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時(shí)間:2022-01-26 11:03:20
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇餐飲年終總結(jié)范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
公司舉辦年會(huì)的目的是為了感謝員工一年以來的辛勤付出,表彰先進(jìn)員工。以下是小編精心收集整理的公司年會(huì)活動(dòng)策劃,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
公司年會(huì)活動(dòng)策劃1一、活動(dòng)目的:
1、增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升__的競(jìng)爭(zhēng)力;
2、對(duì)2020年?duì)I銷工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析;
制訂新年度營銷工作總體規(guī)劃,明確2020年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工,通過激勵(lì)作用,將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來,投入到未來的工作之中。
二、年會(huì)主題:一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)夢(mèng)想
三、年會(huì)時(shí)間:2020年12月日30下午時(shí)
領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐
四、年會(huì)地點(diǎn):_×大酒店×樓_廳
五、年會(huì)組織形式:由公司年會(huì)工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、參加人員:客戶群、領(lǐng)導(dǎo);邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員。
1.會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé):_×
主要工作:總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2.策劃、會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)嘉賓:_×
主要工作:年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對(duì)外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集。
3.人員分工、布場(chǎng)撤場(chǎng)安排:_×
4.嘉賓接待、簽到:_×
5.音響、燈光:_×(會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備)
6.物品準(zhǔn)備:_×
主要工作:禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。
七、會(huì)場(chǎng)布置:
會(huì)場(chǎng)內(nèi):
方案:
1、舞臺(tái)背景噴畫:
內(nèi)容:
文字內(nèi)容:
2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠;
四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
3、舞臺(tái)兩側(cè)放置易拉寶各4個(gè),內(nèi)容:宣傳企業(yè)文化。
會(huì)場(chǎng)外:
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。
2、酒店入口處掛紅布幅。
3、酒店內(nèi)放置指示牌。
文字內(nèi)容:
八、年會(huì)流程:
形式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目,同時(shí)公司聚餐。
備注
1.主持人開場(chǎng)白,介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。
2.公司領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。
3.嘉賓致辭。
4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答、游戲。
外請(qǐng)演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)。
演出內(nèi)容:年會(huì)節(jié)目單
時(shí)間:2020年__月__日晚
地點(diǎn):宴會(huì)廳
公司年會(huì)活動(dòng)策劃2一、活動(dòng)背景:
__品牌致力于對(duì)鉆石文化的建立和傳播,代表愛,引領(lǐng)潮流,已處于中國鉆石行業(yè)的領(lǐng)航地位。愛是人類最珍貴的情感,__是珍貴情感的代言,它是有關(guān)于“真愛”的信仰。它不僅僅鉆石,更是同生命一樣長(zhǎng)久的承諾。就如同它的品牌主張一樣——“用珍稀的,為珍惜的”。
二、年會(huì)主題:
追求完美,創(chuàng)造卓越(__公司年度年終總結(jié)會(huì)以及公司新年的發(fā)展方向)
三、活動(dòng)目的:
1、增強(qiáng)區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力,提升__的競(jìng)爭(zhēng)力;
2、對(duì)20__年區(qū)域營銷工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析。
制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃,明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工,通過激勵(lì)作用,將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來,投入到未來的工作之中。
四、參加人員:
客戶群,領(lǐng)導(dǎo);
邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);
公司工作人員;
五、公司年會(huì)策劃方案之年會(huì)時(shí)間:
20__年1月10日下午14點(diǎn)30分至22點(diǎn)00分
會(huì)議時(shí)間:14:30——18:00
晚宴時(shí)間:18:30——22:00
六、年會(huì)地點(diǎn):
__酒店宴會(huì)廳
七、主辦單位:__公司
八、年終大會(huì)議程安排
1、13:50全體參會(huì)員工提前到達(dá)指定會(huì)堂,按指定排座就位,等待員工大會(huì)開始
14:00—15:30大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng),各部門及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上臺(tái)分別做年終述職報(bào)告。
15:30—15:45大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng),由行政人事部負(fù)責(zé)人上臺(tái)宣讀公司各部門及項(xiàng)目,主要負(fù)責(zé)人人事任命決定書。
15:45—16:00大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng),副總經(jīng)理宣讀20__年度優(yōu)秀員工獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金;優(yōu)秀員工與總經(jīng)理合影留念;優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
16:00—17:30大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng),總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言。
17:30大會(huì)結(jié)束,員工散會(huì)休息,酒店布置晚宴會(huì)場(chǎng)
2、晚宴安排
18:00晚宴正式開始,晚宴主持人引導(dǎo)大家共同舉杯,祝福大家新年快樂,祝愿公司的明天更加美好。
18:00—19:00用餐時(shí)段:公司領(lǐng)導(dǎo)及員工到各桌敬酒,同事間交流溝通,拉近彼此距離。
19:00—21:00娛樂時(shí)段:
九、活動(dòng)內(nèi)容:
1、文藝節(jié)目(6—8個(gè)節(jié)目)
要求:年會(huì)節(jié)目要求:
1、歌曲類:
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽光、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲。
2、舞蹈類:
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
(2)具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。
(3)喜聞樂見的街舞。
3、游戲:
游戲1:坐氣球比賽,用具:3把椅子、各裝20支氣球的3個(gè)箱子;
游戲規(guī)則:2人一組,共3組,一個(gè)人遞球,一個(gè)人坐球,限定時(shí)間為3分鐘,3分鐘后,箱子內(nèi)省的球最少的勝出;
游戲2:搶凳子;用具:5把椅子,圍成一圈;
游戲規(guī)則:將椅子圍成一圈,響音樂,6個(gè)人轉(zhuǎn)圈圍著椅子走,音樂停,6個(gè)人搶坐,沒有搶著的輸;
文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)
游戲3:筷子運(yùn)鑰匙鏈;用具:12支筷子、2個(gè)鑰匙鏈;
游戲規(guī)則:6個(gè)人一組,分為兩組,每個(gè)人嘴里叼一只筷子,將鑰匙鏈掛在第一個(gè)人的筷子上,第一個(gè)人將鑰匙鏈傳給第二個(gè)人,必須用筷子傳,不能用手,哪個(gè)組最先將筷子傳到最后一個(gè)人的筷子上,為贏。
游戲4:呼啦圈傳區(qū)別針;用具:呼啦圈3個(gè)、曲別針18個(gè);
游戲規(guī)則:3個(gè)人,每人一個(gè)呼啦圈,手里6個(gè)曲別針,每個(gè)人在轉(zhuǎn)呼啦圈的同時(shí),要將手里的6個(gè)曲別針連在一起,誰先將6個(gè)曲別針連在一起,誰就勝出;
游戲5:踩氣球;用具:100個(gè)氣球
游戲規(guī)則:分為兩組,一組5個(gè)人,每個(gè)人球上綁10個(gè)氣球,主持人限定時(shí)間3分鐘,互相踩對(duì)方隊(duì)員腿上的氣球,3分鐘后,看哪個(gè)組隊(duì)員總署氣球省的多,就勝出。
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng):用具:抽獎(jiǎng)箱、卡片49張、乒乓球49個(gè)
每個(gè)人手里有一張帶數(shù)字的卡片,將乒乓球上寫上相應(yīng)的數(shù)字,放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱,指派專人分別來抽一至四等獎(jiǎng)。
最后主持人邀請(qǐng)全體職工上臺(tái)合影留念。
十、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)
(一)年會(huì)的通知與宣傳:公司辦公室于今天向機(jī)關(guān)各部門及各項(xiàng)目部發(fā)出書面的《關(guān)于20__年度年終總結(jié)會(huì)的通知》,對(duì)本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)到全員知悉。
(二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“__公司__年度年終總結(jié)會(huì)”(條幅規(guī)格:)
(三)物品的采購:抽獎(jiǎng)禮品、生肖禮品、游戲獎(jiǎng)品、大會(huì)席位人(會(huì)議用)、筆、紙、員工席位卡(晚宴用)、會(huì)場(chǎng)布置所需氣球、拉花、花籃;游戲所用乒乓球拍、乒乓球;抽獎(jiǎng)箱;會(huì)議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。
(四)現(xiàn)場(chǎng)拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照工作。
公司年會(huì)活動(dòng)策劃3一、主題:
1、“家”:我們一家人,共贏新未來
2、“贏”:緣聚美的、共贏天下(或未來)
二、時(shí)間地點(diǎn):
__年__月__日下午、晚上
三、聚會(huì)主要內(nèi)容:
1,組織嘉賓參觀新辦公樓(時(shí)間、及陪觀領(lǐng)導(dǎo)待確定)
2,組織室外趣味活動(dòng)
3,安排晚會(huì)宴及頒獎(jiǎng)
4,安排住宿
四、籌備小組及人員分工
領(lǐng)導(dǎo)小組:___
執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)成員:__
總協(xié)調(diào):__
成立:協(xié)調(diào)嘉賓組、節(jié)目活動(dòng)組、餐飲住宿組、晚會(huì)組、后勤組、財(cái)務(wù)組、現(xiàn)場(chǎng)接待布置組、機(jī)動(dòng)組(各組詳細(xì)職責(zé)及人員安排見附錄)
五、聚會(huì)主要流程
(一),前期準(zhǔn)備
1,12月8日前,確定聚會(huì)時(shí)間地點(diǎn)、會(huì)議主題及內(nèi)容,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,完成策劃方案;協(xié)調(diào)組聯(lián)系車輛、酒店。
2,12月12日前,協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)確定并通知(寄函)與會(huì)嘉賓、導(dǎo)購、公司職能及業(yè)務(wù)人員,會(huì)前三天再次提醒通知。(詳細(xì)人員需備明細(xì))
3,12月10日,節(jié)目組開始征集節(jié)目,思考室外活動(dòng)、游戲;12月15日下班后確定最終節(jié)目單、活動(dòng)游戲單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
4,12月20日,各小組統(tǒng)計(jì)所需物品,報(bào)財(cái)務(wù)組審批、報(bào)后勤組準(zhǔn)備、購買;協(xié)調(diào)組通知嘉賓、核對(duì)最終參會(huì)人員,并報(bào)相關(guān)小組;各小組根據(jù)參會(huì)人員數(shù)量,安排活動(dòng)、晚宴等,對(duì)新鄉(xiāng)市區(qū)外的嘉賓及公司人員安排住宿(明細(xì)附于方案附錄中)。
5,12月23日下午活動(dòng)之前,后勤組前去聚會(huì)地點(diǎn)布置會(huì)場(chǎng),做好聚會(huì)安排(布;協(xié)調(diào)嘉賓組組織嘉賓參觀新辦公樓(提前確定陪觀公司領(lǐng)導(dǎo));置方案待確定)__生態(tài)園餐飲住宿組最后檢查餐飲、住宿準(zhǔn)備情況;晚會(huì)組負(fù)責(zé)布置晚會(huì)場(chǎng)所、設(shè)備調(diào)試;后勤組將所有所需物品送往聚會(huì)地點(diǎn)并做好保管;住宿組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)住宿人員辦理住宿登記。
(二),中期開展
1,12月23日下午3點(diǎn),全體與會(huì)人員參加戶外活動(dòng),節(jié)目活動(dòng)組負(fù)責(zé)組織;活動(dòng)后舉行相應(yīng)的活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式(提前確定頒獎(jiǎng)嘉賓)。
2,晚上6點(diǎn),餐飲組負(fù)責(zé)組織晚宴。晚會(huì)組負(fù)責(zé)組織需要化妝演員化妝,開啟相關(guān)設(shè)備;晚會(huì)組負(fù)責(zé)組織嘉賓走“拱門”進(jìn)場(chǎng),主持人負(fù)責(zé)晚會(huì)中節(jié)目、游戲、頒獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、領(lǐng)導(dǎo)講話等所有環(huán)節(jié),晚會(huì)組做好晚會(huì)中的秩序維持和后勤工作。
3,晚會(huì)結(jié)束,接待組負(fù)責(zé)歡送嘉賓,住宿組負(fù)責(zé)引導(dǎo)市區(qū)外人員住宿。
(三),后期總結(jié)
1,12月24日中午以前,后勤組將所有聚會(huì)所剩物品打包運(yùn)回公司,分門別類放好。
2,12月25日前,營運(yùn)人事部將本次活動(dòng)精彩瞬間做成PPT供大家分享。
3,12月25日前,財(cái)務(wù)組做好聚會(huì)費(fèi)用審核、上報(bào)。
六,附錄:
1,準(zhǔn)備物資及費(fèi)用預(yù)算,準(zhǔn)備物資及費(fèi)用預(yù)算._ls
2,詳細(xì)人員分工及工作職責(zé),詳細(xì)人員分工及工作職責(zé)._ls
3,宴會(huì)節(jié)目及室外游戲,宴會(huì)節(jié)目及室外游戲.doc、晚會(huì)節(jié)目安排明細(xì)、晚會(huì)節(jié)目安排明細(xì)._ls
4,晚會(huì)參加人員及餐飲、住宿安排明細(xì),晚會(huì)參加人員及餐飲、住宿安排明細(xì)._ls
5,年終聚會(huì)應(yīng)急方案.doc,年終聚會(huì)應(yīng)急方案
6,年終聚會(huì)工作跟進(jìn)表,年終聚會(huì)工作跟進(jìn)表._ls
7,其他事項(xiàng)安排,其他事項(xiàng)安排
公司年會(huì)活動(dòng)策劃4一、年會(huì)主題:
___公司20__年度年終總結(jié)大會(huì)
二、年會(huì)時(shí)間
20__年12月31日下午14點(diǎn)00分至21點(diǎn)30分
會(huì)議時(shí)間:14:00——17:30
晚宴時(shí)間:18:00——21:30
三、年會(huì)地點(diǎn)
___酒店一層多功能宴會(huì)廳
四、年會(huì)參會(huì)人員
公司全體員工
五、年會(huì)流程與安排
本次年會(huì)的流程與安排包括以下兩部分:
(一)年終大會(huì)議程安排
13:50全體參會(huì)員工提前到達(dá)指定會(huì)堂,按指定排座就位,等待員工大會(huì)開始;
14:00—15:30大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng),各部門及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上臺(tái)分別做年終述職報(bào)告。
15:30—15:45大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng),由行政人事部負(fù)責(zé)人上臺(tái)宣讀公司各部門及項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人人事任命決定書。
15:45—16:00大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng),副總經(jīng)理宣讀2010年度優(yōu)秀員工獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金;優(yōu)秀員工與總經(jīng)理合影留念;優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
16:00—17:30大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng),總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言。
17:30大會(huì)結(jié)束,員工散會(huì)休息,酒店布置晚宴會(huì)場(chǎng)
(二)晚宴安排
18:00晚宴正式開始,晚宴主持人引導(dǎo)大家共同舉杯,祝福大家新年快樂,祝愿公司的明天更加美好。使用創(chuàng)意沙畫視頻作為公司年會(huì)晚宴背景視頻和音樂
18:00—19:00用餐時(shí)段:公司領(lǐng)導(dǎo)及員工到各桌敬酒,同事間交流溝通,拉近彼此距離。
19:00—21:00娛樂時(shí)段:
文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)
游戲1:坐氣球比賽,用具:3把椅子、各裝20支氣球的3個(gè)箱子;
游戲規(guī)則:2人一組,共3組,一個(gè)人遞球,一個(gè)人坐球,限定時(shí)間為3分鐘,3分鐘后,箱子內(nèi)省的球最少的勝出;
文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目);
游戲2:搶凳子;用具:5把椅子,圍成一圈;
游戲規(guī)則:將椅子圍成一圈,響音樂,6個(gè)人轉(zhuǎn)圈圍著椅子走,音樂停,6個(gè)人搶坐,沒有搶著的輸;
文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)
游戲3:筷子運(yùn)鑰匙鏈;用具:12支筷子、2個(gè)鑰匙鏈;
游戲規(guī)則:6個(gè)人一組,分為兩組,每個(gè)人嘴里叼一只筷子,將鑰匙鏈掛在第一個(gè)人的筷子上,第一個(gè)人將鑰匙鏈傳給第二個(gè)人,必須用筷子傳,不能用手,哪個(gè)組最先將筷子傳到最后一個(gè)人的筷子上,為贏。
游戲4:呼啦圈傳區(qū)別針;用具:呼啦圈3個(gè)、曲別針18個(gè);
游戲規(guī)則:3個(gè)人,每人一個(gè)呼啦圈,手里6個(gè)曲別針,每個(gè)人在轉(zhuǎn)呼啦圈的同時(shí),要將手里的6個(gè)曲別針連在一起,誰先將6個(gè)曲別針連在一起,誰就勝出;
游戲5:踩氣球;用具:100個(gè)氣球
游戲規(guī)則:分為兩組,一組5個(gè)人,每個(gè)人球上綁10個(gè)氣球,主持人限定時(shí)間3分鐘,互相踩對(duì)方隊(duì)員腿上的氣球,3分鐘后,看哪個(gè)組隊(duì)員總署氣球省的多,就勝出。
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng):用具:抽獎(jiǎng)箱、卡片49張、乒乓球49個(gè)
每個(gè)人手里有一張帶數(shù)字的卡片,將乒乓球上寫上相應(yīng)的數(shù)字,放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱,指派專人分別來抽一至四等獎(jiǎng)。
最后主持人邀請(qǐng)全體員工上臺(tái)合影留念
六、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)
(一)年會(huì)的通知與宣傳:公司辦公室于今天向機(jī)關(guān)各部門及各項(xiàng)目部發(fā)出書面的《關(guān)于2010年度年終總結(jié)會(huì)的通知》,對(duì)本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)到全員知悉。
(二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“北京大龍七分公司2010年度年終總結(jié)會(huì)”(條幅規(guī)格:)
(三)物品的采購:抽獎(jiǎng)禮品、生肖禮品、游戲獎(jiǎng)品、大會(huì)席位人(會(huì)議用)、筆、紙、員工席位卡(晚宴用)、會(huì)場(chǎng)布置所需氣球、拉花、花籃;游戲所用乒乓球拍、乒乓球;抽獎(jiǎng)箱;會(huì)議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。
(四)現(xiàn)場(chǎng)拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照工作。
公司年會(huì)活動(dòng)策劃5一、基本信息
1.案例名稱:__公司2020年企業(yè)年會(huì)及答謝會(huì)
2.時(shí)間地點(diǎn):2020年1月__日,___大酒店
3.參會(huì)主體:__公司、IT及大眾消費(fèi)媒體
二、年會(huì)背景
__有限公司是中國知名IT服務(wù)機(jī)構(gòu),不僅眾多世界知名IT品牌和電子產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的銷售,同時(shí),擁有自有數(shù)碼品牌“__”,并具備在軟件和IT系統(tǒng)整合服務(wù)方面的能力。
作為IT行業(yè)的重要渠道和品牌機(jī)構(gòu),不僅需要雄厚的自有渠道,更需要強(qiáng)大的媒介合作方,在企業(yè)品牌的維護(hù)和市場(chǎng)公關(guān)方面提供強(qiáng)有力的保障。所以,無論是經(jīng)銷商還是媒體機(jī)構(gòu),他們都是__公司在市場(chǎng)推廣中不可或缺的重要合作伙伴,也可以說是企業(yè)發(fā)展的生命線。因此,對(duì)經(jīng)銷商和媒體合作方的關(guān)系維護(hù)就十分重要,特別是每年的年終,將大家聚在一起,其樂融融地過一個(gè)快樂的新春晚會(huì),更是大多企業(yè)的不二選擇。
自20__年以來,__公司每年的年末或者年初都會(huì)舉辦一場(chǎng)主題媒體答謝會(huì),雖然活動(dòng)名稱都是“__公司____年新年媒體答謝會(huì)”,但這只是每屆年會(huì)固定不變的副標(biāo)題,隨著市場(chǎng)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營中所處的各種內(nèi)外環(huán)境的變化,每年的年會(huì)為了表達(dá)今年的主旨思想,都會(huì)以這一主旨為核心和原點(diǎn)策劃一場(chǎng)極具特色的主題年會(huì)。
三、年會(huì)策劃
1.主題策劃
1)背景說明
20__年,中國市場(chǎng)一片繁榮,__公司經(jīng)過_年來的經(jīng)營,已經(jīng)在中國的IT和數(shù)碼產(chǎn)品的分銷領(lǐng)域占領(lǐng)了一席之地,并在系統(tǒng)整合領(lǐng)域中具備了很強(qiáng)的服務(wù)能力,穩(wěn)住了腳跟;2013年,將是__公司穩(wěn)中求勝的關(guān)鍵一年,因此,對(duì)包括分銷渠道和媒體在內(nèi)的合作伙伴的關(guān)系維護(hù)便來的更加重要。
2)主題設(shè)計(jì)
A.主題分析
a)年會(huì)是團(tuán)隊(duì)或合作之間伙伴慶祝一年來辛勤工作和彼此合作所收獲的一切的快樂聚會(huì),又是伙伴彼此表達(dá)新年祝福和對(duì)未來發(fā)展祝愿的場(chǎng)合。因此,它應(yīng)該既是激情、快樂和其樂融融的,所以,主題的設(shè)計(jì)就需要對(duì)合作、愉悅的體現(xiàn)。
b)__公司是__集團(tuán)的全資子公司,__集團(tuán)雄厚的資金實(shí)力、產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)能力為__公司的渠道建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣提供了強(qiáng)大后盾。因此,年會(huì)的主題設(shè)計(jì)更需要對(duì)__集團(tuán)給予體現(xiàn)。
B.主題設(shè)計(jì)——“攜手鑄金誠 齊心繪彩虹”
通過以上對(duì)主題設(shè)計(jì)的分析,我們給出了“攜手鑄金城齊心繪彩虹”的主題,在與__公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通之后,為使主題稍微淡化商業(yè)色彩,提議將推薦主題中的“金城”改為“金誠”,以更多地體現(xiàn)情感色彩。因此,活動(dòng)的主題最終確定為“攜手鑄金誠齊心繪彩虹”。
2.視覺設(shè)計(jì)
1)形式:主視覺的體現(xiàn)形式有很多種,年會(huì)的視覺設(shè)計(jì)一般會(huì)從節(jié)慶角度、商業(yè)角度兩個(gè)主要方面著手,表現(xiàn)上的選擇有很多,可以素然大氣,也可以熱烈紅火,同時(shí)還可以簡(jiǎn)潔與大氣兼顧。
2)元素:主視覺的設(shè)計(jì)需要遵循年會(huì)氛圍的需要和體現(xiàn)合作性質(zhì),同時(shí)還要考慮社會(huì)大環(huán)境。因此,經(jīng)過討論,我們確立了“以象征希望和進(jìn)步的橙紅漸變作為主體色的運(yùn)用”,而以“倍受關(guān)注的奧運(yùn)元素對(duì)視覺進(jìn)行跳出處理”,使主題、主色和主要元素限度融合。
3)主視覺效果圖
3.流程設(shè)計(jì)
1)結(jié)構(gòu):對(duì)于年會(huì)流程的設(shè)計(jì),其結(jié)構(gòu)通常是:開場(chǎng)、講話、用餐、演出、互動(dòng)、抽獎(jiǎng)、結(jié)尾等幾個(gè)主要組成部分,需要的就是熱烈、熱鬧、其樂融融的氛圍,而最關(guān)鍵的并不是我們是不是了解這個(gè)流程或者結(jié)構(gòu),而是對(duì)于這些基本機(jī)構(gòu),我們?nèi)绾蔚厝ズ侠泶钆洌鼈兊氖褂酶髯哉加卸嗌俚姆至浚鼈兎謩e能夠?qū)φ麍?chǎng)活動(dòng)做出什么樣的貢獻(xiàn)。
2)思路:以上我們介紹過,__公司每年都會(huì)舉辦與媒體之間的互動(dòng)聯(lián)誼活動(dòng),這不但顯示了__公司對(duì)媒體朋友們的真誠合作祈愿,更代表了他們彼此之間良好、融洽的合作關(guān)系,因此,對(duì)于這類活動(dòng),作為年會(huì)策劃和組織方,我們就需要每年通過不同的流程設(shè)計(jì)、內(nèi)容填充、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、亮點(diǎn)創(chuàng)意等各個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)思,使每一場(chǎng)活動(dòng)都盡顯熱烈和融洽,同時(shí)又能給所有來賓制造驚喜,使之顯得與眾不同。
3)內(nèi)容
A.活動(dòng)框架:開場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)講話、來賓用餐、中場(chǎng)演出、互動(dòng)環(huán)節(jié)、助興表演、獎(jiǎng)品頒發(fā)
B.主要內(nèi)容:
a)開場(chǎng):使用“現(xiàn)代打擊樂表演”,即為吸引現(xiàn)場(chǎng)來賓注意力,又為整場(chǎng)設(shè)定熱烈的基調(diào)。
b)中場(chǎng):采用“貴妃醉酒歌舞表演”,以“高超的舞蹈技藝和深厚的演唱功底”,給現(xiàn)場(chǎng)來賓帶來藝術(shù)享受。
c)互動(dòng)環(huán)節(jié):
企業(yè)食堂管理問題是大型企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)信息化建設(shè)要求的不斷提高,簽到和報(bào)表統(tǒng)計(jì)食堂財(cái)務(wù)的單一方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展和后勤管理的需求,利用信息系統(tǒng)管理企業(yè)食堂財(cái)務(wù)管理工作,完成各種營業(yè)信息的收集、查詢、統(tǒng)計(jì)及報(bào)表功能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)食堂財(cái)務(wù)信息、考勤系統(tǒng)的統(tǒng)一管理,可以使企業(yè)食堂財(cái)務(wù)管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化和精細(xì)化。本文是企業(yè)食堂的年終總結(jié),僅供參考。
企業(yè)食堂年終總結(jié)一:在公司以及部門直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變,。職工的觀念有所、工作效率有所提高、和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行。
一、初步建立了食堂骨干隊(duì)伍,明確了職責(zé)和分工,在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng),加強(qiáng)各環(huán)節(jié),達(dá)到管理由點(diǎn)到面。到人。工作有序開展。
二、對(duì)食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查,保證進(jìn)入食堂的到出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂衛(wèi)生有所突破,從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高,增加花色品種,特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評(píng)。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴,使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強(qiáng)成本管理,從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi),加強(qiáng)采購管理,從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈余。
五、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理、保養(yǎng)、維修,達(dá)到了基本正常使用。對(duì)食堂設(shè)備定人管理、定時(shí)保養(yǎng)、委外及時(shí)維修,改變了過去無人管理、無人保養(yǎng)、故障設(shè)備不及時(shí)維修的狀況,從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的制度和工作制度,開展一系列行之有效工作。比如,到基層生產(chǎn)一線走訪客戶,了解他們需要服務(wù)的內(nèi)容和要求,掌握了一線員工對(duì)供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,每星期五下午召開班組會(huì),解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務(wù)平和飯菜質(zhì)量。營造一種力爭(zhēng)上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法,用人性化方式五常法,要求人人參與和動(dòng)手做“五常”。每從整理自己更衣柜、工作場(chǎng)所需用物品開始,搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生,自己動(dòng)手貼物品等的標(biāo)簽,先有一個(gè)感性。推行“五常法”的管理技術(shù)和,強(qiáng)化機(jī)制,通過推行“五常法”管理,增加食品衛(wèi)生度,造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境,激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高職工滿意度,從而塑造食堂良好的形象,對(duì)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的管理模式,并能持之以恒。
八、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),建立食堂冰庫冷藏庫,對(duì)穩(wěn)定公司食堂價(jià)格,調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費(fèi)、保障應(yīng)急使用有了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。調(diào)整各個(gè)倉庫的實(shí)際功能,擴(kuò)建了洗滌和收殘間,使食堂使用功能更趨合理和完善。
九、建立了食堂員工的績(jī)效辦法,對(duì)多元化工人也進(jìn)行了績(jī)效考核,走在了公司前面,是一種管理上的加強(qiáng)和突破。
問題和下的打算:
1、食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新,還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。
既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種,也有創(chuàng)新。引進(jìn)的面點(diǎn)師,在面食上有所突破。服務(wù)上加強(qiáng),請(qǐng)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制的制度要完善,并嚴(yán)格。
2、食堂設(shè)備已經(jīng)使用了五年,由于多年沒有保養(yǎng)和及時(shí)維修,設(shè)備老化嚴(yán)重,必須分批、分次、分重點(diǎn)進(jìn)行更換、維修、保養(yǎng)。
鍋爐煙囪需要改造。現(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動(dòng)。前方食堂沒有熱水供應(yīng),需要安裝供熱水設(shè)備,解決洗滌碗筷的困難。
3、在公司機(jī)關(guān)食堂開店,解決有些職工消費(fèi)卡用不完問題,并可以調(diào)節(jié)職工供應(yīng)不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右,外送每天200份左右。
共計(jì)2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊(duì)較長(zhǎng)問題,把食堂售菜窗拆除,在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺(tái)消費(fèi)機(jī),如果增開六扇窗口,就要增加6名服務(wù)員,并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷售,又騰出一扇窗口,也要增加一名服務(wù)員。加快人員流量。減少售飯菜等待時(shí)間。把增設(shè)的人員再安排到面點(diǎn)組制作特色面點(diǎn)。
5、前方食堂工作環(huán)境改造,倉庫地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設(shè)備移位、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌,有一個(gè)較規(guī)范的操作間。
切配的工作環(huán)境,墩、刀、臺(tái)等的合理配置,使操作得心應(yīng)手。灶臺(tái)的工作環(huán)境,一個(gè)食堂灶臺(tái)配置合理與否是決定一個(gè)食堂的重要組成部分。
6、十六作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開,人員的增配。
一名廚師,兩名服務(wù)員。
7、為了食堂食品安全起見,要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴,防止外人投毒。
因?yàn)橹車沫h(huán)境和人員太復(fù)雜了。
8、龍門吊、橋吊、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無法收回,一個(gè)月下來,也有400到500的損耗。
可以用一次性調(diào)羹,或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管。
9、在樓增設(shè)一座供應(yīng)熱水的水箱,這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤。
10、浴室沐浴需要安裝計(jì)時(shí)設(shè)備,可以為公司節(jié)能,防止不必要的消耗。
11、對(duì)辦公大樓正大門一塊綠化地進(jìn)行改造,建成一個(gè)符合和提高我公司形象的一個(gè)亮點(diǎn)區(qū)域。
企業(yè)食堂年終總結(jié)二:時(shí)間過得真快,新的一年正在向我們邁進(jìn),我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝,換上新妝,有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變,正所謂,我相信我將一定能做得更好! 其次,我也在此大家,在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和,回頭看看已走過的這段路,一路上都是跌跌撞撞的,但卻很充實(shí),我覺得有成就感。
記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的,我什么都不會(huì),就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口,我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的,當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤,并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從跨入時(shí),有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩,我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了,我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助,因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ呐c溫馨,我在此向大家道一聲謝謝,同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦,我向大家道一聲對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能給我多提一些建議,我一定虛心地聽取,無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn),通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面,自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和,工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累,為了營造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,為了你我臉上都充滿喜悅的笑容,為了你我心里都有個(gè)溫暖的家,讓我們多一份理解,少一份埋怨,多一份,少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!努力
企業(yè)食堂年終總結(jié)三:一 政治方面本人能積極參加政治學(xué)習(xí),遵守園內(nèi),團(tuán)結(jié)同事,態(tài)度端正,勤奮刻苦;在教育中同《綱要》的方針政策保持一致。在自己本職上敬業(yè)崗,無私奉獻(xiàn),認(rèn)真學(xué)習(xí),為人師表,不計(jì)較個(gè)人得失,努力提高自己的文化素質(zhì)和專業(yè)水平,積極參加園內(nèi)組織的優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。
二 教育教學(xué)方面我聽過這樣一句話:“教育如果沒有情感就好像是池塘沒有水一樣”是的,沒有水就不能叫池塘。我愛孩子,所以我會(huì)用心先讀懂孩子,不管是在生活還是在學(xué)習(xí)中做他們的好。
1.水平
在教學(xué)中,我采用靈活多變的教育方法進(jìn)行教學(xué),構(gòu)建一個(gè)安全、愉快、寬松的環(huán)境,讓在,集體面前想、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)。例如我班10月舉辦的“”,在有些孩子來講就是很大的挑戰(zhàn),幼兒的語言表達(dá)更加生動(dòng)富有感情。新教材規(guī)定要重視幼兒的個(gè)別差異,因?yàn)橛變耗芰⒉畈积R,我根據(jù)每個(gè)幼兒的個(gè)別差異進(jìn)行因材施教,抓住幼兒的興趣點(diǎn),寓教于樂。發(fā)現(xiàn)教育孩子不能用固定的方式,在教學(xué)中我注意不強(qiáng)求幼兒都發(fā)展,而是根據(jù)他們的心理和生理特點(diǎn)進(jìn)行施教,給他們留有充分的發(fā)展空間,使他們的得到全面的發(fā)展。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)上不再只是單方面的努力和孩子簡(jiǎn)單意義上的參與,比如我們最新開業(yè)的小叮當(dāng)超市就是孩子們一起努力辦起來的,由此我們生成了“逛超市”主題活動(dòng),分為幼兒由來,設(shè)計(jì)裝飾,準(zhǔn)備開業(yè),逛超市,為你服務(wù)等活動(dòng),孩子們?cè)谳p松的環(huán)境中熟練了手指速算,懂得了超市的細(xì)節(jié)工作和相關(guān)社會(huì)知識(shí)等。本學(xué)年,我根據(jù)主題進(jìn)展設(shè)計(jì)一些與主體相關(guān)的區(qū)域活動(dòng),并根據(jù)進(jìn)展情況有目的的進(jìn)行調(diào)整,讓孩子做記錄。注重孩子的全面發(fā)展,讓幼兒有廣泛的,今年5月底我們所帶的舞蹈班在路南藝術(shù)節(jié)比賽中榮獲兩個(gè)一等獎(jiǎng),為海港增色不少。今年我又主動(dòng)挑起了排練節(jié)目的重?fù)?dān)。
2、衛(wèi)生保健
在生活中,我們嚴(yán)格執(zhí)行園里的一切消毒制度,認(rèn)真的寫消毒記錄和交接班記錄,讓幼兒生活在一個(gè)整潔舒適的環(huán)境中。我班利用消毒柜,消毒燈,熏醋很好,所以班級(jí)出勤率一直很高。我們?nèi)焕蠋熞黄鹋囵B(yǎng)孩子的保護(hù)意識(shí),避免了安全事故的發(fā)生,培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生,重點(diǎn)引導(dǎo)幾個(gè)挑食的孩子逐漸改變不良習(xí)慣。
3、家園聯(lián)系
家園聯(lián)系是促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展的有效手段,它就像車的兩個(gè)輪子,必須同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)才能平衡前進(jìn),缺一不可。我們通過及時(shí)填寫家園聯(lián)系冊(cè)讓真正了解幼兒在園的表現(xiàn)、了解幼兒園。通過“家園互聯(lián)網(wǎng)”欄目向家長(zhǎng)幼兒教育的新信息、新動(dòng)態(tài)。另外。我們定期舉辦家長(zhǎng)開放日,家長(zhǎng)會(huì),并搜集一些育兒進(jìn)行,互相學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)的肯定給我信心為以后的工作更添一把勁!
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
終身學(xué)習(xí)已成為一種時(shí)尚的觀念,作為一名教師應(yīng)把更多的投入學(xué)習(xí),《》()。在業(yè)余時(shí)間,我常翻閱一些雜志及各種刊物,利用網(wǎng)絡(luò)查找幼教新信息,嘗試新方法、吸收新思想、新經(jīng)驗(yàn)、新理論、不斷的充實(shí)自己,為己所用。有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)我都會(huì)如饑似渴的摘錄值得我學(xué)習(xí)的方面,在公開活動(dòng)中認(rèn)真鉆研,并向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師虛心學(xué)習(xí),活動(dòng)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié),。
三 為了使自己不斷進(jìn)步,我制定了以下努力方向:
1)理念進(jìn)一步化為,提高自己的專業(yè)水平。
2)注重對(duì)孩子能力的培養(yǎng),提高自身教育的能力。
3)提高自己的創(chuàng)新水平和教科研水平。
4)在活動(dòng)區(qū)材料制作、整理方面的水平有待于提高。
在這一年里,我雖然取得了一些成績(jī),但是還存在著一些不足,就是在日常生活中需要我們?cè)倌托囊恍⒃偌?xì)致一些、想的再周到一些。努力提高水平和課件制作水平,這也是我們今后工作中需要改進(jìn)的。
撰寫人:___________
日
期:___________
xx年商標(biāo)監(jiān)督管理年終總結(jié)
xx年是實(shí)施“xx”規(guī)劃的開局之年,我局商標(biāo)監(jiān)督管理工作以黨的xx屆五中全會(huì)精神為指針,緊密圍繞總局“五個(gè)更加”的要求,全面貫徹落實(shí)省、市工商局和縣委、縣政府相關(guān)工作部署,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,以保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)為目標(biāo),以維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)樽谥迹罅I造商標(biāo)保護(hù)、發(fā)展的環(huán)境,全面推進(jìn)“
xx”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施,為促進(jìn)我縣跨越式發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下:
一、深入學(xué)習(xí)宣傳商標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
1、制定出臺(tái)商標(biāo)監(jiān)管方案。xx月份,我局制定了《xx縣工商局xx年關(guān)于實(shí)施“xx”商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略及加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)管工作實(shí)施方案》,細(xì)劃在商標(biāo)注冊(cè)推進(jìn)、“三名”商標(biāo)培育、“品牌興縣”戰(zhàn)略實(shí)施等三個(gè)方面的工作計(jì)劃和xx年商標(biāo)監(jiān)管重點(diǎn),特別是對(duì)繼續(xù)開展的“雙打”工作、xx省著名商標(biāo)的申報(bào)核查驗(yàn)收及xx省第五屆品牌節(jié)參展企業(yè)篩選等工作進(jìn)行了部署。
2、“廣、深”宣傳商標(biāo)知識(shí)。“3.15”、xx月xx日、“12.4”期間,我局先后聯(lián)合縣文化廣電新聞出版局、農(nóng)林局、藥監(jiān)局、科技局等部門,以展板、條幅、宣傳資料、縣電視臺(tái)通告等形式深入宣傳《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實(shí)施條例》及專利、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),近年來我局開展的保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)成果等,共制作展板4塊,宣傳標(biāo)語18條次,現(xiàn)場(chǎng)向市民發(fā)放宣傳資料1200余份,接受市民咨詢20人次。
二、積極培育指導(dǎo)商標(biāo)注冊(cè)工作
1、積極完善商標(biāo)注冊(cè)備案數(shù)據(jù)庫。我局貫徹落實(shí)《晉中市工商局關(guān)于強(qiáng)化服務(wù),深入推進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)工作的意見》文件精神,充分發(fā)揮工商所作用,將商標(biāo)注冊(cè)任務(wù)分解到所。xx月份,我局開展了xx年注冊(cè)商標(biāo)摸底工作,在縣電視臺(tái)《商標(biāo)注冊(cè)及注冊(cè)商標(biāo)備案通知》9次,提醒相關(guān)經(jīng)營戶及時(shí)備案。力求達(dá)到注冊(cè)企業(yè)戶數(shù)清、注冊(cè)商標(biāo)底數(shù)清、注冊(cè)商品類別清。
截止目前,我縣共有注冊(cè)商標(biāo)95件。今年我縣企業(yè)獲得注冊(cè)商標(biāo)15件。
2、深入推進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)指導(dǎo)工作。一是以知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周、《國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》紀(jì)念日、xx省第五屆品牌節(jié)為契機(jī),充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體,開展商標(biāo)法律知識(shí)、商標(biāo)戰(zhàn)略宣傳,切實(shí)增強(qiáng)全社會(huì)商標(biāo)意識(shí)。二是引導(dǎo)縣域現(xiàn)代煤化工、裝備制造業(yè)、新型材料產(chǎn)業(yè)、特色食品工業(yè)等企業(yè)積極注冊(cè)商標(biāo)。借助企業(yè)年檢、變更、重新設(shè)立等時(shí)機(jī),及時(shí)發(fā)放“商標(biāo)注冊(cè)提示書”、“商標(biāo)注冊(cè)建議書”,指導(dǎo)其注冊(cè)商標(biāo)、續(xù)展商標(biāo),拓展商標(biāo)注冊(cè)類別。三是指導(dǎo)旅游、餐飲、商務(wù)、廣告、文化、物流等服務(wù)行業(yè)加大商標(biāo)注冊(cè)力度,鼓勵(lì)企業(yè)注冊(cè)和使用有創(chuàng)新、高質(zhì)量,有立意、高水平,有特點(diǎn)、高品位,有發(fā)展、高效益的商標(biāo)。
今年,我局共指導(dǎo)10家企業(yè)提交注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)書37件。
3、開展品牌商標(biāo)培育。我局以馳、著名商標(biāo)培育為重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)“品牌興縣”戰(zhàn)略實(shí)施,不斷完善商標(biāo)培育縣、所二級(jí)幫促機(jī)制,在“增量、擴(kuò)面、提質(zhì)”上下功夫,形成馳名商標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展、著名商標(biāo)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的良好格局。今年我局推薦xx聚義實(shí)業(yè)集團(tuán)的“聚義煤化”注冊(cè)商標(biāo)申報(bào)了國家馳名商標(biāo),續(xù)展了xx省著名商標(biāo),推薦xx縣來力純凈水廠的“來力”注冊(cè)商標(biāo)及xx省強(qiáng)隆科技有限公司申報(bào)了xx省著名商標(biāo)。截至目前,我縣共有xx省著名商標(biāo)3件。
4、搭建平臺(tái),引導(dǎo)企業(yè)參加品牌節(jié)展銷活動(dòng)。xx月xx日,我局分管局長(zhǎng)侯建平帶領(lǐng)xx聚義實(shí)業(yè)集團(tuán)、xx省強(qiáng)隆科技有限公司、xx縣來力純凈水廠等三家企業(yè)參加了xx省實(shí)施品牌戰(zhàn)略,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興研討會(huì),并行政指導(dǎo)其參與了為期五天的xx省第五屆品牌節(jié)促銷會(huì),會(huì)上3家企業(yè)共簽訂了商品購銷意向書12份。
三、以重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管為立足點(diǎn),加大商標(biāo)行政保護(hù)力度。
為認(rèn)真總結(jié)回顧2019年度各項(xiàng)工作,表彰年度各項(xiàng)先進(jìn),增進(jìn)公司內(nèi)部人員的交流和溝通,并對(duì)即將來臨的2020年各項(xiàng)工作作出合理的安排和部署,同時(shí)也為預(yù)祝公司即將成功轉(zhuǎn)型上市鼓舞員工士氣,特決定舉辦此次主題年會(huì)活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:
乘風(fēng)破浪、遠(yuǎn)航
三、活動(dòng)時(shí)間:
2020年1月18日下午
四、活動(dòng)地點(diǎn):
宴會(huì)廳一樓
五、參會(huì)人員:
公司全體員工及嘉賓
六、年會(huì)流程與安排:
1、年會(huì)策劃及準(zhǔn)備期(2020.1.3-1.8):本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。
2、年會(huì)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(2020.1.8-1.16):本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀人員、主持設(shè)備、物品購置、年度回顧視頻制作等準(zhǔn)備事項(xiàng)。
3、年會(huì)最終安排確認(rèn)(2020.1.17):本階段主要完成年會(huì)全過程的事項(xiàng)確認(rèn)。
4、年會(huì)正式演出:2020年1月18日下午
七、年會(huì)當(dāng)天進(jìn)行流程:
序號(hào)
時(shí)間
流程
1
16:10
參會(huì)人員入場(chǎng)簽到
2
16:30
全體人員就餐
3
17:30
晚會(huì)開始,主持人入場(chǎng)
17:35
視頻播放(企業(yè)年度回顧)
主持人串詞
4
17:45
年終總結(jié)
5
18:45
年度表彰
6
19:00
節(jié)目匯演
主持人串詞+抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
7
19:40
游戲互動(dòng)(3個(gè))
主持人串詞+抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
20:20
主持人宣布閉幕
8
20:30
全體合影
八、年會(huì)節(jié)目報(bào)名:
1、請(qǐng)公司各部門至少準(zhǔn)備一個(gè)節(jié)目,并于2020年1月8日前由責(zé)任人將演出節(jié)目和人員名單報(bào)送至行政辦公室處。主持人人選采取自愿報(bào)名或選舉方式產(chǎn)生。
2、報(bào)名方式:支持電話、短信、微信及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
3、聯(lián)系人及聯(lián)系方式:xxxxxxx
九、嘉賓邀請(qǐng):
請(qǐng)有攜帶家屬或特邀嘉賓的員工以部門為單位,統(tǒng)計(jì)邀請(qǐng)總?cè)藬?shù),責(zé)任人于2020年1月8日前將“嘉賓邀請(qǐng)名單”報(bào)送至行政辦公室處。
十、年會(huì)籌備及注意事項(xiàng):
1、節(jié)目要求:形式各異,力求新穎,以活躍氣氛為佳。
2、任務(wù)分配表:見附件1
3、嘉賓邀請(qǐng)名單:見附件2
4、2019年會(huì)節(jié)目單:見附件3
附件1:
任務(wù)分配表
序號(hào)
具體任務(wù)環(huán)節(jié)
責(zé)任人
備注
1
主持人
xxx
2
年會(huì)策劃人員
xxx
3
會(huì)場(chǎng)布置人員
xxx
4
物資購買人員
xxx
5
后勤人員
xxx
入場(chǎng)簽到并發(fā)放號(hào)碼,配合主持人安排節(jié)目候場(chǎng)
6
xxx
獎(jiǎng)箱、證書、禮品等發(fā)放
7
xxx
拍照、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)
8
各部門節(jié)目統(tǒng)計(jì)
漁業(yè)公司
xxx
請(qǐng)對(duì)應(yīng)責(zé)任人于2020年1月8日下班前將“節(jié)目單”和“嘉賓人數(shù)”報(bào)送至辦公室。
旅游公司
xxxx
9
嘉賓人數(shù)
統(tǒng)計(jì)
漁業(yè)公司
xxx
旅游公司
xxx
附件2:
嘉賓邀請(qǐng)名單
序號(hào)
部門
嘉賓邀請(qǐng)人數(shù)
是否到場(chǎng)
備注
1
餐廳
8
2
旅游
6
3
行政
3
4
財(cái)務(wù)
3
合計(jì)人數(shù)
20
附件3:
2019年會(huì)節(jié)目單
序號(hào)
節(jié)目種類
節(jié)目名稱
表演部門
備注
1歌曲小宇后勤部
2舞蹈抓錢舞銷售部
3小品吃面研發(fā)部
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行,工作總結(jié)《餐飲主管個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文》。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營。
【餐飲主管個(gè)人工作總結(jié)二】一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作:
1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范,長(zhǎng)達(dá)70余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人,改變?cè)瓉砼K亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善:
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認(rèn)真制作,并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng),一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動(dòng),努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),作為一項(xiàng)福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅(jiān)決服從山莊安排,特別是前臺(tái)人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng),以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
即將過去的xxxx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末
年初之際,我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái),回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的一年里,在集團(tuán)的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
在前臺(tái)主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分,我深知自己的責(zé)任重大,自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起
“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,當(dāng)hse房入住,當(dāng)sales要帶客人參觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿,各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn),也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三,加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià),什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí),我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,哪怕是ug。以此爭(zhēng)取更高的入住率。
四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻注意自己的一言一行,主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這一年里,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。
2.遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。