序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇保潔規(guī)章制度范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關鍵詞】保潔員;感染控制教育

醫(yī)院的感染控制工作是醫(yī)院工作中不可缺少的一項工作，而手術室作為為手術科室提供手術的一個重要場所，感染控制工作更是重中之中重。除了手術室醫(yī)務人員必須掌握感染控制知識外，手術室的每一位保潔員也必須了解和掌握感染控制知識。保潔員在切斷醫(yī)院感染傳播途徑、控制醫(yī)院感染，為廣大患者和醫(yī)務人員創(chuàng)造潔凈、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境，起到了至關重要的作用。

1建立規(guī)章制度和培訓

認真學習和掌握《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》等法律、法規(guī)，建立健全各項規(guī)章制度，完善各項工作流程，對手術室全體保潔員不定期的組織培訓，重點進行預防醫(yī)學、消毒隔離、醫(yī)院感染、職業(yè)防護等基礎知識的培訓。

針對保潔員流動性大、年齡偏大、文化程度低、接受能力差、缺乏醫(yī)院感染、消毒隔離知識，清潔、消毒觀念淡薄等特點。我科指定感控員采用集中講課、邊工作邊指導的方法，隨時對新上崗的人員，用通俗易懂的語言，向她們講解消毒隔離在醫(yī)院感染工作中的重要性。以現(xiàn)場施教為主。

使她們正確掌握配制消毒劑的濃度，給每一位保潔員使用的清潔桶上劃上刻度標記，并配備消毒劑濃度試紙，使其在使用中隨時測試濃度，以提高消毒效果。

2合理實施

嚴格區(qū)分限制區(qū)、半限制區(qū)、生活區(qū)的拖把、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用。每把拖把均有明顯標識以區(qū)分開，消毒后懸掛晾干備用。清潔工作均使用濕式清掃。遇到血跡、分泌物、排泄物均用1000mk/L含氯消毒劑進行消毒。

為了保證醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，提高保潔員的環(huán)保意識，要求每一位保潔員必須掌握和熟記醫(yī)療廢物收集、運送、儲存、處理過程中的各項規(guī)定和要求，科室指派專人對保潔員工作進行示范指導，并對每日醫(yī)療廢物管理進行檢查，嚴格做到醫(yī)療垃圾分類放置、及時清運。科室工作人員與保潔員以及保潔員與醫(yī)院感染部門對產生垃圾的種類、數(shù)量、時間、交接人員均按要求詳細登記。

每月對保潔員進行各項規(guī)章制度、醫(yī)療廢物處理流程的考試，并與經濟效益掛鉤，獎懲并舉，使保潔員工作做到有章可循，監(jiān)管到位，獎懲分明，提高了保潔員工作的積極性。

篇(2)

主要完成工作如下：

1、安保方面：建立規(guī)章制度，加強園區(qū)安全保衛(wèi)工作，對公司的治安、防盜、消防安全及交通等各項工作進行監(jiān)督管理，確保園區(qū)的安全，保障各部門工作的順利進行。

2、保潔方面：進一步健全了保潔的各項規(guī)章制度，加強保潔巡查清潔頻率，努力保證衛(wèi)生質量，為公司員工提供良好的辦公環(huán)境

3、餐廳方面：做好與承包商的對接與監(jiān)督工作

4、做好冬季供暖工作，根據(jù)氣溫決定開、停機時間，勤巡視設備，認真填寫供暖設備參數(shù)，確保供暖設備正常運行

5、機房設備進行日常維護與保養(yǎng)工作，延長設備使用壽命，提高設備運行功效

6、更換生活用水表，對每月水費使用情況進行分析對比，加強費用核算工作

7、清洗光伏發(fā)電板，保證光伏發(fā)電系統(tǒng)正常運轉，提高發(fā)電效率，增加發(fā)電收益

8、配合電業(yè)局對配電室進行安全檢查工作

9、溫泉持卡顧客投訴、接待與處理工作

10、集團工作組蒞臨檢查指導工作期間，協(xié)助領導做好接待服務工作

11、園區(qū)內綠化地、道路、辦公區(qū)域、宿舍樓燈設施的、維修、養(yǎng)護和管理工作

篇(3)

一、配備完善的培訓基礎設施

公司設有300余平方米的辦公實習場地。為培訓提供了基礎保障，設置了培訓理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護理實習室、會議討論室，添置了電視、vcd、計算機等設備。烹飪教師具有高級烹飪師證,營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證,熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解，護理課特聘西安市第四醫(yī)院高級護理師講解。

二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內部管理

規(guī)章制度是加強公司管理的重要保證。為此,公司非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。公司在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并同上海、深圳等同行交流學習，借鑒經驗，取長補短，彌補漏洞，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。并在八月初推出了周例會制度、月總結會制度、服務回訪制度、員工跟蹤管理辦法等等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全體員工的精神面貌、舉止言行等很多方面都提高了一個層次。目前公司已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度20余個,做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對外宣傳的時候，時刻督促不斷的完善各項規(guī)章制度，遵守行業(yè)公約。每周一小會，每月一大會，每月1號15號定期新員工培訓。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，技能最好，思想過硬。員工上崗期間請假提前向公司匯報，由公司統(tǒng)一協(xié)調后，提前安排，做到有事不慌，遇事不亂的安排。

三、建立可靠輸送站

為了滿足市場需求，公司成立了人力資源部，開拓了多個市縣輸送市場，設立了定點輸送站，保障了來源可靠。努力幫助當?shù)貏趧泳蜆I(yè)，使公司在當?shù)鼐哂辛肆己玫目诒９矂?chuàng)造300多個崗位，讓148人有了一個穩(wěn)定的收入，同時讓200多客戶去了后顧之憂。

四、嚴抓家政技能培訓，堅持實際、實用、實效的培訓理念

公司設立了培訓部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政服務從業(yè)人員文化素質普遍較低，所以培訓就顯得非常必要，通過培訓提高服務人員的素質和技能水平，進而規(guī)范和提高服務質量，才能真正體現(xiàn)服務的價值，所以培訓服務是家政公司生存和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓與平時培訓，理論培訓與實際操作培訓有機結合。特別是對室內外保潔人員的培訓，重點進行勞動法規(guī)、遵紀守法、交通規(guī)則、自我保護、服務常識等方面培訓，增強她們的適應和應變能力。對于入戶人員，由公司工作人員反復進行教育培訓。這種短平快的培訓收到了事半功倍的效果。以培訓求生存，以培訓求質量，以培訓求發(fā)展。使每一個結業(yè)的服務員都符合標準，才進行推薦工作。

五、以質量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高

公司堅持質量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高。現(xiàn)有家政服務客戶310余戶，家政服務員工220余名；固定保潔客戶220戶，保潔服務員20余名。在員工教育中，認真貫徹“五星服務，細節(jié)體現(xiàn)”的理念，使每個員工牢記在心，并在服務工體現(xiàn)。在開發(fā)新客戶時，堅持站在客戶的立場上，換思考，將我們五星級的服務帶給客戶。那么客戶則以他的忠誠來回報公司，從而穩(wěn)定了市場。

六、堅持“三結合”的培訓方法

我們把技能培訓與就業(yè)教育結合起來，每期培訓班開始后，都要安排半天時間由公司本月家政服務明星，針對婦女在擇業(yè)觀上存在的“誤區(qū)”進行教育，談經驗，講體會，使失業(yè)婦女在培訓中轉變觀念。其次把培訓與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結合起來。堅持邊培訓邊推薦工作。培訓結束前，提前通知有關單位、公司和家庭雇主來學習班現(xiàn)場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把培訓與掌握婦女的思想動態(tài)和基本素質結合起來。每期學習班由公司一名工作人員跟班到底，對參加培訓的每個人員建立檔案，進行考察，將其學習成績和實際表現(xiàn)記錄下來，為推薦就業(yè)打好基礎。

七、遵紀守法，誠信經營，無違法違規(guī)行為，無重大安全事故

認真執(zhí)行行業(yè)公約和章程，積極參加、支持行業(yè)組織舉辦的重要活動。公司為每一個員工購買了價值26000的人身意外及傷害險和雇主責任險。加強培訓力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關心員工，經常組織員工學習、娛樂活動，如內部組織學習交流、培訓，外聘專家講課，春游活動、爬山活動等。守法經營，按時交納各項稅費。

八、先進的員工管理模式

認真執(zhí)行省家庭服務業(yè)協(xié)章程，積極參加、支持省家協(xié)舉辦的各項重要活動。實行全體家政服務人員員工化管理，與服務員和用戶分別簽訂勞動合同和服務合同，服務人員進入用戶家庭后，工作人員每月定期上門征求用戶意見和指導服務員工作，收發(fā)工資、協(xié)調關系。對用戶及服務員都建立管理檔案，做到管理及時、細致、有效。建立人力資源庫，解決人員緊缺問題。

九、成功組織我省首次高級家政員培訓及鑒定，積極推行家政職業(yè)化

積極響應省家庭服務業(yè)協(xié)會的號召，組織11名高級家政員，根據(jù)國家高級家政員資格標準，在培訓了考核鑒定工作。11人全部通過考核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)技能鑒定工作三次，四十余人持有國家級中高級職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康發(fā)展做了重要貢獻。

十、積極推行家政服務業(yè)職業(yè)技能考評鑒定工作

篇(4)

回顧即將過去的一年，對于我們xxxx物業(yè)服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了xxxx一期項目的前期介入工作；完成了服務中心人員的組建工作；根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度；順利完成了xxxx一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心11年度工作的詳細總結：

一、前期介入工作的開展

11年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐xxxx項目，開始接管前的各項準備工作。

（一）完成xxxx一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。

（二）完成xxxx物業(yè)服務中心人員的招聘工作。

（三）完成xxxx物業(yè)服務中心的組建工作。

（四）完成xxxx小區(qū)的開荒工作。

二、事物工作

（一）全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計1447087.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

（三）全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業(yè)服務質量方面投訴3例。

（四）辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。

三、部門管理

（一）xxxx物業(yè)服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

（二）完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。服務中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。

（三）認真執(zhí)行培訓制度，提高員工綜合素質。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、加強業(yè)務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質得到不斷提高；

四、安全管理

（一）對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。

（二）對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。

篇(5)

今年來，我所在監(jiān)督和管理上狠下功夫，不斷落實和完

善各項規(guī)章制度，日常工作做到常抓不懈，做到檢查與不檢查一個樣，平常與過年過節(jié)一個樣，確保縣城環(huán)境衛(wèi)生天天象過年一樣干凈整潔。為抓好日常管理，所領導分工明確，所長負責全面工作，分管所長分工合作，每天都上路巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時還向社會公開監(jiān)督舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督。

為進一步加強清掃保潔力度，要求督查人員每天跟班督查，對路面清掃保潔情況及時督查記錄，并在第二天及時向分管所長匯報。此外，每月還不定期開展1至2次質量評比活動，評比內容包括勞動紀律、保潔質量、板車等工具容貌和安全生產等，并將每月的評比結果進行公開，并在當月工資中兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣。連續(xù)兩次被評為最差的班組進行重罰。

在垃圾收集清運方面，制定了《垃圾清運管理制度》，嚴格要求清運人員按作業(yè)規(guī)定清運垃圾，做到人走地凈、坑凈，運輸上要求密閉運輸，杜絕二次污染。今年上半年已對一名清運司機因密閉不好，遺撒塑料袋事件進行了嚴懲，給予經濟處罰1000元。

在垃圾中轉站和水沖式公廁管理方面，制定和完善了管理制度。目前，我所負責的垃圾中轉站共有8座，水沖式公廁11座，每座垃圾中轉站和水沖式公廁都配備了專職管理人員。負責日常保潔、消殺、滅蠅工作，所里每周對垃圾中轉站和公廁進行檢查一次，對存在的問題及時整改。今年下半年，我所還擠出資金1.2萬元，對所有垃圾中轉站和公廁進行了一次全面的大檢修。

在垃圾填埋場管理方面，配備了3名專職管理人員，每天按要求進行覆土、消殺、滅蠅。同時要求做好進場道路的維修、場區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保道路暢通，環(huán)境優(yōu)美。2008年全年累計清運和處理垃圾3萬噸。

一年來，我們通過完善和落實各項規(guī)章制度，內強素質，外樹形象，打造了一支工作務實、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍，得到了各級領導和社會各界的好評。

二、積極爭取財政投入，加強環(huán)境基礎設施建設，提高臨時工待遇

1、投入55.48萬元購置了1輛垃圾壓縮車、1輛擺臂垃圾車、1輛側掛式鏈條垃圾車。

2、投入12.18萬元購置了200只果殼箱。

3、投入3.98萬元，在城北工業(yè)園新建垃圾中轉站1座。

4、投入2.58萬元，對廣場公廁、南門橋公廁進行了改造升級。

5、投入5.4萬元，在饒家巷、東門路各新建一座水沖式公廁。

6、財政增加13萬元撥款，從9月份起，提高臨時工工資待遇，使臨時工工資由原來的每月500元調整為每月650元，大大激發(fā)了他們的工作積極性。

三、全力以赴，協(xié)助開展縣生活垃圾填埋場擴建工作

我縣生活垃圾填埋場擴建工程于2007年10月動工興建，環(huán)衛(wèi)所是指揮部成員之一。一直以來，我所認真做好本職工作，把該建設工程作為我所的重點工作之一來抓，對已開工建設的工程進行跟蹤把關。目前，進場水泥路面和簡易水泥路面工程已完成或基本完工，場地平整、垃圾主壩、分隔壩工程已完成35%，質量均達要求。目前中央撥付的500萬元國債資金已全部用完，正在努力爭取國家續(xù)建投資。

四、2009年工作打算

1、強化各項日常管理工作，結合工作進一步完善各項制度，確保日常中心工作扎實有效開展。

2、積極開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城有關工作。

3、進一步爭取財政投入，完善環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，在城南工業(yè)園新建垃圾中轉站1座，添置環(huán)保板車50輛，添置道路清掃車1輛。

篇(6)

一、考核對象

街道農經辦、城管中隊會同河道所在村委會，每月一次對全辦河道管理員各自所管理的河道進行考核檢查。

二、河道長效管理目標

通過河道長效管理，達到河面無雜草、無漂浮物、河中無障礙，河道管理范圍內無擅自填堵、縮窄河道等違章行為。

三、工作要求

1、工作時間：每周六個工作日，每日不少于六小時工作時間。具體作息時間根據(jù)季節(jié)性變化，另行確定。

2、安全生產：河道管理人員必須嚴格執(zhí)行安全生產操作規(guī)程。上班時間，河道管理人員不得中午醉酒，如有船上作業(yè)的須按規(guī)定穿好救生衣，非河道保潔人員不得乘坐保潔船。

3、河道保潔：及時打撈和清除河道內的各種漂浮物、垃圾及水生植物（包括水葫蘆、水花生、浮萍等），打撈的垃圾、漂浮物做到日產日清，并指定地點傾倒。

4、違章行為的制止：及時制止單位和個人向河道傾倒生活、建筑等廢棄物，及時制止單位和個人擅自填堵、縮窄河道等違章行為，制止無效的，應在24小時內報告河道所在地村民委員會。

四、考核評分標準及獎懲措施

1、考核評分標準（詳見附表）

2、獎罰措施

月考核得分90分（含90分）以上者，按照合同規(guī)定發(fā)放基本工資和月考核獎。月考核得分90分以下的，工資按月發(fā)放，考核獎根據(jù)各月考核評分結果年終發(fā)放，先做后發(fā)。

河道管理員職責：

一、宣傳有關河道管理的法律、法規(guī)及規(guī)章制度。

二、及時打撈和清除河道內的各種漂浮物、垃圾和水生植物（包括水葫蘆、水花生、浮萍等）；及時拆除違規(guī)的網籪、網箱等行洪障礙物。

三、及時制止單位和個人向河道傾倒生活、建筑等廢棄物；及時制止單位和個人擅自填堵、縮窄河道等違章行為。

河道監(jiān)督員職責：

一、宣傳貫徹執(zhí)行有關河道管理的法律及規(guī)章制度。

二、開展河道日常巡查，檢查、督促河道管理人員做好河道管理工作。

三、如實按時記錄河道管理狀況。收集整理河道管理工作各種資料，并做好歸檔工作。

四、定期組織召開村河道管理人員會議，總結通報河道管理工作情況。

五、及時處理河道管理人員在河道管理工作中碰到的各種疑難事件。

河道管理范圍內的禁止行為：

一、禁止在河道管理范圍內設置障礙行洪的障礙物。

二、禁止在堤防和護堤建房、取土、取石、打井等危害堤防的其他行為。

三、禁止向河道傾倒工業(yè)、農業(yè)、建筑、醫(yī)療廢棄物和生活垃圾。

篇(7)

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年保潔員工上半年工作總結

我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經有一段時間了，回首__年，__上半年，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是___”、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命。

教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。

先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保。

為響應國家的（范本）節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。

第三是愛護影都的公共財物。

對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。

四、加強安全防范。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常___員工開會強調安全工作，注意防火防盜，___消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧半年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，在下半年里，一定要注意改進。

展望下半年，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。

保潔員工上半年工作總結（二）

__年上半年已經過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心___下，以飽滿的熱情、奉獻創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內容，并請領導指正和審核：

一、工作基本概況：

1、加深理解，提高服務意識。實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)（范本）及工作中的優(yōu)缺點，并及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。

2、落實董事長提出的學習年，提前安排好每月的培訓計劃，其學習過的內容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能___。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質量；每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項工作執(zhí)行當中，對小區(qū)所管轄范圍內的衛(wèi)生設施進行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各___次，清洗水池___次，未交房空房衛(wèi)生大掃除___套，清刷小區(qū)周邊紅磚___次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質量的前提下，上半年家政特約服務出工___人次，共計服務時間為___小時，服務費用總計為___元，為部分保潔綠化員增添了適當?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經常出現(xiàn)缺編，導致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行清除，共計用工時為___個；這

樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。

5、完善了綠化考核管理制度，結合實際情況，合并了保潔綠化部___架構；

二、存在的問題：

半年來，我部門在相續(xù)完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高；專業(yè)化知識遠遠不夠；

2、質量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。

3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

三、下半年工作計劃：

下半年我部結合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：

1、所有員工加強學習，提高專業(yè)水平和業(yè)務技能；

2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高；

3、加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性；

4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，？保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實到位；？綠化殺蟲將使用___米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務體系；

5、進一步完善各項管理規(guī)章制度，特別是獎懲制度；并進一步合并為《保潔綠化管理制度》；

6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中；

我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業(yè)性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑒學習的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。

保潔員工上半年工作總結（三）

__年過去一半，大家在盤點半年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了半年的工作，現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、半年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質。

為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和___利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過半年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩(wěn)供氣。

總之，半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對__上半年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為__下半年的工作打好基礎。

___人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員__人，共有__人離職和調職（__）其中__人調職到庫區(qū)，__人離職。

2.培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-6f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在___分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在___小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每___分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的___次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面___次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

在__上半年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在__下半年有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔員工上半年工作總結（四）

很榮幸在__花園擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在__花園小區(qū)，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。

作這個半年小結的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。

同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。

半年來，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業(yè)主服務，為公司添彩。