時間:2022-12-31 19:33:57
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇圖書館管理論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
(一)開展圍繞學(xué)院工作重點為主題的活動學(xué)院每年都確定年度工作重點,圖書館每年都根據(jù)學(xué)院工作重點積極開展工作。如學(xué)院迎接國家評估專家組檢查,其中一項內(nèi)容是專家到圖書館現(xiàn)場進行檢查。因此我們以評估檢查為契機,提前進行規(guī)劃和部署,將檢查應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),進行認(rèn)真研究,確定階段性的工作任務(wù)。為了激發(fā)大家的工作熱情,提出工作要求和口號。圖書館曾開展了以“奮戰(zhàn)三十天,打好攻堅戰(zhàn),全館齊努力,評建做貢獻”為口號的活動。具體的工作內(nèi)容,如圖書館一樓的舊書、過刊、報紙在搬入新館后其類別呈混放狀態(tài),不能達到評估要求,應(yīng)對這些圖書進行重新分類、排架,整理難度極大,而且任務(wù)繁重,許多同志有畏難情緒。圖書館召開專題會議,進行工作部署,明確工作任務(wù),責(zé)任落實到人。為了使這項任務(wù)得以順利完成,還召開圖書館動員大會,指出大家都應(yīng)為學(xué)院評估做出自己的一份貢獻。由于工作強度大,大家克服了難以想象的困難,有的同志手術(shù)后未休一天假堅持工作,有的得了重感冒也不休息,有的館員的孩子參加高考、中考,他們也積極搶任務(wù),有許多感人的事跡至今令人難以忘懷。在大家的共同努力下,經(jīng)過一個月的奮戰(zhàn),完成圖書整理任務(wù),取得了可喜的成果,為迎評做了較好的前期準(zhǔn)備。實現(xiàn)了“奮戰(zhàn)三十天,打好攻堅戰(zhàn),全館齊努力,評建做貢獻”的預(yù)期目標(biāo)。
(二)開展以崗位練兵為主題的活動當(dāng)前職工工資都和本人職稱掛鉤,因此每位同志都非常注重自己的職稱晉升,注意研究晉相應(yīng)職稱的標(biāo)準(zhǔn),每個人都會根據(jù)自身情況確定一個目標(biāo),一旦達到,就會有船到碼頭車到站的思想,出現(xiàn)對自己放松要求,對業(yè)務(wù)鉆研出現(xiàn)懶惰的心理,因此就失去了在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上前進的動力。館員晉職稱的階段,業(yè)務(wù)水平會有一定程度的提高。但和讀者服務(wù)的日常工作有些條件聯(lián)系不是很緊密。如何調(diào)動館員對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性,不斷提高為讀者服務(wù)的水平,是圖書館面臨的普遍問題。每位館員都有自己的工作崗位,高效地為讀者提供服務(wù),是館員都應(yīng)努力做到的。如何做到高效,我們采取崗位練兵的形式,強化館員崗位技能。要求館員對自己管理的圖書要做到心中有數(shù),哪類書放在哪個架子上應(yīng)了然于胸。圖書外借進行崗位練兵的方式,就是根據(jù)圖書館工作情況,不定期進行崗位考核,確定時間和地點,把參加考核人員聚到一起,制出考核表格,烘托考核氣氛??己藭r隨機指定幾本圖書,讓其到書架上查找,記錄查找時間,看其查找的速度。不同專業(yè)的讀者來館借書,館員要能指明圖書在哪個架子上,哪類圖書在哪排書架上要如數(shù)家珍,讓其他館員扮演不同專業(yè)的讀者,對參與考核者進行咨詢,看其回答的準(zhǔn)確率,給出考核分?jǐn)?shù)。這種不定期崗位考核的方式,推動了館員崗位練兵的自覺性。
(三)開展以體育鍛煉為主題的活動圖書館日常工作比較沉悶,天天與書打交道,長期在這種環(huán)境中工作,館員對參與活動缺乏熱情,久而久之,圖書館這個集體就缺乏活力,館員身體素質(zhì)也得不到增強。為了形成“團結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑”的局面,培養(yǎng)大家的集體榮譽感,圖書館根據(jù)有很多同志由于離家遠中午不能回家的情況,利用中午休息時間組織開展了打羽毛球活動,并請教練幫助指導(dǎo),極大地提高了大家打羽毛球的興趣,有的館員甚至雙休日都相約來館鍛煉,因此館員的身體素質(zhì)普遍得到提高。由于館員愛好不同,喜歡的運動方式各不相同,為調(diào)動每位同志參與活動的熱情,我們同時組織了跳繩比賽和乒乓球練習(xí)。在跳繩活動中,為提高活動的趣味性,我們用秒表計時,查每個人每分鐘跳的次數(shù),以測其速度,同時測每個人連續(xù)跳的次數(shù),以檢驗每個人的體力和耐力。由于跳繩運動幾乎人人都會,經(jīng)過鍛煉后水平也會很快提高,因此大家熱情很高,都能參與其中,不僅和他人比,還能看到自己水平的提高和耐力的增強,體驗到跳繩這項活動的快樂。乒乓球練習(xí)由于要求技巧,剛開始只是打打練習(xí)球,但通過訓(xùn)練之后,有些館員還是產(chǎn)生了很大的興趣,增加了活動的主動性。
(四)開展以演唱館歌為主題的活動為了營造圖書館文化氛圍,提升館員的職業(yè)驕傲,我們創(chuàng)作了圖書館館歌。圖書館館歌作為一種較為規(guī)范的文化形式,可以在圖書館較為正式的活動中演唱,這會使活動顯得非常正式莊重,同時具有規(guī)范大家行為的作用。館員演唱館歌可以從中得到愉悅,受到啟發(fā),得到激勵,會進一步產(chǎn)生圖書館歸屬感,從而內(nèi)化為職業(yè)驕傲。當(dāng)館歌制作完成后,館員們聽后很興奮,都說我們自己要正式在演唱會上演唱這首歌曲,在學(xué)院元旦文藝演出中,圖書館挑選了10名合唱隊員,在演出現(xiàn)場,10位館員身著嶄新的館服,精神飽滿,嗓音甜美,表情富有感染力,加之歌曲旋律優(yōu)美,演唱達到較高的水準(zhǔn),贏得了全體觀眾的陣陣掌聲,受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工的一致好評。演出后就連專業(yè)人員都贊不絕口,通過館歌演唱較好地展現(xiàn)了圖書館員的精神風(fēng)貌,提高了全體館員的集體榮譽感。在演出現(xiàn)場我們進行了錄相,把館歌演唱時的精彩瞬間永久地保存了下來,學(xué)院電教中心還為館歌制作了視頻,在館歌視頻中放進了所有館員的工作照片,以圖書館優(yōu)雅的閱覽環(huán)境作背景,因此受到所有館員的喜愛。館歌視頻上傳到圖書館網(wǎng)站,受到圖書館界的廣泛關(guān)注和一致好評。館歌歌譜也被收錄在《中國高等學(xué)校圖書館大全》上,擴大了我館在圖書館界的影響。
二、管理者要掌握和運用好兩個原則
(一)任務(wù)均衡原則館領(lǐng)導(dǎo)或部主任在給館員布置工作任務(wù)時,要大體掌握任務(wù)的均衡,在進行同種任務(wù)分配時,盡量使要求完成的任務(wù)數(shù)量相等。比如集中進行過刊裝訂、期刊整理、圖書錄入等可以量化的工作時,為使責(zé)任清楚,增強公平感,分配任務(wù)時,盡量平均分配。這樣做可以使任務(wù)保質(zhì)保量,按時完成,杜絕責(zé)任不清,相互推諉,工作拖拉。任務(wù)均衡原則的使用,主要是為加快完成任務(wù)的速度,在時間緊、任務(wù)重的情況下,或者是因為任務(wù)不清容易產(chǎn)生矛盾的情況下使用。如果在一個群體中,大家都爭先恐后,誰干多干少,大家感到無所謂,都沒有什么怨言,也就沒有必要做過細的分工。但作為管理者應(yīng)做到心中有數(shù),保護那些在工作中一貫任勞任怨的館員的積極性。
〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館系(所)資料室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專業(yè)閱覽室專業(yè)數(shù)據(jù)庫
長期以來,高校圖書館與系(所)資料室共存,在不同的范圍內(nèi),不同程度地為教學(xué)科研服務(wù),均發(fā)揮了很好的作用。但隨著電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,信息時代的到來,兩者還需共存嗎?筆者就此進行了調(diào)查研究,分析思考,并提出了自己的見解。
1高校圖書館系(所)資料室的定位
1.1高校圖書館的定位
關(guān)于高校圖書館的性質(zhì)與職能,國家教委頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》已明文指出:“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻情報中心,是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)……應(yīng)履行教育職能和情報職能。”隨著信息時代的到來,文獻資源電子化和數(shù)字化,特別是中國科教網(wǎng)(CERNET)和校園網(wǎng)的建立,數(shù)字圖書館的建設(shè),使得圖書館具有文獻資源種類多樣化,信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化,文獻利用共享化等諸多特點,真正成為重要的信息樞紐,即信息的集散地、知識的加工地。這樣,高校圖書館就能更好地履行情報(信息)職能,教育職能。這樣現(xiàn)代化圖書館定位的實現(xiàn)就指日可待了。筆者所在圖書館已籌建數(shù)字圖書館,計劃將本館正在建設(shè)的“包裝文獻”全文數(shù)據(jù)庫接上網(wǎng),以促進文獻的開發(fā)和資源共享。
1.2系(所)資料室的定位
系(所)資料室應(yīng)該說是以圖書館為中樞的全校文獻信息系統(tǒng)的“末梢”,是專為各系(所)教學(xué)、科研服務(wù)的文獻信息資源供應(yīng)機構(gòu),它收集保管的文獻信息資源與本學(xué)科結(jié)合緊,內(nèi)容專深。因此,在為本系(所)的教學(xué)科研服務(wù)中發(fā)揮了很好的作用。但是,它只對本系(所)開放,且開放時間少(雙休日和晚上一般不開放)。大大降低了文獻信息利用率。
2高校圖書館與系(所)資料室關(guān)系的演變
2.1從時間上來看
在80年代前,它們的關(guān)系可以說是親密無間的。自90年代以來,關(guān)系漸漸松懈,甚至各自為政。
2.2從業(yè)務(wù)聯(lián)系上來看
高校內(nèi)部各系(所)資料室的編制屬系(所),業(yè)務(wù)歸屬圖書館統(tǒng)一管理。所以行政、組織人事由系(所)領(lǐng)導(dǎo)。工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與提高,專業(yè)職稱的評定都由圖書館統(tǒng)一管理。當(dāng)然,這種雙重管理模式就形成了“兩不管”的管理真空。
2.3從經(jīng)濟關(guān)系看
以前,各系(所)資料室的書刊由圖書館統(tǒng)一采購分配。后來,圖書由圖書館采購再分配到各系(所)資料室,訂刊的經(jīng)費由圖書館撥到各系(所)資料室自己訂購。再后來,圖書館不為各系(所)資料室配置書刊文獻。另一方面,各系(所)的經(jīng)濟形勢好,有資金自己購置。于是,圖書館與系(所)資料室的經(jīng)濟關(guān)系脫節(jié)了,其他聯(lián)系也就松懈了。
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館與系(所)資料室關(guān)系的思考
就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館與系(所)資料室的關(guān)系問題,筆者通過電話詢問、走訪、查閱有關(guān)資料等方法進行了調(diào)查了解。并請教了有關(guān)教授、圖書館界的專家及“訪問學(xué)者”。根據(jù)調(diào)查情況,進行了認(rèn)真思考。
3.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校系(所)資料室何去何從
調(diào)查結(jié)果大致有三種情況。第一種:高校資料室應(yīng)予裁撤,從而重點建設(shè)好圖書館。理論上有專家撰文:“普通高校系資料室應(yīng)予裁撤?!睂嵺`上,長沙有高校已將系資料室的人、財、物收歸圖書館。有幾所高校領(lǐng)導(dǎo)要求圖書館接收各系資料室,但圖書館方面覺得有些資料室藏書量特大,數(shù)據(jù)庫的建立工作量也大,故暫未實施接收系資料室的計劃。第二種:任其自然萎縮或改建分館。第三種:繼續(xù)投資建設(shè)系(所)資料室。
筆者認(rèn)為:第一,電子化與網(wǎng)絡(luò)化是科技進步的需要和標(biāo)志。將科教興國戰(zhàn)略帶來的中國科教網(wǎng)(CERNET)、校園網(wǎng)以及與INTERNET的互聯(lián)作為依托條件,高校圖書館由傳統(tǒng)的模式向著自動化、電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)化,將是必然的趨勢。數(shù)字化圖書館和校園網(wǎng)建立后,全校各處都可以在網(wǎng)上檢索到圖書館的文獻資源及網(wǎng)上信息。如果繼續(xù)投資建設(shè)現(xiàn)代化系資料室,這在人力、財力和物力上都造成了浪費,完全沒有這個必要。同時,圖書館的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化也反作用于讀者,促使讀者對信息需求有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。系資料室如果沒有現(xiàn)代化的管理模式,就難滿足讀者需求。第二,因為某種評估(如教學(xué)評估、學(xué)位點評估)要求系專業(yè)書刊數(shù)量達到某指標(biāo),那么各系去加強系資料室建設(shè),使之達到評估指標(biāo)要求。投資加強系資料室,甚至新建資料室,這種作法是走回頭路,值得質(zhì)疑。能否將評估指標(biāo)的內(nèi)涵作出調(diào)整呢?如藏書點改在圖書館某室,或?qū)W校有某專業(yè)書刊多少?這樣館和系資料室(原有的)的書刊都可算數(shù)。另外在評估指標(biāo)體系中考慮到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響呢?……諸如此類的問題,都值得有關(guān)的職能部門研究。第三,高校系(所)資料室曾經(jīng)在所在的系(所)的教學(xué)科研中發(fā)揮了一定的作用。有的規(guī)模還較大,資料較豐富。如果能維持學(xué)生課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計,那么就維持著,讓其繼續(xù)發(fā)揮余熱,不必去裁撤,也不必新增文獻資料,讓其自然地完成它所負(fù)的歷史使命。換句話說,叫做“任其萎縮”。至于有的學(xué)者提出建立分館,筆者認(rèn)為,要根據(jù)學(xué)校的規(guī)模與地域分布情況考慮建立分館與否。如果擴大辦學(xué)規(guī)模,幾個學(xué)校合并為一所學(xué)校,那么有幾個校園就辦(n-1)個分館。在同一個校園內(nèi)倒不必辦分館,只需辦學(xué)科群的專業(yè)閱覽室就行了。2002年第1期(No1,2002)彭香萍:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館與資料室的關(guān)系3.2高校的書刊文獻集中在圖書館為好
其一,圖書館對文獻的采集和管理是規(guī)范的、專業(yè)化的(圖書管理專業(yè)已有碩士點、博士點)。書刊的采訪、訂購、驗收、分類、編目、排架都是有序的、專業(yè)的、科學(xué)的。現(xiàn)在圖書館普遍應(yīng)用計算機集成管理系統(tǒng),比圖書館傳統(tǒng)的管理在規(guī)范化、科學(xué)化方面又有了顯著的提高。而且,隨著電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的應(yīng)用,圖書館將在全新的模式下工作。例如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,文獻資源的采集模式就將呈現(xiàn)新的方式——網(wǎng)上采訪。圖書館工作將更趨科學(xué)化、規(guī)范化。在系(所)資料室,尤其是新建資料室,圖書文獻管理難以有序。從人員素質(zhì)來看,現(xiàn)在資料室工作人員一般是身兼數(shù)職,沒有時間,沒有精力,也很少或完全沒有經(jīng)過圖書館專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從工作條件來說,不可能各個系資料室再建一個圖書集成管理系統(tǒng),因為一個這樣的管理系統(tǒng)需耗資一、二十萬元,而且需不斷升級。
其二,圖書文獻在圖書館便于快速流通,提高了圖書的利用率。因為圖書的分類、編目、排架、檢索、借閱期限以及圖書館設(shè)備都影響圖書的利用率。圖書館采用計算機集成管理系統(tǒng)外借,借書有數(shù)量,有期限,到時還會催還。這就保證了圖書盡快地在不同讀者之間流通借閱。如果在系資料室,圖書不是計算機集成系統(tǒng)管理,圖書的外借期限、數(shù)量均難掌握。圖書的歸還只能靠教師的自覺性。甚至由于老師繁忙等多種原因,使得有的書長期滯留在個別老師手里,而成為“死書”。同時,各系資料室都只對本系教師和畢業(yè)班開放,雙休日還不開放,使得系管文獻資料得不到充分利用。這種服務(wù)模式違背了“書是為了用的”原則(即阮岡納贊先生“圖書館學(xué)五定律”)。
其三,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館將其服務(wù)融入信息網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境中,實現(xiàn)資源共享,“下載”網(wǎng)絡(luò)信息以彌補圖書館館藏的不足。這一點,系(所)資料室難以實現(xiàn)。
其四,可避免書刊的分散,經(jīng)費的分散以及不必要的重復(fù)。因為學(xué)科有交叉,某些書刊,幾個系科專業(yè)都需要,于是這幾個系科專業(yè)資料室就可能同時訂購,對整個學(xué)校而言,這就造成了資金的浪費。這些書刊若放在圖書館訂購,就可避免這種情況的發(fā)生。因圖書館訂購的書各相關(guān)專業(yè)都可以利用。以筆者所在的學(xué)校為例:今年圖書館征求訂購意見時,電氣系相當(dāng)認(rèn)真,列出了27種中文刊,42種外文刊,其中“工程熱物理”、“工程傳熱進展”等方面的刊,機械系的“設(shè)計與理論”專業(yè)也需要;而“計算機科學(xué)”、“計算機學(xué)報”、“軟件學(xué)報”、“計算機研究與發(fā)展”等都是計算機系需要的。又如,原版刊《Packagingtechnologyandsciences》(包裝技術(shù)與科學(xué))為包工系老師所鐘愛,機械系碩士點有一個專業(yè)方向是“包裝機械”,也可用得上。以包裝為特色的學(xué)校,其圖書館一定會將此刊作為特色館藏采集。如果各自為政的訂購,需訂購3份,則每年需花費經(jīng)費約為8,000元×3=24,000元。如果集中訂購,一份即可。這樣可節(jié)省資金16,000元。
其五,系資料室人員的定崗、定編、業(yè)務(wù)提高及職稱晉升等問題受到一些限制,處理較為棘手。這些將影響圖書資料的規(guī)范化管理,也影響資料人員的積極性。
可見,在一個校園內(nèi),書刊還是集中在圖書館為好。
3.3成立館系共建的專業(yè)數(shù)據(jù)庫或某些學(xué)科群的專業(yè)閱覽室,是一種理想的管理模式
館系共建分學(xué)科的專業(yè)數(shù)據(jù)庫或?qū)I(yè)閱覽室是一種理想的管理模式。這種做法可使讀者有的放矢,針對性很強地進入某室查詢某學(xué)科文獻,因而方便了讀者,為讀者節(jié)約了寶貴的時間。我校是全國唯一的以包裝學(xué)科為特色的高等學(xué)府,館藏特色是“包裝”類。因此,我們建立了一個“包裝專業(yè)圖書閱覽室”。該室開放幾年以來,取得了良好的效果。另一方面,建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫和專業(yè)閱覽室也有利于圖書館工作人員的專業(yè)化,能更熟練地檢索有關(guān)專業(yè)文獻,更好地作好該學(xué)科的開發(fā)利用工作。這對提高圖書館的地位,發(fā)揮好圖書館的作用,優(yōu)化專業(yè)隊伍都有非常重要的意義。總之,在網(wǎng)絡(luò)條件下,高校要集中財力、人力、物力,進一步加強圖書館的文獻資源建設(shè)和專業(yè)隊伍建設(shè),使高校圖書館真正成為“學(xué)校的文獻信息中心”,為教學(xué)科研作好學(xué)術(shù)。
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ATalkontheRelationbetweenAcademicLibrariesandReferenceRooms
underNetworkEnvironment
(一)服務(wù)存在被動性長期以來,大學(xué)圖書館都是強調(diào)借閱環(huán)境的舒適度、服務(wù)設(shè)備齊全以及館藏資料齊全。但是由于大學(xué)圖書館在設(shè)備、人員、經(jīng)費以及機制上都受到了一定的限制,在服務(wù)工作上還存在局限性。因此,圖書館管理人員在思想上受到了一定的束縛,主要表現(xiàn)為主動服務(wù)意識不高,服務(wù)存在被動性。圖書館管理人員的所有服務(wù)都是圍繞著圖書館進行的,在工作的過程中,都是等待學(xué)生進門。
(二)僅限于淺層次文獻型服務(wù)在傳統(tǒng)的大學(xué)圖書館服務(wù)中,大多數(shù)的業(yè)務(wù)都是圍繞著文獻開展的。圖書管的主要職能就是保存圖書、資料、期刊、收藏、加工等為載體,作文文獻信息的主要工作內(nèi)容,圖書館向讀者提供的基本上都是專題類型的文獻,其信息單元也主要是一次文獻和二次文獻,對原有的文獻并沒有進行加工和提煉。
(三)服務(wù)存在封閉性由于受到我國高等教育管理體制的影響,大學(xué)圖書館在發(fā)展上,和其他大學(xué)之間的聯(lián)系不強,各個大學(xué)的圖書館之間更是沒有聯(lián)系,每一個大學(xué)都嘗試自己建立一個完善的服務(wù)體系,作為一個獨立的整體。因此,大學(xué)圖書館服務(wù)存在封閉性,各個大學(xué)之間的圖書和文獻沒有實現(xiàn)共享,不利于圖書館專業(yè)化的發(fā)展。
(四)圖書管理員素質(zhì)不高現(xiàn)在的大學(xué)圖書館都是采用傳統(tǒng)的管理模式,圖書管理員的素質(zhì)也不高。圖書管理人員在管理圖書館的過程中,還是采用傳統(tǒng)的管理模式,在工作中不善于總結(jié)經(jīng)驗,也不善于學(xué)習(xí)新的知識。有的圖書館管理人員認(rèn)為圖書館管理沒有什么新的知識要學(xué),安于現(xiàn)狀、不思進取。而圖書館是隨著社會的發(fā)展不斷的進步的,現(xiàn)在的圖書館正在往這信息化、數(shù)字化和虛擬化的方向發(fā)展,如果管理人員不加強對新知識的學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識水平有限就會造成管理工作沒法正常開展,影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量。
二、創(chuàng)新大學(xué)圖書館管理模式探討
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強化服務(wù)意識傳統(tǒng)的大學(xué)圖書館都是把收藏文獻的種類冊數(shù)量作為衡量圖書館服務(wù)能力、等級以及規(guī)模的思想觀念,隨著社會經(jīng)濟和圖書館的發(fā)展,這種衡量方式已經(jīng)不能作為衡量圖書館服務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn),大學(xué)圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立信息利用效果作為圖書館管理觀念,大力倡導(dǎo)圖書館開拓進取,實現(xiàn)圖書館的信息化服務(wù)。同時,圖書館的管理人員也要樹立起創(chuàng)新觀念、競爭觀念、市場觀念,在工作的過程中自覺的運用新觀念去指導(dǎo)工作,強化服務(wù)意識。只有這樣,圖書館才能從陳舊的管理模式中跳出來,把大學(xué)圖書館建立成現(xiàn)代化的管理模式的圖書館。
(二)改變傳統(tǒng)管理模式隨著信息化的發(fā)展,大學(xué)圖書館在管理模式上必定也要進行改革,打破陳舊的圖書館管理模式,加快對大學(xué)圖書館文獻資源管理模式的變革,因此,大學(xué)圖書館必定重組管理模式。在傳統(tǒng)的大學(xué)圖書館管理模式中,其管理都是以文獻管理為中心的。大學(xué)圖書館要改變傳統(tǒng)的管理模式,可以從兩個方面入手。一方面是以市場運作為方式的,可以大膽的借鑒外國的經(jīng)驗,把圖書館的分類招標(biāo)承包給專業(yè)的承包商來完成,把數(shù)據(jù)交換、編目、分類以及采購合為一體,組建專業(yè)的信息管理部。另一方面,是把圖書館的情報咨詢部、期刊、流通等部門集中進行管理,實現(xiàn)咨詢、流通、期刊的一體化服務(wù),為廣大學(xué)生提供期刊一次和中外文圖書管理服務(wù),減少學(xué)生在查找資料時所花費的時間,大大的提高圖書檢索的效率,提高文獻資源的使用效率。
(三)實行個性化服務(wù)就目前的大學(xué)圖書館來說,為學(xué)生提供特色化服務(wù)意識還很淡薄,因此,大學(xué)圖書館要加強對學(xué)生提供個性化的服務(wù)。個性化服務(wù)是當(dāng)前信息化圖書館建設(shè)的重點任務(wù)之一,也是廣大學(xué)生的強烈需求。每一個大學(xué)圖書館都有自己藏書的特色,管理員要對這些資料進行有序的管理,為學(xué)生提供個性化的服務(wù)。(四)加強圖書館管理人員素質(zhì)的培訓(xùn)在現(xiàn)代化的大學(xué)圖書館中,要求圖書管理人員具有現(xiàn)代化的管理知識和管理能力。當(dāng)前的圖書館正在向著數(shù)字化、信息化以及虛擬化的方向發(fā)展,為適應(yīng)起現(xiàn)代大學(xué)圖書館發(fā)展的要求,圖書館管理人員也要不斷的提高自身素質(zhì),掌握專業(yè)的管理知識,具備計算機技術(shù)。
三、總結(jié)
日常工作中細節(jié)是無處不在,無處不有,是圖書館服務(wù)質(zhì)量的深入化的具體體現(xiàn)。細節(jié)都是很小的一些事情,很容易被忽視。隨著各個業(yè)務(wù)部門的分工也越來越細,而讀者對信息的需求也日趨廣泛。為了進一步深化服務(wù),許多方面還要靠更多的細節(jié)來完成,充分體現(xiàn)出圖書館工作人員愛崗敬業(yè)精神,通過無微不至的工作態(tài)度,讓讀者感受到圖書館的細心、耐心、熱心和愛心。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
1服務(wù)水平和質(zhì)量的提高
細節(jié)服務(wù)是在讀者服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華,數(shù)字化的圖書館已成定局。館內(nèi)工作人員通過文明的談吐、現(xiàn)代化的技能為廣大的讀者提供滿意的服務(wù)。通過良性循環(huán)推動圖書館服務(wù)一步一步的走向規(guī)范化、制度化,逐步完善化。
2圖書館專業(yè)技能的提升
細節(jié)服務(wù)不僅要有過硬的圖書館專業(yè)技術(shù),良好的職業(yè)道德。還要靈活運用教育學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)以及公共關(guān)系學(xué),這些都是細節(jié)服務(wù)管理的基礎(chǔ)。以上知識和技能,都需要在平時的工作過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗,才能使自身的綜合素質(zhì)全面提高。
3營造和諧的管理機制
一切以讀者的滿意為出發(fā)點,細節(jié)服務(wù)妥善協(xié)調(diào)圖書館與讀者之間平等的人際關(guān)系。合理利用計算機技術(shù)將館內(nèi)資源進行整合分類,做出適合本校師生的特色信息庫。在教育信息化的形勢下,任何人都可以公平的學(xué)習(xí)。實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,有效的發(fā)揮了師生讀者的學(xué)習(xí)的潛能。
二怎樣做好圖書館的管理常言到留心處處皆學(xué)問
1傳遞微笑創(chuàng)微笑服務(wù)品牌
建美好和諧大家庭。微笑是一種無聲的語言,是良好溝通的開端。它傳遞著親切、友好、愉快的信息。平常讀者在借閱圖書的過程中,他們的情緒經(jīng)常受到工作人員的影響,一個真誠的微笑可以將讀者置于一個輕松愉悅的氛圍中。也是工作人員樂觀的情緒,良好修養(yǎng)的自然流露,因為我們的微笑,讓讀者有了好的心情,心情好了,做什么事也有了動力,這也是圖書館細化管理的重要內(nèi)容。
2語言溝通藝術(shù)細節(jié)
常言說“言為心聲,語為人境”。語言是用來情感交流和信息溝通的基本工具。也是在服務(wù)過程中一門藝術(shù)的體現(xiàn)。態(tài)度誠懇、親切,語言規(guī)范、準(zhǔn)確。謙虛待人,注重語言溝通細節(jié)。親切溫馨的語言交流更能促進雙方的相互尊敬和理解。在工作過程中多使用“您好”、“請問需要幫忙嗎”等等禮貌用語。用規(guī)范的文明用體現(xiàn)自身的素質(zhì)修養(yǎng),拉近與讀者之間的心里距離,贏得讀者的尊重和信任。
3與讀者的溝通
首先是要尊重和愛護讀者,用心去關(guān)心讀者,著重讀者的權(quán)益,真心實意細心的關(guān)注讀者的多方面需求,研究讀者的層次類型和知識結(jié)構(gòu)。與讀者面對面的溝通,也可以在圖書館的網(wǎng)絡(luò)留言中進行溝通,對待讀者的咨詢和交流時,積極聽取他們的意見,并采納好的建議。要善于換位思考,知道他們的目的。把館內(nèi)的情感、價值傳遞上給讀者。同時還要讓讀者參與館內(nèi)文化活動,并及時的向讀者反饋信息,提供最前沿的信息和情報,讓讀者高興而來,滿意而歸。
4讀者管理細節(jié)
讀者是圖書館最活躍最積極的要素,是當(dāng)代圖書館生存和發(fā)展的有效動力因素。也是圖書館的價值體現(xiàn)。依照圖書館的方針和任務(wù)對讀者進行創(chuàng)新管理,以便更好的開發(fā)和利用圖書館的文獻信息資源讓讀者的知識更新與館內(nèi)有文獻信息更新同時進行。圖書館文獻資源建設(shè),都要以讀者的信息量度為標(biāo)準(zhǔn)。平常要開展圖書館知識講座,針對讀者進行培訓(xùn)和指導(dǎo),引導(dǎo)讀者多讀書,讀好書,人人爭做文明讀者。另外還可以利用現(xiàn)代化監(jiān)測手段。在館內(nèi)進出口安裝防盜和攝像頭,對從心理上對少數(shù)“心術(shù)不正”的讀者敲了個警鐘。針對在圖書上亂作標(biāo)記、批注污損書籍行為的讀者,工作人員應(yīng)以批評教育在前,處罰處理在后的原則進行管理。建立靈活的借閱制度,編制借閱排行榜。發(fā)動讀者與工作人員一起參與圖書館管理。
5建立責(zé)任機制
1)知識管理觀念落后?,F(xiàn)在大多數(shù)高校的工作人員沒有建立起知識管理的思想,或者對知識管理有錯誤的認(rèn)識,認(rèn)為高校的知識管理應(yīng)用面小,沒有給予足夠的重視,很多中小高校的管理者甚至沒有知識管理的概念。高校沒有結(jié)合自身圖書館管理的狀況來制定管理目標(biāo)和管理計劃,沒有樹立風(fēng)險意識,這些都不利于知識管理工作的開展和深入。高校人員對知識管理的不重視,管理意識淡薄,管理能力不足,都導(dǎo)致高校知識管理的力度不夠,高校由上到下都沒有形成對知識管理的足夠重視,都將導(dǎo)致高校知識管理措施無法落實到實處,財務(wù)管理的內(nèi)部控制發(fā)揮不了該有的作用。
2)高校的知識導(dǎo)航仍然局限在一定的環(huán)境中。知識導(dǎo)航是知識管理的一種具體應(yīng)用形式,由于信息技術(shù)的限制,大部分高校圖書館知識導(dǎo)航基本上仍然停留在點或線的查詢方式上。知識導(dǎo)航的效果弱,水平低,時間長了以后容易出現(xiàn)知識導(dǎo)航落后的情況。
二、如何在新形勢下加強知識管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用
1)建立統(tǒng)一、高效、開放的信息系統(tǒng)。高校圖書館的管理離不開信息的溝通與交流,只有保持信息溝通的順暢,才能及時掌握高校圖書館管理的狀況和組織中發(fā)生的各種情況,保證信息在高校上下的順利傳遞,減少上傳下達過程中的失誤。高校加強對信息系統(tǒng)的管理,有利于知識管理工作的開展,對于管理過程中出現(xiàn)的突況也能及時做出反應(yīng)來調(diào)整。高校要加強圖書館的信息化管理,才能提高知識管理工作的科學(xué)化、精細化和規(guī)范化。
2)轉(zhuǎn)變高校知識管理觀念。高校圖書館要做好知識管理工作,就要先樹立應(yīng)有的管理理念,轉(zhuǎn)變高校知識管理的觀念,用現(xiàn)代的高校知識管理觀念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書館管理理念,要做好高校資源規(guī)劃,做好高校產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,把高校知識管理做到位。另一方面高校要加強對知識管理的投入,由于知識管理的專業(yè)性,要求高校要定期對內(nèi)部控制的員工進行培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技能和工作素質(zhì),樹立愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的職業(yè)道德。高校要把成本管理的思想充分在員工和學(xué)生之中傳播開來。
3)建立健全完善的高校知識管理體系,增強高校圖書館管理服務(wù)的知識性。高校要建立健全完善的知識管理體系,用戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)看問題,高校圖書館的知識管理和知識服務(wù)要摒棄傳統(tǒng)的僵硬模式,加強對高校的監(jiān)督管理,落實監(jiān)督機制的作用,突顯高校監(jiān)督的重要性和權(quán)威性,對高校進行科學(xué)化管理,才能保證高校知識管理計劃的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和靈活性。高校建立健全完善的知識管理體系也能為拓展圖書館服務(wù)的方式,用靈活的方式充分利用管理者的智慧對管理問題進行分析,這樣才能提高高校圖書館的管理服務(wù)水平,更好地為廣大人民服務(wù),提高高校圖書館服務(wù)的全面性。
4)加強高校與外界合作,共享資源。隨著科技的發(fā)展,傳遞知識的途徑越來越多樣化,人們不僅僅通過圖書館來交流信息,因此資源共享就顯得尤為重要。高校圖書館管理走向資源共享也是發(fā)展的大趨勢。圖書館的知識管理通過多種渠道的發(fā)展,構(gòu)成一個互補互惠、相互促進的文獻信息資源保障體系,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行資源整合和共享,不僅可以擴大資源的儲存量,也使知識得到更合理的利用。
三、結(jié)束語
隨著信息化建設(shè)的全面發(fā)展,圖書館管理信息化建設(shè)也取得了一定的成效。在信息化時代,多數(shù)圖書館引進了信息化設(shè)備,連接了互聯(lián)網(wǎng)進行交互應(yīng)用。但在信息化管理的過程中,仍然存在著很多不足與缺陷,例如,圖書館管理信息化注重形式,有些圖書館看重圖書館與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián),引進大量的外部書籍,卻忽視了圖書館自身的文化建設(shè)和服務(wù)理念;有些圖書館只注重物資的積累,大量購進資料文稿,使資源管理復(fù)雜化、困難化,無法根據(jù)環(huán)境變化快速作出有效調(diào)整,大大降低了圖書館管理的效率;圖書館缺乏專業(yè)的信息管理人才,這類人才不但需要對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認(rèn)識,還要有圖書館管理的專業(yè)技能,尤其是很多中小型圖書館,急需這類復(fù)合型人才;地區(qū)差距大,貧窮落后的地區(qū)讀者多,但圖書館稀少,圖書館管理信息化建設(shè)參差不齊,缺少有針對性的服務(wù)等。
2圖書館管理信息化建設(shè)的改進措施
2.1加強對信息化建設(shè)的技術(shù)研究
圖書館管理信息化建設(shè)一定要加強對信息技術(shù)的研究。技術(shù)創(chuàng)新是圖書館管理發(fā)展的保障,在信息化建設(shè)中,可以從內(nèi)、外兩方面進行技術(shù)研究。從內(nèi)部方面來看,可以改革創(chuàng)新傳統(tǒng)的技術(shù),例如根據(jù)圖書館的實際特點研發(fā)有特色的自動借閱設(shè)備、查找設(shè)備、信息綜合設(shè)備等。這些設(shè)備可以在節(jié)約人力的同時,提升圖書館管理的工作效率,提高讀者的體驗感受,推動圖書館的個性化發(fā)展,進而增強圖書館管理的信息化建設(shè)。從外部方面來看,可以通過與互聯(lián)網(wǎng)的連接與其他圖書館溝通,整合、共享內(nèi)容,開發(fā)健全、完善的互聯(lián)網(wǎng)圖書館儲備,更好地推動圖書館管理信息化的建設(shè)。
2.2加強圖書館的資源建設(shè)
圖書館的資源儲備是衡量圖書館規(guī)模的重要因素,對圖書館管理產(chǎn)生著重要影響,因此,在圖書館管理信息化建設(shè)的過程中,也應(yīng)不斷提高圖書館的資源建設(shè)。圖書館的資源有多種,包括內(nèi)部資源、外部資源、文化資源等。內(nèi)部資源的建設(shè)可以通過購進書籍、接受捐贈舊版書籍、加強數(shù)據(jù)庫資源管理、擴大圖書館面積等手段來實現(xiàn);外部資源的建設(shè)可以通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)資源,拓展圖書館之間的聯(lián)系形式,增強圖書館之間的交流合作,使資源能夠得到統(tǒng)一整合來實現(xiàn);文化資源的建設(shè)可以通過加強圖書館個性化設(shè)置、樹立獨特的圖書館內(nèi)部風(fēng)格等手段來實現(xiàn)。不同地區(qū)的圖書館規(guī)模不盡相同,書籍儲備、管理人員素質(zhì)、讀者的閱讀需求都不相同,所以在圖書館的資源建設(shè)活動中,應(yīng)該有系統(tǒng)的整合和全面的規(guī)劃。例如,偏遠地區(qū)的學(xué)生圖書館館內(nèi)資源少、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施不健全、服務(wù)人員專業(yè)水平參差不齊,可以通過提供資金、捐贈資源等渠道建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,進行互聯(lián)網(wǎng)資源交互,積極吸納專業(yè)型人才提升圖書館管理水平。
2.3提高圖書館管理信息化建設(shè)人員的素質(zhì)
人才是加強圖書館管理信息化建設(shè)的有力保障,圖書館管理信息化建設(shè)需要高品質(zhì)、高技術(shù)的復(fù)合型人才,因此,提高圖書館建設(shè)人員的素質(zhì)是非常必要的。圖書館需要根據(jù)自身的發(fā)展特點,有效地吸納和培養(yǎng)高素質(zhì)人才。通過引進專業(yè)信息化建設(shè)人才、加大對自身人才的培訓(xùn)管理,提高自身人才對新時代圖書館管理信息化建設(shè)的認(rèn)識,從而從根本上提高人才素質(zhì)。館長作為圖書館的管理者,一定要認(rèn)識到通過提高人員素質(zhì)來提高圖書館管理信息化建設(shè)水平的重要性。館長應(yīng)以身作則,積極帶動圖書館人員不斷學(xué)習(xí)、更新知識,起到良好的引導(dǎo)作用。只有這樣,才能在圖書館管理信息化建設(shè)上取得成效。
2.4提高圖書館管理信息化建設(shè)觀念
傳統(tǒng)時期的圖書館管理是以藏為主、以用為輔,而要做好新時代的圖書館管理信息建設(shè),首先就要打破傳統(tǒng)圖書館管理的舊觀念、舊思想,強化圖書館在信息時代的作用,使工作人員認(rèn)識到圖書館管理信息化建設(shè)的重要性,樹立起“以人為本”的服務(wù)觀念,使圖書館能夠更好地為讀者服務(wù)。對于圖書館管理原有的理論基礎(chǔ),要實行有針對性的改進與創(chuàng)新。在21世紀(jì)高速發(fā)展的信息時代,要充分發(fā)揮圖書館管理信息化建設(shè)的作用,將原有的資源進行信息化整合,通過互聯(lián)網(wǎng)共享信息,使圖書館資源與互聯(lián)網(wǎng)信息充分結(jié)合,為社會和讀者提供更全面的資源和更有效的服務(wù)。
3結(jié)束語
1.1精神文明代表
在人類社會的發(fā)展變革中,任何一個時期或地區(qū)的文化發(fā)展程度的代表都是當(dāng)時所在地的最高學(xué)府.而這種學(xué)府的圖書館則是學(xué)府中精神文化的集大成之所.這里聚集著人類各個領(lǐng)域中的精神探索的精髓.無論是自然科學(xué)方面,還是人文科學(xué)領(lǐng)域,還是經(jīng)濟社會等具體學(xué)科,每一方面的研究成果都會在這里被展示,被保存,被后人傳承并發(fā)展.
1.2學(xué)術(shù)領(lǐng)域服務(wù)針對性強
大學(xué)圖書館的建設(shè)初衷就是為了給大學(xué)開發(fā)本院校本學(xué)科的學(xué)術(shù)進展而提供信息平臺.這也是在網(wǎng)絡(luò)時代背景下圖書館的主要作用之一.學(xué)術(shù)提高和學(xué)科專業(yè)化一直以來都是大學(xué)所最重視的工作.因為大學(xué)的主要學(xué)科的發(fā)展程度將會決定國家或地區(qū),在這個學(xué)術(shù)領(lǐng)域里的教學(xué)質(zhì)量,甚至決定了國家或地區(qū)在某一行業(yè)中的科技含量所能達到的最大值.所以,在圖書館的管理中.必須按照學(xué)術(shù)開展的角度來管理文獻信息.從而使信息的存儲、搜索、調(diào)取、返回都信息化.組織圖書館數(shù)據(jù)信息的工作中,必須根據(jù)有利于學(xué)術(shù)發(fā)展的原則對相關(guān)科技資源信息做出整理.研究設(shè)立專業(yè)數(shù)據(jù)庫.把同本院校主力學(xué)科有關(guān)的重點文獻作為重點,來創(chuàng)立圖書館信息庫.要首要安排同學(xué)院學(xué)術(shù)領(lǐng)域領(lǐng)先的科學(xué)方面的有關(guān)資料.通過這樣的做法,提高學(xué)術(shù)研究水平,讓大學(xué)圖書館達到設(shè)立其的根本目的.
1.3傳播職能
大學(xué)圖書館作為高校教育的主要組成部分之一,天職就是教書育人.所以大學(xué)圖書館的一個重要的特征是它具備傳播知識的功能.為了充分實現(xiàn)這個職能,大學(xué)圖書館在建設(shè)和管理當(dāng)中,就要考慮怎樣才能同傳播知識,傳授科學(xué)這個本職目的結(jié)合的更好.就應(yīng)該考慮怎樣才能有利于學(xué)校主力專業(yè)的學(xué)科發(fā)展.只有把大學(xué)的圖書館在輔助傳播知識的作用發(fā)揮充分,才能更好的為大學(xué)的教育工作服務(wù).
1.4資源平臺特征
人類社會在對自然科學(xué)和人文科學(xué)領(lǐng)域中的探索學(xué)習(xí)獲得了越來越廣闊的成果.人類的精神文化層面的知識越來越豐富.人生短暫白駒過隙,全面的學(xué)習(xí)人類知識在目前看來對大多數(shù)人而已已經(jīng)變成了奢望.只能是術(shù)業(yè)有專攻,按照自己的意愿去選擇自己學(xué)習(xí)的知識領(lǐng)域.所以,讓來訪者可以便捷的找到適合自己意愿的學(xué)科知識,在浩如煙海的知識信息庫中尋找自己想要的材料,這就是大學(xué)圖書館的必須能夠解決的問題.
1.5數(shù)字化趨勢
網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)來臨.由于網(wǎng)絡(luò)時代的傳媒技術(shù)的飛速發(fā)展,信息的尋找和信息的深度于廣度都有了巨大的提高.大學(xué)圖書館作為信息采集平臺的作用受到了網(wǎng)絡(luò)資源的沖擊.面臨著較大的挑戰(zhàn).同時,也迎來了鳳凰涅槃的機遇.許多文化學(xué)術(shù)資源脫離了紙質(zhì)媒介的束縛.大學(xué)圖書館傳播知識的途徑也更加趨向數(shù)字化.以數(shù)字化信息的存儲和調(diào)用作為主要途徑了.這讓文獻信息的傳播更加的具有共享性.
2網(wǎng)絡(luò)傳媒時代大學(xué)圖書館的變化
網(wǎng)絡(luò)傳媒社會背景中,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸與共享變成了知識科技信息的存儲交流的方式.大學(xué)的圖書館也是如此.圖書館的知識資源主要由通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)共享.所以,在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的年代,如果想發(fā)揮和展示圖書館的作用.就一定要大力推進圖書館資源數(shù)據(jù)化、現(xiàn)代化、信息化.建設(shè)符合網(wǎng)絡(luò)時代背景的大學(xué)圖書館.
2.1采集知識資源數(shù)據(jù)化
在網(wǎng)絡(luò)傳媒社會環(huán)境中,大學(xué)圖書館越來越傾向使用多媒體方式和信息資源共享方式來管理文獻資料.這樣做就使非常多的資料保留在占地不多的空間,比如數(shù)據(jù)平臺之中.這就建立了擁有很多資源可供服務(wù)的數(shù)據(jù)圖書館.這大大提高了文獻的檢索速度.讓來訪者可以有效提高查閱文獻的效率.而且,這樣做還可以對門類數(shù)據(jù)資源進行集中歸類.大大改善了圖書館數(shù)據(jù)資料的提供水平.
2.2數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)種類增加
由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,各門類知識信息空前膨脹.以往的書本等傳播媒介已經(jīng)適應(yīng)不了日新月異的海量增加的信息.網(wǎng)絡(luò)時代的到來和計算機等數(shù)據(jù)化存儲介質(zhì)的應(yīng)用技術(shù)的提高為這類問題的解決提供了現(xiàn)實條件.存儲介質(zhì)從軟盤、優(yōu)盤、光盤、硬盤不斷進化.現(xiàn)在更進一步出現(xiàn)了云存儲.這讓電子出版得到了廣泛的普及.也提高了知識信息的存儲效率和可靠程度.
2.3信息平臺提供交流多元化
以往的大學(xué)的圖書館的工作就是非常機械的把文獻資料進行出借和歸還.附帶給予一個閱讀的空間.這樣的操作模式顯得呆板、而且查閱資料的時候顯然是非常遲緩、浪費時間的.這樣的運行方式很不容易讓圖書館體現(xiàn)其真正價值.由于現(xiàn)在對于文件信息傳輸?shù)男枨笤絹碓酱?圖書館就必須做出相應(yīng)的調(diào)整.利用數(shù)據(jù)庫和信息檢索模式,提供給用戶可以交流資源的平臺.并且可以通過電郵、云存儲、云下載等新方式進行交流.這樣才能夠體現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)信息資源的優(yōu)勢,提高服務(wù)的效率.
3網(wǎng)絡(luò)信息化背景下大學(xué)圖書館的運行創(chuàng)新
大學(xué)的圖書館的重要意義無需贅述.它即代表了一個地區(qū)乃至一個國家的精神文化領(lǐng)域建設(shè)的成就,也反映了國家地區(qū)對于文化教育的重視程度.更能夠反映出一國一地的科學(xué)技術(shù)進步程度.做好網(wǎng)絡(luò)信息化背景下的大學(xué)圖書館的運行創(chuàng)新工作對于國家加快推進大學(xué)教學(xué)質(zhì)量和國家科研項目有著巨大的促進作用.為了使大學(xué)圖書館可以在建設(shè)中適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的節(jié)奏,我認(rèn)為應(yīng)該可以考慮從多個角度對運行做出調(diào)整改進.
3.1換對來訪者提供資源的方式
大學(xué)圖書館能否面對市場環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信息的挑戰(zhàn),關(guān)鍵在于圖書館的思想意識能否及時轉(zhuǎn)變.如果想在競爭中取勝,就必須做出服務(wù)理念的升級.在網(wǎng)絡(luò)時代背景下,圖書館來訪者往往可以隨意的檢索他們需要的信息.如果大學(xué)圖書館的員工還仍然認(rèn)為資源是掌握在自己手中的,自己是有決定權(quán)的,那顯然是過時落伍的思維模式.圖書館的員工要把服務(wù)意識提高到前所未有的高度才可以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)的沖擊.
3.2不斷創(chuàng)新服務(wù)手段