序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電商專業(yè)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

致謝一：

緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長足的進(jìn)步，獲益良多，在此，我要向這些可愛的人表達(dá)我對他們最誠摯的謝意。

首先，我要對我們龍門陣敬愛的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長過程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進(jìn)行論文的完善，使我進(jìn)步顯著，這每一項(xiàng)工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!

感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個對電商毫無認(rèn)識的學(xué)生走向了電商教師的隊(duì)列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!

感謝電商12人小分隊(duì)，這三年因?yàn)橛心銈兣惆椋瑢?shí)驗(yàn)室不再枯燥無味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜，這些美好的回憶是我人生一大財(cái)富。感謝你們在這三年來給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持，感謝陳德美同學(xué)對本文修改進(jìn)行探討，開闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼蓿o予我肯定和支持。

感謝Sevengoddesses的女神們，你們真誠待人、樂觀向上的生活態(tài)度，樂于助于、不求回報(bào)的精神讓我很是敬佩，感謝你們給予我這個小妹的寬容和愛護(hù)。

感謝我的室友，即使我們性格各異，但仍然互相謙讓，相處愉快!

感謝我?guī)煹軒熋脗儯珮s濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué)，為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持，在寫作期間給予的幫助和探討。感謝龍門陣所有的師兄師姐們!

當(dāng)然，也要感謝我的父母，感謝你們這20多年的培育和默默付出，感謝你們給予我想要的一切，無以回報(bào)，唯有懷著感恩的心，認(rèn)真地生活。

最后，衷心感謝在百忙之中前來評審的老師專家們，感謝你們的指導(dǎo)，我會在未來的生活里更加努力。

致謝二：

時(shí)光荏苒，三年的研究生涯即將結(jié)束。回首這三年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說是我收獲最多、成長最快的一段時(shí)光，也是我人生旅途中最寶貴的一筆財(cái)富。

首先，我要感謝我的導(dǎo)師李龍一副教授。非常有幸能夠從師李龍一老師，他淵博的學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度以及誨人不倦的師者風(fēng)范令我受益匪淺。在論文寫作過程中，從選題、思路設(shè)計(jì)、提綱的確定到論文的修改、定稿等，都得到了李老師的悉心指導(dǎo)與幫助。此外，在生活上，他平易近人，對學(xué)生的關(guān)心無微不至，他教會了我很多為人處事的道理，讓我在生活中有所感悟和收獲。在此僅向尊敬的導(dǎo)師表達(dá)我最真摯的感謝!

感謝電商專業(yè)的其他老師，一方面?zhèn)魇诹宋以S多有用的學(xué)術(shù)知識，在學(xué)習(xí)期間給我許多的教益和幫助；另一方面在論文開題、中期報(bào)告、預(yù)答辯時(shí)給予我許多寶貴的建議，使我的論文得以不斷完善，也讓我認(rèn)識到研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。感謝你們!

感謝電商專業(yè)的其他11位兄弟姐妹，是你們共同陪我度過了3年研究生生涯，大家相互學(xué)習(xí)，一起成長，給我的生活增添了許多快樂。感謝我親愛的摯友們，是你們讓我的生活豐富多彩，倍感溫馨，愿我們的友誼長存!

最后，要感謝我的家人。擁有你們無私的愛是我最大的幸福，正是你們多年默默的關(guān)懷和鼓勵，才能讓我繼續(xù)求學(xué)，才能讓我去實(shí)現(xiàn)自己的夢想。衷心地感謝父母對我的呵護(hù)和支持，有你們的陪伴，我的人生才更有意義。

華工是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，本科和碩士7年的光陰都是在華工這片沃土上度過的，如今我也將開始新的旅程。再次感謝所有應(yīng)該感謝的人!

致謝三：

時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。

本論文是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的，從論文準(zhǔn)備工作開始到至今，經(jīng)過幾個月的反復(fù)修改，我的論文已經(jīng)接近尾聲。我要特別感謝我的指導(dǎo)老師肖萍萍老師的悉心指導(dǎo)。在我撰寫論文的過程中，一直得到導(dǎo)師肖萍萍的悉心指導(dǎo)，肖老師傾注了大量的心血和汗水，無論是在論文的選題、總體設(shè)計(jì)構(gòu)思和資料的收集方面，還是在論文的研究方法以及成文定稿方面，導(dǎo)師都給出了富有建設(shè)性的啟發(fā)和建議。尤其是在最終定稿的時(shí)候，導(dǎo)師多次給予指導(dǎo)使得本論文更加的流暢，內(nèi)容更加完善。正是在肖萍萍老師悉心細(xì)致的教誨和無私的幫助下，本文的研究工作得以順利完成。在此，謹(jǐn)向尊敬的導(dǎo)師表示衷心的感謝，祝福您身體健康、工作順利!

在論文的寫作過程中，我遇到了很多困難，很多難題自己一個人都沒有辦法解決。正是由于得到了許多學(xué)長的寶貴建議，以及同學(xué)室友的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，順利的完成本論文。從你們身上，我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)，如何工作，如何做人。

篇(2)

論文關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)專業(yè)教育現(xiàn)代化

新華社入2003年1月5日電文“房地產(chǎn)業(yè)‘三外’現(xiàn)象預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)”指出，在房地產(chǎn)領(lǐng)域，外行業(yè)插手、外來人涉足、外來錢染指的現(xiàn)象很嚴(yán)重，眾多業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)毫不相干的上市公司也加人這一潮流。這一狀況，不但導(dǎo)致我國房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫，也會導(dǎo)致金融業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)，甚至危及我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。與房地產(chǎn)業(yè)的“三外”現(xiàn)象相對應(yīng)，在我國高等教育中，也存在把“房地產(chǎn)”分別歸屬于工程管理、公共管理、工商管理“三專業(yè)”的現(xiàn)象，共同的原因是深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理念約束。加人WTO后，無論是房地產(chǎn)行業(yè)，還是房地產(chǎn)業(yè)專業(yè)教育都必須“現(xiàn)代化”。

一、房地產(chǎn)專業(yè)教育現(xiàn)代化的內(nèi)容和墓礎(chǔ)

從行業(yè)實(shí)踐看，現(xiàn)代不動產(chǎn)管理是綜合性管理活動，專業(yè)內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、管理、法律、金融、投資及少量的工程知識。這一學(xué)科產(chǎn)生的基礎(chǔ)和存在的原因，在于這一行業(yè)中市場規(guī)律和管理規(guī)律的特殊性，以及開發(fā)過程和交易過程的復(fù)雜性、專業(yè)性，專業(yè)內(nèi)容涉及范圍廣泛。其中，不動產(chǎn)市場規(guī)律的特殊性，表現(xiàn)在沒有統(tǒng)一的市場、產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化(區(qū)位特性不同)、交易時(shí)產(chǎn)品不可移動交割等方面。房地產(chǎn)行業(yè)工作實(shí)踐中，有估價(jià)、經(jīng)紀(jì)、、法律服務(wù)、資產(chǎn)管理，也包括征地拆遷、報(bào)建、報(bào)批、項(xiàng)目籌資、風(fēng)險(xiǎn)管理、投資決策、資本運(yùn)營、預(yù)結(jié)算、工程管理等各個方面，這些工作所需要的大部分都是“法商管理”專業(yè)知識。

“法商管理”是房地產(chǎn)專業(yè)教育現(xiàn)代化的主要內(nèi)容。法商管理是以財(cái)經(jīng)、政法類專業(yè)知識為主的法商綜合應(yīng)用管理，內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、金融、投資、保險(xiǎn)、會計(jì)、財(cái)經(jīng)、政法等方面。由于其專業(yè)細(xì)分程度高，學(xué)科設(shè)置齊全，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能較好適應(yīng)現(xiàn)代不動產(chǎn)行業(yè)發(fā)展綜合性強(qiáng)、涉及面廣的特點(diǎn)和要求。現(xiàn)代不動產(chǎn)行業(yè)管理中，還包含少量工程、規(guī)劃知識。以法商綜合管理為基礎(chǔ)，經(jīng)過專業(yè)資源整合，可以辦起“現(xiàn)代不動產(chǎn)”管理這一新興專業(yè)。美國著名不動產(chǎn)學(xué)者查爾斯·H溫茨巴奇等人所編寫的《現(xiàn)代不動產(chǎn)》一書，為我們展示了美國現(xiàn)代不動產(chǎn)管理專業(yè)內(nèi)容的全貌，主要內(nèi)容也是法商管理的綜合知識。從國外高等院校不動產(chǎn)教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來看，不動產(chǎn)類專業(yè)作為一門應(yīng)用管理專業(yè)，綜合性強(qiáng)，專業(yè)性內(nèi)容含量高，并非哪類專業(yè)基礎(chǔ)都能辦好。即使是有土木建筑專業(yè)的工科院校，也不一定在辦房地產(chǎn)類專業(yè)方面具有優(yōu)勢，這與一般人頭腦中的印象相反。在國際上，法商院校興辦的“不動產(chǎn)管理”專業(yè)教育，是最具發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

國外高等教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)表明，現(xiàn)代房地產(chǎn)管理教育應(yīng)以法商管理的綜合知識為基礎(chǔ)。

二、房地產(chǎn)專業(yè)教育現(xiàn)代化的規(guī)范和引導(dǎo)

辦好不動產(chǎn)專業(yè)教育，重視專業(yè)人才培養(yǎng)，規(guī)范和引導(dǎo)我國房地產(chǎn)專業(yè)教育現(xiàn)代化，可從以下方面進(jìn)行。

(一)搞好學(xué)科管理和指導(dǎo)

建議由國家教育部組織，聯(lián)合國家建設(shè)部、國家土地管理部門、國家司法部門、國家資產(chǎn)管理部門，組織各大高等院校不動產(chǎn)相關(guān)專業(yè)的學(xué)者，成立“現(xiàn)代不動產(chǎn)管理”學(xué)科和專業(yè)教育指導(dǎo)委員會，規(guī)范和發(fā)展我國高校現(xiàn)有的房地產(chǎn)類專業(yè)教育。 目前各個高校的房地產(chǎn)專業(yè)教育，分屬于“公共管理、工商管理、工程管理”三個不同專業(yè)，這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的產(chǎn)物，必須加以規(guī)范和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能有利于房地產(chǎn)專業(yè)教育的發(fā)展。

(二)主要由具有法商專業(yè)資源的院校來興辦

從專業(yè)特點(diǎn)和內(nèi)容看，興辦現(xiàn)代不動產(chǎn)專業(yè)教育，具有法商專業(yè)資源的院校更有優(yōu)勢和潛力。以廣東商學(xué)院為例，房地產(chǎn)專業(yè)教育歸屬于工商管理學(xué)院，在房地產(chǎn)營銷、投資、資本運(yùn)營、估價(jià)、工程管理等方面的師資，已有一定的基礎(chǔ)。此外，廣東商學(xué)院金融學(xué)院的房地產(chǎn)金融、法學(xué)院的房地產(chǎn)法也有相應(yīng)的師資。再加上正在籌建的行政與公共管理專業(yè)，若能進(jìn)行資源整合，做好專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以發(fā)揮出巨大的潛力，在廣東高校群同類教育競爭中有鮮明特點(diǎn)和相對優(yōu)勢。

(三)做好專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃定位

第一，“房地產(chǎn)經(jīng)營管理”是個大專業(yè)，學(xué)歷層次以研究生和本科教育為主，還可考慮設(shè)置“房地產(chǎn)金融投資”、“房地產(chǎn)法律”等專業(yè)方向。若僅以其中的“物業(yè)管理”作為專業(yè)，則可發(fā)展專科教育。因?yàn)榉康禺a(chǎn)是應(yīng)用學(xué)科，綜合性強(qiáng)，涉及面廣，不是專科兩年所能學(xué)透的，否則學(xué)生畢業(yè)后，將難于勝任相關(guān)工作。

第二，專業(yè)內(nèi)容規(guī)劃可包括不動產(chǎn)營銷咨詢、不動產(chǎn)開發(fā)、不動產(chǎn)金融投資、不動產(chǎn)法律服務(wù)、不動產(chǎn)估價(jià)經(jīng)紀(jì)、不動產(chǎn)公共管理。培養(yǎng)目標(biāo)面向國土房管、稅務(wù)等行政事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)(律師所、估價(jià)所、經(jīng)紀(jì)所、行、咨詢公司等)。

第三，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面整合現(xiàn)有的房地產(chǎn)專業(yè)師資，另一方面吸納相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科的人才。房地產(chǎn)是新興學(xué)科，目前國內(nèi)房地產(chǎn)類專業(yè)方向，具有博士學(xué)位授予權(quán)的高校僅有人民大學(xué)、清華等少數(shù)幾家高校。部分高校若引進(jìn)房地產(chǎn)類的博士、教授有困難，但是，如果有選擇地吸納房地產(chǎn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科、傳統(tǒng)學(xué)科的專家、教授，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)地理、城市規(guī)劃、建筑理論、建筑歷史、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、民法學(xué)等學(xué)科的人才，這些領(lǐng)域有很多高層次人才，也有興趣從事不動產(chǎn)這一專業(yè)，吸納這些方面的人才并不困難。

(三)做好相關(guān)學(xué)科的分工協(xié)調(diào)

不動產(chǎn)管理的學(xué)科有“不動產(chǎn)開發(fā)”、“不動產(chǎn)金融”、“不動產(chǎn)法律”、“不動產(chǎn)估價(jià)”、“不動產(chǎn)投資”、“物業(yè)管理，’(本質(zhì)是資產(chǎn)管理與服務(wù))等，而“城市規(guī)劃”、“工商管理”、“公共管理”、“工程管理”只是不動產(chǎn)管理的相關(guān)基礎(chǔ)。

(四)與國際不動產(chǎn)教育接執(zhí)

篇(3)

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；高職國貿(mào)專業(yè)；人才培養(yǎng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.189

1 我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速

隨著2013年“一帶一路”國家戰(zhàn)略的提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具”進(jìn)一步推動了跨境電商快速發(fā)展，帶動外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式正在迅速地向互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易方向轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的途徑是跨境電商，而跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易的主要模式。

我國跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量都有大幅度的提高。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年我國跨境電商平臺企業(yè)就已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電商企業(yè)已超過20萬家。圖1表明，近5年跨境電子商務(wù)交易額增長迅猛，年增長超過30%。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，我國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%，預(yù)計(jì)到2016年，跨境電商交易規(guī)模為6.8萬億元。跨境電商行業(yè)整體處于成長期，未來長期將保持較高的成長速度，急需大批人才。

2 跨境電商背景下國際貿(mào)易人才需求現(xiàn)狀分析

2.1 跨境電商的發(fā)展需要更多專業(yè)人才

隨著我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級步伐的加快、跨境電商的高速發(fā)展，人才的緊缺成為不少外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展障礙。根據(jù)對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商務(wù)研究中心聯(lián)合阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，近86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口“嚴(yán)重存在”，需求缺口約200萬人。其中，小企業(yè)對國貿(mào)專業(yè)人才需求相對較多，且傾向于招聘專業(yè)具有復(fù)合型的知識和技能人才。

2.2 跨境電商對國貿(mào)專業(yè)人才的要求也不斷提高

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。根據(jù)《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，70.1%的企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是來自國際貿(mào)易專業(yè)。這對國貿(mào)專業(yè)的發(fā)展無疑是非常好的機(jī)遇，但是65.1%的企業(yè)更多希望聘用復(fù)合性學(xué)科人才，兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電商企業(yè)對人才的綜合性需求較強(qiáng)。

2.3 跨境電商對國貿(mào)專業(yè)人才核心技能發(fā)生轉(zhuǎn)換

由于跨境電商企業(yè)對各種綜合性人才，特別對有外語能力和平臺知識的綜合性人才的需求比較強(qiáng)烈，這就要求高職國貿(mào)專業(yè)的核心技能隨之發(fā)生變化。除了傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)要求的外語溝通能力、外貿(mào)專業(yè)技能之外，還要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、網(wǎng)上交易技能和跨境作業(yè)技能一系列核心技能作為保障。

3 當(dāng)前高職國貿(mào)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

3.1 針對跨境電商的人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，人才培養(yǎng)模式尚未確立

目前，雖然越來越多的外貿(mào)企業(yè)使用跨境電商平臺，但高職院校尚未開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，只是作為國際商務(wù)和電子商務(wù)的專業(yè)方向來培養(yǎng)人才。許多高職院校僅把跨境電商作為傳統(tǒng)外貿(mào)的一種新轉(zhuǎn)型和新模式，仍然重點(diǎn)培養(yǎng)國際貿(mào)易人才。大多高職院校沿襲之前的培養(yǎng)模式，仍以國貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為主，未能構(gòu)建適合跨境電商發(fā)展特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式，無法達(dá)到注重跨境電商的平臺性、工具性及商業(yè)模式創(chuàng)新能力方面的發(fā)展及在能力培養(yǎng)上更趨于融合的要求。

現(xiàn)階段，專業(yè)改造還處于起步階段，改造的理念以及專業(yè)改造方案和人才培養(yǎng)方案還在進(jìn)一步探索中。如果把當(dāng)前國貿(mào)專業(yè)開設(shè)跨境電商方向增加電商操作類課程看作應(yīng)急之策的話，那么從長遠(yuǎn)著眼，現(xiàn)在就應(yīng)該在人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式方面為將來成立跨境電商專業(yè)做好必要的準(zhǔn)備，逐步厘清國貿(mào)專業(yè)和跨境電商專業(yè)的關(guān)系。

3.2 針對跨境電商的實(shí)踐教學(xué)平臺尚未搭建

傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)跨境電商人才方面的弊端越來越明顯，已無法滿足實(shí)踐教學(xué)需求。跨境電商的教學(xué)不能拘泥于理論知識，需要大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入到工作中，讓學(xué)生真正學(xué)以致用，實(shí)踐教學(xué)是重中之重。但現(xiàn)有高職跨境電商教學(xué)未改變以教師講授理論知識為主，輔之以相關(guān)的實(shí)訓(xùn)的模式。在運(yùn)用模擬教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)方面，對于跨境電商教學(xué)軟件研發(fā)不足，市場適合的教學(xué)模擬軟件偏少，大多只能依托于國際貿(mào)易軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。由于實(shí)訓(xùn)教材內(nèi)容缺乏實(shí)踐操作性，缺少跨境電商相關(guān)內(nèi)容，學(xué)生逐漸失去學(xué)習(xí)的興趣。

從企業(yè)和行業(yè)的要求來看，高職普遍缺乏與跨境電商企業(yè)共同培養(yǎng)具有跨境電商核心技能的實(shí)踐教W平臺，未能充分利用國內(nèi)外著名企業(yè)的優(yōu)勢資源，通過“廠中校”和引入企業(yè)專家等模式開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

3.3 針對跨境電商的新的課程體系尚未構(gòu)建

高職國貿(mào)專業(yè)經(jīng)過多年建設(shè)，課程體系已趨成熟，但適應(yīng)跨境電商方向的設(shè)置時(shí)間相對較短，并且跨境電商本身發(fā)展迅速，對人才的需求非常迫切，在此背景下多數(shù)高職院校為了盡快培養(yǎng)人才，只是對原國貿(mào)專業(yè)課程體系進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母淖儯饕浴皣Q(mào)+電子商務(wù)”的思路來構(gòu)建課程體系。這種課程體系下，學(xué)生在學(xué)習(xí)原有國貿(mào)專業(yè)必須具備的內(nèi)容的同時(shí)，還需完成電子商務(wù)所必備的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、圖片處理、數(shù)據(jù)分析等課程內(nèi)容，由于時(shí)間較短、課程體系缺乏關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)無法真正掌握跨境電商的核心技能，學(xué)習(xí)的積極性和主動性也大打折扣。因?yàn)檎n程體系還僅僅是原國貿(mào)專業(yè)的簡單擴(kuò)展，所以跨專業(yè)課程體系整合沒有真正完成，科學(xué)合理的有創(chuàng)新性的課程體系還未構(gòu)建。

3.4 跨境電商的師資力量匱乏

目前，我國高職跨境電商專業(yè)方向的教師主要來自于國貿(mào)、國際商務(wù)等外貿(mào)類專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)，只有部分兼職教師來自于跨境電商企業(yè)，通過校企合作參與教學(xué)和專業(yè)建設(shè)。

下表是國貿(mào)專業(yè)與國貿(mào)專業(yè)（跨境電商方向）在專業(yè)核心課程、主要實(shí)訓(xùn)課程與核心技能在改建前后的比較。

4.4 多渠道校行企共同進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)

4.4.1 鼓勵專業(yè)教師參加研修培訓(xùn)

高職院校應(yīng)加快教師隊(duì)伍的建設(shè)步伐，充分利用校企合作的優(yōu)質(zhì)平臺，把院校的教學(xué)資源與企業(yè)的實(shí)踐平臺相結(jié)合，打造教師培訓(xùn)體系。作為“全國高校跨境電商師資培訓(xùn)基地”，常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2015年以來在商務(wù)部中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會、中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會國際商務(wù)教育研究會的指導(dǎo)下先后承辦了四期全國跨境電子商務(wù)師研修培訓(xùn)，搭建了專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐平臺，加強(qiáng)了高職院校與行業(yè)協(xié)會、知名跨境電商企業(yè)及院校之間的深度交流與合作，為高職院校專業(yè)教師參加電子商務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化更新自身的知識結(jié)構(gòu)提供了成功的師資培訓(xùn)平臺和范例。

4.4.2 專業(yè)教師參與企業(yè)實(shí)踐

高職院校要依托商貿(mào)流通全業(yè)態(tài)的龍頭企業(yè)，通過參與企業(yè)資源課程改造、全真企業(yè)實(shí)踐等方式，為院校培養(yǎng)以全球供應(yīng)鏈和跨境電子商務(wù)師為主的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資。通過企業(yè)實(shí)踐和參加培訓(xùn)與企業(yè)專家和業(yè)務(wù)骨干互動和交流，教師能夠提高素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到考核要求，成為“雙師型”教師，勝任跨境電商和相關(guān)綜合技能課程教學(xué)工作。

4.4.3 堅(jiān)持企業(yè)兼職教師制度

積極引進(jìn)擁有跨境電商實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)骨干和業(yè)務(wù)精英擔(dān)任兼職教師，通過兼職教師的課堂教學(xué)、開設(shè)講座、參與畢業(yè)論文和職業(yè)技能競賽指導(dǎo)等多種靈活的方式，教師和學(xué)生了解跨境電商發(fā)展的最新動向、掌握平臺實(shí)操技能，激發(fā)學(xué)生對跨境電商創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的積極性和參與意識；企業(yè)兼職教師教學(xué)中需與專業(yè)教師緊密配合，提升課堂教學(xué)管理質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)效率的提高。

參考文獻(xiàn)：

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篇(4)

(一)基層電大層面

1.專業(yè)設(shè)置缺少規(guī)劃，課程設(shè)計(jì)不夠合理

基層電大辦學(xué)規(guī)模的穩(wěn)定乃至擴(kuò)張，固然有成人教育整體態(tài)勢發(fā)展良好的原因，但也不排除基層電大的盲目擴(kuò)張。為了擴(kuò)大招生、留住學(xué)生，基層電大有專業(yè)即招，致使很多專業(yè)一季招生的人數(shù)在十人乃至五人以下。以筆者所在學(xué)校兩季招生專業(yè)及人數(shù)為例，十人以下班級數(shù)占比44．05%，其中，五人以下班級數(shù)占比20．5%。這些人數(shù)少的班級很多集中在工程造價(jià)和數(shù)控技術(shù)等專業(yè)性強(qiáng)、操作要求高的幾個專業(yè)上，而這恰恰是獨(dú)立存在的基層電大的弱項(xiàng)。學(xué)校缺少該類專業(yè)的教師，缺乏專業(yè)的實(shí)踐操作場所，基本以外聘或外借為主，不合理的專業(yè)設(shè)置加上本身就較少的班級人數(shù)導(dǎo)致相關(guān)幾個專業(yè)的學(xué)生到課率極其低下，進(jìn)而直接影響了這幾個專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，考試課程通過率普遍低于其他專業(yè)。通過研究學(xué)校2013年兩學(xué)期的課程及格率情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)校25%左右的課程及格率低于全省水平，而這些課程又集中在英語、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、工程及個別經(jīng)濟(jì)類課程上。此外，基層電大的課程設(shè)計(jì)也不盡合理。如我校有一套較為成熟和完善的教學(xué)規(guī)范和制度，在具體的教學(xué)實(shí)施過程中推行課程教學(xué)一體化設(shè)計(jì)，形成了有效的課程教學(xué)設(shè)計(jì)制度。同時(shí)，學(xué)校加強(qiáng)課程教學(xué)的過程管理和督導(dǎo)評價(jià)，極大地促進(jìn)了課程教學(xué)質(zhì)量的提升。學(xué)校的教學(xué)規(guī)范也有其自身硬傷，單一化的教學(xué)規(guī)范很難適合不同專業(yè)、不同課程的具體要求。以一門純理論課和實(shí)踐操作類課程的教學(xué)類型和教學(xué)具體形式比較為例，理論課的教學(xué)類型主要有面授輔導(dǎo)、網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)、自主學(xué)習(xí)，教學(xué)具體形式則有教師主講、學(xué)生自學(xué)、網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)、課堂討論、答疑。操作性課程的教學(xué)類型和教學(xué)具體形式基本類似，分別是面授輔導(dǎo)、上機(jī)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)、自主學(xué)習(xí)和教師主講、學(xué)生自學(xué)、網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)、課堂討論、答疑、實(shí)踐。文科類專業(yè)和實(shí)踐性操作性較強(qiáng)的理工類課程使用同一教學(xué)規(guī)范，其不合理性不言而喻。

2.教學(xué)資源傳統(tǒng)單一，教學(xué)服務(wù)被動滯后

基層電大的教學(xué)資源主要來自上級電大:紙質(zhì)資源主要是教材、教學(xué)指導(dǎo)書等;網(wǎng)絡(luò)資源則主要體現(xiàn)在中央、省級電大在線的相關(guān)資源上。但基層電大對資源建設(shè)又有很大的能動性，會對上級電大的資源進(jìn)行整理過濾重新整合供學(xué)生使用。以本校為例，電大在線要求教師統(tǒng)一上傳規(guī)定資源，資料的基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)形式、上傳時(shí)間有統(tǒng)一的規(guī)定。如開學(xué)前一周上傳課程說明、教學(xué)大綱、實(shí)施方案等內(nèi)容;教學(xué)輔導(dǎo)按周逐個上傳，作業(yè)和參考資料與教學(xué)同步上傳。同時(shí)對具體內(nèi)容有詳細(xì)規(guī)定，如教學(xué)輔導(dǎo)必須包含五個部分:教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教與學(xué)的方法、教學(xué)具體內(nèi)容、課后思考與練習(xí)。可以看出，學(xué)校的資源建設(shè)還是非常規(guī)范有序的，但就資源本身而言又是非常傳統(tǒng)單一的，大部分的資源均是WORD形式的文字資料，在信息泛濫的數(shù)字化時(shí)代，這樣的資源能在多大程度上吸引學(xué)生使用是值得思考的。從具體的數(shù)據(jù)看，教師的資源建設(shè)較好但學(xué)生的使用率較低。筆者隨機(jī)抽取兩門課程，發(fā)現(xiàn)針對教學(xué)大綱、課程說明的這些資源，學(xué)生的點(diǎn)擊率極低，平均點(diǎn)擊率不到十個點(diǎn)(點(diǎn)擊數(shù)/學(xué)生人數(shù))。相比較而言，作業(yè)答案、復(fù)習(xí)資料的點(diǎn)擊率則較高，作業(yè)答案的點(diǎn)擊率高達(dá)242．9%，復(fù)習(xí)資料的點(diǎn)擊率也達(dá)到175．7%。學(xué)生是我們教學(xué)的另一主體，又是我們必須服務(wù)好的對象。從實(shí)際情況看，大部分基層電大對學(xué)生的服務(wù)都非常到位，手段也很多樣化。但是，也不乏個別基層電大在對學(xué)生服務(wù)方面存在態(tài)度的被動和手段的滯后。

3.教學(xué)管理有待規(guī)范，教師隊(duì)伍需要規(guī)劃

教學(xué)管理是整個教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和每年的教學(xué)檢查使基層電大的教學(xué)管理越來越趨于規(guī)范。以本校為例，從第一堂課如何傳授、如何上好僅有的面授課到如何建設(shè)網(wǎng)上資源、如何監(jiān)控教師教學(xué)質(zhì)量等有一套非常嚴(yán)格的操作流程，但是，鑒于校情、學(xué)情，教學(xué)管理只具有普適性，特殊專業(yè)、特殊課程則難以適應(yīng)。如面授課安排，只能大致地規(guī)定幾個大類，如文科類安排9—12課時(shí)，財(cái)經(jīng)類安排15—24課時(shí)，理工英語類安排24—30課時(shí)。可以看出，理工、英語類的面授課時(shí)相對較多，雖然這幾個專業(yè)學(xué)生的到課率極低，但因?yàn)閷W(xué)校傳統(tǒng)及考慮到教師考核，這中間的矛盾始終未找到很好的方法加以解決，也成為學(xué)校面授課管理的軟肋。近幾年，教師隊(duì)伍建設(shè)雖然取得了較大的進(jìn)步，但基層電大的教師多為“雙肩挑”的身份，忙于事務(wù)性的行政工作，對自身發(fā)展少有規(guī)劃，學(xué)校對教師隊(duì)伍的建設(shè)也不甚重視，因此，整體實(shí)力無論是師生比、專業(yè)配置還是教師的業(yè)務(wù)能力，與上級電大相比還是有很大的差距:師生比，基層電大基本在1/20，越到縣級電大比例越高;專業(yè)配置，基層電大的教師專業(yè)配置極其不平衡，經(jīng)常存在“專業(yè)課無專業(yè)教師、專業(yè)教師卻無課上”的情況;業(yè)務(wù)能力，從全省電大的教學(xué)競賽、科研立項(xiàng)、論文課題評獎等均可直接反映出基層電大與上級電大的差距。

(二)學(xué)生層面

1.學(xué)習(xí)目的功利化，學(xué)習(xí)態(tài)度欠端正

市場經(jīng)濟(jì)下的學(xué)習(xí)帶有很大的功利性。學(xué)校曾經(jīng)組織學(xué)生座談、班主任調(diào)研，60%的學(xué)生明確表示，來電大讀書就是為了拿文憑;15%的學(xué)生表示，既想拿文憑也想學(xué)點(diǎn)知識;15%的學(xué)生表示，自己也不知道來干啥，家長叫來讀就來了;只有10%的學(xué)生表示確實(shí)想學(xué)點(diǎn)知識，因?yàn)橹R更新?lián)Q代太快了，一個專業(yè)有時(shí)感覺工作上會力不從心，希望拓寬自己的知識范疇。學(xué)習(xí)目的的不正確直接導(dǎo)致了學(xué)習(xí)態(tài)度的不端正，很多學(xué)生沒有自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，面授課的到課率也是新生的時(shí)候較好，老生基本也就維持在33%左右;完成網(wǎng)上作業(yè)、紙質(zhì)作業(yè)均是比較被動，有些甚至由教師、家長全權(quán)代勞。

2.學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，學(xué)習(xí)技術(shù)不熟練

近幾年，電大的生源越來越傾向年輕化，很多學(xué)生來自職業(yè)中專院校。這些學(xué)生從學(xué)習(xí)的整個過程來看，屬于學(xué)習(xí)能力較差的一類，到了電大，以自主學(xué)習(xí)為主，其學(xué)習(xí)能力的弱勢就更加明顯地顯現(xiàn)了出來。他們無法找到正確的學(xué)習(xí)方法融入成人學(xué)生學(xué)習(xí)的氛圍，只能被動地跟著班主任、學(xué)校的要求逐個打折扣地完成任務(wù)。電大遠(yuǎn)程教育的很多教學(xué)環(huán)節(jié)需要在網(wǎng)上完成，但是，學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力較差，使用各教學(xué)網(wǎng)站的技能不熟練。學(xué)校曾經(jīng)進(jìn)行過學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力比賽，參賽的四十位學(xué)生均是班主任從各個班級中優(yōu)選出來的，但是面對一些常規(guī)的教學(xué)平臺，很多學(xué)生還是不知該如何使用。

3.自我管理不到位，歸屬意識不強(qiáng)烈，自主學(xué)習(xí)的主動性極其缺乏

年齡層次、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度決定了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的自我管理能力欠缺。對于如何安排生活、學(xué)習(xí)、工作，如何實(shí)現(xiàn)成人學(xué)生的自我管理，意識淡薄且能力欠缺。由于面授課的減少，師生之間的直接見面機(jī)會不多，學(xué)生來校的時(shí)間也有限，這直接導(dǎo)致了學(xué)生對學(xué)校的歸屬感不強(qiáng)，不僅體現(xiàn)在對學(xué)校活動參與的不積極、對學(xué)校教學(xué)要求的不理解，也體現(xiàn)在畢業(yè)后學(xué)生對母校的認(rèn)同感不夠。從最近上級電大的幾次畢業(yè)生調(diào)查來看，很少有同學(xué)會主動承認(rèn)自己是電大畢業(yè)的，對于學(xué)校的一些調(diào)查要求也是持消極態(tài)度。

二、“微創(chuàng)新”理念

“微創(chuàng)新”一詞來源于互聯(lián)網(wǎng)。周鴻祎在一次互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)論壇上如此定義網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢:“你的產(chǎn)品可以不完美，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點(diǎn)，把一個問題解決好，有時(shí)候就是四兩撥千斤，這種單點(diǎn)突破就叫微創(chuàng)新。”從此，“微創(chuàng)新”一詞被廣泛應(yīng)用。在教育領(lǐng)域，教育體制、教育政策的制定和改革可以由政府部門統(tǒng)籌，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，以保證教育事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展;教育理論的創(chuàng)新和教育科學(xué)的研究可以由專家引領(lǐng)，以發(fā)現(xiàn)教育事業(yè)發(fā)展的規(guī)律及應(yīng)用。但這些都不能直接解決學(xué)校、教師每天遇到的具體問題。解決這些具體問題，對于身處一線的教育工作者來說也同樣是實(shí)實(shí)在在的教育創(chuàng)新。當(dāng)然，這不夠宏觀，也不能一時(shí)成為體系，所以，較之宏觀層面的教育改革，我們稱之為“教育微創(chuàng)新”。相對于中央電大的頂層設(shè)計(jì)，基層電大的教學(xué)管理人員和廣大教師每天所面對的問題更細(xì)微更實(shí)際，這些都是“教育微創(chuàng)新”的切入點(diǎn)。如上所說，基層電大教學(xué)質(zhì)量存在諸多問題，其中不乏上級電大的原因，如平臺的多樣化和不成熟、系統(tǒng)的統(tǒng)一性禁錮了地方的獨(dú)特性、體系內(nèi)政策的多變性和問題解決的不及時(shí)等等。這些對于基層電大而言，只能反映卻無力解決。因此，從基層電大的實(shí)際出發(fā)，解決工作中碰到的實(shí)際問題，推進(jìn)“教育微創(chuàng)新”，才是提升基層電大教學(xué)質(zhì)量的突破口。

三、提升基層電大教學(xué)質(zhì)量的“微創(chuàng)新”舉措

(一)集中專業(yè)設(shè)置，優(yōu)化教師隊(duì)伍

基層電大位于電大金字塔系統(tǒng)的底部，力薄人稀，其專業(yè)設(shè)置不宜過多，應(yīng)該集合學(xué)校優(yōu)勢，選擇歷年招生情況較好同時(shí)有本地特色的校企合作項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校教師資源進(jìn)行優(yōu)化組合，與已有專業(yè)相一致的教師重點(diǎn)培養(yǎng)，其余教師則努力引導(dǎo)一專多能，利用業(yè)余時(shí)間輔修專業(yè)同時(shí)積極參加國家相關(guān)資格證考試，努力成為“雙師型”教師。至于生源稀少的小專業(yè)，則可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入“奧鵬”網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)，成功實(shí)現(xiàn)電大招生零流失。

(二)規(guī)范常態(tài)教學(xué)，嘗試特色教學(xué)

1.多樣化的教學(xué)模式

(1)預(yù)約教學(xué)

人數(shù)少的專業(yè)適合此種教學(xué)模式。開學(xué)初，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和要求，學(xué)校給出一個建設(shè)性的上課次數(shù)提案，在取得學(xué)生同意的基礎(chǔ)上，雙方協(xié)商上課時(shí)間，可以由學(xué)生自定，也可以學(xué)校安排出時(shí)間供學(xué)生選擇。這樣做，一方面充分考慮了學(xué)生的自主選擇權(quán)，另一方面也能更好地平衡學(xué)生的工學(xué)矛盾，進(jìn)而提高到課率。從實(shí)施的三個學(xué)期來看，效果很好，小班預(yù)約的平均到課率高于學(xué)校整體的平均到課率，個別課程的到課率甚至達(dá)到75%以上。

(2)答疑教學(xué)

在面授課到課率低下的情況下，文科相關(guān)專業(yè)可以采用少安排面授課乃至不安排面授課，再采用以學(xué)生自學(xué)為主、教師適時(shí)答疑的教學(xué)模式。開學(xué)初，教師制定教學(xué)計(jì)劃、布置教學(xué)任務(wù)，下達(dá)課程學(xué)習(xí)任務(wù)通知，分階段通過答疑的形式驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果。如果前期階段任務(wù)完成情況良好，下一階段則可繼續(xù)沿用此教學(xué)模式，如若情況不理想，則可中間臨時(shí)安排面授課，解決答疑中解決不了的問題。

(3)講座教學(xué)

學(xué)生多且涉及專業(yè)多的公共思政或時(shí)政類課程、教育前沿課程、經(jīng)濟(jì)前沿課程等適合采用講座教學(xué)，以講座代替常規(guī)教學(xué)，突出課程重點(diǎn)、難點(diǎn)和特色。學(xué)期初，根據(jù)課程性質(zhì)，以學(xué)校教研組為單位進(jìn)行集體備課，圈定專題講座的主題，使其既不偏離課程基礎(chǔ)知識點(diǎn)，又不局限于文字知識，以3—4次講座理清知識脈絡(luò)、串聯(lián)前沿信息，給學(xué)生提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。

(4)案例教學(xué)

法學(xué)、教育、工商等專業(yè)適合此種教學(xué)模式。如法學(xué)專業(yè)的案例教學(xué)可以以到法庭聽審而后討論的形式進(jìn)行，也可直接以模擬法庭的形式進(jìn)行，就一具體案例進(jìn)行辯論，找出案子疑點(diǎn)深思進(jìn)而扎實(shí)知識。工商專業(yè)的案例教學(xué)則可以通過學(xué)生案例大賽的形式進(jìn)行，通過設(shè)計(jì)科學(xué)合理的比賽規(guī)則，鼓勵學(xué)生以組為單位開展本地實(shí)際案例收集與分析。通過這樣的教學(xué)方法，知識不再是教材上枯燥的文字，而變得更加鮮活。

2.引導(dǎo)性的教學(xué)方法

畢業(yè)論文一直是學(xué)生比較頭疼的大事，尤其是論文答辯，很多學(xué)生在面對答辯時(shí)會有一定的焦慮情緒，經(jīng)常會咨詢教師各種問題。針對這種現(xiàn)狀，學(xué)校可以嘗試引導(dǎo)性的教學(xué)方法，在正式答辯前幾天，各專業(yè)先找一位學(xué)生進(jìn)行模擬答辯，同時(shí)進(jìn)行拍攝錄像，所有的流程要求跟正式答辯完全一致，然后把錄像上傳到學(xué)校網(wǎng)站供學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行答辯。筆者學(xué)校進(jìn)行過這樣的嘗試，效果良好，錄像的使用率極高，人均點(diǎn)擊達(dá)到3．6次，學(xué)生論文答辯的質(zhì)量也明顯有所提升。

(三)優(yōu)化教學(xué)資源，提升教學(xué)服務(wù)

年輕的學(xué)生更能適應(yīng)新的教學(xué)模式和教學(xué)資源，手機(jī)開一開，微信掃一掃，一段微課教學(xué)就實(shí)現(xiàn)了，這既是未來成人教育資源推廣的一種必然趨勢，也逐漸在有些基層電大成為現(xiàn)實(shí)。有了豐富的教學(xué)資源和新型的教學(xué)平臺，還要能吸引學(xué)生選擇使用，因此，提升教學(xué)服務(wù)成為必然。電大的教學(xué)平臺較多，而且很多平臺之間不兼容，新的平臺又很不完善，給學(xué)生的使用帶來了很大的不便，從這個角度出發(fā)，教學(xué)服務(wù)可以嘗試以兩種方式進(jìn)行:一是新生入學(xué)的教學(xué)平臺培訓(xùn)，應(yīng)把每個平臺的要點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式現(xiàn)場給學(xué)生演示，以增強(qiáng)學(xué)生的直觀印象;二是校方應(yīng)對各教學(xué)平臺進(jìn)行圖片制作，把每個平臺使用過程一步一步截圖留存，制作成實(shí)際操作的PPT或微課，上傳在學(xué)校相關(guān)頁面供學(xué)生下載觀看，方便學(xué)生的使用和隨時(shí)學(xué)習(xí)。提升教學(xué)服務(wù)可采用如下方式:一是課程QQ群。針對個別學(xué)生參與面大、網(wǎng)絡(luò)技能要求高的課程，學(xué)校可專門開設(shè)課程QQ群。操作上，該群設(shè)管理員1人，主要負(fù)責(zé)群設(shè)立、管理等工作;專業(yè)教師1人，主要負(fù)責(zé)專業(yè)指導(dǎo)、答疑、教學(xué)材料上傳及實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)的討論等工作。通過此舉，增加學(xué)生交流學(xué)習(xí)的平臺，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與面授輔導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)與信息交互的結(jié)合。二是特殊課程AB班設(shè)置。以《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12》為例，該課程涉及學(xué)生較多，但學(xué)生之間的差距較大，屬于學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注課程。從歷年成績分析來看，會計(jì)專業(yè)學(xué)生明顯基礎(chǔ)較好，但工商、電商專業(yè)的學(xué)生卻相對較差。因此，針對這種情況，該課程可以嘗試AB班授課制。入學(xué)時(shí)，學(xué)校對新生進(jìn)行該課程的摸底考試，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際程度打亂專業(yè)實(shí)施AB班分班制教育，有的放矢，提高教學(xué)效果。三是學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)通知書的發(fā)放。學(xué)校和學(xué)生是一種實(shí)際半分離的狀態(tài)，學(xué)校的很多教學(xué)要求沒法及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，這也在一定程度上影響了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。為此，學(xué)校可以設(shè)計(jì)一份學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)通知書，把一學(xué)期的學(xué)習(xí)信息在開學(xué)報(bào)到時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，方便學(xué)生合理安排時(shí)間、合理選擇學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)任務(wù)通知書可包含以下內(nèi)容:本學(xué)期開設(shè)課程、每門課的面授時(shí)間安排、網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)安排、作業(yè)形式、作業(yè)次數(shù)、考試形式及其他教學(xué)要求。

(四)以技能促能力，轉(zhuǎn)態(tài)度明目標(biāo)

學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力是開放教育的重要培養(yǎng)目標(biāo)之一，也是學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基本技能。整體而言，電大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力偏弱，自主學(xué)習(xí)能力更弱，這既有學(xué)生本身的原因，也有校方的原因。僅有的幾次面授課，教師都是急于將教學(xué)重難點(diǎn)加以傳授，而對于學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力的引導(dǎo)就略顯單薄。為此，基層電大可以另辟蹊徑，以各項(xiàng)學(xué)習(xí)技能比賽吸引學(xué)生參與，通過比賽提升其學(xué)習(xí)技能，進(jìn)而提升其常規(guī)學(xué)習(xí)能力。

1.自主研讀教材的能力

臨到期末，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的教材還是新的，原因不外乎兩個:一是沒時(shí)間看書;二是面對厚厚的教材不知道從何下手。可見，學(xué)生自主研讀教材的能力非常薄弱。為此，基層電大可以嘗試開展“我來讀教材，用心記筆記”的學(xué)生學(xué)習(xí)能力比賽。學(xué)期初，每班確定1—2門課程為比賽科目，全體學(xué)生參與，期末前上交教材原本及學(xué)習(xí)筆記，由專業(yè)教師組成專家組選評，教材原本主要看學(xué)生對教材的使用度及教材上的學(xué)習(xí)點(diǎn)滴反映(如劃線是否為教學(xué)內(nèi)容重難點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容邊上有否一定的學(xué)習(xí)體會、感受或疑問等);學(xué)習(xí)筆記則是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的集中體現(xiàn)，能完整反映學(xué)生自主學(xué)習(xí)的全過程，一般的學(xué)習(xí)筆記應(yīng)包括學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)具體內(nèi)容、學(xué)習(xí)體會或思考等。通過每學(xué)期多門次這樣的比賽，逐漸引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，同時(shí)提高其自主學(xué)習(xí)能力。

2.熟練進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的能力

與自主研讀教材能力相匹配的還有學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力。較強(qiáng)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力是電大學(xué)生必備的學(xué)習(xí)技能之一，網(wǎng)上學(xué)習(xí)能力包括兩個方面:一是熟練使用網(wǎng)上教學(xué)資源的能力。電大的教學(xué)資源大部分展示在各教學(xué)平臺上，學(xué)生在自主研究教材的時(shí)候必定以各平臺的資源為依據(jù);二是熟練完成各教學(xué)平臺教學(xué)任務(wù)的能力。目前，上級電大的教學(xué)平臺很多，需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)也較多，沒有熟練的學(xué)習(xí)技能則無法適應(yīng)電大這種遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式。為此，基層電大可以開展以“學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)能力”為主題的競賽活動，活動的內(nèi)容可以多樣化，有網(wǎng)上查閱資源的、有開展網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)課的、有平臺學(xué)習(xí)過程展示的，等等。主要目的還是在于通過一系列教學(xué)平臺的演示和操作，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的能力，以推動各教學(xué)平臺的有效運(yùn)用，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的目的。通過多層次、多途徑的各種技能比賽，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，可以化被動為主動，提升學(xué)習(xí)能力，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)而提高學(xué)習(xí)效果。

(五)加強(qiáng)人性關(guān)懷，搭建校生平臺

基于電大的教學(xué)特點(diǎn)，校生之間的疏離是一種現(xiàn)實(shí)的存在，這也成為基層電大教學(xué)質(zhì)量提升過程中的一個障礙。因此，在既有現(xiàn)實(shí)面前，如何改善這種現(xiàn)狀，拉近校生距離，增強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的歸屬感是每個電大都必須要面對和解決的問題。此環(huán)境下，各地基層電大紛紛出奇招想妙法，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，增進(jìn)人文關(guān)懷，其中，搭建校生平臺成為各種選擇中的最佳。

1.營造特色校園文化氛圍

校園文化氛圍營造的最佳方案應(yīng)該是各種特色學(xué)生墻的設(shè)置和展示。學(xué)生是學(xué)校絕對的主角，在一個布滿各種特色學(xué)生墻的校園內(nèi)，不僅能展示學(xué)生的各種成果，更能體現(xiàn)學(xué)校以學(xué)生為中心的理念。學(xué)生墻可以分主題布置:如“學(xué)生活動墻”，可以是臨時(shí)性的，隨季節(jié)隨活動而變;而“畢業(yè)生墻”、“優(yōu)秀學(xué)生墻”則可以是永久性的，既有紀(jì)念價(jià)值，更有激勵意義。

2.開展特色校園文化活動

校園文化活動可以設(shè)定三個主題，分別為“新生季”“畢業(yè)季”“青春季”:以“新生季”為主題的文化活動，可以包括新生開學(xué)典禮、迎新第一課、迎新聯(lián)歡等，使教學(xué)活動和文娛活動有機(jī)結(jié)合;“畢業(yè)季”可以包括畢業(yè)典禮、證書發(fā)放、畢業(yè)照留念、畢業(yè)感言、畢業(yè)狂歡活動等;“青春季”的主題則有感于電大學(xué)生的青春活力，可以以娛樂為主，文藝匯演、體育競賽、校園鵲橋會等形式均可。主題可以固定，內(nèi)容則時(shí)常可以更新，既符合學(xué)生的青春動感，又不失學(xué)校的文化主題精神。

3.走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生

篇(5)

關(guān)鍵詞：電子資源建設(shè)；信息服務(wù)；圖書館

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)23-5631-03

1淮南師范學(xué)院及圖書館概況

1.1淮南師范學(xué)院概況

淮南師范學(xué)院前身為淮南師范專科學(xué)校，始建于1958年，1999年與淮南教育學(xué)院、淮南師范學(xué)校三校合并，2000年經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)升格為淮南師范學(xué)院，是一所省屬全日制普通師范類本科高校。學(xué)校現(xiàn)有15個院系, 45個本科專業(yè)。學(xué)校現(xiàn)有普通高校全日制在校生1萬7千人,在職教職工9百余人。

學(xué)校堅(jiān)持“師范性、地方性、應(yīng)用型”的定位，立足淮南，面向安徽，輻射全國，認(rèn)真為基礎(chǔ)教育和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級應(yīng)用型人才，努力把學(xué)校建設(shè)成為一所高水平應(yīng)用型本科高校。

1.2圖書館概況

淮南師范學(xué)院圖書館由泉山校區(qū)逸夫圖書館和東校區(qū)圖書館兩個部分組成，館舍總面積約36600O。現(xiàn)有（2012年底）在職正式職工45人，其中教授1人，研究館員1人，副研究館員8人；具有中級職稱的14人；具有碩士學(xué)位的7人。

截止2011年底，館藏圖書150余萬冊，中文紙質(zhì)期刊1300余種，報(bào)紙80余種；擁有各類學(xué)術(shù)與學(xué)習(xí)類數(shù)據(jù)庫15個，電子圖書約60萬種；建設(shè)有讀秀學(xué)術(shù)搜索平臺、匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)和非書管理系統(tǒng)。開設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目主要有：報(bào)紙、期刊閱覽服務(wù)、圖書借閱服務(wù)、電子文獻(xiàn)檢索閱覽服務(wù)、讀者培訓(xùn)服務(wù)、個性化知識服務(wù)、自修服務(wù)，還舉辦內(nèi)容豐富的“大學(xué)生讀書活動月”系列活動等。

2圖書館電子資源建設(shè)及服務(wù)理念與目標(biāo)

根據(jù)學(xué)校“十二五”規(guī)劃綱要“做優(yōu)師范性、做強(qiáng)應(yīng)用型、做實(shí)地方性”的規(guī)劃方針，圖書館圍繞學(xué)校的辦學(xué)定位，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以人才培養(yǎng)為根本任務(wù)，提出著力建設(shè)具有“師范特色、學(xué)科特點(diǎn)、地域特征”的文獻(xiàn)資源保障體系以及樹立“資源滿足顯特色，服務(wù)滿意顯個性”的工作理念、營造“書館、書房、書香”文化氛圍這樣一個總體目標(biāo)。

具體來說，努力構(gòu)建“以教師教育為特色，突出文、理科重點(diǎn)，滿足工、商科需求，凸顯地域文化”的文獻(xiàn)資源保障體系；堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略思想，以服務(wù)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)多元化、管理手段多樣化，構(gòu)建數(shù)字化、個性化知識服務(wù)體系；以資源整合為載體，著力加強(qiáng)數(shù)字文獻(xiàn)資源共享平臺建設(shè)，立足本校，為學(xué)科專業(yè)建設(shè)與教學(xué)科研服務(wù)，面向淮南，為淮南社會、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展，為基礎(chǔ)教育和學(xué)習(xí)型組織服務(wù)，輻射省內(nèi)同類地方高校，提供具有特色的文獻(xiàn)信息資源的共享服務(wù)。

3電子資源建設(shè)實(shí)踐

圍繞以建立文獻(xiàn)資源保障、支撐、服務(wù)“三位一體”的服務(wù)體系為目標(biāo)，圖書館近幾年來不斷豐富資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)建設(shè)、同時(shí)滿足一般性需求、逐漸形成了彰顯特色的文獻(xiàn)資源保障體系；同時(shí)以文獻(xiàn)資源共享平臺為載體，以機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館為抓手，建設(shè)一個資源全面整合的、融合紙本資源和數(shù)字資源，傳統(tǒng)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息服務(wù)的復(fù)合型圖書館，構(gòu)建淮南市“學(xué)習(xí)型組織數(shù)字圖書館”和“基礎(chǔ)教育文獻(xiàn)信息服務(wù)中心”。下面就我館在電子資源建設(shè)中的的具體實(shí)例，展開探討：

3.1經(jīng)費(fèi)投入

圍繞為學(xué)科專業(yè)建設(shè)與教學(xué)科研服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)服務(wù)的方針，我們館對資源建設(shè)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)調(diào)整，增大了數(shù)字資源建設(shè)的比重，紙本圖書與電子資源的經(jīng)費(fèi)投入達(dá)到甚至超過1:1。在2007年之前，對電子資源的投入每年僅30萬元左右；2008年以后，均超過100余萬元（不包括相關(guān)硬件投入）。

3.2資源建設(shè)

在2007年之前，我館僅有中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普中文科技期刊、超星電子圖書等為數(shù)不多的電子資源。而2008年以后，有了相對充足的經(jīng)費(fèi)保障，對已有電子圖書進(jìn)行增補(bǔ)的同時(shí)，相續(xù)豐富了原來的數(shù)據(jù)庫資源，并購置了一批新的數(shù)據(jù)庫。

1)電子圖書針對性、選擇性增補(bǔ)

近三年，我館采取公開征選、邀請選購、專題購買等方式，增補(bǔ)超星電子圖書、方正apabi教參書和中數(shù)圖外文電子書等30余萬種，總數(shù)達(dá)到60萬種，學(xué)科專業(yè)匹配性逐年提高；形成了與紙本館藏相互補(bǔ)充，校（館）系兩級建設(shè)的學(xué)科專業(yè)資料庫模式。

2)數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)

重點(diǎn)構(gòu)建滿足學(xué)科專業(yè)、學(xué)術(shù)研究類中文數(shù)字文獻(xiàn)資源，提供學(xué)科專業(yè)建設(shè)特別是重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)的資源支撐。在這種思路下，我館一方面對已購置數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)又購進(jìn)一些應(yīng)用型專業(yè)類數(shù)據(jù)庫資源。CNKI資源系統(tǒng)回溯至創(chuàng)刊的數(shù)字化期刊、博碩論文、會議論文、中國統(tǒng)計(jì)年鑒、工具書、報(bào)紙，以及高等教育、黨建、精品文藝等專輯數(shù)據(jù)庫資源；萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)在學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化期刊的基礎(chǔ)上新增了法律法規(guī)、西文會議論文、科技信息系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫資源；維普中文科技期刊8專輯全套訂購；續(xù)訂Springer全文外文電子期刊等；同時(shí)新增了國研網(wǎng)、庫客音樂數(shù)字圖書館等，初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)術(shù)型中文數(shù)字文獻(xiàn)資源系統(tǒng)品種齊全、相互補(bǔ)充，覆蓋了我校所有學(xué)科專業(yè)；而龍?jiān)措娮悠诳y符考試模擬題庫、愛迪科森網(wǎng)上報(bào)告廳和超星名師講壇的訂購，則形成了一個兼具學(xué)術(shù)與學(xué)習(xí)的資源體系。

3)免費(fèi)電子資源征集

針對一方面圖書館年度經(jīng)費(fèi)既定，購買數(shù)據(jù)庫資源數(shù)量有限，另一方面網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)電子資源十分豐富，卻是質(zhì)量難以保證的狀況，圖書館在全校范圍內(nèi)開展了免費(fèi)電子資源的征集及遴選活動，同時(shí)組織了部分館員長期通過利用搜索引擎、利用各類信息門戶、與相關(guān)學(xué)科的專家和研究人員定期交流等方式開展免費(fèi)資源的收集。目前，已經(jīng)收集整理了免費(fèi)數(shù)據(jù)庫61個，外語、考試、就業(yè)等相應(yīng)關(guān)門戶網(wǎng)站40余個，按學(xué)科和類型等整理掛載在圖書館主頁上，同時(shí)定期以郵件方式向讀者推送。免費(fèi)電子資源的征集，增加了圖書館的虛擬館藏，提升了圖書館服務(wù)質(zhì)量。

4)整合資源

隨著館藏資源的逐漸豐富，用戶越來越感覺查找時(shí)的無序甚至是跨庫的繁瑣，因此，圖書館在資源的統(tǒng)一揭示和易用性方面深入研究，采取了以下幾種對策：第一、在省內(nèi)率先建設(shè)“讀秀”學(xué)術(shù)搜索平臺，整合所有館藏文獻(xiàn)，讀者可在平臺上實(shí)現(xiàn)一站式檢索；第二，對每個數(shù)據(jù)庫編寫了應(yīng)用指南，掛載在每個鏈接地址后，方便用戶使用；第三、對征集到的免費(fèi)的電子資源，按內(nèi)容、按學(xué)科進(jìn)行類聚，方便查找；每四、對圖書館網(wǎng)頁進(jìn)行改版，尤其是電子部分，按學(xué)科性質(zhì)及內(nèi)容關(guān)聯(lián)性等因素進(jìn)行整理排序，以方便讀者最終利用為第一角度進(jìn)行資源的揭示。

5)特色資源建設(shè)

經(jīng)過專升本后十余年的積累，我館逐漸收集一批成套、系統(tǒng)，具有地方特色的文獻(xiàn)資料，尤其是關(guān)于《淮南子》研究、花鼓燈文化、推劇等方面的文獻(xiàn)，提供關(guān)于歷史文化方面的資料研究，正在以此為素材，構(gòu)建具有地方地域文化特色的專題數(shù)據(jù)庫。

3.3配套硬件建設(shè)

圖書館在數(shù)字文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的同時(shí)，逐漸強(qiáng)化配套硬件設(shè)施建設(shè)。近幾年來，先后入經(jīng)費(fèi)120余萬元，購置了服務(wù)器8臺，新增存儲設(shè)備46T，以及相關(guān)ups等設(shè)備。

4服務(wù)措施

我館在電子資源建設(shè)的同時(shí)，著力加強(qiáng)文獻(xiàn)資源宣傳與推廣力度。以讀者為根本，推行主動服務(wù)措施：繼續(xù)開展多層次資源利用講座與培訓(xùn)工作；改進(jìn)校系兩級文獻(xiàn)資源建設(shè)與管理模式和服務(wù)機(jī)制；拓展館際資源共享與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；以產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目為平臺，積極開展社會服務(wù)工作等。

1)成立信息服務(wù)部

2008年，成立獨(dú)立科室“信息服務(wù)部”，主要負(fù)責(zé)館藏資源的宣傳、推介；開展參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)；負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)、新生入館教育；指導(dǎo)“讀者協(xié)會”，組織學(xué)生活動，以及開展全校性讀書活動等。

2)開展多層次的資源培訓(xùn)、講座及數(shù)據(jù)庫推介活動

除了每周定期資源培訓(xùn)講座外，我館還開展預(yù)約講座、畢業(yè)生專題講座及學(xué)生就業(yè)信息搜集等方面的講座，同時(shí)邀請部分?jǐn)?shù)據(jù)庫商走進(jìn)校園，開展資源宣傳推介。僅2011~2012學(xué)年上學(xué)期，除新生入館教育外，我館共開展定期、專題講座15場，培訓(xùn)讀者近1500人。邀請了中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、重慶維普、超星、國研網(wǎng)、龍?jiān)措娮悠诳榷嗉覕?shù)據(jù)商專業(yè)人員開展了資源宣傳推介活動。

3)多形式、多途徑加大資源宣傳力度。除加強(qiáng)資源利用培訓(xùn)、講座宣傳外，充分利用網(wǎng)頁、校報(bào)、宣傳欄、板牌、主題海報(bào)等形式，宣傳和介紹圖書館電子資源及利用途徑。

4)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，深化信息咨詢服務(wù)

在2011年度，針對資源建設(shè)與創(chuàng)新服務(wù)模式等內(nèi)容，主動深入15個院（系），調(diào)研座談80余人，重點(diǎn)聽取在電子資源建設(shè)與服務(wù)方面的建議與意見；全年又召開6場次讀者座談會。最終形成了調(diào)研報(bào)告，提出改進(jìn)措施，新增文獻(xiàn)傳遞、圖書預(yù)約、逾期提醒、新書/數(shù)據(jù)庫薦購、在線咨詢等服務(wù)項(xiàng)目。

5)“大學(xué)生讀書活動月”

“大學(xué)生讀書活動月”在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由圖書館聯(lián)合校團(tuán)委等部門共同主辦的全校性讀書活動，每年一屆。電子資源的宣傳、推廣、利用與服務(wù)等是歷屆“讀書活動月”的重點(diǎn)。每屆均有經(jīng)典視頻展播、數(shù)字資源推廣宣傳、資源利用技能培訓(xùn)專題講座、數(shù)字文獻(xiàn)知識技能大賽、數(shù)字化時(shí)代閱讀主題征文等活動。

6)依托“中國知網(wǎng)”的個人/機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書館平臺，實(shí)現(xiàn)信息資源的整合、個性化需求的定制與推送、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)揣測、學(xué)術(shù)趨勢搜索以及科研項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)等。目前已經(jīng)建成個人數(shù)字圖書館注冊使用近200個,院系二級機(jī)構(gòu)館5個。目前這項(xiàng)工作正在有序穩(wěn)步推進(jìn)。

7)電子閱覽室免費(fèi)檢索專區(qū)

圖書館電子閱覽室現(xiàn)有電腦270臺，劃分出50臺專門區(qū)域，免費(fèi)提供給高年級同學(xué)檢索下載電子資源以及開展小范圍的電子資源利用講座使用，反饋效果良好。

8)相關(guān)社會服務(wù)措施

除傳統(tǒng)的向社會人員開放部分借閱服務(wù)、電子閱覽室服務(wù)、與部分區(qū)縣館交流圖書館業(yè)務(wù)外，圖書館還積極開展其它社會服務(wù)措施。在館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，成功申報(bào)省教育廳重點(diǎn)項(xiàng)目“高校與公共圖書館文獻(xiàn)資源整合及信息服務(wù)機(jī)制研究---淮南市校地合作可行性實(shí)踐”與淮南市科技局項(xiàng)目“構(gòu)建淮南市基礎(chǔ)教育文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的可行性實(shí)踐研究”，目前正分別與淮南市圖書館及淮南市教育局合作，積極推進(jìn)中。

5存在問題及思考

在電子資源建設(shè)與服務(wù)的過程中，通過深入院系走訪、讀者座談以及日常工作思考中，筆者也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，下面就這些問題簡要探討：

1)外文文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。外文文獻(xiàn)信息資源因其學(xué)術(shù)水平較高，前沿性強(qiáng)等特別，一直是各高校提升科研水平和開發(fā)科研項(xiàng)目的重要保障。我館也在積極探索外文數(shù)據(jù)庫的建設(shè)問題，但面臨著一方面部分教師，尤其是理工科教師對外文文獻(xiàn)的強(qiáng)烈需要，另一方面，采購的外文資源利用率又十分低下，與高額的投入形成了巨大的效益比反差。雖然在采購時(shí)采取了由學(xué)科專業(yè)館員與邀請?jiān)合到處煷砉餐瑓⑴c的方式，但是在使用率的提升上仍然效果有限。在省高校數(shù)字圖書館及資源共享服務(wù)平臺開通的情況下，外文文獻(xiàn)信息資源建設(shè)適當(dāng)利用共享與傳遞的方法，也不失為一種經(jīng)費(fèi)相對節(jié)約的方式。

2)資源的重復(fù)建設(shè)問題。這里不僅有電子資源與紙本圖書、紙質(zhì)期刊的重復(fù)問題，還有采購的電子資源之間相互重復(fù)的問題。例如我館采購了知網(wǎng)期刊（工程Ⅱ與醫(yī)學(xué)專輯除外），維普《中文科技期刊》全套，這里面除了補(bǔ)充了工程類與醫(yī)學(xué)類外，存在著重復(fù)問題。再加上采購萬方數(shù)據(jù)時(shí)開通了萬方數(shù)字化期刊，重復(fù)現(xiàn)象更加嚴(yán)重。而電子圖書是與館藏紙本重復(fù)部分優(yōu)先購買還是避免重復(fù)，紙質(zhì)期刊與電子期刊重復(fù)購買還是適量刪減，都是值得根據(jù)校情館況認(rèn)真思考的問題。但是重復(fù)建設(shè)，肯定會帶來工作者重復(fù)勞動、圖書館資金浪費(fèi)以及增加讀者的利用負(fù)擔(dān)。

3)特色庫。特色庫的建設(shè)雖然有助于提高館藏質(zhì)量，保證教學(xué)和科研需求，有助于通過資源共享發(fā)揮作用，滿足社會與其它高校用戶對特色館藏的需要。但是特色庫的建設(shè)一定要與本校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置相適應(yīng)，與地方文化特色和地方支柱性產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以館藏資源和隊(duì)伍狀況為先決條件，一定要從自身的實(shí)際出發(fā)，量力而行、突出特色。我館目前正在建設(shè)的淮南地域文化特色庫資源，但是筆者認(rèn)為面臨選題過寬，題目過大，支撐材料匱乏等問題，建成后實(shí)際效益有等考驗(yàn)。

4)本地鏡像和遠(yuǎn)程包庫訪問模式的選擇。圖書館在最近幾年電子資源建設(shè)的過程中，始終面臨著購買資源的越來越多，所占用存儲空間越來越大與相關(guān)硬件設(shè)備相對有限的矛盾。雖然我館去年新增存儲35T，但把新增的數(shù)據(jù)庫選擇性安裝后幾乎用盡。一些托管的數(shù)據(jù)庫我們只能選擇性安裝近幾年的數(shù)據(jù)。在整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境愈發(fā)暢通的情況下，轉(zhuǎn)變觀念，改藏為用，將一些帶寬占用不高，訪問量相對較小的數(shù)據(jù)庫，改為包庫使用方式。這樣既能減少硬件采購與后期使用成本，也能降低使用管理成本。但是有時(shí)，這與學(xué)校的整體評估指標(biāo)、國有資產(chǎn)管理的相關(guān)制度等又是有矛盾的。

6結(jié)束語

因筆者水平有限，所做總結(jié)與分析難免會出現(xiàn)差錯和缺漏，但目的是以我館為例為兄弟院校圖書館提供借鑒和參考以更好的把握電子資源建設(shè)與服務(wù)方向。

同時(shí)，淮南師范學(xué)院圖書館將繼續(xù)秉承“書館?書房?書香”發(fā)展理念和“資源滿意顯特色，服務(wù)滿意顯個性”的建設(shè)理念，本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，不斷改革創(chuàng)新，提高資源建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，努力開發(fā)館藏，提高管理水平，為學(xué)校的教學(xué)科研工作做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊毅,邵敏.電子資源建設(shè)的思路與實(shí)踐-清華大學(xué)圖書館案例研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2005(4):419-424.

[2]李樹民,葉素萍,唐品.重點(diǎn)高校圖書館電子資源建設(shè)分析[J].現(xiàn)代情報(bào),2008(5):95-101.

[3]張敏霞,楊秋實(shí).淺析高校圖書館電子資源建設(shè)與服務(wù)研究[J].晉圖學(xué)刊,2008(5):68-69.

篇(6)

制作簡歷表格,是求職者進(jìn)入職場的第一課。那你知道該怎么制作自己的簡歷表格嗎?下面是由小編分享的跳槽求職簡歷表格模板，希望對你有用。

跳槽求職簡歷表格模板(一)個人基本簡歷

姓名：xuexila國籍：中國

個人照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：湖北身材：172 cm　60 kg婚姻狀況：未婚年齡：27 歲培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職　應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類:部門經(jīng)理 　 市場銷售/營銷類 大區(qū)經(jīng)理/辦事處經(jīng)理 　 市場銷售/營銷類 銷售工程師工作年限：5職稱：中級求職類型：全職可到職-一個星期月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州個人工作經(jīng)歷：公司名稱：廣東朗能電器有限公司起止年月：XX-01 ～ XX-05公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備擔(dān)任職務(wù)：辦事處經(jīng)理工作描述： 任職于朗能集團(tuán)貝萊爾電氣廣西辦事處，致力于LONON、BNN品牌的廣西區(qū)市場運(yùn)作。

工作職責(zé)：1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定并落實(shí)全年銷售計(jì)劃 2.銷售網(wǎng)絡(luò)的有效布局 3.企業(yè)（產(chǎn)品）形象的提升 4.商的進(jìn)一步細(xì)分并指導(dǎo)其強(qiáng)化分銷能力 5.業(yè)務(wù)人員的商務(wù)指導(dǎo)/培訓(xùn)離職原因：公司名稱：沈陽時(shí)尚實(shí)業(yè)公司南方公司起止年月：XX-02 ～ XX-01公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)電設(shè)備，電力，動力擔(dān)任職務(wù)：銷售工程師-辦事處經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理工作描述： 沈陽時(shí)尚南方公司主要是從事電力儀器儀表銷售的分公司，工作至今多次參與云南.貴州.海南.廣西省電網(wǎng)計(jì)量設(shè)備改造完善工程的招投標(biāo)項(xiàng)目。

任職期間，完成云南電網(wǎng)XX年完善西部電網(wǎng)工程以及XX年用電側(cè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，中標(biāo)累計(jì)金額達(dá)到1000萬；

XX年-XX年帶領(lǐng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)參與開發(fā)貴州電網(wǎng)以及下屬遵義.凱里.安順.畢節(jié)等地區(qū),后期針對海南電網(wǎng)計(jì)量裝置改善工程項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)、簽訂合同；

XX年接收廣西市場業(yè)務(wù)至XX年，逐步對上述市場進(jìn)行資源整合，從新布局，注重培養(yǎng)、提高區(qū)域團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力，陸續(xù)完成各省網(wǎng)公司的招投標(biāo)項(xiàng)目，并進(jìn)一步細(xì)化深入各地/縣級市場,實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長45%以上.離職原因：公司名稱：廣東魚珠林產(chǎn)集團(tuán)得威廉化工有限公司起止年月：XX-05 ～ XX-12公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：化學(xué)化工，生物制品擔(dān)任職務(wù)：營銷代表-區(qū)域主管工作描述： 主要從事粘合劑產(chǎn)品《萬能膠、白乳膠》在云南、貴州兩省的市場開發(fā)，渠道維護(hù)工作，前期的客戶開發(fā)使本公司產(chǎn)品銷量在兩省各區(qū)域市場內(nèi)得到迅速增長，于入職第2個月得到公司認(rèn)可,獨(dú)立操作云貴區(qū)域市場。離職原因：　教育背景畢業(yè)院校：湖北商業(yè)高等專科學(xué)校最高學(xué)歷：大專畢業(yè)-XX-06-01所學(xué)專業(yè)一：市場營銷所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專　業(yè)獲得證書證書編號XX-02XX-02商專市場營銷中級營銷員XX-05XX-12廣州永輝駕校汽車駕駛C證　語言能力外語：英語　一般國語水平：良好粵語水平：一般　工作能力及其他專長 1.本人具備5年以上的國內(nèi)市場開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的市場營銷觀念及市推廣/組織/管理和執(zhí)行能力。

2.有著敏銳的營銷頭腦，為人誠懇務(wù)實(shí)，善于溝通，能獨(dú)立運(yùn)作區(qū)域市場，對市場的開發(fā)/維護(hù)有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

3.注重團(tuán)隊(duì)配合，具有三年的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

4.有極強(qiáng)的工作責(zé)任心以及良好的職業(yè)道德。

詳細(xì)個人自傳 1.個性沉穩(wěn)，勤學(xué)上進(jìn)，走南闖北，上下求索；唯求能有一個可以為之奮斗一生的事業(yè)。

2.希望在銷售行業(yè)縱深發(fā)展，達(dá)成公司和個人之雙贏，成為一名出色的營銷人！

3.保險(xiǎn)類免談，謝謝！(

注：已離職）　跳槽求職簡歷表格模板(二)　個人基本簡歷

姓名：xuexila國籍：中國個人照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：湖南身材：160 cm　46 kg婚姻狀況：未婚年齡：27 歲培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職　應(yīng)聘職位：外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理:外貿(mào)跟單 　 英語翻譯 　工作年限：4職稱：無職稱求職類型：全職可到職-隨時(shí)月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州個人工作經(jīng)歷：xx/1----xx/2 ashp international trade corporation 外貿(mào)跟單 xx/4----xx/1 glx trading company 船務(wù) 廣州

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

tel:13688858517　教育背景畢業(yè)院校：中南大學(xué)鐵道學(xué)院最高學(xué)歷：本科畢業(yè)-xx-07-01所學(xué)專業(yè)一：經(jīng)貿(mào)英語所學(xué)專業(yè)二：會計(jì)基礎(chǔ)受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：xx/9-----xx/7 中南大學(xué)鐵道學(xué)院 經(jīng)貿(mào)英語 本科畢業(yè)證

所學(xué)課程：商務(wù)英語、英語口語、標(biāo)準(zhǔn)日本語、國際貿(mào)易、英語翻譯、英語國家概況、外貿(mào)函電、電子商務(wù)英語寫作等。

xx/3-----xx/7 僑光會計(jì)培訓(xùn) 會計(jì)基礎(chǔ) 會計(jì)從業(yè)資格證　語言能力外語：英語　精通國語水平：優(yōu)秀粵語水平：良好　工作能力及其他專長主要工作能力：

1.接待外商，翻譯，提供商務(wù)服務(wù)。

2.帶外國客戶到工廠參觀、下單；

負(fù)責(zé)翻譯、報(bào)價(jià)；制作形式發(fā)票，簽訂合同，跟進(jìn)生產(chǎn)。

3.聯(lián)系船務(wù)/貨運(yùn)公司，租船訂倉；

到工廠驗(yàn)貨，裝柜，提供報(bào)關(guān)資料，準(zhǔn)備提單，產(chǎn)地證，制作發(fā)票，裝箱單，辦理保險(xiǎn)/商檢，寄單等。熟悉整個外貿(mào)流程，船務(wù)操作和貨運(yùn)事宜；有效及時(shí)地對訂單全程跟進(jìn)；能夠獨(dú)立地跟蹤客戶。

4.開發(fā)客戶，維護(hù)客戶資源，通過多渠道提高產(chǎn)品品牌知名度。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

相關(guān)技能：

熟練office（word，excel，powerpoint等）辦公軟件，精通英語，日語日常會話，熟悉會計(jì)基礎(chǔ)。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　詳細(xì)個人自傳　在校期間多次獲得三好學(xué)生獎?wù)拢詫W(xué)能力強(qiáng)，能較快適應(yīng)新的環(huán)境．工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，容易接受新事物．樂于接受各種挑戰(zhàn)。

自我評價(jià)：

本人真誠、內(nèi)斂、專注，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

具有很強(qiáng)的英語口語表達(dá)能力和公文閱讀，書寫能力。

工作熱情高，能承受工作壓力，領(lǐng)悟性、執(zhí)行能力強(qiáng)。

獨(dú)立的工作能力和高度的責(zé)任感，優(yōu)秀的思維、溝通和學(xué)習(xí)能力。　跳槽求職簡歷表格模板(三)基本信息姓名：　xxx 先生身份證：　610104197612313***照片民族：　漢目前所在地：　成都年齡： 30 歲戶口所在地：　成都

婚姻狀況：　未婚　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：　全職應(yīng)聘職位：化學(xué)工程類、理科類、生物工程類

工作年限：　3職稱：　中級求職類型：　全職　可到職日期：一個星期 　月薪要求：　面議希望工作地區(qū)：　北京市上海市成都　個人工作經(jīng)歷：1996-XX，西北大學(xué)化學(xué)學(xué)院

1997-1999擔(dān)任過院報(bào)編輯，校學(xué)生會學(xué)習(xí)小組干事。

1998.10-1999.5從槐米和蕎麥皮中提取蘆丁工藝研究

1999.2～XX.6從蕎麥皮中提取纖維素，對纖維素與馬來酸等接支反應(yīng)，合成纖維素的衍生物

1999.9～1999.10河南洛陽中原油田分析測試中心實(shí)習(xí)

XX.9-XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院

XX.9～XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院環(huán)氧樹脂車間實(shí)習(xí)工作

XX.1～XX.7四川自貢(中昊)晨光化工研究院環(huán)氧樹脂車間實(shí)驗(yàn)室擔(dān)任技術(shù)員，負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)中間體的檢測，車間生產(chǎn)問題解決和部分應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)（環(huán)氧樹脂稀釋劑，環(huán)氧樹脂灌封料和環(huán)氧樹脂模具）

XX.8～XX.12四川自貢(中昊)晨光化工研究院工程中心環(huán)氧樹脂研究組，參與開發(fā)一種電子級酚醛環(huán)氧樹脂和新建車間的設(shè)計(jì)，申報(bào)材料的整理，前期實(shí)驗(yàn)的總結(jié)等工作，并成功進(jìn)行了中試。

XX.1～XX.8西安新興絕緣材料廠擔(dān)任技術(shù)研發(fā)和廠長助理工作，主要負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)，新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品報(bào)批等工作。。　教育背景畢業(yè)院校：　sichaun daxue最高學(xué)歷：　碩士畢業(yè)日期：　XX-7所學(xué)專業(yè)一：　生物學(xué)類　所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：本科 XX 年畢業(yè)于 西北大學(xué)化學(xué)系有機(jī)合成 專業(yè)

主要從事植物有效成分的分離和其衍生物的合成研究

碩士 XX 年畢業(yè)于 四川大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院

生物化學(xué)與分子生物學(xué) 專業(yè) 主要從事植物蛋白的功能研究　語言能力外語：　英語外語水平：　熟練國語水平：　精通　粵語水平：　一般　工作能力及其他專長本人具有較強(qiáng)和廣泛的專業(yè)知識基礎(chǔ)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和合作精神，具有化工和生物制劑等工作經(jīng)歷。參與完成多項(xiàng)國家和省市研究項(xiàng)目，并完成多篇科技論文，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)老師的好評。

在化學(xué)方面，天然產(chǎn)物有效成分的提取，有機(jī)合成和高分子材料合成與應(yīng)用比較熟悉。

在生物學(xué)方面，生物化學(xué)的基本操作技能（蛋白提取、分離、檢測（如：Western檢測，熒光分析檢測，蛋白基本性質(zhì)的檢測等）；植物體功能蛋白的分離和提取，多克隆抗體的制備），基本分子實(shí)驗(yàn)技能（PCR，DNA/RNA的提取和大腸桿菌表達(dá)等）。對生物藥學(xué)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和要求較為熟悉。

在儀器的使用方面，能夠使用多種儀器（ 紫外光譜UV, 紅外光譜IR,原二色譜 CD, 熒光光譜FL，快速液相色譜FPLC, PAM2100葉綠素?zé)晒猓咝б合嗌VHPLC等），并對主要分析儀器（核磁NMR，紫外光譜UV, 紅外光譜IR,原二色譜 CD, 熒光光譜FL等）的結(jié)果能夠準(zhǔn)確分析。

在工作中，本人能夠盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)集體精神。

在生活上，本人熱愛運(yùn)動，喜歡羽毛球，籃球運(yùn)動。寫作能力好，喜歡讀書，上網(wǎng)等休閑類活動。　閱讀延伸：簡歷寫作的七忌不要像寫論文那樣準(zhǔn)備厚厚的一本。企業(yè)看一份簡歷的時(shí)光個別不會超過5分鐘,沒有哪個企業(yè)引導(dǎo)會有耐煩讀你的;專著"gps監(jiān)控系統(tǒng),要擅長捉住要點(diǎn),建議長度不要超過2頁a4紙。

不要把那些跟職位和工作無關(guān)的興致喜好都一股腦地寫進(jìn)去,比方游覽、看小說、唱歌、鋼琴九級等等,這些興趣愛好通常不會給你加分。

不要把在學(xué)校的各科成就單都附上,你是去企業(yè)應(yīng)聘,不是申請出國留學(xué)。當(dāng)然,假如你的學(xué)習(xí)成績特殊優(yōu)秀,那你就寫上曾經(jīng)持續(xù)幾年拿過一等獎學(xué)金或者成績?nèi)昙壍诙嗌倜?這就足夠了。

簡歷不要設(shè)計(jì)得過于富麗,這會讓用人單位感到你太會包裝本人,把功夫都用在了表面上,甚至以為你的簡歷是請專門的美術(shù)職員;裝飾"出來的。

與應(yīng)聘職位無關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)不要寫。根據(jù)用人單位的性質(zhì)、對職位的要求,供給出足以向用人單位證明自己才能的背景材料就可以了。

簡歷中不要八面玲瓏地展現(xiàn)你的所有方面才干,這樣用人單位會抓不住重點(diǎn)。

倡議不要在簡歷中寫明最低薪水請求及職位要求,否則你可能失去面談的機(jī)遇,不要自己給自己設(shè)定過高的門檻。

簡歷應(yīng)當(dāng)稀釋學(xué)習(xí)跟工作生涯的精髓局部,要寫得簡練精練,切忌快人快語。簡歷后面,能夠附上個人獲獎證實(shí)海泡石電纜管,如三好學(xué)生、優(yōu)良學(xué)生干部證書的復(fù)印件,外語四、六級證書的復(fù)印件以及駕駛執(zhí)照的復(fù)印件,這些復(fù)印件可能給用人單位留下深入的印象。

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篇(7)

【中圖分類號】 R 395.6

【文章編號】 1000-9817(2007)12-1145-03

【關(guān)鍵詞】 咨詢；健康教育；研究；學(xué)生保健服務(wù)

朋輩咨詢在美國已經(jīng)有40多a的發(fā)展歷史。筆者綜述了朋輩咨詢的定義以及開展朋輩咨詢的意義和作用，介紹美國、我國臺灣地區(qū)、大陸在朋輩咨詢方面的發(fā)展情況，并對朋輩咨詢的發(fā)展進(jìn)行了述評。

1 朋輩咨詢的概念

朋輩咨詢(peer counseling)，又稱輔咨詢(paracounseling)、半專業(yè)咨詢(paraprofessional counseling)、朋輩幫助(peer helping)、同伴教育(peer education)等。

Sussman[1]認(rèn)為，朋輩咨詢是指由受過半專業(yè)訓(xùn)練和督導(dǎo)的學(xué)生，運(yùn)用言語或非言語的交流方式，對需要幫助的朋輩提供傾訴、支持或咨詢服務(wù)。Varenhorst[2]認(rèn)為，朋輩咨詢是由受過訓(xùn)練且接受督導(dǎo)的學(xué)生來執(zhí)行助人工作之歷程，其服務(wù)對象只限于年齡相近的求助者及他人轉(zhuǎn)介的當(dāng)事人。Tindall等[3-4]認(rèn)為，朋輩咨詢是指非專業(yè)工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為。認(rèn)為朋輩咨詢是指由受過訓(xùn)練的學(xué)生，在專業(yè)人員督導(dǎo)下，提供傾聽、支持、意見溝通，但很少或不給予勸告，以為其他同學(xué)服務(wù)的過程。

我國學(xué)者也對朋輩咨詢作了概念上的界定。陳國海等[5]認(rèn)為，朋輩咨詢是指年齡相當(dāng)者對周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種類似于心理咨詢的幫助。孫炳海等[6]認(rèn)為，朋輩咨詢是指年齡相當(dāng)者對周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種具有心理咨詢功能的幫助，可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動。莊涵茹[7]認(rèn)為，朋輩咨詢是指學(xué)校咨詢?nèi)藛T鑒于服務(wù)的需求，運(yùn)用與受輔對象年齡層接近或稍長、有相似經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，經(jīng)挑選并予以短期的訓(xùn)練，以期這些半專業(yè)的助人者即朋輩咨詢員，能夠?qū)ζ渌麑W(xué)生提供傾聽、同理與經(jīng)驗(yàn)分享，以協(xié)助同學(xué)探索自我、適應(yīng)環(huán)境，增進(jìn)自我成長的一種咨詢方式。

2 開展朋輩咨詢的意義和作用

Tindall[4]認(rèn)為，朋輩咨詢是最有效的預(yù)防策略之一。從朋輩咨詢的發(fā)展歷史來看，朋輩咨詢的產(chǎn)生首先歸結(jié)于社會對咨詢需求的增加與咨詢服務(wù)部門無法滿足需求之間的矛盾。為了彌補(bǔ)專業(yè)咨詢?nèi)藛T的不足，培養(yǎng)具有一定咨詢理論和技能的非專業(yè)人員就應(yīng)運(yùn)而生。

從心理咨詢工作的發(fā)展方向來看，已經(jīng)從障礙性心理咨詢模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展性心理咨詢模式。發(fā)展性心理咨詢模式的基本理念強(qiáng)調(diào)每個人都有接受咨詢的需要，特別是成長中的兒童和青少年，需要有人幫助他們順利度過發(fā)展的各個階段，完成發(fā)展任務(wù)[8]。在這種理念指導(dǎo)下，需要更多的咨詢?nèi)藛T參與到其中，幫助更多的學(xué)生完成發(fā)展任務(wù)，以達(dá)到全員咨詢的目的。

景懷斌[9]的研究表明，青少年如有心理困擾或問題，最想尋求同伴的幫助，朋輩咨詢?nèi)菀诪榍嗌倌晁邮躘9]。在心理咨詢上，越來越多的人希望自己能開展心理咨詢，既幫助自己，解決自身存在的心理問題，提高自我心理調(diào)節(jié)能力，提高人際溝通、情感交流的能力；也希望能幫助他人，解決他人存在的心理問題，提升他人的發(fā)展?jié)撃堋Ｅ筝呑稍兡Ｊ角泻狭巳藗兊倪@種需求。

3 朋輩咨詢的發(fā)展簡史

3.1 美國朋輩咨詢的發(fā)展 20世紀(jì)60年代以來，美國的學(xué)校心理咨詢機(jī)構(gòu)普遍存在專業(yè)咨詢?nèi)藛T缺乏的現(xiàn)象，一些接受過半專業(yè)訓(xùn)練的人員逐漸受到重視。60年代中期開始，一些學(xué)者[10-11]開展學(xué)生學(xué)業(yè)朋輩咨詢，取得了一定的成效。70年代初期，Hamburg等[12]在美國加利福尼亞州發(fā)起了朋輩咨詢運(yùn)動。之后，朋輩咨詢運(yùn)動得到推廣，朋輩咨詢逐漸被大家熟悉和認(rèn)可[13]。朋輩咨詢大部分集中在學(xué)校，應(yīng)用的領(lǐng)域涉及人格咨詢、情緒咨詢、自我探索咨詢、生涯咨詢、適應(yīng)性(跨文化適應(yīng)、學(xué)校適應(yīng))咨詢、性心理咨詢(避孕、、懷孕)、學(xué)業(yè)咨詢、道德倫理咨詢、藥物濫用咨詢、酗酒咨詢、問題解決咨詢、人際關(guān)系咨詢、輟學(xué)咨詢、危機(jī)干預(yù)咨詢、經(jīng)濟(jì)問題咨詢、時(shí)間管理咨詢、社會興趣咨詢等。

起初，專業(yè)心理咨詢協(xié)會將朋輩咨詢的重點(diǎn)放在事務(wù)性的活動上，但有研究強(qiáng)調(diào)了朋輩咨詢員人際交往的能力，并提醒不要將朋輩咨詢員當(dāng)作事務(wù)性的助理人員[14-15]。對朋輩咨詢模式的逐漸認(rèn)可與朋輩咨詢產(chǎn)生的積極效果有關(guān)，雖然已有的研究在方法和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等方面存在一些缺陷，但是有研究表明，經(jīng)過20～40 h培訓(xùn)的半專業(yè)人員也能產(chǎn)生同專業(yè)人員一樣的效果，并且有時(shí)候還會對個案產(chǎn)生積極的改變[16-17]。

美國已有2/3的公立高中開展朋輩咨詢計(jì)劃[18]。許多大學(xué)和高中設(shè)有學(xué)生朋輩咨詢中心。如哈佛大學(xué)心理健康服務(wù)中心下設(shè)5個本科朋輩咨詢團(tuán)體和1個研究生朋輩咨詢團(tuán)體，提供學(xué)校適應(yīng)、人際關(guān)系、學(xué)業(yè)、壓力、性、飲食、酗酒等方面的咨詢[19]。加州地區(qū)的諾哥中學(xué)提供多種朋輩咨詢服務(wù)，九/十年級朋輩咨詢員提供沖突解決的方法，參與最佳伙伴計(jì)劃和社區(qū)服務(wù)計(jì)劃；十一/十二年級的朋輩咨詢員組成一個社區(qū)關(guān)照班，班級又分2個團(tuán)體，大使團(tuán)體負(fù)責(zé)策劃社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，健康促進(jìn)者團(tuán)體負(fù)責(zé)處理少年的健康和社會問題，包括避孕、酒精和藥物濫用、艾滋病、暴力和褻瀆等，該校的服務(wù)計(jì)劃曾獲全國學(xué)校董事聯(lián)合會(NSBA)優(yōu)異獎和加州學(xué)校董事聯(lián)合會(CSBA)金帶獎[20]。佛羅里達(dá)州大西洋中學(xué)創(chuàng)辦了一個TALK計(jì)劃，該計(jì)劃已有7 a的歷史，培養(yǎng)了40名左右的學(xué)生。學(xué)生首先接受1個學(xué)期的培訓(xùn)，然后在需要的時(shí)候進(jìn)入TALK中心開展朋輩咨詢服務(wù)，學(xué)校給予這些學(xué)生學(xué)分。同時(shí)，朋輩咨詢員每周還要進(jìn)課堂1次，開展沖突解決和防止性騷擾的單元輔導(dǎo)[20]。

3.2 我國臺灣地區(qū)朋輩咨詢的發(fā)展 20世紀(jì)70年代，臺灣地區(qū)的朋輩咨詢開始興起，一些機(jī)構(gòu)開始實(shí)施朋輩咨詢計(jì)劃，如生命線、家扶中心等[21]。

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，學(xué)者們開展了大量學(xué)校朋輩咨詢的實(shí)證研究。李泰山[22]在1999年所作的一項(xiàng)調(diào)查表明，73%的臺灣高校已建立朋輩咨詢組織。高中雖然也建立了朋輩咨詢制度，但缺乏對朋輩咨詢員的系統(tǒng)訓(xùn)練和評估，一些學(xué)校也由于缺乏經(jīng)費(fèi)的問題而無法持續(xù)進(jìn)行[7]。

3.3 我國大陸朋輩咨詢的發(fā)展 我國大陸朋輩咨詢的發(fā)展較遲，已有的研究大多集中于大學(xué)生艾滋病同伴教育方面。其中既有理論介紹部分[23]，也有大量的實(shí)證研究。如徐剛等[24]在某醫(yī)科大學(xué)挑選了18名大學(xué)生擔(dān)當(dāng)同伴教育者，經(jīng)過2周培訓(xùn)后由他們對本校的265名大學(xué)生開展艾滋病教育，結(jié)果表明，干預(yù)組學(xué)生艾滋病知識、態(tài)度得分較對照組有大幅度的提高。施榕等[25]在上海3所大學(xué)645名一年級學(xué)生中開展艾滋病/性病/安全同伴教育，結(jié)果表明，目標(biāo)人群的總參與率為92.6%，目標(biāo)人群和項(xiàng)目監(jiān)督者對教學(xué)情況評價(jià)分別為4.13分和4.56分(5分制)，有93.2%的受教育者喜歡同伴教育的形式。

同時(shí)，研究者開始在中學(xué)開展艾滋病同伴教育，如王燕玲等[26]抽取北京市某重點(diǎn)中學(xué)高二年級421名學(xué)生為被試，結(jié)果表明，干預(yù)組在同伴教育后生殖健康和艾滋病知識的答對率比教育前提高，與對照組相比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；王作振等[27]抽取上海市某中學(xué)初一年級34名同學(xué)，開展性與生殖健康同伴教育，結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組的知識和正向態(tài)度得分教育前后的平均增長高于對照組，學(xué)生對同伴教育以積極的評價(jià)為主。

除開展艾滋病同伴教育之外，研究者開始關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)朋輩咨詢。張雙祥[28]探討了24名中學(xué)生在英語記敘文寫作過程中同伴作文修改和教師批改對他們定稿的影響，結(jié)果表明，教師批改作文更側(cè)重于篇章宏觀結(jié)構(gòu)方面的修改，而同伴修改更側(cè)重于微觀語言方面的修改；同伴修改能夠使作者增強(qiáng)讀者意識，進(jìn)一步認(rèn)識到自己寫作中的優(yōu)勢和不足，強(qiáng)化了作者對于文章的主人翁意識，能夠促進(jìn)他們的合作學(xué)習(xí)。因而認(rèn)為，同伴和教師修改作文的作用是互補(bǔ)的，在寫作教學(xué)中應(yīng)該將兩者科學(xué)地結(jié)合起來。

另外，一些研究者開始系統(tǒng)介紹國外的朋輩咨詢。如陳國海等[5]從理論和實(shí)踐2個部分，系統(tǒng)地闡述了朋輩咨詢的含義、主要理論與技術(shù)，朋輩咨詢員的素質(zhì)和培養(yǎng)，并從壓力、人際關(guān)系、婚戀、學(xué)習(xí)、職業(yè)、物質(zhì)依賴、自殺等7個方面探討了朋輩咨詢的具體應(yīng)用。孫炳海等[6，29]介紹了朋輩咨詢的含義、理論基礎(chǔ)、類型、要求、一般技術(shù)、意義等。向光富等[30]介紹了美國大學(xué)朋輩咨詢的興起，朋輩咨詢的定義、功能和特點(diǎn)、主要類型、實(shí)施原則，并為開展朋輩咨詢提供了建議。

我國部分大學(xué)和中學(xué)創(chuàng)辦了類似于朋輩咨詢組織的學(xué)生社團(tuán)，如心理互助社、心理學(xué)會、心理研究會，通過講座、電影、沙龍、小品、心理測驗(yàn)等形式，普及心理健康知識，預(yù)防心理疾病，維護(hù)心理健康。如浙江師范大學(xué)附屬中學(xué)創(chuàng)辦心理互助社，互助社成員由學(xué)生組成，協(xié)助輔導(dǎo)教師組織學(xué)校范圍的宣傳和輔導(dǎo)活動，自編《心靈相約》報(bào)，為低年級學(xué)生成長提供幫助，同時(shí)負(fù)責(zé)班級心理輔導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)和宣傳，作為聯(lián)系心理輔導(dǎo)教師、班主任和同學(xué)之間的紐帶，及時(shí)將班級出現(xiàn)的問題向教師反饋。學(xué)校探索建立“學(xué)生輔導(dǎo)員制”，對學(xué)生輔導(dǎo)員進(jìn)行ABC理性情緒教育及相應(yīng)的輔導(dǎo)方法培訓(xùn)后，讓他們回班級以一對一的方式輔導(dǎo)其他學(xué)生；最后，完成認(rèn)知家庭作業(yè)和開展反思交流。結(jié)果表明，這種輔導(dǎo)方式更受學(xué)生歡迎，學(xué)生輔導(dǎo)員的元認(rèn)知監(jiān)控水平和合理認(rèn)知水平都得到了較大的提高[31]。

4 啟示和展望

美國的朋輩咨詢已走上專業(yè)化和規(guī)范化的道路，從小機(jī)構(gòu)到全國都設(shè)有朋輩咨詢組織，有比較健全的制度和機(jī)構(gòu)設(shè)置作保障。我國的朋輩咨詢發(fā)展歷史較短，專業(yè)性和規(guī)范性不強(qiáng)，服務(wù)的范圍和對象還有很大的局限。借鑒臺灣地區(qū)朋輩咨詢的發(fā)展，應(yīng)在朋輩咨詢的經(jīng)費(fèi)劃撥、朋輩咨詢員的培訓(xùn)等幾個方面加強(qiáng)組織和管理，以保證朋輩咨詢的高效運(yùn)行。

朋輩咨詢是學(xué)校心理健康教育的主渠道之一，既能減輕學(xué)校心理健康教育工作的壓力，容易為學(xué)生所接受，也能在一定程度上起到專業(yè)咨詢的效果。朋輩咨詢既可以單獨(dú)開展，也可以滲透到學(xué)校的課程體系中。我國學(xué)校朋輩咨詢的研究必將成為今后的一大熱點(diǎn)。

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