序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網絡論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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【論文摘要】本文圍繞網絡營銷的競爭優勢?從十個方面重點闡述了網絡營銷怎樣挑戰傳統營銷。同時強調網絡營銷要想挑戰傳統營銷成功所依賴支撐環境的建立、發展和完善。

網絡營銷是為適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的需要?利用網絡和先進的數字化傳媒技術所進行的各項商業貿易活動。網絡營銷的產生是對傳統營銷的挑戰?是在流通領域內掀起的一場革命。隨著企業網絡化的不斷發展和金融業實現全面、高速的數字化、網絡化和電子化?網絡營銷這一新生事物必將逐步取代傳統營銷方式?成為世紀的主要商業模式。

一、網絡營銷的概念

網絡營銷就是借助因特網、計算機技術通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種促銷方式。它具有?利用因特網、計算機通信等技術手段?跨越時空的局限?使企業直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環節及交互式、個性化促銷的特點。網絡營銷與傳統營銷方式在營銷理念、個性化產品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區別。

二、網絡營銷挑戰傳統營銷

網絡營銷的產生和發展?使營銷本身及其環境發生了根本性的變革。隨著因特網的發展?網絡營銷以其強大的競爭優勢挑戰著傳統營銷?前景十分廣闊。網絡營銷的優勢主要表現在以下十個方面?

1．由于因特網打破了時空的樊籬?在網絡上的“商店”不僅可以實現全天候“營業”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務。這使得全球擴張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機會進入全球市場。大量的中小企業在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內的廣大客戶?為企業打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網絡營銷在減少營銷成本上很具有優勢。它是通過剔除原有的連接生產商與消費者的中間商這一環節而取得的。傳統營銷模式中?中間商一直起著連接生產與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導致產品價格遠遠高于生產商預期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產品的競爭力。而在因特網上?客戶用本地區域通話的費用即可享受全球通訊的服務?通訊成本非常低?這就是網絡營銷的一大優勢。與傳統市場交易相比?在網上交易中的產品是明碼標價的?而且產品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網上營銷實現了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產

由于網絡營銷使生產商和顧客可以直接在網上交易?這就使得生產商不僅是根據過去的經驗和數據以及目前的消費動向等預測來決定生產量?而且是根據實際的需求量進行生產。通過減少庫存?企業可以實現在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質性的節省?這對企業減少經營風險具有重要的經濟意義。

4.個性化服務

在傳統營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網在處理這一問題時可謂信手拈來。網絡運營商只是需要在自己的網站上提供“電子信箱”“、自由論壇區”等服務項目?上網者在申請信箱或參加討論時根據要求輸入個人信息?這些信息將會被網絡公司存入數據庫?有的還要進一步處理。網絡營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網絡營銷策略正是根據這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務的延伸論文

在實體產品外?再提供更多的服務與利益便組成延伸產品?它強調整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰將越來越失去效力。企業開始把競爭的重點轉向提供延伸產品的服務上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統營銷方式相比?網絡營銷由于因特網具有通信成本低、全天候服務等特點?再加上關聯性數據庫的支持?在提供延伸產品的服務上具有很強的優勢。

6.從到的飛躍

在傳統營銷策略中?以產品??、價格??、地點??和宣傳??為內容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發點是企業的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業利潤同等重要的地位上來。而網絡營銷是以消費者對產品的滿意程度來調整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內容的“”的營銷策略。從產品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務到實時溝通?最終實現的是消費者消費需求的滿足和企業利潤的最大化?這都體現了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網集傳統媒體優勢于一身?還可實現雙向交流?并能將信息封裝保存?進行再處理?這些無可比擬的優勢在網絡營銷上的應用就是交互營銷?從而實現消費者由被動接受營銷轉為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發電子郵件的方式傳遞給生產商?也可以在電子論壇上發表自己的評論。生產商可以充分利用這些信息來改進產品與服務?讓消費者更滿意。網絡交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產品、服務提出自己獨特的品位要求?使企業從大規模無差異營銷轉向個性化營銷。

8.海量信息服務

沒有海量信息的支持?網絡營銷將失去方向?信息優勢是企業在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網絡營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網本身就是一個信息傳輸通道并具有無數的數據庫?信息的生成和復制都非常容易?傳遞成本也低。網絡營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進行網絡營銷時?促銷手段的豐富是基于網絡自身的諸多優勢。這些優勢使得網上促銷既經濟而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網絡廣告?網上抽獎?通過宣傳企業文化和經營理念以增強消費者信心?利用網上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網絡公關活動?網上虛擬社區等等。

10.廣告影響廣泛

網上廣告的優越性體現在持續時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業整體形象?而且甚至可以根據消費者個人的喜好、品位、購買習慣等變量來選擇適當的“一對一”的廣告方式。

三、網絡營銷挑戰傳統營銷的前提

網絡營銷發展速度雖然驚人?但是在全球范圍內的發展又極不平衡。在我國網絡營銷雖然潛力很大?但是若想普及應用成功?與國外同步發展?還需要依賴以下支撐環境的發展?

1.網絡信息基礎設施

網絡營銷要想得到應用和普及?首先要解決的就是建設信息基礎設施。要真正實現網上交易?要有非常快速的網絡速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術管理等方面的原因?網絡的基礎設施建設仍不夠先進。另一方面?由于上網用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務等部門的聯網還沒有完全實現?這都阻礙了網絡營銷的進一步發展?所以還要加大信息基礎設施的建設力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設一個能夠支撐網絡營銷的市場環境?微觀上?具體到每個企業要實現自身的信息化?這樣才有能力接入網絡營銷的環境中去。

2.實施企業信息化

網絡營銷是商業領域里的一場變革?要適應形勢發展的需要?企業就必須實施信息化?這是網絡營銷得以發展的重要基礎。企業信息化的建設主要包括?計算機硬件和網絡支持平臺建設等的基礎層面?機構設置與職責和流程建設等的組織層面?辦公自動化與設計、生產過程自動化與信息化建設等的應用層面這三個方面的內容。

企業信息化要按照現代企業制度的要求適應市場競爭的外部環境?用現代信息技術支撐運作?實現企業信息流橫向、縱向的順利流動。

3.實現金融電子化

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現狀對大學生們來說，網絡到底意味著什么？大家可能會脫口而出：游戲、聊天、看電影等等。網絡的普及和便利性能快速、有效地實現每個人對娛樂的不同需求。當然除了娛樂，人們還可利用網絡進行辦公、聯絡和學習。網絡中豐富的學習資源包括多媒體素材、多媒體課件、網絡課程、電子期刊、教育教學網站、專業論壇等等，這些相對于傳統的印刷品來說覆蓋面更寬、視覺沖擊力更強。大學生們完全可以根據喜好自由選擇個人感興趣的領域來充實自己的知識儲備。但實際情況是青年學生們對網絡學習資源的使用頻率并不如我們想象的那么高。導致這個現狀的原因有二：一是“不想”。網絡中豐富的娛樂工具分散了學生們的注意力，輕松有趣的娛樂氛圍使他們不愿意“浪費”時間在學習上；二是“不會”。有些大學生的潛意識里還是很渴望了解各方面的資源和知識的，但其對網絡信息的獲取和使用方法還不了解和熟悉，導致他們使用網絡進行學習的頻率不高。第一種情況是主觀上的，第二種情況是客觀上的。第二種情況比較容易解決，只需要教會學生一種方法，一種如何利用網絡進行搜索和使用資源的方法，這些在《計算機引論》等相關課程里都有介紹；第一種情況就相對復雜，需要社會、家庭、高校等各個主體的氛圍營造和途徑引導，也需要學生自己的配合。下面以金融專業為例，選取若干門專業主干課程為載體來探討教師如何更新教育教學方法來實現途徑引導。

二、教師應結合各課程的特征進行有效引導

1《貨幣銀行學》課程

《貨幣銀行學》是教育部確定的21世紀高等學校經濟學、管理學各專業的核心課程，也是金融學最重要的統帥性專業基礎理論課之一。在講授這門課程中的《貨幣與貨幣制度》一章時，我們可使用網絡播放《世界貨幣集錦》的視頻短片給學生們觀看，讓學生們更直觀地了解世界各國的貨幣（包括面額、圖案、顏色等）；同時可登陸到“中國人民銀行”官方網站瀏覽圖文說明以及播放《第五套人民幣的防偽指南》的短片。在實際教學過程中使用該方法時，學生們饒有興趣的拿出第五套人民幣，對照視頻里的防偽方法仔細進行辨認，還時不時地相互交流防偽的細節。從中既了解了人民幣這種貨幣本身，同時也教會了學生們在日常生活中辨別貨幣真偽的方法。在講到《金融機構》相關章節時，可布置類似于“查閱任意一家商業銀行的發展歷程，并了解其資產、負債、中間及表外業務發展現狀，根據自己的理解對該銀行今后發展的方向提出幾點建議”這樣的課后思考題。學生們要去完成這樣的思考就必須上網查閱相關資料，在查閱的過程中：也許有些學生就會發現和比較不同銀行在開展同類業務時的不同情況；也許有些學生會鎖定一家銀行，深入了解和分析其業務開展的現狀及原因，存在的制約和今后發展的方向等。這樣的安排都是為了能引導學生的思維向更寬、更深的方向發散。

2《國際金融學》課程

《國際金融學》課程具有很強的時代性，是金融專業的主干課程。其教學不能完全采用傳統的教學模式，必須改革和創新教學方法及內容。如在講授《外匯與匯率》、《國際收支》、《國際儲備》等相關章節時，在介紹了部分理論知識以后可以引導學生利用多媒體教室或實驗室登錄“中國外匯管理局”官方網站，瀏覽和下載其中的“人民幣匯率中間價”、“中國國際收支平衡表”、“中國歷年外匯儲備統計表”、“中國外債數據”、“中國國際投資頭寸表”等統計圖表。這些圖表一般都是當年最新的統計數據，比教材中的歷年金融統計數據更具說服力。教師可引導學生比較教材中的歷年數據和網絡中的最新數據間的聯系和區別，結合當前中國、國際經濟形勢和政策來討論其變化的原因，并預測今后變動的方向?？梢砸苑中〗M討論的形式，也可以以撰寫課程小論文的形式。這種教學方法的改革能增強學生們主動獲取信息的能力，在此基礎上提升他們總結、分析、表達等各方面的水平，同時也活躍了課堂氣氛。

3《證券投資學》課程

《證券投資學》也是金融專業的主干課程，該門課程研究證券投資的本質及其運動規律，是一門綜合性、應用型的學科。該門課程中的《證券投資實務》部分實踐性更強，在進行這一部分教學時必須充分利用實驗室中的證券教學軟件。完成多媒體教學、證券行情實時同步解析、模擬操盤、討論、答疑等實踐教學環節都離不開網絡。

4《會計學原理》課程

會計工作是經濟管理工作的重要組成部分?！稌媽W原理》課程也是金融學、工商管理、物流管理、市場營銷等財經類專業的專業基礎課。課程主要介紹會計要素和科目、會計憑證的編制、會計報表的編制及會計賬務的處理等內容。在涉及到《記賬憑證編制》、《登記賬簿》、《編制會計報表》等內容時教師們可引導學生采用手工記賬和借助專業財務會計軟件相結合的方式進行演練。在學校軟硬件設備允許的前提下，還可由專業指導老師進行專業講解，學生參與會計模擬實訓，進行仿真實驗，對學生熟悉和掌握具體經濟業務的賬務處理程序都是非常有幫助的。

三、總結

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網絡文學翻譯有更大的自來決定要翻譯什么和如何翻譯。他們可以不受時間和地點限制的選擇他們感興趣的任何源文本。他們的選擇完全是自己喜歡和興趣。翻譯不是一個從一種語言到另一個的精確復制的過程，但譯者的翻譯是一個提出自己對含義的理解的過程，例如閱讀、闡釋、釋義以及解釋等。翻譯的過程涉及到許多階段，包括翻譯材料的選擇、階段理解和表達階段。在每個階段，譯者的主體性在網絡時代有著十分重要的作用。

2網絡譯者對網絡生態環境的適應

2.1適應社會需求

網絡譯者所要適應的生態環境包括外部需求以及適應他或她實現自己的生命價值。為了被生態環境目標接受和認可，譯者往往會選擇可能會適應外部環境需要的源文本。網絡文學翻譯應該根據他或她的實際需求來正確和合理的選擇源文本，以此來滿足讀者需要的和網絡生態環境中的其他方面。例如在清朝末期，人們想要引更多的西方經濟，政治，文化以及軍事方面的書籍來發展中國的技術。在這種情況下，梁啟超一生致力于翻譯西方政治、教育、農業、技術等書籍，其動機之一是適應當時中國的翻譯需要。

2.2適應個人需求

每個網絡譯者都有自己對文學作品的不同風格的審美能力。在不斷變化的環境中，譯者總是會按照自己的風格和品味選擇翻譯文學文本。隨著時間的流逝，同樣風格的文學作品翻譯經驗將提高譯者的翻譯能力。漸漸地，網絡文學譯者也將會有意識或無意識的在頭腦中開發一套翻譯原則[3]。除此之外，網絡譯者有自身的翻譯風格和品味。所選擇的網絡翻譯文學文本直接反映了譯者的風格和口味，例如喜歡兒童文學的譯者總是把時間用在翻譯這方面的文學作品上。因此，網絡文學翻譯應按照譯者自己的風格和口味選擇正確的源文本來適應內部生態環境。

2.3網絡譯者的適應性選擇

2.3.1語言維度下的網絡譯者的適應性選擇從整體上看，翻譯是從一種語言到另一種語言的語言因素的表現。因此，譯者需要至少精通兩種語言。而網絡文學翻譯譯者則需要精通中文和英文。中國屬于漢藏語系語言家庭，而英語屬于印歐語系語言家庭，兩種語言中必然存在很大的語言差異。因此，網絡文學翻譯必須要在保持與原來所表達的思想一致的基礎上處理好不同語言之間的差異。

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1.1重大事件。所有的重大事件的發生都會在很短的時間內迅速在網絡上傳播開來，與事件發生有關的各個報道，新聞，各方面的消息和熱點都會在各個網站上鋪天而來，在短時間內就會出現大量的評論，跟貼和發帖等等。

1.2突發事件。量變到質變的過程是突發事件產生的一個重要階段，例如“日本大地震后我國的搶鹽事件”，在發生初期，并沒有引起太多人的關注，只是在民間出現了許多的“謠言”，但其迅速擴散，就會影響到廣大群眾，并有可能造成整個社會的恐慌。

1.3國家的經濟工作和重點工作。網絡上的主流的意識形態還是需要各個新聞媒體來傳播，需要政府和組織來引導，繼而形成被大眾所接受的健康向上的主流輿論，政府部門要引導人民群眾，最大限度地在廣大人民群眾中形成共識，來統一不同領域，不同階級中的意識和信念，形成了社會的主流言論。

1.4一些關系國際民生的重大政策的改革更容易引起人們的廣泛關注，形成網絡輿情熱點事件。

1.5和大多數人民自身利益密切相關的事件。因為輿情的一個重要作用就是人民群眾對自身利益的訴求表達的一個重要渠道。在群眾利益受到傷害時，他自然需要一個平臺來尋求幫助和進行訴求，網絡就是這樣一個很好的輿情平臺。

2網絡輿情監測系統的設計

網絡輿情監測系統包含三個層次，自下而上分別為信息采集層、信息挖掘層、信息服務層。每一層為其上一層提供基礎數據，以及為進一步分析奠定基礎。

2.1輿情信息采集層。信息采集層的基本任務是從數據格式多種多樣的網頁中采集出其蘊含的豐富的、各種各樣的輿情信息。采集層的最下層為信息采集的目標網站，如新浪、網易、搜狐、新華網、人民網、鳳凰網、貓撲、天涯社區等；中間層包含爬蟲管理模塊、預處理模塊、分類存儲模塊，爬蟲管理模塊主要采用網絡爬蟲技術獲取互聯網上的輿情信息；最上層將采集的文本信息分為Web內容信息、Web結構和使用記錄信息兩部分內容。

2.2輿情信息挖掘層。開展輿情信息深度挖掘，發現的熱點問題、分析其態度傾向、處置構成危害的敏感信息是互聯網輿情信息挖掘層的主要任務。它通過分析輿情信息采集層提供的數據，能夠檢測網絡話題、分析民眾的態度傾向、監測網絡敏感信息、評估輿情態勢等，為輿情信息服務層服務相關部門提供客觀依據，是輿情信息處理的核心內容。主要包含文本信息預處理模塊、網絡話題檢測模塊、輿情傾向性分析模塊、敏感信息監控模塊。

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論文摘要:軟交換作為下一代通信網絡的控制核心部分，對其在網絡中的可靠性有很高的要求。本文在對軟交換的技術特點分析的基礎上，詳細討論了軟交換技術中承載網組網技術，重點分析了軟交換承載網在基于QoS保證的實現技術。并對承載網的安全性和可靠性進行了研究。

一、引言

從當前電信業務發展的大趨勢看，IP業務將成為未來業務的主體。特別是隨著下一代因特網以及新一代網絡的發展，IP向傳統電信業務的滲透和傳統電信業務與IP的融合步伐將大大加快。

現有的傳統的電路交換技術，雖然在可以預見的未來仍將是提供實時電話業務的基本技術手段，但是已經不能適應未來以突發性數據為主的業務，因此建設新的對數據業務最佳的新一代網絡將勢在必行。在傳統的電路交換中，提供給用戶的各項功能或業務都直接與交換機有關，業務和控制都是由交換機來完成的，交換機所需要提供的業務和交換機提供的新業務都需要在每個交換機節點來完成，硬件平臺封閉，不利于業務的開發和應用。如今需要將業務與控制分離，將呼叫控制與承載分離，這就出現了下一代網絡(NGN)的概念。下一代網絡采用開放的分布式的網絡架構，將網絡分成網絡業務層、核心控制層、傳輸接入層和媒體層，NGN的主要設計思想是分布式的結構，也就是將業務層、控制層與傳送層、接入層分離，各實體之間通過標準的協議進行連接和通信。為此，通信網絡從電路交換向以軟交換為核心的下一代網絡發展已是大勢所趨。

二、軟交換中承載網的QoS分析

（一）影響承載網QoS的指標

在影響軟交換承載網的QoS指標，主要有以下幾個方面：

1、抖動問題

根據實驗測量得出，當抖動大于500ms是不可接收的，而抖動達到300ms時，是可以接受的。此時為了消除抖動會引起較大的時延，綜合時延對語音質量的影響來考慮，要求承載網的抖動小于80ms。抖動所引起端到端的時延增加，會引起語音質量的降低。

影響抖動的因素一般和網絡的擁塞程度相關。網絡節點流量超忙，數據包在各節點緩存時間過長，使得到達速率變化較大。由于語音同數據在同一條物理線路上傳輸，語音包通常會由于數據包的突發性而導致阻塞。

2、時延問題

當前IP分組網的固有特性和低比特話音編解碼器的使用，使得VoIP語音分組的端到端時延要比電路交換網中的時延大得多，組成部分也更為復雜，VoIP應用中網絡通信結構和底層傳輸協議的多樣性，決定了時延成分的多樣性。端到端的時延可以分成兩個部分，即固定時延和可變時延。固定時延包括編解碼器引入的時延和打包時延。固定時延和采用的壓縮算法、打包的語音數據量相關。可變時延包括:承載網上的傳輸、節點中排隊、服務處理時延、去抖動時延，這些和設備的端口速率，網絡的負載情況，經過的網絡路徑、設備對QoS的支持方式、實現的QoS算法等密切相關。

IP網中話音分組的端到端時延，150ms以下的時延，對于大多數應用來說是可接受的；150—400ms之間的時延，在用戶預知時延狀況的前提下可以接受，大于400ms的時延不可接受。

目前，不同級別的網絡設備，在正常情況下的數據包處理時延為幾十微秒到幾毫秒，能夠滿足單跳時延要求，但承載網的跳數設計不能超過以上端到端的的時延要求，而且跳數越少越好。

3、丟包率

丟包對VoIP語音質量的影響較大，當丟包率大于10%時，己不能接受，而在丟包率為5%時，基本可以接受。因此，要求IP承載網的丟包率小于5%。

丟包率的形成原因主要有兩點，一是傳統IP傳輸過程中的誤碼，這種情況在目前的網絡條件下發生的概率極低。另一個是不能保障業務帶寬造成的，當網絡流量越擁塞，影響就越強烈，丟包發生率也就越大。

4、帶寬問題

足夠的帶寬是保障業務QoS的重要手段。如語音編碼壓縮采用速率為8kbit/s。典型的語音編碼器每2Oms分發一個語音數據包，每個數據包中含有兩個語音幀，所以每2Oms就會采樣生成160bit的信號，即數據包大小為20字節?？刂屏骱托帕盍鞯膸捲敿氂嬎阍瓌t是一樣的，要考慮信令消息以及形肖的字節數，開銷的計算跟語音業務帶寬中的計算類似，信令消息的字節數則需要根據不同協議的呼叫消息字節數、呼叫比例的分配等來計算。由于控制信令在承載網占用的帶寬較媒體流來說微乎其微，大約只占所需帶寬的0.5%，一個簡單快速的算法就是按照媒體流帶寬的2.5%預留。

（二）承載網的QoS解決方案

通過對影響QoS的以上指標分析可以看到，對承載網要充分合理的帶寬規劃、避免網絡擁塞，是目前現實方案中需要重點考慮的因素。

在傳送數據之前，根據業務的服務質量需求進行網絡資源預留，從而為改數據流提供端到端的服務質量保證。集成模型雖然能夠提供確定的服務質量保證，但是它需要在網絡中維護每個流的狀態，對路由器的要求高，難以在大型正網絡中實施，因此不考慮使用這個方案。區分服務的基本思想是將用戶的數據流按照服務質量要求劃分等級，級別高的數據流在排隊和占用資源時比級別低的數據流有更高的優先級。區分服務只包含有限數量業務級別，狀態信息數量少、實現簡單、擴展性好。因此區分服務是目前大家認同的IP網絡QoS的解決方案。

在NGN業務與互聯網業務共用網絡設備的情況下，互聯網業務的流量特征對網絡QOS性能的影響要充分考慮。一直以來，互聯網的網絡規劃與建設基本上是參照平均統計的經驗模型，在充分考慮業務發展需要的同時預留一定的余量，網絡設備的能力與帶寬往往超過實際的需要，但實際上發現網絡的質量并不穩定。因此，在網絡設計中必須充分考慮互聯網流量對NGN業務的沖擊。解決這個問題，可以考慮建設NGN專用網絡去避免這個問題。從運營的角度看，考慮到傳輸資源充分、網絡帶寬以及設備成本低、安全性等因素的考慮，建設專用輕載網絡，盡可能增大網絡帶寬也是非?，F實的方案。

承載網的QoS解決思路，將根據實際情況混合采用以上技術。在骨干層使用

MPLSVPN技術。在與互聯網共用設備的節點，根據NGN承載的實體，分別將骨干網上NGNVPN的LSP，NGN業務的二層VLAN，NGN業務的三層IP地址的優先級字段都設置為最高級別，網絡節點通過優先級字段進行報文分類、流量整形、流量監管和隊列調度，從而實現對NGN業務高優先級的處理，最大程度減少互聯網的突發特性對NGN業務的沖擊。另外，專用設備的建設用以保障在NGN業務量大的區域，隔離互聯網對NGN業務的影響。

三、承載網的安全性與可靠性分析

為防止受到黑客或病毒程序的攻擊或干擾，NGN承載網必須與互聯網進行物理或邏輯隔離，與互聯網的互通必須通過安全設備(如防火墻)實現，不能直接接入；NGN用戶或設備的接入需要經過身份認證才可以接入NGN網絡，避免非法用戶和非法報文進入NGN網絡。只有當用戶的身份得到確認，才可以進行事后審計與追蹤，有效地防止了用戶側的網絡攻擊行為。通過以上措施可以基本消除來自其它網絡和NGN用戶方面的安全隱患，但還要采取安全手段來保證NGN內部網絡的安全。

軟交換、網關、服務器等NGN核心網絡設備在IP網中的地位類似于網絡主機設備，因此要求這些設備應具備數據網中主機設備所具有的安全規格，可以應用防火墻、入侵檢測、流量控制、安全日志與審計等技術實現對NGN核心網絡設備的安全防護。對于一些對安全級別要求較高的用戶還可以采用加密技術對信令和數據進行加密保護。網管系統對各網元設備設置不同級別的管理員權限，使用戶不能越級對設備進行操作。

考慮到NGN承載網承載的都是電信級的業務，必須對網絡的可靠性進行充分的考慮。單臺數據設備支持關鍵部件及單板的備份以及多個設備之間負載分擔及冗余備份，如VRRP的方式保證網絡的安全性與可靠性；在組網上可以考慮MPLSFRR和OSPF多條同等開銷路徑，當鏈路失效時具有高效的切換機制保證所有業務的不中斷。

參考文獻

[1]糜正棍，軟交換技術與協議，北京，人民郵電出版社，2000

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在我們跨入21世紀之際，由現代信息技術，特別是網絡技術引發的全球信息化浪潮沖擊著傳統社會生活的每一個角落，網絡化、數據化、知識化已成為時代的主旋率，一個新的時代——網絡時代開始。網絡時代整個社會經濟的產生結構和勞動結構發生了改變，整個社會經濟成為了與電子商務緊密相連的網絡經濟。這種全球化的、高速度、低成本、虛擬化的，不斷創新的經濟模型改變了傳統的企業管理模式、經營模式和會計模式，與其緊密相連的審計在網絡時代的創新也就成為了必然。

一、審計對象的創新——電子商務審計

以網絡為基礎的電子商務廣義上指通過各類計算機網絡進行的一切商業活動。電子商務以及低成本、高效率等特征吸引著大多數企業，企業紛紛通過建立自己的網站或網絡服務公司的商業網站，拓展商貿渠道，進行網上交易、網上支付結算，并使信息網絡化。企業經營活動和經營活動的信息載體的拓展也就是審計對象的拓展。另外，以電子商務為基礎而形成的各種虛擬企業，構成了網絡經濟中經營主體的一部分，這種新型的經營主體將會被納為審計對象。因此，網上交易審計，網上支付審計，虛擬企業的審計便構成電子商務審計的具體內容。

(一)網上交易審計。當今為了適應網絡、通信和信息技術的快速發展，企事業單位都在改變自己的組織結構和運行方式，相繼拓展電子商務業務。電子商務可以擴展市場，增加客戶數量，并能記載反映客戶對產品的偏好，通過電子商務，企業可以縮短企業運作的周期，降低商務成本。在1999年由Cahers出版公司對400家進行的調查中，52%的擁有千人以上員工的公司把網絡世界視作擴大市場份額的最好志氣注冊會計師在審計客戶傳統的購產銷業務之外，還必須對客戶網絡進行的交易即網上購銷業務進行審計。進行網上交易審計時，要注意到網上交易的無紙質電子憑證、電子單據，不受空間限制，瞬時性等特征。注冊會計師人員可以通過客戶應用的網絡系統中預留的接口，進行終端聯機，通過模擬處理，評價網絡系統對網上交易處理的安全審查。通過網絡傳遞取得更可靠的審計證據，以對網上交易的完整性、存在性進行認證。從而對企業的網上交易業務的確認、計量、報告的真實性、合法性進行評價。

(二)電子支付審計。電子商務這種新的貿易方式，帶動新型的支付方式的形成，電子支付是電子商務的重要組成部分。電子支付方式不同于現金、支票、匯票等紙質票據的支付結算，它是一種適應于網絡的，方便、快捷、無紙化的貨幣結算方式。電子支付方式包括金融交易卡和數字貨幣。金融交易卡包括以磁卡為媒介的信用卡和IC卡(智能卡)，這種交易卡在傳統的商務活動中也可以使用。數字貨幣則是只在網絡上流通的無形貨幣，它是由一組數字構成的特殊信息，包括數字現金、數字支票、數字信用卡。針對電子支付手段的多樣性，注冊會計師人員在對電子支付進行審計時，首先要審查客戶的網上交易是采用哪一種或幾種電子支付手段，然后結合各種電子支付手段的特性，實施具體的審計。例如，對數字現金支付方式進行審計，數據金是一連串的數據位，連串的數據位只使用一次。審計人員可以通過網絡系統中的中央清算機制審查每一筆交易(也可以進行抽樣審查)，看是否有相同的數據串被多次使用。還可以通過電子錢包管理器，電子交易記錄查看客戶銀行帳號上的收付往來數字貨幣帳目、清單和數據。也可以通過網上銀行進行往來結算對帳，或向網上銀行進行函證。安全控制是網上支付的核心問題，注冊會計師應予以重視，通過對客戶的網上交易的安全性控制了解了解和審查，防止因欺騙、竊聽、冒用和未經授權的篡改等非法行為而致使電子貨幣資產遭受損失。通過電子支付的審計，以確?？蛻舻碾娮迂泿刨Y金資產的安全、真實、正確和完整，這實質是網上交易審計的一部分。

(三)虛擬企業的審計。網絡技術的興起，使得一些看不見、摸不著的網絡企業、網上企業、國際企業以及以信息資源為主導服務的信息中介服務企業如雨后春筍般地建立和發展起來。這些形式新穎地企業都是虛擬化的，即是虛擬企業，即是虛擬企業。虛擬企業將不同地區的現有資源迅速組合成為一種沒有圍墻，超越空間的約束，靠電子網絡手段聯系，統一指標的經營主體，以最快的速度推出高制裁量、低成本的新產品。虛擬企業作為一個以盈利為目的的經營主體，在運作上同普通企業一樣，必須進行網上稅務注冊登記并繳稅(雖然目前許多國家暫緩對上網和電子商務征稅)，通過網絡披露虛擬企業的經營業績、財務狀況、電子貨幣資金流動情況，隨著虛擬企業的迅速成長和發展，將會向公眾發行股票成為上市公司。這樣對虛擬企業的審計也就成為了必然。進行虛擬企業的審計時，要了解虛擬企業經營的網絡環境、網絡技術設備；結合虛擬企業的邊界模糊性、存續即時性、貨幣計量電子化等特征；運用網絡技術和審計方法相融合的手段，對虛擬公司實施網上適時性審計，以實現審計目標。(對虛擬企業適時性審計的具體審計程序還有待探討)

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二、審計技術的創新——會計信息化審計

網絡經濟時代，網絡技術在會計領域的應用與發展，使得會計技術手段從電算化會計跨越到了會計信息化階段。會計信息化的本質是會計與現代信息技術(主要是網絡技術)相融合的一個發展過程。會計信息化系統是一個由人、電子計算機系統、網絡系統、數據與程序等有機結合的一個人機交互作用的“智能型”系統。這個系統表現出集成性、簡捷性、開放性、多元性、實時性等技術特征，使會計工作的重心從核算轉向管理。會計的信息化必將導致會計信息化審計。會計信息化審計的本質是審計與現代信息技術(主要是網絡技術)相融合的一個發展過程。其目標是通過審計與現代信息技術的有機結合，評價控制會計信息系統，實施審計監督服務，以促進經濟發展和社會進步。在網絡系統中，注冊會計師人員通過審計客戶的信息接口轉換，根據授權，在網上直接調閱客戶的會計信息。這些會計信息包括貨幣形態的信息和非貨幣形態的信息(如職工的招聘與下崗)；數字化信息和圖形化信息(如財務分析預測的直線圖)；現代化信息和未來信息等。通過對這些信息的調閱與審查，注冊會計師人員便可以開展多元化的、實時的審計程序。網張世界中，我們所在的校園與紐約的距離并不比相鄰的兩個寢室更遙遠。網絡技術的應用，空間已不再是執行審訴的制約因素，這樣境外審計、環境審計等就變得更加容易。網絡在會計中的應用，會帶來諸多安全問題，如篡改數據、信息丟失、黑客入侵、計算機病毒等，在會計信息系統中，安全性是必須考慮的核心問題。會計信息化審計應把網絡會計系統的安全審計作為重點。注冊會計師人員應在了解企業網絡基本情況、安全控制目標、安全控制情況及潛在漏洞等基礎上，對企業現存的安全控制措施進行測試。如是否有有效的口令控制，數據是否加密，職能權限的管理是否恰當，是否有持續的供電設備和有關備份設備，對計算機病毒的防范與控制措施是否得當等。在會計信息化審計技術的發展過程中，會計師事務所可以建立自己的網站，將事務所的基本情況、組織結構、業務范圍、服務宗旨，客戶授權的有關會計信息及對客戶實施審計程序后所產生的審計信息全部都納入會計師事務所的信息網中。會計師事務所可以通過網絡獲以客戶，簽定業務約定書，傳遞和送審計報告等，從而形成開放的信息化審計體系。但為了防止網上泄密和惡意攻擊，會計師事務所應將信息網中的信息進行加密，實行簽名機制，并設置安全系統如回收設備，防火墻技術等。使得審計職業道德準則中的保密性原則得以遵守。

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篇(7)

傳統市場定位有兩大參數：價格和檔次。在此基本參數的基礎上，不同的企業還可以采用更具體的特定參數進行定位，如成本、質價比、外觀、售后服務等。對于網絡營銷企業來說，價格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數，但此時的含義同傳統市場有區別，在網絡營銷市場定位中的價格不再簡單代表企業產品和服務的價格，因為網絡營銷使用互聯網這樣一個虛擬平臺，所面對的消費者不論是個人消費者還是企業都不再簡單關注產品和服務的價格，而是考慮網絡營銷企業所提供的總體功能服務及產品的性價比；此時的檔次也不再簡單地將產品和服務劃分為高中低檔，網絡營銷企業的定位檔次體現在企業網站的整體規模、內容層次、及對消費者消費需求的滿足上。但在企業具體進行市場定位時，很少直接體現出是按照價格和檔次作為定位標準，往往是采用更具體的參數側面反映出定位參數，例如：如今，3G在全球已經進入了規模發展的階段，3G從一開始就不是定位于以提供話音業務為主，而是明確定位于移動多媒體業務。

二、網絡營銷市場定位的步驟

有了市場定位的標準，網絡營銷企業需要按照一定的步驟來實現準確的目標市場定位，與傳統市場定位相似，網絡營銷目標市場定位也是按三大步驟來完成：

1.識別競爭優勢

對于網絡營銷企業來說，必須在充滿了競爭的網絡市場找到自身的優勢所在，這個步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的差異性來完成的。這些差異性體現在四個方面，如表2-1所示。

網絡營銷企業需要從以上的差異中，選擇出企業的優勢，這些優勢可以使企業更準確找到定位切入點，增強在網絡市場的競爭力。

2.選擇合適的競爭優勢

網絡營銷企業可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優勢，但此時往往可以列出多種競爭優勢，企業需要從若干個潛在的競爭優勢中選擇其中幾個競爭優勢，建立起市場定位戰略。選擇競爭優勢時的“合適”主要是指該優勢最能使企業在目標市場中發揮出全部能量，獲得最大的利益和發展空間。

對于同一企業來說，最適合的競爭優勢也會隨著企業的發展而不斷變化，企業應該及時把握現階段的競爭優勢，調整市場定位，例如：(阿里巴巴網)現今的市場定位是為中國中小型企業提供貿易服務，這里的貿易服務包括國內貿易和國際貿易，其中定位重點放在國際貿易。這與阿里巴巴早期的市場定位有區別，發展初期阿里巴巴將定位重點放在國內貿易，因為那個時期阿里巴巴的最大競爭優勢體現在所能向客戶提供的服務和貿易理念上，商務資源對于阿里巴巴來說當時還比較缺乏。經過了一定時期的累積性發展，如今的阿里巴巴已經融會了大量的商家，其中以中小型企業居多，這成為了阿里巴巴現今的最大優勢，分析國內國際貿易需求，國內的中小型企業希望加入國際貿易的洪流，而國外企業希望能了解和接觸到更多的中國企業，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商務資源接軌國際市場，形成了新的具備極強競爭力的市場定位。

3.市場定位的傳播和送達

選擇好市場定位，必須采取適當的切實步驟把理想的市場定位傳達給目標消費者，企業所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰略。對于網絡營銷企業，可以采用傳統和網絡相結合的方式傳遞市場定位，以保證其市場定位深入人心。如：知名飲品“王老吉”，其市場定位為具備清火功能的功能性飲料，摒棄了不被大多數中國人接受的“涼茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號，通過電視廣告、廣播、雜志、網絡廣告等媒體宣傳，使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產品后，其后的同類競爭產品便開始以“涼茶”的概念進入市場，將“老字號”、傳統、正宗等作為訴求重點進行宣傳，也取得了較好的效果。因此我們看到，同類產品在進行市場定位時，不一定只有一種定位標準，應按照當時的市場情況進行最準確恰當的定位。

網絡營銷企業的市場定位除了產品、服務對象，還可以是品牌形象定位，這就要求企業除了選擇傳統宣傳方式，還要通過網站設計、特色服務等來將定位有效傳遞給目標對象，這一步是企業定位中的關鍵環節，也是企業定位策略是否得以最大化實施的前提。

作為網絡營銷企業來說定位時應該注意避免以下的錯誤：

(1)定位不明顯。有些企業定位不夠明顯，往往使得顧客心中只有模糊的形象，認為它與其他企業并無差異。

(2)定位過于狹隘。有些企業恰好相反，過分強調定位于某一狹隘區劃，使顧客忽視了企業在其他方面的表現。

(3)定位混淆。購買者對企業的品牌形象相當混淆。造成這種情況可能是因為企業的訴求點太多了，也可能是企業的品牌定位過于頻繁。

(4)有疑問的定位。由于企業沒有注意品牌的整體形象，造成一些矛盾的定位宣傳。

要把握好網絡營銷企業的市場細分和目標市場定位，一定要結合傳統市場細分和目標市場定位的標準和方法，但不是簡單地照搬，而應該按照網絡營銷的特征及企業狀況，分析網絡市場的現狀，獲取最適合網絡營銷企業的細分和定位方案。在互聯網高速發展的今天，網絡營銷也在不斷地發展變化中，呈現出越來越多新的特點，這對網絡營銷企業提出了更高的要求，掌握科學地市場分析方法，以不變應萬變，是企業在復雜的網絡環境中制勝的關鍵。

參考文獻：

[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐(第三版)[M].北京：清華大學出版社，2007.

[2]沈美莉.網絡營銷與策劃[M].北京：人民郵電出版社，2007.

[3](英)查菲.吳冠之譯.網絡營銷：戰略、實施與實踐(原書第2版)[M].北京：機械工業出版社，2007.