時(shí)間:2023-02-27 11:21:49
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[關(guān)鍵詞]微信;海外代購(gòu);存在問(wèn)題;營(yíng)銷策略
[中圖分類號(hào)]F713 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B
一、微信海外代購(gòu)
(一)微信海外代購(gòu)的概述
微信海外代購(gòu)屬于代購(gòu)的一種類型,即在微信平臺(tái)以訂閱號(hào),朋友圉等途徑進(jìn)行產(chǎn)品推廣,接受訂單,并從除中國(guó)大陸以外的其他國(guó)家或地區(qū)購(gòu)買指定商品,通過(guò)國(guó)際-陜遞或者直接攜帶等方式帶給消費(fèi)者,從中收取一定代購(gòu)費(fèi)用的代購(gòu)服務(wù)。代購(gòu)的產(chǎn)品以奢侈品、奶粉、電子類產(chǎn)品為主,來(lái)源于美國(guó)、日本、韓國(guó)和部分歐洲國(guó)家,以關(guān)稅折扣區(qū)為主。
(二)微信海外代購(gòu)的特點(diǎn)
即時(shí)性。微信的信息推送傳播速度快,范圍廣。通過(guò)訂閱號(hào),朋友圉的產(chǎn)品推送信息可以達(dá)到秒回復(fù),而且信息直接面向具有消費(fèi)能力的終端消費(fèi)者,這也是其他購(gòu)物平臺(tái)無(wú)法比擬的。
交互性。基于微信平臺(tái)的營(yíng)銷推廣通過(guò)產(chǎn)品的信息(圖片,視頻),可以直接在評(píng)論區(qū)進(jìn)行“客我互動(dòng)”,詢價(jià)、渠道來(lái)源、評(píng)價(jià)、反饋等一系列問(wèn)題。
差異性。朋友圈用戶特征分析,針對(duì)于客戶群體樂(lè)于接受的形式及消費(fèi)偏好,有針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品推送,而不是一以貫之的產(chǎn)品信息。針對(duì)性的產(chǎn)品推廣,人性化的客服體驗(yàn),塑造差異化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。
信任性。微信聯(lián)系人中大約70%是家人、朋友等熟人群體,通過(guò)情感維系的人際關(guān)系緊密,信任感強(qiáng)。基于信任而產(chǎn)生的購(gòu)買行為具有成交率高,對(duì)于產(chǎn)品的不良體驗(yàn)承受能力強(qiáng),復(fù)購(gòu)率高的特點(diǎn)。
二、微信海外代購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)海外代購(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀
受匯率、關(guān)稅、價(jià)格保護(hù)等因素影響,國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的商品普便存在價(jià)格差額,尤其是部分國(guó)外奢飾品牌在中國(guó)專柜售價(jià)明顯高于其他國(guó)家和地區(qū),同時(shí)在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息全球化的情況下,消費(fèi)者很容易獲知其他地區(qū)同等產(chǎn)品的售價(jià),品質(zhì)……出于價(jià)格優(yōu)勢(shì)、商品稀缺、節(jié)約時(shí)間或質(zhì)量差異等原因,找人幫忙購(gòu)買所需要的商品。據(jù)2015年6月CNNIC的數(shù)據(jù)顯示2014年消費(fèi)者通過(guò)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行海外代購(gòu)的比重占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者比重的56.7%。海外代購(gòu)在此前提下應(yīng)運(yùn)而生,逐步發(fā)展壯大,前景廣闊。
(二)微信海外代購(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.微信海外代購(gòu)處于起步階段。目前,眾多海外代購(gòu)在進(jìn)行電商平臺(tái)的營(yíng)銷模式下,逐漸開始嘗試將附加費(fèi)用極低的網(wǎng)絡(luò)社交媒體作為營(yíng)銷突破口。通過(guò)廣告直接或間接插入以達(dá)到營(yíng)銷的目的,微信營(yíng)銷隨著微信這種社交媒體的廣泛應(yīng)用,逐漸被微商海代所關(guān)注使用。但許多微商現(xiàn)階段也是只是通過(guò)單純的產(chǎn)品,活動(dòng)信息來(lái)籠絡(luò)消費(fèi)者,并沒(méi)有較為規(guī)范完備的經(jīng)營(yíng)流程。不可否認(rèn)的一點(diǎn)是,這種及時(shí)快捷且擁有龐大用戶群的社交平臺(tái),經(jīng)過(guò)微商的大力推廣,使很多商家獲得意想不到的營(yíng)銷推廣效果。
2.微信海外代購(gòu)各項(xiàng)功能尚需完善。微信營(yíng)銷屬于新型的營(yíng)銷模式,缺少平臺(tái)支持,在商家準(zhǔn)入(實(shí)名申請(qǐng)、身份認(rèn)證、工商注冊(cè)等)、產(chǎn)品信息整合分類、第三方支付、信用評(píng)價(jià)體系,消費(fèi)者維權(quán)等方面都需要進(jìn)行改進(jìn)提升。目前還處于推廣探索階段的微信營(yíng)銷,在如何讓商家微店能夠持續(xù)的引人注目,產(chǎn)生病毒式的營(yíng)銷效果有待考量。在提升微信客戶使用的便捷度、客戶細(xì)分、差異化推廣、虛假信息查處、售后服務(wù)等方面都需要進(jìn)一步改良。
三、微信海外代購(gòu)存在的問(wèn)題:
(一)平臺(tái)單一,未整合資源優(yōu)勢(shì)
微信營(yíng)銷中,大部分微商出于降低成本角度考慮,將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息傳播的主要渠道定立在微信平臺(tái)。僅僅依靠微信作為微商的宣傳平臺(tái),這是一種極不科學(xué)的營(yíng)銷方式。在當(dāng)今的營(yíng)銷環(huán)境下,要想實(shí)現(xiàn)最終的營(yíng)銷目的,就必須整合各種資源,線上線下聯(lián)合互動(dòng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)微商的營(yíng)銷目的。
現(xiàn)階段幾乎所有的微商海代都擁有屬于自己的微店,在第三方平臺(tái)擁有自己的營(yíng)銷空間,并且達(dá)到數(shù)量可觀的客戶群體。微商海代適時(shí)地運(yùn)用整合化跨媒介組合的營(yíng)銷方式,在多平臺(tái)展開營(yíng)銷活動(dòng),讓更多的消費(fèi)者參與其中,吸引其他平臺(tái)用戶的關(guān)注,提升客戶活躍度,增強(qiáng)微商的認(rèn)可度美譽(yù)度,進(jìn)而提升客戶粘性。這是相對(duì)于單一的微信營(yíng)銷效果難以比擬的。
(二)缺乏專業(yè)化、體系化的微信營(yíng)銷策劃
微信作為微商產(chǎn)品推廣以及形象塑造的主要渠道,長(zhǎng)期專業(yè)化的營(yíng)銷策劃至關(guān)重要。在大量碎片化的微商信息中想要給予用戶以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊性和感染力,吸引用戶的眼球,激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望,專業(yè)化體系化的微信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必不可少。
微信作為一個(gè)即時(shí)信息平臺(tái),又是一個(gè)機(jī)會(huì)平臺(tái)。內(nèi)容營(yíng)銷方式,抓住熱點(diǎn)吸引眼球,需要敏捷地信息捕捉、細(xì)致專業(yè)的營(yíng)銷策劃;病毒營(yíng)銷方式,不可預(yù)估及風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn),需要專業(yè)整合化的營(yíng)銷策劃體系,趨利避害,防患于未然。專業(yè)化體系化的微信營(yíng)銷策劃有助于微商精簡(jiǎn)化、精致化的營(yíng)銷推廣,要側(cè)重專業(yè)的微信團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,運(yùn)營(yíng)整體性及長(zhǎng)期維護(hù)。
(三)硬性廣告推送,過(guò)度產(chǎn)品推廣
微商開通微信的目的是進(jìn)行產(chǎn)品的信息推廣,擴(kuò)大影響力知名度,吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)增值。微信商家以何種形式傳遞何種內(nèi)容的信息具有一定的技巧性,如果微信商家以硬性的廣告推送以及過(guò)度商業(yè)化的營(yíng)銷推廣,文案冗長(zhǎng)缺乏新意,商業(yè)色彩濃厚,從而降低微商活動(dòng)的用戶參與度,大大削弱營(yíng)銷效果。
微信平臺(tái)是基于客我雙方雙向選擇的過(guò)程,只有符合客戶胃口的營(yíng)銷推廣方案才具有效用價(jià)值。微信用戶可以自由的選擇是否關(guān)注微商。因此,微信營(yíng)銷要具有技巧性,在短時(shí)間內(nèi)吸引粉絲的眼球,盡量避免硬性的產(chǎn)品廣告圖片視頻展示,以及打折促銷,返券,參加活動(dòng)贈(zèng)送精美禮品等商業(yè)化的推廣方式,致使刷屏滿屏皆廣告的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)營(yíng)銷效果難以評(píng)估界定
微商海代通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣,但效果如何并沒(méi)有一個(gè)真正行之有效的評(píng)估機(jī)制來(lái)衡量。微信營(yíng)銷評(píng)估效果指標(biāo)僅僅是通過(guò)關(guān)注微商的用戶數(shù)量來(lái)測(cè)算并不科學(xué),微商注冊(cè)微店門檻低,通過(guò)各種渠道廣泛地添加好友致使粉絲泛濫,不足以成為衡量標(biāo)準(zhǔn)。另一個(gè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是通過(guò)微商推送瀏覽量的測(cè)算,由于用戶點(diǎn)擊微商訂閱號(hào)或者朋友圉就會(huì)形成瀏覽量的提升,但真正對(duì)于用戶產(chǎn)生的營(yíng)銷效果卻無(wú)法量化。因此,微信平臺(tái)營(yíng)銷效果評(píng)估難以進(jìn)行有效的界定。
四、微信海外代購(gòu)的策略:
(一)整合策略整合微信渠道資源
1.微信與新媒體整合。目前,在自媒體時(shí)代一種基于互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)系進(jìn)行分享傳播的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)微博,以其全球性的信息傳播力量收到微商青睞。只需注冊(cè)微博在網(wǎng)站上進(jìn)行視頻及平面廣告的傳輸,吸引粉絲關(guān)注就可以直接面向全球的最終消費(fèi)者。以及移動(dòng)客戶端中視頻網(wǎng)站的APP廣告推廣,在視頻內(nèi)容中自行制作上傳富于創(chuàng)意性?shī)蕵?lè)化的產(chǎn)品宣傳相關(guān)內(nèi)容,注意應(yīng)選擇在目標(biāo)用戶群集中的視頻節(jié)目中上進(jìn)行推廣,精準(zhǔn)營(yíng)銷針對(duì)性更強(qiáng)。
2.微信與線下活動(dòng)的整合。微商通過(guò)微信平臺(tái)即將發(fā)起的線下品牌的活動(dòng)宣傳,以有效的忠實(shí)客戶群體參與線下互動(dòng)體驗(yàn)。在微商代購(gòu)品牌產(chǎn)品在線下舉辦活動(dòng)的同時(shí)在微信平臺(tái)實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)播,線上線下內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。在線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行幸運(yùn)客戶的抽取贈(zèng)送精美禮品。這種做法不但增強(qiáng)客戶對(duì)于微商海代的認(rèn)可度與信賴度,同時(shí)增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)復(fù)購(gòu)率的提升。
(二)管理策略;組建專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),構(gòu)建系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃
組建微商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),必須選用專業(yè)的營(yíng)銷人員進(jìn)行明確的定位分工,理想中的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要運(yùn)營(yíng)主管主要負(fù)責(zé)微商營(yíng)銷活動(dòng)的整體運(yùn)行策劃,具備前瞻性的營(yíng)銷眼界,掌控恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷推廣方案;活動(dòng)策劃主要負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷方案的策劃執(zhí)行,定期造勢(shì),進(jìn)行多平臺(tái)線上線下推廣方案的設(shè)計(jì)、組織執(zhí)行,對(duì)于營(yíng)銷效果進(jìn)行跟蹤觀測(cè),評(píng)估分析;文案編輯主要針對(duì)于微商代購(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn),在圖文、視頻進(jìn)行創(chuàng)新味性的內(nèi)容梳理,進(jìn)行編排。
(三)內(nèi)容策略:優(yōu)化微信營(yíng)銷內(nèi)容
1.趣味性原則。根據(jù)馬斯洛需求層次分析,人們已經(jīng)從最基本的生活需要過(guò)度到高層次的心理需要,更加注重精神層面的體驗(yàn)。在人們社交之余的碎片化時(shí)段增強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容的趣味性(對(duì)于用戶有價(jià)值,創(chuàng)意的內(nèi)容),有助于用戶的喜愛(ài)與追捧,進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷目的。
2.相關(guān)性原則。微商的信息應(yīng)該具有實(shí)用性,與所宣傳的產(chǎn)品密切相關(guān)。一方面微商可以品牌文化,產(chǎn)品排名,使用效果等相關(guān)信息使產(chǎn)品展示更加直觀可信。買家的一些反饋截圖、產(chǎn)品配圖也可以添加一些有趣的感性文字來(lái)充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),會(huì)起到意想不到的效果。
3.個(gè)性化原則。企業(yè)最難以把控的原則無(wú)非就是個(gè)性化原則,個(gè)性往往意味著差異化與不可替代,才能在諸多的微商中脫穎而出。大到平面的設(shè)計(jì),信息內(nèi)容的編排,小到細(xì)節(jié)展示,回復(fù)方式都要做到不拘一格,自成體系。擁有獨(dú)特性的微商海代推動(dòng)著在客戶粘性以及關(guān)注度方面長(zhǎng)期的保持與增長(zhǎng)。
(四)評(píng)估策略;評(píng)估微信營(yíng)銷效果
現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為各行業(yè)首選的平臺(tái)渠道,其中對(duì)用戶溝通需求旺盛的旅游行業(yè),也積極的加入其中,將微信做為移動(dòng)式實(shí)時(shí)客服平臺(tái),提供預(yù)定功能、景點(diǎn)門票打折等各種服務(wù),直接面向3億微信用戶,帶來(lái)新的服務(wù)體驗(yàn)。
讓我們來(lái)看個(gè)數(shù)據(jù):”做為微信會(huì)員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬(wàn)微信關(guān)注用戶,激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn)”。這點(diǎn)無(wú)疑證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于旅游酒店方面的剛需。做為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站平臺(tái)藝龍旅行網(wǎng)在微博領(lǐng)域的營(yíng)銷一直被外人精精樂(lè)道,而在微信營(yíng)銷的領(lǐng)域,根據(jù)筆者的了解,其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào),也是在深入運(yùn)營(yíng)后獲得了不菲的回報(bào),訂閱用戶高達(dá)幾十萬(wàn)。
讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信號(hào),一起來(lái)解讀微信公眾號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)之道:
1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位:筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問(wèn)題,微博其實(shí)也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng),就覺(jué)得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛(ài)好者的微博,所以早期就已經(jīng)關(guān)注它,后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開通以來(lái)一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛(ài)好者一起運(yùn)營(yíng)微信,從剛開始筆者就告訴這些微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作,無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂(lè)需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問(wèn)題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛(ài)好者提供服務(wù)的平臺(tái),因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了,微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
2、微信盡快完成認(rèn)證:很多人問(wèn)筆者微信公眾號(hào)開通后是否需要認(rèn)證,在筆者看來(lái)是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán),而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公眾號(hào)。如果您確實(shí)短期內(nèi)無(wú)法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請(qǐng)微信公眾號(hào)的QQ號(hào)碼在6位之內(nèi),好記些,因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來(lái)說(shuō)需要簡(jiǎn)潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道:很多人不曾了解,早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶的微信公眾號(hào)大多是來(lái)自于社交平臺(tái)的推廣,比如人人網(wǎng)、微博等,筆者就曾經(jīng)接觸過(guò)某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號(hào),其通過(guò)人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶,轉(zhuǎn)化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道,在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳,在其的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外,還有不少的微信運(yùn)營(yíng)者建立了粉絲QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛(ài)好者,據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛(ài)好者多個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式,都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過(guò)小規(guī)模試驗(yàn),證明具有一定的可行性和回報(bào)率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào),線上全渠道全面推廣。
其實(shí)微信公眾號(hào)的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營(yíng)銷專家通過(guò)各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的活動(dòng)宣講,給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)帶來(lái)不小的微信關(guān)注度。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛(ài)好者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳,獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例,其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)、易拉寶,通過(guò)用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復(fù)接口:自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì),通過(guò)自定義回復(fù)接口,微信路況這樣的微信公眾號(hào)居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡,可以當(dāng)微信電子狗,后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。另外我們通過(guò)這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案,比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。通過(guò)發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解,有很多用戶通過(guò)這些功能來(lái)和微信公眾號(hào)大量互動(dòng),并提出不少寶貴的修改意見,逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過(guò)地理位置來(lái)獲取周邊的數(shù)據(jù),比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候,就會(huì)迅速返回給您周邊的酒店信息,并且告知您酒店的價(jià)位,您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁(yè)面完成在線訂房。其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單:用戶發(fā)送請(qǐng)求——》微信接收到請(qǐng)求之后傳給微信公眾號(hào)——》微信公眾號(hào)對(duì)需求做處理,返回?cái)?shù)據(jù)給微信——》微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。目前通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了,據(jù)了解通過(guò)這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。
5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng):終于回到本文標(biāo)題“日均互動(dòng)超50萬(wàn)次微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷熱點(diǎn)”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),活動(dòng)尤其重要。讓我們來(lái)了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。
讓我們來(lái)了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況,活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào):“小藝”,起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開發(fā)的app,將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式,.設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮,這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性,加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活躍度高達(dá)五六十萬(wàn),微信的訂閱用戶也同步新增幾萬(wàn)。而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多,取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來(lái)做互動(dòng)活動(dòng),通過(guò)官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳,必然會(huì)取得很好的效果。
讓我們來(lái)解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):
1、用戶屬性
活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣,在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。
2、專門客服人員
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專門的客服在后臺(tái)記錄和解答問(wèn)題,引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng),并通過(guò)自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說(shuō)明,利于關(guān)注用戶快速參與。
3、有獎(jiǎng)問(wèn)答平臺(tái)
基于自定義接口開發(fā)有獎(jiǎng)問(wèn)答平臺(tái),根據(jù)自身微信公眾號(hào)的定位來(lái)植入和品牌相關(guān)的問(wèn)題,也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營(yíng)銷,提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。
4、獎(jiǎng)品刺激
通過(guò)設(shè)置多重獎(jiǎng)品來(lái)刺激參與者,并且在推廣渠道不斷的宣傳來(lái)刺激參與度。獎(jiǎng)品方面不光設(shè)置單次的大獎(jiǎng)還可以設(shè)置多個(gè)參與獎(jiǎng),這樣調(diào)動(dòng)用戶的積極性。
5、后端平臺(tái)統(tǒng)計(jì)
由于微信的互動(dòng)是隱秘的,所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問(wèn)題來(lái)設(shè)置有獎(jiǎng)答題,首個(gè)答對(duì)的就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),利于統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單。當(dāng)然也可以設(shè)置只要答對(duì)就有積分,通過(guò)后期統(tǒng)計(jì)的總積分來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì),目前這塊暫時(shí)還是需要手工統(tǒng)計(jì),后期估計(jì)會(huì)有基于后端活動(dòng)的平臺(tái)出來(lái)。
6、對(duì)參與用戶進(jìn)行二次分組
每個(gè)參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營(yíng)銷。
7、要注意互動(dòng)的便利性
盡量讓用戶采用選擇的方式來(lái)參與,可以設(shè)置多個(gè)問(wèn)題的總積分模式,用戶只需要輸入簡(jiǎn)單的數(shù)字或者英文即可參加,大大的提升活動(dòng)度。
6、抓住節(jié)日時(shí)效性活動(dòng)營(yíng)銷熱潮
活動(dòng)的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。比如“微信曬罰單送祝福”這樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學(xué)習(xí)。采用微博節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)思路來(lái)策劃評(píng)估微信的節(jié)日營(yíng)銷,效果一樣會(huì)好。只需在微信上更多的注意對(duì)新關(guān)注用戶的引導(dǎo)即可。
6、搭建自定義公眾號(hào)模版
由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容HTML5代碼,所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會(huì)自己搭建基于H5的響應(yīng)式頁(yè)面布局,比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過(guò)自定義回復(fù)接口返回做好的wap頁(yè),在頁(yè)面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺(jué)頁(yè)面設(shè)計(jì)效果,比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過(guò)外部支付完成訂購(gòu)、通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)發(fā)放會(huì)員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。未來(lái)微信公眾號(hào)還將可以設(shè)置自定義菜單,完全可以當(dāng)成一個(gè)展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測(cè)自定義菜單功能。可以看到已經(jīng)可以通過(guò)底部的tab,觸發(fā)分類和目錄,也就是說(shuō)未來(lái)媒體微信號(hào)就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價(jià)值的不斷提升,電子雜志app必然會(huì)受到巨大沖擊。另外如果沒(méi)有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過(guò)選選模版,構(gòu)建微信公眾主頁(yè)往期雜志等多模版效果,并可以通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)了解真實(shí)活躍度。
7、通過(guò)口碑傳播
軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會(huì)轉(zhuǎn)給其他的朋友,那么自然會(huì)獲得關(guān)注。藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過(guò)搜集的旅行日記,讓旅行愛(ài)好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈,從實(shí)際效果來(lái)看口碑傳播是最具黏性和擴(kuò)散性的。另外您也可以多加微信交流有關(guān)的QQ群、微信群,在里面介紹自己運(yùn)營(yíng)某微信公眾號(hào)的心得,分享干貨讓大家關(guān)注,而不是上來(lái)就丟小廣告。還可以通過(guò)訂閱自身的微信公眾號(hào),把自己號(hào)的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評(píng)論,前提是您需要關(guān)注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。對(duì)于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾號(hào),讓比您更有影響力的微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載或者推薦。
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(1990年6月4日)
居住地:北京
電 話:135******(手機(jī))
E-mail:
最近工作[1年3個(gè)月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):傳播學(xué)
學(xué) 校:中國(guó)傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
工作以來(lái)公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)理論對(duì)于工作的深度指導(dǎo)。個(gè)人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),在團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng),善于與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取,對(duì)于個(gè)人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
1.研究探索符合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的線上營(yíng)銷策略及方式、方法,制定完整的在線營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線上營(yíng)銷推廣渠道,合理組合各種在線營(yíng)銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對(duì)線上營(yíng)銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé),進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。
2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì),并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。
2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)、事件策劃及運(yùn)營(yíng),有效領(lǐng)導(dǎo)線上營(yíng)銷推廣工作團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。
3.統(tǒng)計(jì)、分析各類數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,跨部門協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級(jí)。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國(guó)傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
一、基于陜西咸陽(yáng)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃內(nèi)容
本策劃主要針對(duì)咸陽(yáng)市樂(lè)育南路巴黎寶貝旗艦店做出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,能夠很好的幫助貴單位進(jìn)行推廣,同時(shí)也能使廣大消費(fèi)者理性的選擇自己的所需。本策劃方案是關(guān)于咸陽(yáng)巴黎寶貝兒童攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的推廣方案,主要內(nèi)容如下:1)針對(duì)咸陽(yáng)市所有兒童為消費(fèi)主體,做出了充分的市場(chǎng)調(diào)研,并將目標(biāo)市場(chǎng)定在咸陽(yáng)市廣大市民,我們將本攝影館的價(jià)格主要定位為中、高檔次,逐步在咸陽(yáng)市民心中建立良好的知名度、認(rèn)知度以及信譽(yù)度。2)制定出有關(guān)巴黎寶貝的一些市場(chǎng)推廣策略,并且芭蕾寶貝攝影館的都是最新配置,功能新穎,個(gè)性時(shí)尚,別具一格。在網(wǎng)上進(jìn)行廣告、視頻、問(wèn)卷星等方法推廣,還可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接與好友聊天發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?)在此基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該建立完善的客戶資料系統(tǒng)、每天完善、每月完善、做到使顧客在網(wǎng)上看到芭蕾寶貝攝影館的資料便可以一目了然,同時(shí)做好優(yōu)化活動(dòng),力求完美。4)與此同時(shí),應(yīng)該對(duì)活動(dòng)以及推銷人員的工作進(jìn)行分析,完成活動(dòng)實(shí)施方案,最終計(jì)算出本活動(dòng)所需要的費(fèi)用預(yù)算。
二、基于陜西咸陽(yáng)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
1網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的當(dāng)今時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其具有的時(shí)效性、便捷性、高效性為廣大消費(fèi)人群所接受,在前期網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們特展開此次圖片宣傳推廣活動(dòng),以期為企業(yè)帶來(lái)更多的關(guān)注度、提高其校園知名度,擴(kuò)大其影響力,在市場(chǎng)中建立起品牌效應(yīng)。針對(duì)芭蕾寶貝攝影館開展網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施活動(dòng)及廣告宣傳活動(dòng),我們?yōu)槠渲贫司W(wǎng)絡(luò)廣告推廣目標(biāo)。1)使用騰訊QQ、新浪微博和百度貼吧等平臺(tái),向使用騰訊Q、新浪微博和百度貼吧的朋友宣芭蕾寶貝宣傳視頻。2)一些與芭蕾寶貝攝影館的相關(guān)信息和內(nèi)容,讓用戶對(duì)芭蕾寶貝攝影館有一個(gè)初步的了解。3)激發(fā)起用戶對(duì)芭蕾寶貝攝影館的興趣,進(jìn)而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以及現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。通過(guò)策劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣活動(dòng),取得了一系列市場(chǎng)效果,在接收到關(guān)的信息后70%的人對(duì)所發(fā)信息進(jìn)行了討論;大部分使用電腦上網(wǎng)的用戶點(diǎn)擊進(jìn)入了“咸陽(yáng)天翼學(xué)子俱樂(lè)部”微博主頁(yè)。2網(wǎng)絡(luò)視頻宣傳推廣1)通過(guò)使用騰訊QQ、新浪微博和優(yōu)酷等平臺(tái),向使用騰訊QQ新浪微博及上網(wǎng)點(diǎn)擊優(yōu)酷視屏的人們宣傳視頻。2)可以在視頻介紹中對(duì)芭蕾寶貝攝影館的相關(guān)信息,讓更多的人對(duì)芭蕾寶貝攝影館有個(gè)初步的了解。3)只有這樣才能激起一些顧客的好感,進(jìn)而為其培養(yǎng)一些潛在顧客以達(dá)到現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。3網(wǎng)絡(luò)促銷策略應(yīng)用在以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃活動(dòng)實(shí)施的同時(shí),需要針對(duì)芭蕾寶貝攝影館進(jìn)一步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng),應(yīng)用多種網(wǎng)絡(luò)促銷策略,爭(zhēng)取在市場(chǎng)中有效提升品牌知名度和美譽(yù)度。具體實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略主要包括:1)首先想申請(qǐng)一個(gè)芭蕾寶貝攝影館的QQ、微信、微博、百度貼吧的賬號(hào),然后利用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行添加好友,并行他們宣傳芭蕾寶貝攝影館。2)把好的攝影作品在在上述的聊天工具上進(jìn)行上傳。3)安排五到八個(gè)工作人員與好友互動(dòng),回答好友的問(wèn)題。4)制定芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠政策方案。(1)凡學(xué)生只要那學(xué)生證的打八折(2)情侶照價(jià)位在200--300的送兩張奧斯卡影城的兩張電影票,有限期一個(gè)月。(3)照全家福的的顧客打七折送價(jià)值80院精美相框兩個(gè)。(4)老客戶打六折送價(jià)值100元的兩個(gè)相框,外加多送四張照片。(5)老年人打五折。本次活動(dòng)主要是針對(duì)為了刺激人們對(duì)照相的消費(fèi),新的一年人們寄予很多希望和想法,因此在這種心里的驅(qū)使下人們回去買些新的東西,如新衣服,家電等。芭蕾寶貝攝影館想把人們的這種精神面貌收集作為新年的禮物送給大家,為人們留住這份美好。通過(guò)此次活動(dòng)達(dá)到向人們進(jìn)一步廣泛宣傳芭蕾寶貝攝影館,讓更多的消費(fèi)者了解芭蕾寶貝攝影館,并且讓人們對(duì)攝影有個(gè)重新的認(rèn)識(shí)。我們通過(guò)芭蕾寶貝攝影館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的制定和實(shí)施,為芭蕾寶貝攝影館提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì),提高自己的知名度,未來(lái)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)飛快發(fā)展的,它將以勢(shì)不可擋之勢(shì)躋身于各個(gè)領(lǐng)域。作為芭蕾寶貝攝影館的工作人員要了解清楚芭蕾寶貝攝影館的現(xiàn)狀,樹立自身品牌,力爭(zhēng)使芭蕾攝影館品牌價(jià)值得以顯著提升。
作者:劉輝單位:陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車與物流學(xué)院
關(guān)鍵詞 醫(yī)學(xué)科技期刊;微信公眾號(hào);新媒體
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2017)178-0001-02
現(xiàn)在淺閱讀已經(jīng)逐漸成為人們的閱讀習(xí)慣,他們大多數(shù)通過(guò)手機(jī)上的碎片化閱讀來(lái)獲取信息,醫(yī)學(xué)科技期刊的受眾亦是如此。不同時(shí)期有不同的新媒體,報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)站、微博等都曾是新媒體,微信無(wú)疑就是現(xiàn)在的新媒體了[ 1 ]。對(duì)于每一個(gè)出版人來(lái)說(shuō),需要以積極的姿態(tài),加快自身新媒體轉(zhuǎn)型,這既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)[ 2 ]。醫(yī)學(xué)科技期刊由傳統(tǒng)出版模式向新媒體轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科技期刊應(yīng)突破局限,充分利用好自身優(yōu)勢(shì),把傳統(tǒng)媒體和新媒體融合起來(lái),從內(nèi)容到形式上開展創(chuàng)新型經(jīng)營(yíng)。雜志社作為醫(yī)學(xué)科技期刊中的專科學(xué)術(shù)期刊社,積極應(yīng)用新媒體,充分利用微信公眾號(hào)來(lái)擴(kuò)大讀者領(lǐng)域、挖掘潛在作者、探索新的經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)的采編、發(fā)行、會(huì)展活動(dòng)、廣告等領(lǐng)域與新媒體進(jìn)行融合,讓雜志社在新媒體時(shí)代能夠生存發(fā)展。本文以《嶺南心血管病雜志》社為例,探討了其在微信上的探索性應(yīng)用,以期為科技期刊向新媒體轉(zhuǎn)型提供⒖冀杓。
1 微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略
微信在很短的時(shí)間內(nèi)迅速占據(jù)了智能手機(jī)的通信應(yīng)用市場(chǎng),幾乎成為所有智能手機(jī)用戶的必備應(yīng)用。醫(yī)學(xué)科技期刊主要是利用新媒體推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展和增強(qiáng)學(xué)術(shù)影響力,為了上述兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保證學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容供應(yīng)是關(guān)鍵。醫(yī)學(xué)科技期刊作者、讀者和編輯之間溝通較之一般期刊更為緊密,且存在著角色互換的可能性,為了保證內(nèi)容供應(yīng),推動(dòng)作者、讀者和編輯三者之間的有效信息流動(dòng)就顯得很有必要,微信正滿足這一需求。因此,《嶺南心血管病雜志》社以微信作為渠道,探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展的突破口。
1.1 開展方式
目前,在醫(yī)學(xué)科技期刊編輯部,既熟悉新媒體技術(shù),又具備出版專業(yè)知識(shí),還掌握醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)理論的綜合型人才非常缺乏,因而嚴(yán)重制約了新媒體技術(shù)的開展。《嶺南心血管病雜志》社跳出傳統(tǒng)管理模式的框框,尋求新興的新媒體公司為合作伙伴。利用企業(yè)的靈活經(jīng)營(yíng)模式和新媒體技術(shù)人才,由雜志社提供內(nèi)容,運(yùn)用新媒體公司已經(jīng)建立的微信公眾號(hào)進(jìn)行策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣,同時(shí)也建立雜志社自己的微信公眾號(hào),雜志社培養(yǎng)專人負(fù)責(zé)公眾號(hào)文章的推送,與新媒體公司一起合作運(yùn)營(yíng)。
1.2 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
《嶺南心血管病雜志》社借鑒國(guó)內(nèi)著名雜志的微信公眾平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合所承辦的國(guó)際會(huì)議的公眾號(hào)一起推送的專題講座、審稿會(huì)會(huì)議通信、會(huì)議征文活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議信息[ 3 ]等,建立一個(gè)有個(gè)性的微信公眾號(hào)平臺(tái),用通俗易懂的語(yǔ)言將醫(yī)學(xué)論文中深?yuàn)W難懂、抽象、枯燥的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)介紹給普通讀者,讓醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展可以讓普通人群了解,讓醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)知識(shí)的廣度和深度能夠得到進(jìn)一步的拓展。編輯對(duì)原有紙版文章的內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘及改寫,進(jìn)行超文本寫作和互動(dòng)式寫作,利用新媒體技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),使原有的靜態(tài)逐漸轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài),使期刊的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式傳播。推薦固定閱讀群體(醫(yī)護(hù)工作者)應(yīng)用微信的提醒功能,這樣能使他們排除多余信息,快速獲得自己想要了解的信息,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的閱讀。對(duì)于流動(dòng)性閱讀群體(普通大眾),可以采用圖像、音頻和視頻的方式深入淺出地介紹醫(yī)學(xué)科普知識(shí),讓他們能夠直觀地了解最新的醫(yī)學(xué)科研成果,為非專業(yè)受眾提供全方位、多角度的醫(yī)學(xué)科普信息。雜志社建立面向編委和作者的賬號(hào),推送與雜志相關(guān)的專業(yè)化、個(gè)性化的內(nèi)容,包括雜志社內(nèi)的各種信息、國(guó)外學(xué)科發(fā)展前沿等,促進(jìn)編委、編輯、作者以及部分讀者之間的交流,形成一個(gè)信息溝通流暢、活躍的圈子,進(jìn)而保證刊物的內(nèi)容生產(chǎn),提高刊物質(zhì)量和學(xué)術(shù)影響力。為了獲取讀者閱讀的意向來(lái)調(diào)整編輯的采編思路,可以在微信上針對(duì)本專業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合在雜志上所發(fā)表的相關(guān)文章與讀者進(jìn)行學(xué)術(shù)探討,還可以利用微信上有效的反饋機(jī)制,從讀者的評(píng)論中了解論文的寫作質(zhì)量和期刊的編校質(zhì)量等信息,從而增強(qiáng)雜志社對(duì)所出版文章的質(zhì)量控制力;為了增加相關(guān)文章的閱讀率和回復(fù)率,還可以在微信上相應(yīng)的熱門話題標(biāo)簽,使搜索引擎優(yōu)化,從而增加雜志社網(wǎng)站的流量、權(quán)重及信任度,加強(qiáng)雜志的品牌建設(shè),最終使雜志的影響力能夠擴(kuò)大。
目前,網(wǎng)絡(luò)海量信息給受眾帶來(lái)的是信息過(guò)載,他們所需要的是可靠而有用的信息,因而逐漸傾向于從“權(quán)威的”內(nèi)容生產(chǎn)者處獲得有用的信息[ 4 ]。醫(yī)學(xué)科技期刊依托其專業(yè)的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)平臺(tái)和強(qiáng)大的作者隊(duì)伍,所發(fā)表的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)多層次的“把關(guān)”后才進(jìn)入發(fā)行渠道的,能夠提供高質(zhì)量、可靠的學(xué)術(shù)內(nèi)容。所以,醫(yī)學(xué)科技期刊所發(fā)表的文章內(nèi)容的質(zhì)量、權(quán)威性和深度都是“把關(guān)人”角色弱化的新媒體平臺(tái)上的原生信息所無(wú)法匹敵的。《嶺南心血管病雜志》社恰好擁有了“內(nèi)容”這張王牌,把內(nèi)容整合后交給新媒體傳播公司推廣,能達(dá)到雙贏的局面。
1.3 盈利策略
首先,受眾從微信公眾號(hào)上獲取內(nèi)容必須是免費(fèi)的。
第二,必須堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的原則,利用內(nèi)容吸引和積累用戶。
最后,通過(guò)線上和線下的互動(dòng)形成自己的商業(yè)模式[ 5 ]。主要的商業(yè)模式為:
1)投放廣告:廣告內(nèi)容要與醫(yī)護(hù)工作者的職業(yè)需求相關(guān),要將廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)成具技術(shù)性和趣味性的參考資料,不能做硬性的推廣,也不要作為首條發(fā)送,否則會(huì)引起訂閱者的反感而取消對(duì)微信公眾號(hào)的關(guān)注。
2)商務(wù)合作:很多學(xué)術(shù)活動(dòng)和交流論壇的主辦方?jīng)]有自己的平臺(tái)或者好的渠道去宣傳,譬如一些醫(yī)藥公司和藥廠想要開展學(xué)術(shù)活動(dòng),可以利用《嶺南心血管病雜志》社的微信公眾號(hào)進(jìn)行會(huì)員單位招募、參會(huì)人員招募等,雜志社的微信公眾號(hào)還可以作為支持媒體或者活動(dòng)策劃方參與學(xué)術(shù)活動(dòng)。
3)線上和線下的互動(dòng)經(jīng)營(yíng):可以通過(guò)在線上讓閱讀者勾選對(duì)某篇文章的喜愛(ài)程度,根據(jù)線上的信息統(tǒng)計(jì)出文章的排名順序,然后再次來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的互動(dòng),引起閱讀者的興趣從而有購(gòu)買雜志的意向;還可以通過(guò)在微信公眾號(hào)上線下策劃的學(xué)術(shù)研討會(huì)、沙龍交流、國(guó)際會(huì)議等活動(dòng)的信息,招募參會(huì)人員、尋找合作伙伴或贊助單位,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的互動(dòng);或者一些調(diào)查問(wèn)卷、項(xiàng)目投票等,根據(jù)線上的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)精準(zhǔn)調(diào)整線下的活動(dòng)策劃[ 5 ]。
2 結(jié)論
傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合不應(yīng)以犧牲傳統(tǒng)媒體的利益為代價(jià),二者必須互相補(bǔ)充、互相推進(jìn),在不斷創(chuàng)新中不斷積累經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)階段可以充分利用微信公眾號(hào)的巨大優(yōu)勢(shì)和潛能,促進(jìn)編委、編輯、作者、讀者之間的交流,開拓新的讀者領(lǐng)域,探索新的營(yíng)銷方式,進(jìn)一步提升和彰顯雜志社的品牌影響力,在獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的同時(shí),樹立自己的品牌。
參考文獻(xiàn)
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[3]王福軍,冷懷明,郭建秀.新媒體環(huán)境中科技期刊編輯工作模式的轉(zhuǎn)變[J].編輯學(xué)報(bào),2015,27(5):464-467.
訊:自從網(wǎng)絡(luò)推廣成為一個(gè)行業(yè)以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)變化都被推手們廣為傳頌,常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)推廣手段經(jīng)過(guò)幾年的洗禮已經(jīng)基本定型,無(wú)外乎就是郵件推廣,博客推廣,IM推廣,分類信息推廣等等,再好的東西用久了,也會(huì)膩煩,每個(gè)公司都做推廣,用的手段都一樣,一點(diǎn)新意都沒(méi)有,微博的橫空出世似乎給已經(jīng)沉悶的行業(yè)氣氛打了一針強(qiáng)心劑,耳聰目明的網(wǎng)絡(luò)推廣員們自微博來(lái)臨時(shí)刻起就意識(shí)到,這種互動(dòng)性極強(qiáng)的東東將成為企業(yè)營(yíng)銷推廣的一部分。
2010年上半年,陸續(xù)有企業(yè)開始嘗試著用微博進(jìn)行企業(yè)宣傳推廣,但是,單獨(dú)把微博拿出來(lái)用,找到合適的盈利模式,還是個(gè)困擾大家的難題,本來(lái)互動(dòng)性挺強(qiáng)的工具,被企業(yè)當(dāng)成了單向宣傳的渠道,但是,僅僅靠每條十幾個(gè)字的微語(yǔ)就能打動(dòng)客戶嗎?答案顯然是否定的。直到2010年4月份,工信部?jī)|瑪客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院主辦了中國(guó)首屆微博大賽,打破了這種死氣沉沉的局面,這次大賽以“微博因你而精彩,你因微博而不同”為主題,利用新浪,搜狐,騰訊,網(wǎng)易四大平臺(tái)微博為載體,充分發(fā)揮了微博本應(yīng)有的作用與功能,以讓更多的人認(rèn)識(shí)微博,使用微博為目的,成功的將四大平臺(tái)微博聚合,通過(guò)一系列精心策劃的比賽規(guī)則,將微博的營(yíng)銷功能推到了極致。本人有幸成為工信部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院邀請(qǐng)的嘉賓目睹了這次網(wǎng)絡(luò)盛會(huì)。經(jīng)過(guò)一周的激烈比拼,誕生了一系列的獎(jiǎng)項(xiàng),有最佳人氣獎(jiǎng),以粉絲數(shù)計(jì)算,粉絲最多者為第一名;最佳微語(yǔ)獎(jiǎng),以微語(yǔ)的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和評(píng)論次數(shù)相加,分?jǐn)?shù)最高者為最終勝者;最有價(jià)值微博獎(jiǎng),以微博的商業(yè)價(jià)值作為評(píng)判依據(jù),最有商業(yè)價(jià)值的微博,獲此獎(jiǎng)項(xiàng)。
這次微博大賽確實(shí)讓我大開眼界,能將微博運(yùn)用的如此出神入化,億瑪客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院絕對(duì)是第一家。這之后,我回到公司,開始策劃如何用微博為企業(yè)做推廣,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的探索與嘗試,我漸漸的找到了微博的營(yíng)銷之妙用。
微博的營(yíng)銷之道在于,讓人們參與進(jìn)你的“圈子”來(lái),那么你就要分析,你想要什么樣的人來(lái)參與,選“人”很重要,也就是我們的客戶。不同行業(yè)的客戶有不同的客戶特點(diǎn),比如說(shuō)開寵物店的,就可以把寵物的靚照放在微博上,只要照片夠“意外”,就不怕沒(méi)人轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)的多了,關(guān)注你的人也就多了,再加上微語(yǔ)的“點(diǎn)精”,你的微博人氣想不火都難啊。
最后再來(lái)說(shuō)說(shuō)這次世界杯期間微博的營(yíng)銷模式,比如新浪邀請(qǐng)黃健翔,李承鵬主辦的“黃加李泡”節(jié)目,就巧妙的借助微博,好好的火了一把,黃健翔在節(jié)目開播的第一天就說(shuō)大家可以競(jìng)猜世界杯最后的四強(qiáng)排名。一,只要評(píng)論我這條微博,寫出四強(qiáng)順序,如例:1阿根廷,2德國(guó),3巴西,4英格蘭。二,從現(xiàn)在開始72小時(shí)內(nèi)回復(fù)有效。會(huì)以最先回復(fù)時(shí)間來(lái)計(jì)算前10位猜中者,送出XXX手機(jī)。這就是世界杯微博營(yíng)銷的第一炮。看著微博越來(lái)越火,我現(xiàn)在對(duì)微博營(yíng)銷充滿信心,微博在下半年一定會(huì)有更迅猛的發(fā)展趨勢(shì),也希望有越來(lái)越多的“億瑪客”們將微博變成營(yíng)銷的一大利器。(文/殊途同歸)
(微信營(yíng)銷布道者和理論奠基人撰寫,系統(tǒng)闡述微信營(yíng)銷原則、方法、技巧、營(yíng)銷效果的量化評(píng)估,10余個(gè)行業(yè)解讀,13個(gè)成功案例剖析)
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目錄
推薦序
前 言
第1章 企業(yè)為何要注重微信營(yíng)銷
第1節(jié) 微信營(yíng)銷是如何實(shí)現(xiàn)的
微信營(yíng)銷的四大基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)
微信營(yíng)銷的核心
第2節(jié) 微信開辟了一個(gè)新的營(yíng)銷時(shí)代
微信是唯一滲透所有人群的營(yíng)銷利器
每個(gè)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)都是一個(gè)App
第3節(jié) 微信的全球發(fā)展戰(zhàn)略
壯志滿懷,稱霸國(guó)內(nèi),走向世界
摧城拔寨:微信在海外市場(chǎng)的發(fā)展亦如火如荼
第2章 營(yíng)銷將因微信而不同
第1節(jié) 微信:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最便捷的營(yíng)銷工具
微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最便利的溝通工具
微信因溝通而為企業(yè)打開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的大門
微信最先擊敗了騰訊QQ
微信革了短信的命
第2節(jié) 微信連接了朋友和整個(gè)世界
微信讓人際關(guān)系網(wǎng)更親近
微信的“朋友圈”成為中國(guó)版的Instagram
微信帶營(yíng)銷“去碎片化”
第3節(jié) 企業(yè)將在微信上完成“閉環(huán)”
微信對(duì)接企業(yè)CRM系統(tǒng)
從“頭”到“尾”,一切企業(yè)服務(wù)均可在微信上完成
第3章 微信營(yíng)銷必須玩轉(zhuǎn)公眾賬號(hào)
第1節(jié) 微信公眾賬號(hào)的基本使用
微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介
微信公眾賬號(hào)注冊(cè)
微信公眾賬號(hào)功能介紹及使用技巧
第2節(jié) 關(guān)于微信公眾平臺(tái)的實(shí)名制與認(rèn)證
第3節(jié) 微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷的秘密
微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷的基礎(chǔ)注意事項(xiàng)
嵌入式的營(yíng)銷客服方式和普通賬號(hào)配合
微信營(yíng)銷的五大基礎(chǔ)支點(diǎn)
第4章 變天了,微信引領(lǐng)的F2F營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨
第1節(jié) 新媒體,新營(yíng)銷環(huán)境
更值得信賴的一對(duì)一溝通方式
抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體機(jī)會(huì)
第2節(jié) 傳統(tǒng)媒體的“營(yíng)銷之困”
電視媒體的影響力正在下滑
紙媒的地位遭到巨大挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷遭遇高成本困境
第3節(jié) 微信:企業(yè)App營(yíng)銷的一把雙刃劍
企業(yè)開發(fā)App的高成本
微信公眾平臺(tái)沖擊傳統(tǒng)App領(lǐng)域
第4節(jié) 微信營(yíng)銷:一場(chǎng)新的營(yíng)銷革命
未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代
F2F:劃時(shí)代的營(yíng)銷模式
第5節(jié) 敢于第一個(gè)“吃螃蟹”的人,微信營(yíng)銷的成功典范
藝龍微信營(yíng)銷已經(jīng)成為典范
招商銀行微信功能最受歡迎
第5章 企業(yè)該如何做微信營(yíng)銷
第1節(jié) 大品牌企業(yè)的微信營(yíng)銷
第2節(jié) 金融和地產(chǎn)行業(yè)的微信營(yíng)銷
第3節(jié) 醫(yī)療企業(yè)的微信營(yíng)銷
第4節(jié) 教育行業(yè)的微信營(yíng)銷
第5節(jié) 本地服務(wù)行業(yè)的微信營(yíng)銷
第6節(jié) 電商行業(yè)的微信營(yíng)銷
第7節(jié) 微信對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的威力
第8節(jié) 微信能否讓傳統(tǒng)媒體煥發(fā)新生
第9節(jié) 制造業(yè)、加工生產(chǎn)行業(yè)的微信營(yíng)銷
第6章 微信營(yíng)銷與其他營(yíng)銷方式的異同與整合
第1節(jié) 微信營(yíng)銷與微博營(yíng)銷
微博營(yíng)銷的由來(lái)和怪圈
微博更注重傳播
微信是通過(guò)互動(dòng)而傳播
第2節(jié) 微信營(yíng)銷與短信營(yíng)銷
第3節(jié) 微信營(yíng)銷與搜索營(yíng)銷
第4節(jié) 微信營(yíng)銷與門戶廣告
第5節(jié) 微信營(yíng)銷與SNS營(yíng)銷
第6節(jié) 微信營(yíng)銷與視頻營(yíng)銷
第7節(jié) 微信營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷
第7章 微信公眾平臺(tái)的粉絲
第1節(jié) 微信粉絲才是真正的威力無(wú)邊
微信用戶的真實(shí)性
微信公眾賬號(hào)粉絲的可控性
第2節(jié) 獲取粉絲的五大法寶
好記、好看、好輸入的賬號(hào)域名
好看的二維碼
線下整合:能放的地方都放
線上整合:別迷信導(dǎo)航網(wǎng)
活動(dòng)策劃,永遠(yuǎn)的活動(dòng)策劃
第3節(jié) 如何增加粉絲活躍度
欄目設(shè)置
欄目?jī)?nèi)容
提供的功能要符合用戶需求
策劃活動(dòng)和話題,與粉絲互動(dòng)
第4節(jié) 充分挖掘粉絲的價(jià)值
粉絲爆發(fā)三要素
維護(hù)老客戶,升級(jí)感情
粉絲指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略
第8章 企業(yè)微信公眾賬號(hào)的十大運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則
第1節(jié) 準(zhǔn)則1:粉絲要精確
第2節(jié) 準(zhǔn)則2:內(nèi)容要豐富
第3節(jié) 準(zhǔn)則3:功能要全面
第4節(jié) 準(zhǔn)則4:互動(dòng)要頻繁
第5節(jié) 準(zhǔn)則5:活動(dòng)要有心意
第6節(jié) 準(zhǔn)則6:推廣要?jiǎng)幽X
第7節(jié) 準(zhǔn)則7:運(yùn)營(yíng)要計(jì)劃
第8節(jié) 準(zhǔn)則8:客服要引導(dǎo)
第9節(jié) 準(zhǔn)則9:維護(hù)要有重點(diǎn)
第10節(jié) 準(zhǔn)則10:核心是依賴
第9章 微信營(yíng)銷的價(jià)值核心
第1節(jié) 微信營(yíng)銷的本質(zhì)是F2F營(yíng)銷
第2節(jié) 教主心態(tài)
第3節(jié) 微“信”營(yíng)銷重在“信”
第10章 微信營(yíng)銷的步驟與技巧
第1節(jié) 微信營(yíng)銷的步驟
第一步:調(diào)整心態(tài)
第二步:確定重點(diǎn)
第三步:先把老客戶加進(jìn)來(lái)
第四步:全面推廣
第2節(jié) 微信營(yíng)銷的技巧
基本技巧
實(shí)用技巧
第11章 微信營(yíng)銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第1節(jié) 微信營(yíng)銷效果評(píng)估要素
第2節(jié) 微信營(yíng)銷效果衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法
第3節(jié) 微信海某推廣案例評(píng)估
第12章 微信營(yíng)銷的13個(gè)經(jīng)典案例
第1節(jié) 招商銀行微信查余額:時(shí)代感、功能性、品牌化集于一體
招商銀行微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第2節(jié) 星巴克自然醒隨時(shí)隨地Refresha
星巴克微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第3節(jié) 明星微信號(hào):相比莫文蔚、范曉萱,楊冪要加油
娛樂(lè)圈微信使用解析
分析與總結(jié)
第4節(jié) 1號(hào)店官方微信:?jiǎn)柎鸹顒?dòng)俘獲粉絲
1號(hào)店微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第5節(jié) 汽車行業(yè):凱迪拉克微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)
凱迪拉克微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第6節(jié) “開心茶館”互動(dòng)為王
開心茶館微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第7節(jié) 中搜搜悅微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)
中搜微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第8節(jié) 藝龍網(wǎng):“與小藝一戰(zhàn)到底”
藝龍網(wǎng)微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第9節(jié) 公益活動(dòng):金六福春節(jié)回家互助聯(lián)盟微信報(bào)名
金六福微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第10節(jié) 游戲微信營(yíng)銷:37wan微信公眾賬號(hào)
37wan微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第11節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)微信營(yíng)銷:HTML5技術(shù)制勝微信
慕思微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第12節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌微信營(yíng)銷:百度貼吧微信運(yùn)營(yíng)
百度貼吧微信營(yíng)銷解析
具體實(shí)施過(guò)程
分析與總結(jié)
第13節(jié) 微信的創(chuàng)業(yè)未來(lái):手機(jī)網(wǎng)頁(yè)游戲微信運(yùn)營(yíng)
手機(jī)網(wǎng)頁(yè)游戲微信營(yíng)銷解析