時間:2023-03-22 17:40:10
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇網站設計論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
主題內容一目了然是宜家家居網站給用戶的第一感覺,這也是“訪客至上”網站的重要特征。宜家家居網站能讓用戶快速了解該網站的主題內容,并讓用戶快速知道如何使用它,這主要體現在其主頁的視覺設計上。主頁是一個網站必備的重點要素,其視覺第一印象能否令人心動,直接影響著網站的整體形象。因此,追求“訪客至上”的宜家家居網站把主頁的設計看得至關重要。從宜家家居的主頁設計中我們可以看到,頁面一目了然的視覺設計定位清晰明確。顯然,其頁面設計是為一目了然的“掃描”而設計,而非為理性思考的閱讀而設計。因為從整體上看,其內容布局主次分明、疏密得當、規范有序,并具備“站點標識”“站點層次”“功能推介”“快捷方式”“內容簡介”“內容更新”“友情鏈接”(宜家家居網頁導引標題)等適合快速瀏覽的內容,且圖文面積搭配也適宜快速識別。其中,大圖片的使用不僅使頁面形成了視覺焦點,也凸顯了其經營家居產品的主題。整個主頁設計風格簡約明快、干凈利落,而且內容完善,重點內容突出,尤其是“綠色調”色彩設計,可謂獨特高雅、清新明朗,并且體現了瑞典綠色植被豐盛的國家特征。同時,當用戶領略和欣賞此主頁時,不僅會立刻感受到網站“為家注入新活力”的經營主旨,也能快速找到自己想要的產品,這無疑極大地增強了網站的向心力和用戶的使用信心。
根據宜家家居網站主頁的設計,我們可以從用戶的角度“體驗”一下操作過程。當用戶打開宜家家居網站的主頁時,可能會遇到以下情況:如果是想了解宜家家居近期的產品動態,用戶可以直觀地看到網站在頁面中間第一時間更新的近期產品信息;若要注冊會員,用戶可以點擊位于頁面右下角的“宜家俱樂部”;或者還想查找需要了解的其他相關信息,則可以直接“咨詢”網頁左側別具特色的“問問安娜”等,因為這些項目及其點擊方位的設計都顯而易見、一目了然。也就是說,無論用戶瀏覽宜家家居網頁是出于什么目的,都能在這個頁面上輕而易舉地實現,其過程為:“瀏覽—定位—點擊—獲取—滿足體驗”。相反,我們經常接觸到的一些其他網站的頁面卻大多是大片零碎的文字信息,用戶的視覺往往被淹沒其中而找不到瀏覽的起點或方向,其原因多是設計者缺少一目了然的設計意識。雖然這些信息也都是網站設計者花了很大的心思設置的,他們或許認為這些東西都有用或都很精彩,卻沒有意識到其主題和內容因為這些內容的存在而變得凌亂不堪,用戶在瀏覽時也會眼花繚亂。實際上,大部分時間里用戶在瀏覽網站時不會盯著每個網頁仔細閱讀設計者精心編制的文字,并通過它們領會設計者的設計意圖,而是像在高速公路上坐車看窗外的高架廣告一樣,只是粗略地感受,不會用心閱讀或思考。這就要求網站設計者在設計頁面時要省略不必要的文字信息,如歡迎詞、非實質性的廣告語、類似的指示說明等,以求最大限度地降低視覺噪聲,從而保持頁面的整潔和明晰。因為在用戶看來,重要的并不是設計者提供的信息量有多少,而是設計者能否給他們提供明晰可辨的閱讀秩序。可見,站在用戶的角度,網頁的設計做到一目了然、主題鮮明有多么重要。
無論如何,作為一個網站,一目了然的主題和清爽明確的視覺布局總能讓用戶的體驗過程輕松愉快。因為這樣的網頁設計會讓用戶的瀏覽更有實效性與享受感,也會給用戶留下深刻的印象。所以,當一個網站的各種視覺元素都鮮明地圍繞特定主題清晰地展現出來時,這樣的網站就能夠滿足用戶對其功能的體驗需求,進而滿足其情感的體驗需求。宜家家居網站一目了然的視覺設計定位即展示了這種特性,其迅速吸引用戶并快速傳達信息的設計效能,也體現了網站“訪客至上”的優秀品質。
二、創新設計定位:新意迭出
一個網站想要真正做到實效的持續性,除了要有實在的內容和一目了然的視覺設計之外,還要有創新意識與創新設計定位,并切實做到在設計實踐上不斷創新。宜家家居網頁的設計策劃就有其獨到和精妙之處,總是新意迭出,讓用戶在瀏覽其網頁時不斷處于驚喜狀態。應該說,這也是對“訪客至上”誠摯追求的一種體現。人們對第一次看到或接觸的事物常常印象特別深刻,宜家家居網站的設計者似乎深諳其道,總是不斷為用戶制造美好的“第一印象”。其中,宜家家居網站不斷花心思讓用戶聽網站講新“故事”就是明顯的一例。新“故事”常常是伴隨著新產品出現的,在其網站中,當用戶點開其中一項內容時,網站所呈現的方式和內容往往會讓用戶眼前一亮,新鮮感撲面而來,此時用戶會不自覺地意識到新產品又上市了。如,當用戶點開“PS2012系列產品背后的設計故事”想深入了解2012年的新產品時,網站就會選擇用一種別開生面且生動有趣的方式向用戶傳達產品的最新信息。
其場景是由2012年的新產品構成,畫面輕松幽默、顏色艷麗時尚、氛圍生動感人,場景中的三個人物即是這些產品的設計師,他們不斷重復著表演性的動作,與用戶“互動”,引導用戶點擊“這里”,這種場景的設計本身就具有十足的創新性。當用戶點擊其中一個設計師時,會直接鏈接相關視頻,讓用戶觀看他們構思、設計和制作這些產品的過程以及設計這些產品時所經歷的有趣故事。這種方式打破了常規的互動模式,更大限度地縮短了用戶與網站之間的心理距離,增加了用戶對網站的信任度,并且使用戶通過設計者提供的視頻對原本不了解的產品有了較全面的了解,以此增強了用戶的購買欲望。正如宜家家居廣告語所言:“我們始終秉承一貫的理念。好設計屬于每個家庭,我們將繼續不斷提供大眾買得起的好品質和好設計。”正是這種創新意識與創新舉措,使宜家家居網站不斷產生新“故事”,并吸引著無數用戶期待著新的美好體驗。
“視頻勝過千言萬語”④,這種方式已經被很多網站掌握并利用。而宜家家居的網站設計則是在這種形式的基礎上,根據用戶求新求異的體驗需要,通過不斷講新“故事“的方式進行突破,而且獲得了優異、持續的成效,這是其他類似網站所不具有的優勢。在人們越來越重視感性因素和符號意義的今天,以互動方式給用戶講一個完整的“故事”,使其獲得虛擬的體驗并在體驗過程中自動開放自己的思維,進而接受設計者的引導,不能不說這是一種有效的信息傳播途徑。我們都有這種經驗,若網頁只是“說教式”地展示產品,點擊率非常低,而創造性地把講“故事”與產品捆綁在一起,營造一個特殊、美妙的用戶體驗過程,點擊的流失率則會大大降低。因為在網站這樣的開放平臺上,雖然用戶的口味和喜好千奇百怪,個性和訴求都不一樣,但求新求異的心態是相同的。從表達形式上評價,一方面,宜家家居網站以講“故事”的方式為網站和用戶創造了更多互動的機會;另一方面,這種表達風格也顯得尤為時尚、親切和獨特,因而深受用戶喜愛并為宜家家居培養了更多的潛在消費者。可以說,這是其網站創新設計定位的結果。對于用戶來說,宜家家居網站的創新設計定位不僅僅是一種體驗的誘惑,更為重要的是其通過這種新體驗能及時了解到最新產品的上市信息和銷售狀況,從而方便消費者形成一個較為理想的選擇。這種“訪客至上”的誠懇之心,不僅帶動了宜家家居網站成為一個新意迭出的網站,也因此使其形成了自己的網站特色。
三、服務設計定位:貼心周到
在一目了然、新意迭出的基礎上,宜家家居網站貼心周到的服務更讓廣大用戶心悅誠服,這是其服務設計定位的體現。我們知道,互聯網本身的開放性和互動性客觀上已為服務用戶提供了各種可能,但宜家家居網站為進一步方便用戶,選擇了更加細致、體貼、周到的服務,并為之作出了卓有成效的設計和實施,這種服務上的設計的確能讓用戶帶著輕松的心情體驗并享受貼心周到的服務。同時,這種“訪客至上”的精神也讓宜家家居網站的眾多用戶不得不為之嘆服。凡瀏覽過宜家家居網站的用戶都可能會有同樣的體會,即網站會告訴用戶想知道的有關宜家家居的一切。如果用戶帶著問題進入其網站頁面,可點擊主頁右上角的“問問安娜”。“安娜”宜家家居的虛擬在線助理,用戶輸入簡單的字詞或單句,即可獲取有關宜家家居的產品信息或服務信息。這種既方便、快捷,又時尚、高端并充滿溫情的“人工”服務,在很多網站里還是少有的,她以其親和的姿態改寫了僵化的問答方式,既有功能性又有人情味。
與此同時,宜家家居網站一旦知道用戶有哪些疑問就會及時解答。幫用戶解決實際問題是宜家家居網站追求的主要目標之一。用戶只要在主頁上點擊“宜家服務”中的“問與答”,即可獲得較為滿意的答案,因為宜家家居網站已經把常規問題以及用戶經常遇到的問題作了詳細的解答準備,其內容涉及產品、服務、公益活動、經營理念甚至是一些遠離其經營范圍的問題,如宜家家居賣場四周的交通問題、家居裝飾問題、有關瑞典人的愛好及生活觀念問題等。如,通過“問與答”想了解一下特定尺寸的室內空間如何選擇家居產品,用戶即刻就能獲得三種建議:一是依據類似尺寸的“樣板間”選擇配套產品;二是通過賣場“自助設計區”提供的電腦,選擇自己喜愛的產品模擬組合家居空間;三是以付費方式由宜家家居的室內設計師有針對性地為消費者設計。這種細心的解答、貼心的關懷及周到的服務,不僅讓用戶倍感親切,也使宜家家居網站擴大了點擊率和影響力,并以此形成了良性循環。
在網站與用戶的互動中,服務設計的介入對于用戶而言比網站展示的信息本身更有吸引力。因為服務豐富了產品的信息傳達,強化了用戶對產品信息的認知,使產品產生了連帶的品牌價值。很明顯,優質的服務方便和激勵了用戶的體驗過程,使用戶形成積極的情緒,從而增強了產品的關注度以及產品在用戶心目中的良好印象。我們知道,品牌競爭的核心是爭奪心理資源,但服務本身也是品牌,是企業的隱性形象,是企業的一種文化、態度,其內涵、故事、情感等都能在服務中體現出來。這種軟性促銷除了能傳達企業信息之外,在支配人的情感深度上也占據著明顯的優勢。因為服務承載了心理功能,誠心的服務是需要動情的,而情感的交流能達成心理共鳴和心理滿足感,提升信息交流的內涵,帶給人以心理上的正面影響,與用戶建立更深層次的關系,從而促進用戶的心理認同,并使其多一份期盼,這些對一個品牌或一個企業而言無疑都是有利因素。宜家家居網站的服務設計與服務實踐已經證明,通過服務傳遞的產品信息要比刻意地通過廣告宣傳所傳達的信息更有說服力,更能促使用戶對產品和企業的認可。相反,那些缺少服務的網站信息互動則會顯得過于功利和膚淺,根本無法產生持久的影響力和誘惑力,而且用戶對那些過分功利的廣告行為常常也會表現出一定的反感。用戶是流動的,其忠誠度也是變化的,一個網站如何持久下去,贏得長期而穩定的點擊量?實例說明,企業網站經營持久度的關鍵在于能否提供周到、稱心的服務設計。也就是說,在網站運營中將服務貫穿于每個細節中,并注重在細節中表現人性的體貼和關懷,以一種充滿體恤的方式為用戶提供信息,才有可能與用戶的心理期盼達成對接,才可能使企業保持持久的利益。的確,服務的滋潤更利于網站的進步和形成自身的面貌及優勢,更利于提高用戶對產品的關注度和喜愛度,并最終使產品凝固于消費者心中且占據一個有價值的位置。
雖然網站設計包含很多方面,如文字和圖片的分布、頁面的形態與色彩、網站與用戶之間信息交流的途徑等,但其中的服務設計更能觸及用戶的心靈,一旦這些服務內容與真誠服務的情感聯結在一起,即會產生難以抗拒的感染力。應該說,宜家家居網站的服務設計做到了這一點,用戶在其完善、貼心的服務下,體驗著一種親和、自在以及“訪客至上”的感受,而這種感受會讓用戶不自覺地產生一種美好的心情,并在美好的心情中從普通用戶轉變為忠實的消費者。
四、結語
互聯網作為連接世界各地計算機的全球性信息化網絡,它的傳輸內容是非常豐富的,涉及到全球的各個領域,是人們了解世界、掌握信息的主要渠道之一。網站作為信息時代基層的一個重要窗口,是院務公開、公正、服務職工、惠及民生的重要手段。辦好網站,對于保障職工合法權益、增加職工之間互相的透明性、加強自身建設、提升知名度和影響力都具有非常重要意義。
2網站設計分析
文字、圖形、色彩是展示網站內容的重要組成部分,是構成網站傳達信息不可或缺的手段,同時也是用戶對網站第一印象和整體風格關注的主要內部分。要想設計出符合人性化需求的網站,只有多為用戶著想,認真地以用戶的切身體會出發去完成網站的整體設計。當然,在設計過程中需要考慮的因素很多,用戶群因素和界面因素是首要考慮的兩個方面。
3網頁制作
3.1選擇合適的網頁設計軟件當前能使用的網頁設計類軟件很多,而選擇一個功能強大、操作簡單的軟件則會讓你事半功倍。對于網頁制作軟件來說,初學者最常使用是Frontpage和Dreamweaver,Frontpage是微軟公司出品的一款網頁制作入門級軟件,FrontPage使用方便簡單,會用Word就能做網頁,所見即所得是其特點,該軟件結合了設計、程式碼、預覽三種模式。Dreamweaver是美國MACRO~EDIA公司開發的集網頁制作和管理網站于一身的所見即所得網頁編輯器,利用它可以輕而易舉地制作出充滿動感的網頁。此外,制作網站還要用到邊緣性軟件,如photoshop、flash等,網頁設計過程中可根據自己的需要靈活運用這些軟件。
3.2選擇網頁內容前期的框架設計好后,就要為這個網站選擇內容了。網頁內容影響著網站的成敗,所以我們要多花一些心思在內容制作上。內容選擇要選有新意的、獨特的,這些可以從圖書、報紙、互聯網等信息媒介搜集素材,素材通常分為三類一一文字、圖片、影像。素材準備得越多越好,再從這些素材中粗中取細,以備制作網站時可以隨時拿來使用。總之,網頁內容是網站的根本,如果內容空洞,頁面制作的再怎么精美,仍然不會留住訪問者。
3.3運用網頁設計中的色彩不同的色彩搭配產生不同的效果,反映出不同網頁的文化內涵。因為它能產生強烈的視覺沖擊,所以確定網頁的色彩是相當重要的一步。在網頁的色彩設計上,除了要表現心理和感情聯想之外,還要考慮色彩的對比明暗、輕重、冷暖、調和色和純度對比色的應用等等。合理的用色可以讓信息的傳遞更有價值,使網頁更有效和準確地把信息傳達給我們的視覺。
4結語
[關鍵詞]企業網站網站設計誤區
當今計算機網絡技術飛速發展,網絡化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。網站(Website)簡單地說是一種通訊工具,人們可以通過網站來自己想要公開的資訊,或者利用網站來提供相關的網絡服務。目前許多企業都擁有自己的網站,他們利用網站來開展電子商務與客戶互動來往,產品資訊、招聘等等。但同時有些企業在網站的設計中出現了一些設計誤區,可能會造成低效的品牌宣傳、混亂的業務信息溝通等問題。本文列舉出企業網站設計的六個誤區以及正確的解決方法。希望企業能盡快走出誤區最大限度地利用網站宣傳、溝通、獲取利潤。
誤區一:設計主題不明確。對于企業網站來說,必須具有明確的主題和目標群體。要清楚網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部,主要目的是為了介紹企業、宣傳產品還是為了實現電子商務。許多企業對此沒有明確的主題,只是把公司產品、業務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已,根本沒有發揮網絡的互動功能。其實,網站架設應由網絡營銷角度出發。換句話說,是否可以透過網絡在現有營銷通路以外,提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業另一種銷售模式機會。因此,傳統產業要的網站,應該由營銷主管角度優先思索。第二個角度就是從管理角度去思索,例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司,各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站,以提高經營績效。
誤區二:色彩運用不和諧。色彩是藝術表現的要素之一,它是光刺激眼睛再傳導到大腦中樞而產生的一種感覺。在網頁設計中,根據和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合、搭配來構成美麗的頁面。國內網站在設計中并不注重色彩方面的和諧表達,網頁顏色數量過多、互不相干的兩種色彩放在一起、搭配不協調,缺乏統一的風格。在色彩的運用過程中,還應注意的一個問題是:由于國家和種族的不同,宗教和信仰的不同,生活的地理位置、文化修養的差異,不同的人群對色彩的喜惡程度有著很大差異。所以在企業網站設計中要考慮主要讀者群的背景和構成而不能盲目運用色彩。
誤區三:多媒體表現形式過多。網頁中使用圖片、動畫、聲音我們無可厚非,這也體現了網絡交互性的一個方面,但問題是在網頁中胡亂地加入一些互不相干的圖片動畫和聲音,會擾亂瀏覽者的閱讀視線,影響瀏覽者的心情,而最終導致離開!同時由于有些用戶不一定安裝相應的電腦軟件,有些圖像或其他文件可能無法正常顯示,也就無法達到預期的效果。特別是企業在經營自己的在線商務,企業網站最重要的任務就是銷售產品或服務,其他任何脫離這個基本原則的東西都是不合適的。所以企業的網頁不需要太多圖片和動畫,因為要看漂亮的圖片和動畫,客戶自然有合適網站可以上,不必浪費客戶下載的時間與金錢。
誤區四:瀏覽器和顯示器不兼容。雖然IE瀏覽器用戶占據絕對多數,但是,也不能因此忽視其他瀏覽器的用戶。特別是有國外用戶的企業,國外市場上其他類型的瀏覽器還有著比較大的市場份額。另外,并非每個用戶都使用800*600小字體的顯示模式,不要自以為是地為用戶建議“最佳顯示模式”。所以在設計的時候一定要考慮到不同分辨率下的狀況,爭取都能做到好的效果。誤區五:傳輸、更新速度過慢。頁面下載速度是網站留住訪問者的關鍵因素。如果不能讓每個頁面都保持較快的下載速度,至少應該確保主頁速度盡可能快。而我們一部分企業網站的設計從速度上來看是失敗的,耐心的等待半天才看到最后劃著紅叉的圖片--圖片鏈接下載失敗,只能刷新,這又要等一段時間。測試一下企業網站的下載速度,尤其是如果網站首頁圖片比較多的話,當然注意清除電腦中瀏覽器的緩存。另外,影響網站速度的因素有很多,其中除了技術方面,就是主體圖片,因此再次強調一定要保證圖片使用的度!同樣如果一個企業網站的資料一個月才更新一次,很多瀏覽者將對此失去興趣,也會使企業失去更多可能的客戶。當然資料更新與維護需要成本,因為我們不是在做一個入口網站或專業網站,不需要每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”,也是指需具備與客戶互動機制,例如郵件列表系統、留言板或客服系統等,當然不需樣樣功能都具備。必須針對網站的定位,選擇適合的機制;同時對于客戶所提意見的處理,也需及時,不能讓客戶對網站失去信心。
誤區六:疏忽網站安全問題。很多企業網站具有了完善的導航功能,清晰的文字,漂亮的頁面但卻忽視了網站的安全問題。因為很多企業網站的目的是為了用于進行電子政務或電子商務,因此網站的安全就更加顯得重要。為了設計和管理一個有效、可靠的網站商業服務,必須事先制定一套全面的網站服務安全策略。安全策略將應用于所有網站服務系統、數據庫、內容、電腦平臺、軟件以及網絡,它們的作用是處理、交互或者提供對服務的訪問途徑。提高網站的安全,抵抗黑客非法入侵,避免企業信息泄漏給企業帶來的損失是目前電子商務網站建設中的重要一環。
參考文獻:
關鍵詞:營銷視角;茶企;網站設計
近年來,網絡技術發展迅猛,迅速滲入到社會生活的各個領域當中,深刻地影響著各行各業的發展路線。在這其中,互聯網的出現與崛起,對茶企產生了顯著的沖擊。茶企紛紛意識到,唯有迎合互聯網的發展大勢,抓住互聯網中蘊含的豐富商機,才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟,通過互聯網創造更好的營銷效果和更大的收益。在互聯網營銷中,茶企網站起到了營銷門戶的作用,可以最為直接、最為全面地展示茶企的全部產品、企業文化和發展軌跡,可以說是茶企網絡營銷的大本營和重要基地。因此,有必要通過良好的茶企網站設計策略,挖掘茶企網站中蘊含的營銷潛力,提升茶企的營銷價值,擴大茶企的營銷前景。
1茶企網站設計的現狀與改進方向
近年來,隨著企業網站營銷效果的集中體現,茶企對企業網站設計工作越來越重視,并投入了大量的人力、物力與財力,取得了豐碩的網站建設成果。毫不夸張地說,現在中國境內的茶企,無論大小,基本都擁有自己的網站以及網站維護隊伍,這是茶企順應時展的體現,也是茶企積極借力互聯網的體現。但客觀來看,由于網站設計經驗與專業人才的限制,不少茶企在網站設計中仍然暴露出一些明顯的問題。一方面,由于企業管理層懂網絡的人不多,對網站設計缺乏規劃,導致網站雖然設計出來了,但是存在內容混亂、與營銷脫節、更新不及時甚至癱瘓的情況,對茶企的網絡營銷造成了非常不利的影響。另一方面,不少茶企在企業網站的定位上存在搖擺不定、含混不清的情況,在企業網站中的內容缺乏質量,沒有意義,在產品欄目擺放的產品內容單一、介紹不夠詳細,甚至一些茶企完全不知道應當在企業網站當中放什么內容,內容的僅僅是隨意為之,這些都限制了茶企優勢功能的發揮。此外,茶企尤其是中小茶企由于缺乏專業的網站建設人才,在網站設計方面方法簡單,往往是用風格單一的模板直接制作,難免落入大眾化、單調化的泥潭,使得網站的魅力大幅削弱,甚至在一定程度上損害了企業在地面營銷中塑造的高端形象。與高端的企業網站設計案例對比可以發現,以上都是茶企在網站設計中需要改進的方向。及時改進、及時通過網站設計提升網站營銷效果,是茶企長遠發展的必然要求。
2營銷視角下茶企網站設計原則
企業網站設計的最終目的,是為了幫助企業進行展示和營銷,不重視營銷效果的企業網站設計,將喪失企業網站設計最核心的功能,對企業的營銷乃至長遠發展不利。從營銷視角來看,茶企網站設計應當遵循以下一些原則:
2.1明確的設計目的
在茶企的網站設計之初,就應當對網站設計的目的做出明確的規劃。因為網站所能實現的功能是非常多的,可以進行展品展示,可以進行信息,也可以直接在網頁中實現成交,也可以在線和企業客服人員進行交流,而企業在網站設計之初,就應當將企業網站設計需要達到的功能明確下來,方便網站設計人員有的放矢,選擇性價比最為合適的網站設計方式。一般來說,展示產品信息和企業咨詢的網站,所需要的費用更少,適合小型茶企,而能夠在線完成支付功能的企業網站,所需的費用較多,適合較大型的茶企。只有在明確了網站設計目的的前提下,茶企的網站設計工作才能實現最高的性價比。
2.2專業的設計方式
茶企網站設計的專業性,具體包括頁面布局的專業性、欄目設置的專業性、信息展示的專業性、圖片植入的專業性、產品展示的專業性、在線交流的專業性等內容。當前消費者對于互聯網的理解越來越深刻,對于互聯網中品質較高的網站的瀏覽非常多,這就無形中拔高了消費者對企業網站的審美能力,而企業網站的專業性就是非常影響消費者對于企業形象的一個因素。往往專業性越強的企業網站,更加能給消費者傳達一種嚴肅、認真、踏實、積極的企業文化與企業形象,這對企業的營銷來說,其影響是巨大的。茶企的網站設計專業性,看似不起眼,實則在無形之中,影響了一大批的潛在消費者,必須引起茶企的重視。2.3實用的功能布置當前,一般的企業網站都可以實現信息、產品展示、內容查詢等基本功能,也正是這些基本功能,讓消費者在企業網站中駐足并瀏覽相關信息。對茶企網站來說,網站中的功能布置除了要具有專業性,更重要的是要有實用性。即茶企網站中所提供的功能,能夠讓消費者更加方便地使用,如消費者在眾多的信息中找不到所需信息時,可以使用頁面頂部的查詢功能快速定位信息位置,又如消費者對企業有意見建議時,可以通過留言功能或者在線客服功能,與企業實現便捷的信息溝通。茶企中的功能布置,要以消費者為基本主體,讓消費者用起來簡單、方便,提升消費者對于企業網站的好感度。
2.4詳細的產品展示
對茶企來說,其基本的利潤來源是茶葉產品的銷售利潤,而產品能否銷售以及銷售量的多少,在很大程度上決定了企業的發展現狀以及生存狀況。因此,從營銷視角來看,茶企最核心的功能,應當是產品展示與宣傳。一方面,茶企必須對企業的所有茶葉產品進行全面展示,包括產品圖片、產品資格證、產品加工原理、產品生產流程、產品中運用的先進技術等等,讓消費者全面了解每一款茶葉產品,提升企業網站對產品展示的綜合效果;另一方面,要突出自身產品的優勢點,在與其他類型產品以及同類型不同企業的產品的對比中,凸顯自己的優勢,給消費者以深刻的影響,提升消費者購買欲望。
3營銷視角下茶企網站設計策略
從營銷視角來看,茶企網站的設計應當將重點放在風格的渲染、信息的提供以及在線溝通的實現等方面。這些都是可以幫助茶企網站最大限度地增加產品好感度、企業文化影響力的內容,是非常有助于茶企網站營銷效果的提升。
3.1茶企網站風格的渲染
茶葉產品是一類特殊的產品,尤其對中國人來說,茶葉產品中蘊含著豐富的傳統茶文化、傳統中國文化內涵,抓住茶葉產品的這一特殊文化內涵,在茶企網站上進行集中渲染,可以顯著增加茶企網站給人帶來的文化感染力,在消費者心中建立良好的第一印象,展現出茶企“用心做事、富有內涵”的形象感。茶企網站風格的渲染,首先要做好的是網站背景的設計,應當運用富有中國茶文化韻味的圖案元素,以模糊、含蓄的構圖方式植入網站背景當中,作為網站的風格“底色”,傳達茶葉產品的文化背景,讓消費者初次到訪即被網站濃厚的中國茶文化風格所吸引,對茶企產生文化層面的認同感。其次,茶企網站的欄目框、文字風格等,也要和網站的茶文化背景圖案相符合,讓風格的渲染面面俱到,讓網站的細節設計都融入風格當中產生良好的化學反應,如欄目框可以采用“樹枝圖案”的設計風格,文字可以采用具有中國書法韻味的毛筆字,欄目邊框可以適當布置一些茶葉葉片元素等,這些都可以幫助網站細節設計融入茶企網站的茶文化風格,塑造完整的茶企網站茶文化氛圍,吸引訪客的關注。當然,茶企網站風格的渲染適度即可,不可過于追求完美反而畫蛇添足,網站的信息以及產品展示仍然是更重要的。
3.2茶企網站信息的提供
茶企網站中的新聞信息、產品信息、行業信息、營銷信息等,是茶企網站的核心內容,也是顧客到訪茶企網站的核心信息訴求,這是茶企網站設計的重中之重。具體來說,一方面,茶企網站設計要做到信息的全面性,即和茶企相關的、和企業產品相關的信息,要盡可能全部到茶企網站當中,充實網站的信息儲備,并采用適當的布局和排布方式,結合網站的搜索功能,向顧客充分展示,使消費者可以全面了解茶企的相關信息內容,感受到企業的“真實感”和“網站誠意”,這將非常有助于顧客建立對企業的良好印象;另一方面,茶企網站設計要做到信息提供的精準性,即了解什么樣的信息才是顧客真正想知道的,而什么樣的信息通常是被顧客一眼帶過的,顧客關注的信息主要集中在產品信息方面,因而茶企網站設計應當在茶品信息的介紹方面做到位,對產品進行科學分類,將產品信息與產品圖片準確鏈接或者配套展示,總之要讓顧客在對某種產品產生了解欲望后,可以通過最為直接的方式迅速了解產品的全部信息以及突出優勢,這將可以有效增加茶企產品的宣傳效果以及成交率。
3.3茶企網站在線的溝通
隨著互聯網的發展以及人們對網站要求的提高,企業相對“靜態”的頁面已經無法滿足消費者了解企業產品和服務的需求,在線客服功能的植入,已經成為了大部分企業網站的選擇。對茶企網站來說,在線客服功能的植入更是必不可少。因為缺乏在線銷售功能可以通過鏈接的方式引導顧客進入企業在電商平臺的店鋪,而在線溝通的功能,只能通過植入在線客服功能來實現,留言的方式溝通效果較差、效率較低,基本很少有顧客選擇留言,在線客服功能更加容易被消費者接受和選擇。在線客服功能的植入方式較多,可以是植入到網站邊側,也可以設計成懸浮式的移動提示框,但必須遵循醒目、便捷、不影響顧客瀏覽頁面的原則。這樣消費者在有問題或者產生咨詢意愿時,可以第一時間通過在線客服鏈接打開聊天框,和客服人員進行交流,非常容易達成購買。而在茶企網站背后,企業也必須配備專門的客服人員,在工作時段內及時回復顧客的問題,讓顧客第一時間獲取想要知道的產品信息、優惠情況、購買途徑等。對茶企這種以銷售茶葉產品作為主要利潤來源的企業來說,企業網站的營銷必須有專業的在線客服功能作為支撐,這樣將有效提升顧客在瀏覽網站之后的成交率。
4結語
在互聯網時代,企業網站是企業營銷的重要陣地,萬萬不可忽視。茶企在營銷過程中,也必須重視企業網站的科學設計,從營銷視角探討科學的企業網站設計方式,通過良好的網站設計策略,最大限度地通過企業網站引流,提升顧客對企業形象、企業產品的認可度、好感度,提升企業網站的綜合營銷效果。從營銷角度來看,目前茶企尤其是中小茶企在網站設計方面暴露出的問題不小,阻礙了企業網站營銷功能的發揮。在未來,茶企應當重視網站建設人才的引進,適當增加網站建設資金的投入,積極吸收營銷實力強大的企業的網絡營銷經驗,增強自身企業網站的營銷實力、營銷效果,以企業網站為良好窗口,實現企業經濟效益與綜合實力的提升。
作者:方嬙 單位:天津職業技術師范大學
參考文獻
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企業需不需要網站?幾乎所有有遠見的企業家都會毫不猶豫地說:當然需要!但一個不容忽視的問題是,許多企業僅僅停留在"有網站"的階段,他們并沒有意識到一個界面粗糙、內容單一、流程混亂、安全性差的網站,其實給訪問者留下了極差的感覺,嚴重破壞了企業的形象。
怎么樣的企業網站才算成功?時代財富顧問公司在為眾多企業設計網站的過程中,總結出了一套完整的、有較高參考價值的《企業網站評定標準》,期望以此引起企業界對自身網站的重視,使企業網站真正成為企業宣傳、管理、營銷的有效工具。
企業網站定義:主要為了外界了解企業自身、樹立良好企業形象、并適當提供一定服務的網站。根據行業特性的差別,以及企業的建站目的和主要目標群體的不同,大致可以把企業網站分為:
基本信息型:主要面向客戶、業界人士或者普通瀏覽者,以介紹企業的基本資料、幫助樹立企業形象為主;也可以適當提供行業內的新聞或者知識信息。這種類型網站通常也被形象的比喻為企業的"WEBCatalog"。
電子商務型:主要面向供應商、客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以提供某種直屬于企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主;這樣的網站可以說是正處于電子商務化的一個中間階段,由于行業特色和企業投入的深度廣度的不同,其電子商務化程度可能處于從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為"網上XX企業"。例如,網上銀行、網上酒店等。
多媒體廣告型:主要面向客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以宣傳企業的核心品牌形象或者主要產品(服務)為主。這種類型無論從目的上還是實際表現手法上相對于普通網站而言更像一個平面廣告或者電視廣告,因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網站更貼切一點。
在實際應用中,很多網站往往不能簡單的歸為某一種類型,無論是建站目的還是表現形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型;對于這種企業網站,可以按上述類型的區別劃分為不同的部分,每一個部分都基本上可以認為是一個較為完整的網站類型。注意:由于互聯網公司的特殊性,在這里不包含互聯網的信息提供商或者服務提供商的網站。
企業網站第一原則:目的性Intension必須有明確合理的建站目的和目標群體
任何一個網站,必須首先具有明確的目的和目標群體。網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部?主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務?如果目的不是唯一的,還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。建站包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響,因此目的性是一切原則的基礎。
建站的目的應該是經過成熟考慮的,包含幾大要素:
目的應該是定義明確的,而不是籠統的說要做一個平臺、要搞電子商務,應該清楚主要希望誰來瀏覽,具體要做到哪些內容,提供怎樣的服務,達到什么效果。
在當前的資源環境下能夠實現的,而不能脫離了自身的人力、物力、互聯網基礎以及整個外部環境等因素盲目制訂目標,尤其是對外部環境的考量通常容易被忽略,結果只能成為美好的一相情愿。
如果目標比較龐大,應該充分考慮各部分的輕重關系和實現的難易度,想要一步登天的做法通常會導致投入過大且缺少頭緒,不如分清主次循序漸進。
在充分考慮了目的和目標群體的特點以后,再來選擇建站類型,并相應的安排適當的信息內容和功能服務。顯然如果目標群體的互聯網基礎薄弱,建立電子商務型的網站就是個失誤。在信息內容和功能服務的安排上,還應該避免大而全的十全大補丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。
企業網站第二原則:專業性Specialization信息內容應該充分展現企業的專業特性
對外介紹企業自身,最主要的目的是向外界介紹企業的業務范圍、性質和實力,從而創造更多的商機。在這里包括:
應該完整無誤的表述了企業的業務范圍(產品、服務)及主次關系
應該齊備的介紹企業的地址、性質、聯系方式
提供企業的年度報表將有助于瀏覽者了解企業的經營狀況、方針和實力
如果是上市企業,提供企業的股票市值或者到專門財經網站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業的實力
如果提供行業內的信息服務,則這些信息服務應具備以下特性:
全面性:對所在行業的相關知識、信息的涵蓋范圍應該全面,盡管內容本身不必做得百分百全面
專業性:所提供的信息應該是專業的、有說服力的
時效性:所提供的信息必須至少是沒有失效的,這保證了信息是有用的
獨創性:具有原創性、獨創性的內容更能引起得到重視和認可,有助于提升瀏覽者對企業本身的印象
所提供的信息是容易檢索的
如果企業的客戶、潛在客戶包含不同語系的,應該提供相應的語言版本,至少應該提供通用的英語版本
企業網站第三原則:實用性Utility功能服務應該是切合實際需求的
網站提供的功能服務應該是切合瀏覽者實際需求的且符合企業特點的。例如網上銀行提供免費電子郵件和個人主頁空間就既不符合瀏覽者對網上銀行網站的需求也不是銀行的優勢,這樣的功能服務提供不但會削弱瀏覽者對網站的整體印象,還浪費了企業的資源投入,有弊無利。
網站提供的功能服務必須保證質量,這包括:
每個服務必須有定義清晰的流程,每個步驟需要什么條件、產生什么結果、由誰來操作、如何實現等都應該是清晰無誤的。
實現功能服務的程序必須是正確的、健壯的(防錯的)、能夠及時響應的、能夠應付預想的同時請求服務數峰值的。
需要人工操作的功能服務應該設有常備人員和相應責權制度。
用戶操作的每一個步驟(無論正確與否)完成后應該被提示當前處于什么狀態。
服務成功遞交以后的響應時間通常不應超過整個服務周期的10%。
當功能較多的時候應該清楚的定義相互之間的輕重關系,并在界面上和服務響應上加以體現。
層次性:
條理清晰的結構,表現為網站的板塊劃分的合理性,這里需要注意:
板塊的劃分應該有充分的依據并且是容易理解的。
不同板塊的內容盡量做到沒有交叉重復內容,共性較多的內容應盡量劃分到同一板塊。
在最表層盡量減少劃分的板塊數量,通常控制在4~6之間比較合適。
劃分后的結構層次不宜過深,通常不超過5層為佳。
在安排層次的時候要充分考慮用戶操作,比較常用的信息內容、功能服務應該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數。
信息內容的獲取和功能服務的過程都應該盡量將所需要進行的步驟控制在3~5步以內,不得不需要更多的步驟的時候應該有明確的提示。
一致性:
頁面整體設計風格的一致性:整體頁面布局和用圖用色風格前后一致。
界面元素的命名的一致性:同樣的元素應該用同樣的命名;同類元素命名滿足一致性,做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。
功能一致性:完成同樣的功能應該盡量使用同樣的元素。
元素風格一致性:界面元素的美觀風格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應該是一致的。
精簡性:
每個界面調出的時間應該在可以接受范圍之內,當必須耗用較長的時間時應該有明確提示并最好有進度顯示。
當不同的方式能夠達到相同或近似的效果時,總是應該選取令客戶訪問或使用更簡單快捷的方式(在開發資源差別可忽略的情況下),例如盡量減少客戶端插件的使用。
主要界面盡量不超過瀏覽器高度的200%。
大量信息內容盡量不超過瀏覽器高度的500%,如果超過,應該使用頁內定位或者進行分頁。
命名應該是簡潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的;對于目標群體而言,盡量不使用較為生僻的詞語,如果一定要,則應給出容易理解的解釋。應該具有明確的導航條和網站地圖提供快速導航操作。
錯誤或者無效的鏈接是界面設計的大忌之一。
主要的信息應該放在突出的位置上,常用的功能則應該放到容易操作的位置上。
針對目標群體的需要應充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。
對于專業的術語、復雜的操作等有直接的容易理解的幫助。
簡單有效的個性化有助于增強界面的易操作性。
在風格允許的情況下,可以適當增強交互操作的趣味性和吸引力。
企業網站第五原則:藝術性Artwork網頁創作本身已經成了一種獨特的藝術
網頁創作從某種意義上來說可以稱為"eyeballwork",要達到吸引眼球的目的,再結合界面設計的相關原理,形成了一種獨特的藝術,這使得企業網站的設計應該滿足:
遵循基本的圖形設計原則,符合基本美學原理和排版原則。
對于主題和次要對象的處理符合排版原理。
全站的設計作為一個整體,應該具有整體的一致性。
整體視覺效果特點鮮明:
頁面版式結構
用色
線條和構圖
配圖的精細、美觀程度
元素風格
整體氣氛表達
字體選用
整體設計應該很好的體現企業CI。
整體風格同企業形象相符合,適于目標對象的特點。
企業網站第六原則:性能Performance網站正常的訪問性能
訪問速度,取決于服務器接入方式和接入帶寬、擺放地點、硬件性能和頁面數據量、網絡擁塞程度等多方因素。如果目標群體不止本地,則還應考慮地理因素造成的性能下降。
可容納的最大同時請求數,取決于服務器性能、程序消耗資源和網絡擁塞程度等因素。
穩定性:平均無錯運行時間。
程序性能:
響應請求并運行得出結果的平均時間
錯誤的檢測和攔截
擴展性
安全性:
關鍵數據的保護,例如用戶數據等
功能服務的正常提供。
網站的防攻擊能力
對異常災害的恢復能力
企業網站第七原則:常維護更新Maintenance網站的最大特點是它總是不斷變化的
網站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對于三種類型網站而言,更新的重要性通常為基本信息型>多媒體廣告型>電子商務型。網站更新指標包括:
信息維護頻度
信息更新數量*質量/時間比
改版頻度
影響維護的一個重要元素是網站界面和功能開發所選用的技術。
企業網站第八原則:發揮作用Knownandused網站必須被訪問和使用才有價值
再好的網站,如果沒有人訪問和使用也是毫無價值的。
域名設計是企業網站的重要元素:
域名應該盡量容易理解和記憶,并且盡量簡短;當難以簡短的時候,寧愿放棄無意義或者難以理解的字符數字組合而選用稍長一點的域名。
域名設計應充分考慮目標群體的特點,例如如果要做到國際化,域名包含漢語拼音顯然是不可取的。
域名應該盡量有意義并反映網站實質作用,一定要做到不可有歧義。
企業網站本身應該就是企業CI的一部分:
應該出現在企業常備的名片、Catalog、信封里。
應該出現在企業的各種廣告里。
登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法,在常用大型搜索引擎登錄,設計更準確和全面的關鍵詞,可以增加被正確檢索的機會。
與同類或者相關類型企業網站結為聯盟或者結成伙伴關系也有利于網站的有針對性的推廣。
結合企業本身的宣傳推廣活動和促銷活動加強網站上的宣傳和利用。
企業網站可以針對其目標群體特點采用一些其他的推廣方法,例如座談會等。作用比較突出的甚至包含品牌形象的網站也可以采用單獨廣告投入的方式進行宣傳,例如網上銀行、網上酒店等。
企業網站第九原則:反教條Anti-dogmatism原則是為目的服務而不應成為教條
任何原則都是因應目的而制定的,如果所采用的方法確實能夠更好的達到目的,那就不必受原則本身的桎梏。
網絡多媒體技術日益進步,圖形、圖像、動畫、視頻、聲音等多媒體元素的運用,網頁由靜到動,由無聲到有聲,極大地豐富了網頁的表現力。動畫與圖片設計運用與表現效果也成為網頁設計要考慮的重要因素。中心網站的導入頁(圖1)動畫將圖形和圖像二者結合使用,即卷軸動態化向兩邊翻卷,卷軸中梅山文獻圖亦采用滾動式動畫設計,這一方面強化視覺效果;另一方面更營造中心網站學術氛圍以及活潑版面的作用。其次,網站的主頁在標題圖(圖2)的設計上突破傳統“模板”式網站的編排方式,圖片則采用“紫鵲界”名勝古跡的獨特性素材,緊密圍繞了中心文化的主題。設計方式亦采用富有創意的處理手法,運用協調的色彩、漸變,確定合適的圖片尺寸大小,精心設定頁面位置,添加“飛鳥”、“云霧”等動畫效果,有效活躍了版式并突顯鮮明的區域特色。除此之外,網站的主頁將譚談、張炯等名人書法動態化,這一個方面將“書法寫作”過程以趣味性的方式傳達給受眾,印象深刻;另一方面更提升了中心完善其宣傳展示、信息公開、產業發展、學術交流的功能,擴大中心的品牌影響力。筆者認為文化類網站中的標題圖片與書法字體設計在運用時應注意不要片面追求炫酷效果,而應突出和表現主題,不能和頁面其它元素脫節;應動靜結合,富于節奏,畫面變化不能過于強烈刺激,以免引起視覺疲勞;動畫數量不能太多,占用版面不能太大,以免喧賓奪主,影響信息呈現和網頁打開速度。
2.頁面色彩、主題色調巧設對比素雅不烈
首先,梅山文化研究中心的網站其主色調采用深灰色,使得網頁色調顯嚴肅沉穩的視覺格局,更加符合中心嚴謹務實、追求卓越的學術氛圍。其次,在主色調確定后,筆者合理運用色彩規律,以主色調為中心,利用色彩的明度、純度、色相三要素的變化,適當增加其他色彩作為對比色和補色,選取輔色調(淺灰、褐色、紅色)等組成配色方案(圖4),和主色調一起構成有節奏韻律、和諧統一的色彩關系。網頁配色方案要避免出現色彩單一或用色過多的現象,色彩種類最好不要超過三種。最后,確定好主色調和配色方案后,在色彩的使用中應注意“總體協調、局部對比”,即網頁的整體色彩效果應該是和諧的,只有局部小范圍的地方可以有一些強烈的色彩對比。要適當保持用色的延續性,在風格統一的基礎上,為子網站或功能模塊選取不同的主色調和配色方案,既要從顏色上對不同內容加以區分,使得頁面富于變化,又要保持色彩的整體性。
系統總體方案設計本系統主要分系統管理員和用戶兩個權限。系統管理員的主要功能常規管理(包括放映廳管理、影訊管理)、經營管理(包括售票管理、訂單管理)、注冊用戶管理。用戶的主要功能有注冊登錄功能、瀏覽影訊、購票選座位管理、我的訂單管理。
二數據庫表的設計
1數據庫表的分析及設計
數據庫在一個信息管理系統中占有非常重要的地位,在此使用Mysql數據庫來設計,數據庫在一個網站搭建起來之前,我們需要對系統所用到的數據進行大致的分類和具體的結果設計,既要做到清晰明了,又要能適應系統各項功能的調用。數據庫結構設計的好壞將直接影響系統的效率,以及實現的效果。合理的數據庫結構設計可以提高數據存儲的效率,保證數據的完整和一致。概念模型設計直觀易懂,能夠比較準確地反映現實世界的信息聯系,從概念上表示一個數據庫的信息組織情況。
2數據庫表的創建
數據庫表的設計需要遵守各個數據庫的建表規則,一個好的數據庫需要滿足一些嚴格的約束和要求,只有這樣才能保證一個網站的穩定運行。根據平臺的需求分析和功能模塊的劃分,本設計主要包含5個表,以下列2個表為例:電影票訂單表(主鍵、下單時間、價格、訂單號、電話、真實姓名、狀態、關聯的用戶ID、關聯的座位ID),
三各功能模塊的詳細設計
1用戶角色
用戶角色包括用戶登錄注冊功能模塊、瀏覽影訊功能模塊、購票選座位功能模塊、用戶的訂單管理功能模塊。用戶的登錄注冊:用戶在注冊頁面輸入用戶名、密碼、真實姓名、電話號碼等信息完成注冊,在登錄頁面輸入正確的用戶名和密碼,保證登錄成功。瀏覽影訊:用戶點擊相應電影的圖片,查看影訊詳情,使用戶詳細的了解影片的信息。影訊詳情包括:片名、放映廳、票價、時長、放映時間、導演、主演、劇情等。購票選座位:用戶根據座位的布局情況,選擇剩余座位,同時在頁面會顯示所選座位的具置、票數和總價,用戶可輸入真實姓名和電話號碼以方便取票。用戶的訂單管理:用戶提交訂單后便跳轉到訂單管理頁面,在此頁面上用戶可以看到自己的訂單號、下單時間、電影名字、放映時間、放映廳、座位、票價、訂單狀態。
2系統管理員角色
2.1常規管理功能模塊
此模塊包括放映廳管理模塊和影訊管理模塊。放映廳管理模塊和影訊管理模塊中管理員可以對放映廳和影訊實現增刪改查。新的放映廳和影訊會越來越多,所以可根據不同時段電影的熱映程度刪除數據庫多余的數據,這樣可以維護數據庫避免數據冗余。
2.2經營管理功能模塊
此模塊包括售票管理模塊和訂單管理模塊。售票管理模塊主要是管理員查看影院各個影片購買情況,包括:片名、放映時間、票價、座位數、播放廳、已買票數、剩余票數、查看座位情況。訂單管理模塊主要是用戶所下訂單的詳細信息,此模塊與用戶的訂單管理模塊差不多,但管理員可查看用戶取票情況,當某個訂單確認取票,該訂單就自動被刪除。
2.3注冊用戶管理功能模塊
此模塊實現管理員查看用戶訂單和鎖定用戶等功能。其包括:用戶名、密碼、真實姓名、聯系電話、注冊時間、賬戶狀態。根據實際的情況,管理員可以鎖定用戶,使其不能繼續購買影票。
四總結