序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方式是根據(jù)消費(fèi)者的喜好，在市場(chǎng)中進(jìn)行宣傳，通過一系列的宣傳方式或有效的整合方法，將活動(dòng)與銷售聯(lián)系在一起，例如進(jìn)行社會(huì)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷等多種方式，開展一系列的銷售計(jì)劃，并且可以通過銷售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)額的提高，促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。

在市場(chǎng)營(yíng)銷的最初階段，市場(chǎng)營(yíng)銷理論就進(jìn)行了區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)與價(jià)值、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、品牌價(jià)值的推廣與宣傳等工作都進(jìn)行了一系列的分析和歸類。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的速度越來越快，市場(chǎng)已經(jīng)成為了一個(gè)整體，面對(duì)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值與利潤(rùn)，擴(kuò)大規(guī)模與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展來看，企業(yè)中產(chǎn)品與服務(wù)的具體價(jià)值表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的各個(gè)階段。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速運(yùn)行，幫助經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展需要，提高了國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，將市場(chǎng)營(yíng)銷理論應(yīng)用在企業(yè)管理與區(qū)域管理中，更深層次地提升了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的推廣能力，企業(yè)面對(duì)區(qū)域的劃分，要做出不同區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，然而不同區(qū)域面對(duì)企業(yè)，有的可以融入到企業(yè)的發(fā)展與變化中去，適應(yīng)不同階段的產(chǎn)品與服務(wù)；有的則不能融入到企業(yè)發(fā)展中去，無法適應(yīng)不同階段的產(chǎn)品與服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)有的情況來看，企業(yè)在區(qū)域發(fā)展中的關(guān)系標(biāo)志著企業(yè)的生命力。企業(yè)要把握好市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出引導(dǎo)，才能幫助區(qū)域營(yíng)銷更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，創(chuàng)造良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷又被稱作市場(chǎng)學(xué)、行銷學(xué)、市場(chǎng)行銷學(xué)，指的是個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或者價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)概念最早發(fā)源于美國(guó)，隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷理論也隨之逐漸孕育、成長(zhǎng)和壯大。從20世紀(jì)80年代至今，市場(chǎng)營(yíng)銷從理論到實(shí)踐都走向成熟，它逐漸成為一門與其他學(xué)科密切聯(lián)系且自成系統(tǒng)的學(xué)科。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)發(fā)展中的重要職責(zé)體現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)要考慮到市場(chǎng)的積極變化，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中尋找到有利機(jī)會(huì)，開辟新的市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品和服務(wù)需要針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)方式與策略的科學(xué)性對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)果起到了重要的影響力。市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)是企業(yè)管理面向市場(chǎng)的一種公開操作，帶動(dòng)了社會(huì)資源，將產(chǎn)品與服務(wù)帶向了社會(huì)，為社會(huì)的發(fā)展帶來了新的動(dòng)力，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，產(chǎn)品與服務(wù)得到了有效的推廣，為消費(fèi)者提供了福利。

從過去的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)來看，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并不是一直貫穿于經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，而是利用價(jià)格手段、渠道推廣手段、流通特性等進(jìn)行某個(gè)區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)營(yíng)銷的活動(dòng)主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳、促銷、售后等等內(nèi)容。

（二）區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷

1.從區(qū)域市場(chǎng)到區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷。區(qū)域市場(chǎng)指的是一定經(jīng)濟(jì)組織活動(dòng)的市場(chǎng)體系。區(qū)域市場(chǎng)的形成在很大程度上受到區(qū)域環(huán)境的影響，不同的自然和人文環(huán)境會(huì)造就不同形態(tài)特征的區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境。按照不同的功能標(biāo)準(zhǔn)可以將區(qū)域市場(chǎng)分為跨國(guó)區(qū)域市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)。如北美自由貿(mào)易區(qū)、歐共體屬于跨國(guó)區(qū)域市場(chǎng)；而我國(guó)的長(zhǎng)江三角洲、津京唐、珠江三角洲等是國(guó)內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)。

區(qū)域市場(chǎng)是不同區(qū)域所組成的一個(gè)大市場(chǎng)環(huán)境，區(qū)域市場(chǎng)按照組成基礎(chǔ)，分成了個(gè)體與組織，以個(gè)體為基礎(chǔ)、組織為主組成了一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境。區(qū)域市場(chǎng)是一個(gè)開放性的市場(chǎng)環(huán)境，其內(nèi)部的構(gòu)成要素包括資源、信息、物質(zhì)、資金和技術(shù)的不斷再分配和流動(dòng)平衡各區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這就解決了區(qū)域市場(chǎng)本身存在的資源、技術(shù)、資金分配不均所帶來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展障礙，優(yōu)化區(qū)域內(nèi)資源配置，實(shí)現(xiàn)區(qū)域利益最大化。區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，市場(chǎng)日益發(fā)展，對(duì)分工越來越細(xì)，面對(duì)龐大的市場(chǎng)需求，市場(chǎng)資源需要及時(shí)進(jìn)行整合，以此來滿足市場(chǎng)中個(gè)體與組織的需求。區(qū)域市場(chǎng)并非完全以地域劃分，還有可能是以時(shí)間或空間進(jìn)行劃分，世界上很多區(qū)域市場(chǎng)也有跨區(qū)域劃分的可能性，因此，區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)是區(qū)域向區(qū)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)換的流動(dòng)性市場(chǎng)。

2.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生機(jī)制。世界市場(chǎng)環(huán)境中，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展機(jī)制是通過多個(gè)市場(chǎng)區(qū)域單元組成的，按照不同市場(chǎng)單元細(xì)分，擁有不同的環(huán)境特點(diǎn)，這些特點(diǎn)一般在區(qū)域市場(chǎng)中展現(xiàn)出一定的特征。在區(qū)域環(huán)境中，以區(qū)域市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)會(huì)顯得非常“單薄”，因?yàn)閰^(qū)域市場(chǎng)中“理想主義”的存在，所以區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)和生產(chǎn)要素的特征都會(huì)被認(rèn)為成特定的組合優(yōu)勢(shì)。根據(jù)區(qū)域內(nèi)的影響因素與優(yōu)勢(shì)組成來看，市場(chǎng)營(yíng)銷的差異性的確存在，客觀上對(duì)區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)生了一定影響。一個(gè)區(qū)域內(nèi)能否引起生產(chǎn)要素之間的自由對(duì)等交換，取決于多種因素，例如自然資源、交通運(yùn)輸、消費(fèi)能力等因素。

三、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系

（一）區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的共同之處

1.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的共同之處體現(xiàn)在二者都是在以顧客為中心出發(fā)來開展市場(chǎng)營(yíng)銷策略的。不論是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷還是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，其目的都是為了更多地吸引顧客。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的安排和布置就一定要達(dá)到讓顧客滿意。在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中，目的是要招商引資，所以就需要區(qū)域?yàn)樽约鹤鲂麄鳎瑥亩嗟念櫩瓦M(jìn)行投資和進(jìn)行合作。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷也是如此，企業(yè)為了不斷的提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就需要通過宣傳來吸引源源不斷的顧客購(gòu)買自己的產(chǎn)品。

2.要對(duì)區(qū)域市場(chǎng)中的營(yíng)銷方式和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式共同點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真分析，可以發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)的主要目標(biāo)是為了獲取市場(chǎng)，然而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段與區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷手段相比都是均衡，它們都以追求不斷完善自身價(jià)值，提升自身能力為主，將營(yíng)銷策略放在重要位置，以此立于不敗之地。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都是追求競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在市場(chǎng)上獲取先機(jī)，緊緊抓住發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得市場(chǎng)資源。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)要依靠自身的機(jī)制，宣傳手段，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷需要產(chǎn)品優(yōu)化與推廣渠道，表面上雖然略有差距，但實(shí)際上相差不多，都是運(yùn)用策略去完善營(yíng)銷。

3.獲得雙贏的發(fā)展機(jī)會(huì)，相互促進(jìn)，相互成長(zhǎng)。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的共同之處還表現(xiàn)在它們的共同促進(jìn)、共同成長(zhǎng)的效果。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷開展?fàn)I銷工作時(shí)，追求的是雙方的共贏與發(fā)展，追求的是產(chǎn)出大于投資的回報(bào)，然而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷追求的是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，源于企業(yè)的購(gòu)買關(guān)系，企業(yè)面向消費(fèi)者的購(gòu)買力進(jìn)行合理定位，從而確定企業(yè)的產(chǎn)品定位，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中，滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，滿足消費(fèi)者的信任感。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷同樣要滿足消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者的信任感，讓消費(fèi)者可以完全得到滿足，以此來實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值。

（二）區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的差異性

1.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主體不同。其中主要表現(xiàn)為：區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷主體是區(qū)域本身，作為區(qū)域主體的代表是政府或政府聯(lián)盟。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的開展有賴于政府和政府聯(lián)盟對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行切實(shí)的規(guī)劃，在合理的規(guī)劃中制訂具體的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷方案。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，以營(yíng)銷主體而出現(xiàn)的代表就是該區(qū)域的政府和政府聯(lián)盟。但是，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主體和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷主體不同，在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中，主體是以政府或是政府聯(lián)盟存在，但是在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，其主體是企業(yè)和公司。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷主要是以獲利為目的的營(yíng)銷，營(yíng)銷手段也主要是以宣傳和銷售來進(jìn)行的。但是區(qū)域的營(yíng)銷主體卻不同，由于區(qū)域本身包括的事項(xiàng)繁多，因此區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷就包含了很強(qiáng)的復(fù)雜性，區(qū)域的營(yíng)銷不僅發(fā)生在政府和投資商之間，與此同時(shí)還發(fā)生在政府和當(dāng)?shù)鼐用瘛⑺饺藱C(jī)構(gòu)以及利益團(tuán)體之間。

2.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷產(chǎn)品不同，其中主要表現(xiàn)在：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷在活動(dòng)過程中，營(yíng)銷的產(chǎn)品主要為企業(yè)的自身研制產(chǎn)品，也可以是提供的某種服務(wù)。因此，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，就是緊緊圍繞著企業(yè)自身的產(chǎn)品為主進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，然而宣傳和促銷的方式只是營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式，目的就是要將產(chǎn)品進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)交易。在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)中存在很明顯的差距，區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷其產(chǎn)品可以是具體的，也可以是虛擬的，例如產(chǎn)品可以是水果、日用品，產(chǎn)品也可以網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)、旅游線路、文化閱讀產(chǎn)品等等。由此可見，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的手段側(cè)重于產(chǎn)品的多樣性，更加復(fù)雜和多樣，不局限于一家企業(yè)范圍。

篇(2)

關(guān)鍵詞：區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 營(yíng)銷異同之處

營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其作用不想而知，一個(gè)正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)到理想中的最大利益化。就正常來說，營(yíng)銷是以很多形式存在的，而區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷只不過是多種形式中最普遍的，卻在企業(yè)的發(fā)展中起著推波助瀾的作用。所以，營(yíng)銷方就應(yīng)該全方位的了解二者，對(duì)二者之間的關(guān)系進(jìn)行總結(jié)，處理好二者之間的矛盾，根據(jù)實(shí)際情況制定好的營(yíng)銷方案，充分發(fā)揮二者的作用，從而促進(jìn)二者經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展，為祖國(guó)經(jīng)濟(jì)作出更多的貢獻(xiàn)。

一、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的相同之處

（一）二者之間肯定存在著必然的內(nèi)在聯(lián)系

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)都是以客戶為中心，客戶自然也就在發(fā)展中起著主導(dǎo)作用，所以營(yíng)銷方案也一定是根據(jù)客戶制定的，其針對(duì)性也一定是很強(qiáng)的，使其能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的速度吸引住客戶的集中力。第一，將營(yíng)銷政策的主要內(nèi)容定為群眾的需求。區(qū)域營(yíng)銷和企業(yè)營(yíng)銷的核心都是消費(fèi)群體的需要，所以在營(yíng)銷的活動(dòng)中，一切都是以消費(fèi)者的需要為軸心的，從而最大程度的得到消費(fèi)者首肯和滿意，使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)和企經(jīng)濟(jì)得到利益的最大化。第二，都是以競(jìng)爭(zhēng)方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的更好成效。在眼下社會(huì)主義競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，市場(chǎng)的營(yíng)銷手段也逐漸更傾向于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其影響力自然是不容小覷。所以這就需要生產(chǎn)者根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中所存在的一系列的問題和現(xiàn)象，制定出相應(yīng)的方案，為后期的問題提供相應(yīng)的保障，一個(gè)好的營(yíng)銷方案，會(huì)讓其在這“驚濤駭浪”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中激流涌進(jìn)，勇往直前。綜上所述，不論是區(qū)域營(yíng)銷還是企業(yè)營(yíng)銷，最終的目的都是實(shí)現(xiàn)互惠互利的。

（二）二者之間存在著一定的外在聯(lián)系

在我國(guó)社會(huì)主義形態(tài)下，就經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方面看來，完全可以把企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作看成是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要組成部分，主要是從以下幾方面總結(jié)出來的：第一，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展中起到了一定的的影響。比如說，假如企業(yè)的社會(huì)公眾形象好，業(yè)績(jī)高，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，就會(huì)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷起到積極的作用；反之，假如企業(yè)名譽(yù)差，那么區(qū)域經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷工作也是必然會(huì)受阻的，嚴(yán)重的會(huì)阻礙其經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第二：區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中也起到了一定的影響。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷在制定出臺(tái)一些新的政策時(shí)，自然而然的會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷起到一定的作用。比如說，假如出臺(tái)一項(xiàng)扶持政策，企業(yè)營(yíng)銷一定會(huì)獲得好的成果；假如區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷制定出一些限制性政策，企業(yè)營(yíng)銷肯定會(huì)受到阻礙。綜上所述，不論是區(qū)域營(yíng)銷還是企業(yè)營(yíng)銷，二者相互扶持，才能夠最大力的發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

二、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的不同之處

（一）營(yíng)銷的主體肯定是不同的

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是區(qū)域性的政府，自然而然其代表的利益也就是整體利益，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主體表現(xiàn)為企業(yè)，其代表的利益自然是個(gè)體利益。從這點(diǎn)上可以看出，其營(yíng)銷的主體肯定是不同的。

（二）營(yíng)銷的產(chǎn)品也是不同的

一是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品是具有一定的系統(tǒng)系特征的。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷是以整體性產(chǎn)品和具體性產(chǎn)品兩大要素構(gòu)成的。整體產(chǎn)品就是區(qū)域本身，而具體產(chǎn)品就是根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)分類后所得的不同形態(tài)的獨(dú)立產(chǎn)品。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷具有獨(dú)立性，營(yíng)銷和服務(wù)也都是有形的，所以其涉嫌的是整個(gè)領(lǐng)域。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷主要是針對(duì)文化、旅游等具體的產(chǎn)品，當(dāng)然，也會(huì)根據(jù)所在區(qū)域的營(yíng)銷情況而自主選擇其經(jīng)營(yíng)的范圍。

二是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象是一些諸如自然、文化等不可復(fù)制資源，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象是一些可以利用機(jī)器等加工生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。所以在一定的程度上，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷是無法向企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一樣來滿足消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的大量要的愿望。

三是由于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷具有地域性和系統(tǒng)系兩大特征，使得其一種產(chǎn)品可同時(shí)被多人消費(fèi)，也可以反復(fù)被消費(fèi)。可是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所銷售的都是一些實(shí)物，并不能同時(shí)被多人消費(fèi)。所以在一定的程度上企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有一定的排他性，而區(qū)域營(yíng)銷并沒有。

四是區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品的系統(tǒng)性使得其產(chǎn)品與企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品來比較，很不容易被消費(fèi)者所接受。企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品銷售的是具體產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過試用而進(jìn)行選擇；但區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品的復(fù)雜性，又使得消費(fèi)者在短的時(shí)間內(nèi)很難了解并且認(rèn)可。

（三）營(yíng)銷定價(jià)上存在著不同。

在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中，營(yíng)銷者與消費(fèi)者的關(guān)系并不是一瞬間完成的，是需要的大量的時(shí)間才能夠完成，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。所以在市場(chǎng)營(yíng)銷中，并不能以現(xiàn)金來為其商品定價(jià)，自然其衡量收益的參考依據(jù)也不僅僅是金錢了。而在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，營(yíng)銷者和消費(fèi)者的關(guān)系僅僅是發(fā)生在一瞬間，主要表現(xiàn)在消費(fèi)者拿現(xiàn)金購(gòu)買企業(yè)營(yíng)銷者的產(chǎn)品，自然現(xiàn)金也就成了權(quán)衡收益的直接標(biāo)準(zhǔn)。

三、結(jié)束語

就社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來說，市場(chǎng)營(yíng)銷工作起著舉足輕重的作用，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)步，區(qū)域市場(chǎng)的提升有著積極向上的影響。因此，無論是企業(yè)還是區(qū)域都應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理和重視，二者相輔相成，相互促進(jìn)，處理好二者之間的關(guān)系，使得市場(chǎng)營(yíng)銷得到更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)力量！

參考文獻(xiàn)：

[1]劉小蓮.區(qū)域營(yíng)銷渠道沖突困境和管理策略[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（學(xué)苑版）， 2014，（01）

篇(3)

(一)營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷效果不佳市場(chǎng)營(yíng)銷目前已經(jīng)成為很多企業(yè)重點(diǎn)研究的內(nèi)容，在我國(guó)高校也早已經(jīng)開設(shè)了相關(guān)的課程來做學(xué)術(shù)研究。不過在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，對(duì)營(yíng)銷手段的使用存在兩大問題，第一是營(yíng)銷手段單一，第二是營(yíng)銷手段的效果不理想。對(duì)于營(yíng)銷手段單一的問題，這主要是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)者、決策層固守原有的客戶群體不變，固守原有的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式和理念不變，在觀念上沒有充分的認(rèn)識(shí)到一些新的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷方式的有效性和必要性。對(duì)于營(yíng)銷手段產(chǎn)生的效果不理想的問題，這也是因?yàn)槠髽I(yè)沒有專業(yè)的人才，沒有大膽的創(chuàng)新精神，對(duì)一些營(yíng)銷手段的研究不深入，不到位。比如打折促銷和優(yōu)惠活動(dòng)，這是最常見的營(yíng)銷方式，但是在新時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和團(tuán)購(gòu)等形式火爆，市場(chǎng)營(yíng)銷中是否可以借鑒這類新方式做一些形式和內(nèi)容上的創(chuàng)新呢？再說電話營(yíng)銷，這也是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的老辦法，那么是不是可以嘗試電話預(yù)約進(jìn)行營(yíng)銷的方式來提高客戶的體驗(yàn)?zāi)兀窟@都是值得深入研究的地方，但是很多企業(yè)對(duì)這些新老手法的研究不足。(二)市場(chǎng)營(yíng)銷中的創(chuàng)新力度不夠，不敢嘗試市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，按照目前國(guó)內(nèi)流行的趨勢(shì)來說，一定要向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式靠攏。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的注意力不足，不敢創(chuàng)新，不想涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容，這是最大的敗筆。目前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的很少，或者說涉及的力度不深入，無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，嚴(yán)重的制約了企業(yè)對(duì)如今日益普及的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用。

二、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的幾點(diǎn)嘗試

(一)企業(yè)決策層、領(lǐng)導(dǎo)層的新營(yíng)銷理念要建立起來企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層是決定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略最終水平的主導(dǎo)因素。對(duì)于如何在日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得最合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，需要讓企業(yè)的決策層、領(lǐng)導(dǎo)層專門學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，接受市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的培訓(xùn)，聽取講座。決策層可以不深入的了解市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史和具體的執(zhí)行理論，但一定要了解市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢(shì)，了解行業(yè)內(nèi)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，了解不同的市場(chǎng)營(yíng)銷方式對(duì)企業(yè)營(yíng)銷成果的影響。在充分了解了這些內(nèi)容之后，領(lǐng)導(dǎo)層才會(huì)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的重要性，才能在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中起到支持和指導(dǎo)的作用。(二)立足企業(yè)，沖擊行業(yè)，放眼全球的營(yíng)銷策略創(chuàng)新隨著WTO對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響日漸加重和全球經(jīng)濟(jì)一體化的演變，我國(guó)企業(yè)最終肯定是要走向一條與國(guó)際接軌的道路。所以，企業(yè)在現(xiàn)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新戰(zhàn)略，就應(yīng)該將全球化的趨勢(shì)和國(guó)際接軌納入重點(diǎn)考慮對(duì)象。要基于企業(yè)自身的實(shí)力、客戶資源、人才資源、經(jīng)費(fèi)力量、科研力量、設(shè)備資源、服務(wù)質(zhì)量等各方面的現(xiàn)狀進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略制定，以企業(yè)在全行業(yè)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平作為標(biāo)準(zhǔn)，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)，以進(jìn)軍國(guó)際同行業(yè)領(lǐng)域?yàn)樽罱K目標(biāo)。要注意的是，這個(gè)過程中，不一定走的是沖擊行業(yè)之后再與國(guó)際接軌的道路，而完全有可能是與國(guó)際接軌之后再?zèng)_擊行業(yè)，之后占領(lǐng)行業(yè)主導(dǎo)地位的道路。因?yàn)槟壳皝碇v國(guó)際同行業(yè)比我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷手段、經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力等各方面都要強(qiáng)大一些。如果我國(guó)企業(yè)可以站在與國(guó)際接軌的視角上提前與國(guó)際大型企業(yè)進(jìn)行技術(shù)對(duì)話、營(yíng)銷渠道對(duì)話、營(yíng)銷技巧交流，然后以得到的成果沖擊國(guó)內(nèi)行業(yè)，或許會(huì)更加出奇制勝。當(dāng)然，在具體的營(yíng)銷策略落實(shí)過程中，企業(yè)一定要充分考慮是否奉行多種營(yíng)銷渠道、方式并進(jìn)的策略，考慮是否要建立專屬的營(yíng)銷部門等，這將推動(dòng)其市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的快速轉(zhuǎn)化。

三、結(jié)束語

篇(4)

摘要：進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的21世紀(jì)后，我國(guó)企業(yè)應(yīng)拋棄簡(jiǎn)單的模仿學(xué)習(xí)模式，結(jié)合中國(guó)企業(yè)自身特色，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念和方法，積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；綠色營(yíng)銷；關(guān)系營(yíng)銷；整合營(yíng)銷。

隨著新世紀(jì)的到來，全球經(jīng)濟(jì)的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展的同時(shí)，改革與創(chuàng)新也不斷的深入，其涉足的領(lǐng)域更廣，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。在瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營(yíng)銷。因?yàn)椴还苁袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營(yíng)銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營(yíng)銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

營(yíng)銷適用于一切企業(yè)，首先體現(xiàn)在大企業(yè)，綜觀層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn)，多為大企業(yè)充斥其間，它們資本雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，有敢于爭(zhēng)奪市場(chǎng)的先決條件。而中小企業(yè)往往勢(shì)單力薄，資源匱乏，它們又如何面對(duì)激烈而又殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢？答案就在營(yíng)銷戰(zhàn)略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無盡的價(jià)值。新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式經(jīng)過不斷的實(shí)踐總結(jié)及發(fā)展演變，已受到廣泛的認(rèn)可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場(chǎng)操作規(guī)范，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍的創(chuàng)造性來開展科學(xué)營(yíng)銷，牢固樹立市場(chǎng)決定一切的經(jīng)營(yíng)觀念。由此看來，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷作為當(dāng)前的首要任務(wù)。按照新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)背景，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：

一、服務(wù)營(yíng)銷。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)顯著特征是服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位愈來愈重要，服務(wù)營(yíng)銷的重要性日益突出，中國(guó)已經(jīng)加入WTO,外資企業(yè)紛紛搶灘中國(guó)，中外服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢(shì)。現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的服務(wù)可以區(qū)分為兩大類。一種是服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形的服務(wù)。另一種是功能服務(wù)，產(chǎn)品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務(wù)只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認(rèn)為，在產(chǎn)品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“商品”（有形產(chǎn)品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“服務(wù)”。與服務(wù)的這種區(qū)分相一致，服務(wù)營(yíng)銷的研究形成了兩大領(lǐng)域，即服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷和顧客服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的本質(zhì)是研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換；顧客服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換。但是，無論是服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷，還是顧客服務(wù)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，通過取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性包括；可24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)；電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體；能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì)，作為跨越時(shí)空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合[分眾營(yíng)銷]與[直效營(yíng)銷]的未來趨勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可視為一種新興的營(yíng)銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營(yíng)銷渠道。但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)給傳統(tǒng)營(yíng)銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢(shì)，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時(shí)代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購(gòu)買欲、進(jìn)行采購(gòu)，一氣而成，而廣告公司將參與營(yíng)銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具營(yíng)銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、綠色營(yíng)銷。

所謂“綠色營(yíng)銷”，是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過一系列理性化的營(yíng)銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營(yíng)銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營(yíng)銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對(duì)人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。目前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國(guó)家由于資金和消費(fèi)導(dǎo)向上和消費(fèi)質(zhì)量等原因，還無法真正實(shí)現(xiàn)對(duì)所有消費(fèi)需求的綠化。以我國(guó)為例，目前只能對(duì)部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進(jìn)行部分綠化；而發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費(fèi)。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場(chǎng)需求基礎(chǔ)，為綠色營(yíng)銷活動(dòng)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。以綠色食品為例，英國(guó)、德國(guó)綠色食品的需求完全不能自給，英國(guó)每年要進(jìn)口該食品消費(fèi)總量的80%,德國(guó)則高達(dá)98%。這表明，綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力非常巨大，市場(chǎng)需求非常廣泛。

綠色營(yíng)銷只是適應(yīng)二十一世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷理念，也就是說，綠色營(yíng)銷還不可能脫離原有的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)。因此，綠色營(yíng)銷模式的制定和方案的選擇及相關(guān)資源的整合還無法也不能脫離原有的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，可以說綠色營(yíng)銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識(shí)形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營(yíng)銷方式和方法。現(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷的經(jīng)營(yíng)理念，努力開展綠色營(yíng)銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色生產(chǎn)，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)還可進(jìn)一步“導(dǎo)向消費(fèi)者”，促成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

四、關(guān)系營(yíng)銷。

關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。

關(guān)系營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)的4P組合策略，強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩，而少了裸的金錢交易關(guān)系，它更注重和消費(fèi)者的交流和溝通，強(qiáng)調(diào)通過顧客服務(wù)來滿足、方便消費(fèi)者，以提高顧客的滿意與忠誠(chéng)度，達(dá)到提高市場(chǎng)份額質(zhì)量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，是關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。要維持現(xiàn)有顧客，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關(guān)系，并為顧客提供能帶來價(jià)值增值的服務(wù)。在關(guān)系營(yíng)銷管理中，顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場(chǎng)份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

五、整合營(yíng)銷。

整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。

整合營(yíng)銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

整合營(yíng)銷理論主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，其精髓是由消費(fèi)者定位產(chǎn)品：（1）不要賣你所能制造的產(chǎn)品而是賣那些顧客想購(gòu)買的產(chǎn)品，真正重視消費(fèi)者；（2）暫不考慮定價(jià)策略，而去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者方便以購(gòu)得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通。與傳統(tǒng)營(yíng)銷4P相比，整合營(yíng)銷傳播理論的核心是4C:即相應(yīng)于“產(chǎn)品”，要求關(guān)注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品；相應(yīng)于“價(jià)格”，要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應(yīng)于“渠道”，要求考慮客戶購(gòu)買的便利性：

相應(yīng)于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營(yíng)銷傳播理論已在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界引起了一股“研究熱”和“應(yīng)用熱”，對(duì)提高應(yīng)用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運(yùn)用整合營(yíng)銷的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過程，目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心里感覺而購(gòu)買公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。因此，認(rèn)真了解客戶的需求和欲望并在設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務(wù)，這是整合營(yíng)銷的關(guān)鍵一步。對(duì)最終服務(wù)客戶的運(yùn)營(yíng)商而言，就需要牽頭建立產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈核心是上游為下游服務(wù)，以客戶需求為整個(gè)價(jià)值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個(gè)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)而努力；要共贏，讓每一個(gè)參與者都能獲得與其付出相對(duì)應(yīng)的收益。因此，在每一種新業(yè)務(wù)推出和技術(shù)重大革新前，制造商應(yīng)向運(yùn)營(yíng)商提出初步方案，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)全面調(diào)查潛在目標(biāo)客戶的需求，并建立相應(yīng)業(yè)務(wù)模型，準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)模式，向終端制造商提出要求。業(yè)務(wù)開發(fā)成功后，應(yīng)組織客戶試用，根據(jù)試用情況再加以改進(jìn)。如果每種產(chǎn)品在推出之前都實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產(chǎn)品的前景十分光明。

參考文獻(xiàn)：

[1]何志毅。市場(chǎng)營(yíng)銷原理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2006年。

[2]王方。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃M].人民大學(xué)出版社，2006年。

篇(5)

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;觀念創(chuàng)新;方法創(chuàng)新;策略創(chuàng)新

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

由于許多國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)淡薄,創(chuàng)新思路落后,不重視對(duì)自身情況的研究,創(chuàng)新方面有很大的模仿性,致使企業(yè)的發(fā)展跟不上消費(fèi)者的需求變化。因此,為了使企業(yè)能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下,順應(yīng)時(shí)代要求,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提出以下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念方法和策略。

一、營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新

1、知識(shí)營(yíng)銷觀念。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念。知識(shí)營(yíng)銷觀念是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,它高度重視知識(shí)、信息和智力,憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝。企業(yè)在營(yíng)銷過程中,使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品、渠道等注入一定的知識(shí)含量和文化內(nèi)涵,提高消費(fèi)者的消費(fèi)水平和生活質(zhì)量。知識(shí)營(yíng)銷創(chuàng)新點(diǎn)在于以知識(shí)的傳播、運(yùn)用和增值為流通商品或商品的組成部分,而消費(fèi)者則得到更多的知識(shí),能更有效地消費(fèi)產(chǎn)品。為此,要充分捕捉利用市場(chǎng)信息,開發(fā)生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品,選擇運(yùn)用現(xiàn)代化營(yíng)銷手段。

2、全球營(yíng)銷觀念。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì),現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的推動(dòng)下,各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門,在世界范圍內(nèi)尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。許多產(chǎn)品已成為全球產(chǎn)品,許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為全球支柱產(chǎn)業(yè)。特別是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司,早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi),用全球營(yíng)銷觀念指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。

3、綠色營(yíng)銷觀念。21世紀(jì)綠色浪潮的興起帶來了綠色需求的迅速增長(zhǎng),推動(dòng)了綠色市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。綠色市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,必然要求企業(yè)以綠色營(yíng)銷觀念為指導(dǎo),盡量滿足各國(guó)消費(fèi)者的綠色需求。所謂綠色營(yíng)銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益、生態(tài)環(huán)境利益四者的統(tǒng)一。這就要求企業(yè)在營(yíng)銷中,要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),注重經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展,注重可再生資源的開發(fā)利用,減少資源浪費(fèi),避免環(huán)境污染。

4、親情營(yíng)銷觀念。20世紀(jì)強(qiáng)調(diào)把顧客看作“上帝”,這就無形中擴(kuò)大了企業(yè)和顧客之間的距離。親情營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)作“親人”、“朋友”,建立一種新型的親情關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系。這樣不僅能提高企業(yè)的品牌形象,還能增強(qiáng)企業(yè)的品牌親和力,以企業(yè)的“真情投資”換取顧客的“價(jià)值回報(bào)”。

5、體驗(yàn)營(yíng)銷觀念。隨著生活條件和消費(fèi)水平的上升,人們的消費(fèi)觀念不僅僅滿足于產(chǎn)品本身的價(jià)值,而越來越注重產(chǎn)品的象征意義所帶來的精神體驗(yàn)。這就使得企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)需求的新特點(diǎn),創(chuàng)建消費(fèi)需求的新市場(chǎng),滿足個(gè)性消費(fèi)需求。那么,體驗(yàn)營(yíng)銷也就是以滿足顧客的需求為目標(biāo),以有形產(chǎn)品為載體,通過對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提供過程和環(huán)境的精心設(shè)計(jì)使消費(fèi)者獲得最大限度的精神滿足,從而提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

6、節(jié)約營(yíng)銷觀念。為響應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)力求以最小的資源消耗,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)利益。這就需要企業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,提高資源利用率,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,樹立節(jié)約營(yíng)銷觀念。

二、營(yíng)銷方法的創(chuàng)新

1、關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷可以看成是一個(gè)企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)等發(fā)生互動(dòng)作用的過程。企業(yè)應(yīng)在主動(dòng)溝通、互惠互利的原則指導(dǎo)下,利用各種關(guān)系與利益相關(guān)人建立、保持、加強(qiáng)聯(lián)系,并通過互利交換以及共同履行諾言,實(shí)現(xiàn)各自的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交換式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅給營(yíng)銷理念和準(zhǔn)則帶來空前的沖擊,而且改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道和手段。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新渠道和新手段使?fàn)I銷活動(dòng)在企業(yè)中的地位更加重要。它具有營(yíng)銷成本低、營(yíng)銷環(huán)節(jié)少、營(yíng)銷目標(biāo)準(zhǔn)確、市場(chǎng)拓展障礙少等特點(diǎn)。

3、服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷的核心理念是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)顧客的滿意和忠誠(chéng),以此促進(jìn)相互有利的交換,獲取最佳的利潤(rùn)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。它側(cè)重于保留和維持現(xiàn)有的顧客,注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,將服務(wù)作用表現(xiàn)出來,向顧客提供足夠的承諾,與顧客形成親密伙伴關(guān)系。

4、合作營(yíng)銷。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,企業(yè)可以選擇與一個(gè)或多個(gè)企業(yè)合作,爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,降低營(yíng)銷成本,更充分地利用市場(chǎng)資源,鞏固市場(chǎng)地位。主要形式有水平合作、垂直合作、交叉合作等。

5、整合營(yíng)銷。整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷就是傳播,也就是和客戶多渠道溝通并建立品牌關(guān)系。這種理論是經(jīng)銷商和制造商思想上的整合,兩者共同面向市場(chǎng),協(xié)調(diào)使用各種不同的營(yíng)銷手段,發(fā)揮不同營(yíng)銷工具的優(yōu)勢(shì),聯(lián)合向消費(fèi)者展開營(yíng)銷活動(dòng),尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買積極性的因素,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買的目的。同時(shí),它還強(qiáng)調(diào)企業(yè)和市場(chǎng)之間互動(dòng)的關(guān)系和影響,努力發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)和創(chuàng)造新市場(chǎng)。以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方面利益為中心的整合營(yíng)銷,具有整體性和動(dòng)態(tài)性特征,企業(yè)把與消費(fèi)者的溝通、對(duì)話放在了特別重要的地位。

三、營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

1、產(chǎn)品策略的創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)是否具有生命力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,其重要標(biāo)準(zhǔn)在于企業(yè)的產(chǎn)品能否不斷地創(chuàng)新,不斷地滿足市場(chǎng)需求的變化。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等新型方式更加深入地收集有關(guān)消費(fèi)者的更加全面的信息,在產(chǎn)品開發(fā)中將產(chǎn)品的多樣化需求考慮進(jìn)去。另外,可以通過改善產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)、形象,拓展附加產(chǎn)品空間等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

2、價(jià)格策略的創(chuàng)新。價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段,其變化直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買行為和企業(yè)盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而進(jìn)行價(jià)格創(chuàng)新可以通過兩個(gè)方面:一是定價(jià)因素的創(chuàng)新,將知識(shí)因素創(chuàng)新成本納入價(jià)格之中;二是定價(jià)方式的創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)使得運(yùn)用價(jià)格營(yíng)銷的策略發(fā)生了變化,比如網(wǎng)上銷售。

3、渠道策略的創(chuàng)新。一是渠道結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。渠道扁平化是營(yíng)銷渠道的發(fā)展趨勢(shì),如一些企業(yè)在中心城市設(shè)立分銷中心,直接面向經(jīng)銷商、零售商提供物流服務(wù),這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),來提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益;二是渠道方式創(chuàng)新。實(shí)施電子化分銷,使各經(jīng)銷商通過網(wǎng)絡(luò)來確定分銷計(jì)劃、簽訂分銷合同。

4、促銷策略的創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)化的不斷深入,消費(fèi)者日趨理性,傳統(tǒng)的促銷策略已很難達(dá)到預(yù)期的效果,為此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者心理的研究,在促銷中不僅讓消費(fèi)者感受到實(shí)際利益,更要讓消費(fèi)者感受到心理利益。比如,通過單純的商品降價(jià),往往會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生懷疑,降低產(chǎn)品在其心目中的地位,而如果通過附贈(zèng)品或捆綁銷售的方法,不但可以弱化產(chǎn)品降價(jià)的現(xiàn)象,消費(fèi)者也不會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降,反而會(huì)因?yàn)楂@得額外利益而高興,這便是“心理利益”的滿足。

總之,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生深刻的變化,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,學(xué)習(xí)營(yíng)銷新理論,引進(jìn)營(yíng)銷新技術(shù),并結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況,不斷創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,從而謀求企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

(作者單位:中國(guó)海洋大學(xué)青島學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

[1]張潤(rùn)琴.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2005.

[2]呂一林,楊延齡.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].清華大學(xué)出版社,2000.

篇(6)

【關(guān)鍵詞】區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 內(nèi)在聯(lián)系 外在聯(lián)系

一、理論概述

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷既是企業(yè)活動(dòng)又是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一項(xiàng)職責(zé)。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷是連接生產(chǎn)方和消費(fèi)方的橋梁，通過把產(chǎn)品和勞務(wù)與消費(fèi)方做交易，使顧客需求得到滿足，公司利益得以實(shí)現(xiàn)； 其次，市場(chǎng)營(yíng)銷是滿足社會(huì)、人類需要的過程，與社會(huì)目標(biāo)保持一致。市場(chǎng)營(yíng)銷的初始是建立在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)上的，以用戶得到產(chǎn)品為終止。所以，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)并非存在于商品經(jīng)營(yíng)銷售的整個(gè)過程中，只存在于流通過程中，由此可得，企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、制定價(jià)格、做出宣傳、組織促銷和保證售后等。

（二）區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷

區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷是指為最大化利用企業(yè)自身資源，而將區(qū)域經(jīng)濟(jì)體系整合為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，并利用市場(chǎng)營(yíng)銷中的管理理念和方法使區(qū)域內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)化和品牌化，優(yōu)化配置和完善各類資源使目標(biāo)客戶群體的需求得到滿足的過程。簡(jiǎn)言之，是指區(qū)域政府、區(qū)域聯(lián)盟或區(qū)域利益團(tuán)體利用市場(chǎng)營(yíng)銷理念，整合、優(yōu)化區(qū)域各企業(yè)資源以使目標(biāo)客戶群體的需求得以滿足，并對(duì)區(qū)域產(chǎn)品產(chǎn)生信任感，成為經(jīng)常性客戶，并介紹給其他同類群體。

二、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)在聯(lián)系

以客戶為中心是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)所在，二者的主導(dǎo)均是顧客，所制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略和進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)也都是圍繞客戶需要開展的，按照客戶意愿采用不同營(yíng)銷策略。其一，以目標(biāo)群體為中心。企業(yè)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃所圍繞的中心是目標(biāo)消費(fèi)群體，從始至終消費(fèi)者都是企業(yè)和區(qū)域采用營(yíng)銷活動(dòng)所圍繞的對(duì)象，目的是使客戶對(duì)企業(yè)或區(qū)域更加認(rèn)同和滿意，并促進(jìn)企業(yè)和區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。其二，以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為手段。市場(chǎng)營(yíng)銷是競(jìng)爭(zhēng)者為在市場(chǎng)中占有一席之地采用的競(jìng)爭(zhēng)手段。個(gè)人意志無法影響外部環(huán)境的變化，競(jìng)爭(zhēng)中常會(huì)出現(xiàn)各種無法預(yù)計(jì)的問題和狀況，如果沒有一定的營(yíng)銷方案，問題出現(xiàn)時(shí)就會(huì)顯得不知所措。所以，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，管理者要有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能做到在遭遇變化和狀況時(shí)做到處變不驚，迅速、有效地解決矛盾， 在市場(chǎng)中展現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其三，以物質(zhì)交換為基礎(chǔ)。營(yíng)銷是依據(jù)市場(chǎng)需求而生產(chǎn)產(chǎn)品，并利用銷售手段把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給有需要的客戶。營(yíng)銷的基礎(chǔ)是交換，交換的對(duì)象可以是活動(dòng)或者勞動(dòng)產(chǎn)品等。營(yíng)銷人員的職責(zé)是為目標(biāo)群體提供他們所需要的產(chǎn)品并促使其購(gòu)買。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的購(gòu)買通常是企業(yè)或個(gè)人的投資行為。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷亦如此 要想在市場(chǎng)中長(zhǎng)久發(fā)展，就要以雙贏為目標(biāo)，與顧客實(shí)現(xiàn)互利互惠。

（二）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷外在聯(lián)系

營(yíng)銷系統(tǒng)由幾大層次構(gòu)成，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷是高于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)層次，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是包含在區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)分支。其一，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)被企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所影響。區(qū)域內(nèi)多個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷分支共同組成了區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷，二者間互相影響和作用。如果是區(qū)域內(nèi)信譽(yù)和口碑良好的企業(yè)，擁有廣泛的品牌擁護(hù)者而知名，那么，該類企業(yè)對(duì)于區(qū)域的宣傳必是正面和積極的； 相反，如果是那些以非法手段欺騙消費(fèi)者、牟取暴利的企業(yè)，將會(huì)被消費(fèi)者所厭惡，并給區(qū)域經(jīng)濟(jì)造成反面惡劣的影響。其二，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展與區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷也會(huì)在一定程度上被企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所影響。 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷所出臺(tái)的相關(guān)政策會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生支持或阻礙作用。其三，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能發(fā)揮區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的職能。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有時(shí)能夠補(bǔ)充區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中所欠缺的。如區(qū)域政府在聘請(qǐng)外區(qū)域人員為本區(qū)域服務(wù)的同時(shí)，還要考慮其住宿等日常問題，這時(shí)就需要本區(qū)域房產(chǎn)商積極響應(yīng)，為其提供便利。

（三）區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的差異

第一，系統(tǒng)性是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品的特性，獨(dú)立性則是區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品的特性。整體產(chǎn)品和具體產(chǎn)品是區(qū)域營(yíng)銷產(chǎn)品的兩個(gè)方面。整體產(chǎn)品即區(qū)域自身，區(qū)域本身得天獨(dú)厚的地理資源、文化資源是區(qū)域的品牌效益。具體產(chǎn)品是指依照產(chǎn)品功能、特性和目標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)分類后所得的各不相同的獨(dú)立產(chǎn)品，區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)所營(yíng)銷的產(chǎn)品或服務(wù)都是有形的，其自身就有獨(dú)立性的特征。所以，區(qū)域營(yíng)銷的是整個(gè)區(qū)域系統(tǒng)，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷只針對(duì)具體產(chǎn)品。企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)也會(huì)充分考慮該區(qū)域的營(yíng)銷狀況。

第二，區(qū)域營(yíng)銷受地域限制，企業(yè)營(yíng)銷則相對(duì)自由些。區(qū)域整體形象、區(qū)域自然資源和文化資源等是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品，具有不可移動(dòng)性，只能本地消費(fèi)的特點(diǎn)。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象是真實(shí)可見的產(chǎn)品或服務(wù)，利用現(xiàn)代運(yùn)輸方式，能夠遠(yuǎn)銷到任何地方，服務(wù)產(chǎn)品則通過連鎖或開辦分公司的辦法滿足外地消費(fèi)者享用相同服務(wù)的意愿和需求。區(qū)域營(yíng)銷受限的原因是由于其所銷售的是固定性且無形的產(chǎn)品，不能復(fù)制不能移動(dòng)。

第三，區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷不能滿足消費(fèi)者大量需要某種產(chǎn)品的愿望，但企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷卻可以做到這一點(diǎn)。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象是自然資源、文化資源等，具有不可復(fù)制和不能改變的特性，因此，無法利用任何技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行復(fù)制和生產(chǎn)，不能滿足消費(fèi)者大量需要同種產(chǎn)品的需求。但企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷可以利用機(jī)器生產(chǎn)完全一樣的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。

篇(7)

[論文摘要] 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)只有從市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)出發(fā)進(jìn)行策劃、實(shí)施，才能取得營(yíng)銷活動(dòng)的最大預(yù)期效果。違背市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，有可能取得短期的效益，但最終會(huì)失敗得很慘。在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)前，企業(yè)必須明確市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的本質(zhì)。企業(yè)只有遵循市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)開展?fàn)I銷活動(dòng)，才能取得企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。我國(guó)企業(yè)還需要更加自覺地遵循這一根本。

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗決定企業(yè)的生存與發(fā)展。決定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)成敗的關(guān)鍵是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，即企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。而指導(dǎo)思想應(yīng)該符合市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)。

一、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)認(rèn)識(shí)的發(fā)展

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念或市場(chǎng)營(yíng)銷的變化基本反映了這個(gè)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客、三者的利益。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從生產(chǎn)觀念開始，經(jīng)過了推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、生態(tài)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、綠色營(yíng)銷觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、4C營(yíng)銷觀念等。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的不同階段，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)是不同的。雖然沒有證據(jù)表明在生產(chǎn)觀念、推銷觀念階段對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)具體表述，但我們可以出，爭(zhēng)取獲得最大的企業(yè)利益是營(yíng)銷的本質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段，“以消費(fèi)者為中心實(shí)現(xiàn)利益上的雙贏”是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，即只有先滿足顧客的需求才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。

隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、企業(yè)數(shù)目的急劇增長(zhǎng)、生產(chǎn)力水平的大幅提高，企業(yè)生產(chǎn)中對(duì)自然資源的掠奪性開發(fā)和使用造成了自然資源的大量浪費(fèi)和污染，致使人類的生存和發(fā)展收到了威脅。王曼瑩在哈佛大學(xué)教授馬爾康·麥克納爾“市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造與傳遞生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)”的市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)概括基礎(chǔ)上，提出了“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造和傳遞新的生活標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷最本質(zhì)最深刻的揭示”觀點(diǎn)。作者認(rèn)為，王曼瑩對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，一方面反映了社會(huì)營(yíng)銷觀念對(duì)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)注，另一方面放映了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅要提供給顧客所需的物美價(jià)廉的商品，更要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行健康消費(fèi)，不斷提高消費(fèi)的質(zhì)量，改善生活品質(zhì)。

二、對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)

我國(guó)的企業(yè)開展全面市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間并不長(zhǎng)。上世紀(jì)80年代末期我國(guó)才引進(jìn)西方的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，在部分大中專院校進(jìn)行教學(xué)，企業(yè)界開展初步的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。而且，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)主要是從廣告開始的。上世紀(jì)80年代相對(duì)短缺的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，是我國(guó)企業(yè)還處于生產(chǎn)觀念、推銷觀念的營(yíng)銷觀念階段。到上世紀(jì)末，在我國(guó)渡過了商品短缺的狀況，進(jìn)入買方經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，全面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)才真正開展起來。

在上世紀(jì)末，以廣告促銷為主要手段的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)曾經(jīng)成就了某些企業(yè)短暫的輝煌。霸王VCD、秦池古酒、旭日升飲料等借助強(qiáng)大的廣告創(chuàng)造了銷售業(yè)績(jī)的神話，但由于沒有從整體上提升企業(yè)的實(shí)力，短暫的輝煌之后就進(jìn)入了破產(chǎn)的境地。成也廣告，敗也廣告的教訓(xùn)促使有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的中國(guó)企業(yè)家開始注重企業(yè)綜合實(shí)力的提高和品牌化建設(shè)上來。在此階段，海爾電器以冰箱的高品質(zhì)和大力進(jìn)行品牌、企業(yè)建設(shè)，配之“五星級(jí)服務(wù)”的廣告宣傳和落實(shí)，造就了海爾品牌的中國(guó)電器第一品牌的地位；雕牌在通過開發(fā)透明皂和有實(shí)效的廣告宣傳掘出第一桶金，在此階段，名噪一時(shí)的企業(yè)還很多，但能夠堅(jiān)持下來，做大做強(qiáng)的企業(yè)卻較少。海爾、雕牌等的成功，有各種營(yíng)銷策略恰當(dāng)使用的功績(jī)，但最根本的是堅(jiān)持了“以消費(fèi)者為中心實(shí)現(xiàn)利益上的雙贏”的營(yíng)銷本質(zhì)。

企業(yè)追求利潤(rùn)無可厚非，但國(guó)內(nèi)外那些長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)并沒有以企業(yè)的利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，而是以企業(yè)總體價(jià)值的最大化為目標(biāo)。只有企業(yè)價(jià)值的不斷增長(zhǎng)，才能保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)存在和發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，需要企業(yè)堅(jiān)持顧客至上的根本宗旨，從顧客的需求出發(fā)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售符合顧客需求的產(chǎn)品，在顧客滿意基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。以此標(biāo)準(zhǔn)我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)，可以說，海爾、聯(lián)想等大型企業(yè)中的大部分在不斷改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷工作，追求企業(yè)價(jià)值的最大化，為中小企業(yè)樹立了榜樣。在“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展”這一點(diǎn)上，中國(guó)的企業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。