序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇水利水電市場(chǎng)分析范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：水利水電；工程項(xiàng)目；質(zhì)量管理；措施

Abstract: China's abundant water resources, the construction of water conservancy and hydropower project development. "Xing water, except water", has a very important strategic significance of the development and utilization of water resources, economic and social development of china. The author elaborated from problems in the construction of water conservancy and Hydropower Engineering, discusses the measures for quality management of water conservancy and hydropower projects, for reference only.

Keywords: Water Conservancy and hydropower; construction project; quality management; measures

一、水利水電工程施工中存在的問題

1、施工企業(yè)管理機(jī)制缺乏創(chuàng)新 許多水利水電施工企業(yè)，特別是大型水利水電施工企業(yè)，都具備歷史悠久、人才眾多、工種齊全、施工技術(shù)和裝備較先進(jìn)、施工資質(zhì)和資信等級(jí)較高、施工質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)較好、施工經(jīng)驗(yàn)豐富等優(yōu)勢(shì)，但因存在資本金不足、企業(yè)資質(zhì)存在缺陷、經(jīng)營(yíng)機(jī)制僵化、歷史包袱沉重、企業(yè)辦社會(huì)開支和離退休人員費(fèi)用開支龐大、冗員較多、制約機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制不完善等弱點(diǎn)，缺乏在制度、機(jī)制、管理等方面的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益較差。

2、施工單位工作量不足 最近幾年，水利水電基建項(xiàng)目發(fā)展迅速，水利水電工程在眾多企業(yè)或個(gè)人的眼中成了一塊炙手可熱的“蛋糕”，水利水電施工企業(yè)也迅速發(fā)展，這些企業(yè)的蓬勃發(fā)展，又導(dǎo)致了水利水電工程競(jìng)爭(zhēng)的激烈，最終導(dǎo)致了水利水電施工企業(yè)的施工任務(wù)不足。 為了爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，企業(yè)可能運(yùn)用各種手段達(dá)到這一目的，從而確保企業(yè)正常運(yùn)行。

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不足 水利水電工程同任何商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣，需要占有市場(chǎng)，而許多水利水電施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不足。這有兩方面的原因，一方面，是社會(huì)原因，是因招標(biāo)及評(píng)標(biāo)不合理現(xiàn)象，這有待于社會(huì)去改進(jìn)。另一方面，水利水電施工企業(yè)自身存在競(jìng)爭(zhēng)能力不足的問題，技術(shù)、設(shè)備、資金不足，不太注重信息管理，創(chuàng)新型、復(fù)合型人才缺乏，科技人才缺乏。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)容易導(dǎo)致水利水電工程生產(chǎn)成本的加大，這就要求水利水電施工企業(yè)加大創(chuàng)新力度，提高效益，使自己的工程“價(jià)廉物美”，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、水利水電工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任制

領(lǐng)導(dǎo)重視與否是搞好水利水電工程質(zhì)量工作的重要前提,全面落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制是實(shí)施工程項(xiàng)目的關(guān)鍵,其落實(shí)與否決定著項(xiàng)目管理的成敗。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,一是授權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)處理和協(xié)調(diào)甲乙方、總包與分包、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方以及政府有關(guān)部門等各方面的關(guān)系,保證工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)有序?qū)嵤?二是機(jī)制,要用完善的市場(chǎng)機(jī)制、用人機(jī)制、分配機(jī)制、服務(wù)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等來保證項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的落實(shí);三是素質(zhì),包括項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和項(xiàng)目部的管理素質(zhì),高素質(zhì)是項(xiàng)目管理運(yùn)行的基礎(chǔ);四是組織,即建立項(xiàng)目管理的組織體系,有效靈活的體系是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的4個(gè)保證(進(jìn)度保證、質(zhì)量保證、安全保證、成本保證)、4個(gè)管理(合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、信息管理、生產(chǎn)要素管理),保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的必要條件。

2、做好項(xiàng)目施工質(zhì)量的前期管理

工程項(xiàng)目前期工作主要指項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、咨詢?cè)u(píng)估等,包括工程項(xiàng)目的規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、產(chǎn)品的構(gòu)成、市場(chǎng)分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等是否深入全面,各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際,這些均直接決定著項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。做好前期工程的質(zhì)量管理,一是要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,認(rèn)真做好質(zhì)量管理的前期準(zhǔn)備工作;二是要建立健全質(zhì)量責(zé)任制;三是制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃;四是建立咨詢工作成果的質(zhì)量評(píng)審制度。

3、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作的質(zhì)量管理

工地試驗(yàn)室在工程質(zhì)量管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是施工企業(yè)自檢的一個(gè)重要組成部分。試驗(yàn)室一定要按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),試驗(yàn)儀器一定要裝備齊全,試驗(yàn)人員的素質(zhì)一定要高,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和實(shí)事求是的精神。施工產(chǎn)品是否符合要求,要由試驗(yàn)室提供第一手材料,一切以數(shù)據(jù)為依據(jù),這樣才能真正確保質(zhì)量。工程施工質(zhì)量管理的實(shí)踐證明,只有合格的施工人員和試驗(yàn)人員,才能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,在試驗(yàn)室的各項(xiàng)試驗(yàn)中,最大密度標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)和混凝土配合比試驗(yàn)處于比較重要的位置,這些試驗(yàn)都應(yīng)在項(xiàng)目開工前就已完成,其試驗(yàn)結(jié)果將用于指導(dǎo)施工,是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

4、嚴(yán)格施工項(xiàng)目的技術(shù)管理

技術(shù)管理包括技術(shù)責(zé)任制、施工日記、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、技術(shù)復(fù)核、材料檢驗(yàn)、技術(shù)檔案、工程驗(yàn)收等。

(1) 技術(shù)責(zé)任制。要求每個(gè)工程技術(shù)人員要有明確的職責(zé)和權(quán)限,分工明確,各司其職,便于做好各自分工的技術(shù)工作。

(2) 施工日記。在施工過程中,施工技術(shù)負(fù)責(zé)人必須把施工中出現(xiàn)的問題、處理方法與結(jié)果詳細(xì)記錄,并完好保存,作為竣工驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定的依據(jù)。

(3) 圖紙會(huì)審。此項(xiàng)工作對(duì)于減少施工中的差錯(cuò),保證和提前完成任務(wù),確保施工質(zhì)量至關(guān)重要,一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以及時(shí)糾正,并詳細(xì)記錄,存入技術(shù)檔案,達(dá)到消除差錯(cuò)的目的。

(4) 技術(shù)交底。使參與施工任務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員和工人,全面地了解所承擔(dān)的工程任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝等,做到心中有數(shù)。

(5) 技術(shù)復(fù)核。在施工的全過程中,對(duì)每項(xiàng)技術(shù)工作的實(shí)施要由專人進(jìn)行復(fù)核,防止偏差、糾正錯(cuò)誤,避免人為的工程質(zhì)量事故。

(6) 材料檢驗(yàn)。施工工地新進(jìn)的各類材料,如鋼材、水泥、砂、石子等,都應(yīng)抽樣檢查,符合設(shè)計(jì)要求方可使用,以保證施工質(zhì)量。

(7) 技術(shù)檔案。為了系統(tǒng)地積累施工經(jīng)驗(yàn)和資料的需要,應(yīng)從工程一開始就建立技術(shù)檔案,收集整理有關(guān)資料,直到工程結(jié)束。所有資料必須保存原始記錄,如實(shí)地反映情況,并有技術(shù)負(fù)責(zé)人的正式審定意見,不得擅自修改、增補(bǔ)。(8) 工程驗(yàn)收。對(duì)每一個(gè)工程的各部位單項(xiàng),尤其是隱蔽工程,完成一項(xiàng)則驗(yàn)收一項(xiàng),驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一

道工序或部位的施工,同時(shí)也可為竣工驗(yàn)收提供完整的技術(shù)資料。

5、控制施工環(huán)境與施工工序

在項(xiàng)目施工中,影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多, 有工程技術(shù)環(huán)境如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動(dòng)環(huán)境如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。因此,應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體條件,對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的控制措施。尤其是施工的現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境,保持材料、工件堆放有序,道路暢通,為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。

施工工序是形成施工質(zhì)量的必要因素。為了把工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前檢查,達(dá)到“預(yù)防為主”的目的,必須加強(qiáng)對(duì)施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制一是通過對(duì)工序部分檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,來判斷整個(gè)工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常;二是控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量,主要有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境,只有將這幾個(gè)方面有效地結(jié)合起來,才能保證每道工序的質(zhì)量;三是及時(shí)檢查工序活動(dòng)的效果,它是評(píng)價(jià)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,因此,要通過加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),自始至終使工序活動(dòng)的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求;四是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行管理,使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。

篇(2)

關(guān)鍵詞:水利水電工程;質(zhì)量管理；措施

0 引言

工程施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,加之管理本身是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,決定了施工管理沒有太多的“規(guī)范”的模式可循。本文根據(jù)筆者多年來從事水利水電工程施工管理的實(shí)踐,提出了一些工作方法和思路,供參考。

1 水利水電工程項(xiàng)目施工管理的特點(diǎn)

水利水電工程施工管理系統(tǒng)的組成十分復(fù)雜,影響因素多變。因此,只有找出工程施工管理的特點(diǎn), ,才能在實(shí)踐中作出科學(xué)的工作計(jì)劃,完成工程施工管理工作。工程施工管理的主要特點(diǎn)如下:

(1) 涉及面廣。工程施工管理工作涉及工業(yè)、水利水電、交通、城建、環(huán)保等諸多領(lǐng)域。

(2) 涉及學(xué)科多。工程施工管理工作涉及地質(zhì)、氣象、園林、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等學(xué)科。

(3) 涉及法律、法規(guī)多。工程施工管理涉及《合同法》等,同時(shí)涉及水利水電、交通、土地、環(huán)保、城建等相關(guān)部門的法律法規(guī)。

(4) 不確定性。對(duì)工程施工管理的影響因素主要有兩類,一類是人為因素,另一類是自然因素。其中自然因素有水文氣象、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、土壤類型等因素,水利水電工程的自然因素顯得尤為重要,甚至可能決定工程的成敗;人為因素主要表現(xiàn)為政治、經(jīng)濟(jì)、軍事背景及參與施工人員的技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)配合能力等。上述某些因素具有不確定性,如地震、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害及經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)動(dòng)亂等社會(huì)災(zāi)害,是由不可抗力引起的。

(5) 地區(qū)差異大。全國(guó)各地存在著一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境差異,甚至在一個(gè)縣、一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)村,也存在著不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。如通常人們所說的施工環(huán)境好壞,有的地方工程施工管理容易,有的地方工程施工管理難度大,就包含了不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境這一因素。

(6) 缺少統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。由于施工管理的表現(xiàn)形式不同,難以準(zhǔn)確判定,給工程施工管理工作帶來一定的難度。

2 水利水電工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施

2. 1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任制

領(lǐng)導(dǎo)重視與否是搞好水利水電工程質(zhì)量工作的重要前提,全面落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制是實(shí)施工程項(xiàng)目的關(guān)鍵,其落實(shí)與否決定著項(xiàng)目管理的成敗。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,一是授權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)處理和協(xié)調(diào)甲乙方、總包與分包、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方以及政府有關(guān)部門等各方面的關(guān)系,保證工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)有序?qū)嵤?二是機(jī)制,要用完善的市場(chǎng)機(jī)制、用人機(jī)制、分配機(jī)制、服務(wù)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等來保證項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的落實(shí);三是素質(zhì),包括項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和項(xiàng)目部的管理素質(zhì),高素質(zhì)是項(xiàng)目管理運(yùn)行的基礎(chǔ);四是組織,即建立項(xiàng)目管理的組織體系,有效靈活的體系是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的4個(gè)保證(進(jìn)度保證、質(zhì)量保證、安全保證、成本保證)、4個(gè)管理(合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、信息管理、生產(chǎn)要素管理),保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的必要條件。

2. 2做好項(xiàng)目施工質(zhì)量的前期管理

工程項(xiàng)目前期工作主要指項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、咨詢?cè)u(píng)估等,包括工程項(xiàng)目的規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、產(chǎn)品的構(gòu)成、市場(chǎng)分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等是否深入全面,各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際,這些均直接決定著項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。做好前期工程的質(zhì)量管理,一是要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,認(rèn)真做好質(zhì)量管理的前期準(zhǔn)備工作;二是要建立健全質(zhì)量責(zé)任制;三是制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃;四是建立咨詢工作成果的質(zhì)量評(píng)審制度。

2. 3現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作的質(zhì)量管理

工地試驗(yàn)室在工程質(zhì)量管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是施工企業(yè)自檢的一個(gè)重要組成部分。試驗(yàn)室一定要按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),試驗(yàn)儀器一定要裝備齊全,試驗(yàn)人員的素質(zhì)一定要高,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和實(shí)事求是的精神。施工產(chǎn)品是否符合要求,要由試驗(yàn)室提供第一手材料,一切以數(shù)據(jù)為依據(jù),這樣才能真正確保質(zhì)量。工程施工質(zhì)量管理的實(shí)踐證明,只有合格的施工人員和試驗(yàn)人員,才能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,在試驗(yàn)室的各項(xiàng)試驗(yàn)中,最大密度標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)和混凝土配合比試驗(yàn)處于比較重要的位置,這些試驗(yàn)都應(yīng)在項(xiàng)目開工前就已完成,其試驗(yàn)結(jié)果將用于指導(dǎo)施工,是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

2. 4嚴(yán)格施工項(xiàng)目的技術(shù)管理

技術(shù)管理包括技術(shù)責(zé)任制、施工日記、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、技術(shù)復(fù)核、材料檢驗(yàn)、技術(shù)檔案、工程驗(yàn)收等。

(1) 技術(shù)責(zé)任制。要求每個(gè)工程技術(shù)人員要有明確的職責(zé)和權(quán)限,分工明確,各司其職,便于做好各自分工的技術(shù)工作。

(2) 施工日記。在施工過程中,施工技術(shù)負(fù)責(zé)人必須把施工中出現(xiàn)的問題、處理方法與結(jié)果詳細(xì)記錄,并完好保存,作為竣工驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定的依據(jù)。

(3) 圖紙會(huì)審。此項(xiàng)工作對(duì)于減少施工中的差錯(cuò),保證和提前完成任務(wù),確保施工質(zhì)量至關(guān)重要,一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以及時(shí)糾正,并詳細(xì)記錄,存入技術(shù)檔案,達(dá)到消除差錯(cuò)的目的。

(4) 技術(shù)交底。使參與施工任務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員和工人,全面地了解所承擔(dān)的工程任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝等,做到心中有數(shù)。

(5) 技術(shù)復(fù)核。在施工的全過程中,對(duì)每項(xiàng)技術(shù)工作的實(shí)施要由專人進(jìn)行復(fù)核,防止偏差、糾正錯(cuò)誤,避免人為的工程質(zhì)量事故。

(6) 材料檢驗(yàn)。施工工地新進(jìn)的各類材料,如鋼材、水泥、砂、石子等,都應(yīng)抽樣檢查,符合設(shè)計(jì)要求方可使用,以保證施工質(zhì)量。

(7) 技術(shù)檔案。為了系統(tǒng)地積累施工經(jīng)驗(yàn)和資料的需要,應(yīng)從工程一開始就建立技術(shù)檔案,收集整理有關(guān)資料,直到工程結(jié)束。所有資料必須保存原始記錄,如實(shí)地反映情況,并有技術(shù)負(fù)責(zé)人的正式審定意見,不得擅自修改、增補(bǔ)。

(8) 工程驗(yàn)收。對(duì)每一個(gè)工程的各部位單項(xiàng),尤其是隱蔽工程,完成一項(xiàng)則驗(yàn)收一項(xiàng),驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序或部位的施工,同時(shí)也可為竣工驗(yàn)收提供完整的技術(shù)資料。

2. 5控制施工環(huán)境與施工工序

在項(xiàng)目施工中,影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多, 有工程技術(shù)環(huán)境如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動(dòng)環(huán)境如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。因此,應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體條件,對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的控制措施。尤其是施工的現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境,保持材料、工件堆放有序,道路暢通,為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。

施工工序是形成施工質(zhì)量的必要因素。為了把工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前檢查,達(dá)到“預(yù)防為主”的目的,必須加強(qiáng)對(duì)施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制一是通過對(duì)工序部分檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,來判斷整個(gè)工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常;二是控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量,主要有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境,只有將這幾個(gè)方面有效地結(jié)合起來,才能保證每道工序的質(zhì)量;三是及時(shí)檢查工序活動(dòng)的效果,它是評(píng)價(jià)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,因此,要通過加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),自始至終使工序活動(dòng)的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求;四是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行管理,使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。

2. 6正確處理業(yè)主、監(jiān)理、施工三方的關(guān)系

業(yè)主、監(jiān)理、施工方找準(zhǔn)各自的位置是最重要的。三方之間不是上下級(jí)關(guān)系,也不是對(duì)立關(guān)系,而是在合同框架下平等互利的關(guān)系。業(yè)主和監(jiān)理雖然不同,但都在各自的崗位上共同對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé),其關(guān)系是否正常,關(guān)系到工程施工是否有良好環(huán)境和能否順利進(jìn)行。監(jiān)理是施工質(zhì)量控制體系,承包商是施工質(zhì)量保證體系,后者是基礎(chǔ),沒有一個(gè)健全的、運(yùn)轉(zhuǎn)良好的施工質(zhì)量體系,監(jiān)理工程師就很難有所作為。因此,監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的首要任務(wù)就是在開工會(huì)之前,檢查施工承包商是否有一個(gè)健全的質(zhì)量保證體系,在這個(gè)問題上不能多慮,也不能越俎代庖。監(jiān)理工程師的職責(zé)是指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,“指導(dǎo)”是向承包商提出應(yīng)如何去建立和健全質(zhì)量保證體系,“監(jiān)督”是實(shí)施過程中考察其質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況,制止一切違規(guī)行為,“檢查”是對(duì)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行考核,包括各工序階段的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定工作。

3 水利水電工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理途徑

(1) 以人為本,提高全員質(zhì)量意識(shí),是確保施工質(zhì)量的基礎(chǔ)。質(zhì)量問題歸根結(jié)蒂還是人的素質(zhì)問題。應(yīng)通過廣泛的教育和培訓(xùn),使每個(gè)崗位人員真正認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“今日的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)”。企業(yè)良好的質(zhì)量信譽(yù)、合理的質(zhì)量成本依賴于各崗位的優(yōu)質(zhì)工作,應(yīng)使員工明確崗位質(zhì)量工作特點(diǎn)、范圍,使員工熟練地掌握完成本崗位工作的基本技術(shù)知識(shí)、工程規(guī)范、操作程序、操作技能;使員工具有團(tuán)結(jié)合作的精神,維護(hù)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù),通過常抓不懈的教育、培訓(xùn),使企業(yè)員工對(duì)施工質(zhì)量必須達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)形成共識(shí),并落實(shí)到實(shí)際工作中,造就一流的施工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)一流的施工質(zhì)量。

(2) 貫標(biāo)認(rèn)證是確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行的手段。質(zhì)量體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織、結(jié)構(gòu)、程序和資源,企業(yè)按照ISO 9001―2000建立的覆蓋工程質(zhì)量全過程的質(zhì)量體系并有效運(yùn)行,為企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證提供技術(shù)依據(jù),有利于提高企業(yè)的管理水平,保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)參與建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,也能更好地使質(zhì)量管理工作符合國(guó)際慣例。

4結(jié)語

篇(3)

關(guān)鍵詞:水利水電工程; 施工;質(zhì)量管理 ;措施

Abstract: Due to the characteristics of water conservancy and Hydropower Engineering, the assignment of quality control of water conservancy and hydropower projects is complex and heavy, therefore, the existing quality management in water conservancy and hydropower project construction is studied.

Keywords: Water Conservancy and Hydropower Engineering; construction; quality management; measures

中圖分類號(hào)：TU71

在水利水電工程項(xiàng)目建設(shè)中，質(zhì)量問題始終困擾著工程項(xiàng)目的如期交付,且影響預(yù)期效益的實(shí)現(xiàn)。盡管近年來國(guó)家相繼制定了多部關(guān)于工程質(zhì)量的法律、法規(guī)，各級(jí)建設(shè)行政管理部門也加大了水利水電工程項(xiàng)目質(zhì)量的行政監(jiān)管力度，但由于水利水電工程的自身特點(diǎn)，使得水利水電工程施工管理及質(zhì)量控制工作還要不斷摸索。

一、水利水電工程項(xiàng)目施工管理的特點(diǎn)

水利水電工程施工管理的組成十分復(fù)雜,受多種影響因素影響。只有找出其特點(diǎn),才能做出科學(xué)的工作計(jì)劃,完成工程施工管理工作。水利水電工程施工管理的主要特點(diǎn)如下: 涉及面廣,涉及工業(yè)、水利水電、交通、城建、環(huán)保等諸多領(lǐng)域;涉及的學(xué)科多,工程施工管理工作涉及地質(zhì)、氣象、園林、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等多學(xué)科;涉及法律法規(guī)多,工程施工管理涉及水利水電、交通、土地、環(huán)保、城建等法律法規(guī);不確定性,對(duì)工程施工管理的影響因素主要有兩類,首先是人為因素,其次是自然因素。自然因素包括:天文氣象、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、土壤類型等因素;人為因素主要表現(xiàn)為政治、經(jīng)濟(jì)、軍事背景及參與施工人員的技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)配合能力等。全國(guó)各地社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境差異較大也是一個(gè)重要的因素。由于施工管理的表現(xiàn)形式差異,難以準(zhǔn)確判定,給工程施工管理工作帶來相應(yīng)的困難。

二、當(dāng)前水利水電工程項(xiàng)目中存在的主要問題

1.設(shè)計(jì)中存在的主要問題

(1)決策咨詢?cè)u(píng)估有待加強(qiáng) 水利水電只有咨詢?cè)u(píng)估的合理可行，才可避免項(xiàng)目的盲目性和決策失誤。中小型水利工程很少組織可行性論證，工程建設(shè)不合理或不規(guī)范。雖然已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，但很多基層單位實(shí)施力度不夠。

(2)前期的勘測(cè)設(shè)計(jì)深度不夠，設(shè)計(jì)不規(guī)范 一些項(xiàng)目規(guī)劃書、可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)文件，由前期工作經(jīng)費(fèi)不足，規(guī)劃只停留在現(xiàn)有的資料上，缺乏對(duì)系統(tǒng)全面地滿足設(shè)計(jì)要求的地址勘測(cè)資,致使方案比選不力。新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用嚴(yán)重滯后，前期工作做的不夠扎實(shí)，直接影響到工程建設(shè)項(xiàng)目的評(píng)估、立項(xiàng)、進(jìn)度和質(zhì)量等。 設(shè)計(jì)單位又存在資質(zhì)低、設(shè)計(jì)水平有限、施工圖不規(guī)范、結(jié)構(gòu)不符合實(shí)際，變更隨意性大等問題。設(shè)計(jì)人員施工經(jīng)驗(yàn)不足，考慮規(guī)范較多，考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件少，造成設(shè)計(jì)與施工不能有效銜接。水利水電工程通常是是國(guó)家撥款與地方籌集資金相結(jié)合，而地方集資金是所占比重較大。有些項(xiàng)目立項(xiàng)后才有資金，沒有足夠的時(shí)間與足夠的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行前期勘測(cè)甚至根本沒有進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致前期勘測(cè)設(shè)計(jì)深度不夠。

2.水利水電工程施工材料管理中存在問題

(1)工程材料質(zhì)量問題 混凝土屬于廠家產(chǎn)品，有的廠家出廠的產(chǎn)品未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是偽劣產(chǎn)品，有的工程砂石骨料質(zhì)量也存在相應(yīng)問題，但因工程施工急需，只得將就使用，造成混凝土質(zhì)量不穩(wěn)定。水利水電工程使用的鋼筋、鋼材及防水材料等也時(shí)有偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)，從而給工程運(yùn)行留下安全隱患。

(2)施工中的問題 從開挖建筑物基礎(chǔ)、基巖灌漿處理到混凝土澆筑，金屬結(jié)構(gòu)及機(jī)電設(shè)備安裝，未能按照水利部、電力部部頒有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量，出現(xiàn)的問題較多。在混凝土澆筑施工過程中，不能按照混凝土施工技術(shù)規(guī)范嚴(yán)格施工，出現(xiàn)入倉混凝土骨料分離，振搗不密實(shí)、漏振，導(dǎo)致層面結(jié)合不好，有蜂窩、架空等現(xiàn)象。低溫季節(jié)澆筑混凝土，未能按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行保溫，高溫季節(jié)澆筑混凝土，未按設(shè)計(jì)要求采取溫控措施，致使混凝土出現(xiàn)裂縫，也增加了后期處理的工作量。需要土石填筑施工的存在填料不合要求,未能嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行分層碾壓等間題。

(3)偷工減料引起的相關(guān)質(zhì)量問題 有些工程被施工單位層層轉(zhuǎn)包，由于轉(zhuǎn)包單價(jià)偏低，承包單位就會(huì)偷工減料，為了欺騙監(jiān)理單位，就會(huì)不擇手段蒙混過關(guān)。這種現(xiàn)象在隱蔽工程施工中較為普遍，嚴(yán)重影響了建筑物基巖固結(jié)灌漿和防滲帷幕灌漿質(zhì)量，將給工程安全運(yùn)行留下巨大隱患。

(4)金屬結(jié)構(gòu)及機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量問題 部分工程存在金屬結(jié)構(gòu)加工制造工藝粗糙、焊接質(zhì)量不良，安裝誤差較大等質(zhì)量問題，造成閘門漏水嚴(yán)重，金屬結(jié)構(gòu)構(gòu)件不能正常使用，需進(jìn)行返工處理，影響了工期。機(jī)電設(shè)備存在著偽劣產(chǎn)品，不能正常使用，需要經(jīng)常更換，給工程造成損失。

3.質(zhì)量控制中存在問題

(1)水利水電項(xiàng)目涉及的專業(yè)多、項(xiàng)目多、單項(xiàng)工程量多。從建設(shè)管理的角度來看，具有很大的難度。如果采用先進(jìn)的大型設(shè)備，由專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行施工，工程成本相對(duì)較大，若改用簡(jiǎn)化的辦法，非專業(yè)隊(duì)伍來施工，其質(zhì)量就很難保證。

(2)一旦發(fā)現(xiàn)水利水電工程早期失控，為彌補(bǔ)損失而趕工，將嚴(yán)重地影響質(zhì)量控制工作 。在部分工程招投標(biāo)中，壓低臨時(shí)建設(shè)費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)等，致使施工單位在經(jīng)濟(jì)上十分被動(dòng)。正是因?yàn)檫@些,才使得水利水電工程出現(xiàn)許多分包，甚至“隱性轉(zhuǎn)包”的重要原因。包工隊(duì)以更低單價(jià)拿到工程之后，會(huì)經(jīng)常挖空心思偷工減料、弄虛作假，給工程質(zhì)量造成隱患。

(3)施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理力度不力，質(zhì)量保障體系不健全，掛靠資質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重，施工水平低。項(xiàng)目部管理多是公司管理加包工頭模式，施工隊(duì)伍設(shè)備投入少、技術(shù)水平低、施工主要技術(shù)工人及工程師配置不足，施工的主要核心管理構(gòu)成不完善，缺少相對(duì)固定的專業(yè)施工班組，造成施工組織的雜亂無章、各種錯(cuò)誤不斷。

4.水利水電工程監(jiān)督管理中存在問題

(1)項(xiàng)目的監(jiān)督管理水平較低 項(xiàng)目法人中的組織機(jī)構(gòu)人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，重工期，輕質(zhì)量。項(xiàng)目部缺少高水平的管理人才，相對(duì)素質(zhì)不高，項(xiàng)目管理科學(xué)化決策少，相關(guān)的技術(shù)支持比較少，隨意性很大。尤其中小型水利工程主要由地方籌資，采用地方單價(jià)都較低，加上資金到位情況差，使得工程不能夠按照計(jì)劃進(jìn)行，而環(huán)節(jié)發(fā)生矛盾也由于領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠，在一定程度上嚴(yán)重影響了工程的施工進(jìn)度。業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的重視不夠，在口頭上說質(zhì)量第一，當(dāng)質(zhì)量與進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí)，就放棄了質(zhì)量選擇進(jìn)度。

(2)執(zhí)行合同力度不夠 在招投標(biāo)工作中工程造價(jià)被壓得過低，工程變更隨意性大，不能嚴(yán)格執(zhí)行合同相關(guān)的條款，不按程序辦事，主觀意識(shí)過于嚴(yán)重，行政指揮較多。某些工程不能很好地執(zhí)行合同，而是主觀的施工，從而造成了很嚴(yán)重的后果。

(3)工程管理中的服務(wù)意識(shí)較差 工程前期手續(xù)不完備即開工現(xiàn)象嚴(yán)重，形成的地方矛盾較多，使施工方疲于化解各種地方矛盾，影響了質(zhì)量管理的精力。另外業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)及監(jiān)理工作干涉過多，對(duì)其開展工作也造成了一定的影響。這些較差的工程管理服務(wù)意識(shí)導(dǎo)致了一些問題的產(chǎn)生。

三、水利水電工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作,落實(shí)責(zé)任制 搞好水利水電工程質(zhì)量工作的重要前提是領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的重視,全面落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制及項(xiàng)目成本核算制是實(shí)施工程項(xiàng)目的關(guān)鍵,其落實(shí)與否決定著項(xiàng)目管理的成敗。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,首先是授權(quán),項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)處理和協(xié)調(diào)甲乙方、總包與分包、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方以及政府相關(guān)部門等各方面的關(guān)系,保證工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)有序?qū)嵤?其次是機(jī)制,要用完善的市場(chǎng)、用人、分配、服務(wù)和監(jiān)督等相應(yīng)的機(jī)制來保證項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的落實(shí);再次是素質(zhì),包括項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和項(xiàng)目部的管理素質(zhì),高素質(zhì)是項(xiàng)目管理運(yùn)行的基礎(chǔ);最后是組織,即建立項(xiàng)目管理的組織體系,有效靈活的體系是保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的必要條件。

2.做好施工項(xiàng)目的前期管理工程項(xiàng)目前期工作主要包括:項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、咨詢?cè)u(píng)估等,包括工程項(xiàng)目的規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、產(chǎn)品的構(gòu)成、市場(chǎng)分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等是否深入全面,各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際,這些均直接決定著項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。做好前期工程的質(zhì)量管理,首先要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,認(rèn)真做好質(zhì)量管理的前期準(zhǔn)備工作;其次要建立健全質(zhì)量責(zé)任制;第三是制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃;四是建立咨詢工作成果的質(zhì)量評(píng)審制度。

3.現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作方面的質(zhì)量管理工地試驗(yàn)室在工程質(zhì)量管理中是另外的重要環(huán)節(jié)之一,是施工企業(yè)自檢的重要組成部分。試驗(yàn)室必須按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),試驗(yàn)儀器要有齊全的裝備,試驗(yàn)人員的素質(zhì)一定要高,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和實(shí)事求是的精神。施工產(chǎn)品是否符合要求,要由試驗(yàn)室提供第一手材料,以數(shù)據(jù)為依據(jù),這樣才能真正確保質(zhì)量。工程施工質(zhì)量管理的實(shí)踐標(biāo)明,只有合格的施工人員和試驗(yàn)人員,才能生產(chǎn)出符合要求的合格產(chǎn)品,在試驗(yàn)室的各項(xiàng)試驗(yàn)中,最大密度標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)和混凝土配合比試驗(yàn)處于非常重要的位置,這些試驗(yàn)都應(yīng)在項(xiàng)目開工前就已完成,其試驗(yàn)結(jié)果將用于指導(dǎo)施工,是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素所在。

4.施工項(xiàng)目技術(shù)方面的嚴(yán)格管理技術(shù)管理包括技術(shù)責(zé)任制、施工日記、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、技術(shù)復(fù)核、材料檢驗(yàn)、技術(shù)檔案、工程驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。

5.控制施工環(huán)境與施工工序在項(xiàng)目施工中,有很多影響工程質(zhì)量的因素, 有工程技術(shù)環(huán)境因素,如:工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境因素,如:質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動(dòng)環(huán)境因素,如:勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。因此,應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和具體條件,對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取切實(shí)有效的控制措施。尤其是施工的現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境。,保持材料、工件堆放有序,道路暢通,為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。

施工工序是形成施工質(zhì)量的必要因素。為了實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前檢查,達(dá)到“預(yù)防為主”的目的,必須加強(qiáng)對(duì)施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量的控制,第一是通過對(duì)工序部分檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,來判斷整個(gè)工序的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、正常;第二是控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量,主要有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境,只有將這幾個(gè)方面有效地結(jié)合起來,才可能保證每道工序的質(zhì)量;第三是及時(shí)檢查工序活動(dòng)的效果,它是評(píng)價(jià)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,要通過加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作,對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),自始至終使工序活動(dòng)的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求;第四是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),以便在一段時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行管理,使工序始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

6.正確處理業(yè)主、監(jiān)理、施工三方的關(guān)系

業(yè)主、監(jiān)理、施工方三方之間是在合同框架下平等互利的關(guān)系。業(yè)主和監(jiān)理雖然不同,但都在各自的崗位上共同對(duì)項(xiàng)目各負(fù)其責(zé),其關(guān)系是否正常,關(guān)系到工程施工是否有良好環(huán)境和能否順利進(jìn)行。監(jiān)理是工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制體系,承包商是施工質(zhì)量保證體系,后者是基礎(chǔ),沒有健全的、運(yùn)轉(zhuǎn)良好的施工質(zhì)量體系,監(jiān)理工程師就很難發(fā)揮其職能作用。因此,監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的首要任務(wù)就是在開工會(huì)之前,檢查施工承包商是否有健全的質(zhì)量保證體系,在這個(gè)問題上不能有過多顧慮,也不能越俎代庖。監(jiān)理工程師的職責(zé)是指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,“指導(dǎo)”是向承包商提出應(yīng)如何去建立和健全質(zhì)量保證體系,“監(jiān)督”是實(shí)施過程中考察其質(zhì)量保證體系的運(yùn)行狀況,制止一切違規(guī)行為,“檢查”是對(duì)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行全面考核,包括各工序階段的檢查、驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定工作。

四、水利水電工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理途徑

1.以人為本,提高質(zhì)量意識(shí),是確保施工質(zhì)量的基礎(chǔ)。質(zhì)量問題歸根結(jié)蒂還是人的素質(zhì)問題。應(yīng)通過廣泛的短期與長(zhǎng)期相結(jié)合的教育和培訓(xùn),使每個(gè)崗位人員真正認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量是企業(yè)的生命之本”。企業(yè)良好的信譽(yù)度、美譽(yù)度依賴于各崗位的優(yōu)質(zhì)工作,應(yīng)使員工明確崗位質(zhì)量工作特點(diǎn)、范圍,使員工熟練地掌握完成本崗位工作的基本技術(shù)知識(shí)、工程規(guī)范、操作程序、操作技能;使員工具有團(tuán)結(jié)合作的精神,維護(hù)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù),經(jīng)過常抓不懈的教育、培訓(xùn),使施工質(zhì)量必須達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)形成共識(shí),并落實(shí)到實(shí)際工作中,造就一流的施工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)一流的施工質(zhì)量管理。

2.貫標(biāo)認(rèn)證是確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行的必須要手段。質(zhì)量體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織、結(jié)構(gòu)、程序和資源,企業(yè)按照相應(yīng)質(zhì)量體系,建立覆蓋工程質(zhì)量全過程的質(zhì)量體系,為企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證提供技術(shù)依據(jù),有利于提高企業(yè)的管理水平,保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)參與建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,也能更好地使質(zhì)量管理工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際慣例。

五、結(jié)束語

水利水電施工企業(yè)的項(xiàng)目質(zhì)量管理是一門科學(xué),質(zhì)量是企業(yè)追求的永恒的主題。搞好項(xiàng)目施工質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的形象,不斷探索質(zhì)量管理的新途徑,摸索先進(jìn)科學(xué)的管理措施,是水利水電施工企業(yè)共同追求的目標(biāo)。只有不斷地學(xué)習(xí)、探索、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理技術(shù),完善企業(yè)管理及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證項(xiàng)目施工優(yōu)質(zhì)、高效,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到生存與發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1] 彭宇炯.淺析控制水利工程施工成本的對(duì)策[J].內(nèi)蒙古水利,2006.

篇(4)

【關(guān)鍵詞】水利；質(zhì)量控制；管理

1、我國(guó)水利工程質(zhì)量控制概述

1.1 建設(shè)項(xiàng)目管理

建設(shè)項(xiàng)目管理是指在建設(shè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)所進(jìn)行的有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理活動(dòng)，其目的是在一定的約束條件下（如可動(dòng)用的資源、質(zhì)量要求、進(jìn)度要求、合同中的其它要求等），達(dá)到建設(shè)項(xiàng)目的最優(yōu)目標(biāo)，即質(zhì)量、工期和投資控制目標(biāo)得以最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。

由于水利建設(shè)項(xiàng)目的獨(dú)有的復(fù)雜特點(diǎn)，從而其具有幾大共性，即實(shí)踐性、復(fù)雜性、多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性和不連續(xù)性等特點(diǎn)；同時(shí)，由于我國(guó)的國(guó)情與西方國(guó)家存在一定的差異，因此，我國(guó)水利建設(shè)項(xiàng)目管理還具備其自身特點(diǎn)，例如：嚴(yán)格的計(jì)劃性和有序性；較廣的監(jiān)督范圍和較深的監(jiān)督程度；明顯的“政府行為”特征等。

1.2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、方法和手段。在研究水利工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的有關(guān)問題時(shí)，也必須充分考慮水利工程項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)，包括：主體的復(fù)雜性、影響質(zhì)量的因素多、質(zhì)量隱蔽性、質(zhì)量波動(dòng)大、終檢局限大、質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約等。質(zhì)量控制的任務(wù)：根據(jù)水利水電工程合同規(guī)定的工程建設(shè)各階段的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)工程建設(shè)全過程的質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。

2、水利工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制管理措施

2.1 做好項(xiàng)目施工質(zhì)量的前期管理

工程項(xiàng)目前期工作主要指項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、咨詢?cè)u(píng)估等，包括工程項(xiàng)目的規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、產(chǎn)品的構(gòu)成、市場(chǎng)分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等是否深入全面，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際，這些均直接決定著項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。做好前期工程的質(zhì)量管理，一是要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真做好質(zhì)量管理的前期準(zhǔn)備工作；二是要建立健全質(zhì)量責(zé)任制；三是制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃；四是建立咨詢工作成果的質(zhì)量評(píng)審制度。

2.2 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作的質(zhì)量管理

工地試驗(yàn)室在工程質(zhì)量管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是施工企業(yè)自檢的一個(gè)重要組成部分。試驗(yàn)室一定要按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，試驗(yàn)儀器一定要裝備齊全，試驗(yàn)人員的素質(zhì)一定要高，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和實(shí)事求是的精神。施工產(chǎn)品是否符合要求，要由試驗(yàn)室提供第一手材料，一切以數(shù)據(jù)為依據(jù)，這樣才能真正確保質(zhì)量。工程施工質(zhì)量管理的實(shí)踐證明，只有合格的施工人員和試驗(yàn)人員，才能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，在試驗(yàn)室的各項(xiàng)試驗(yàn)中，最大密度標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)和混凝土配合比試驗(yàn)處于比較重要的位置，這些試驗(yàn)都應(yīng)在項(xiàng)目開工前就已完成，其試驗(yàn)結(jié)果將用于指導(dǎo)施工，是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

2.3 嚴(yán)格施工項(xiàng)目的技術(shù)管理

1）技術(shù)責(zé)任制。要求每個(gè)工程技術(shù)人員要有明確的職責(zé)和權(quán)限，分工明確，各司其職，便于做好各自分工的技術(shù)工作。

2）施工日記。在施工過程中，施工技術(shù)負(fù)責(zé)人必須把施工中出現(xiàn)的問題、處理方法與結(jié)果詳細(xì)記錄，并完好保存，作為竣工驗(yàn)收和質(zhì)量評(píng)定的依據(jù)。

3）圖紙會(huì)審。此項(xiàng)工作對(duì)于減少施工中的差錯(cuò)，保證和提前完成任務(wù)，確保施工質(zhì)量至關(guān)重要，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以及時(shí)糾正，并詳細(xì)記錄，存入技術(shù)檔案，達(dá)到消除差錯(cuò)的目的。

4）技術(shù)交底。使參與施工任務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員和工人，全面地了解所承擔(dān)的工程任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝等，做到心中有數(shù)。

5）技術(shù)復(fù)核。在施工的全過程中，對(duì)每項(xiàng)技術(shù)工作的實(shí)施要由專人進(jìn)行復(fù)核，防止偏差、糾正錯(cuò)誤，避免人為的工程質(zhì)量事故。

6）材料檢驗(yàn)。施工工地新進(jìn)的各類材料，如鋼材、水泥、砂、石子等，都應(yīng)抽樣檢查，符合設(shè)計(jì)要求方可使用，以保證施工質(zhì)量。

7）技術(shù)檔案。為了系統(tǒng)地積累施工經(jīng)驗(yàn)和資料的需要，應(yīng)從工程一開始就建立技術(shù)檔案，收集整理有關(guān)資料，直到工程結(jié)束。所有資料必須保存原始記錄，如實(shí)地反映情況，并有技術(shù)負(fù)責(zé)人的正式審定意見，不得擅自修改、增補(bǔ)。

8）工程驗(yàn)收。對(duì)每一個(gè)工程的各部位單項(xiàng)，尤其是隱蔽工程，完成一項(xiàng)則驗(yàn)收一項(xiàng)，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序或部位的施工，同時(shí)也可為竣工驗(yàn)收提供完整的技術(shù)資料。

2.5 控制施工環(huán)境與施工工序

在項(xiàng)目施工中，影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素很多， 有工程技術(shù)環(huán)境如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境如勞動(dòng)組合、作業(yè)場(chǎng)所、工作面等。因此，應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體條件，對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的控制措施。尤其是施工的現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料、工件堆放有序，道路暢通，為確保質(zhì)量和安全創(chuàng)造良好的條件。

工序質(zhì)量的控制一是通過對(duì)工序部分檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，來判斷整個(gè)工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常；二是控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，主要有施工操作者、材料、施工機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境，只有將這幾個(gè)方面有效地結(jié)合起來，才能保證每道工序的質(zhì)量；三是及時(shí)檢查工序活動(dòng)的效果，它是評(píng)價(jià)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度，因此，要通過加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，自始至終使工序活動(dòng)的質(zhì)量滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求；四是設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行管理，使工序始終處于良好的受控狀態(tài)。

2.6 施工階段的質(zhì)量控制

2.6.1 事前質(zhì)量控制。監(jiān)理工程師事前質(zhì)量控制的主要任務(wù)包括兩方面：

1）對(duì)施工承包商的準(zhǔn)備工作質(zhì)量的控制，即對(duì)施工人員、施工所用建筑材料和施工機(jī)械、施工方法和措施、施工所必備的環(huán)境條件等的審核；

2）監(jiān)理工程師應(yīng)做好的事前質(zhì)量保證工作，即為了有效地進(jìn)行預(yù)控，監(jiān)理工程師需要根據(jù)承包商提交的各種文件，依照本工程的合同文件及相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，建立監(jiān)理工程師質(zhì)量預(yù)控計(jì)劃。另外，還需做好施工圖紙的審查和發(fā)放。首先，是對(duì)承包商準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制。包括五個(gè)方面：

1）承包商人員的控制。按照規(guī)定，承包商在投標(biāo)時(shí)應(yīng)按招標(biāo)文件的要求及《水利水電土建工程施工合同條件》有關(guān)條款的規(guī)定提交詳細(xì)的《擬投人合同工作的主要人員表》，其目的是為了保證承包商的主要人員符合投標(biāo)的承諾。2）材料和工程設(shè)備的質(zhì)量控制。3）施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。4）施工方法和措施的控制。5）環(huán)境因素的質(zhì)量控制。

其次，是對(duì)監(jiān)理工程師的事前質(zhì)量控制。程序有：1）監(jiān)理工程師事前質(zhì)量控制計(jì)劃；2）施工圖紙的審查和發(fā)放。

2.6.2 事中質(zhì)量控制。工程實(shí)體質(zhì)量是在施工過程中形成的，施工過程中質(zhì)量的形成受各種因素的影響最多，因此，施工過程的質(zhì)量控制是施工階段工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)。而施工過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的施工工序所組成，它們的質(zhì)量是施工項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此，施工過程的質(zhì)量控制，必須落實(shí)到每項(xiàng)具體的施工工序的質(zhì)量控制。

工序質(zhì)量控制主要包括兩個(gè)方面：一是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制，即對(duì)投入到每道工序的4M1E進(jìn)行控制；二是對(duì)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制，即對(duì)工序活動(dòng)的產(chǎn)品采取一定的檢測(cè)手段，進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果分析、判斷該工序活動(dòng)的質(zhì)量（效果）。

2.6.3 事后質(zhì)量控制。事后質(zhì)量控制是指完成施工過程而形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其工作內(nèi)容主要包括：審核竣工資料；審核承包商提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)技術(shù)性文件；整理有關(guān)工程項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)文件，并編目、建檔；評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況及水平；組織聯(lián)動(dòng)試車等。

工程質(zhì)量評(píng)定和工程驗(yàn)收是進(jìn)行事后質(zhì)量控制的主要內(nèi)容。工程質(zhì)量評(píng)定，即依據(jù)某一質(zhì)量評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)照施工質(zhì)量具體情況，確定其質(zhì)量等級(jí)的過程。對(duì)水利工程，要求按照水利部1996年頒發(fā)的SL176―96《水利水電工程施工質(zhì)量評(píng)定規(guī)程》進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。工程驗(yàn)收是在工程質(zhì)量評(píng)定的基礎(chǔ)上，依據(jù)一個(gè)既定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，采取一定的手段來檢驗(yàn)工程產(chǎn)品的特性是否滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的過程。

參考文獻(xiàn)：

篇(5)

上海聚益投資有限公司則是成立于2001年，目前旗下有4只產(chǎn)品――華寶1號(hào)和3只結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品，資產(chǎn)管理規(guī)模約為8億元。與湯小生學(xué)者型背景不同的是，聚益投資的董事長(zhǎng)劉懷南則是一個(gè)“民間高手”，在資本市場(chǎng)成立之初就一直在市場(chǎng)上摸爬滾打，對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏有著良好的把握和對(duì)盤面獨(dú)到的理解判斷。

“(董事長(zhǎng))他們的市場(chǎng)感覺是普通人不能比的。”湯小生如此闡述公司資產(chǎn)管理人員的配合：“我和從國(guó)信證券一起過來的同事算是正規(guī)軍，董事長(zhǎng)他們算是野戰(zhàn)軍。正規(guī)軍對(duì)野戰(zhàn)軍基本面的短板是一種彌補(bǔ)。同時(shí)，正規(guī)軍說是一套，做又是一套，這個(gè)弱點(diǎn)又可以得到野戰(zhàn)軍的實(shí)戰(zhàn)完善。所以我們配合起來的綜合戰(zhàn)斗力就很強(qiáng)”。

在野戰(zhàn)軍和正規(guī)軍的配合下，聚益投資在2010年的業(yè)績(jī)搶眼：至2010年末，湯小生管理的中融?華寶1號(hào)的年度收益率為47.80％，在國(guó)內(nèi)眾多私募中名列前茅。華寶1號(hào)的單位凈值也達(dá)到了1.67元，為投資人提供了良好的回報(bào)。

良好的風(fēng)險(xiǎn)控制

“我們采取市值管理法控制下行風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格要求投資經(jīng)理把管理資產(chǎn)的凈值從最高點(diǎn)開始的下跌幅度控制在一定范圍以內(nèi)。”湯小生表示，這種市值管理法的特點(diǎn)是通過嚴(yán)格的紀(jì)律約束使得每個(gè)投資經(jīng)理有良好的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，從而提高整個(gè)公司管理資產(chǎn)的安全性，并有助于實(shí)現(xiàn)投資收益率的復(fù)合增長(zhǎng)。

具體的方案上，湯小生認(rèn)為如果市值從高位回落5％就應(yīng)該開始減倉，回落10％倉位就變得比較輕了，15％就可以“下崗”了。所以回顧華寶1號(hào)的凈值變動(dòng)，往往在市場(chǎng)趨勢(shì)難以判斷的時(shí)候，管理人都會(huì)習(xí)慣性的減倉。

“華寶1號(hào)每周凈值從高點(diǎn)最大的回調(diào)幅度只有7.3個(gè)點(diǎn)，是所有陽光私募產(chǎn)品里最低的。”湯小生對(duì)這一點(diǎn)頗感滿意。

“真正的高手應(yīng)經(jīng)得起兩種考驗(yàn)：一是在下跌趨勢(shì)中，風(fēng)險(xiǎn)能否得到有效控制；二是底部有否膽量迅速加倉。”湯小生如是認(rèn)為。

2010年投資策略靈活

談到2010年曾經(jīng)有過的投資策略，湯小生表示，在價(jià)值投資與趨勢(shì)投資并重的策略思路指導(dǎo)下，聚益投資在研究挖掘并堅(jiān)定持有牛股的同時(shí)，對(duì)2010年市場(chǎng)風(fēng)格變化也十分重視。具體而言，則是在一季度前后，抓住了金融和二線地產(chǎn)的波段機(jī)會(huì)，到二季度果斷減倉至3成左右，鎖定了大部分利潤(rùn)。

2010年第三季度市場(chǎng)探底反彈后再度增加倉位，并一直保持高倉位，而投資方向則圍繞個(gè)股展開，期間也針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)格變化在配置上作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使得持股結(jié)構(gòu)日趨均衡。

“總體而言，2010年我們的投資策略相對(duì)靈活，在個(gè)股挖掘、倉位調(diào)整和配置的均衡性等幾方面基本符合了市場(chǎng)運(yùn)行特征。”湯小生稱。

在底部敢于加倉，成為聚益投資今年業(yè)績(jī)提高的一個(gè)關(guān)鍵，湯小生比較了其它基金產(chǎn)品的凈值變化后指出，在今年一季度，有不少基金倉位極輕，甚至部分清倉觀望，所以當(dāng)市場(chǎng)下跌的時(shí)候，它們的凈值沒有變化，然而到2010年7月份，上證綜指從2319來的時(shí)候，凈值仍沒有太多變化，這就有點(diǎn)“說不過去了”。

回顧市場(chǎng)跌到2319點(diǎn)一線時(shí)的情況，湯小生坦陳當(dāng)市場(chǎng)跌到最低谷的短暫的時(shí)間里，華寶1號(hào)也不敢搶反彈，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候很難判斷究竟是反彈還是反轉(zhuǎn)，但是當(dāng)稍后幾天在2300-2400點(diǎn)之間走出長(zhǎng)陽以后，華寶1號(hào)就迅速的把倉位加了上去。湯小生所說的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)的特別明顯――野戰(zhàn)軍從盤面上判斷市場(chǎng)下跌已難以為繼，而正規(guī)軍則從宏觀策略層面去印證這種判斷，當(dāng)雙方的思想碰撞后，正確概率往往非常高。

2011年看投資拉動(dòng)

在審視2011年宏觀經(jīng)濟(jì)方向以及把握股市運(yùn)行脈絡(luò)的過程中，湯小生特別注意對(duì)“油價(jià)”這一變量的分析：“2011年中國(guó)經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而歐美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的強(qiáng)勁程度，決定了油價(jià)這一大變量的走向，也決定了中國(guó)控制通脹的壓力大小。我們擔(dān)心二、三季度開始人們期待的通脹壓力緩解可能因?yàn)橛蛢r(jià)持續(xù)上漲而落空。目前的CPI自高點(diǎn)回落，有助于受制于緊縮的金融地產(chǎn)等周期性行業(yè)的階段性表現(xiàn)，但2011年的投資機(jī)會(huì)仍在創(chuàng)新與消費(fèi)。”

“行情運(yùn)行的話，二季度會(huì)比較關(guān)鍵，因?yàn)橥浗?jīng)過一季度的高位盤整，會(huì)不會(huì)再繼續(xù)向上走，這非常關(guān)鍵。影響通脹的主要因素是油價(jià)，油價(jià)在2010年漲幅落后，主要是由于歐美經(jīng)濟(jì)還未完全復(fù)蘇。但從目前某些數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析來看，今年美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的趨勢(shì)越來越確定，這種情況下油價(jià)可能一路高漲。油價(jià)漲了的話，農(nóng)產(chǎn)品也會(huì)跟漲，后面可能又會(huì)面臨新一輪的通脹壓力，這個(gè)時(shí)候大盤股包括一季度反彈的銀行、地產(chǎn)可能會(huì)有新的回調(diào)壓力。“十二五”規(guī)劃元年，我們認(rèn)為投資拉動(dòng)的一些行業(yè)機(jī)會(huì)較為確定，包括高鐵、水利水電、保障性住房、電網(wǎng)等。”湯小生表示。

篇(6)

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) 經(jīng)濟(jì)理論發(fā)展現(xiàn)狀 對(duì)策

一、我國(guó)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來,隨著電力設(shè)備國(guó)產(chǎn)化程度與水平的日益提高,以及技術(shù)進(jìn)步與科技創(chuàng)新。當(dāng)前,我國(guó)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已取得了顯著成就。我國(guó)從上世紀(jì)70 年代末,在發(fā)電設(shè)備方面就開展了30、60萬千瓦的亞臨界機(jī)組成套設(shè)備的引進(jìn)與消化吸收工作,對(duì)其設(shè)計(jì)、制造與控制的技術(shù)進(jìn)行了全面的掌握;我國(guó)的500千伏輸變電設(shè)備在輸電設(shè)備方面,已基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化。并且,在二次系統(tǒng)微機(jī)的保護(hù)與控制、自動(dòng)化與數(shù)字仿真等領(lǐng)域,已經(jīng)進(jìn)入了世界領(lǐng)先行列;在環(huán)境保護(hù)方面,電力企業(yè)通過技術(shù)引進(jìn)與自主創(chuàng)新的結(jié)合,也能夠開始承擔(dān)大型機(jī)組煙氣的脫硫脫硝工程。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展階段性特征與能源的可持續(xù)發(fā)展內(nèi)在要求以及電網(wǎng)發(fā)展的客觀實(shí)際,電力企業(yè)需要明確建設(shè)智能電網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo),在進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)與設(shè)備上實(shí)現(xiàn)重大突破和廣泛應(yīng)用的同時(shí),確保自身經(jīng)濟(jì)理論的不斷完善,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)策研究

2.1電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)手段

電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)策必須貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,依照“保增長(zhǎng)、抓建設(shè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”的要求,實(shí)現(xiàn)“增供擴(kuò)銷”的工作目標(biāo)。因此,在組織領(lǐng)導(dǎo)、客戶管理、停電管理、用電檢查,知識(shí)普及等幾個(gè)方面,需要優(yōu)化客戶關(guān)系管理,提升服務(wù)水平。

(1)實(shí)現(xiàn)以客戶服務(wù)為中心的供電資源調(diào)配機(jī)制。客戶服務(wù)效率與品質(zhì)的提升,需要指揮中心進(jìn)行監(jiān)控調(diào)度來實(shí)現(xiàn),就此解決電力企業(yè)部門之間以及分縣局間存在的溝通協(xié)調(diào)不便的問題,并且有利于為市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)提供信息數(shù)據(jù)支持。

(2)客戶停電管理是指通過監(jiān)控,減少供電方出現(xiàn)超時(shí)、重復(fù)性以及臨時(shí)性的停電幾率,避免客戶由于停電時(shí)間造成的不便與經(jīng)濟(jì)損失,電力企業(yè)可以開展停電低壓統(tǒng)計(jì)的到戶工作。與此同時(shí),與“家電下鄉(xiāng)”工作相互結(jié)合,引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民采取科學(xué)用電的模式,并且有助于農(nóng)村電力市場(chǎng)的開拓。

(3)細(xì)分客戶需求,促使?fàn)I銷系統(tǒng)的更新?lián)Q代,客戶關(guān)系信息化管理的開展,開展第三方客戶的滿意度測(cè)評(píng),以及服務(wù)模式的創(chuàng)新,有利于建立其日益完善的客戶滿意度的評(píng)價(jià)體系。

(4)用電檢查與營(yíng)銷檢查力度的加強(qiáng)。通過檢查制度,不僅可以大大減少電量的跑冒滴漏,同時(shí)又能夠降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2采取學(xué)習(xí)型管理模式完善經(jīng)濟(jì)理論

(1)以組織學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)型管理的基礎(chǔ),是企業(yè)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)發(fā)展成功與否的關(guān)鍵因素。電力企業(yè)對(duì)于員工學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)型組織的引導(dǎo)創(chuàng)建,可通過對(duì)于學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行有效地知識(shí)管理,從而達(dá)到員工與企業(yè)知識(shí)的積累與提高,達(dá)到強(qiáng)化學(xué)習(xí)的目的。電力企業(yè)必須首要制定全員學(xué)習(xí)任務(wù)的固定制度,同時(shí)用完善與嚴(yán)格的規(guī)程來保證與規(guī)范,通過學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建來建立起網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。

(2)企業(yè)學(xué)習(xí)門戶的建立以及經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的儲(chǔ)備,需要擁有專門的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行知識(shí)的存儲(chǔ)與調(diào)用。員工需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)程、制度、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及文檔等,同時(shí)積累此過程中的管理知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)。通過此種方式,將有利于員工運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)等計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效與全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

電力企業(yè)需要通過激發(fā)員工對(duì)于企業(yè)制度與操作層面的學(xué)習(xí)熱情的同時(shí),創(chuàng)造有利于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)接受的環(huán)境氛圍,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的雙重共享。為此,企業(yè)可以通過構(gòu)建專家網(wǎng)絡(luò)等手段,使員工快速與準(zhǔn)確的地獲取所需經(jīng)驗(yàn)以及知識(shí)。與此同時(shí),有能力的企業(yè)也要建立起經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)資源共享。

(3)電力企業(yè)作為電力市場(chǎng)的主體,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,需要促進(jìn)學(xué)習(xí)團(tuán)體的建設(shè),促進(jìn)團(tuán)體中的員工對(duì)于共享的知識(shí)資源進(jìn)行不斷的集成與創(chuàng)新,提高積極性與參與感,另一方面使得企業(yè)達(dá)到經(jīng)驗(yàn)分享的效果,從而有效的解決企業(yè)發(fā)展中遇到的問題。電力企業(yè)可以通過設(shè)立學(xué)習(xí)型團(tuán)體的負(fù)責(zé)人,來進(jìn)行學(xué)習(xí)型管理的有效控制與監(jiān)督。學(xué)習(xí)型社團(tuán)負(fù)責(zé)人的職責(zé),主要是使成員對(duì)于公司及其環(huán)境有一定了解,對(duì)于公司內(nèi)的信息需求做到明了,從而領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)與積累,并且保證信息共享。

(4)加強(qiáng)合同管理。首先,電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在思想上給予高度重視,緊抓施工合同管理同企業(yè)的計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、組織管理。其次,要完善相關(guān)制度,建立合同實(shí)施保證體系,把合同責(zé)任制落實(shí)到具體的工程和人員。然后需要配備專人,對(duì)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、合同草案及合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析與管理。并且,要健全合同的文檔管理系統(tǒng),除施工合同外還要對(duì)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、合同變更、預(yù)付款保函、工程保險(xiǎn)等資料進(jìn)行統(tǒng)一的收集、整理與存檔,形成專業(yè)、系統(tǒng)的工作。

三、總結(jié)

目前,我國(guó)正步入工業(yè)化中期,在看到中國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的同時(shí),這種建立在高能耗的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式已經(jīng)日見其弊。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)憑借高投入、高消耗、低勞動(dòng)成本在全球化浪潮中日漸蹣跚。電力企業(yè)應(yīng)該依托政府提供的試驗(yàn)區(qū)以及基地等技術(shù)平臺(tái)等,提高主觀能動(dòng)性,制定出積極有效的激勵(lì)制度,鼓勵(lì)企業(yè)勇于探索與創(chuàng)新,提高本行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]夏民.供電企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)之策略.中國(guó)電力企業(yè)管理,2009;7

[2]姜艷華,王淑杰.優(yōu)質(zhì)服務(wù):電力企業(yè)發(fā)展之動(dòng)力.中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2009;1

篇(7)

【關(guān)鍵詞】管理手段；銷售；創(chuàng)新

電力營(yíng)銷直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)要想在市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地，就必須加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理力度。現(xiàn)階段，是體制改革不斷深化的新形勢(shì)，所以對(duì)電力營(yíng)銷有了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。而我國(guó)多數(shù)電力企業(yè)制度還不夠完善，采用的電力營(yíng)銷管理手段也需要大幅度的改進(jìn)，這就要求企業(yè)要在務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷精細(xì)化、創(chuàng)新化管理。

一、目前電力營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

我國(guó)當(dāng)前的電力營(yíng)銷的存在著服務(wù)質(zhì)量不高、缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)有待完善、營(yíng)銷管理方法等種種問題，這些問題制約了我國(guó)電力營(yíng)銷管理的發(fā)展。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念薄弱。市場(chǎng)營(yíng)銷是電力企業(yè)獲得利益的途徑之一，企業(yè)內(nèi)部必須加強(qiáng)對(duì)其的重視程度。市場(chǎng)營(yíng)銷可以調(diào)節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作量，大到產(chǎn)品的質(zhì)量、戰(zhàn)略方向，小到服務(wù)程度，都與電力銷售息息相關(guān)。在新的發(fā)展形勢(shì)下，營(yíng)銷觀念以人為本，企業(yè)最終目的是要滿足用戶的需求的。[1]

2、電力營(yíng)銷信息化建設(shè)不融合。我國(guó)目前用電業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，信息不全，基礎(chǔ)管理工作薄弱，導(dǎo)致用電客戶的一些營(yíng)業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不詳細(xì)，信息無法得到共享。這樣就無法滿足市場(chǎng)信息化的特點(diǎn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的要求。

3、電力營(yíng)銷管理定位模糊。隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，我國(guó)的電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)面貌得到了很大的改觀，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中電力企業(yè)依然存在著行業(yè)作風(fēng)，缺少靈活性的調(diào)價(jià)策略。國(guó)家對(duì)電價(jià)控制太過死板，造成電力企業(yè)沒有權(quán)利對(duì)電價(jià)作相適應(yīng)的調(diào)整，也無法靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化。

二、分析電力營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制

建立新的營(yíng)銷觀念、完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系是電力企業(yè)在新的形勢(shì)下的必然選擇。

1、建立新的營(yíng)銷管理理念。營(yíng)銷管理要從單一的生產(chǎn)管理模式轉(zhuǎn)移到許許多多的方面。比如如何開拓市場(chǎng)、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)、調(diào)查客戶滿意程度、對(duì)電表實(shí)施改進(jìn)方案等等。營(yíng)銷管理要建立在市場(chǎng)變化的基礎(chǔ)上，對(duì)電力銷售前的準(zhǔn)備分析預(yù)測(cè)工作，服務(wù)過程和后續(xù)工作都要安排好。保證客戶的權(quán)益，為電力企業(yè)樹立一個(gè)良好形象，這樣才有助于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

2、完善技術(shù)支持系統(tǒng)。穩(wěn)定高效的電網(wǎng)系統(tǒng)、完善的技術(shù)開發(fā)、高質(zhì)量的服務(wù)都是保證電力企業(yè)營(yíng)銷成功的重要因素。技術(shù)支持系統(tǒng)是維系整個(gè)電力系統(tǒng)正常運(yùn)作的保障，所以在電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新方面，我們要通過對(duì)電網(wǎng)的完善、對(duì)營(yíng)銷監(jiān)控的提高、以及建立需求管理系統(tǒng)等幾方面完善技術(shù)系統(tǒng)。這樣不僅可以提高電力的使用水平，還可以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備工作。

3、全面分析市場(chǎng)需求。及時(shí)分析市場(chǎng)需求，全面滿足客戶對(duì)電力產(chǎn)品的需求。客戶在消費(fèi)電力時(shí)，大都要求電壓穩(wěn)定，有高質(zhì)量的服務(wù)和電能安全以及合適的價(jià)格等等。要根據(jù)不同客戶的不同需求及時(shí)更新產(chǎn)品、及時(shí)提供全新的服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者要有預(yù)測(cè)性的理解并研究這種靈活性的變化，從而真正的做到了解不同層次的消費(fèi)者需求，使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

電力企業(yè)要落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)才能取得良好的效果，電子商品是一種特殊的商品，要制定一個(gè)完善的營(yíng)銷策略，并在原有基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新。[3]

1、提高電力商品的質(zhì)量。要滿足用電用戶的要求，對(duì)主干電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化處理與改造，降低供電損耗。改造城鄉(xiāng)電網(wǎng)，降低線損失，提高輸電效率。滿足了客戶的需求，才能考慮長(zhǎng)久的利潤(rùn)，公司才能有長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益。

2、提高電力商品的銷售額。推出一系列服務(wù)系統(tǒng)，全力配合工業(yè)化的進(jìn)程，保證大的工業(yè)項(xiàng)目的電力供應(yīng)，對(duì)用電大戶，要指導(dǎo)電源企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)共同配合完成任務(wù)，保證工作的效率。了解居民消費(fèi)轉(zhuǎn)型的變化，及時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)做出調(diào)整，增加對(duì)城鎮(zhèn)居民生活電能消費(fèi)的占有率。開創(chuàng)城鄉(xiāng)居民用電多種服務(wù)類型，比如，推出用電有保險(xiǎn)等安心服務(wù)，增強(qiáng)用電安全感，引導(dǎo)電力消費(fèi)。

3、創(chuàng)新電力商品的價(jià)格策略。電力企業(yè)可以采用分時(shí)電價(jià)策略。根據(jù)一天不同用電時(shí)段，了解用電高峰和低峰時(shí)期，制訂不同的電價(jià)價(jià)格。這樣有利于電力系統(tǒng)的完善。也可以采用兩部制電價(jià)策略。也就是說把電價(jià)分成基本電價(jià)和電度電價(jià)兩部分，實(shí)現(xiàn)覆蓋全面化，增廣推銷。企業(yè)現(xiàn)在不僅要注重城市用電量，隨著農(nóng)網(wǎng)改造的不斷深入加強(qiáng)，開拓農(nóng)村用電市場(chǎng)，通過加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村用戶的服務(wù)質(zhì)量，促使農(nóng)村用電量不斷增加。

四、加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理

我們?cè)谔剿麟娏κ袌?chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新管理的過程中，管理人員不能盲目的實(shí)施創(chuàng)新安排，首先要對(duì)創(chuàng)新的管理制定一個(gè)詳細(xì)可行的計(jì)劃。[2]要加大電力營(yíng)銷的管理的力度，只是空想營(yíng)銷理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要從自身所存在的缺點(diǎn)和薄弱點(diǎn)入手，只有把自身的問題進(jìn)行分析透徹，知道在哪幾方面有不足，根據(jù)不足采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，才能從根本上保證電力營(yíng)銷的效益。加強(qiáng)管理是企業(yè)降低成本、提高效率的基本途徑之一，也是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。管理要基于始于管理理念的基礎(chǔ)之上，通過制度的完善和應(yīng)用現(xiàn)代新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。

1、建立健全的營(yíng)銷管理體系。把客戶的利益放在首位是電力營(yíng)銷管理體系的主要內(nèi)容，企業(yè)不僅要為客戶提供快速高質(zhì)量的服務(wù)，還需要管理市場(chǎng)策劃統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)發(fā)展和電力銷售的合理安排等方面的具體實(shí)施內(nèi)容，形成全面的具有企業(yè)優(yōu)勢(shì)的體系，從而達(dá)到電力營(yíng)銷的長(zhǎng)久效益。

2、調(diào)查研究電力管理創(chuàng)新技術(shù)。在創(chuàng)新電力管理的過程中，電力企業(yè)要不斷完善對(duì)管理的創(chuàng)新技術(shù)的管理，要提前預(yù)測(cè)在此過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并認(rèn)真研究解決方案。規(guī)劃出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且要讓工作人員要負(fù)責(zé)對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行不斷的監(jiān)控，這樣就可以隨時(shí)觀察情況，以便能及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，減少不必要的損失。

3、創(chuàng)造可供選擇的用電環(huán)境。利用幾年的時(shí)間認(rèn)真觀察分析，總結(jié)出不同類型的消費(fèi)者，制定一系列的可供消費(fèi)者自由選擇的電價(jià)價(jià)格體制。改革并完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)的服務(wù)模式，逐步擴(kuò)展并開放售電市場(chǎng)，讓消費(fèi)者自由的選擇。

4、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要完善的服務(wù)體系，主要可以包括良好的需求管理、規(guī)范的工程流程、具備電費(fèi)儲(chǔ)存和銀行代收等許多方面。把基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)扎扎實(shí)實(shí)的做好，電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新才能達(dá)到最好的效果。

以上對(duì)電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新研究是在新時(shí)期的環(huán)境下分析的，電力營(yíng)銷在電力企業(yè)中有著不可或缺的地位。想要使電力營(yíng)銷完整良好的運(yùn)行，就要對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃，不斷地創(chuàng)新改進(jìn)，這樣才能跟得上社會(huì)發(fā)展的步伐。只要認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變革新的觀念，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，就能帶動(dòng)電力消費(fèi)量的增長(zhǎng)，取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)

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