時間:2023-03-23 15:13:59
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇連鎖經營管理論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
為了提高實踐教學效果,培養合格的連鎖管理人才,使學員在實踐中充分而全面地檢測自身在知識深度和廣度上的不足,促使學員發現問題,從錯誤中學習,在失敗中成長,提供解決問題的手段,增強學習效果,在成功與失敗中更好地理解連鎖經營管理理論,開發形成以連鎖管理思想為靈魂,整合企業管理理念、業務流程、基礎數據、資金流與物流、計算機硬件和軟件于一體的連鎖企業經營管理模擬沙盤軟件系統。通過對軟件系統的深層次開發,實現學員模擬運營流程規范、數據集成共享、模擬規則內置及自動監控、決策分析量化與簡化、管理理論模型化和可視化、經營績效全面量化評價。
二、可行性分析
(一)經濟可行性
本系統開發基本上采用成熟的面向對象程序設計語言,不僅有免費的編譯程序軟件可供使用,而且互聯網有大量開源的程序模塊,不需要引進昂貴的外來資源。另外滿足系統運行需要的服務器和客戶端可以利用學校本身已經存在的設備,軟件的運行和維護有專業專職的實驗員管理,所以系統的開發、安裝、部署、運行和維護投入的資金較少,但帶來的效益確是巨大的,故在經濟可行性方面是完全可行的。
(二)技術可行性
本系統將采用成熟的技術進行開發,這種面向對象語言可以調用多種方法實現系統邏輯性較強的要求;為降低系統開發、維護和升級難度采用B/S模式,不僅開放性強而且易于擴張,使用方便;應用SQLServer數據庫管理系統作為后臺數據庫,實現手段先進、簡單、高效。
(三)運行可行性
本系統僅用于院校連鎖經營管理模擬教學,不會受到外部因素的影響和限制。系統使用的對象是大中專院校學員,這些學員基本上具有較好的計算機基礎,使用或接觸過類似的軟件,加上友好的系統界面,很好的人機交互能力,學員可以快速地掌握操作方法,達到學習的目的。
三、功能需求分析
系統需求分析在系統開發中起著至關重要的作用,它對于系統成敗往往具有決定性意義。經過調研分析,連鎖經營管理教學系統模擬一個連鎖零售企業,提供初始啟動資金、經營環境等資料。在教師的指導下,學員可以根據模擬企業的基本情況,以及其他各種數據資料,按照企業經營一般流程,完成企業規劃、物流配送、補貨配貨、資金核算等經營管理活動。
(一)系統模擬主要功能
(1)模擬公司組建:模擬公司成員為4-8人,有公司總裁、門店經理、財務主管、信息主管、采購主管、市場主管、銷售主管等崗位角色可供選擇,學員在開始模擬公司的經營活動前應該先進行分工,明確角色及職責。當然,崗位角色并非是一成不變的,在經營過程中,可以定期輪換和兼任。
(2)公司經營規劃:在熟悉模擬企業運營規則后,各模擬公司從基本情況描述中獲得企業運營的基本信息,運用SWOT等管理方法、方式、理論等分析企業,發現內部和外部環境中的有利機會和主要威脅,找出對企業生存、發展前景具有較大影響的潛在因素。根據未來市場預測和市場調研,本著長期利潤最大化的原則,規劃或調整企業戰略,召開經營工作會議,制定公司各項經營計劃,提出經營管理目標。
(3)門店設置:當模擬企業參與經營后,首先需獲得門店,然后由總經理直接發起,對目標門店、商品種類、數量等進行設置。其次,門店經理可選擇對不同的門店進行信息化和管理建設,提高經營管理效率。出讓時必須清空門店貨物,出讓后門店被系統收回。
(4)物流配送管理:這里指將貨物從供應商采購一直到配送中心及某一門店,其申請可以是配貨,也可以是補貨。包含采購管理,倉儲管理和銷售管理。即模擬企業對每季度商品需求進行采購,需提前做好采購計劃,并及時給供應商送達采購訂單,系統按時自動產生送貨單反饋給企業,并收取貨款。在供應商送貨到達后,系統自動支付貨款并更新配送中心庫存;商品出售后,自動更新門店庫存。
(5)資金核算與總結:年度經營完結后,模擬企業在總裁帶領下對年內經營情況進行全面分析,先由財務主管編制財務報表,然后各成員分析所擔任角色的工作對企業整體實際運營情況的影響,最后根據分析結果反思在經營過程中各環節的工作是否存在問題,相互之間進行交流,從而改進工作方法和管理模式。
(二)教師控制端主要功能
教師作為教學的指導者,要從錄入數據的瑣碎事物中解脫出來,一方面監控企業模擬經營進展情況,另一方面集中精力解答學員遇到的問題、引導學員理性思考。主要功能如下:
(1)系統管理:包括①數據準備,如企業規模設置、參與組數調整、門店信息修改、客戶訂單修改等;②監控查詢,如各模擬企業經營進度監控、業務發生情況查詢、資質及等級查詢等。③輸出功能,包括報表、學員花名單等的輸出。
(2)系統控制:包括①開關控制,如強制破產、追加投資避免破產、緊急采購等,該功能設置開關功能,可選擇關閉或開啟。②進度控制,在門店獲取、客戶訂單獲取等操作時控制所有模擬企業經營進度統一。
(3)訂單管理:主要實現模擬市場的商品需求訂單的維護,包括增加、修改、刪除訂單的功能。
(4)競價管理:主要實現多個模擬企業爭取同一個門店時競價費用的投入及排名。
(5)市場競爭管理:包括每個市場的訂貨會召開與結束的控制,根據商品定價排名進行訂單自動分配,以及訂貨會結果查詢等。
(6)根據每年度學員的報表分析評判學員經營業績。
(三)學生操作端主要功能
學員作為實踐的參與者,要從大量、重復的數據計算中解脫出來,根據模擬經營流程模擬操作,主動思考做出決策,反思總結經驗。
(1)登陸/注冊:學員需要注冊成為模擬企業之一才可以參加經營,用戶可以選擇使用代碼或企業名稱進行登錄。如果用戶沒有填寫完整的登錄信息就進行登錄,則系統將提醒用戶輸入完整的登錄信息,待輸入完畢,該模塊在用戶登錄時進行用戶名和密碼的有效性檢驗。如果用戶沒有注冊,可以在這里注冊,并進行角色分配。
(2)門店獲得/出讓:學員參與經營后,根據需求和經營決策選擇購買或租賃當前可選門店,當不同用戶選擇同一家門店時,通過競價的方式出價高者得。出讓時必須清空門店貨物,點擊出讓門店被系統收回。
(3)門店鋪貨:通過采購操作獲得商品后,通過配送中心在門店進行鋪貨,即在不同的門店分配不同商品進行出售??梢噪S時查詢顯示擁有門店的容積,商品種類、數量、價值、當前售價等。還可以對門店商品數量進行更改,完成或撤銷鋪貨。
(4)門店建設:模擬經營過程中,可選擇對不同的門店進行信息化和管理建設,通過投資,提高經營效率和水平,從而吸引顧客提高銷售業績。
(5)采購管理:根據門店配貨或補貨訂單,統一由配送中心集中采購,因商品存在采購提前期,需提前做好采購計劃,并及時給供應商送達采購訂單。
(6)銷售管理:模擬經營的每個季度初,對各門店的在售商品在規定范圍內進行定價,系統根據各模擬企業的定價進行排名并自動進行銷售訂單分配,從而獲得銷售收入。
調研對象與方法本課題組在安徽機電職業技術學院對市場營銷、連鎖經營、電子商務專業的學生進行了“你對經濟管理類課程課堂教學方法有哪些需求”的專項調研。學生以無記名開放式自由回答。調研共發放問卷170份,收集學生答卷157份。高職學生的需求通過對學生答卷的整理,歸納了學生對經濟管理類課程課堂教學方法有代表性的需求建議如下:理論教學加企業實踐,且實踐多于理論;案例教學;穿插與教學內容有關的視頻;個性特色;多才;社會經驗豐富;和藹可親,不要以嚴肅的面孔授課;標準微笑;標準普通話;形象整潔;聲音洪亮;尊重學生;語言幽默;做學生的朋友;結合當前國內外的經濟熱點、民生問題、先進管理模式教學;上課要有激情;重視學生綜合素質,而不是僅僅重視學生學習成績;教學以PPT展示為主;發現學生的創新思維;互動式教學;講課層次清晰;評價學生要有硬性標準;詳細講解重點內容;指導學生就業、創業,介紹考證、考研;多給學生發言的機會;劃分小組,分工明確,責任到人,突破傳統集體式教學,實行小組式教學;控制課堂紀律,教師要求要嚴格;結合教學內容,布置任務,讓學生在課后自由發揮,在課堂上現場模擬;學生回答問題對與錯,都給予學生一定的肯定,以鼓勵性教學為主,多表揚學生;帶學生去企業參觀;喜歡不太嚴肅、不太老、帥氣的老師;指導學生學習方法;對學生的興趣感興趣;講課目標明確,利用板書,加深重點內容的印象;不能死板、一板一眼的;不拖堂;有獨到見解,有創意,內容生動稀奇;認真負責;難懂章節放慢講課速度;培養學生興趣;記住學生姓名;課后幫助學生解決疑難問題;能歌善舞;能脫離課本上課,不要照本宣科,但不暗扯題外話;學生人人平等,不偏袒成績好的學生,回答問題機會人人均等;有耐心,不發脾氣,對調皮學生,不要嚴厲批評,委婉教育他們;講一些為人處世的問題;穿插日常生活中的經濟、管理小故事;趣味測試;有愛心;營造良好的學習氛圍,調動學生積極性;讓學生上一次課;對比教學;辯論賽;根據對象制定教學內容深度;課后布置作業,作業不要多;復雜問題簡單化、通俗化;向學生推薦好的經濟、管理論文閱讀;設計舞臺劇;數學公式用圖形或幻燈片來解釋,數學知識通俗化;布置預習內容;介紹經濟或管理上成功人士的例子引起學生興趣;下課前總結講授的主要內容;結合當前經濟熱點,布置學生寫調研報告;使學生明確需要掌握的主要內容;課間放首歌曲;解釋學習本課程的作用;知識小檢測;讓學生說出感興趣的、疑惑的經濟知識或管理問題,師生一起探討;課后習題重點講解;每單元上完后,把重點列示出來;補充一些有關的課外知識;記平時成績措施:遲到早退扣分,主動回答問題加分,回答問題表現好加分,作業完成好加分;很多教師都講同一案例,學生厭煩;啟發式教學:運用日常生活中的經濟、管理活動,啟發學生思考、討論;課前復習上次所學內容;邀請學者、公司專家到學校來講座;選好教材;學生分組,參與實踐活動,做成PPT匯報;及時根據學生反饋的信息,調整教學方法和進度。其中排前10位的需求建議及學生數依次是:案例教學,92人,占59%;互動式教學,84人,占54%;語言幽默,62人,占39%;和藹可親,尊重學生,做學生朋友,48人,占31%;PPT教學,36人,占23%;穿插與教學內容相關的視頻,35人,占22%;結合目前的國內外經濟現狀、民生狀況、社會熱點進行教學,33人,占21%;理論聯系實踐,實踐要多于理論,26人,占17%;現場模擬,22人,占14%;上課要有激情,21人,占13%。從學生排前10位的需求看,學生希望案例教學、希望實踐,希望教師用幽默的語言把復雜抽象的理論通俗化。這要求教師練好內功,既要精通專業理論知識和具有豐富的實踐經驗,又要有把抽象理論通俗化的能力,同時要培養語言的幽默感。
學生希望得到老師的尊重,希望老師做學生的朋友,教師要及時洞察學生的心理,多鼓勵學生,課下多與學生真誠交流。對某些需求,學生提出了更具體的要求。如案例教學,學生提出教師要選擇他們感興趣的、較新的、貼近生活的、實際發生的、成功的、失敗的、國內的、國外的案例,像房價物價、溫州民間借貸、歐債危機、美國貨幣定量寬松政策等。如現場模擬,學生要求模擬商務交易、模擬證券市場、模擬辦公室場景、模擬創業策劃,扮演不同的角色,培養應變能力。如PPT教學,學生要求PPT要圖文并茂、有吸引力、個性化、簡潔明了、看得清楚、搞笑、引人入勝、內容不要與課本不同。如分組參與實踐活動,做成PPT匯報,學生明確提出這有助于理論聯系實際,更有助于培養團隊精神,增加同學間的友誼。聽課專家組的建議安徽機電職業技術學院每學年邀請專家、資深教師,成立聽課組,進課堂聽教師講課,定期召開聽課反饋會議,交流關于課堂教學方法的經驗。本人作為被聽課教師,整理了安徽機電職業技術學院年度聽課意見集中反饋會議聽課專家組的建議如下:課前,教材、教學資料準備好放在講臺上,打開多媒體,檢查教學設備是否正常;看教室光線是否明亮,適時開燈;布置座位,讓學生坐中間,按順序坐好;把黑板擦干凈,課桌抽屜不能留有垃圾;保持良好的教學環境,教室墻上干凈整潔,上課期間教室門不要發響;啟發式教學;互動式教學;上課要有激情;PPT課件色彩文字要搭配合理,在網上下載一些圖片;課件字不能多,盡量少;課件放映不能太快,學生沒看完,記錄不下來;有適當的板書,且板書有序;板書內容是PPT的補充,不能雷同,板書字體要大;教學內容要有重點、有取舍、有針對性;明確教學重點、難點;不能唱獨角戲;現場模擬要控制時間,不能過長;嚴格管理,上課學生不能玩手機、睡覺、講話;專業知識熟練,才能自如;對著課件讀、不能脫離課本、照本宣科,效果不好;講課邏輯性要強,跳躍性不能太大;觀察學生表情,邊教學邊管理;講授課程前,了解該課程的前期、后期知識,了解該課程的教學內容、教學方法;責任感;教室環境要溫馨,要有文化氛圍;出現學生等待下課,就是上課失敗。聽課組對課堂教學方法提出的建議,既有對學生所提建議的重復,如互動式教學、上課要有激情,又有對學生所提建議的補充,如課件放映不能太快、教學內容要有取舍;尤其強調了教師在教學的過程中的主導作用即對教學活動的領導、組織、管理、指導和檢查,提出了課前教師應該做的若干準備工作,課中對學生的管理,如觀察教室光線是否明亮,邊教學邊觀察學生表情,教育學生上課不能玩手機、睡覺。
對高職院校經濟管理類課程課堂教學方法的思考
靈活綜合運用學生的需求和聽課專家組提出的的建議尤其要高度重視學生提出的排在前10位的需求建議,學生的需求是經濟管理類專業教學改革的方向。例如“商品命名的心理方法”的教學,本人采取互動式教學方法,請學生談取QQ昵稱的心理方法或趣事。話題剛出,立刻激發了學生的興趣,學生踴躍介紹自己的QQ昵稱。當問及為什么取這個昵稱時,他們主動對照教材陳述的商品命名的六種心理方法(自然法、功能法、象形法、象征法、借名法、拿來法),解釋取QQ昵稱的想法。時尚的、前沿的、個性的、藝術的、愛美的、立志的、前途的、趣事的,各種各樣的昵稱呈現在大家面前,有的學生還主動到講臺前在黑板上寫出自己的QQ昵稱。發現學生共同感興趣的話題,巧妙地把抽象的教學內容結合起來,加以互動式教學,就能引起學生共鳴,達到意想不到的良好教學效果。把學生看作是新知識的源泉高職學生雖然有些方面知識基礎較差,但他們思維活躍,較少受到思維定式的束縛[3]。例如關于“影響需求因素”的教學,教材列舉了商品價格、收入、相關物品的價格、偏好、預期五個因素。然而學生對這個問題進行了熱烈地討論,認為政策、稅收、商品質量、售后服務、消費心理、氣候、宗教習俗、歷史等都影響需求,很有見解。把教學內容當作是科技產品,需要不斷升級、完善在教學實踐中,教師要與時俱進,樹立終身學習的觀念,把教學內容與學生感興趣的、時尚的、熱點的事件聯系起來,創造性地提出自己的看法。教師下企業鍛煉動手能力通過下企業,鍛煉動手能力,親身感受經營管理中失敗的教訓和成功的做法,這是“案例教學”和“理論聯系實踐,實踐要多于理論”的直接源泉,教師教學時就更能把專業理論知識通俗化,就能把理論知識詮釋得更透徹、更生動。本人在本校校園超市分別從事了出納、記賬會計、主辦會計崗位,通過實踐,講授會計這門專業性和實踐性很強的課程,就能深入淺出,靈活自如,充滿自信,不再紙上談兵。教師之間定期交流學習課堂教學中的很多問題,通過教師之間的交流,可以做到早發現早解決。例如,調查發現學生反映,很多教師都喜歡講“把梳子賣給和尚”案例,但他們已經聽厭了。如果教師間經常交流,這類現象就可以避免。教師通過交流教學心得,發揮團隊的力量,在課堂教學方法上就能集思廣益,取長補短。培養幽默感教師要以積極樂觀的心態,在工作和生活中廣泛積累幽默元素,在理論學習中多讀幽默素材,逐漸培養教學幽默感,調動學生學習的積極性。