時間:2023-03-14 15:14:09
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇裝修公司總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
尊敬的各位公司領導、各位同事,大家好:
又是一年春來到,在這辭舊迎新之際,我向大家匯報一下我在本年的工作情況及2009年工作計劃。
一、本年工作概況
我自xx月xx日其加入公司,至今已經有6個月的時間了。這半年的工作經歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段:
(1)x月x日到x月x日,這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內容為:管理工地庫房,指揮工人做現場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識,一開始什么都不懂。在現場工長郝工和安工的安排下,我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中,我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識,為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著對門窗知識的進一步了解,我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過程中我學到了很多東西:①對門窗維修的專業知識有了初步了解,包括出現問題的原因和處理的一般辦法等;②遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關聯,所以對業主或者甲方提出的問題要分清責任,是我方責任就要給予業主或者甲方滿意答復,比如說扇開啟不靈活問題。非我方問題則堅決不予處理,比如說一些吃口問題;③要講信譽。慎重對待業主提出的要求,不能隨便給予答復,一旦給與承諾就要努力兌現;④注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面,對每人維修結果進行檢查,不合格則不予買單,同時實行責任制,避免同一問題重復買單;材料控制方面,對業主提出的問題以修理為主、換料為輔,以避免不必要的材料浪費。同時制訂領料單,對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原則,嚴格控制工地材料和工具的出入情況,以避免材料、工具的不明丟失。
(2)x月x日到年底,這段時間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進行現場管理工作,此間參與的工作如下:
①.......②......③......④......
這一階段的工作學習,我對門窗方面的認識較以前有了進一步的提高:①前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規范有了一定的認識,為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;②之前在xxx項目部從事的主要是維修管理工作,而現階段則更側重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員,要熟悉安裝方案,但也應根據工程實際和甲方的要求有所調整,比如說吊線時,為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行,垂直吊線改為順直吊線;再比如說,實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統一找水平位置,因為主體的施工往往與圖紙有差,同時衛生間、廚房與各室的情況還不一樣;③xxx試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經驗。就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點:一是,打膠一定要嚴格控制,主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患,且滲水點難以查明;二是,窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大,也會造成滲水現象,且難以處理。
二、工作中存在的問題
經過這一段時間的工作學習,我的專業知識有了很大提高,同時我對自己和公司也有了進一步的認識:
(1)工作初期,由于是初次接觸門窗方面的工作,對專業知識比較陌生,所以在工作時難免犯一些低級的錯誤,工作效率也比較低;
(2)做現場工作對交流溝通能力有較高的要求,而我這方面我還有所欠缺,需在日后的工作中進一步加強;
(3)在實際施工中,要圖紙與實際尺寸相結合,不可偏信一方。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中,我發現有一趟轉角窗因到場缺少轉角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸,結果出現了5公分的偏差,造成了一定量的損失,這些都是以后嚴禁發生的;
(4)在施工質量的要求上還不夠嚴格,到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題,在玻璃安裝之前還需做進一步的調整;
(5)鑒于文承苑的淋水試驗經驗,建議加大平開扇搭接量,更換防雨條,同時盡量減少拼接;另外,鑒于文承苑的維修經驗,對于50平開扇也不宜采用原來的防雨條,不僅防水效果不好,還造成扇關不嚴,為以后維修造成一定的麻煩。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,若扇長寬比過大,很容易造成扇推拉不穩,后期維修較難處理。
以上是我在半年的工作中所總結的一些問題和認識,畢竟見識有限,于公于私,若有不當之處還望大家批評指正。
三、2009年工作計劃
2009年,一個新的起點,在新的一年中我將工作重點放在新儒苑,工作計劃如下:
(1)進一步完善自己。①全面學習門窗專業知識。包括鋁合金門窗和無框玻璃門窗兩大塊,同時,如果條件允許,學習一下門窗設計方面的知識,為以后的設計工作做好準備;②在工作中加強自己的溝通協調能力。
(2)..................(3)..................(4).................(5)................直至竣工;(6)................交房維修。
以上就是我2008年的工作總結以及2009年的工作計劃,難免有疏漏及不當之處,還請領導和同事給予批評指正!
一、裝修合同的介紹
1、裝修合同的構成
2、合同中常用字眼的使用方法和注意事項
二:如何簽訂裝修合同
1、裝修合同的一般內容
2、制訂裝修合同的細節
三:注意事項
1、裝修合同陷阱曝光
2、如何避免裝修合同中的陷阱
3、家庭居室裝飾裝修工程施工合同(范本)
4、裝修合同簽訂時候要注意以下幾個方面:
5、簽訂家庭裝修合同時應該注意什么(1)第二:(2)第三:
6、輕輕松松的簽署房屋裝修合同了
一、裝修合同的介紹
裝修合同是裝修工程中最主要的法律文件。當所有的設計和工程預算都談妥后,簽訂裝修合同是裝修開工前必須履行的一道手續。目前,裝修管理較為成熟的城市的建委或者建設局都制定有標準合同。這里就有關情況作一介紹。
裝修合同的構成1、工程主體(1)施工地點名稱:這是合同的執行主體。(2)甲乙雙方名稱:這是合同的執行對象。2、工程項目:包括序號、項目名稱、規格、計量單位、數量、單價、計價、合計、備注(主要用于注明一些特殊的工藝做法)等,這部分多數按附件形式寫進程預算(報價)表中。3、工程工期:包括工期為多少天、延期的違約金等。4、付款方式:對款項支付手法的規定。5、工程責任:對于工程施工過程中的各種質量和安全責任作出規定。6、雙方簽章:包括雙方代表人簽名和日期;作為公司一方,還應有公司章。
合同中常用字眼的使用方法和注意事項簽訂裝修合同時,能做出規定的內容和項目一定要詳細寫明。有些人可能會找朋友裝修,礙于情面,事先沒有簽訂詳細的合同,以致日后出現很多無休止的磨擦,最后連朋友都做不成了。下面介紹一些合同中常用字眼的使用方法。
1、關于項目。例如:客廳地面鋪600mm×600mm國產佛山XX牌耐磨磚(應指定樣品)。
2、關于單位(1)天花角線、踢腳線、腰線、封門套等的單位用“米”。(2)木地板、乳膠漆、墻紙、防盜網等的單位用“平方米”。(3)家具、門扇、柜臺等用“項”、“樘”等單位。有必要標明這些項目的報價單位及報價,例如:“按正立面平方數計算,每平方米600元。”單位應使用國內通用的法定計量單位,切忌使用英制等單位。可以計算面積的子項應避免使用“項”來表達。
3、關于數量,有兩種方法:(1)按實際測量后,加入損耗量,在合同內標定。日后不再另行計算。(2)按單價,再乘以實際工程量。這是一種做多少算多少的做法。建議用方法:在簽訂合同前確認工程數量,然后在合同內標明,以防一些奸商用“低預算高結算”的伎倆詐財。
4、關于備注一些工藝、做法應標明。例如:“衣柜:表面用紅櫸面板、內襯白色防火板,主體為15mm大芯板。”
5、關于違約不管是業主違約,還是裝修公司違約,都可以用經濟手段進行懲罰和賠償。一般違約金大約是工程總額的千分之一至三。但需要提醒的是,要注意這個千分之幾的寫法。有一些人故意在千分之幾后面加上元字。這就等于實際的罰款為一(或幾)元的千分之幾,即幾厘錢,一分錢都不夠。
二、如何簽訂裝修合同
簽訂裝修合同最重要的守則:合同都是有商量余地的,在可能的前提下,軟磨硬泡,盡量為自己多爭取些利益。
1、選擇正規的家裝公司,簽訂合同之前,業主應先審查裝飾公司的手續是否齊全。
2、參觀裝飾公司正在施工的裝修現場,檢查工地施工工藝以及工人的素質,還應該著重檢查施工工地的管理、衛生和防火情況。
3、對裝飾公司提供的設計方案要有詳細的設計樣圖。預算報價,客戶應該嚴格審定,如有可能找相關專家咨詢。如果委托裝飾公司選擇建材的話,裝飾公司一般會提供預選的材料樣品,客戶應該保存以便日后檢查對照。
4、在簽訂合同時,應詳細注明施工工期、幾次驗收程序(包括材料、隱蔽工程、局部和整體驗收等)、詳細制作過程的說明、甲乙雙方各自提供的材料的明細表和日期等,同時還應約定好違約金的賠付比例。在約定裝修的材料標準時,一定要非常細致,包括外墻、內墻、頂棚、地面、廚房、衛生間、陽臺等,每個部位使用材料的品牌、型號都要清楚標明,不能籠統地用“國內”、“國際”之類的字眼。
5、驗收方式可在合同上約定驗收方式及標準。
6、合同要由法定代表人簽訂,如有委托人的,需要復印委托書,同時向裝飾公司索要工商執照的復印件和資質證明的復印件,這兩個復印件都應該加蓋公司章,還要索要項目經理和工程負責人的身份證復印件或公司正式職工的工作證復印件以及聯系電話。
7、交付的工程款要由業主親自交到公司財務,盡量防止出現其他人代收工程款的情況。8、工程完工后不同的項目有不同的保修期,客戶可依具體情況與公司商議。
9、上述裝修合同有三種形式:即承包人包工包料,部分包料,承包人包工、住戶自己包料,在裝修中還應注意以下幾種情況,裝修公司包料的,要選用的材料必須符合國家標準,有質量檢驗合格證明、有中文標志的產品名稱、規格、型號、生產廠廠名、廠址等,禁止使用國家明令淘汰的裝修材料。
10、另外,在裝修工程竣工后,空氣質量應符合國家標準,檢測不合格的,如屬承包人的責任,承包人應返工,并承擔相應損失。
11、預算項目變更時,雙方應該重新簽訂協議。
一、裝修合同的一般內容
一般來說,裝修合同有以下九條內容:
1、委托人的被委托人的姓名或者單位名稱、住所地址、聯系電話、郵編,其中個體裝修從業者還應當填寫本人身份證或上崗證書的號碼;
2、家庭居室裝飾裝修的間數、面積、裝飾裝修的項目、方式、規格、質量要求以及質量驗收方式;
3、裝修工程的開工、完工時間;
4、工程保修的內容、期限;
5、裝飾工程價格及支持的方式、時間;
6、合同變更和解除的條件;
7、違約責任及解決糾紛的途徑;
8、合同的生效方式;
9、雙方認為需要明確的其他條款。
二、制訂裝修合同的細節
制訂裝修合同時,應該特別注意一下幾個方面,因為關乎到業主的切身利益。
1、工期約定:一般2居室100平米的房間,簡單裝修的話,工期在35天左右,裝飾公司為了保險,一般會把工期約定到45-50天,如果您著急入住的話,可以在簽訂時和設計商榷此條款。
2、付款方式:一般的裝修合同,約定首付60%,木工驗收合格后交納35%,完工后交納5%。如果按照這樣的付款形式的話,在工期過了一半左右后,您就已經向裝飾公司交了95%左右的費用,如果裝修的后期出了什么問題的話,就很難在錢上面制約裝飾公司了。所以建議在簽訂合同時候,能把首付壓到30%,中期交納30%。中期款:一般合同上約定的中期付款時間,只是簡單的標明“工程過半,木工收口”。但是一個工地往往是多項目交叉作業,正規的工期過半應該是:木器制作結束;廚衛墻、地磚、吊頂結束;墻面找平結束;電改造結束。
3、增減項目:裝修過程中,很容易有增減項目,比如多做個柜子,多改幾米水電路等等。這些都要在完工的時候交納費用的。那么這些項目的單價究竟應該是多少呢?如果等到已經開工后,那這可能就是設計說了算了。所以如果有可能,能復印一份裝修公司的最初給您看的完整報價單,以免在簽訂合同或是增減項目時,裝修公司偷梁換柱,改換價格。還要注意一點,最后結算費用的時候,你應該支付的增減費用,都應該是在該項目施工前,由您簽字認可的,如果是您沒有簽字認可的,您一概可以不支付相應的費用
4、保修條款:裝修的整個過程現在主要還是以手工現場制作為主,沒有實現全面工廠化,所以難免會有各種各樣的細碎質量問題。保修時間內,裝飾公司應該實施的責任就尤為重要了。比如出了問題,裝修公司是包工包料全全負責保修,還是只包工,不負責材料保修,或是還是有其他制約條款,這些都一定要在合同中寫清楚。
5、水電費用:裝修過程中,現場施工都會用到水,電,煤氣等。一般到工程結束,水電費加起來是筆不小的,這筆費用應該誰來支付,在合同中也應該標明。
6、按圖施工:嚴格按照您簽字認可的圖紙施工,如果在細節尺寸上和您在設計圖紙上的不符合,您可以要求返工。
7、監理和質檢到場時間和次數:一般的裝修公司都將工程分給各個施工隊來完成,質檢人員和監理是裝飾公司對他們最重要的監督手段,他們到場巡視的時間間隔,對工程的質量尤為重要。監理和質檢,每隔2天應該到場一次。設計也應該3-5天到場一次,看看現場施工結果和自己的設計是否相符合。
8、要詳細的列出裝修中涉及的主要建材的品牌,規格,價格,型號等。
9、列出每個施工項目的單價,總價,施工工藝等。
10、詳細的施工圖紙:室內尺寸圖;家具布置圖;水電改造圖;吊頂圖;門的具體樣式;家居細部的圖紙;整體家居風格的效果圖等。
裝修合同陷阱曝光
陷阱一:家居裝修工程施工合同是個套 陷阱二:材料上虛高報價 陷阱三:偷工減料暗牟利 陷阱四:買小零碎兒花不少銀子 陷阱五:條款不詳細設置文字陷阱 陷阱六:明知故“漏” 陷阱七:故意埋伏筆 陷阱八:打折陷阱 總結既然裝修合同中也存在這些隱含的問題,那么業主們在簽訂裝修合同之前就要對合同的內容做詳細的了解,避免自己的利益受到侵害。當然,除了這些問題之外,裝修中還隱藏了其他一些陷阱,大家也要做充分的了解。
如何避免裝修合同中的陷阱
一、簽合同前要心中有數
二、明確雙方材料供應
三、索要水電改造的參考報價
四、明確施工圖紙
五、明確付款時間
六、明確獎懲條款
七、合同文件中要注意施工細節
八、盡量避免做不到的條款
九、看清楚條文再簽合同
裝修合同簽訂時候要注意以下幾個方面:
1、工期約定:一般2居室100平米的房間,簡單裝修的話,工期在35天左右,裝飾公司為了保險,一般會把工期約定到45-50天,如果您著急入住的話,可以在簽訂時和設計商榷此條款。
2、付款方式:一般的裝修合同,約定首付60%,木工驗收合格后交納35%,完工后交納5%。如果按照這樣的付款形式的話,在工期過了一半左右后,您就已經向裝飾公司交了95%左右的費用,如果裝修的后期出了什么問題的話,就很難在錢上面制約裝飾公司了。所以建議在簽訂合同時候,能把首付壓到30%,中期交納30%。中期款:一般合同上約定的中期付款時間,只是簡單的標明“工程過半,木工收口”。但是一個工地往往是多項目交叉作業,正規的工期過半應該是:木器制作結束;廚衛墻、地磚、吊頂結束;墻面找平結束;電改造結束。
3、增減項目:裝修過程中,很容易有增減項目,比如多做個柜子,多改幾米水電路等等。這些都要在完工的時候交納費用的。那么這些項目的單價究竟應該是多少呢?如果等到已經開工后,那這可能就是設計說了算了。所以如果有可能,能復印一份裝修公司的最初給您看的完整報價單,以免在簽訂合同或是增減項目時,裝修公司偷梁換柱,改換價格。
還要注意一點,最后結算費用的時候,你應該支付的增減費用,都應該是在該項目施工前,由您簽字認可的,如果是您沒有簽字認可的,您一概可以不支付相應的費用。
4、保修條款:裝修的整個過程現在主要還是以手工現場制作為主,沒有實現全面工廠化,所以難免會有各種各樣的細碎質量問題。保修時間內,裝飾公司應該實施的責任就尤為重要了。比如出了問題,裝修公司是包工包料全全負責保修,還是只包工,不負責材料保修,或是還是有其他制約條款,這些都一定要在合同中寫清楚。
5、水電費用:裝修過程中,現場施工都會用到水,電,煤氣等。一般到工程結束,水電費加起來是筆不小的數字,這筆費用應該誰來支付,在合同中也應該標明。
6、按圖施工:嚴格按照您簽字認可的圖紙施工,如果在細節尺寸上和您在設計圖紙上的不符合,您可以要求返工。
7、監理和質檢到場時間和次數:一般的裝修公司都將工程分給各個施工隊來完成,質檢人員和監理是裝飾公司對他們最重要的監督手段,他們到場巡視的時間間隔,對工程的質量尤為重要。監理和質檢,每隔2天應該到場一次。設計也應該3-5天到場一次,看看現場施工結果和自己的設計是否相符合。
簽訂家庭裝修合同時應該注意什么在簽署裝修合同之前,你必須首先做到心中沒有疑問,如果你對工程質量、裝飾材料、設計方案、售后服務等很多的內容都還心里沒底,那就盡量不要急于簽合同,而是想辦法逐步解開這些疑問。 一般來說,家庭裝修合同的文件應該包括工程預算、設計圖紙、關鍵施工項目的施工工藝、施工計劃以及甲乙雙方的材料采購單。
對于家庭裝修的工程預算,正規裝修公司一般都做得比較好,正規的工程預算表格包括工程項目、數量、單價和參考材料。有些已經裝修過房屋的人都有這樣的體驗,在做工程結算時,結算金額和自己的預期有差距,有的甚至還很大,這是為什么呢?其實原因很簡單,除了在施工過程中因工程發生變化所導致的費用發生變化外,最主要的原因就是水電的改裝。雙方在開始草簽合同的時候,裝修公司由于對房屋現場的一些情況不是很清楚,所以報價時一般標注水電改造的項目單價,在工程造價總費的單子里卻不包含水電改造的費用,而在進行工程結算的時候,結算的卻是所有工程項目的費用,所以才會出現造價的差異。因此,業主在簽署合同的時候,要求裝修公司在工程報價里開設出水電改造的參考價。
第二:現在,在一些房屋裝修糾紛中,設計圖紙也成為很多家庭裝修產生糾紛的原因,之所以會有這種不愉快發生,主要是因為雙方對工程項目產生了不同的理解。由于沒有較為詳細的圖紙,在一些項目造型的理解上,設計師和業主可能會存在一定的差距,但是由于圖紙不明確,在具體尺寸上往往會存在差距。因此,在簽合同的時候,業主一定要把圖紙準備齊全、完備,盡量避免開工后再出現一些不必要的麻煩。施工工藝是約束裝飾公司嚴格執行約定工藝、做法和防止偷工減料的重要依據,這是必不可少的。裝修合同中還應當有一個施工計劃,這個計劃主要是針對目前家庭裝修拖延工期的現象比較嚴重而設計的,很多的裝修實例也表明,房屋裝修的主人一般都難以在施工拖延期發現相關的裝修問題。因此,在裝修合同中必須有一份比較嚴謹的施工計劃,這樣才能確保自己的合法權益。
第三:還有一點也必須注意,那就是雙方的材料采購單。盡管部分家庭裝修合同對此也做了一些規定,但是這些規定都很粗淺,而且規定的也僅限于材料的品牌、采購的時間等,對于驗收的辦法和驗收人員卻沒有做出明確的規定。而這些在家庭裝修合同當中都是很容易被忽視的,業主在看這些文件時盡量不要遺漏。業主在簽訂合同時,還要盡量避免受到一些做不到的條款的干擾。一些公司為了能獲得客戶,在有的合同條款中寫入了在相關工程報價之下根本達不到的施工質量,而且有的合同條款中還寫進了在現實條件無法做到的絕對環保的環境條款。結果很多人看到這些條款后就和裝修公司簽訂了合同,但現實卻是只要是裝修過的房子,都會出現不同程度的環境污染,絕對環保是根本無法做到的。因此,在簽合同的時候,不要考慮那些現實之下達不到的要求,這樣可以避免事后少一些麻煩。
在注意了以上幾方面之后,只要再注意一下以下幾點,你就可以輕輕松松的簽署房屋裝修合同了:
1、認真核實裝修公司相應證件 核實裝修公司的名稱、營業執照、資質證書、注冊地址等檔案資料;在合同中要明確工程內容和用料:施工的項目要明確、尺寸要準確,使用材料的型號、等級和品牌要有明確的說明,還要有具體的施工工藝和工序,并且附上相應的價格表;在合同中明確雙方的材料供應關系:因為在一些情況下工程是由雙方共同供料的,在這種情況下,就很有必要以文字的形式明確列出供料的品種、規格、數量、供應時間以及供應地點等內容。
2、對于付款方式要有明確約定 在裝修合同中,要詳細標明付款的方式,通常有兩種:一種是在開工前支付60%,當工程進度過半后,將余下的40%繳付給該裝修公司所屬的家庭裝飾裝修交易市場,然后由交易市場根據工程的進度和質量付給裝修公司;另一種是分三次付款,開工前支付60%、工程過半后支付35%、驗收合格后支付5%。
一、 媒體要支持行業主流
我國的市場經濟還處于起步階段,各行業雖然發展勢頭迅猛,但市場秩序也還比較亂,許多行業現得門檻低、不規范。特別是不少行業至今是以中小企業為主導,一些中小企業在經營過程中缺乏戰略目標和長遠打算,往往以做生意的方式去辦企業,講究的是眼前利益。這種類型的企業在廣告投放的目的上很單一,那就是廣告帶來的銷售“效果”,其他的東西都可以不考慮。
有些中小企業一旦在廣告上嘗到甜頭,就有很高的投放積極性。而不少媒體會對這種客戶表示偏好,你廣告投的多,就是我的上帝,有什么要求都給你滿足。如近幾年異常火熱的家裝市場,許多城市的裝修公司都數以千計。在龐大的行業里邊,許多裝修公司并不具備政府主管部門所要求的資質條件,但他們善于炒作、愛投廣告,媒體何樂不為?媒體甚至不惜欺騙消費者,把一個無資質企業吹捧得高高在上。近幾年來,裝修公司行騙的案件在許多城市都發生過,這些無資質企業他完全不計后果,最終使整個行業形象受到莫大損失,裝修公司的廣告可信度降低了。同時,媒體也遭報應,投廣告的裝修公司少了。
如今的國內市場,各行業都有主流和非主流之分,而真正能給媒體廣告帶來好處的也只有主流企業。媒體就要看這家企業的做法,是否講究品質和消費者利益,否則,這家企業就一定走不遠。也只有支持主流,才能確保媒體的公信力,才能讓廣告變得有效。
二、關注廣告內容是否誠實可信
許多企業在投放廣告時都會夸大其詞,甚至設計消費陷阱。如有的裝修公司拋出低價吸引客戶簽單,而故意把許多必須的項目漏報,當工程施工開始時就叫客戶增加項目,造價也隨之猛增,消費者最終并沒有獲得任何好處。有的賣場表面上搞打折扣銷售,暗地里把原價抬高很多,消費者不僅沒占到便宜,反而花了不少冤枉錢。這類虛假廣告一旦在媒體發出,消費者上當后就必然產生“媒體不可信”的心理。所以,媒體在為商家服務的過程中,對商家的廣告內容要有所約束。這種約束就要求媒體要了解行業,如果自身并不專業,又對廣告內容有疑問時,也得通過該行業的相關人士予以求證。若明顯發現商家做虛假廣告時,千萬別去做幫兇。從媒體的角度出發,最重要的是在服務客戶的日常工作中,要多加對客戶的引導,使客戶意識到誠信的重要性,并自覺維護其消費者的利益,使廣告的可信度增強。
三、確保廣告讓消費者讀得懂
許多媒體善于概念的創作,而市場對概念的認可度是每況愈下,甚至可以說概念如今不值錢,更糟糕的是許多概念根本沒有內涵。如一家櫥柜的廣告,有一句口號叫著“打造國際民族品牌”,誰知道啥叫“國際民族”?這幾年地產和大賣場不少廣告宣稱“倡導國際生活觀”,這“國際生活”究竟是什么內容呢?有一則地板廣告的標題是《堅挺福州,硬就是道理》,廣告的本意是他的地板表面抗刮擦,而文字表現出來就變味了,這是地板廣告嗎?筆者認為那是壯陽藥的廣告,要買地板的人看了這標題還會往下看嗎?一家裝修公司的廣告寫著“環保裝修9大升級、8項創新”,卻沒對這數據作出解釋,是什么升級和創新呢?又是怎么個“環保”法?有些媒體盲目追求“大氣”,一家小店開業,也用上“xx的開張,即將導致行業洗牌”的字眼,這“洗牌”咋個洗法?還有一家酒店在廣告上宣稱其是“本市納稅大戶”,納稅光榮、有功不假,但和你的食客有什么關系?在許多行業都有不少人號稱“最大”或“第一”,盡管這種提法是違法的主張,在媒體廣告上還是經常可以看到。其實,市場的排位并不是靠自己的廣告去吹噓就可以了,而是要獲得公眾的自然認可。
四、抓準廣告的切入點
現在不少行業都面臨同質化競爭,媒體在為客戶提供服務時難度也隨之加大。如果產品雷同、渠道雷同,廣告也雷同,這樣的廣告效果肯定是很糟糕的。
目前在國內大中型建材市場,廚衛電器的銷售已初具規模,特別是隨著市場的細分,廠商越來越清晰地意識到,燃氣灶、吸油煙機、熱水器屬于家居裝修設備產品,而非傳統家電產品,所以相對來講,更應該重視建材渠道,同時應該構筑廚衛專業渠道。但是開拓建材渠道也有其獨有特點,筆者長期從事建材渠道開拓,自己總結了一些要點,做好這幾點,開發建材市場渠道就能更順利。
選址進場
1、建材市場評估
對于建材城(街),一般而言,一線城市或者省會城市都有幾個甚至十幾個建材城(街),這些建材城(街)一般面積大,都有3萬平方米以上,甚至幾十萬平方米,大大小小的商鋪至少有幾百家,甚至上千家,一般只有一層商鋪,銷售的產品無所不包,瓷磚、地板、涂料、墻紙、門窗、櫥柜、廚電等。
對于建材超市來說,一般是一個單體,面積也在3萬平方米以上,一般都有3層或以上,但是建材超市更加注重品牌一些。
評估建材市場,不僅僅是預估到底是否進入,而且還對采取哪種進入方式,上樣哪些產品,如何管控市場都有重要的參考價值。
首先,建材市場(主要是指建材城)存活時間是重要參考數據。由于一級城市與省會城市經常開展轟轟烈烈的“拆遷”運動,建材城由于占地面積大、地理位置好等原因,成為拆遷的首要對象,進入建材城之前,首先要看一下建材城的存活時間。
其次,建材市場規模是主要參考數據。有的建材城面積大,商鋪多,輻射半徑大;有的建材市場規模小,商鋪少,輻射范圍小。首先關注規模大的建材市場。
第三,考慮建材市場定位是否符合需求。每個建材市場規模不同、產品檔次不同,建材市場的定位也不同。建材城(街)是目前工薪階層消費者購買建材的主要場所,高檔建材超市是中高檔消費者購買建材的首選地點,而建材超市、互聯網銷售等新型流通模式日益受到消費者的歡迎。
2、進入方式選擇(表一)
進入建材市場有四種方法:專賣店、專柜、簡單上樣、散單銷售。
專賣店:在建材市場內設立品牌的廚衛電器專賣店;
專柜店:在建材市場內櫥柜、衛浴等店鋪內設立品牌廚衛專柜;
簡單上樣:在建材市場內的櫥柜
店內簡單上樣,進行銷售;
散單銷售:在建材市場內多家店內銷售,每家門店都可以銷售。
3、進場談判
如果想在建材市場內開設專賣店,需要與建材市場內的采購部、招商部中心進行聯系,他們專門負責各家裝品牌的進場、退場等事宜。
表二為廣州靚家居建材連鎖超市有限公司組織架構圖,圖中采購部負責櫥柜、衣柜、門類、廚衛電器等招商進場工作。
4、費用核算
建材市場主要采用租賃制與流水倒扣制。
租賃制:是指在租賃建材市場中的店鋪,然后自行裝修,這是大多數建材市場采用的手法,廠家或商在建材市場內租賃一個鋪位,然后按照市場要求或廠家要求進行裝修。
流水倒扣制:是指在建材市場中,對商品當月銷售額采用扣點的方式進行扣費,扣點一般在20%~30%之間,相對賣場來說,還比較低。
還有一些其他費用:
進場費:當某一建材市場開業時,有時候會按照位置的不同收取不等的進場費,比較強勢的建材市場收取的費用高,有的收取的費用低。一般在幾千元到幾萬元不等。
轉讓費:主要是指當商場內某一住戶不再繼續經營時,會將該鋪位轉讓給后來者,對于較旺的建材市場,往往會收取轉讓費,轉讓費同樣按建材市場火熱程度而定,少則幾千元,多則上萬元。
管理費:管理費一般是包括空調費、清潔費、垃圾費、保安費等,大概每平方米10~50元不等。
規劃產品出樣
每一家建材市場的市場定位都是不同的,應該采用不同的產品出樣。有的建材市場定位于中低收入階層,那么市場內許多家居建材都是以性價比突出,名牌產品較少;有的建材市場定位于DIY市場,比如宜家,工薪階層居多;有的建材市場定位于中產收入階層,比如百安居,他們的產品會給人物美價優的感覺;還有部分建材市場純粹中高定位,比如深圳百利瑪,里面所出售的產品以進口品牌居多,價格也很貴,如果與其合作出樣的話,則必須以高端機型為主。
對于建材市場內的專賣店來說,出樣可以高中低系列都有,但是對于專柜店、上樣店等,由于出樣空間有限,所以必須考慮出樣產品類型。
選擇合適銷售方式
建材市場內專賣店或專柜店建立,在產品上樣后,如何銷售,是必須考慮的問題。不管是建材專賣店,還是專柜店、上樣店,建材市場或櫥柜店的銷售要依靠好三個關鍵因素:
1、掌握話語權:與一般櫥柜店(或雜牌)合作時,本品牌廚電最好要掌握話語權,某種程度上來說,這些雜牌櫥柜店是需要依靠品牌的。而與品牌櫥柜店合作時,話語權往往小了很多;衛浴電器與知名品牌的衛浴產品合作時,話語權同樣不足。
2、導購員的導購:與KA賣場一樣,導購始終是廚衛電器銷售最關鍵的因素,因為消費者對廚衛電器的使用度高,但是關注度低,對廚衛電器的了解知識并不多,所以導購員在向顧客推薦廚衛電器產品的時候,也是消費者學習廚衛電器知識的時間。
3、培訓產品知識:一般來說,櫥柜店或衛浴潔具店的兼職導購員對產品知識還是不了解的,他們對自己的行當——櫥柜與衛浴潔具較為熟悉,但是對廚衛電器可能還是陌生的,所以在推薦的時候,往往會講不出來品牌廚衛電器的優勢在什么地方。
多種合作方式選擇
進入建材渠道,除了采取建店、進店的方式進行合作,還有其他一些方式進行合作,在這里做簡單介紹。
1、贈品方式
櫥柜價格的差別較大,因此有時候他們往往把價格包裝得很高,然后送給客戶高值贈品,如煙灶。
2、櫥柜展廳出樣
一般知名櫥柜品牌都擁有自己的專賣店,這些專賣店內部都設有樣板間。我們可以抓住機會,與他們合作,在樣板間里擺上自己的產品。
3、聯合推廣行動
聯合推廣主要是指與櫥柜商、裝修公司一同在廣場或小區進行促銷宣傳的活動。這樣可以形成“聯合部隊”,節約成本,共同作戰。
不同市場操作不同關鍵點
建材市場操作關鍵點:
1、選對商或經銷商
建材市場的客戶操作非常關鍵,必須選擇專業的商或經銷商來操作。需要有豐富的建材領域操作經驗,最好有櫥柜配套的配合,以及服務隊伍的支持。
2、利益牽引
(1)產品型號的定位和價格管控,建材市場一般的扣點比較高,一般裝修師傅給代銷售,要求有提成和禮品,給予25~40個點的利潤空間。
(2)建材超市因本身自己還運作有其它產品,所以在操作家電產品時,會存在加點錢就銷售,所以給予建材市場的價格要比普通網點批發價略高一點,同時又保證建材經銷商合理的利潤空間,對于高出批發價的溢價部分用于對其展臺及贈品物料等支持,租金由建材經銷商全額承擔。
3、獲得主推
想要獲得比其他品牌更多的主推機會,需要做到這些:
(1)展柜、飾品、贈品資源的投入,可用于贈送消費者或建材店店主;(2)對建材店店主的支持,給予恩惠或幫助;(3)保障售后安裝的及時性,以免因為廚衛電器產品影響了其生意。
4、壟斷銷售
(1)支持增加—銷售增加—獲得主推—銷售增長,進入良性循環;(2)簽訂協議,壟斷銷售,上樣多一些,讓競爭對手無位置掛樣機;(3)培訓到位,培植成大客戶,增加掌控力度。
5、其他問題
(1)投入廣告資源,在賣場內進行宣傳,可在賣場內投放框架廣告;(2)為了避免與KA、專賣店等渠道形成沖突,可在當地考慮進行產品的區隔、差異化;(3)庫存信息共享,保證推銷的產品有庫存。
櫥柜店操作關鍵點:
1、選對人
櫥柜店在建材市場中是一個重要的品類,櫥柜作為家裝不可缺少的一部分,已經帶動了廚電產業的新型銷售渠道。建材市場內首選合作櫥柜店。櫥柜店選擇標準:
(1)生意好,社會關系多、做事踏實的非知名品牌櫥柜店。這樣在談判的時候比較處于優勢地位,對櫥柜店容易控制,可以實現壟斷協議;
(2)對于知名櫥柜品牌,對等談判,獲得主推是關鍵。
2、上樣準
不同建材市場、櫥柜店的定位不同,因出樣限制,出樣的數量不多,所以上樣準就非常關鍵。什么樣的型號,什么樣的價位適合市場,往往實踐以后才知道。
3、獲得主推
(1)保證利潤,櫥柜店主要也是考慮價格,只要價格有優勢基本上可以正常操作,利潤一般也要保證30~40個點;
(2)對于知名櫥柜店,銷售人員個人利益較為重要。通常的操作時給予最低零售價的9折,按此折扣后成交價格給予返點5%~10%,讓其主推;
(3)保證合作舒暢,比如結款問題、送貨安裝服務等。
4、其它問題
(1)價格制定為供貨制,給櫥柜客戶一定的空間,因為是配套銷售所以不會影響市場統一零售價,價格不透明,對同區域市場不會造成亂價;
(2)產品區隔化,差異化的產品線支持,并保證貨源及每個產品上市的生命周期在一年半左右;
(3)季度不少于2次培訓、1次大型促銷,必要的網點協助其小區推廣。
裝飾裝修公司操作關鍵點:
1、出樣
有知名度的裝修公司都有自己的展廳,展廳內擺放各種家居建材,廚衛產品首先要保證出樣才能讓顧客了解知道。因此要與裝修公司簽訂大盤合同,保證先進入裝修公司,材料部經理、店面經理也是重要的環節;如展廳上樣、樣板房上樣,推廣產品。
2、設計師主推
設計師是裝修公司中最重要的一環,他們想推什么,除了一部分受到公司簽約品牌的壓力以外,自主性較大。如何讓設計師主推是必須解決,設計師關系營銷較為重要,與普通采購人員公關不同,因地制宜,他們有自己的工作生活方式,比如喜歡獨來獨往,對藝術性產品感興趣等。
3、其它問題
(1)裝飾公司普遍推銷基礎建材(地板、瓷磚,油漆),或潔具等銷售渠道或價格相對不透明的產品,本身不存在推銷家電產品的動力。但促成裝飾裝修公司采購廚電產品作為贈品的可行性較大,價格因素首當其沖。另外,極少數全面整合行業資源的裝飾公司建立了自己的大型展廳,向其客戶售賣展廳內的產品,此類展廳形式要求家電的利潤空間(市場最低價與供貨價之間)為15%左右,利潤空間、售后服務,出樣政策,結款方式是比較重要的因素。
(2)品牌的專業程度對裝修公司影響大,特別是設計師與顧客的溝通。
目前做小區推廣的三個主要套路(表一):
不管是采用哪種套路,想要做好小區推廣,貴在推廣,那么首先就要了解小區推廣的常用做法,目前小區推廣的主要做法有高空和地面兩種。
高空轟炸
高空轟炸是小區推廣最常用的做法,這里介紹幾種最常用手段,以給業內同行參考。
1、大型噴繪
大型噴繪作為物料之一,所掛的地方對效果的影響很大,通常要掛在小區出入的必經之路上,不要太高,要在行人的視覺范圍之內。必經之路主要包括:本小區內的必經之路;小區外的必經之路(如通往別墅的村路上);周圍幾個待裝修小區的必經之路。這樣即可兼顧幾個小區的傳播。例如康寶曾以1800元在某高檔別墅區──陽光龍庭別墅(100戶)的唯一出口做了大型噴繪廣告,帶來了既有消費能力又有消費意識的優質客戶(使用3個月后來外墻拆了)。
大型噴繪在內容上也是有原則的,我們常提到的就是“3.15原則”,即廣告的主要訴求能讓受眾在3秒鐘內知曉。體現在字面上就是不超過15個字,只有在這個范圍內的廣告才能最大限度的讓廣告受眾記在心里。
2、易拉寶
必須將兩個以上的易拉寶擺放在一起,要擺放在小區出入的必經之路上、咨詢臺設攤處、不允許掛橫幅、KT板的樣板房陽臺(如落地窗戶)上。
3、電梯廣告
高于20層的高層最好,這樣對應的客戶多,減少成本。最好用寫真畫面的形式,不建議使用噴繪,因為后期容易卷邊或被人拔起。
4、彩旗道旗
彩旗安裝簡單,二次使用率高(其它小區也可使用),但需要經常維護,防止刮風傾倒。
5、條幅橫幅
6、業主手冊
一些高檔小區中,如果大型噴繪、易拉寶、電梯廣告都不允許做,那么要采用高空的形象宣傳,業主手冊可能就是唯一的選擇了。
整體來講,高空“轟炸”傳播,投入相對較高,但業主傳播到達率為100%,宣傳時間持久,不受業務上下班影響。
地面推廣
除了高空廣告,地面推廣也是很有必要的,常用的做法如下:
1、給物業發資料
在小區推廣中,公司管理層及業務人員與物業經理等小區關鍵決策人員的關系非常重要,應花錢和花精力打通物業經理的環節。避免讓業務員在小區里面頂著酷日、冒著嚴寒去尋找業主。可以采取在物業登記處放置兩個易拉寶,并讓物業工作人員給登記裝修的業主贈送放有禮品的品牌紙袋,里面最好放有品牌產品宣傳折頁、帶有品牌商標的小禮品、邀請卡(優惠券)。同時讓物業填寫《貴重禮品發放登記表》,以獲取業主第一手資料。
登記表從流程上盡可能地避免物業工作人員將資料和禮品胡亂發放,同時了解小區具體裝修進度,以方便業務人員有的放矢地進行掃樓。如果小區確實重要,可酌情增加禮品份量,使物業登記更加鄭重其事,業主也更加重視、認可。方式如針對裝修的前30位業主贈送**禮品。
2、短信群發和電話營銷
業主電話聯系方式來源有:
①一對一銷售中拿到;
②掃樓過程中從裝修工人、裝修許可單上拿到的聯系方式;
③與裝修公司、其它建材行業交換或買到業主聯系方式(此種方式拿到的聯系方式,價格便宜但比較“陳舊”);
④從物業處買到聯系方式(此種方式拿到的聯系方式,價格貴但比較“新鮮”);
⑤從樣板房使用者那里獲得;
⑥通過煤氣公司獲得;
⑦通過安裝凈水設備的公司那里獲得。
短信群發和電話營銷大體分為三個階段,以下內容只作為參考之用,具體可因地制宜進行創新和改善。
優惠篇:
康寶廚房電器郁香園樣板廚房征集活動:
最先定購的前5位業主:將享受樣板房特價政策,需簽署樣板房合約,履行樣板房業主義務;
最先定購的前6~20位業主:贈送價值1000元的消費抵用券,抵用券僅限購買廚房電器;
其他后續定購者:贈送價值500元的消費抵用券,抵用券僅限購買廚房電器。
專賣店地址:
專賣店電話:
驗房篇:
康寶廚房電器溫馨提示:明天將有中到大雨,雨后別忘了檢驗您的新房是否漏水。另:郁香園新區*棟*單元*號,已經訂購康寶廚房電器,康寶廚房電器真誠為您服務。
專賣店地址:
專賣店電話:
電話營銷篇:
時間:一般在周四、五。
目的:邀請顧客周末到店內參觀。
“你好!是*先生嗎?這里是康寶廚房電器專賣店!請問前兩天給你發關于廚房電器優惠的短信是否收到了?您家的櫥柜專修好了嗎,您家的電器選好了嗎?……那您看你是周六還是周日有空來我們店看一下……我們專賣店在XX位置。”
3、設攤
設攤地點:售樓處、物業辦公室、小區商鋪、小區入口。
炎熱的夏天要準備一個小冰箱提供冰鎮小瓶飲料,拉近業主的距離。
4、樣板房
樣板房是一種品牌和產品展示的方式,可分為四種:
a、房產公司樣板房。又可分為售樓處樣板房和實地樣板房兩種:
很多房產公司出于銷售推廣考慮,經常會在交房前設立樣板房,向購買用戶展示,在條件允許的情況下,建議盡可能與房產公司合作,這樣的樣板房傳播達到率較高。
b、裝潢公司樣板房。最好聯系裝修公司做樣板房,因為裝修公司的樣板房他們本身會聯系很多人去看,而我們自己聯系的樣板房,我們聯系去看的客戶有限,并且客戶有時不太愿意為了單一的建材去看樣板房,最重要的一點是單電器沒有辦法出效果。
c、租房樣板房。可聯合其它行業的相關品牌(如潔具、瓷磚、晾衣架、吊頂)合作。聯合公關、宣傳展示、促銷,能“傍大款”最好。
d、業主樣板房。交房后做到用戶家的樣板房,如何找到第一個樣板房用戶非常重要,這類樣板房一旦操作得當,傳播效果是相當好的,畢竟口碑是最有效的傳播工具。
如果有可能的話在各大樓的各單元入門口,貼示“康寶廚房電器在X棟X室正在做(或已做)樣板房,敬請現場觀摩!”
在櫥柜安裝過程當中,業務員進行跑樓,遇到有業主在進行裝修,就請其到安裝現場參觀,效果會很好。
樣板房業主不在家,可在樣板房的門上用白紙或者KT牌提示,內容為“嘻嘻!主人不在家,如有興趣康寶廚房電器專賣店,請撥打電話:(專賣店電話)”
業主樣板房,業主最好是領導、熱心腸人士(老太太)、愛占小便宜人士、在小區居住,其中縣城商品房最有效果。
“智能家居聚焦區域系列專題”在結束了對長三角滬、蘇、浙三省市的采訪與調查后,我們北上來到散發著濃郁文化氣息的齊魯大地_山東,通過與當地智能家居經銷商的深入溝通來為讀者們勾勒出山東智能家居市場的發展圖景。
東部山東半島伸入黃海,北隔渤海海峽與遼東半島相對,獨特的區位優勢,決定了山東省在經濟發展上的十足活力,有關統計數據顯示2008年山東省實現生產總值31072.1億元,一躍成為僅次于廣東省的全國第二大經濟體,人均GDP更是達到33083元,山東已經逐漸成為中國經濟最發達的省份之一。
經銷商規橫較小
發晨模式遇瓶頸
我們首先將聚焦目光投向這座東部經濟大省的省會――“泉城”濟南。“濟南市場目前處于概念宣傳階段,用戶對智能家居的了解還比較少,對家居智能有需求的用戶集中在高檔社區和別墅區。濟南作為一個發達地區的省會城市較其他地區發展遲緩,但是目前市場狀況已經逐漸好轉,一些成功人士對智能家居表現出濃厚的興趣,并已經進行購買及安裝,相信濟南的家庭智能化市場一定會厚積薄發”,濟南眾志潤暉科技總經理岳煒華在采訪中告訴記者。濟南本地的智能家居國內外品牌主要有市場常見的ABB、霍尼韋爾、波創、索博、尼科、瑞訊等,背景音樂方面則云集了NuVo、泊聲、澳斯迪、音麗士、向往等品牌。
對于當地智能家居市場發展現狀,濟南另一家智能家居經銷商索博福達智能崔經理指出: “有部分用戶通過一些經銷商的宣傳對此已經有了一定的認可,但大部分用戶還是對智能家居缺乏了解,市場還處于萌芽狀態”。據了解,目前索博福達智能在當地市場的主要業務渠道一是依靠自身業務人員進行市場拓展,本地市場同類公司雖然也陸續有四、五家在經營,但普遍發展水平并不高。去年之前很多裝修公司并不是很了解智能家居,但今年以來有一個很好的趨勢,就是很多裝飾公司為了凸顯其在高端裝修市場競爭中的優勢,開始對智能家居產生興趣,因此,與本地大的裝修公司合作,對接他們中高端的別墅項目客戶也日益成為索博福達智能在濟南市場的重要業務渠道之一。
大眾市場平淡
高端樓盤專注國際品牌
隨后,我們將關注的焦點轉向黃海之濱的經濟重鎮青島,銳意智能總經理李斌對青島智能家居市場沒有推動起來的原因也進行了一些總結,主要還是集中在本地市場宣傳、本地消費者接受程度和消費能力等方面,其中最主要還是認知程度和消費能力問題。以銳意智能為例,公司主要是開發高端市場,對此李經理強調, “高端市場與中低端市場不太一樣,高端市場畢竟容量有限,主要是比拼誰家的商務能力強,我們的精力不能太分散,如公司的整體形象、整體服務以及技術和產品都需要具備競爭力”。對于來自本地的市場競爭,李經理表示: “整個青島的大眾消費市場現階段并沒有大的起色,智能家居工程公司普遍規模較小,各自切入領域不一樣。小公司主要是以掃樓為主,但整體市場給人感覺混亂,串貨、炒貨現象比較嚴重”。
在與裝飾公司在合作過程中,銳意智能目前也同樣沒有感受到大眾市場的熱烈程度。因此,其對大眾消費市場涉足不多,雖然公司在本地市場投入了一定力度的宣傳,可大眾消費者層面對智能家居了解程度并不強,主動上門參觀及接到的咨詢電話都并不多。李經理進一步分析: “智能家居在大眾消費市場的全面發展還是需要地產商的介入,但目前地產商均比較謹慎,在尋求相關智能化合作的過程中,大多會選擇國際化大公司,因此青島市場也給人以高端樓盤越來越多,大眾智能家居消費市場卻沒有起色的感覺”。
無獨有偶,青島廣潤光電科技孫建經理同樣表示:“青島近兩年借助舉辦奧運會帆船賽之勢,掀起了一輪又一輪的地產熱。相應而言也帶動了數字家居產業繁盛。在地產業基本上出現了一個格局,就是以數字家居做為賣點的企業越來越多。在青島的地產市場不少開發商在項目里面多多少少有用到智能家居產品。但突出的問題是高端進口品牌占有量較多,理由是國產智能家居產品還是處在初期階段,產品成熟度需要考驗”。
悉心察市場窒白
積極引導本地市場
除去省會濟南與省內經濟發展迅速的海濱城市青島外,智能家居工程商在泰山腳下的泰安市以及石油工業發達東營市也均勻分布,多年來以電氣安裝及土建工程為主業的泰安功成電力王經理在接受本刊記者采訪時表示。他所經銷的智能家居產品在泰安當地市場的銷量很低,市場總量自然也不大,這主要是與當地的經濟發展狀況有關。
本地市場面向終端用戶的宣傳,一直以來都是令不少經銷商頭痛的問題,泰安市場同樣也不例外。2005年接觸智能家居的王經理告訴記者: “頭幾年在當地的電視臺也做過宣傳,效果很不理想。之后在泰安市內開設的體驗店投資了八、九萬元進行裝修,也吸引了不少終端消費者前來參觀、體驗,但一般在了解產品價格后,不少消費者都還是望而卻步,也正是如此,公司在本地市場與裝修公司及開發商的合作也遲遲未能成型”。對于本地市場的宣傳還是收效依然甚微。王經理進一步指出: “這或許還是泰安當地的消費水平難以和發達地區相比,盡管公司現階段經營的是智能燈控產品中相對價格較低的遙控開關,但消費者還是普遍認為價格偏高”。
針對于此,泰安功成電力將注意力集中到遙控開關產品在本地市場的突破上來,并且令人欣喜的收到了一定的效果。公司目前承接的較大項目并非一般智能家居產品應用較多的別墅、復式住宅,而是一個以老年住戶為主的回遷房小區。據王經理介紹,由于該小區住宅在建造設計之初,開關均安裝在門口。對于老人晚上起床來說及其不便,一般都要多設一個臺燈,而采用遙控開關產品便可以很方便的解決這一問題。
但市場的發掘也并非一帆風順,在發現這個老年用戶的空白市場之初,公司為了消除用戶對產品性能的疑慮和對產品價格的抵觸,并未采取傳統的營銷方式,而是先通過在小區內對幾家用戶開展免費試用,在小區內的口碑營銷和用戶體驗交流,很快便在小區內取得了很好的市場反響。但與此同時,王經理也坦言,免費安裝試用對經銷商而言也承擔了巨大的經濟壓力。
在問及對智能家居市場未來發展的展望時,王經理回顧了自己自1983年參加電力安裝工作以來,經歷的由拉線開關向機械開關再到智能開關的電氣開關演變歷程,對智能化的發展趨勢充滿信心,但按照目前的市場狀況,智能家居讓普通老百姓接受還需時間。
把握本地消費心理
尋找市場賓破點
作為一名土生土長的濟南人,濟南索博福達智能崔經理認為,山東消費者相對一線市場而言,思想較為保守,市場開拓的關鍵在于解開消費者的心結,以濟南市場為例,如果十位消費者中能有一位認可智能家居產品,那么其他九個人也不會多加考慮便會選擇智能家居,但如何讓第一個消費者認可,成為第一個吃螃蟹的人卻相當之難,
此外,針對“跟風、攀比”此類本地消費市場的特色,如何在業務拓展過程中適當把握,因勢利導調動消費者對智能家居的興趣也成為突破本地市場的關鍵。
“智能家居目前的價格普通老百姓還不能接受,而價格便宜的產品在功能、性能方面都不能滿足實際需求,因此盡快的完善產品、將價格降下來是智能化普及的唯一方向”,濟南眾志潤暉科技岳經理則從消費者角度進行了分析,岳經理接著指出,對于裝修公司和地產商推廣的難度在于成本,增加智能家居設備自然會增加開發成本,并且專業知識不足,對用戶的推廣不能做到有的放矢。不過在濟南也已經有部分裝修公司開始與智能家居公司進行接觸,相信智能家居會慢慢融入到其業務之中。
渠道商期待
廠商明確思路
再被問及本地市場,廠家與商、經銷商如何開展有效合作的問題時,青島銳意智能李經理指出: “目前不少廠家在選擇商和經銷商的時候,缺乏鑒別能力,造成這種現象的原因可能是市場壓力以及營銷人員功利的問題,導致了廠商市場政策的不完善。對此,廠家應該明確產品、市場、政策的定位,作為市場下游的商則根據自己的實際,跟著廠家思路進行很好的對接,如果廠家思路不明確,那么商很多方面只能觀望狀態”。 對于這一問題,濟南索博福達智能崔經理則從品牌建設的角度指出: “經銷商迫切需要的是廠商在本地宣傳方面的支持,而現在不少廠商過于看重出貨量,忽視了對自身品牌的打造,對品牌的樹立單純依靠經銷商這無疑也是勢單力薄”。
全國各城市中,一座座漂亮的高樓大廈拔地而起。然而,豪華的商場、寬敞的寫字樓、舒適的住宅背后,卻是幾千萬砂墻、油漆工人的健康代價換來的。
裝修過程中最苦最累最費時的就是砂墻,砂墻是墻面做油漆的必不可少的過程,傳統的手工砂紙打磨效率低、粉塵大、工作環境惡劣,墻面打磨工人日復一日與灰塵共舞,對他們的身體傷害非常大。“四十歲以前用健康換錢,四十歲以后用錢換生命”,這是一位油漆工人對自己生活的辛酸總結。無塵墻面砂磨機的出現,為油漆工人帶來了福音。它是一種以電動機器代替傳統手拿砂紙打磨墻面的新工具,每小時完成打磨150平米,一臺機器頂6-10個工人,一天可節省400-800元工錢,且施工中環保無粉塵、質量更高、進度更快,讓老板可以承攬更多更大的工程。
1、打磨的墻面平整度和光潔度比人工打磨大為提高,提高裝修工程質量;
2、打磨速度是手工打磨的4-6倍,節約打磨時間,縮短工程周期,節約成本;
3、作業現場灰塵很少,工人無需帶口罩,減少職業病的發生幾率,對工人的身體健康有利;
4、本產品能輕松打磨各種材質的墻面(包括滑石粉、老粉、各類膩子);
5、能提高裝飾工程質量,為裝飾公司爭取更多的客源和樹立良好的口碑,能使自己公司的工藝水平迅速提高,客源日益增多。
砂墻工翻身成包工頭大學生成為出租大王
50多歲的張師傅是一個老砂墻工,年紀大了,體力不支。而砂墻是個勞動強度很高的體力活,他省吃儉用買了一臺無塵墻面砂磨機,沒想到一臺砂墻機讓他翻身成了包工頭。一套房子裝修,傳統砂墻400元包下來都沒利潤,而現在200-300元就可以承包,活做得又快又好,利潤是原來的幾倍。現在,張師傅除了家裝工程外,還承接了大型裝修的砂墻工程。
小劉就是靠無塵砂墻機成為“翻身”的。大學畢業后他在一家裝修公司上班,負責找砂墻工和現場監督。一次,一個師傅以低于市場行情價承包了一個緊急工程,為節省時間,師傅搬來幾臺神奇機器砂墻,工程做得又快又好。頭腦靈活的小劉馬上意識到了巨大的商機,大著膽子買回了3臺無塵砂墻機,找熟悉的砂墻工以150元/天(緊急工程250元/天)的價格租給他們,不但小劉賺了錢,租他機器的砂墻工賺的錢更多,第二個月小劉又購買了30臺機器,成為了月租金十萬左右的“出租大王”。
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