序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇物業(yè)管理保潔部范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】城中村；物業(yè)管理；模式

【中圖分類號】F299.27【文獻標志碼】A【文章編號】1673-1069（2019）05-0062-02

1引言

隨著呼和浩特市高速發(fā)展，城市面積不斷擴大，根據(jù)《呼和浩特市土地利用總體規(guī)劃2006—2020年》，呼和浩特中心城市建設用地規(guī)模為285平方公里，比原來的114平方公里增加了171平方公里。呼和浩特周邊的農(nóng)村村落在城市化進程中，由于全部或大部分耕地被征用，農(nóng)民轉(zhuǎn)為居民后仍在原村落居住而演變成若干個城中村。城中村缺乏整體規(guī)劃，導致這些區(qū)域房屋密度高、采光通風條件差，各種管線雜亂無章，成為城市的邊死角，村民和社會對于解決城中村問題的呼聲越來越高。為解決城中村環(huán)境和治安問題，政府協(xié)同環(huán)保、消防、街道等各部門實施了大量改造和政治措施。筆者認為，除了現(xiàn)有的行政手段外，可以通過引入現(xiàn)代化物業(yè)管理服務，來解決城中村社區(qū)存在環(huán)境、治安、房屋和設備設施的維修養(yǎng)護等的問題，這有利于城中村社區(qū)自身的經(jīng)濟和社會發(fā)展，提高城中村居民生活水平[1]。

2呼和浩特城中村物業(yè)管理的模式

2.1委托專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)進行管理的模式

1981年，深圳誕生了第一家物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理在我國開始形成一種社會產(chǎn)業(yè)。目前，我國大部分城市住宅小區(qū)特別是新建住宅小區(qū)，都已委托專業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)進行管理，業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)并與之簽訂物業(yè)服務合同，委托物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主共有的建筑物、設施、房屋及設備設施的維修養(yǎng)護，綠化管理等專業(yè)服務。但是，隨著村民居住范圍更靠近城市，城中村村民開始更多地接觸城市生活，有對物業(yè)服務的內(nèi)在需求，期待能夠接受規(guī)范化的物業(yè)服務。因此，在城中村地區(qū)，可以嘗試引導物業(yè)服務企業(yè)承接城中村物業(yè)服務，簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，業(yè)主按期繳納物業(yè)服務費，由物業(yè)服務企業(yè)提供包括環(huán)境管理、秩序維護、房屋維修養(yǎng)護等在內(nèi)的物業(yè)服務。

2.2政府購買物業(yè)服務模式

為解決城中村環(huán)境臟亂差的問題，政府部門主要從保潔工作入手，將市政環(huán)衛(wèi)保潔工作由城市向城中村延伸，整治環(huán)境，向村里派駐環(huán)衛(wèi)工人，負責農(nóng)村環(huán)境的清掃保潔。呼和浩特市農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作的人員都納入各個環(huán)衛(wèi)公司及物業(yè)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓，配發(fā)服裝、清潔工具。各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立起行政村保潔制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立環(huán)衛(wèi)管理所，負責指導、監(jiān)督、管理各鄉(xiāng)村環(huán)衛(wèi)工作，各鄉(xiāng)村設立環(huán)衛(wèi)清掃保潔隊伍，就地聘用保潔人員，負責做好村街巷道清掃保潔工作，確保農(nóng)村垃圾每天都有人清、有人掃、有人運。

2.3村民自我管理模式

對于經(jīng)濟欠發(fā)達的城中村，或村民對物業(yè)服務需求不高，只需要基本的物業(yè)服務，如秩序維護、公共區(qū)域保潔等，可由村集體組織建立村民自我管理模式，由村委會選聘本村村民，到正規(guī)物業(yè)服務企業(yè)或大中專院校培訓后，負責本村的基本物業(yè)服務工作[2]。這種模式，可以以較低的成本享受物業(yè)服務，減輕村民的經(jīng)濟負擔。但是這種村民自我管理模式，受到物業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)、村委會管理水平的影響，容易出現(xiàn)服務不規(guī)范、不專業(yè)的問題。

3呼和浩特城中村物業(yè)管理的內(nèi)容

3.1城中村秩序維護

由于大部分城中村位于城區(qū)的邊緣，大部分村民已脫離農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，有條件的進入城市主體區(qū)域買房，逐漸融入城市生活，剩余房屋用于出租，大量外地務工人員租住在其中，城中村由村民、市民和流動人口混合構(gòu)成，導致城中村地區(qū)治安問題突出。因此，城中村物業(yè)管理首先要做好管轄區(qū)域的秩序維護工作。首先，做好公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理，如發(fā)生刑事案件，要進行現(xiàn)場保護，維護秩序，并如實提供情況。其次，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查服務。秩序維護人員要做好“三防”（防火、防盜、防水）工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應及時匯報。最后，做好車輛管理工作。由于城中村街道狹窄，秩序維護人員要做好交通引導和車輛停放管理。

3.2房屋及設備設施的維修養(yǎng)護

篇(2)

一、物業(yè)管理的范圍

凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。

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二、成立機構(gòu)

為促進物業(yè)管理規(guī)范運行，設立******局物業(yè)管理辦公室，辦公室設主任1名(兼)，工作人員3名，義務監(jiān)督員5名。辦公室主任由局指派;工作人員設保潔員1，保衛(wèi)人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請，經(jīng)考察試用合格后聘用;義務監(jiān)督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產(chǎn)生。

物業(yè)管理辦公室隸屬局領(lǐng)導下的公益事業(yè)機構(gòu)，在業(yè)務上受市物業(yè)管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經(jīng)費。

三、物業(yè)管理辦公室主要職責

1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。

2、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實及違規(guī)處罰。

3、根據(jù)市物價部門的規(guī)定，確定物業(yè)管理費的收取標準。

4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費，按標準發(fā)放工作人員工資。

5、按要求管理好財務收支帳目。

四、相關(guān)工作人員職責

1、保潔員工作職責

負責院內(nèi)**—**棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業(yè)管理辦公室。

2、保衛(wèi)人員工作職責

嚴格把好大門人員進出關(guān)，維護院內(nèi)安全穩(wěn)定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內(nèi)進行經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)情況，及時反映和報警。

3、水電維修人員工作職責

負責機關(guān)院內(nèi)水電故障的檢查維修，發(fā)現(xiàn)故障，做到隨叫隨到，負責院內(nèi)電線的布設調(diào)整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

4、義務監(jiān)督員工作職責

負責監(jiān)督保潔、保衛(wèi)等人員按工作職責做好工作，發(fā)現(xiàn)機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業(yè)管理辦公室報告并監(jiān)督處理。

五、福利待遇及有關(guān)要求

1、福利待遇

物業(yè)管理辦公室主任及義務監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛(wèi)人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。

2、有關(guān)要求

物業(yè)管理辦公室人員應按照各自分工認真履行自己的職責，將各項管理工作執(zhí)行到位。各工作人員應安全謹慎工作，在工作中所發(fā)生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責，本局及物業(yè)管理辦公室不承擔任何責任。

篇(3)

在2007年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2008年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要中國教育總網(wǎng)文檔頻道，結(jié)合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，2008年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，2008年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、08年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，積極準備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。

四、積極應對突發(fā)事件，認真做好震后維修解釋工作

今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進由物業(yè)部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個月的時間，維修工作順利完成，中國教育總網(wǎng)文檔頻道未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請購買了《陜西省公眾應急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學習應變各類突發(fā)事件的能力。

五、響應國家號召，積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗

隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節(jié)能降耗的目的。在達到節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進行

截止08年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像等大型企業(yè)的強勢進駐，地區(qū)的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

2008年的物業(yè)費收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業(yè)主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業(yè)費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。

八、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，維護業(yè)主的正當權(quán)益

自2006年9月開始交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時間的先后，分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止08年底累計辦理蔚藍國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

九、積極配合相關(guān)部門開展工作，發(fā)揮物業(yè)服務的整體優(yōu)勢

物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的2008年，物業(yè)客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負責的態(tài)度配合安防順利完成了08年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的配合才會有物業(yè)部的不斷進步。中國教育總網(wǎng)文檔頻道物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。

十、根據(jù)實際情況，適時調(diào)整保潔合同相關(guān)條款，完成09年度保潔合同的續(xù)簽工作

保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過這一年的工作，我們也根據(jù)保潔的實際情況適時對其進行改進，在09年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標準以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。

篇(4)

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度

年的重點是深化落實，年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上。為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要中國教育總網(wǎng)文檔頻道，結(jié)合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢；

二、積極開展客服人員的培訓工作，理論聯(lián)系實際。

人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，一個好的客服管理及服務。針對年客服工作中人員的理論知識不足的問題，年著重對客服人員進行了大量的培訓：

比如：理論講解、實操、討論等，1培訓形式多種多樣。從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

請進來的思想，2本著走出去。組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

年市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是市供熱管理條例》針對這一情況，3積極應對新出臺的法律、法規(guī)。商管公司領(lǐng)導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

必須做到收費工作和服務工作有法可依，一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)。嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，年4月份，積極準備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。

四、認真做好震后維修解釋工作，積極應對突發(fā)事件。

作為離汶川不遠的地方，今年512汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞。影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進由物業(yè)部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個月的時間，維修工作順利完成，中國教育總網(wǎng)文檔頻道未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請購買了省公眾應急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學習應變各類突發(fā)事件的能力。

五、積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗，響應國家號召。

能源的使用越來越顯得緊張，隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展。各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到一定的高度。為了響應國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節(jié)能降耗的目的達到節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)地區(qū)夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進行

國際大廈寫字間累計交房180套，截止年底。其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像等大型企業(yè)的強勢進駐，地區(qū)的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、各項費用指標按期完成，物業(yè)收費工作逐漸步入正軌。

面對重重阻力的情況下，年的物業(yè)費收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度。物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業(yè)主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的全年物業(yè)費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。

八、維護業(yè)主的正當權(quán)益，積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)。

物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時間的先后，自年9月開始交房以來。分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止年底累計辦理蔚藍國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

九、發(fā)揮物業(yè)服務的整體優(yōu)勢，積極配合相關(guān)部門開展工作。

安防、工程維修、保潔，物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服。各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的年，物業(yè)客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的大廈的消防安全是第一位的每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負責的態(tài)度配合安防順利完成了年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的任何工作不是某一個部門能單獨完成的通過大家的配合才會有物業(yè)部的不斷進步。中國教育總網(wǎng)文檔頻道物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。

篇(5)

第二條本辦法適用于本街道行政區(qū)域內(nèi)暫不具備市場化物業(yè)管理條件的無物業(yè)管理住宅小區(qū)和零散老舊住宅片區(qū)（以下統(tǒng)稱住宅片區(qū)）。

第三條本辦法所稱物業(yè)管理，是指住宅片區(qū)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托街道物業(yè)服務中心，對住宅片區(qū)進行以“四保一控”（保安全、保清潔、保綠化、保維修，控違建）為主要內(nèi)容的有償管理服務活動。

第四條街道物業(yè)管理辦公室負責街道行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督和管理，在街道工委和辦事處的領(lǐng)導下開展工作，接受上級有關(guān)業(yè)務部門的指導，承擔的主要職責是：

1、負責建立轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理工作的投訴受理和聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，制定物業(yè)管理服務人員的培訓計劃并組織實施；

2、負責在轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理企業(yè)的指導、監(jiān)督和考核；

3、依法查處物業(yè)管理違法行為；

4、指導社區(qū)居委會組織召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，負責指導監(jiān)督業(yè)主大會，業(yè)主委員會日常運作；

5、指導、監(jiān)督、考核街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站、街道物業(yè)應急維修服務站、街道物業(yè)服務中心和社區(qū)物業(yè)服務分中心的工作。

第五條街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站，負責指導各社區(qū)調(diào)解相關(guān)物業(yè)方面矛盾，承擔轄區(qū)內(nèi)突出物業(yè)矛盾的調(diào)解。

第六條街道物業(yè)應急維修服務站，負責選聘維修加盟單位，接受轄區(qū)內(nèi)住宅片區(qū)共用設施設備的報修。

第七條街道物業(yè)服務中心職責：

1、負責物業(yè)管理人員選聘、培訓工作；

2、協(xié)助各社區(qū)管理服務站（物業(yè)服務分中心）做好住宅片區(qū)的管理與服務工作；

3、指導、監(jiān)督、考核各社區(qū)物業(yè)服務分中心對住宅片區(qū)的管理工作；

4、按時保質(zhì)完成上級部門交辦的其他物業(yè)管理工作。

第八條社區(qū)物業(yè)服務分中心與社區(qū)管理服務站社區(qū)管理組合署，分中心主任由社區(qū)管理服務站社區(qū)管理組組長擔任，副主任由社區(qū)模塊管理負責人或社區(qū)住宅片區(qū)物業(yè)管理負責人擔任，成員由社區(qū)管理組社工、模塊隊員、物管保安、保潔員組成。

第九條社區(qū)管理服務站作為住宅片區(qū)物業(yè)管理工作的實施主體負責轄區(qū)內(nèi)住宅片區(qū)的物業(yè)管理服務工作。各住宅片區(qū)在小區(qū)出新結(jié)束驗收前，制定本小區(qū)物業(yè)管理方案，小區(qū)出新工作經(jīng)市、區(qū)相關(guān)部門驗收通過后，即由社區(qū)管理服務站承擔該住宅片區(qū)的管理服務職能。社區(qū)管理服務站（物業(yè)管理分中心）主要職責為：

1、按照因地制宜、分類管理的原則，負責制定本社區(qū)住宅片區(qū)的物業(yè)管理方案并組織實施；

2、合理使用社區(qū)管理經(jīng)費和社區(qū)公益金承擔本社區(qū)住宅片區(qū)內(nèi)共用設施設備的維修和綠化補植；

3、建立健全住宅片區(qū)的業(yè)主檔案，完善住宅片區(qū)的管理臺帳；

4、負責城管模塊隊員、物業(yè)管理人員和保潔員的日常管理并督促各類人員按職責開展工作；

5、接受街道物業(yè)中心的業(yè)務指導和培訓并做好住宅片區(qū)物業(yè)費、機動車管理費的收取工作。

第十條社區(qū)物業(yè)管理分中心的運營經(jīng)費來源由物業(yè)費、停車費和財政補貼組成，以保本微利為原則。實行收支兩條線，分中心按物價部門核準的收費標準，收取相關(guān)費用后上交街道物業(yè)服務中心財務。

第十一條社區(qū)物業(yè)管理分中心成員中城管模塊隊員、保潔員、物業(yè)管理人員工資、考核獎和相關(guān)福利由街道根據(jù)各小區(qū)實際收費、財政補貼和管理考核狀況，按月核撥各社區(qū)管理服務站，各社區(qū)管理服務站根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。

第十二條社區(qū)物業(yè)管理分中心開展物業(yè)管理服務的收費項目，按物價部門核準的標準執(zhí)行，分中心應定期公布各住宅片區(qū)物業(yè)管理收費和支出情況，主動接受業(yè)主監(jiān)督。

篇(6)

顧名思義，石油企業(yè)的物業(yè)管理就是石油企業(yè)運用現(xiàn)代化的經(jīng)營手段與管理模式，對礦區(qū)、辦公區(qū)、油田居民區(qū)進行全方位、多功能的后勤服務管理，對企業(yè)員工及其家屬提供較為優(yōu)質(zhì)的服務，保證他們能夠安心工作、生活，為企業(yè)創(chuàng)造出和諧的文化氛圍，確保員工的穩(wěn)定性，避免人才的流失與企業(yè)利益的受損。伴隨石油企業(yè)的改制重組，物業(yè)管理部門從原來的后勤部門中分化出來，形成獨立的機構(gòu)并愈來愈朝著專業(yè)化、市場化的方向發(fā)展。改革開放以前，石油企業(yè)的建設與發(fā)展主要靠企業(yè)職工自身的力量，油田勘探、開發(fā)，礦區(qū)的建設多在偏遠地區(qū)，職工居住區(qū)基礎(chǔ)設施較差，配套服務也滿足不了基本需求。20世紀80年代末90年代初，石油企業(yè)成為我國能源基礎(chǔ)建設的重要力量，受到中央與地方政府的高度重視。石油企業(yè)不僅創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟利益與社會利益，也為長遠發(fā)展考慮，逐步建成設施完善、功能完備的居民區(qū)，保證企業(yè)員工的穩(wěn)定性，做好企業(yè)的各項后勤保障工作。尤其是在市場化逐步推廣的今天，石油企業(yè)的物業(yè)管理作為一個獨立的行業(yè)，作為一種新興的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，探索出一條迎合市場需求、不斷發(fā)展、活力四射的道路。首先，石油企業(yè)物業(yè)管理擁有優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境。物業(yè)管理的涉及面廣，是一項綜合性很強的系統(tǒng)工程，而作為大型企業(yè)的后勤部門，更是需要全社會的理解與支持。由于物業(yè)管理從整體上來說還處于發(fā)展的初步階段，行業(yè)法規(guī)、管理法律都不夠健全，需要社會化服務給予一定的支持。政府要理解企業(yè)管理中的難處，盡量在資金投入、稅收政策、配套設施等方面給予傾斜，為企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，石油企業(yè)應建立現(xiàn)代企業(yè)標準化物業(yè)管理制度。現(xiàn)代企業(yè)必須遵守嚴格的市場運行機制，具備無人能及的市場核心競爭力才不至于被社會淘汰。石油企業(yè)的物業(yè)管理便是遵循了這一原則，很好地體現(xiàn)了與時俱進、優(yōu)化創(chuàng)新的理念。在石油企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導層巧妙地運用了市場競爭機制，管理人員奉行競爭上崗制，將職工的工資、福利、獎金等區(qū)別開來，形成良好的激勵機制。經(jīng)濟手段的約束力最為直接、效果顯著，然后輔助一些精神性的鼓勵，能夠催促企業(yè)不斷提高自身的物業(yè)服務水平。最后，物業(yè)管理的專業(yè)化能夠形成無形的“品牌效應”，在造福企業(yè)職工的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟利潤，是互利雙贏的好事。物業(yè)管理由于涉及面廣而雜，如果一直是雜糅在一起，難免會分工不明確、矛盾沖突不斷。專業(yè)化分工和專業(yè)化人才是品牌戰(zhàn)略的重要因素，直接關(guān)系到物業(yè)管理水平與服務質(zhì)量。鼓勵各領(lǐng)域內(nèi)的管理人才參與培訓計劃，實時充實自己，在物業(yè)管理的平凡崗位上做出不平凡的成績，鞏固石油企業(yè)在大眾心目中的權(quán)威地位。

二、石油企業(yè)物業(yè)的專業(yè)化分工

石油企業(yè)市場化的需求導致企業(yè)內(nèi)部的物業(yè)管理專業(yè)化層次顯著。根據(jù)企業(yè)物業(yè)管理為職工提供的各項服務，大致可分為顧問咨詢、保潔保安、設備維修、家政服務四個方面。

（一）咨詢服務

作為現(xiàn)代化的大型企業(yè)，石油企業(yè)在轉(zhuǎn)型改制過程中難免會遇到一些大大小小的問題，而問題能否得到快速準確地解決處理，對于企業(yè)員工的工作積極性有很大的影響。企業(yè)的正常生產(chǎn)與運營也離不開完備的企業(yè)制度、規(guī)章條例，而這些管理文件的制定與起草，都需要物業(yè)管理部門的參與，及時與領(lǐng)導層或普通職工進行溝通交流。

（二）保潔保安

無論是礦區(qū)、工廠還是員工居住區(qū)，保潔保安工作都是人們最關(guān)心的問題。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，安全與衣食住行的需求都是保障人們幸福的重要指標。為企業(yè)職工創(chuàng)造一個舒適、安全、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，直接影響到他們對于企業(yè)的歸屬感與幸福感。專門的保潔人員受過專業(yè)培訓，有著豐富的理論經(jīng)歷，綜合素質(zhì)較高，能夠最大限度地保障企業(yè)設備與員工的安全。這不僅是內(nèi)部員工自身的權(quán)利，也是外界對于企業(yè)形象評價的重要指標。小型的私人企業(yè)及普通小區(qū)的物業(yè)管理人員多是一些城市的下崗職工或農(nóng)民工，文化程度有限，技術(shù)能力欠佳，導致很多業(yè)主都怨聲載道。如果連職工最基本的衣食住行需求都保障不了，何談為社會創(chuàng)造出更多的利益。從這一層面來說，石油企業(yè)的管理水平是較高的，值得借鑒學習。

（三）設備維修

石油企業(yè)是我國能源建設的重要保障，它的正常運營關(guān)系到企業(yè)自身及廣大群眾的切身利益。面對高效率、高標準的要求，企業(yè)更加需要引起重視，更新管理手段，打造新的人才隊伍。生產(chǎn)設備的檢查、維修是企業(yè)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，尤其是對于那些大型機器，一旦出現(xiàn)狀況，無法及時解決，損失和后果都是無法估量的。石油企業(yè)聘請了專門的技術(shù)人才，挑選出經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，打造出一個專業(yè)的維修團隊，掛靠在物業(yè)管理部門，專門應對企業(yè)突發(fā)事件，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

三、培養(yǎng)石油企業(yè)物業(yè)管理的專業(yè)化人才

縱觀美國、德國、英國、新加坡等國家，企業(yè)物業(yè)管理的專業(yè)化程度很高。雖然我國的石油企業(yè)物業(yè)管理水平較高，但中國的物業(yè)管理行業(yè)總體上還處于初級階段，需要走的路還很長。其中，很重要的一點就是需要做好人才的引進與開發(fā)，實現(xiàn)人力資源的合理配置。人力資源是企業(yè)的核心競爭力，擁有一支綜合素質(zhì)高、技術(shù)能力強、實踐經(jīng)驗豐富的管理團隊，能夠為企業(yè)帶來豐富的經(jīng)濟利潤，避免企業(yè)資源的浪費，減少沖突矛盾的產(chǎn)生。石油企業(yè)的物業(yè)管理部門之所以能夠成功地應對各種狀況，重要因素就是善于選拔與吸引優(yōu)秀人才。眾所周知，物業(yè)管理部門在我國普通民眾的印象中社會地位并不高，收入社會福利等也不被人看好，但是石油企業(yè)恰恰反其道而行，將資金投入到團隊建設中，用高薪、高福利吸引優(yōu)秀專業(yè)人才加入物業(yè)管理隊伍，大大改善了物業(yè)管理的整體服務水平，使得物業(yè)管理部門真正履行到自身的職責，為企業(yè)員工創(chuàng)造出一個和諧的企業(yè)文化氛圍。

四、結(jié)語

篇(7)

辦公樓保潔承包合同范本一

甲方:xxxxxxxxxxx(以下簡稱甲方)

乙方:xxxxxxxxx物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱乙方)

甲方為確保xxxxx室內(nèi)外整潔清新的高標準衛(wèi)生環(huán)境,為xxx提供優(yōu)美舒適的xxxxx場所,特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方,具體承包合同條款如下:

一、承包時間及費用

1、保潔承包時間從 xxxx年xxx月 xxx日起至 xxxxx 年xxx月 xxx日止。

2、保潔費暫定每月xx元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)

3、甲方按月支付保潔費用,承包合同生效后,甲方于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶,如遇節(jié)假日等特殊情況,付款時間順延,但時間不能超過7天。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔,也就是跟蹤打掃,保潔時間為甲方的每個工作日,早上7.00晚上10.00點鐘。

2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。

3、保潔標準,按甲方具體要求執(zhí)行(具體標準附后)。

三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務

(一)、甲方的權(quán)利與義務

1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求,先以口頭形式通知乙方管理人員,立即整改,若不及時整改,,再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰。(處罰標準附后)

2、保潔人員應服從甲方的管理和指揮,遵守甲方各項管理制度。

3、甲方為乙方無償提供用水、用電,并及時對供水、排水、排污管道進行修理。

4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

(二)、乙方的權(quán)利與義務

1、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好,無違法犯罪紀錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查,并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議,對存在的問題及時處理。

4、乙方可根據(jù)自身的工作特點自行安排工作程序,但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。

5、乙方應遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定,在衛(wèi)生保潔過程中,采取嚴格的安全措施,如發(fā)生人身安全事故,責任與費用由乙方承擔。(人力不可抗拒的災害,因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負責)。

6、乙方負責保潔工的培訓,保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。

7、根據(jù)工作需要,或因情況更換保潔工,乙方應提前通知甲方。

四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理,甲方需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理,以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程,在同等條件下應有乙方優(yōu)先介入服務。

五、違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作,甲方有權(quán)隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同,否則違約方應向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容,由甲、乙雙方協(xié)商解決,并可另補充增加協(xié)議條款。

七、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效。

甲方代表: 乙方代表:

(蓋章) (蓋章)

2008年 月 日

辦公樓保潔承包合同范本二

委 托 方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方現(xiàn)就有關(guān)宜達成以下合同條款。

一、委托管理的范圍及事項

(一)、管理范圍：

物業(yè)類型：

坐落位置：

建筑占地：

綠地面積：

(二)、管理事項：

1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

2、區(qū)域內(nèi)設備、設施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

3、公用設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。

5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。

8、管理與物業(yè)相關(guān)的檔案資料等。

二.物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準

(一)、保安

1、保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。

2、對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

3、監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。

4、定期進行消防設備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。

5、停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。 ??

6、嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

(二)、區(qū)域內(nèi)設備、設施維修與養(yǎng)護

1、隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

2、上下水的保養(yǎng)，水設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

3、房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。

? 4、各種機械設備和電器設備的簡單修復并按照設備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修。

5、設立專業(yè)人員對供電、供水、等設備進行日常維護、保養(yǎng)，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行。

6、依據(jù)設備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。

7、定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

8、維修及時率達到100%，人員30分鐘到位。做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向甲方說明原因。

(三)、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理

1、綠化植物每月要進行定期的澆水、施肥、修剪。

2、定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。

3、及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物。

(四)、保潔

1、每天要徹底清掃庭院、門廳、走廊、樓梯一次，垃圾及時清運。辦公時間設置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，?道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理。 ?? 2、每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

3、停車場每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，。

4、化糞池定時清理、保證正常使用。

(五)、信函、報刊、文件等的郵寄與收發(fā)

1、對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。

2、對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。

3、分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

4、及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到。

5、對甲方的機密、重要文件、信函負有保密責任 。

(六)、迎接檢查與召開會議特約服務

迎接檢查和召開會議時要做到全部人員聽從甲方安排，隨時提供保安、保潔等服務，保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，道路、綠地無廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬，確保領(lǐng)導在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。

三、 合同期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

四、 甲方的權(quán)利和義務

1.權(quán)利：

(1)參與管理區(qū)域內(nèi)的各項物業(yè)管理;

(2)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查。如因乙方管理不善，造成的經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權(quán)終止合同或要求調(diào)換人員。

2.義務：

(1)服從物業(yè)工作人員的管理，按規(guī)定繳納物業(yè)管理費用;

(2)協(xié)助乙方落實各項管理工作;

(3)甲方在合同生效之日起，按政府規(guī)定向乙方無償提供辦公用房;

(4)遵守國家及行政主管部門制定的法律法規(guī)。

五、乙方的權(quán)利和義務

1.權(quán)利：

(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合實際情況，制定管理辦法;

(2)依照與委托方的《物業(yè)管理服務合同》和管理辦法對管理區(qū)進行管理;

(3)依照規(guī)定收取管理費用;

(4)有權(quán)要求甲方協(xié)助管理;

(5)違背問題由甲方負責。

2.義務：

(1)履行以委托方的物業(yè)管理合同依法經(jīng)營;

(2)接受甲方監(jiān)督;

(3)重大管理措施提交甲方審議;

(4)組織和協(xié)助有關(guān)部門提供管理區(qū)生活服務;

(5)接受當?shù)胤慨a(chǎn)部門和有關(guān)部門的指導。

(6)不承擔對甲方工作人員的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(另有，專門合同規(guī)定除外)。

六、 管理服務費用

l.本物業(yè)的管理服務費按雙方協(xié)商的標準由乙方向甲方收取，即自 年 月 日起新入伙租戶每月租金的 %。

2.乙方對甲方的區(qū)域內(nèi)設備、設施維修與養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

3.房屋建筑(本體)設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費由 方承擔。

七、 違約責任

1.甲方違反乙方制定的《物業(yè)管理規(guī)章制度》的行為，乙方有權(quán)制止并按要求恢復原狀，并賠償損失。乙方違反本合同的，甲方有權(quán)制止并限期整改。直至追究相關(guān)責任。

2.因甲方房屋建筑或設施設備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚怼?產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)

八、 其他事項

1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

4.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

5.本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6.本合同，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：