時間:2023-03-14 15:11:53
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇下周工作安排范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
1、加強賣場衛(wèi)生清潔,加強保潔員培訓(xùn)清潔地面時墩布不要太濕。
2、完成B4老庫房跑水吸水清潔工作。
3、要求外包公司節(jié)約衛(wèi)生間用紙量。
4、加強晚間的地面推塵。
5、接保衛(wèi)處通知警務(wù)室蚊蠅較多,消殺公司已經(jīng)進行了消殺并放置蚊蠅條。
6、通知餐飲處本周日及下周一對餐飲處進行蟲控消殺。
7、完成五層餐飲消殺工作。
8、與采購部商量大盤紙送貨情況,采購部正在聯(lián)系商家中。
9、要求外包公司加強安全作業(yè)及消防安全檢查。
10、 檢查發(fā)現(xiàn)B座大堂外綠植葉子較臟要求其盡快清潔。
11、 接上級通知重要領(lǐng)導(dǎo)來大廈A座創(chuàng)新工廠視察,做好相關(guān)區(qū)域清潔衛(wèi)生,特別是大堂和外圍地面和綠地的清潔。
12、 客務(wù)處B座11層整層要求免費消殺,已聯(lián)系消殺公司安排下周進行。
13、 要求外包公司加強寫字樓區(qū)域衛(wèi)生清潔質(zhì)量。
14、 檢查垃圾房衛(wèi)生,要求其每日做好清潔除味工作,特別是飲料瓶要及時清出大廈。
15、 安排好周六日清潔工作與采購部商量大盤紙送貨情況,采購部通知商家先送來70箱,要求外包公司節(jié)約使用,先保證寫字樓區(qū)域別投訴。
16、 檢查辦公區(qū)綠植情況,更換綠植共23盆。
17、 完成本周蚊蠅消殺工作,同時應(yīng)客務(wù)處要求對B座11層整層進行了免費消殺。
18、 發(fā)現(xiàn)B座大堂外及警務(wù)室外的西區(qū)污水井有小飛蟲飛出,已讓消殺公司對井內(nèi)井外進行了消殺。
19、 要求外包公司加強清潔的同時,注意加強安全巡視。
20、 與消殺公司聯(lián)系,根據(jù)六月衛(wèi)生城驗收工作,加強對大廈的滅蚊蠅的消殺次數(shù)。
21、 根據(jù)消殺公司反饋五層餐飲各家近期衛(wèi)生清潔較前有退步,與餐飲處進行了溝通要求其約束商戶,同時安排下周消殺公司來給各主題餐飲培訓(xùn)相關(guān)消殺知識。
22、 發(fā)放消殺聯(lián)轉(zhuǎn)函,對大廈整體蟲控消殺四天,已完成三天的工作。同時要求消殺公司加強對蚊蠅的消殺力度。
23、 要求外包公司加強特殊時間段的衛(wèi)生清潔。要求領(lǐng)班加強巡視。
24、 完成五層各主題餐廳的消殺知識培訓(xùn)并對主題餐廳不合格的情況進行了通報要求改進衛(wèi)生清潔情況。
25、 風大要求A座注意衛(wèi)生間的窗戶隨時進行檢查并關(guān)閉。
26、 要求綠植公司對外圍綠地加維護。
27、 擬垃圾清運續(xù)租簽呈上報。
28、 安排好周六日清潔工作。
29、 核實4月份的外包考勤記錄上報并要求外包公司按實際出勤開據(jù)發(fā)票申請服務(wù)費工作。
一、業(yè)務(wù)工作
1、綜合窗口受理業(yè)務(wù)
辦件量:本周共計受理辦件440件,其中零星報銷受理281件;異地就醫(yī)受理41件;異地安置受理61件;慢性病申請受理14件;生育保險受理15件;特藥申請受理5件;大病審批受理9件。
2、及時完成好了與大廳及前臺窗口業(yè)務(wù)受理與各科室的銜接工作,對受理科不能解決的相關(guān)問題做到上傳下達和解釋工作,做到讓每一位群眾滿意。
4、及時完成好了單位平常安排下達的臨時性工作。
二、存在的問題
1、前臺綜合窗口人員少,嚴重不夠,錯時延時服務(wù)后,不能保證前臺每個座位都有人坐班的情況,相關(guān)人員的調(diào)休不能正常執(zhí)行。
2、政策的及時性把握不夠。特別是新的政策出臺和變更,往往在老百姓知曉后。希望在今后的政策銜接上能夠及時把握,做好上傳下達,立爭在第一時間知曉。
三、下周工作計劃
1、做好綜合窗口的受理工作
目標任務(wù):做好綜合窗口的各項受理業(yè)務(wù),力爭無一例舉報投訴現(xiàn)象。
Following are some sentences that show how the terms related to job commencement and termination might be used:
Commencement
► I’m impressed with your background. You’re hired.
► You can begin employment next Monday.
► We’re very happy to have you. Welcome aboard!
► You have the job. Welcome to ABC Incorporated.
► When can you start / begin?
► Your medical test is scheduled for next Wednesday at 10:00 at the clinic on the 2nd floor.
► You can breathe a sigh of relief. Your drug test came back negative.
► You will undergo an orientation process on your first day.
Termination
► You have shown no improvement over last year. I have no choice but to fire you.
► Did you hear about Kenny? He was canned for insubordination.
► I feel so sorry for her. She just got her pink slip.
► These are difficult economic times. The company has to lay off some staff.
► His wife is being transferred overseas, so he had to quit his job.
► Mike’s work was constantly below standard, so he finally got the axe / got the sack.
中:
以下是一些如何使用有關(guān)開始和終止工作術(shù)語的例句:
開始雇傭關(guān)系
► 你的背景令我印象深刻,你被聘用了。
► 你下周一就可以來上班了。
► 恭喜,你被錄用了。歡迎加入我們的行列。
► 你被錄用了,歡迎來ABC公司。
► 你什么時候能來上班?
► 你的體檢被安排在下周三上午十點,地點是二樓的診所。
► 松口氣吧,你的藥檢呈陰性。
► 第一天來上班時會有人領(lǐng)你熟悉新的環(huán)境。
終止雇傭關(guān)系
► 去年一整年你的工作都毫無起色,我別無選擇,你被解雇了。
► 你聽說Kenny的事兒了嗎?他因為頂撞上司被開除了。
► 我真為她難過,她剛收到解雇通知書。
► 現(xiàn)在經(jīng)濟不景氣,公司只能裁減一些員工。
完成情況、結(jié)果
備注
上
周
工
作
1、跟班作業(yè)福田站雜散電流排查
已完成存在故障的排查
2、安排技術(shù)組人員2015年4月份安全檢查計劃
已上報
3、開展2015年“三防”工作
發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改
4、3月質(zhì)量分析報告2號線變電專業(yè)部分匯總
已完成
5、4月份月度例會
已完成
6、4月3日海月直流框架保護動作搶修
參加搶修、整理事故分析報告
工作內(nèi)容
完成情況、結(jié)果
備注
上
周
工
作
1、跟班作業(yè)福田站雜散電流排查
已完成存在故障的排查
2、安排技術(shù)組人員2015年4月份安全檢查計劃
已上報
3、開展2015年“三防”工作
發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改
4、3月質(zhì)量分析報告2號線變電專業(yè)部分匯總
已完成
5、4月份月度例會
已完成
6、4月3日海月直流框架保護動作搶修
參加搶修、整理事故分析報告
7、清明節(jié)值班保障
已完成
8、灣廈站2號動力變溫控儀故障處理
更換新的溫控儀,已完成故障消缺
9、物資編碼圖片信息采集
持續(xù)進行
10、拉鉚液壓鉗工具創(chuàng)新跟進
廠家已完成工具制作目前在進行現(xiàn)場測試
11、安全隱患排查季周報表匯總
已上報
12、“3.21”事件反思活動組織工班撰寫反思感想修改
已上報
13、2號線全線存在缺陷記錄匯總
已上報
14、10號線涼帽山車輛段初步概算(變電修改)
已修改上報
15、各設(shè)備包保工程師對包保設(shè)備進行備品備件梳理匯總
持續(xù)進行4.15日匯總完畢
下周工作計劃
1、計劃完成安全隱患排查季4月第一周報表匯總
持續(xù)進行
2、與南自、通號公司確定整改方案
施工方計劃本周五來車輛段確定對雜散電流存在的問題處理方案
3、物資編碼圖片信息采集
持續(xù)進行
4、各設(shè)備包保工程師對包保設(shè)備進行備品備件梳理匯總
持續(xù)進行4.15日匯總完畢
5、拉鉚液壓鉗工具創(chuàng)新跟進
持續(xù)跟進
6、編制4月份安全演練計劃
計劃4月中旬進行演練
建議
1、
2、
7、清明節(jié)值班保障
已完成
8、灣廈站2號動力變溫控儀故障處理
更換新的溫控儀,已完成故障消缺
9、物資編碼圖片信息采集
持續(xù)進行
10、拉鉚液壓鉗工具創(chuàng)新跟進
廠家已完成工具制作目前在進行現(xiàn)場測試
11、安全隱患排查季周報表匯總
已上報
12、“3.21”事件反思活動組織工班撰寫反思感想修改
已上報
13、2號線全線存在缺陷記錄匯總
已上報
14、10號線涼帽山車輛段初步概算(變電修改)
已修改上報
15、各設(shè)備包保工程師對包保設(shè)備進行備品備件梳理匯總
持續(xù)進行4.15日匯總完畢
下周工作計劃
1、計劃完成安全隱患排查季4月第一周報表匯總
持續(xù)進行
2、與南自、通號公司確定整改方案
施工方計劃本周五來車輛段確定對雜散電流存在的問題處理方案
3、物資編碼圖片信息采集
持續(xù)進行
4、各設(shè)備包保工程師對包保設(shè)備進行備品備件梳理匯總
持續(xù)進行4.15日匯總完畢
5、拉鉚液壓鉗工具創(chuàng)新跟進
持續(xù)跟進
6、編制4月份安全演練計劃
計劃4月中旬進行演練
建議
針對決策會中會而不議、議而不絕、絕后不行癥結(jié),特提出如下程序。
1.提前下發(fā)會議要討論的議題,讓與會人員有所思考,有所準備。
2.會中讓與會人員充分發(fā)表意見。
3.采取如下科學決策方式:團隊決策從舉手投票到投分表決。
投分表決操作步驟:
首先,組織者(領(lǐng)導(dǎo))提出需要討論的問題、任務(wù),組織團隊成員就該問題集思廣益,各自發(fā)表意見,疏理出不同的解決方案。
其次,團隊全體成員持分別為10分、5分、1分顏色不同的投分卡,投給自己最贊同的三個解決方案,分值的大小代表自己方案贊成程度,需要說明的是,三張分值卡片必須分別投給三個不同的方案。
最后,進行分值統(tǒng)計,得分最高的即為團隊決定。若出現(xiàn)并列第一,針對并列選重新投票,決出結(jié)果。
投分表決比投票表決更公評,能全面反映團隊全體成員意愿。
如,采用舉手表決常出現(xiàn)這樣的情況:假設(shè)一個團隊30名成員,有13個舉手贊同甲觀點,有9個舉手贊同乙觀點,有8個舉手贊同丙觀點,甲觀點因票數(shù)最高,成為團隊決定。我認為這不公平:雖然有13票贊同甲方案(觀點),但卻有17票沒有選擇甲方案(觀點),顯然,不贊成甲方案(觀點)占了多數(shù)。
投分表決通過用三種不同分值讓團隊成員根據(jù)自己認同度,選擇自己喜歡的方案(觀點),這就可以盡量避免出現(xiàn)上述問題。得分最高選項,雖然仍無法保證是每個人都最喜歡認可的,但至少是團隊大多數(shù)成員都能接受的。
4.設(shè)立會議方案督查協(xié)調(diào)員,確保決策執(zhí)行到位。決策是前提,貫徹、落實、執(zhí)行、整改是目的。為了避免說、做脫節(jié)的發(fā)生,為此學校應(yīng)設(shè)立決策落實督辦員。督辦員的主要職責就是追蹤、監(jiān)控決策的落實情況;督察、監(jiān)督、指導(dǎo)整改的情況;考評、反饋活動實施的效果情況。如,督察到扯皮問題,督察員要盡快協(xié)調(diào)職能部門、相關(guān)科室、教師妥善解決;對于會議決策安排的項目在執(zhí)行時出現(xiàn)的新問題、新情況,督察員要第一時間與主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保領(lǐng)導(dǎo)能夠快速決策、科學決策。最終實現(xiàn)會議的內(nèi)容落實的最大化,會議效益的最優(yōu)化。
二、觀課議課教研會議一一“3+1”發(fā)言
傳統(tǒng)教學研究會存在如下三多三少現(xiàn)象:當啞巴多,發(fā)言少;講優(yōu)點多,說缺點少;重復(fù)別人觀點多,能講出新意少。特倡導(dǎo)“3+1”核心議課法。
1.要細化和優(yōu)化剖課、析課的程序
攜帶切片觀察工具進入現(xiàn)場;盡量坐在學生當中觀課,以學習共同體的心態(tài)參與他們的學習活動;會診教師要按規(guī)范完成剖、析課記錄,剖、析課記錄一般由四部分組成:預(yù)設(shè)的觀課目的:自己有什么困惑,單項的也可是綜合的,想驗證、學習、發(fā)現(xiàn)、比較什么,想得到什么數(shù)據(jù);是觀察學生、觀察教師、還是同時觀察;是單項觀察還是綜合觀察……根據(jù)自己的實際需要確定自己剖、析課的主題。觀察紀要:教學流程、教學典型環(huán)節(jié)、片段、細節(jié)的記錄。切片化驗:上課教師是怎樣處理的,自己的看法、建議或者對自己的教學有什么啟發(fā)。診斷結(jié)果:對執(zhí)教教師上課情況進行客觀公正的評說;對自己確立的觀課目的有關(guān)項目進行詳細觀察、記錄。關(guān)注的焦點要集中在預(yù)先設(shè)定的主題上,圍繞該主題盡可能全面收集課堂信息,梳理行為、效果之間的關(guān)系,推測相關(guān)因素的聯(lián)系等內(nèi)容;確定自己會診時的發(fā)言提綱,如有必要撰寫書面發(fā)言材料。
2.依據(jù)數(shù)據(jù)進行實效的西醫(yī)式的集體會診
(1)10人以下人人發(fā)言,不準重復(fù)別人觀點,10人以上抽簽發(fā)言,不少于10人;“3+1”析課,即舉一個優(yōu)點同時要說出三個缺點、不足、建議,或自己的三個困惑;要求與會教師人人必須發(fā)言,且不能重復(fù)別人的觀點。(2)遵循流程。先整理現(xiàn)場記錄,寫出自己的發(fā)言提綱;執(zhí)教人談體會:設(shè)計理念、成功、遺憾地方、假若再上會怎么改進;同行“3+1”析課討論;傾聽課堂主角學生代表的看法;專家高水平點撥引領(lǐng);最后與會者各自寫出此次析課二次反思。(3)細節(jié)要求。每個人發(fā)言結(jié)束,6秒鐘掌聲致謝;發(fā)言有事例支撐,少說空話;借助觀察工具、量表剖析課;討論要有理有據(jù),觀點發(fā)表要有證據(jù)意識;每次活動輪換主持人:活動結(jié)束,每人發(fā)表一句話感受。
三、周教師例會――會議簡報
單調(diào)、乏味、說教、唆是多數(shù)中小學一線教師對學校周工作安排例會的評價,呼吁周工作安排例會改革的呼聲日益高漲。本著例會要突出熱點、突破難點、凸顯盲點、激發(fā)興奮點,尋找基于會議主題的最佳組織方式,在常變常新中,提高會議的三效――效率、效果、效益之原則,參照“充分調(diào)動教師參與的積極性、主動性和創(chuàng)造性,激活教師的主體意識,讓更多的教師喜歡上開會,將‘要開會’變成‘想開會’‘開我自己的會’‘我自己開會’”的改革路徑,筆者大膽建議學校周例會這樣開:
為了讓會議內(nèi)容更加務(wù)實、高效,常規(guī)安排工作會議堅決取消主管領(lǐng)導(dǎo)按照分工一一講話、分管副校長補充、校長總結(jié)、強調(diào)的“老八股”會風。積極探索、研究新的議流程:下發(fā)會議簡報,教師自主閱讀,同事交流,領(lǐng)導(dǎo)答疑。簡報答疑環(huán)節(jié),主要是分管領(lǐng)導(dǎo)針對教師提出的會議簡報上不明白的地方給予重點解釋、補充、答疑。當然,校長對事關(guān)全局的工作予以重點強調(diào)也未嘗不可。
用好會議簡報是周例會改革成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“一張B4紙,內(nèi)容囊括完”,用這句話概括會議簡報的作用毫不夸張。特別建議一般工作安排的會議基本取消領(lǐng)導(dǎo)的長時間講話,將與會者需要了解的會議內(nèi)容全部以簡報的形式下發(fā)。簡報的內(nèi)容由校務(wù)處、教導(dǎo)處、學科教研組、少先隊大隊、后勤等部門提供,然后由校長辦公室整理產(chǎn)生。同時周工作要點、要求等核心內(nèi)容一定要借用不同顏色的字體、符號醒目地呈現(xiàn)出來,以告知教師所安排事件的輕重緩急。特別要提醒的是會議簡報必須會前發(fā)到與會者手中。
會議簡報包含的主要板塊:
名言相贈:依據(jù)本周工作中心,選取蘇霍姆林斯基、杜威、陶行知等中外一些教育名家關(guān)于教育、教學哲理性名言二至三條,給教師以思想上的引領(lǐng)。
上周工作盤點:主要對學校上周工作的亮點、不足之處以及反饋的問題進行總結(jié)。主要總結(jié)大型的活動、有代表性的事件、有教育意義的事件等工作亮點。并對上周工作中出現(xiàn)的問題予以曝光、追查、強調(diào)等。同時對于校務(wù)日志中出現(xiàn)的問題予以反饋,讓教師對出現(xiàn)的問題、潛伏的安全隱患下周予以整改。
本周工作安排:這是簡報重點。主要陳述校務(wù)處、教導(dǎo)處、學科教研組、后勤等部門下周的工作要點,同時簡明扼要地闡述安排的理由、程序、方法、措施等相關(guān)要求。需要說明的是,要求安排工作的部門,必須將議題報情校務(wù)會審批。校長要科學、均勻調(diào)控班主任、教師周工作負擔,盡量避免忙閑不均現(xiàn)象的發(fā)生。
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)
認真落實各項管理制度:
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點。
一、如何預(yù)約顧客?
預(yù)約的時間:在前一天的下班前1-2小時。
預(yù)約的目的:分析顧客,做出明天每一輪顧客的服務(wù)方案:目標顧客主要銷售(什么項目?多少錢?誰和誰配合等等)消耗目標顧客要確定顧客時間,盡量多的消耗顧客的項目。上個月消費過的顧客要按1/4法則服務(wù)顧客。
那么預(yù)約中要注意哪些事項呢?
1.對于任何一位美容師而言,很難正確的把握服務(wù)過程的時間,因此預(yù)約時應(yīng)當將服務(wù)時間定的寬松一些,留意上一位顧客與下一位顧客的時間間隔。
2.為了避免顧客預(yù)約后不來或遲到,最好在前一天通過電話確認,這樣可以讓顧客準時到達美容院,假如顧客取消預(yù)約,也好安排其他顧客。
3.預(yù)約顧客如遲到了,可以婉轉(zhuǎn)告訴她,由于遲到會導(dǎo)致下一位顧客等后,只好縮短為她服務(wù)時間,這樣可提醒她下次準時來院。
4.讓顧客了解美容師的服務(wù)流程,都是事先安排好的,不好任意調(diào)節(jié),否則會打亂美容院師預(yù)約顧客時間,影響對其他顧客的服務(wù)。
秘訣
預(yù)約有個不錯的方法叫“3+4預(yù)約法”。
3是三個地點:包廂約、前臺約、電話約。包廂約最好,前臺約是包廂約的補救,電話約是沒有辦法采用的方法,效果最差。
4是四個理由,例:第一次表皮補水約,第二次真皮補水約,第三次皮下水庫約,第四次鎖水約。
具體話術(shù)如下:
姐:我們今天做的補水療程是個持續(xù)的過程,下周您還是今天這個時間來好嗎?下周就要做真皮層補水了,如果你不能按時來,那我們永遠都只能做第一步表皮補水,是達不到您所要的效果,您看效果不好,還要花錢太不劃算了是吧?下周的今天我會提前給您打電話提醒一下您的。
第二次話術(shù)差不多,就是把真皮補水換成水庫,就是在您的皮下建立一個水庫,這樣您的皮膚就不會缺水了。
第三次把水庫換成鎖水。
第四次持續(xù)保持水庫的水位。
注意事項:
1.千萬不要拿起電話就問:姐今天您有時間沒?一定要說姐您的護理時間到了,您看今天還是明天來美容院做護理,如果顧客找借口再利用四個理由繼續(xù)約。
2.電話預(yù)約的每一句話都要二選一,這樣效果會好很多。
3.員工打電話,店長一定要先寫話術(shù),看員工試打一到兩個后不斷修改話術(shù)后定稿再繼續(xù)打。
二、顧客進店后應(yīng)注意哪些服務(wù)細節(jié)?
1.接待環(huán)節(jié)
錯誤:
接待完成后一般美容師都會問:姐,你今天做什么項目?這是不對的。這樣做就像病人自己看病,只要求大夫開藥。
正確:
姐,今天您有多少時間?我?guī)湍才乓幌伦o理項目。這樣問的好處第一可以知道她今天可以消耗多少項目,第二可以預(yù)估一下如果今天要上新項目,壓單時間是否充足。
2.護理環(huán)節(jié)
錯誤:
護理過程中不說話,做啞巴服務(wù),這樣的缺點是你做的再好顧客沒感覺你做得好,因為人是需要語言互動的。
正確:
我們有個1/4項目法則,就是把療程分為四分,一個項目療程是12次,那么每3次為一個1/4:
第一個1/4主要和顧客溝通項目的效果和引起的一些秘現(xiàn)反應(yīng)還有注意事項;
第二個1/4主要溝通引導(dǎo)項目效果和顧客做項目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答,還有達到顧客預(yù)想效果大致需要的療程;
第三個1/4主要溝通效果,并不斷引導(dǎo)效果,把療程=療效作為重點說引導(dǎo)顧客按時來做加大消耗便于續(xù)單;
第四個1/4主要溝通續(xù)單的問題。美容院的業(yè)績低很大一部分是續(xù)單率太低。
3.銷售環(huán)節(jié)
銷售主要是要預(yù)先做好分工。要知道分工好了,銷售很容易完成。
如以下美容院各個崗位的分工:
1.美容師:主要管項目鋪墊(項目鋪墊版是寫好的,美容師只要去背就可以),試做時做一步說一步,壓單過程中的應(yīng)答配合,顧客問價時報高價。