時間:2023-03-02 15:02:58
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇機關黨員思想匯報范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
時光飛逝,轉眼之間參加工作已經有三個月了,這短暫而又充實的三個月中,我體會到了工作中的快樂與辛酸。期間的感慨萬分,作為一名剛剛走出校門步入工作崗位的黨員,通過這段時間的鍛煉,在思想上又有了新的認識。
在校期間我主修的專業是機械設計制造及其自動化,而從事的是經濟管理類的工作,在工作中存在部分盲區,學習起來比較慢,但我一直都在一心一意的投入工作,學習專業技能。作為一名成品科的計劃員,深感責任重大,不敢掉以輕心。自己在工作過程中總結出來計劃員工作的基本程序。
從設計部門或者車間接到工作聯系單或者預算單后,我們根據所需部門提供的供貨方聯系方式,與廠家電話聯系,確定產品型號、數量和性能參數,或者直接給廠家發送訂貨傳真;廠家根據我們所需產品的型號、數量和性能參數向我們傳真報價;拿到傳真報價后,我們再通過電話與廠家商議產品價格,最終選擇質量最好,價格最低者簽定訂貨合同;廠家草擬一份合同傳真到我處,我們仔細研究合同條款后做必要的修改,蓋章確認回傳給廠家;廠家制作正式的購銷合同后寄給我們。接到正式的購銷合同后,填寫相關內容和合同審批單,經過各級領導簽字審批,最后由財審部加蓋“訂貨合同專用章”并給合同編號,這樣,一份真正生效的購銷合同才真正做完。下面就要根據供貨廠家提供的付款信息填寫借款單,通過電匯或者支票的方式支付供貨方預付款。廠家接到匯款確認傳真件和發貨信息傳真件后組織發貨。然后,我們接到產品進行必要的檢驗檢測,產品合格后開入庫合格證和驗收單將產品下帳入庫,等待需要這些產品的部門領取。最后我們持增殖稅發票、驗收單、領用單和借款單報銷憑證進行當月的報帳銷帳。至此,一整套產品訂購任務才圓滿完成。
紀檢監察機關應該以怎樣的角色投入到這次教育實踐活動中,如何發揮作用確保教育實踐活動達到預期目標,如何推進自身教育實踐活動,是擺在每個紀檢監察干部面前的一個課題。結合當前工作實際,我認為紀檢監察干部應該從當好 “四大員”入手,積極發揮作用,確保活動取得實效。
一要積極投身當好“運動員”,實現“自我凈化”。執紀者必先守紀,監督者必先受監督。紀檢監察干部一定要按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,堅持把自己擺進去,以更高的標準、更嚴格的要求開展活動。要抓學習,靈活采取“理論+專題+現場+警示”四位一體模式開展學習,力求先學一步、學深一層、學透一點,不斷增強宗旨意識和群眾觀念。要抓查擺,聚焦“”問題,一方面,通過重大事項報告、述職述廉、自我批評、思想匯報等途徑,深入查找自身問題;另一方面,對照先進,查找自己在服務大局、保障發展上的差距與不足。同時,要開門“納諫”,問計于企,問計于民,博采眾長,集思廣益,力求問題查深查準。抓整改,針對查找出的問題,從“管長遠”出發,抓好長效機制建設,形成靠制度管事、管人、管財、管物的機制,從根本上解決作風方面的突出問題。
二是主動作為當好“宣傳員”,實現“全員參與”。營造有聲勢、有力度、有實效的良好活動氛圍。要從給黨員干部“洗洗腦”出發,利用宣傳欄、網站、專題報告、座談會、走訪等宣傳渠道,大力宣傳開展黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義、目標要求,特別是中央和上級領導同志的重要講話精神,關于教育實踐活動的系列安排部署,讓廣大黨員干部充分認識到,開展黨的群眾路線教育實踐活動,是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執政基礎和執政地位的必然要求,直接關系到黨的執政地位,影響到國家的長治久安,要堅決摒棄“一陣風”、“作作秀”、“ 比劃比劃”等錯誤認識。
在這大半年的學習活動中,我作為一名普通的紀檢工作者,親身參與,親身實踐。在參與中學習理論,在實踐中升華理論,收獲頗豐,感觸良多。我最大的切身體會便是——要想做好“五型干部”就必須從“學、心、思、行、身”五方面著手,努力做到“勤于學、潛于心、新于思、敏于行、廉于身”!
一、“勤于學”,勤于學習是我們黨和政府永葆先進性的必然要求。
學習是進步的階梯,我們紀檢監察干部必須樹立“勤于學”的理念,強調學習意識,豐富學習方法。在本次學習活動中,我們堅持以“科學發展觀”為指導,樹立終身學習觀念,使學習制度化。在社會發展中學習,在學習中不斷解放思想、更新理論知識、提升干事創業能力。根據新區紀工委的要求,空港園紀工委堅持“星期六學習日”制度,每季度組織園區各機關、各村居、各社區紀檢干部開展一次集中學習,每半年組織一次學習心得交流,組織開展了多次好書薦讀、學習研討、體會分享、業務培訓、參觀見學等活動,鼓勵支持紀檢干部參加各類繼續教育和在職學習。通過各項制度和活動使大家學習常態化,使學習觀念深入人心。與此同時我們還堅持“從群眾中來,到群眾中去”的工作思路,向群眾學習,促群眾學習。如我們以“7.1建黨89周年”為契機,以通知書形式下發公告,組織園區全體黨員干部收看中央電視臺一套播出的電視劇《遠山的紅葉》,并要求各村居、各單位公開學習討論,進行思想匯報。通過本次活動即讓廣大干部群眾領略了一個紀檢干部應有的品質品德,在精神獲得了一次洗禮;又在后期的學習討論中使群眾對紀檢工作的新要求、新看法有所體現反映。形式雖不算新穎,花費也很少,但卻受眾面廣、影響大、意義深,取得了很好的效果。
二、“潛于心”,潛心服務是我們黨和政府以人為本的根本宗旨。
“潛于心”,讓“為人民服務”這一我黨根本宗旨深入每一個紀檢干部心中,讓“為人民服務”成為人民當家做主的具體表現。相信群眾、發動群眾、依靠群眾、潛心服務,讓群眾參與到紀檢監察工作中來,保障發揮他們的監督權利,是社會主義民主和紀檢工作成敗的關鍵。在本次“五型干部”學習中,我們牢固樹立“以人為本、人和事公”的服務理念,積極改變工作方式,變被動為主動,全面提升服務意識、服務效率、服務水平和服務質量。園區(街道)紀工委特圍繞基層黨風廉政建設、作風能效建設和政府服務滿意情況等問題開展了“走村進居”調研活動。在日常工作實踐中大興求真務實之風,將工作重心不斷下移、位置不斷前傾,廣泛接觸群眾,深入調查研究。想群眾之所想,急群眾之所急,認真解決群眾反映強烈的征地拆遷、安全生產、食品藥品安全、環境衛生、涉農利益等方面的突出問題,維護群眾的根本權益。在日常服務基層中增進同人民群眾的感情,在反腐倡廉的本職工作實踐中增長才干。
三、“新與思”,進取創新是我們黨和政府發展前進的內在動力。
進取創新是前進發展的硬道理。“進取型”干部要求我們要有新思路、新思想,不斷創新舉措,增強協調力。反腐倡廉建設是一項系統工程,需要得到各級黨委和各方面的支持配合。紀檢監察干部不僅要擺正位置、主動履職,更要學會協調各方力量,整合各種資源,形成整體合力,共同推進反腐倡廉建設。為此我們園區不僅注重新的形式,通過網絡組織各種知識競賽和評比活動,讓各單位、各村居找差距,明不足,培養基層紀檢工作者業務能力和創新能力。更是將紀檢監察工作同新區各項工作協調整合起來,在紀檢體系中創先爭優,掀起比學趕超熱潮;在紀檢日常工作中,加大反腐力度,提升園區居民“幸福感”。
四、“敏于行”,高效實干是我們黨和政府造福于民的基本保證。
高效實干——“幸福社會”保障條件。長久以來,由于歷史遺留和社會進步原因,“官本位”的體系長期存在于我們的社會。說大話,講空話,工作拖沓,不辦實事。不僅嚴重影響廣大百姓的“幸福感”,更對我黨和政府各項造福于民的工作產生干擾,使黨和國家許多惠民利民政策沒有落到實處,效果大打折扣。因此作為一名“五型干部”必須堅持“敏于行”,強調工作實干,突出工作高效。因此園區紀工委一手強抓紀檢工作體系建設,抓住權力運行的關鍵環節,健全紀檢內控機制,進一步明確個人崗位責任和追溯機制,規范工作臺賬程序,建立科學嚴密的工作流程,提高工作能效;另一手狠抓重點突出問題,針對“走馬塘”水利工程、節能減排、“幸福空港、和諧碩放”建設目標完成情況深入開展執行力監督檢查。在原有季度臺賬檢查制度上,對百姓群眾熱點工程加大監督力度,按月監察。不斷規范機關行政行為,提高政府能效。
五、“廉于身”,廉潔清正是我們黨和政府執政為民的重要承諾。
工作總結十分重要,每一個員工,尤其是管理層的職員,一定要對自己的工作進行階段性的總結,在總結中發現問題,吸收經驗教訓。下面就是小編給大家帶來的2020主管個人年終工作總結5篇,希望能幫助到大家!
2020主管個人年終工作總結一20__年即將過去,為了做好20__年的工作,人事部作為一個重要的部門,現針對在20__年工作中取得的成績及不足之處做一下總結,以便今后進一步更好地開展工作:
一、人員情況
公司一直以控制人工成本為首要前提,嚴格控制人員增長。若短期生產任務緊張,例如F1賽事期間,我部通過機關職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求;生產月餅期間,使用大量季節人員。
目前人員共計326名,其中合同工61名(其中__安置人員22名),勞務工278名,港方人員1名。根據投資公司精神,為了安定團結,從20__年_月__日我公司已接受__人員22名合同工;從20__年_月_日接受__1人。公司招聘102人,離職50人,招聘季節工___人。
二、人工成本
針對公司目前的實際情況,有效地控制人工成本費用,在輔助崗位的用工采用招勞務工、季節工和實習生,在短期生產任務,我部通過對外關系申請援助。并以__市最低工資標準簽訂以完成一定工作量為期限的季節性合同,隨生產任務結束用工合同也到期,較好的控制了人工成本。
三、主要業績及完成的工作任務
(一)人員招聘準備工作。
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務圓滿完成,人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項目的完滿完成。通過相關培訓,以便各部支援人員了解大致的工作流程,并且監督各支援人員必須一切聽從F1賽事項目的總指揮。最后,在上級公司的大力支持與援助下,經過公司上下全體員工的共同努力,圓滿完成了此次任務。賽事結束后,我部針對各部參與人員對于此次F1項目提出的建議進行了匯總,公司在積累經驗的同時,為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進的依據。
2、很好保障了月餅生產人員
人事部從_月開始為月餅生產任務積極組織開展招聘工作,由于工作時間短、任務重,人員工作性質為季節工,人員不穩定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大,人事部在人手少的情況,積極開拓招聘渠道,保障了月餅生產人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業務
目前,隨著貴賓廳業務不斷擴張,公司共配有名員工前往__機場貴賓廳內工作。由于機場工作的特殊性,貴賓廳人員必須辦理機場通行證,才能上崗工作,然而通行證需要一段時間的辦理期,我部在滿足貴賓廳人員需求的同時,也提早做好人員的儲備工作,以便人員的及時補足。
(二)培訓工作。
人事部組織各種培訓,分別有專項培訓,包括思想觀念轉變的培訓,服務質量的培訓,使員工質量意識、服務意識均有所提高。崗前培訓,對每名新進員工進行公司規章制度培訓并且進行相關考核工作,對各部門自身建設起到推動作用。
由于月餅期間招入了一大批季節工,后期生產制作培訓極為重要,生產部各負責人在保障每日生產任務完成的同時,對大量新進員工進行生產制作培訓。在經過一段時間的培訓后,我部根據對每位新進員工的技能考核結果,結合員工平時工作表現,及時辭退部分不合格人員。充分合理運用人事,做到用對人、用好人,這樣既滿足了公司對各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的人工成本,避免出現冗員的現象。
另外,針對貴賓廳人員的工作性質,貴賓廳人員在機場貴賓廳內做相關服務性工作,代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓大綱,從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進行了全方位的培訓,也請來了貴賓廳相關負責人來對其進行針對性培訓。各員工在通過培訓考核并經過貴賓廳負責人的認可后,方可上崗進行工作。
(三)員工工資福利統計工作
人事部每月做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理等各項手續。想員工所想,急員工所急,做好各項服務支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。
(四)勞動關系處理
員工在日常工作中發生口角,最后造成互相斗毆的嚴重后果。公司在視情節嚴重后,根據公司規章制度的相關規定將其退回所在勞務所,人事部針對違章員工,耐心細致、有理有據,在出示相關培訓記錄和證據之后,讓員工認識自已,妥善解決。特別針對___事件,妥善處理工傷事件。
(五)績效管理與考核
根據公司運行和業績情況,加大各部門的考核和管理權限,實施分層次管理和考核。目前公司對于生產部進行經濟責任制考核,根據質量控制部每日的檢查結果和不符合項目的比例,我部制定相關的考核獎懲方案,在每月的員工工資中進行相對應的獎懲。各職能部門考核則是根據任務完成情況,對于未按時完成任務的部門進行相對應的扣分,同樣體現在員工工資表中。
四、目前存在很多問題20__年需要推進的方法
1、加強基礎維護管理
員工考勤計算直接影響人工成本,目前,只有__有電子考勤,__用打卡機器,無法及時反映各部的考勤情況,在人力成本計算上不能正確反映,故在__申請電子考勤設備,為以后做考勤天天清做準備。
2、做好基礎工作的同時,各部進行員工崗位定崗定編
目前,各部門沒有建立崗位編制,人員增加隨意性太強,人事部要進行崗位梳理,建立合適公司情況的崗位編制,為公司人事各項工作順利開展夯實基礎,把人事管理提到一個新的高度。
3、進一步深入做好業績考核制度,建立一套適合公司績效管理制度當前,公司員工獎金發放基本按照原來的思路,員工獎金發放按照獎分制,如果在公司轉型的發展道路上,不轉換思路,按老路走,必死路一條,取消獎分制,多勞多得,才能調動廣大員工積極性,人事部要肩負起艱巨的任務,建立一套適合美心自已的薪酬體系,人事部要緊密圍繞企業目標,以公司戰略人事角色為公司出謀劃策、完成經營指標而貢獻應有力量。
2020主管個人年終工作總結二轉眼間,一年又過去了。這一年來,在____公司的正確領導和__部的英明指導下,在儲運站領導的關心及各職能部門的大力協助下,我后勤辦緊緊圍繞儲運站總體工作目標,以構建和諧企業環境,下面是編輯老師為大家準備的行政主管年終總結。
我部門發揚勤勞、務實、高效、優質的工作作風,強化后勤內部各環節的管理;狠抓安全工作;堅持后勤為生產服務的觀念,不斷增強服務意識;加強學習,努力提高自身素質,為儲運站順利、高效運行提供了有力的后勤保障。
強化后勤管理,營造寬松、和諧的企業環境
良好的企業環境是企業和諧發展的必要條件,他既包括清新、整潔的自然環境,也包括濃郁的文化氛圍,還包括健全的規章制度及和諧的人文環境。我部門強化內部各環節管理,為營造寬松、和諧的企業環境作出了不懈的努力。
建立健全各項規章制度,規范行為,明確職責
在生產前夕,我部門對各項管理制度、崗位職責、目標責任考核細則等進行了進一步完善,并組織員工進行學習,層層簽定了目標責任書,使站內管理做到有據可依,員工行為做到有章可循,明確了員工職責,使其目標清晰,有力地規范了員工行為。
加強企業文化建設,培育濃郁的文化氛圍
我部門通過黑板報、櫥窗、簡訊、標語等多種形式,開展豐富多彩的文化活動,宣傳企業文化,傳授各項業務知識,讓員工不公及時了解公司的各項政策和發展動態,還輕松學到各項專業知識,也讓領導知曉了員工心聲,增強了企業凝聚力。
加強與當地政府、各職能部門、兄弟單位的溝通與協作
煙葉入庫前夕,我部門協助領導,加強與縣政府及各職能部門的聯系,讓他們了解今年煙葉經營方面的新變化及我站全年的工作打算,爭取他們的理解和支持;9月5日,我部門配合儲運部和站領導,組織召開了__部、__部、__公司三方關于20__年度入庫、整癬銷售工作協調會,成立了一個三人質量協調小組,使質量方面的矛盾得到平衡和協調;同時還加強了站內各部門之間的協作,避免了扯皮、推諉現象的發生。通過與各方面關系的溝通與協調,為我站各項工作的運行提供了寬松的內外圍環境。
營造清新、整潔的工作、生活場所
我部門清潔員工腳踏實地,任勞任怨,為廠區衛生和綠化工作勞心勞力,為全體員工提供了一個清新、整潔、有序的外部環境。
打造__品牌,解放思想、與時俱進、開拓創新,使儲運站后勤工作得到了進一步改善,儲運站整體環境得到了明顯提升。
2020主管個人年終工作總結三一、人事工作方面
1、在院長領導下,根據人事政策、制度和有關規定及時辦理醫院進出人員的人事手續,及時做好進出人員個人信息資料的數據維護工作,做到了人事信息盡量準確無誤,基本達到了醫院人事信息化管理的要求,同時為醫院領導隨時掌握醫院人員動態以及其他科室統計、查找相關人事資料提供了極大方便。
2、人事科負責管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報,衛生人力資源信息、黨員年報等統計工作。
我科做到了人事檔案及時整理、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫院的各項年終統計工作;有關醫院專業技術員的技術檔案信息我科及時協調督促醫務科、護理部及時歸檔,建立建全全院醫護人員的技術檔案以備上級部門隨時抽檢。
3、依據人事部門的相關文件,及時調整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇,全院勞資這塊工作工作責任心重、工作量大,任務繁重,我科總是加班加點,均能保質保量地及時完成,保證廣大職工的切身利益,維護醫院的良好形象;
依據社會保險有關政策,圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發放的工作,及時做好全院職工(包括協議用工和臨時工)的社會養老保險、工傷保險、醫療保險、失業保險的參保工作;按上級要求準確、及時做好了全院職工養老保險、失業保險年度調整審核工作;根據相關人事政策,及時辦理進出人員的人事錄用進出手續、工資確認、工齡認定、工資轉移及勞動合同鑒證、各項保險參保、停保等工作。
4、按照國家規定,認真做好本單位離退休職工的管理工作。
及時辦理達到退休年齡職工的退休手續。根據院領導敬老愛老的光榮傳統,我科今年利用兩天的時間走訪慰問離退休老職工,中秋節發放慰問品。深受廣大離退休職工的一致好評。
二、黨務工作方面
1、根據黨的路線、方針、政策和上級的建議,在院黨總支的領導下,切實貫徹執行計劃、措施、總結或報告工作。
2、20__年組織全院黨員落實科學發展觀教育,使全院黨員干部的思想有了進一步的洗禮,達到了教育的目的;
黨費管理做到帳目清楚,繳費及時,根據黨員收入變化及時調整黨費數額,及時按局黨委精神上繳黨費。
3、積極組織在職黨員干部加強政治學習。
4、加強黨的組織建設,平時注意收集入黨申請書,培養入黨積極分子,收集黨員有關信息,做好思想匯報。
5、認真做好黨員統計年報工作。
三、明年工作計劃
1、繼續抓好干部教育工作。
落實人員調配、調動、工資、任免等工作。
2、認真做好各種統報和年報工作。
3、及時報送各種人事信息材料,完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實做好退休老同志的工作。
5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。
2020主管個人年終工作總結四三年的時間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發展目標,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的.建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構,分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置,可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經營中,我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃,生產線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
2020主管個人年終工作總結五記得在上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!”到今天,我可以說兌現了當初的諾言。從20__年__月__日到現在,我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成就感。
在這之前的工作中,我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現實!說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。
在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業,與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。
在高素質的基礎上,更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態,走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20__年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現過較大的問題,得分也一直處于團隊前列。
總結我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業,我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是的工業產品;我用樂觀積極的心態,去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。
當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1、在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。
2、在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。