時間:2022-09-17 10:27:14
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇國際市場營銷策略范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
0引言
隨著全球化趨勢的逐漸加快,當下國際市場貿易已經成為市場的主要形勢[1]。而要想在國際貿易中占據一席之地,就需要企業對當下的市場發展形勢及現狀進行分析,通過對成熟的國際市場營銷策略借鑒分析,構建屬于我國的市場營銷策略,進而帶動我國國際貿易事物的不斷發展,為我國經濟的穩定增長做出有力的支撐。
1我國國際貿易實務的發展形勢
首先,隨著當下我國市場經濟的競爭越加激烈,在國家與國家的共同扶持下,現今國際貿易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著全球化的趨勢逐漸明朗,資金都呈現了全球化的趨勢,這就促進了國際貿易實務的進步,使其得到了全方位的發展。據統計近年來國際貿易量呈現增長迅速狀態[2]。而這種增長就標志著現今國際貿易的快速發展,國家之間的經濟變得更加活躍,各國都參與到經濟和貿易的競爭中,使得國際貿易實務市場競爭愈演愈烈。其次,當下經濟的迅速發展使得科學技術不斷革新,也標志著網絡時代已經來臨。現今網絡等高新科技已經融入人們生活之中,也融入到了國際貿易實務中,這就促進了國際貿易的發展,為全球經濟發展作出極大的貢獻。合理地將網絡等技術應用到國際貿易實務中能夠為企業帶來極大的便利性、提高工作質量和效率。最后,文化因素不斷成為國際貿易實務的重要因素。由于國際市場和傳統的市場有著較大的差異,其為國家行動貿易活動,通常都是國家以國家的方式進行,通過出口、進口,實現雙贏來增加國家的交流和互取所需。而要想在這個過程中讓雙方利益都能保障,就需要對文化差異進行理解分析。所以說,在國際貿易實務過程中,要對國外文化進行理解、尊重。另外對國際文化進行了解還能夠更好地了解其消費需求,進而針對性提品來滿足需求。換言之,在國際貿易實務中必須要對各個國家的文化進行了解,這樣才能減少麻煩,促進利益的共贏。
2國際市場營銷策略的開展作用
隨著全球經濟貿易的趨勢逐漸增加,世界各國均已經知道了對外貿易的重要意義,也加深了對外貿易策略研究。姚博林在研究中將國際市場營銷策略的作用賦予了新的內涵,“合理的有效的制定對外貿易策略,積極地開展研究和分析工作,能夠有效地促進對外貿易發展,提高我國對外貿易的整體水平[3]。”
3國際貿易實務中國際市場營銷的策略分析
3.1實施針對性的營銷措施
在當下我國的國際貿易實務中,市場營銷的構建必須要依據當下市場的需求,制定針對性較強的優化措施和手段,這樣才能夠保障營銷策略的順利實行。我國當下國際貿易實務過程中市場營銷策略的主要核心就是“STP營銷策略”其中“S”就是將市場進行詳細的劃分;“T”則是對目標市場進行確立;“P”則是準確地進行市場定位。換言之就是通過對市場目標的不同來對市場進行詳細的劃分和定位,進而制定完善的營銷策略。所以,要想保障國際貿易實務中市場營銷的穩定運行,一定要對各個國家的市場進行詳細了解和劃分,找出貿易國家的市場需求,掌握客戶的消費心理,從而最大限度地提升經濟利益。
3.2及時掌握國際貿易的動態
國際貿易最主要的環節就是前期準備工作,只有實時地對國際貿易動態進行掌握,才能更好地了解貿易市場對質量和結構的需求,這樣企業才能針對性地構建完善的貿易實務結構。企業可以通過線上和線下兩方面來掌握貿易動態。首先,線下要在貿易公司以及港口等貿易交流區域設置相應的信息回收站點,該信息站的工作人員一定要及時將準確的信息進行收集,了解當下貿易市場的需求和供給關系,這樣才能更好地使貿易實務穩定運行。其次,就是線上,所謂的線上主要就是指國際性的貿易網站,工作人員要及時通過網絡等媒體來了解實時的貿易信息,掌握貿易的需求。通過這兩種方式對市場信息進行調研,能夠有效地促進國際貿易實務市場營銷策略的構建,能夠讓其面對各種市場變化的情況下,及時地進行調整,保障國際貿易實務的穩定運行。
3.3及時對消費人員進行調查分析
市場營銷中,消費者是主體,企業必須要了解消費者的需求才能更好地制定策略。這就要求國際貿易的營銷策略構建時,不僅需要加強消費者的引入,還需要對現有消費者進行合理的保護,可以通過消費者需求反饋分析等手段來制定滿足消費者需求的產品,讓現有的消費者覺得其所購買的物超所值,無論是在產品上還是服務上均滿足需求。另外,還要對不同地區的文化以及經濟水平進行劃分,這樣就能夠依據消費者的經濟實力來提供相匹配的產品。在策略的構建方面一定要將差異性表現出來,要用不同的規則來接待不同客戶,要能夠做到因人而異。只有這樣才能構建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場營銷策略,為國際貿易實務的穩定發展做出巨大努力[4]。
3.4提高產品和服務的整體質量
消費者該產品購買,最主要的兩點就是質量和服務,在我國產品質量的檢驗一直按照ISO9000進行,因此在對外貿易市場中也要嚴格按照國家標準和規范對質量進行實質性的把握。另外,還要對產品的服務質量進行有效地保障。如物流、保險、售前及售后服務等,對這些進行保障,才能使得服務更加具有實質性,進而從質量和服務兩個方面提升企業的整體形象,使得消費者滿意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業在國際貿易競爭中脫穎而出。
3.5合理地對市場進行拓展
市場是貿易的基石,所以在貿易中,一定要對市場進行分析整理,要保障已有市場的穩定發展,還要積極地開拓新的市場,只有這樣才能夠滿足國際貿易實務對市場的需求。要想進行市場的拓展,必須要從下述幾個方面進行,首先就是完善貿易的售后服務、通過價格調整、擴大宣傳等多個方面爭取到新市場的份額。以出口貿易為主的企業必須要明確一點,產品出口后并不代表市場營銷結束,相反其正式營銷的開始階段,只有完善自身的售后,保障市場及客戶源的穩定,才能夠占取更多的市場份額,使得新舊市場共同發展,只有這樣才能使得國際貿易實務穩定發展。
4在國際貿易實務市場營銷策略中應注意的幾個問題
4.1注重地區經濟差異問題
當下我國經濟一直處速發展的時期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對待經濟存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對將依據經濟發展水平的不同,實施針對性較強的英雄策略。要對不同消費水平的人群提供層次不同的產品,同時還要在國際貿易中通過降價營銷的方式進行,鞏固當地市場,讓市場的產業鏈穩定[5]。
4.2注重地區文化差異問題
每個民族都有其獨特的文化,這些文化習俗都是經過歷時沿革衍生出來的,而國際貿易市場營銷需要接觸不同的國家和不同的習俗,因此在國際貿易中必須要對當地的文化風俗進行分析,尊重當地的地區文化,如語言、宗教、風俗以及審美等。就像麥當勞,其在世界各地均有分店,其在不同分店提供的產品也不同,由于印度人喜愛咖喱,麥當勞就為其推行了咖喱漢堡,而馬來西亞水果較為豐富,麥當勞就相應的推行水果漢堡。這種市場營銷方式能夠很好地適應當地的習俗,提高消費者的滿意度。
5總結
當下我國的國際貿易實務正處于發展階段還不是很成熟,因此必須要對市場營銷的策略進行合理的改革,要以國際貿易利益最大化為核心,不斷通過市場調研、優化市場等多個方向進行策略的方案優化,這樣才能最大程度地提高我國在國際貿易實務中獲得的最大利益,為我國的國際貿易實務效率的整體提高做出巨大努力。
參考文獻
[1]曹朝輝.國際貿易實務中國際市場營銷的策略研究[J].東方企業文化,2014(21):291-291.
[2]姚博林.國際貿易實務中國際市場營銷的策略研究[J].經營管理者,2015(10):264-270.
[3]劉舒云.論國際市場營銷策略的發展與創新[J].中國市場,2015(23):17-18.
[4]劉娜娜.論我國中小企業國際市場營銷策略[J].現代營銷:學苑版,2014(9):43-44.
1.優勢相比較于大型企業和特大型企業,小企業無論是規模、人才架構,還有管理水平和技術方面都并不出色。但是在國際市場營銷中,正是因為這樣,小企業得到了靈活,高效的特性。在競爭激烈的國際市場,可以根據傳遞的消息,更加快速,和準確的做出有利于市場變化的決定。不但如此,小企業因為規模的限制,在營銷過程中,更加能夠體現出個人的能力優勢,找出適合企業的人才。在中國,因為人口密度的關系,大量的勞動力資源成為了國際市場的一大特色。在解決國內閑置勞動力的同時,低廉的勞動成本使得小企業在產品價格方面有個更大的優勢。而且,國內的專業市場對小企業進入國際市場有著很大的促進作用。較為明顯的長三角,珠三角等行業區域集中化的地方,能夠提供小企業更多,更全面的訊息,在短時間內了解商品行情。依托這個條件,小企業能夠更為便捷的開拓市場。2.劣勢對于眾多小企業而言,制約公司發展最為嚴重的方面在于管理水平的不足。很多小企業基礎管理薄弱、企業制度不規范,生產經營并不嚴格等等,嚴重限制小企業的效率和發展潛力。其次,設備落后,技術水平不高,使得小企業的創新方面嚴重不足,甚至是沒有。勞動型密集產業如果不具備產品的升級換代,將注定在未來的國際市場競爭中被淘汰。還有,小企業對品牌價值并不看重,產品的附加值不高。品牌是一個企業的商業信用和技術水平,質量水平,以及員工素質和管理水平的綜合表現。所以,企業品牌在日益競爭激烈的現在,越來越關系到小企業能否脫穎而出。還有一個關鍵因素就是資短缺,小企業的自身實力薄弱,缺乏抗風險的能力弱,在財務制度上面也并不規范,正是因為這些原因,銀行貸款也更多會傾向于大型企業和特大型企業,對小企業有這樣或者那樣的限制。所以資金的短缺也成為小企業的發展瓶頸。
二、開拓國際市場營銷對小企業的好處和必要性
隨著國內小企業數量的增多,市場漸漸趨向于飽和,小企業的競爭壓力越來越大。開拓國際市場,就顯得格外重要。這樣,小企業面對的消費群體就會從國內變成全球,大大的延伸了小企業的生存空間。讓小企業緩和了壓力的同時,還能夠得到發展。而,在越來越開放的全球化環境,使得許許多多的消費者更加傾向于追求新鮮的事物,卻不是大品牌帶來的固定模式。特殊化消費群體的產生和發展,給小企業提供了機會,相對于大企業來說,小企業有著更加靈活的經營模式和獨特的優勢,必須牢牢抓住機會。同時,國內小企業數量繁多,但因為企業的管理水平或高或低,導致了小企業水平層次不齊。在國際市場當中,能夠接觸更加先進的經營理念,推進小企業的發展和進步,無形之中加速了水平低下企業的淘汰和資源浪費。
三、結束語
曾經有一項數據統計,稱中國每年襯衫的生產能力可以滿足全世界人民一年12件襯衫的需求量,全球9成以上的襯衫均由中國制造,但是生產企業的利潤率平均卻僅有不到1成。事實就是我們在不斷為全球的制造商品,卻從未面向世界推銷我們的商品。
我國著名市場營銷策劃專家——譚兆麟曾經說過:中國企業營銷滯后的瓶頸,在于觀念的落后、決策的失誤、手段的盲目、隊伍的低劣。自中國加入世貿組織之后,提高企業的營銷水平,觀念上的“突圍”是突破國際市場營銷障本文由收集整理礙的前提,引進新的營銷理念,樹立全球化的營銷視角,打造一流的營銷團隊,構筑高效的立體化營銷網絡,只有這樣,才能徹底打破我國只懂生產,不懂銷售的尷尬局面。
一、國際貿易與國際市場營銷的關系研究
(一)國際貿易與國際市場營銷的異同
所謂國際貿易,即世界各個國家之間商品貨物與勞務的交換。它由世界各國的對外貿易構成,是一定時期內世界貿易的總和。
國際市場營銷是指跨國界進行的市場營銷活動。它與國際貿易之間的關系是相互依存,不可分割的,他們之間相互影響、相互促進,國際貿易的發展不斷推動著國際市場營銷的產生、發展、活動范圍的擴大,而隨著國際市場營銷的深入,也會反作用于國際貿易,使之發生根本性的變化。
他們之間的相同點在于:國際貿易與國際市場營銷均是在兩個或以上的不同國家進行的跨國界的活動,他們面臨相同的國際環境,同以商品和勞務交換為前提條件,活動的最終目標均為國際市場上的客戶,包括個人、組織與國家。
國際貿易與國際市場營銷都是世界經濟融合發展的產物,它們的存在與發展與經濟的進步和發展有著密切的聯系,二者之間存在著某些必然的聯系,但是各自性質的特殊又決定了它們之間存在著區別。國際貿易與國際市場營銷都圍繞著國際市場這個核心來進行,但是國際貿易所涉及的范圍比國際市場營銷的范圍要更廣泛。國際市場營銷更多的是商品在國際市場上的銷售行為,而國際貿易不僅僅包括將產品銷售到國外,而且還包括商品的進口。并且國際貿易的內容更為豐富,不僅包括一般的國際市場上進行銷售的產品,還包括勞務交換等內容。
(二)國際貿易對國際市場營銷的影響
國際市場營銷是通過營銷活動對尚未開發的市場做出的選擇和決策,并針對其市場環境所做出的戰略的制定,是以市場為中心、以獲得收益為目的、以得到國際競爭優勢為根本而進行的運作,而國際貿易主要指的是國家間的宏觀經濟管理與調控為主的活動,而隨著國際貿易的不斷深化,國際分工的出現,將世界的距離大大縮短,在這個過程中,各國的商品需要進入國際市場,并都希望在市場競爭的洪流中取勝,從而推動國際貿易的發展,而國際貿易的主體——企業,就必須樹立國際營銷的理念,根據各個國家的法律法規及其特點來有針對性的制定市場營銷策略,利用國際貿易提供的平臺來盡情發揮。故而反過來,國際市場營銷也能加深一國的國際分工的深度,也會影響到一國的國際貿易,同時一國的國際市場營銷水平也能充分反映一國的國際貿易發展程度。
二、國際市場營銷環境分析
第一,社會文化環境。文化是一個復合的整體,包括人類的知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣的總和。它不僅體現出我們自己的行為,也體現出我們對他人行為的要求,包括文化的個性、文化的共性、文化的成分(物質文化、社會機構、宗教、審美學、語言)3個方面。文化滲透于營銷活動的各個方面,國際營銷者的活動又構成文化的一個組成部分,市場營銷成果的好壞深受文化的裁判。因此,要正確運用文化的差異性,確定當地文化的相關動機,確定行為模式的特征,確定有哪些文化價值觀念與本產品有關,確定決策形式的特征,確定適應當地文化的促銷方法,確定消費者認為適宜的銷售機構。
第二,經濟環境。一是經濟發展階段。一個國家所處的經濟階段不同,居民收人高低不同,消費者對產品的需求不同,從而直接或間接地影響到國際市場營銷。以消費品市場來說,經濟發展水平較高的國家,在市場營銷方面強調產品款式、性能及特色,大量進行廣告及銷售推廣活動,品質競爭高于價格競爭;在經濟發展水平較低的國家,則偏重于產品的功能及實用性,其推廣主要靠口頭傳播和介紹,價格因素比產品品質更重要。二是市場規模。企業在進入某國市場時,首先關心的是該國的市場規模,即可接受的商品及服務總量,或者市場擁有的購買力總量。一般來說,大多數產品及服務的市場規模都與人口和收入密切相關,甚至可以認為是由人口和收入決定的。三是消費結構。開展國際市場營銷,必須了解影響消費者儲蓄的多種因素,以便分析、判斷消費者需求、支出和消費水平的變化,包括收入水平、通貨膨脹和物價上漲因素、市場商品供給狀況和消費偏好、儲蓄動機差異等。
第三,政治法律環境。有時政治環境能夠對營銷活動產生直接影響,法律和規章則起到鼓勵或限制企業營銷活動的作用。企業首先是一個經濟組織而非政治組織,但企業進行市場營銷時,經常要受到政治因素的影響。國際營銷法律主要由國內法律、國際經濟法律、東道國法律等構成。從事國際營銷的企業要與不同的國家和地區打交道,采取適當方式公平合理地解決爭端,這也是國際營銷順利進行的重要保證。
三、國際貿易發展新趨勢
(一)經濟全球化
經濟全球化既是一個經濟蔓延的過程,同時也是一個歷史過程:一方面世界范圍內各個國家和地區的經濟組織相互聯系,相互合作,相互影響,最終相互融合為統一整體,形成所謂的“全球統一市場”;另一方面則在世界全球范圍內建立規范經濟行為的全球經濟機制,并以此為基礎建立了經濟運行的全球化戰略。在經濟全球化的過程中,國際市場成為向全球經濟開放的大市場,各種資源、技術和資金在全球范圍內實現了自由流通和優化配置。
(二)國際貿易交易方式網絡化
隨著知識經濟時代多媒體技術和網絡技術的發展,國際貿易交易日益借助國際互聯網來完成,出現了所謂的網絡貿易。網絡貿易是指通過計算機網絡,如萬維網、因特網等現代化電子方式所進行的貿易或商務活動,整個交易過程包括交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等大都在全球電信網絡上進行。目前,網絡貿易發展十分迅速。
信息技術給經濟發展帶來的一個顯著沖擊就是互聯網的普及使得虛擬市場的規模不斷擴大,越來越多的消費者接受并喜歡這種在虛擬市場進行交易的方式。網絡虛擬市場在國際貿易中的使用頻率越來越高,能夠有效的緩解和消除由于距離問題給交易帶來的阻礙。網絡虛擬市場的多樣性和靈活性為企業的發展提供了更多的選擇,虛擬市場將在國際貿易交往中繼續扮演著重要的角色。
(三)個性化的消費市場增加
個性化需求已經成為當前國際市場上的一大顯著特征,經濟的發展帶來整個世界文明的進步,人們開始對消費有了新的想法,不再喜歡追逐隨大流式的消費習慣和消費方式。開始基于自身的需求對于個性化的產品和服務提出更高的要求,并且愿意為這種個性化的消費需求投入更多的精力和財力,從未來的發展趨勢來看,這種個性化需求市場將會繼續呈現出上漲的趨勢,企業是否有定位獨特的個性化產品或者個性化的服務已經成為當前是否具有國際市場競爭力的一個重要標準。
(四)無形價值在市場競爭中的重要性突出
在傳統的市場競爭中,產品本身的質量通常是一個企業是否具備競爭力的一個重要因素,企業可以通過單一的提升產品的質量來實現企業競爭力的增強。但是在當前的國際市場競爭中,無形價值對于企業核心競爭力的打造發揮著越來越重要的作用,特別是企業的品牌形象、信譽等這些無形的價值已經成為企業構建自己的核心競爭力的重要考慮因素。
四、現代國際貿易環境下的國際市場營銷策略
(一)加強對國際市場的調研,制定具體營銷方案
海爾公司有一句名言:“市場永遠不變的規則就是市場永遠在變”。國際營銷與國內營銷的最大區別就在于市場營銷環境的不同。環境的不同既給企業帶來了國內營銷沒有的機遇,也帶來了許多意想不到的風險。這就需要企業加強對國際市場的調查,制定具體營銷方案。
企業內部要設立專門的機構或專人負責,將其費用列入企業的成本。要將對國際市場的調查工作制度化、經常化。同時,市場調研內容要防止只注意對特定產品的微觀調查,還要注重調查與公司業務有關的宏觀環境因素。當然,微觀調查的質量對于出口產品的業績有著直接的聯系,但是如果對出口產品市場的語言與文字、宗教信仰、價值觀念、家庭特點、風俗習慣等文化因素,對于出口國的經濟發展速度、市場規模與結構、國民收入、人均購買力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險等經濟因素以及政治制度、政治的穩定性、民族情緒等相關因素心中無數,也就是說對直接與間接影響市場的宏觀因素不了解,也很難打開市場,特別是長期地占領目標市場。
(二)調整企業產品策略,打造強勢品牌
面對現代國際貿易新環境,企業應抓住機遇進行產品結構的調整,摒棄以往出口產品中,低附加值、低價格、低質量的、低自主知識產權的四低特點,以實現迅速搶占產品市場,一舉改變我國產品在世人中的印象。
1.市場細分和產品細分
在以往的生產經營過程中,我們總是希望有能力多占領市場份額從而形成多產品、無精品的尷尬局面,而就目前來看,企業應該將企業自身的產品和市場進行細分,總結出最能強勢占領和鞏固市場的產品,并逐漸縮減其他產品的生產
能力,提高產品品質和附加值,把好鋼用在刀刃上。
2.品牌戰略
企業參與國際市場的競爭,需要多種因素的共同配合,但是歸根到底,企業是否擁有創新能力和優勢的品牌,依舊是企業能否在國際市場競爭中脫穎而出的重要因素。無論是國內市場還是國際市場中,品牌戰略已經成為企業提升自己競爭力的不二選擇,品牌的巨大號召力能夠最大程度地吸引消費群體,是企業擴大市場占有份額的一個常見選擇。我國的企業在國際市場營銷中,應該在堅持品牌戰略的前提下,對相關細節工作進行改進和完善,例如產品的售后服務、產品的形象設計、產品的文化內涵等多方面進行全方位的打造。
關鍵詞:電子產品;國際市場;營銷策略
1與客戶建立多種互動關聯關系
在競爭形式日益嚴峻的今天,必須注重通過各種有效的方式與客戶進行互動,這種互動不單單是基于業務上的,更多的是建立在對市場前景的展望、對相互配合上的持續改進、對各自競爭對手情況充分溝通上,當然這種互動是建立在與客戶的多種關聯上,是建立在與客戶真正的戰略伙伴關系上,息息相關、榮辱與共、互助、互求、互需。電子產品的國際市場營銷是企業與企業之間的營銷,與消費市場對眾多的消費者進行的營銷不同,減少顧客流失意義更為重大。注重有效的互動、追求各種形式的關聯,真正與客戶形成良好的伙伴關系,不僅積極地適應顧客的需求,而且可以主動地創造需求,在競爭日趨激烈的今天形成競爭優勢。
在電子產品的國際市場營銷中,應通過以下方式同目標客戶建立盡可能多的關聯:
首先,公司可以有選擇性在一些專業的報刊、雜志、網站等媒體上做宣傳廣告,同時參加各種訂貨會及交易會,建立公司網站,宣傳公司品牌、產品、服務和新產品信息,印發公司產品、技術宣傳廣告材料,宣傳公司產品和企業形象。以便通過這些方式讓電子企業能成功地樹立起了在電子產品行業的形象,為與用戶建立關聯營造良好的氛圍。
其次,采取把顧客請進來,業務員、技術人員走出去相結合的工作方法,傾聽顧客的需求和愿望,做好售前、售中、售后服務工作。為滿足顧客需求,公司可以組建由工程技術人員、軟件工程人員,生產技術人員組成的售后服務隊伍,他們不但從事簡單的產品故障維修服務,而且從事對技術改進和專業支持(如軟件升級、軟件修改、硬件改進)等高附加值的服務。做到用技術服務客戶,滿足客戶的要求,在上門服務中還可以幫助部份客戶培訓技術人員,讓客戶對一般的產品故障能獨立維修,不但滿足客戶之所需,也給企業降低服務成本,做到供需雙贏。
第三,努力為客戶提供一體化、系統化的解決方案,建立有機聯系,形成互相需求、利益共享的關系,共同發展。同時可以通過實施“以質取勝”戰略來提高產品質量,從而就能與顧客就建立起了互需、互求的長期、牢靠的關聯紐帶。
2快速響應客戶需求
注重服務、追求真正的效率,在快速響應客戶需求的同時保證服務的品質。這就要求電子產品的經營者真正站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并以最快的速度去滿足顧客的需求,當然必須做好相關的項目管控,以真正優質的管理去滿足因迅速變化的市場形式而不斷改變的顧客的需求,而不能沉醉于過去那種說給顧客聽,讓客人來適應我們的反應上。也只有這樣才能最大限度地減少客戶的抱怨,穩定住客戶群,減少客戶轉移的概率;同時,這是一種企業、顧客雙贏的做法。注重高效的服務也為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證,進而為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。
3注重關系營銷
關系營銷產生于20世紀90年代,它是在傳統營銷、社會營銷、服務營銷、內部營銷的基礎上提出來的。最早的定義是倫納德•貝瑞于1985提出的:“關系營銷是吸引、維護和增進與顧客的關系”。
顧客是企業生存與發展的基礎,市場競爭的實質就是爭奪顧客。企業的所有員工及開展的一切活動都必須以顧客的利益和需求為導向,并體現在企業生產經營的每一個細節。只有企業為顧客提供了滿意的產品和服務,才能使顧客對產品進而對企業產生信賴感,成為企業的忠誠顧客,正如菲利普•科特勒所指出的那樣:“忠誠的顧客是企業最寶貴的財富,現在日益重視設計出最好的關系組合以爭取和保持顧客。好的顧客就是資產,只要管理得當并為其服務,他們就能轉為公司豐厚的終身利益來源。在緊張的競爭市場中,公司的首要業務任務,就是持續地用最優的方法滿足他們的需要,以保持顧客的忠誠度。”
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。具體說來,電子產品企業可以通過以下方式積極來進行關系營銷:
3.1個性化的客戶溝通
不同國家不同的客戶有著不同的文化和喜好偏差,這需要我們去了解和調適。比如在歐洲,有些客戶的決策風格是直覺型的。判斷好或不好,不是看數據,而是憑感覺。所以如果把詳細的數據拿給他看,不斷開會討論,他就會很煩。了解了這些客戶的風格,我們就可以靈活一點,不用數據,而是把零件、產品、報廢品都放在桌上,讓他看得到,摸得到,感覺到,他就可以理解了,也很容易說服他。
用不同的方式去和不同的客戶溝通,才能真正了解客戶的真實需求,從而有助于電子產品找出最優的方法持續地滿足他們的需要。
3.2真正去關注重點客戶
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,要求電子產品的營銷者們改變過去那種以為對顧客需求作出反應、為顧客解答問題、平息顧客的不滿,就盡到了責任的意識;并優先與那些為企業創造75%-80%利潤的20%-30%的重要顧客建立牢固關系,注重溝通、追求長遠。
在實踐上,電子產品企業可以選派具有專業知識、外語良好的人來充當國際市場重點客戶的客戶關系經理,通過集中客戶所有的信息并防調組織內各部門做好服務來對客戶進行全程負責,落實企業向國際市場客戶提供的各項利益,協調處理與客戶可能發生的所有問題,維持同客戶長期良好的業務關系。這樣就從組織上為關系營銷取得成效提供了保證。
其次,要求營銷人員與國際市場重點客戶保持密切的溝通交流來增進雙方友情,強化雙方長期良好的業務關系。比如,可以在客戶來訪時邀請其參加各種娛樂活動,如觀光、打保齡球、觀賞歌舞等;也可贈送客戶一些喜歡的我國工藝品來搞好關系;更可以記住主要客戶及其夫人、孩子的生日,用快遞寄送一些小禮物以示祝賀。
再次,可以根據國際市場重點客戶的不同需求來定制產品和服務,從而為客戶提供個性化的產品和服務,滿足客戶的特殊需要,進而最大程度地提高客戶的忠誠度并建立起長期關系。
真正去關注國際市場重點客戶,才能讓電子產品企業有限的資源發揮出最大的效用,提高公司的效益,使立足長遠不至于成為一句空話。
綜上所述,只有立足長遠,借助關系營銷,注重與顧客進行良好的溝通才能找出最優的方法持續地滿足他們的需要;才能將從以產品性能為核心的思想轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心的思想;才能將觀念從不重視客戶服務轉向對客戶高度承諾上來;才能把服務、質量和營銷有機地結合起來,通過與顧客建立長期穩定的關系實現長期擁有客戶的目標。
4追求雙贏
任何交易與合作關系的鞏固和發展,對于雙方主體而言,都是一個經濟利益問題。因此,一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發點,也是營銷的落腳點。對企業來說,市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是營銷發展的動力;另一方面,回報是企業從事營銷活動,滿足顧客價值需求和其他相關主體利益要求的必然結果。企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,顧客必然予以貨幣、信任、支持、贊譽、忠誠與合作等物質和精神的回報,而最終又必然會歸結到企業利潤上。當然這種“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內容,是基于顧客愿付成本之上的利潤考量,同時也兼顧了市場份額的最大化。
在電子產品國際市場營銷的實踐中可以采取以下措施來追求雙贏:
4.1與顧客建立雙贏觀念
在現實的國際經濟生活中,永遠有競爭者以不可思義的低價格來沖擊市場,顧客也永遠都在抱怨我們產品價格偏高。同顧客建立共贏的觀念,讓顧客明白合適的利潤率是維系持續提供優質服務和產品的保證,同時我們也應當清醒地認識到合理的價格是顧客在殘酷的市場競爭中獲得一席之地的重要保障。彼此之間相互信任基礎上的追求雙贏,才能讓彼此成功,在市場上做大做強。
4.2學會適應市場變化和顧客要求
國際電子產品市場千變萬化,必須要充分調動電子產品企業內部員工迅速應對變化的能力,用開放的心靈去面對各種挑戰,學會去適應而不是無端地去抱怨。面對顧客近乎苛刻的要求時,也必須以從容的態度去應對,努力想辦法去解決問題,而不是去抱怨。
4.3建立與顧客信息共享的有效方式
以有效的方式同顧客實現信息的共享,可以讓電子產品企業在產品研發上及時把握市場需求,避免走彎路;也可以針對市場需求的變化及時調整營銷策略和生產安排,控制風險,避免不必要的損失。
4.4注重持續的成本控制改進和品質改善
持續的成本控制改進和品質改善是電子產品企業追求回報、實現雙贏的重要基礎,并有助于基于顧客愿付成本之上利潤的更好考量,從而可以使兼顧市場份額的最大化不至于成為一句空話。
參考文獻
關鍵詞 國際工程市場營銷 策略 管理措施
一、前言
作為市場營銷中的一種,國際工程市場營銷與其他市場營銷一樣,都需要依附于營銷策略的合理選擇和營銷管理方法的創新,否則將難以維持長遠發展,難以在激烈的市場競爭中贏得一席之地。因此,選擇科學的、實用的國際工程市場營銷策略,優化營銷策略,加強營銷管理,對促進國際工程市場營銷健康長遠發展具有重要影響。
二、國際工程市場營銷策略
(一)國際工程市場營銷的價格策略
缺少技術核心,人力資源價格低廉,是我國國際工程市場營銷中長期以來所面臨的一個主要問題,這一問題的存在使得價格策略成為國際競爭的重要手段,甚至引發惡性競爭,導致我國國際工程承包行業呈現出惡性價格大戰的局面,國際工程市場營銷未能以健康的狀態向前發展。換言之,國際工程承包企業競爭的過度與核心技術的缺乏,是造成國內國際工程市場營銷出現惡性價格戰爭現象的直接誘導因素,而國際工程市場營銷惡性價格競爭的制度性成因則源于不健全的市場機制和缺少有效產權約束的國際工程承包企業。
(二)國際工程市場營銷的產品策略
產品是市場營銷活動的核心與主體,是企業滿足客戶需求的重要物質。國際工程承包企業采取產品策略,依據目標客戶群實際需求,選擇適合自身的市場營銷方式,營銷策略,對產品進行營銷,是其國際工程市場營銷取得成功的一個有效策略。[1]需要注意的是,由于產品面向的是最終用戶,而不同用戶對產品有著不同的要求,所以國際工程承包企業應以客戶為中心,從客戶實際需求出發,加強對自身產品的了解,在此基礎上對市場進行細分,為客戶提供差異化產品,以滿足不同客戶的不同產品需求。
(三)國際工程市場營銷的文化策略
在任何一種營銷活動中,在任何競爭環節中,文化策略都居于非常重要的地位,它可以為競爭優勢的培育發展,為市場營銷成功地獲得提供精神食糧。所以我們應該重視起對文化策略的采取和運用。[2]在國際工程市場營銷中采取文化策略,有利于提高國際工程承包企業市場美譽度,有利于培養市場購買力,提高國際工程市場營銷份額。
三、加強國際工程市場營銷管理的有效措施
(一)準確定位國際工程市場營銷
國際工程市場營銷定位準確與否直接影響著其結果的成敗,對國際工程市場營銷進行準確定位,是國際工程市場營銷取得成功的重要前提與必要條件之一。眾所周知,戰略對于一個企業的生產經營、生存發展來說至關重要,好的戰略往往是一個企業通向成功的燈塔,且對于國際化企業來說戰略的這種重要性更加突出。所以,要想對國際工程市場營銷進行準確的定位,國際化企業應在客觀看待自身條件下,加強對國際市場的調研,擴大調研范圍,完善調研內容,實施綜合調研策略。對自身所研究項目進行跟蹤,對該項目在國際市場上的發展情況進行了解,充分發揮比較優勢,利用國際市場調研所得結果找準國際工程承包市場突破口,大范圍挖掘潛在客戶。與此同時,結合自身產業規模制定科學、符合實際的營銷戰略,積極參與國際競爭,形成群體影響,發揮自身優勢,不斷提高對國際工程市場營銷定位的準確性。
(二)增進企業橫向聯系,強化協同作用
在各種國際工程承包企業中,相較之下外包企業是發展最早、與國際市場接觸最早、對國際市場行情與運行規則了解更多的國際工程之一,即在國際工程市場營銷中,外包企業更具行業優勢。在今天開放的大環境下,我們應該對外包工程企業的這一優勢加以充分的利用,加強與企業橫向之間的聯系,學習其國際工程市場營銷成功經驗、有效策略與管理方法,從而提高自身對國際市場及其運行規則的了解,對市場行情的了解。構建協同協作機制,通過企業橫向聯系的加強和增進,促進各國際工程承包企業間相互交流,加強合作,發展良好戰略合作伙伴關系,發揮各自優勢,形成良性競爭、健康競爭,為國內國際工程市場營銷的國際化發展和國際工程市場營銷競爭的國內化創造良好條件。
(三)重視項目策劃,整合社會資源
就我國各類資源當前儲備情況而言,如何在各種資源都有限的情況下實現在較短時間內提高國際工程市場營銷能力,是國內國際工程承包企業當前所亟待解決的一個重要問題。一個國際工程對資源的使用情況在很大程度上取決于項目策劃,若項目策劃科學優秀,經濟性高,那么對于各種資源的消耗就相對較少,反之則會增加對資源的消耗。所以國際工程承包企業應高度重視起對項目的策劃,遵循經濟性、可行性、科學性和實用性原則,提高項目策劃水平。可以采取舉辦大型國際工程市場營銷活動策略,通過活動的舉辦為項目策劃提供一個開放的平臺,提供一個有效的載體,在載體之上研究國際市場,對項目進行精心策劃。整合社會資源,凝聚社會力量,變被動為主動,以主動方式向目標市場進軍,鞏固和維持大客戶關系網、公關網,維護客戶關系,樹立良好的企業形象和品牌形象,做好產品宣傳工作,把握與挖掘資源頭和信息頭,擴大資源、信息來源,充分發揮ERP作用優勢,加強資源整合利用。
(四)加強管理,拓展營銷渠道
管理對于市場營銷來說至關重要,對于國際工程市場營銷來說至關重要,只有不斷加強管理,市場營銷才能實現持續穩定發展目標,才能取得成功。從企業實際出發,依據市場實際需求和整體發展趨勢,加強對市場營銷的管理,對國際工程市場營銷的管理,首先需要拓展信息獲取渠道。因為一切管理活動的實施均離不開所需信息的支持,為了給國際工程市場營銷管理提供足夠的信息支持,我們需要從多渠道獲取盡可能多的相關信息,如各國政府工作報告,官方網站,相關咨詢機構、發展規劃等等。在掌握較為全面信息的情況下,積極拓展國際工程市場營銷渠道,為國際工程項目開發提供充足資金支持、技術支持,推動國際工程進一步發展。
四、結語
當前,各國國際工程承包企業越來越多,國際競爭愈演愈烈,在這樣的形勢下,我國國際工程承包企業要想在國際工程市場營銷中取得成功,就必須重點從營銷策略與營銷管理兩方面來不斷優化和加強。盡管現階段還存在較多問題,但隨著企業發展的逐漸成熟,對國際工程市場營銷認識的逐漸加深,相信我國國際工程市場營銷會向前邁進一步。
(作者單位為武漢科技大學城市學院)
參考文獻
關鍵詞:互聯網經濟中小企業國際營銷營銷策略
一、我國中小企業開展國際營銷的必要性
隨著經濟全球化進程的不斷加深,我國中小企業的市場環境也發生了重大變化,在經濟全球化的浪潮中,大企業對跨國經營和國家貿易合作的傾向,也將中小企業的市場空間推向了國際化競爭,隨著社會生產的國際化,市場競爭環境的更加激烈,中小企業已經必將加強國際營銷策略。開展國際營銷是中小企業的全新機遇,經濟全球化進程的加快,提高國際分工環節的成效,加快了生產要素的流動和產業轉移,中小企業能夠更快的引進國外資金、技術、人才和管理制度,從而有效加強企業綜合實力,并為中小企業開展國際營銷創造了良好的環境和渠道。但市場競爭壓力的增加,也導致中小企業進入國際市場,加強中小企業國際營銷策略。而我國中小企業具有較高的創新和技術優勢,并具備制造技術和機械設備的優勢,適應發展中國家的市場需求。中小企業自身成本低,市場適用性強的優勢,也滿足了市場多樣化需求,進而避免與大企業進行正面競爭,有利于制定靈活的國際營銷策略,減少市場信息的損失,強化技術創新的時效性。
二、基于互聯網領域的新經濟背景
基于互聯網的新經濟背景主要包括長尾經濟、經濟和注意力經濟這三個方面,長尾經濟源自統計學中的分布特征的口語化表述演化而來,只要具備足夠的流通和存儲渠道,銷量不佳的產品能夠占據更多的市場份額。而互聯網領域帶來了數字技術的快速發展,能夠提供足夠的存儲和流通渠道,可以讓任何企業都產生長尾經濟,拓寬企業的存儲和流通渠道,通過互聯網經濟降低渠道成本。而互聯網在給企業拓寬渠道成本的同時,帶給消費者大量信息,注意力經濟是高度信息化社會的必然經濟現象,符合個人的潛在意識傾向,并能讓企業通過互聯網獲得更為廣泛的社會和公眾注意力。而互聯網的出現也使得現在的企業結構更加透明,經濟能夠減少企業與消費者的中介環節,導致二者掌握的信息更為對稱,減少了交易成本,排除了中間環節,并減少了企業在國際市場中的進入障礙,加強了互聯網的市場效率。
三、互聯網對中小企業國際營銷的影響作用
互聯網晉級為中小企業國際營銷策略提升了全新的信息系統和交易市場,通過新型的交流方式和產品流通方式,能夠給中小企業帶來全新的機遇。互聯網經濟推動了消費者角色的轉變,加強了企業與消費者之間的信息溝通,消費者成為了信息的提供者,主動促進了交易的實現環節,加強了企業與消費者的雙向溝通,有利于企業滿足消費者偏好,最終滿足客戶需求,實現中小企業國際營銷策略的目標。互聯網經濟的發展也替代了原本的有形市場,導致營銷活動發生了重要轉變。減弱了傳統市場中買者與賣者的交互作用,電子市場已經逐漸取代了傳統市場的交易中心地位。并且互聯網也減少了中小企業進入國際市場的障礙,降低了中小企業中小企業國際營銷的成本,不僅提升了原料供應效率,還能讓中小企業具備更完整的供給鏈,提升了企業庫存管理工作的成效,降低了庫存成本,加強了中小企業在國際市場中的競爭力。
四、中小企業國際營銷的現狀及困境
1.規模較小、資源有限
中小企業的規模較小這一特點,帶來了自身成本低,市場適用性強的優勢,但也導致了中小企業抵御市場風險的能力較弱,并且技術機械效率較低,在市場競爭中處于不利地位,無法承擔市場風險帶來的嚴重后果,而國際營銷過程面對的環境要比國內市場更為復雜多變,也加強了中小企業國際營銷面對市場風險的可能性。中小企業規模較小是因其擁有的有限資源決定,資源的限制導致到了中小企業經濟實力不足,資金短缺成為了中小企業的主要困難。因此中小企業無法將過多資金投入在國際市場中,并且中小企業也由于資源的限制,產品較為單一,技術水平較低,在市場競爭的激烈環境中,中小企業也處于弱勢,無法與大企業進行正面競爭。
2.觀念和策略存在誤區
目前我國中小企業的國際營銷仍處于起步階段,在思想觀念上也受到傳統商業思維影響,認為中小企業自身條件無法滿足企業的國際市場經營發展策略,這種觀念誤區并沒有認識到中小企業國際營銷策略對市場競爭力的積極作用,互聯網經濟的發展使得中小企業已經具備了國際化經營的條件,只要制定正確的國際市場營銷策略,完全可以利用國際市場進行不斷發展。而中小企業在思想觀念上也過度重視大企業的正面競爭能力,忽視了自身產品的適用性和策略的靈活性,并認為國際市場都已被占領,現在已經不適合開展國際市場營銷。這種錯誤的認識忽視了國際市場的多樣化和流動性,國際市場在變化過程中將不斷出現新的市場機會和市場空間。在中小企業國際營銷策略方面也因為不熟悉國際市場經銷業務,盲目進入國際市場,導致被騙造成巨大損失。并且采用低價策略獲得市場份額的方法,很容易引起競爭對手的報復,采用貿易壁壘集體進行產品抵制。
五、基于互聯網領域的中小企業國際營銷策略
1.樹立國際市場營銷觀念
加強中小企業國際營銷策略首先應當轉變傳統企業發展觀念,樹立國際市場營銷觀念,明確認識到中小企業在國際營銷競爭中的優勢和劣勢,以國際化的市場觀念、競爭觀念和風險觀念為導向,以國際市場為核心進行企業調節,認識到國家之間的市場差異,并對國際市場按照各方面因素進行細分,從而選定合理的目標市場,集中資源滿足客戶需求。并在激烈的國際市場競爭中,全方位提升中小企業參與國際競爭的能力,通過更高的工作效率和技術含量,強化中小企業的國際市場競爭力。并且中小企業也應到認識到國際市場雖然給企業帶來了發展機會,但也讓企業處在了不同的市場環境中,因此應道合理面臨更多的市場風險。
2.明確認識中小企業國際營銷的優勢和劣勢
中小企業國際營銷與大型企業相比,并不具有規模、管理、技術和人才等方面的絕對優勢,但在國際營銷過程中,中小企業可以憑借組織結構的靈活性,加快信息的傳遞效率,提升市場反應的靈活性,從而保障企業決策的準確性,并且中小企業也可以有效利用我國勞動力資源的主導優勢,在國際市場競爭中獲得實質性的競爭條件。而我國行業區域集中化的格局也可以為中小企業提供信息積聚和交流的優勢,降低了市場信息的交流成本。而中小企業的劣勢主要變現在資金短缺、管理水平、創新能力、品牌意識和產品附加值等方面,導致中小企業的產品質量不統一,不能充分發揮產品的生產效率,在產品開發能力方面較弱,不能適應國際市場的多樣化需要。因此中小企業應當明確認識到國際營銷過程中的優勢和劣勢,從而在激烈的國際市場競爭環境中,充分發揮中小企業的優勢,合理利用國際市場營銷策略,提升中小企業的國際競爭力。(作者單位:中國人民大學經濟學院)
參考文獻:
[1] 時剛強;苗澤華.基于互聯網的中小企業國際營銷策略[J].特區經濟,2006(08):253-255.
一、國際市場營銷的特殊性
國際市場營銷是國內市場營銷的一種延伸和集合。市場的國際化將營銷的諸多方面整合起來。國際市場營銷中面對的是各國的不同環境,在不同的環境中需應用不同的營銷技巧。國際市場營銷戰略的形成是一個不斷演變進化的過程。占有統治地位的戰略方式、國際標準以及主要的決策在國際經營整個過程中不斷變化。對于跨國公司而言,如何面對紛繁復雜的海外市場的當地具體情況及時轉換營銷戰略和技巧;如何獲得有關當地市場的知識和經驗;如何最大限度的利用跨國經營中所產生的潛在協同效應。這些問題在建立全球營銷網絡體系的不同階段是不同的。
二、全球營銷中跨國公司的障礙
一旦超出國界,商品營銷和拓展總會遇到很多障礙,有時還會相當明顯。不同國家有不同政治、經濟、文化、語言、法律法規等環境。由于這些差異的存在,不同類型產品與服務的通用性也各不相同。袖珍計算器、信用卡設備和油幾乎不需按國別進行產品調整,但香皂、音響設備和糖果卻需要較多的調整。在商品全球化過程中,有兩大障礙使得商品的全球化進程困難重重,其中尤以食品和飲料最具代表性。
1、產品的可認知性
人們想了解他購買的食品有哪些原料又是如何加工而成的,他們對產品外觀、口味尤其對食品構造的可認知性提出要求。而人們在購買耐用消費品、個人護理用品和家庭用品時則不會有類似要求。可認知性的限制導致一種食品或飲料在人們不熟悉產品配料的國家無法暢銷。這就意味著食品施用的工藝工序大大受到限制。對產品可認知性的要求還意味著,產品不太傳統化的國家較之產品較傳統化的國家更易于接受新產品。例如,德國、法國和意大利人咖啡飲用量多,并且喜歡現煮,于是速溶咖啡不太受歡迎;而在英國、愛爾蘭等這些不太愛喝咖啡的國家,速溶咖啡就較受歡迎。
2、產品的時代特征
一種產品的使用習慣越久遠,就越難進行國際化營銷。相反,產品的使用習慣越現代,就越有可能打人多個國家的市場。順應人們新近出現的消費模式的產品,如:酸奶、漢堡包、熱狗、軟飲料和淡啤等,更具全球化的潛力。除了食品以外,手工鐵鏟、服裝等也表現得比較明顯。盡管手工鐵鏟式樣在瑞典、英國及荷蘭不盡相同,但這些國家的花園工人現在都在用同樣的機動鏟;雖然男式服裝一直都在不停地朝前發展,但正式男裝從來都是按照人們形成已久的習慣來制作的。不需專門的裁縫也能從服飾打扮來區分德國人、法國人和英國人。然而,近年來隨著休閑服飾的出現,人們開始穿著同樣的牛仔服、T恤衫和運動鞋。這種國際化產品常常是因為某些新消費群體的需要而產生,隨著廠家不斷推出成本低廉、購買方便,款式變化的產品,新的消費群體在壯大,反之也加速了適應這些消費模式的新產品的國際化進程。
三、跨國公司全球營銷策略
跨國公司在實施全球戰略過程中,通常較多地運用三種營銷策略:
1、分步國際化的營銷策略
這是一種逐步到位的國際化營銷策略,常常得到營銷人員青睞。營銷人員剛剛來到陌生的國外市場,他們只知道自己能生產什么產品,但對這些產品在國外市場的前景沒有把握,甚至可能一無所知。隨后,營銷人員自己動手或請專家進行調查研究,從而比較確切地了解公司現有產品是否可以滿足當地的需要。最后,營銷人員將國外市場信息反饋給產品開發人員,以開發出能在國外市場贏得一席之地的產品。在這個過程中,公司國際化營銷戰略逐步得以實現。
2、一步到位的國際營銷策略
這是最受歡迎也是最有前景的營銷策略。國際營銷策略基于一步到位的營銷思想,營銷人員自始至終以一種整臺的全球觀點開拓國際市場,同時它又對營銷人員的責任心提出很高的要求。在這種策略下,營銷人員努力發掘國外市場上與本公司生產能力相吻合的最新需求,對顧客的類型和行為模式也非常敏感。此外,營銷人員還盡職盡責地做好市場細分。
3、“碰運氣”的營銷戰略
就目前跨國公司的實際運作情況而言,“碰運氣”的戰略使用得最頻繁。與“碰運氣”戰略相比,分步國際化營銷和一步到位的國際營銷戰略的風險都要小得多。但采用這兩種策略經常會坐失良機而無法將產品成功打入國際市場。值得注意的是,當跨國公司為全球市場開發產品時,起初往往都不是針對全球市場而是針對本國市場開發的,并且很多年里也一直只在國內銷售。市場開拓者絕不盲目地將這些國內暢銷產品推向國外市場。在此之前,他們做大量的調研與測試,并將產品加以調整。如貝利(Bailey)公司生產的愛爾蘭風味奶油、可口可樂以及麥當勞等絕大多數國際化品牌莫不如此。正是通過“碰運氣”的戰略促進了這些公司的品牌名稱和產品的國際化。理論上似乎未見其妙的“碰運氣”戰略,實際上已被證明是最成功的國際營銷策略;而理論上倍受贊譽的一步到位的國際營銷戰略實際上是最難實施的。
以英國20年來的食品消費情況為例。其在食品貿易上一直存在巨額赤字。估計在過去20年里,新型食品的消費額為45億美元,這些新型食品的85%或是來自進口或是根據國外已有的產品生產。其中,一些是通過分步國際化戰略和一步到位國際化戰略打入英國市場。但大部分則是依靠“碰運氣”的戰略。誠然,在他們進入英國市場之前就已進行了大量調研和測試。但更為重要的是這些產品確立了在國內市場的相對地位,并且以“走一步看一步”的方式進人英國市場。