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時(shí)間:2023-03-16 16:00:57
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇社區(qū)護(hù)理管理論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
1.1一般資料
我中心在2011年8月至2013年8月將人本位思想作為社區(qū)管理方式的核心思想,我中心有社區(qū)服務(wù)中心1個(gè),服務(wù)站點(diǎn)8個(gè),中心醫(yī)護(hù)人員共137名,其中護(hù)士62名,年齡22~54歲,平均(31±7)歲;包括主管護(hù)師10名,普通護(hù)師22名,護(hù)士30名,均為護(hù)理學(xué)校畢業(yè)生,具有較踏實(shí)的理論基礎(chǔ)和操作技能。
1.2方法
1.2.1確定社區(qū)護(hù)理管理體制
按照社區(qū)護(hù)理工作需求設(shè)定護(hù)理人員崗位,包括治療護(hù)士、輪班護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、辦公室護(hù)士等,護(hù)理人員依據(jù)個(gè)人能力、發(fā)展目標(biāo)及愛好等向中心管理部門提出崗位申請(qǐng);管理部門每年依據(jù)年度和日常考核成績(jī)、崗位競(jìng)聘成績(jī)等安排護(hù)士的具體崗位,依照人本位思想達(dá)到人員和崗位的最佳匹配,使護(hù)理人員擁有足夠的工作熱情進(jìn)行護(hù)理工作。根據(jù)社區(qū)護(hù)理工作的實(shí)際情況,按門診管理、出診管理和感染管理等多個(gè)方面,由中心管理部門以及護(hù)理部管理科和社區(qū)各站點(diǎn)護(hù)士長共同確定綜合考核標(biāo)準(zhǔn),并由上述部門組成監(jiān)督管理小組,以定期或不定期方式檢查或抽查各中心及站點(diǎn)的護(hù)理工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不良行為進(jìn)行批評(píng)并提出整改建議;每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理技能、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn),對(duì)上門服務(wù)及家庭病床護(hù)理項(xiàng)目施行知情書、協(xié)議書等方法,保證患者的事先知情權(quán),防止醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。
1.2.2建護(hù)理服務(wù)體系
在中心和各服務(wù)站開展人本位思想的護(hù)理服務(wù),突出以患者為中心,滿足患者的合理需求,包括對(duì)患者進(jìn)行心理、日常生活、基礎(chǔ)、專科等方面的護(hù)理及健康教育指導(dǎo)。社區(qū)護(hù)理服務(wù)由專業(yè)化和職業(yè)化的護(hù)士進(jìn)行,要求這些護(hù)士具有全面、專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和操作技能,在對(duì)患者日常治療負(fù)責(zé)的同時(shí),為患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)和制訂康復(fù)計(jì)劃;日常進(jìn)行社區(qū)走訪以增進(jìn)醫(yī)患之間的溝通,及時(shí)掌握患者的第一手資料,建立社區(qū)患者的資料庫,并對(duì)患者進(jìn)行必要的健康教育,督促患者及時(shí)且正確用藥。護(hù)理人員要不斷總結(jié)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,以人本位思想不斷改進(jìn)服務(wù),讓社區(qū)患者及家屬放心。
1.3考核方法
對(duì)采用人本位思想進(jìn)行服務(wù)管理前后進(jìn)行考核。考核對(duì)象為9個(gè)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的62名護(hù)士,考核內(nèi)容有護(hù)理的基礎(chǔ)理論及臨床技能,以操作實(shí)踐考試和理論考試來實(shí)現(xiàn),并在9個(gè)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的400例患者展開滿意度調(diào)查工作。
1.4觀察指標(biāo)
比較實(shí)施人本位思想前后,護(hù)理人員的理論水平、操作水平及患者護(hù)理滿意度。
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
本次研究數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理,計(jì)量資料以±s表示,組間比較采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料以百分率表示,組間比較采用χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1實(shí)踐和理論成績(jī)比較
實(shí)施人本位思想后護(hù)理人員的理論水平及實(shí)踐水平與實(shí)施人本位思想前相比,均有明顯的提高,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P<0.05)。
2.2患者滿意度比較
在實(shí)施人本位思想后,400例患者的護(hù)理滿意度為97.2%(389例),明顯高于實(shí)施前的64.0%(256例),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3討論