序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇旅游消費者論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

論文摘要：休閑經(jīng)濟(jì)成為近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點問題之一，消費者心理也相應(yīng)發(fā)生變化。這種變化為陜西旅游業(yè)帶來了新的機(jī)遇。本文通過對陜西旅游業(yè)資源和機(jī)遇分析，對陜西旅游業(yè)如何抓住時機(jī)爭取更好發(fā)展提出一些建議。

一、引言

自2009年國家推行長假制度以來，到2009年，選擇在黃金周期間外出旅行的人數(shù)較往年已明顯減少。據(jù)調(diào)查顯示，2009年國慶有43%的被調(diào)查者選擇呆在家而不是旅游來度過假期，另有23%的人選擇探親訪友等方式度假，黃金周旅游“井噴”現(xiàn)象難再出現(xiàn)。選擇出游者也不只追求看更多風(fēng)景、游更多景點等單純量上的滿足，而開始追求質(zhì)的滿足、追求方便與舒適、尋求在緊張忙碌的工作之余得到真正的放松與休閑。與以往沖動型、爆發(fā)性的旅游消費相比，黃金周“游客低谷”其實是游客合理分流的一種跡象，折射出公眾對待旅游逐漸成熟和理性的心態(tài)。更多的人開始選擇更為休閑、舒適的方式來度過黃金周，業(yè)內(nèi)人士指出，這將有利于促進(jìn)我國旅游行業(yè)的持續(xù)、健康、良性發(fā)展。而與此同時，增加其他假期的呼聲卻一路上揚，將端午、中秋等節(jié)日定為法定假日的議案也已提上日程，可以預(yù)期在不久的將來，人們將擁有更多的休閑時間，休閑經(jīng)濟(jì)將成為新的經(jīng)濟(jì)增長點，消費者的旅游心理也將出現(xiàn)很多新的變化，因此，旅游業(yè)應(yīng)及時調(diào)動以適應(yīng)環(huán)境及消費者心理的如上變化。

陜西是一個旅游大省，陜西旅游更應(yīng)積極進(jìn)行調(diào)動，抓住機(jī)會爭取更多市場，促使陜西旅游業(yè)更新更快發(fā)展。

二、陜西旅游資源分析

陜西是中國古代十三朝定都的地方，在中國歷史上擁有獨一無二的地位，此外，陜西還擁有豐富的自然旅游資源和民間文化資源，可為旅游業(yè)發(fā)展提供更為豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。陜西旅游業(yè)發(fā)展已取得較大成就，目前，陜西旅游業(yè)收入總額占陜西省GDP約9%，是陜西省重點發(fā)展的特色經(jīng)濟(jì)之一，可以說，陜西旅游業(yè)已形成特有品牌，定位和發(fā)展都相稱勝利。

但也應(yīng)看到，陜西旅游業(yè)發(fā)展也存在一些障礙和不足。

首先，陜西旅游長期以來在人們心目中以提供高質(zhì)量高水平的人文歷史旅游產(chǎn)品著稱，對消費者文化水平和受教導(dǎo)程度要求較高，使陜西旅游目標(biāo)市場的拓展受到限制，難以吸引更多游客。加之過去陜西旅游“白天看廟、晚上睡覺”的旅游方式也對陜西旅游造成了一定負(fù)面影響，旅游新產(chǎn)品還需更多開發(fā)。

陜西雖擁有得天獨厚的歷史景觀資源，但近年來河北涿洲、浙江橫店影視城等仿古景點也吸引了眾多游客，并達(dá)到“以假亂真”效果，許多以陜西為背景的歷史劇都要在外地的影視城里進(jìn)行拍攝，對陜西旅游業(yè)的發(fā)展構(gòu)成一定威脅；許多自然加人文的旅游地如云南麗江等，很多游客不但一去再去，甚至還會選擇定居，而陜西旅游業(yè)雖盛名在外，但吸引回頭客的概率仍有待提高。

此外，陜西自然旅游景觀開發(fā)還很不到位。陜西省17個國家4A級旅游區(qū)中，只有華山風(fēng)景名勝區(qū)、太白山國家森林公園及翠華山旅游風(fēng)景區(qū)三個景點屬于非歷史人文景區(qū)，在陜西省擁有的4A級景區(qū)中比例不到18%。而事實上，陜西南北地理跨度較大，坐擁秦嶺山脈和黃土高原，擁有豐富的自然旅游資源，自然旅游產(chǎn)品開發(fā)還有很大空間。

三、消費者旅游心理變化對陜西旅游業(yè)的影響

隨著人們收入水平提高和閑暇時間的增多，休閑經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展，旅游消費心理也日漸成熟，黃金周旅游發(fā)展趨緩則是消費者心理變化的詳細(xì)表現(xiàn)。而消費者心理的這種變化，對陜西旅游業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇：

首先，心理成熟的消費者不再扎堆出游，減少黃金周期間景區(qū)的接待壓力，利于景區(qū)的維護(hù)及可持續(xù)發(fā)展。

其次，人們對休閑的品位要求更高，更注重文化底蘊和內(nèi)涵。根據(jù)消費需求層次理論，當(dāng)人們的各種需要逐層得到滿足后，消費者最終會產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要，而接受更多的教導(dǎo)、進(jìn)行自我素質(zhì)的提高等均屬于對此類需要的滿足，因此，在社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，會有更多消費者青睞能充分得到歷史文化知識熏陶的陜西旅游。

再次，由于平日工作生活節(jié)奏加快，人們更希望在假期得到身心的真正放松，因此，短線旅游日漸受到消費者青睞，陜西地處中國大陸正中，對全國各地游客來說，均無須太長的旅途跋涉，從地域上也屬于比較理想的選擇。

四、發(fā)展陜西旅游業(yè)的思索

綜合以上分析，陜西旅游業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的歷史資源優(yōu)勢和自然地理優(yōu)勢，消費者心理變化也為陜西旅游發(fā)展帶來新的契機(jī)，因此，陜西旅游業(yè)應(yīng)抓住時機(jī)，充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢資源及各有利條件，塑造陜西旅游新形象，做大做強(qiáng)陜西旅游業(yè)。

首先，適度調(diào)動陜西旅游業(yè)定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尋找發(fā)展新思路。順應(yīng)休閑經(jīng)濟(jì)潮流，在強(qiáng)調(diào)陜西歷史文化名勝景區(qū)特點同時，融合其歷史文化內(nèi)涵，加大對自然和人文等內(nèi)容的宣傳，將陜西擁有的自然旅游資源與歷史人文等文化資源充分結(jié)合，不但讓人們在休閑娛樂和旅游的同時，得到歷史文化的更高層次的熏陶，也使陜西旅游品牌形象更充實、更豐滿，得到更廣泛的消費市場，提高陜西旅游業(yè)的市場競爭力。陜西省曾舉辦“華山論劍”活動，將華山天下險的獨特自然景觀同武俠小說中的華山論劍故事聯(lián)系在一起，引發(fā)人們對華山景色及傳說的無限遐想，從而爭取更多的游客，這一做法值得借鑒和推廣。

其次，積極發(fā)展短線游，發(fā)掘旅游市場。各種短線游的推出和發(fā)展，不但拓展了陜西旅游產(chǎn)品線，滿足陜西及周邊群眾旅游休閑需要，當(dāng)短線游品牌形成并牢固樹立后，因陜西地理位置的獨特性和便利性（處于中國正中央，有四通八達(dá)的交通路線），則可不斷吸引全國各地的游客。如處于陜西東南隅的商南“金絲峽”風(fēng)景區(qū)，定位和宣傳都非常迎合城市居民渴望外出度假的心理需求，適中的距離使其成為西安市民周末出游等短線游的理想選擇；游客到來又促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展，使金絲峽旅游品牌推向臨近省份的更多消費者。

此外，適應(yīng)休閑經(jīng)濟(jì)要求，充分利用各種民間資源如風(fēng)味飲食、民間特色文化、農(nóng)副產(chǎn)品等發(fā)展多種旅游方式。如陜西歧山縣北郭鄉(xiāng)依托當(dāng)?shù)匚奈锫糜钨Y源（北郭鄉(xiāng)位于陜西省周公廟風(fēng)景名勝區(qū)）開展以哨子面、搟面皮等為特色的農(nóng)家樂旅游，吸引了不少城市旅游者；在春夏之交，許多果園果區(qū)推出以采摘水果為主題的旅游節(jié)目等，也使許多都市中的消費者眼前為之一亮。這些別具一格的旅游方式，在滿足旅游者求新、求奇、求異、求舒適心理同時，也可提高農(nóng)民收入水平，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)動和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展雙贏。另外，要做大做強(qiáng)我省旅游業(yè)，也不能忽視自助游和自駕車游等新潮游客的需求，應(yīng)積極開展各種配套服務(wù)業(yè)，使這部分消費者也能得到滿足的服務(wù)，從而使陜西旅游品牌形象深入人心，使陜西旅游業(yè)等到更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1、仇向洋、朱志堅.營銷治理[M].北京：石油工業(yè)出版社，2009.49-60

篇(2)

2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)

一、專題研究類

1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系

2. 產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇

3. 定價技巧的應(yīng)用

4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用

5. 論公關(guān)促銷策略

6. 定價策略和降價決策分析

7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析

8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策

9. 高新技術(shù)企業(yè)營銷渠道設(shè)計與創(chuàng)新探討

10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

11. 網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征及營銷對策

12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播

13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策

14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議

15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題

16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新

17. 論渠道價值鏈增值管理對策

18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略

19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

20. 營銷道德失范的成因分析

21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力

22. 市場定位戰(zhàn)略的應(yīng)用

23. 市場滲透策略的應(yīng)用

24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)

25. 談?wù)勁c推銷對象的交往技巧

26. 銷售工作中的渠道組合策略

27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略

28. 如何合理控制銷售費用

29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營運行模式的思考

30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討

31. 市場營銷渠道的沖突與管理

32. 試論網(wǎng)絡(luò)時代的客戶關(guān)系管理

33. 從汽車銷售談制與集團(tuán)經(jīng)營

34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用

35. 服務(wù)營銷新模型

36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件

37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用

39. 快速消費品的營銷渠道管理

40. 營銷組織設(shè)計和再造問題

41. 商品房市場營銷策劃問題

42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營銷問題探討

43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用

44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析

45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造

46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究

48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策

49. 醫(yī)療服務(wù)營銷中的客戶關(guān)系管理

50. 網(wǎng)絡(luò)營銷時代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理

51. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告策略探究

52. 淺析服務(wù)企業(yè)個性化服務(wù)營銷策略

53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究

54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策

55. 網(wǎng)絡(luò)購物中影響消費者信任的因素研究

56. 體驗營銷在某行業(yè)的運用

57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理

58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究

59.營銷渠道變革的新趨勢研究

60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究

61.整合營銷及其應(yīng)用分析

62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究

63.談判中的溝通技巧

64.論營銷城市

65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究

二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類

1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研

2. 某公司CI設(shè)計方案

3. 某企業(yè)廣告案例分析

4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預(yù)測的實施方案

5. 某企業(yè)銷售激勵機(jī)制的設(shè)計

6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)

7. 某公司營銷隊伍的組織與設(shè)計

8. 某公司企劃案例研究

9. 某企業(yè)促銷方式評價

10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評價

11. 某產(chǎn)品企劃案

12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價

13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究

14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃

15. 某產(chǎn)品分渠道研究

16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃

17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃

18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究

19. 對某產(chǎn)品的市場預(yù)測

20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設(shè)計及分析

21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合

22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇

23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營銷績效關(guān)系研究

24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實施

25. 淺析某企業(yè)實施綠色營銷的問題以及對策

26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營銷策略分析

27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實施的效度分析

28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析

29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策

30. 對新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討

31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策

32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析

33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析

34. 李寧公司品牌營銷研究

35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究

市場營銷論文題目

市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策

2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討

3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問題的研究

4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略

6,呼倫貝爾市保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析

8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究

9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價方法與策略

10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營銷

11,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策

12,營銷整合的策劃性研究

13,我國網(wǎng)絡(luò)游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報告

15,小論電子商務(wù)對市場銷售的影響

16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能

17, 談企業(yè)目標(biāo)市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)

18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用

20,產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇

21,論消費心理預(yù)測

22,消費心理與廣告研究

23,營銷活動中的公共關(guān)系分析

24,營銷活動中的定價技巧

25,激勵因素在銷售管理工作中的作用

26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費心理現(xiàn)狀研究 27,市場細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場選擇

28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合

29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究

30,快速消費品行業(yè)營銷渠道管理研究

31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究

32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究

33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理

34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究

35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控

37,垂直渠道沖突管控

38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究

39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇

40,中小企業(yè)市場營銷定位研究

41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究

42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇

43, 中小企業(yè)市場目標(biāo)市場選擇

44, 中小企業(yè)的差異性塑造

45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇

46,產(chǎn)品組合策略與價格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導(dǎo)市場條件下企業(yè)渠道變化

48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究

50,差異化營銷策略分析

51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究

52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略

53,論渠道創(chuàng)新策略

54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略

55, 食品企業(yè)品牌提升研究

56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究

58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理

60,市場預(yù)測手段研究

公共關(guān)系論文參考題目

1,社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問題研究

3,試論公關(guān)策劃的幾個問題

4,試論廣告策劃

5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用

6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新

7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略

8,市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略

9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義

10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制中的公關(guān)問題

12,市場經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系

13,試分析馬斯洛的需要層次論

14,組織變革的理論分析

15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀

16,試論現(xiàn)代管理的人本原理

17,政府公關(guān)形象的塑造

18,企業(yè)文化建設(shè)研究

19,公共關(guān)系在我國的發(fā)展趨勢

20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對策

21,組織形象構(gòu)成要素分析

國際市場營銷論文:

1,國際企業(yè)如何避免水土不服

2,國際企業(yè)市場進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷

4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建

5,知識經(jīng)濟(jì)條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略

6,國際營銷的兩個流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點對適應(yīng)性觀點 7,國際營銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合

8,國際營銷渠道中的渠道行為

9,經(jīng)濟(jì)全球化時代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經(jīng)營

11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略

12,中國企業(yè)國際營銷進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略

14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎

16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究

消費者行為學(xué)論文:

1,品牌形象的消費行為學(xué)研究

2,大學(xué)生消費心理和消費行為的研究

3,大學(xué)生消費行為的分析與引導(dǎo)

4,關(guān)于綠色消費行為的思考

5,當(dāng)代大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學(xué)的理論范式

7,區(qū)域差異的消費行為研究

8,信息不對稱條件下的消費者行為

9,論大學(xué)生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述

11,個人消費行為模型分析

12,方消費者行為學(xué)研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析

14,中年女性消費行為特點與營銷策略

15,廣告信息對消費行為的影響及作用

16,影響農(nóng)民消費行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費行為分析

19,大學(xué)生不良消費行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考

21,轉(zhuǎn)型時期中國消費行為研究

22,網(wǎng)上消費者消費行為研究

服務(wù)營銷論文題目:

1,論服務(wù)與服務(wù)營銷

2,服務(wù)營銷研究的熱點與發(fā)展趨勢

3,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠

4,超市服務(wù)營銷戰(zhàn)略探析

5,關(guān)系營銷: 服務(wù)營銷的理論基礎(chǔ)

6,透視服務(wù)營銷的分析框架

7,服務(wù)營銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營銷立足之道 8,服務(wù)營銷打造顧客滿意

9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷

10,服務(wù)質(zhì)量分析及評價研究

11,服務(wù)營銷的定價策略研究

12,論服務(wù)營銷的有形化策略

13,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠

14,服務(wù)利潤鏈與內(nèi)部營銷

15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營銷的基礎(chǔ)探析

17,知識經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營銷

18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營銷

19,企業(yè)服務(wù)營銷的初步探討

20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用

21,服務(wù)營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)

22,城市超市顧客消費行為模式研究

2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章：

1.2016市場營銷論文題目參考

2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題

3.2016市場營銷畢業(yè)論文題目

篇(3)

論文摘要：文章從產(chǎn)業(yè)成長的邏輯出發(fā)，論述休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和旅游業(yè)發(fā)展的必然，并提出了從休閑旅游到休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展途徑。

一、產(chǎn)業(yè)成長邏輯

產(chǎn)業(yè)的成長與變遷需要一種邏輯與理論的支撐。所謂產(chǎn)業(yè)成長邏輯是指隨著一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國民收入提高，消費者購買力與消費偏好與生產(chǎn)要素相對價格發(fā)生變化，并導(dǎo)致市場需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。同時生產(chǎn)要素相對價格的變化結(jié)合技術(shù)進(jìn)步會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源配置成本的變化，引起產(chǎn)業(yè)內(nèi)市場供給的變化。產(chǎn)業(yè)內(nèi)市場需求與市場供給的變化共同決定了市場容量（市場供給與市場需求的均衡點）的變化，并引起產(chǎn)業(yè)分工與專業(yè)化程度的變化。如隨著收入水平上升，市場旅游需求擴(kuò)張會引起旅游市場容量的增加，促進(jìn)旅游業(yè)的興起與發(fā)展，形成需求型成長產(chǎn)業(yè)；又如IT技術(shù)進(jìn)步引起電腦的生產(chǎn)成本下降，也會帶來市場容量的增加，電腦業(yè)這類供給型成長產(chǎn)業(yè)。據(jù)此產(chǎn)業(yè)成長邏輯是產(chǎn)業(yè)調(diào)整背后最直接的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，可以用來指導(dǎo)把握產(chǎn)業(yè)調(diào)整的方向。

二、休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然

2000年江蘇省GDP突破1000億美元，人均GDP超過1400美元。根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗，當(dāng)一個國家和地區(qū)人均GDP達(dá)到800美元時，社會進(jìn)入休閑消費的急劇擴(kuò)張期。所謂休閑是指人們在工作時間和其它日常必要時間以外的閑暇時間內(nèi)進(jìn)行的自由活動，是人類社會進(jìn)步的必然產(chǎn)物。

以英美為例，20世紀(jì)90年代英國戶均休閑開支占家庭開支的20%，休閑產(chǎn)值超過汽車業(yè)和食品業(yè)，創(chuàng)造的工作崗位占全國的1/5；在美國休閑娛樂業(yè)已成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，1990年休閑消費達(dá)10000億美元，創(chuàng)造出美國1/4的就業(yè)機(jī)會，并被預(yù)測在今后的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，從業(yè)人員將占整個社會勞動力的80%，2015年產(chǎn)值將占美國GDP的1/2。在中國有人預(yù)測5-10年后中國休閑消費支出將占總支出的30%，產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)可達(dá)1.196億人。

伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國民收入提高，人們在工作時間和其他日常必要時間之外的閑暇時間與休閑活動增加，導(dǎo)致市場需求結(jié)構(gòu)變化，消費者休閑消費與休閑購買力的增加使市場容量快速增加，也可能由于規(guī)模效應(yīng)的存在導(dǎo)致生產(chǎn)要素價格的變化和對休閑產(chǎn)品與服務(wù)供給及技術(shù)創(chuàng)新的刺激，形成需求成長型休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。

休閑消費的增長不是一種絕對量的增長，而具有一種結(jié)構(gòu)變遷、功能轉(zhuǎn)換的特征。以旅游為例，旅游是休閑的一種方式，旅游市場的發(fā)展背后是旅游消費者多元目標(biāo)，是從簡單的觀光發(fā)展到到滿足放松康體、運動刺激、娛樂休閑、修學(xué)提高、品嘗美食等多元需求的過程，是消費重心從視覺享受轉(zhuǎn)換到全面體驗要求的過程。隨著旅游需求量的增長，旅游消費性質(zhì)變化，其后的多種目的變得清晰并衍生出多種細(xì)分市場，產(chǎn)業(yè)也開始裂變，派生出多種新興產(chǎn)業(yè)，并同時對產(chǎn)品服務(wù)水平提出更高要求。該變化要求產(chǎn)業(yè)的分工與專業(yè)化程度必須以終端消費者需求為導(dǎo)向，整合資源，對產(chǎn)品供給產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行重組。

目前各地將休閑納入大旅游的概念，還沒有城市提出休閑產(chǎn)業(yè)的概念，但從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗與消費結(jié)構(gòu)功能分析來看，實際上是休閑包括旅游，旅游是休閑的一種方式，休閑消費代表著這類消費的本質(zhì)特征，決定著這類消費的變遷方向。如果能率先適應(yīng)市場需求特征、結(jié)構(gòu)變化對產(chǎn)業(yè)升級的要求，從傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)歸現(xiàn)代休閑業(yè)，可以形成先發(fā)優(yōu)勢，獲得短期超額利潤，并形成長期可持續(xù)發(fā)展。

休閑產(chǎn)業(yè)提出的理論基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)演化理論與產(chǎn)業(yè)價值鏈理論。根本立足點是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中需求的結(jié)構(gòu)變化，關(guān)鍵點是產(chǎn)業(yè)可形成低投入高產(chǎn)出的產(chǎn)出能力。

三、發(fā)展路徑：從休閑旅游到休閑產(chǎn)業(yè)

休閑產(chǎn)業(yè)是由觀光旅游，歷經(jīng)休閑旅游發(fā)展而來。

第一，發(fā)展休閑旅游，形成差別化優(yōu)勢。它與觀光旅游的差別是突出旅游中的休閑功能，以休閑為中心設(shè)計產(chǎn)品、注重旅游消費過程的休閑功能。

篇(4)

有關(guān)國民經(jīng)濟(jì)學(xué)論文范文一：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)探析

摘要：過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，國民經(jīng)濟(jì)的增長對于國家綜合實力的提升具有重要作用，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長的具有重要作用，所以對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)充分認(rèn)識，并結(jié)合實際情況不斷強(qiáng)化具有重要意義，這是一項長期伴隨國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)，應(yīng)以發(fā)展的眼光看待現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè);國民經(jīng)濟(jì)

前言:

在經(jīng)濟(jì)全球化、全球一體化逐漸深化的過程中，國家要想在國際上占有優(yōu)勢，必須通過各種途徑提升自身的經(jīng)濟(jì)水平，而生產(chǎn)過程的同化導(dǎo)致服務(wù)水平的差異直接決定其產(chǎn)品在市場競爭中的占有份額，所以服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的增長具有不可忽視的貢獻(xiàn)。

一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)分析

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在信息技術(shù)、知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中產(chǎn)生的新型服務(wù)業(yè)，其利用現(xiàn)代化新技術(shù)、新服務(wù)方式和管理理念，使傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)生了明顯的變化，能夠向其他行業(yè)釋放較強(qiáng)外溢效應(yīng)，是對整體經(jīng)濟(jì)競爭力具有提升作用的服務(wù)行業(yè)的集合體，其需要去引導(dǎo)消費、向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)及生活服務(wù)，由此可見其具有現(xiàn)代性、高新技術(shù)性、知識密集性、動態(tài)性、生產(chǎn)性等特點，其是信息化、現(xiàn)代化經(jīng)營理念的發(fā)展成果，公共服務(wù)職能愈加突出，所以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不同于第三產(chǎn)業(yè)，其廣泛分布于三大產(chǎn)業(yè)之中[1]。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)

(一)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)波及效應(yīng)

首先市場上對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)品需求量的增加，將直接推動其產(chǎn)品生產(chǎn)中所需要的相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展，形成相互消耗式的波及效應(yīng)，例如現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的物流業(yè)發(fā)展會帶動汽車生產(chǎn)企業(yè)的壯大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展會帶動鋼筋、水泥等企業(yè)的生產(chǎn)等，由此可見現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展因消耗會波及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，而相關(guān)產(chǎn)業(yè)的消耗又會形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的間接消耗波及，以此推動國民經(jīng)濟(jì)整體的增長;其次，受消費者以此購齊消費心理的影響，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)會形成配套需求式波及效應(yīng)，例如消費者最初購買智能手機(jī)的目的是觀看直播球賽，但其在業(yè)余時間可能會利用智能手機(jī)撥打電話、觀看付費電子小說、付費視頻，玩付費游戲等，為滿足這種配套消費需求，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品會自覺與相關(guān)產(chǎn)品形成互補(bǔ)關(guān)系，這在一定程度上也拉動了國民經(jīng)濟(jì)的增長;除此之外，由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在信息科技和現(xiàn)代管理理念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，屬于新興產(chǎn)物，所以其具有示范作用，形成示范波及效應(yīng)，例如其自身的特色決定會出現(xiàn)咨詢、管理等新的行業(yè)形式，會在信息傳播交流速度逐漸加快中影響人的消費觀念，以此引領(lǐng)居民消費，拉動經(jīng)濟(jì)增長。

(二)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)激發(fā)生產(chǎn)者新的投資需求

首先，隨著現(xiàn)代物流業(yè)、信息傳輸服務(wù)、管理咨詢服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，生產(chǎn)者舍去了建造倉庫、配置車隊、信息交流、尋找市場等環(huán)節(jié)的成本開支，使其生產(chǎn)成本相比過去得到明顯的提升，為生產(chǎn)者隊伍壯大和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大提供了可能;其次，金融業(yè)的發(fā)展、技術(shù)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，使生產(chǎn)者的融資渠道擴(kuò)寬，例如民間小額貸款，為中小型生產(chǎn)者的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持，使生產(chǎn)者產(chǎn)品升級、提升自身管理水平等方面更有保證，這不僅有利于生產(chǎn)者開拓產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)業(yè)，也有利于其在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上結(jié)合市場需求擴(kuò)大規(guī)模，以此拉動市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;再次，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的市場調(diào)查服務(wù)、會展服務(wù)、媒體宣傳服務(wù)等可以使生產(chǎn)者及時、全面的了解消費者的消費需求，從而針對市場需求進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)，為生產(chǎn)者提供展示自身產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢的平臺，使其在市場中的影響力得到加強(qiáng)，從而為生產(chǎn)者創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤;除此之外，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的調(diào)研、策劃、咨詢服務(wù)及保險業(yè)使生產(chǎn)者的投資風(fēng)險在事前事后都得到有效的控制，由此可見現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以使生產(chǎn)者的生產(chǎn)難度降低，而生產(chǎn)利潤增加，由此推動生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，推動國民經(jīng)濟(jì)的增長。

(三)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)激發(fā)消費者消費需求

首先，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重視產(chǎn)品的研究開發(fā)，而隨著居民生活水平的提升，人們對個性化、品牌化的追求愈加旺盛，生產(chǎn)者為追求經(jīng)濟(jì)利潤，積極與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)服務(wù)相結(jié)合，使其產(chǎn)品供應(yīng)相比過去更加具有吸引力，以此激發(fā)消費者消費;其次，隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)分期付款等服務(wù)形式的出現(xiàn)，使消費者的消費觀念由傳統(tǒng)的先賺錢后消費向先消費，后付款轉(zhuǎn)變，而且使消費者的消費需求更加旺盛，使房地產(chǎn)、汽車行業(yè)等一次性消費成本較多的產(chǎn)業(yè)在消費模式發(fā)生變化后得到了快速的發(fā)展，以此推動了國民經(jīng)濟(jì)的增長;再次，隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各種保險服務(wù)的出現(xiàn)，使消費者對工作、健康等方面有可能出現(xiàn)的風(fēng)險的恐懼心理得到緩解，這在一定程度上也激發(fā)了消費者的消費熱情;最后，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中為消費者提供的多種支付方式，如信用卡、網(wǎng)上交易等，使消費過程的安全性、便利性等更有保證，也激發(fā)了消費者的消費行為，而消費需求的增加將直接推動工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，推動國名經(jīng)濟(jì)增長。

(四)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的就業(yè)機(jī)制

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的顯性就業(yè)機(jī)制和隱形就業(yè)機(jī)制都非常明顯，顯性就業(yè)機(jī)制是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自身發(fā)展中創(chuàng)造了龐大數(shù)量的就業(yè)機(jī)會，例如淘寶行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中電子商務(wù)的重要組成部分，其截止2014年向社會提供近20萬的就業(yè)崗位，而且仍以每月5000個新店鋪開張的速度持續(xù)增長，而隱形就業(yè)機(jī)制是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對其相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)機(jī)制的影響，其主要表現(xiàn)在對就業(yè)收入產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)、因推動技術(shù)進(jìn)步而創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、對供需結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而使就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等方面，例如人才結(jié)構(gòu)不合理的狀況、勞動力市場運行不穩(wěn)定等，以此擴(kuò)大就業(yè)的空間，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)刺激消費者需求，推動產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，的同時可以提供更多的就業(yè)機(jī)會，由此推動國民經(jīng)濟(jì)增長。

結(jié)論:

通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，國民經(jīng)濟(jì)的增長對于國家綜合實力的提升具有重要作用，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長的具有重要作用，所以對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)充分認(rèn)識，并結(jié)合實際情況不斷強(qiáng)化具有重要意義，這是一項長期伴隨國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)，應(yīng)以發(fā)展的眼光看待現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

參考文獻(xiàn)

1、論經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下我國農(nóng)民的國民待遇問題張術(shù)環(huán);學(xué)術(shù)論壇2006-04-10

2、堅持教育創(chuàng)新 努力提高國民經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)博士生培養(yǎng)質(zhì)量林木西;張今聲;馬樹才;學(xué)位與研究生教育2007-05-15

有關(guān)國民經(jīng)濟(jì)學(xué)論文范文二：旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)研究

摘要：通過研究2004-2013年黑龍江省旅游增加值與GDP的比重以及旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率等指標(biāo)，分析出旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江省國民經(jīng)濟(jì)的直接影響，發(fā)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)在我省國民經(jīng)濟(jì)中扮演重要角色。

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè);國民經(jīng)濟(jì)

一、旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江省國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)分析

(一)黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

黑龍江省位于中國的東北部，隨著我國改革開放的不斷深入，旅游產(chǎn)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。1996年9月，黑龍江省召開旅游工作會議，明確指出要把旅游業(yè)作為全省新興經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點，提出將黑龍江省打造成北國風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)的目標(biāo)，要求充分利用黑龍江省獨具特色的自然、生態(tài)資源，整合旅游資源，把哈爾濱、五大連池、鏡泊湖、扎龍濕地、神州北極、興凱湖、小興安嶺、撫遠(yuǎn)華夏東極、大慶溫泉、鶴崗黑龍江界江等十大旅游地作為黑龍江省旅游業(yè)發(fā)展重點，輻射全省。目前我省有旅行社613家(其中5家入選全國百強(qiáng)旅行社，位居?xùn)|北三省之首)、星級飯店309家、家庭旅館230家、景區(qū)景點1000余個(其中包括國家A級景點175家)、中國優(yōu)秀旅游城市9個、S級滑雪場29家。黑龍江省20082013年度旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好，旅游收入穩(wěn)步增長，平均增長率達(dá)到18%左右。

(二)研究方法

采用旅游增加值進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江省國民經(jīng)濟(jì)的直接影響分析。然后，使用貢獻(xiàn)率指標(biāo)并加以修訂，采用一元線性回歸模型研究其間接影響。

(三)旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江省GDP的影響

1.旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江省GDP的直接影響。以往對于黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)的比較，采用旅游總收入和GDP直接比較的方法。旅游總收入是一段時間內(nèi)黑龍江省旅游業(yè)的全部旅游收入，而黑龍江省GDP則是這段時間的生產(chǎn)總值，是所有產(chǎn)業(yè)的增加值之和，其與旅游收入屬于不同的統(tǒng)計口徑，如果將兩者進(jìn)行比較，會夸大旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的影響。因此，本文借鑒李江帆、李美云在1999年發(fā)表的《旅游產(chǎn)業(yè)與旅游增加值的測算》中提出的旅游增加值概念，將旅游增加值與國內(nèi)生產(chǎn)總值相比較，從而得出結(jié)論。黑龍江省旅游總收入除2005年增長緩慢外，2006-2013年均穩(wěn)步上升。旅游增加值也呈逐步遞增趨勢，其中，雖然2004、2005年受到非典影響、2011年全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇導(dǎo)致升幅略有下降，但總體發(fā)展情況較好，絕對數(shù)值穩(wěn)步提升。旅游增加值絕對數(shù)值的增加并不能完全說明旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，只有旅游增加值占黑龍江省GDP的比值增大才能充分說明旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平。通過計算得出，旅游增加值占黑龍江省GDP的比例基本呈上升趨勢，其占第三產(chǎn)業(yè)GDP的比例達(dá)到支柱產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，說明黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，貢獻(xiàn)較大。雖然黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢較好，但與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比尚有差距，這與地理位置、環(huán)境、資源等因素相關(guān)。因此在制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時應(yīng)有針對性地進(jìn)行部署規(guī)劃。除了從旅游增加值的角度研究旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的影響外，通常還需運用貢獻(xiàn)率指標(biāo)分析旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。貢獻(xiàn)率是指某產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出量與投入量之比，借此了解這一產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)值利用中間消耗的比例。2004-2013年黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率在1.4%~11.6%之間上下浮動。受2003年非典影響，2004年黑龍江省旅游收入下降，2005年開始回升，又由于2008年全球發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，導(dǎo)致2008-2011年旅游經(jīng)濟(jì)再次陷入低潮，直到2012年有所好轉(zhuǎn)。這是由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性質(zhì)，容易受到外界因素的影響，從而導(dǎo)致2004-2013年黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率有所波動。總的來說，黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率水平逐步上升，說明旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。

2.旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江省GDP的間接影響。旅游產(chǎn)業(yè)自身收入是對黑龍江省GDP的直接貢獻(xiàn)，而其通過間接消費和誘導(dǎo)消費又為旅游目的地做出進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，即旅游產(chǎn)業(yè)對GDP的間接影響。本文采用回歸分析方法，研究旅游收入對黑龍江省國民經(jīng)濟(jì)的間接影響。建立一元線性回歸方程：y=a+bx，設(shè)黑龍江省GDP為y，歷年的旅游收入為x。回歸系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)誤差顯著性水平小于0.05，可以認(rèn)為所建回歸方程有效。R方的值是0.993，R方的值越接近1，說明回歸方程對樣本數(shù)據(jù)點擬合得越好，表明旅游總收入與黑龍江省的GDP關(guān)系密切。回歸方程的顯著性檢驗結(jié)果表明：回歸平方和為111400000，殘差平方和為799502.325，總平方和為112200000，F(xiàn)統(tǒng)計量的值為1114.759。F值檢驗?zāi)康氖菣z驗自變量與因變量之間的線性關(guān)系是否顯著，是否可用線性模型來表示。F值越大，說明自變量造成的因變量的線性變動越大于隨機(jī)因素對因變量的影響，自變量與因變量之間的線性關(guān)系越顯著。這里F值較大，說明旅游總收入造成的黑龍江省GDP的線性變動遠(yuǎn)大于隨機(jī)因素對黑龍江省GDP的影響，二者之間的線性關(guān)系較顯著。根據(jù)回歸方程計算結(jié)果，每產(chǎn)生1個單位旅游收入，黑龍江省GDP增加8.326個單位，說明旅游收入對黑龍江省GDP的間接影響顯著。

二、結(jié)論

通過研究20042013年黑龍江省旅游增加值與GDP的比重以及旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率等指標(biāo)，分析出旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江省國民經(jīng)濟(jì)的直接影響，發(fā)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)在我省國民經(jīng)濟(jì)中扮演重要角色。選用旅游增加值這一指標(biāo)與全省GDP相比較，避免了用旅游收入與GDP相比較帶來的數(shù)據(jù)夸大。貢獻(xiàn)率彌補(bǔ)了旅游增加值的不足，體現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。運用一元線性回歸模型，分析旅游產(chǎn)業(yè)對黑龍江省國民經(jīng)濟(jì)的間接影響，得出每產(chǎn)生1個單位旅游收入，會使黑龍江省GDP增加8.326個單位的結(jié)果。基于上述分析結(jié)果，總體來說，黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢良好，但交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)、零售業(yè)等旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的支撐能力不足。因此，必須提高旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)程度，才能提高旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。此外，還應(yīng)逐步完善旅游產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立健全旅游業(yè)的法律法規(guī)，針對黑龍江省特點制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，整合旅游資源，創(chuàng)新旅游商品，保持旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇(5)

【關(guān)鍵詞】格林生態(tài)休閑莊園；模式特點；發(fā)展前景

一、生態(tài)莊園的現(xiàn)狀

近年來，隨著我國現(xiàn)代化、都市化進(jìn)程的加快，久居城市的居民對于旅游度假的需求日益增強(qiáng)，返璞歸真，親近自然，重返自然已逐漸成為現(xiàn)代人的休閑方式。位于城鄉(xiāng)結(jié)合部的郊區(qū)，既有現(xiàn)代都市的便捷，又不失鄉(xiāng)村的閑適與野趣，這里的農(nóng)家樂和生態(tài)農(nóng)莊為游客體驗幽靜的田園生活，感受鄉(xiāng)村寧靜的生活環(huán)境、清新的空氣和淳樸的民風(fēng)提供了可能。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，人們對于旅游的投入加大，自我國假期改革后，消費者的旅游方式基本以三天的短期旅游為主，選擇城市的近郊旅游尤其是生態(tài)莊園，逐漸變成了一種趨勢。

來自于中國旅游網(wǎng)的一項調(diào)查數(shù)據(jù)：選擇短途旅游的消費者人群占旅游總消費人數(shù)的比重如下：39.3%的人選擇市內(nèi)公園和游樂園，24.2%的人選擇郊區(qū)景區(qū)，27.2%的人選擇鄉(xiāng)村游和農(nóng)家樂，只有3.03%的人選擇去外地。上述調(diào)查結(jié)果顯示了度假休閑、鄉(xiāng)村游及農(nóng)家樂的市場份額所占比例較大，僅次于市內(nèi)公園和游樂園的消費者比重。可以看出，消費者更加看重放松身心、親近自然的消費方式。選擇假日農(nóng)莊游樂的消費者是一個龐大的群體，而且還將呈現(xiàn)上升趨勢，這就預(yù)示著諸如這樣以自然環(huán)境、農(nóng)業(yè)景觀、農(nóng)事活動和民俗風(fēng)情等農(nóng)業(yè)自然和人文旅游資源為基礎(chǔ)，以發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高生活質(zhì)量為前提，以市民休閑、度假、體驗、求知和探索為目的新型旅游方式正應(yīng)運而生，而農(nóng)家莊園正是這種休閑生態(tài)旅游的典型代表。

隨著居民對生活水平要求提高，傳統(tǒng)的的旅游模式有著日趨冷淡的趨勢，而短途休閑旅游在市民的旅游消費中所占比重日益上升，有著田園生活般莊園文化和生態(tài)休閑的休閑農(nóng)莊能帶給游客頤養(yǎng)身心，物我兩忘，回歸自然的感覺。可見，創(chuàng)建一所規(guī)模化、規(guī)范化、科學(xué)化、特色化，最終面向大眾的生態(tài)休閑莊園已經(jīng)顯得尤為必要了。

二、生態(tài)莊園的模式與特點

目前，我國傳統(tǒng)的旅游品種大致分為如下幾類：自然景觀旅游模式，四川九寨溝，龍門石窟，湖南張家界；文化名勝旅游，如北京故宮，八達(dá)嶺長城，西安秦始皇兵馬俑；異域風(fēng)光，購物體驗式，如新馬泰、香港等大城市；此外，還有以民族風(fēng)情為主的旅游模式等。

與傳統(tǒng)的旅游方式相比，城郊休閑農(nóng)莊，地處郊區(qū)，位于城鄉(xiāng)結(jié)合部的樞紐位置，同時具有便利的交通，擁有著豐富的自然資源和優(yōu)美的自然環(huán)境，吸引著大批的城市居民，引導(dǎo)游客來到郊區(qū)，吃農(nóng)家樂，住民家房，耍農(nóng)家樂，做農(nóng)家活，無形之中向消費者倡導(dǎo)一種低碳、環(huán)保、綠色、健康的出游方式。

格林生態(tài)休閑農(nóng)莊選址于生態(tài)環(huán)境好，自然資源豐富，污染小和風(fēng)光旖旎的城郊，這里有優(yōu)美的鄉(xiāng)村自然景觀，有難得的鄉(xiāng)村野味，還提供一定的娛樂設(shè)施，如室外溫泉，游泳館、水上樂園、桌球、臺球廳、兒童樂園、馬場、垂釣、自助燒烤和療養(yǎng)場所，以滿足人們的觀賞、休閑、度假、娛樂、游玩等需求；莊園還設(shè)立專供商務(wù)休閑娛樂的場所，如展廳，以供大型公司舉行年會和半年會；還有豐富多彩的節(jié)目，如篝火晚會和舞會等。此外，莊園通過建立生態(tài)果蔬園、科學(xué)培育生態(tài)花園，讓游客體驗到農(nóng)家自助恬淡閑適的生活情趣，即發(fā)展了生態(tài)觀光旅游，又愉悅了游客的身心，更為莊園實現(xiàn)了創(chuàng)收，體現(xiàn)了名副其實的多贏。

三、格林生態(tài)莊園創(chuàng)建的目的

與傳統(tǒng)的農(nóng)家樂相比，格林生態(tài)莊園的創(chuàng)建旨在打造一所環(huán)境優(yōu)美服務(wù)完善的生態(tài)休閑農(nóng)莊，它及采摘、園藝、旅游及景觀園林于一身，便于消費者享受到假日觀光、賞花品果、采摘游樂，體驗甜美的鄉(xiāng)村樂趣。其次，這樣的休閑農(nóng)莊使大型企業(yè)商務(wù)活動的舉行從城市酒店過渡到近郊環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)莊園，使人與自然近距離接觸，身心得到充分的放松與調(diào)整。同時也為戶外婚禮項目如婚紗攝影、婚禮儀式提供天然的環(huán)境；不僅如此，它對現(xiàn)有的農(nóng)家樂資源進(jìn)行整合，使其服務(wù)水平得到一個整體提升。通過充分利用空間和自然資源，建立素拓場地、生態(tài)園以拓寬消費者市場。

四、格林生態(tài)莊園創(chuàng)建的意義

格林生態(tài)莊園的創(chuàng)建旨在為消費者提供一個休閑度假、怡養(yǎng)身心的理想場所。

首先，生態(tài)休閑莊園的建立是對當(dāng)?shù)乇就撩利惖淖匀伙L(fēng)光、深厚的人文底蘊、特色的民俗風(fēng)情的一種傳播。它讓農(nóng)村特有的本土文化、民俗風(fēng)情和技藝得以延續(xù)和傳承；還可以增進(jìn)城鄉(xiāng)居民的交流，提升農(nóng)村生活品質(zhì)，同時使消費者有機(jī)會體驗農(nóng)村生活，增長農(nóng)業(yè)知識。

其次，格林生態(tài)莊園的建立有利于對當(dāng)?shù)刈匀毁Y源實施最大限度的開發(fā)與保護(hù)。在有目的的對自然資源的開發(fā)與維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)收益。

再次，休閑農(nóng)莊的建立可以增加農(nóng)民的就業(yè)機(jī)會，改善農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)民的收入，帶動農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亦增加了國家稅收。而且將帶動和延長綠色產(chǎn)品等環(huán)保產(chǎn)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)鏈條和消費鏈條的發(fā)展，促進(jìn)了城郊“生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶”的形成。

此外，大量的客流將被吸引至此，可以刺激當(dāng)?shù)氐南M，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這在一定程度上也為大學(xué)生提供更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

五、格林生態(tài)莊園創(chuàng)建的市場前景

以“農(nóng)家樂”為例，2006年五一期間，西安市八個縣區(qū)接待游客64萬人，實現(xiàn)收入1450萬元；2007年與上一年持平，2008年十一期間，西安農(nóng)家樂接待游客55萬人，實現(xiàn)收入1350萬元，2009年五一三天假期，接待游客61.2萬人，實現(xiàn)收入1986萬元。由此可見，休閑農(nóng)莊游作為一種新興的旅游產(chǎn)業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的農(nóng)家樂規(guī)模小，管理不善，衛(wèi)生健康方面不能保證，其休閑娛樂方式單一，而莊園揚長避短，將農(nóng)家樂帶入莊園進(jìn)行統(tǒng)籌管理，在規(guī)模上適當(dāng)擴(kuò)大，衛(wèi)生及管理上相應(yīng)改善，做到規(guī)范經(jīng)營，把服務(wù)質(zhì)量放在第一位，為休閑農(nóng)業(yè)旅游的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

現(xiàn)如今，更多企事業(yè)單位更愿意到一些設(shè)備齊全服務(wù)完善的休閑農(nóng)莊去放松，而莊園的目標(biāo)消費者以短期休閑的旅游群體為主，如商務(wù)群體，青少年等閑散旅游群體，外景拍攝群體，戶外婚禮群體等。由此可見，格林休閑農(nóng)莊的建立有著巨大的開發(fā)潛力和市場價值。

參考文獻(xiàn)

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[3]戴美琪，游碧竹.國內(nèi)休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展研究[J].湘潭大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2006，30（4）：144-148.

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作者簡介

李凡，（1992―）男，漢族，陜西延安人，專業(yè)：財務(wù)管理。

篇(6)

關(guān)鍵詞：強(qiáng)化體驗，旅游紀(jì)念品設(shè)計

 

旅游紀(jì)念品是整套旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組成部分，關(guān)系著旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，同時也是旅游消費者享受美好旅游體驗的載體，旅游紀(jì)念品設(shè)計被賦予了更深的內(nèi)涵和更高的要求。

1.旅游紀(jì)念品體驗設(shè)計

根據(jù)一個時間、一個地點和所構(gòu)思的一種思想觀念狀態(tài)，從一個誘人的故事開始根據(jù)用戶的興趣、愛好、態(tài)度、嗜好、情趣、知識和教育，通過市場營銷工作，把產(chǎn)品作為“道具”，服務(wù)作為“舞臺”，環(huán)境作為“布景”，特別的使用戶在消費或使用活動過程中感覺美好的體驗，產(chǎn)品所體現(xiàn)的體驗價值仍長期逗留在腦海中，即創(chuàng)造一項顧客擁有美好的回憶、值得紀(jì)念的產(chǎn)品的設(shè)計，被稱為產(chǎn)品體驗設(shè)計。

體驗設(shè)計，不是把用戶看作信息的來源，調(diào)查和測試的主體，而是作為有感情的人，用戶從他們自己的角度被認(rèn)識和理解。體驗設(shè)計需要在消費者和設(shè)計者之間形成創(chuàng)造性的、和諧的交互作用。。

旅游紀(jì)念品已經(jīng)成為旅游大市場中不可或缺的一部分。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游紀(jì)念品越來越顯現(xiàn)出不可低估的價值和作用。藝術(shù)家胡鐵生老前輩曾提出旅游紀(jì)念品應(yīng)具有“三風(fēng)”“三性”，即：“中國風(fēng)格、民族風(fēng)格、地方風(fēng)格”和“紀(jì)念性、藝術(shù)性、實用性”。概括起來就是旅游紀(jì)念品開發(fā)要做足文化、紀(jì)念和設(shè)計三方面的文章。好的旅游紀(jì)念品開發(fā)，也不一定要三方面要素全部齊全，但總有一點是要充分得到體現(xiàn)的。注重文化、紀(jì)念和設(shè)計三要素，不是簡單地復(fù)制文化現(xiàn)象，而是要精心發(fā)現(xiàn)、選擇、提煉，把最能代表地方特色的標(biāo)志性符號轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計語言，突出設(shè)計的文化主題和產(chǎn)品的紀(jì)念意義。

2.強(qiáng)化旅游紀(jì)念品的設(shè)計

在旅游體驗中，旅游者要求得到一個難以忘懷的回憶，當(dāng)離開那種特定時間和地域之后,留下的最終還是一種精神上的回憶享受，這不僅需要在產(chǎn)品體驗消費過程中產(chǎn)生，而且需要在富有當(dāng)?shù)靥厣⑽幕瘍?nèi)涵和藝術(shù)形式的旅游紀(jì)念品中保存下來。

（1）旅游紀(jì)念品的設(shè)計需要喚起消費者的參與，一個完整的設(shè)計是由設(shè)計者、產(chǎn)品與消費者三方共同完成的。

一個故事有了道具，有了舞臺，還有了布景還不足以展開，必須有演員去表演、去參與才夠生動、具體，才能產(chǎn)生劇情的需要——體驗的產(chǎn)生。在旅游紀(jì)念品設(shè)計中，消費者的參與是整體設(shè)計的重要內(nèi)容，是設(shè)計的有機(jī)組成部分，也是檢驗設(shè)計成功與否的標(biāo)尺。消費者可以主動參與也可以是被動參與，因此，我們就有了兩種方式讓使用者融入“劇情”。

第一種方式，讓消費者從旅游紀(jì)念品中體會設(shè)計者所要傳達(dá)的意境，從而喚起消費者的某種聯(lián)想，這種聯(lián)想與消費者自身的旅游體驗密不可分。成功的旅游紀(jì)念品設(shè)計應(yīng)該能抓住消費者的情感要求，找到一個可以引發(fā)、撥動消費者情感世界的“動情點”，才能在設(shè)計與消費者的“碰撞”間產(chǎn)生“火花”。不同的人由于生活經(jīng)歷、文化素質(zhì)、民族習(xí)慣、興趣取向的不同，同一產(chǎn)品產(chǎn)生的體驗也會不同，雖然難以共鳴，但有一點是一致的，就是他讓人產(chǎn)生了產(chǎn)品以外的體驗。

第二種方式，消費者的主動參與,這種方式更像是現(xiàn)在流行的DIY，在自己動手的過程中，創(chuàng)造體驗，不再是由產(chǎn)品喚起相關(guān)的體驗。優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品設(shè)計，不僅可以自己組裝，還可以根據(jù)自己的需要選擇不同的組裝方式，也可以融入自己創(chuàng)造，在主動參與的過程中，不僅創(chuàng)造了體驗，而且產(chǎn)生心理上的滿足感與成就感。那時那刻的創(chuàng)造體驗將長期逗留在腦海中，多年以后都不舍得丟棄，每次回憶都是美好的、津津有味，充滿幸福感。

（2）旅游紀(jì)念品的設(shè)計需要設(shè)計者具有更系統(tǒng)、更全面、更深入、更具廣度和深度的設(shè)計及分析能力。

設(shè)計是一個時代主流文化、經(jīng)濟(jì)及人們生活方式的內(nèi)在體現(xiàn)。設(shè)計的主體是人，設(shè)計領(lǐng)域的變革實際上是設(shè)計師面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在體驗經(jīng)濟(jì)設(shè)計指導(dǎo)下，旅游紀(jì)念品的設(shè)計對設(shè)計師提出了更高的要求。。

①整體的、宏觀的、系統(tǒng)的把握能力。

和以往的旅游紀(jì)念品的設(shè)計不同，產(chǎn)品體驗設(shè)計指導(dǎo)下的旅游紀(jì)念品設(shè)計所面對的是一個“劇本”，一個完整、整體的系統(tǒng)，設(shè)計者必須能將體驗的全過程整體連貫起來，通觀全局，并直接指向核心理念即主題。盡管旅游紀(jì)念品設(shè)計只是劇本的一部分，但必須建立在對整個主體消化、理解的基礎(chǔ)上，在核心創(chuàng)意指導(dǎo)下去操作，并留有可兼容的接口。

②對符號語義的綜合、準(zhǔn)確把握能力。

所有主題體驗設(shè)計都是在設(shè)計師對各種符號元素的綜合重組，如同計算機(jī)的編碼過程；而消費者對場景和主體的感受、理解和體驗，如同計算機(jī)的解碼過程。這中間連接的紐帶就是“有意義的符號”。所以設(shè)計師對符號語義的理解及符號構(gòu)成規(guī)律的綜合、準(zhǔn)確把握是主題體驗的關(guān)建。

③對戲劇化的情節(jié)獨到的領(lǐng)悟能力

體驗經(jīng)濟(jì)是一種開放式的互動經(jīng)濟(jì)，“劇情”的主題設(shè)計者，必須具有淵博的知識、豐富的生活閱歷，思維不循規(guī)蹈矩，興趣愛好廣泛，這樣才能為消費者提供更好的，更豐富的體驗。

（3）旅游紀(jì)念品的設(shè)計需要鮮明的主題，需要強(qiáng)化體驗的品牌形象。

主題是體驗的基礎(chǔ)和靈魂。主題鮮明的旅游紀(jì)念品設(shè)計能充分調(diào)動消費者的感覺器官,使之創(chuàng)造出難忘的經(jīng)歷，強(qiáng)化旅游體驗。

強(qiáng)化體驗的品牌形象是指旅游紀(jì)念的設(shè)計應(yīng)該更具有深厚的特色文化性，更豐富內(nèi)涵、更多樣的類型，更密切的與旅游業(yè)的品牌定位融為一體,以帶給消費者整體感和統(tǒng)一性，產(chǎn)生聯(lián)想效應(yīng)，更好的帶給旅游者差異化體驗中的精神享受。

（4）旅游紀(jì)念品的設(shè)計需要廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，設(shè)計制作實體及虛擬的旅游紀(jì)念品。

旅游紀(jì)念品的設(shè)計除了采用傳統(tǒng)的材質(zhì)及工藝以外還需要緊隨科技的發(fā)展，設(shè)計制作形式多樣的實體產(chǎn)品，同時，還要廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，設(shè)計制作虛擬的產(chǎn)品。虛擬現(xiàn)實(Virtual reality)技術(shù)，仿真(Simulation)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)的發(fā)展為設(shè)計制作非傳統(tǒng)的虛擬的旅游紀(jì)念品提供了技術(shù)支持，高新技術(shù)給旅游消費者的感覺器官和心靈以巨大的刺激，同時帶給旅游消費者強(qiáng)烈的時尚感，更有利于旅游消費者創(chuàng)造“惟一”的、轉(zhuǎn)瞬即逝，每一瞬間的美好體驗。。

3.結(jié)語

綜上所述，旅游紀(jì)念品的設(shè)計必須適應(yīng)時代的發(fā)展要求，必須立足當(dāng)前旅游紀(jì)念品消費的特點，必須以體驗設(shè)計思想為指導(dǎo)，充分利用現(xiàn)代科技，發(fā)揮友好、和諧的交互作用，更好的滿足消費者要求難忘、非我莫屬，不可復(fù)制、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝、美好的旅游體驗的愿望。

篇(7)

論文關(guān)鍵詞:旅游景區(qū);開發(fā)與經(jīng)營模式;可持續(xù)發(fā)展

論文摘要:中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段,我國旅游景區(qū)開發(fā)經(jīng)營模式既要重視游客體驗,又要貫徹可持續(xù)發(fā)展觀念。文章旨在整合體驗理論與可持續(xù)發(fā)展理論來解決目前國內(nèi)旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營中最突出并普遍存在的產(chǎn)品錯位與資源環(huán)境破壞問題。

一、從經(jīng)濟(jì)至上到均衡發(fā)展的開發(fā)經(jīng)營理念

我國旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營理念經(jīng)歷了從經(jīng)濟(jì)至上到均衡發(fā)展,從經(jīng)濟(jì)增長主義到旅游可持續(xù)發(fā)展的演變。

(一)經(jīng)濟(jì)增長主義階段

早期的旅游景區(qū)開發(fā)方法的重點是產(chǎn)品開發(fā)、土地規(guī)劃與市場促銷,主要目標(biāo)是景區(qū)經(jīng)濟(jì)利益最大化。這種理念導(dǎo)致的結(jié)果是環(huán)境惡化、犯罪增加、游客與社區(qū)居民關(guān)系緊張、廣告引導(dǎo)的游客畸形消費等。

(二)資源保護(hù)主義階段

隨著過度開發(fā)負(fù)面影響的擴(kuò)大,人們對資源保護(hù)的關(guān)注逐步加強(qiáng)。以Gunn為代表的空間與資源主導(dǎo)的旅游景區(qū)開發(fā)理論,其核心概念是分區(qū)(Zoning),他將旅游景區(qū)分為吸引物、景區(qū)路網(wǎng)、社區(qū)與交通干線。上述屬于空間分區(qū),還有時間分區(qū),比如許多景區(qū)在候鳥魚類繁殖時間限制游客進(jìn)入。分區(qū)管理的目的是保護(hù)自然環(huán)境與提供娛樂機(jī)會(Gunn,1994)。這種開發(fā)理念注意對資源與環(huán)境的保護(hù),但并沒有找到環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)增長和諧共存的方法,仍然把兩者看成是對立關(guān)系。

(三)可持續(xù)發(fā)展觀階段

20世紀(jì)80年代開始,人們越來越認(rèn)識到社區(qū)居民是旅游產(chǎn)品的核心。倡導(dǎo)從社區(qū)利益出發(fā),由社區(qū)確定發(fā)展目標(biāo)、控制開發(fā)過程,追求景區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、文化與生態(tài)之間的平衡。其核心概念是社區(qū)發(fā)展與社會承載力。聯(lián)合國開發(fā)署指出社區(qū)發(fā)展的原則是經(jīng)濟(jì)自立、生態(tài)可持續(xù)、社區(qū)控制、滿足工人需求與建設(shè)社區(qū)文化。這種方法強(qiáng)調(diào)應(yīng)將整個社區(qū)呈現(xiàn)給旅游市場,地方的友好、居民文化與生活方式都屬于旅游產(chǎn)品。隨著引入可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)旅游理念,旅游景區(qū)開發(fā)開始重視資源環(huán)境利用的永續(xù)性,其中環(huán)境承載力是最重要的概念,可持續(xù)發(fā)展就是要消除經(jīng)濟(jì)開發(fā)與環(huán)境保護(hù)之間的對立。按照世界旅游理事會的定義,可持續(xù)旅游是在滿足現(xiàn)有旅游者與地方社區(qū)居民需求的同時,保護(hù)與增強(qiáng)未來的發(fā)展機(jī)會。

二、現(xiàn)代旅游具有重視“體驗”的特點

(一)體驗經(jīng)濟(jì)的特征

《哈佛商業(yè)評論》中指出體驗是以服務(wù)為舞臺、以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動。消費是一個過程,消費者是這一過程的“產(chǎn)品”,當(dāng)過程結(jié)束時,記憶將會長久保存在對過程的“體驗”上。消費者愿意為這類體驗付費,因為它美好、難得、非我莫屬、不可復(fù)制、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝,它的每一瞬間都是“唯一”。體驗經(jīng)濟(jì)所追求的最大特征就是消費和生產(chǎn)的“個性化”。

(二)最優(yōu)體驗標(biāo)準(zhǔn):暢

心理學(xué)家克珍特米哈依(Csikszentmihalyi,1990)在其名著《暢:最佳體驗的心理學(xué)》中提出了最優(yōu)的體驗標(biāo)準(zhǔn)是“暢”(flow),即“具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中,以至忘記了時間的流逝、意識不到自己的存在”。這些思想將對現(xiàn)行的景區(qū)開發(fā)理論產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。“適當(dāng)?shù)摹碧魬?zhàn)指活動的難度與一個人所掌握的技能相適應(yīng),太難的活動會讓人感到緊張和焦慮,而太容易的活動則會讓人感到厭煩,難以獲得快樂體驗。

(三)游客需求的轉(zhuǎn)變:快樂“三感”與“兩求”

過去的游客是向往大自然的(Sunlust)、缺乏經(jīng)驗的大眾消費者。標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品就能夠滿足它們的要求。而體驗經(jīng)濟(jì)時代的旅游者尋求個性化的服務(wù)、靈活性、更多的冒險與多種選擇。他們追求真實與差異,從逃避走向自我實現(xiàn)。游客旅游的終極目標(biāo)是為了追求快樂的體驗。快樂的三要素是:新鮮感、親切感與自豪感。新鮮感來自于差異,親切感來自于交流,自豪感來自于贊美。日常生活不能完全滿足快樂時,人們通過休閑旅游的方式來實現(xiàn)。實現(xiàn)的途徑是求補(bǔ)償與求解脫。求補(bǔ)償是尋求與自己的快樂標(biāo)準(zhǔn)相比,自己缺乏的東西。求解脫是與自己的快樂標(biāo)準(zhǔn)相比,自己日常生活中多余的東西。因此,一個旅游景區(qū)的使命是培養(yǎng)游客的“三感(親切感、自豪感與新鮮感)”與滿足游客的“兩求”(求補(bǔ)償與求解脫)。

三、“體驗”思想與可持續(xù)發(fā)展觀念的契合

(一)快樂體驗是旅游可持續(xù)發(fā)展的動力

如果沒有關(guān)注游客的體驗,游客到一個景區(qū)如果沒有獲得快樂,就沒有游客。許多主題公園失敗的根源就是沒有給游客帶來新鮮感、親切感與自豪感,無法滿足游客的求補(bǔ)償、求解脫的心理。沒有了游客,何談可持續(xù)發(fā)展。

(二)可持續(xù)發(fā)展是快樂體驗的基礎(chǔ)

游客是通過“兩求”來實現(xiàn)快樂“三感”。新鮮感與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系最密切,新鮮感來自于差異,差異來自于文化與自然的多樣性。可持續(xù)發(fā)展的重要原則就是要維護(hù)景區(qū)文化的多樣性與自然生態(tài)的多樣性。可持續(xù)發(fā)展是新鮮感的基本保證。親切感來自于理解、賞識與交流,尤其是平等與相互尊重。這就要求顧客要尊重景區(qū)的居民、員工,尊重他們的文化、生活方式與習(xí)俗,與他們平等相待。社區(qū)居民也以友好的態(tài)度接待游客。自豪感產(chǎn)生在成就某項作為、征服某種困難后。高層次的自豪感來自于克服困難為他人造福,或克服困難實現(xiàn)了自己的價值。游客通過自己的行為提高了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量、豐富了社區(qū)文化、保護(hù)了社區(qū)的環(huán)境必然產(chǎn)生一種造福他人的自豪感。

(三)共贏是基本的游戲規(guī)則

體驗思想與可持續(xù)發(fā)展最根本的結(jié)合點是游客、社區(qū)與環(huán)境共贏,這是現(xiàn)代旅游發(fā)展的基本游戲規(guī)則。

四、旅游景區(qū)開發(fā)經(jīng)營中對旅游者“環(huán)境心理烙印”的應(yīng)用——留客留“心”

站在旅游者的角度,旅游產(chǎn)品的實質(zhì)是一種體驗,體驗的滿意度如何,基本取決于游客的主觀意向,其情感因素起決定性作用。因此,旅游者的感性消費需求更為強(qiáng)烈,從而環(huán)境心理烙印的影響就更為突出。在旅游景區(qū)開發(fā)經(jīng)營過程中克服其消極影響,科學(xué)的應(yīng)用旅游者的“環(huán)境心理烙印”。

(一)旅游規(guī)劃設(shè)計——總體與細(xì)節(jié)的聯(lián)手“攻心”

1.總體旅游規(guī)劃。特色地域“文化靈魂”的貫穿應(yīng)用旅游地的規(guī)劃設(shè)計是其旅游發(fā)展計劃成敗的關(guān)鍵,在進(jìn)行規(guī)劃時不僅要摸清“家底”,更要摸清自身從古到今一脈相承的主流文化;對當(dāng)?shù)厝撕屯庥虻娜怂斐傻奈幕绊?其自身的現(xiàn)在、未來發(fā)展趨勢與動態(tài)的市場需求之間最好的切入點等。

2.詳細(xì)旅游規(guī)劃:刺激因子的科學(xué)選用。(1)建筑——地方性、獨特性。環(huán)境心理學(xué)研究表明,人們形成對建筑物的表象主要是識別性、景觀可見性、意義以及使用特點和頻率這些因素起重要作用。因此,在建筑規(guī)劃中一定要避免盲目的模仿,要充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐莫毺仫L(fēng)格,應(yīng)以有重大意義的建筑為重點;主體建筑應(yīng)避免被遮蓋,強(qiáng)調(diào)大可見度;對于使用頻率大,且具有獨特性的建筑,應(yīng)以實用性、方便性為主,尤其是廁所,同時要與當(dāng)?shù)仫L(fēng)格氛圍互相融合。(2)色彩——對比、協(xié)調(diào)。相較于周圍環(huán)境,主體景觀如果在與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的前提下,適當(dāng)采用鮮亮明快的色彩會迅速吸引游客的注意,使其注意力迅速集中于此。因此,在涉及色彩的規(guī)劃設(shè)計當(dāng)中,既要與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),且符合其功能特點,又要能滿足游客視覺效果,起到烘托景觀的作用。(3)游客容量——科學(xué)、舒適。游客容量涉及旅游者的個人空間及其是否令游客覺得被侵犯。旅游道路是否太過狹窄有擁擠感、游客休息處座位的設(shè)計是否令人覺得有隱私被侵犯之嫌、廁所是否有隔板等,這些細(xì)節(jié)都是會對游客產(chǎn)生重大影響的細(xì)節(jié)。因此,在規(guī)劃過程當(dāng)中必須注重科學(xué)和舒適性的原則,形成并增強(qiáng)游客對目的地的良好心理烙印。

(二)旅游營銷戰(zhàn)略——喚起欲

1.市場細(xì)分。對旅游企業(yè)而言,針對旅游者的環(huán)境心理烙印,在進(jìn)行市場調(diào)查分析時,應(yīng)根據(jù)自身的實力、市場狀況以及對所在地未來旅游發(fā)展預(yù)測的基礎(chǔ)上,盡可能地細(xì)化,明確自己的市場目標(biāo),做到高效、準(zhǔn)確的定位,并隨時密切注意市場最新的動態(tài)信息,隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略。

2.營銷手段。對于旅游業(yè)而言,環(huán)境心理烙印的存在,決定了旅游企業(yè)、旅游目的地在以盡可能細(xì)的市場細(xì)分基礎(chǔ)上,要結(jié)合多種營銷手段,尤其是心理營銷和情感營銷,以攻心戰(zhàn)術(shù)為主來制定營銷戰(zhàn)略的重要性。

3.對外宣傳。既要充分發(fā)揮原有優(yōu)勢,使其烙印更加深刻;又要引導(dǎo)游客的消費需求,對游客環(huán)境心理烙印中的不利方面進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo),并注重與時尚的動態(tài)結(jié)合;創(chuàng)立優(yōu)勢品牌、樹立并強(qiáng)化旅游地形象。

(三)旅游服務(wù)——標(biāo)準(zhǔn)化、個性化

環(huán)境大背景的影響在服務(wù)方面體現(xiàn)在各地特色鮮明的旅游服務(wù)要求和服務(wù)供給上,游客的環(huán)境心理烙印也會對此產(chǎn)生不同的影響。要加強(qiáng)其有利方面,用新觀念引導(dǎo)游客,使其產(chǎn)生新的良好印象。旅游目的地、旅游企業(yè)可以通過豐富服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)檔次來強(qiáng)化對游客的服務(wù),消除旅游目的地或旅游企業(yè)與游客在時空上的距離,使游客體驗到融洽和親切。

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