時間:2023-05-24 17:22:39
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇企業經營之道范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
【關鍵詞】聚焦法則 集中優勢 資源 差異化戰略
猶太教的圣經中記載著這樣一個故事:石頭掉在花瓶上,花瓶碎了,花瓶掉在石頭上,花瓶碎了。這個故事是猶太的先哲在告誡子孫,任何時候都要運用這個原理,從而創造出我是石頭,競爭對手是花瓶的局面。聚焦法則告訴我們如何實踐這個古老深邃的智慧。我認為市場營銷過程中的真正目標——它并不僅是提供一種產品或服務,而是開創未來。企業管理的首要任務是開創未來,不僅僅是整體意義的未來,還包括了企業業務的具體前景。從某種意義上說,聚焦經營能預見前景如何,并能通過具體步驟達到前景目標。企業經營只擁有一個概念:最大的聚焦是在消費者心目中擁有一個概念,如果一家企業能最大的聚焦往往就是最大的成功。
聚焦優勢戰略重點闡述:你的資源是有限的,那如何去辦?集中配置資源,去做你最擅長的事情,你就可以比別人做得出色,你就可以勝出。如果你什么事情都想去做,都是蜻蜓點水,淺嘗輒止,你就很難取得競爭優勢。只追一只兔子,你可能會追到,你若追五只兔子,最終一只都追不上。終生只攀登一座山,你必定會比別人登得高,若每座山都想去攀登,那你就只能徘徊在山腳下,這就叫做聚焦或集中優勢戰略。
集中優勢也叫聚焦戰略,聚焦它可以產生優勢,集中也可以產生優勢,假如全國人民一人節約一元錢,請問它有什么價值?那你一定要問一個前提,集中還是分散。如果是集中,每個人的一元錢都放到一起了,那體現在一個賬戶上的資金就有十幾個億,足以干很多大事。那如果分散呢?每人節省的一元錢在自己口袋里,它也只能是一元錢的價值,連兩元錢的事情都辦不到。
所以說,資源分散就沒有價值了,只有集中資源,它才會產生價值。價值是集中產生的。在很多領域就是這樣。時間也是這樣。時間是一種資源,你比如說:你每天有效工作時間,其實只有四個小時,另外四個小時是無效的。但是你發現你很難利用,為什么呢?因為你工作5分鐘,打斷10分鐘,工作10分鐘,打斷5分鐘,時間全部是分散的,你很難有效的利用。如果能換一種思維方式,你集中4小時的時間,全身心的投入工作,待處理完畢后,另外的4小時,就成為一個整體的時間段,你可以利用這段時間來做自己想做的事情。那么,如何聚焦或集中優勢呢?
第一,客戶集中
不要指望做好所有人的生意,關鍵是找準你的客戶群體(目標顧客)全力以赴為他們提供最有針對性的價值。
第二,市場集中
找到你最好的利益市場,做小池塘中的大魚,什么叫小池塘中的大魚?我在這個地域,在這個市場,能做老大,能做領跑者。還有一種叫大池塘中的小魚,我在大環境中只是個無足輕重的小人物,沒地位,沒分量。這就是市場集中。比如說:你有30個銷售人員,全國怎么分配?一個省一個,然后迅速占領全國市場,每一個省都是蜻蜓點水般的掃略。另一種方式:是你選定全國市場前景最好的三個省,每個人省投放10名銷售人員,“做深做透,精耕細作”的在當地成為龍頭老大,那你自己去看一看,怎樣效果最好,最適合。
第三,概念集中
你的市場訴求,你的市場定位,你的概念,要在客戶心中非常清晰。如果今天這樣說,明天那樣說,后天又變換了說辭,說來說去客戶依舊不知道你想要干什么,不知道你是誰,概念不集中,凌亂分散,失敗就在眼前了。概念越是集中,清晰明了的企業,越是在市場競爭中凸現優勢。
第四,產品集中
不要指望能做好所有類別的產品,產品一定要分出主次,重點產品,重點投放,重點配制資源,一些次要產品,要不斷把它淘汰出局。福建省的雅客食品公司,最初的時候做了近兩百多個品種,可是沒有一個出色的。后來經過反思,開始做重點產品,“雅客V9維生素糖果”成為他們公司的第一個重點產品,市場反應極好,后來又推出了雅客DiDaDi(雅客嘀嗒嘀)糖果,都成為雅客食品公司的當家花旦。這一事例告訴我們,做產品,只有一個一個做,才會大獲全勝,這就是產品集中。
第五,渠道集中
把最優秀的渠道選出來,做深做透,最終會帶來巨大的市場收益。
芝華士在中國有一條渠道做得特別好,就是酒吧,KTV,慢搖吧。在這樣的場合當中,芝華士差不多能占到70%以上的銷售額,這一渠道,每年可以帶來數十個億的銷售額。而在其他渠道的份額卻是微乎其微。重點就在于娛樂場所的渠道,帶來的利益也是巨大的。
所以我們很多企業,尤其是中小企業,民營企業,你的資源是有限的,那么,有限的資源怎么辦呢?有限的資源集中配置,它會給你帶來巨大的收益,這樣你就可以獲取你的競爭優勢。
所以我們說:一個企業獲取競爭優勢,除聚焦戰略之外,常規的途徑有三種:
第一,低成本優勢
低成本現在為最重要的一種概念,是我們要通過管理的內功去降低成本,提高效益,而不是靠那些不可持續的手段去維系。
第二,差異化戰略
我們要從很多角度,試圖做出與眾不同,只有你與眾不同,客戶才會對你情有獨鐘,要知道,同質化是沒有出路的。
世界衛生組織對健康的定義是:“健康是人在軀體上、精神上和社會上的完整狀態,而不僅僅是沒有疾病和衰弱的狀態。”通俗一點說,健康有三方面的內涵。首先第一點:生理上沒有疾病。第二點,心理上沒有障礙。障礙是什么?它就是影響你正常工作、生活、學習、社交的一些負面的東西。人的心理“發乎于內而止乎于外”。第三點,具有良好的社會適應能力,完善的人格,一定的道德水平。中醫學理論認為,人體為一小宇宙,其中五行制化,陰陽調和自成一體,最佳狀態在于:陰平陽秘、以平為期。
以平衡為綱,調補養為法
儒家中庸之道在于不偏不倚,對于人體而言也是如此。傳統中醫學認為,陰陽失調是所有疾病的基本病機,陰陽的偏盛、偏衰和外邪、內熱都是人體在各種致病因素的作用下失去了平衡導致臟腑功能失常,氣血運行紊亂。“陰平陽秘,精神乃治”。
“湖南炎帝”繼承和發揚神農氏的養生文化,結合現代保健學、營養均衡理論,以“上藥養命,中藥養性,下藥養病”為基礎,總結出“百草為調、百草為補、百草為養,互為補充,各有所利”等“醫養合一、醫食同源”的養生秘訣。
萬物有四氣,升降浮沉、各有其序,人身有五臟,陰陽平衡、各遵其法之平衡理論之要。湖南炎帝的養生專家認為,人體氣血循環、新陳代謝,在于補其不足、泄其有余,“如四時之錯行,如日月之代明。萬物并育而不相害,道并行而不相悖”。
“湖南炎帝”將“礦質有機化工程”引入保健品生產,提出“生命底層”概念,使古老的祖國醫學和現代生命科學完美結合起來,全系列的健康產品和全方位的健康服務體系結合起來。
鼎誠天下,誠信為本
人無信不立,國無信不興。這兩句話在保健品企業經營中同樣適用。企業經營之道萬千條,但最根本的還是誠信。曾幾何時,“忽悠”已成為商業常用術語,沒有誠信成了社會危機,保健行業更是深受其害。
我們堅信有破有立,現在“湖南炎帝”招聘員工上的第一堂課就是誠信課。人生之要在于立德、立才、立品、立行,“湖南炎帝”認為企業的首要之事是立信。
誠信是什么?
其一,誠信是一種深入骨髓的企業文化。眾所周知企業的終極目標是利潤最大化,單純的規避風險,就可能喪失許多商業機會,因噎廢食的做法并不可取。市場的發展要求企業不僅要學會規避風險,更要學會經營風險。企業要把誠信作為首要準則,成為企業文化的基礎和內核,貫徹始終。
表與里:形形的“事業合伙人制度”
“事業合伙人制度”到底是怎樣一種現代公司制度,現在還沒有統一和明確的實質含義。實踐中,不同企業采取的具體做法也各不相同,甚至出發點也不一樣。HR轉型突破工作室創始人康至軍先生所著的《事業合伙人:知識時代的企業經營之道》一書,對萬科、阿里巴巴、華為、海爾四家國內企業的事業合伙人實踐展開了深度剖析,并借用“股神”巴菲特、管理學家德魯克的經典論述,特別是巴菲特伯克希爾公司的管理之道,試圖得出“知識型員工將以事業合伙人的身份,真正主導自己的事業與未來,雇用時代正在瓦解,合伙人時代即將到”的結論。
萬科實踐的“事業合伙人制度”,主要是通過股票跟投和項目跟投的方式,實現利益的捆綁。目前正在進一步擴大化,試圖將產業鏈上下游也變成事業合作伙伴。并希望在新機制驅動下,打破原來的職業經理人的科層化、責權化和專業化的窠臼,去中心化,從金字塔式的組織機構轉變為扁平化結構,實現共創、共享、共擔的分享機制與建立新型房地產生態系統,搭建平臺式架構的發展機制,真正將打工者變成自己人,自己掌握自己的命運。
阿里巴巴“事業合伙人制度”的實質內容,就是“阿里巴巴集團上市后,阿里巴巴合伙人有權提名阿里巴巴過半數董事”;關于“合伙人”的規定是“馬云和蔡崇信為永久合伙人,其余合伙人在離開阿里巴巴或關聯公司時,其合伙人職位同時終止。在作為合伙人期間,每個合伙人都必須持有一定比例的公司股份。”其真正的實質,就是“永遠不會讓資本控制企業”。
作為“西方電信巨頭尊敬的敵人”,“華為不招聘員工,只尋找合伙人”,從一開始就打上了“事業合伙人制度”烙印。具體實踐中,將以前的分工制度升級為合伙人品牌分制度,用品牌分來量化衡量員工對公司的業績貢獻和文化貢獻,并建立合伙人品牌分賬戶,實行虛擬合伙人股份機制,從而讓員工與公司形成利益共同體、事業共同體和命運共同體,徹底解決員工打工心態問題,讓員工為自己的合伙人事業奮斗!
海爾的“事業合伙人制度”實際上就是內部創業,核心是企業平臺化、員工創客化。把大企業做小,把整個公司的經營單元拆分成更小的業務單元,變成一個個獨立核算、自負盈虧的業務單元,自己負責產品的研發、設計、生產、銷售過程,你為公司創造多少利潤,你就能分到多少錢,人單合一,人人都是CEO,激發員工的企業家精神,其實質是重塑人與組織的關系。
實際上,目前正在探索“事業合伙人制度”的企業還有很多,但從已有的探索來看,我們很難簡單將其定義為一種公司治理機制,因為它既涉及到控制權安排,也涉及到企業的分享機制、發展機制、管理機制等,不同類型的企業、企業所處的發展階段不同,實施的重點可能也不一樣。但是,各種實踐的共同點也是鮮明的,就是以人為核心、以利益為紐帶改變心態,實現從打工者到事業合伙人的升級,最終實現萬科總裁郁亮總結的四大初衷:掌握自己的命運、形成背靠背信任、做大事業、分享成就。
宏與微:資本、組織與情懷共生博弈的演進
實際上,“事業合伙人制度”的雛形并非來自中國。硅谷的創業家們、華爾街的新金融家們,都在積極推動職業經理人制度向更融合的“利益相關者”轉變,職業經理人不僅擁有股票,也擁有內在的項目,包括將企業作為孵化平臺,職業經理人變成一個內部的創業者。對此,康至軍在《事業合伙人:知識時代的企業經營之道》中介紹沃倫?巴菲特的伯克希爾公司時就說,巴菲特“有深刻的認識”“股票期權機制事與愿違”,所以巴菲特從未運用過股票期權,而是采取了獨具特色的激勵機制,因而,在公司近50年的歷史上, 沒有一位首席執行官主動離開。最后,又引用德魯克梳理管理的革命,管理1.0是“命令與控制”,管理2.0是“授權與支持”,管理3.0是“共創與自我管理”,從而預言“員工與管理者的關系將重塑,傳統上司與下屬的關系將消失”。
創業和企業發展的成功,首先一定要有情懷,其次是離不開資本的助力;企業本身就是一個組織,企業的成功,本身就是組織的成功。因此,在創業和企業成長的道路上,資本、組織與情懷的共生博弈,是伴其始終的。資本與情懷的博弈,是社會生產發展宏觀的視角。在人類社會早期,一方面是社會生產力低下,資本本身就少,加上金融極其不發達,資本與情懷的博弈,結果不言自明,資本扮演著“門口野蠻人”的角色。隨著資本越來越多,特別是金融慢慢發展起來,資本與情懷博弈的天平,開始發生傾斜,資本成了“門口的焦慮人”。隨著社會生產的進一步發展,特別是中產階級的崛起,以及現代金融業的不斷改革創新,資本的稀缺性日益降低,資本的回報率也總體下降,資本與情懷的博弈,對那些有情懷的企業家和已經證明了自己的企業,資本不可避免地要逐步學會“謙卑”,“事業合伙人”高于資本的控制權就是體現之一。
在微觀的視角,人的發展必然向著“人的全面自由發展”邁進,情懷也逐漸進入膨脹的狀態,尤其是越來越多的人,已經實現了財務自由,情懷就成為更主要的因素,于是組織與情懷的博弈也就愈發激烈。在生理需求和安全需求是最主要需求的階段,企業總體業務和結構都相對單一,是“個體戶”為主的時代,人的需求的滿足主要是依賴于自然,組織與情懷的博弈幾乎可以忽略。到了尊重需求、社會需求和自我實現的需求為主的階段,企業的生產經營管理都日益復雜,人類從整體上進入依賴于組織的階段,博弈的結果自然就是“職業經理人制度”的應運而生。現在,對那些已經或者正在進入財務自由的人來說,其需求也更多的是自我超越的需求,情懷逐步占了上風,企業更多面對的是不確定性的生存與發展環境,這時候“自由人的自由聯合”可能便是最好的妥協了,于是“事業合伙人”的探索開始興起。
媾與離:“事業合伙人制度”也不完美
互聯網時代大的變化,是知識經濟的全面崛起。在知識經濟時代,知識資本將取代實物資本,成為活躍的經濟資源。相對于“共同投資、共同經營、共享價值、共擔風險”經典法律意義上以貨幣資本為紐帶的合伙人制度,當下時髦的“事業合伙人制度”實際上是以人力資本為紐帶的合伙人制度,其堅持以人為核心,基于共享愿景、共享目標、共同的價值取向、共同的事業平臺,讓人力資本在與貨幣資本的博弈中占據主導作用。大的方向無疑是合乎趨勢的,正因為如此,康至軍在《事業合伙人:知識時代的企業經營之道》中才稱其為“比互聯網信息技術更大的風口”。
相比于“職業經理人制度”,“事業合伙人制度”可以在一定程度上淡化“職業經理人就是為股東打工的”的觀念;在共創、共享的基礎上加入了共擔的內容,可以在一定程度上化解“危機時期的離心現象”,對留住核心人才、激發奮斗精神大有裨益。事業合伙人強調團隊能力,能夠形成一種互補性的智慧,這對克服“專業主義的迷信”、推進“跨界主義的好奇”的益處也顯而易見。事業合伙人制度的去中心化結構、扁平化管理,對改變金字塔結構、科層制管理下的按部就班、效率低下,形成基于信任基礎上的互相支持配合的協同性以提升效率,好處也顯而易見。然而,“事業合伙人制度”至少目前還處于探索階段,正在試錯中前行。
比如,關于公司控制權的問題。礙于我國的法律規定,類似阿里巴巴這樣由“合伙人”而不是股東來控制的企業,根本就無法在國內上市。如萬科一樣,已經在國內上市的企業,在現有法律框架內探索“事業合伙人制度”,也不時會面對寶能這樣的“門口野蠻人”的干擾。即使阿里巴巴已在美國成功上市,未來也可能面臨著董事會提名僵局,如果“合伙人”所提名的董事人選一而再、再而三未能獲得股東會通過,怎么辦?
稻盛和夫被日本企業譽為“經營之圣”,他在50年內創辦了兩家世界500強公司,他曾歷經多次經濟危機,他有過挫折和苦難卻沒有大起大落,因為他始終遵循規律,扎實經營,不懈探索,實現了快速發展。對于經營之道,他本人表示并無杰出才智,但是忠實遵循了經營的基本原則,這就是成功的原因。
有人詢問稻盛和夫為何能救日航?他說道理很簡單,“用它,它就起作用。”它是什么?它是經營十二條。
稻盛和夫根據自己的經營管理實踐,總結了經營企業的十二條準則:
一、明確事業的目的與意義
企業管理的大原則就是:明確事業的目的和意義,樹立崇高的“大義名分”,是形成富有凝聚力的企業文化的必要條件,只有這樣,才能讓全體員工與自己風雨同舟、共同奮斗。
二、設定具體的目標
管理者要用具體的數字明確地表述目標。這包括銷售額、利潤、員工人數等涉及企業運營規模的指項,都要用數字具體表示。而且這種目標在空間和時間上都必須明確。空間上明確,即將目標分解到各個部門;時間上明確,即將目標完成期限分解到每天。
三、胸懷強烈的愿望
“無論如何也要達成目標”這一愿望的強烈程度,正是事情成敗的關鍵所在。對勝利的強烈欲望,會形成潛意識,按照心理學家的說法,潛意識所持的容量,比顯意識要大很多倍。管理者總還要忙于目標之外的事務,但即使你思考別的問題,潛意識會“適時”跑出來,給你達成目標的啟示。
四、付出不亞于任何人的努力
竭盡全力地拼命工作,是企業經營中最重要的事情,想成功經營管理企業,前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。稻盛和夫認為:“人們常說:經營戰略最重要,經營戰術不可少。但是我認為:除了拼命工作之外,不存在第二條通向成功之路。”
五、追求銷售額最大化和經費最小化
稻盛和夫認為,企業經營量入為出,利潤隨之而來。京瓷通過“阿米巴經營”盡力實現這一目標,稻盛和夫制定“每小時核算制度”,以此算出集團內,每一個阿米巴小團隊為企業創造的價值。這種模式下,經費成本和利潤率更顯而易見,便于管理者迅速判斷,采取對策。
六、定價決定經營
稻盛和夫認為,定價是管理者的職責,價格應定在客戶樂意接受,公司又賺錢的平衡點上,但價格往往由市場決定,所以問題的關鍵在于:在已定的價格下,怎樣才能擠出利潤?
稻盛和夫認為,產品開發時,開發人員就應該考慮成本的降低。此外,“定價”、“采購成本”、“生產成本”這三者必須聯動,“定價”即意味著降低采購成本方案,和降低生產成本方案協調的最終結果。因為,定價即經營。
七、經營取決于堅強的意志
經營等于經營管理者的意志本身。一旦確定目標,無論發生什么情況,目標非實現不可,否則不但目標絕無實現可能,而且會給予員工極大的消極影響。
八、燃起斗志
稻盛和夫認為,經營需要斗志,企業之間是殘酷的競爭,管理者如果缺乏斗志,將必敗無疑。斗志源自勇氣,即保護企業、保護員工的責任心,有這種責任心的管理者,才能邁向卓越。
九、拿出勇氣做事
經營管理者要有迎難而上的勇氣,無論遇到什么阻礙,都能依據正確原則去經營,無論面對什么處境,都能依據正確原則去判斷。如果沒有勇氣,員工將對企業失去信任,企業只會陷入衰落的深淵。
十、不斷從事創造性的工作
稻盛和夫重視創造性工作,事實上,京瓷公司做的就是這樣的事。開發新型陶瓷,并作為新型工業材料,發展成數兆日元的新興產業,這本身就是極具創造性的。
稻盛和夫還強調,沒有哪一家企業天生就有杰出技術,杰出技術都是不斷精研和不斷創新的結果。企業需要制定有完成期限的高目標,以此來激勵自身完成創新,開辟新時代。
十一、以關愛和誠實之心待人
稻盛和夫指出,這種關愛是一種“利他”之心,必要時,即使自我犧牲,也要為對方盡力。稻盛和夫認為即使是在商業世界里,這點也很重要。
十二、保持樂觀向上的態度
稻盛和夫認為,無論處于何種逆境,管理者必須始終保持開朗、向前看的態度,這已成為一種信念。既然從事了企業的經營管理,就不要害怕各種難題,問題越難,越不能失去理想和希望。
過去的企業大多在“術”中徜徉,如今又已進入了“道”階段,盡管企業家們正在守正出奇,但無奈困惑與迷茫卻如影相隨。企業管理無一定之規,但必定有章可循,稻盛和夫經營12條掌握商業的本質,抓住經營管理的核心,助力企業經營會順風順水,組織績效突飛猛進。
事業持續成功需要哲學。稻盛和夫既是企業家又是哲學家,而學習經營十二條中,我們可以進一步領略一個具備深刻哲學頭腦的大企業家的睿智。
【課程預告】
關鍵詞:經營管理;時展;全新模式
隨著社會的進步經濟的發展,各種各樣的的企業如雨后春筍般冒出來,他們在經濟市場中占有很重要的位置。企業的經營管理模式有好多種,我們將以其中的一種為例來介紹近幾年企業經營管理的發展情況。“親情化管理”模式憑借著其它模式不可比擬的優勢成為好多企業的首選,但與此同時,這種模式也有很多的弊端。所以我們要根據現實情況出發,與時俱進,在“親情化”經營模式原有的特色上發揮創新精神,創造出全新的經營管理模式。
一、親情化模式的現狀
“親情化管理”顧名思義是指利用親緣關系來管理一個企業,這樣的企業一般是一個家族的幾個成員來創建企業,管理企業,企業的高層人員一般是家族內的,企業的繼承也是根據血脈傳承。這種管理模式又稱親情化管理。俗話說“打仗親兄弟,上陣父子兵”在創業初期,這種經營模式使創業的成功率大大提高,因為血緣關系使得企業人員更容易團結一心,朝著同一個方向努力。但是隨著企業的不斷發展,企業達到一定高度的時候,這種管理模式便漸漸露出弊端。單從人員管理來說,企業越來越來大,需要的外部工作人員也越來越多,管理這些人不能依靠親情化管理,所以需要更完善的管理模式。再有,企業的繼承人的能力良莠不齊,如果繼承人的能力不足以管理整個企業,那么這個企業的前途也可想而知了。但是,雖然親情化經營模式出現了弊端,它還是以一種蓬勃的生命力在發展。因為許多人會認為,外人畢竟是外人,不愿意將自己的東西交給別人去管理,所以親情化管理一直存在至今。
二、 現有管理模式的優勢
企業內部團結一致,這對于企業的發展是至關重要的。一個企業如果是一盤散沙,那它離破產也就不遠了。企業的管理人員的親緣關系越近,企業內部也就越團結產生的道德風險也就越低。當企業的發展越來越好,企業越來越大,所選擇的企業人員是最關鍵的。當企業人的奮斗目標和企業的發展目標高度一致的話很少會產生企業人私吞企業財產等不良后果。
三、現有管理模式的劣勢
1. 親情模式的管理效率不高
時代在發展,企業也在發展,在企業發展的過程中總會出現不同的問題,如果只依靠親緣關系來解決這些問題那是遠遠不夠的。因為親緣關系有時候解決的只是表面問題,而人是一種復雜的動物,會被不同的環境所改變,我們不能要求一個人始終保持相同的態度,有著不變的需求,一旦企業人員的思想在出現問題時發生改變,那么沖突是避免不了的,一旦出現沖突,企業原有的經營模式所展現出來的優點會被抹殺的一干二凈,企業會面領巨大的困境,企業不能抱著固有的觀念來一直經營,如果不去改變不去適應遲早會被社會要淘汰。
伴隨著企業的發展,其固有的企業文化相對就會比較落后最后難以適應之,這時會出現新的企業文化要求,新的企業文化理念需要使人們意識到之前固有的意識形態是錯誤的,因而便會激化新的企業文化與原有的企業文化之間的矛盾,需要改變原有企業文化依賴親緣關系解決企業中出現的問題的做法,取而代之的是制度化和規范化,推動企業良性健康地發展。然而,在中華文化的傳統意識形態中,人際關系中的擺在第一位的始終是親緣關系,有些企業更是將其成為利益需要和價值標準。因此,用制度化來取代親緣關系是極其艱難的,可又是現代企業制度的發展中不可或缺的。
2.家族的企業管理人素質低下
家族企業的管理人員沒有受過專門的教育,所以他們的管理和經營之道僅僅是按照前人的經驗或者是自己的感覺去制定的。這樣的經營之道潛藏著非常大的風險的,沒有一種模式是萬能的,大多數時候,經驗之談并不能適用于所有企業。這樣的經營勢必不能讓企業發展,也不能使企業在市場上占有一席之地。家族企業管理人還存在的一個問題就是目光短淺,因為沒有受過專門的教育所以當遇到新機遇新挑戰時,這些人往往不敢前進,使企業落后于市場,阻礙了企業發展的步伐。這些問題在一般情況下影響并不會特別明顯,但是長此以往,家族企業將會走向下坡路。它所擁有的優勢也將不再是優勢,反而使整個企業逐漸衰落。
四、全新模式的內容及未來的發展
1.“以人為本”與法律監督雙管齊下
采用親情化管理模式的企業可以在創業初期就迅速站穩腳跟這與它自身的優勢密不可分,但后期經營卻略顯不足,所以我們要在企業發展的后期多下功夫具體表現在當企業步入正軌,各種資源都趨于穩定時讓更專業的人來管理企業,使他們充分運用所學知識,來使企業得到發展。那么有些人就會質疑,外人會盡心盡力給你干活嗎?筆者認為,這樣取決于家族的人對待經理的態度,如果你百分百地去相信別人,那么別人也會給你百分百的回報。當然做事情不能感情用事,我們還可以該通過嚴格的監督制度和法律來完善只憑感情做事的不足。雙管齊下,我相信企業的發展會更加迅速。家族企業的自身優點使它步上正軌,加之后期系統的管理我相信企業的發展前景會越來越好。以“以人為本”作為主導思想的管理方式一定會收到意想不到的效果。雖然我們處于社會主義社會中,但人人平等還沒有完全的得到實現,在企業重這種現象經常出現,企業高層人員做的工作遠遠少于基層職員,但他們的福利待遇,薪資等都遠遠高于基層職員。在企業中經常會聽到各種不平等的抱怨之聲,所以如果公司堅決貫徹"以人為本"的思想,注重員工的個人需求,充分挖掘員工的潛能,調動員工的積極性,那么企業的前途將一片光明。
2.充分運用發達的互聯網系統
我們正處在一個信息大爆炸的時代,我們周圍充滿了信息。企業也不例外。每天企業會產生很多的信息,如果不能對這些信息利用合適的方式去管理,那企業也將會陷入一團糟。以前企業的信息收集傳達都是通過人工來辦到的,這樣的方式既浪費人力也會浪費大量的資源,而且在最終匯總時很難形成一個完整的體系互聯網技術的發展變為企業提供了一個良好的技術支持。在現在許多企業中都會有局域網,局域網可以使企業內部信息傳遞的更加迅速,節省了大量的成本和時間。便捷的信息化手段加強了企業現代化管理模式。互聯網技術的發展還體現在擴大了企業的業務信息空間。在互聯網上,充斥著各種信息,企業可以通過互聯網獲得自己需要的信息,來使企業發展地更好,同時企業也可以發展自己的電子商務,拓寬自己的業務領域。綜上所說,企業在經營和管理上要充分利用局域網,使企業的管理向信息化邁進,企業在生產和銷售時,要充分利用互聯網電子商務促進企業產品的研發和供應。如果企業可以形成系統化的信息管理,通過互聯網獲取市場上的信息,按照市場的走向確立企業的發展方向,企業管理進行信息化管理,按照各企業根據其他企業的需求狀況,進行生產和經營。這樣可以使企業有效的規避風險。
3.財務管理新模式
傳統的財務管理是通過嚴格的制度來實現對財務人員的管理,也通過硬性的規定來讓員工完成一些任務。這樣的財務管理再短時間內不會出現問題,但長此以往企業會出現,貪污受賄,敷衍任務等問題。這樣會嚴重損害企業的形象,不利于企業的發展。而現如今出現的一種柔性財務管理就成了一種新的模式。柔性財務管理模式是一種建立在人的心理研究發明出來的,它的主要工作方式就是通過企業對個人的引導,使員工逐漸自覺地維護企業利益,服從企業管理。這種模式對員工的素質要求非常高,在實踐初期可能會有一些問題,但是隨著社會的發展,人們素質的提高,這種柔性財務管理勢必成為企業財務管理的主要模式。這種模式的執行,將會使企業的財務管理得到加強,提高了企業工作效率。
五、結語
企業是市場經濟的主要參與者,是國家經濟的主要來源,企業的發展關乎國家經濟的進步,關乎社會的進步,關乎世界的發展,所以企業的發展是至關重要,我們還需要在企業經營與管理方式的探索之路上孜孜不倦的行進著。
參考文獻:
[1]蔣永夫.談企業的經營管理在企業經營中的作用[J].中國集體經濟,2012(01).
19世紀20年代山西票號誕生,資本雄厚,覆蓋面廣的晉商開始進入金融領域,并且很快在全國的金融領域占據重要地位。到19世紀末,晉商穩固地壟斷了中國北方資金調度和貿易市場,并將貿易觸角伸向東、中、西亞廣大地區以及歐洲市場,東至神戶、大阪、東京,南至香港、加爾各答,西至阿拉伯國家,北到沙俄莫斯科、彼得堡,晉商足跡遍布世界各地,晉商發展進入鼎盛時期。在清朝末年,社會上傳說,凡是麻雀能飛到的地方,就能夠找到晉商的影子。時至今日,晉商輝煌時期的遺跡仍隨處可見,如江蘇揚州的亢園、云南昆明金殿的銅鼎、甘肅的老西廟、安徽亳州的花戲樓以及新疆的古城塔等等。晉商在各地設莊貿易,拓展商品集散地,同時,在各地開發新的城市,在我國的青海流傳著“先有晉益老,后有西寧城”;在東北流傳著“先有曹家號,后有朝陽縣”;這些民諺,說明了晉商對于一些城市的開發所起的關鍵作用,同時,也證明了晉商活動舞臺之廣闊。
二、晉商經營理念
晉商認為,商業成功的一個關鍵問題就是珍惜信譽,在晉商的經營理念中“,講信用,重信譽”一直放在首要位置。他們信奉孔子所提倡的“人而無信,不知其可也”思想,他們認為,講究誠信是人道之使然,在商業活動中只有講信用,重信譽,樹立正確的誠信觀,才能贏得良好信譽。所以,晉商在商業經營過程中把信譽看做高于一切,晉商認為,經商要想長久發展,必須做到誠信不欺,良好的信譽以及經營作風,是商業成功發展的基礎。在晉商的經營理念中,雖然經商是以盈利為目的,但是,在追求利潤的過程中,不能夠拋棄道德信譽標準,對待顧客、商家都要以誠相待,銷售商品要貨真價實,童叟無欺。講信用,重承諾,不欺不詐,是晉商經營的一貫風格,他們深知,只有把握好這些尺度,人們才愿意與他們交易,久而久之,才會贏得市場。在經商活動中,山西商人還總結出了許多經商誠信的商諺,如“秤平、斗滿、尺滿足”“;售貨無訣竅,信譽第一條”等等。所以,在明清時期講求信譽的晉商商號非常多,如祁縣富商喬致庸,提出了經商之道“一是守信,二是講義,三才取利”。清代末年著名的社會活動家梁啟超曾經高度評價晉商“篤守信用,誠信興業”,可見晉商的誠信之風堪稱典范。
在晉商的經營理念中,不僅注重“利”,同時,也非常注重“義”,他們講究商業經營正確求利,謀利而不失義,先義后利,義利相通,在他們的商業經營活動中“,義”與“利”并不是對立的,而是統一體的兩個方面,如果在商業經營活動中義利難以兩全,選擇舍利取義。如榆次常家早在常威經營“常布鋪”小店,有一次進貨不慎,本該經銷頗具盛名的“榆次大布”,卻進回了一批較“榆次大布”稍差的“解州布”,常威馬上將這批布降價銷售,并且標明產地,既不讓這批布影響“榆次大布”的銷售聲譽,也不讓消費者吃虧,謙厚重義,誠信經營,贏得了信譽,獲得了好評。晉商在經營活動中反對見利忘義,不擇手段撈取“黑錢”,晉商的信條是,做買賣必須腳踏實地,不做玷污商號招牌的事,以誠為本,才能長久獲利。崇尚信義,以誠待人,是很多晉商一貫的風格,不僅要對商業客戶講信義,在商號內部對自己的伙計更要講信義,商業信譽高于一切,所以,人們都稱贊晉商“輕財尚義,業商而無市井氣”。晉商們常說“:利益回報人人都需要,要想生意長久,必須是公平交易,雙方都能夠獲利;一錘子買賣,損人利己、坑蒙拐騙,商業經營很難持久;只有義和利相結合,樹立正確的義利觀,樹立遠大的經營理念,行仁義之道,才能夠取得輝煌的業績”。這種“信譽為金”的經營理念,在晉商的腦子里根深蒂固,并且代代相傳。例如:清朝時期,有一晉商在商業經營中遇險破產,過了許多年,其子孫經商再次發跡,他們發跡之后,所做的第一件事就是代先人償還本來無須承擔的陳年老債,因此,獲得了良好的口碑。在中國古代,自東自掌,不用外人,似乎是家族企業管理的慣例,但是,晉商卻打破了這種管理慣例,他們專用“外人”經營,借助外人之力以及外人之智為自己開拓事業。山西票號經理李宏齡曾經說過“:得人者興,失人者衰。”晉商不但專用“外人”經營,而且在人才的選拔上,也有著自己的原則標準,一是用鄉不用親,二是擇優保薦,三是破格提拔。“用鄉”主要是為了確保安全性,同時,利用鄉情關系增加凝聚力。“不用親”是指不用東家的少爺、姑爺和舅爺,晉商在企業管理過程中實行所有權與經營權分離,企業的經營管理活動主要由企業聘任的大掌柜(相當于現今企業的總經理)負責“,東家出資,伙友出力”,東家對日常的盈虧既不過問,也不干預。大掌柜只抓過程,東家只看結果,晉商將這種所有權與經營權分離的經營制度叫做“東伙制”。大掌柜在企業管理過程中擁有絕對的人事權和經營權,同時,大掌柜也擁有投資權。企業在制定宏觀發展方針以及工資福利等相關制度時,大掌柜與財東共同商討制訂。企業經營管理章程以及相關制度在當時叫做“號規”“,號規”的約束范圍比較廣,不僅有針對下屬的號規,也有針對財東職權以及大掌柜職責的“號規”。“號規”的制定與實施,使晉商的企業管理更加規范化。
三、晉商的經營理念對現代企業管理的啟示
危機中為了控制成本,裁員和減薪成為眾多企業優先考慮的方法。但是,僅僅節衣縮食就能渡過這個寒冬嗎?此時此刻企業的HR該如何應對新舊挑戰?企業績效管理的重點在嚴冬的狀態下怎樣變化?人力資源工作到底能給企業解決什么問題?怎樣才能將人力資源價值最大化?作為全球高端知識服務的平臺,融合清華總裁研修班和高峰論壇特點于一身,集前瞻性和實戰性于一體的新時代管理講堂帶來了妙藥良方――將集合國內優秀的人力資源管理專家和部分世界500強中國區HR總監以及南澳大利亞洲教育部部長,開啟2009年人力資源管理的新篇章。
新時代管理講堂誕生于2008年秋,以時代開放性、前瞻權威性、互動參與性、商務國際性為主要特點,旨在提供一個充分自由交流和廣泛融智融商融友的平臺,以幫助提高中國企業的整體管理和經營水平,幫助他們順利地融入國際團體,并承擔起相應的社會責任。
講堂每月在北京清華大學國際會議中心舉辦一次,以月度講座和年度論壇為主要形式,邀請國內外權威專家向中國企事業單位中高層管理人員,就企業管理中的戰略發展、資本運作、營銷管理、創新管理、信息化建設等一系列廣泛問題進行主題演講。