醫(yī)生月度工作計劃精品(七篇)

時間：2022-11-10 14:32:57

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫(yī)生月度工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

醫(yī)生月度工作計劃

篇(1)

在我們的工作當(dāng)中，計劃是一項(xiàng)不可少的工作，因此，做好自己的工作計劃是很重要的。下面是小編給大家?guī)淼?020年銷售最新個人工作計劃，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!

2020年銷售最新個人工作計劃1

銷售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的主體，如何結(jié)合實(shí)際的銷售情況，制定相應(yīng)的薪酬制度對銷售人員進(jìn)行激勵，是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現(xiàn)實(shí)問題。下面是我個人20某年工作計劃：

一、對于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1、每月要增加3個以上的新客戶。

2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2020年銷售最新個人工作計劃2

營銷目標(biāo)：以最快的速度進(jìn)入本地醫(yī)藥市場，并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務(wù)的原則，與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。

營銷策略：憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誠信至上的經(jīng)營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略：以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略，重點(diǎn)培訓(xùn)銷售人員的藥品專業(yè)知識，打造一支高水平、高素質(zhì)、凝聚力強(qiáng)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊。

具體營銷工作計劃：

一、建立團(tuán)隊：

醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進(jìn)取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo)，企業(yè)組織中成功的細(xì)胞。

通過招聘的形式，建立一支5—10人的銷售團(tuán)隊，進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(xùn)（3—5天）。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進(jìn)入市場。以后每周進(jìn)行培訓(xùn)，月底考核，制定詳細(xì)、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。

二、開發(fā)市場

重點(diǎn)開發(fā)二、三級醫(yī)院（縣、市級醫(yī)院），同時普及一級醫(yī)院（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部），以銷售“區(qū)域”品種為主，確保客戶享受銷售權(quán)和區(qū)域保護(hù)政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。

1、銷售目標(biāo)：爭取1—3個月，完成縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷售目標(biāo)，3—6個月初步建立全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷售目標(biāo)。

逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實(shí)現(xiàn)共贏互利，對客戶中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說服及定期拜訪，為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。

2、藥品提成方案初步建議：院長：5%，藥房主任：2%，臨床醫(yī)生：20—30%。

以上提成均按藥品供貨價百分比計算。（根據(jù)具體藥品價格再做進(jìn)一步明細(xì)）

3、產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的具體方法：

（1）通過行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入。可以到醫(yī)院的上級部門，如衛(wèi)生局或政府部門進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院。

（2）召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點(diǎn)確定好以后，將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長和相對應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請到，邀請比較有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會上講話以示性，進(jìn)行產(chǎn)品的交流，發(fā)放禮品或紀(jì)念品，以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的目的。

（3）通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關(guān)聯(lián)絡(luò)，由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。

（4）通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后，若感覺工作較難開展，可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個人資料，以及與他最密切的人（朋友、孩子、親屬），然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。

（5）試銷進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入。

總之產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。

三、市場促銷與維護(hù)

醫(yī)院市場的促銷與維護(hù)工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多，要根據(jù)自己的人力、物力、財力，抓重點(diǎn)科室，抓重點(diǎn)醫(yī)生。具體方案：

（1）一對一促銷

由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下交流來實(shí)現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷禮品等資料，這樣進(jìn)行交流時才會更方便。

（2）一對多促銷

主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必須做到應(yīng)付自如，遇亂不驚，運(yùn)籌帷幄，掌握談話的主動權(quán)，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。

（3）人員對科室促銷

在藥品剛進(jìn)醫(yī)院時，組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進(jìn)行座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò)，可以給一定的組織費(fèi)，讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位，定在某一時間和地點(diǎn)開座談會。為每人準(zhǔn)備一套產(chǎn)品資料（產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份），會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內(nèi)容可分為公司簡介（主要介紹公司的發(fā)展前景）、產(chǎn)品知識、臨床報告（側(cè)重于談產(chǎn)品作用機(jī)理、用法用量）三個方面。會議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。

（4）定期以產(chǎn)品交流形式，組織院領(lǐng)導(dǎo)及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情，以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。

2020年銷售最新個人工作計劃3

根據(jù)2019年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進(jìn)行全面的分析。現(xiàn)也將本人2020年工作計劃展開如下：

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

三、加強(qiáng)合作

1.我們可以和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。

也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2.在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。

6.跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。

7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。

如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。快速提高銷售員的能力。

8.售前售后服務(wù)。

客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心（無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等）落實(shí)到實(shí)處。

2020年我相信我們能夠成功。

2020年銷售最新個人工作計劃4

隨著某區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2020年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。2020年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、銷量指標(biāo)

至2020年x月x日，某區(qū)銷售任務(wù)某萬元，銷售目標(biāo)某萬元；

二、計劃擬定

1.年初擬定《年度銷售總體計劃》；

2.年終擬定《年度銷售總結(jié)》；

3.月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4.月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

三、客戶分類

根據(jù)2020年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

四、實(shí)施措施

1.技術(shù)交流：

（1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；

2.客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4.售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

2020年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。

在2020年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

1.根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；

負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2.對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；

并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3.按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4.及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5.參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。

如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

6.準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。

7.向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

8.參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進(jìn)行會議記錄，并履行會議的決議情況。

9.隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。

10.理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11.增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。

12.本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在2020年要達(dá)成發(fā)貨量某噸以上，銷售額某萬美元以上的目標(biāo)。

在2020年的工作中，本部門保證按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發(fā)展多做貢獻(xiàn)，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。

2020年銷售最新個人工作計劃5

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己工作，還有需要加強(qiáng)的地方。下面是本人2020年的工作計劃，也希望在新的一年能夠突破自我。

我感覺要做好一份工作，首先要自已熱愛這份工作，才有會動力去不斷學(xué)習(xí)。選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了公司，從此踏上了我的圓夢之旅！

在日常工作中，需要做到無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情。不能隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)！

作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以在2020年里更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

在日常工作中還需要加強(qiáng)的兩個方面。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時間規(guī)劃，團(tuán)隊協(xié)作等。

總之，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近。要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的！

篇(2)

關(guān)鍵詞：數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計醫(yī)院管理

隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了極大的發(fā)展，被廣泛應(yīng)用與社會各個領(lǐng)域。近些年來，在醫(yī)院的管理過程中，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在其中得到了廣泛的運(yùn)用，極大的便利了醫(yī)院的管理工作。然而，醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作也存在著一定的問題。所以，在數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境中，有必要增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計在其中的作用。

一、數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境的主要作用

（一）進(jìn)一步提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性

傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計手段，有著較大的局限性，其手段非常較為落后，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)并不夠連貫。此外，統(tǒng)計人員在對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與整理時，對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否、真實(shí)與否不夠重視。但是在數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境下，能夠使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的錯誤現(xiàn)象得到極大的控制，能夠極大的提升數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

（二）為醫(yī)院的決策提供數(shù)據(jù)支持

數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境，能夠促使信息的流通得到提升，促使所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)形成一個整體。非如此，有助于醫(yī)院管理者對醫(yī)院的具體運(yùn)行情況有著更好的了解，并且為醫(yī)院的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。可以通過醫(yī)院各部門、各科室的月報、季報等數(shù)據(jù)，切實(shí)的了解醫(yī)院的運(yùn)營情況。這樣就為醫(yī)院管理者在改善管理制度提供了數(shù)據(jù)支持，為他們制定工作計劃提供了數(shù)據(jù)保障，促使決策的科學(xué)性有了極大的提升。

二、醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計的主要作用

（一）為醫(yī)院管理提供科學(xué)依據(jù)

通過對信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比、整理，將這些數(shù)據(jù)綜合為月度、季度的統(tǒng)計分析表，依據(jù)醫(yī)院管理的實(shí)際要求，提供信息服務(wù)，為醫(yī)院的管理提供科學(xué)有效的信息。

為更好的對醫(yī)療市場的動態(tài)有所了解，醫(yī)院管理人員需要大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過這些數(shù)據(jù)，方便醫(yī)院管理者能夠?qū)┠陙磲t(yī)院的各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況有著深入的了解，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理以及分析，能夠?yàn)獒t(yī)院的管理人員在決策過程中提供科學(xué)的依據(jù)。

（二）為醫(yī)院的成本核算提供非常詳實(shí)的資料

在醫(yī)院管理者做出決策的過程中，準(zhǔn)確詳實(shí)的信息會對其有著直接的影響，對醫(yī)院的規(guī)劃建設(shè)、對醫(yī)院的每一位員工都會著一定的影響。醫(yī)院在進(jìn)行成本核算時，需要準(zhǔn)確詳實(shí)的信息資料，而醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計恰好能夠提供給醫(yī)院管理者一份準(zhǔn)確科學(xué)的數(shù)據(jù)資料。

醫(yī)院的設(shè)備、以及一些耗材的購置都是醫(yī)院提升其診療水平的重要手段。而統(tǒng)計信息的是否真實(shí)，是否對當(dāng)前的社會與市場進(jìn)行了客觀的分析，都會影響著設(shè)備的購置以及耗材的購買。

（三）有助于醫(yī)院進(jìn)行總結(jié)與規(guī)劃

在醫(yī)療管理工作當(dāng)中，對統(tǒng)計信息資料進(jìn)行合理的運(yùn)用，為醫(yī)療工作做好配套服務(wù)，為醫(yī)生提供數(shù)據(jù)支持，有助于及時的發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題，從而提升醫(yī)院的醫(yī)療水平。

醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計能夠?qū)︶t(yī)院每一個時期的情況進(jìn)行反映，并且還能夠?qū)︶t(yī)院發(fā)展過程中的成果進(jìn)行反映。醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計能夠?yàn)獒t(yī)院的科研進(jìn)步提供科學(xué)真實(shí)的數(shù)據(jù)，能夠有助于醫(yī)院管理著對醫(yī)院的過去發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，以便更好的為醫(yī)院在進(jìn)行未來規(guī)劃時提供依據(jù)，為醫(yī)院的管理人員提供決策所需要的數(shù)據(jù)。

三、當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計中的不足

（一）統(tǒng)計功能不全

計算機(jī)的數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行適時的更新，有許多的數(shù)據(jù)依然在運(yùn)用以往的統(tǒng)計方式，統(tǒng)計的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，也就難以為醫(yī)院的科學(xué)決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。在大多數(shù)醫(yī)院中，其統(tǒng)計工作非常局限，僅限于醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計，其服務(wù)的對象也較為局限，一般是為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)以及主任服務(wù)，他們很少去對醫(yī)院管理工作進(jìn)行跟進(jìn)，去收集資料進(jìn)而對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與研究。

（二）統(tǒng)計專業(yè)人員較為缺乏

因?yàn)樵诟餍l(wèi)生行政部門或者是在業(yè)務(wù)主管部門中，所需要的各類統(tǒng)計指標(biāo)非常之多，醫(yī)院統(tǒng)計工作人員的壓力非常重。與此同時，在許多醫(yī)院中，統(tǒng)計人員大多是身兼多職，他們因?yàn)槭艿綍r間的限制，此外身兼多職也導(dǎo)致他們精力不足，從而無法開展相應(yīng)的專題調(diào)研，也無法開展數(shù)據(jù)整理工作，不能夠很好的將統(tǒng)計信息的價值給發(fā)揮出來。

四、提升醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計的主要措施

（一）對統(tǒng)計數(shù)據(jù)加強(qiáng)監(jiān)督與管理

從事醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計的工作人員，一定要嚴(yán)把數(shù)據(jù)關(guān)，加強(qiáng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控。與此同時，要與醫(yī)院各部門、各科室加強(qiáng)聯(lián)系，對這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的核對，要及時發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)當(dāng)中所存在的問題。另外，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以便數(shù)據(jù)庫管理人員也能夠更好的對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督與管理，加強(qiáng)相互之間的溝通，一旦發(fā)現(xiàn)問題，那么就應(yīng)該立即采取措施對其進(jìn)行解決。

（二）提升統(tǒng)計人員的專業(yè)技術(shù)水平

醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作人員的專業(yè)素養(yǎng)的高低，會對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量有著直接的影響，為了確保數(shù)據(jù)更加真實(shí)、科學(xué)，醫(yī)院一定對統(tǒng)計人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)能力。此外，還要讓這些醫(yī)療統(tǒng)計人員了解醫(yī)院的管理流程，熟悉醫(yī)院管理的每一個環(huán)節(jié)。這樣，才能夠確保醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠真實(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)。

（三）完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度

醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，屬于一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，所涉及的范圍也非常廣，需要醫(yī)院各部門、各科室之間增強(qiáng)相互之間的聯(lián)系，對信息進(jìn)行及時的更新，對醫(yī)院的日報、月報等內(nèi)容要進(jìn)行及時的匯總。與此同時，要對數(shù)據(jù)加強(qiáng)監(jiān)督與管理，可以采用定期抽查的手段，這樣能夠在一定程度上保證數(shù)據(jù)的可靠性，并且通過信息化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，進(jìn)而提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計的效率。

五、結(jié)束語

綜上，在醫(yī)院的管理中，醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作起到了非常關(guān)鍵的作用，為醫(yī)院的管理與決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。所以，為了使得醫(yī)院的管理水平得到進(jìn)一步的提升，使醫(yī)院的管理決策能夠更加科學(xué)有效，就需要提升醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)科學(xué)性、真實(shí)性，繼而提升醫(yī)院的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]俞斌，許健，鄒麗萍，吳韜，徐衛(wèi)國.醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計在數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境下的應(yīng)用與探討[J].中國醫(yī)院管理，2012，07：8-9

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篇(3)

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2021個人總結(jié)年度報告1__年是我值得紀(jì)念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，全心全意為過往的司機(jī)服務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實(shí)習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運(yùn)用，才能征好費(fèi)，服好務(wù)。

二、收費(fèi)崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細(xì)心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。

第一，在服務(wù)方面：作為一名合格的收費(fèi)員，直接與司機(jī)打交道，可以說收費(fèi)員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作，從沒與司機(jī)發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強(qiáng)，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強(qiáng)化自己遵紀(jì)守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費(fèi)員，在工作中用微笑面對司機(jī)，用熱情問候司機(jī)，樹立了一個良好的交通窗口形象。

我感覺得到司機(jī)形形，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機(jī)一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機(jī)能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

我深知交通廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，促進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。

我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合著自己的工作實(shí)際，不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力，使自己成為一個有理論，能實(shí)踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務(wù)能力相對較強(qiáng)的收費(fèi)員。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。

實(shí)習(xí)雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習(xí)活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場實(shí)習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。

2021個人總結(jié)年度報告2本人一年來勤勤懇懇的工作，在各種場合各種環(huán)境下，一直不敢忘記自己是個普通的醫(yī)生，一直努力地按照醫(yī)院的要求去開展業(yè)務(wù)工作，雖然并沒有優(yōu)秀的表現(xiàn)和突出的貢獻(xiàn)，但是，也沒有給社會留下污點(diǎn)，沒有給醫(yī)院科室集體丟過臉。自己只是一介普通的臨床醫(yī)生，努力做著一個醫(yī)生應(yīng)該做的事情，盡著一個醫(yī)生應(yīng)該盡的責(zé)任與義務(wù)，在我的周圍，體現(xiàn)著和諧的醫(yī)患關(guān)系。我用這樣的和諧感染跟著我的學(xué)生們。一直服從配合各級領(lǐng)導(dǎo)的工作。以下為本年度的具體工作與收獲：

1、病房工作：做為二線醫(yī)生，指導(dǎo)年輕醫(yī)生的臨床診療，負(fù)責(zé)22張病床。

個人共收住院治療的有400余人次，大部分是安胎或不孕癥，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術(shù)總共260多臺，參與30余臺。值夜班次數(shù)60次。

2、門診工作：每周3個半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次(醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)字)，平均單次門診量95人次。

每次門診時間平均超過7小時。

3、支持產(chǎn)科建設(shè)，本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產(chǎn)科分娩的有23位，均平安順利。

4、寫了6篇科普文章，宣揚(yáng)中醫(yī)藥的優(yōu)勢。

沒有專業(yè)論文，主要是因?yàn)楸救说挠^點(diǎn)并不能獲得行內(nèi)的認(rèn)可，即使寫了也是白費(fèi)口舌。但是個人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并非深埋心底，而是毫無保留的獻(xiàn)給學(xué)生們。沒有申報課題，因?yàn)闆]有時間、科研水平是缺陷，同時也反感當(dāng)今的科研現(xiàn)狀。

5、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑利用業(yè)余時間義務(wù)回答病人的問題總共3500多個。

6、強(qiáng)烈反感給醫(yī)生送紅包和強(qiáng)烈反對醫(yī)生接受紅包，及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機(jī)共80人次，數(shù)額不詳。

因?yàn)闆]有收，所以上交紅包數(shù)為零。

7、獲得病人的各種表揚(yáng)(錦旗、表揚(yáng)信之類)70多人次，帶動病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評。

8、以下為本年度接受病人的禮品清單：各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點(diǎn)心餅干之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿卜干3斤、菜干10扎等等，還有一些零星的零食。

以上為本人對過去一年的總結(jié)，希望自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在新的一年里保持健康的身體，更好的為人民服務(wù)，更好的為醫(yī)院工作。

2021個人總結(jié)年度報告3從年_月_日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)生工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。

在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度;

2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度;

3、實(shí)行主任每周主題查房制度;

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔(dān)__市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。

2021個人總結(jié)年度報告4不知不覺來到___公司從事環(huán)保工作已經(jīng)有一年了，在這些歲月里，有一些工作的快樂，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悅的收獲和感悟，陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是一種進(jìn)步的動力。我想這也是對我自己工作能力的一次檢驗(yàn)。也是我人生的一次考驗(yàn)。

通過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，更加對自己做好環(huán)保工作充滿了信心。卓有成效的工作，其實(shí)也是對自己能力的一種體現(xiàn)，培養(yǎng)自己工作能力的同時也是對自己素養(yǎng)的一種提高，開闊了眼界，拓展了思維，特別是思想理念上的升華，讓自已意識境界達(dá)到了一定的高度層次，有了一種質(zhì)的飛躍。為了今后能夠更好的工作，在公司的環(huán)保工作中更好的奉獻(xiàn)出自己力量，現(xiàn)把自已學(xué)習(xí)、工作的情況做一簡單的總結(jié)。

一、工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程

不管數(shù)去，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給身邊同事綿輸，督促他們平時要注意學(xué)習(xí)。走到哪，學(xué)到哪，干到哪，學(xué)到哪。

我認(rèn)為：我茅職的企業(yè)性質(zhì)豎企，要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，盡快的進(jìn)步。從另一方面講，國企用人的特點(diǎn)是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機(jī)會是緩慢的，但是我們學(xué)到的知識是永恒的，這就更要求我們通過學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

二、來常德公司成就一番事業(yè)

能成為環(huán)境管理部和環(huán)保車間的一員是我的幸運(yùn)，在這里認(rèn)識了不少新朋友，車間主任東哥工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結(jié)識部門領(lǐng)導(dǎo)趙局，可以說是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)對我是一種極大的鼓舞。和他接觸的這段時間里，學(xué)到了不少書本上學(xué)不到的知識。

你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)讓人心情舒暢，對自已有所提高，關(guān)鍵是能學(xué)到很多在別的地方學(xué)不到的東西。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作，感覺事半功倍，所以，我決定在這里工作，在海利常德公司成就一番事業(yè)。

我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學(xué)習(xí)的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：

1.從電腦或手機(jī)上學(xué)

工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，可以通過網(wǎng)絡(luò)知識來解決自己的疑惑，順便做下筆記，這個習(xí)慣很重要，只要你慢慢養(yǎng)成這種習(xí)慣，你就學(xué)到了不少東西，一想到這些，我心里就樂滋滋的。

2.廣泛收集資料

我這個人有個習(xí)慣，我喜歡每天都看騰訊新聞，和鳳凰新聞關(guān)注近期的時事熱點(diǎn)，同時也喜歡隨身一支筆，遇到不懂的就隨手記下來，或?qū)懺诩埳匣驅(qū)懺谑稚希挥锌站蛯W(xué)習(xí)消化。在我看來，工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學(xué)，我喜歡挑戰(zhàn)，也喜歡接受新的東西。這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學(xué)習(xí)的過程見證。

3.虛心向大家學(xué)習(xí)

這段時間里我經(jīng)常向同事們學(xué)習(xí)，不管是老員工，還是年輕的，比我來的早的就是我的老師，三人行必有我?guī)煟粣u下問是一種美德。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進(jìn)行氣浮和污水站運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，讓我一個外門漢對活性污泥處理技術(shù)運(yùn)用于污水處理有一定層次的認(rèn)識，了解到水溫，PH值，微食比，DO，活性污泥濃度，污泥回流比，沉降比等工藝參數(shù)在活性污泥污處理技術(shù)中的重要意義。

三、享受工作過程，體會工作的快樂

我在環(huán)保車間的工作內(nèi)容：

一是環(huán)保員，負(fù)責(zé)公司對外數(shù)據(jù)填報和日常報表的完善，公司內(nèi)部日常巡查，定期檢查車間溶劑，月度車間不符合事項(xiàng)考核，協(xié)調(diào)各車間廢水排放等相關(guān)事宜，開具排污排票證和監(jiān)督異酯出渣，負(fù)責(zé)廢水中試，分油裝置，氣浮裝置的正常運(yùn)行;

二是車間相關(guān)工藝實(shí)驗(yàn)的管理和技術(shù)把關(guān)，本年度完成和正在實(shí)驗(yàn)的有污水站運(yùn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)，高濃度廢水中試預(yù)處理實(shí)驗(yàn)，泥渣除臭洗滌實(shí)驗(yàn)，污泥固化實(shí)驗(yàn)，蔬菜種植實(shí)驗(yàn)，氣浮運(yùn)行及藥劑添加等實(shí)驗(yàn)。并取得一定成果;

三是統(tǒng)計員負(fù)責(zé)車間文字材料方面工作和車間月度報表，污水站運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)。這對于我一外行來說擔(dān)子確實(shí)不輕，對我來說確確實(shí)實(shí)是一個不小的挑戰(zhàn)。

工作中我有一個原則：當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，能提前完成決不滯后做，每件工作都要做到善始善終，這是我一慣的工作作風(fēng)。我始終認(rèn)為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是一種享受快樂的過程。

2021個人總結(jié)年度報告5我于20__年1月進(jìn)入__環(huán)保局工作，不知不覺在這里工作已有一年了，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

進(jìn)入環(huán)保局，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。從選擇環(huán)保事業(yè)的那一刻起，為群眾排憂解難、為改善全區(qū)人民的生活環(huán)境就是我的追求。初入環(huán)保局，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，不知該怎么與人相處，但在環(huán)保局寬松融洽、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍里，讓我很快完成了從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變。

作為專業(yè)畢業(yè)生，環(huán)保工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大，但在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下，通過自己的努力，從無到有，從不知到認(rèn)識，較好的履行了環(huán)保工作職責(zé)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境，也熟悉了環(huán)保監(jiān)測工作的整個操作流程。

作為一名環(huán)境監(jiān)測分析工作者，日常的工作使我明白了，任何一項(xiàng)工作想要做到全面，除了細(xì)心耐心責(zé)任心外，更與平時的積累分不開。

認(rèn)真準(zhǔn)備工作當(dāng)中的每一項(xiàng)，是做好每一個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。只有每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格要求，才會呈現(xiàn)出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和面的結(jié)論。

總結(jié)自己這一年來的工作學(xué)習(xí)情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。作為剛踏出校園的畢業(yè)生，我身上還有許多不成熟的地方，比如處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面不足，工作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，靈活變通、為人處事的能力還有待提高。

在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政、勤政規(guī)章制度，環(huán)保隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，廣大干部職工嚴(yán)以自律，未發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)違法現(xiàn)象。大家緊密地團(tuán)結(jié)在局黨組周圍，干勁十足，以飽滿熱情自覺投入各項(xiàng)中心工作中去。在工作人員少、任務(wù)重的情況下，局屬各科室、站、所的同志自覺犧牲休息時間，加班加點(diǎn)，按時按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

由于精神文明建設(shè)到位，業(yè)務(wù)搞得有聲有色，我局被評為“20__年全國環(huán)保系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體”、“__市‘三五’普法先進(jìn)單位”等光榮稱號。今年10月、11月，國家環(huán)保總局紀(jì)檢監(jiān)察局石司長等領(lǐng)導(dǎo)先后到我局檢查工作，對我局紀(jì)檢監(jiān)察、黨建工作、政務(wù)公開、行風(fēng)建設(shè)等給予了充分肯定。

為改善我市環(huán)境空氣質(zhì)量，在去年堅決關(guān)閉非法經(jīng)營的400多家無牌小冶煉廠，取得一定成效的基礎(chǔ)上，新年開春我局乘勝而上，繼續(xù)狠抓297家持牌小冶煉廠的污染整治工作。為促使企業(yè)如期落實(shí)治理設(shè)施，我局“小冶煉”整治小組多次深入現(xiàn)場巡查或分片進(jìn)行督促指導(dǎo)工作。

到目前為止，已落實(shí)治理方案并在建治理設(shè)施的有221家，已驗(yàn)收的有26家;經(jīng)核實(shí)沒有污染工序的有16家，停產(chǎn)2家，燃料改為柴油或電的有8家;對未落實(shí)委托治理的49家企業(yè)下達(dá)了限期治理通知書，如在限期內(nèi)未進(jìn)行整治，將上報市政府予以關(guān)停處理。通過全面整治小冶煉廠，污染物得到了有效的削減，我市空氣環(huán)境質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn)，市民對冶煉廠廢氣污染的投訴比去年下降了60%，取得了階段性成果最。

環(huán)境監(jiān)理工作進(jìn)入量化管理階段。為完善監(jiān)督管理和污染源監(jiān)控手段，實(shí)現(xiàn)對全市排污狀況的有效監(jiān)控，確保污染治理設(shè)施正常運(yùn)行，污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，我局不斷探索，嘗試創(chuàng)新管理模式，對一般企業(yè)污染源全面實(shí)施排污申報登記、核發(fā)排污許可證以及排污口規(guī)范化管理，對列為省重點(diǎn)污染源以上的企業(yè)安裝在線監(jiān)控儀，實(shí)行24小時實(shí)時監(jiān)控，不斷提高環(huán)境管理水平。

2021個人總結(jié)年度報告6在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的20__年，感觸頗深。20__年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與_院長指導(dǎo)關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝!下面談一下我一年來的工作總結(jié)。

一、轉(zhuǎn)變觀念愛崗敬業(yè)

當(dāng)我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。

其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù);組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。

二、努力學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新

在很短的時間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策;在平時的文藝活動中，不失時機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。

再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;_城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報。

三、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效

現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀_社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識;我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。

總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。

2021個人總結(jié)年度報告720__年，即將過去，一年來，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)。

工作以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。

二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

我是__街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在_街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計__張、其中0-6歲有_張、高中及中小學(xué)生計__張、敬老卡__張、以及居住證受理及續(xù)簽共計__張。出色完成了上級交代的任務(wù)。

2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識。

做為_社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實(shí)是值得我們_街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們_街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。

我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務(wù)工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到_世博參與者行動中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、20__年工作亮點(diǎn)。

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把_老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。

總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。

2021個人總結(jié)年度報告8不知不覺，我進(jìn)入_已經(jīng)一年多了。前臺行政文員這個職務(wù)我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學(xué)會，更沒有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將這一年以來的工作做一個總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)了大量工作相關(guān)知識。

1、我花了近_的時間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。

但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進(jìn)一步去努力。

2、我用幾天的時間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。

3、學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓(xùn)手冊)和《商品條碼應(yīng)用指南》(編碼快速入門)，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。

4、學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。

學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。

5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對_市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、、審批、歸檔等工作。

1、這一年我完成了從第_期到第_期的全體員工會議紀(jì)要、_部第_期會議紀(jì)要、_部第一期會議紀(jì)要，了“_號的公司公文”，并在公司_平臺予以展現(xiàn)。

2、根據(jù)工作需要，對_公司和_公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。

同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到了上傳下達(dá)。

三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。

1、由我和_一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了_經(jīng)理。

2、重新制作了員工花名冊，在_平臺里面錄入了所有員工的個人資料。

3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。

四、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。

1、我和_一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺賬。

2、了《辦公用品管理制度》的文件，從2021年開始實(shí)行。

來__這一年學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學(xué)到了一些知識，但還是學(xué)的不精，在以后的工作中我會積極向同事請教，努力學(xué)習(xí)，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，爭取做一名優(yōu)秀的員工。在2021年我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。

2021個人總結(jié)年度報告9回顧近一年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個人工作計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

2021個人總結(jié)年度報告10轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)過去,她是我踏進(jìn)___公司的第N年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:

一、工作方面

1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

2.與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達(dá)98%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計劃也由采購部制定.呵呵,不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解)

3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

4.開發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了___、____材料的質(zhì)量問題。

二、不足方面

1.材料計劃下單錯誤2%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。

2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。

3.供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。

三、明年工作計劃

1.加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

篇(4)

簽字日期：_________年_________月_________日

中國_________公司（以下簡稱買方）為一方與_________公司（以下簡稱賣方）為另一方，雙方授權(quán)代表同意就下列條款簽訂本合同。

第一章　合同標(biāo)的

1．1　買方同意從賣方購買，賣方同意向買方出售_________套_________設(shè)備及其輔助設(shè)備（以下簡稱“合同工廠”），其中包括為保證合同工廠安全穩(wěn)定地操作所需要的全部設(shè)備、材料和產(chǎn)品備件（以下簡稱“設(shè)備”），以及合同工廠裝配安裝、試車、正常操作和維修所需的全部技術(shù)資料（以下簡稱“技術(shù)資料”）。賣方供貨的具體內(nèi)容，詳見本合同附件。賣方供應(yīng)的“技術(shù)資料”，詳見本合同附件。

1．2　賣方所供應(yīng)的全部設(shè)備的技術(shù)性能和賣方對本合同工廠設(shè)備的技術(shù)保證詳見本合同附件。

1．3　賣方派遣有經(jīng)驗(yàn)的、健康的和稱職的技術(shù)人員到合同工廠現(xiàn)場對合同工廠的施工、安裝、試車、投料試生產(chǎn)與考核進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，其人數(shù)、技術(shù)服務(wù)范圍和待遇條件等見本合同附件。

1．4　賣方負(fù)責(zé)培訓(xùn)買方派遣的技術(shù)人員，其人數(shù)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容見本合同附件。

1．5　本合同簽訂后_________年內(nèi)，根據(jù)買方的要求，賣方有義務(wù)以優(yōu)惠價格向買方提供為本“合同工廠”正常運(yùn)行所需的全部備品備件。屆時雙方將另簽協(xié)議。

第二章　價格

2．1　賣方按本合同第一條規(guī)定提供合同工廠“設(shè)備”和“技術(shù)資料”的總價為_________（大寫_________元）。上述合同總價的分項(xiàng)價格如下：

2．1．1　設(shè)備和材料費(fèi)：_________（大寫_________元）。

2．1．2　備品備件費(fèi)：_________（大寫_________元）。

2．1．3　設(shè)計和技術(shù)資料費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)：_________（大寫_________元）

2．1．4　技術(shù)服務(wù)費(fèi)：_________（大寫_________元）。技術(shù)服務(wù)費(fèi)的支付條件見本合同附件。“合同工廠”分項(xiàng)價格清單，詳見附件。

2．2　上述合同總價為fob_________港口買方指定的受載船只船面交貨的固定價格，并包括裝船費(fèi)，包裝費(fèi)以及將貨物裝到買方所指定的船面以前的一切費(fèi)用和技術(shù)資料在_________機(jī)場交付以前的一切費(fèi)用。

第三章　支付

3．1　本合同買賣雙方的支付均以（t／t）電匯進(jìn)行，買方向賣方的付款應(yīng)通過_________銀行付給_________銀行，賣方向買方的付款應(yīng)通過_________銀行付給_________銀行。

3．2　本合同第二條所規(guī)定的合同總價，按以下辦法及比例由買方通過_________銀行和_________支付給賣方。

3．2．1　合同總價的_________％計_________（大寫：_________），在買方收到賣方提交下列單據(jù)經(jīng)審核無誤后，不遲于_________天支付給賣方。

（1）賣方國家有關(guān)當(dāng)局出具的有效出口許可證影印本_________份，或有關(guān)當(dāng)局出具的不需出口許可證的證明文件_________份；

（2）_________銀行出具的以買方為受益人，金額為合同總價的_________％不可撤銷的保證函正副本各_________份（保證函格式見本合同附件）。

（3）金額為合同總價的_________％的形式發(fā)票一式_________份。

（4）即期匯票一式_________份。

上述單據(jù)賣方應(yīng)于本合同生效之日起_________天內(nèi)提交。

3．2．2　合同總價的_________％，計_________（大寫：_________），在買方收到按本合同第四章規(guī)定的貨物裝船通知后不遲于_________天，經(jīng)由_________銀行出具以賣方為受益人，金額為合同總價的_________％的不可撤銷的保證函給賣方，并按以下辦法支付：

（1）合同總價的_________％，計_________（大寫：_________），在賣方按本合同第四章規(guī)定交貨時，并收到賣方提交的下列單據(jù)經(jīng)審核無誤的不遲于_________天通過_________銀行將每批交貨總價的_________％支付給賣方。

a．全套清潔無疵、空白抬頭、空白背書，并注明“通知目的港_________公司”的海運(yùn)提單正本_________份。副本_________份。

b．商業(yè)發(fā)票正本一式_________份。

c．即期匯票一式_________份。

d．詳細(xì)裝箱單一式_________份。

e．質(zhì)量合格證一式_________份。

（2）合同總價的_________％，計_________（大寫：_________），在買方收到下列單據(jù)經(jīng)審核無誤后不遲于_________天支付給賣方：

a．商業(yè)發(fā)票正本一式_________份。

b．雙方代表按本合同第八章規(guī)定簽署的合同工廠交接驗(yàn)收證書的影印本_________份。

c．即期匯票一式_________份。

（3）合同總價的_________％，計_________（大寫：_________），在按本合同第九章規(guī)定“合同工廠”保證期滿后，并收到賣方提交的下列單據(jù)經(jīng)審核無誤后不遲于_________天，即支付給賣方。

a．按本合同第九章規(guī)定的由買方出具的經(jīng)賣方會簽的“合同工廠”保證期滿證明書副本_________份。

b．商業(yè)發(fā)票正本一式_________份。

c．即期匯票一式_________份。

（4）按本合同_________第九條規(guī)定，如果賣方應(yīng)支付賠款或／和罰款時，買方有權(quán)從上述任何一次付款中扣除。

3．3　買、賣雙方因履行本合同所發(fā)生的銀行費(fèi)用，在中國發(fā)生的，由買方負(fù)擔(dān)；在中國以外發(fā)生的，由賣方負(fù)擔(dān)。

第四章　交貨和交貨條件

4．1　賣方應(yīng)于本合同生效日后_________個月內(nèi)分_________批將本“合同工廠”的“設(shè)備”交付完畢。總毛重大約為_________公噸。_________總體積大約為_________立方米。本合同工廠“設(shè)備”的交貨港口為_________，到達(dá)港口為中國_________。

4．2　賣方在合同生效日后_________月內(nèi)，應(yīng)向買方提交初步交貨計劃一式6份（包括合同號、項(xiàng)號、設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價、大約總重量、大約總體積、交貨時間、交貨港口等），并提出超大、超重設(shè)備的尺碼（長、寬、高和體積）和大約重量，以及危險品、易燃品在運(yùn)輸保管方面的特殊要求和注意事項(xiàng)。不能拆卸的單體設(shè)備重量最大限度為_________公噸，體積最大限度為長_________米，寬_________米，高_(dá)________米。凡超過此限度的貨物賣方應(yīng)在本合同生效日后_________個月內(nèi)向買方提供草圖一式6份，經(jīng)買方同意后，才能安排制造。買方應(yīng)于收到上述草圖后_________個月內(nèi)用電傳或信件確認(rèn)，否則賣方即開始制造。至遲不超過第一批交貨前_________個月，賣方應(yīng)向買方提交最終交貨計劃一式6份。內(nèi)容包括合同號、批次、項(xiàng)號、名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價、設(shè)備材料的大約毛凈重、每件貨物的大約尺寸、（長、寬、高）體積、交貨港、每噸的交貨時間以及超大、超重貨物的外形包裝草圖和危險運(yùn)輸措施及注意事項(xiàng)的說明。

4．3　已裝船的提單日期為設(shè)備的實(shí)際交付日期。

4．4　賣方供應(yīng)的每批設(shè)備，應(yīng)為本章4．1條規(guī)定的港口在買方指定的受載船只船面交貨。“設(shè)備”的風(fēng)險，賣方在買方指定的受載船只船面交貨后，即由賣方轉(zhuǎn)移給買方。

4．5　在每批貨物備妥待運(yùn)前不遲于_________天，賣方應(yīng)以電報通知買方如下內(nèi)容：

4．5．1　合同號；

4．5．2　貨物備妥待運(yùn)日；

4．5．3　貨物總體積；

4．5．4　貨物總重量；

4．5．5　總包裝數(shù)量；

4．5．6　裝船港口名稱；

4．5．7　重量超過_________公噸，尺寸超過_________×_________×_________米的每件貨物的大約總毛重、總體積及名稱。同時賣方還應(yīng)航寄給買方下列文件，每件一式六份：

（1）發(fā)運(yùn)貨物的詳細(xì)清單，包括合同號、序號、設(shè)備和材料的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、總價、單重單件體積和總體積、每件貨物的外形尺寸（長×寬×高）、總件數(shù)和裝船港口名稱；

（2）重量超過30公噸或體積超過_________×_________×_________米的每件大件貨物的外形包裝草圖；

（3）易燃品和危險品的品名、性質(zhì)、特殊防護(hù)措施及事故處理方法說明書；

（4）對溫度、震動等有特殊要求的貨物在運(yùn)輸過程中的特殊注意事故說明書。

上述文件另一份航寄目的港的_________公司，作為買方安排運(yùn)輸和裝卸工作的依據(jù)。

4．6　所有設(shè)備的交貨應(yīng)單機(jī)成套，安裝用的專用工具、材料、易損件應(yīng)隨主機(jī)一同交付。如果有通常裝在甲板上的“設(shè)備”，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b及采取特殊保護(hù)措施。

4．7　買方應(yīng)于受載船只抵達(dá)交貨港口前不遲于15天將船名、預(yù)計抵達(dá)日期、船舶人以及其他有關(guān)裝船的必要事項(xiàng)，以電傳通知賣方，賣方應(yīng)同船舶人聯(lián)系，根據(jù)船期裝船。（如買方需要變更船只或改變船期，買方或買方船舶人應(yīng)及時通知賣方。）

4．8　如賣方未能在買方船只抵達(dá)交貨港口時將貨物備妥裝船，買方因此而遭受的空艙費(fèi)、船舶滯期費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用，均由賣方負(fù)擔(dān)，按輪船公司提出的有關(guān)單據(jù)，作為結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。

4．9　如賣方受在載船只預(yù)計抵達(dá)日期已將貨物備妥而買方船只不能在預(yù)計受載日期后30天內(nèi)抵達(dá)交貨港口，這30天內(nèi)的有關(guān)倉儲費(fèi)、保險費(fèi)等由賣方負(fù)擔(dān)，但第31天起以后發(fā)生的倉儲費(fèi)、保險費(fèi)，按賣方提供的原始憑證，由買方核實(shí)支付，如果買方指定的受載船只在貨物備妥待運(yùn)日期后90天內(nèi)仍未能到達(dá)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商來解決，并賣方經(jīng)買方同意后有權(quán)為買方安排船只，運(yùn)費(fèi)買主自費(fèi)。但賣方仍有責(zé)任根據(jù)買方通知，在受載船只抵達(dá)交貨港口，由賣方負(fù)擔(dān)費(fèi)用和風(fēng)險立即將貨物裝到受裁船只的船面上，在此情況下，賣方不支付遲交罰款。

4．10　賣方應(yīng)在每批貨物裝船后48小時內(nèi)，將提單日期和號碼、船名、“設(shè)備”名稱、總價、總重、總體積、總件數(shù)和合同號以電傳通知買方。如遇有第4．5條的大件貨物，應(yīng)逐件列明毛重和尺寸（長、寬、高）、品名、金額。

4．11　在將貨物裝到船上后，賣方應(yīng)于裝船后將每批貨物的整套交貨文件（即：提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單和質(zhì)量證明書各1份）隨船在指定港提交給_________公司。同時航寄買方上述單據(jù)副本各2份和檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報告以及有關(guān)裝配安裝圖紙各3份。

4．12　技術(shù)資料的內(nèi)容和交付計劃見本合同附件。

4．13　賣方在技術(shù)資料發(fā)出前一周將大約件數(shù)、大約毛重、合同號和資料預(yù)計抵達(dá)_________和／或_________的日期電報通知買方。在資料寄出后48小時內(nèi)賣方需將發(fā)出日期、航次、空運(yùn)單號、重量及資料件數(shù)、合同號以電報通知買方。

4．14　“技術(shù)資料”到達(dá)目的機(jī)場的日期為實(shí)際交付日期。

4．15　賣方提供的“技術(shù)資料”應(yīng)在_________和／或_________機(jī)場交付，上述資料的風(fēng)險，在賣方在_________和／或_________機(jī)場交付后即由賣方轉(zhuǎn)移給買方，如果技術(shù)資料短少、丟失或損壞時，賣方應(yīng)在收到買方通知21天內(nèi)在_________和／或_________機(jī)場補(bǔ)充提供丟失或損壞部分，不再收取任何費(fèi)用。買方的通知應(yīng)在收到賣方根據(jù)本合同第4．12條最后一段規(guī)定的通知后1個月內(nèi)發(fā)出。

4．16　在每批“技術(shù)資料”交貨后的兩個工作日內(nèi)，賣方應(yīng)將下述文件航寄給買方：

4．16．1　空運(yùn)提單_________份。

4．16．2　技術(shù)文件清單一式_________份。

4．16．3　商業(yè)發(fā)票一式_________份。

第五章　包裝與標(biāo)記

5．1　賣方交付的所有貨物應(yīng)具有適合遠(yuǎn)洋和內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅固包裝，并應(yīng)根據(jù)貨物的特點(diǎn)和需要，加上防潮、防雨、防銹、防震、防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物安全無損地運(yùn)抵安裝地點(diǎn)。

5．2　賣方對包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件均應(yīng)系加標(biāo)簽，注明合同號、主機(jī)名稱、本部件名稱以及該部件在裝配圖中的位號、零件號。備件和工具除注明上述內(nèi)容外，尚需注明“備件”或“工具”字樣。

5．3　賣方應(yīng)在每件包裝箱的鄰接四個側(cè)面上，用不褪色的油漆以明濕易見的英文字樣印刷以下標(biāo)記：

5．3．1　合同號；

5．3．2　嘜頭標(biāo)記；

5．3．3　目的港；

5．3．4　收貨人代號；

5．3．5　設(shè)備名稱及項(xiàng)號；

5．3．6　箱號／件號；

5．3．7　毛重／凈重（公斤）；

5．3．8　尺碼（長×寬×高，以毫米表示）。

凡重量為_________公噸或超過_________公噸的貨物，應(yīng)在包裝箱的兩側(cè)面以英文及國際貿(mào)易運(yùn)輸常用的標(biāo)記、圖案標(biāo)明重量及掛繩位置，以便裝卸搬運(yùn)。根據(jù)貨物的特點(diǎn)和裝卸、運(yùn)輸上的不同要求，在包裝箱上應(yīng)以英文明顯地印刷“輕放”、“勿倒置”、“防雨”等字樣以及相應(yīng)的國際貿(mào)易通用的標(biāo)記圖案。

5．4　對裸裝貨物應(yīng)以金屬標(biāo)簽注明上述有關(guān)內(nèi)容。裝在甲板上的大件貨物，應(yīng)帶有足夠的貨物支架或包裝墊木。

5．5　每件包裝箱內(nèi)，應(yīng)附有詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量合格證各兩份，有關(guān)設(shè)備的技術(shù)文件一份。需要組裝的設(shè)備部件應(yīng)附詳細(xì)裝配圖一式兩份（如果有必要的話）。

5．6　賣方交付的技術(shù)資料，應(yīng)具有適合于長途運(yùn)輸、多次搬運(yùn)、防潮和防雨的包裝，每包技術(shù)資料的封面上應(yīng)注明下述內(nèi)容：

5．6．1　合同號；

5．6．2　收貨人；

5．6．3　目的地；

5．6．4　嘜頭標(biāo)記；

5．6．5　毛重（公斤）；

5．6．6　箱號／件號；

5．6．7　收貨人代號。

每一包資料內(nèi)應(yīng)附有技術(shù)資料的詳細(xì)清單兩份，標(biāo)明技術(shù)資料的序號、文件代號、名稱和頁數(shù)。

5．7　凡由于賣方對貨物包裝不善，貨物在裝船前保管不良，致使貨物遭到損壞或丟失時，賣方均應(yīng)按本合同第九章的規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換或賠償。

第六章　設(shè)計與設(shè)計聯(lián)絡(luò)

6．1　為使本“合同工廠”的建設(shè)工作順利進(jìn)行，買賣雙方應(yīng)按照本合同附件和本章的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計和設(shè)計聯(lián)絡(luò)。設(shè)計聯(lián)絡(luò)會議內(nèi)容、時間、地點(diǎn)和參加人員，詳見附件。

6．2　賣方承擔(dān)的設(shè)計工作范圍詳見本合同附件。賣方提交“技術(shù)資料”的要求、內(nèi)容、份數(shù)和交付日期詳見本合同附件。

6．3　賣方承擔(dān)的設(shè)計范圍詳見本合同附件，買方向賣方提供的技術(shù)資料見本合同附件1和2，賣方以此做為“合同工廠”設(shè)計的依據(jù)。

6．4　本合同生效之日起_________個月內(nèi)賣方應(yīng)將有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其清單空運(yùn)給買方。買方將對賣方提交的上述標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提出意見，經(jīng)雙方討論商定后予以更換，并作為賣方進(jìn)行設(shè)計的依據(jù)。

6．5　賣方在初步設(shè)計全部資料寄達(dá)_________后_________個星期內(nèi)，應(yīng)自費(fèi)派遣技術(shù)人員來華解釋設(shè)計，買方應(yīng)協(xié)助辦理入境簽證和居留手續(xù)。在解釋設(shè)計期間，買方有權(quán)提出改進(jìn)意見，賣方對此應(yīng)予充分考慮。初步設(shè)計經(jīng)審核后雙方簽訂協(xié)議書、該協(xié)議書即作為最終設(shè)計的依據(jù)。

6．6　買方在收到賣方提供的最終設(shè)計全部資料后_________天內(nèi)，應(yīng)予確認(rèn)。

6．7　買方在本“合同工廠”設(shè)計過程中，認(rèn)為有必要時，有權(quán)自費(fèi)派遣技術(shù)人員_________人到賣方的有關(guān)設(shè)計單位和制造廠了解與本“合同工廠”有關(guān)的數(shù)據(jù)和技術(shù)資料。賣方應(yīng)協(xié)助辦理入境簽證和居留手續(xù)，并免費(fèi)提供所有與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)資料和工作的方便條件。

6．8　在執(zhí)行本合同期間，買方提出與本“合同工廠”有關(guān)設(shè)計和技術(shù)問題時，賣方應(yīng)予及時答復(fù)，并免費(fèi)提供有關(guān)資料。

第七章　標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)

7．1　賣方供應(yīng)本合同工廠的“設(shè)備”的制造、選材、檢驗(yàn)和試驗(yàn)，應(yīng)按賣方國家和／或公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行。本合同生效后_________個月內(nèi)，賣方應(yīng)將上述公司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范一式6份和國家標(biāo)準(zhǔn)一式2份航寄買方。買方可就上述任何公司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提出意見，經(jīng)雙方討論商定后予以更換并作為檢驗(yàn)和試驗(yàn)的依據(jù)。

7．2　賣方對其供應(yīng)的全部“設(shè)備”應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并向買方提交由制造廠或賣方出具的質(zhì)量合格證和檢驗(yàn)記錄，以此作為本合同規(guī)定的質(zhì)量保證的證明書。“商務(wù)”檢驗(yàn)和試驗(yàn)的費(fèi)用均由賣方負(fù)擔(dān)。

7．3　買方有權(quán)自費(fèi)派遣檢驗(yàn)人員到賣方國家會同賣方檢驗(yàn)人員一起到制造廠車間對“設(shè)備”的制造和質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。賣方應(yīng)在設(shè)備進(jìn)行裝配和檢驗(yàn)前3個月將檢驗(yàn)日期通知買方，買方應(yīng)在收到通知后1個月內(nèi)將檢驗(yàn)人員的名單通知賣方，以便賣方協(xié)助辦理入境手續(xù)。主要設(shè)備的裝配和檢驗(yàn)應(yīng)有買方人員在場進(jìn)行，但如不屬賣方原因買方未能按預(yù)定時間參加時，賣方有權(quán)自行裝配和檢驗(yàn)。買方人員還應(yīng)有權(quán)參加其他“設(shè)備”的檢驗(yàn)和參加賣方及有關(guān)制造廠召開的有關(guān)“設(shè)備”的質(zhì)量會議。

7．4　買方檢驗(yàn)人員若發(fā)現(xiàn)“設(shè)備”有缺陷和／或不符合本合同規(guī)定的規(guī)格時，有權(quán)提出意見，賣方應(yīng)充分考慮并自費(fèi)采取必要措施排除缺陷，當(dāng)缺陷排除后，應(yīng)再次檢驗(yàn)和試驗(yàn)，由此引起的費(fèi)用均由賣方負(fù)擔(dān)。

7．5　買方檢驗(yàn)人員在賣方國家和制造廠的質(zhì)量檢驗(yàn)不代替“設(shè)備”運(yùn)抵買方合同工廠現(xiàn)場的開箱檢驗(yàn)，亦不能免除賣方按本合同第9章規(guī)定的保證責(zé)任。買方人員不簽署任何證明文件。

7．6　賣方應(yīng)免費(fèi)為買方人員提供方便的工作條件，如必需的技術(shù)文件、圖紙、檢驗(yàn)工具和儀器等。同時，還應(yīng)協(xié)助安排買方檢驗(yàn)人員的食宿、醫(yī)療和交通。

7．7　如買方不能在本章規(guī)定的期限內(nèi)派出人員參加上述檢驗(yàn)工作時，賣方將自行檢驗(yàn)。

7．8　賣方供應(yīng)的全部“設(shè)備”的開箱檢驗(yàn)應(yīng)在合同工廠現(xiàn)場進(jìn)行，賣方有權(quán)自費(fèi)派遣他們的檢驗(yàn)人員到合同工廠現(xiàn)場參加此項(xiàng)檢驗(yàn)，買方應(yīng)在檢驗(yàn)前_________個月將開箱日檢驗(yàn)期通知賣方，并為賣方檢驗(yàn)人員提供工作的方便。在雙方會同開箱檢驗(yàn)中如發(fā)現(xiàn)“設(shè)備”有短少、缺陷、損壞或包裝與本合同規(guī)定不符合或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本合同7．1條和9．1條規(guī)定不符時，應(yīng)作詳細(xì)記錄，并由雙方代表簽字。如屬賣方責(zé)任，此記錄即為買方向賣方要求換貨、修理或補(bǔ)齊的有效證明。

7．9　如不屬買方原因，賣方檢驗(yàn)人員不能參加開箱檢驗(yàn)時，買方有權(quán)自行開箱檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)本合同7．8條所述問題系屬賣方責(zé)任時，應(yīng)委托中國商品檢驗(yàn)局出具證明，以此作為買方向賣方要求換貨、修理或補(bǔ)齊的有效證明。賣方接到買方索賠證書后，應(yīng)立即無償換貨、補(bǔ)發(fā)短缺部分或降低貨價，并負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場的換貨費(fèi)用、風(fēng)險以及買方的檢驗(yàn)費(fèi)用。如賣方對索賠有異議時，應(yīng)在接到買方索賠證書后_________個星期內(nèi)提出異議，雙方另行協(xié)商；逾期，索賠即作成立。賣方換貨和／或補(bǔ)交貨物的時間，不遲于賣方收到買方索賠證書后_________個月。

7．10　在開箱檢驗(yàn)中，由于買方的原因，發(fā)現(xiàn)“設(shè)備”有損壞，通知賣方后，賣方應(yīng)盡快補(bǔ)發(fā)、更換，其費(fèi)用由買方負(fù)擔(dān)。

7．11　上述檢驗(yàn)并不能解除賣方對第八章、第九章所承擔(dān)的責(zé)任。

7．12　在檢驗(yàn)中，如發(fā)現(xiàn)賣方提供的檢驗(yàn)所需的標(biāo)準(zhǔn)仍不完整或提供的不及時，經(jīng)與賣方協(xié)商，買方有權(quán)按照買方國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

第八章　安裝、試車和驗(yàn)收

8．1　“安裝”系指合同工廠全部設(shè)備、材料的裝配、就位和聯(lián)接等安裝工作。“試車”系指機(jī)器和／或設(shè)備的單獨(dú)或聯(lián)動的試運(yùn)轉(zhuǎn)。

“投料試生產(chǎn)”系指合同工廠投入原料和公用工程以試生產(chǎn)。

“考核”系指檢查本合同附件所規(guī)定的各項(xiàng)保證數(shù)值而進(jìn)行的試驗(yàn)。

“驗(yàn)收”系指如果考核結(jié)果表明，本合同附件所規(guī)定的各項(xiàng)保證指標(biāo)能夠全部達(dá)到，則合同工廠即為買方所驗(yàn)收。

8．2　合同工廠的安裝將在買方負(fù)責(zé)組織下和在賣方負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)下進(jìn)行，賣方僅對其進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計有關(guān)的所有“設(shè)備”的安裝以及界區(qū)接點(diǎn)的安裝進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。合同工廠的試車、投料試生產(chǎn)和考核應(yīng)在買方組織安排下和賣方技術(shù)指導(dǎo)下進(jìn)行。在安裝工作開始前_________個月，雙方各自授權(quán)一名代表處理合同工廠從安裝到驗(yàn)收期間有關(guān)合同工廠的全部技術(shù)工作。具體工作應(yīng)由雙方代表友好協(xié)商安排。雙方代表應(yīng)充分合作，使合同工廠在本合同生效日后_________個月內(nèi)建設(shè)完畢。如果雙方之間有任何問題和分歧時，雙方將分析原因，澄清責(zé)任并在現(xiàn)場通過友好協(xié)商解決。

8．3　在安裝工作開始前，賣方技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)介紹安裝方法和要求。在安裝期間賣方技術(shù)人員應(yīng)對安裝工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)并參加所有設(shè)備安裝質(zhì)量的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。賣方技術(shù)人員的重要技術(shù)指導(dǎo)應(yīng)以書面提出。

8．4　安裝完畢后，如雙方代表認(rèn)為安裝工作完全符合設(shè)計要求時，雙方代表應(yīng)按技術(shù)文件和圖紙一起進(jìn)行檢驗(yàn)和試車。雙方代表將簽訂同類設(shè)備安裝證書及單機(jī)試車和機(jī)械與設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)運(yùn)證書。上述證書將以附件規(guī)定的工作日志為基礎(chǔ)。如試車勝利完成，安裝工作完全符合技術(shù)文件要求時，雙方代表應(yīng)在_________天內(nèi)在現(xiàn)場簽署安裝竣工證書。此證書簽字日即為合同工廠安裝及試車完成日。但此證書不能免除賣方按本合同第九章規(guī)定在投料試生產(chǎn)、考核期間和機(jī)械保證期內(nèi)對設(shè)備和材料發(fā)現(xiàn)的缺陷所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

8．5　本章8．4條規(guī)定的試車完成后應(yīng)盡快開始投料試生產(chǎn)，其開車日期由雙方現(xiàn)場代表商定。投料試生產(chǎn)和考核所需的儀表校準(zhǔn)、記錄項(xiàng)目、取樣方法和分析方法等詳細(xì)程序應(yīng)由賣方在安裝及試車完成日前提出，并經(jīng)雙方代表討論決定。在投料試生產(chǎn)前，買方應(yīng)準(zhǔn)備充足的維修工具、實(shí)驗(yàn)室及檢驗(yàn)設(shè)施和熟練的操作、維修及測試人員，其中包括本合同附件所列的人員，并準(zhǔn)備好按本合同附件所列必要數(shù)量和質(zhì)量的全部原料、材料和設(shè)施。賣方技術(shù)人員可出入試驗(yàn)室和檢驗(yàn)設(shè)施，以便取樣分析。投料試生產(chǎn)和性能試驗(yàn)期間的采樣、化驗(yàn)將在雙方代表在場的情況下進(jìn)行。除已同意的程序外，賣方技術(shù)人員認(rèn)為必要的采樣和化驗(yàn)，在經(jīng)與買方代表協(xié)商后由買方進(jìn)行。從試車到合同工廠驗(yàn)收期間，賣方可以使用買方庫存的備品備件，如由于賣方責(zé)任賣方使用了買方庫存的備品備件，賣方應(yīng)及時在現(xiàn)場予以償還。

8．6　投料試生產(chǎn)期為首次投料生產(chǎn)開始日起的_________個月。在此期間，當(dāng)合同工廠主要設(shè)備達(dá)到良好穩(wěn)定運(yùn)行后由雙方代表商定首次考核日期。考核應(yīng)按本合同附件的規(guī)定在賣方技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。每次考核的結(jié)果應(yīng)作出記錄，在每次考核完成后_________天內(nèi)雙方在性能考核報告上簽字確認(rèn)。

8．7　如按本合同附件規(guī)定的考核期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了本合同附件規(guī)定的全部保證數(shù)值時，雙方代表應(yīng)在_________天內(nèi)簽署合同工廠驗(yàn)收證書一式4份，雙方各執(zhí)2份，此即視作合同工廠為買方所驗(yàn)收。如因賣方原因致任何一次考核未能成功時，賣方應(yīng)盡快在雙方同意的期限內(nèi)對“設(shè)備”進(jìn)行必要的修理、更換和／或修改。修改后應(yīng)重新按照本合同附件的規(guī)定盡快再次考核，買方應(yīng)大力協(xié)助。如上述修理、更換和／或修改在現(xiàn)場進(jìn)行，所需費(fèi)用（如工時費(fèi)、材料費(fèi)等）應(yīng)在合同工廠交接驗(yàn)收前，由雙方授權(quán)代表根據(jù)修理、更換和修改記錄最后一次結(jié)算并由賣方負(fù)擔(dān)。上述記錄在每次發(fā)生修理、更換和／或修改后由雙方代表會簽。

如因賣方原因，需將任何設(shè)備運(yùn)出中國以外進(jìn)行修理或更換時，全部運(yùn)費(fèi)、修理或更換費(fèi)用應(yīng)由賣方負(fù)擔(dān)。更換或修理的“設(shè)備”應(yīng)在合同工廠現(xiàn)場交貨。

8．8　在本合同8．6條規(guī)定的投料試生產(chǎn)期間，本合同附件中規(guī)定的保證數(shù)值如有任何一項(xiàng)或多項(xiàng)未能達(dá)到時，雙方應(yīng)會同研究，找出原因，澄清責(zé)任，并按以下規(guī)定處理：

8．8．1　如由于賣方原因未能達(dá)到保證數(shù)值時，買方同意延長投料試生產(chǎn)期_________個月，以便賣方對合同工廠進(jìn)行改進(jìn)并再次進(jìn)行考核。如在延長的_________個月中由于賣方原因仍未能達(dá)到保證數(shù)值時，買方同意再次延長投料試生產(chǎn)期_________個月。如在再次延長的_________個月期滿時，由于賣方原因，考核仍失敗，未能達(dá)到保證數(shù)值時，應(yīng)按本合同第九章第9．8條的規(guī)定辦理。在兩次延長的兩個_________個月內(nèi)改進(jìn)合同工廠所需全部費(fèi)用和賣方技術(shù)人員的全部費(fèi)用均由賣方負(fù)擔(dān)。

8．8．2　如由于買方原因未能達(dá)到保證數(shù)值時，投料試生產(chǎn)期應(yīng)延長3個月。在此期間，買方將按本合同附件的規(guī)定繼續(xù)支付賣方技術(shù)人員的費(fèi)用。如由于買方原因，改進(jìn)合同工廠所需費(fèi)用由買方負(fù)擔(dān)。所需賣方技術(shù)人員的人數(shù)由雙方討論決定，如在此延長的3個月期滿時，仍由于買方原因未能達(dá)到保證數(shù)值時，合同工廠應(yīng)由買方所驗(yàn)收，雙方應(yīng)在7天內(nèi)簽署驗(yàn)收證書。然而賣方應(yīng)協(xié)助買方采取一切必要措施，使合同工廠達(dá)到正常生產(chǎn)所需的指標(biāo)。由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由買方負(fù)擔(dān)。

8．9　如由于買方原因，在按本合同第四章規(guī)定的第_________批“設(shè)備”交貨之日起_________個月內(nèi)合同工廠未能進(jìn)行考核時，則按合同第三章第_________條由買方支付給賣方的款項(xiàng)應(yīng)予實(shí)現(xiàn)，但不免除賣方的所有責(zé)任。

如由于買方原因。在按本合同第四章規(guī)定的第_________批“設(shè)備”和材料交貨之日起_________個月內(nèi)合同工廠未能進(jìn)行考核時，合同工廠應(yīng)為買方所驗(yàn)收，但賣方仍應(yīng)承擔(dān)協(xié)助買方合同工廠開車和運(yùn)轉(zhuǎn)的責(zé)任。提供服務(wù)的期間和條件應(yīng)通過友好協(xié)商后達(dá)成協(xié)議。如由于賣方原因，上述第_________批交貨延誤，則上面所提的_________和_________個月應(yīng)相應(yīng)順延。

8．10　按本合同8．7，8．8和8．9條規(guī)定的合同工廠的驗(yàn)收，并不以免除賣方對合同工廠的“設(shè)備”在機(jī)械保證期內(nèi)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

第九章　保證、索賠和罰款

9．1　賣方保證其供應(yīng)的本“合同工廠”的技術(shù)水平是先進(jìn)的，設(shè)備和材料是全新的，質(zhì)量是優(yōu)良的。設(shè)備和材料的選型均符合工藝、安全運(yùn)行和操作以及長期使用的要求，并符合本合同附件2的規(guī)定。

9．2　賣方保證所交付的技術(shù)資料、圖紙清晰、完整和正確并能滿足“合同工廠”設(shè)計、安裝、運(yùn)行和維修的要求并符合附件3的規(guī)定。

9．3　在本“合同工廠”安裝、試車期間，如果賣方提供的設(shè)備、材料有缺陷，或由于賣方技術(shù)人員的指導(dǎo)錯誤或／和賣方提供的技術(shù)資料、圖紙和說明書的錯誤造成設(shè)備、材料的損壞，賣方應(yīng)立即無償換貨、賠償或降低貨價，并負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場的換貨費(fèi)用和風(fēng)險（貨物到達(dá)目的港后的風(fēng)險由買方負(fù)責(zé)），如賣方對索賠有異議時，應(yīng)在接到買方索賠證書后兩個星期內(nèi)提出復(fù)議，雙方另行協(xié)商，逾期索賠即作成立。賣方換貨期不遲于證實(shí)屬賣方責(zé)任之日起_________個月。如遇到需長時間制成的貨物，限期由雙方協(xié)商決定。

9．4　賣方對本“合同工廠”設(shè)備和材料的保證期為本“合同工廠”被買方驗(yàn)收后_________個月；如由于買方責(zé)任而影響本“合同工廠”安裝、試車、驗(yàn)收時，則不超過條款8．9．3中規(guī)定的賣方最后一批貨物交付日期后_________個月。保證期滿后，由買方出具本“合同工廠”保證期滿證明書正、副本各一份給賣方。

9．5　在保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)賣方提供的設(shè)備、材料有缺陷或／和不符合合同規(guī)定如屬賣方責(zé)任，則買方有權(quán)憑中國商品檢驗(yàn)局出具的檢驗(yàn)證書向賣方提出索賠，賣方接到買方索賠證書后，應(yīng)立即無償換貨或降低貨價并負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場的換貨費(fèi)用和風(fēng)險（貨物到達(dá)目的的港后的風(fēng)險由買方負(fù)責(zé)）。如賣方對索賠有異議時，應(yīng)在接到買方索賠證書后2個星期內(nèi)提出復(fù)議，雙方另行協(xié)商，逾期索賠即作成立。賣方換貨的期限，應(yīng)盡于賣方收到買方索賠證書后_________個月。對生產(chǎn)周期長的貨物，期限由雙方協(xié)商決定。如屬微小缺陷，可由買方自行消除，但由此引起的費(fèi)用由賣方負(fù)擔(dān)。

9．6　在保證期內(nèi)，如由于賣方責(zé)任需要更換、修理有缺陷的設(shè)備、材料而使本“合同工廠”停機(jī)時，則保證期應(yīng)按實(shí)際停機(jī)時間作相應(yīng)的延長。新更換和補(bǔ)充修復(fù)的設(shè)備、材料的保證期為被買方驗(yàn)收后_________個月。

9．7　在保證期滿后30天內(nèi)，買方出具的在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備、材料缺陷的索賠證書仍然有效。

9．8　如由于賣方責(zé)任，在考核試車不能達(dá)到本合同第_________號附件所規(guī)定的一項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時，賣方必須采取有效措施在賣方收到買方書面通知后_________個月內(nèi)使之達(dá)到各項(xiàng)保證指標(biāo)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。逾期如仍不能達(dá)到本合同第_________號附件所規(guī)定的保證指標(biāo)時，賣方應(yīng)承擔(dān)罰款，其計算辦法如下：_________。賣方支付罰款時，則本“合同”即為買方所驗(yàn)收，并由買方出具本“合同工廠”驗(yàn)收證書正、副本各1份交給賣方。

9．9　如由于賣方責(zé)任未能按本合同第四章規(guī)定的交貨期交貨時，買方有權(quán)按下列比例向賣方收取罰款：

遲交_________－_________周，每周罰遲交貨物金額的_________％；

遲交_________周及以上，每周罰遲交貨物金額的_________％。

不滿1周按1周計算。

遲交貨物的罰款總金額不超過合同總價的_________％。

賣方支付遲交罰款，并不解除賣方繼續(xù)交貨的義務(wù)。

任何一批貨物遲交超過_________個月時，買方有權(quán)終止部分或全部合同。

第十章　許可證、專有技術(shù)和保密

10．1　賣方同意向買方轉(zhuǎn)讓非獨(dú)占的、不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和許可證，在中華人民共和國內(nèi)使用賣方的_________工藝進(jìn)行“合同工廠”的工程設(shè)計、建設(shè)和操作，以設(shè)計、制造、銷售和出口合同產(chǎn)品_________，其年產(chǎn)品為_________其工藝說明見本合同附件，其品種規(guī)格定于本合同附件。

賣方提供買方用于本合同工廠的許可證和專有技術(shù)、研究報告、資料等包括在本合同附件里。

10．2　如果任何第三方對買方使用本合同第10．1條所規(guī)定的許可證和專有技術(shù)提出任何異議時，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)處理，買方對此無任何責(zé)任。

10．3　本合同生效后_________年內(nèi)，如賣方對本合同第10．1條所規(guī)定的許可證和專有技術(shù)有所發(fā)明和改進(jìn)時，不管其發(fā)明和改進(jìn)是否已獲得專利權(quán)，賣方均應(yīng)向買方免費(fèi)提供詳細(xì)資料。買方有權(quán)將上述資料用于合同工廠。如有必要，賣方應(yīng)給予技術(shù)指導(dǎo)，以便這些資料能在合同工廠交接驗(yàn)收后用于合同工廠的實(shí)際中去。關(guān)于技術(shù)指導(dǎo)的一切費(fèi)用由買方根據(jù)雙方同意的本合同第_________章和附件規(guī)定的條件負(fù)擔(dān)。

10．4　本合同生效后_________年內(nèi)，買方應(yīng)對本合同10．1條所規(guī)定的許可證和專有技術(shù)對任何第三方予以保密，對參加本合同工廠的計劃、安裝和運(yùn)轉(zhuǎn)工作的其他單位除外，然而他們必須承擔(dān)同樣的保密義務(wù)。在保密年限內(nèi)，若許可證和專有技術(shù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)，被第三者公開后，買方不再承擔(dān)保密義務(wù)。

10．5　買方向賣方提供的設(shè)計基礎(chǔ)和現(xiàn)場條件資料的保密期限不受上述時間的限制。

10．2　責(zé)任方應(yīng)盡快將發(fā)生的不可抗力事故的情況以電報通知另一方，并在_________天內(nèi)以航空掛號信件將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交給另一方審閱確認(rèn)。

10．3　當(dāng)不可抗力事故終止或事故消除后，受事故影響的一方應(yīng)盡快以電傳或電報通知對方，并以航空掛號信證實(shí)。

10．4　如果不可抗力的影響時間超過_________天，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決履行合同中的問題，以便盡早達(dá)成協(xié)議。

第十一章　不可抗力

11．1　簽約雙方中的任何一方，由于戰(zhàn)爭及嚴(yán)重的火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震事件和其他雙方同意的不可抗力事故而影響合同執(zhí)行時，則延遲履行合同的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間。

11．2　責(zé)任方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事故的情況以電報通知另一方，并在_________天內(nèi)以航空掛號信件將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交給另一方審閱確認(rèn)。

11．3　當(dāng)不可抗力事故終止或事故消除后，受事故影響的一方應(yīng)盡快以電傳或傳真通知雙方，并以航空掛號信證實(shí)。

第十二章　稅費(fèi)

12．1　中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對“買方”課征有關(guān)執(zhí)行本合同的一切稅費(fèi)，由“買方”支付。

12．2　中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對“賣方”課征有關(guān)執(zhí)行本合同的一切稅費(fèi)，由“賣方”支付。

12．3　在中國境外課征有關(guān)和執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切稅費(fèi)，將由“賣方”支付。

第十三章　仲裁

13．1　因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，買賣雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如經(jīng)協(xié)商仍不能達(dá)成協(xié)議，則應(yīng)提交仲裁解決。

13．2　仲裁地點(diǎn)在被告所在國進(jìn)行。如在中國由_________仲裁委員會根據(jù)該委員會的仲裁程序規(guī)則進(jìn)行；如在_________，由_________商業(yè)仲裁協(xié)會根據(jù)該組織的仲裁程序進(jìn)行。

13．3　仲裁裁決是終局裁決，對雙方均有約束力。

13．4　仲裁費(fèi)用由敗訴方負(fù)擔(dān)。

13．5　在仲裁期間，除了在仲裁過程中進(jìn)行仲裁的部分外，合同應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

第十四章　合同生效、終止及其他

14．1　本合同由雙方代表于_________簽字。由各方分別向本國政府當(dāng)局申請批準(zhǔn)，以最后一方的批準(zhǔn)日期為本合同生效日期，雙方應(yīng)盡最大努力在60天內(nèi)獲得批準(zhǔn)，用電傳通知對方，并用信件確認(rèn)。本合同自簽字之日起6個月仍不能生效，雙方有權(quán)取消本合同。

14．2　本合同有效期從合同生效日算起共_________年，有效期滿后本合同自動失效。

14．3　本合同期滿時，雙方的未了債權(quán)和債務(wù)，不受合同期滿的影響，債務(wù)人應(yīng)對債權(quán)人繼續(xù)償付未了債務(wù)。

14．4　本合同用英文寫成一式4份，雙方各執(zhí)一式2份。

14．5　本合同附件至附件為本合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等效力。

14．6　對本合同條款的任何變更、修改或增減，須經(jīng)雙方協(xié)商同意后授權(quán)代表簽署書面文件，作為本合同的組成部分并具有同等效力。

14．7　在本合同有效期內(nèi)，雙方通訊以中文或英文進(jìn)行。正式通知應(yīng)以書面形式，用掛號信郵寄，一式2份。

14．8　雙方任何一方未能取得另一方事先同意前，不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三者。

14．9　除本合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任外，雙方中的任何一方都不承擔(dān)任何其他義務(wù)和責(zé)任。

第十五章　法定地址

買方：_________

地址：_________

傳真：_________

電傳號：_________

賣方：_________

地址：_________

傳真：_________

電傳號：_________

買方（簽字）：_________賣方（簽字）：_________

代表人（簽字）：_________　代表人（簽字）：_________

附件

附件一：賣方技術(shù)人員的服務(wù)范圍和待遇條件

一、賣方技術(shù)人員的派遣

為了使合同現(xiàn)場的建設(shè)順利進(jìn)行，賣方應(yīng)向買方派遣技術(shù)熟練的、身體健康的，稱職的技術(shù)人員到合同現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。賣方技術(shù)人員的專業(yè)、職務(wù)、人數(shù)、在華工作期限詳見附表一。

上述賣方技術(shù)人員的確切專業(yè)、人數(shù)、在華工作期限、到達(dá)和離開本合同工廠的日期，將根據(jù)本合同現(xiàn)場的建設(shè)任務(wù)的實(shí)際進(jìn)展情況，由買賣雙方協(xié)商確定。需要調(diào)整附表一規(guī)定的人／月數(shù)時，雙方屆時另議。

二、賣方技術(shù)人員的職責(zé)和義務(wù)

1．賣方應(yīng)從所派遣的技術(shù)人員中指定一名為賣方在合同現(xiàn)場總代表。負(fù)責(zé)本合同范圍內(nèi)總的技術(shù)服務(wù)，并與買方合同現(xiàn)場總代表合作協(xié)商，解決有關(guān)工作和技術(shù)問題。但雙方總代表未經(jīng)買賣雙方授權(quán)無權(quán)修改合同。

2．代表賣方執(zhí)行本合同規(guī)定范圍內(nèi)的施工、安裝、調(diào)試、投料試車（包括功能試驗(yàn)和考核試驗(yàn)）、生產(chǎn)操作、生產(chǎn)工藝和維修方面的技術(shù)服務(wù)并應(yīng)執(zhí)行合同規(guī)定的賣方應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

3．詳細(xì)講解技術(shù)資料、圖紙、工藝流程、操作規(guī)程、設(shè)備性能、分析方法以及有關(guān)注意事項(xiàng)等，解答并解決買方提出的有關(guān)本合同范圍內(nèi)的技術(shù)問題。

4．為確保上述二．2條和二．3條的正確進(jìn)行，賣方技術(shù)人員應(yīng)在本合同服務(wù)范圍內(nèi)予以全面的、正確的技術(shù)服務(wù)和必要的示范操作。

5．協(xié)助買方在本合同現(xiàn)場培訓(xùn)安裝、調(diào)試、生產(chǎn)、設(shè)備維修和分析檢驗(yàn)人員，提高他們的技術(shù)水平。

6．賣方技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)應(yīng)正確無誤。如因指導(dǎo)錯誤所造成“設(shè)備”的損失，應(yīng)由賣方負(fù)責(zé)更換、修理或補(bǔ)齊，費(fèi)用均由賣方負(fù)擔(dān)。對于賣方技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)，買方有關(guān)人員應(yīng)以予以尊重。

三、賣方技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和支付方法

1．買方應(yīng)支付給賣方技術(shù)人員如下技術(shù)服務(wù)費(fèi)（按每人每天計算）

───────────┬────┬───

│總代表（或主任工程師）│行人每人│美元　│

├───────────┼────┼───┤

│工程師│　 │　│

├───────────┼────┼───┤

│技術(shù)員│　 │　│

├───────────┼────┼───┤

│操作工│　 │　│

───────────┴────┴───

2．賣方技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)費(fèi)（每天）自抵達(dá)合同工廠現(xiàn)場之日起計算至離開合同工廠現(xiàn)場之日止。

3．星期天，中華人民共和國的法定節(jié)日為賣方技術(shù)人員在合同現(xiàn)場的有薪休息日。

4．對于賣方技術(shù)人員未經(jīng)雙方現(xiàn)場總代表同意的缺勤以及經(jīng)雙方總代表同意的事假，買方不支付其技術(shù)服務(wù)費(fèi)，但經(jīng)醫(yī)生證明的病假除外。如果病假連續(xù)超過15天，買方不再支付其技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

5．賣方技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，買方收到賣方每月開出的帳單一式_________份和雙方總代表簽署的賣方技術(shù)人員記時卡，經(jīng)審核無誤后，于_________天內(nèi)通過中國銀行將賣方技術(shù)人員的月技術(shù)服務(wù)費(fèi)匯到賣方指定的銀行帳戶上。如賣方開出的帳單有誤，買方有權(quán)拒付有誤的部分，但按時支付無誤部分。

四、工作聯(lián)系和工作制度

1．賣方在技術(shù)人員來華前兩個月應(yīng)將其姓名、性別、出生年月日、國籍、專業(yè)、職務(wù)、經(jīng)歷、工作單位、懂何種外語等通知買方，以便買方協(xié)助辦理簽證手續(xù)。賣方技術(shù)人員來華前7天，應(yīng)電報或電傳將其姓名、確切啟程日期、班機(jī)號、抵達(dá)日期、行李件數(shù)和重量等通知買方。

2．賣方技術(shù)人員到達(dá)本合同工廠后，由雙方總代表協(xié)商確定賣方技術(shù)人員總的工作安排和月度的工作計劃。賣方技術(shù)人員應(yīng)按雙方商定的工作計劃在買方的統(tǒng)一安排下進(jìn)行工作。工作計劃需要修改時，應(yīng)經(jīng)雙方總代表協(xié)商確定。

3．賣方技術(shù)人員每周工作48小時（每周工作6天，每天工作8小時），作息時間應(yīng)按合同現(xiàn)場的規(guī)定進(jìn)行。賣方技術(shù)人員如需加班時，需事前經(jīng)雙方總代表協(xié)商同意。正常工作日8小時以外的額外工作及星期天、節(jié)假日的工作都算加班。但賣方技術(shù)人員在投料試車、考核期間在每周48小時內(nèi)的倒班不算加班。加班后應(yīng)盡量在短期內(nèi)安排倒休，每加班6小時倒休一天。如不能倒休的，可按每加班一小時考勤1．5小時，每小時按日技術(shù)服務(wù)費(fèi)的八分之一支付加班費(fèi)。加班費(fèi)按本附件三．5條規(guī)定支付。

4．賣方技術(shù)人員在華工作期限，自抵達(dá)合同現(xiàn)場之日起至離開合同現(xiàn)場之日止計算。

5．賣方技術(shù)人員每天工作的實(shí)際時數(shù)，有薪節(jié)假日和加班時數(shù)，按日記載在“記時卡”中，“記時卡”一式2份，由雙方總代表簽字，作為支付賣方技術(shù)人員日技術(shù)服務(wù)費(fèi)和加班費(fèi)的依據(jù)。

6．工作進(jìn)度、每天完成的主要工作、發(fā)生的問題或責(zé)任事故以及解決的辦法應(yīng)用中、英文記載在“工作日志”中，每天由雙方總代表簽字一式2份，買賣雙方各執(zhí)1份。

五、賣方技術(shù)人員的休假

1．賣方技術(shù)人員在華連續(xù)工作_________個月以上者，可攜帶夫人和兩名15歲以下的子女來華，其費(fèi)用均由賣方負(fù)擔(dān)。

2．賣方技術(shù)人員在華連續(xù)工作_________個月并帶有家屬者，每9個月可以回國無薪休假15天。賣方技術(shù)人員在華連續(xù)工作6個月不帶家屬者，每6個月可以回國無薪休假15天。上述賣方技術(shù)人員的休假所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由賣方負(fù)擔(dān)。休假時間以不影響現(xiàn)場工作為前提，由雙方總代表協(xié)商確定。15天假期自賣方技術(shù)人員離開合同工廠之日起至回到合同工廠現(xiàn)場之日止。賣方同意在賣方人員休假期間不減輕其對合同工廠承擔(dān)的義務(wù)。

六、賣方技術(shù)人員及其家屬在中國居留期間，應(yīng)遵守中華人民共和國的法令以及合同工廠的規(guī)章制度。

七、賣方技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)“中華人民共和國個人所得稅法”交納個人所得稅。

八、買方的責(zé)任和義務(wù)

1．買方應(yīng)為賣方技術(shù)人員在現(xiàn)場配備為執(zhí)行合同工廠的任務(wù)所需要的一定數(shù)量的翻譯人員。

2．買方應(yīng)協(xié)助賣方技術(shù)人員及其家屬辦理入出中國國境和在中國居留期間的手續(xù)，費(fèi)用由賣方自理。

3．買方應(yīng)為賣方技術(shù)人員及其家屬在中國居留期間的安全采取必要措施。

4．買方為賣方技術(shù)人員免費(fèi)提供辦公室和必要的工作用具及勞動保護(hù)用品和提供從住宿地點(diǎn)到本合同現(xiàn)場的上、下班交通工具。

5．買方為賣方技術(shù)人員免費(fèi)提供在中國的醫(yī)療（鑲牙、配眼鏡、滋補(bǔ)營養(yǎng)品的費(fèi)用除外）。

6．買方為賣方技術(shù)人員在本合同現(xiàn)場免費(fèi)提供一間住房，室內(nèi)設(shè)有必要的家俱和衛(wèi)生設(shè)備。按本附件五項(xiàng)第1和第2條規(guī)定，帶有家屬者，適當(dāng)增加住房。

7．買方為賣方技術(shù)人員及其家屬安排有中、西餐的膳食，但費(fèi)用均由賣方技術(shù)人員自理。

8．買方為賣方技術(shù)人員及其家屬安排洗衣和出租汽車服務(wù)，費(fèi)用由賣方技術(shù)人員自理。

9．根據(jù)中國海關(guān)規(guī)定，買方協(xié)助賣方技術(shù)人員辦理適當(dāng)?shù)膫€人或集體生活用品和其現(xiàn)場所需的技術(shù)資料、工具和儀器的入、出中國國境的手續(xù)，一切費(fèi)用均由賣方負(fù)擔(dān)。但上述物品在運(yùn)進(jìn)或運(yùn)出前，賣方須將品名、數(shù)量、重量、提單號、金額、規(guī)格及進(jìn)出口日期預(yù)先通知買方。

九、其他

1．在不影響現(xiàn)場工作的前提下，經(jīng)買方同意，賣方可以自費(fèi)召回或更換賣方技術(shù)人員。在賣方技術(shù)人員在現(xiàn)場交換工作期間，買方只負(fù)擔(dān)一人的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

合同號：_________

contract no:_________

_________年_________月

_________year_________month

賣方技術(shù)人員記時卡

time sheet for the seller's technical personnel

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│日期│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│

│date│1 │2 │3 │4 │5 │6 │7 │8 │9 │10│11│12│13│14│15│16│

│姓名│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│

│name│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│　│

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