARPE 值(每用戶平均收入)高于300 元的高端個人用戶。所以,應當選取那些既具有較強談判能力和廣泛人脈關系,又具有較高電信和計算機方面經驗的高水平人才選配到大客戶管理部門,經過一定時間的培養和鍛煉后,使其能夠熟悉所在企業的基本情況,掌握相關的專業技術知識,了解所服務的客戶的性質、狀況和需求,并為其開展優良的服務。
另一方面,利用通信企業得天獨厚的計算機網絡和用戶資料數據庫的優勢,建立一個完善的大客戶數據庫,開展“一對一”的營銷服務,為大客戶提供一條龍服務。“一對一”營銷服務指的是企業以客戶份額為中心,通過與每個客戶的互動對話,與大客戶建立持久、長遠的“雙贏”關系,從而使客戶滿意的過程。
4、有效整合多種營銷手段
通過有效整合多種營銷手段,綜合協調地運用各種形式的傳播方式,以統一的目標和統一的形象,傳播一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立與消費者長期的密切的關系,可以更有效地達到營銷目的。通信企業所提供的產品具有市場范圍較廣、市場需求量較大、流通渠逍較長并且渠逍種類較多的特點,所以,在整合多種營銷手段與消費者進行溝通時,要運用非人員推銷的方式與消費者進行良好溝通,使其對本企業的通信產品產生需求。
由于通信產品具有較強的同質性特點,廣告宣傳主要是推介新開發的增值業務和其他新業務,樹立品牌和產品形象,維系老客戶,吸引新客戶,使移動通信產品的品牌形象深入人心。而對于主流業務的促銷,則應當以提高服務水平為主要溝通策略:首先,應當加強服務的情感性,企業的銷售服務人員在提供顧客服務時,必須真正地付出自己的工作熱情;其次,實行規范化服務,企業銷售人員進行規范的服務有利于保證服務質量;最后,應當提高企業銷售的服務效率,保證服務的及時性。
三、通信市場在營銷管理體系方面需注意事項以及工作流程
營銷管理體系方面需注意如下幾方面:
1、在對市場營銷進行審計之時,需加強對環境、盈利能力、費用的審計,并使從投資知效果的審計得以實現;
2、對管理進行控制,需從成本、效率、年度計劃等方面來進行控制;
3、提高培訓,使營銷人員視野得以開闊,使營銷人員思路得以拓寬,使營銷人員素質得以提高,從而適應市場變化;
4、處理市場的營銷信息,讓信息資料能為公司所用,建立起信息資料檔案,方便查詢收集,如果條件允許,還可建立起對市場信息進行處理的系統。
結束語
要想使自身營銷管理體系能夠充分的發揮作用和功能,作為通信運營商首先需要做的便是對消費者需求和消費者所需服務以及市場有一個正確的定位,除此之外,還需對內部加強管理,并確保營銷體系的完善性,根據本企業服務和產品特點,實行有針對性管理,這樣才能使企業開拓市場目的得以達到。
參考文獻:
[1]王勇.如何建立和完善通信市場營銷管理體系[J].現代物業(中旬刊),2010(02).
1小微企業市場營銷管理現狀
盡管小微企業管理者已經意識到了市場營銷管理的重要性,但是其內心深處并不愿意對市場營銷管理進行更深入的研究,在其看來,小企業完全沒有必要進行營銷管理。這是我國小微企業市場營銷管理水平一直沒有提高的關鍵所在。目前我國的小微企業市場營銷管理主要存在如下問題:第一,管理理念不先進。因為我國的小微企業絕大部分都是家族企業,所以一般情況下,都會選擇應用家族式的管理方法,很少有小微企業應用現代化的管理制度,這就使得很多小微企業市場競爭意識淡薄,忽視市場營銷管理。很多小微企業管理者認為,市場營銷實際上就是簡單的銷售產品,對市場營銷管理真正的概念與價值并不了解,所以也很少有小微企業制定先進的營銷管理制度。某些小微企業盡管對市場營銷管理比較看重,但是由于管理缺乏,而且并沒有進行詳細的市場判斷,因此營銷管理制度完全成為了擺設,并未發揮出實質性的效果。第二,管理目標缺乏多樣性。某些小微企業對市場營銷管理非常看重,但是由于管理目標缺乏多樣性,使得市場營銷管理依然未能發揮作用。很多小微企業由于自身的局限性,在進行目標定位時,依然將其放在銷售產品上,而所應用的營銷方法也主要是價格。另外,某些小微企業制定市場營銷管理對策,主要是為了生存,并不希望企業能夠獲得多大的經濟效益,因此并不會關注營銷管理中可能帶來的潛在客戶。此種缺乏多樣性的管理目標以及多元化的營銷手段,小微企業的營銷管理必然會走向失敗。第三,專業性的市場營銷管理人才缺乏。這是導致小微企業市場影戲管理一直都處于困境中的主要原因。現階段,我國專業性、水平非常高的市場營銷管理人才十分缺乏,這與小微企業不夠重視人才的培養有一定的關系。由于人才的培養需要花費一定的成本,但是小微企業經營效益本身就不高,很少有企業滿足承擔人才培養的成本。再加之,我國各個高校培養出來的市場營銷人才,大多數沒有實踐能力,而且可能教材與實際有很多不相符的地方,這使得很多市場營銷管理畢業生,難以滿足企業需求。這也是我國缺乏市場營銷人才的主要原因之一。
2加強小微企業市場營銷管理的對策
第一,使用先進的管理理念。小微企業的市場營銷管理的運用主要為了提高企業的市場競爭力,其面向的直接是市場,如果管理理念一直都無法適應市場需求,市場營銷管理也不會發揮實際性的價值。小微企業要高度重視市場營銷管理的組織實施,進一步完善小微企業營銷組織機構、決策機構,為小微企業開展市場營銷管理奠定堅實的組織基礎。創新市場營銷管理理念,還必須轉變過去以“銷售”為目標的營銷模式,將產品動態、市場發展、營銷目標、營銷文化緊密結合起來,使小微企業能夠形成全方位、立體化、多層次的市場營銷管理模式,著力提升小微企業市場營銷的專業化、科學化、制度化管理水平。第二,優化管理目標。營銷管理的目標是什么,這是小微企業市場營銷管理必須要解決的重大問題。在現代市場經濟條件下,小微企業必須轉變過去以“銷售產品”為主的營銷目標,將出發點和落腳點轉變到以“顧客滿意”為主的營銷目標,在市場營銷管理過程中站在市場、客戶和消費者的角度考慮問題,只有這樣才能體現市場營銷管理的價值。優化管理目標,小微企業必須從自身企業實際出發,按照有利于企業營銷、有利于擴大市場份額、有利于提升市場競爭力“三個有利于”的原則,綜合運用市場補缺者策略。第三,完善管理體系。健全完善的市場營銷管理體系,是保證小微企業市場營銷目標、計劃和戰略得以順利實施的重要保障。小微企業要轉變過去傳統的“銷售式”營銷管理理念,建立一套科學、有效、規范的營銷管理體系。進一步健全和完善目標管理機制,建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為核心的目標管理機制,將其作為考核市場營銷的重要依據。進一步健全和完善激烈約束機制,將市場營銷與工資、資金、福利等經濟效益以及個人職業發展緊密聯系起來,激發市場營銷人員的工作熱情,提升營銷人員的積極性、主動性和創造性。第四,打造管理人才。人是生產力中最活躍的因素。在市場的營銷過程中,市場問題不可能由一個人或幾個人解決問題,因而必須大力加強小微企業市場營銷管理人才建設,形成強有力的市場營銷管理團隊。針對企業營銷管理人才緊缺的實際情況,小微企業應把市場營銷管理人才的引進和培訓納入企業整體發展戰略當中,采取脫產學習、網絡學習、委托培訓、個人自學相結合的方式提高營銷管理人員的綜合素質。加強營銷管理人才任用、評價、考核、獎懲體系建設,特別是要改變過去以“固定報酬”為主的報酬方式,將營銷管理人才的報酬與業績緊密結合起來,建立科學合理的績效考核辦法,形成有效的激勵和約束機制。
3結束語
一、國內各通信市場營銷管理的現狀從中國移動、中國聯通、中國網通、中國電信等具有運營資格的運營商來看,中國移動通信市場營銷做的比較大,在原先營業廳基礎上,又發展了商場、專s賣店、等銷售形式,給人一種規模和實力的感覺,然而市場知名度高,但市場品牌忠誠度低;中國聯通起步晚,但市場經濟條件下沒有遲到的經營者,只有善于經營的贏家,中國聯通采取分銷商網絡營銷的思路引起業內效仿,但諸多不完善的環節也時常引起消費者反應;而中國網通屬于老品牌企業,但是制約其市場開發的因素較多,市場反應平淡。可以說,目前各通信企業市場營銷管理是各行其道,短期行為太多,缺乏長遠統一的規劃。從整個市場來看,我國通信企業尚未真正掌握專業營銷知識和操作技能,就其對市場的態度和行為而言,通信企業還處于為完成短期銷售目標而采用廣告、公關、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導向型階段,尚未達到市場營銷導向型階段。
二、市場營銷管理體系的組成和細分一)從事過營銷的人都知道,市場營銷的表現是市場管理,市場營銷管理的實質是需求管理。企業在開展市場營銷的過程中,一般要設定一個在目標市場上預期要實現的交易水平。然而,實際需求水平可能低于、等于、或高于這個預期的需求水平,換言之,在目標市場上,可能沒有需求、需求很小或超量需求,市場營銷管理就是要對付這些不同的需求,市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進行科學有效組合。根據通信行業自身特點以及市場的發展情況來看,通信市場營銷管理體系應包括五個方面:①市場需求管理;②市場營銷網絡管理;③市場推動管理;④市場營銷環境管理;⑤市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創造建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系,以實現通信企業的各種目標并進行分析、計劃、執行和控制的市場營銷指揮系統。
(二)市場營銷需求管理細分。我們知道,市場營銷管理的實質是需求管理。根據市場需求水平、時間和性質不同,市場需求一般有八種不同狀況:①負需求;②無需求;③潛伏需求;④下降需求;⑤不規則需求;⑥充分需求;⑦過量需求;⑧有害需求。一般來說,市場營銷需求管理包括目標市場分析和市場目標分析兩個方面。
目標市場。影響通信目標市場的因素較多,從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產品價格、產品包裝及外形到技術先進程度、購買形式、服務態度、營銷網絡建設、售后服務等方面都要認真考慮。目標市場變化不斷,通信運營商也要依據市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機市場上我們可以看到,手機從當初的組織消費購買到如今的私人消費購買為主,目標市場的變化也引起供應商的努力,小靈通從當初第一為主到現在形色多樣的各種機型,正是目標市場使然。各運營商要在研究目標市場的綜合情況時,不斷把目光投向市場的新變化,進行市場細分與目標市場新選擇,準確把握和預測市場需求的發展動態,才能做到有的放矢。
市場目標。那些收入穩定、有一定的經濟實力和地位的人群,固然是市場目標,各通信商關注的是新增長的消費層和高消費層新的消費變化。市場永遠在變化,所有穩定都是暫時的。不同的消費者有不同的變化,從行政機關公務員、企業老板到小業主、企業白領階層、打工仔,不同年齡不同性別,需求不同,變化也不同,興趣愛好各異,審美觀點有別,需要市場開拓者仔細研究,區別對待,進行準確市場定位。這一點我們從外企的情況可以看出,摩托羅拉手機以厚重大方為主,為行政機關人員和高級管理者所看重;諾基亞以專業公司著稱,倡導科技以人為本,平均不到一周時間推出新款,其先進的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強吸引力,而在全國各大媒體統一推出的《專業、全面、關懷》系列宣傳篇,更是把諾基亞推向大眾化市場;愛立信則以靈巧方便為高級商務人士所青睞;飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費者。我國的科鍵、波導、康佳則以工薪階層大眾化為主。可以說,這些市場定位都是企業對市場的適應和創造的結果,是企業市場營銷管理體系科學組合所迸發出的光輝。
(三)市場營銷網絡管理細分。市場營銷網絡管理就是要對市場營銷網絡進行有效地發展、引導、維護、控制,要從分銷商選擇、號源配置、產品價格、貨款結算、返款比率、宣傳方式、服務公約等方面統一管理。各通信商對各自的營銷網絡都有一整套自己的管理規定,需要注意的是加強分銷商的附加值開發和培訓。作為經銷商,也應該增加自身環節上的附加值,而這種附加值來自產品的售后服務和技術支持,各通信商今后應把相當多的精力用于培訓分銷商的這種增值的能力上,讓它們擁有自己的技術支持和服務方式,最終擁有自我增值的能力,這也是網絡管理的發展方向。
(四)市場環境管理細分。像一個人離不開周圍環境因素一樣,企業進行市場營銷離不開社會環境的影響,很難想象一個整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業能在市場上運作得好。各通信企業作為服務行業更要注意釀造良好的社會環境,不但要注意人員、經濟、自然、技術、政治、法律、社會、文化等市場宏觀環境管理,而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環境管理,通信市場環境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現場服務、企業形象、顧客投訴、售后服務、維修服務、行業公約等方面入手,做出相應的對策。目前各通信商內部設立的投訴臺、客戶服務中心、維修點等部門其實都是處理好市場環境的體現。
(五)市場推動管理細分。市場的起伏往往不以企業的意愿為轉移,市場的大海永遠也不可能風平浪靜,如何保持市場高彈性的理想狀態,是商家很感興趣的事,這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的方法很多,就其中常用的方法探討如下。
廣告推動。廣告是推動市場的試金石,有時一則成功的廣告就是一個廣闊的市場,然而,隨著市場經濟的成熟和人們的消費意識提高,人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學角度講,攻破市場格局,要么向市場提供變革性的產品式服務,要么創造一種裂變式廣告,而裂變式廣告要以情突破,要富有沖擊力,鼓動性,能夠喚起消費者的購買興趣,同時要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析,絕不可泛泛而作。
促銷推動。促銷是推動區域市場的一把利劍,推動市場屢試不爽,促銷的關鍵在于創意和計劃,成功于現場組織和管理。促銷在市場中扮演著重要的角色,它可以幫助企業達到以下目的:
清理積壓產品,維持市場占有率,新產品上市,增加產品銷量,抵抗競爭產品。目前通信市場上業主在局部市場猛打促銷戰,從優惠降價到贈送禮品等形式,都免不了價格戰的痕跡,缺乏驚人的創意和舉措,現場的結果往往是禮品全部發放,購買者寥若星辰。
從國外的經驗看,通信業作為一個高檔消費市場,對公共關系促銷和巡回展覽等大型會議及集團的特殊促銷組合應多加研究。
關鍵詞:小微企業;市場營銷管理;對策
一、引言
進入二十一世紀以后,隨著我國市場經濟體制的不斷發展完善,企業在發展當中所面臨的市場壓力不斷的提升,這就使得其在促進社會經濟發展當中所發揮的作用很難得到有效的發揮。特別是在我國目前小微企業的市場營銷管理方面,由于受到諸多因素的影響,小微企業的發展面臨著諸多的困難,不僅很難獲得經濟效益方面的提升,對其長遠健康發展也產生了不利的影響。特別是在一些企業當中,對于銷售的重視程度較高,而在營銷方面的工作存在很大的不足,這就使得其營銷管理存在很大的不足,對企業的發展產生了不利的影響。所以說,必須要強化對于小微企業市場營銷管理工作的研究,針對其中存在的問題與不足,采取相應的解決措施,更好的促進小微企業的發展,充分的發揮出其在活躍市場經濟方面的作用。
二、小微企業市場營銷管理現狀
(一)管理理念不足
在我國目前市場下的小微企業而言,大多為家族式的企業管理模式,這就使得其在進行管理的過程中,對于科學管理方式的選擇存在一定的誤差,管理理念存在很大的不足,特別是在市場營銷管理理念當中,存在著嚴重的缺陷,這就使得其市場營銷水平十分有限。在一些小微企業當中,企業的管理者認為市場營銷的作用主要體現在產品的銷售方面,對于市場營銷的內在價值與真正的理念并沒有一個深刻的認識,這就使得其很難根據自身的發展情況,制定出合理的市場營銷策略,對企業的發展產生了不利的影響。而在一些企業當中,盡管其在一定程度上提升了對于市場營銷管理的重視程度,但是由于管理理念的缺乏,許多市場營銷規章制定不符合自身的發展要求,很難有效的發揮出市場營銷管理的作用,對小微企業的發展產生了十分不利的影響。
(二)管理目標過于單一
在一些小微企業的發展當中,隨著管理者意識的不斷提升,其對于市場營銷管理的重視程度也不斷的提升,但是由于受到諸多因素的制約,其在進行管理目標的制定方面存在一定的不足,管理目標過于單一,在缺乏多樣化的管理目標下,對企業的發展產生了不利的影響。特別是在一些小微企業當中,自身在管理水平方面存在一定的缺陷,在進行管理目標確定的過程中,大多放在產品的銷售方面,其所采取的營銷策略多為價格戰。在這種單一化的管理目標下,企業對于營銷管理當中的潛在客戶重視程度不夠,這就使得其很難獲得長遠的發展,對企業的健康持續增長產生了十分不利的影響。
三、強化小微企業市場營銷管理措施
(一)改善管理理念
為了更好的提升小微企業的市場營銷管理水平,首先應該做的就是改善管理理念,企業的領導者應該充分的采用先進的管理理念,更好的發揮出市場營銷管理在提升企業市場競爭力方面的作用。因此在進行市場營銷管理策略制定的過程中,管理者應該改進自身的管理理念與方式,對自身的營銷組織機構進行不斷的完善,從而在一個科學的決策機構下,更好的發揮出其在促進企業發展方面的作用。特別是在這種創新的管理理念當中,應該改變以往那種單一的以銷售為目的的營銷方式,將市場發展、產品動態、營銷文化以及營銷目標充分的結合起來,從而形成一個多層次立體化的營銷體系,更好的發揮出其在促進小微企業發展方面的作用。
(二)樹立科學的管理目標
在目前小微企業的市場營銷管理水平提升方面,管理目標的問題已經成為了制約其發展的重要因素。特別是在現代市場經濟條件下,企業想要獲得更好的發展,必須要改變以往單一的管理目標方式,不再以產品的銷售作為企業市場營銷的主要工作重點,將工作的出發點放在培養客戶方面,更好的發揮出其潛在的客戶價值。在進行科學管理目標的確認方面,小微企業應該與自身的實際情況相結合,從而在適應市場發展的基礎上,制定出科學的市場營銷管理目標,最大程度上的促進自身市場競爭力的提升,從而保證自身獲得健康穩定的發展。只有在樹立了科學的管理目標以后,才能對自身的市場營銷活動進行正確的指導,進而保證各項工作的科學性與合理性,最大程度上的提升工作效率,為企業的發展做出更大的貢獻。
(三)完善營銷管理體系
在制定明確科學的營銷管理目標以后,這一目標的實現需要依賴于完善的營銷管理體系,因此必須要強化營銷管理體系的建立工作,更好的發揮出其在保證企業營銷目標實現方面的作用。這就要求小微企業改變以往的營銷管理理念,通過形成有效科學的營銷管理體系,更好的進行相應的目標管理機制建設,從而在彎身的目標管理機制當中,對市場營銷工作的開展進行有效的考核。除此之外,為了更好的激勵營銷人員,提升其工作熱情,應該將個人職業的發展與工資、福利等相結合,從而最大程度上的提升其營銷工作的積極性,更好的發揮出每一位營銷人員的潛能,為企業的發展做出更大的貢獻。
四、結語
在目前的小微企業的發展當中,市場營銷管理在其經營管理當中發揮著十分重要的作用。但是由于受到諸多因素的影響,我國目前小微企業的市場營銷管理當中依舊存在著很多的問題,對于企業的發展產生了十分不利的影響。特別是在一些企業當中,對于銷售的重視程度較高,而在營銷方面的工作存在很大的不足,這就使得其營銷管理存在很大的不足,對企業的發展產生了不利的影響。所以說,必須要強化對于小微企業市場營銷管理工作的研究,針對其中存在的問題與不足,采取相應的解決措施,更好的促進小微企業的發展,充分的發揮出其在活躍市場經濟方面的作用。
作者:王曉鳴 單位:普洱市職業教育中心
參考文獻:
對于我國中小企業來說,實現企業內部市場營銷管理體系的戰略創新是贏得市場主動權的關鍵所在,也是獲得最大市場占有率的必要途徑,因此實現我國中小企業市場營銷管理的創新是必然之舉,可以為企業未來的發展創造良好的條件,企業應該從整體上加強市場營銷管理的創新以此為企業未來發展奠定良好的基礎。
二、中小企業市場營銷管理存在的問題
1.中小企業市場營銷管理的觀念較弱
隨著我國市場經濟快速發展,企業市場營銷觀念已開始被廣泛接受和應用,中小企業也開始意識到市場營銷的重要性,并開始使用市場營銷管理武器來武裝自己,增強企業的核心競爭力。但是從宏觀層面上說,多數中小企業當前對市場營銷管理武器認知還不夠到位,企業的市場開拓能力還有待進一步加強。在經營過程中,中小企業市場營銷管理理念更新速度較慢,有的中小企業在市場營銷管理過程中過度偏重營銷績效,而忽視了對企業產品服務的質量提升,除此之外,中小企業在實施市場營銷管理的時候過度關注個人營銷績效,不利于核心營銷團隊的構建。
2.中小企業在營銷管理方面缺乏合適的創新性人才,市場營銷管理方法較落后
從當前市場發展的情況看,中小企業管理者已開始認識到實現市場營銷創新管理的重要性,并在實際工作過程中展開了一系列研究。雖然多數中小企業已在市場營銷管理創新方面付出了努力,但是從當前的成果看,還不夠成功,主要原因在于缺乏合適的市場營銷創新性人才,這在很大程度上阻礙了中小企業市場營銷管理模式的創新性發展。由此可見,市場營銷創新性人才的挖掘和培養,對于中小企業市場營銷管理模式的創新有著關鍵性作用。
3.中小企業市場營銷管理模式缺乏創新性發展
由于受到我國市場營銷傳統模式的影響,中小企業市場營銷戰略管理還停留在隨機應變的發展模式,這種市場營銷管理模式往往只利于獲得短期的利潤回報,沒有從長遠的角度出發制定戰略性市場營銷管理戰略不利于中小企業的長期發展。多數的中小企業市場營銷管理模式主要還是依靠廣告以及傳統的營銷手段,缺乏市場營銷管理模式創新,在很大程度上影響了中小企業長期的營銷目標,使得中小企業難以在長期的發展道路上獲得更為廣闊的競爭市場。由此可見,中小企業市場營銷管理模式存在的諸多問題也成為中小企業實現市場營銷管理模式創新的必然要求。
三、中小企業敏捷性市場營銷管理模式創新的途徑
敏捷性指的是具有較強的臨場應變能力和反應能力等,敏捷性在市場營銷中主要表現在企業可以針對實時市場情況,及時了解并深入分析市場需求等情況制定有針對性的市場營銷策略,并通過市場營銷管理和創新等實現中小企業營銷目標。隨著我國市場經濟的快速發展及國際經濟形勢的轉變,中小企業在挑戰與機遇并存的市場環境中生存,因此中小企業可制定適合企業發展的敏捷性市場營銷管理模式,提升中小企業的綜合競爭力,以便在瞬息萬變的市場環境中贏得競爭優勢,敏捷性市場營銷管理模式作為中小企業營銷管理模式的創新,可在市場需求基礎之上構建以客戶為核心的市場營銷模式,從而最大化中小企業市場營銷績效。敏捷性市場營銷管理模式與中小企業現有的市場營銷模式相比,最大的特征在于實現了中小企業市場營銷組織的創新構建,因為現有的中小企業市場營銷管理模式過于死板,難以適應瞬息萬變的市場環境,而敏捷性市場營銷管理模式可充分發揮其靈活應變性特征。中小企業可通過如下幾個途徑,構建敏捷性市場營銷管理模式:
1.建立以敏捷、靈活營銷為基礎的市場導向型營銷管理組織
功能殘缺和功能弱化的市場營銷組織,已經難以滿足當前中小企業的需求和變化多樣的市場環境,因此中小企業應該搭建以敏捷、靈活營銷為基礎的市場導向型營銷管理組織,確定好市場導向型營銷管理組織的功能,首先應該在滿足消費者需求的基礎之上實現中小企業的營銷績效和市場利潤;其次,在中小企業內部協調好各類市場營銷工作,在企業內部形成良好的顧客導向營銷理念,打破中小企業內部傳統的單向聯系和各大業務部獨立自主的組織管理模式,形成以消費者為基礎、營銷部門參與、協調中小企業營銷全程的循環式市場導向型營銷管理組織。
2.實現敏捷性市場營銷管理的創新溝通
在市場導向型營銷管理組織中,中小企業的市場營銷部門并沒有擁有更大的權力,它只能依靠溝通能力實現中小企業內部關系的有效協調,為中小企業敏捷性市場營銷管理模式提供良好平臺。在進行中小企業內部部門協調溝通的時候應充分重視信息的橫向流動,實現信息交流的創新和有效溝通管道的構建,敏捷性市場營銷管理模式中的營銷溝通創新可以通過聯席會議、聯合研討會以及聯合機構的會議召開等,實現中小企業內部營銷工作的有效創新溝通。
3.建設敏捷性市場營銷管理顧客系統
顧客永遠都是市場營銷管理模式的重點關注對象,市場營銷的最終目的是將產品銷售給顧客,并實現雙方的滿意交易,因此在中小企業敏捷性市場營銷管理中應該重點關注顧客這一因素,可以構建完善系統的顧客管理系統和數據庫,挖掘中小企業營銷工作人員的積極性,與企業客戶保持良好的關系,從而使得營銷工作人員能夠及時發現顧客的信息反饋和需求變化,并在此基礎之上制定有針對性的營銷戰略。
4.建設敏捷性市場營銷管理核心團隊
任何一個企業的營銷組織對市場的反應都會有一定程度的滯后,因此在中小企業敏捷性市場營銷管理中需要構建市場導向型的營銷核心團隊,及時把握變化迅速的市場信息,市場導向型的營銷核心團隊需要直接與客戶接觸,針對客戶需求解決相關問題,這個團隊往往是臨時性的,能夠對市場營銷突發事件做出及時而最佳的營銷策略。
5.建立敏捷性市場營銷管理的核心營銷系統
中小企業在進行市場營銷的時候需要充分關注與上下游企業的聯盟,與中小企業供應商以及分銷商等形成一站式的核心營銷系統,降低市場交易和協調成本,同時強化同行的競爭能力,構建敏捷性市場營銷管理的核心營銷系統關鍵是要與中小企業分銷商、供應商構建良好的伙伴關系,及時把握各類有效資源進行整合,才能對瞬息萬變的市場做出及時快捷的市場營銷反應。
四、中小企業敏捷性市場營銷管理模式創新應注意的問題
1.企業領導者應樹立創新的市場營銷管理理念中小企業敏捷性市場營銷模式
是對企業營銷組織模式的再造,它不僅僅是對當前企業營銷管理模式的簡單優化,而是一種根本性的創新發展,這就需要企業領導者樹立創新的市場營銷管理理念,堅定營銷模式的革新發展,只有在具備創新精神和實踐精神的企業領導者帶領下,才能真正將中小企業敏捷性市場營銷管理模式落實到位。
2.企業應充分重視計算機信息網絡的良好運用進行敏捷性市場營銷管理模式
創新,需要使用大量的計算機信息網絡技術,并在此平臺之上以管理信息化、信息網絡、計算機應用為基礎,充分重視高技術人才的引進和持續培訓,加強對計算機信息網絡等相關技術的資金投入,強化硬軟件設備,加快敏捷性市場營銷管理模式的信息化發展進程。
3.企業應充分發揮員工的積極性和創新性,促進敏捷性市場營銷管理模式的落實到位
員工對于企業來說不僅僅是一個被管理者,他們更是為企業創造價值的有效資源,也是實現中小企業敏捷性市場營銷管理模式的重要參與主體,這就需要企業通過內部溝通讓企業員工認識到自身的重要性和價值性,估計員工積極投入到工作中去,為企業敏捷性市場營銷管理模式注入充足的創新力,使得市場營銷管理達到最佳的效果。
五、結語
關鍵詞:“互聯網+”;國有企業;管理;創新
引言
伴隨著互聯網的全面發展和全球經濟的一體化,催生了很多新興的產業,助力行業協同發展的同時,也加大了市場競爭,而借助互聯網,是企業發展的重要契機,也是企業搶占市場份額的有力手段。很多企業借助互聯網的優勢,一戰成名,這是一股不可想象的力量,也是現代企業發展必不可少的發展戰略。與傳統企業發展模式相比,互聯網的優勢呈輾軋的態勢,傳統企業的發展戰略弊端被充分顯露出來,在很大程度上已經跟不上現代社會的發展需要。尤其是“互聯網+”的思維出現,徹底改變了傳統企業的發展模式,很多企業借助自身的發展優勢,利用互聯網,打造出“互聯網+優勢”的發展模式,搶占了市場發展的先機,促進了企業的跨越式發展。其中,國有企業也不例外,借助國有企業的發展優勢,加上與互聯網的有機結合,徹底釋放了國有企業在很長一段時間內的發展停滯狀態,使國有企業在我國企業發展的道路中,遠遠將其他中小企業拋在身后,相當于企業發展的一場工業革命,掙脫了傳統企業市場發展的束縛。在此背景下,國有企業也在發展中尋求更好的發展機遇,不斷借助互聯網的優勢,將企業的產品與互聯網掛鉤進行市場營銷,不斷調整國有企業的發展目標并制定發展戰略,以便能夠及時跟上發展的潮流。這也是當下國企創新的一面,通過先進的營銷手段,提升企業的競爭力是目前國企首要的發展目標。
1“互聯網+”下國有企業市場營銷管理的重要意義
互聯網的發展給國有企業帶來了營銷紅利,特別是在“互聯網+”的背景下,與傳統企業相比,其營銷優勢充分發揮出來,主要的營銷意義有以下幾個方面:一是消費群體量大。市場營銷是企業的一種發展戰略,但消費群體與傳統企業相比,“互聯網+”模式更為優化、簡潔和高效,能夠更好地滿足消費群體的同時,也能更好地提高營銷效率。在互聯網全面普及的當下,營銷受眾相對廣泛,每個群體都在不同程度上受到互聯網的影響,都能成為潛在的消費者,如此一來,通過結合互聯網和企業產品的優勢,可以推動市場營銷在國內的影響力。同時,還能借助互聯網,打造品牌文化,開發國外市場,進行合作貿易,這都是傳統企業無法達到的高度。提高營銷效率的同時,還能打造企業的品牌文化,進行相應的推廣,對于國企來說百利而無一害。二是互聯網的發展帶動了支付手段的多樣性。由于科技的不斷進步,在很多地區都實行了網上交易和支付,不再局限于傳統的貨幣支付手段。這是互聯網發展的智慧結晶,同時滿足了消費者的支付便利性,刺激了消費者的消費欲望,這是“互聯網+消費”的發展成果,是“互聯網+”時代的一種營銷創新手段,有利于企業發展的同時,也受到廣大消費者的青睞。三是能夠提高企業的服務意識。在這種競爭尤為激烈的時代背景下,無論是企業的銷售還是民間的商業活動,都離不開服務一詞。隨著消費受眾群體基數的不斷增加,消費者的消費方式具有多樣化,只有通過服務建立起與消費者的長期友好關系,贏得消費者的信任,獲取更多的潛在客戶,才能在市場競爭中脫穎而出。
2“互聯網+”下國有企業市場營銷管理存在的問題
無論是傳統企業還是互聯網時代的企業,在不同程度上都存在著相應的問題,而問題的存在,必須及時轉變發展思路,否則會對企業的發展形成一種制約,當下,“互聯網+”下國有企業市場營銷管理存在的問題主要有以下幾點。
2.1創新能力相對欠缺
互聯網是一個創新的時代,必須實時跟進發展的步伐,不斷學習先進的科學技術和營銷技能,才能滿足時代的發展需要。但目前很多國有企業依然存在很大的問題,僅靠雄厚的企業基礎維持發展現狀。一方面,企業骨干缺乏上進心,在幾十年的工作中,被時間磨去了斗志,缺乏創新精神。另一方面由于知識水平相對有限,技術能力跟不上發展的需要,將各種管理手段生搬硬套的用于企業管理中,導致管理水平低下,不符合市場營銷的需求。最重要的是,由于國企體系相對龐大,管理難度本身就高,而不專業的管理,更是讓企業雪上加霜,整體工作人員缺乏創新精神和創新意識,是阻礙企業發展的一大瓶頸。
2.2成本節約較為嚴重
成本節約確實能夠減輕企業負擔,也符合企業的發展需求,但過度節約成本,精打細算,這就限制了企業的發展格局。在需要加大投入的地方,應該得到充分的重視。比如,系統的升級、服務成本、技術創新、人才培養、研發新產品等方面,就應該做好奮力一搏的準備,在加大投入的方面,應該結合實際分析,加大投入,這樣才能優化產業結構,滿足對人才的需要和技術方面的創新。
2.3銷售模式滯后
在市場前景如此明朗的今天,很多企業的銷售模式偏向傳統化,這似乎是對傳統銷售模式的一種偏愛,僅僅局限于傳統的營銷渠道,無法打開龐大的市場,僅僅通過區域進行宣傳,無法打造出強大的品牌效應。這種模式的弊端就在于渠道來源較少,無法大規模進行營銷,在銷售亮點方面也缺乏相應的創新思維,無法吸引客戶的眼球,難以在市場上形成強大的競爭力。
3“互聯網+”下國有企業市場營銷管理的策略
3.1發揮互聯網的優勢,提升營銷服務水平
傳統企業的銷售管理模式也并非一無是處,只要充分借鑒傳統優秀的營銷方法,再加上先進的互聯網思維模式,打造出一個具有現代化意義的營銷平臺,能夠在這個平臺上拓寬各種銷售的渠道,利用互聯網開發新的宣傳平臺,可以帶領企業走出困境。在互聯網時代下,國企必須綜合考慮各方面的條件,在制度上制定出一條符合自身需要的管理制度,充分利用制度的優越性,制定出市場營銷的規劃。因此,打造建立先進的營銷管理模式,是企業營銷管理的重要環節,完善相關的網絡營銷和線下銷售,都是國企市場營銷管理的重要舉措。
3.2樹立新型營銷理念,實現營銷的多元化
俗話說,一個人最大的財富是有想法,只有在新的想法和思路下,才能開發出最大的財富,對于企業而言也是如此。由于互聯網時代的到來,企業的發展從傳統研發、生產、銷售都發生了質的飛躍,直接借助互聯網的功能,使研發到銷售的過程都上升了一個等級,徹底完成了蛻變,也取得了舉世矚目的成功。在這種大背景下,國有企業想要開發市場,搶占先機,奪得市場的主動權,就必須加大內部環境的改革,樹立起新型的營銷理念,這是企業營銷前期必須必備的管理戰略,加強全員創新營銷手段的培訓,強化內部結構的優越性,充分發揮人力和物力資源。總而言之,這一系列的舉措最終的目的還是讓全員樹立起能夠符合發展需要和時代需求的新型營銷理念,為實現營銷的多元化作鋪墊。而所謂的營銷多元化,就是能夠在多渠道實現產品的營銷,這樣才能讓企業的銷售渠道鋪展開來,有利于企業的多項選擇,滿足產品的銷售需要,如此一來,企業的發展就能完成蛻變,不再局限于傳統的宣傳推廣模式。多元化的營銷模式大致可以分為以下兩點:一是加強國際貿易。利用國有企業的自身資源、市場地位、發展策略的優勢,加強與國際友商合作,打造國際品牌,滿足國外的消費者需求,不斷進行產品的創新,對國外消費者及時引流,這是一種高效的營銷方式,值得國有企業開發利用。二是在國內打造多元銷售平臺。利用國內資源優勢,綜合分析潛在市場,結合傳統營銷模式和先進的營銷手段,開發出具有多元營銷手段的銷售平臺,增強國企在國內的競爭力。多元營銷手段主要有以下方面:(1)打造具有時代性的線下營銷模式。雖然互聯網的影響力極大,對傳統的營銷模式有一定的沖擊,但還達不到壟斷地位,只要借助先進的管理模式,綜合分析市場潛力,這種模式同樣也具有一定的競爭力。(2)開發多元的線上營銷平臺。借助由互聯網帶來的各種網絡直播平臺,加強與多個直播平臺的合作,直接參與直播營銷,可以在短期內實現產品曝光,吸引消費者的眼球,能夠起到很好地宣傳效果。比如,近年在我國流行的網絡直播帶貨,對營銷的效果就起到了重要的作用,帶動了經濟的發展。(3)打造“互聯網+營銷”的平臺。通過與相關行業的電子商務公司合作,在學習這些公司營銷策略的同時,也要進行自身平臺的開發,不斷利用互聯網的優勢,打造出屬于自己的“互聯網+營銷”平臺。
3.3健全營銷管理體系,完善營銷信息交流
營銷管理體系是國企發展的命脈,甚至對于任何企業來說,都離不開優越的管理體系,這關系到未來企業的發展前景,健全先進的營銷管理體系也就勢在必行,同時,完善營銷信息交流也是營銷必不可少的重要環節,加強企業內部信息的溝通并與外部及時交流,才能為未來的營銷打好基礎,同時也有利于新產品的開發。國有企業的體系都相對龐大,管理難度相對較高,而營銷信息流暢度有限,這就需要借助互聯網的功能,打造出信息交流及時、溝通流暢的平臺,及時加強組建完善的管理體系。