序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷方案范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)呈現(xiàn)旺盛的增長(zhǎng)趨勢(shì)，成為了創(chuàng)業(yè)投資最熱門的關(guān)鍵詞，進(jìn)而使得人們對(duì)招商加盟這個(gè)行業(yè)的關(guān)注度也越來(lái)越高。根據(jù)中視在線的分析數(shù)據(jù)，近年伴隨著招商加盟行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招商加盟活動(dòng)的企業(yè)和投資者呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模隨之逐步擴(kuò)大。截至2010年，網(wǎng)絡(luò)招商市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)歷史性的飛躍，總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了11.6億元，相比2009年增長(zhǎng)了43.2%。預(yù)計(jì)2012年網(wǎng)絡(luò)招商整體市場(chǎng)將以一個(gè)平均的水平持續(xù)增長(zhǎng)，整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到20億元。

再來(lái)看招商加盟行業(yè)的推廣情況。以往，招商加盟企業(yè)的推廣手段主要是通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體來(lái)進(jìn)行。電視和廣播有著傳播快，覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，能夠大范圍地進(jìn)行招商項(xiàng)目的推廣，但是卻存在費(fèi)用高，轉(zhuǎn)化率不好統(tǒng)計(jì)等不足。通過(guò)報(bào)紙雜志進(jìn)行推廣，雖然可以通過(guò)平媒受眾的選擇達(dá)到精準(zhǔn)的投放，不過(guò)由于發(fā)行量和地域等因素限制，出現(xiàn)信息傳播面過(guò)窄的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)推廣的方式則彌補(bǔ)了上述傳統(tǒng)媒體在受眾選擇、效果評(píng)估方面的不足。網(wǎng)絡(luò)媒置的上升，逐漸取代了傳統(tǒng)媒體成為營(yíng)銷體系的重要環(huán)節(jié)。因此，我們可以預(yù)見，未來(lái)傳統(tǒng)廣告里面的預(yù)算，會(huì)更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告里面去。

整合營(yíng)銷是招商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)

“誰(shuí)獲得客戶，誰(shuí)就獲得市場(chǎng)”。這一亙古不變的理論一直延用至今。當(dāng)前消費(fèi)者獲得品牌與產(chǎn)品的渠道已經(jīng)悄然從電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。而網(wǎng)民獲取信息的渠道也越發(fā)多樣化了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也從初期單一的廣告營(yíng)銷模式逐漸細(xì)分為新聞營(yíng)銷、社區(qū)博客營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等多個(gè)新興領(lǐng)域。但是傳統(tǒng)電視媒體和平面媒體仍然是一個(gè)非常重要的廣告載體，尤其是在誠(chéng)信度和感染力方面優(yōu)于其他傳播形式。所以，提供跨媒體高效整合的營(yíng)銷服務(wù)方案，整合電視廣播、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等推廣方式將成為當(dāng)前招商加盟行業(yè)培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)。因此如何整合各種有效的營(yíng)銷模式，達(dá)到對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)投放也成為企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。

此外，網(wǎng)頁(yè)搜索目前占據(jù)著中國(guó)網(wǎng)民覆蓋量的主導(dǎo)地位。但是社區(qū)、微博等行業(yè)的增速也不容小看。這些后起之秀相比搜索引擎的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)品牌口碑的塑造。在當(dāng)前的社會(huì)化媒體時(shí)代，每一個(gè)網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)渠道。品牌推廣結(jié)合口碑塑造的推廣方式，才是網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)獲得客戶的有效途徑。

領(lǐng)悟整合營(yíng)銷的精髓

為網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)提供服務(wù)的第三方平臺(tái)如今也逐漸意識(shí)到了整合營(yíng)銷的重要性，紛紛推出各自的整合營(yíng)銷方案。以創(chuàng)牛網(wǎng)新近推出的TMTS全程精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)為例，TMTS全程精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)是為廣大招商加盟企業(yè)提供專業(yè)精準(zhǔn)的跨媒體整合營(yíng)銷推廣服務(wù)。通過(guò)對(duì)招商項(xiàng)目的市場(chǎng)分析，借助外部數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)定、篩選、核查、計(jì)算、預(yù)估等一系列流程，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的跨媒體選擇并投放。此外以新聞營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、EDM營(yíng)銷、微博營(yíng)銷等推廣方式做為輔助產(chǎn)品線，借助企業(yè)的策劃、包裝、媒介等營(yíng)銷手段，針對(duì)客戶需求制定適合項(xiàng)目及產(chǎn)品的推廣方案，并全程監(jiān)測(cè)與及時(shí)反饋，作出相應(yīng)調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)客戶推廣目標(biāo)。

篇(2)

當(dāng)前，在買方市場(chǎng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)要想依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)徹底地改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)，營(yíng)銷和管理模式也發(fā)生了根本的變化。如何處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合、企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的整合，能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和需要，成為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的

關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷家族重要的一員，是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)的。其理論基礎(chǔ)是我們開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)，它是依托于網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重新理解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要有以下四個(gè)：網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論。

從艾瑞長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，由于網(wǎng)民的媒體接觸習(xí)慣日趨多元化，廣告主的媒體選擇也日趨復(fù)雜，整合營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)，以可口可樂(lè)舉例，2005年可口可樂(lè)的投放媒體數(shù)量為10家媒體，而到了2008年，媒體數(shù)量急劇升溫，高達(dá)50家之多。媒體多樣化發(fā)展，使得營(yíng)銷變得更為復(fù)雜，但用戶達(dá)到也更為精準(zhǔn)，所以整合營(yíng)銷才能達(dá)到更為廣泛的營(yíng)銷目的。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷概述

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是基于信息網(wǎng)絡(luò)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）之上，近年來(lái)新發(fā)展起來(lái)的一種營(yíng)銷模式。在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源（如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺(tái)、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等）的基礎(chǔ)上，精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況（如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等）為企業(yè)提供最具性價(jià)比的一種或者多種個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營(yíng)銷，或者稱之為個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都可以。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，和客戶的客觀需求進(jìn)行有效比配，給客戶提供最佳的一種或者多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。

其主要有三個(gè)方面的含義：（1）傳播資訊的統(tǒng)一性，即企業(yè)用一個(gè)聲音說(shuō)話，消費(fèi)者無(wú)論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的；（2）互動(dòng)性，即公司與消費(fèi)者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息；（3）目標(biāo)營(yíng)銷，即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、整合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

傳統(tǒng)營(yíng)銷理論要素由4P組成，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這是以企業(yè)的利潤(rùn)最大化為出發(fā)點(diǎn)的，沒(méi)有將顧客需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。由于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客參與整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從顧客需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。因此有了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4C組合，消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer’s Wants and Needs）、成本（Cost）、溝通（Communication）和便利（Convenience）。這一理論是以消費(fèi)者為中心，企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)都圍繞消費(fèi)者展開。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論認(rèn)為，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須“以顧客為中心”，在充分考慮4C的基礎(chǔ)上來(lái)安排4P策略，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷就是把4C與4P進(jìn)行整合的一種營(yíng)銷模式。具體的要求是：

1．先不急于制定產(chǎn)品策略，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望為中心，不再賣企業(yè)所生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品，而賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。

2．暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本。

3．忘掉渠道策略，著重考慮給消費(fèi)者提供方便以購(gòu)買到商品。

4．拋開促銷策略，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。

企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的整合

我們通常所提的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷注重于各種營(yíng)銷方法和手段的整合，但在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)中，大型企業(yè)畢竟占少數(shù)，主要還是各中小企業(yè)占據(jù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的地位。這些中小企業(yè)本身其內(nèi)部的資源并不雄厚，根本無(wú)法與大型企業(yè)抗衡，在此現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上，近年來(lái)逐漸出現(xiàn)了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式――交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

在平時(shí)的工作生活中，我們經(jīng)常遇到交叉營(yíng)銷，典型的案例如大賣場(chǎng)中啤酒和尿布的交叉推薦。由于兩類產(chǎn)品的用戶高度重疊，商家向買啤酒的用戶推薦尿布，向買尿布的用戶推薦啤酒，相互交叉營(yíng)銷從而提升銷量。類似情況更多地發(fā)生在銀行和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中。網(wǎng)絡(luò)中更是如此，我們可以看到許多網(wǎng)站間進(jìn)行廣告和鏈接交換、分享內(nèi)容、相互對(duì)彼此的注冊(cè)用戶營(yíng)銷。如今面對(duì)廣告價(jià)格不斷上漲，中小電商網(wǎng)站紛紛抱團(tuán)合作共同應(yīng)對(duì)，積極開展交叉推廣，共享流量、客戶和市場(chǎng)。

所謂交叉營(yíng)銷，是指企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求并滿足其需求而實(shí)現(xiàn)多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品銷售的各種策略和方法，其實(shí)質(zhì)是用戶資源在各產(chǎn)品及服務(wù)間共享，是企業(yè)在擁有一定市場(chǎng)資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是指交叉營(yíng)銷思想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的天然優(yōu)勢(shì)，開展交叉營(yíng)銷具有更大的發(fā)展空間，因?yàn)榫W(wǎng)站本身就是一個(gè)有效的營(yíng)銷工具，網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料也是非常有價(jià)值的營(yíng)銷資源。兩個(gè)公司/網(wǎng)站之間開展交叉營(yíng)銷可以有多種形式，通常以不同層次的網(wǎng)站合作為前提，比如網(wǎng)站交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容共享、利用各自注冊(cè)用戶資料互為推廣等。

交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，具有非常明顯的優(yōu)點(diǎn)：提高消費(fèi)價(jià)值、整合營(yíng)銷資源、共同開拓市場(chǎng)、增加銷售機(jī)會(huì)、降低營(yíng)銷成本。

交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)必須滿足以下條件：擁有一定的營(yíng)銷資源、建立良好的客戶關(guān)系、選擇合適的合作伙伴、做好當(dāng)前的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、采用靈活的營(yíng)銷方法。

開展交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)有以下幾項(xiàng)注意事項(xiàng)：

1．對(duì)方是否有合適的可供自己利用的資源。

2．對(duì)方是否與自身網(wǎng)站的業(yè)務(wù)是否有相關(guān)性或者互補(bǔ)性。

3．對(duì)方是否有不良行為，如是否違法、是否被搜索引擎懲罰、是否采用黑帽SEO等。

結(jié)論

篇(3)

從營(yíng)銷到整合營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷并不是單一地通過(guò)門戶、搜索引擎、微博、SNS等渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷，而是需要整合多種渠道營(yíng)銷，甚至在營(yíng)銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷相結(jié)合，形成全方位立體式營(yíng)銷。它所呈現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代下的營(yíng)銷謀略，也是新媒體營(yíng)銷到新媒體整合營(yíng)銷的過(guò)渡。

在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷受到普遍追捧的背景下，蜂擁而至的各類機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)卻良莠不齊。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷越來(lái)越多呈現(xiàn)出一種組合式的窘態(tài)。長(zhǎng)期以往企業(yè)由各個(gè)營(yíng)銷服務(wù)公司代管的業(yè)務(wù)斷層沒(méi)有銜接，就很難將自身的媒介資源最大優(yōu)化，成為品牌傳播過(guò)程中最大的軟肋。

“這個(gè)市場(chǎng)正處于一種野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期，各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具層出不窮，企業(yè)已普遍形成新媒體有用，能帶來(lái)無(wú)限可能的認(rèn)識(shí)，然而，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是進(jìn)入容易，專業(yè)生存較難。營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)不是僅從某個(gè)方面帶領(lǐng)企業(yè)去嘗試新媒體營(yíng)銷，企業(yè)缺少對(duì)各種新媒體營(yíng)銷工具的有效整合，需要解決自己新媒體整合營(yíng)銷的難題。”劉巖表示，“對(duì)于廣告公關(guān)公司來(lái)說(shuō)，更應(yīng)具備完整品牌營(yíng)銷思維、新媒體營(yíng)銷方法以及新媒體實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。華迅的管家式服務(wù)就是在營(yíng)銷的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的品牌、產(chǎn)品現(xiàn)狀，幫企業(yè)尋找適合企業(yè)自身的新媒體語(yǔ)言，幫企業(yè)參與新媒體語(yǔ)境下的全面營(yíng)銷。”

“鳥籠理論”

篇(4)

易傳媒副總裁田萬(wàn)桂在《整合營(yíng)銷》專場(chǎng)中發(fā)表了主題為“影響正在影響未來(lái)的整合營(yíng)銷”的演講，成為整個(gè)會(huì)場(chǎng)的亮點(diǎn)并且吸引了眾多聽眾的興趣。

田萬(wàn)桂認(rèn)為，無(wú)論從全球范圍還是從中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，隨著用戶碎片化、信息垂直化、電商專業(yè)化的趨勢(shì)日益明顯，整合營(yíng)銷成為一個(gè)永恒的課題，需要各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，使其整體合一，爆發(fā)市場(chǎng)張力，不能只看某一個(gè)領(lǐng)域的整合。而整合的核心，歸根結(jié)底還是“人”，因此在整合過(guò)程中要不斷研究人的行為，根據(jù)人的動(dòng)態(tài)性來(lái)優(yōu)化跨領(lǐng)域的整合方法。同時(shí)，在針對(duì)人群不斷分類，量身定制產(chǎn)品和溝通策略的同時(shí)，也不能忽略了產(chǎn)品品牌層面的訴求。在這方面，易傳媒根據(jù)用戶的360度行為，建立了基于品牌金字塔模型的推廣系統(tǒng)，并與地域行為、媒體行為、時(shí)間行為、品牌互動(dòng)、購(gòu)買行為等緯度交叉。最后，田萬(wàn)桂介紹了易傳媒是如何進(jìn)行高效整合的。易傳媒整合數(shù)字廣告平臺(tái)圍繞“人”打通各種網(wǎng)絡(luò)手段，實(shí)現(xiàn)“品牌信息定制化”和“銷售信息定制化”，加之“傳統(tǒng)電視+互聯(lián)網(wǎng)”的購(gòu)買模式，以及和移動(dòng)廣告平臺(tái)的整合，最終形成品牌與銷售整合、傳統(tǒng)與數(shù)字整合、線上與線下整合的足以影響未來(lái)的高效整合營(yíng)銷體系。

作為中國(guó)最早的品牌廣告網(wǎng)絡(luò)，易傳媒是推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)健康發(fā)展的力量之一。對(duì)于品牌和產(chǎn)品，易傳媒通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段和整合優(yōu)質(zhì)媒體資源，為他們實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)、最高效的廣告投放，幫助他們與受眾實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的有效溝通。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體，易傳媒為他們更有效提高互聯(lián)網(wǎng)資源的利用率，創(chuàng)造價(jià)值。因此，無(wú)論對(duì)于品牌或者媒體，易傳媒都是值得信賴的高效營(yíng)銷伙伴。截止2011年2月底，易傳媒整合數(shù)字廣告平臺(tái)每月可以覆蓋4.29億互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和2.2億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)整合數(shù)字廣告平臺(tái)。

隨后，易傳媒移動(dòng)廣告平臺(tái)總經(jīng)理蒯佳祺在《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)》專場(chǎng)中發(fā)表了主題為“贏在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”的演講，引起了會(huì)場(chǎng)嘉賓和聽眾的熱烈共鳴。

篇(5)

作為專業(yè)的整合數(shù)字營(yíng)銷解決方案的提供商，新意互動(dòng)（CIG）在數(shù)字營(yíng)銷方面通過(guò)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)以及一整套配套服務(wù)的支持，去迎合數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者需求，為客戶提供全案服務(wù)。公司目前90%的客戶系汽車行業(yè)以及家電等耐消品，由于單件銷售成本高，使得在推廣宣傳過(guò)程中，客戶有條件為產(chǎn)品打造深入的推廣活動(dòng)，也為新意互動(dòng)提供了更寬廣的平臺(tái)，從技術(shù)、創(chuàng)意、渠道與執(zhí)行四個(gè)方面，不斷開拓新手段去深化與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通，提高數(shù)字營(yíng)銷的附加值。新意互動(dòng)擁有完備的營(yíng)銷方案可為客戶提供網(wǎng)絡(luò)話題策劃與口碑營(yíng)銷服務(wù)、論壇社區(qū)、博客營(yíng)銷服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)意傳播等有效服務(wù)手段。并且規(guī)劃制定網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)設(shè)計(jì)與全程管理、網(wǎng)絡(luò)新聞常規(guī)和CLUB粉絲圈群營(yíng)銷等策略為客戶提供有價(jià)值、有創(chuàng)意、有成效的廣告營(yíng)銷服務(wù)。

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告移動(dòng)類銀獎(jiǎng)——hdtMEDIA

作為業(yè)界領(lǐng)先的移動(dòng)數(shù)字廣告平臺(tái)，掌握傳媒結(jié)合富媒體、視頻、動(dòng)畫、圖片相文字鏈等廣告形式與“雙屏合一”的營(yíng)銷策略，整合當(dāng)下流行的LBS、TTS、AP、QR Code等互動(dòng)技術(shù)，定制基于移動(dòng)應(yīng)用和HTML5動(dòng)態(tài)頁(yè)面的Web-App營(yíng)銷服務(wù)，為廣告主提供移動(dòng)數(shù)字富媒，本廣告及在線整合營(yíng)銷解決方案。其2012年推出了基于iPad平臺(tái)的富媒體產(chǎn)品MoCast。與國(guó)內(nèi)近200家主流門戶及垂直媒體合作，能到達(dá)不同的受眾群。配合視頻無(wú)痕壓縮技術(shù)、豐富動(dòng)畫展現(xiàn)支持等，在三大主流iPad瀏覽器上完美體現(xiàn)了富媒體廣告。同時(shí)，通過(guò)媒體分類定向、時(shí)間定向、地域定向等多重投放優(yōu)化技術(shù)，為廣告主降低投放成本，提升廣告投放的效率與靈活性，從而達(dá)到廣告投放的高回報(bào)；今年還推出了與地理位置（LBS）相關(guān)的移動(dòng)端廣告產(chǎn)品MoCity。結(jié)合手機(jī)隨時(shí)隨地隨身的優(yōu)勢(shì)，將“地理”和“人群”進(jìn)行有效結(jié)合，根據(jù)城市的不同商圈進(jìn)行廣告投放，實(shí)現(xiàn)了從媒體購(gòu)買轉(zhuǎn)向人群購(gòu)買、

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類銀獎(jiǎng)——騰信創(chuàng)新

2012年12月18日，2012（第十屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇暨“金i獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在北京成功舉辦，騰信創(chuàng)新榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類銀獎(jiǎng)。騰信創(chuàng)新成立于2001年，作為國(guó)內(nèi)最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的公司之一，十年來(lái)，騰信創(chuàng)新一直專注于該領(lǐng)域，并深刻的了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的演變趨勢(shì)，憑借媒介管理技術(shù)（包含MediaPower營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)系統(tǒng)、FreeAD營(yíng)銷監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)、iTensyn營(yíng)銷服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技術(shù)（包含SOM輿情監(jiān)督技術(shù)系統(tǒng)、Feedsky網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷技術(shù)系統(tǒng)）、搜索優(yōu)化技術(shù)（包含SearchPower搜索引擎營(yíng)銷技術(shù)系統(tǒng)）三頂核心技術(shù)，以及專業(yè)獨(dú)特的策略洞察力、強(qiáng)大高效的資源整合力和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)執(zhí)行力，騰信創(chuàng)新為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的整合營(yíng)銷和特色互動(dòng)營(yíng)銷等一整套的解決方案，得到了客戶和業(yè)內(nèi)的廣泛好評(píng)，在各類專業(yè)性獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比及與媒體的合作中屢獲大獎(jiǎng)。騰信創(chuàng)新無(wú)論在規(guī)模和發(fā)展速度上，都穩(wěn)居行業(yè)前列，目前服務(wù)客戶涉及游戲、網(wǎng)服、家電、IT、金融、汽車和快消等各個(gè)領(lǐng)域。

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷類銀獎(jiǎng)——騰信創(chuàng)新

2012年隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著搜索引擎營(yíng)銷的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，以及高速發(fā)展的社會(huì)化媒體，廣告主迫切希望營(yíng)銷服務(wù)公司可以提供整體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。騰信創(chuàng)新作為國(guó)內(nèi)最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的公司之一，通過(guò)在互動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，與國(guó)內(nèi)特有的媒體環(huán)境相結(jié)合，能有效幫助廣告主解決這些問(wèn)題。騰信創(chuàng)新的營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、搜索引擎營(yíng)銷、輿情監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等各個(gè)技術(shù)系統(tǒng)可以完善地進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和交換，形成完整的技術(shù)平臺(tái)矩陣，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)提供良好的技術(shù)支撐。經(jīng)過(guò)努力，騰信創(chuàng)新獲得百度五星級(jí)搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)商資格的認(rèn)證，這是國(guó)內(nèi)百度商的最高級(jí)別的認(rèn)證。目前只有6家商獲得此項(xiàng)珠榮，代表著騰信創(chuàng)新SEM服務(wù)水平進(jìn)入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先行列。

2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷獎(jiǎng)品牌名稱：百事（中國(guó)）有限公司-7喜——新好耶

7喜品牌自2010年圣誕節(jié)起，每年推出7喜圣誕許愿系列活動(dòng)，經(jīng)過(guò)3年的努力，通過(guò)詼諧幽默、惡搞新奇的系列許愿短片，結(jié)合好耶集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷推廣策略，已使7喜“圣誕許愿季”深入人心，讓7喜在形形的品牌圣誕營(yíng)銷季中脫穎而出。以簡(jiǎn)單的活動(dòng)參與機(jī)制，誘人的激勵(lì)措施，最大化了用戶參與度和分享度；極具創(chuàng)新的互動(dòng)視頻形式，讓用戶一邊看視頻，一邊參與許愿互動(dòng)。在7喜騰訊圣誕頁(yè)面，該視頻已被播放超過(guò)38萬(wàn)次。在如今喧鬧的傳播大環(huán)境里，好耶集團(tuán)秉承著尊重受眾的營(yíng)銷理念，把主動(dòng)權(quán)還給受眾群體，使大眾接受和認(rèn)同了品牌以及品牌所傳播的信息。

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳效果營(yíng)銷案例獎(jiǎng)品牌名稱：寶潔（中國(guó)）有限公司——MediaV

Mediav的技術(shù)團(tuán)隊(duì)聚合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、廣告營(yíng)銷、互動(dòng)創(chuàng)意等業(yè)界專家，有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的技術(shù)成果。Mediav全新推出的“聚效廣告平臺(tái)”作為一項(xiàng)自助式智能精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，目前已經(jīng)在為超過(guò)1000家電商、教育、汽車等各類型企業(yè)廣告主提供基于點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)的自助式精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)。寶潔公司一改大眾宣傳路線，開始轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)投放。寶潔同MediaV開展的合作，成功將寶潔產(chǎn)品廣告鏈接到寶潔的天貓商城，讓消費(fèi)者看到寶潔不同的廣告，增強(qiáng)了購(gòu)買欲望。聚勝萬(wàn)合先進(jìn)的廣告投放技術(shù)和獨(dú)特的廣告投放策略，得到了行業(yè)內(nèi)各位專家的高度評(píng)價(jià)。

2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)——易傳媒

易傳媒為Five plus策劃的“Rve Plus樂(lè)探之旅——明星聯(lián)動(dòng)暢享英倫風(fēng)，試穿贏取限量包”活動(dòng)，榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)。此次樂(lè)探之旅，正值倫敦camden cram音樂(lè)節(jié)舉行之際，各路對(duì)音樂(lè)充滿執(zhí)著和熱情音樂(lè)愛(ài)好者紛紛慕名而來(lái)參加這個(gè)音樂(lè)盛宴，整個(gè)活動(dòng)突破傳統(tǒng)時(shí)尚新品的壁壘，結(jié)合時(shí)下最立體的“視頻聯(lián)播節(jié)目+互聯(lián)網(wǎng)廣告+EPR”整合營(yíng)銷傳播策略，打通PC硬廣、微博、軟性、視頻聯(lián)播節(jié)目等進(jìn)行立體化、全方位地推廣，給予消費(fèi)者全新的品牌新鮮感。消費(fèi)者在視頻節(jié)目中看到任何一款自己喜歡的服裝，可以到線下試穿并分享自己的明星范即可有機(jī)會(huì)獲取明星版限量包包，巧妙的展示出Five plus樂(lè)探之旅“英倫風(fēng)”的品牌內(nèi)核，讓消費(fèi)者跟隨倫敦奧運(yùn)熱情的同時(shí)，感受英倫風(fēng)與另類的完美結(jié)合，發(fā)揮出令人驚嘆的傳播能量。

2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)

映盛中國(guó)為佰草集14周年慶典策劃的“尋美中國(guó)——發(fā)現(xiàn)中國(guó)美”活動(dòng)，榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)。映盛中國(guó)從品牌DNA切入，將線上互動(dòng)傳播與線下內(nèi)容傳播巧妙整合，開展以“發(fā)現(xiàn)中國(guó)美”為主線的會(huì)員活動(dòng)，激勵(lì)用戶積極主動(dòng)地去尋找中國(guó)之美。活動(dòng)制定客戶差異化策略，正確引導(dǎo)已有會(huì)員和潛在客戶在同一平臺(tái)參與活動(dòng)，并完成各自轉(zhuǎn)化，既用現(xiàn)代演繹了傳統(tǒng)中國(guó)美，同時(shí)滿足對(duì)美無(wú)限追求且內(nèi)涵豐富的知性消費(fèi)者，開創(chuàng)了品牌網(wǎng)絡(luò)溝通新模式。兩個(gè)月時(shí)間活動(dòng)中，共有六百多萬(wàn)人參與活動(dòng)，整體曝光量達(dá)到2億多人次，由4家電視媒體、42家傳統(tǒng)平面媒體、212家網(wǎng)絡(luò)媒體跟進(jìn)報(bào)道，活動(dòng)結(jié)束后，共有1148000人轉(zhuǎn)化為佰草集的用戶，整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)取得了巨大成功。

2012年度中國(guó)最具實(shí)效移動(dòng)廣告公司——指點(diǎn)傳媒

指點(diǎn)傳媒是中國(guó)規(guī)模最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司之一，是由技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、策略驅(qū)動(dòng)的效果傳播機(jī)構(gòu)，專注無(wú)線廣告領(lǐng)域近10年。指點(diǎn)傳媒一直致力于移動(dòng)媒體的廣告事業(yè)，業(yè)務(wù)涉及無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)領(lǐng)域，包括WAP網(wǎng)站媒體廣告、傳統(tǒng)行業(yè)品牌廣告、手機(jī)客戶端智能廣告、游樂(lè)無(wú)線自有媒體運(yùn)營(yíng)等。業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到全國(guó)，目前在北京、武漢、上海、深圳四地設(shè)有分公司。其將實(shí)效作為信條，無(wú)論是在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)上，還是在廣告結(jié)算方式、后臺(tái)效果評(píng)估上，都以實(shí)效作為衡量廣告服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在本年度，先后為招商銀行、寶潔、朵唯、摩托羅拉、招商信諾等提供了一站式效果營(yíng)銷服務(wù)并取得了令廣告主滿意的效果，在服務(wù)行業(yè)客戶的過(guò)程中，力求實(shí)效制勝。今年，指點(diǎn)傳媒銳意創(chuàng)新，推出了自有媒體——米線下應(yīng)用發(fā)行平臺(tái)，將App下載拓展到多維線下渠道（運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、終端賣場(chǎng)、空中充值點(diǎn)、人口密集區(qū)等），延伸到人們的身邊，讓更多換機(jī)潮影響下的用戶能享受到便捷下載服務(wù)。

篇(6)

整合營(yíng)銷傳播

整合營(yíng)銷傳播(Integrated Marketing Communication,以下簡(jiǎn)稱IMC)。1993年,美國(guó)學(xué)者唐?E?舒爾茨等《整合營(yíng)銷傳播》一書將IMC定義為:“整合營(yíng)銷傳播是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略過(guò)程,可以利用此過(guò)程設(shè)計(jì)、發(fā)展、執(zhí)行以及評(píng)估品牌傳播方案。此方案對(duì)于消費(fèi)者、客戶和其目標(biāo)中的或有關(guān)的內(nèi)部及外部觀眾來(lái)說(shuō),通常應(yīng)該是可以協(xié)調(diào)權(quán)衡的,且具有說(shuō)服力。”其核心內(nèi)涵是4C理論:(1)C是消費(fèi)者的欲望與需求。要求把產(chǎn)品先放到一邊,先研究消費(fèi)者的欲望和需求。(2)C是消費(fèi)者得到滿意產(chǎn)品愿付出的成本。要求先不考慮定價(jià)策略,而去了解消費(fèi)者要滿足其欲望與需求所須付出的成本。(3)C是向消費(fèi)者提供購(gòu)買方便。要求先不考慮通路策略,而應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度,根據(jù)不同類型消費(fèi)者購(gòu)買方式的偏好,考慮如何為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的便利,使其方便地購(gòu)得商品,實(shí)現(xiàn)從“通路策略”向“消費(fèi)者購(gòu)物便利”的轉(zhuǎn)化。(4)C是溝通。要求先不考慮怎樣促銷,而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通,即用溝通代替促銷,把顧客看成是“企業(yè)真正的老板”。將整合營(yíng)銷傳播的思想引入圖書館,在于它能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上得到完全的貫徹和執(zhí)行。比如咨詢、公關(guān)、信息營(yíng)銷以及網(wǎng)上交易等其他的營(yíng)銷形式,這就將咨詢、銷售促進(jìn)、公關(guān)宣傳、直接營(yíng)銷等要素同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展開,使得網(wǎng)絡(luò)的整合性及互動(dòng)性成為圖書館服務(wù)必須考慮的最主要的兩個(gè)特點(diǎn)。

新媒體視閾下圖書館服務(wù)的特點(diǎn)

一是整合性。“整合”什么、對(duì)誰(shuí)整合。IMC的整合對(duì)象有兩個(gè)層次,一種是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面的,現(xiàn)存各類傳播工具的協(xié)作、組合,強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品品牌傳播的層次;另一種是公司層次的戰(zhàn)略傳播,關(guān)注公司形象、公司與品牌傳播之間的協(xié)調(diào)一致、一體化。對(duì)圖書館服務(wù)而言,把各種服務(wù)模式組合起來(lái),提供清楚、連貫并且最大化地傳播影響,屬于戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面。比如個(gè)性化服務(wù)、一站式服務(wù)、協(xié)作式服務(wù)等。戰(zhàn)略層面的要廣泛得多,包括用戶、潛在用戶、參與者、參考源、合作單位等。圖書館服務(wù)營(yíng)銷傳播的整合不僅局限于內(nèi)部,而且擴(kuò)大到了對(duì)內(nèi)對(duì)外開展的所有傳播活動(dòng)。包括:(l)媒體的宣傳。相對(duì)于圖書館的館內(nèi)用戶來(lái)說(shuō),報(bào)紙、電視和電臺(tái)等新聞媒體的服務(wù)對(duì)象要廣泛得多,這種宣傳方式將有助于爭(zhēng)取圖書館的潛在用戶,并提高圖書館在民眾中的可見度。(2)服務(wù)宣傳活動(dòng)。服務(wù)宣傳活動(dòng)可從館內(nèi)和館外兩個(gè)層次分別開展。從館內(nèi)宣傳來(lái)說(shuō),圖書館可以在實(shí)時(shí)聊天式參考服務(wù)的不同階段與用戶一起開展慶祝活動(dòng),如服務(wù)開展周年紀(jì)念日等。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下,圖書館還可以專門制作宣傳服務(wù)的贈(zèng)品。從館外宣傳來(lái)說(shuō),館員可以積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)舉辦的各類活動(dòng),如長(zhǎng)跑比賽、居民商業(yè)區(qū)宣傳活動(dòng)、校園文化節(jié)等,宣傳圖書館提供的服務(wù)項(xiàng)目。(3)網(wǎng)絡(luò)宣傳。圖書館網(wǎng)絡(luò)宣傳的基本形式是通過(guò)在圖書館網(wǎng)站上建立相關(guān)鏈接,但這種形式對(duì)于服務(wù)宣傳來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)表明,服務(wù)專門標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和使用是圖書館服務(wù)營(yíng)銷策略最為有效的手段之一。

二是互動(dòng)性。圖書館提供了良好的技術(shù)平臺(tái),也大大拓展了圖書館與用戶互動(dòng)的空間和互動(dòng)的方式。圖書館和用戶的互動(dòng)從一維變成二維,可以在實(shí)體和虛擬兩個(gè)環(huán)境之間自由“切換”,使圖書館和用戶的關(guān)系獲得進(jìn)一步的延伸。圖書館服務(wù)互動(dòng)的核心是“以用戶為中心”,通過(guò)先進(jìn)的管理思想和軟件技術(shù),實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部到外部、從后臺(tái)到前端,以及包括其用戶在內(nèi)的各種資源的智能互動(dòng)、信息交流和管理,從而使DRS獲得新的價(jià)值。其間體現(xiàn)圖書館與用戶互動(dòng)的方式主要有電子郵件、電話、BBS、實(shí)時(shí)咨詢、網(wǎng)絡(luò)合作等服務(wù)方式。角色與服務(wù)的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的交互功能和非線性的、發(fā)散的超文本閱讀方式,使得咨詢館員與用戶在線雙向傳播,乃至多向傳播替代了傳統(tǒng)單向性的閱讀,優(yōu)化了傳統(tǒng)的閱讀行為。網(wǎng)絡(luò)使用戶可以就某一信息在線發(fā)表自己的看法、相互交換意見和共同探討,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)多向交互功能,使用戶不是單純的閱讀和接收信息,同時(shí)還是信息的傳播者和用戶。圖書館與用戶都成為網(wǎng)絡(luò)空間的一部分,使圖書館和用戶獲得了雙重身份,這種角色的實(shí)時(shí)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)了信息的雙向和多向性互動(dòng)。

新媒體視閾下圖書館服務(wù)整合營(yíng)銷傳播的實(shí)現(xiàn)

一要接觸管理。接觸管理是指通過(guò)對(duì)接觸時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的管理,力求控制信息傳播的方向、力度和效果。因特網(wǎng)是一個(gè)極度開放的網(wǎng)絡(luò),任何人都可以隨意、出版和傳遞信息,致使信息種類龐雜,變化頻繁,缺乏穩(wěn)定性和可靠性,且充斥著許多虛假或有害的信息,給人們使用信息帶來(lái)了困擾和障礙。因此,圖書館要解決網(wǎng)上信息資源的搜索、整序精度差的問(wèn)題,保證信息的穩(wěn)定性、可靠性,必須開展網(wǎng)上信息資源專業(yè)評(píng)價(jià)、鑒別、過(guò)濾、分類和組織工作。接觸管理并非完全消除了滿足用戶需要的物理屬性的重要性,而是建立在市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品、價(jià)格、渠道無(wú)顯著差異的基礎(chǔ)上。

二要追求協(xié)同效應(yīng)。IMC的實(shí)質(zhì)是用戶接觸圖書館對(duì)用戶的信息不對(duì)稱,在被動(dòng)中占據(jù)更多的主動(dòng)。其實(shí)施手段則是采取不同于傳統(tǒng)單一到館服務(wù)的傳播模式,采用到館服務(wù)與新媒體服務(wù)相結(jié)合的方式。另外,協(xié)同效應(yīng)還意味著合作與交互。用戶在進(jìn)行信息檢索時(shí),都會(huì)按照自己的習(xí)慣行事,所用的檢索工具、檢索途徑以及結(jié)果排序方式都具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。瀏覽行為是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的另一種行為方式。用戶不可能對(duì)涌現(xiàn)到面前的所有信息一一瀏覽,省時(shí)省力是他們進(jìn)行選擇的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在設(shè)計(jì)檢索系統(tǒng)時(shí),可以將用戶的習(xí)慣模式設(shè)置成系統(tǒng)默認(rèn)值,以減少他們的工作量,也應(yīng)盡可能減少用戶獲取所需信息的步驟和時(shí)間,充分利用其有限的注意力資源。

三要實(shí)行雙向溝通。網(wǎng)上互動(dòng)交流迎合了用戶廣泛參與、不受限制、充分表達(dá)、無(wú)所顧忌的心理需求,較好地體現(xiàn)了無(wú)障礙溝通的設(shè)計(jì)初衷。用戶的意見和建議是促進(jìn)咨詢館員與用戶之間良好溝通的重要途徑。雙向溝通要求圖書館員傾聽不同用戶的聲音,把用戶擺在與圖書館同等的地位上進(jìn)行雙向溝通,并作出整體的、全面的、積極的響應(yīng)。用戶作為服務(wù)的對(duì)象,在互動(dòng)上最具有發(fā)言權(quán),用戶評(píng)價(jià)所占的權(quán)重應(yīng)當(dāng)較大。咨詢網(wǎng)站都有反饋功能,在用戶提交咨詢表單后,就會(huì)出現(xiàn)填寫反饋表的對(duì)話框,由用戶選擇填寫與否,即使不進(jìn)行咨詢只進(jìn)行瀏覽,也可以通過(guò)網(wǎng)站上設(shè)置的反饋表來(lái)進(jìn)行意見反饋。設(shè)立專門的數(shù)據(jù)庫(kù)和管理人員,對(duì)用戶的反饋意見進(jìn)行收集和分析整理, 組織專家對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,尋求解決的方法,有效排除影響咨詢質(zhì)量的障礙,以進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。建立一個(gè)服務(wù)跟蹤機(jī)制,以便對(duì)咨詢館員問(wèn)題解答的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,并且可及時(shí)向咨詢館員提供反饋信息,提醒其工作中的不足,以保證整個(gè)參考咨詢服務(wù)的高質(zhì)量。

總之,圖書館服務(wù)整合營(yíng)銷傳播最基本的目的,就是通過(guò)制定統(tǒng)一的框架來(lái)協(xié)調(diào)傳播計(jì)劃,從而使組織達(dá)到“一種形象,一個(gè)聲音”的效果,以獲得更大的協(xié)同效應(yīng)。圖書館服務(wù)整合營(yíng)銷傳播最基本的目的,是圍繞著“以用戶為中心”開展?fàn)I銷活動(dòng)。它的重點(diǎn)是以用戶為中心、營(yíng)銷形式靈活多樣、個(gè)性化服務(wù)、主動(dòng)式服務(wù)的大量存在和成功運(yùn)用。在營(yíng)銷過(guò)程中設(shè)有多種與用戶交流的渠道,并緊緊圍繞用戶的需求設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目,使“以用戶為中心”的圖書館服務(wù)宗旨得到更好的貫徹和執(zhí)行。

注 釋:

①?gòu)埰G:《新媒體技術(shù)條件下的整合性營(yíng)銷傳播策略》,《中國(guó)青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)》,2007(4)。

②唐?E?舒爾茨、菲利普?J?凱奇:《全球整合營(yíng)銷傳播IGMC》,北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2004年版。

③孫瑞英:《構(gòu)建圖書館的營(yíng)銷理念》,《圖書館建設(shè)》,2006(3)。

篇(7)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和運(yùn)用拓寬了房地產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷傳播模式，由于各類傳播渠道都具有自己的特性，對(duì)其進(jìn)行有效的整合和優(yōu)化，才能最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好的品牌效應(yīng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，也能夠更好地滿足人們的不同需求。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播模式也成為了房地產(chǎn)業(yè)永久性的熱門話題。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷不但要整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，還要將這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的優(yōu)點(diǎn)緊密聯(lián)系，不僅提高了對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的要求，也增加了實(shí)現(xiàn)的難度。文章通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，明確構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播模式的基本原則，從而提出相應(yīng)的措施，構(gòu)建科學(xué)合理的整合傳播模式。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷；現(xiàn)狀；原則；措施

一、引言

房地產(chǎn)業(yè)所受到的影響因素眾多，包括金錢額度高、政治因素、周邊環(huán)境以及文化氛圍等，隨著改革開發(fā)的經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)不在適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律和要求，房地產(chǎn)業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行整合勢(shì)在必行。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷則是指營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通迅速樹立品牌形象，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者的長(zhǎng)期密切關(guān)系，更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品行銷的目的。因此房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要以科學(xué)的發(fā)展觀為導(dǎo)向，合理運(yùn)用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)本身存在的優(yōu)勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播模式，這對(duì)于房地產(chǎn)形象品牌的創(chuàng)造滿足人們的高標(biāo)準(zhǔn)需求以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析

1、房地產(chǎn)業(yè)鏈所經(jīng)歷的發(fā)展歷程和發(fā)展空間是隨著改革開放和現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用而發(fā)生改變。在此之前傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式主要通過(guò)宣傳頁(yè)、效果圖、售樓處以及銷售人員的介紹來(lái)將樓盤進(jìn)行推廣，再逐漸過(guò)渡到通過(guò)設(shè)置專門的示范區(qū)域、樓盤樣板以及廣告、報(bào)紙和等方式，直至如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的各類新興媒體的傳播，使樓盤更加生動(dòng)、直觀的呈現(xiàn)在社會(huì)公眾面前在最初的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下，通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和企業(yè)自身建設(shè)的宣傳網(wǎng)站進(jìn)行和更新，并配以銷售項(xiàng)目的詳細(xì)信息以及各項(xiàng)優(yōu)惠和售后政策，使民眾對(duì)所購(gòu)買的商品有全面詳細(xì)的了解，從而顯示出了公正、透明、平等的交易原則隨著各類手持終端設(shè)備以及各種各樣的交流軟件的投入和使用，房地產(chǎn)在營(yíng)銷渠道上實(shí)現(xiàn)了多樣化，加快了信息的傳播，方便了企業(yè)與公眾之間的交流和溝通，直至今日房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)不滿足這種單一的營(yíng)銷方式，從而衍生出了對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的整合和優(yōu)化走上了線上線下全面整合的發(fā)展道路，即進(jìn)入了所謂的電商時(shí)代。在這一方面房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成績(jī)。不僅充分利用了互聯(lián)網(wǎng)輻射面更廣，交互性更強(qiáng)的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了一個(gè)新興的有魅力的潛力無(wú)窮的營(yíng)銷模式，并被業(yè)界認(rèn)可和推崇，都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了企業(yè)自身商品的營(yíng)銷推廣。也從網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新了企業(yè)的品牌、樹立了良好的形象從而適應(yīng)了市場(chǎng)，把握了市場(chǎng)。2、房地產(chǎn)業(yè)雖然順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，但是由于我國(guó)國(guó)情和長(zhǎng)期傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制以人們古舊思想意識(shí)的限制，不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些潛在的問(wèn)題，制約著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尤其是在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊的環(huán)境下，加劇了房地產(chǎn)業(yè)和社會(huì)之間的矛盾。首先網(wǎng)絡(luò)信息的具有局限性且內(nèi)容單一。在現(xiàn)階段的房地產(chǎn)信息網(wǎng)站中，多數(shù)企業(yè)的資質(zhì)和實(shí)力不強(qiáng)，所給予的服務(wù)內(nèi)容較為單一，對(duì)所有商品的宣傳都是一樣的，沒(méi)有改變和創(chuàng)新，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的實(shí)際可操作性和更新速度上較為緩慢，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上的信息不具有即視性，造成了宣傳資源的浪費(fèi)，加之網(wǎng)絡(luò)宣傳不管是在廣告位還是可視電視的屏幕占比上都要受到一定的限制，致使很多宣傳信息的缺失；其次，企業(yè)自身缺乏專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)，很多的企業(yè)不具備專業(yè)的人員和部門去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)，一般都是委托其他的合法機(jī)構(gòu)或是聲譽(yù)較好的網(wǎng)站機(jī)構(gòu)代為處理，這些就夠由于缺乏對(duì)該企業(yè)的具體了解，只是生搬硬套，缺乏企業(yè)的獨(dú)特性和實(shí)際性，從而做出來(lái)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的要求，另外，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要大量的人力、物力和財(cái)力，對(duì)于此，企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)明確的概念進(jìn)行界定，普遍的都是敷衍了事，最終導(dǎo)致網(wǎng)站缺少了吸引力，削弱了營(yíng)銷的影響力度。

三、構(gòu)建房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播模式的基本原則

1、緊密結(jié)合用戶的實(shí)際需求。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)改變了房地產(chǎn)的傳播環(huán)境，打破了傳統(tǒng)的單向營(yíng)銷模式，轉(zhuǎn)化為商家和用戶雙方面的互通模式，用戶也成為了一個(gè)個(gè)鮮明的獨(dú)立個(gè)體，擁有自己獨(dú)特的需求，思想意識(shí)形態(tài)也發(fā)生了質(zhì)的變化，對(duì)精神建設(shè)提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，因此房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該緊密聯(lián)系用戶的需求，迎合用戶的心態(tài)變化，從而引起用戶的關(guān)注，完成營(yíng)銷傳播，進(jìn)而全面的滿足了不同人群的不同需求。2、實(shí)事求是，一切從產(chǎn)品的實(shí)際出發(fā)。房地產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷傳播的過(guò)程中，應(yīng)該按照產(chǎn)品的實(shí)際情況出發(fā)，不弄虛作假，實(shí)事求是，增加網(wǎng)絡(luò)宣傳的真實(shí)性，不能僅僅是為了吸引人們的注意力而脫離了實(shí)際，以免給后續(xù)工作帶來(lái)不必要的糾紛，從而維護(hù)好品牌和企業(yè)的形象，維護(hù)好公眾的合法利益。因此所有的營(yíng)銷傳播行為都必須是基于品牌的核心價(jià)值，傳遞一致性的品牌主張，通過(guò)想象的整合建立強(qiáng)力的品牌形象。3、以網(wǎng)絡(luò)為樞紐，整合優(yōu)化跨媒體傳播。隨著營(yíng)銷傳播方式的變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整合優(yōu)化已成房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然，有效科學(xué)的以網(wǎng)絡(luò)為發(fā)展平臺(tái)，整合各類網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行優(yōu)化，組成一張互通的大網(wǎng)，利于用戶全面詳細(xì)的了解產(chǎn)品，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的權(quán)威性，反之也便于企業(yè)隨時(shí)了解用戶的最新動(dòng)態(tài)，并及時(shí)的進(jìn)行溝通。

四、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播模式

1、確定營(yíng)銷對(duì)象完善用戶數(shù)據(jù)信息。網(wǎng)路整合就是以“一對(duì)一”的理念為基礎(chǔ)，針對(duì)不同客體制定不同方案，整理歸納不同的數(shù)據(jù)信息。這與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式基本保持一致，對(duì)用戶客體的需求、心理特點(diǎn)、所處的社會(huì)地位和環(huán)境以及其具有的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行精確的分析、整理并歸納，企業(yè)則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起相應(yīng)完善的用戶基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)根據(jù)用戶使用網(wǎng)絡(luò)終端的不同，判斷出各年齡段的人群的接受程度和方式，以此來(lái)了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣，并作為確定營(yíng)銷渠道的依據(jù)。2、深刻了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)復(fù)雜多樣，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，綜合考慮樓盤所處環(huán)境的影響因素，在用戶比較關(guān)注的門戶網(wǎng)站等宣傳平臺(tái)上進(jìn)行商品的宣傳，另外針對(duì)專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站，企業(yè)可通過(guò)增加相關(guān)的有獎(jiǎng)參與活動(dòng)或是其他的房產(chǎn)優(yōu)惠活動(dòng)等形式的內(nèi)容，吸引用戶保持房地產(chǎn)宣傳的市場(chǎng)活躍性。而吸引用戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)主要是以專業(yè)知名的房產(chǎn)網(wǎng)站。同時(shí)房地產(chǎn)的營(yíng)銷模式從最初的移動(dòng)交流軟件，雖然具有覆蓋率廣、傳播便捷等特點(diǎn)，但是用戶的體驗(yàn)度較差，進(jìn)而發(fā)展到運(yùn)用各移動(dòng)網(wǎng)站、用戶終端、移動(dòng)報(bào)刊等較高等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)媒體，因此針對(duì)這些媒體，企業(yè)要進(jìn)行綜合的考察，對(duì)各媒體進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，從而打造屬于自己、適合宣傳的專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代營(yíng)銷模式的整合和銜接。3、完善營(yíng)銷效果的評(píng)估和傳播過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合傳播中，要完善對(duì)營(yíng)銷效果的評(píng)估和傳播過(guò)程，從認(rèn)知、態(tài)度、方法上進(jìn)行完整的評(píng)估，也要注重對(duì)各傳播網(wǎng)、傳播內(nèi)容以及各媒體接觸點(diǎn)的分析和評(píng)估，以便更好的服務(wù)于商品的營(yíng)銷傳播過(guò)程，滿足社會(huì)公眾的需求。在此過(guò)程中，企業(yè)可以組建專業(yè)人員對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、對(duì)品牌和口牌進(jìn)行調(diào)研以及隨時(shí)關(guān)注更媒體平臺(tái)上對(duì)該商品的點(diǎn)擊度，從中獲取第一手動(dòng)態(tài)資料，便于及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

五、結(jié)語(yǔ)

房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，良好的營(yíng)銷模式，不僅利于增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也利于解決社會(huì)民生和安定問(wèn)題。因此在新時(shí)期下，合理利用各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并對(duì)其進(jìn)行整合和優(yōu)化，從而拓寬營(yíng)銷途徑，加大企業(yè)的宣傳力度，不僅能夠更好的滿足人們的不同需求，也可以幫助企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的沖擊，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]張?chǎng)?淺談房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播模式.

[2]史磊.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播模式研究.