序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇知識(shí)經(jīng)濟(jì)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

彼得•德魯克早在20世紀(jì)80年代就預(yù)言，信息技術(shù)的應(yīng)用將使得中層管理被取代，這主要是由于在傳統(tǒng)組織中中層管理的工作主要是對(duì)組織內(nèi)信息進(jìn)行篩選和傳遞，而這部分工作將伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運(yùn)用而逐漸向高層或基層人員轉(zhuǎn)移。市場(chǎng)的瞬息萬變、機(jī)遇的轉(zhuǎn)瞬即逝，迫使企業(yè)必須作出快速反應(yīng)。傳統(tǒng)的縱向垂直層級(jí)制嚴(yán)重制約了企業(yè)的快速反應(yīng)能力，傳統(tǒng)的管理手段決定了管理的幅度不可能太大。橫向扁平式組織結(jié)構(gòu)層次精簡(jiǎn)，有利于信息的傳遞，保證信息傳遞的有效和不失真，組織效率大大提高，能對(duì)外部信息快速反應(yīng)，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征。結(jié)構(gòu)扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)在：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，渠道寬度大大增加。成立于2010年4月的小米公司，2014年全年手機(jī)出貨6112萬臺(tái)，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額第一，全球智能手機(jī)廠商第六名，目前員工7500余人，還被評(píng)為2014年全球最具創(chuàng)新力公司。董事長(zhǎng)兼CEO雷軍推崇的是身先士卒的管理方式，一直保持扁平化的管理，目前小米仍然保持著“創(chuàng)始人—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)—員工”的三級(jí)組織架構(gòu)[5]。在出版市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，時(shí)間就是機(jī)會(huì)，時(shí)間就是效益。速度競(jìng)爭(zhēng)要求出版經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)需求的信息反應(yīng)要快，編、印、發(fā)在保證質(zhì)量的前提下速度要快，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。科學(xué)出版社近年也探索了“主管社長(zhǎng)—分社長(zhǎng)—編輯”的三級(jí)組織架構(gòu)，每位社長(zhǎng)分管10個(gè)左右出版分社，提高了決策效率，分社長(zhǎng)的能動(dòng)性更強(qiáng)，搶占了不少市場(chǎng)先機(jī)。

2組織網(wǎng)絡(luò)化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)信息傳遞和人際溝通逐步已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化是指由若干個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的獨(dú)立的組織構(gòu)成的一個(gè)關(guān)系緊密的組織系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物與信息的流動(dòng)。在這樣的組織中，企業(yè)組織變成一個(gè)由許多知識(shí)結(jié)點(diǎn)所組成的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)，這些知識(shí)結(jié)點(diǎn)可能是許多單個(gè)的員工，也可能是一個(gè)個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，或者是一個(gè)為解決特定問題而存在的組織。組織成員也可能來自企業(yè)外部，成員之間的關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，組織邊界模糊。正如杰克•韋爾奇提出的“應(yīng)該將各個(gè)職能部門之間的障礙全部消除，工程、生產(chǎn)、營(yíng)銷以及其他部門之間能夠自由流通，完全透明”。企業(yè)獲取知識(shí)的速度更快、知識(shí)共享的范圍更大，可進(jìn)行多向知識(shí)、信息的交流和溝通，使知識(shí)共享后形成合力，有利于知識(shí)創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)化組織就像樂高積木，企業(yè)的每個(gè)成員都是特定網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，成員之間會(huì)因工作任務(wù)的變化，隨時(shí)組成工作團(tuán)隊(duì)或工作小組。圖1是騰訊公司組織結(jié)構(gòu)圖[6]，四個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（無線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、互娛業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)）和四個(gè)支持系統(tǒng)（運(yùn)營(yíng)支持、平臺(tái)研發(fā)、行政等職能系統(tǒng)及企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)）之間有著千絲萬縷的關(guān)系，體現(xiàn)了組織網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，而組織互聯(lián)互通的利器便是騰訊公司盈利的法寶QQ。QQ是騰訊公司所有產(chǎn)品與服務(wù)的基石。當(dāng)前各出版社已普遍實(shí)施ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，選題、發(fā)稿、審稿、財(cái)務(wù)核算、銷售數(shù)據(jù)查詢均依賴該系統(tǒng)進(jìn)行。而QQ、微信、電子郵件等更是人際交往必不可少的溝通工具。通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)把組織目標(biāo)所需要的知識(shí)、信息、人才等聯(lián)系在一起，還可以構(gòu)成動(dòng)態(tài)的內(nèi)部資源利用體，如成立虛擬的企業(yè)組織“××叢書出版小組”，包括策劃編輯、文字編輯、營(yíng)銷宣傳、校對(duì)、美工設(shè)計(jì)、印裝協(xié)調(diào)、物流主管等，項(xiàng)目完成后可以重新組合。這種虛擬化的組織可以是企業(yè)的一部分，也可以是整個(gè)企業(yè)。

3機(jī)構(gòu)柔性化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展，是一種以知識(shí)為主的融圖1騰訊公司組織結(jié)構(gòu)圖合性發(fā)展。專業(yè)分工仍然存在，但具體問題的解決卻依賴于各種力量的整合式協(xié)作。為了使信息在組織內(nèi)有效傳遞，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的邊界越來越相互滲透，消除其職能部門之間、層級(jí)之間的障礙，使信息、資源、思想能在組織中自由流動(dòng)，組織更具有活力。所以，組織在內(nèi)部分工設(shè)計(jì)上，要盡量破除專業(yè)壁壘，實(shí)行柔性化設(shè)計(jì)，盡可能強(qiáng)化組織的協(xié)調(diào)、整合能力[7]。柔性的概念最初起源于柔性制造系統(tǒng)（FMS），指的是制造過程的可變性、可調(diào)整性，描述的是生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。柔性概念應(yīng)用到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上來，是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的可調(diào)整性以及對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。柔性化的組織結(jié)構(gòu)是一種靜態(tài)構(gòu)架下的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。如日本豐田汽車公司的“彈性配置作業(yè)人員”的思想和方法是這方面的典型。豐田公司一反傳統(tǒng)的“定員制”，要求企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)量的變動(dòng)，彈性地增減各生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)，以求盡量用較少的人員完成較多的生產(chǎn)活動(dòng)。這種人員彈性配置的方法對(duì)員工提出了更高的要求，員工必須“一專多能零缺陷”：“一專”指讓自己有一項(xiàng)專長(zhǎng)非常強(qiáng)，“多能”指盡可能多儲(chǔ)備幾項(xiàng)能力可以搭配著使用，“零缺陷”指通過自身努力和對(duì)外合作，讓自己的弱勢(shì)變得及格。今天的編輯所扮演的角色日趨龐雜，要全程參與出版物的策劃、編輯、設(shè)計(jì)、印制、宣傳、發(fā)行、服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，每本書的出版過程就相當(dāng)于做一個(gè)小工程。編輯再“全能”也無法單靠自己一個(gè)人的力量來解決所有環(huán)節(jié)的問題。項(xiàng)目管理是通過臨時(shí)性的專門的柔性組織，在時(shí)間和預(yù)算的限制下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。與企業(yè)的日常管理相比，項(xiàng)目管理更要科學(xué)化、專業(yè)化，它劃分并整合更為細(xì)致的項(xiàng)目管理過程，應(yīng)用專業(yè)的管理工具，從而以最少的投入創(chuàng)造最大的效益。圖書出版應(yīng)用項(xiàng)目管理機(jī)制已是出版業(yè)界的共識(shí)，但目前出版社大多還停留于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的層面，距離項(xiàng)目管理機(jī)制有較大差距[8]。2007年5月，高等教育出版社中國(guó)工程院出版分社成立；2011年3月，人民郵電出版社西安郵電學(xué)院教材出版分部成立；2012年5月，化學(xué)工業(yè)出版社華中分社在武漢工程大學(xué)成立。這些出版社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立既反映了出版社的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也是機(jī)構(gòu)柔性化的重要體現(xiàn)。

4決策分散化

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織高層幾乎擁有所有的決策權(quán)。在這種單一的決策模式下容易產(chǎn)生、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘等問題。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得了客戶，誰就贏得了市場(chǎng)。在企業(yè)管理中，如果給員工一定的授權(quán)，讓企業(yè)員工與客戶走得更近，是決定企業(yè)員工走進(jìn)客戶與市場(chǎng)的最佳路徑，還會(huì)在很大程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性。例如，華為公司強(qiáng)調(diào)“讓聽得見炮火的人進(jìn)行決策”，讓員工在所屬工作領(lǐng)域內(nèi)擁有完全的行為支配權(quán)，就是對(duì)于這種趨勢(shì)的反應(yīng)。決策的分散化能夠增強(qiáng)員工的參與感和責(zé)任感，激發(fā)員工的工作動(dòng)力，提高決策的科學(xué)性和可操作性，改變下級(jí)服從上級(jí)、上級(jí)行政干預(yù)下級(jí)的專制型的企業(yè)管理模式，使管理者與基層員工之間建立起一種新型的服務(wù)關(guān)系。2009年8月8日海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏在第八屆品牌中國(guó)高峰論壇上發(fā)言時(shí)坦陳，海爾集團(tuán)將進(jìn)行重大調(diào)整，即“把原來的‘正三角’變成‘倒三角’，原來是領(lǐng)導(dǎo)指揮員工，所有員工都為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，今后要變成所有員工都在一線創(chuàng)造客戶需求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則為員工提供支持，這是一種人單合一的企業(yè)文化，每個(gè)人都有其商業(yè)目標(biāo)”。誰面向市場(chǎng)就給誰更多的權(quán)力承擔(dān)責(zé)任，使其敢于現(xiàn)場(chǎng)作決策，更及時(shí)有效地服務(wù)顧客，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。原來面向企業(yè)內(nèi)部管控的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻艉褪袌?chǎng)，以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向。在這種構(gòu)架下，企業(yè)的管理人員不再是發(fā)號(hào)施令，而是清除障礙、提供支持。近年來各出版社紛紛實(shí)行“分社制”，總社將選題審批權(quán)、市場(chǎng)營(yíng)銷權(quán)、選人用人權(quán)、員工獎(jiǎng)懲權(quán)甚至財(cái)務(wù)審批權(quán)等下放給各出版分社，總社負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、利潤(rùn)結(jié)算、重大項(xiàng)目監(jiān)督管理以及公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等事宜，大大激發(fā)了編輯的工作活力，取得了較好的效果。

5團(tuán)隊(duì)小型化

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)新的工作者群體即彼得•德魯克所稱的“知識(shí)型員工”——掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。出版社編輯無疑屬于知識(shí)型員工。他們一般都具有較高的個(gè)人素質(zhì)，擁有較高的學(xué)歷和其他方面的能力素養(yǎng)；具有很強(qiáng)的自主性，更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理；從事的不是簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的才干和靈感；他們往往具有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的強(qiáng)烈愿望和個(gè)性。而只有通過團(tuán)隊(duì)合作，知識(shí)才能創(chuàng)造價(jià)值，組織才能獲得成長(zhǎng)。基于此，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，建議將3~10人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樾F(tuán)體可以使人產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感，也容易具有較高的個(gè)人成就感。如果一個(gè)部門人數(shù)較多必然會(huì)形成各自的小團(tuán)體，這種非正式組織之間可能會(huì)產(chǎn)生各種摩擦，不利于工作效率的提高和良好工作氛圍的保持。團(tuán)隊(duì)人數(shù)太多也不利于績(jī)效考核，容易養(yǎng)成“大鍋飯”的陋習(xí)。團(tuán)隊(duì)中并不是職位越高權(quán)力越大，組織的權(quán)力將由職位權(quán)威向知識(shí)權(quán)威轉(zhuǎn)移，誰掌握知識(shí)、信息，誰決策！為了應(yīng)對(duì)作者、讀者、經(jīng)銷商多樣化、個(gè)性化的需求，歐美出版社通行的做法就是組建以責(zé)任編輯或策劃編輯為核心的小型團(tuán)隊(duì)，一般3~10人，包括責(zé)任編輯、策劃編輯、營(yíng)銷編輯、助理編輯等。

6內(nèi)部市場(chǎng)化

內(nèi)部市場(chǎng)化是利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值規(guī)律，以價(jià)格為紐帶，統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一結(jié)算方式，將企業(yè)內(nèi)部上下工序之間的關(guān)系和服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系由行政關(guān)系變?yōu)榈葍r(jià)交換的經(jīng)濟(jì)往來關(guān)系；用價(jià)格結(jié)算的方式解決用人多少和各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各種矛盾；個(gè)人收入上不封頂，下不保底，從而最大限度地挖掘人、財(cái)、物的潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織的基層單位擁有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的相對(duì)自，基層員工也在所屬工作領(lǐng)域內(nèi)擁有完全的行為支配權(quán)。不僅企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境的橫向聯(lián)系在多個(gè)層面開展，而且企業(yè)內(nèi)部單位之間也被允許在一定限度內(nèi)開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)[7]。小規(guī)模、多品種代替大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化。此種情形之下，勢(shì)必要將價(jià)格機(jī)制引進(jìn)企業(yè)組織內(nèi)部，用市場(chǎng)價(jià)格來衡量各基層單位的工作效率。而通過內(nèi)部市場(chǎng)化管理，企業(yè)各部門可以在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤地獲取所需信息和服務(wù)，從而提高了整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)速度，促使企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要和客戶的個(gè)性化需求。出版社內(nèi)部的編輯加工費(fèi)、校對(duì)費(fèi)、印刷費(fèi)等均應(yīng)該按照市場(chǎng)價(jià)格收取，財(cái)務(wù)結(jié)算應(yīng)做到本本清（每本書）、人人清（每個(gè)人）。在保證出版物質(zhì)量的前提下鼓勵(lì)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

7資源社會(huì)化

篇(2)

1．在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)人的重視程度得到了空前的提高。程廣云認(rèn)為，“知識(shí)既具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，又具有社會(huì)、人文價(jià)值。”［1］知識(shí)經(jīng)濟(jì)突出了知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，最終突出了人的價(jià)值。任何經(jīng)濟(jì)形態(tài)都對(duì)人有知識(shí)要求，但只有知識(shí)經(jīng)濟(jì)是直接建立在新知識(shí)之上。知識(shí)終究要人來生產(chǎn)和使用，不能超越勞動(dòng)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然刺激對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)力的需求，包括高水平的科技人員和經(jīng)營(yíng)管理人員等，它的發(fā)展取決于人的創(chuàng)造能力。這樣對(duì)知識(shí)的重視就轉(zhuǎn)化成了對(duì)人才的重視。世界各國(guó)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家率先把勞動(dòng)者創(chuàng)造力的培養(yǎng)放到事關(guān)國(guó)家前途命運(yùn)的戰(zhàn)略高度，我國(guó)也先后提出了科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略。

2．知識(shí)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)對(duì)人力資源的投資加大。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力因素占據(jù)主導(dǎo)地位，而智力的發(fā)展要求大規(guī)模的投入。人才的培養(yǎng)靠教育，各國(guó)對(duì)人力資源的教育投資在逐年加大。1997年美國(guó)的克林頓總統(tǒng)曾宣布，“首要”的事情是確保“所有的美國(guó)人得到世界上最好的教育”。與此同時(shí)，教育費(fèi)成為勞動(dòng)力價(jià)值的主體。馬克思時(shí)代教育費(fèi)“對(duì)于普通勞動(dòng)力來說是微乎其微的”，因?yàn)槟菚r(shí)以體力勞動(dòng)者居多，于是“勞動(dòng)力的價(jià)值可以歸結(jié)為一定量生活資料的價(jià)值”。［2］174而到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)階段，勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為知識(shí)和創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，因此勞動(dòng)者的主要收入(也就是勞動(dòng)力價(jià)值)是為了使自身和子女接受教育和培訓(xùn)，提高自身及子女的知識(shí)水平和能力素質(zhì)。

二、知識(shí)是唯物史觀的有機(jī)構(gòu)成

1．知識(shí)的客觀性。知識(shí)屬于意識(shí)，但又不是一般的意識(shí)，不是人的想象、欲望、夢(mèng)幻和意志，而是對(duì)實(shí)際的真實(shí)反映，并且經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的意識(shí)。也就是說，知識(shí)不是“知而不行”，而是“知行合一”。知識(shí)的典范是科學(xué)，科學(xué)作為知識(shí)的一種，更不是一般知識(shí)，而是客觀的知識(shí)。其客觀性表現(xiàn)為經(jīng)過實(shí)驗(yàn)證明，至少經(jīng)過實(shí)踐的反復(fù)檢驗(yàn)。當(dāng)然，科學(xué)的客觀性并不意味著科學(xué)已經(jīng)終結(jié)。因此，當(dāng)我們說“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，并不意味著對(duì)唯物史觀的顛覆，而是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在科技日新月異的前提下，對(duì)唯物史觀的發(fā)展和創(chuàng)新。

2．勞動(dòng)與知識(shí)。作為勞動(dòng)要素的人，不是任何人都可以擔(dān)當(dāng)。一個(gè)醫(yī)師和一個(gè)教師的區(qū)別，不是體力，而是專業(yè)的知識(shí)和技能。在人類生產(chǎn)力的發(fā)展史上，體力的發(fā)展并不明顯。除了人，勞動(dòng)的要素包括工具和技能、對(duì)象和產(chǎn)品。恩格斯說，“勞動(dòng)是從制造工具開始的”。［4］379工具的本質(zhì)是知識(shí)，而且歷史越發(fā)展，所需知識(shí)越復(fù)雜。勞動(dòng)技能則是知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐而獲得的內(nèi)在于人的成果。人的勞動(dòng)對(duì)象不同于動(dòng)物的勞動(dòng)對(duì)象，它的具體范圍以及用途完全由知識(shí)決定。知識(shí)的每次更新，都會(huì)有新的資源走進(jìn)人類的視野，或者是舊的資源獲得新的意義。至于產(chǎn)品，馬克思說，“勞動(dòng)過程結(jié)束時(shí)得到的結(jié)果，在這個(gè)過程開始時(shí)就已經(jīng)在勞動(dòng)者的想象中存在著，即已經(jīng)觀念地存在著。”［2］178馬克思曾經(jīng)把勞動(dòng)概括為“自由自覺(有意識(shí)的)的活動(dòng)”。人們往往只注意這句話是馬克思關(guān)于類特性的表述，而不注意上文:“勞動(dòng)這種生命活動(dòng)”(勞動(dòng)是生命活動(dòng))，“生產(chǎn)生活就是類生活”(因?yàn)樯a(chǎn)勞動(dòng)是類生活，所以生產(chǎn)勞動(dòng)的特性就是類特性)，“種的類特性就在于生命活動(dòng)的性質(zhì)”(類特性就是勞動(dòng)的性質(zhì))，“而人的類特性恰恰就是自由的有意識(shí)的活動(dòng)”。［5］46因此，勞動(dòng)的特性就是自由的有意識(shí)的活動(dòng)，勞動(dòng)的發(fā)展，就是知識(shí)的發(fā)展，勞動(dòng)產(chǎn)品就是勞動(dòng)者知識(shí)和智慧的凝結(jié)。

3．知識(shí)與生產(chǎn)力。隨著“科技是第一生產(chǎn)力”的確立，生產(chǎn)力向知識(shí)的回歸成了必然。科技都是知識(shí)，第一生產(chǎn)力也就成了知識(shí)。這是根據(jù)已有的共識(shí)，運(yùn)用形式邏輯的三段論推導(dǎo)出來的論點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)是歷史的基礎(chǔ)，生產(chǎn)力是經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，而科技是生產(chǎn)力的基礎(chǔ)，這樣，科技就成了歷史的基礎(chǔ)。而科技的形態(tài)是知識(shí)，這樣，知識(shí)就成了人類歷史的基礎(chǔ)。在英文中，生產(chǎn)力是Productivity，指生產(chǎn)效率，中文卻用了“力”字。這樣翻譯顯然會(huì)引導(dǎo)我們的思維，讓我們想到力學(xué)，而力學(xué)Mechanics就是機(jī)械論(Mechanism)的典范。受此影響，我們?cè)?jīng)把生產(chǎn)力局限于人和生產(chǎn)資料，特別是機(jī)械性的工具和設(shè)備，這不是實(shí)實(shí)在在的機(jī)械唯物主義嗎?在此基礎(chǔ)上的唯物史觀，恐怕不是徹底的唯物史觀，而是機(jī)械論的唯物史觀。相反，把生產(chǎn)力理解為知識(shí)，固然有警惕唯心主義的必要，但是實(shí)實(shí)在在符合能動(dòng)的唯物主義。

4．文明與歷史。知識(shí)即文明。人類歷史可以叫做文明史，人類活動(dòng)的成果包括物質(zhì)文明和精神文明。而物質(zhì)文明即是生產(chǎn)力。文明不僅推動(dòng)了器物的發(fā)展，而且推動(dòng)了人和社會(huì)的發(fā)展。例如原始人對(duì)應(yīng)的是石器，奴隸主對(duì)應(yīng)的是青銅器，封建主對(duì)應(yīng)的是鐵器，而資產(chǎn)階級(jí)是蒸汽機(jī)的產(chǎn)物。具體到個(gè)人，愛迪生的幾千項(xiàng)發(fā)明成就了通用電氣公司，視窗操作系統(tǒng)幫助比爾·蓋茨成就了世界首富的地位。現(xiàn)代科技創(chuàng)造了資本家，也改變了社會(huì)，恩格斯在《英國(guó)狀況———十八世紀(jì)》中說，“科學(xué)以實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)的結(jié)果就是英國(guó)的社會(huì)革命。”［5］27而“社會(huì)革命才是真正的革命”。［5］17生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，但是生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑也是相對(duì)獨(dú)立的文明，二者不能簡(jiǎn)單化或還原為生產(chǎn)力，生產(chǎn)力的變革也不能自動(dòng)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)關(guān)系的變革。生產(chǎn)關(guān)系不僅是利益格局，更重要的是文明和智慧。生產(chǎn)關(guān)系成為人類文明的一部分，是現(xiàn)代文明的產(chǎn)物。

在古代，生產(chǎn)力簡(jiǎn)單，相應(yīng)地生產(chǎn)關(guān)系也簡(jiǎn)單，促使人們把二者混淆，或者把生產(chǎn)關(guān)系還原為生產(chǎn)力。而當(dāng)代，生產(chǎn)力那么復(fù)雜，生產(chǎn)關(guān)系相應(yīng)地轉(zhuǎn)向復(fù)雜。例如宏觀調(diào)控、財(cái)稅政策、社會(huì)保障、比較優(yōu)勢(shì)、國(guó)民待遇，等等，無不是生產(chǎn)關(guān)系。黨的十六大報(bào)告指出“不斷促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展”。說明我們黨已經(jīng)肯定上層建筑本身是一種文明。過去我們把政治簡(jiǎn)單化為階級(jí)斗爭(zhēng)、黨的領(lǐng)導(dǎo)、無產(chǎn)階級(jí)，現(xiàn)在肯定了民主、法治、人權(quán)，說明政治本身的內(nèi)涵越來越豐富和完善。

三、結(jié)語

唯物史觀的唯物特性主要表現(xiàn)是把生產(chǎn)力作為理解歷史的關(guān)鍵。把知識(shí)引入唯物史觀中并不是要改變唯物史觀關(guān)于社會(huì)結(jié)構(gòu)的理解，所要做的只是深化對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)各要素的認(rèn)識(shí)，就是肯定生產(chǎn)力的知識(shí)屬性，進(jìn)一步肯定生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的知識(shí)屬性，這實(shí)際是在關(guān)注各要素之間的共性。用知識(shí)和文明理解社會(huì)現(xiàn)象，是對(duì)唯物史觀的運(yùn)用和體現(xiàn)。在新的歷史條件下，有助于理解以人為本，更加重視人的主體地位，提高人的文化自覺，這也是唯物史觀旨?xì)w所在。

但是，知識(shí)不是萬能的，我們?nèi)圆荒芎鲆暼撕臀镔|(zhì)仍然是文明的基礎(chǔ)。唯物史觀的唯物特性還表現(xiàn)在承認(rèn)人是歷史的主體，人是知識(shí)的創(chuàng)造者，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)不是超越人，而是更加發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值，尊重人的才能。同樣知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，也完全沒有改變物質(zhì)的基礎(chǔ)地位。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的典范，知識(shí)產(chǎn)品任何時(shí)候都需要一定的載體或媒介。作為消費(fèi)趨勢(shì)的多媒體，恰恰表明現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)對(duì)各種媒介的依賴，而不是相反。同樣作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)典范的虛擬制造，并沒有也不可能消滅傳統(tǒng)工業(yè)，自然資源和物質(zhì)資料始終是社會(huì)化大生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

另外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)并沒有改變貧富分化的現(xiàn)實(shí)，資本家的個(gè)人財(cái)富以史無前例的速度積聚。憑借對(duì)知識(shí)的壟斷，階級(jí)剝削取得了新的形式，不平等的分工在國(guó)家之間加劇，體現(xiàn)為發(fā)達(dá)國(guó)家快速發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，把高污染低利潤(rùn)的制造業(yè)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家，說明知識(shí)經(jīng)濟(jì)并沒有改變資本主義的本性。

篇(3)

流動(dòng)資產(chǎn)是企業(yè)的血液。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下流動(dòng)資產(chǎn)管理存在主要問題是流動(dòng)資產(chǎn)利用效率比較低下，資金使用的合理性受到質(zhì)疑。既有大量資金閑置浪費(fèi)方面的問題，也有資金不合理占用，造成資金短缺的窘迫。這些都在一定程度上影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。只有合理的配置流動(dòng)資產(chǎn)的使用，在最大范圍內(nèi)激發(fā)流動(dòng)資產(chǎn)的活力，才能夠在更大的程度上提高流動(dòng)資產(chǎn)的使用效率。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資產(chǎn)管理存在問題原因

知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資料管理存在問題的原因是復(fù)雜的，也是有多種因素共同作用的結(jié)果。

1.制度不完善。

制度是企業(yè)資產(chǎn)管理的保證。只有建立完善的管理體制，才能夠促進(jìn)資產(chǎn)的合理使用。但是，很多企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資產(chǎn)的管理過程中，重視資產(chǎn)的使用，忽視資產(chǎn)管理制度建設(shè)。在一定程度上影響了資產(chǎn)在使用方面的效率，也為資產(chǎn)的安全帶來了一定隱患。

2.科技含量低。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資產(chǎn)管理之所以存在諸多問題，是和資產(chǎn)管理復(fù)雜性有著緊密的聯(lián)系的。資產(chǎn)管理不僅需要建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋瑫r(shí)也需要大量的人員使用一定時(shí)間貫徹執(zhí)行，這都為資產(chǎn)管理存在問題預(yù)埋了一定的隱患。因此，加大知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資產(chǎn)管理科技方面投入，依托科技力量提升資產(chǎn)管理水平是十分必要的。但是，很多企業(yè)在資產(chǎn)管理科技投入方面還是不夠理想，造成了資產(chǎn)管理方面存在諸多的問題。

三、解決知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資產(chǎn)管理存在問題的措施

針對(duì)以上在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資產(chǎn)管理方面存在的諸多問題及原因，采取一定措施予以改善是十分必要的，也是刻不容緩的。

1.建立完善的資產(chǎn)管理制度。

無論是以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)下資產(chǎn)管理，還是以原料，能源，勞動(dòng)力為基礎(chǔ)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下資產(chǎn)管理都需要建立完善的資產(chǎn)管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓，沒有完善的管理制度，資產(chǎn)管理就是水中月鏡中花，難以取得理想的效果。只有根據(jù)謹(jǐn)慎性，預(yù)防性，有效性，合理性等資產(chǎn)管理的基本原則，結(jié)合固定資產(chǎn)，無形資產(chǎn)及流動(dòng)資產(chǎn)的具體特性性，制定嚴(yán)密，公平，可操縱性強(qiáng)的資產(chǎn)管理制度，才能夠促進(jìn)資產(chǎn)的有效使用，為企業(yè)的發(fā)展提供助力。同時(shí)，在建立完善的資產(chǎn)管理制度的基礎(chǔ)上，還是需要嚴(yán)格制度的執(zhí)行。如果僅僅把資產(chǎn)管理制度停留在紙面，口頭上，那么資產(chǎn)管理有效性就無從談起，企業(yè)資產(chǎn)安全性也難以得到保證。也不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來效益。

2.借助高科技手段。

高科技手段的充分應(yīng)用是知識(shí)經(jīng)濟(jì)顯著特點(diǎn)之一。也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)能夠突飛猛進(jìn)發(fā)展的重要原因，科技是發(fā)展的原動(dòng)力已經(jīng)成為社會(huì)的普遍共識(shí)。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的資產(chǎn)管理應(yīng)該借助知識(shí)的力量，凸顯科技手段在資產(chǎn)管理過程中應(yīng)用。例如建立固定資產(chǎn)管理的平臺(tái)，通過電腦網(wǎng)絡(luò)等科技手段，從固定資產(chǎn)引進(jìn)開始，把固定資產(chǎn)的使用，折舊，故障，檢修，擴(kuò)展功能等等信息，都在固定資產(chǎn)管理平臺(tái)上充分的展示。既方便企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)的狀況進(jìn)行充分的了解，也便于使用者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中合理，有效的使用。同時(shí)能夠促進(jìn)企業(yè)的管理者對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理，保證資產(chǎn)功能的實(shí)現(xiàn)。借助高科技手段管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的資產(chǎn)，不僅清晰明了，方便快捷，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)督，隨時(shí)掌握資產(chǎn)的情況。既有利于資產(chǎn)的安全，也有利于企業(yè)通過資產(chǎn)創(chuàng)造效益。

3.在資產(chǎn)的管理過程中符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式是有著明顯的區(qū)別的。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)主要是整合各種資源，利用企業(yè)自身的原材料，勞動(dòng)力，及能源生產(chǎn)產(chǎn)品，然后通過營(yíng)銷手段把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)資金和產(chǎn)品之間良性的循環(huán)。但是，知識(shí)經(jīng)濟(jì)則是以信息為基礎(chǔ)的，科技在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中占用重要的地位，知識(shí)、信息構(gòu)成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。很多知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)都是以虛擬化的方式實(shí)現(xiàn)效益的增長(zhǎng)的。通過許可經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)，委托加工等形式，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)創(chuàng)造了不同以往的變革，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新鮮的活力。同時(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)資產(chǎn)的管理由此也帶來了深刻的變化，企業(yè)正在使用的資產(chǎn)，不一定是企業(yè)所擁有的資產(chǎn)。其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中使用的資產(chǎn)，可能所有權(quán)是屬于本企業(yè)的。這都為企業(yè)的資產(chǎn)有效管理造成了一定的困難。也是新時(shí)期，經(jīng)濟(jì)變革為企業(yè)資產(chǎn)的管理提出新課題。所以，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的資產(chǎn)管理一定要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的需要，充分體現(xiàn)信息化，知識(shí)性的趨勢(shì)。

四、總結(jié)

篇(4)

（一）知識(shí)資本作用明顯，但業(yè)績(jī)平平。

作為備受關(guān)注的群體，自高校上市公司出現(xiàn)以來，知識(shí)資本對(duì)高校上市公司的盈利能力起顯著促進(jìn)作用。知識(shí)和技術(shù)、資本市場(chǎng)在高校上市公司中結(jié)合，使它既有高校雄厚的科研機(jī)構(gòu)做后盾，又能在市場(chǎng)上募集資金，具有高校科技產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)學(xué)研一體化的特點(diǎn)，體現(xiàn)著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。我們應(yīng)該承認(rèn)高校上市公司作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)者的地位，看到其在加速高校科技成果轉(zhuǎn)化、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面的顯著作用。但是從近幾年高校上市公司的發(fā)展中我們可以看出,絕大多數(shù)高校上市公司的業(yè)績(jī)并沒有體現(xiàn)其依托高新知識(shí)的獨(dú)特發(fā)展優(yōu)勢(shì)，沒有代表我國(guó)未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向,甚至一些較早成立的高校上市公司存在著較大的經(jīng)營(yíng)管理困難。一直為學(xué)者們看重的業(yè)績(jī)問題顯示出高校上市公司的潛力并沒有充分顯現(xiàn)。

（二）知識(shí)能夠轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，但效率不高。

高校上市公司將產(chǎn)品投放到市場(chǎng)上才真正體現(xiàn)了知識(shí)到生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。它的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在依托高校強(qiáng)大的科研實(shí)力和借助新產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，能反過來為高校提供經(jīng)費(fèi)和生產(chǎn)基地，并推動(dòng)校辦企業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化和資本化，加快了知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度。但是，經(jīng)濟(jì)體制下成長(zhǎng)起來的我國(guó)高校，高校科研體制存在著機(jī)制僵硬的弊端，很多教授和科研人員將研究的重點(diǎn)放在要求發(fā)表的論文數(shù)、課題數(shù)上，以并無實(shí)際意義的研究替代了科學(xué)研發(fā)，造成了知識(shí)在轉(zhuǎn)化過程中遭遇瓶頸，致使我國(guó)科研成果轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)業(yè)化率遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。加之很多高校上市公司并沒有將高新技術(shù)作為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，未能發(fā)揮依托高校的科研優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致知識(shí)資源浪費(fèi)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，如由36所高校共同組建的中國(guó)高科，由北大方正入主后主營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)與“高科”沒有關(guān)聯(lián)。

（三）運(yùn)轉(zhuǎn)整體可行，但存在管理風(fēng)險(xiǎn)。

在現(xiàn)有的高校上市公司中，有的已經(jīng)有20余年的經(jīng)營(yíng)歷史。但高校上市公司沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)外人士的預(yù)期成為中國(guó)股市迅猛的力量，與公司內(nèi)部管理不無風(fēng)險(xiǎn)。高校隸屬于國(guó)家機(jī)構(gòu)，政府機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)構(gòu)特有的效率低下、官僚作風(fēng)、機(jī)構(gòu)臃腫的現(xiàn)象在高校中也有所體現(xiàn)。有的高校上市公司高校控股與高校參與管理同時(shí)進(jìn)行，結(jié)果可能出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理呈現(xiàn)政府化的低效率。應(yīng)該說我國(guó)高校上市公司存在經(jīng)營(yíng)管理不善導(dǎo)致出現(xiàn)問題的情況，但這種問題不是高校上市公司獨(dú)有的特點(diǎn)，而是國(guó)有控股公司的通病。當(dāng)前，我國(guó)高校上市公司中缺少激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，缺乏既了解先進(jìn)技術(shù)又能掌握市場(chǎng)需求的管理人員，不能同時(shí)具備科學(xué)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)是高校上市公司的重大缺陷。

二、高校上市公司發(fā)展對(duì)策

高校作為高科技匯集的場(chǎng)所,興辦科技產(chǎn)業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的直接形式，高校上市公司就是其中的典型代表。但上市公司要更快更好的發(fā)展，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代處于不敗之地,還存在許多問題，諸如企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制不規(guī)范、企業(yè)規(guī)模小、資金不足、科技成果轉(zhuǎn)化慢、對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不充分等。要解決其不足需從以下幾個(gè)方面加以考慮：

（一）加速知識(shí)到生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化過程。

按照預(yù)期，在高校上市公司中科技可以直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力而不需要經(jīng)過市場(chǎng)上的技術(shù)轉(zhuǎn)讓和出售，這樣可以很大程度上提高科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度和比例，還可以節(jié)省市場(chǎng)上的交易成本。但是從實(shí)踐來看，由知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程仍存在效率不高問題。針對(duì)轉(zhuǎn)化的效率問題，我們應(yīng)做到：堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研一體化道路，以高科技產(chǎn)業(yè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。據(jù)相關(guān)專家分析，我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)換率在30%左右。要改變知識(shí)成果被束之高閣現(xiàn)狀，高校上市公司必須實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)的緊密結(jié)合，高校為公司提供知識(shí)、技術(shù)與產(chǎn)品，公司為高校提供資金支持與科研方向；高校學(xué)者與科研人員應(yīng)該改革傳統(tǒng)的高校科研體制，減少基礎(chǔ)性研究數(shù)量，做到高校科研力量以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分體現(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，為高校上市公司的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持；自建或加強(qiáng)建設(shè)高校的研究與開發(fā)機(jī)構(gòu)，重視對(duì)于知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化，增設(shè)研究與開發(fā)人員，設(shè)立研究與開發(fā)專項(xiàng)基金，提高科研人員的激勵(lì)水平等。

（二）進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)與管理。

作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的上市公司，高校的發(fā)展背景會(huì)為公司帶來更多的信任與投資。高校上市公司作為利益的創(chuàng)造者，要求經(jīng)營(yíng)管理主體在科學(xué)技術(shù)知識(shí)外熟練掌握科學(xué)管理知識(shí)，成為具備全面知識(shí)的企業(yè)型科學(xué)家。高校要實(shí)現(xiàn)上市公司的良好運(yùn)作，要在對(duì)高校產(chǎn)業(yè)全新認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上探尋新的高校產(chǎn)業(yè)模式。即將知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等長(zhǎng)項(xiàng)發(fā)揚(yáng)廣大，加強(qiáng)企業(yè)管理、市場(chǎng)開拓和風(fēng)險(xiǎn)投資的經(jīng)營(yíng)與管理。堅(jiān)持以高新技術(shù)為特色，形成股東大會(huì)—董事會(huì)—經(jīng)理人員之間的制衡關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政資分離、政企分開、監(jiān)管職能與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能分離，將高校上市公司建成產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)化組織。在經(jīng)營(yíng)管理上應(yīng)抓好主營(yíng)業(yè)務(wù)。在目前高校上市公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)中，既有涉及高技術(shù)項(xiàng)目，也有其他非高技術(shù)項(xiàng)目，高技術(shù)項(xiàng)目始終應(yīng)該是高校上市公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。多元化經(jīng)營(yíng)固然迎合市場(chǎng)需要，但對(duì)于高校上市公司而言，多元經(jīng)營(yíng)意味著經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分散、資金周轉(zhuǎn)率下降、單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模縮小、易產(chǎn)生資金風(fēng)險(xiǎn)等，這將給原本競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的高校上市公司帶來風(fēng)險(xiǎn)。只有使主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到相當(dāng)水平，才能取得較高的收益，吸引投資者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的良性發(fā)展。

（三）重視人力資源的培養(yǎng)與運(yùn)用。

篇(5)

武術(shù)散打創(chuàng)新人才是指具有一般體育專業(yè)人才良好的身體素質(zhì)，扎實(shí)的體育理論、民族傳統(tǒng)體育的專業(yè)知識(shí)，嫻熟的徒手格斗運(yùn)動(dòng)技能，還應(yīng)具有豐富的創(chuàng)新理論知識(shí)，并富有創(chuàng)新意識(shí)，具備創(chuàng)新能力，充滿創(chuàng)新精神，最終才能產(chǎn)生創(chuàng)新成果而服務(wù)于社會(huì)。

2武術(shù)散打人才培養(yǎng)課程設(shè)置的現(xiàn)狀

以武漢體育學(xué)院等院校武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃以及《武術(shù)散打》（專選）課程教學(xué)大綱為研究對(duì)象，對(duì)專家、教師、學(xué)生進(jìn)行訪問和調(diào)查了解，并針對(duì)武漢體育學(xué)院武術(shù)散打?qū)I(yè)人才培養(yǎng)的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行討論和分析。

2.1武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)課程設(shè)置的研究

按照課程的性質(zhì)，可以把課程結(jié)構(gòu)分為必修課（通識(shí)教育課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課）、選修課（專業(yè)選修課、通識(shí)教育課）和實(shí)踐環(huán)節(jié)（軍事訓(xùn)練、專業(yè)見習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文）三個(gè)部分。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，課程設(shè)置又可分為：通識(shí)教育課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課和專業(yè)選修課。對(duì)武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀分析。

2.2武術(shù)散打?qū)＿x課的教學(xué)安排與學(xué)時(shí)分配

武術(shù)散打?qū)＿x課總學(xué)時(shí)的分配如上表所示，其中理論課教學(xué)基本內(nèi)容包（從第一學(xué)期到第六學(xué)期）：武術(shù)散打運(yùn)動(dòng)概述（2學(xué)時(shí)）；武術(shù)散打技術(shù)分析（4學(xué)時(shí)）、武術(shù)散打運(yùn)動(dòng)員的技能訓(xùn)練（4學(xué)時(shí)）；武術(shù)散打戰(zhàn)術(shù)及其訓(xùn)練（6學(xué)時(shí)）、武術(shù)散打運(yùn)動(dòng)員的智能及其訓(xùn)練（4學(xué)時(shí)）；武術(shù)散打運(yùn)動(dòng)員的體能訓(xùn)（4學(xué)時(shí)）、武術(shù)散打競(jìng)賽的組織與裁判（4學(xué)時(shí)）；武術(shù)散打運(yùn)動(dòng)員的賽前訓(xùn)練（4學(xué)時(shí)）、武術(shù)散打教練員的臨場(chǎng)指揮（4學(xué)時(shí)）；武術(shù)散打教學(xué)（6學(xué)時(shí)）、武術(shù)散打訓(xùn)練過程的監(jiān)控（4學(xué)時(shí)）、世界流行技擊術(shù)簡(jiǎn)介（2學(xué)時(shí)）。技術(shù)課教學(xué)基本內(nèi)容是體能訓(xùn)練、基本技術(shù)、技法訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練、技能培養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)比賽、教學(xué)訓(xùn)練實(shí)踐、技術(shù)考察考試。

2.3武術(shù)散打人才培養(yǎng)課程設(shè)置存在的問題

2.3.1通識(shí)教育課程設(shè)置片面，缺乏廣度和深度

首先，課程種類比例不平衡，通識(shí)教育課程中政治類和英語類占學(xué)分比例的69.2%，人文科學(xué)和自然科學(xué)類的課程偏少；選修課比例小，靈活性不夠。其次，課程內(nèi)容涉及過于淺顯，多以“導(dǎo)論”、“概論”的方式呈現(xiàn)，雖然涉及到不同的學(xué)科領(lǐng)域，但是學(xué)生很難做到對(duì)該門知識(shí)的深入了解。

2.3.2課程種類偏少，缺乏新興、綜合類課程

種類偏少是體育專業(yè)類院校課程設(shè)置共存的問題，由于自身資源和條件的限制，很難滿足目前高速發(fā)展的社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)更高要求的課程，使得課程種類僅限于體育類及相關(guān)的交叉學(xué)科，課程種類不夠廣泛，無法多角度、全方位的培養(yǎng)學(xué)生。如科研能力培養(yǎng)類課程設(shè)置偏少，致使許多院校武術(shù)散打本科畢業(yè)生的學(xué)位論文質(zhì)量不高。

2.3.3課程時(shí)間安排不合理，影響教學(xué)質(zhì)量

由于大部分學(xué)校的教室、場(chǎng)館等資源有限等客觀原因，許多學(xué)校僅考慮到教室和場(chǎng)館的最大利用率，而致使上課時(shí)間不合理。如把術(shù)科類和學(xué)科類課程前后相連，或是兩大節(jié)術(shù)科課安排在一起，尤其是與專項(xiàng)技術(shù)課安排在一起，課間沒有休息、恢復(fù)時(shí)間，對(duì)學(xué)生的生理和心理都是極大的考驗(yàn)，從而也影響教學(xué)質(zhì)量的提高。

2.3.4專項(xiàng)理論課、技術(shù)課和實(shí)踐課的比例有待改善

對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查中了解到，學(xué)生的基本技術(shù)、基本技能的掌握相對(duì)較好，但對(duì)技術(shù)技法的運(yùn)動(dòng)學(xué)、力學(xué)分析，以及對(duì)技、戰(zhàn)術(shù)整體運(yùn)用知識(shí)的理解和把握等掌握的不夠全面，特別是對(duì)散打理論系統(tǒng)知識(shí)的掌握缺乏整體性和宏觀性等，反映了武術(shù)散打?qū)ｍ?xiàng)理論知識(shí)的教學(xué)需要加強(qiáng)。其次，學(xué)生的教學(xué)能力和競(jìng)賽組織及裁判工作能力等實(shí)踐能力有待加強(qiáng)。

2.3.5專業(yè)教育實(shí)習(xí)時(shí)間安排不合理

據(jù)調(diào)查顯示，幾乎所有的學(xué)校都是安排在大四上學(xué)期進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，由于武術(shù)散打項(xiàng)目自身的特點(diǎn)決定其實(shí)踐性較強(qiáng)，而學(xué)生的實(shí)踐能力需要通過實(shí)踐—提高—再實(shí)踐—再提高的循環(huán)模式開發(fā)，所以目前教育實(shí)習(xí)時(shí)間的安排不能滿足學(xué)生實(shí)踐能力的綜合提高。學(xué)生通過教育實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足時(shí)，已面臨畢業(yè)，沒有時(shí)間查漏補(bǔ)缺，重新學(xué)習(xí)和鞏固、完善自身的能力。

3武術(shù)散打創(chuàng)新人才培養(yǎng)課程設(shè)置的改革

3.1完善武術(shù)散打創(chuàng)新人才通識(shí)教育

通識(shí)教育是一種教育思想，它是以培養(yǎng)“完整人”為目的的教育，并不局限于大學(xué)本科階段，而是應(yīng)該貫穿人的一生。它為學(xué)生提供全面的教育和訓(xùn)練，為學(xué)生的進(jìn)一步全面發(fā)展做準(zhǔn)備，為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)合武術(shù)散打創(chuàng)新人才發(fā)展的需求，依據(jù)各院校學(xué)科建設(shè)的特色，應(yīng)充分把握自身發(fā)展的立足點(diǎn)，以學(xué)生為本，設(shè)置多個(gè)通識(shí)教育模塊，包括政治類模塊、英語類模塊、工具課程類模塊、人文自然知識(shí)類、創(chuàng)新知識(shí)理論模塊等，通過多個(gè)模塊通識(shí)教育的互相配合，擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)面，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，活躍其思維與精神。

3.2增加選修課的比例，重視學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)

武術(shù)散打?qū)ｉT人才不論是通識(shí)類知識(shí)，或是相臨學(xué)科知識(shí)技能的擴(kuò)充，都與武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)其他專業(yè)方向的人才培養(yǎng)有所不同；同時(shí)每個(gè)學(xué)生由于家庭背景、環(huán)境背景、教育背景的種種不同導(dǎo)致其知識(shí)、能力、素質(zhì)、技術(shù)技能等方面存在差異，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該能夠從實(shí)際出發(fā)使得每個(gè)學(xué)生各得其所，為學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)提供充足的空間。創(chuàng)新人才必須具備的基本素質(zhì)就是創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維的培養(yǎng)是建立在學(xué)生個(gè)性化特征的基礎(chǔ)之上，學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和廣泛的興趣愛好之上，選修課的比例和質(zhì)量則是武術(shù)散打創(chuàng)新人才培養(yǎng)舉足輕重的要素。

3.3擴(kuò)大課程種類，拓寬學(xué)生知識(shí)面

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)新人才的特征，不僅包含專業(yè)理論和專業(yè)技能，綜合素質(zhì)的提升更為重要。科學(xué)的新發(fā)展和技術(shù)的新成果，一般都出現(xiàn)在交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科。因此，高校培養(yǎng)的學(xué)生是否能進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，很大程度上取決于他們知識(shí)的“寬”和“新”，以及是否具有超越原有專業(yè)范圍和進(jìn)入交叉學(xué)科的能力。筆者建議可以與周邊學(xué)校合作進(jìn)行跨校選修，跨校選修是高校間合作辦學(xué)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互惠互利、協(xié)調(diào)發(fā)展的一種方式，是對(duì)培養(yǎng)復(fù)合型人才的一種探索與實(shí)踐。通過跨校選修能將附近各大學(xué)的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，彌補(bǔ)各學(xué)校的弱勢(shì)學(xué)科，增加課程門類，使學(xué)生有更多的課程選擇渠道，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。在現(xiàn)行的教育背景和不景氣的就業(yè)環(huán)境下，武術(shù)散打人才本身的就業(yè)面就相對(duì)較窄，所以武術(shù)散打創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)更加迫在眉睫，應(yīng)重視課程的擴(kuò)充，從而培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

3.4適時(shí)開設(shè)知識(shí)拓展課、討論式課程、交流類課程

由于武術(shù)與民族體育專業(yè)人才自身特點(diǎn)以及招生考試制度的特殊性，學(xué)生基礎(chǔ)教育階段過多的時(shí)間花費(fèi)在技術(shù)技能的訓(xùn)練上，導(dǎo)致人文知識(shí)相對(duì)薄弱、知識(shí)面窄，在此壓力下培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的難度是顯而易見的。并且隨著社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)代的發(fā)展對(duì)人才質(zhì)量的需求在提高，因此在高等教育階段初期補(bǔ)充和提升基礎(chǔ)知識(shí)，拓寬知識(shí)面是勢(shì)在必行的。另一方面，學(xué)生沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)行之有效的學(xué)習(xí)方法認(rèn)知上存在缺陷，建議入學(xué)教育加強(qiáng)這一方面的重視和引導(dǎo)。創(chuàng)新型人才最核心的能力就是創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維是指有創(chuàng)見性的思維，它不僅能揭示事物的本質(zhì)，而且能在此基礎(chǔ)上提供新的、具有社會(huì)價(jià)值的思維成果。因此，訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維，就應(yīng)該訓(xùn)練有利于產(chǎn)生創(chuàng)新思維的思維方式，這是提高學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。討論式課程就能從發(fā)散思維和整合思維訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，討論式課程的關(guān)鍵在于討論、辨析，只有通過討論，才能清晰了解事物的本質(zhì)屬性，才能提高思考問題的邏輯性；通過討論，學(xué)生會(huì)廣泛的收集資料，提升學(xué)生運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)解決問題的能力。可根據(jù)最新的研究動(dòng)態(tài)或當(dāng)下最熱門的一些話題作為討論的話題，學(xué)生在對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握的基礎(chǔ)上，分組進(jìn)行自由討論，最后教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

3.5整合學(xué)校資源，合理安排上課時(shí)間

堅(jiān)持“以人為本”的原則，最優(yōu)化整合校園資源，為學(xué)生的培養(yǎng)提供最有利的條件。首先，術(shù)科類課程是有別于其他課程的特殊性課程，是通過對(duì)身體的消耗、改造、恢復(fù)和提高掌握運(yùn)動(dòng)技能和提高身體素質(zhì)的課程，對(duì)體力消耗比較大，并且需要充足的休息時(shí)間。其次，武術(shù)散打?qū)ｍ?xiàng)課，不僅對(duì)體力消耗比較大，作為徒手對(duì)抗類項(xiàng)目，其對(duì)身心的興奮性調(diào)動(dòng)比較大，恢復(fù)至靜息狀態(tài)需要更長(zhǎng)的時(shí)間。因此，筆者建議盡量把專項(xiàng)課安排在單獨(dú)的一個(gè)上午或是下午課程的前面，后面最好沒有課，在這樣的情況下，學(xué)生會(huì)全力與赴進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從而提高教學(xué)質(zhì)量。其次，課后還有空余的時(shí)間，學(xué)生不僅可以根據(jù)自己的情況繼續(xù)鞏固、完善技術(shù)動(dòng)作，而且有充足的時(shí)間放松與恢復(fù)。

3.6重視學(xué)生技能培養(yǎng)，調(diào)整教育實(shí)習(xí)時(shí)間

專項(xiàng)教學(xué)與訓(xùn)練過程中，在保障專項(xiàng)訓(xùn)練水平的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生教學(xué)、訓(xùn)練能力的培養(yǎng)，通過以理論課為基礎(chǔ)、技術(shù)課為指導(dǎo)、實(shí)踐課為提高的多層次能力培養(yǎng)方式，從第二學(xué)期開始逐漸在每個(gè)學(xué)期安排學(xué)生教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，并結(jié)合教師指導(dǎo)，系統(tǒng)完善學(xué)生的教學(xué)能力；強(qiáng)化裁判工作能力的培養(yǎng)和鍛煉，以班組為單位，提供學(xué)生參加裁判工作實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)裁判能力重要性的意識(shí)，逐步使得學(xué)生獨(dú)立完成競(jìng)賽組織，并且建立嚴(yán)格的裁判員晉級(jí)考核制度。改革專業(yè)教育實(shí)習(xí)模式，根據(jù)具體實(shí)際情況，安排每學(xué)年實(shí)習(xí)一次，以便更加切合實(shí)際的使學(xué)生創(chuàng)造性地學(xué)到實(shí)際知識(shí)、活的知識(shí)，也使學(xué)生的實(shí)踐工作能力得到提高和完善。

3.7合理調(diào)整專項(xiàng)理論課、技術(shù)課、實(shí)踐課的課時(shí)比例

社會(huì)在發(fā)展、時(shí)代在變遷，各種事物都處在變化之中，只有抓住事物的本質(zhì)才能順應(yīng)這種變化并不斷在其中蓬勃發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊更是加大了社會(huì)對(duì)高素質(zhì)、全面人才的訴求，創(chuàng)新人才的各方面素質(zhì)符合這種訴求，加大了我們對(duì)武術(shù)散打創(chuàng)新人才培養(yǎng)的決心。在武術(shù)散打人才培養(yǎng)的過程中不僅需要完善學(xué)生的技術(shù)體系，更是要完善學(xué)生的理論知識(shí)，擴(kuò)充對(duì)武術(shù)散打運(yùn)動(dòng)深層次的理解。在合理的范圍內(nèi)要加大理論課時(shí)的數(shù)量，逐步積累提高學(xué)生的理論知識(shí)層次。在后幾個(gè)學(xué)期逐漸增加理論課的課時(shí)數(shù)，加強(qiáng)武術(shù)散打知識(shí)系統(tǒng)化的教學(xué)，加深學(xué)生體、技、心、戰(zhàn)、智的綜合整體把握和理解，為學(xué)生的內(nèi)化吸收提供充足的機(jī)會(huì)。

4結(jié)語

篇(6)

1.重慶市郵電經(jīng)濟(jì)面臨的挑戰(zhàn)機(jī)遇及對(duì)策

2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚郵電經(jīng)濟(jì)接軌

3.探討如何加快建立我國(guó)郵電通信業(yè)經(jīng)濟(jì)新體制

4.應(yīng)當(dāng)沖破產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)模式的束縛——論我國(guó)郵電經(jīng)濟(jì)核算體制改革的途徑

5.中國(guó)郵電經(jīng)濟(jì)的分區(qū)及區(qū)差規(guī)律

6.淺議加快建立我國(guó)郵電經(jīng)濟(jì)新體制

7.研討經(jīng)濟(jì)理論 深化郵電改革

8.交通運(yùn)輸和郵電通信業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因果關(guān)系

9.重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)培養(yǎng)特色探討

10.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)郵電經(jīng)濟(jì)理論的研究

11.加強(qiáng)理論研究 推動(dòng)郵電改革——南京郵電學(xué)院管理系郵電經(jīng)濟(jì)理論討論會(huì)綜述

12.初論郵電經(jīng)濟(jì)體制的改革

13.對(duì)建立郵電經(jīng)濟(jì)理論的一些見解

14.發(fā)展郵電經(jīng)濟(jì) 加快四化建設(shè)——關(guān)于上海郵電事業(yè)的經(jīng)濟(jì)調(diào)查 

15.也談郵電經(jīng)濟(jì)效益

16.運(yùn)輸郵電業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他部門的關(guān)聯(lián)分析 

17.改革呼喚著創(chuàng)新和完善郵電經(jīng)濟(jì)理論

18.對(duì)郵電經(jīng)濟(jì)研究工作的幾點(diǎn)看法

19.改革郵電經(jīng)濟(jì)管理體制

20.郵電經(jīng)濟(jì)體制改革的回顧與展望

21.提高郵電經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑

22.對(duì)傳統(tǒng)郵電經(jīng)濟(jì)理論的反思

23.開拓郵電經(jīng)濟(jì)研究是改革的需要

24.對(duì)現(xiàn)行郵電經(jīng)濟(jì)核算辦法的初步探討 

25.淺析轉(zhuǎn)變郵電經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的必要性

26.關(guān)于建立新型郵電經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾點(diǎn)意見 

27.郵電經(jīng)濟(jì)是商品經(jīng)濟(jì)

28.郵電經(jīng)濟(jì)糾紛與訴訟時(shí)效

29.關(guān)于郵電經(jīng)濟(jì)核算制的理論與實(shí)踐問題——第二次全國(guó)郵電經(jīng)濟(jì)核算學(xué)術(shù)討論簡(jiǎn)介

30.對(duì)郵電經(jīng)濟(jì)兩個(gè)理論問題的淺見

31.當(dāng)前郵電經(jīng)濟(jì)管理的幾個(gè)問題

32.談?wù)勦]電經(jīng)濟(jì)圖書的出版情況和設(shè)想

33.加速轉(zhuǎn)變郵電經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的思考

34.抓緊有利時(shí)機(jī) 加速郵電建設(shè)——郵電經(jīng)濟(jì)管理模式研討會(huì)綜述

35.郵電高校經(jīng)濟(jì)管理類科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

36.“郵電經(jīng)濟(jì)理論征文”評(píng)選揭曉

37.轉(zhuǎn)變郵電經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的基本途徑

38.學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論 推動(dòng)和發(fā)展郵電經(jīng)濟(jì)學(xué)

39.價(jià)值規(guī)律與郵電經(jīng)濟(jì)核算

40.擴(kuò)大融資渠道　推進(jìn)聯(lián)合建設(shè)──第七次京津滬郵電經(jīng)濟(jì)與管理研討會(huì)綜述

41.加快郵電事業(yè)發(fā)展 促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)

42.福建省局?jǐn)M成立郵電經(jīng)濟(jì)研究會(huì)

43.從實(shí)際出發(fā) 做好郵電改革發(fā)展這篇大文章——京津滬第五次郵電經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)交流會(huì)綜述

44.樹立有利于郵電經(jīng)濟(jì)發(fā)展的六個(gè)觀念

45.轉(zhuǎn)變郵電經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的探索

46.有關(guān)郵電經(jīng)濟(jì)問題的幾種不同看法

47.三十五年來郵電經(jīng)濟(jì)核算在不斷前進(jìn)

48.郵電要堅(jiān)定不移地走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路——京津滬第六次郵電經(jīng)濟(jì)與管理研討會(huì)綜述

49.“郵電經(jīng)濟(jì)理論征文”領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議部署征文評(píng)審事宜

50.談?wù)勦]電經(jīng)濟(jì)責(zé)任制  

51.提高郵電經(jīng)濟(jì)效益的幾點(diǎn)看法

52.郵電資源緊缺度與郵電國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益

53.郵電資費(fèi)體系改革中的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)理論問題

54.跨入新世紀(jì)的必然選擇──黑龍江省管局局長(zhǎng)陳永有談郵電經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式

55.以市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)郵電通信經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐思考

56.郵電通信業(yè)發(fā)展對(duì)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響研究——以貴州為例

57.加強(qiáng)郵電經(jīng)濟(jì)合同管理之我見 

58.實(shí)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是郵電經(jīng)濟(jì)體制改革的必由之路

59.轉(zhuǎn)變郵電經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的矛盾及優(yōu)勢(shì)

60.產(chǎn)品決定產(chǎn)業(yè)屬性──再談郵電通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)及現(xiàn)實(shí)意義

61.談?wù)勌岣哙]電經(jīng)濟(jì)效益問題

62.試談轉(zhuǎn)變郵電經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的著眼點(diǎn)

63.郵電通信經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算方法研究

64.加強(qiáng)郵電資金審計(jì)監(jiān)督 推進(jìn)經(jīng)濟(jì)向集約型轉(zhuǎn)變

65.認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)施郵電新財(cái)會(huì)制度 促進(jìn)郵電經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展

66.按照商品經(jīng)濟(jì)原則 改革管理體制 搞活郵電經(jīng)營(yíng)

67.改革郵電財(cái)會(huì)制度 促進(jìn)郵電經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展

68.關(guān)于郵電通信建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)基本方法的探討

69.試論郵電企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

70.郵電通信建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)研究

71.努力提高通信網(wǎng)的整體素質(zhì)和效益──再談郵電經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變

72.要切實(shí)重視提高郵電經(jīng)濟(jì)效益──《百?gòu)?qiáng)之路》序言

73.試論調(diào)整改革郵電資費(fèi)的必要性和可行性

74.郵電營(yíng)銷藝術(shù)初探

75.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完善郵電企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算制

76.郵電經(jīng)濟(jì)核算要“兩條腿”走路——談重視和加強(qiáng)郵電專業(yè)核算問題

77.重視發(fā)揮郵電通信在振興遼寧經(jīng)濟(jì)中的先行作用

78.強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)合同管理　服務(wù)郵電通信事業(yè)

79.談?wù)劗?dāng)前郵電經(jīng)濟(jì)核算制的幾個(gè)問題

80.把握市場(chǎng)機(jī)制規(guī)律 加快發(fā)展郵電經(jīng)濟(jì)

81.學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論 推動(dòng)和發(fā)展郵電經(jīng)濟(jì)學(xué)

82.郵電通信業(yè)發(fā)展對(duì)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響探析

83.提高郵電經(jīng)濟(jì)效益需處理好三個(gè)關(guān)系

84.試析郵電技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變

85.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中郵電需要實(shí)行五個(gè)轉(zhuǎn)變

86.剛剛起步的蘇聯(lián)郵電經(jīng)濟(jì)體制改革

87.郵電通信產(chǎn)出物國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)影子價(jià)格的研究

88.在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下郵電企業(yè)如何加強(qiáng)質(zhì)量工作初探

89.搞活沿海地區(qū)郵電企業(yè) 為發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)服務(wù)——京津滬四局召開第二次學(xué)術(shù)交流會(huì)

90.我國(guó)郵電通信業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)效益及其最優(yōu)投資比例計(jì)算

91.淺談郵電通信企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益問題

92.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的郵電市場(chǎng)營(yíng)銷 

93.郵電通信經(jīng)濟(jì)效益的一種實(shí)用計(jì)算方法

94.改善郵電服務(wù) 增強(qiáng)通信能力

95.論郵電部門實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算制

96.統(tǒng)計(jì)如何轉(zhuǎn)變觀念以適應(yīng)變化中的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求

97.郵電通信企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

98.圍繞經(jīng)濟(jì)做文章——?jiǎng)?chuàng)辦《上海郵電報(bào)(社會(huì)版)》的體會(huì)  

篇(7)

經(jīng)濟(jì)論文|證券金融|管理論文|會(huì)計(jì)審計(jì)|法學(xué)論文|醫(yī)藥論文|社會(huì)論文|教育論文|計(jì)算機(jī)論文|藝術(shù)論文|哲學(xué)論文

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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究

作者：網(wǎng)友投稿文章出處：時(shí)間：2005-6-3

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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究

摘要：個(gè)性化需求已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中一個(gè)重要的研究問題。本文從網(wǎng)站策略需求、產(chǎn)品策略需求研究個(gè)性化需求的內(nèi)在性，從生產(chǎn)模式、經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)值模式的變化和相關(guān)案例，研究電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)性化需求的必然性，從而得出個(gè)性化需求條件形成之必然。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，個(gè)性化產(chǎn)品，無差異產(chǎn)品

Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.

Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct

0、引言

一場(chǎng)廣袤而深刻的變革已經(jīng)來臨，不算上個(gè)世紀(jì)中葉起就有先知先覺的學(xué)者、政治家和企業(yè)家們，現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)人在進(jìn)入新千年門檻時(shí)，都感覺到即將到來的震動(dòng)，盡管這新的時(shí)代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“新經(jīng)濟(jì)”也好，“數(shù)字革命”、“虛擬經(jīng)濟(jì)”也罷，或是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”、“信息經(jīng)濟(jì)”……我們知道它的主要來源是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

從[1]中利用個(gè)性化服務(wù)成功的范例說明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的成功之道和實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個(gè)性化服務(wù)，到[3]中為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)從技術(shù)層面而提出的虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或?qū)用娓嬖V了我們一個(gè)事實(shí)，基于電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為一種現(xiàn)實(shí)，一個(gè)重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務(wù)的個(gè)性化需求，已經(jīng)成為一種必然，尤其是從個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品的條件形成上研究，更能充分地理解和應(yīng)用個(gè)性化特色。

1、電子商務(wù)的個(gè)性化需求

電子商務(wù)的個(gè)性化需求包括個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品。

個(gè)性化服務(wù)是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個(gè)人特點(diǎn)，過去的購(gòu)買行為和購(gòu)買偏好等因素，因人而異的提供獨(dú)特的產(chǎn)品和針對(duì)。

在產(chǎn)品的表現(xiàn)上，產(chǎn)品的生命周期的各個(gè)階段，尤其是早期階段（包括概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費(fèi)者的個(gè)性化需求，吸引消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

2、電子商務(wù)中個(gè)性化需求的內(nèi)在性

當(dāng)人們把電子商務(wù)活動(dòng)說成是“鼠標(biāo)+水泥”模式時(shí)，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時(shí)間的延續(xù)和電子商務(wù)的發(fā)展，“鼠標(biāo)+水泥”的確刻畫出電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在性。

從電子商務(wù)活動(dòng)過程來看，“鼠標(biāo)”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)網(wǎng)站點(diǎn)擊的隨意或隨機(jī)性；“水泥”表示了網(wǎng)站的屬性，即，網(wǎng)站的吸引人之處，也就是如何利用個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品，有效地將潛在的客戶轉(zhuǎn)變成真正的客戶，將新客戶轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)的客戶，轉(zhuǎn)變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。

2．1網(wǎng)站策略需求

網(wǎng)站策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的策略。在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)站是企業(yè)最重要的標(biāo)志，在Internet上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。通常，企業(yè)的網(wǎng)站策略主要是通過網(wǎng)站宣傳策略和網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略來實(shí)現(xiàn)的。

網(wǎng)站宣傳可分為網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網(wǎng)站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，其目標(biāo)是設(shè)法使企業(yè)網(wǎng)站信息散布在眾多的網(wǎng)絡(luò)空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的路徑。具體的方式就是采用網(wǎng)站登錄和建立鏈接。因此，網(wǎng)站的宣傳策略很難表現(xiàn)出網(wǎng)站本身的獨(dú)特個(gè)性化，更多的是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略的個(gè)性化。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵，客戶登錄網(wǎng)站的首要目的就是要查閱相關(guān)的內(nèi)容，獲得相關(guān)的信息。因此，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，在符合國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，滿足為客戶提供需要的內(nèi)容和快速反應(yīng)客戶的請(qǐng)求。客戶在訪問站點(diǎn)時(shí)，關(guān)心的不是管理者的個(gè)人信息，也不是企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，而是你能生產(chǎn)什么商品或提供什么服務(wù)，商品與服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格，以及售后服務(wù)等信息，因此，在以生產(chǎn)商品為核心的企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)成為整個(gè)站點(diǎn)建設(shè)的基本核心；在以提供服務(wù)為核心的企業(yè)，服務(wù)就成為建站的核心內(nèi)容。除了具體內(nèi)容表現(xiàn)外，網(wǎng)站上商品和服務(wù)項(xiàng)目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動(dòng)態(tài)調(diào)整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現(xiàn)出更多的個(gè)性化。

2．2產(chǎn)品策略需求

產(chǎn)品是傳統(tǒng)營(yíng)銷組合理論中的核心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和再生產(chǎn)的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉(zhuǎn)移的過程中，客戶占據(jù)了產(chǎn)品的中心的地位，但產(chǎn)品在營(yíng)銷中的價(jià)值卻沒有降低。

在產(chǎn)品的各個(gè)層次（核心利益層次、基本產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、附加產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次）中，一方面，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所特有的虛擬性、與消費(fèi)者交流的及時(shí)互動(dòng)性和產(chǎn)品本身的不同特性，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品有很大的不同。另一方面，由于消費(fèi)者需要的個(gè)性化、多樣化，使產(chǎn)品概念中的核心利益層次、基本產(chǎn)品層次和期望產(chǎn)品層次已經(jīng)不能滿足客戶的需要，附加產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品日益成為企業(yè)獲得客戶的重要手段。

盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但同樣在產(chǎn)品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢(shì)，所表現(xiàn)來的、最為明顯的就是產(chǎn)品的無差異化。所謂的無差異化產(chǎn)品是指適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是全球性的，產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售將面對(duì)全球的消費(fèi)者，并且都是以數(shù)字化的信息向消費(fèi)者展示。

由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示的無差異化，很容易造成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產(chǎn)品，而產(chǎn)品的數(shù)字化則使客戶對(duì)產(chǎn)品的了解無法像傳統(tǒng)般對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，客戶只能從電子商務(wù)網(wǎng)站上了解到產(chǎn)品的價(jià)格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產(chǎn)品的質(zhì)量，數(shù)字產(chǎn)品更是如此；②INTERNET上信息的真實(shí)程度，無法得到識(shí)別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對(duì)此產(chǎn)生懷疑態(tài)度；④大部分網(wǎng)站高額的維護(hù)費(fèi)用，形象包裝和廣告推廣費(fèi)用，網(wǎng)上商品的價(jià)格不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，一些網(wǎng)站為了生存，采取低價(jià)策略，用假冒商品替代，價(jià)格不一致，導(dǎo)致“檸檬問題”。上述問題的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的無差異化屬性，也是信息不對(duì)稱的結(jié)果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品有差異化的體驗(yàn)，具體表現(xiàn)在無差異產(chǎn)品在不同商業(yè)運(yùn)作方式網(wǎng)站所附帶的增值不同，能夠?yàn)榭蛻籼峁┑娜缰Ц斗?wù)、物流配送、功能更多的后臺(tái)支持和網(wǎng)站功能及產(chǎn)品的相關(guān)信息服務(wù)。這也是產(chǎn)品策略個(gè)性化需求的因素。

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的個(gè)性化需求

回顧十?dāng)?shù)年來從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

3．1從大規(guī)模生產(chǎn)到敏捷制造

亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論造就了工業(yè)社會(huì)。專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。可以說，工業(yè)社會(huì)相對(duì)于農(nóng)業(yè)社會(huì)的特征優(yōu)勢(shì)就存在于大批量生產(chǎn)之中。然而，大批量生產(chǎn)并不是盡善盡美的：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，分工越來越細(xì)。環(huán)節(jié)越來越多，生產(chǎn)者與使用者的距離越來越遠(yuǎn)，使用者的聲音常常由于過長(zhǎng)的生產(chǎn)——銷售鏈而傳不到生產(chǎn)者的耳中。

從第5代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念，從推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念所做出的轉(zhuǎn)變。但由于科技手段或稱為時(shí)代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。

但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但是由于網(wǎng)絡(luò)的作用，而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)——即所謂“敏捷制造”。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)制作的優(yōu)點(diǎn)，敏捷制造使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術(shù)，使用者和生產(chǎn)者已經(jīng)合二為一了。

如果要以兩個(gè)人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉(zhuǎn)變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產(chǎn)并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個(gè)性化定制（Masscustomization）的先驅(qū)和典型。

3．2從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心的角色轉(zhuǎn)換。20世紀(jì)80年代經(jīng)貿(mào)組織成員國(guó)凈增的6500萬個(gè)工作崗位中，95%都是由服務(wù)業(yè)提供的。美國(guó)企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經(jīng)濟(jì)》中提出：信息經(jīng)濟(jì)的對(duì)立面是特質(zhì)經(jīng)濟(jì)。每一項(xiàng)勞動(dòng)，每一件產(chǎn)品都包含物質(zhì)和信息兩部分，如果物質(zhì)部分占了很大的比重，就是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)——即傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經(jīng)濟(jì)——即下一代經(jīng)濟(jì)。信息經(jīng)濟(jì)是“智能”占主導(dǎo)地位的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作不同，后者只限于生產(chǎn)輔助（如配送設(shè)施，銀行等）和個(gè)人服務(wù)（如商業(yè)零售、家政服務(wù)等），而前者先包含4個(gè)層面：①個(gè)性化服務(wù)；②商業(yè)服務(wù)；③交通運(yùn)輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務(wù)；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門的服務(wù)。這些部門的中心任務(wù)是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個(gè)層面在工業(yè)社會(huì)也會(huì)有涉及，但對(duì)社會(huì)的發(fā)展最有決定意義的正是第四個(gè)層面服務(wù)的增加。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競(jìng)爭(zhēng)將漸漸退出歷史舞臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到服務(wù)質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務(wù)。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤(rùn)將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)換代和維護(hù)咨詢等服務(wù)，只有20%的利潤(rùn)是來自產(chǎn)品本身。自20世紀(jì)80年代以來，世界服務(wù)貿(mào)易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經(jīng)營(yíng)額已超過全球貿(mào)易總額的1/5。

3．3從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)

虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經(jīng)出現(xiàn)就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增的拓展空間。其實(shí)，虛擬化經(jīng)營(yíng)說到底也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動(dòng)分工出現(xiàn)后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導(dǎo)致輔助專業(yè)勞動(dòng)無法社會(huì)化。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得這種輔助勞動(dòng)大規(guī)范社會(huì)化成為可能，也是目前為止最有可能提供個(gè)性化電子商務(wù)的模式。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)：首先，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯(lián)合、委托、外包）借助外部的資源力量進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)。其次，市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場(chǎng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。

虛擬企業(yè)一般有以下幾個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業(yè)人員地位強(qiáng)化；虛擬經(jīng)理的出現(xiàn)。應(yīng)客戶要求，改變產(chǎn)品或服務(wù)的彈性大，由此帶來虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢(shì)：有利于技術(shù)開發(fā)，有利于客戶關(guān)系管理方式開拓市場(chǎng)，有利于共同籌資，有利精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營(yíng)。

3．4從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)

由以上關(guān)于虛擬企及其合作和未來組織特點(diǎn)可以看到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是傳統(tǒng)價(jià)值鏈重新構(gòu)造的時(shí)代。工業(yè)時(shí)代企業(yè)賴以創(chuàng)造和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，由基本活動(dòng)（內(nèi)部后勤——生產(chǎn)作業(yè)——外部后勤——市場(chǎng)和銷售——服務(wù)）和輔助活動(dòng)（采購(gòu)——技術(shù)開發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）組成的，已在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化了的一條價(jià)值鏈，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，將由虛擬化經(jīng)營(yíng)，更加專門的分工與合作和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所代替。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)乃至個(gè)人是一個(gè)個(gè)的節(jié)點(diǎn)或核心，承擔(dān)著相當(dāng)于傳統(tǒng)價(jià)值鏈上某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的更加專業(yè)化的核心業(yè)務(wù)，其價(jià)值將由他客戶聯(lián)系的多少，親疏和服務(wù)的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個(gè)性化服務(wù)在電子商務(wù)中的開展才能面對(duì)最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”下的多樣客戶。

4、成功案例簡(jiǎn)單分析

電子商務(wù)個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)以滿足個(gè)性化的需求的成功案例或許更能說明問題。

4．1案例1

滿足個(gè)性化需求在電子商務(wù)活動(dòng)中的成功者一定得談?wù)凱C零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學(xué)宿舍創(chuàng)辦的，現(xiàn)在Dell公司年銷售額可達(dá)180億美元，共PC機(jī)的銷售量已經(jīng)超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進(jìn)行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)將自己所需的電腦組合、配置、型號(hào)等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時(shí)間不超過36小時(shí)。此外，Dell公司還為其最好的客戶創(chuàng)建了1500個(gè)個(gè)性化主頁(yè)，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個(gè)人電腦單機(jī)銷售額年增長(zhǎng)率為70%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過整個(gè)行業(yè)的平均增長(zhǎng)率（11%）。

4．2案例2

如果說Dell是把一個(gè)新興的科技產(chǎn)業(yè)帶入個(gè)性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個(gè)承續(xù)上千年的書籍銷售也帶入這場(chǎng)大潮。

Amazon是一個(gè)虛擬的網(wǎng)上書店，它沒有自己的店面，而是在網(wǎng)上進(jìn)行在線銷售。它提供高質(zhì)量的綜合節(jié)目數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索系統(tǒng)，用戶可以在網(wǎng)上查詢有關(guān)圖書的信息。如果用戶認(rèn)為需要購(gòu)買的話，可以把選擇的書放在虛擬購(gòu)書籃，最后查看購(gòu)書籃中的商品，選擇合適的服務(wù)方式并提交訂單，那么讀者所選購(gòu)的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務(wù)，例如，讀者可以在拿到實(shí)質(zhì)的30天內(nèi)，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價(jià)退款。當(dāng)然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購(gòu)買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對(duì)他曾經(jīng)購(gòu)買過的書以及該讀者對(duì)其他書的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標(biāo)點(diǎn)一下，就可以買到該書了；Amazon能對(duì)顧客購(gòu)買過的東西進(jìn)行自動(dòng)分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時(shí)就能更容易買到想要的書。

4．3案例3

如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網(wǎng)就是地地道道的“人販子”了。因?yàn)槿巳硕际遣煌模敲催@個(gè)“人販子”的生意就是徹徹底底的個(gè)性化，為買家量身訂做的了。

前程無憂網(wǎng)目前是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最大招聘網(wǎng)站，就北京地區(qū)而言，其網(wǎng)站收入占據(jù)了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報(bào)紙?jiān)谖錆h，西安、成都等內(nèi)地城市有很大的影響力。其實(shí)，前程無憂所做的很簡(jiǎn)單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺(tái)，本來沒什么可個(gè)性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網(wǎng)在個(gè)性化服務(wù)方面就更加前程無憂了。

前程無憂網(wǎng)在2000年底就已經(jīng)達(dá)到收支平衡，2001年收入達(dá)1.6億，預(yù)計(jì)2002度可以突破2.7億大關(guān)。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網(wǎng)的一封電子郵件，信中提醒我在其網(wǎng)站上注冊(cè)的個(gè)人簡(jiǎn)歷已經(jīng)半年沒有更新了，并建議我為了保證簡(jiǎn)歷的實(shí)效性立即更新。前程無憂網(wǎng)就是這樣做到對(duì)客戶貼身服務(wù)。

5、結(jié)束語

由以上三個(gè)案例可以看出成功的個(gè)性化服務(wù)的電子商務(wù)化企業(yè)，無不是在其組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品組成上具有極強(qiáng)的敏捷性，要想在電子商務(wù)個(gè)性化的舞臺(tái)上有施展空間的話，除了應(yīng)意識(shí)到滿足個(gè)性化需求的趨勢(shì)外，更應(yīng)該理解滿足個(gè)性化的動(dòng)因和必然性。

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